管理学课后练习第十章（小编整理）

第一篇：管理学课后练习第十章

三、名词解释 1.管理幅度 2.变量依据法 3.直线职权 4.越级授权

四、简述题

1.组织结构设计程序的主要步骤 2.管理层次与管理幅度的关系 3.简述影响分权程度的因素 4.简述划分部门的常用方法

五、论述题

1．试述职权的类型及其相互关系 2．授权应遵循的原则

三、名词解释 1．管理幅度

管理幅度是指一名主管人员有效地管理直接下属的人数。

2．变量依据法 变量依据法是美国洛克希德导弹与航空公司研究出的一种方法。该方法是通过找出影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量，把这些变量按困难程度排成五级，并加权使之反映重要程度，最后加以修正，提出建议的管辖人数标准值。3．直线职权

直线职权是一种完整的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进行指挥，有权发布命令。4．越级授权

越级授权是上层领导者把本来属于中间领导层的权力直接授予下级。

四、简述题 1．

组织结构的设计程序一般包括以下几个步骤： ⑴确定组织目标。组织目标是进行组织设计的基本出发点。任何组织都是实现其一定目标的工具，没有明确的目标，组织就失去了存在的意义。因此，管理组织设计的第一步，就是要在综合分析组织外部环境和内部条件的基础上，合理确定组织的总目标及各种具体的派生目标。⑵确定业务内容。根据组织目标的要求，确定为实现组织目标所必须进行的业务管理工作项目，并按其性质适当分类，如市场研究、经营决策、产品开发、质量管理、营销管理、劳动人事等。明确各类活动的范围和大概工作量，进行业务流程的总体设计，使总体业务流程优化。

⑶确定组织结构。根据组织规模、生产技术特点、地域分布、市场环境、职工素质及各类管理业务工作量的大小，参考同类其他组织设计的经验和教训，确定应采取什么样的管理组织形式，需要设计哪些单位和部门，并把性质相同或相近的管理业务工作分归适当的单位和部门负责，形成层次化、部门化的结构。

⑷配备职务人员。根据各单位和部门所分管的业务工作的性质和对职务人员素质的要求，挑选和配备称职的职务人员及其行政负责人，并明确其职务和职称。

⑸规定职责权限。根据组织目标的要求，明确规定各单位和部门及其负责人对管理业务工作应负的责任以及评价工作成绩的标准。同时，还要根据搞好业务工作的实际需要，授予各单位和部门及其负责人以相应的职权。

⑹联成一体。这是组织设计的最后一步，即通过明确规定各单位、各部门之间的相互关系，以及它们之间在信息沟通和相互协调方面的原则和方法，把各组织实体上下左右联结起来，形成一个能够协调运行，有效地实现组织目标的管理组织系统。

2．管理层次的多少与管理幅度的大小密切相关。在一个部门的人员数量一定的情况下，一个管理者能直接管理的下属人员的数量越多，那么该部门内的管理层次也就越少，所需要的管理人员也越少；反之，所需要的管理人员就越多，相应地管理层次也越多。格拉丘纳斯的上下级关系理论也证明，当下属数目以算术级数增加时，主管领导需要协调的关系数呈几何级数增加。这一原则也要求管理组织必须分为数层。由此可见，管理幅度的大小，在很大程度上制约了管理层次的多少。管理幅度同管理层次成反比关系。管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。

3．集权与分权的程度，是随条件变化而变化的。影响分权程度的因素有： ⑴决策的代价。决策付出代价的大小，是决定分权程度的主要因素。

⑵政策的一致性。如果最高主管希望保持政策的一致性，即在整个组织采用一个统一的政策，则势必趋向于集权化，因为集权是达到政策一致性的最方便的途径。

⑶组织的规模。组织规模扩大后，集权管理不如分权管理有效和经济。组织规模越大，组织的层次和部门会因管理幅度的限制而不断增加。

⑷组织的成长。从组织成长的阶段来看，组织成立初期绝大多数都采取和维护高度集权的管理方式。

⑸管理哲学。管理者的个性和他们的管理哲学不同，对组织的分权程度有很大影响。

⑹人才的数量和素质。管理人才的缺乏和素质不高会限制职权的分散；如果管理人员数量充足、经验丰富、训练有素、管理能力强，则可有较多的分权。

⑺控制的可能性。分权不可失去有效的控制。最高主管在将决策权下授时，必须同时保持对下属的工作和绩效的控制。

⑻职能领域。组织的分权程度也因职能领域而不同，有些职能领域需要更大的分权程度，有些则相反。

4．划分部门的常用方法有以下几种：

⑴人数部门化：人数部门化是完全按人数的多少来划分部门，如军队中的师、团、营、连、排即为此种划分方法。这是最原始、最简单的划分方法，它仅仅考虑的是人的数量。

⑵时间部门化：时间部门化是在正常的工作日不能满足工作需要时所采用的一种划分部门的方法。如企业按早、午、晚三班编制进行生产。

⑶职能部门化：职能部门化是以组织的主要经营职能为基础设立部门，凡属同一性质的工作都置于同一部门，由该部门全权负责该项职能的执行。

⑷工艺部门化：工艺部门化是以工作程序为基础组合各项活动，从而划分部门的一种方法。例如在机械制造企业，通常按照毛坯、机械加工、装配的工艺顺序分别设立部门。

⑸产品部门化：按产品划分部门，就是把某种产品或产品系列的设计、制造、销售等管理工作划归一个部门负责。⑹区域部门化：区域部门化是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划归不同部门全权负责。对于一个地域分布较广或经营业务涉及区域较广的组织来说，按地区划分部门是必要的。

⑺顾客部门化：顾客部门化是以被服务的顾客为基础来划分部门。这种划分主要适用于销售部门。

五、论述题

1.职权的类型有：

⑴直线职权。直线职权是一种完整的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进行指挥，有权发布命令。

⑵参谋职权。参谋职权是一种有限度的、不完整的职权。从性质上说，参谋职权是一种顾问性的或服务性的职权，拥有参谋职权的管理者可以向直线管理者提出建议或提供服务，但其本身并不包括指挥权和决策权。

⑶职能职权。职能职权是某职位或某部门所拥有的原属于直线主管的那部分权力，这部分职权大多由业务或参谋部门的负责人来行使。

在管理工作中，要正确处理好三种职权的关系： ⑴确保直线职权的有效运用 ⑵注意发挥参谋职权的作用 ⑶适当限制职能职权 6.授权应遵循哪些原则？

为使授权行为达到良好的效果，需要灵活掌握以下原则：

⑴重要原则。授予下级的权限，要使下级认为是该层次比较重要的权限。

⑵明责原则。授权时，必须向被授权者明确所授事项的责任、目标及权力范围，让他们知道自己对什么资源有管辖权和利用权，对什么样的结果负责及责任大小，使之在规定的范围内有最大限度的自主权。

⑶适度原则。授权要适度，授权过少，往往造成领导者的工作太多，下属的积极性受到挫伤；授权过多，又会造成工作杂乱无章，甚至失去控制。授权要做到下授的权力刚好够下属完成任务，不可无原则地放权。

⑷不可越级授权。越级授权是上层领导者把本来属于中间领导层的权力直接授予下级。

六、案例分析

莫里照相设备制造公司

莫里照相设备制造公司雇用卡特当副总经理好多年了。卡特是位科学家，负责公司里的研究开发工作。在他的领导下，建立了正规的研究机构，它有五个管理层次。卡特手下有三个关键人物：研究部主任、行政管理部经理和专利注册部经理。研究部主任支配两个处长，一个抓基础研究，另一个搞应用开发。这两头各有五个探索领域：物力、有机合成、化学工艺、反映装置和分解学。依此类推，负责每个领域的科长手下有两、三个具体抓课题的组长。在整个研究开发过程中，由卡特不时地复审所有的项目，然后拨款授权，让这些项目进入下一个阶段。

如此安排，使研究工作大见成效，公司长期来生意兴隆，获得了上千项专利。但是近两年来，日本、德国的一些公司在竞争中不断地有惊人的突破，它们的研究队伍很快就探听到技术上的新改进，并且捷足先登地投入生产开发。当卡特退休时，公司任命了一位新的副总经理来负责研究工作，授权他重新结构研究队伍，以便从总体上对环境做出快速反应，更见成效。

这位新上任的副总经理应该采取哪些基本措施来改进研究活动，提高工作效率？

州长竞选

在美国中西部的一个大州里，正在进行一场州长竞选。有位候选人指定吉姆为他的竞选总管，专门负责协调竞选期间所有的任务。吉姆把那些主要的任务分了类，它们是：

A．筹措捐款以及决定如何分配使用； B．为竞选做广告造舆论； C．安排这位候选人的活动日程；

D．在指定的一些县里，设立竞选办公室，招募志愿工作人员，分配他们任务；

E．竞选总部和各县竞选办公室的电话中心展开活动； F．在总部及各县办公室里印发宣传材料。

问题：为了协调整个竞选活动，吉姆是怎样来划分部门的？请画出竞选工作的组织结构图。

六、案例分析

1.一、研究工作的管理层次应该减少。

二、管理人员的控制范围应该扩大。副总经理只抓三个部门，研究部主任仅管两个处长，每个处长手下有五个科长，而每个科长又只有两、三个科题组长。

三、权力应该下放。对整个研究过程来说，最高决策人要复审全部项目，显然会阻碍下面发挥积极性与创造力，同时也拖延了对外界变化反应的时间。四、一个权力下放的企事业，管理层次少，管理范围广，对这家公司来说，它可以这样来设计：

第一，那位副总经理负责七个部门：物理、有机合成、化学：工艺、反应装置、分解学、行政管理与专利注册。在这一管理层次上，不必顾及基础研究与应用开发之间的差别，每个研究领域由一位部主任牵头。

第二，每一位研究部主任手下各有五个以上的项目带头人，从事专题研究，外加一个人来协调产品开发工作。

第三，由于只有三个管理层次，这五位研究部主任有权审批各种项目的进展，而副总经理只须介入每一研究部门的总资金问题。

2.吉姆在建立竞选机构时，一是考虑了任务的职能，二是考虑到执行的地点，他结合了这两者来划分部门，这确实非常适合州长候选人的竞选目标。

在总部机构这一决策顶层，吉姆以职能来划分部门：A、B、C、D、E、F，统统都是职能部门。他又以派出的分支机构，另建一套部门——各县竞选办公室，来配合竞选活动，此举可称为G。

然后，在本州37个县里，换句话说，在G（各县竞选办公室）之下，再设置下属职能机构：（D）招募并指挥志愿工作人员；（E）在电话中心工作，联络当地选民；（F）散发各种宣传材料。这些机构的活动，对于吸引当地公众的注意，自然大有好处。

三、名词解释 1.领导 2.民主方式 3.职位权力

四、简述题 1.领导的一般原则 2.领导工作的作用

3.专制方式的领导者的特点

五、论述题

1.如何提高领导的有效性

四、名词解释

1.领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织去实现所期望目标的各种活动的过程。

2.所谓具有民主方式的领导者，是指那些以理服人、以身作则的领导者。他们使每个人做出自觉的有计划的努力，各施其长，各尽所能，分工合作。3.这种权力是由于领导者在组织中所处的职位由上级和组织赋予的，并由法律、制度明文规定，属于正式的权力。这样的权力随职务变动而变动。在职就有权，不在职就无权。正式权力的基本内容，包括对组织活动的决定权、指挥权，对组织成员的奖惩权。人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力。

五、简述

1.要点：权责利一致的原则；民主公开的原则；集体领导与个人分工负责相结合的原则；统一领导的原则。

2.要点：能更有效、更协调地实现组织目标；有利于调动人的积极性；有利于个人目标与组织目标相结合。特点：

⑴独断专行，从不考虑别人意见，所有的决策都是由领导者自己决定。

⑵从不把任何消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，而只能察言观色，奉命行事。⑶主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，而只有偶尔的奖励。有人统计，具有专制方式的领导者和别人谈话时有６０％左右采取命令和指示口吻。

⑷领导者预先安排一切工作的程序和方法，下级只能服从。

⑸领导者很少参加群体的社会活动，与下级保持相当的心理距离。

六、论述

要点：

（一）在领导工作上要：为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致；加强直接管理；保证组织内外沟通联络渠道的畅通；运用适宜的激励措施的方法。

（二）科学地配备主管人员

（三）要科学地运用领导艺术：待人艺术；提高工作效率的艺术。

第二篇：管理学课后练习第一章

四、简答题

1、按管理者在组织中所处的地位划分，管理者可分为哪些类型？

2、不同层次的管理者所应掌握和应用的技能有何差异？

3、管理学有哪些研究方法？

五、论述题

谈谈明茨伯格的管理者的角色理论及现实的意义？

四、简答题

1、要点：

①概念技能

②人际关系技能

③技术技能

2、要点：

①高层管理者侧重于概念技能

②基层管理者侧重于技术技能

③中层管理者侧重于人际关系技能

3、要点：

管理学的研究方法

①历史研究的方法

②比较研究的方法

③案例分析法

④归纳演绎法

五、论述题

要点：

明茨伯格通过对总经理的工作研究发现管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色，归纳起来主要是三个方面：即正式权威和特殊地位产生了人际关系工作中的角色；获得信息独特地位的信息传递角色和与决策相关的工作角色。

人际关系方面的角色是指管理者履行的礼仪性和象征性义务的角色。它设计管理者与其他人的关系。作者认为包含三个具体角色，即挂名首脑、领导者和联络者。

信息传递方面的角色是指所有的管理者在一定程度上都要从外界收集和接受信息。管理者在信息传递方面也扮演了三种角色，即监听者、传播者和发言人。

决策指挥者的角色，是指在组织各层次中拥有决策指挥权的管理者。明茨伯格在决策角色中又划分出四种类型。一是作为企业家，管理者发起和监督那些改进组织绩效的新项目；二是作为局面驾驭者，管理者采取纠正行动应付那些未预料到的问题；三是作为资源分配者，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任；四是当管理者为了自己组织的利益与其他团体议价和商定成交条件时，他就扮演着谈判者的角色。

明茨伯格的角色划分理论得到了后继研究者的有利支持，许多研究支持了他的管理者角色划分的观点。一般来说，不论是在何种类型的组织中或者组织的哪个层次上，管理者都可能扮演或履行不同的角色。但研究发现，管理

者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化，像信息传播者、挂名首脑、谈判者、联络者和发言人的角色主要表现在组织的高层，而领导者的角色在低层管理者身上表现的更加显著。

王新该做些什么？

王新是一家生产小型机械的装配厂经理。每天王新到达工作岗位时都随身带来一份列出他当天要处理的各种事物的清单。清单上的有些项目是它总部的上级电话通知他需要处理的，另一些是他自己在一天多次的现场巡视中发现的或者他手下报告的不正常的情况。

一天，王新与往常一样带着他的清单来到了办公室。他做的第一件事是审查工厂各班次监督人员呈送上来的作业报告。他的工厂每天24小时连续工作，各班次的监督人员被要求在当班结束时提交一份报告，说明这班次开展了什么工作，发生了什么问题。看完前一天的报告后，王新通常要同他的几位主要下属人员开一个早会，会上他们决定对于报告中所反映的各种问题应采取些什么措施。王新在白天也参加一些会议，会见来厂的各方面访问者。

他们中有些是供应商或潜在供应商的销售代表，有些则是工厂的客户。此外，有时也有一些来自地方、省、国家政府机构的人员。总部职能管理人员和王新的直接上司也会来厂考察。当陪伴这些来访者和他自己的属下人员参观的时候，王新常常会发现一些问题，并将他们列入到他那待处理事项的清单中。王新发现自己明显无暇顾及长期计划工作，而这些活动是他改进工厂的长期生产效率所必须作的。他似乎总是在处理某种危机，他不知道哪里出了问题。为什么他就不能以一种使自己不这么紧张的方式工作呢？

问题：从管理职能的角度，可以对王新的工作做一种什么样的分析？

六、案例分析

1．略。

2．按照管理者在组织中所处的地位划分，王新应是一个高层管理者，组织的兴衰存亡取决于他们对环境的分析判

断，以及目标的决策和资源运用的决策。按照管理者责任划分，他应属于决策指挥者，他基本职责是负责组织或组织内各层次的全面管理任务，拥有直接调动下级人员，安排各种资源的权利。同时王新是这个工厂的领导者，它应该干领导的事，即完成计划和领导的职能，不能将时间与精力作不必要的消耗。在这个案例里王新应做一个计划者、指挥者和协调者，将具体的工作交给其他中层和基层管理者去做。王新应该用大部分时间去处理最难办的事情，减少会议，减少不必要的报告文件。

第三篇：管理学概论 第10章 课后练习

管理学概论

第10章 领导（课后练习）

一、单向选择题

1.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：

A.从参与型向说服型转变 B.从参与型向命令型转变 C.从说服型向授权型转变 D.从命令型向说服型转变

2.某公司总经理描述自己的决策方法是“征求大多数人的意见，与少数人商量，最后自己拍板。”对于该总经理的决策风格，你认为以下哪种说法更恰当？ A.这是一种分权，民主的决策风格，应该提倡。B.这位总经理的决策风格太武断，不宜提倡。C.这种决策风格不好，应该改用投票表决方式。D.这种决策风格本质上是专断式的，而不是民主式的。3.菲德勒确定的对领导有效性起影响因素的三个维度是 A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系 B．职位权力、领导者性格、领导者素质 C．职位权力、下属素质、领导者素质 D．下属素质、管理跨度、任务结构

4.早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况„„。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? A.1.1型 B.5.5型 C.9.1型 D.1.9型。

5.SD公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。几位MBA学员以这家公司为例，讨论起正式组织和非正式组织问题，你认为下述对于SD公司的判断哪一项最合适? A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织。B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织。C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织。D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织。

二、判断题：

1．企业领导者指的就是发挥领导职能的管理者。（）

2.关系导向型的领导风格比任务导向型的领导风格更加有效。（）3.根据费德勒的权变理论，在非常有利和非常不利的情境中，关系取向的领导者效果更好，在中等有利的情境中，任务取向的领导者效果更好。（）4.正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。（）5.一个人可能是个领导者，但并不一定是个管理者。（）

参考答案：

一、单项选择题

1.C 2.D 3.A 4.A 5.C

二、判断题

1.错 2.错 3.错 4.对 5.对

案例：陈丽的愤怒源于什么？（激励 练习）

 陈丽去年从南大毕业，获得会计学位。在接受了许多企业的面试后，她选择了上海一家著名会计公司中的一个职位，并被派到深圳的办事处。 陈丽对所得到的一切很满意：名声显赫的大公司中的一份具有挑战性的工作，获得重要经验的良好机会，会计专业本科生所能得到的高水准工资，去年月薪3950元。

 当然，陈丽曾是班里最优秀的学生，她富有进取心，沟通能力好，获得相应的工资也是预料之中的事。

 1年过去了，陈丽的工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。上司对她的表现极其满意。她最近刚得到每月200元的加薪。 但是，最近发生的一件事却令陈丽的工作热情急速下降。

 原来，她得悉公司刚雇用的一个南大商学院会计专业的毕业生，此人缺少陈丽在一年中所获得的经验，工资却是每月42O0元，比陈丽现在的工资还多50元。

 除了愤怒，用其他任何语言都无法描述陈丽现在的状态，她甚至说想要另找一份工作。

想一想：如果是你，你的感受如何？你会作出什么反应？

案例分析（领导）

某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。

你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。 1.这位校长的做法是可以肯定的。

2.点出领导生命周期理论。

青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。

第四篇：课后练习

1、在EXCEL 中，下列__C____是正确的区域表示法。

A:A1#D4

B:A1..D5

C:A1:D4

D:A1>D42、EXCEL中对于D5单元格，其绝对单元格表示方法为__C____。

A:D5

B:D$5

C:$D$5

D:$D53、EXCEL中C7单元格中有绝对引用= AVERAGE（$C$3:$C$6），把它复制到C8单元格后，双击它单元格中显示__B____。

A:= AVERAGE（C3:C6）

B:= AVERAGE（$C$3:$C$6）

C:= AVERAGE（$C$4:$C$7）

D:= AVERAGE（C4:C7）

4、Excel中，当C7单元格中有相对引用=SUM（C3：C6），把它复制到E7单元格后，双击它显示出__C____。

A:=SUM（C3：C6）

B:=SUM（C4：C7）

C:=SUM（E3：E6）

D:SUM（E3：E7）

5、Excel中引用单元格时，单元格名称中列标前加上“$”符，而行标前不加；或者行标前加上“$”符，而列标前不加，这属于__C____。

A:相对引用

B:绝对引用

C:混合引用

D:其它几项都不对

6、某个单元格为“=$B2”，此处的$B2属于__D____引用。

A:绝对

B:相对

C:列相对行绝对的混合D:列绝对行相对的混合7、下面选项中，属于Excel的混合引用表示有（D）。

A、H19B、H$19$C、H$19D、$H$198、若某工作表的C2单元格中的公式是：=A1+$B$1，再将C2单元格复制到C3单元格中，则C3单元格中的公式是（B）。

A、=A1+$B$1B、=A1+$B$2C、=A2+$B$1D、=A2+$B$2

第五篇：课后练习题目

人际沟通协调类

1、如果你被领导提到一个关键的岗位，你的熟人可能会找到你请求帮忙，你应该注意什么？

2、如果你是派出所的一名公安，你的所长经常在所里表扬你，他的意图是什么？所里的其他同志如果对此不满将怎么办？

3、如果群众打架斗殴，你去制止，有人围观，说你打人，你怎么办？

4、你发现你的上级在处理一起治安案件时，明显偏坦一方，你怎么办？

5、你和一名同事共同办一个案件，案子办得漂亮，引起上级的关注，在汇报时你的同事，把你的功劳，也说成是他的成绩，对此，你怎么办？

6、你的二位同事为如何处罚治安案件当事者，发生分歧，双方争论不休，都指责对方的不对，你在现场，你怎么办？

7、一位上访者来上访，但反映的问题超出现在的政策法规的规定，不能处理。你对上访者说，不符合规定不予办理，而一位老同志接待后，对他嘘寒问暖，结果事情没办成，上访者还是很开心。谈谈你得到的启示。

8、如果你本身的工作负担已经很重，领导又突然安排你完成一项紧急的任务，你不能和领导正面冲突，你会怎么办?

9、领导派你去参加一个联合调查小组，里面你的年龄最小、资质最浅，你如何尽快和大家熟悉起来？

10、你出来乍到，科室中原本两个水火不相容的同事甲和同事乙队你十分热情，有笼络的态度，你怎么办？

11、小李以前在企业工作,现在调到机关里工作,小李发现工作不是那么得心应手,你是小李的话,你会怎么办?

12、甲和乙是同一办公室的同事，有一天乙没有来上班，找乙办事的人都被甲用“乙不在，没有来上班”给挡回去了，如果你是甲你会怎么做？

13、公务员小李正在草拟急件，这是电话铃响起，小李接起电话，是有人 1

反映某道路的下水管破裂，不等群众反映完情况，小李说“对不起，我很忙”，说完放下电话，假如你是公务员小李你将如何处理？为什么？

14、新任领导作风雷厉风行，前任领导按部就班，你如何适应新任领导？

15、你与一同事出差，你的工作做得比他多比他好，但后来领导只表扬了他没有表扬你，对此你会如何处理？

16、你一同事在办公室议论领导对领导不满，你正好也在旁边；这时领导正好路过听到了，结果领导以为你也参与了议论，而那个同事却认为是你打了小报告。对此你将如何处理？

17、假如局长器重你，经常越过科长安排你做一些职责范围以外的事，有时影响到你的本职工作，对此科长有看法，同事背后有一些议论，你将怎么办？

18、小李和王科长是牌友，两个人关系密切，尽管小李工作不踏实，王科长还是经常在张局长面前说小李的好话，张局长也常表扬小李。而你工作踏实，王科长却视而不见，张局长不明真相，小李也有些轻视你，你该如何协调好与他们三人的关系？

19、你单位同事小张当面对你很好,背后却常说你坏话,大家都对你产生误解,你将怎么办?

20、单位同事某甲对你存有偏见,经常在背后说你坏话,某日,某甲因病住院,领导却要你去护理,你将怎么做?

21、你到了新的单位之后发现你和周围的人在思维方式和生活习惯上有很大的不同，你和他们不熟，经常感到孤独，你该怎么办？

计划组织类

1、公安部通辑犯近日座XX次火车到你市，领导指派你负责抓捕工作，你如何办？

2、在警力少，人员不足的情况下，公安人员怎么提高能力、素质？

3、关于留守儿童，老人的安全，应怎么解决？

4、某派出所与社区警民关系紧张，上级委派你负责调查处理此事，你怎么办？

5、如果你来准备明天的招警面试，你又没有一点经验，你会怎么做，6、假如你是工作人员小张，领导派你去慰问几位返乡农民工，他们想获得技术支持，你会怎么做？

7、某部门拟对江西省的大学毕业生就业情况进行调查，你作为负责人，你将如何取得有效信息并提供给上级机关做决策？

8、领导让你参加一次展销会，如何做好公关工作？

9、有人说你太年轻，缺乏组织协调能力，你能否在以前的经历中举例证明自己吗？

10、在行风评议中，群众对你单位不太了解，评价不高，领导要你组织一次展示你单位形象的宣传活动，你将如何筹划并组织实施？

11、单位要组织一次双休日公务员新知识讲座,你将如何筹划?

12、领导要你组织一次演讲比赛,你将如何策划?

13、领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织？

14、如果让你负责一个主题为“青春思辨”的辩论赛，你会怎么组织？

15、单位组织一次篮球比赛，你如何开展？

16、有人要跳楼，你是楼长，怎么办？

17、你现在在某省工作，省里要建五所希望小学，要求你来选址，供领导参考，你准备如何去做？

18、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，请问这时你会怎么处理？

应急应变类

1、公共汽车上有歹徒持刀抢劫，你穿的衣服类似警察，大家都把目

光看向你，示意你挺身而出，你怎么办?

2、你在一个比较僻静的地方，遇到几名歹徒正对一名妇女实施抢劫，你当时身着便装，也没有佩带武器和通讯工具。该怎么办？

3、一次你抓捕一名小偷，他跑顶楼，威胁地说：你再追他，就跳楼，你怎么处理?

4、你在执法中，收到恐吓信，你怎么办？

5、你在审讯犯罪嫌疑人时，他说你搞逼、供、刑。并且，说你打骂他，你

7、在公交车上，有二人都情绪激动地分别指责对方是小偷，当时，你休假又着便装，遇到这种情况，你怎么办？

8、你执行公务，在抓捕犯罪嫌疑人时，受到家属和部分群众的围攻，此时，你怎么办？

9、领导和群众一起去游湖，但是保安层层设防，许多群众想进去游湖，引起冲突，作为警务人员，你怎么办

10、一名公务员死在办公室，公安部门鉴定为自杀，亲属不相信，欲与亲友围堵政府，你将如何处理。

11、现场正在进行一个技术展示会，领导、专家、新闻媒体都在场，但是因为技术原因，展示会进行到一半不得不停止，作为组织者的你，应该怎么办？

12、当你正在向社会发布一项重要信息时，突然有人说该信息未经证实，群众情绪激动，你如何处理?

13、你是执法人员，有工厂违规要对其进行处罚，厂长请你请姐姐来求情，同事说给予教育就行，还有人要恐吓你，你怎办？

14、春运期间，在一汽车站，旅客正准备上车，突然汽车尾部着火，你是该站值班经理，你如何处理？

15、你一同事跑到单位大闹，对单位对领导有意见，情绪很激动。领导让你出面去劝阻他，结果他不仅不听劝反而将矛头指向你，甚至于羞辱你，对此你将如何处理？

16、在招商引资现场签约会上，你的领导马上要与外商签约，而你却一时找不到由你保管的合同文本，你将怎么办？

17、春运期间，很多的士车司机都拒载或不打表，市民投诉很大。可是的士车司机认为本来就是休息时间，很辛苦，多赚点钱也无可厚非。如果你是运营管理所的负责人，你会怎么处理？

18、大年三十晚，大雪封堵通往机场的高速，很多车辆都被拥堵，被堵司机乘客都急着回家过年，情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场的唯一交警，你如何处理？

综合分析类

社会现象分析类

1、包头市一交警向不听劝阻而阻塞交通的群众下跪，求群众配合工作，你有什么看法？

2、请你谈谈对“严格执法，热情服务”的看法?

3、在现实生活中，有时存在“遇到危险困难找警察，违反治安管理怕警察，被处罚之后埋怨警察”这样一种现象。请谈谈对这一现象的认识

4、作为人民警察，有人说品德很重要，有人说能力很重要，有人说人际关系很重要，你认为他们三者是什么样的关系？哪样起决定性的作用？为什么？

6、某地公安部门在春节来临之际，向过往司机发放贺年卡，卡片上除了有新年祝福，还标示了交通易堵路段和交通事故易发路段，对此，你有什么看法？

7、从严治警，从优待警。你怎么理解？

8、请你结合公安的职能，谈谈你对和谐社会的理解？

9、贵州省都匀市为给企业营造良好投资环境和公安机关破案增加压力，出台一个新举措：“破不了案，公安先赔”。据了解，赔偿对象为:凡是外地来都匀的投资固定资产1000万元以上、纳税100万元以上的投资者.他们在都匀期间主要经营经办的企业、工厂、开发场地及办公地点财产被盗、补抢的，规定期限内未破案的，可以当地公安机关负责相应的赔偿。你对此政策怎么看。

10、某公安局为改善办公条件和装备，接受一民营企业50万的赞助，你怎么看此事?

11、有人说，公安工作是“俩眼一睁忙到熄灯，俩眼一闭提高警惕”，你对这句话的理解。

13、公正和效率，是人民公安的永恒主题，你认为在实践中应当如何把握好二者的关系?

14、你对警察的腐败问题有什么看法？

15、你对个别单位存在的“一杯茶，一支烟，一张报纸是半天”的现象怎

么看？

16、谈谈你对“范跑跑”事件的看法

17、你如何看待“人肉搜索”

18、随着近年来就业压力的日益膨胀，有些大学生选择了“零工资”就业，你如何看待这种现象。

19、你对“不在其位，不谋其政”有何看法？

20、广西有位初一女生因受不了军训，吃洗衣粉自杀。你怎么看？

21、怎样看待朋友越多越好？

22、现在有些人收入比公务员高，有些公务员心理不平衡了，你怎么看？

23、现在社会出现一种现象，大城市人才过多，而中小城市特别是偏远山区却人才缺乏，你认为形成这种现象的原因是什么？

串词、演讲