第一篇：苏宁空调安装上门的11条服务规范
苏宁空调安装上门的11条服务规范
一、安装前的检查
⑴、检查家 中电源电压、电线材质与线径、电源保险大小及插座质量、耐压、性能 ⑵、检查室内、外机规格是否一致，室内、外机及安装附件是否齐全，有效。
⑶、检查室内、外机的外观有无损伤。
⑷、将室内机电源接通，使用遥控器进行功能转换，检查机器运转和噪声及遥控器是否正常。
⑸、管路每贰米有固定点。连接管如需自配，铜管应按厂家规定壁厚选配。
二、安装注意事项
⑹安装室内、室外机时应注意水平，室内机左右高低不得超过 3厘米，室外机尽量水平，最大左右，高低不得超过3公分。附件如需自行选购，不得低于厂家规定标准
⑺室内机固定螺丝不得少于 6个，室外机架固定胀栓不得少于4个，室外的膨胀螺栓都应加垫片及弹簧垫，选用规格、质量均不得低于厂家规定。室外机地脚螺栓不得少于4个。所有螺栓螺母定 要拧紧。如遇墙体疏松应打穿钉或采用其他相应措施固定。并保证室内机与室外机的固定年限 在20年以上。
⑻使用的电源线必须达到厂家规定的质量标准和规格。决不允许使用杂牌，假冒，劣质的电源线及信号线，功率在 1500W以下的选用10A的保险开关，在1500W到2500W 使用15A的保险开关，功率2500W到3500W使用20A保险开关，功率在3500W到6000 使用 30A保险开关。
⑼室外机管暴露部分不得长于 20公分，在整理管道过程中，应小心、仔细，尽量 减少铜管变形，避免产生气流噪音。
三、安装后的试车事项
⑽安装完毕后，对室内机进行排水试验，确保空调排水畅通。
⑾试运转必须达到 30分钟以上，检查可以运行的各种运转状态，参数是否符合规 定，各种功能是否完善。
还有海信的安装规范：
一、各签约技术服务单位要组织所有**空调服务人员学习《房间空气调节器安装规范》。
培训方式：
1、结合目前正在各网点内部开展的技术培训进行，培训对象重点是各网点的售后服务负责人及安装维修员工，并要求各网点要重点加强网点新聘安装工的培训和考核，对考核不通过的坚决不予上岗。
2、中心安排在4月2日通过服务网站的BBS进行一次日常培训：要求网点先下载学习相关资料，届时进行网上讨论，讨论的内容重点为：网点对安装规范执行的体会、网点对安装规范管理的经验介绍、典型安装不规范的曝光及分析等。网上学习和讨论要求各网点必须参与并回复，该项培训将纳入网点的日常考核。
二、加强安装规范的管理，严格按照国标空调安装规范进行安装，重点强调以下几点：
1、空调器安装人员必须经过培训、持证上岗。
2、空调机安装架的承载能力不低于空调机组自重的4倍，室外机组安装架承载能力至少不低于180公斤。
3、空调器室外机安装与地面的距离应高于2.5米，且不得占用公共人行道；
4、空调器冷凝水的排放不得妨碍他人的正常生活、工作。
5、建筑物内部的过道、楼道、出口等公用地方不得安装空调器的室外机。
6、空调的室外机组应尽可能远离相邻方的门窗和绿色植物，与对方门窗距离不得小于3—4米。
7、空调内机须按照安装规范予以有效固定。
8、上门服务人员必须严格执行服务行为规范和服务语言规范。
三、各服务网点务必认真做好安全生产的各项预防和保障措施，严格按照各项安全操作规范进行施工，重点注意事项：
1、在二楼（含二楼）以上的户外作业（含其他涉及到人身安全的作业环境）必须系上安全带，确保人身安全。
2、参照《关于空调器电气安全的有关事项》，各经销商和服务网点必须切实加强电气安全的教育和管理，严禁带电作业。
3、各经销商、各服务网点必须为属下的安装维修人员购买人身意外伤害保险。
4、安装维修完成后，安装维修人员必须向用户讲解使用保养常识及安全注意事项。
四、加强对安装质量的现场稽查管理：
1、各网点负责人要对安装规范和安装质量负责，加强内部管理，发现不规范的要求即时安排整改。我公司将会定期对市场的安装质量进行稽查并通报，对稽查发现不合格的，将对相关网点予以负激励并和考核扣分。
以上通知内容如有违反的，取消相应网点季度考评AAA级的评比资格，情节严重或出现其他不良后果的，对责任服务单位给予撤点处理。
20183202
十字街二号 发表于：11-07-15 22:44 [只看该作者] 第6楼
不抽真空的危害
不抽真空的话，系统中肯定会有水分和不凝性气体残留在里面，给空调系统带来很大的危害。
水分是空调制冷系统中的最大杀手，水分混入制冷系统会产生以下危害：
首先，润滑油与水分作用会生成酸，对铜管具有腐蚀作用，进而影响空调的使用寿命；
其次，铜被腐蚀后，铜离子游离在制冷剂中，经过压缩机时会被铁置换出来，造成“铜镀”现象，损坏压缩机；
再次，制冷剂中混入水分会造成膨胀阀阀口或毛细管内结冰，导致制冷剂无法流通，空调无法正常工作，这就是所谓的“冰堵”现象。
不凝性气体的存在对系统有很大的危害，主要表现在：
1、不凝性气体压缩比很小，被压缩后，会使系统冷凝压力和冷凝温度同时升高，制冷量下降；
2、压缩机排气温度升高，耗电量增加，空调的能效比会随之降低；
3、空气中的氧气混入系统会氧化铜管，影响室内机的换热效果；
4、同时由于排气温度过高可能导致润滑油碳化，这些碳化物经过膨胀阀阀口或毛细管时容易造成堵塞，导致制冷剂无法流通，空调无法正常工作，这就是所谓的“脏堵”现象。
5、润滑油碳化会影响润滑效果，在氧气和高温的作用下，甚至会引起压缩机的爆炸。
珠海格力电器股份有限公司客服号为9940的工作人员告诉记者，变频空调一定要抽真空。
近日，记者从有关部门了解到，不少消费者打电话提出了这样一个疑问：无氟变频空调的安装需不需要抽真空?因为不少企业直接告诉消费者没必要抽真空，但目前正在推广的《家用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》又特别强调“抽真空”的必要性。到底抽真空有没有必要呢?对此，全国家用电器标准化技术委员会秘书长、中国家电院副院长马德军表示：无氟变频空调安装应严格按照企业的安装要求进行抽真空，这样才能让好产品体现其固有的品质，更好地为消费者服务，各企业应引起足够的重视。
下面是大金空调抽真空图，及抽真空所用时间的图解，一起学习，一起维权！
排除连接管和室内机内的空气
B,真空状态下水的沸点降低,我国目前为了降低成本多数厂商内机和连接管已不再冲惰性气体保护,含水的空气都会进入氧化和其他杂质都可能吸附水份
C,压力只是保证空气大致排出,而足够的时间是水份彻底排除的保证
全部连接完毕...建议先开泵后打开压力表阀门,抽真空开始...此时检查压力表的数值...抽真空正式开始...AP的建议是将压力抽置负0.1MPA,再抽15-20分钟,以压力表负压值为准...我提出抽半小时的要求,安装师傅的建议是抽得越久越好,结果我家的35机抽了整整50分钟...25机最后统计抽了35分钟...抽真空期间安装工人开始摆弄另一台23机...抽真空第四步...4.先关闭压力表阀门,再关闭真空泵...看压力表,观察压力是否回升...目的:
a,防止真泵里的润滑油在负压力下进入空调系统,不同种类的润滑油会对空调系统造成损害,尤其是R410A系统,所有有调整应该使用带趾回装置的真空泵,防止空气回流
B,保压检漏(是负压检漏手段,只是观察压力是否回升,我觉得正压检漏更明确些)
抽真空安装第五步...5.归还内六角板手用来打开液管阀（细管二通阀１／４圈）,约10秒后关闭,用检漏枪或者肥皂水检测连接头等位置...sailholddr注：这时候赶紧把内六角扳手还给安装工,一定要安装工在拆去真空泵压力表具连接前用内六方！这一步有许多安装工做错，导致空调空重新混如空气，真空效果就差了，如果动作慢的话等于白抽...PP内的上方细管处为液管阀...内六角板手用来打开液管阀（细管二通阀１／４圈）....10秒后关闭...目的:
A使管路内变成正压力,可用进体检漏
B,使最后一步时在正压状态下摘表可以防止空气回流
用检漏枪或者肥皂水检测连接头等位置...我拿了一瓶洗洁精给安装师傅...安装师傅加水产生泡沫后涂抹到管道的接口处,检查是否有漏气的情况...阿弥陀佛,一切正常...抽真空第六步...终于到了最后关头了...6.摘表,液管气/管阀门全部打开,开空调试机...一般到了此步抽真空已经成功,会把真空泵和压力表都拿下来...我家的情况比较特殊,工人把真空泵拿掉后,压力表还接在上面,液管气管阀门全部打开...在此状态下即开机测试...我问了工人,说是测试下机器运行时的压力,达到15~20公斤即为正常...达到压力后,工人摘下压力表的瞬间我听到明显的喷气声,感觉到有气体从压力表和外机粗管三通阀接口的地方溢出,虽然溢出很少很短暂,可是声音明显...经咨询AP和sailholder均说此现象没有问题,工人也表示空调不会受影响...开机测试的结果让我满意,制热很快,制冷未进行(天气太冷了),内机我设定30度的自动运行会有风声,外机因为是外挂,声音几乎听不到...空调打开制热后,外机的排水管出水较多...至此抽真安装完美结束...从工人进门(9点),至填写完质保卡开机测试完毕(13点多),安装两台大金挂机全过程历时四个钟头...开机调试一切正常,因为未带温度计,没有实测数据提供给大家...大金的制热能力在我家表现得还是十分出色的,没有出现论坛上面反映的制热能力一般的情况,开机2分钟就出了热风,机器运行几乎没有声音,让我和家人都非常满意...安装师傅帮忙把随机附带的空气过滤网安装上去,并叮嘱定期清洗...大金的包装十分硬朗,外机箱底打了木条...各个部件都用不同的盒子包装,便于区分而且不易受损...安装完毕,工人主动打扫干净现场,并帮忙把所有外包装清理...同时提醒,外包装一月内先不要急着抛弃,最近多开机测试,如果有问题无法解决,便于直接换机...装修到现在...第一次遇到这么细心的安装师傅...再次表扬！!
看到这儿知道了合格的空调是怎么按装的。而我们家的又是怎么装的呢？要么不抽真空，要么抽个
三、两分钟，吃亏的是我们消费者，所以明天要去五星电器维护我的权利！
无氟空调指的是用环保冷媒来进行制冷的，型号为R401A，缺点就是最怕水份，一遇水份的话不仅制冷制热效果会下降，对压缩机的冷冻油也是有致命的打击，说明书写很清楚。
如果不抽真空安装空调，而采用普通空调的内气排空方式，将改变无氟制冷剂的成分比例，直接影响空调制冷、制热性能，造成能耗更高；另一方面，一旦抽真空不规范，系统内存有空气，就会氧化腐蚀整个系统，甚至引起空调故障。
众所周知没有真空的地方就会有水份，如果该抽真空而没有抽真空的，没法补救，只有全套更换；或者把制冷剂全放光 再重新抽空定量加新的制冷剂，这个对设备要求相当高，非一般售后维修所能操作到位，就好比你买了辆法拉利全拆了后再装起来后性能肯定大打折扣；再者，新加入的制冷剂品质无法保证，而原厂的若有问题后果十分严重，质量控制很严的。
不抽真空，混进冷媒系统的水分和空气会使压缩机油变质，使压缩机运转变差，电流增大，压力偏高，导致制冷时和制热时进出风温差差距不够大，压缩机噪音大。一般一年后就能感觉到较明显的差异。
如果不抽真空,机子管道中的冷媒一旦和空气接触,时间一长就会结成冰,无法工作。
如果安装不抽真空的，空调的寿命会大打折扣,制冷制热的效果那肯定是不行的！也就等于你花了个无氟变频空调的钱，变相的买了个垃圾回家!为什么某些变频空调不抽真空？
1、国内某些品牌不抽真空是因为不专业，没有专门的抽真空设备及工艺。及对安装工人管理不力。
2、安装工素质差，偷懒，视安装质量和用户利益为儿戏。
3、世界级顶级品牌无氟变频都抽真空。
刚买的变频空调不抽真空该怎么办？
上面说过，如果该抽真空而没有抽真空的，没法补救，只有全套更换。建议用户一旦发现存在类似问题，不要抱有任何幻想，立即投诉到厂家和销售方，责成其立即成套更换。否则，吃亏的就是你自己。
如果空调安装时不抽真空或者未完全抽真空的话，系统中肯定会有水分和不凝性气体残留在里面，给空调系统带来很大的危害。
水分是空调制冷系统中的最大杀手，水分混入制冷系统会产生以下危害：
首先，润滑油与水分作用会生成酸，对铜管具有腐蚀作用，进而影响空调的使用寿命；
其次，铜被腐蚀后，铜离子游离在制冷剂中，经过压缩机时会被铁置换出来，造成“铜镀”现象，损坏压缩机；
再次，制冷剂中混入水分会造成膨胀阀阀口或毛细管内结冰，导致制冷剂无法流通，空调无法正常工作，这就是所谓的“冰堵”现象。
不凝性气体的存在对系统有很大的危害，主要表现在：
1、不凝性气体压缩比很小，被压缩后，会使系统冷凝压力和冷凝温度同时升高，制冷量下降。
2、压缩机排气温度升高，耗电量增加，空调的能效比会随之降低；
3、空气中的氧气混入系统会氧化铜管，影响室内机的换热效果；
4、同时由于排气温度过高可能导致润滑油碳化，这些碳化物经过膨胀阀阀口或毛细管时容易造成堵塞，导致制冷剂无法流通，空调无法正常工作，这就是所谓的“脏堵”现象。
5、润滑油碳化会影响润滑效果，在氧气和高温的作用下，甚至会引起压缩机的爆炸。
第二篇：商务谈判策划书(苏宁空调)
商务谈判策划书
一．谈判主题
通过这次商务谈判，与海尔公司取得合作，达到双赢，即以合理的价格购买1000台空调设备，合理制定整机保修服务时间，且能与海尔保持长期的合作关系。
二．谈判团队组成
主谈：公司谈判全权代表(鲁云龙)技术顾问：负责技术问题(沈春华)法律顾问：负责法律问题(鄢俊雄)财务顾问：负责财务问题（葛聪）营销顾问：负责营销问题（马锡麟）
三．谈判前期调查
本行业的背景 ：
中国空调业在经过20多年的发展，已由过去的规模战、价格战的粗放式经营，发展到现在的价值战、差异化、精细化经营时代，行业逐渐出现几大国内知名品牌占据行业一线阵营，而二三线品牌渐次融入“大竞争”序列的格局。各大品牌在技术创新、产品升级、现代
化营销方面积累了丰富的经验，并开始谋求全球化发展途径。我方企业背景：
苏宁电器1990年创立于江苏南京(苏是江苏的简称，宁是南京的简称），是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至2009年，苏宁电器在中国30个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名，年销售规模突破1000亿元。品牌价值455.38亿元，蝉联中国商业连锁第一品牌。名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。坚持创新经营，拓展服务品类，苏宁电器承诺“品牌、价格、服务”一步到位，通过B2C、联名卡、会员制营销等方式，为消费者提供质优价廉的家电商品，并多次召开行业峰会与论坛，与国内外知名供应商、专家学者、社会专业机构共同探讨行业发展趋势与合作策略，促进家电产品的普及与推广，推动中国家电行业提升与发展。目前，苏宁电器经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码、八个品类(包括自主产品)，上千个品牌，20多万个规格型号。
对方企业的背景 ：
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。公司于1993年10月12日向社会公开发行股票，并于11月19日在上海证券交易所上市交易，股票简称：青岛海尔，股票代码：600690。上市十多年来，公司取得了长足的发展。主营业务收入由上市初的6.8亿元增长到2005年的165.09亿元，在股本大比例扩张的情况下，2005年实现每股收益0.20元。同时，公司由原先只生产电冰箱这一个产品扩展到目前涉及电冰箱、空调、冷柜、系列小家电、滚筒洗衣机、电脑板、注塑件、电子商务等业务。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。是国有控股的大型跨国集团公司。
四．辩题理解
1、双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析
我方利益 ：通过与海尔公司这次的合作，能与他保持长期的合作关系，并为我们进一步开拓市场提供了一次很好的机会。
对方利益 ：海尔公司是国有控股的大型跨国集团公司。通过与我方苏宁电器有限公司的合作，能更好的出售空调产品。
我方优势 ：服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的
终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务，而享誉海内外，备受广大消费者青睐，先后荣获中国名牌产品、中国驰名商标等称号，拥有完善的服务网络，是消费者最值得信赖的空调品牌。
对方优势：海尔20年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2004年海尔全球营业额突破1000亿元。2004年海尔蝉联中国最有价值品牌第一名，品牌价值高达616亿元。在2005中国国际消费电子博览会上，海尔流媒体电视平板美高美赢得海外客户近千万美元的大订单，并被中国电子商会授予展会唯一的“最佳设计成就奖“
2、谈判议题的确定（即谈判可能涉及重点问题分析）：
问题1，以每台多少元的价格购买空调设备
分析：我们的购买价格目标为：
1、KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6000-7000/台
2、KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S110599-11599/台
套机(酒红)
3、KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8000-9000/台
4、KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
3800-4000/台
问题2.整机保修服务时间
分析：我方预定目标为：整机保修服务时间为2.0~3.0年。这是因为空调在服务举措上屡有创新：其
一、志高空调率先在行业推行“金卡承诺”，即中国人民保险公司1亿元质量承保，三年内压缩机出现质量问题，免费更换新机并支付质量监督奖500元；其二，创办培训维修学校；其三，推出“零配件终身免费更换”世界创举。这些足以是公司产品的最好保障，所以我方公司不再予以更高的保修时间。
五.谈判目标
1、最理想目标 ：双方达成协议的价格为： KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6000-7000/台
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)10599-11599/台 KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8000-9000/台 KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
3800-4000/台
2、可接受目标 ：双方达成协议价格为： KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6250-7250/台
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)10670-11770/台 KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8200-9200/台 KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
4000-4200/台
3、最低目标
：双方达成协议价格为： KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
6300-7300/台
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)10690-11790/台 KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
8250-9250/台 KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
4100-4300/台
目标可行性分析：作为性价比较好的产品，我方公司向对方进口空调，为我们更长远的合作取得基础。根据自身的产品类别多、年销售量人、品牌知名度高等特点，适时进行了通路整合。在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司;在一级城市设有海尔营销中心，负责当地所有海尔产品的销售工作，包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理;在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。这样，取消了中间环节，降低了销售通路的成本，有利于对零售终端销售的控制和管理。
六.开局及谈判策略
1、开局谈判策略
开局方案一：我们要求对方现行报价，根据对方报价，以“决不接受对方的第一次报价”为原则，和对方进行谈判。开局以对方要价和我们的最优目标对半法则还价。
开局方案二：对方不愿开价，迫于无奈，我方要现行报价的话，要以“要价要高与目标”的原则开价。
2、谈判中期策略及分析
策略：
（1）用紧咬不放策略回应对方的出价或还价：“你们还是给个更合适的价格吧。”
（2）当我方做出适当让步时，记得要索取回报。
分析：
此时对方肯定也会紧要不放，我们要坚持之余，要以达成交易为目标，实现双赢。
3、休局讨论方案
即总结前期谈判，如有必要根据原方案进行改动
4、最后冲刺阶段
策略
：在最后阶段，你可以不断地调整已做好的决定，以获得更进一步的利益。同时要明确写出任何外加的让步需要他们付出的代价。
分析
：是因为买主一旦做出决定，他的心情会彻底改变，谈判开始的时候他的心理可能就是否买你的产品进行着激烈的斗争，但一旦决定购买，你就可以积极要求我方利益。
七.应急方案（谈判中可能遭遇那些困难，如何解决）
如 ：遇谈判僵局该如何处理？
对策：先将僵局的主要议题搁置在一边，先讨论一些次要的议题。
附：
谈判的标的物：
KFRd-50LW/01B(QXF)-S1(酒红)
KFR-60LW/01B(R2DBPQXFC)-S1套机(酒红)
KFR-50GW/02S(R2DBPXF)-S2套机
KFRd-35GW/02D(HF)-S1(卡其)
基本参数
空调类型:挂式空调
适用面积:制冷面积11-17
室内机尺寸:800*280*185mm
室外机尺寸:795*255*540mm 技术参数
产品功率:1.0P
冷暖类型:冷型
制冷功率:850W
制热功率:850+800W
杀菌类型:广谱抗菌技术：电场力抗菌，抗菌更全面
是否自动除霜:否
其他性能
外形设计:面版颜色：银白
其他性能:优质内螺纹铜管：增加换热面积，换热效果更好
强劲独立除湿：梅雨天气尽享干爽式
商务谈判策划书
07国贸本（1）班
谈判团队组成
主谈：公司谈判全权代表(鲁云龙)技术顾问：负责技术问题(沈春华)法律顾问：负责法律问题(鄢俊雄)财务顾问：负责财务问题（葛聪）营销顾问：负责营销问题（马锡麟）
第三篇：苏宁空调培训心得
苏宁公司员工培训心得体会
尊敬的领导: 今年7月4号，我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员，暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒，三个月的试用期已然过去，在这三个月的时间里，我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变，时正值苏宁的大忙季节，也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间，得到领导和同事们热情的言传身教，自己也学到了不少东西，与领导的每一次沟通交流，带教人员的每一个指示点拨，都使我有所进步，受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此，真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容根据公司的安排，7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习，主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识，并参与实际的产品销售。见习期间，我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作，认真对待带教人交给我的每一项工作，并能做到虚心求教。在这两个月时间里，我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知，并且还实际参与到了实际的销售当中，懂得了利用销售指导书来指导销售，进一步提高了自己的销售技巧。同时，负责了一些基本的投诉接待，基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外，积极关注市场状况和竞争对手，掌握了市场调研的一般方法，并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持！在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类，按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子，以及对各
品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理，包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等，同时还对每天的销售数据（销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保）进行统计，对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析，每日晨会时重点强调，在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比，以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策，更好的开展后期的工作。店面、售后、物流、客服是我司的四大终端，四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链，少了其中一个我们的销售便无法继续，要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。按总部的要求，9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一，很大程度上决定着我们的销售，在这个三分销售七分服务的强竞争社会里，售后服务的满意度起着一种决定性的作用，它是消费者对我司品牌认可，满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高，就会形成一个良性循环，对店面的销售产生积极作用，反之就会形成恶性循环，造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离，消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品！”灌输于每个员工大脑里，集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观，服务观！到售后至今已一个月有余，前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系，还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成，各部门里面还分成几个小组，例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等，结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职，又相互衔接，只是职能有别，处于整个销售流程的不同位置，但都有一个共同的目标——力争上游，多块好省，篇二：苏宁实训心得
苏宁实训心得
11月初，我们物流和连锁班一起去南京苏宁实训，实训真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味，课本上学到的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以“以不变应万变。虽然这次实训时间很短，但这短短的半个多月的生活却让我感触颇多。本次实习的单位是南京苏宁雨花物流实训基地。我想在这有必要提及苏宁的相关简介。
苏宁电器1990年创立于南京，是中国3c（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，员工18万多人，品牌价值815.68亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
简单的介绍一下“苏宁易购”吧，“苏宁易购”是苏宁集团当今的 主打“商品”，为了满足当今消费者网上购物的需求，适应当今电子 商务的潮流，所以，苏宁在网上仓库方面的投资还是比较大的。据苏宁工作人员介绍，苏宁电器是国内连锁零售企业内第一个使用 sap系统的，南京物流基地采用集成在 sap 信息管理系统平台上的 wms 库存管理系统进行管理。在配送方面，也统一采用安装 gprs 全球定位系统的车辆，第二代物流基地启用，减少苏宁至少一半物流本。
到目前为止苏宁易购已覆盖传统家电、3c电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，苏宁易购的各项基础运营平台和外部推广条件已经全部成熟，苏宁电器将依托自身庞大的采购和服务网络，和全球数千家家电厂商、ibm、思科等技术合作伙伴、新浪等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3c家电b2c网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。
在苏宁半个多月的实训，让我对各个工作流程有了一定的认识，通过本次实训将理论与实际操作相结合，对于物流的各个要素环节有了更深一步的认识。在流通中心的各个环节中，一般的作业流程如下：首先是订单处理，用户浏览商城网站进行商品的挑选并提交订单，商城系统管理员会对订单的数据信息进行确认，订单确认有效后，由一个人来对订单进行处理，订单处理好后做成订单，打印成条码，之后拣货组的开始拣货，他们根据条码上所提示的信息，在货区的货架上面拣货，捡取商品时可以采用两种方式：一种是摘果法，即拿着订单去拣取商品。另一种是播种法，即把所有订单汇总成一个新的订单去拣取商品。拣取好货物后，把所拣货物装入易购袋，在易购袋子上面贴上条码，条码上所反应的信息有客户的姓名、收货地址、联系方式、货物所在货区、货位号码、订单号、交货单号。在确认无误后放到传送带上流到发票组作业。当捡取出来的商品从传送带流到发票组员工的道口时，拿下货物，用扫描枪首先扫描订单号码，之后是商品的 ean 码，然后通过专业的打印机打印发票，随后再把发票撕下来塞进包装
袋里进行封装，封装好后，放入传送带上送到发货组。在商品到达发货组的时候，由工作人员将商品从传送带上拿下，根据上面贴的编号放到相应的货架上，之后将同一编号的货物进行装箱，然后整箱搬至发货区域，由下一步工作人员进行发货工作。
这次实训我们被分发到苏宁易购图书库工作。我和一些同学被分到了发票组，而另一部分同学被分到发货组。先谈谈我自己的工作吧。其实我刚听到自己被分到发票组，我挺忐忑不安的，在想发票没打过啊，学不会怎么办啊。但其实工作的状况并没我想象的那么复杂。苏宁对我们培训结束后，发票组的组长便将我们带到发票组的工作岗位熟悉环境。她把三人分在一组，给我们讲了一些工作需要注意的东西之后，便指定那边工作的大姐教我们怎样去打印发票。在打印发票的时候应该注意这几项：发票是否安装好；检查发票号有没有设置；检查是否把发票塞到包装袋里；封口有没有严紧;检查易购袋是否有破损；放到传送带上时是否标签向上等。苏宁九号开始“双十一”搞活动，我们也因此进行了轮班制，我被安排上大夜班，从晚上九点开始工作到第二天早上六点，由于活动，图书库工作量剧增，再加上大夜班晚上寒冷刺骨，我们就更加辛苦，但是我们没有一个人放弃，每天晚上都可以看到我们埋头工作的情景，发票打印的声音从未间断过，打发票的工作很简单也很枯燥，所以我们在不影响工作的情况下进行了两两组队打发票，一人扫码一人撕发票并封口，后来我们发现，这样打发票的效率比两个人分开打还要高，不过组队打发票特别考验两个人的配合，也特别容易促进两个人的友谊，所有你们总是能听到开
心的笑声。不过工作的过程中难免会出现点问题，印象最深的是所有书都打完了，却还多了一张发票。为了以防发错货，给后期工作带来麻烦，我便告诉了大姐，我们便急急忙忙找那两本书，幸好当时传送带没开，我们便把书打好放一个大箱子里，于是我们就把箱子里所有的书都拿出来，一个一个的找，找了好久才找到那两本书，当时我们都累坏了！俗话说：吃一堑，长一智。通过这次教训，我总算是明白了组长希望我们发票员具备的三颗心：耐心、细心和专心。人非圣贤，孰能无过，关键是看你从失败中学到了什么。认真哦有不断的失败，从失败中找教训，从教训中找经验，才能让自己不断进步。如果一个人没有经历失败，那么他就想没有经历风吹日晒雨淋的小麦，看着颗粒饱满，但当你剥开它时会发现里面是干瘪的 十四号“双十一”活动圆满结束，我们的工作量瞬间减少，组长安排我们一部分人去发货组帮忙。我们负责的是在传送带上负责拣书，我们站在传送带旁边，仔细看书的包装袋上的编号，然后根据编号把它们放到相应的货架上，不同的货架号代表不同的区域，然后再将被搁置在不同区域的货物放到正确的位置，货物是按其路线来划分的，同路线的货物也要按不同城市摆放好。大姐告诉我们，先要将书整理好，找出条码扫描贴到纸箱上，再扫描书本包装袋上的条码，一定要注意书本数量，然后称重，通过打印机打印货单，将单子放进纸箱内，然后用带有“苏宁易购”字样的胶带进行封箱。在封箱前将货物重量、编号和地区名称写在纸箱外，然后贴上红帖或黄贴（红帖表示空运，黄贴表示陆运），一切完成后，再将货物搬到划分好的路线
上。在这个工作中，一定要仔细检查核对书本数量，否则就必须把所有封好的箱子打开检查然后再封好，这样会浪费好多的人力。同时也影响工作效率。在我们小组所有人的努力之下，我们成功的完成了发货组的工作，看到我们每人脸上洋溢的笑容，即使再累都不在乎了。
有时我们还会去帮忙封箱子或包装奶粉、橄榄油等。封箱子很简单，一个人负责把箱子叠好，另一个人手拿着“蜗牛”用胶带把纸箱封好就可以了。我们最喜欢的还是封箱子比赛，有时为了好玩，我们会几个人来进行封箱子比赛，两个人一组，看看规定的时间内哪组封的箱子最多。看到所有的人已经蓄势待发，紧张而又激烈的封箱子比赛开始啦，这个比赛不仅考查了两个人的动手能力，还考验了两个人的默契程度。比赛现场的气氛随着时间的推移越来越紧张，每组人都在那很拼命的封着箱子，我们每组也都从最初的慢慢合作练到最后的默契十足，没用多久所有箱子便被我们封完了，虽然输了，但是心里还是很开心，有时候过程比结果更重要不是吗？看到每人脸上洋溢的笑容，看到我们高效率的完成了我们的工作，每个人心里都有着说不出的骄傲和快乐。包装其实也很简单，在包装的时候，一定要确保在商品的外面会用填充物包裹起来，尤其是橄榄油，因为橄榄油是易碎罐装的，所以除了用填充物包裹好后，还要用胶带固定一下，以防它掉出来破损。在封箱子之前，如果箱子没有塞满，也要用填充物填满纸箱，这样做是为了避免在运输的过程中造成商品的损坏。由此可以看出，包装不仅仅是为了商品看起来美观，它还起到保护商品的作用。
第四篇：精密空调安装规范
机房专用精密空调机的安装规范
1.设备搬运就位条件
电梯（货梯）尺寸和载重，楼梯楼道，设备间通道、标准门需要吊运机组时，如果可能应连同包装箱一起吊运，确保机箱不受损坏设备就位应使用滚轴或滑块，不允许使用撬杠，防止局部受力损坏设备。
2.室内外机的放置
设备应固定在稳定而平整的基础或支架上，该基础或支架必须保证水平室外机应放置在通风、避光、散热良好，周围无障碍物处。3.安装工艺要求
室内外机垂直位差≤ 22m，管道水平距离≤30m，若位差过大，则应每隔7.5m设置存油弯，增大管径以减少阻力。4.供水、排水、供电
供水管、排水管规格，供电电缆规格按技术规范，引到实际安装位置处。
5.安装维护专用工具
压力表，真空泵，割刀，扩管器，焊接工具（氧气、乙炔、氮气瓶）等。
6.安装维护常用工具
扳手，螺丝刀，万用表，电流表等。空调安装的好坏，直接关系到空调使用。对于机房空调来说安装工艺极为重要，安装不合格的话那在使用过程中就会不断地遇到麻烦。在安装过程中经常会碰到以下问题：
1． 机房空调室内机与室外机距离超过设计极限。
2． 机房空调室外机组低于室内机组超过设计极限。
3． 商用空调机组内外机组距离超过设计极限。
4． 机房空调及商用空调机组解体搬运。
5． 根据用户需求将风冷机组改为水冷机组。
6． 根据用户的需求改变空调的送风方式。
7． 古建内的空调设备安装。
8． 特殊环境的空调设计及安装。
标准的安装程序
设备的二次搬运就位
1． 二次搬运前进行设备箱体/外观检查；
2． 设备就位后打开设备，检查空调机检查机组零件是否和技术资料相符；
3． 检查连接冷媒铜管和蒸发器铜管是否有明显的小孔、变形及氮气保压情况等现象；
4． 检查其他零部件，如压缩机、室内机组、加湿器等是否有因运输而松动，或者遭遇野蛮装卸而脱落或损坏；
5． 开箱后设备及附件是否有损坏、遗漏现象；
6． 搬运设备时须用柔软物对设备提供适当的保护，以免碰撞损伤；
7． 标准的搬运界面为机房内任意空间或机房同层内无障碍的任意空间。
8． 设备位置按照设计图纸执行，无图纸的情况：设备的位置对于高效和平衡的控制室内环境非常重要。空调系统应尽可能地靠近最大热负载。在高纵横比的房间中，沿最长的墙安装系统，以确保均匀的空气分配。如果安装不正确，将可能导致异常控制或机械故障；
9． 系统前方空闲空间不得低于 853mm，以进行日常维护；
10．设备底座建议采用50x50x5mm的角钢按设备的实际尺寸制造，用膨胀螺栓固定于地面并刷上防锈漆，必要时再刷涂与设备相近似的面漆；
11．底座必须水平放置，底座与设备间需要放置10mm橡胶防震垫，降低设备运行时产生的震动与噪音；
12．室外设备的底座固定，可以采用水泥墩或钢架结构，不允许破坏客户防水设施；
13.室外制冷管路如果需要安装盖板，由双方协商解决。
室内机/室外机之间制冷管道铜管连接，铜管保温
1． 铜管管材内壁安装前人工清洗（包括毛刺），焊接完成后高压氮气吹洗，焊口平滑，无焊瘤；铜管走向：横平竖直，保温套管接缝处已粘接，管路连接：采用直管接头及90度弯管接头，室内机组支撑架下部的地面作好保温；
2． 管路穿越墙体楼板时：所有管路呈平行状穿越墙体；管路穿墙时外加套管（或墙洞内壁铺设橡皮隔振垫）；管路安装完毕后墙洞应作好相应简单密封；管路不得交叉；
3． 管路附外墙或吊顶内安装时：所有管路支撑架完备，符合强度要求；金属支撑架与铜管管材表面无直接接触;水平管路的坡度符合设计要求，利于回油；
4． 室内管道如果要求安装槽道，由双方协商解决；
5． 冷凝器高于室内机7.5m时，要求排气管加装存油弯；冷凝器低于室内机不得超过5m。
负责室内机/室外机电源线及信号线的连接
1． 电缆走向横平竖直，电缆绝缘层无破损；
2． 当与用户电缆平行走线时，扎带的间距与结扣的方向均应与用户电缆保持一致。信号线与强电流或高压电缆分开绑扎，绑扎间距应大于150mm；
3． 室内外机之间电源线与信号线须用PVC管加以保护及固定；
进水路连接与排水管连接
1． 客户负责将进水管与排水管接到设备处，进水管要在机组旁边、便于操作的地方安装手动截止阀，手柄不得向下，以便维修保养时隔离加湿器；如果水压高于150 PSIG(1034 kPa)，由客户负责在系统水源供给管道处安装减压阀；
2． 负责将进水管与排水管连接到室内空调机；
3． 排水管安装时严格保证管径和坡度；
4． 做存水排水试验，要求排水畅通，排水管安装存水弯；
系统检查，完成压力试验及抽真空
1．管道打压应以0.5MPA开始稳压10分钟后，无泄露压力可进行1.8MPA恒压保压试验，保压时间12至24小时，前6h的压降不应超过1％,温差不大于5℃时，压降应小于0.18 MPA，其余时间应能保持压力稳定；
2．系统压力试验通过后，可以对系统抽真空，抽真空时间长短视真空泵大小及管路长短湿度大小而定。将系统抽真空，真空度达至101Kpa。
系统开机调试
由工程师负责充注制冷剂，调试设备，并填写开机服务报告，并将服务报告交付厂家保存。
现场培训
工程师负责对用户进行现场培训，培训内容包括：介绍设备各关键部件；设备工作的原理；正确开关机；日常维护操作；一般报警故障处理等。
巡检服务
按照要求进行巡检，检查设备运行情况并填写巡检服务报告，并将服务报告交付用户保存。
严格的材料质量要求
1．冷媒铜管使用脱氧紫铜管外观笔直、光亮；无油污和发乌、发黑等严重氧化现象；无裂纹、无伤痕等缺陷；
2．冷媒铜管端口管壁厚薄均匀一致； 16mm（5 / 8“）以上的冷媒铜管壁厚要求，应≥1.0mm；
12mm（1/ 2”）以下的冷媒铜管壁厚要求，不得＜0.7mm；
3．弯头、直接头端口管壁厚薄均匀一致；无毛边、飞刺；
4．保温管外观标识清晰，推荐使用ARMSTRONG；端口管壁厚薄均匀一致，管壁柔软，弹性良好，无瘪泡及起泡等缺陷；
5．空调设备电源应采用铜芯线缆，并且必须是正规厂家的RVVZ阻燃电缆，电缆截面应满足空调设备的满负荷运行；
6．电缆外护套无破损、无伤痕等缺陷；电缆芯线明亮光泽，具有紫铜色，无发乌、发黑等严重氧化现象；
7．进口及合资氟利昂R22钢瓶与外包装纸盒的标识清晰，为了防止假冒产品，请在正规的供应站购买，推荐使用杜邦或联信。如果由于SP使用劣质制冷剂造成设备压缩机损坏，由SP负责损失。
合理的工程安装周期
1．设备搬运，准备工程材料，设备底座制作等：1个工作日；
2．设备管路焊接，电源线控制线连接等: 2个工作日；
3．压力试验，抽真空：1个工作日；
4．设备调试，现场培训：1个工作日。
完整的安装档案
1．现场勘测报告
2．设备验收单 3．工程进度表 4．施工安全协议 5．设备竣工图纸 6．设备验收报告
第五篇：空调安装规范细则
多联机安装规范细则
一、安全制度
按国家规定，在安装作业过程中，离开基准面高空作业2米以上（含2米）必须使用安全带等防护措施，未做好安全防护措施者严禁高空作业。用电必须按照电工要求规范用电，对于项目工程的安全制度必须按照总包方的要求严格执行。
二、进场要求：
1、张贴施工单及安全注意事项，对于项目工程需要认真了解该工程的工期、技术规范要求、装潢进度安排等其它注意事项；施工单上需要注明相关责任人联系电话、现场负责人电话和公司服务投诉电话。
2、现场整洁，材料、设备及工具分类堆放整齐。
3、进场后的机器、材料与工具按要求统一堆放并负责保管。不乱摆放工具，不准踩踏管材和机器设备，保持机器清洁，铜管端口必须要做到百分百密封。丢失的必须原价赔偿。
4、着装统一、干净整洁，胸口佩戴工作证。
三、安装前的准备工作
1、安装组长需要确认机组安装准确位置、冷凝水排放位置、铜管走向、安装材料有无增加等，对于无施工图的在现场和用户、装潢确认好机器位置等相关事项后，画出草图并文字注明后，请用户或装潢人员签字确认，同时告知用户：确认后如果已经开始安装了再要改动的话则需要另外支付费用；对于材料超出的需要告知用户超长材料的数量及单价，初安装结束后超出的材料费用必须要一次性支付完毕。当然在说的态度要好，语言要婉转，如：我们也没办法，这是公司的规定，如收不回的话，公司就会扣我们的工资，所以无论如何请您能够理解，同时我也会尽心尽力把这个工程做好，让您的付出物有所值。
2、对于进场前就已经看过现场的，必须有施工图，在进场后再次确认，然后请业主、装潢签字确认，并告知前面第一条里所提及的内容。
3、安装组长凭《现场地形勘查表》和已经签字的空调布置平面图或草图预算该工程所需要的材料，领料施工。
四、室内机的安装 ⑴内机安装位置
原配风口尺寸范围前不许有遮挡物，若有特殊情况，遮挡少许部分，必须在不影响空调效果和噪音的基础上。要有足够的维修空间。
⑵送风方式的确认
最好采用下回侧出或下回下出方式（接风管不能过长），若采用侧出侧回，需业主确认签字。
⑶控制器的位置
此位置要让客户使用方便，同时与装潢结合美观，最好把接收头放在回风口附近的地方。
[4]室内机一定要水平安装
吊杆统一用螺纹带膨胀螺栓，每根吊杆配３个螺母２个垫片。吊杆要垂直于楼板，膨胀螺栓一定要拧紧，室内机固定螺母也要拧紧，垫片上下各一片。用帆布连接出、回风风口，必须确保不漏风。
五、冷媒配管的安装
1、准备工作
⑴合理安排铜管的走向，按照管道越短冷量损失越少的原则，不允许往地面走，以免以后外墙水往里流，影响装潢。如业主强烈要求的，必须要业主书面签字确认，且防水措施由业主负责施工。
⑵梁上打洞或开槽必须有业主签字，确认要打的位置无电线等其他管路在，打外墙确认不要打坏外墙立面。
⑶有分歧器的要合理安置，做到省材，不影响空调效果。分歧前后必须有５０公分以上直管。
2、配管安装要求
⑴铜管走向美观，横的，直的，斜拉的，都要看上去让人很清爽的感觉，拐弯处是个弧形（不用直角接头时）。扩喇叭口需去毛刺，衔接口紧密，不能泄气。
⑵铜管不能有折扁，拐弯处特别要注意。
⑶所有铜管必须用保温套管，保温套管接头必须涂胶水连接，用黑色胶布粘好接头，保证管内外空气隔绝。外墙见光部分、一拖一风管机和大金MX系列空调所有铜管必须用白色扎胶带扎好。
⑷用吊卡或卡扣固定，间距在１.２Ｍ～１.５Ｍ之间。
⑸铜管从地面走必须用水泥加封，注意不可破坏保温，外墙上的孔或卫生间开孔必须做好防漏措施（打泡沫胶等方法）。
⑹新冷媒（R410A）铜管必须充氮焊接，相同口径的铜管必须用胀管器加工。焊接填料恰当，不虚焊。焊完后用湿毛巾冷敷（或自然冷却），焊接点美观。
⑺气密性检查，充氮保压，有漏点要及时处理。
⑻在套保温管或在安装结束后有裉露的铜管口时，铜管端口必须密封，⑼铜管要与电源线，信号线，控制线分开走（一拖一风管，大金MX系列除外）。
⑽所有电线（电源线，信号线，控制线）都必须套电线管，电线管走向尽量与铜管走向一致。用线卡固定，不得用尼龙扎带捆扎在铜管上走。
⑾电线管拐弯必须软弯或用弯头，不得硬弯
⑿电线走近内机出一律用黄蜡管，黄蜡管与PVC管连接处用电胶布扎好。⒀过梁处电线管不能用黄蜡管。
六、冷凝水管的安装
⑴内机安装高度必须有5公分水位，保证水流通畅。
⑵确认冷凝水管的走向及落水口位置，有必要还要设存水弯，防止异味进入内机。
[3]管道走向美观，排水管的接头必须用胶水接牢靠，[4]安装斜度至少1/100。水管不准走回风口中间，尽量走机器后方。
[5]落水口就近设置，不应放在卫生间地漏，应放在阳台或在室外。
[6] 用吊架或卡扣固定，间距0.8M~1.0M之间。严禁用电线固定。[7]必须套保温管，防凝结水。
[8]墙体里走管道，粉刷层必须在1公分以上。[9]隔墙（三合板、石膏板）里走排水管必须套保温管。
[10]地面上走排水管，要开槽，必须用水泥加封处理。外墙上的孔或卫生间开孔必须做好防漏措施（打泡沫胶等方法）。
[11]机器原配软管不得弯曲，软管与内机连接处必须用胶水粘接或用原配卡环卡紧，保证连接牢靠。
[12]内机设有提升水泵，得加提升管。
[13]空调试水必须在两次以上，第一次试水在装潢封板前试水，有必要做满水试验，第二次在安装风口调试系统时必须试水。
[14]排水管最高点应设通气孔，以保证冷凝水顺利排出，排气口必须朝下，以免污物进入管道内。
七、室外机的安装
1、准备要求
⑴室外机位置的选定一定要慎重，对室外机安装要求考虑要周全。若业主指定安装位置对施工人员人身安全风险过大，可以拒绝安装。
⑵客户要求，或有必要安装室外机排水管的必须安装，即使没有要求外机冷凝水排放的接头必须安装。
2、施工要求
⑴外机安装一定要及时固定，平整美观。
⑵放在平台上必须用膨胀螺丝固定，３Ｐ室外机以上（含３Ｐ）必须加用减震垫，３Ｐ以下室外机在调试中出现震动产生共振噪音的，必须用减震垫。
⑶外机安装空间必须清理干净，保持室外机在调试使用时清洁，必须用纸箱封盖。
八、工地退场
1、对现场监理的要求 与业主装潢老师交接相关事宜
⑴风口及风道尺寸大小，并且应事先根据销售合同确认外加费用等事项。⑵出风口深度一般为５公分。⑶回风口木料加水位为１０公分。
⑷电源线所放的位置、电源线规格和电源相数等。⑸线控器的位置确定以及线控电线根数不能少放。
2、对安装服务人员的要求
⑴必须带回所有剩余材料及时归还公司，如：剩余铜管、铜管头和电源线等等。不浪费公司材料，节约公司安装成本。⑵做好施工现场的卫生清理工作。
⑶在施工过程中有更改部分的要通知现场监理并确认，再由监理整改施工图并带回公司归档，核算安装耗材等安装成本。
⑷把所用的材料如实地告知业主并且经业主签字确认，不能带有隐瞒和欺骗性质。
⑸安装的质量要有保证，有问题应及时解决，服务态度要做到最好，给业主留下好印象。
七、上风口及自检
1、对班组长的要求
现场监理必须起到所有工程质量监督作用，不能出问题。
2、对安装服务人员的要求
⑴上风口必须带手套操作，保持整洁清爽。
⑵所有空调配管长度超过5米以上的都必须进行抽真空干燥，保持一定的时间，检查系统是否有漏现象。
⑶确保空调系统正常运行，若有问题应及时通知班组长或其他相关责任人。
※各相关人员必须按以上规定严格执行，违反者均按照情节严重性给予处罚。
有利于空调系统效果或有利于公司利益的安装意见，希望大家能提出来，一起分享你的智慧。施工过程千万要注意安全，同事之间要互助，班组长有权利同时有义务清楚工地施工情况。
唐山信科机械设备有限公司
2015年6月2日
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