卫生院关于2011年行风评议的实施方案

第一篇：卫生院关于2011年行风评议的实施方案

##医院关于2011年行风评议的实施方案

2011年，是继往开来、创新发展的关键之年，是谋划“十二五”规划的开局之年，是深化医药卫生体制改革任务的关键一年。根据县纪委十三届六次全会会议精神和###［2011］84号文件精神，从今年7月中旬至9月底，在全县卫生行业开展民主评议行风活动。为贯彻落实精神，切实开展好我院行风评议活动，结合医院实际，制定本实施方案。

一、指导思想和目标

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“树立行业新风、优化就医环境”为主题，全面落实科学发展观，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针。在院党委的领导下，有计划、有组织地开展自查自纠，接受社会各界对我院行风建设的公开评议。通过评议，使全院干部职工形成强烈的服务意识、规范的医疗行为、创新的工作机制、扎实的工作作风、良好的医德医风、满意的服务质量，构建和谐的医患关系，促进医院事业可持续发展。

二、评议内容

（一）行风建设、纠风工作组织机构和责任制落实情况；

（二）药品价格、医疗收费的标准及公示情况；

（三）“住院一日清单”患者知情情况；

（四）药品的招标及购进配送情况；

（五）改善服务环境，优化服务流程，落实便民措施的情况；

（六）医务、院务公开，自觉接受社会各界监督的情况；

（七）服务对象投诉或反映问题的处理情况；

（八）工作人员精神面貌、工作态度和患者对医疗服务的满意度情况；

（九）纠正医药购销和医疗服务中不正之风、反商业贿赂和控制医药费用的情况。

三、评议步骤

评议活动从7月下旬开始至9月底结束，主要分为宣传发动、检查整改、评议总结三个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（7月下旬至8月初）

医院党委对评议活动进行动员和部署，成立行风评议领导小组，明确目标要求并落实责任制，制定实施方案。通过召开科主任及全院职工动员大会、行风监督员座谈会等多方位、多渠道开展行风评议活动宣传，层层发动，营造声势，使全院职工充分认识到行风评议工作的重要性和必要性，明确工作目标和责任，自觉认真地投入到行风评议工作中去，主动接受评议，使整个评议活动在广大群众的支持、参与、监督下健康有序地进行。

行风评议工作领导小组。组 长： 副组长： 成 员：

（二）检查整改阶段（8月初至9月中旬）

根据评议的目标要求，组织、安排开展自查自纠。要深入群众，听取意见，找出医疗服务中存在的不正之风和群众反映强烈的难点、热点问题，及时发现薄弱环节和带有普遍性的问题，认真剖析原因，有针对性地提出整改措施和解决办法并加以整改。要采取“走出去请进来”等方式，主动听取社会各界和服务对象的意见，并通过职工座谈会、意见建议征集等形式广泛发动职工认真查找问题，根据自查和反馈情况，梳理存在的问题，坚持“边查边纠边建”，及时进行整改和提高。

（三）评议总结阶段（9月中旬至9月底）

在检查整改提高的基础上，医院对评议活动进行自我评估，撰写自评报告，提出下阶段的目标任务并积极配合上级行风评议组开展问卷调查和迎接考核评议。针对反馈中存在的问题，医院将及时通报民主评议行风情况，认真进行整改。同时要不断总结好经验、好做法，建立和完善医院行风管理长效机制，推动医院行风建设上台阶、上水平。

二〇一一年七月十日

第二篇：卫生院行风评议自查报告

XX镇中心卫生院

2012年行风评议自查报告

根据X卫字〔2012〕80号关于2012年民主评议行风活动实施方案文件要求，我院近期对“民主行风评议”活动进行了自查，根据方案要求，我院通过召开职工大会、发放出院病人满意度问卷调查表等多种渠道多种形式，认真征求意见，努力查找自身存在的问题与不足，取得了较好的效果，现报告如下：

一、问题重点

查问题、搞整改，坚持以自我教育为主，自查自纠为主，以院班子成员和各科室主任带头为主。重点分两个层面进行认真地查摆问题：一是个人的思想作风、组织纪律、道德品质、世界观和人生观方面是否存在问题；二是服务态度、服务质量、服务环节、服务流程等方面是否存在问题。

二、查摆问题形式

主要通过以下二个方面进行查找。

（一）自查自纠

全院干部职工主要自查了以下五个方面的问题：

1、是查纪律。目前还存在上班迟到、早退、上班时间吃早餐、擅自离岗、串岗聊天现象，有时有上班时间玩游戏干私活现象；目前还存在犯自由主义、搬弄是非、制造传播小道消息的问题。

2、是查作风。部分职工存在工作作风不踏实及服务意识不强、优质服务观念淡薄的问题。

3、是查效能。个别职工有办事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任务难完成的现象；还存在工作标准要求不高、应付了事、敷衍塞责的问题及因循守旧、照搬照抄、工作水平低的问题。

4、四是查廉洁，未见有违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”的问题。

5、五是查服务。部分职工存在接待病人不热情；主动服务、便民服务、爱心服务意识不强的问题。（二）互查互纠

一是召开座谈会，我院于9月28日召开了职工大会，充分听取了干部职工的意见及建议。存在主要问题是：部分医生护士服务态度较差，服务质量还需进一步加强。二是利用网络，依托医院网站及电子邮箱为基础，公开征求意见建议，接受各类意见建议。三是通过发放问卷现场征集，组织患者或家属帮助查找问题，进行医生护士评议活动。

征求的各种意见，属于领导班子的，反馈给班子集体，属于个人的，反馈给个人。

三、查摆问题的处理

对开展“民主行风评议”活动查摆出来的问题，我院认真进行了研究总结，并加以整改。同时，对医院的管理规定和制度进一步的完善和补充，着重修改完善了劳动纪律方面的内容，规定不准上班迟到早退、擅自离岗；不准开会迟到、早退；不准工作时间打牌、玩游戏；不准用公款相互吃请； 2

不准在任何时候任何场所参与赌博；不准以医谋私，拿药品回扣、收受红包或礼品、接受病人吃请，不违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”；不准大搞请客送礼，不准工作时抽烟；不准对患者或服务对象服务不周到，态度不热情，接待不礼貌；不准犯自由主义，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其临床科室，要求对查摆出来的问题和不良现象要认真分析和研究，制订出具体整改方案，经医院讨论批准后组织实施，切实改善服务态度，优化服务流程，方便病人就医。各科室要进一步推行便民服务、主动服务和爱心服务，规范工作流程，细化服务环节。针对此次自查活动发现的问题，要立即整改，加强医疗环节管理，在方便病人就医的同时，防范医疗纠纷和医疗事故的发生。全体干部职工必须熟练掌握、并且自觉运用文明礼貌服务用语，加强与病人的交流与沟通，仪表端庄，态度和蔼，热情接待病人，待病人如亲人，切实将本次“民主行风评议”的直接成效体现在优质服务活动中，重塑我院广大医务人员的良好社会形象。

2012年9月29日

第三篇：卫生院行风评议承诺书

寨子乡卫生院行风评议承诺书

为了进一步加强卫生系统行风建设，纠正行业不正之风，加强医疗机构管理，规范医疗服务行为，我院决定在全院医疗机构开展行风评议活动。目的就是安排部署今年的评议工作，进一步提高认识，统一思想，使大家积极投入到本次评议活动中，出色地完成各项任务，切实改进行业作风，更好地为保障人民群众健康服务。我们郑重承诺如下：

一、深刻认识行风评议的重要性，增强工作责任感

我们必须在科学发展观的指导下，努力把握卫生事业发展规律，靠良好的行风来保证医药卫生体制改革措施的贯彻落实。如果仅有好的政策措施和工作部署，没有良好的行风作为重要保障，任何政策措施和工作部署的效果都会大打折扣。为此，我们要增强工作的责任感和紧迫感。

二、明确目标要求，扎实开展行风评议工作

医疗机构开展行风评议工作，要坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，紧紧围绕卫生改革与发展这个中心，以关注民生、解决“看病难、看病贵”问题为主题，切实纠正损害群众利益的不正之风；以加强政风行风建设为核心，注重标本兼治、综合治理；以社会各界广泛参与为基础，自觉接受各方面的监督；进一步树立“忠于职守，乐于奉献，廉洁行医”的卫生行业新风尚，构建和谐的医患关系。

三、加强组织领导，确保行风评议取得实效

民主评议行风是一项针对性强、社会影响大的工作。任何一个单位、任何一个机构、任何一名医务人员工作作风的好坏，都直接影响到评议的结果，直接关系到一个部门、一个行业、一个单位的声誉与形象。每个人一定要高度重视，狠抓各项评议工作的落实。

四、加大行风评议宣传教育力度

这次行风评议，要坚持宣传开道、典型引路，努力营造声势，采取多种形式，表达我们诚恳接受监督、听取意见的诚意。一要抓动员，向广大干部职工讲清行风评议工作的重要性和必要性，增强医务人员参与评议工作的自觉性。二要抓内部宣传。要采取简报、板报等形式，努力形成“人人参与评议，人人了解评议，人人提高认识”的氛围。三要抓社会宣传。宣传卫生系统行风建设取得的成绩，宣传评议活动中涌现出的先进典型和先进事迹，增进群众对卫生工作的支持、理解和信任。四要抓思想教育。着眼防范，以“感动中国十大人物孟佩杰”等为榜样，加强对干部职工的思想政治教育、职业道德教育和职业纪律教育，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，筑牢抵御不正之风的思想防线。

五、落实行风建设责任

民主评议行风，必须坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则。一把手是第一责任人，对本部门、本单位的行风评议工作负总责，要制定评议考核制度，对民主评议工作成绩突出的个人要予以表彰奖励；对工作敷衍了事、行风整治不力、群众满意度低的，依据行风建设责任制做出相应的处理。

六、强化督促检查

督促检查是落实措施、确保行风评议取得实效的重要保证。对群众反映的问题，要组织力量开展帮促工作，找出问题症结，提出整改意见和办法。对行风评议中发现的违法违纪案件线索，要及时组织调查，严肃处理。

总之，民主评议行风工作与人民群众利益息息相关。群众利益无小事。希望全院职工以高度的政治责任感，团结一心，紧密配合，扎实工作，精心组织好行风评议工作，高标准、高质量完成行风评议工作的各项任务，以行风建设的新成效，促进卫生工作更好地为人民群众健康服务。

监督投诉举报电话：***

寨子乡卫生院

2012年6月6日

第四篇：卫生院行风评议自查报告

XX镇中心卫生院

2012年行风评议自查报告

根据X卫字〔2012〕80号关于2012年民主评议行风活动实施方案文件要求，我院近期对“民主行风评议”活动进行了自查，根据方案要求，我院通过召开职工大会、发放出院病人满意度问卷调查表等多种渠道多种形式，认真征求意见，努力查找自身存在的问题与不足，取得了较好的效果，现报告如下：

一、问题重点

查问题、搞整改，坚持以自我教育为主，自查自纠为主，以院班子成员和各科室主任带头为主。重点分两个层面进行认真地查摆问题：一是个人的思想作风、组织纪律、道德品质、世界观和人生观方面是否存在问题；二是服务态度、服务质量、服务环节、服务流程等方面是否存在问题。

二、查摆问题形式

主要通过以下二个方面进行查找。

（一）自查自纠

全院干部职工主要自查了以下五个方面的问题：

1、是查纪律。目前还存在上班迟到、早退、上班时间

吃早餐、擅自离岗、串岗聊天现象，有时有上班时间

玩游戏干私活现象；目前还存在犯自由主义、搬弄是

非、制造传播小道消息的问题。

2、是查作风。部分职工存在工作作风不踏实及服务意

识不强、优质服务观念淡薄的问题。

3、是查效能。个别职工有办事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任务难完成的现象；还存在工作标准要

求不高、应付了事、敷衍塞责的问题及因循守旧、照

搬照抄、工作水平低的问题。

4、四是查廉洁，未见有违反卫生部下发的“八条禁令”

和“八不准”的问题。

5、五是查服务。部分职工存在接待病人不热情；主动

服务、便民服务、爱心服务意识不强的问题。

（二）互查互纠

一是召开座谈会，我院于9月28日召开了职工大会，充分听取了干部职工的意见及建议。存在主要问题是：部分医生护士服务态度较差，服务质量还需进一步加强。二是利用网络，依托医院网站及电子邮箱为基础，公开征求意见建议，接受各类意见建议。三是通过发放问卷现场征集，组织患者或家属帮助查找问题，进行医生护士评议活动。

征求的各种意见，属于领导班子的，反馈给班子集体，属于个人的，反馈给个人。

三、查摆问题的处理

对开展“民主行风评议”活动查摆出来的问题，我院认真进行了研究总结，并加以整改。同时，对医院的管理规定和制度进一步的完善和补充，着重修改完善了劳动纪律方面的内容，规定不准上班迟到早退、擅自离岗；不准开会迟到、早退；不准工作时间打牌、玩游戏；不准用公款相互吃请；

不准在任何时候任何场所参与赌博；不准以医谋私，拿药品回扣、收受红包或礼品、接受病人吃请，不违反卫生部下发的“八条禁令”和“八不准”；不准大搞请客送礼，不准工作时抽烟；不准对患者或服务对象服务不周到，态度不热情，接待不礼貌；不准犯自由主义，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其临床科室，要求对查摆出来的问题和不良现象要认真分析和研究，制订出具体整改方案，经医院讨论批准后组织实施，切实改善服务态度，优化服务流程，方便病人就医。各科室要进一步推行便民服务、主动服务和爱心服务，规范工作流程，细化服务环节。针对此次自查活动发现的问题，要立即整改，加强医疗环节管理，在方便病人就医的同时，防范医疗纠纷和医疗事故的发生。全体干部职工必须熟练掌握、并且自觉运用文明礼貌服务用语，加强与病人的交流与沟通，仪表端庄，态度和蔼，热情接待病人，待病人如亲人，切实将本次“民主行风评议”的直接成效体现在优质服务活动中，重塑我院广大医务人员的良好社会形象。

2012年9月29日

第五篇：行风评议实施方案

2012-2013年

民主评议学校行风工作实施方案

辉县市第四高级中学

2012年7月25日

为认真贯彻落实2012-2013年辉县市民主评议学校行风工作实施方案，切实加强学校行风建设，进一步规范学校办学、招生、收费等行为，强化教师职业道德教育建设，转变教师队伍服务理念，提高教育教学质量，办好人民满意学校，使我校民主评议学校行风工作顺利开展，特制定本工作方案。

一、指导思想

2012-2013年我校的民主评议行风工作要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统揽工作全局。坚持“标本兼治、纠建并举”的原则，以民主评议为载体，坚持教育、制度、监督并重，以评促纠、以评促建，纠建并举，扎实推进我校的纠风建设和治理教育乱收费工作，提高教学水平，提升服务质量，为我校教育教学改革和发展创造育好的环境。

二、评议内容

1、履行职责，规范办学行为情况。

2、规范招生、收费行为，接受群众和社会各界监督。

3、教师教学和学生管理情况。

4、师德师风建设情况。

5、自查自纠自评工作情况。

三、评议的方法步骤

评议行风工作分三个阶段进行：准备阶段、实施阶段和总结阶段。

（一）准备阶段（7月20至7月31日）

1、成立学校民主评议行风工作领导小组，明确任务，落实责任，一岗双责。

学校民主评议行风工作领导小组： 组 长：孙树瑾 副组长：梁玲中、陈永利

成 员：齐尚喜、都祥军、周利娟、周爱菊

2、采取多种形式宣传，设立收费公示栏，公布投诉电话0373—6999359，设置意见箱，悬挂宣传条幅。

3、召开全校教职工大会，学习上级文件，动员教职工积极参与民主评议行风工作自查自纠。

4、召开家长会、师生座谈会，与家长和学生沟通，广泛征求意见，促进评议工作的深入开展。

（二）实施阶段（8月1日至2013年9月1日）

1．对照评议内容，找出存在问题和群众反映的意见和建议，制定学校整改措施，逐条逐项抓好落实。

2、在整改的基础上，认真剖析存在问题根源，加强教师职业道德建设，倡导“以生为本、廉洁从教、做群众满意教师，办人民满意学校”。

3、对照职能，建立行风建设长效机制，努力为群众办实事，办好事。让群众感受到评议带来的变化，享受到评议带来的实惠。

（三）、总结阶段（9月1日至12月31日）

1、接受上级领导机构对学校政风行风工作全面检查考核。

2、对学校风行风工作开展情况进行全面总结、形成总结报告，材料装订成册，上报教育局民主评议学校行风工作办公室。

四、学校行风建设的主要措施

（一）规范收费行为，治理教育乱收费方面：

1、加强对学校收费工作的管理。

2、组织全体教职工认真学习河南省教育厅《规范中小学校收费十条禁令》。学习修订后的《中华人民共和国义务教育法》。

3、通过收费公开栏、学校收费承诺书等形式将收费项目、收费标准等事项向社会和家长公开，并公布监督举报电话，接受社会监督。

4、严格执行收费公示制度，贯彻河南省教育厅《规范中小学校收费十条禁令》。向社会公布经物价部门批准的收费项目、收费标准，亮证收费。

5、通过多种渠道了解群众的呼声和愿望，解决群众反映的突出问题。

6、接受社会、学生家长及新闻媒体的监督。对私下收费办班、向学生推销教辅材料和违反一经发现，追究有关当事人的责任。

（二）遵守职业道德、依法执教、依法治校

1、加强教职工师德师风教育，关怀每一位学生的成长。

2、依法执教，廉洁从教、不允许在岗老师私自办收费补习班。

3、定期召开各年级学生座谈会，听取学生对学校、对老师的意见和看法，以便及时改进教育教学工作。

（三）施行校务公开

1、涉及群众切身利益事情向社会公示，虚心听取各方面意见，学校的事情让群众心里明白。

2、定期召开各年级学生座谈会，家长会、教研组长会，听取、解决群众反映的问题和要求。

在行风评议工作中，我们力争做到务求实效，虚心接受各方面意见，发现问题及时整改，将此项任务贯穿于整个学校工作中，建立行风建设长效机制。进一步促进家、校沟通，提高我校教育教学质量，促进学校健康、可持续发展，把辉县市第四高级中学办成家长放心、人民满意的学校。