第一篇:分公司经理及人事主管职责
部门名称:分公司 直接上级:总经理
分公司经理职能描述
下属部门:所属区域内各管理处项目经理/主管 部门本职:对管理地区进行系统管理。岗位要求:
1、物业管理或管理类专业大专或以上学历;
2、熟悉国家、政府有关物业管理、房地产相关法律法规;
3、五年以上大型物业管理公司工作经验,其中三年以上大型住宅小区物业或同等岗位工作经验者优先;
4、熟悉大型住宅小区的物业管理与服务模式,有批量业主收楼工作经验者优先;
5、具备较强的经营管理能力,乐于接收挑战,具有良好的团队协作能力、应变能力、沟通能力和决策能力。
主要职能:
1.负责所属分公司的筹建,前期房地产有关物业管理的参与。负责文化中心的管理与服务工作。
2.理顺、协调与总公司、等部门的工作关系。
3.参加总公司要求的各种工作会议,提交工作总结和各种合理化建议,贯彻落实总公司指令。
4.参加下属项目物业管理前期参与,针对使用管理提出可行性建议、意见;与房地产公司接管验收物业并跟进各项整改措施。对各项目的保修予以落实。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系。
5.根据项目实际情况提交所属分公司的人员编制、运作方案,费用测算等工作,筹建物业管理公司,建立健全组织架构,制订公司的管理方针、目标。
6.制定达到上述方针目标实施的程序文件和规章制度并监督实施,保证各项管理服务工作的质量与标准,使业主满意,提高物业管理水平。
7.合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属切实完成。定期/不定期检查各管理部门、服务岗、设备、环境等,及时发现问题并解决。召集和主持公司例会、专题会议,及时解决管理中出现的问题。保证公司各方面工作能顺利进行。
8.管理处主管及以上人员的任命、鉴定、录用、辞退工作。监督各管理处及各部门的培训工作,提高公司业务与服务标准。
9.以身作则,关心员工,提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以高度责任心完成本职工作。定期/不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理。
10.带头执行财务管理制度,参与各管理处年度预算经上级审批并实施,阅读分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本。
11.及时有效地处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象。12.负责分公司合同事务的谈判、签约、呈交总公司领导批准后,外判工作的安排落实。13.协调与周边平行部门、业主委员会、政府主要部门的关系,保持良好的公共关系,树企业良好形象。
14.完成总公司安排的其它任务。
人事主管职能描述
部门名称:物业管理部 直接上级:物业管理部经理 下属部门: 岗位要求:
1、大专以上学历;
2、两年以上人力资源工作经验;
3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策,并能实际操作运用;
4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;
主要职能:
1.在物业经理的领导下,全面负责公司人员的招聘、培训、考评、制订年度人员编制及招聘、培训费用。
2.年度人员的编制审核、统计年度人力资源的费用;按时按质向各用人部
门输送人力资源并落实开发、培训。
3.组织各类公司活动,提高员工的集体荣誉感,培养员工的团队精神,使员工有较强的凝聚力,做好员工的思想教育工作。
4.负责各类招聘、转正、考评、考核的依据标准,为各部门员工的聘用、转正、升降、晋级、解聘提供科学的数字依据,及操作程序规范。
5.行政人事管理机制,监督《员工手册》执行情况,嘉奖好人好事,处罚违纪失职。6.协调公司各部门的关系,对内负责理顺管理人员之间的关系,处理员工的重大投诉。7.负责员工考勤、奖金、津贴、劳保、保险及其他福利的审核管理,主持每月考勤、考评、提交工资表交财务部审核。
8.监督各部门办公制度的执行,配合上级监督公司制度的执行情况。
9.负责公文的起草、传递、落实、跟进、工作进度、档案管理,公章的使用监督。10.负责新进员工的制服、工卡、体检、工作台、文具、通讯工具、钥匙、岗位内容、工作表现、适应程度,积极与用人部门协调,解决有关疑难问题。11.收集与公司相关的法规、信息,组织各部门学习。12.参加公司每周例会,各部门当值晨会。
13.与相关人事,劳动及政府部门保持良好工作关系。14.完成上级交办的其它任务。
人事专员职能描述
部门名称:物业管理部 直接上级:人事主管 下属部门: 岗位要求:
1、大专或以上学历。
2、熟悉劳动法规,有二年以上物业行业管理工作经验;
3、责任心强,为人正直,较强文字组织能力和分析、解决问题的能力。
4、熟练使用Word、Office、Excel等办公软件。身体健康。
主要职能:
1、完善人事档案;
2、负责公司职工的五金保险工作;
3、负责公司招工、退工、退休等人事手续;
4、负责协调处理职工之间矛盾。
5、负责完善公司内部人事作业指导书;
6、完成经理交办的其它工作任务。
第二篇:人事主管与经理的职责
一、人事主管职责
1.负责部门内全面管理工作。(1)制定部门工作计划和阶段工作计划,并监督执行。(2)根据工作计划,负责部门内工作任务分工,合理安排人员。(3)负责部门下属员工的培训、指导、考核和监督管理,参与本部门关键岗位员工的招聘筛选工作。
(4)负责协调本部门与其他部门间关系。
2.组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程,并组织实施,监督、协调、检查执行情况。3.根据公司的整体发展战略规划,组织拟订机构设置、岗位职责设计和定员定编方案,对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案。
4.统筹监控招聘工作,甄选合适的人员。
5.组织公司薪酬福利管理工作,监督公司薪酬福利计划及薪酬福利调整方案的编制,审核月度薪酬福利发放统计表。6.组织公司员工的绩效管理工作,审定绩效考核结果。7.统筹监督制定公司员工的培训计划,审定、监督根据公司发展需要安排的培训课程。8.监督劳动合同的签订,组织受理劳动争议和员工投诉,并联合相关部门妥善解决。监督各类人事事务工作的开展,考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续办理等事宜。9.完成上级交办的其他相关工作。
二、人事经理:
1.坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行;
4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议;
5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;
6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门及有关岗位定员定编工作,结合实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;
7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作;
8.编制年、离、月度劳
动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;
9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;
10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
11.严格遵守“劳动法”及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理;
12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作;
13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作;
14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见;
15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系;
16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。
岗位职责:
2、协助制定公司人力资源整体战略规划;
3、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
4、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系,提出激励计划和具体实施办法,完善激励机制提出建议,负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持;
5、制定招聘计划和程序,开展招聘工作;
6、制定培训计划,实施培训方案,组织完成培训工作和培训后的情况跟踪,完善培训体系;
7、受理员工投诉,处理劳动争议、纠纷,进行劳动诉讼;
8、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书;
9、参与本部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工
工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;
10、指导规划员工活动,协助推动公司理念及企业文化的形成。
任职要求:
1、人力资源、管理或相关专业大学专科以上学历;
2、受过现代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训; 3、5年以上
人力资源管理相关工作经验;
4、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;
5、较好的英文听、说、读、写
能力;
6、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累,对人力资源战略规划、人才的发现与
引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验;
7、对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧,熟悉人事工作流程;
8、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针;
9、对人及组织变化敏感,具有很强的沟通、协调和推进能力;
10、高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观;
11、善于与各类性格的人交往,待人公平。
第三篇:人事部及人事主管工作职责
人事部及主管工作职责
公司的发展离不开人才,人才的招聘与管理是人事工作的重心,人事部围绕公司发展战略目标来切实做好人事相关工作。认真履行部门工作职责,概括如下:
一、规划/计划:
1.负责公司人力资源工作的规划,制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序;研究、分析并提出改进工作意见和建议;
2.协助制定和完善公司岗位编制,协调公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
3.做好本部门的岗位职责说明书,并根据公司职位调整进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制;4.做好人事统计工作。定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写人事综合或专题统计报告或报表。
二、招聘:
1.根据现有的编制及需求,统计各部门的招聘需求,编制人员招聘计划,经批准后实施;
2.维护各招聘渠道,发掘新的有效渠道;每天刷新招聘信息,收简历、搜索简历、筛选简历、安排面试以及跟进面试结果; 3.做好招聘分析及统计报表工作。
三、培训:
1.做好新员工入职培训;
2.根据各部门提交的培训需求申请,制定公司及各个部门的培训计划,经批准后实施;并跟进培训进度、培训效果、培训记录整理和存档。
四、绩效考核方面:
1.及时跟进试用期员工考核结果,并根据培训考核结果提交上级审批; 2.制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督和
控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
五、薪酬福利:
1.负责把员工社会保险、住房公积金申报数据提供给财务部;负责员工商业保险的申报及跟进工作;
2.执行公司关于薪酬的管理规定; 3.对员工福利政策提供合理化建议;
六、劳动关系管理:
1.负责办理员工入离职手续,及时更新花名册;做好/月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等);
2.负责人事档案的管理、保管;负责劳动合同、保密合同的签订及保管;负责劳动用工手续办理;
3.负责员工工伤的申报及跟进工作;
4.做好员工考勤统计工作,负责加班的审核工作,负责员工请假的审核工作; 5.配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;
七、其他:
1.其他突发事件处理和领导交办的工作。
第四篇:分公司执行经理工作职责
分公司执行经理工作职责
一、职位描述:
主要参与公司的策划经营,执行经理是在公司管理及业务工作相对的独立经理。
二、任职要求:
1、专科以上学历,年龄在28至45岁之间,性别不限;
2、5年以上相关行业工作经验,并担任公司高级管理职务经历,熟悉企业业务和运营流程,能够制订公司的经营计划并带领团队有效实施;
3、具有开拓进取精神,开放的思维模式,善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
4、良好的创新能力和独立工作能力,抗压力强及事业心强,具有敏锐的商业触觉,有全局观和很强的感召力和凝聚力。
三、职责
1.在总经理的领导下,全面计划、安排、管理市场部工作,协助总经理制定分公司总体发展计划以及战略目标。
2.协调与其他分公司的沟通合作关系,协调公司各相关部门的资源,推动市场的实施。
3.制定市场部的工作规范、行为准则。
4.指导、检查、监督公司各项工作的实施。
5.了解客户多方面信息,满足客户各种需求,接受并反映客户反馈信息。
6.建立和完善市场及客户信息收集、处理、交流及保密系统。
7.负责陪同主要客户进行现场考察工作。
8.指导及开展相应的公关及商务活动。
9.制定不同时期完成目标任务。
10.与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。
11.对于突发事件的协调处理,解决客户对于公司员工及工作的疑问与投诉。
12.阶段性进行工作总结并完善部门工作制度,结合分公司安排,作出计划。
13.配合总公司进行分公司资料档案的建立及整理。
14.在分公司授权的范围内进行业务洽谈,完成所涉及的各种表格、文件,并协助财务作好催款等后续工作。
15.为分公司提供准确的行业定位,及时提供市场信息反馈。
16.指导组织公司人员接受最新业务知识与市场知识的相关培训。
17.负责分公司的招聘、任用及其管理工作的日常督导;抓好员工队伍的基本建设,激发员工的积极性、增强企业凝聚力。配合人事行政部对分公司人员的培训、考核、调配。
18.每日公司员工报告的信息整理。对下属员工进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并定期各岗位作全面评估考核。
19.指导改善公司员工的形象及礼仪;整理公司员工每日工作汇报,合理分配工作。
20.合理解决有关客户投诉,热情解答客户提出的疑问,维护客户关系,作好日常沟通工作;对外公共关系、政府相关部门关系的处理协调。
第五篇:物业人事主管职责
物业公司主管岗位职责
1、执行公司的规章和工作程序,完成工作任务。
2、负责制订人事管理、人事档案管理等规章制度、实施细则,经批准后实施。
3、按月制订人事部预算和工作,经批准后执行。
4、及时准确传达上级指示。
5、根据公司发展规划和实际情况,编制、调整并上报各部门和岗位定员情况。
6、了解公司人力配备情况,及时向人事部经理汇报公司人员变化及供需情况。
7、定期向行政人事部经理述职,参与述职活动并做好记录。
8、负责检查公司的员工手册和有关人事方面规章制度的执行情况。
9、在公司内外组织人员招聘,安排面试、资格审查和考核。
10、办理员工聘用签订协议、协议续签、变更、解除、终止工作。
11、审查、办理员工的岗位调动、职称评定、离、退职等事宜的人事、劳资手续,建立并管理员工人事、劳资档案。
12、办理员工各类保险的计算、调整、缴报事宜。
13、汇总、审核员工绩效考评结果并出具。
14、负责核实、执行各部门上报的过失单和奖励单,同时记入员工档案。
15、具体办理员工投诉、员工与公司劳动争议的协调、解决事宜。
16、协助行政人事部经理接待有关人事方面的来访人员。
17、负责本部门文件、人事档案等资料的保管和定期归档工作。