中国移动员工必备之故障处理网络优化应用方面题库.doc

第一篇：中国移动员工必备之故障处理网络优化应用方面题库.doc

全科认证手段应用共计50题，其中自助维护站15题，安全管控平台15题，EOMS和WAP回单20题 自助维护站（15题）

1、维护自助服务站可通过短信访问。（对）

2、维护自助服务站可通过手机浏览器访问。（对）

3、维护自助服务站可通过掌上运维大厅访问。（对）

4、维护自助服务站的短信访问的短信号为：（B、C）A、10658442 B、10658443 C、10658452 D、10658453

5、维护自助服务站可以查询所有厂家的GSM小区的详细工作状态。（错）

6、维护自助服务站可以查询所有厂家的GSM小区的退服告警情况。（对）

7、维护自助服务站可以查询的动环测点种类包括：（A、B、C、D）A、电池电压 B、交流电压 C、温度情况 D、门禁情况

8、维护自助服务站的小区退服告警情况查询是通过输入小区名称进行的。（错）

9、维护自助服务站的传输LOS告警查询必须输入明确的告警时段才能查询。（对）

10、维护自助服务站的传输LOS告警查询的必需的查询条件包括：（B、C、D）

A、完整无误的告警网元名（不能模糊查询）B、部分告警网元名（可模糊查询）C、告警发生的具体日子 D、告警发生的具体小时

11、维护自助服务站通过短信进行动环电池电压测点查询时的命令及参数为1:动环站点名称。（错）

12、维护自助服务站通过短信进行动环所有测点查询时的命令为：（A）A、100 B、1 C、10 D、12

13、维护自助服务站可通过动环站点名称模糊查询到对应的站点ID。（对）

14、维护自助服务站通过手机浏览器访问，建议使用以下哪种手机浏览器：（C）A、UCWEB B、360浏览器

C、Andriod系统内带浏览器 D、百度浏览器

15、有关维护自助服务站的使用以下哪些说法是正确的：（A、B、C、D）

A、通过手机浏览器访问时，使用的用户名、密码是EOMS的用户名和密码；

B、通过手机浏览器访问时，可以使用动态密码登录；

C、通过掌上运维大厅进入维护自助服务站，不需要再次输入用户名和密码；

D、维护自助服务站可以查询所有厂家的TD小区的退服情况 安全管控平台（15题）

1、日常网络运维必经的平台是（）D A、数据网管 B、话务网管 C、电子运维 D、网络安全管控平台

2、管控平台主账号是指（）A A 登陆安全管控平台的账号 B 设备上的账号 C 其他账号

3、管控平台从账号是指（）B A 登录安全管控平台的账号

B 在管控平台中收集了的设备上的账号 C 其他账号

4、需要通过管控平台登录应用或者设备，必须先经过授权，授权是指（）B A 创建管控平台主账号

B 一种对应关系，把管控的主账号和从账号关联起来 C 接入设备，设置从账号

5、管控平台不支持的设备类型或应用为（）D A、UNIX小机 B、WINDOWS机器 C、网络设备 D、EMIS网站

6、内网管控平台认证方式是（）A A、短信认证 B、静态密码认证 C、令牌认证

7、管控平台10.175.121.194:8080/iam32首次登录需要安装的插件是（）A A、JAVA B、IIS C、flash

8、管控平台插件安装路径为（）A A平台登录首页，点击左方相应软件，选择对应插件进行安装 B平台登录后，点击功能导航进行安装 C 从互联网下载进行安装

9、如果需要在管控平台中登录一个资源，需要向如下哪个角色申请授权（）B A、管控平台管理员 B、具体业务系统管理员 C、安全管理员

10、如果需要在管控平台中增加一个主账号，需要向如下哪个角色申请授权（）A A、管控平台管理员 B、具体业务系统管理员 C、安全管理员

11、可以通过输入什么内容在管控平台前台查询一台已授权的设备 B A、设备使用者 B、设备IP C、设备管理员

12、通过管控平台登录设备需要点击哪个图标 A A、更多访问方式、快捷登录 B、资源类型 C、密码自维护

13、在管控平台中，如果业务管理员需要给应用人员授权，需要切换至（）C A 前台 B 其他系统

C 后台，点击资源管理。

14、在管控平台，下面哪个功能是需要在经过功能导航，切换到后台完成的（）A A 资源管理及授权 B 设备登录 C 插件下载

15、如果需要在管控平台前台登录一套网管系统，需要在登录页面的哪个子页中进行登录（）C A UNIX主机 B 网络设备 C应用系统

EOMS和WAP回单（20题）

1、查看本人所在角色的其他成员正在处理的故障工单，应该点击哪个菜单？D A、已处理列表B、待处理列表C、草稿列表D、同组处理列表

2、需要发布一条网络升级公告，应该点击哪个菜单？A A、B、C、D、信息发布->信息发布新增 组织管理->信息发布新增 知识管理->信息发布新增 投诉前移->信息发布新增

3、需要对弱覆盖信息进行添加和修改，应该在哪个菜单下操作？D A、B、C、D、值班管理->弱覆盖管理 作业计划->弱覆盖管理 日常工作交互->弱覆盖管理 投诉前移->弱覆盖管理

4、在WAP里，选择了“故障原因类别”后，点击哪个功能按钮可以显示其下的“故障原因细分”？D A、同步至具体处理措施B、同步业务恢复时间C、提交D、二级分类

5、在WAP里，B角待办列表有什么作用？C A、显示本人所在角色的已受理和未受理工单 B、显示本人所在角色的其他成员已受理的工单 C、显示本人所在角色A角未受理的工单

6、在对故障工单进行处理完成操作时，以下描述错误的是？D A、B、C、D、故障消除时间不能早于告警清除时间 采取措施时间必须早于告警清除时间 采取措施时间不能早于故障发生时间 故障消除时间必须早于故障发生时间

7、日常处理EOMS故障工单和投诉工单等，应该在哪个菜单下操作？B A、日常工作交互B、流程管理C、信息发布D、组织管理

8、在WAP里，处理完成操作时，“同步业务恢复时间”按钮，是将？B A、采取措施时间同步到业务恢复时间里 B、故障消除时间同步到业务恢复时间里 C、业务恢复时间同步到采取措施时间里 D、业务恢复时间同步到故障消除时间里

9、以下对于工单监控看板的描述，错误的是？D A、可以监控地市的工单情况 B、可以监控区县的工单情况 C、可以对监控的指标查看工单详情 D、可以监控归档的工单

10、关于作业计划功能，下列说法错误的是：D A、月度作业计划，要在年度作业计划制定并审核通过后才能进行制定

B、作业计划完成率体现出作业计划下的执行项的完成情况 C、作业计划及时率体现出作业计划下的执行项的及时完成情况 D、作业计划不能补填

11、关于值班功能，下列说法正确的是：ABD A、不在值班状态的用户不能填写值班日志 B、交接班时间是在值班配置中配置的 C、一个机房下可以有多个值班配置 D、交接班可以由组员完成

12、下面的WAP地址，哪几个是正确的？AD A、http://211.138.211.110:8080/eomsMain B、http://211.138.211.110:8081/eomsMain C、http://211.138.211.110:8082/eomsMain D、http://211.138.211.110:8083/eomsMain

13、下面的EOMS地址，哪几个是正确的？AB A、http://10.175.17.54/eoms35/ B、http://10.175.20.110/eoms35/ C、http://10.175.20.113/eoms35/ D、http://10.175.17.53/eoms35/

14、下面对于通用工单的分派功能，描述正确的是？ABD A、可以直接分派到某个人 B、可以直接分派给某个部门 C、可以直接分派到地市 D、可以直接分派到区县

15、下面对于IVR提醒的功能，描述正确的是？ACD A、B、C、D、拨通后用户直接挂断时，还会再次拨打 接听后未听完直接挂断时，还会再次拨打 无人接听时，还会再次拨打 无信号无法接通时，还会再次拨打

16、在流程管理菜单里，可以点击工单监控看板，查看各地市工单情况？错

17、在故障工单处理中，当我分派给下一个角色处理后，这个角色处理完成后会直接回复给派发给我的角色？错

18、在WAP处理中，可以进行批量接单，也可以进行单张工单接单？对

19、在WAP处理中，可以进行归档、退回操作？对 20、在WAP处理中，不能查看工单的流程信息？错

第二篇：车辆故障员工疏导应急处理办法

车辆故障员工疏导应急处理办法

为有效预防、及时控制和妥善处理公司车队交通安全突发事故，提高快速反应和应急处理能力，规范驾驶员应急处理流程和保证员工的生命财产安全，特制定本办法。

1、城市道路、快速路

（1）立即停车，开启危险报警闪光灯，将车移至不妨碍交通的安全区域停放，在来车方向150米以外设置警告标志（三角牌）。

（2）驾驶员应第一时间报告车队调度及车队长，车队调度接到电话后应立即安排备用车辆前往故障发生地移车内员工，同时安排故障车辆维修工作，车队长接到电话后应立即在该车的微信群告知员工信息，讲明情况和乘车方式。

（3）车队调度接到车辆突发故障情况报告，应立即统筹安排备用车辆前往故障发生地转移车内员工，若不能重新安排车辆救援，当班驾驶员应当协调安排员工打车到公司指定的接驳点转乘其它线路交通车回公司，同时提前通知其它线路的司机做好员工换乘，以确保员工安全乘车。

(4)当班驾驶员要将突发事件及处理情况及时反馈车队队长并同时告知该线路车长。

2、高速路

（1）应立即开启危险报警闪光灯，将车驶入紧急停车带或右侧路肩停下，如果车辆已失去动力，要利用其惯性滑入紧急停车带，在来车方向150米以外设置警告标志（三角牌）。如果是夜间，必须开启示宽灯和尾灯。

（2）驾驶员应当向员工讲解车辆故障情况，并告知安全门、逃生窗、安全锤的使用方法，在车辆未停靠到应急车道或安全区域前，提醒所有员工必须系好安全带，防止二次事故受伤害。

（3）如车辆无法移至安全区域，在设置好警告标志或警戒线后，驾驶员需组织车上员工安全有序地转移到右侧路肩上或者应急车道内，最好是波形防撞钢板的外侧，绝不能让员工在高速路上随意走动。马上将情况通知车队调度和车队主管领导，必要时要报告交警，等待救援。

（4）救援车辆到达后，驾驶员应积极组织员工有序排队上下车，如交警设立了警戒线，提醒员工禁止跨越警戒线；

（5）驾驶员在员工转移过程中，应做好人数的统计，避免遗漏或超载。

（6）车队调度接到车辆突发故障情况报告，应立即统筹安排备用车辆故障发生地转移车内员工，若不能重新安排车辆救援，当班驾驶员应当协调并安排员工打车到公司指定的接驳点转乘

其它线路交通车回公司，同时提前通知其它线路的司机做好员工换乘准备，以确保员工安全乘车。

3、恶劣天气

如遇强台风、暴雨等恶劣天气，严格按照广州市三防指挥部、广州市应急管理局和市交管总站下发的文件通知要求执行，按预案规定做好防御工作，并将执行情况告知员工。

第三篇：CEAC网络应用工程师题库要点

CEAC网络应用工程师题库 单选

1、假定您在某一个网段上安装了三台Unix工作站。WINS服务器位于同一个网段上。您怎样确何这些Unix工作站能够解析NetBIOS名称? * A.在该网段上安装 WINS Proxy B.安装DNS服务器以提供NetBIOS名称解析 C.在WINS服务器上为Unix工作站配置静态映射

D.什么也不用作。WINS服务器将替Unix工作站转化NetBIOS名称

2、下列哪种IP路由协议适用于DHCP的互联网中？ A.RIP * B.OSPF C.NAT D.ICMP

3、DHCP服务器分配IP地址的最大租期是多长时间？ A.8天 B.64天 C.128天 * D.无限

4、你的WINS数据库所在硬盘损坏，你使用一星期前的数据进行恢复，用户向你报告无法浏览其他地点的网络资源，使用（）命令释放并刷新WINS注册？ * A.NBTstat-rr B.NBTstat-c C.Ipconfig/renew D.Ipconfig/reflushdns

5、你是公司网管，网络中包括2台Win2k Server和50台windows2000 professional。你使用DHCP动态分配IP。你配置DNS服务器自动更新DHCP客户端的正向和反向查找区域。你发现在反向查找区域PTR记录涉及15台客户机，而另外35台没有PTK记录。如何解决？ A.配置客户机使他们向DNS注册A记录 B.配置客户机是他们不在DNS服务器上注册域名 C.配置DHCP服务器更新那些不支持动态更新的客户机 * D.配置DHCP服务器更新DNS，即使客户机没有提出请求

6、你的网络有3台WINS Server 如何手动压缩WINS 数据库：在命令行使用压缩命令，并: *A.停止WINS Server服务，使用Jetpack工具压缩，重新启动WINS。B.停止WINS Server服务，使用Compact命令压缩，重新启动WINS。C.备份WINS数据，使用Jetpack工具压缩，对备份做授权恢复。D.停止WINS Server服务, 使用winzip命令压缩，重新启动WINS

7、当你使用cache服务器发现网络流量非常大，查看是DNS解析的交通，如何？ * A.增大服务器中DNS记录的SOA记录 B.减小服务器中DNS记录的SOA记录 C.增大服务器中DNS记录的PTR记录 D.减小服务器中DNS记录的PTR记录

8、如下图，在DNS正向搜索区添加少量主机（A）记录。当选取该域的正向搜索区时，输入是正确的。但是，当选取逆向搜索区时，找不到任何可供输入这些主机（A）记录的输入项。那么，可能的原因是什么？

A.未刷新DNS控制台的视图。

*B.清除了“创建相关的指针（PTR）记录”复选框。C.没有为该主机创建逆向搜索入口。D.未键入该主机正式域名。

10、下面哪一项没有正确描述TCP/IP协议族？ *A.与OSI参考模型的上层进行严格的映射。B.支持所有标准的物理层和数据链路层协议。C.通过数据报序列传送信息。

D.在接收端将数据报重新组装成完整的信息。

11、以下哪种节点优先WINS服务器解析，然后广播解析? A.B节点 B.P节点 C.M节点 * D.H节点

12、使用PING命令与网络上其他主机通讯，使用的TCP/IP协议集中的那个协议： A.ARP * B.ICMP C.IGMP D.TCP

14、你的网络没有直接连在互联网上，使用私有IP网段192.168.0.0。当你通过拨号连接服务器时，你的连接成功建立但是无法访问任何资源。当你Ping服务器时你得到错误信息“Request time out”当你允许ipconfig命令时，看到得到的IP地址为169.254.75.182。如何做？ A.使用DHCP为服务器配置IP地址 B.授权服务器接收DHCP多播地址 C.配置服务器作为DHCP Relay Agent *D.保证服务器能够连接到含有DHCP服务器的子网

17、你是公司网管，网络中有六台基于Win2k的WINS服务器，和两台DHCP服务器。为了使网络总WINS向DNS迁移，你去掉了一台WINS服务器名叫WINS6，如何做？

A.停止并删除WINS服务在DHCP服务器上，重新配置选项不再发布Wins6 B.在WINS客户端手动配置TCP/IP选项不再使用WINS6为WINS服务器，配置客户端使用其他WINS服务器

*C.在现存的WINS上手动tombstone WINS6的数据库

D.在WINS客户端手动配置TCP/IP选项使用WINS6为WINS服务器，配置客户端使用其他WINS服务器

21、你是公司网管，网络中包含一个Win2k域。为了安全考虑，你希望内部名称解析交通不会传送到外部网络。你还希望保证外部名称解析通过外部DNS服务器。你要做的工作是？

A.创建一个新的standard zone为你的本地命名空间并且只把它写入内部地址的主机表

B.创建AD集成zone给你的本地命名空间并且只把它写入内部地址的主机表 *C.删除本地根zone并配置所有内部DNS服务正向解析需求去外部DNS服务器 D.创建新的根ZONE并配置所有内部DNS服务器传递请求到这个zone

24、某公司拥有多个域名，但是不希望总部的DNS服务器陷于过多的名称解析查询请求之中。现在正试图在区域内添加名称服务器（NS）记录为DNS服务器建立授权。当打开DNS控制台时，却发现“添加新记录”的NS记录选项是不可用的。那么，原因是什么？

A.没有管理员权限，因而无法添加NS记录。

B.添加NS记录的唯一途径是使用文本编辑器直接编辑区域数据库文件。*C.必须使用“新授权向导”才能添加NS记录。D.该区域没有与活动目录集成。多选题

27、有关IP地址分类，正确的是: *A.可以分为ABCDE五类* B.D类地址位多播地址*C.E类地址位保留地址*D.A类地址网络ID位8位

29、常见的基于TCP/IP的隧道类型有： * A.点对点隧道协议（PPTP）B.第3层隧道协议（L3TP）*C.IP安全（IPSec）隧道模式 D.以上都正确

30、TCP/IP协议具有以下哪些特点? *A.良好的容错能力 *B.很好的故障恢复能力 *C.极佳的扩展性 *D.与硬件厂商标准无关

31、以下有关zone正确的是： * A.zone是域名空间中连续的部分 * B.zone都有zone根 C.zone和域必然是一一对应的

* D.每个zone的信息存储在zone文件中

32、下列关于DNS功能说法正确的是： *A.DNS的是基础是Hosts *B.DNS是一组协议和服务

*C.最基本功能是在主机名与对应的IP地址之间建立映射关系。* D.DNS技术目前已广泛地应用于Internet中。

33、下列关于路由器路由表的叙述正确的是： *A.路由器是为一组计算机做的路由

B.路由表是根据计算机的MAC地址进行路由的 *C.Interface的地址是路由器自己的端口地址

*D.Geteway的地址可能是本地的地址，也可能是同一网段的路由器的IP地址

35、Windows 2000 DNS服务器可以从所有Windows 2000客户机上取得更新记录。在DHCP服务器的DNS属性配置之后，下行DHCP客户也可以动态在DNS服务器上动态注册其更新过的IP地址。但是，对于一台更新DNS服务器记录时失败了的Windows 2000 DHCP客户，如何强制它注册DNS服务器? A.重启该客户

B.先停止并重新启动DHCP服务 C.手动添加DNS记录

*D.使用IPConfig/Registerdns命令

单选 “2 ” 某大型网络上管理20台服务器和近1000台客户机。其中一些Windows 2000服务器正在使用手动指定的IP地址。现在希望这些服务器能从DHCP服务器获取其IP设置，但是不能改变它们已有的IP地址。那么，下列哪种方法能够完成此要求？

A.为所有服务器定义更长的租用期 B.为这些服务器创建独立的作用域 * C.为这些服务器添加客户保留 D.从DHCP作用域中排除这些IP地址

“3 ” 你是公司网管，你的网络包括一个win2k的域，所有服务器和客户端运行Win2k。为了解析域名和客户端访问资源，你配置了DNS标准主ZONE包含了所有服务器的IP地址。后来你有添加了3台成员服务器，用户报告说，他们可以在目录中找到这三台服务器，但是无法访问。你要做的工作是： A.将DNS标准主ZONE 转为AD integrated zone B.为每台DNS zone中的新服务器创建SRV记录 * C.设置DNS标准主ZONE允许动态更新 D.设置DNS标准主ZONE只允许安全更新

“4” 某部门DNS服务运行于一台支持动态更新的UNIX服务器上。Windows 2000和Windows NT 4.0工作站的客户使用一台安装了Windows 2000成员服务器版的DHCP服务器以便获取TCP/IP配置。如果从DHCP客户上发送主机（A）记录和指针（PTR）记录的动态更新信息到DNS服务器，以下哪种方式最容易？ A.根据运行UNIX的DNS服务器的IP地址配置每一台DHCP客户机。* B.根据DHCP服务器的服务器选项配置运行UNIX的DNS服务器的IP地址，并配置DHCP服务器的DNS属性发送来自所有DHCP客户的动态更新信息。C.什么也不用做。主机（A）记录和指针（PTR）记录将被自动更新。D.以上都不对。UNIX的DNS服务器不接受Windows DHCP客户的动态更新。“6” 你担心WINS服务的复制在慢速连接之间进行会导致网络交通的流量大增。以下哪些措施可以改进？

* A.定制WINS复制只发生在网络不忙的时候 B.在网络中只设置一台WINS服务器 C.为WINS服务器增加内存 D.为WINS服务器压缩数据库

“8” 在Windows 2000成员服务器已安装了RRAS服务。RRAS服务器也已经被指下为DHCP中继代理，以使远程客户能够得到DHCP选项信息。RRAS客户将使用下列哪种DHCP包以便通过DHCP中继代理获取DHCP选项信息? A.DHCPREQUEST B.DHCPDISCOVER * C.DHCPINFORM D.DHCPOPTIONS “10” 假定处于您所在部门的DHCP服务器上的列表首位的WINS服务器没有响应，而由辅助WINS服务器处理所有的名称解析查询。您需要解决这个故障。该部门的所有客户都从DHCP服务器获取IP配置。而DHCP服务由一台Windows 2000成员服务器提供。为了解决这个故障，将首先尝试下列哪一个选项所提出的措施？

A.在“控制面板”中打开“服务”程序，中止并重新启动WINS服务。* B.在“计算机管理”控制台中打开“服务与应用程序”，中止并重新启动WINS服务。

C.重启WINS服务器。

D.从辅助WINS服务器上强制进行push replication。

“11” 你是公司网管。网络包括10台win2k服务器，200台windows2000 professional，250台Win98，25台UNIX客户机运行SMB服务软件。网络以TCP/IP为唯一传输协议。你安装了WINS做NetBIOS名解析。Windows客户端主机无法通过NetBIOS名访问UNIX主机。Windows之间没问题。如何解决？ * A.在WINS服务器上，为UNIX主机创建静态映射 B.在WINS服务器上，为Windows主机创建静态映射 C.在DHCP服务器上，注册WINS服务器的信息 D.在DHCP服务器上，注册UNIX服务器的信息

“15” 你是公司网管，你的网络包含2台Win2k的ServerA和ServerB和180台Win2k的Pro在同一个网段。ServerA的IP地址是192.168.2.1，ServerA是一台DHCP服务器。客户端配置从DHCP服务器自动分配IP，使用的地址范围是192.168.2.0/24，租期为15天。你希望改变IP地址范围为10.17.8.0/24。ServerB的IP地址为10.17.8.1，你安装了另一个DHCP服务在ServerB。ServerB分配的IP地址范围是10.17.8.0/24，租期15天。用户报告不能从DHCP服务器分配到IP地址。你去检查发现每个DHCp服务器能够得到客户端的请求。你要做的工作是？ A.在Win2k客户机配置关机时释放IP B.在DHCP服务器端，是指DHCP的试图冲突检测的数量

C.在DHCP服务器端，配置超级域包含以上两个作用域，并配置排除范围。* D.在DHCP服务器端，设置域的选项031路由器选项 “19” 你是公司网管，网络中包括一个单独的IP子网，使用DHCP分配IP。你安装了WINS服务以减少名称解析中的广播交通。过了一些天，用户报告网络太慢了。你调查发现广播没有减少，当你查看WINS数据库时，你发现WINS服务器只有自己一个出口，你要做的工作是： A.配置WINS服务器为DHCP客户端 B.配置DHCP服务器为WINS客户端

* C.配置DHCP 作用域选项包含WINS服务器的IP地址 D.为每个客户机配置WINS服务器的静态镜像 “25” 您已经决定将您的Web服务器连入Internet，因此需要一个有效的IP地址。所以您向InterNIC申请一个网络ID。您将为您的网络申请以下哪一类IP地址? A.一个A类地址 * B.两个C类地址 C.一个C类地址 D.一个D类地址

“27” 什么时候推荐使用静态路由选择？ * A.为测试一个特定链路。* B.为了节省广域网的带宽。

* C.当只有一条到达目标设备的路径时。D.任何时候都不推荐使用静态路由选择。“ ” 29 来自全国的近50位销售主管参加了一个为期两天的研讨会，并于星期一参观了本部。他们使用的便携式电脑运行着Windows 98操作系统。这些便携式电脑一边入网络就在WINS服务器上注册了它们的名称，并以默认的生命期得到了名称租用。到星期三时，这些主管都离开了。由于该独立的WINS服务器也是DHCP服务器的宿主计算机，所以您希望立即除去这些不需要的记录。在下列选项中，能实现以上目的的最佳途径是哪一个? A.手动将记录变为标记 * B.手动删除记录

C.复制这些记录到LMHOSTS文件

D.什么也不做。这些记录立即会被自动删除“ ” 30以下四步为客户端向服务器发送的有： * A.IP请求 B.IP提供 * C.IP选择 D.IP确认“ ” 32 如果添加一条从FQDN名到IP地址的记录，应该为： * A.A记录

B.PTR记录

C.AAA记录 * D.CNAME记录“ ” 33以下关于DNS正确的是： * A.DNS的作用是名称解析 * B.DNS是TCP/IP的重要组成部分

* C.DNS是Windows2000域环境下必不可少的服务 * D.DNS的命名空间是树形的“ ” 34以下有关域名空间正确的是： * A.DNS的域名空间是一个逻辑空间 * B.www.xiexiebang.com是一个FQDN名 C.DNS的域名空间一共只有三层

* D.DNS名称解析必须依靠DNS服务器“ ” 35你是Win2k网络网管，在单域中有三台Win2k域控制器。主DNS服务器安装在域控制器dc1.contoso.com上，从DNS服务安装在成员服务器srv1.contoso.com和srv2.contoso.com上。将DNS从成员控制器删除，在域控制器上安装DNS，将当前的zone转换为AD集成zone。能够带来哪些好处？ * A.提高DNS的容错性能并优化复制和区域传递的管理 * B.动态更新DNS记录 * C.增量区域传递

D.减少客户机端网络流量“ ” 22030010001(ABCD)你的网络中有一个WIN2K的NATIVE mode域。销售组成员需要访问公司的文件、打印服务、email和公司的数据库。你用T1访问Internet，使用VPN。你希望完成以下目标：所有使用者可以按需求访问网络资源； 只有公司员工可以连接公司网络； 保证验证数据的安全； 只在上班时间可以访问公司网络； 你需要做哪些工作？

A.安装了RRAS并配置了VPN B.给用户允许拨号的访问的权限 C.修改缺省RAP给远程访问权限 D.修改缺省RAP加密数据 22030010002(ABC)你使用了远程访问策略。你的公司通过T3连接Internet。所有的2000server为Win2k Advanced Server，所有的客户机为Win2k Professional。你希望完成以下目标： 单点连接失败不会造成整个远程连接丢失； 验证不可以使用明文；数据传输不可以使用明文； 可以为200用户同时实现远程访问； 你做哪些工作？ A.在总部安装了VPN server B.配置了VPN Server支持250的PPTP连接 C.配置客户端计算机使用CHAP D.配置客户端计算机使用EAP 22030010003(ABCD)你的网络使用ISDN连接，使用了Win2k的RRAS的demand-dial连接。ISDN只有在非工作时间每天使用一次进行与公司总部的销售信息传递。你发现每天ISDN被初始化好几次。你分析网络交通发现里面包含了路由广播信息。你应该如何做以防止工作时间ISDN连接？为Demand-dial设置允许拨通的时间 A.创建Demand-dial过滤

B.设置Demand-dial只在特定时间拨出 C.在Demand-dial界面下创建动态路由 D.为端口创建限制访问的组策略 22030010006(A)你的Win2k域中有一台成员服务器叫Srv1。在Srv1上配置了RRAS和CHAP。你也为远程访问策略配置了CHAP。然后需要CHAP的用户报告说他们不能拨到Srv1。怎么办？ A.配置Srv1禁用LCP B.配置Srv1限制LAN Manager认证 C.配置用户帐户中选择使用加密保存密码 D.为拨号用户配置静态IP 22030010024(ABC)公司有一个Sales组保护150名销售员，当销售员外出时，他们要求文件、打印、Email等。销售人员属于Sales组。你的公司通过T1联入Internet，还使用VPN为了减少开销。你希望完成以下目标： 满足Sales组访问，只有Sales可以连接 敏感数据使用VPN连接 只有在工作时间发生连接 销售人员可以同时连接。你如何做？

A.给销售人员拨号许可

B.配置远程访问策略满足数据加密 C.配置远程访问策略时段

D.配置远程访问策略允许拨号许可 22030020014(ABCD)为了让用户可以通过拨号连接访问ServerA,你安装了NAT路由协议。所有计算机使用自动获得私有IP。在网络中没有DHCP服务器。你的服务器配置IP为192.168.0.1。RRAS和所有服务器断开设置为可以使用Demand-dial路由。如何设置配置？

A.创建一个新的Demand-dial拨号连接 B.在NAT路由中加入Public和Private C.在Public中加入静态路由

D.配置NAT协议事情可以进行NAT赋予和名称解析 22030030011(AB)你希望加密网络传输并阻止在128K ISDN不必要的连接。这个连接总部和远端办公室。在每个办公地点的Win2Kserver配置RRAS来实现DEMAND-DIAL连接。如何做？配置一个PPTP demand-dial连接 A.设置IP Demand Dial过滤排除NetBios广播

B.设置IP Demand Dial过滤排除Remote Procedure Call广播 C.设置IP Demand Dial过滤保留NetBios广播

D.设置IP Demand Dial过滤保留Remote Procedure Call广播 22030030020(ACD)

第四篇：CDMA网络优化工程师技术大比武题库

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

填空

1.天线的性能参数主要包括(写出6个)半波振子，工作频段，极化方式，输入阻抗，下倾方式，波束宽度，增益，驻波比等。

2.接收天线收到直射波，还收到来自各物体或地面的反射波、散射波。此外，还由于移动台的快速移动（车）带来 多普勒效应。这些使得移动台接收到的信号的振幅和相位随时间（ms级）发生急剧变化，称此现象为 ___快衰落_。

3.在CDMA扩频系统中，如果某个扇区的用户增多，则该扇区的扩频处理增益_变小___，同时该扇区系统干扰容限__ 变小__。

4.凡是对正确区分可用信息的能力起限制作用的信号都可以称作 噪声（干扰信号）__，根据产生的位置不同可以分为 外部噪声（外部干扰信号）__和_ 内部噪声（内部干扰）__。

5.前向功率控制受控对象是 __基站__的发射功率，__移动台__起辅助作用。

6.在CDMA扩频系统中，如果某个扇区的用户增多，则该扇区的扩频处理增益 变小，同时该扇区系统干扰容限 变小。

7.若导频PN序列偏置指数为15，则导频PN序列偏置为_ 960 _PN码片（chip），此时，该导频序列将在每个偶秒起始后的_781.25___μs开始起动。

8.移动台的搜索窗口以有效集中最早到来的可用导引信号多径成分为中心。如果移动台收到的SRCH_WIN_Ar值大于或等于__13__，它将存储并使用在SRCH_WIN_As中的值__13__。

9.分组数据服务状态分为三种，分别是状态_ Null __、状态_ Dormant ___、状态_ Active _。

10.基站簇划分的依据是 _地形地貌___、__业务需求__和__存在相同问题的成片区域__。

11.如果小区中的所有用户均以相同功率发射，则靠近基站的移动台到达基站的信号强，远离基站的移动台到达基站的信号弱，导致强信号掩盖弱信号，这就是移动通信中的_ 远近效应___问题。

12.dBm 是用于表示功率的单位，0dBm 相当于 1mw。

13.通过两个手机在__室内__和__室外__同时进行测试，可以根据两个手机接收功率的差得到室内的穿透损耗。

14.RLP 与PCF 之间用来承载数据的接口是 A8。

15.取PILOT_INC = ４，某个站点第一扇区的PN为１６，如果采用连续设置的方法，第二个扇区的PN为__20__；如果采用间隔某个常数的设置方法，第二个扇区的PN为 _184___。

16.Tx_adj 正常情况应小于 0 dB，如大于该值视为不正常.17.在双载频系统中，所有基站共同的载频称为 公共（基本）载频，另一个载频称为 第二载频。

18.单站检查中需要确认基站各扇区两条接收链路RSSI是否正常，正常的RSSI小于-112dBm，且两条接收链路RSSI之差

第1页，共8页

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

应该小于__3__dB。

19.当有资源可用，但是不能在指定的时间内完成起呼者到被呼者之间的呼叫连接的呼叫建立过程就称为一次__接入失败__。

20.中兴系统OMC侧在__无线参数设置__模块中设置每个小区的PN。

21.在cdma2000速率集1中，RC4下F-SCH支持的最高速率为_307.2___kbps。

22.AAA服务器是鉴权、_授权___、计帐服务器。

23.数据业务中，终端的状态有“空（NULL）”、_激活(Active)__、_休眠(Dormant)__三种。

24.A11是PCF与_ PDSN ___之间的承载_ 信令___的接口。

25.在ZTE系统中，一块CSM5K芯片划分为_64___个前向CE和__32__个反向CE资源。

26.在ZTE系统中，一块CSM5K芯片中，有_ 28__个CE用于前向补充信道。

27.数据业务测试中常用到Iperf软件，例如：在测试单扇区前向最大吞吐量的时候，需要在终端侧运行的Iperf命令是_ iperf-s ___。

28.分组数据业务硬切换主要包括硬切换加、硬切换去两个过程，其中_硬切换加___过程发生在目标基站。

29.CDMA2000 1x系统中，单载扇最多同时有_2___个16X速率的用户。

30.__ A11__接口用于承载PCF和PDSN之间的信令。

单选：

1.在反向链路上,CDMA2000系统是如何区分不同的用户的?(C)A-用Walsh码区分不同的用户

B-用短PN偏移量区分不同的用户 C-用长PN偏移量区分不同的用户 D-用时隙区分不同的用户

2.在移动通信中，C/I是指(B)。

A-信噪比

B-载干比

C-误码率

D-码间干扰

3.在反向信道中，PN 长码的作用为（B）A-调制

B-扩频

C-扰码

D-解扩

4.CDMA的283 频点对应的下行频段是(A)A-877.865MHz-879.115MHz B-876.865MHz-878.115MHz C-878.865MHz-880.115MHz

第2页，共8页

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

D-877.685MHz-879.005MHz

5.Rake 接收机的合并方式为(C)A-等增益合并

B-选择性合并C-最大比合并D-最小比合并

6.Walsh 码在前向信道的作用是（A）A-调制

B-扩频

C-扰码

D-解扩

7.下列关于导频集的说法正确的是（B）

A-候选集的导频强度低于激活集中的导频强度；

B-剩余集和相邻集相比，前者没有加入到邻区列表中； C-剩余集和相邻集的搜索速度是一样的；

D-处于待机状态的终端与锁定的导频之间没有业务连接，这个导频不属于任何一个导频集；

8.PCF 与PDSN 之间的接口是____接口；(C)A-A1/A2

B-A8/A9

C-A10/A11

D-A3/A7

9.单扇区最大可建_______个16X 前向补充信道。（B）A-1

B-2

C-4

D-5

10.PSMM 消息中的参考导频有几个？（A）

A-1

B-2

C-3

D-根据激活导频的数量可以调整

11.进行邻区调整时，首先应该删除？(D)A-正对方向的第一层小区 B-正对方向的第二层小区

C-不是完全正对方向的第一层小区

D-不是完全正对方向的第二层小区

12.无线链路的路径损耗量可以看作是符合对数___ _分布的随机变量。（B）A-瑞利分布 B-正态分布 C-泊松分布 D-均匀分布

13.,关于伪导频的概念，下列错误的是？（C）A-伪导频中只有导频信号输出 B-通常将伪导频设置在过渡区域 C-设置伪导频可以节省投资 D-伪导频无法分担话务量

14.为了限制终端在基站附近频繁发生换频切换，可以调整_______.（B）

A-增大RTD门限

B-减小RTD门限

C-减小辅助换频半软切换门限

D-优化优选邻区的配置

15.关于天线旁瓣抑制与零点填充特性，下列说法正确的是：(C)A-在城区，由于高楼较多，因此可以选用上旁瓣增益较大的天线

B-一般情况下，天线的上旁瓣要抑制，主瓣上面的第一旁瓣应小于-10dB

第3页，共8页

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

C-对于零点填充，一般要求主瓣下面的第一零点电平应大于-20dB D-高增益天线零点填充的目的是使扇区覆盖区域远部的信号变化比较平缓

16.在基站覆盖区中开机状态的移动台利用下面什么信道来获得初始的时间同步：(C)A-导频信道 B-寻呼信道 C-同步信道 D-接入信道

17.以下哪项指标通常不是由连续长时呼叫测试获得的？(B)A-覆盖率 B-接通率 C-掉话率 D-切换成功率

18.IS-95和cdma2000中软切换的比较，说法错误的是：(B)A-CDMA2000软切换保持了与IS95的兼容性

B-CDMA2000软切换提高了语音质量

C-CDMA2000软切换减少了切换区的大小

D-CDMA2000软切换提高整个系统无线资源的利用率

19.关于频谱扫描，错误的说法是？(D)A-频谱扫描测试是为了验证当前项目准备采用的频段是否干净 B-频谱扫描的频段范围要根据实际项目情况选择

C-路测和定点测试都是频谱扫描的方式

D-扫频仪必须使用全向天线

20.分组数据业务的计费在____处实现：(C)A-BSSAP B-PCF C-PDSN D-MSC

21如果将终端的激活集搜索窗口设置为14，那么实际终端是以以下哪个窗口宽度来搜索激活集导频的？(B)A.12(160chips)B.13(226chips)C.14(320chips)D.15(452chips)

22对于800MHz的CDMA网络，以下哪项正确表达了终端的发射功率Tx_Pwr？(D)A.76RxPwr + Tx_Adj C.-76RxPwr + Tx_Adj

23.当终端在起呼的时候，基站出现了前向功率过载的问题，那么终端可以收到呼叫流程中的哪条消息？(A)A.Base Station Acknowledgement Order B.Channel Assignment Message C.Service Connect Message D.Handoff Direction Message

24.系统参数消息（System Parameters Message）中PWR_REP_DELAY字段涉及到PMRM（Power Measurement Report Message）消息的上报延迟，请问这个字段的单位是______,(C)A.20ms B.1s C.80ms D.1.28s

25.在起呼过程中，从基站应答起呼消息开始计时，到基站发出信道指配消息，通常是多少时间？(B)A.100ms B.300ms C.1s D.1.5s

26.在OMC中按类型对切换进行统计，以下哪一项不会被统计到？(D)A.BSC内软切换加 B.接入切换 C.换频切换 D.空闲切换

第4页，共8页

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

判断题

1.CDMA2000 1x系统，移动台在空闲状态下工作于非时隙模式，在非空闲状态下工作于时隙模式（×）2.通话结束，用户挂机后，手机直接由业务状态返回待机状态（×）

3.通常移动台的Tx_Adj 应该在0～-10dBm 范围内，Tx_Adj 值偏低或偏高都可能是不正常的现象，表明前反向链路不平衡（×）

4.分组数据硬切换主要包括“硬切换去”和“硬切换加”两个过程。其中“硬切换加”过程发生在目标基站。（√）5.扩频是通过注入一个更高频率的信号将基带信号扩展到一个更宽的频带内的射频通信系统，即发射信号的能量被扩展到一个更宽的频带内使其看起来如同噪声一样。（√）

6.在CDMA 系统中，当多径信号间的延时差超过一个码片的宽度时，可以区分多径并进行合并，从而减轻衰落的影响。（√）

7.前向信道中，PN 长码的作用是扩频调制（×）

8.无线电波传播还和频率相关，频率越低，传播路径损耗越大。（×）9.前向功控控制的是移动台的发射功率。（×）

10.基站控制器BSC 和基站收发信机BTS 之间的接口是标准接口，叫做空中接口（Um 接口）。(×)11.在相邻小区的负荷较轻时，本小区受到的干扰较小，容量就可以适当增加。(√)12.天线口反射回来的反射功率值越大越好。(×)13.GPS天线周围不能有明显的阻挡，GPS立体角要大于90度。(√)14.一般分集天线的水平间隔等于天线有效高度的0.11倍。(√)15.CDMA2000 1X 数据业务，用户每一次业务使用只能有一次呼叫建立。(×)16.在保证服务质量前提下，确定基站与终端之间的无线链路所能允许的平均路径损耗，即可预测出小区覆盖半径。(×)17.一般在容量分布相对集中的密集城区天线高度相对会低些，以减少导频污染和对其他小区的干扰。(√)18.天线的水平波瓣宽度是指天线水平方向主瓣的宽度。(×)19.当被接收的电磁波信号极化形式与接收天线的极化形式不一致时，接收天线完全收不到信号。(×)20.每一部手机在双载频系统下都有自己固定的待机载频。(√)21.CDMA网络的天线不能用于GSM网络中，即使工作频段相同。(×)22.天线的波束宽度与天线的增益成正比。(×)23.当被接收的电磁波信号极化形式与接收天线的极化形式不一致时，接收天线完全收不到信号。(×)24.在自由空间中，电磁波没有介质损耗，但要考虑边界条件。(×)

第5页，共8页

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

简答：

1.搜索窗的作用是什么？如果SRCH_Win_A 设置成6，对应的码片数为28（±14），表示的含义是什么？（10分）

答：

a.搜索窗作用：确保MS 能搜索到导频集中PN 偏移的多径信号

b.表示以到达的多径分量为中心，在左右各14 个码片的范围内搜索多径分量，并进行合并。

2.AT有那三种状态，在那种状态下寻呼不到AT。（15分）答：

三种数据业务状态：Active态、Dormant态、Null态

AT在Null状态会延长睡眠时间到40秒左右，但估计是为了省电，AT在Null态下不接收寻呼，在Dormant状态睡眠时间严格保持在5.12秒。所以寻呼AT或测试呼叫的时候：AT不能在Null状态，应在Dormant态。

3.如何从后台判断某个基站或者某个扇区是否受到干扰？（15分）

答：

诊断测试TRX，查看RSSI值。一般来说，RSSI小于-110是最好的，介于-110～-100之间也可以，介于-100～-90之间勉强可以接受，大于-90干扰比较严重了。

在全IP系统中，有些版本比较老的后台可能不支持TRX的诊断测试，8.15.01以后的版本已经支持。

4.CDMA双模终端的特性：(20分)

答：

双模终端可在1X网络接收电路域业务和低速分组数据服务，也能在EV-DO网络接收高速分组数据服务；

双模终端在1x与DO网络之间切换时，终端与PDSN之间的PPP连接可以保持不断；

双模终端可以同时监听1x网络和DO网络的寻呼信道，并且即使双模终端正在1xEV-DO网络传送数据时，如果有来自1x网络的话音寻呼，双模终端可以根据指定的准则中断1xEV-DO网络的数据传输，转到1X网络去接收语音呼叫。

第6页，共8页

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

5.后台配置参数中PN值一般是4的倍数，那么同一基站中不同扇区PN差大与小会对系统产生影响吗？什么时候应该调整PN值？（20分）

答：

PN值通常是3或者4的倍数，这是由覆盖来决定的。对传输损耗因子不一样的地区，同样的覆盖距离要求的Pilot_INC不一样。损耗越小，要求的Pilot_INC越大。

在网络建设初期，网络中基站数量较少，基站覆盖距离较大，采用大的Pilot_INC值，可以在满足网络复用距离的基础上，减小导频之间传输延迟产生干扰的可能；同一扇区PN差值越大，产生这种干扰的可能越小。当基站数量增加后，考虑到复用要求，需要减小Pilot_INC值。

选定Pilot_INC后，有两种方法设置导频： 1）连续设置，同一个基站三个扇区的PN值分别为：（3n+1）* Pilot_INC、（3n+2）* Pilot_INC、（3n+3）* Pilot_INC。2）同一基站三个PN之间相差一个常数，各基站同一扇区（如都是第一扇区）之间相差n个Pilot_INC。如Pilot_INC=3时，同一基站三个扇区PN值分别为：n * Pilot_INC、n * Pilot_INC+168、n * Pilot_INC+336。推荐采用该方式。此外，在做导频规划时，必须保留一部分导频为保留资源，做系统扩容用。边界区基站，可以采用专门的导频集（通常是12的倍数，这是为了应对当两个业务区的Pilot_INC分别设置为3和4时，可以支持切换）。

6.简述基于数据库方式的换频半软切换的种类和区别。答：

临界小区换频切换有hand-down 和handover 两种方式，hand-down 是强迫手机在离开临界小区前切换到基本载频，以使手机有足够的时间和距离在基本载频上通过正常的软切换切到单载频基站上。

handover 是指从临界小区的第二载频切换到相邻单载频基站的基本载频。

hand-down：执行切换时建立的最多的四条腿中，包括本扇区的基本载频，因此优选邻区最多配置3个； handover：执行切换时建立的最多的四条腿中，不包括本扇区的基本载频，优选邻区最多配置4个。

hand-down 比handover 的半软切换成功率要高一些，但hand-down 半软切换消耗的临界小区的基本载频的信道资源。1x手机只能使用Handdown方式，95手机可以进行选择。

7.软切换过程中简介各节点的含义：（20分）

第7页，共8页

CDMA网络优化工程师技术大比武题库

答：

1.Pilot2>T_ADD, MS发送PSMM(导频强度测量报告)给BTS并将Pilot2加入候选集.2.Pilot2>Pilot1+T_COMP*0.5.MS发送另一个PSMM消息.BTS判决将Pilot2加入激活集, 并且启动软切换.3.MS收到消息后将Pilot2加入激活集.4.Pilot1

第五篇：代维集团专线故障处理流程优化

集团专线流程

整体流程：监控派单>代维提单>联系用户>上门>故障定位>故障处理>代维回单>监控回单 流程各环节关键时间点：

1、代维提单（催单：系统不支持，人工抽查）

代维公司10分钟内提单。如该线路未验收或发现为对方工单，需在20分钟内反馈未验收情况及将工单派对方。

2、联系用户（催单：系统支持，每单必跟）

代维公司30分钟内联系用户，若未联系到用户，需上报故障管理人员，同时在工单中阶段回复（工单中回复联系哪个客户及联系方式）。

3、代维上门（催单：系统支持，每单必跟）

金牌1小时内；银牌4小时内；普通8小时内，如遇客户端距离较远等原因无法在规定时间内到达，需在故障历时1小时时向客户说明原因，并在工单上阶段回复，每家代维当上级故障少于两件时，本级故障需按金牌故障标准1小时内上门。

4、故障定位（催单及上报：系统支持，每单必跟）

金牌2小时内；银牌5小时内；普通9小时内未定位故障原因，需上升故障管理人员，内容需包含详细处理过程及相关数据（另有文件描述），故障管理人员走EOMS技术支援工单，由故障管理人员跟进该故障定位情况。所有现场情况均需在规定时间内阶段性回复SUPPORT工单。

5、故障处理（催单及上报：系统支持，每单必跟）

金牌2.5小时内；银牌6小时内；普通10小时内未完成故障处理，需上升故障管理人员，由故障管理人员督促故障处理进度；金牌3小时、银牌7小时、普通11小时未完成故障处理，由故障管理人员上报相关部门三级经理；金牌4小时、银牌8小时、普通12小时未完成故障处理，由故障管理人员上报相关部门领导；故障处理过程中，现场维护人员应每1小时给客户反馈一次故障处理进度，并在工单中阶段回复。如因特殊原因，故障不能及时处理完的，应给客户进行说明，并上报故障管理人员备档。

6、工单回复（催单：系统不支持，人工抽查）

工单回复必须符合前期制定的“集团专线工单回复标准”。

7、故障分析会：当故障导致用户意见大且上升到集客部或领导的，第二个工作日内，牵头集客部、各相关专业及公司专家，召开专题故障分析会，其余有必要召开会议的（我中心认为的），三个工作日牵头召开专题故障分析会，所有专题会。