物业安全管理制度

第一篇：物业安全管理制度

物

业

公

司

安

全 管 理 制 度

2013年1月

15日

目

录

一、安全领导小组人员组成

二、安全生产责任制

三、安全生产操作规程

四、安全事故处理预案

五、安全事故责任追究制

六、安全生产管理制度 物业公司安全领导小组

组长： 副组长：

专职安检员：成员：

2013年1月15日3

物业公司经理安全生产责任制

1、公司经理是安全生产第一负责人，对安全生产工作负全面责任，必须认真贯彻执行国家和上级有关安全生产的方针、政策、法律、法规和标准。

2、建立健全安全组织和机构，根据实际情况配备、充实安全专业人员，提高专业人员的素质，稳定安全专业人员队伍，听取安全工作汇报，建设公司对安全生产的奖惩制度，负责制定本公司安全事故预案并组织落实。

3、审核安全生产规划和计划，确定本公司安全生产目标。批准、签发本公司的各项安全管理制度、安全技术规程、批准重大安全技术措施计划。确实保证对安全生产的各项投入。重视员工的劳动条件和公司的职业安全状况，不断改善劳动条件。

4、经常深入施工现场了解掌握安全生产情况。组织开展安全技术研究工作，推广先进的安全技术和管理法，审定重大事故和处理方案。

5、重视工作人员的劳动保护工作，抓好员工个人防护用品的使用和管理。

6、定期召开安全会议，及时研究和解决有关安全生产的问题，审核各工程中重要环节的安全技术问题。

7、组织并考核公司各负责人和科室的安全生产责任制落实情况。

8、加强安全生产管理，负责建立并落实全员安全生产责任制。

9、公司内实行的各级工程承包、以及对外单位的各项承包合同中，都必须有安全技术指标、安全管理要求等条款。

10、组织对重大事故的处理，落实事故的“三不放过”（对事故原因分析不清不放过、对事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有指定防范措施不放过）原则，发生重大事故及时向上级报告。

11、按照安全职责，每年指定年度安全工作计划，逐项落实工作安排，并向员工代表会报告。

12、有权拒绝和停止执行上级违反安全生产法规、政策的指令，并及时提出不能执行的理由和意见。

物业公司副经理安全生产责任制

1、协助公司经理抓好安全保卫、安全工程施工、对公司的工程施工负主要责任，认真贯彻执行各项工程管理法规、制度和标准。

2、负责组织、落实工程施工工作计划和长远规划，组织工程施工安全的专项检查和考核工作。

3、组织制定、修订和审批本公司有关的安全生产、安全施工的规章制度和操作规程。

4、负责落实重大事故隐患的整改。

5、审核施工工作管理方案，并组织管理方案的实施。

6、落实“三同时”原则，组织新、改、扩建工程项目的职业安全预评价工作。

7、业务范围内计划、布置、检查、总结、评比生产、施工工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

8、负责事故伤亡人员的抢救工作，协助安全生产监督管理部门的事故调查。

9、组织编制分管业务工作范围内事故救援预案，并定期组织或协助演练。

10、审查重大工程中存在的安全技术问题，审批处理重大工程安全技术方案。

物业公司安检员安全生产责任制

1、认真贯彻有关安全生产法规、制度和标准，并检查执行情况，参与拟订、修订公司安全技术规程和有关安全生产管理制度，并监督检查执行。

2、协助公司经理编制安全技术措施计划和方案，根据安全生产实际，向公司经理提交安全生产改进措施和建议。

3、制订公司安全活动计划，并检查执行情况。

4、对公司施工人员进行业务指导，协助公司经理搞好员工安全思想、安全技术教育和考核工作，做好新员工入企教育。

5、参与公司新建、改建、扩建工程设计和工程变更方案的审查工作。

6、深入施工现场进行安全检查，制止违章指挥和违章作业，对不听劝阻者，有权停止其工作并报请领导处理。

7、负责公司伤亡事故的统计上报，参与各类事故调查和分析、处理、制定防范措施。

8、负责公司安全装置、防护器具、消防器材的日常管理工作，组织有关人员定期校验，并按要求向上级主管部门报告安全装置检查情况。

9、做好防暑降温、防毒防尘工作，认真贯彻执行防护用具、用 具管理制度，做到合理发放和使用。

物业公司科长安全生产责任制

1、全面负责本科室的安全生产与施工，贯彻执行有关安全生产规章制度和文件精神要求。

2、进行新员工的三级安全教育和考核。

3、搞好本科室的生产施工、工程维修中的安全工作，坚持巡检制度，制止违章行为。

4、组织并参加安全活动，坚持科前讲安全，科中检查安全，科后总结安全。

5、组织参加一般事故的调查分析和处理，落实好事故防范措施。

6、检查工程施工、设备工具使用过程中的安全制度执行情况。

7、负责本科室的各种工具及防护器材的安全管理工作，使之完好备用。

8、发生事故立即组织抢修，保护现场，及时报告，防止事故进一步扩大。

物业公司安全生产操作规程

一、安全制度

1、建立安全生产责任制，对事故发生的责任能落实到人。

2、有安全生产工作目标，并能通过严格管理实现目标。

3、定期召开安全生产例会并有记录。

4、制定并严格执行安全生产各项规章制度，严格执行《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》。

5、严格执行安全生产事故调查处理报告制度。

6、定期组织安全生产大检查，并将检查情况备案。

7、安全管理人员要培训合格。

8、能及时发现事故隐患，并及时整改。

二、安全消防设施

1、安全生产设施符合相关规程。

2、有防爆、防洪、防触电等防范事故隐患的措施。

3、安全设施与主体工程同时施工时要有专职安全员把关。

4、易发生安全事故的工序必须有安全员在场监护工作。

5、安全设施维护良好，消防器材单位职工人人会用。

6、安全设施与生产同步运转率大100%。

物业公司安全事故处理预案

一、制定本预案的目的

为了保障公司及员工的生命财产安全，为了在因公司突发事故或因地震、洪水等灾害而发生突发性重大事故时，能以最快的速度有序、有效的抢险抢修、实施救援，从而达到尽快控制事态发展，降低事故损失的目的，本着“预防为主，自救为主，分工负责”的原则，根据我公司具体情况，特制订本公司事故应急救援预案。

二、基本情况

1、公司简介

宁晋县晶龙物业服务有限公司是河北晶龙实业集团有限公司下属的一家独资子公司，是集绿化、保洁、维修为一体的综合性服务单位位于省会石家庄60公里处，座落与宁晋县晶龙大街279号，现有员工50人。

2、自然条件

宁晋县位于邢台市东北部，太行山东麓的冲击平原上地势地平，由西北向东南微微倾斜。地面坡降为四千分之一，海拔25-35米。处于暖温带大陆性气候区，属于半湿润气候，四季分明，雨 热同期。年平均气温13℃，年平均降水量488.6mm，年内分配不均，年际变化较大，年日照2501小时。早霜始于十月中下旬，晚霜终于四月上旬，无霜期约200天。全年主导风向为东南风，根据国家地震局、建设部震发【1992】160号文件，《中国地震烈度区划分图（1990）》和《中国地震烈度区划分图（1990）使用规定》，邢台地区的地震烈度为7度。

3、安全保障

为了满足不同区域的安全需要，在公司所辖区域内均配有干粉灭火器。为了贯彻落实“预防为主。消防结合”的消防工作方针，公司及各处均没有应急消防组织，公司设有办公室、维修科、工程科、综合科、招标科，值班员24小时在岗，随时接受集团的报修抢修任务。

4、生产特点

主要是处理各单位的事关生产的抢修、从而由此引发的人身伤亡、财务损失等事故的潜在危险。

三、事故应急救援预案组织机构

公司成立事故应急救援领导小组，发生重大事故时，以领导小组为基础，成立事故应急救援指挥部，公司经理任总指挥，副经理任副总指挥，负责公司应急救援工作的组织和指挥，指挥部设在办公室。

1、职责

发生事故时，由指挥部发布和解除应急救援命令、信号。组 织指挥救援队伍实施救援行动。向上级汇报和向周边通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求。

2、指挥部人员分工

总指挥组织指挥全公司的应急救援工作；副总指挥协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作，各司其职。

物业公司安全事故责任追究制

根据《安全生产法》和其他安全生产有关法律、法规及集团有关管理制度，结合我公司实际情况，对安全生产事故管理做如下规定：

一、事故的报告和登记

1、事故的最早发现者，除立即处理外，要以最快的方式向公司值班员报告，重大以上事故要组织抢救，保护现场，严禁隐瞒不报、迟报或弄虚作假。

2、事故发生地点值班员根据事故的性质填写值班记录，报公司经理及集团相关部室。

二、事故责任划分

1、公司经理是安全生产的第一负责人，各科室负责人是安全生产的主要责任人。

2、设计有缺陷或不符合设计要求的，由设计人员和审批者负责：在施工过程中发现设计有缺陷可以弥补而未采取措施，造成事故的，由施工单位或科室负责人负主要责任，已制定措施却不执行，酿成事故的由违反者主要责任。

3、科室安全操作规程不科学不完善，发生事故由该科室负责 人、专职安检员及主管领导负主要责任。

4、因管理不善、纪律涣散、违章违纪严重，发生事故的，除直接责任人承担责任外，公司经理要负主要责任。

5、因外来人员和外界原因造成事故的，由负责该区域的科室负责，外单位在施工过程造成事故的，由主管该项目的负责人负主要责任。

物业公司安全生产管理制度

第一章

总

则

1、为进一步贯彻落实《安全法》，加大安全生产管理力度，有力遏制各类事故的发生，使我单位的安全生产工作更加规范化，结合我公司实际情况制定本制度。

2、本制度适用于我公司下属的各科室，所涉及内容各科室要自觉遵守。

第二章

组织机构

3、晶龙物业设安检督察组，负责督查各科室的安全生产工作。

4、安检督察组具体抓好下属各科室的安全责任制和各项制度的制定实施情况和安全措施。

5、各科室要设置相应的安全生产管理机构，按规定配备安全生产管理人员。

第三章

职责范围

6、研究制定本公司的安全规章制度和有关政策、文件，并监督实施。

7、贯彻执行“安全第一预防为主”的方针，督察各科室的安全生产。

8、协助各科室分析安全生产状况，查找存在的问题，提出处理意见和具体实施方案。

9、组织、协调参与重担事故的调查、处理。

10、组织各科室进行安全检查，指导各单位对事故隐患进行整改。

11、负责本公司的事故统计、报告工作。

12、组织各科室的安全生产经验交流和评比表彰工作。

第四章

工作制度

13、每周召开一次安全生产例会，总结分析安全生产的状况并制定相关措施。

14、每月组织一次安全检查，并对各科室进行不定时检查，发现问题及时整改。

15、每季组织一次安全生产工作经验交流后动，总结推广安全生产管理经验。

第五章 责任制度

16、下属各科室的科长为安全生产第一责任人，安全生产责任要落实到人，层层签订责任书。

17、各科室要严格按照安全操作规程和相关规定进行安全生产。

18、各科室要配备一名安全生产检查员，负责安全生产检查。

19、各科室要有保障安全生产的安全经费，保证治理事故隐患和改善劳动条件。20、各科室按规定配备劳动保护用品，加强生产过程的安全防护，减少安全事故的发生。

第六章 安全生产检查制度

21、安全生产检查采取定期和不定期通知和突击检查等方式，检查内容主要是：①安全生产会议的精神、文件的落实情况；②安全管理机构的完善情况；③重点工作环节和特种作业的安全防护情况；④生产现场事故隐患情况和隐患整改情况；⑤安全生产的有关记录和台账情况。

22、在安全检查过程中查出的问题，能立即改正的要当场改正，不能当场改正的，采取临时措施，限期整改并验收，程度严重的报上级复查。

第七章

事故处理报告制度

23、严格执行事故调查分析统计报告和处理制度。

24、各科室发生伤亡和重大事故，应立即（最迟不超过30分钟）报告公司总务部。

25、事故报告后，迅速派人赶赴现场，指导协调事故调查处理之后根据情况报上级。

第八章 教育培训制度

26、各科室积极搞好员工安全培训和安全教育。

27、各科室要积极实行开展安全科前科后会，交流安全生产的经验。

第九章 总结

考核

28、定期进行安全生产工作经验交流大会，表彰先进，总结交流推广先进的安全生产技术和管理经验。

29、实行安全生产一票否决制，对年度内瞒报事故隐患或发生重大事故的科室领导人不准选优评先。

2013年1月15日

第二篇：物业安全管理制度

一、职能说明:

向业户/用户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务；防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为，协肋公安消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护，配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养；建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案，做好防范工作；对进入小区的人员、物品进行登记、放行；对装修的监管；交通秩序及停车场管理；要求文明执勤，礼貌待人，威严与服务并举。

二、具体内容:

1、维护物业管理区域的公共秩序。

2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作，协助业户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作，发现不安全因素及时报告提出整改意见。

3、消防安全的制度建立、健全，并严格监督执行。

4、负责治安、消防安全宣传工作，收集相关信息，组织物业公司内部员工进行治安、消防知识学习和消防演练。

5、负责消防设施、消防通道的监督检查，确保消防设施处于良好备用状态，通道畅通。

6、会同工程部及消防系统保养公司制定消防设施维修保养计划并配合工程部及外判单位实施。

7、制定治安、消防应急处理方案、防范措施。

8、二次装修的管理，督促施工方按《装修管理规定》施工，对违章装修予以处理、纠正违章行为。

9、出入小区访客、车辆的登记（如检查员工、装修工人、探访客、临时雇工、外判商工作人员），对可疑人员、车辆、物口按规定进行检查。

1）凭物品出闸条核时带出物品；

2）检查时按章行使权力(如先敬礼);

3）外判工作人员在管理部没人陪同进入业户家中维修时,陪同进屋。

10、发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权力。有抢救伤员和保护现场的权力，但没有勘察现场的权力。

11、对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。

12、对可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查（不得打骂和污辱人格）、监视，掌握事态发展，不轻易采取行动，以免打草惊蛇，并报当地公安部门处理。

13、遇到下列情况时，按培训时要求采取正确的行动并向上级报告；发现工程、清洁问题要及时向有关部门报告知会，通知工程人员、管理处人员，密切配合其他部门工作。

a)暴力侵害事件 b)斗殴 c)人身及其它骚扰事件 d)火警

e)灾害性天气 f)水浸

g)违章装修

h)设施损坏

i)煤气泄

j)保安系统、可视对讲等出现故障

k)停水停电

l)人员受伤

m)电梯困人 n)灯泡坏了、缺损

o)不干净的地方

p)发霉、青苔

q)设施的跑、冒、漏

r)公共设施损坏

s)其他紧急事件

14、对违反小区各项管理规定的行为予以劝阻、批评、教育、制止。a)噪音

b)损坏公共设施、消防设施

c)违章使用公共场地、占用消防通道

d)环境卫生管理（如乱扔垃圾）

e)工作证、出入证、加班事务的清场

f)治安、消防制度

第三篇：物业安全保卫管理制度

物业安全保卫管理制度

物业安全保卫管理制度1

一、安保人员应做到

1、持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志；

2、文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则；

3、门卫接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼；

4、交流使用普通话，并使用下列语言：你好，需要我帮助吗？对不起请按指定的位置停放车辆，您的`车费是……，谢谢配合等；

5、白天对所辖区域实行流动岗巡查，夜间巡查三次以上，并逐次做好记录；

6、巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型；

7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼；

8、门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。

二、安保人员禁止下列行为

1、上班时，嘻笑打闹、吸烟、喝酒、睡觉；

2、与安保工作无关的人员在门卫室逗留、闲谈等；

3、旷工、迟到、早退，对工作不负责任，得过且过；

4、无正当理由不服从领导安排；

6、其它有损公司声誉及安保人员形象的行为。

三、奖惩

1对规范执行公司各项规定，工作认真负责，作出较大贡献的员工，由公司组织评议，实施奖励；

2、凡违反上述二项内容之人员，将作出必要的处罚，具体是：

（1）、第一次责成检查并扣工资5―50元；

（2）、第二次处以警告并处扣工资50―100元，一直至除名的处分；

（3）、第三次除名。

物业安全保卫管理制度2

1．时刻加强对保安人员进行相关的职业道德教育

保安人员是物业保安管理工作的具体执行者，保安人员素质的高低决定了物业保安管理质量的'好坏。因此，物业管理公司在选聘保安人员及在日常的保安管理工作中要特别注意这方面的问题，并对相关人员定期或不定期地进行职业道德方面的宣传教育工作。

2．建立健全完善有效的保安制度

根据物业类型、档次、规模等，以及周边治安形势和物业管理区域的封闭性情况，配齐保安固定岗位和流动岗位及其人数。

确定保安巡逻的岗位和线路，做到定时、定点、定线路巡逻与突击检查相结合，特别要注意出入口、隐蔽处、仓库、车库、车棚等位置或区域。

建立24小时固定值班、站岗和巡逻制度，做好交接班工作和相关制度等。

3．日常工作要求

与街道、居委会、派出所建立密切联系，随时了解社会治安情况。

采取发放通行证、出人证、来访登记等措施，控制人流、物流和车流等。

加强物业基础资料的管理，熟悉业主或使用人的基本情况，掌握物业管理区域内的结构布局、设备性能等情况。

及时、正确处理各种突发事件。

填写每日工作报告和特别工作报告。

严禁保安人员滥用权力，超出物业管理保安人员的权力范围，如使用武力、搜身等。

物业安全保卫管理制度3

1．坚持“预防为主，防治结合”的管理方针，防患于未然

做好各项预防工作是保安工作的关键，保安员应时刻警惕，防止可疑人员进入住宅区域或综合大楼，防止各类刑事案件和治安事故的发生。

2．坚持物业内的治安管理与社会的治安管理工作相结合的原则

物业管理属下的`保安部应当与当地公安机关保持密切的联系，及时了解社会治安情况，掌握犯罪分子动向，积极配合公安部门搞好物业周围的保安工作。打击不法分子的违法乱纪行为，确保物业的安全，为社会治安作出贡献。

3．坚持“服务第一，用户至上”的服务宗旨

管理就是服务，保安也是一种服务。物业保安管理就必须紧紧围绕努力为用户提供尽善尽美的服务这一中心任务开展工作，既要有公安人员的警惕性也要有物业管理人员的服务性；既要坚持原则，按制度办事，又要时刻为用户着想，主动帮助用户们解决问题；既要与违法犯罪分子作斗争，又要为用户提供热情周到的服务。

4．坚持保安工作硬件与软件建设一起抓的原则

一方面要抓好保安队伍建设，认真完善各项治安防范制度，落实治安防范措施；另一方面，又要搞好物业治安防范的硬件设施建设，建立并完善电视监控系统、消防报警系统等，应购置充足的对讲机及其他保安工作所需的设备等。

物业安全保卫管理制度4

建立健全治安保卫组织机构。在国外，物业管理一般是由专业的保安机构负责。在我国，物业保安管理工作主要是由物业管理公司自行负责，因此，物业管理公司应建立健全安全保卫组织机构，加强对保安部的领导和管理，配备充足的保安人员。

制定和完善各项保安管理制度。物业管理公司应根据物业管理项目的实际情况，建立并完善保安员岗位责任制和各项治安保卫制度。

负责维护辖区内的治安秩序，预防和查处治安事故。

打击违法犯罪活动。物业管理公司应贯彻和执行公安部门的有关安全保卫工作的方针、政策，积极配合公安部门打击辖区内及辖区周围的违法犯罪活动。

制定巡视值班制度。根据辖区内实际情况，物业管理公司应每天24小时安排保安员的.巡视值班，具体工作可分为门卫、守护和巡视等方面的措施来实施。

加强辖区内车辆与交通管理，物业管理公司应加强辖区内的车辆安全管理，做好车辆停放和保管工作，确保车辆按规定线路行驶和停放，保证辖区内道路通畅、路面平坦、无交通事故发生，无车辆乱停乱放现象。

完善辖区内安全防范措施。物业的保安管理除了靠人防力量外，还应重视保安的技术设施防范，如建立防盗报警系统等。

定期对保安员开展各项培训活动。只有常抓不懈地开展培训工作，提高保安员的思想素质和业务能力，才能提高治安防范能力。对保安员培训的内容包括法律、职业道德教育、礼貌服务意识、基本的物业管理知识、管理公司的规章制度、治安保卫知识和消防知识等。

密切联系辖区内用户，做好群防群治工作。物业的保安管理是一项综合的系统性工作。通常，物业管理公司只负责所管理物业公共地方的安全工作。要保证物业的安全使用和用户的人身财产安全，仅靠物业管理公司自己的力量有时是不够的，必须把辖区内的用户发动起来，实现群防群治，强化用户的安全防范意识，建立各种内部安全防范措施。

与物业周边单位建立联防联保制度，与物业所在公安机关建立良好的工作关系。

物业安全保卫管理制度5

一、保安管理机构

物业保安管理的工作任务比较明确，但对于不同类型、不同规模的物业保安管理工作，保安部的机构设置也是不同的。一般来说，物业管理规模越大、物业类型越复杂、档次越高、配套设施越多，其保安管理工作量也就越大、越复杂，其机构设置也就越复杂，分工也就越细、越明确。一般情况下，按保安人员工作性质和工作任务的不同，保安部下辖办公室、门卫班、安全巡逻班、电视监控班、消防班、车场保安班等(见图)。

这种分班方式的特点是，每个班的工作任务专一，便于班内的管理，也便于保安设备的管理。但是，这种分班方式也存在着一些缺点：每个专业班成员不能同时上班，要分成早、中、晚班及轮休等，因而不利于治安工作的统一管理。由于保安部要24小时负责辖区的`安全保卫工作，有的物业管理公司对保安部采取“四班三轮转”的方式上班。这种分班方式就是将不同工作性质的保安人员按照每一班次的工作需要分成四个班组，每天有三个班组分别上早班、中班、夜班和一个轮休班，每个班都有消防、巡逻、门卫、电视监视、车场、内巡等保安岗位。这种分班方式便于统一管理，但是，要求班长应具有较全面丰富的保安工作知识、技能和经历

二、保安人员的职责

1．部门经理的工作职责

保安部经理是在物业管理公司总经理的直接领导下负责整个物业范围内的安全保卫工作。其主要工作职责有：

制定保安部工作计划，建立健全各项保安制度。

主持部门工作例会，组织保安部全体成员开展各项治安保卫工作。

积极组织开展以“五防”(防火、防盗、防破坏、防暴、防自然灾害)为中心的安全法纪教育，领导和组织对保安员的培训工作。

组织对较大案件的调查处理工作。

监督考查本部门各岗位保安员的工作表现，处理有关保安工作投诉。

完成总经理下达的其他的任务等。

2．保安领班(经理助理)的工作职责

部门经理不在时，代行经理职权，处理有关保安工作事宜。

协助部门经理搞好保安日常管理工作。

检查、监督各班组的工作，发现问题及时向经理报告。

搞好分管区域的重点防范工作等。

3．保安员的工作职责

保安员的工作分为几种，实践中每个保安员一天上班期间都有可能轮换几个岗位，这样做是为保证保安部每天都有24小时运转的工作安排，同时避免保安员在某一岗位上班过分疲劳。不同的保安岗位(如门卫、巡视、电视监控等)有不同的工作要求，其工作职责也有所不同。保安员的一般工作职责为：

认真遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到早退。

文明礼貌，行为规范，努力为业主和使用人提供优质服务。

坚守岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动。

熟悉辖区内业主和使用人的情况，掌握辖区内的治安特点，保护辖区物业和业主、使用人的人身财产安全。

认真做好防火、防盗等工作，发现不安全因素应尽力查明原因、尽力排除险情并及时向上级汇报。

认真做好值班记录，严格遵守交接班制度等。

物业安全保卫管理制度6

一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。

二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。

四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的'处罚。

六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。

八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。

九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。

十、努力完成领导交办的其它工作。

第四篇：物业小区安全管理制度

大河庄苑安全管理制度

一、24小时值班制度：

1、保安员分早、中、晚三班制，实行24小时全天候值班制度。

2、保安员上岗前必须着统一制服，佩带规定装备和工牌。

3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防爆炸、防破坏）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并报上级主管领导，确保小区安全。

4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要有敏锐的目光，注意发现可疑人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设备设施公共财物，对小区的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区的消防系统及消防器材的安装位置，熟悉掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度。

9、积极向客户宣传遵纪守法和消防安全等治安防范措施。

二、车辆管理：

1、在小区地下车库内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。

2、凡无私家车位停车证得车辆，一律不得在私家车位泊停。

3、进入小区内停放的车辆，必须停放在规划的车位内。停车通道、消

防通道及非停车位禁止停车。

4、外来车辆，按零停收取停车费。

5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住园区。

6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。

7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接双方的责任.三、应急管理

（一）发生火警时的应急措施详见《消防应急预案》。

（二）执勤中遇到抢劫的处理；在执勤中遇到有公开使用暴力或其他(打、杂、抢）手段，情形掠夺或砸坏公司和客户财务违法犯罪行为时要切实履行安全管理职责，立即进行处理。

1、迅速制止犯罪。要保持镇静设法制服罪犯，并应立即发出信号，着急附近的保安员和群众支持。

2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用的交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关。

3、有固定现场的，要保护好现场，若要运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子、或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保管，交公安机关处理。切记不可

将保安人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物品上。

4、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

5、事主或在现场群众如有受伤的，要尽快送往医院治疗，并迅速报告公安机关。

（三）发现业主（租户）醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置；醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班保安员的处置方法是：

1、劝说或阻燃让其尽快离开安全管理目标范围。

2、采取控制和监护措施的同时，及时同时醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领会。

3、醉酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，和强制送交公安部门处理。

（四）执勤中发现可疑分子的处置；保安员在执勤中如发现有神色慌张、行为诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：

1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤保安员发出信号。特殊情况还需要向公安部门报告。

2、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动

3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘问漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。

（五）执勤中发现业主（租户）斗殴时的处置；当班保安员在安全管理区域内发现业主（租户）打架、斗殴事件时必须采取如下措施：

1、用心劝导双方离开现场，缓解矛盾。却能认定属于违反《治安管理条例》行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。

2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。

3、却说围观群众离开，确保安全管理区域的正常秩序。

4、协助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

（六）客户发生刑事或治安案件时的处置；

1、值班保安员应迅速报告当班班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部。

2、当班保安员应根据具体情况，采取相应方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

3、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件和事故的发生、发现的经过，收集群众的反应和议论，了解更多的情况

那个认真做好记录。

4、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。

中科天伦物业管理有限公司

大河庄苑安保部

2012年3月5日

第五篇：物业安全消防管理制度

物业安全消防管理制度

物业安全消防管理制度1

第一节 消防安全教育、培训制度

1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。

2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。

3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。

4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。

5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。

6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。

7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。

第二节 防火巡查、检查制度

1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。

2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。

3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。

4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。

5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。

第三节 安全疏散设施管理制度

1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。

3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。

4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。

5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。

第四节 消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。

2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。

3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。

4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。

5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。

6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。

7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。

第五节 消防设施、器材维护管理制度

1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。

2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。

3、消防设施和消防设备定期测试：

(1)烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。

(2)消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。

(3)正压送风、防排烟系统每半年检测一次。

物业安全消防管理制度2

一、认真贯彻《中华人民共和国消防法》、《云南省消防条例》等有关消防法律法规，组织、领导、协调开展小区消防工作；将小区消防工作纳入社会治安综合治理的主要内容；制定小区消防工作计划；定期召开小区消防工作会议。

二、建立消防安全责任制，与物业管理企业、小区单位、居委会签订《消防安全责任书》，并组织进行考核评比。

三、组织开展小区消防宣传教育，开设小区消防宣传阵地，不断提高居民的消防安全意识和自防自救能力。

四、组织开展消防安全检查，认真处理群众消防举报，切实消除火灾隐患。

五、指导、督促小区消防工作站、物业管理企业开展小区消防工作。

六、建立健全各项消防安全管理制度，完善小区消防档案。

七、组织扑救初期火灾，维持火场秩序，保护火灾现场，配合公安消防部门调查火灾原因、核实火灾损失。

八、积极开展以安装简易水喷淋、逃生设施、疏通楼道、改造灶间和老化电线为主的老式居民住宅楼消防安全综合整治工作。

物业安全消防管理制度3

一、积极开展小区消防安全宣传，教育居民群众自觉遵守居民防火公约，重点做好孤寡老人、残疾病人、精神病人、瘫痪病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱势人员的消防安全工作，主动上门宣传教育，落实消防监护人和监护措施。

二、对居民住宅楼和小区单位开展消防安全检查工作，清理公共走道、楼梯上的堆物，保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通。

三、积极做好公共消防设施和灭火点上的消防器材的维护保养工作，确保其完好有效。

四、发动居民群众积极参与消防宣传和灭火逃生演练等群众性消防活动。

五、组织人员扑救初期火灾，维护火场秩序，协助有关部门做好火灾调查和善后处理工作。

六、建立由物业管理企业、小区单位和居民代表参加的义务消防队，开展小区消防宣传、扑救初期火灾。

物业管理企业消防安全职责：

一、制定消防安全制度、落实消防安全责任，开展消防安全宣传、教育和培训。

二、开展防火检查，及时消除火灾隐患，并建立检查记录。

三、保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。

四、按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志；定期检查、维护管理区域内公用部位的消防设施和器材，保障其完好有效。

五、制定灭火和火灾应急疏散预案，并定期组织居民和小区内的企事业单位进行演练。

六、劝阻和制止违反消防法律法规的行为。

七、落实一名专(兼)职消防安全员，承担消防安全检查、宣传和督促整改火灾隐患的职责，做好义务消防消防队的日常工作。

八、发现火灾及时报警，并组织扑灭初期火灾，协助公安消防部门开展火灾原因调查工作和善后处理工作。

物业安全消防管理制度4

1.目的

规范消防泵房的日常管理，确保泵房设备正常运行。

2.适用范围

适用于公司各项目消防泵房的日常管理。

3.职责

3.1工程主管负责消防泵房日常管理工作的督导与检查。

3.2工程技工负责消防泵房的巡检和日常管理工作。

4.工作程序

4.1消防泵房钥匙由工程部负责管理，交接班时做好钥匙交接。

4.2消防泵房内各设备开关、阀门、管线、单体设备标识清晰，管道颜色标识为红色，水流流向标识正确，处于维修过程中的相关设备应悬挂警示标识。设备管线阀门密封良好、无“跑、冒、滴、漏”现象。

4.3消防泵房内至少应配备2具2公斤手提式ABC火器和一只应急照明灯。灭火器压力正常，应急照明灯能保证随时启用。

4.4控制柜等重要设备上端如有排污管线，应在该设备上方设置喇叭口、挡板等防水设施。

4.5室内定期投放鼠药、放置粘鼠板，有效控制鼠害。

4.6工程技工应熟悉消防泵房设备操作方法、安全注意事项、设备运行状态。非工程部人员，任何人不得触碰、操作室内任何设备。

4.7工程技工每周巡视消防泵房中的消防水泵控制柜，观察控制柜各指示灯及仪表显示是否正常

4.8每周检查消防泵、喷淋泵以及供水管线，保证各类消防水泵能在任意时间随时启动；各阀门处于常开或常闭状态，标识清晰准确。止回阀、管线、泵体无泄漏。

4.9消防泵房地面及设备外表保持清洁无灰尘；室内物品排放整齐；严禁堆放易燃、易爆及与管理无关的物品。

4.10消防泵房内严禁动火，如因工作需要，须经物业服务中心经理批准，并做好消防措施。

物业安全消防管理制度5

一、严禁损坏、挪用消防器材,禁止将消防水做民用。

二、严禁占用、堵塞小区内的任何消防通道、楼梯通道或其它安全疏散口,严禁损坏任何消防设备及防火开关。

三、小区内严禁携入和储存易燃、易爆及其它危险品。

四、各装修单位应严守防火规范,凡属危险作业应由管理处批准,严禁乱接、乱拉电线等违章行为的发生。

五、严禁将烟头及其它带火物品投向窗外。最后离开离间前,检查并保证所有火源已熄灭,并把全部还在开动的电器关闭。

六、尽量避免让儿童、老人单独在家。为保证安全,如有需要可与小区物业管理处联系。

七、各住户必须严格遵守消防管理制度,如有火灾发生应及时报警,并在保证安全的情况下协助灭火工作。

物业安全消防管理制度6

一、总承包及分包公司须知

1.在大厦内办公的各公司的办公室必须每l00m2摆放两个4kgabc型干粉灭火器。

2.办公室内抽烟必须备有烟灰缸,不得将烟头、烟灰弹进废纸篓,以免引起火灾。

3.下班后应检查所有的电源开关是否已关闭,以防止电源短路引起火灾。

4.各公司必须将防火责任人、管理人名单报安全管理部门备案,以便在紧急情况下便于联系。

5.加强对下属员工的安全、防火教育,以免员工在施工中出现意外。

6.管理处有权检查各公司办公室的安全防火情况。

二、入住装修须知

1.业主入住时应向管理部门介绍所聘装修公司的情况及主要负责人和消防安全事项。

2.管理部门应向装修公司派发一份《装修守则》,要求各装修公司在大厦施工期间必须遵守装修守则中的各项条款。

3.装修公司在大厦内装修时间为星期一至星期六8:30-18:30,因工程需要加班,应到安全管理部门填写加班申请表,待批准后方可加班施工。

4.每天的装修垃圾必须由各施工单位在18:00-20:00运送到垃圾站,各施工单位不得将每天的装修垃圾遗留到第二天处理,否则管理部门将自行清理,其一切费用由施工队负责。

5.进出大厦的装修材料和垃圾必须全部从货运电梯运载,任何装修材料和垃圾不得从客梯运载。

6.施工用的临时电线和电源开关应布置有序,不得乱敷乱设,以免遗留隐患。

7.施工用的香蕉水、油漆等易燃物应指派专人加强管理,防止易燃物品发生意外。

8.各施工单位应加强工地的消防安全管理工作,防止在施工过程中发生意外。

三、业主须知

1.物业大厦的各主要出入口均应由安全管理员24小时值守,若大厦内面积较大,管理部门应指派人员巡逻,以确保安全。

2.业主在正常工作中如受外界人员干扰,应立即打电话通知大厦安全管理部门。

3.物业大厦每天上班时间为8:00-17:00。各业主因为工作需要延长工作时间请填写好加班表报送大厦管理部门备案。

4.节假日(白天)需加班的单位员工凭本单位的工作证登记后方可进入大厦。

5.因工作需要向大厦外搬运大型物品时,应填写物品放行条,待大厦管理处或安全管理部门批准后方可放行。需要向大厦内搬运或储存易燃、易爆危险品时,应向大厦安全部门申请,待批准后方可搬入大厦,并指派专人保管。

四、安全管理部门职能

1.安全管理部门的职责是为业主解决在大厦内遇到的各类消防安全防范问题,是业主消防安全防范工作的可靠后盾。

2.业主因工作需要增加消防报警系统,消防管理部门应具体指导安装。

3.安全管理部门对所属员工应有严格的管理制度,业主因管理公司下属员工以各种形式做出与工作无关的事情,如打电话向公司管理部门投诉,管理公司应尽快处理和防止意外事故发生。

4.大厦的安全管理部门要经常对消防设施进行检查,并定期举行消防演习和对员工进行严格的救护培训,以较全面的专业素质为业主服务。

五、火警应变措施

1.听到火警警报声时: (1)当听到火警钟声响起时,表示附近可能发生火警。 (2)迅速检查自己的工作地点及周围是否有火灾发生。 (3)消防责任人应尽快检查其所在地方及附近是否有危险发生。 (4)消防责任人发现有危险,应组织员工有秩序地撤离大厦。

2.所在区域未发出火警报警时: (1)所在楼层警报没有响,则表示火警并非在自己附近地点发生,不会有现时的危险。 (2)保持镇定,即使没通知疏散,自己也可自行决定是否离开大厦。 (3)做好疏散准备工作,当接到通知或听到所在楼层的火警警报声响后,立即离开大厦。 (4)无任何火警迹象,请勿随便按动所在楼层的报警按钮。

3.发现着火时: (1)按动附近的火警报警按钮,告知其他住户并通知大厦消防中心。 (2)利用附近的灭火设备灭火,切勿用水扑救电源引起的火灾。 (3)如果火势仍无法得到控制,请立即离开大厦,待大厦消防人员前来扑救。

4.疏散与逃生(1)保持镇定,依照消防指挥员或大厦消防广播的指令有秩序地从消防楼梯疏散。 (2)除照明灯光外,关闭所有电源及门窗。 (3)消防责任人须在疏散后清点所有公司职员及到访的人数,以便协助在场消防工作的开展,如发现有职员或到访者失踪,请立即通知在场消防指挥员。 (4)应从消防通道离开大厦,并关闭所有防火门,切勿将防火门固定,除特殊情况外,所有人员均需离开大厦,到外面开阔地带集合,切勿留在大厦内。 (5)切勿使用电梯逃生,所有电梯在火警警报声响起时会自动停止运行。 (6)各单位必须负责安排疏散伤残职员和到访者,如果需要协助,请通知大厦管理处。 (7)未经消防指挥员或大厦管理部门人员的允许,切勿再度进入大厦。

六、大厦资料

1.消防指挥在公安消防队未到达之前由大厦管理部门的最高领导任消防指挥员,待公安消防队到场后,现场总指挥由公安消防队最高指挥官负责。

2.消防管理人物业公司任命消防管理人,消防管理人担负现场指挥的责任。

3.火灾报警按钮大厦的火灾报警按钮均附有清楚的标志,火灾报警按钮一经按动,火警钟立即鸣响,信号即时传送到大厦消防控制中心。

4.自动灭火报警系统大厦如装有先进的自动灭火报警系统,一旦有烟雾产生,该系统立即发出警报,如果温度达到摄氏60度以上,自动喷淋系统将会喷水,将火扑灭。

5.太平门出口大厦每层设有多个太平门出口以方便人员逃生。出口通道的灯光照明全部接通大厦的应急电源,在火灾发生时疏散通道的所有照明系统均能正常工作,以确保人员疏散时有秩序地进行。

6.防火门防火门能自动关闭,可以阻止火势及浓烟蔓延至疏散通道,因此防火门应经常性地关闭,不能随意将防火门打开固定。

7.逃生途径在紧急情况下逃生时,切勿使用电梯,请使用最近的疏散楼梯,迅速撤离大厦,到地面较安全的地方集合。

8.大厦消防广播系统大厦各楼层均装有公共广播系统,如遇火警发生,该广播系统以播放录音带的方式引导人员安全疏散,所有录音带的信息将分别以英语、普通话、本地方言播放。

物业安全消防管理制度7

一、居委会、物业管理企业要经常向居民家庭、小区单位宣传消防基本常识，并根据季节特点，开展有针对性的消防安全教育。

二、小区内要设立消防宣传专栏、灯箱、标语、警句、漫画、横幅、黑板报等消防公益宣传设施，并及时更新内容，使宣传贴近居民、贴近现实。

三、小区消防教育活动室要经常向小区居民群众开放。

四、小区学校应增设消防课，定期或不定期组织居民学习消防安全知识。

五、小区发生火灾后，视具体情况组织居民和小区单位参观火灾现场，用活生生的教训，教育居民群众。

六、针对本小区的实际，开展小区消防运动会、消防知识竞赛、消防宣传黑板报展评等多种形式的公益消防活动。

七、每年的119消防活动日，要开展大规模的宣传活动，掀起消防宣传高潮。

八、定期公布消防安全检查情况和处理结果，对辖区内外发生的火灾及时向居民告知，举一反三，吸取教训。

物业安全消防管理制度8

1）消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。

2）各项目的消防责任人同时为消防检查人。同时，消防责任人的工作必须随时接受相关部门与公司领导的检查。

3）检查项目见《消防系统检查项目》。

4）项目负责人安排保安班或机电班对灭火器每季度进行一次检查，并按规定时间更换或补充，不允许过期存放。

5）根据《消防系统检查项目》的规定进行检查，检查时必须作好详细记录，对于不符合要求的，应尽快整改。

6）对物业区域（物业区域）内的公共地方的用电、设备、线路应每月检查一次，并作好详细记录。对存在隐患的地方，要及时维修或通知有关部门处理。

7）对任何私拉乱接管线的行为，一经发现，给予制止，并发出违章整改通知书，限期整改，对拒不整改者，按有关规定强制执行和处罚。

8）严格执行装修审批制度，凡是动火作业，须得到消防机关和物业公司批准方可施工，物业公司应做好登记和全过程的监督工作。

9）积极配合有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。

10）值班人员应每天对公共通道进行检查，及时清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道顺畅。酒楼、卡拉OK、餐厅、商场、地下室等重点防火部位应增加巡查次数。对把房屋改变原用途的，责令业主恢复原批准用途。

11）秩序维护员应按规定制止人员携带易燃易爆物品进入物业区域。

物业安全消防管理制度9

1、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，指定防火责任人和义务消防员，其职责是：

1.1认真贯彻执行消防法规和上级有关消防工作指示，开展防火宣传，普及消防知识;

1.2组织逐级防火责任制，落实有关防火措施;

1.3经常检查防火安全工作，纠正消防违章，整改火险隐患;

1.4监护动火作业;

1.5管理消防器材设备，定期检查，确保各类消防器材和装置处于良好状态，安全防火通道(包括走廊、楼梯)要时刻保持畅通;

1.6定人、定时、定措施，同时组织制订紧急状态下的疏散纲要;

1.7接到火灾报警后，在向消防机关准确报警的同时，迅速启用消防设施进行扑救，并协助消防部门查清火灾原因。

2、实行用户防火责任制，各业主为当然防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。

3、消防区及楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。

4、不得损坏消防设施和器材，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通风设施。

5、严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，严禁燃放烟花、爆竹。

6、遵守安全用电管理规定，使用符合国家标准的家用电器、燃气用具，严禁超负荷使用电器，要经常保持清洁，切勿留有油渍，切勿明火试漏。

7、大厦内商铺必须按每30平方米(建筑面积)配备一只灭火器(小于30平方米配备一只，大于30平方米配备2只以上)，并放置于易于取用的固定位置。

8、大厦范围内不得燃烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物品，烟头及火柴要随时弄熄。

9、用户进行室内装修，需要增设电器线路时，必须保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或阻燃材料，并按规定每50平方米(建筑面积)配备一只灭火器，如使用易燃或可燃材料的，必须经市消防管理机关批准，按规定进行防火处理，并按每100平方米(建筑面积)配备3只灭火器。

10、需要进行烧焊等动火作业的，应向物业公司提出申请，经批准做好防护措施后，在专人监护下，方可作业。

11、发生火警时，应立即告知物业公司或拨火警电话119，并关闭电气开关、燃气阀门和门窗，迅速离开大厦;用户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。

12、各用户应服从消防管理人员的管理，不得刁难、辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防管理人员行使职权。

物业安全消防管理制度10

一、贯彻“预防为主，防消结合”的方针。按照“谁主管，谁负责”的原则，立足自防自救，防患于未然，把消防工作切实到实处。

二、消防系统的维修保养必须委托有组织的专业队伍进行。

三、发生火警立即疏散被困人员,并立即打“119”求救，派人到路口接消防队到达现场，同时组织自救，使用有效的消防器，把火灾扑灭于萌芽状态。

四、高层建筑周围的消防车道不得堵塞和占用，楼梯、走道和安全出口等部位应当保持畅通，不得擅自封闭和堆放杂物，存放自行车。

五、不得把带有火种的杂物倒入垃圾桶，严禁在垃圾桶旁烧垃圾、废纸。

六、遵守电器安全使用规定，不得超负荷用电，严禁安装不合格的保险丝，确需加大用电负荷，必须向上级部门申请，经批准后方可增容。

七、严禁用金属构件或其它金属物体搭接作回路线，更不准将导线搭接在气焊设备、煤气管道、油罐等易燃易爆危险物品的管道或设备上。

八、高层建筑的室内装修材料，不得随意降低耐火等级，用于天花吊顶、间墙、保温以及消声的材料，必须是非燃或难燃材料，天花吊项内部电线必须外套难燃管。

九、消防设施、器材严禁挪作他用，严禁损坏、丢失，如发现破烂或鼠害应立即报告。

十、每星期检查一次消防箱、水带、水枪、卷盘、破碎按钮、警铃，必须齐全完好。消防箱玻璃如有破烂，立即更换。

十一、消防通道灯必须完好，灯泡烧坏及时更换。

十二、消防箱前面及消防通道严禁堆放杂物。

十三、1211灭火器必须齐全完好，份量不够或过期，必须加足、更换。

十四、地下室及天面水池水量必须保持充足。

十五、电梯机房、发电机房要落实通风冷却措施，油箱必须密封完好。

十六、每季度进行一次消防系统试验：⑴首层消防中心控制柜和地下室消防泵都处于自动控制状态;⑵试验消防栓系统;⑶试验写字楼自动喷淋系统;⑷试验写字楼烟感报警系统。

十七、烧焊作业动火前必须实行“八不”、“四要”、“一清”。

“八不”是指：⑴防火灭火措施不落实不动火;⑵周围的易燃杂物未清除不动火;⑶附近难以移动的易燃结构未采取安全措施不动火;⑷凡盛装过油类等易燃液体的容器管道，未经洗刷干净，排除残存的物质不动火;⑸凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器或管道不动火;⑹凡存储有易燃易爆物品的车间、仓库和场所，未经排除易燃易爆危险的不准动火;⑺在高空进行焊接或切割作业时，下面的可燃物品未清理或未采取安全措施的`不动火;⑻未经配有相应灭火器材的不动火。

“四要”是指：⑴动火时要有现场安全负责人;⑵现场安全负责人和动火人员，必须经常注意动火情况，发现有不安全苗头时要立即停止动火;⑶发生火灾爆炸事故时要及时朴救;⑷动火人员要严格执行安全操作规定。

“一清”指动火人员和现场安全责任人在动火后，应彻底清理现场火种后才能离开现常

十八、防火的基本办法：⑴控制可燃物;⑵隔绝助燃物;⑶消灭着火源。

十九、安装、使用电气设备时必须符合防火规定，临时增加电气设备，必须采取相应的措施，保证安全。

二十、建立健全防火制度和安全操作规程，组织实施逐级防火责任制和岗位防火责任制。

二十一、发生火灾时，起火单位要迅速组织力量，扑救火灾，抢救生命和物资，并派人接应消防车。任何单位或个人都有义务支援灭火。

二十二、组织防火检查，消除火灾隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。

二十三、管理人员应当坚守岗位，加强值班和检查，确保安全。

物业安全消防管理制度11

为了维护住户的合法权益，保证各住户的生命、财产安全，根据《中华人民共和国消防法》。以下简称《消防法》、《深圳经济特区高层宇管理规定》，以下简称《规定》，确定住户维护的消防安全责任人，其责任如下：

1、责任履行户的消防安全监督责任，让本户成员认真贯执行《消防法》和《规定》等消防法规及规定，有义务积极与消防主管部门和管理处组织的消防演习及宣传活动。

2、责任人应经常教育本户成员树立消防意识，正确使用电器、燃气等设施设备。

3、经常对本户成员进行消防知识以及火灾逃生、自教技能的教育，使成员都能掌握和使用所配备的消防设施和器材。

4、定期对本户的消防安全实施自行检查，并主动接受消防监督机构和管理处对住宅消防工作的检查。

5、参与制定紧急状态下的疏散方案，在紧急情况下组织扑救出起火灾和指导安全疏散，火宅发生时应服现场指挥员的统一指挥。

6、有责任保护火灾事故现场，协助公安消防机关和管理处调查火灾原因。

7、具有国家规定的有关消防安全责任人所应的权利，义务并承担相应的法律责任。

8、爱护公共消防设施、器材以及消防安全标志，不得将其挪做他用。

9、明火作业需报请管理处审批，未经批准作业，将承担一切责任。住户必须按照国力出规定的用途使用，严禁改变本物业及其设施的使用功能和用途。

为保证责任书的有效执行，对因违反上述条款造成火险隐患、火灾的，管理处有权责令整改、追究安全责任人的责任，后果由责任人承担，必要时报请安全消防部门处理。

本责任书自签定之日起生效至该物业单位更换住户之日起生效至该物业单位更换住户之日止。住户需要更换责任应该办理转签消防安全责任书，否则将由原责任人承担一切责任。

本责任书一式二份，分别由住户、物业管理单位各执一份，经责任人签字（盖章）后生效，具有同等法律效力。

责任人（签名）：

联系电话：

年月日

标签：消防安全

物业安全消防管理制度12

第一章 总 则

第一条为加强和规范本市住宅小区消防安全管理，预防火灾和减少火灾危害，根据《中华人民共和国消防法》、《湖北省消防条例》、《物业管理条例》、《湖北省消防责任规定》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》(公安部61号令)等法律法规及行业规范，结合住宅小区特点和实际情况，制定本规定。

第二条本规定适用于在本市住宅小区物业(含商住楼、综合楼的住宅部分)所实施的消防安全管理活动。

未实施物业管理的住宅管理单位可参照执行。

第三条本规定下列用语的含义：

(一)本规定所称业主，是指房屋的所有权人；

(二)本规定所称使用人，是指房屋的承租人或实际使用人；

(三)本规定所称物业服务企业，是指依法取得独立法人资格、具有相应资质，从事物业服务的企业。

第四条住宅小区消防安全管理应遵守消防法律、法规、规章(以下统称消防法规)，严格贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，坚持政府领导、部门协同、单位负责、全民参与的工作原则，确保管理区域的消防安全。

第五条业主或物业使用人将建筑物或者场所提供给他人使用的，双方当事人应当在合同中明确各方的消防安全管理责任和消防设施、器材的设置、维护保养责任；未明确的，由建筑物或者场所的业主或物业使用人负责。

第六条有两个以上业主或物业使用人的建筑物，专有部分的消防安全由各业主或物业使用人分别负责，共有部分的消防安全由全体业主或物业使用人共同负责，或者委托物业服务企业，对共有部分的消防安全进行管理。

第七条物业管理区域内共用消防设施保修期内的维修等费用，由建设单位承担；保修期满后的维修、更新和改造费用，纳入共用设施设备专项维修资金开支范围；没有专项维修资金或者专项维修资金不足的，消防设施维修、更新和改造费用由业主按照约定承担，没有约定或者约定不明确的，按照各自专有部分建筑面积所占比例承担。

消防设施、器材的维护、保养费用应按物业共用设施设备维修基金的有关规定执行。

第二章工作职责

第八条房产管理部门应当定期组织住宅小区开展消防安全检查，并配合县级以上公安机关消防机构、公安派出所，监督、指导物业服务企业落实消防安全责任制。

第九条物业服务企业各部门按照职责分工开展消防安全管理工作，建立健全消防安全制度和操作规程。

第十条物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。未建立物业服务企业的区域，所在的社区居民委员会应当组织业主协商确定维护管理办法。

第十一条物业服务企业主要负责人是住宅物业管理区域的消防安全责任人，分管负责人是住宅物业管理区域的消防安全管理人；物业服务企业应当配备专(兼)职消防管理人员。

第十二条物业服务企业应当履行下列职责：

(一)制定并落实管理区域的消防安全制度、操作规程，实行逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，根据规定建立专(兼)职消防队、微型消防站；

(二)定期对管理区域内的共用部位开展防火巡查、检查，消除火灾隐患，保障疏散通道、安全出口、消防车道畅通，保障消防车作业场地不被占用；

(三)保障公共消防设施、器材以及消防安全标识完好有效，委托专业消防设施维护保养机构对自动消防设施定期检测、维护保养；需动用房屋维修资金对消防设施进行维修、更新的，应及时报告业主委员会，向房产管理部门申请；

(四)严格执行消防控制室值班制度，值班人员应当持证上岗；

(五)制定灭火疏散预案，每年至少开展一次消防演练；

(六)广泛开展消防宣传教育活动；

(七)发现火灾及时报警，积极组织扑救，并保护火灾现场，协助火灾原因调查；

(八)建立消防工作档案，存档备查；

(九)其他消防安全工作职责。

第十三条业主大会、业主委员会履行下列职责

(一)组织、督促业主、物业使用人遵守消防法规；

(二)配合公安机关消防机构、公安派出所，与居(村)民委员会相互协作，共同做好住宅物业的消防安全工作；

(三)配合居(村)民委员会依法履行消防安全自治管理职责，支持居(村)民委员会开展消防工作，并接受其指导和监督；

(四)监督物业服务企业落实消防安全防范服务工作；

(五)依据消防法规和消防技术标准，根据物业服务企业建议，筹集资金或者通过住宅专项维修资金使用方案，维修更新消防设施；

(六)其他消防安全工作职责。

第十四条业主、物业使用人应当履行下列职责：

(一)遵守临时管理规约、管理规约约定的消防安全事项，执行业主大会和业主大会授权业主委员会作出的有关消防安全管理工作的决定；

(二)配合物业服务企业做好住宅物业的消防安全工作；

(三)按规定承担消防设施的维修、更新、添置的相关费用；

(四)做好自用房屋、自用设备和场地的防火安全工作，及时排查整改火灾隐患；

(五)其他消防安全工作职责。

第十五条物业服务企业消防安全责任人应当履行下列消防安全职责：

(一)贯彻执行消防法规，保障本物业服务企业及管理区域消防安全符合规定，掌握本单位的消防安全情况；

(二)将消防工作与本物业服务企业的经营管理活动统筹安排，批准实施消防计划；

(三)为本物业服务企业的消防安全提供必要的经费和组织保障；

(四)逐级确定消防安全责任，批准实施消防安全制度和消防安全操作规程；

(五)组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题；

(六)根据规定建立专(兼)职消防队、微型消防站；

(七)组织制定符合实际的.灭火和应急疏散预案、组织实施演练；

(八)其他消防安全工作职责。

第十六条物业服务企业消防安全管理人定期向消防责任人报告消防安全情况，及时报告涉及消防安全的重大问题。应当履行下列消防安全职责：

(一)拟订消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；

(二)组织制订消防安全制度和消防安全操作规程，督促落实；

(三)拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案；

(四)组织实施防火巡查、检查和火灾隐患整改工作；

(五)组织对管理区域内的消防设施、灭火器材和消防安全标志进行维护保养，确保完好有效，保障疏散通道和安全出口畅通；

(六)管理专(兼)职消防队、微型消防站，组织开展培训、业务训练，使其具备安全检查、初起火灾扑救等基本战斗力；

(七)组织每名员工至少每年进行一次消防安全培训，新上岗员工岗前必训；开展经常性消防宣传教育，至少每年进行一次灭火应急疏散演练；

(八)配合辖区网格员、派出所、公安机关消防机构开展日常消防安全管理工作；

(九)其他消防安全工作职责。

第十七条专(兼)职消防队员应当开展消防安全防火巡查、检查，熟练使用各类消防设施、器材，熟知消防设施、器材的分布情况和灭火应急预案，定期开展消防设施、器材维护保养。

第三章消防安全管理

第十八条物业服务企业应当根据住宅物业管理区域的特点建立防火巡查制度，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。巡查的内容主要包括：

(一)有无违章用火用电情况；

(二)是否损坏、挪用、埋压、圈占、遮挡或者擅自拆除、停用消防设施、器材，占用防火间距；

(三)是否占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口和消防车通道；

(四)是否有在楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等区域违规停放电动车及充电行为；

(五)管道井防火封堵是否被破坏，是否堆放杂物、丢弃垃圾；

(六)是否存在使用易燃可燃材料彩钢板违规搭建；

(七)业主装修是否符合相关消防安全管理规定；

(八)其他防火巡查内容。

防火巡查人员对住宅小区存在的消防违法行为，应当予以劝阻、制止；对不听劝阻、制止的，及时报告公安派出所或者公安机关消防机构，由公安派出所或者公安机关消防机构依法处理；防火巡查时，应当场填写巡查记录，巡查人员及主管人员应当在巡查记录上签名。

第十九条物业服务企业应当每月至少开展一次防火检查，包括以下内容：

(一)消防安全制度、操作规程执行和落实情况；

(二)火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；

(二)消防设施、器材是否保持完好有效；

(三)消防车作业场是否被遮挡、占用；有无妨碍举高消防车作业的绿化、障碍物；

(四)电气线路、电器设备安全状况；

(五)重点工种人员以及其他员工消防知识的掌握情况；

(六)消防安全重点部位的管理情况；

(七)消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况；

(八)防火巡查情况；

(九)其他需要检查的内容。

防火检查应当填写检查记录，安全主管应当在检查记录上签名。

第二十条物业服务企业应当建立健全下列消防安全管理档案：

(一)消防组织及消防安全制度；

(二)消防行政许可、备案资料及消防监督法律文书；

(三)消防设施、器材设置、配置情况；

(四)消防设施、器材维护、保养情况；

(五)巡查、检查记录；

(六)消防宣传教育、培训、演练记录。

第二十一条物业服务企业对巡查、检查发现的火灾隐患，能够当场整改的立即改正；不能当场改正的，应当及时报告消防安全管理人或者消防安全责任人，制订整改方案。

第二十二条物业服务企业在火灾隐患消除之前，应落实防范措施，确保消防安全。对发生火灾可能造成人员伤亡或重大财产损失的，应当将危险场所或部位停止使用。

第二十三条物业服务企业应当将火灾隐患整改记录存档备查。

第四章消防安全教育

第二十四条物业服务企业应至少每半年组织员工开展一次消防安全培训。

第二十五条员工上岗前应经消防安全培训，具体内容包括：

(一)消防法律法规、消防安全制度和操作规程；

(二)物业管理区域内的火灾重点部位、火灾危险性和防火措施；

(三)建筑消防设施、器材性能及使用办法；

(四)火灾报警、检查消除隐患、扑救初期火灾以及疏散、逃生自救的知识和技能。

第二十六条物业服务企业应当广泛采取广播、电视、录像、标语、横幅、板报、派发资料等多种形式，定期开展消防宣传教育活动，宣传消防法规和消防常识，引导业主或物业使用人关心和重视消防安全，提高其消防安全意识。

第五章火灾处置

第二十七条报告火警时，要说清楚起火的具体地点、着火物质、火势大小、有无人员被困，报警人的姓名、联系电话，并就近路口引导消防车进场。

第二十八条火灾发生后，物业服务企业应迅速组织人员疏散和火灾扑救，组织现场警戒，维护现场秩序。

第二十九条公安消防队到达火灾现场后，物业服务企业应配合火灾扑救。

第三十条火灾扑灭后，物业服务企业要保护火灾现场，协助调查火灾原因。

第六章法律责任

第三十一条物业服务企业及工作人员违反消防安全责任的有关规定，依法应当给予行政处罚的，依照有关法律、法规予以处罚。

物业服务企业通过自查发现火灾隐患并主动整改的，可以依法减轻或免除行政处罚。

第七章附则

第三十二条本规定由宜昌市公安局负责解释。

第三十三条本规定自发布之日起实施。

物业安全消防管理制度13

一、消防安全责任人将消防安全教育、培训工作列入消防工作计划，为消防安全教育、培训提供经费和组织保障；

二、消防安全管理人制定单位消防安全教育、培训计划，负责在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育、培训；

三、根据消防安全教育培训计划，确定培训内容及授课人，组织义务消防队开展消防业务理论学习和灭火技能训练；

四、严格按照消防安全教育、培训计划，组织全体人员参加消防教育、培训。

五、对员工应当每半年进行一次培训，对新上岗和进入新岗位的员工应进行消防安全培训，并将组织开展宣传教育的情况做好记录；

下列人员应当接受消防安全专门培训：

（一）单位的消防安全责任人、消防安全管理人；

（二）专、兼职消防管理人员；

（三）消防控制室的值班、操作人员；

（四）其他依照规定应当接受消防安全专门培训的人员。

前款规定中的第（三）项人员应当持证上岗。

六、单位应当通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育。对每名员工应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：

（一）有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；

（二）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；

（三）有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；

（四）报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。

单位应当组织新上岗和进入新岗位的员工进行上岗前的消防安全培训。

七、单位每年可根据本地区的消防安全活动例如全国“119”消防宣传日、消防宣传周等，组织开展有针对性地消防宣传、教育活动。

物业安全消防管理制度14

(一)机构和人员:

责任人:总经理责任部门:行政部消防队长:部门经理

消防队员:公司全体员工

(二)职责:

责任人:负责公司安全管理全面工作

责任部门:检查督促公司各项消防安全工作和制度的落实。组织和健全消防机构;制定消防制度;具体检查、落实各项消防工作;组织消防工作的学习和宣传;组织贯彻上级对消防工作的指示;完成责任人交办的其它消防工作。管理、检查、更新消防器材和设备,确保各类消防器材和设备处于良好状态,能随时启用。

消防队长:发生火情时,指挥人员火速到现场,本着先救人后救物的原则积极组织抢救人员和物资;指挥无关人员疏散,维护现场秩序;熟悉各类消防器材和地下消火栓的位置。

消防队员:要保持高度的警惕性,火情就是命令。发生火情时听从指挥,积极投入到灭火工作中去。熟悉各类消防器材的使用。

(三)消防安全制度:

1、消防队员要掌握消火栓和所配发的灭火器的使用方法。

2、清楚电源开关的位置,根据火情断电。

3、清楚消防设施的位置。

4、经常检查消防设施、灭火器,设施应完好能用。

5、正确掌握报警方法,发生火情保卫处7110、7119。

6、要进行安全用电的宣传、检查。室内严禁使用各类违章电器。

7、员工宿舍楼内禁止做饭及使用明火。严禁在宿舍内点蜡烛及吸烟。严禁在宿舍内乱拉电线。

8、楼梯、走道、安全出口等部位任何人不得占用和封堵,保证畅通。消防设施不得掩遮、圈占、挪用、拆卸。

9、楼内及宿舍内不得堆放、晾晒易燃、易爆物品。严禁燃放烟花爆竹。

10、宿舍内严禁拉床围、墙围。

(四)发生火情后一般处理步骤:

首先不要惊慌,听从统一指挥。视情况首先报警,保卫处:7110、7119、情况严重时同时打119。

拉电闸:发生火情时应立即切断发生火情的楼层及上下相邻楼层的电源。

在报警、断电的同时积极灭火,尽量减少损失。并疏散无关人员、维持秩序。

物业安全消防管理制度15

一、24小时值班制度

1、安全管理员分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班两运转，实行24小时全天候值班制度。

2、安全管理员上岗必须穿着统一制服，佩带规定装备和工作牌。

3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好“四防”（防火、防盗、防破坏、防意外）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管领导，确保小区安全。

4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要以敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。

5、爱护设施设备和公共财物，对小区内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟悉小区消防系统及消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。

6、坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。

7、遇有紧急突发性重大事情，要及时向班长或主管领导请示报告。

8、严格执行交接班制度，发现可疑情况及时报告，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。

9、积极向业主或租客宣传遵纪守法和消防安全等治安防范知识。

二、车辆管理

1、在小区内有停车位的车主，必须持有管理处发放的停车卡，并凭卡出入小区。

2、凡无私家车位停车证的车辆，一律不得在私家车位泊车。

3、进入小区内停放的车辆，必须停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。

4、外来车辆，按零停收取停车费。

5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆，严禁驶入住宅区。

6、车辆停放后，驾驶员必须自觉锁好车门，关好车窗，并保持车位清洁卫生。

7、车管员必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必须追究交接班双方的责任。

三、消防管理

1、按照“谁主管，谁负责”的原则，对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。

2、采取有效措施，认真检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主，防消结合”的方针，每月至少全面检查消防设施设备一次。

3、贯彻消防法规，落实消防措施，加强消防监督，宣传消防知识，组织消防演习，管好消防设施（备），增强全体人员的消防安全意识和自防自救能力。

4、熟悉辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本情况，掌握各种消防设施（备）的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等知识。

5、制定重大工作计划，开展大型活动，必须拟定相应的灭火应急方案。

6、定期检查辖区内的消防设施，组织讨论、修订、完善灭火应急方案，确保万无一失。

7、及时消除并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。

8、发生火灾时，在专业消防人员赶到现场之前，担任现场总指挥，协调灭火工作。

四、应急管理

（一）发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。

（二）执勤中遇到抢劫的处理

在执勤中遇到有公开使用暴力或其他手段，强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时，要切实履行安全管理职责，立即进行处理。

1、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的安全管理员或群众支援。

2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨“110”报警。

3、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交公安机关处理。切不可将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

4、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

5、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院救治，并迅速报告公安机关。

（三）发现业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班安全管理员的处置方法是：

1、劝说或阻拦，让其尽快离开安全管理目标范围。

2、采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。

（四）执勤中发现可疑分子的处置

安全管理员在执勤中如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑人员时，应采取如下措施：

1、报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特殊情况还需向公安部门报告。

2、严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

3、发现与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施将其带往公安机关查处。

（五）执勤中发现业主或租客、访客斗殴时的处置

当班安全管理员在安全管理区域内发现业主或租客、访客打架、斗殴事件时必须采取如下措施：

1、心劝导双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。

2、提高警惕，防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。

3、劝说围观群众离开，确保安全管理区域的正常治安秩序。

4、协助公安人员勘察打斗现场，收缴斗殴器械，辨认为首分子。

（六）业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置

1、值班安全管理员应迅速报告安全管理班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部，业主或租客、访客投购保险的还应（提醒业主或租客、访客）通知承保的保险公司。

2、当班安全管理员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

3、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件和事故发生、发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好记录。

4、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。