第一篇:旅客须知翻译练习
旅客须知
预定座位:已预订机票的乘客应该按照预订座位登机。根据相关规定,国内旅游服务保证旅客可以在代理承运售票处预定座位。已预订座位的旅客须在承运人规定的时间内购票。否则其座位预订将被取消。
购票:中国旅客购票时须提供他们的居民身份证或其他有效证件,并须填写《旅客预订座位单》;外国旅客、海外华侨及港、澳、台同胞购票时须提供有效护照、回乡证、台湾同胞证、居留许可证、旅行证明、或公安机关提供的其他有效证件,并填写《旅客预订座位单》;残疾人士须提供医学证明,证明他们身体允许乘坐飞机,并应提前得到承运人或其代理商的许可,方可购票。
订票确认:旅客预订转机或往返机票后,如果他们在目的地滞留72小时以上,须在飞机起飞两日前,不得晚于中午十二时到转机或回航处再次确认预订机票,若没有按时到达指定地点确认的将取消预订。
客票:客票只限票上所列姓名人使用,不得转让。机票一经涂改,将被认定为无效,不得退换。
机票有效期:正价票的有效期为一年,自旅客开始旅行之日算起,如若机票未被使用,则从开证日期算起。特价票的有效期由承运人自行规定。
儿童票价:已满2周岁未满十二周岁的儿童按成人票价的50%购票。未满2周岁的婴儿不单独占一座位的按成人票价的10%购票,且必须由一成年旅客陪伴。每位成人旅客只能有一名婴儿享受此种票价,其携带的其他婴儿须按儿童票价购票。票价:票价是由航空公司根据出发地机场到目的地机场的距离制定的,其中不包括机场到市中心的地面运输收费。遗失客票:遗失客票的旅客应向承运商或代理商递交一份遗失说明,并附带有效地身份证复印件,客票发行时间和地点的证明及其他一些可以充分证明客票遗失的文件。在遗失客票有效期满前,旅客要求退款时,如若遗失客票已被冒用和冒退,承运人对此客票遗失不负责任。
登机程序:旅客须在承运人规定时间内到达机场;在出示机票和有效证件后方可登机。一般在飞机起飞30分钟前关闭登机口。
改签:如果旅客购买客票后希望更改航班、日期、航舱,承运人根据当前承运情形,必须尽力满足旅客要求。
退票:如果旅客要求退票,则必须向承运人或其代理商呈交有效身份证明和有效客票。有关未使用或部分未使用客票的退还,应根据承运人的有关规定办理。
误机:误机是指由于旅客未在规定时间内完成登机程序或由于旅客错误的旅行文件不能旅行而未能登机。旅客可根据承运人的有关规定更改航班、更改承运人或办理退票手续。随身携带物品:。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品;持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带一件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20X40X 55厘米,且总重量以5公斤为限。超过上述限制的物品应根据承运人规定办理行李托。
免费行李额:持成人票的头等舱旅客免费行李额为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客,无免费行李额。精密仪器、电子设备等托运行李不包含在免费行李额内。
不能作为行李运输的物品:旅客不得在托运行李和随身携带物品内夹带易燃、爆炸、腐蚀、有毒、放射性物品,可聚合物质,磁性物质等危险物品。旅客乘坐飞机时不得携带武器、利器和凶器。
不能打包在托运行李内的物品:旅客不得在托运行李中存放机密文件和资料、外交信袋、有价证券、货币、邮政汇票、贵重物品、有危害有腐蚀的物品及其他需专人保管的物品。承运人只承担普通托运行李的遗失或损坏责任。
行李包装:托运行李须正确包装,锁牢、系牢,能经得起正常操作。对于不符合运输要求的行李包装,承运人有权拒绝接收。
行李赔偿:托运行李的遗失与损坏,承运人承担责任。通常情况下,赔偿金额每公斤不超过人民币50元,按登机时实际重量赔偿
行李声明价值:托运行李每公斤价值超过人民币50元时,旅客可办理行李声明价值。承运人收取声明价值附加费。行李声明价值不得超过其真实价值。声明价值最高额为人民币8000元。已办理此声明价值的行李的损坏及遗失,应按声明价值赔偿。
安全检查:在乘机前,旅客及其行李(含交运行李和随身携带物品)必须经过安全检查。
航班延误服务:由于承运方失误造成的航班延误或取消,承运人应免费向旅客提供餐食或住宿等服务。如果由于天气、突发事件、空中交通管制、安检及旅客等非承运人所控制原因所导致的航班在原始地延误或取消,承运人负责向经停旅客提供膳宿服务,费用由乘客提供。
受伤或死亡的赔偿:承运人对每名旅客身体伤害的最高赔偿限额,应按照国务院的有关规定办理。
旅客保险:旅客可以自愿向保险公司投保国内航空运输旅客人身意外伤害保险。此项保险金额的给付,不免除或减少承运人应当承担的赔偿限额。
第二篇:旅客须知
铁路旅客旅行须知
1.旅客须在乘车前购买车票。车票须在铁路车站或铁路指定的代售点购买。
2.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童可购买半价座票,超过1.5米时应购买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。
3.在普通大、中专院校和技工学校(含国家教育行政主管部门批准有学历教育资格的民办学校)及中、小学读书,家庭居住地和学校不在同一城市且没有工资收入的学生,凭附有加盖院校公章、贴有电子优惠卡的学生证(小学生凭书面证明)每年购买四次家庭居住地到院校的学生票;新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票。
4.中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人(以下简称伤残军人)凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”享受半价车票。
5.旅客须按票面标明的日期、车次、座别、铺别乘车。如不能按时乘车,须在开车前办理退票或一次改签手续。因特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理始发改签手续,但因此改签后的车票不退。
6.除因伤病不能继续旅行、经站车证实可按规定退票外,直达票中途下车前程失效。通票须在票面载明的有效期内到达到站,中途下车应当办理中转签证手续。
7.乘坐动车组列车时,须凭乘车人的有效身份证件原件或复印件购票,并凭原件进站乘车或办理退票手续。动车组列车车票最远发售至本次列车终点站。一张有效身份证件同一乘车日期只能购买一张同一车次动车组列车车票。无法出示有效身份证件的旅客可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明(仅限铁路购票、乘车用)。
8.成人旅客免费携带物品20千克、儿童旅客10千克。每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过160厘米,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米;重量不超过20千克。超过规定物品应办理托运。旅行中,旅客须自行妥善保管携带品。
9.旅客退票须在列车开车前在购票地车站或票面发站办理,并核收票价20%的退票费。开车后不予退票,但因伤、病等特殊情况可在发站开车后2小时内办理。
10.本须知是旅客乘车有关规定部分简介,详细规定请参阅《铁路旅客运输规程》及相关规范性文件。
旅客乘车安全须知
1.禁止携带易燃、易爆、腐蚀、毒害、放射物等危险品和管制刀具进站上车,也不得在托运的物品中夹带危险品。
2.车站于开车前5分钟停止检票,请于此前登车或在站台上安全线以内等候。
3.乘降列车时请排队先下后上,不要拥挤。禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁道线路等,禁止随未停稳的列车奔跑和抓上、抢下。
4.乘坐列车时,请勿挤、靠车门,不随意扳动(按下)列车上的紧急制动阀、手制动机、紧急停车按钮等安全设备。
5.发生危及列车、旅客安全的情况时,应听从列车工作人员指挥,保持良好的秩序,不要急于拿东西。要帮助老、幼、病、残、孕等需要帮助的人。乘务员不在时,请及时通知列车工作人员。
6.情况紧急必须紧急撤离车厢时,可按下车厢两端门上方的紧急停车按钮,并可在列车停稳后使用破窗锤击打车厢逃生窗玻璃逃生。
7.动车组列车各部位均不得吸烟。
第三篇:旅客乘车须知
旅客乘车须知
各位旅客:
您们好!欢迎您们前来乘坐梅河公交车。为保障您的切实利益,请您在购票上车前了解以下须知:
一、旅客乘车必须遵守公路客运法规,服从司乘人员安排,维护乘车秩序,爱护车辆设施,保持清洁卫生,讲究文明礼貌。为保障公众安全,本站拒绝下列人员乘车:不遵守汽车客运规章而不听劝告者;严重丧失社会公德者;可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益者。
二、成人及身高超过 1.2米的儿童须购全票,持一张全票的旅客可免费携带一名身高 1.2米以下的儿童乘车,但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时,须购全票。
三、凡持有证明,执行防汛、抢险、救灾等紧急公务的人员,以及革命残疾军人、因公至残的人民警察、现役军人、两院院士、新闻记者,可优先购票。伤残军人或因公至残的人民警察,凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》享受免票待遇。
四、旅客随身携带乘车的物品,每一张全票可免费10公斤,体积以能放置在本人座位下或车内行李架上为限。超过规定,其超过部分按快件货物收费;占用座位时,按实际占用座位数购票。
五、旅客应自觉接受和配合本车人员对危险品检查。以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车:
⑴易燃、易爆等危险品;⑵有可能损坏、污染车辆或有碍其他旅客安全的物品;⑶有刺激性异味的物品;⑷法律和政府规定禁运的其他物品。
六、欢迎旅客监督。旅客如有意见或建议,请在车厢内《旅客意见簿》详细留言。如有投诉或其他重要事项,请直拨打服务监督电话:4239195二00九年三月
第四篇:出入境旅客申报须知
出入境旅客申报须知
一、入境者行李为其生活必须或旅行所需的用品,包括随身携带,事先或事后托运行李。
二、出入境者应在以下情况申报行李:
(一)行李超过以下第四条所规定的免税定额者;
(二)旅行之前或之后托运的行李;
(三)所携外币或黄金超过以下第五条所规定的应报限额者;
(四)以暂时进口或暂时出口形式携带专业用具者;
(五)携带致瘾药剂者;
(六)携带其他治病药物价值在30美元以上者。
三、不限制出境行李定额,除非带有按法律规定的禁止出口或有条件出口的货物。
四、入境者可免税携带入境的行李定额:
(一)对于酒类:入境者携带整瓶超过定额,但超过部分不足1升的可整瓶免税;如超过定额部分大于1升则应按超过定额部分缴税。
(二)对于卷烟、雪茄、烟丝:入境者只允许按免税定额携带;如携带量超过免税定额,则超过部分须留在口岸海关仓库并可在寄存之日起不超过180天内出境时领回。
(三)当入境者行李超过上述第3、4、5点免税定额时,超过部分被认作进口货物,应按进口商品的法律规定执行。
五、出入境者携带外币、黄金、宝石在下列情况时应进行行李申报:
(一)携带3000美元现金以上或具相等价值的其他币种,或500万越南盾以上;对于出境者,除须进行海关申报外,还须持有银行证明(扣除入境时随身携带现金并经海关在行李申报单上确认的数量)。
(二)携带1公斤以上的金块、金条。除向海关申报外,还须持有国家银行的证明(对于出境者);或将超过部分存放在海关仓库(对于入境者)。
(三)携带300克至1000克用于首饰、工艺美术、原材料或箔状黄金。
(四)携带1公斤以上工艺美术、原材料或箔状黄金。除向海关申报外,还须有国家银行的证明(对于出境者)或将超过部分存放在海关仓库(对于入境者)。
第五篇:客运站旅客乘车须知
旅客乘车须知
一.旅客乘车请到车站“售票厅”购票。凡使用非我站发售的车票,均被视为持无效客票,或无票乘车,一律应另行补票,并按票面金额的100%罚款。为维护旅客的合法权益,请旅客们到“售票厅”购票并在站内乘车以免造成损失。
二.旅客购票时,请核对到站、日期、时间、及票、款是否相符。如有差错请当面提出纠正。春运期间票价按省物价局规定上浮幅度调整,票价以窗口发售为准。
三.成年人或身高超过1.5米的儿童应购买全价票;持有一张全票旅客可免费携带身高1.2米以下的儿童一名乘车但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或供给座位时应购买儿童票。身高1.2米到1.5米的应购买儿童票。
四.身高1.20~1.50米的儿童乘车购买儿童票,供给座位。革命伤残军人、因公伤残警察乘车可凭《革命伤残军人抚恤证》或《人民警察伤残抚恤证》购买优待票,享受半价票旅客待遇。儿童票和革命伤残军人优待票按该车票基价的50%计算。对购买儿童及优待票的旅客应提供座位。
五.凡有下列情况之一者不准乘车:
1、不遵守汽车客运规章而不听劝告者。
2、精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者。
3、恶性传染病患者。
六.旅客们在购买车票后请到候车大厅候车。第一班车一般提前10分钟广播、验票上车。请旅客们注意听清楚广播,按班车标示到指定入口验票上车。上车后请凭票对号入座。
七.旅客退票,按以下规定计收退票费:班车开车时间2小时前办理退票,按票额10%计收;班车开车时间2小时以内,按20%计收;班车开车以后不办理退票。
八.旅客随身携带的旅行用品,每张全票免费10千克(儿童票5千克),体积不超过0.02立方米,长度不超过1.8米并以能放置于本人座位下或车内行李架上为限。非旅行用品或超过上述规定应于发车前向行包处托运。占用座位时按实际占用座位购票。
九.严禁携带易燃、易爆、有毒、异味、污染、动物、尸骨及政府规定的禁运物品进站、上车或夹入行包内托运。
十.客车中途停靠(休息或就餐),旅客们应认准停车位置。不按时上车造成漏乘、错乘和自理行包及随身携带的物品丢失、损坏的,由旅客承担责任。各位旅客:遵照交通部“三优”(优美环境、优良秩序、优质服务)和“三化”(服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程程序化)的规定。我站规定站务人员佩证上岗、礼貌待客、文明用语、遵章守则、规范操作。欢迎旅客监督和提出宝贵意见。来信请寄“广东省中山市南朗镇南岐南路南朗车站”邮编:。投诉电话:。十一.按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例(国务院令第405号)第五十五条机动车载人应当遵守下列规定,但按规定免费的儿童队外,在载客人数已满的情况下,按照规定免费的免票儿童不得超过核定载客人数的10%。请旅客们自觉遵守站场管理制度,爱护公共设施,维护环境卫生。大家都来做一位“文明旅客”。
尊敬的旅客们:感谢您乘坐我站班车!祝旅客们旅途愉快,安全到达目的地!欢迎您下次光临我站。
二○○四年一月一日