第一篇:珠宝零售店铺安全应急防范细则
店铺安全应急防范细则
一、日常店务事故处理
1、店门无法开启情况
1)检查安全设防设备,再次确认输入密码是否正确;
2)将情况电话汇报公司主管/经理,登记备案,以便保修及查询;
3)通知有资质的开锁公司立即上门修理门锁,并有两位同事见证维修过程,尽快恢复正常营业。
2、保险柜门无法开启情况 1)检查密码是否输入错误;
2)将情况电话汇报公司主管/经理,登记备案,以便保修查询;
3)在确保保险柜面板有电仍无法开启时,立即通知保险柜包修部门前来修理;并有两位同事见证维修过程;
4)保险柜修复后,密码保管员立即更换开启密码;
5)当保险柜面板无电情况下,立即通知公司主管/经理,派专人到店铺用应急外接电源供电并开锁,确保店铺能正常营业。
3、电源中断处理
1)委婉劝阻现场顾客进入或逗留; 2)锁好柜台,防止失窃; 3)暂时关闭商铺大门;
4)关闭电脑及电源开关,开启应急灯,通知物业管理部门; 5)员工分工合作确保自身及货品安全;
4)将情况电话汇报公司主管/经理,登记备案,以备查询。
二、突发意外事故处理
1、偷窃事件
1)、营业中丢失货品防范措施: A、哪些货品易遭窃:
a)视野范围小的专柜和营业员少的专柜中的商品 b)摆放不易被发现的商品或商品摆放杂乱的柜台 c)商品种类或款式较多的柜台 d)顾客较多的柜台中的商品 e)离出口、通道较近的商品 B、防范措施:
a)营业员因留意周围环境,经常整理货品和柜台 b)店内死角处因保持有人或经常巡视 c)密切注意顾客的动向和举止 2)、注意事项:
1)处理偷窃时间按尽量不让其他顾客看到 2)用温和礼貌的方法处理,切忌在店内发生争吵
3)如遇劫匪利用利器、枪械指吓时,应顾及自己安全不要挣扎,交出财物; 4)尽量留意劫匪和行窃者的身形,外貌,口音及身材特征,如痣、伤疤等; 5)在保证人身安全的前提下,可以启动与公安110联网的报警按钮;劫匪和行窃者离去后,立即致电上级主管,将情况电话汇报公司主管/经理,保护好现场,协助破案;
6)配合公司清点财物,核定损失;
原则:人身安全第一,遇事不乱,先内部沟通,然后才报警。
2、火警处理 防火措施:
1)通道必须保持清洁及畅通;
2)任何员工不得携带易燃、易爆物品进入店铺;
3)不得使用任何不安全的机械设备,及时修理损坏的插头及电线或采购新的; 4)使用电器设备时,应保持电线、插头、插座的良好状态; 5)使用多头插座时,应避免电路或电撃负荷过重; 6)下班时应关闭所有的电器设备,并切断有关电源; 7)店面负责人应定期检查店面的配电设备; 8)了解店铺灭火设备的放置位置。
遇火警应对措施:
1)保持镇静,安稳好顾客,快速疏导离开店铺;
2)关掉总电源开关,在保证人身安全的情况下积极参与救火;
3)拨打119火警报警电话(道明火灾地点、时间、起火原因、受困人数等); 4)禁止使用电梯,有序地做好货品转移工作并立即通知上级主管; 5)关闭已燃出口,从应急逃生楼梯或逃生出口有序撤离火灾现场。
3、水灾处理
1)如遇店铺积水情况,先关掉总电源开关,以防漏电; 2)及时通知物业管理部门和上级主管; 3)有序做好货品安全保管工作。
4)如在营业中遇暴雨天气,关掉部分电器/灯,锁好大门,安全留在店内;雨势少后,重新亮起电器,开门迎客。
为了保证人身安全,严禁在店铺积水情况下使用任何带电设备。
三、其他自然灾害及突发状况
1)如发生台风、地震等自然灾害,保持镇静不惊慌,使用楼梯疏散,撤离到相对安全的地方后报警和组织自救。
2)如遇地震时,请远离玻璃窗,找寻可以容身的类似于桌子的空间。3)同事或顾客突发疾病或受伤程度严重时,应立即致电120,同时有急救经验的员工可为病人做心脏加压、人工呼吸进行抢救;控制现场情况,尽量避免围观,确保病人能在安静、通风的环境中休息。
4)当遭遇顾客寻衅滋事或是发生暴力事件时,应在第一时间拨打110报警或是通知保安,保持冷静,尽量稳定情绪,切勿激怒滋事者,店员分散站立,最大限度的保证自身安全和货品安全。
四、日常注意事项
1)员工须了解灭火器和水管的放置位置和使用方法,熟悉及确保走廊、楼梯和紧急出口通道的畅通,积极参加消防培训及演习; 2)安全使用所有电器,电线接头须有绝缘材料保护,下班前须关闭所有电器及电源开关;
3)禁止在非指定场所吸烟,禁止违规使用易燃易爆物品,使用明火施工时须按规定进行申请审批并由专人负责看管;
4)下班时应关掉所有电器设备(除安保系统外),并切断电源;
5)如遇上述突发事件,店员必须保持冷静,并且委派有一名店员保证公司财产安全;
遇事处理原则:先安全,次汇报,再作决定。
第二篇:珠宝零售店铺货品盘点与财务管理规定
货品盘点与店铺资金管理规定
为了规范店铺运作,确保店铺财产物资安全、规避资金、财产损失等风险,现对相关业务流程规范如下:
一、盘点规定:
1、盘点方法:定期、不定期、全盘、抽盘等
(1)不定期抽查盘点:指由公司组织不定期的对店铺库区的商品进行抽盘或全面盘点。
(2)定期盘点:是根据每日或每周营业完成后进行的盘点,定期盘点要求进行的是全面盘点。
2、盘点前的准备工作:
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
(7)清点所有货品数量,与电脑库存数据初步核对; 核对货品标签与货品(货品印记)是否相符; 将各类票据进行分门别类的整理与清点; 更新电脑数据库; 准备盘点所用的计量器具及各类销售票据; 由盘点总负责人指定人员参加盘点,盘点期间暂停进、退货; 避开销售高峰期(周末、双休日,节假日)。
3、盘点操作流程:
(1)由专门指定人员对柜台珠宝首饰进行盘点,盘点时按珠宝首饰商品分类、品名、编号、单价、数量进行逐一核对,用扫描枪将标签条码逐个扫入盘点系统,确认系统内货品图片与实货相符;
(2)全部扫描后查询盘点差异,核对实盘数量及货品是否与数据库相符;
(3)根据柜台实物盘点情况,电脑自动生成盘点结果报审表,打印并由全体盘点人员签字确认,分送会计、商品等有关部门。(日盘、周盘由店铺主管组织销售人员进行;由销售人员按实盘数量如实填写盘点表,店铺主管或主管要指定专人负责监盘,盘点完成后,双方和主管要在盘点表上签名确认)。
4、盘点结果处理:
每次盘点完成后将制成盘点表,由相关盘点人员及监盘人、店铺主
管签名确认,盘点表要先与店铺台账核对确定是否存在差异,如有差异要立刻找出差异原因并分析。
正确无误的盘点表将上交财务部,由财务部相关人员负责核对账实
是否相符,如有差异,要及时跟进和找出差异原因。
对于盘亏的物品,要落实到相关责任人,要对责任人和店长等相关
人员进行考核。
为了实时对店铺的现有库存进行监控,要求店铺每天要以电子邮件
形式发送销售日报表至财务部(具体看格式),由财务部相关人员核对库存商品是否正确,从账面上对商品进行监控,如确有必要,财务部将派出专人至店铺进行突击或通知盘点形式进行实地盘点,以确保账实相符。
二、店铺的现金及备用金管理规定:
1、店铺营业款和备用金必须分开管理,营业款不得挪作备用金使用,一经发现,将对相关责任人罚款500元。当天的营业额分别独立存放,当天营业款现金由店长清点审核独立上锁存放,第二天店长自己取出存款;如店长休息,营业款由组长锁好存放,直至存钱人员在同事见证下,开锁复核。要求在有监控摄像头下复核。
2、备用金应用于日常店铺开支及低值易耗品等购买,购买物品需要保留凭证及票据,并每两个礼拜按既定报销流程到财务部报销一次。
3、备用金由店长保管,和费用票据单独存放于保险箱内。
4、各店铺要对备用金的领用、报账等情况进行登记,合理领用备用金,登记本上要求有日期,用途、收入、支出、报账日期或是返还日期等事项,要求经领人和批准人签名。
5、店铺营业款必须锁入保险箱,第二天当班人员上班后应及时清点并确认是否与台账相符。
店员日常操作服务规范
1.到岗半小时以内,完成全部商品的上柜及货品清点工作,要求做到迅速、准确;以及大面积的卫生清洁工作。
2.货品清点若与点数本不符,必须于交接时提出,否则视为清点无误。
3.领班要注意把人手组织好,以提高效率。
4.强化安全意识。全体导购员必须强化防范意识。在上柜过程中,要求做到盘子先入柜,后整理,严禁将多个盘子同时放在柜台上。
5.商品上柜应遵循先粗后细原则,以缩短时间,尽早作好准备迎接第一批顾客。
6.(10:00—10:30),一边接待顾客,一边进行商品清点工作,原则上要求每人都必须认真盘点一次,以确保准确无误和及时发现问题。
7.商品清点完之后开始细部调整。10:30之前必须使全部商品陈列做到整齐、美观。要求小标签排列整齐美观,醒目明了,戒指摆放无歪斜,项链、手链无打结,吊坠无翻转,耳钉陈列有方向。
8.11:00领班全面检查各柜组的货品陈列情况和卫生清洁工作,遇到问题及时解决。
9.接待过程详细要求,请参阅有关服务规定。销售完成,须在单据上作署名登记。接待中要加强安全防范,避免顾客顺手牵羊或暗中调换。
10.所有与货品有接触的工作,必须佩戴手套作业,销售过程中还须同时使用看货盘 ;严禁用手直接接触货品或将货品直接置于柜台上。
11.新上柜货品入柜前,必须认真查验,保证实际货品与《上货单》完全相符,验收无误后需在《上货单》中 “收货”栏签名确认,并妥善保存其中一份于柜台,便查询货品的进、销、存。
12.柜上货品需退库时,必须认真查验,保证实退货品与《退库单》完全相符,且保证《退库单》上已有店经理签名后,方可在《退货单》中 “制表”栏签名确认;之后将所退库货品交予库管,同时库管在中 “库管”与“收货”栏均签名确认;并将《退库单》妥善保存其中一份于柜台,便于查询货品的进、销、存。(注:所有货品的入库、退库必须严格按照本规定执行,否则视同违规操作,公司将严惩。)
13.用餐时间为半个小时,分两批轮流吃饭,每批成员都必须严格控制用餐时间。
14.下班前应对全部商品进行一次盘点,确认无误后将货品妥善放入保险柜,然后锁上保险柜,并打乱保险柜密码;最后,检查柜台内外是否有东西遗失,然后离岗下班。
第三篇:零售店铺行为准则
店铺行为准则
为保证店铺的优质营运水准,提高店铺同事的服务意识和销售技巧,为顾客带来愉快的购物经历,树立的品牌形象和公司形象,特制订以下专卖店规章制度:
1.店长必须以身作则,严格要求自己遵守店铺的各项规章制度,并对店铺的日常运作进行监督和管理。员工必须服从店长的安排,不得顶撞、藐视和无故拒绝接受店长分派的各项工作,同事之间必须团结协助。
2.员工必须严格按照排班表上班,不得迟到、早退。辞职必须提前一个月向负责人申请(流程见附表),经批准后方可执行。请事假需至少提前二天致电店长,不得由他人代传。经店长同意后,到行政部办理请假手续(请假一天,由店长批准,两天或两天以上,必须主管批准,病假必须带病历证明,特殊情况除外),私自调班或调假当旷工论处。无故旷工2天做自动离职处理。
3.员工形象:按《仪容仪表标准》要求。保持仪容仪表的时尚、整洁,女员工必须化淡妆容,不得佩带过于夸张的饰品。工服要整洁、干净、无褶皱,铭牌字迹要清晰,端正佩带在上衣左上方。
4.店长要合理分配员工的工作,安排员工做好迎宾和销售。所有人员禁止在货场坐柜、靠柜,站姿、举止不雅;禁止围着收银台或货架闲聊;禁止在货场抽烟、吃喝东西;禁止在卖场发生争吵(顾客及员工);禁止在店铺后仓玩电子游戏、打牌;禁止追逐打闹等。
5.任何员工上班时手机应调为振动且不得在卖场接听手机或收发短信息。工作时间,未征得店长同意,员工不得擅自离开工作岗位或离开货场,不得在卖场接受亲友的探访。非本公司员工(包括已离职员工)不得进入后仓。
6.对所有顾客都要礼貌、热情地接待,提供优质专业服务,不能以貌取人。严禁态度生硬、在背后议论顾客或出现藐视顾客的言谈举止。
7.员工的用餐和休息时间必须服从店长的安排,用餐时间为30分钟。休息每次不超过10分钟,每次一人,每班不得超过三次并严格填写《离岗登记本》。
8.店内电话只做公事用途,员工不得就私事使用电话。确实需要的,需征得店长同意后方可使用。不论公事私事,长话短说。
9. 店长应安排员工进行轮值清洁工作,保持货场、试衣间、后仓和店铺外面良好的卫生情
况。
11.穿着展示服时,不得穿着展示服出店,不得穿着展示服在仓库吃饭,不得将服装弄脏、不得影响销售,如有违反按吊牌价六折购买。
12.任何员工离店时,必须自觉接受当值或保安员作安全防盗检查,不得拒绝。检查人员不得徇私舞弊或玩忽职守,一经发现,两者作同样处罚。任何员工不得带走店内的货品和
用品。
13.任何员工不得擅自提前结束营业或更改营业时间,商场发布通知的除外。
14.任何员工必须熟知店铺内现有货品的情况,包括:款号、售价、尺码、色码、货量、推广价销售情况等。
15.员工身着公司制服时,不准在公共场所吸烟、讲粗口及有不雅行为等。
16.员工不得向外界透露店铺的营业额和公司人员运作情况等内部机密。
17.员工必须认真完成店铺分配的工作,服从店铺安排的工作调动。
18.当班者须对巡场主管交代的事情进行跟进,并有回馈。
处罚方式:
第一次违反以上规定的处以口头警告;情节严重者或第二次违反规定的,将同时处以罚款和书面警告;在半年内被两次书面警告者,以开除处理。
注:本专卖店店规张贴于后仓,并由所有同事签名确认已阅。
员工签名:
第四篇:珠宝零售店铺货品盘点与财务管理制度
货品盘点与财务管理规定
为了规范店铺财务运作,确保公司财产物资安全、规避资金、财产损失等风险,现对相关业务流程规范如下:
一、盘点规定:
1、盘点方法:定期、不定期、全盘、抽盘等
(1)不定期抽查盘点:指由财务部组织不定期的对店铺各库区及卖场 的库存商品进行抽盘或全面盘点。
(2)定期盘点:是根据每日或每周营业完成后进行的盘点,定期盘点要求进行的是全面盘点。
2、盘点前的准备工作:(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)清点所有货品数量,与电脑库存数据初步核对; 核对货品标签与货品(货品印记)是否相符; 将各类票据进行分门别类的整理与清点; 更新电脑数据库;
准备盘点所用的计量器具及各类销售票据;
由盘点总负责人指定人员参加盘点,盘点期间暂停进、退货; 避开销售高峰期(周末、双休日,节假日)。
3、盘点操作流程:(1)由专门指定人员对柜台珠宝首饰进行盘点,盘点时按珠宝首饰商品分类、品名、编号、单价、数量进行逐一核对,用扫描枪将标签条码逐个扫入盘点系统,确认系统内货品图片与实货相符;(2)全部扫描后查询盘点差异,核对实盘数量及货品是否与数据库相符;(3)根据柜台实物盘点情况,电脑自动生成盘点结果报审表,打印并由全体盘点人员签字确认,分送会计、商品等有关部门。(日盘、周盘由店铺主管组织销售人员进行;由销售人员按实盘数量如实填写盘点表,店铺主管或主管要指定专人负责监盘,盘点完成后,双方和主管要在盘点表上签名确认)。
4、盘点结果处理: 每次盘点完成后将制成盘点表,由相关盘点人员及监盘人、店铺主管签名确认,盘点表要先与店铺台账核对确定是否存在差异,如有差异要立刻找出差异原因并分析。
正确无误的盘点表将上交财务部,由财务部相关人员负责核对账实是否相符,如有差异,要及时跟进和找出差异原因。
对于盘亏的物品,要落实到相关责任人,要对责任人和店长等相关人员进行考核。
为了实时对店铺的现有库存进行监控,要求店铺每天要以电子邮件形式发送销售日报表至财务部(具体看格式),由财务部相关人员核对库存商品是否正确,从账面上对商品进行监控,如确有必要,财务部将派出专人至店铺进行突击或通知盘点形式进行实地盘点,以确保账实相符。
二、店铺的现金及备用金管理规定:
1、店铺营业款(碎银)和备用金必须分开管理,营业款(碎银)不得挪作备用金使用,一经发现,将对相关责任人罚款?元。当天的营业额与碎银分别独立存放,当天营业款现金由店长清点审核独立上锁存放,第二天店长自己取出存款;如店长休息,营业款由组长锁好存放,直至存钱人员(店长/销售主任)在同事见证下,开锁复核。要求在有监控摄像头下复核。
2、店铺备用金的金额按店铺面积大小、商场经营模式(专卖店/商场租赁柜台)决定。商场租赁柜台500元/月;专卖店面积小于50㎡的1000元/月,专卖店面积大于50㎡小于100㎡的1500/月。
3、备用金应用于日常店铺开支及低值易耗品等购买,购买物品需要保留凭证及票据,并每两个礼拜按既定报销流程到财务部报销一次。
4、备用金由店长保管,和费用票据单独存放于保险箱内。
5、各店铺要对备用金的领用、报账等情况进行登记,合理领用备用金,登记本上要求有日期,用途、收入、支出、报账日期或是返还日期等事项,要求经领人和批准人签名。备用金报账后的余额要及时进行返纳,返纳要求在事项完成后三天内办理完毕(如有特殊情况应先与店铺主管沟通,可以推迟二天办理),备用金登记本要求专人登记保管(具体格式如附表)。每天营业终了店铺要把当天的备用金情况上报财务人员,上报内容包括:上日余额,本日支出(详细说明支出内容),本日收入(列明收入内容),本日余额。
6、店铺营业款(碎银)必须锁入保险箱,第二天当班人员上班后应及时清点并确认是否与台账相符。
7、原则上店铺的每日库存现金金额不得超过3000元(除碎银、备用金外),超出规定金额必须在当日下午四点前,由店长或主管如数存入公司为店铺开设的指定银行账户中,并保留存款回执以备核查;店长或主管外出存款时必须在其他员工见证下,在存款签出本上登记、签名。
8、公司及店铺任何人员都不得挪用店铺钱款,店铺需使用备用金支付日常开支的,100元以下有店长批复,超过100元不满200元的由主管批复,200元以上需经经理同意后方可开支,店铺备用金要设置专门登记本(登记本相关规定按第二条规定执行)。未经规定的程序请示同意,擅自挪用营业款者做贪污或盗窃公款处理,除追回赃款外,按公司财务制度管理有关规定执行处罚,数额较大、情节严重的,移交司法机关处理。
三、收银规定:
1、日常工作中要求熟练使用收银机和POS系统,收银时要坚持唱收、唱验、唱找、唱付;仔细检查货币真伪,用视觉和触感检查货币真伪并用验钞机正反两面复验;如违反操作规则,误收假钞的,由责任人承担,无法分清责任人的由当班人员集体承担;
2、在使用POS机刷卡收银时,应严格按照流程操作,要求顾客输入密码、签名确认,并保管好刷卡单据,于每月规定日期将POS机刷卡交易单与销售小票、销售报表一起交给公司财务部;由公司财务定期与POS机刷卡银行进行对账,以保证转账情况的真实性;
3、在发生POS机交易成功与否难以确认的情况时,不得发出商品或退还现金给顾客,应及时与银行联系,查实并确认POS机交易实际情况后,做具体处理。违反操作流程,造成损失的,一律由责任人承担损失;
4、营业结束时,营业员按销售凭证第二联进行统计汇总,记录当日销售总金额(与财务对账办法详见财务管理规定)。
5、清点当日销售货款和POS机交易小票,是否与销售总额相符,现金和票据,是否与店铺台账相符,此过程一人清点,店长/组长复核,核对完毕后由两人在柜组台账上同时签字确认。
第五篇:珠宝店铺运营见解
珠宝运营个人见解
一.品牌形成及定位
珠宝类奢侈品属于高端定位,珠宝类奢侈品奢侈主要体现在品牌价值、款式设计、宝石品质、制作工艺。
品牌定位成功前首先要经历成长期,形成品牌轮廓有三个要素,分别是品牌文化、独特的产品、独立的店铺。
品牌是灵魂,也是赋予一切的开始,所以,首先品牌文化一定要有,高端品牌要艺术化;产品也是非常关键的,既然定位为意大利手工珠宝,一定要有区别于其他品牌的工艺;店铺,作为意式首饰的珠宝品牌,店铺的装修风格也要亲近欧式风格,古典欧式最为理想,米黄色+红棕色两种颜色的搭配是欧式古典风格,紫色+灰色+黑色是欧式现代风格,都很最贵大气,也与品牌定位相称。
二.员工的选择
依个人经验,没有从业经验的员工是最好的选择;有销售经验的员工并非不好,但有以下两种情况须慎重考虑:
(以下将有从业经验者称为“老员工”)
1.老员工适应能力差
(老员工容易上手,但一般都会复制上一个品牌的销售模式,但此模式不一定符合我们品牌的需要,将其以往的模式格式化比较难,需要一段时间,而这段时间培养一个新人也很充足了。)
2.易将自身优弱点转移给新人
(新人的学习一般都由老员工教授,自然是将自身的状态复制拷贝给新人,但老员工一般注重得失明显,容易产生消极心态,而这对于一个品牌是致命的。)
三.员工的培养
首先,员工的起点都一样则是最理想的;店铺的基层员工是与客户直接接触的,这也决定客户对品牌的印象。
员工在工作当中是没有自主学习力的,所以,公司是一所学校,要主动教育,选才提升;没有从业经验的员工是一张白纸,可以直接吸收品牌给予的理念和服务模式。定期的为员工培训是员工培养的关键:
1.销售模拟训练,熟练掌握销售技能,将销售变成一种本能的服务意识。
2.失败案例分析,找出未成交客户的真正原因,并尝试二次销售。
3.客诉分析,客诉是把双刃剑,可以为品牌赢得口碑,也会让客户对品牌失去信任,后者则是很多品牌的致命伤。
4.主动式售后,可以避免客诉产生再解决的被动局面也可以为品牌赢得服务口碑,提高客户信任度;也可以通过主动售后加强与客户的沟通,提高客户忠诚度,能与客户保持品牌所需的粘度。
四.货品的陈列
作为珠宝类奢侈品,陈列是最直接、最感性,能够刺激消费的辅助工作。陈列效果也可以看出品牌定位;作为高端珠宝,单个专柜货品陈列不宜过多,打的陈列道具一定要简约、大气。
产品陈列应按套系陈列,便于产生附加销售。
例如:戒指、吊坠、耳环、手镯,可做同一套系陈列,也可以根据系列风格不同,陈列道具不同。
五.店员形象
作为高端珠宝品牌,店员的整体形象也要给客户一种赏心悦目的感觉,店员的外在不一定非常美艳,但一定要有潜在的优雅。
良好的形象主要体现“妆容、服饰、发型、亲和力”
(对以上四方面,有以下四点分享,仅供参考!)
1.妆容,越是高端珠宝,越是不宜浓妆,应以清新脱俗的淡妆为主,此方面可以请专业的化妆师进行定妆培训,并每日检查。
2.服饰,女性上身可选择衬衣,竖条纹,衣领或衣肩应有类似荷叶边的设计,下身选择裙装或修身裤装。
3.发型,珠宝顾问是属于专业型服务者,是专业严谨的职业,发型方面应以稳重的盘头式发型为主。
4.亲和力,以上三点达到标准后,亲和力也是尤为重要的,作为珠宝顾问要有友善的眼神和热情的微笑,这是打开陌生气氛的重要环节,也就是所谓的“破冰环节”。
“在工作中,珠宝顾问的形象直接影响客户对自己的信任程度,以及客户对珠宝顾问的品味和专业性的认同度”。
奢侈品高端品牌所做的工作必须比普通品牌要细化,还有很多工作需要一一分析和掌握。
例如:
产品的保养
产品的定期损检
生财工具的使用
销售进行中的注意事项
仪器设备的配备
销售统计与分析的数据表单
品牌宣传与客户产生
客单价ATV、客单数UPT的提升
包括店铺火线规则的制定 等等!相信只有目标明确,步伐才会清晰!