人民警察应有的角色意识分析

第一篇：人民警察应有的角色意识分析

人民警察应有的角色意识

说起“警察”二字，人们最先想到的恐怕是那闪烁的警灯，整齐的队列，还有那最普通常见的交通岗亭。这些都只是警察职业的外在表现而已，真正的要深入了解“警察”这个词语的含义，就要从警察这个职业的内在要求、职业素养入手。通俗的说，如果人生真的是一场戏的话，那么怎样做，才是对警察这个角色最好的诠释呢？这是我们今天要探究的问题。

其实在我国，警察这个词的前面还有一个限定的词语，就是人民。这是我国作为社会主义国家，人民是国家的主人，这一基本国体在管理国家事务方面日常行政专政的最基本体现。警察这个词的含义在字典中被解释为：武装性质的维护社会秩序的国家公职人员；按其任务不同可分为治安、交通、刑事、司法、边防、消防、户籍等警种。而我国的人民警察单从字面上去理解，就应该是与人民密不可分的。实际上，人民警察来自于人民，自然应该服务于人民，这一点在《中华人民共和国警察法》中第三条已经得到了明确的体现：人民警察必须依靠人民的支持，保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，维护人民的利益，全心全意为人民服务。这样一来，人民警察的角色似乎很好 １ 理解，就是服务于人民，维护人民的合法权益。

但是，这里面就有一个小问题，其实很久以前就有人提出过：人民警察上班的时候，需要全心全意为人民服务，那么下班的时候呢？穿上制服的时候，需要维护人民的合法权益，那么公休时间，八小时以外没有穿制服的时候呢？这似乎是个很难回答的问题。

其实前后两个问题，所反映的是一种情况。单纯就人民警察的普通性而言，它其实就是一种职业，跟教师，工人，农民，售货员一样，所谓革命分工不同，正是如此。那么作为职业来讲，上班的时候，自然要全力以赴，干好自己的本职工作，忠实履行职责和义务；当人民群众有需要的时候，义不容辞，挺身向前，尽自己的一切努力和最大的可能来维护人民群众生命和财产的安全。下班的时候，警察制服脱下来，挂在办公室的衣架上。出了办公楼的大门，不是对你这个人非常熟悉的人不会知道你是一名警察。这个时候，身着便装的警察，在上班的八小时以外，再次碰到人民群众急需帮助，生命或者财产安全受到损害的时候，不在上班时间的警察，脱下制服的警察，还需不需要履行全心全意为人民服务的宗旨，保护人名群众不受到任何伤害？

如果事情发生的时候，周围群众没有一个人知道，在他们身边有一位是身着便装的人民警察；如果这个警察本人也不愿意表明自己身份的话，我们可不可以像看待正常人那样

２ 去看待这个下了班的警察的所作所为。他如果还是奋勇向前，我们在知道他的身份以后，还会以“见义勇为”四个字来定义它的行为么？如果他和其他普通群众一样，不是表现的那样积极，当然这也不是说普通群众就一定会袖手旁观，而是举一个例子罢了。我们事后知道这是个警察，那么我们是否会多少有些微词？

人民警察这个职业由于它的特殊性，在《警察法》里面并没有以详细的文字来规定什么时候需要履行警察的职责，什么时候可以听之任之，对周围的人和事不管不问。也没有明确的写明穿上制服和不穿制服的区别，是不是履职的时候必须着制服，不履职的时候不能穿制服；亦或者穿不穿制服都必须履职，上班下班都一样呢？

这里面就涉及到人民警察每一位个体人员的个人意识和觉悟了，说到底就是文章题目中所说的“人民警察的角色意识”。作为一名人民警察，按照《警察法》第二十六条第三款的规定必须具有“良好的政治、业务素质和良好的品行”。这里所说的良好的品行，其实包含的意义非常广泛。

其一，是作为一名人民警察，必须有正确的人生观和价值观，必须树立与党、与人民，与国家高度一致的价值取向。这是一个根本性的原则问题，没有这一点，就不可能也不应该成为一名人民警察。价值观，指的是一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法，它决定着我们每个

３ 人在处理事情和判断对错时抉择取舍的标准。早在两千多年前，古希腊著名哲人亚里士多德就曾经精辟地认为：“价值观，是通过人们日常的习惯、技能和行为所反映出来的人类的品行和美德。”从这一要义出发，价值观和价值观体系可以说是一种深藏于内心的“准绳”，潜在地影响着我们的行为方式。我们每个人，因人生阅历和成长过程的差异性，在异彩纷呈的人生历程当中，对诸多事物的看法和评价是不尽相同的。在我们所生存的人类社会中，大至国家以及整个社会，小至每个行业及个人，都需要构建一种能够代表高尚、正义、主流的信念价值取向。在这种前提下，鉴于人民警察职业的特殊性和专业性，警察个人的价值观就显得更加突出和重要。

二是要端正工作态度，从内心深处愿意成为人民群众生命和财产的忠实保卫者，愿意为人民群众的利益牺牲自己的一切，而这种忠实和牺牲是不分时间、地域和因人而异的。近期，笔者在网络上看到这样一则新闻报道。说的是A县的两名警察驾驶警车到B市公安局（A县隶属于B市管辖）去办理因公出差手续。路上遇到一起交通事故，附近群众看到警车，于是上前示意，要求两名警察同志将伤者送往医院。不料，这两名警察同志先是以自己的公务紧迫为由，进而又说自己并非B市警察，不能实施救助行为，要求群众向B市警察求援。然后，警车呼啸而去。试问，难道警察必须是当地的才能兑现全心全意为人民服务的誓言，不是自己管辖地

４ 的群众就不能成为自己的服务对象？如果真的是这样，那么“警察”这个词语前边需要限定的就不只是“人民”二字，而应该是“地方人民”四个字。只有这样才能够实现上述两位警察同志所说的我们不是B市警察，不能实施救助行为。说到这里，大家恐怕都笑了。最终，两人一个被记过，关禁闭，另一个经查证是协警，直接辞退。人民警察要永远忠于党、忠于祖国、忠于人民，这是每位民警一生中最重要的政治要求和最根本的道德标准，也是最高的价值取向和政治信仰。这一点不仅仅只是在需要的时候，说在口头上，关键在于必须刻于内心，时刻牢记自己的职责，扮演好自己这个警察角色，不辱使命，时时刻刻在人民群众需要的时候，挺身而出而不去考虑任何其他客观的条件和理由。

第三，人民警察必须明辨是非，坚持真理，充满正义感，不惧强权，宁折不弯。中国有句俗话说：不患贫穷患不均。意识就是说，大家都一样的时候，哪怕穷得叮当响，心里也坦然，怕就怕出现不公平。其实，公平正义不仅是中国特色社会主义的重要标志，也是构建社会和谐的重要前提。公安机关是国家的重要执法部门，每一名人民警察更是国家赋予执法权利的公职人员。坚持严格、公正、文明执法，是公安机关和每一位民警最基本的履职要求和实现价值的途径。笔者所处的小县城有一个繁华的十字路口，每天经过这个路口驶向市区的客运班车有好多。在这个十字路口执勤点上，有

５ 一位民警是少数民族，在日常执法过程中，他不由自主的会对自己本民族车主的车辆，网开一面，允许他们在这个十字路口多停留几分钟，多拉几位客人。可是慢慢地，这个路口的交通秩序越来越混乱。基本上每辆客运班车到此处都会肆意停下来，拉客等人。不用问，起因全在于广大车主感觉自己收到了不公正的待遇，以至于不服从指挥，从而导致交通执法失去公信力，出现混乱的结果也就不足为奇了。作为一名人民警察，时时刻刻可都要提醒自己所处的角色，时刻保持清醒的头脑和敏锐的意识。只有做到时时处处坚持和维护公平正义，做到秉公执法，公正无私，才能保证行使职权的合法性和合理性，进一步提高人民警察的执法公信力，让自身价值得到升华，使工作得到顺利的开展。上面说的那个路口，到最后所有的交警同志硬起手腕，不再对任何车辆姑息迁就，有错必纠，不分伯仲，没过多长时间，原本一片混乱的路口就变得秩序井然了。

四、人民警察必须具有无私地奉献精神，时刻保持着随时为民牺牲的心态。记得曾经有一个案例，说的是在市区里边的景观河岸边，一名玩耍的少年不慎落入水中，围观的群众纷纷呼救，但是苦于没有人会游泳而望河兴叹。在接到报警以后刚到现场的两名警察同志，不幸也是“旱鸭子”，听到是有人落水的警情，急忙通过警用通讯电台向局里求援。在等待会水同志赶到的时候，他们除了维持现场秩序以外，再无

６ 任何其他有效的施救措施。最后，还是几个路过的深识水性的群众下河救了那个少年，而先期到达的两位民警为此被周围的群众指指点点，颇受诟病。这个案例中，我们并不是说非得要求那两位不识水性的警察同志下水救人，因为人民警察虽然具备一定的特殊技能，但并不是各个各项全能。人民警察也不是特殊材料打造成的人，一样存在有短处和力所不及的地方。但是当人民群众急需帮助的情况下，他们即使是面对自己的短处也要勇于克服，积极思索，寻找解决问题的途径。其实在景观河边上，就可以寻找到较长的竹竿和绳索等物品，而两位警察同志仅仅因为自己不识水性，而呆呆的等待救援，忽略了从其他方面考虑救人的方法，受到群众的指责也就在所难免了。其实并不见得每一位见义勇为者在遇到突发情况的时候，都会思前想后，等到考虑成熟的时候才出手救人。所以，作为一名人民警察，不要求你具备文武双全的惊人能力，而是要求你拥有时刻为民牺牲的信念。人民警察作为一支担负着维护国家长治久安，保障人民安居乐业的武装力量，时刻面临着血与火的考验。特殊的工作性质决定了人民警察必须要具备无私奉献的精神，随时准备献身使命，履行人民警察的神圣职责，用不懈的工作去换取社会的安定和人民群众的安居乐业。

最后，人民警察应该时刻牢记为民服务的宗旨，这是人民警察队伍实现其职业价值的根本所在。公安队伍建设和公

７ 安工作必须以维护最广大人民的公共安全利益为根本出发点和落脚点，视人民利益高于一切、重于一切，与人民群众心连心、同呼吸、共命运，坚持立警为公、执法为民。在日常工作中，人民警察必须树立、强化亲民、爱民、为民的观念，端正工作态度，坚持一切为了人民、一切依靠人民，各项工作都要做到便民利民惠民，保障人民安居乐业；另一方面，要坚持走群众路线，密切联系群众，要重视和认真解决关系群众切身利益的实际问题，听民情、解民困，多为群众办好事、实事，做群众的贴心人，做人民满意的好警察。只有心里装着人民群众的疾苦和冷暖，时刻为人民群众着想，才会受到人民的尊敬和爱戴。笔者所在的城市最近有一位交通警察成为了人们眼中好警察的典范。按常理说，交警平素里惯于贴罚单，纠错误，能够喜欢交警的人恐怕是不多。可是偏偏就是这样一个普通的交通警察，他的微博粉丝却达数万之众。为什么？因为他就是时刻心里装着群众。每天早上七点钟就上岗，先在微博上播送当日的天气和执勤路口的交通情况，提醒通过管辖路段的群众注意。为了纠正非机动车和行人的错误行为，他总是苦口婆心，不辞辛劳，一遍又一遍的反复讲，直到违章群众真心接受他的教育。虽然看起来，他做的都是鸡毛蒜皮的小事，但是也正是这些个小事体现出他真心为民的情怀，才会让人民群众真正的记住他，才会使他登上全国公安系统英模表彰大会的领奖台。

８ 人民警察的角色意识，说到底，就是需要每一位人民警察把自己的从警誓词真正的镌刻在心里，每时每刻都要牢记。不单单是要说在口上，更重要的是要念在心里，落实在行动上。全心全意为人民服务并不是一句简简单单的空话，它需要的是细致入微的付出和言行一致的表现。怎样扮演好警察这个角色跟一个人民警察在不在上班时间和穿不穿制服没有多大关系。只要你在心里认定自己是一名人民警察，时刻以人民的忠诚卫士的标准来严格要求自己，那么你就很好地诠释了人民警察的含义。只有这样，人民才会牢记你这样的一位警察，才会爱戴你这样一位警察，才会将更多的荣誉给与你这样一个警察。而作为人民警察自己，才是真正地无愧于人民警察的这个光荣而神圣的称谓！

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第二篇：五种角色意识

2013-2014学第二学期中层干部学习材料第六周推荐

“五种”角色意识引导学校中层领导增强服务意识和能力学校中层领导在学校教育教学管理工作中扮演着重要角色，发挥着特殊职能，起着重要作用，不可或缺。切实增强学校中层领导的服务意识和能力，对于优化学校教育和管理，提高办学质量和效益，促进学校和谐、健康、持续发展有着十分重要意义。立足岗位实际，培养学校中层领导的五种角色意识，可以引导其树立教书育人、服务育人、管理育人的意识，增强全面服务能力。

一是做良谋能将。学校中层领导向上受学校校长的领导，向下领导和管理教师，是学校管理工作中的中坚力量。中层领导要增强服务意识和能力，首先要增强服务校长的意识。要能为校长分忧解难，要能做校长的左臂右膀。具体说来，在学校行政决策执行时，要坚持原则不走样，禁防形式走过场，做雷厉风行的“执行官”；在学校管理中，要以人为本，科学管理，做教育管理的“好管家”；在学校发展建设中，要顾全大局，前瞻性思考，统筹谋划，做谏言献策的“诸葛亮”。

二是做师德标兵。德高才能望重。学校中层领导作为学校师德师风建设的倡导者、组织者和管理者，只有自身具备高尚的思想道德修养和良好的职业道德素质，才能在广大师生中树立较高的威望，让广大师生“亲其师、信其言”。为此，学校中层领导要牢固树立法纪意识，带头守法不违法；要带头模范遵守学校的各项规章制度，令行禁止；要切实注重自身的言行举止，公正行事，表里如一；要“心忧天下”，说实话、做实事，处处为师生着想，时时为教育思躇。唯其如此，师生幸甚、学校幸甚、教育幸甚。

三是做教学骨干。传道、授业、解惑是学校中层领导职业角色中的首要角色。因此，学校中层领导必须牢固树立终身学习意识，及时汲取知识营养，更新教育思想理念，深化课改教研，内强素质，外树形象，引领课改、教研风气之先，垂教师专业技能精湛、高超之范；要以己之昭昭，使人之昭昭，指导教师革新思想、转变观念、深入课改、用心教研，督促教师不断提高驾驭课堂教学的能力和水平，推动教师专业长足发展，推动学校学科教学长足发展。

四是做管理能手。“管”和“理”相辅相成。只管不理，难以服人；只理不管，行之不远。管理出效益。作为学校的中层领导，管理素质尤为重要。既要敢管，还要会管；既要管事，还要管人。如何在管人治事方面不乱方寸、不起矛盾，达到游刃有余？这就要学校中层领导必须牢固树立终身学习意识，主动学习、善于思考、勤于实践、乐于反思，“每日三省吾身”。除此以外，还应坚持以人为本的管理理念，遵照“管人先管心、管心先关心、关心要贴心”的工作思路，认真做好师生的思想政治工作，让师生员工“认管、服管”。

五是做人际纽带。学校中层领导位居学校管理“金字塔”的中间，上对学校校长负责，下对广大师生负责，是校长与教师实现有机沟通的桥梁和纽带。因此，作为学校中层领导，要时刻铭记自己所处的位置，经常深入工作一线，深入师生生活学习中，了解师生的思想动态；要能与广大师生打成一片，做其推心置腹的良师益友，知其所想、导其所惑、解其所困、帮其所难；要能准确把握师生的思想动态，敏锐洞察各种矛盾隐患的萌芽，适时疏导，防患于未然；要能准确把握上级的文件会议精神，全面了解校长的工作意图，在安排部署、督促检查、反馈通报等常规工作中做到“坚持原则不放弃、按照规章来处理，思想障碍要梳理、实现双赢都满意。”

第三篇：小班角色意识培养

一、提供装扮的道具，明确幼儿的角色身份

“小班幼儿开始出现角色意识但并不清晰，常常还会真假混淆，更多的是模仿角色原型的典型动作，比如妈妈烧饭、司机开车、医生打针等。”在组织游戏的时候教师发现幼儿往往把自己想象成某一角色，此时教师思考的是怎样去明确幼儿的角色身份。

二、充实操作的材料，丰富幼儿的角色行为

“小班幼儿的游戏主题比较单一，往往在玩具形象的影响下表现该主题最典型的游戏情节，如‘娃娃家’就是烧饭、做菜。‘医院’就是打针和听诊，每个游戏情节动作也比较简单。”这是小班孩子最主要的一个年龄特点，到了小班后期才会出现对应性的角色，如妈妈和娃娃、医生和病人等。但在实践中还发现缺少游戏材料，也会导致游戏的中断，此时教师应该思考怎样去充实操作的材料。

三、捕捉幼儿的剪影，提高幼儿的角色水平

“教师要引导幼儿回忆游戏情节，用语言概括和表达。”而对于小班的孩子来说，他们的记忆是短暂的，要他们回忆活动中的情节是比较困难的，此时教师应该及时捕捉孩子活动的剪影，适当的创设在游戏环境中，这样有利于提高幼儿的游戏水平。

一、丰富经验，理解角色角色游戏的内容来自现实生活，是社会性的游戏，只有让幼儿有了一定的生活经验，才能产生玩游戏的愿望。所以必须让幼儿了解和认识角色的作用与行为，初步建立起角色意识，进而在游戏中自己进入角色。

首先应通过开发多项主题活动，帮助幼儿初步形成角色意识。如：主题活动“我的家”，要求幼儿回家了解，爸爸妈妈是干什么工作的？他们在家干些什么家务？一家人是怎样相亲相爱，互帮互助的？谁辛苦地把你们带大？你在家帮妈妈做了什么事？通过这样有意的观察，使幼儿认识了角色的行为，丰富了生活经验，理解了角色的实际意义。然后组织幼儿讨论谈话，加深对角色行为的理解和认识。其次应通过引导幼儿观察周围人们的活动，丰富幼儿的认知。如：带幼儿外出散步，组织幼儿参观商店的营业员如何热情接待顾客，看警察怎样指挥交通；看医生如何给病人看病等，并以此体验人与人之间的关系及人们对劳动的态度。同时要求家长带孩子参加健康的社会活动，以扩大幼儿的认知范围，建立起角色意识。此外，还应辅以故事、看图片、谈话等形式，通过文艺作品丰富幼儿的经验。

这样，随着幼儿观察的不断深入，经验的不断丰富，孩子们玩起角色游戏就不会出现抢占材料、自顾自玩或无所适从的现象。他们能意识到自己在扮演角色，自己的行为必须符合角色的身份,必须大家合作游戏。

二、选择合适的主题，诱发兴趣角色游戏是幼儿生活经验的再现，游戏中，幼儿进行社会性的学习，所以游戏的主题内容必须是幼儿熟悉的生活内容。小班幼儿由于阅历所限，很多事情他们还没经历过，很多角色他们无从体验。因此，我们必须选择幼儿熟悉的生活主题。熟悉的角色才能激起幼儿扮演角色的兴趣，从而使幼儿树立起角色意识。

首先，应从幼儿熟悉的事物中选择合适的主题。幼儿无一例外地对“娃娃”感兴趣，而生活中和他们关系最为密切的就是爸爸、妈妈。幼儿最丰富的经验也莫过于和爸爸、妈妈的共同生活经验。因此，我们将“娃娃家”作为小班最初开展的游戏主题。事实上从孩子们对“娃娃家”的喜爱程度，更加证实了“娃娃家”是小班幼儿的最佳角色游戏主题。幼儿园是孩子们生活、学习的主题场所。孩子们喜爱老师，乐于上幼儿园，他们熟悉幼儿园的生活。在“幼儿园”这一游戏中，孩子们不仅能按意愿再现幼儿园上课、游戏、做操、表演节目等活动，也满足了一些孩子想当一名老师的愿望。可见“幼儿园”也是小班幼儿能接受和喜爱的角色游戏主题。

其次，应从幼儿心目中所崇敬的人物去选择主题。在和孩子们接触中，我发现“警察”和“司机”一直是他们所崇敬的人物，孩子们跟着父母外出，车子“嘀嘀”一开就把他们带到很远的地方，真是棒极了。还有那警察穿着制服，威风凛凛地指挥交通，在孩子们眼里也是再神气不过了，他们多么想尝尝开开汽车、当当警察的滋味。因此，“公共汽车”游戏深受孩子们欢迎。

第三，从幼儿对新异物的好奇入手选择合适主题。商店和人们的生活息息相关。妈妈常带孩子到商店买物品，孩子们看到商店里那么多未见过的、琳琅满目的诱人物品，他们多么想摸摸、看看、玩玩呀。还有柜台里忙个不停的售货员对孩子们也有一种神秘的吸引力，孩子们是多么想象成人一样直接参与买卖活动。而“商店”游戏正可以满足孩子们参与社会活动的这一要求。

三、区分层次，注重差异为了培养胆小、内向及兴趣易变孩子的角色意识，在游戏中我对他们进行因人而异的重点指导，并采取相对固定角色的方法，即在不长的一段时间内固定角色，对他们进行角色行为训练，使其尽快进入角色，树立起角色意识。如对于胆小、内向的孩子则注重培养他们对游戏的积极态度和情绪，委以角色，交给任务，想方设法把他们吸引到游戏中来；对于兴趣易变的孩子则注重发展其注意力及持久性，培养其想象力和创造性。

固定角色并非是角色就固定不变了。实践证明让幼儿扮演不同的角色，能增强幼儿角色的应变能力，有利于幼儿角色意识的发展。所以对那些兴趣易变而不稳定及胆小、内向的孩子在相对固定角色一段时间，在其有一定的角色意识后，就应对其角色进行变换调整，使他们有机会接触更多的角色，在提高他们对角色应变能力的同时，增强角色意识。

四、介入角色，示范引导角色游戏虽然是幼儿主动、自愿的活动，但不意味教师就可放弃指导。应该说老师的介入指导对培养孩子的角色意识、深入开发游戏起着至关重要的作用。首先，游戏之前的谈话、讨论是不可少的。谈话激起了幼儿对已有生活经历的回忆，将原有的感性认识上升到理性思维，既巩固了角色意识，又为下一步付诸游戏打下了良好的基础。其次，在游戏初始，教师应根据幼儿意愿引导确定主题，也可利用一些玩具材料调动幼儿游戏兴趣，让幼儿从材料中得到对所扮演角色行为的启发，增强角色意识。这就牵涉一个如何根据孩子的意愿分配角色的问题。新游戏的主角孩子们总是争着扮演，这时，老师如命令说xx来当医生，xx当妈妈，显然不利于幼儿积极性的发挥。遇此情形，我总是进行民主选举，让大家讨论。如：要玩“幼儿园”游戏，自然“老师”这一角色引起了孩子们强烈兴趣，这时我就问：“谁最像老师？谁会带大家做游戏？给大家讲故事？谁平时在班上最爱帮助别人，爱做好事，是老师的好帮手？”这样很自然地就推荐出了较好的组织者。在以后的游戏中就建议轮流担任，让能力差、角色意识弱的幼儿也有扮演主角的机会，以增强其角色意识和游戏能力。

在指导游戏过程中，老师更应善于启发、引导。老师的指导不是强加给幼儿的种种要求，而是老师以角色的身份向幼儿提出一些启发性问题、劝告或者建议，从而帮助幼儿丰富游戏情节，明确角色行为，意在培养幼儿的角色意识。老师必须对每个孩子的个性特点和对游戏的不同态度进行了解和观察记录，然后对不同情况进行个别教育。如：妞妞是个非常腼腆、胆小的小女孩，她总是不声不响，生怕别人注意，常常是怯怯生生地看别人游戏，自己不敢参加。我主动接近她和她交谈，消除她的恐惧心理，使她感到老师可亲，接着把她引到“娃娃家”来扮演较为容易的角色“孩子”，开始她很紧张，缺乏角色意识，不能胜任。于是我介入到游戏中，扮成“大姐姐”，通过言谈举止为妞妞进行平行介入指导，让她体会到老师变成了“大姐姐”，她变成了“孩子”。初步有了角色概念。第二次游戏时我仍以同一角色介入，建议和她一起抱娃娃去散步，以动作和言语对她进行示范。这样我不断地以角色的介入在非常自然轻松的状态下对她进行了引导，使她逐步进入角色，建立起角色意识。

第四篇：班主任论文：浅析班主任角色意识

班主任论文：浅析班主任角色意识

班主任角色意识水平的高低，直接影响并制约着班主任行为的方向。只有具备适应社会发展要求的角色意识，才能正确指导自己的工作，使班级工作卓有成效。我认为作为班集体的灵魂——班主任在育人过程中应具备十种意识。

一、全局意识

班主任应在新学期到来之前做好打算：本学期应使本班在各个方面达到怎样的目标，应采取怎样的措施辅助实践，班集体的建立和发展必须与教育的终极目标相一致，与学校的总体要求相一致。单个班级组织活动，要考虑到学校的整体要求和影响。怎样与全体教师形成合力，保持教学目的一致性等等。只有具有全局思想，才能创造宽广的教育空间。

二、平等意识

平等意识表现在班主任应该让学生有尽情而舒畅地表现自我、创造自我的时间和空间。班主任在班集体中应该是班级中的一员，应该是参与者、指导者、评价者、引领者，是学生的一面镜子。要坚决抛弃“司令者”的角色，只有这样才能有平等、和谐、民主的班级氛围，才能让学生在团结、向上、愉快的空间里充分发展个性，挖掘潜能。

三、整合意识

班级是学校的基层组织，学校的教学、思想教育、劳动、文体主要是以班为单位进行的，班主任作为班集体的组织者和教育者，必须掌握有效的管理理论，不断去整合课任教师的资源，发挥教育的最大效用。首先，要建立定期的会晤机制，及时与课任教师交流班务中的建议和意见，尊重课任老师的不同建议或意见，并择优采纳，这样能激发课任老师关心班级工作的热情，消除顾虑，从而达到互相配合，同舟共济。其次，要主动协助任课老师处理教学中出现的问题，及时调查了解，掌握第一手资料，协助课任老师解决这些问题。再次，帮助课任老师建立威信，正确引导学生一分为二地评价老师，积极主动宣传课任老师的长处和劳动成果，使学生对他们产生敬佩之情。总之，班主任不能简单地把其看做是一个人的事，与所有课任老师处理好关系，为学生的可持续发展奠定良好的基础。

四、民主意识

民主是历史发展的趋势，社会进步的表现，班内的重大事情，需要通过民主解决，班干部的选拔、三好学生、优秀团员、班费开支等都由老师提出来，同学们投票通过，正常情况下，一个月就班内学习生活情况问卷调查一次，老师根据反馈上来的情报，针对出现的问题，具体问题具体分析，及时加以解决。民主使学生真正成了班级的主人，民主也使班主任远离许多是非旋涡，不再成为同学们矛盾的一个方面。许多时候可以把自己要干的事情，变成学生想干的事情，变“要我干”为“我要干”。

五、赏识意识

赏识是一束温情的阳光，可以照亮任何一个人心灵，其实班级中并不缺少赏识的资源，缺少的是老师睿智的发现。赏识不是简单的表扬，而是发自内心的尊重，如果对学生每一点进步给予及时的肯定，他就会时时体验到被赏识的感觉，并从这种快乐的感觉中获得不竭的学习动力。

六、互动意识

影响班级管理的诸因素包括学生状况、家庭教育、制度管理、情感诱导、榜样示范、知识传授等。作为班主任要充分重视各因素之间的关系，把它们融合在一起，共生共长，使之有机搭配形成合力。具体做好以下几个互动，即班级与班级之间的互访互动、学生之间的交流互动、学校与家庭之间的桥梁互动、知识传授与道德培养互动、人文关怀与制度管理互动。（班主任）做到以上几点互动，就会保持班级管理模式的整体性和协调性，突出班级管理模式的针对性，避免管理模式的机械性，彰显管理模式的情感性，讲究管理模式的效用性，真正使班级管理中诸因素良性互动，收到最佳管理效果。

七、文化意识

学生整天埋头苦读，个性和独特性受到压抑和忽视，为改变这一现实，班主任应给学生构建一个充满爱心、团结协作、自由快乐、积极向上的家园，要重视班级文化的建设。创设班级精神氛围、文化制度、文化环境来熏陶和培育学生的文化人格，努力营造一汪沐浴心灵的文化深潭。让学生沉醉其中，舒展心灵，要引导学生积极参与改善和创建优良的班级文化，提供自主创新人格发展的氛围。

八、楷模意识

教师的职责是用自己的榜样教育学生，作为班主任担负着实施素质教育的伟大而又艰巨的使命，在传播知识的同时，也是对学生思想的教育，更是人格的影响。班主任的一言一行，一举一动，包括正确的人生观、价值观、爱岗敬业、无私奉献的作风，都会因为学生有很强的模仿性和向师性，给学生在思想意识、道德情感方面产生相当的影响，甚至效仿、信仰。班主任应该在自己的言行举止上注意与学生沟通，主动接近学生，拉近师生之间的时空距离，用自己的品行去感化学生，让他们在潜移默化中受到教育。

九、责任意识

作为班主任，无论何时，你都必须关注着你的学生，对你的学生充满期待！只有当你对学生充满了希望的时候，学生才会充满希望地成长；只有当你在集体中营造了积极向上的心理氛围的时候，集体中的每一个成员才会获得成长与发展的动力。要将爱的甘露洒到每一个学生的心里，让爱的阳光照耀每一个学生的心里。不偏爱优秀生，不忽视中等生，不歧视后进生，用爱心去温暖学生，用细心去了解学生，用耐心去等待学生。明确了自身所担负的责任，就会积极地深入学生，做到脑勤、眼勤、手勤、口勤，从而使学生在和谐、健康的班级育人氛围中快速成长。

十、反省意识

首先，要求我们在工作中增加理性分析的成分，让我们的工作过程更加清晰，即在工作中反思和分析一些基本的、甚至是熟视无睹的现象或行为。其次，要学会进行科学的观察，“观察是智慧最重要的能源”。我们如果希望自己的工作卓有成效，就必须深入细致地观察、了解、研究学生，并对教育观察的结果进行分析与研究，从中发现我们所关心的规律或特征。要不断地反省自己的做法，使自己的思想意识进一步提高。

总之，时代的发展不断丰富和深化着班主任角色意识的内涵。班主任要努力学习教育理论，在实践中提高角色意识水平，逐步使自己的工作从工作经验型走向科学化。

第五篇：浅谈秘书的角色意识

浅谈秘书的角色意识

作为一名秘书工作者，能否经常意识到自己是“秘书”，意识到社会及领导对秘书角色的普遍期待，这是秘书工作者能否进入秘书角色，适应工作岗位的关键。因而可以说秘书的角色意识，就是指秘书人员对自己作为“秘书”这一角色的社会地位及由地位所规定的职责的知觉、理解和体验。

在当前的社会里，存在着一些对秘书角色的误解和偏见，有人认为秘书不过是领导的“高级保姆”，不需要掌握专业技能，也有人觉得秘书就是领导身边的“高参”，是领导跟前的红人。这些对秘书角色片面以至错误的认识和说法，给秘书从业人员树立正确的角色意识造成了消极的影响。从秘书人员在组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是领导的下属，是助手，是配角，而领导是上级，是主角，这是不变的模式。每个秘书人员都应该自觉并且心甘情愿地当好领导的助手和配角。然而秘书人员也不能因甘当配角而事事被动，而缺乏工作的主动性，这只会给领导造成不必要的负担，不利于自身职业的发展。因此，了解并注重培养秘书正确的角色意识，有利于秘书人员形成鲜明、强烈的角色意识，加深秘书对自身职能的认识，挖掘秘书自身工作潜能，改善组织工作作风，提高工作效率。

一、秘书人员的角色意识及其培养

（一）增强服务意识和服从意识

没有组织机构，没有领导，秘书角色就无从谈起。秘书的工作主要是以为组织、领导服务为主的，工作中的一切活动都应该服务并服从于领导的活动和安排。由于秘书的工作具有服务性和从属性，因此秘书在组织中居于较为次要的配角地位。作为一名合格的秘书人员，要在思想上充分认识到自己的配角地位，增强正确的服务意识和服从意识。

服务性是秘书工作的重要特点之一，由于办公室是组织中的中枢机构，秘书人员不仅服务于领导，更要服务于组织中的其它部门，服务于整个组织机构。因此，秘书人员应增强自身的服务意识，树立热情奉献的精神，自觉主动地做好服务工作，在领导活动中当好领导的配角。由于秘书工作具有从属性，服从便成为秘书人员的一个最基本的角色意识。在任何情况下，秘书都应当坚决地执行和维护领导的正确决定，服从领导的指挥。当领导下达任务时，秘书人员首先要做到的便是服从，而不是推诿抱怨，刨根问底。倘若秘书人员总是对领导交予的任务要细细斟酌，左右犹豫一番才去执行，或是总是追求别出心裁，自行其道，这往往会贻误工作或者与领导的要求大相径庭。美国名将巴顿是美国历史上最张扬、最强悍却是又最懂得服从的四星上将。关于服从，巴顿将军曾说过：“服从不只是一种品德，更是一种责任。” 如果你不懂得服从，或者打了折扣去服从，不仅会损害团队的利益，甚至会有性命之虞。

[1]在当前社会中，不懂得服从，固然不会有性命之虞，但是却会使秘书人员无法进入“秘书”这个角色中去，不利于自身职业的发展。

（二）树立参谋意识和规劝意识

随着当代社会的发展，办公室的职能在组织中越来越不容忽视，秘书人员的工作也从以往简单的端茶送水、纯粹的办文、办会、办事转变为不仅要办文、办会、办事，还要能够为领导出谋献策。

秘书工作具有辅助性，秘书人员在做好自己的事务性工作时，还要积极主动地收集与组织有关的各种信息，发现工作中存在的问题。在领导进行决策时，适时适当地为领导提供一些有用的信息或者相对优化的方案，并能够细心敏锐地发现领导在工作中、决策上的问题和错误，通过恰当的方式和渠道向有关各方面反映，以便及时进行纠正和处理。因此，当代的秘书人员树立起较强的参谋意识和规劝意识是十分必要的。首先，要摆正自身的态度。秘书人员的主要职责，是辅助领导开展各项工作，其中大部分工作仍然是以办文、办会、办事为主。秘书人员可以参谋者、进谏者，但绝不是决策者。其次，要抓住正确的时机。领导难免会有思虑不周的时候，秘书人员应当在适当的时机委婉、含蓄地向领导提出工作中的不妥之处。最后，要坚持细致到位的原则。秘书人员平时不仅要抓住领导关注的问题，发现工作中的新问题和新情况，更要思考其切实可行的应对措施和解决方法。因此，一名优秀的秘书，往往能够发现问题，并及时地以适当的方式提出有效的建议，做到“参之有道，谋之有方，言之及时”。

（三）强化责任意识和纪律意识

秘书人员作为组织中承上启下、平衡左右、沟通内外的角色，总是直接或间接地参与到领导的活动中，在各种组织活动中负有重要责任。在工作中，往往秘书人员的一个不良的行为或是不负责任的工作态度就会耽误组织的工作，影响领导的决策，甚至导致组织机密的泄露，造成重大的损失。因此，秘书人员必须树立并有意识地强化自身的责任意识和纪律意识，更好地履行秘书职责。

秘书人员日常工作琐碎复杂，充满了各种小事，然而当这些简单的“小事”办砸就变成了大事。两千多年前的老子就认识到了“天下难事必作于易，天下大事必作于细”这个道理。周恩来总理更是曾语重心长地告诫道:秘书工作无小事，有时说错一句话，做错一件事，办错一个文件，往往会造成很严重的后果。试想若一份要印发几百份的文件材料，由于工作的不认真、不负责，出现了常识性的错误，那么将给组织带来多么负面的影响！细微之处体现着专业，更检验着秘书人员的责任感。在任何的组织中，端正个人作风，自觉严格地遵守各项规章制度都应该是组织成员的基本意识。秘书人员则更应该强化这种纪律意识：第一，要端正个人作风。由于秘书人员是服务于领导的，总在领导身边工作，处于一种较为特殊的地位，秘书人员必须清醒地认识到，并非接近有权力的人就意味着自己也拥有了权利，要始终严格地要求自己，淡泊名利。第二，要加强保密意识。秘书工作与领导活动密切相关，秘书人员对领导的思想作为最为了解，并时常有机会接触到一些机要文件，参与重要会议。对此秘书人员要做到守口如瓶，滴水不漏，严格依照组织的程序办文、办会、办事。[3]

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（四）树立公关意识和形象意识

当今社会纷纭复杂，组织的平稳发展要求秘书人员必须树立一定的公关意识和形象意识。首先，秘书人员是组织的信息中转站，是各种工作关系的辐射中心。秘书人员想要开展好工作，不仅要协调处理好组织中各种人际关系，更要做好外来接待，应对处理好各种突发的紧急事件。这些事务考验着秘书人员坚定的意志，更考验秘书是否有一定的公关意识，具备较强的公关能力。其次，办公室有时是组织中的对外窗口，是组织的形象部门。秘书人员的一言一行，对内体现着办公室的形象，对外代表着组织的形象。这要求秘书人员要做到：一是与人为善，对待同事同等友好，谦虚和蔼，维护办公室形象和组织的团结；二是秘书人员要严于律己，绝不做假公济私、有损组织集体形象的事；三是秘书人员要讲究仪表，注重衣着得体，举止大方。整理外表的目的就是让对方看出你是哪一类型的人，人们往往会通过外在的形象去判断分析一个人的性格和可靠度。孔夫子说过：人“不可以不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”在工作中，秘书人员要给人以友好、可信赖之感，首先就要外在的个人形象上做好功夫，秘书人员的形象在一定程度上也代表了组织的形象。[5][4]

二、秘书角色转换应当注意的问题

（一）忌做 “算盘珠”，不拨不动

秘书工作具有被动性，这是由秘书工作的性质决定的，但这不代表着秘书人员只能被动地开展工作，教条式地照搬领导的指示。工作缺乏主动性、创新性和技巧性，领导拨一下动一下，这样的秘书往往会在纷繁复杂的事务中捉襟见肘，疲于应付。秘书人员领会领导的意图，听命行事很重要，但是个人的主动进取精神同样要受到重视。那些能够自觉主动并出色地把事情做好、沉浸在工作中的秘书无疑会更受领导的欢迎。

约翰和汤姆两人同时在一家零售店铺工作，并且领同样的薪水。一段时间后，约翰青云直上，而汤姆却仍旧原地踏步。汤姆不满于老板的“不公正待遇”，终于有一天他到老板那儿去发牢骚了。所幸老板并没有生气，而只是让约翰和汤姆去集市上看看有什么货，然后分别回来报告。汤姆很快从集市上回来了，却只报告卖的是什么，对所卖货品的数量、价格一无所知，只得又跑到集市去问了好几次。然而，约翰不仅把货品的数量、价格和质量详细地汇报清楚，还考虑到了老板的需要，带回了货物的样品，甚至还把贩卖货品的农民也请了回来，方便老板了解详情。相比汤姆只做领导交代的事，细致主动的约翰当然更能受到领导的重视。作为一名秘书人员，不能做算盘珠子，不拨不动，而是要想领导之所想，急领导之所急，积极主动地做好秘书职责范围内的事。

（二）忌反客为主，滥用职权

秘书人员在领导身边工作的时间较长，对领导的性格、秉性以及领导的做事风格都比较熟悉，往往能够在领导决策时提出与领导的思路和意图相符的建议而受到赞赏。长此以往，秘书人员若是对自身的角色没有准确的定位，就难免造成秘书角色意识的不当膨胀，做出超越自身职责范围内的事，甚至反客为主，滥用职权。

“被领导者得到授权，最忌讳的是越权和弄权。”《韩非子》中“昭侯醉酒”的典故，就讲述了

[6]这样一个故事：有一次韩昭侯醉酒睡着了，负责掌管衣服的人不在，专门掌管帽子的侍者担心韩昭侯受凉，便拿衣服帮昭侯盖上。韩昭侯醒来十分开心，但当他知道是专门掌管帽子的人给他盖的，就以越职之名将其处死了。可见领导者对下属的越权行为往往是十分忌讳，不能容忍的。又如：秘书小杜工作认真，做事漂亮，人缘也是极佳的，可是尽管如此，入职五年的她却很少得到领导的嘉奖。这是为什么呢？原来是因为小杜常常在某些问题上自作主张，不请示也不及时汇报。比如：公司要新进一批办公设备，领导让小杜去询价作比较，然后再下订单，然而小杜找到多个商家的资料作了比较后，就自行订了货。领导问起，她还总分辩出一堆理由。

不管是“昭侯醉酒”还是秘书小杜的经历都说明了，在工作中，既要把自己的本职工作做好，更要注意不能侵犯到领导的权利。因此，当领导授权给秘书人员时，与其回应领导说“好的，我知道了，我会在我的权限范围里运作的”倒不如告诉领导“我会向您请示汇报的”更让领导放心。

（四）忌规行矩步，不知变通

秘书人员常常身处琐碎繁杂的工作中，如何才能更好更快的地完成各项工作呢？这就需要秘书人员灵活变通，善于运用创新性和技巧性的工作方式和方法去解决工作中的难题。秘书人员墨守规章制度，不懂得审时度势、灵活变通，不仅会给自己的工作增添负担，降低工作的效率，更有可能给组织造成损失。

昔日“郑人买履”中郑人“宁信度，无自信也”，买鞋子的人死板教条，宁愿相信自己量好的尺码，也不愿意相信自己的脚，最终没能买到鞋子。又如：有一次，某公司的王总经理接到多年合作的客户给他寄来的一封非常无礼的信，他当下怒不可遏便叫来李秘书，让李秘书强硬回信与之断绝业务往来关系，李秘书当下并未对王经理的决定予以劝阻。只是在当天快下班的时候，李秘书把写好的信拿给王经理过目，并再次请示是否要寄出。此时早已心平气和的王经理也意识到这个决定不妥，收回了成命，避免了冲动之下而造成的业务上的损失。试想，若是这位李秘书不懂得察言观色，不知变通，当下便向正在气头上的王总经理意见相左，或是毫不犹豫地按照王总经理的交代，把信件发给客户，都不是合适的解决办法。

《易经》中云“穷则变，变则通，通则久。”可见，秘书人员在工作中要懂得达权通变，遇到困难应该要有迎难而上的精神，不畏惧，不推脱，巧妙地化解工作中的各种难题。

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四、秘书人员树立正确的角色意识的作用

（一）有利于提升自身的职业素养 80、90后作为新时代的职场新生代富有主见，进取心强，重视自我价值的实现，追求个性的发展。新生代的秘书从业人员在工作中往往更具主动性和创造性，但同时，也要在工作中定位好自己的角色，忌过分张扬个性。此外，当代秘书的工作内容比以往更加复杂化、广泛化，对秘书人员的素质水平提出了更高的要求。秘书人员不仅要处理日常办公室程序性的事务，还要协助领导开展各项工作并为领导的决策及其实施服务，工作琐碎复杂，责任大。恩格斯说过：“每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的素养。”素养可以说是一种社会意识形态，秘书人员树立正确的角色意识，甘于奉献，办事主动细致，处事谦虚谨慎，与领导、同事和谐相处，有利于提升秘书的职业素养。

（二）有利于提高工作的业务水平

秘书人员业务水平的好坏常常在其工作能力和工作方法上就可以体现出来了。一位对自己的角色定位准确，有着强烈的角色意识的秘书在平时的工作中是会不断学习、勤于钻研、善于总结的。这样的秘书会在工作中不断地发现自己的不足，努力提高自己的办事能力以及正确理解和领会领导的意图、指示的能力，在自己的职权范围内，认真遵循办事程序，掌握工作的规律，创新工作的方式，将复杂的工作化繁为简，并且能够与人为善，待人以诚，随机应变，具有良好的人际关系和较强的应变能力，更加能够善于总结工作中的经验和教训。因此，秘书人员树立正确的角色意识，有利于提高工作效率，改善工作作风，提高业务水平。

（三）有利于促进组织的高效运转

一名优秀的秘书必然是了解各方对秘书这一角色的期待，有着强烈的角色意识的。这样优秀的秘书人员在工作中将始终以高标准，严要求，认真细致的态度做好本职工作，对自己工作职责范围内的事不推脱，不拖延；秘书机构有时在组织中起到润滑剂的作用，秘书人员对待领导，敬重有加，对待同事真诚友好，并要及时有效地做好各方的信息沟通工作，避免各种误会摩擦，维护组织团结。所谓“政通人和”，只有这样才能有助于秘书各项活动的开展，组织的各项活动也才能落到实处，组织的运转也才能更和谐、更高效。

五、结语

时代的发展将对秘书工作提出新的要求，秘书的角色意识同时也将增添新的内涵。秘书人员只有正确认识、理解秘书工作的新含义，树立和强化正确的角色意识，才能真正做到“在其位谋其政，在其职尽其责”，拥有更大的职业发展空间，实现自己的人生价值。

论文结构完整，条理清晰。论述能围绕中心展开，论述过程中能举古今中外的例子加以佐证，论述具有说服力。第一论点有关概念界定可作为引子出现，不必作为一独立论述部分出现，这样更合理，论述重点更为明晰。进一步修改论文语言，使之准确无误，把摘要、关键词补上。

参考文献：

[1]杰伊•瑞芬博瑞(美)，路大虎(中).没有任何借口（中国版）[M].杭州:浙江人民出版社,2013 [2]老子.老子道德经[M].北京市海淀区成府路205号:北京大学出版社,2008.[3]陈银平.浅谈高校办公室秘书的素质要求[J].资治文摘(管理版),2009,01:119.[4] 候典牧.秘书心理学[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2008.1 [5]金正昆.社交礼仪教程[M].北京:中国人民大学出版社,2009 [6]曾仕强.被领导的的艺术[M].北京:北京联合出版社,2013.9 [7]张富祥.韩非子解读[M].济南:泰山出版社,2003.12 [8]伏羲,周文王.家藏四库系列•图解易经[M].沈阳:万卷出版公司,2008.1