病人佩戴腕带对医院医疗护理的作用

第一篇：病人佩戴腕带对医院医疗护理的作用

病人的身份识别是整个医疗活动的基础组成部分，贯穿于整个医疗护理活动之中，把病人与医院的治疗护理活动结合起来，是中国医院协会病人安全目标之首。老年病人存在生理能力下降、思维迟钝、记忆力减退、听力及理解能力减弱等因素，不能清楚的表达自己的身份，出现应对错误，是查对出现差错的高危人群。手腕带作为病人识别的一种，有着病人“第三代身份证”的称号。尤其是现在越来越被广泛使用的打印型手腕带，上面的二维码与PDA直接挂勾，一个小小的二维码里隐藏着病人的所有医疗信息。现在越来越多的医院将手腕带的识别作为病人身份识别的一项指标，但往往因病人的依从性不理想，达不到预期的效果。现将其中一家福天打印识别带使用医院的实施情况说明一下：

1、对象

收集其中一个科室佩戴手腕带的病人500例，其中男300例，女200例；年龄在17-85岁之间，病人均意识清醒，能正确回答问题；文盲160例，小学130例，高中100例，大专110例。

2、护理

2.1、手腕带的选择

手腕带属于一次性用品，是由纳米硅材料制作而成，柔软舒适，病人愿意佩戴；抗菌抗过敏，不会引起病人皮肤过敏；表面热敏成形，无需安装多余的碳带，特别适合干净的医疗环境又保护了病人隐私的泄露；防水防酒精，防乙醚擦拭褪色；腕带有防脱落的一次性锁扣。

2.2、打印与佩戴

凡新入院病人，持医生开具的住院卡办理完入院收费后，由入院登记处当班护士根据病人住院卡上入院号与系统核对病人的基本信息，包括姓名，家庭住址等，打印相对应的手腕带，并告知其应用的意义及注意事项，核对无误后避开伤口、皮疹等部位佩戴于病人的左手手腕处。进行24小时贴身标识，松紧适宜，可容纳一小指为宜，防止脱落或影响血液循环，出院时由护士剪断。2.3、规范科室护士操作行为

转变护士传统的查对模式，将手腕带查对纳入病人身份确认的常规工作，制定护理查对流程，查对病人身份时需做到“三必须”：一必须以“请问，你叫什么名字”的方式询问病人，以得到病人或家属的回答；二必须扫描手腕带上的条码，与手持PDA系统核对手腕带上的姓名、年龄、性别、科室；三必须是再次确认病人身份“你是叫XX吗？”通过这些向病人传递一个信息：手腕带对保证医疗安全很重要，让病人自己感觉手腕带的作用及意义，从而提高病人佩戴手腕带的依从性。

2.4、加强对病人手腕带佩戴的监管

针对手腕带佩戴依从性不高的问题，科室首先从管理入手，加强监督、检查。把握3个重点时段。入院当天，接收新病人时健康教育要到位，及时佩戴手腕带；第2天，第3天强化病人佩戴手腕带的意识，提高依从性；出院时了解病人的感受，及时反馈改进，确保病人标识系统良好运转。

3、结果

通过对500例佩戴手腕带病人的护理干预，病人及家属依从性良好，在护理操作发药、抽血、静脉输液、输血、检查等各项工作中均无发生查对差错事件，且出院时调查统计满意度高。

4、体会

4.1、提高了身份识别的准确性

传统的方法是依据床头卡、直呼病人姓名或自行查看手腕带核对，若床头卡片被恶意或无意调换或病人护士疏忽，就有可能出现因错误识别而导致的差错事故，通过“三必须”和有效的沟通查对病人手腕带上的信息，更好的实行了双人查对，保证了病人的安全，是医院现代化、正规化医疗管理的发展方向。护理干预正是用一种沟通的方式强化了手腕带佩戴在病人心目中的作用，实际上是一种心理暗示。4.2、体现人性化管理

传统的查对方法是护士直呼病人名字和床号以及核对床头卡、自行核对手腕带上的信息来确认病人的身份，由此病人及家属会以护士不礼貌、没素质而投诉护士，从而引发护患纠纷。护士在病人佩戴手腕带的过程中与病患或家属主动沟通，使病人家属备受重视，拉近了病人家属与护士的距离，增进了彼此的信任度，提高了病人对医疗护理行为的依从性和满意度。

总之，手腕带在医院住院病人中的应用使用是一项合理可行的改革措施，该举措对病人安全、提升病人满意度具有重要的临床意义，是防止病人身份错误识别的理想方法。

第二篇：医院腕带识别制度

医院腕带识别制度

采用给病人佩戴腕带的方法，是针对住院病人一种安全措施，是对病人身份进行准确而可靠的标记和识别，也是对医院整个医疗活动的基本要求。

一、当病人被收治住院时，使用病人标识腕带对病人身份进行24小时随身标识。标识应记载病人姓名、病人编号等重要信息，并保证对病人身份能进行准确快速识别。病人腕带标识必须不怕水及酒精擦拭。

二、在采取各种治疗操作前，包括发送药品、输液、输血、样本采集、手术、转送病人到其它科室、进行尸体解剖等，必须核对病人标识腕带以确定病人身份。除特殊情况外，对标识信息无法辨别或标识丢失的病人不能进行任何处理，必须首先确定病人身份并更换标识腕带。

三、在病人住院治疗期间，值班、护理和工作人员应经常检查病人腕带，确保病人随身佩带，确保病人标识腕带上记载的信息足够清晰并可以辨认。

四、当且仅当病人出院时，医护人员才能将病人佩带的标识腕带除去。如果病人在医院死亡，应让标识腕带保留在尸体上。

医院腕带佩戴流程

一、对住院病人应佩戴腕带，对病人身份进行随身快速识别。

二、正确填写腕带内容：病区、姓名、年龄、床号、住院号、性别、诊断等信息。

三、医务人员为患者佩戴腕带标识：告知患者住院期间请不要离开医院或随意取下腕带。

四、进行各项诊疗操作前，除按常规核对病人外，必须核对病人腕带以确定身份。

五、住院期间，医务人员经常检查腕带，以确保腕带信息清晰、完整，易于辩认。并告知病人不能随意取下丢失。

六、住院期间，医务人员应经常检查佩戴部位皮肤是否完整，有无擦伤，手部血运是否良好。

七、出院时，医务人员才将佩带标识除去，动作轻柔，以免损伤病人；病人死亡，标识腕带应保留在尸体上。

第三篇：神经内科病人佩戴腕带依从性的调查及对策

神经内科病人佩戴腕带依从性的调查及对策

张幕华

(兰大一院神经内科 ,甘肃 兰州 730000)【摘要】 目的 探讨神经内科病人佩戴腕带依从性的方法。方法 2013年1月开始每隔14天进行一次病人腕带佩戴的情况调查，对未佩戴的病人进行问卷调查，分析原因，并针对原因制定相应的措施，在通过加强宣教，规范佩戴腕带的流程，规范护士核对流程，选择合适的佩戴位置及经常检查腕带佩戴的情况等措施60天后再次进行病人佩戴腕带的依从性调查。结果 病人佩戴腕带的依从性大大提高。结论 规范的使用腕带，提高病人佩戴腕带的依从性，确保医疗安全。

【关键词】 神经内科； 病人依从； 腕带 标识腕带是指系在病人手腕上，标有病人重要资料的身份标识带。腕带技术的应用较传统的方法极大地方便了医护人员对病人身份的识别，降低了医疗差错[1，2]。中国医院协会公布的《2007年患者安全目标》中明确提出建立使用“腕带”作为识别标示制度[3]，这是患者住院期间医务人员对患者身份进行确认的重要依据，其目的是为了提高医务人员对患者身份识别的准确性，严格“三查七对”。我科于2008年5月将腕带应用于所有病人，它在保证医疗、护理安全方面起到了重要作用。但在使用过程中发现部分病人依从性不高，对腕带使用认识不足甚至抵触。为此，我科通过调查分析原因，于2013年3月开始问答式询问加腕带双重查对的措施规范佩戴腕带的流程提高病人的依从性 现报告如下： １ 调查病人佩戴腕带的情况及未佩戴的原因如下

通过对未佩戴腕带105病人的问卷调查，了解未佩戴腕带的原因有：1 不了解标识带作用33人31.4％； 2戴着不方便18人 17.1％； 3沐浴洗脸时取下忘记戴8人 7.6％ ；4认为戴了和不戴一个样没有医生护士看19人 18.1％ ；5戴着不舒服18人17.1％ ；6不想让别人知道我是病人5人 4.8％；7觉得戴在手上很丑4人 3.8％。２ 方法

2.1 腕带制作方法

腕带上的项目包括病人姓名、性别、年龄、住院号、科室、诊断等简单信息。腕带一端有多个小孔另一端有一个不可逆的一次性可调式纽扣，一旦扣上纽扣后即无法拆卸，颜色：男性为蓝色，女性为粉色，材质为无毒，防过敏，乙醇不易擦去的软塑料。规格：成人长约25 cm，宽约2.5cm。书写信息处，病人入院时由接诊护士正确录入腕带信息，并双人核对无误后，接诊护士根据病人手腕的粗细，将腕带尾部粘好后向病人交代使用腕带的作用和注意事项，出院时由护士用剪刀拆除并统一处理。2.2 加强宣教

发放腕带时向病人讲明佩戴腕带的目的和意义，使其了解腕带在医疗安全中的重要性，并告知病人腕带的材料具有防水作用，在沐浴和洗脸时不易损坏，避免病人在用水时取下腕带。2.3 规范佩戴腕带的流程

要求护士腕带的发放率应达到100％，笔迹清楚，书写端正，且经两人核对无误后方可戴在病人手腕上，松紧适宜，以戴在病人手上感觉舒适；同时，病人又不能随意取下为宜，入院时要根据患者手腕粗细及皮肤情况进行配戴。松紧以能伸入1食指为宜，如发生配戴过紧，影响局部皮肤血液循环等问题要立即取下，重新配戴。

2.4 规范护士核对的流程

我科护理人员在工作中严格按照身份识别方法进行核对，在临床操作过程中不仅要求三查七对，而且必须采用两种方法核对，清醒病人核对是通过医院统一的问答式询问与病人相关信息进行核对，同时护士再次通过腕带上的信息核对，避免了在同一病房有病人姓名相同或谐音，病人睡觉时迷迷糊糊中听不清楚自己的名字而导致的核对错误而引起的差错及事故。2.5 选择合适的佩戴位置

一般病人的腕带是按医院规定统一佩戴在手腕；针对小孩的好动和好奇的行为特点可以戴在脚腕；左手手腕有残疾，水肿等现象，可改对侧，不能影响患者的正常活动与治疗； 另外长期卧床的病人可根据病人需求佩戴在病人的手腕或脚部。2.6 经常检查 每班交接班时，必须检查病人腕带的使用情况，如遇字迹不清和损坏时及时更换，同时要求在更换病人床位时及时更新腕带的内容，确保腕带内容与病人相符。如患者需要转床、转科时要及时改写腕带相关内容，保证内容准确，如改写不清楚应及时更换。腕带不可随意摘取，因其松紧度有限，随意摘除会造成腕带因外力造成断裂。

2.7 引导患者加强对腕带配戴的意识。

医务人员对腕带的态度及核对情况对患者的腕带配戴有影响在调查中发现，有部分医务人员尤其是医生对患者的腕带配戴持“无所谓”态度，认为患者每日在科室见面，都很熟悉，不需要重复核对，故不能在治疗操作过程中对腕带进行严格的核对，这种态度在一定程度上影响了患者腕带的配戴，部分患者认为医生、护士都不核对，所以它并不重要。故医务人员充分提高法律意识和安全意识，认识到腕带在提高患者身份确认的准确性方面的重要性，加强对腕带的核对，从而避免不必要的错误发生，也可引导患者加强对腕带配戴的意识。３ 结果

我科于2013年4月5日、19日，2013年5月４日、18日早上九点再次进行病人腕带佩戴率调查，4月5日病人数47人，佩戴腕带数47人，佩戴率100％，4月19日病人数48人，佩戴腕带数48人，佩戴率100％，2013年5月4日病人数47人，佩戴腕带数47人，佩戴率100％，5月18日病人数46人，佩戴数46人，佩戴率100％。4讨论

4.1身份腕带在神经内科病人中起着举足轻重的作用。神经内科病人老年患者较多易出现意识丧失、痴呆或记忆力低下等情况，但病人不在本病区发生此类意外时，身份腕带是一个重要的身份提示，医护人员根据腕带上的信息能及时与本病区联系，若在病区外发生走失时，周围人员可根据腕带信息将其安全送回病房。

4.2提高法律和安全意识是避免腕带使用异常的前提[4]。近年来，随着人民群众法律意识的不断提高，人们的自我保护意识在不断增强，对护理工作的安全性要求也更加严格，只有医务人员充分提高法律意识和安全意识，认识到腕带在提高患者身份确认的准确性方面的重要性，才能从行动上充分重视配戴腕带这项护理操作，从而保证患者的医疗安全，否则，腕带就会失去其配戴的必要性和重要性。

4.3标识腕带是标识病人身份的一种措施，将记有病人信息的标识带佩戴在病人手腕部，能让医护人员快速准确地识病人的身份信息为临床工作人员提供了可靠的标识工具，便于查对 防止差错事故的发生。腕带的规范使用是一种服务理念的提升同时也提升了护理质量管理医院文化及医院专业的整体形象[5]，在使用过程中加强监督管理，严格规范佩戴，确保舒适佩戴，提高病人佩戴依从性，强化医护人员核对腕带的依从性保证住院病人的安全。参 考 文 献

１宋玉莹，许春玲，童丽娟，等． 患者身份腕带的制作和应用[J]．中国护理管理,2006-6(6)：51．

２吴明慧． 手术室护理中潜在的不安全因素与管理对策 [J] ．护理学杂志，2010，25（4）：65~66．

3中国医院协会.2007年患者安全目标.2006-10-21.[J] ． 4师存霞．腕带在实际工作中的使用现状及影响因素[J] ．中国医药指南，2012，11（10）：375 ~375．

5方淑玲．心血管内科病人佩戴腕带依从性的调查及对策[J] ．临床护理杂志，2012，11（4）：24~25．

第四篇：病人对医院的感谢信

病人对医院的感谢信1

尊敬的铁路医院领导和全体医护人员：

你们好！

我是一名骶髋关节周围炎患者，五月二十八日我突发病症，双腿疼痛不能直腰和行走，在家人的陪同下我来到贵医院就医，在外三科疼痛病房王贵军主任经过耐心细致的检查，确定是骶髋关节周围炎，决定入院治疗，入院后，经过王主任用精湛的医术和耐心细致的治疗，疼痛一天比一天减轻，腰也能直起来了，我真的是太高兴了，真的感谢王主任医术精湛、妙手回春，在住院期间主任医生和所有医护人员每天多次到病房查看病情，询问患者，对症治疗，显示出全体医护人员崇高的敬业精神，对患者视如亲人的高尚医德。

在王主任、吴云欣大夫、护士长及全体医护人员的精心治疗和护理下，我很快的康复痊愈出院了，回想起在院期间的日日夜夜，你们全体医护人员对我们患者在疾病和生活中的关心和照顾，无时不刻在我的脑海中涌现，千言万语也表达不了我的感激之情，在此，我只有送上一封感谢信，以表达我对你们的深情谢意，祝铁路医院及全体医护人员在业务上精益求精，在生活上身体健康！万事如意！

此致

敬礼！

姓名：

日期：

病人对医院的感谢信2

xx院区血液肿瘤科：

我们相信规范、合理、安全、经济、有效的治疗，于是选择了xx第一人民医院友谊院区血液肿瘤科。

入院以来，我该降的指标正在逐步下降，该升的指标稳中有升。这一结果，包含着全体医务人员的智慧和辛劳，也坚定了我战胜顽疾的信心。谢谢你们了！

xx主任医师行医“六肯”，给我们留下极深的印象。她行医肯听，听患者诉说；肯看，看患者病容；肯问，问患者痛楚；肯答，答患者疑惑；肯用心，用心于患者表与本；肯出力，急患者所急，想患者所想，力所能及地为患者提供方便，不计患者身份，对患者一视同仁。

我刚入院，沈医生就同我丈夫及本人充分沟通，在全面了解病史和症状的基础上，制定个性化治疗方案，对症治疗。在治疗过程中，精心预设，重视生成，适时调整。每次出院，入院症状、治疗经过、疗效评估，一一记载，确保我们的知情权。出院后，沈医生主动留下电话号码，保持联系，还数次专程回访，提供方便，增进互信。

周医生、陈医生与沈医生配合默契，对我同样很关心。

Picc导管置入，护士长xx借助设备，又不完全依赖设备，坚持全程无菌操作，很专业。值得一提的是导管置入前我有些紧张，有些顾虑，护士长耐心地介绍了导管置入的好处和不便以及护理事项，并给予足够的时间，让我自己拿主意。

xx等护师护士的热情、专注的服务，也让我们满意和满足。

另外，对医院的环境管理、药品价格管理和预约咨询候诊服务管理，尤其是病房病区的清洁卫生，那些无编制的阿姨非常尽职到位，我们也很满意，在此一并致谢！

此致

敬礼

病人对医院的感谢信3

xxxx医院院领导、医护人员：

你们好！我母亲于7月13日因急症入贵院肝胆外科病房进行急救治疗。作为一名危重病人的家属，当时焦虑和不安的痛苦心情真是一语难表。是肝胆外科的全体医生凭借其雷厉风行的处置态度和高效缜密的治疗方案将家属心中的痛苦阴霾一点点抹去！

他们对待病人耐心细致，治疗严谨全面，最大限度地减少了患者的痛苦。他想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人。其和蔼的态度，贴心的话语使患者和家属得到了久违的宽慰。作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情，作为危重病人的家属，能碰到这样医术精湛、医德高尚的医生真是我们不幸中的万幸！此刻，我们有太多的感动，有太多的感激。更感谢xxx医生对我妈妈的悉心关怀和无私奉献！

感谢医院对我们尽心尽力的照顾，我们患者家属会将这颗无私奉献的爱心继续传递下去，让我们的社会布满爱，布满感激！

同时，我也感谢医院的领导，感谢你们培育出这样的好医生！好护士！千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福，祝医院各位领导、医护人员，身体健康，合家欢乐！好人一生平安

xxx

20xx年x月x日

病人对医院的感谢信4

xx医院各级领导、医护人员：

悬壶济世心，妙手回春艺。往来奔波苦，治病救人功。

介入科的xx大夫和介入科全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安！

在我写这封感谢信时，不禁回忆起当时入院、住院的一场场、一幕幕，感激的心情抑不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！忘不了xx大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我，忘不了你们床头床尾辛苦地忙碌，更忘不了你们分析讨论病情时的投入！

作为一个普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给大夫出难题，添麻烦。可您从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。然而在我们明白之后，赶过去向您道歉时，您所表现的理解和宽容大度也是少有人及的。还有您对病人的责任感、对工作的一丝不苟，同样令我们感激和钦佩。在医患关系如此紧张的当今社会，您以您全心全意的努力和付出，诠释了医患关系的真谛！您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您——一个医生该有的高大形象。真可谓，平凡之中更见伟大！同时，我也感谢医院的各级领导，感谢你们培育出像xx大夫这样的好医生！千言万语的感谢最后也只能汇成一句祝福的话：真心祝愿xx大夫和介入科全体医护人员身体健康，全家幸福！

xxx

20xx年x月x日

病人对医院的感谢信5

尊敬的xx医院领导：

至此迈向20xx年的金色的秋天，我们――您们精心呵护的病人，送给您一个亲切的祝福，愿您们的医院在新的一年里蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩，病人致医院领导和医生的感谢信。

10月25日，内科的xx主任，口腔科的xx主任，骨科的xx主任，还有xx医生，xx医生携带医疗器械，到我家为老干部xx体检、家访；他们态度温和，细致耐心的为老人诊病、体检，问寒问暖，老人们十分感动。作为家属，我们从心里感谢你们，为你们的精益求精，全心全意为人民服务的精神，为你们务实、到位的周到服务，为我们医疗战线有这样的好医生、好领导感到自豪和由衷的感动！

几年来，你们不畏艰辛，兢兢业业为我们上门服务，特别是分诊部的xx医生，随叫随到，坚持不懈的每月一次到我家送医送药，还有xx主任，每次到诊接待，热情服务，耐心入微，就像亲人一样；他们细致入微的关心着枪林弹雨中滚过来的老干部，他们是共和国的奠基人，是民族的宝贵财富，你们为他们送去了党和国家的关心和温暖，感谢信《病人致医院领导和医生的感谢信》。党和人们感谢你们，祖国和人民感谢你们；我们――作为家属也深深的感谢你们！！！

你们的院领导秉承了军队的好传统、好作风，承上启下，领导着冶金医院的全体员工，力求技术精湛，服务周到，我的父亲多次在你们医院住院，每次都会在我们面前夸耀你们，赞许你们；他要我们记住你们的恩德和高尚品质，虚心的向你们学习。我们家也有医务人员，儿女们平时工作繁忙，没有时间去呵护老人，你们为我们解决了困难和后顾之忧，让我们像你们一样更好的为广大患者服务，更好的为国家为民族得振兴献出力量；我们也为有你们这样的好同事、好同行而感到骄傲。

在新的一年即将到来的时候，我们全家再次的衷心祝福你们，祝你们生活愉快、身体健康，事业进步，在新的一年里取得更大的成绩。我们也再一次的感谢你们，愿你们的事业更加辉煌！！！

病人：xxx

家属：xxx

病人对医院的感谢信6

xx全体医护人员：

我是你们治疗过的众多患者中的一位，我很感谢你们对我全心全意的治疗和照顾，在你

们医院就诊的这段日子，我深深感受到了**医院“病人至上”的服务准则。你们优质的服务让我有种温暖的感觉，也让我倍感窝心。

面对疾病带给我的伤害和痛苦，我几度有了放弃的想法，是你们一次又一次的坚持和努力，让我有了重新开始的希望，也让我能够鼓起勇气面对生活。正如那位善解人意的护士所言“疾病不会造成任何一个人的毁灭，放弃希望才是人生最可怕的事情。”

我在你们的鼓励和照顾之下，逐渐的找到了自己的归属和方向，一段时间的治疗和几位医生、护士的开导帮助，让我对之前的自己有了新的客观认识，也让我对周围的种种有了一种更为包容和宽大的认知，我的改变，与各位的认真、执着是不能分开的。

经历了疾病的磨难，我深感庆幸，如果没有病魇的折磨，我就不可能认识你们这么多可爱的人，不可能认识到过去的自己是多么卑微和渺小，在此，我要对你们——**医院的全体医护人员，深深的说一句“谢谢！”并祝你们每一个人都能够度过一个温馨快乐的春节，希望你们在新的一年中有更好的发展，能够更上一层楼。

病人对医院的感谢信7

XX医院领导：

在此，我非常想感谢普外科XX教授、血管外科XX主任。

自去年十月以来，我一直在为我的病而奔波。住了两次院，做了无数检查，今年初又做了手术，术后伤口化脓，高烧不退，脓血外溢，给我的身心造成了极大伤害。我抱着一线希望来到贵院血管外科，李大勇主任安排我住院，李鑫医生始终亲自给我换药，辅以中药调理，在两个多月的精心治疗护理下，我的创口没有感染，为手术赢得了宝贵时间。

**主任根据检查结果找出了不愈合的原因。普外科刘岩教授给我会诊，说明必须抓紧时间再次手术。虽然我这种遗留的术后残局很棘手，但看到我们期盼、无助的眼神，他毅然接了这个手术。刘教授一直都耐心地讲解，增强了我战胜疾病的信心，他高尚的医德、精湛的医术，诠释了医生职业的真谛！他的这种精神也感染了他的医疗团队，医师陈阳、实习研究生王松、张辉都给予我无微不至的关怀。在我从重症监护病房回到科室病房的那个晚上，值班护士**一夜未合眼，无数次探望，帮助并指导家属护理，使我平安地度过了最难熬的一夜，我们全家深受感动。

最后，再一次感谢贵院领导有方，科室之间协调配合，医护人员爱岗敬业、待患如亲！

患者XX

病人对医院的感谢信8

x医院_科全体医生：

你们好!

我是三病区_患者的家长。在孩子康复出院之际，相信很多父母和我一样，心理有很多的感触，非常非常的感谢给与_照顾的医生护士们，真心的感谢你们!!

我的孩子从小身强体壮，但却在一次睡觉时从高床上掉下来，磕着脑袋后患上了癫痫。从开始看病到现在，跑了不知多少家医院，吃了很多药不见好转，孩子年龄越来越大，性格也越来越内向。看着孩子天天吃药但病情还在反复发作，每次看着孩子发作时的痛苦模样做家长的恨不得所有的痛苦都让我们替孩子承担。后来听说 xx医院是_专治癫痫的医院，并听说治疗癫痫的效果非常不错，于是我和丈夫便带着_过来来到医院进行治疗。刚开始，心中一直有着不安和困惑，贵院是否能彻底治好孩子的病?是否会失败加重孩子的心理负担?……

带着一系列的疑问，孩子开始治疗。治疗期间，我把疑问告诉大夫，本以为大夫会不高兴，相反的大夫热情而耐心的告诉我这个病的发病原因、治疗方案，让我从根本上了解这个病。最让我们感动的是，治疗期间我送红包给大夫，却被大夫退了回来!贵院给我的印象非常完美，无论从服务、医疗设备还是治疗效果，都让我感受到 xx医院的与众不同!

_知道她病治好要离开医院的时候，拿出自己折的千纸鹤，要送给医院的护士阿姨。孩子小小年纪，能够这样的意识，表明了她对医院大夫和护士的深厚情意，更是体现了医院医护人员精湛的治疗技术和优质的服务。

今天在这里，我们通过这样的方式，感谢 xx医院的全体医护人员，是你们让孩子重新获得健康。在此，我们向以院长为首的全体医护人员表示感谢，谢谢你们!谢谢你们让我的孩子重新获得健康美丽的生活!

此致

敬礼!

写信人： xx

20xx年x月x日

病人对医院的感谢信9

xx市工人医院领导：

您们好！我是一内科7床病人xxx，今年76岁，20xx年5曰15日我突然犯病在贵院贵科治疗，贵科的医生、护士们在我心里留下了深刻的记忆和美好的印象。

发病之时，由于头昏脑胀，身体不听使唤，担心治愈不好，落下后遗症，会把老伴的身体拖垮，当时心里焦急万分。我的主管医生是幺蕊大夫，她当时就微笑着安慰我说，治好您的病我们是有信心和把握的，听了幺医生的话，我们紧张地情绪放松了许多。在各项检查结果出来后，她告诉我得的病是轻微脑血栓，并且非常耐心地做我的工作，让我不要想得太多，积极配合治疗，不会有什么后遗症的。经过近半个月的治疗，我的病情越来越好转。幺医生交待病情不仅详细认真，特别是亲人般的语气，家庭般的关怀更让我深受感动。尤其是我出院后，幺医生还把各种药的用药次数、剂量、注意事项等写在一张纸上，并反复叮嘱不厌其烦，说心里话，患者就需要这样的医生！

科室张翠云主任亲自到我床前查体诊病，我们病人几乎每天都能看到张主任忙碌的身影，而且她对每个患者都是那么亲切周到。科内有一支非常好的护理队伍，尤其是张静护士长，每天都要带着护士们一个病室一个病室的查房，一个病人一个病人的问寒问暖，在查房时她们脸上总是挂着微笑，告诉家属如何进行护理，告诉病人饮食注意事项，等等，虽然是简单平淡的几句话却让我们心中感觉很温暖。

一内科从科室主任、护士长到一般医护人员每个人都是那么和蔼可亲。在工人医院让我们患者有一种医护人员不是亲人胜似亲人，住院科室不是家庭胜似家庭的感觉。怪不得人们都说，如今的工人医院可不是过去的医院了，这里完全变了，变得更贴近百姓，更贴近患者，使大家自觉不自觉地产生了有病就去工人医院就医的惯性思维。

现在我正处于恢复阶段，经过近半个月的治疗，不仅我的脑血栓病治愈了，而且还发现了我原来一直不知道的血糖高、尿酸高、心肌缺血等毛病，在住院期间都得到了很好的调理，恢复的进度让人像感受奇迹出现一般令人兴奋。而且我常听到同一病室的病友及家属对工人医院、对内科的高度评价，我也确实感同身受。又联想到去年老伴到手足外科住院，为答谢马秀军主任，我特意塞给主任红包，不曾想由李艳玲护士长出面将钱交到收款处成为住院费用的一部分。大家从许许多多的大事小情上看到并感受到了整个工人医院高尚的医德和纯正的医风，从她们身上我们清楚地看到了工人医院更美好的未来。

在这里我们感受到了关爱与奉献，感动病患、感动家属、温暖人心。在此，我们要向张翠云主任、张静护士长，特别是幺蕊医生及其他医护人员道一声谢谢！我们的心中充满了感激之情，真心感谢你们无私的照顾！祝你们工作顺利，合家幸福！

工人医院让我们众多的患者重拾信心！让绝望中的患者看到希望，重获新生、享受美好的生活。再一次代表全家衷心地感谢你们，同时也感谢工人医院所有的医护人员，感谢培育出这样一支过硬的医护人员队伍的医院领导。

xxx

20xx年x月x日

病人对医院的感谢信10

xx医院各级领导、医护人员：

你们好!

我们是_x患者的家属，我母亲生前罹患癌症，还有糖尿病、高血压等系列疾病，多次入住贵院，在医护人员的精心治疗和护理下，几次都转危为安。在此，我们代表全家人向贵医院表示衷心的感谢，向综合科的_x等医生及全体医护人员表示衷心的感谢!

在我母亲长期的住院治疗期间，综合科的全体医护人员，以高度负责的敬业精神，不辞劳苦，一次又一次进行检查、治疗，及时缓解、稳定了母亲的病情。她们爱岗敬业的精神和对家母的关心体谅都让我们深受感动。

特别是主治医生x大夫，针对家母的病情，制订适当的治疗方案;同时，不厌其烦地一次又一次地询问家母和我们的感受、仔细诊断，还详细地把病情的进展解释给我们听，叮嘱我们平时注意事项，让我们感到非常亲切。x医生对待病人耐心细致，治疗处方严谨、全面，操作动作轻柔，最大限度地减少了家母的痛苦。她想患者之所想，急患者之所急，待患者如亲人，其和蔼的态度，贴心的话语使我们得到了久违的宽慰。

作为患者的家属，一句简单的“谢谢”已不足以表达我们的感激之情;作为癌症病人的家属，能遇到这样一位医术精湛、医德高尚的医生真是我们的欣慰!此刻，我们有太多的感动，有太多的感激，有太多的敬意不能一一尽述。

最后，请允许我们代表全家人，再次向贵医院及全体医护人员，表示真诚地感谢!并致以深深地敬礼!恭祝医院各位领导及全体医护工作人员事业畅达、身体健康、阖家欢乐!

此致

敬礼!

写信人：

20xx年xx月xx日

病人对医院的感谢信11

中医一附院的领导：

你们好!

今天我怀着万分感激的心情给你们写这封信，感谢贵医院的一位好医生，他把病人当成了自己的亲人，他的医德医风令人敬佩令人感动，他的热情深深的感染了我们!使我们再也无法抑制自己的感激之情，为了表达我们对他的敬意与谢意特拿起笔来给你们写这封感谢信!

我的父亲已经年过80，一直身体都无大碍，可是于20xx年_月发现血尿，这令我们全家人陷入了担忧、苦闷、焦急的心情低谷，奔走了数家医院，几乎医生在检查后都给与了不太乐观的诊断，并且都是住院开刀治疗。而且父亲本人的情绪也是日渐低落。

父亲从发现血尿起，尝试了许多药物，都没有明显的改善，在面临这父亲这样高龄能不能够接受开刀治疗的问题上，我们左右为难，就在这样不知所措的时候，我们遇到了贵医院的 xx主任，能遇到这样的好医生真是我们修来的福分。x主任待人和蔼可亲，耐心细致的询问病情，安抚病人的情绪。在了解了父亲的病情后，他准确下方，针对父亲的病情给予了有效的治疗，令我们既欣喜又意外的.是，服药一周后，血尿完全没有了。除此之外，他还耐心的指导我们怎样护理病人。他总是微笑面对每一位病人，对每位患者都是那样的热情那样的关心，使我们一见到他就像见到了自己的亲人，就像见到了一个大救星!

x主任精湛的医术让父亲避免的手术的痛苦和危险，对病人耐心负责的态度更让我们患者家属更加充满了信心，这样的医生才是老百姓心目中名副其实的好医生。把病人交付给这样一个认真负责又热情的医生手里，我们真是一百个放心!

声声的道谢都无法表达我们对 xx主任的感激之情，就让这封信略表一下我们对x主任的一片敬意吧!他的工作热情，他的为人令我们敬佩!他不愧为白衣天使!我们深为贵医院能有这样的好医生而感到骄傲和自豪!

希望贵医院能够接受我们这片敬意与谢意!让 xx主任这种把病人当做自己的亲人，急病人之所急，救死扶伤的精神永远发扬光大!

最后让我们向x主任深深地鞠上一躬!说声：谢谢!向贵医院深深地鞠上一躬!道声：谢谢!

此致

敬礼!

写信人： xx

20xx年x月x日

病人对医院的感谢信12

尊敬的总医院各级领导、医护人员：

你们好！

我是泌尿科的一名普通患者叫xxx。在我即将出院之际，我向泌尿科的全体医护人员表示衷心感谢，愿你们好人一生平安。在我写这封感谢信时，不禁回忆起在总医院泌尿科住院时的一幕幕，感谢的心情抑制不住地汹涌澎湃，层峦跌宕！忘不了泌尿科主任姜云横、刘凤岐大夫及全体医护人员床头床尾辛苦地忙碌;忘不了刘大夫下班不回家，坚守重症患者的忘我;更忘不了你们分析讨论病情时的投入！

作为一个普通的老百姓，由于我对医学知识一知半解，没少给刘大夫提问题、添麻烦。可您从来不温不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。正是由于您的良苦用心，才使得治疗方案得以顺利且有效地进行下去。您对病人的责任感，对工作的一丝不苟，同样令我们感激和敬佩。您以您高尚的医德，精湛的医术，不辞辛劳、任劳任怨的优秀品质，浇铸了您xxxxxx一个医生该有的高大形象。

真可谓，平凡之中更见伟大！同时，我也感谢总医院的各级领导，感谢你们培养出像姜主任、刘大夫这样的好医生！

千言万语的感谢最后只能汇成一句祝福的话：真心祝愿总医院泌尿科全体医护人员身体健康，全家幸福！

此致

敬礼！

xxx

20xx年x月x日

病人对医院的感谢信13

中医一附院的领导：

你们好!

今天我怀着万分感激的心情给你们写这封信，感谢贵医院的一位好医生，他把病人当成了自己的亲人，他的医德医风令人敬佩令人感动，他的热情深深的感染了我们!使我们再也无法抑制自己的感激之情，为了表达我们对他的敬意与谢意特拿起笔来给你们写这封感谢信!

我的父亲已经年过80，一直身体都无大碍，可是于20_年_月发现血尿，这令我们全家人陷入了担忧、苦闷、焦急的心情低谷，奔走了数家医院，几乎医生在检查后都给与了不太乐观的诊断，并且都是住院开刀治疗。而且父亲本人的情绪也是日渐低落。

父亲从发现血尿起，尝试了许多药物，都没有明显的改善，在面临这父亲这样高龄能不能够接受开刀治疗的问题上，我们左右为难，就在这样不知所措的时候，我们遇到了贵医院的_x主任，能遇到这样的好医生真是我们修来的福分。x主任待人和蔼可亲，耐心细致的询问病情，安抚病人的情绪。在了解了父亲的病情后，他准确下方，针对父亲的病情给予了有效的治疗，令我们既欣喜又意外的是，服药一周后，血尿完全没有了。除此之外，他还耐心的指导我们怎样护理病人。他总是微笑面对每一位病人，对每位患者都是那样的热情那样的关心，使我们一见到他就像见到了自己的亲人，就像见到了一个大救星!

x主任精湛的医术让父亲避免的手术的痛苦和危险，对病人耐心负责的态度更让我们患者家属更加充满了信心，这样的医生才是老百姓心目中名副其实的好医生。把病人交付给这样一个认真负责又热情的医生手里，我们真是一百个放心!

声声的道谢都无法表达我们对_x主任的感激之情，就让这封信略表一下我们对x主任的一片敬意吧!他的工作热情，他的为人令我们敬佩!他不愧为白衣天使!我们深为贵医院能有这样的好医生而感到骄傲和自豪!

希望贵医院能够接受我们这片敬意与谢意!让_x主任这种把病人当做自己的亲人，急病人之所急，救死扶伤的精神永远发扬光大!

最后让我们向x主任深深地鞠上一躬!说声：谢谢!向贵医院深深地鞠上一躬!道声：谢谢!

此致

敬礼!

写信人：

20xx年xx月xx日

病人对医院的感谢信14

医院各级领导、医护人员：

悬壶济世心，妙手回春艺。

往来奔波苦，治病救人功。

**介入科的**大夫和介入科全体医护人员，请接受我们全家对你们的衷心感谢。愿你们好人一生平安！

10月25日，内科的***主任，口腔科的***主任，骨科的***主任，还有***医生，***医生携带医疗器械，到我家为老干部***体检、家访；他们态度温和，细致耐心的为老人诊病、体检，问寒问暖，老人们十分感动。作为家属，我们从心里感谢你们，为你们的精益求精，全心全意为人民服务的精神，为你们务实、到位的周到服务，为我们医疗战线有这样的好医生、好领导感到自豪和由衷的感动！

几年来，你们不畏艰辛，兢兢业业为我们上门服务，特别是分诊部的***医生，随叫随到，坚持不懈的每月一次到我家送医送药，还有***主任，每次到诊接待，热情服务，耐心入微，就像亲人一样；他们细致入微的关心着枪林弹雨中滚过来的老干部，他们是共和国的奠基人，是民族的宝贵财富，你们为他们送去了党和国家的关心和温暖。党和人们感谢你们，祖国和人民感谢你们；我们――作为家属也深深的感谢你们！！！

你们的院领导秉承了军队的好传统、好作风，承上启下，领导着冶金医院的全体员工，力求技术精湛，服务周到，我的父亲多次在你们医院住院，每次都会在我们面前夸耀你们，赞许你们；他要我们记住你们的恩德和高尚品质，虚心的向你们学习。我们家也有医务人员，儿女们平时工作繁忙，没有时间去呵护老人，你们为我们解决了困难和后顾之忧，让我们像你们一样更好的为广大患者服务，更好的为国家为民族得振兴献出力量；我们也为有你们这样的好同事、好同行而感到骄傲。

您让我们对美好的生活充满新的希望，我们大家都发自肺腑地向您表示最衷心的谢意和崇高的敬意。谢谢您，郭医生！

此致

敬礼！

病人对医院的感谢信15

x医院xx科全体医生：

你们好!

我是三病区xx患者的家长。在孩子康复出院之际，相信很多父母和我一样，心理有很多的感触，非常非常的感谢给与xx照顾的医生护士们，真心的感谢你们!!

我的孩子从小身强体壮，但却在一次睡觉时从高床上掉下来，磕着脑袋后患上了癫痫。从开始看病到现在，跑了不知多少家医院，吃了很多药不见好转，孩子年龄越来越大，性格也越来越内向。看着孩子天天吃药但病情还在反复发作，每次看着孩子发作时的痛苦模样做家长的恨不得所有的痛苦都让我们替孩子承担。后来听说 xx医院是xx专治癫痫的医院，并听说治疗癫痫的效果非常不错，于是我和丈夫便带着xx过来来到医院进行治疗。刚开始，心中一直有着不安和困惑，贵院是否能彻底治好孩子的病?是否会失败加重孩子的心理负担?……

带着一系列的疑问，孩子开始治疗。治疗期间，我把疑问告诉大夫，本以为大夫会不高兴，相反的大夫热情而耐心的告诉我这个病的发病原因、治疗方案，让我从根本上了解这个病。最让我们感动的是，治疗期间我送红包给大夫，却被大夫退了回来!贵院给我的印象非常完美，无论从服务、医疗设备还是治疗效果，都让我感受到 xx医院的与众不同!

xx知道她病治好要离开医院的时候，拿出自己折的千纸鹤，要送给医院的护士阿姨。孩子小小年纪，能够这样的意识，表明了她对医院大夫和护士的深厚情意，更是体现了医院医护人员精湛的治疗技术和优质的服务。

今天在这里，我们通过这样的方式，感谢 xx医院的全体医护人员，是你们让孩子重新获得健康。在此，我们向以院长为首的全体医护人员表示感谢，谢谢你们!谢谢你们让我的孩子重新获得健康美丽的生活!

此致

敬礼!

写信人： xx

20xx年x月x日

第五篇：品管圈活动提高住院精神障碍患者腕带佩戴率的效果分析

品管圈活动提高住院精神障碍患者腕带佩戴率的效果分析

【摘要】 目的：对精神障碍住院患者采用品管圈活动对腕带佩戴率的影响进行探讨。方法：选取笔者所在医院2016年3月-2017年3月收治的638例精神障碍住院患者，分为观察组与对照组，各319例，观察组应用品管十大手法开展品管圈活动，对照组未开展相关活动，对两组患者腕带佩戴情况进行观察对比。结果：观察组腕带佩戴率为98.75%，对照组为74.61%，观察组明显高于对照组，差异有统计学意义（字2=12.825，P0.05），有可比性。

1.2 方法

对照组未开展相关活动，观察组采用品管圈活动，具体方法如下。

（1）成立品管圈小组。品管圈小组由8名成员组成，包含副主任医师、副主任护师、主管护师各1名，2名护士及3名护师；由2名圈员推选主管护师作为圈长，确定圈名，对各位圈员提出的主题通过头脑风暴法进行项目评价与评分，确定本次活动主题为“提高精神障碍住院患者腕带佩戴率”。（2）活动计划制定。结合主题，从拟定计划、分析要因、把握现状、解析问题、设定目标、实施评价、拟定对策、确认效果等方面，对圈员在活动开展期间各自所需要承担的工作任务进行确定。（3）分析要因及把握现状。对本次研究中对照组患者腕带佩戴率按照自制腕带佩戴情况调查表进行调查，对照组未开展相关活动，运用柏拉图、鱼骨图及查检表等品管工具，对腕带佩戴率低的原因进行查找[2]。结果如下：①医护人员对腕带信息未核实，核对意识不强；②患者认知不足，不清楚腕带的重要性；③腕带书写字迹不统一，信息字体模糊，辨认难度大；④腕带材料导致过敏体质患者皮肤出现瘙痒、发红等反应；⑤精神科工作繁忙，部分护士没有养成核对腕带的习惯；⑥护士对患者过于熟悉，认为不必要核对腕带；⑦腕带被病友扯断。利用二八定律，圈员分析影响腕带率低的重要原因[3]，包含医护人员核对意识不强、患者对腕带的重要性认识不清及腕带材质问题等。（4）目标设定。通过目标值公式[4]，最终将本次研究的目标值设定为90.28%。（5）拟定对策?c实施。依据可行性、效益性及经济性等因素进行评价，对实施方案进行选择，并对实施的具体措施进行讨论与制定。①强化佩戴制度，加强教育培训，提高医护人员核对腕带的意识。对腕带佩戴制度进行制定，护士对腕带信息书写要规范，对字迹不清、破损的腕带要及时更换，对佩戴流程要规范，患者入院后由责任护士对患者信息进行采集与核对后，在腕带上正确填写，并告知患者腕带的重要性，为患者进行佩戴。患者住院期间，要对患者加强健康宣教，与患者多沟通，使其佩戴腕带的依从性得到提高[5]。依据自制腕带查检表，每天定时对所有患者腕带佩戴情况进行检查与记录。②提高患者对腕带重要性的认识。首先，加强健康宣教，对部分患者腕带脱落的原因进行调查，针对性的给予宣教，让患者知道腕带在其身份确认、安全治疗等方面的作用；其次，在输液、抽血等治疗过程中，护士要对腕带进行核对，并加强宣教，让患者指导腕带的功能，从而提高患者佩戴腕带的意识；最后，针对腕带佩戴的目的、重要性及意义，可利用每月公休座谈会向所有患者进行宣教，强化患者腕带佩戴意识。③腕带材质合理选择。腕带材料通常为医用PVC材料，具有防水、柔软的特性，但部分患者对此类材料过敏，因此可选择佩戴纸质腕带[6]。腕带佩戴不宜过紧，以可放下1～2指为佳，手腕较细者可适当收紧腕带。

1.3 统计学处理

本研究数据采用SPSS 19.0统计学软件进行分析和处理，计量资料以（x±s）表示，采用t检验，计数资料以率（%）表示，采用字2检验，P

为了提高精神障碍住院患者腕带佩戴率，开展品管圈活动也是必要的。从本组研究来看，腕带佩戴依从性较差的主要原因是患者对腕带佩戴的作用不了解、不清楚，所以，需要在患者入院后，由责任护士及对患者实施治疗、护理期间的护士向患者反复讲解腕带佩戴的重要性及佩戴的目的，不断强化患者腕带佩戴的意识[9]。此外，医护人员在实施护理、检查及治疗过程中，对腕带信息核对不严格也是腕带佩戴率低的一个原因，因此，为了能够进一步提高患者腕带佩戴率，对医护人员腕带核对意识加强培训，落实核对制度至关重要。

品管圈活动在实际护理工作中的应用，使护士团队的工作积极性、凝聚力等都得到提高，促使护理工作质量持续改进[10]。在此次品管圈活动中，依据PDCA循环模式，圈员按照计划、实施、检查、处理的程序，对腕带佩戴率低的问题进行查找，分析原因，通过设定目标与制定对策，最后对实施的效果进行评价，提高了腕带佩戴率[11]。期间，圈员之间沟通交流增加，团队协作能力提升，团队凝聚力加强，在发挥?F队力量的基础上，使护理服务质量得到根本性的提升，确保了患者的安全[12]。品管圈活动的开展，患者对护理工作的满意度也得到提升，护理工作开展更加人性化。在品管圈活动开展过程中，护理人员对患者资料收集的过程中，方法更加科学，并且能主动地与患者进行有效的沟通与交流，对患者的心理状态可及时了解，对患者存在的各种问题能够给予解决，及时疏导患者心理，使护患关系得到大幅改进，提高了患者治疗的依从性，护理满意度也得到提升。

综上所述，通过对精神障碍住院患者开展品管圈活动，使患者腕带佩戴率得到提高，同时也加强了圈员医护工作能力，提高了医护团队工作效率，改善了服务质量。通过本次活动的开展，笔者所在医院精神科形成了腕带佩戴制度、流程，佩戴标准得到规范，可作为其他科室借鉴的依据。

参考文献

[1]杨娟，何卫娥，张平.品管圈活动在提高神经外科病区护士查对手腕带执行率中的效果研究[J].当代护士：下旬刊，2017（7）：171-173.[2]苑海英，马翠芳.品管圈活动对住院患者佩戴腕带依从性的影响[J].影像研究与医学应用，2017，1（6）：223-225.[3]王萌，王海娟.品质管理圈在提高住院患者满意度中的应用[J].山东医学高等专科学校学报，2017，2（27）：1632.[4]张冬英，郭婷.品管圈在提高老年住院患者手腕带佩戴率中的应用[J].中国当代医药，2016，23（28）：32-34.[5]欧艳，钟晓凤，代申婷.“品管圈”在提高基层医院儿科患儿腕带佩戴依从性中的应用[J].大家健康：学术版，2016，10（6）：200.[6]吴炳菊，毛孝容，蒲华蓉，等.应用品管圈提高住院患儿腕带佩戴率效果观察[J].实用医院临床杂志，2015，12（6）：139-141.[7]杨显会.品管圈在提高患者腕带佩戴依从性中的作用分析[J].深圳中西医结合杂志，2015，25（20）：167-168.[8]高樱，罗顺清，李晓君，等.运用品管圈降低儿童病房腕带佩戴缺陷率的实践[J].中国护理管理，2015，15（6）：709-712.[9]涂姝婷，谢莉玲.品质管理在提高老年住院患者腕带佩戴率中的作用[J].重庆医学，2015，44（10）：1403-1405.[10]沈念红，钱一平，胡筱峰，等.品管圈在精神科护理质量持续改进中的效果评价[J].护理实践与研究，2014，11（12）：126-128.[11]尹建红，张绍果，苏琳.品管圈在提高病人腕带佩戴依从性中的应用[J].护理研究，2014，28（21）：2672-2673.[12]江淀淀，王自秀，刘剑梅，等.品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用[J].蛇志，2013，25（2）：124-126.（收稿日期：2017-11-17）