宝洁业绩下滑的原因大揭秘

第一篇：宝洁业绩下滑的原因大揭秘

宝洁业绩下滑的原因大揭秘

近期有关宝洁衰败的信息及评论文章等在诸多网站、论坛、微博、微信等四起，纷纷探讨宝洁业绩近年接连下滑衰败态势的缘由。就此，我们对宝洁近年有关业绩表现信息进行了收集，同时也就此事态进行了分析探讨，并分析从中我公司得到的启示。现将有关信息及分析讨论结果报告如下：

一、宝洁有关信息

宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一，全球500强企业，在全球80多个国家设有工厂及分公司，曾经营的300多个品牌（目前仍有180多个）的产品畅销160多个国家和地区，全球员工近10万人。

宝洁公司产品从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。

宝洁公司于1988年进入中国市场，经过二十余年努力。宝洁（中国）成为中国最大的日用消费品公司，年销售额超过二十亿美元。其在中国销售的多个品牌，如飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都占有较大的市场份额。然而，宝洁最近几年在全球和中国市场业绩不断下滑。宝洁采取了各种自救措施，换帅（4次更换CEO）、裁员、瘦身（砍掉一百多个小品牌）、削减广告预算，但是业绩依然没有起色，2016年第一季度，宝洁在全球的销售仍然大幅下滑了12%。财报显示，宝洁旗下所有业务部门的销售量均出现了下降，美容、梳洗护理、健康护理、纺织品护理及家居护理、婴儿女性及家庭护理这5个重要的品类甚至出现了双位数跌幅。在中国，宝洁的市场占有率也一直在下降。宝洁全球CEO大卫·泰勒2016年出席纽约消费者分析集团年度会议时坦承：“在中国这个我们的第二大市场，没有一个核心品类在增加用户数，甚至大部分还在下跌。”

二、宝洁业绩下滑原因分析

1、已有产品过于大众化，缺乏独特竞争力。作为日化领域的领军企业，其早期对中国市场起到了培育市场、引领消费的作用，但由于宝洁推出的日用消费品多面向大众消费，单价较低，其内在产品力缺乏独特竞争力，早期通过对其进行较大力度的传播和推能够影响消费者决策，但随着竞争品牌的增多，传播对消费者购买决策影响减小，众多日化品在实际使用过程中差异并不大，消费者忠诚度低，众多的新兴本土日化品企业通过在一些细分领域的创新，推出全新概念的产品，一些品种甚至在定价、形象上都超越了宝洁（如云南白药牙膏等），不断的对宝洁已有的市场进行分化侵削。宝洁在产品力打造上未形成其独有竞争优势，单纯通过在每个领域推出多个品种，只能是一种低质低价的价格战策略，但随着物质的丰富，人们生活水平的提高，此种策略并不能将竞争对手御敌于门外。

2、未能及时发现新的消费需求，快速推出适应市场需求的新产品。国人消费在不断升级，个性化需求也更为突出，很多细分领域小而美的品牌快速的成长起来，如洗发水中防脱发的韩国品牌“吕”，草本植物润发的中国品牌“舒蕾”等，无硅油、养头皮的“滋源”等，这些品牌迅速的抓住了消费者的新需求，成为这一品类中的第一，对宝洁几款经典的洗发水品牌发起了侧翼进攻；另如洗衣品类中立白，则通过赞助、冠名《我是歌手》形式，不断刷新品牌印象，对其旗下的汰渍、奥妙等产生了很大的冲击。而宝洁在面对竞争对手上，其竞争手法或竞争策略上未实现快速的转变，更多仍是靠广告推销产品。

3、宝洁传统媒体传播优势不再，新媒体传播过于传统。在互联网化、数字化还没有像现在发展如此蓬勃时，信息化程度还没有这么高时，电视是国人接触信息的主要媒体平台。在那个时代，宝洁可谓是电视广告的一大霸主，旗下诸多品牌的广告如短篇连续剧式的接连播放，给国人深深打下了“宝洁”的烙印。然而随着近年信息化、数字化程度呈几何倍数的快速发展，电视这一传统媒体的广告效用在急遽缩减，宝洁的这一传统媒体强势传播模式不再有优势。新媒体的兴起，宝洁却在数字营销传播上显得较为迟缓，传播手段过于传统，仍然沿用传统电视广告投放的模式，比如视频节目前的广告，缺乏互动和创新。

4、商超渠道优势不断弱化，未能在有利时机有效占据新兴渠道资源。宝洁将渠道分成超商和经销商，对大型超商和零售企业采取直供的方式，大部分销售在商超体系实现，但随着电商、便利店销售业绩逐年攀升，商超等现代通路销售业绩近年呈下滑状态，宝洁过去的商超渠道优势在逐步弱化。宝洁过去优势渠道资源较为集中于一二线城市，与大型商超结盟，未能深入三至五线城市，而雕牌、立白通过渠道创新和价格优势在三-五线城市拥有了较高渗透率。一些高端化妆品品牌多数在大型百货商场设立专柜进行销售，而宝洁相关产品在此方面却没能获得其在传统商超渠道同样的优势，不能占据品牌的高地。近几年中小型城市化妆品专业渠道（如屈臣氏）蓬勃发展，但宝洁的谨慎和缓慢致使未能在有利时机有效占据这些新兴渠道资源。

5、组织管理机构臃肿，各品牌间内耗大于成长。宝洁是一家全球性上市公司，经营管理机制细致且完善，但细致、完善的管理机制，也有其致命的弊端，如管理机构臃肿复杂，决策速度慢、决策链条长，不能像小公司那样迅速决策，面对当今中国消费者需求快速变化的市场较难适应。例如，宝洁的草本植物品牌“东方季道”从研发到面市，竟然花费两年的时间，丧失了先机优势。不仅产品研发速度反应慢，其市场竞争应对和营销运作也反应较慢，致使错过了很多市场时机，丧失了很多竞争机会。此外，由于宝洁公司同时运作多个品牌，各品牌为了发展相互间相互掣肘、竞争，消耗了大量资源，也使公司的管理顾此失彼，失去焦点，没有集中优势资源打造核心品牌。

三里研究中心 2016-10-08

第二篇：揭秘团队业绩不好的原因

团队的概念和所代表的含义我想所有公司的每一个人员都很明白，无需我在此饶舌。但是很多公司的团队总是业绩平平或是毫无业绩可言，作为管理者或是团 队成员你有想过为什么吗？或许很多人都有考虑过，也想过相应的改良方案，但是最后却因各种原因不了了之，究竟为什么呢？笔者就试着来盘点和分析下阻碍团队业绩的一些因素。

1、团队意识薄弱。所谓团队意识，是一种集体意识，是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队意识的核心是合作协同，目的是最大发挥团队的潜在能量。但是很可惜，即使现在这 个讲究合作协同的时代，依然有很多，不错，是有很多公司没有团队意识。这些公司多以中小型企业和互联网公司为主，之所以会出现的这样的情况，是因为：

①公司出于运营成本的考虑，多招聘以应届大学生为主的员工。应届大学生多没有工作经验，一方面薪酬待遇确实比较低，实现廉价劳动力，节约了成本，但另一方面也正因为缺乏工作经验，导致合作意识模糊，尤其随着大学生整体素质越来越差以及90后、00后的自我意识极为强烈。

② 缺乏培训和沟通。同样是出于运营成本的考虑，多数应聘者几乎是通过面试后直接上岗开始工作，在工作中在慢慢适应和接触公司，根本没有进行过关于公司以及岗 位、团队合作等相关方面的系统培训，也缺乏对公司的了解。很多员工甚至工作很长时间都不了解公司，有的工作一年都不认识其他部门员工，还有的甚至在公司工 作三年都不知道公司老总是谁，当然这种情况很少，多出现在医疗为主的互联网企业，这写公司多以神秘和低调行事为主，在此不做探讨。正是因为对公司以及团队 缺乏认识，也没有接受相关培训，所以很难有良好的团队意识，让团队合作的磨合期也变得较长。

和尚挑水喝的故事相信没人不知道，没有团队意识终将一事无成，甚至会对事情起到反效果。

2、制度不明确或不完善。优秀、高效营销团队的建设，离不开相对完善的企业制度。缺乏明确完善的制度，公司只靠领导实行“人治”，随领导心情管理，在管理团队时就没有“有法可依”的威信感和说服力，必然导致失败。只有明确的制度，再加上领导者的人性化管理，才能让团队有凝聚力。

3、没有或者较差的考核机制。考核的目的在于激励团队成员努力工作，绩效的宗旨在于相对公平公正。但是很多公司要么就没有一个有效的考核机制或者考核机制模糊，等同虚设；要么就是现行 的绩效考核根本无法起到激励员工的目的，赏罚不明。在互联网行业，以教育行业和进军互联网的传统行业在这方面比较多。教育行业的整体氛围比较慵懒，而且多 以中小型公司为主，公司老总个人创业，拉上十几二十个人就组成一家公司，在绩效考核方面多没有专业人士进行评估和管理，团队成员缺乏动力，所以团队的积极 性就相应减少，自然形成不了强大的团队冲击力和高效的办事能力。

4、管理不完善，缺乏核心。管理不完善的最典型代表就是分工不明确造成的管理混乱，各部门职责及团队人员分工不够明确。出现问题找不到人负责、也找不到人承担责任，工作汇报乱象等 等。团队合作，必须做好分工，厘清各自的责任，但是光厘清责任，如果没有核心灵魂，就会形成各行各事，没有团队凝聚力。因此团队合作首重确认目标，在目标 为前提之下，确认该做的工作，再依轻重与功能分工。倘若未做好分工，则彼此之间容易推诿塞责，重要或困难的工作丢在一旁，没人去做。

西游记的唐僧师徒四人组成的团队是近年来最被企业津津乐道的团队，唐僧是整个团队的核心人物，信念坚定，目标明确，领导团队朝正确方向前进，孙悟空、猪八戒、沙僧三个徒弟各司其职，最终到达西天取得真经。反之，缺乏明确分工，没有核心人物领导的团队，想一盘散沙一样，你能希望这样的团队做出什么样的业绩呢？恐 怕整天都在考虑的如何明争暗斗、争权夺利的搞内斗吧，君不见多数所谓的正规企业和国有单位吗，业绩不多但事情不少。

5、没有目标或目标不明确。即使以上条件都具备，但一个团队没有目标的话，好比无头苍蝇，团队的积极性已经被打消一大半，又何谈有好的业绩出现呢。很多团队做事没有计划性，或者计划 不具备切实的可实行性操作，再不然就是计划缺乏对于整个团队的明确协作分工，导致计划等同虚设，在一定程度上也损伤了团队成员的积极性，自然形成不了高效 的执行结果。

团队应该将计划和目标明确列出，让全体成员知晓，然后针对团队成员列出一份详细的可执行性方案，明确每位成员各自应完成的目标以及相应的操作，形成一个清单式的方案，这样才能高效的完成目标。

6、执行力差。执行力差的原因是多方面的，而且各个行业、各个公司情况各不相同，但总体而论，在互联行业，医疗企业以及IT服务（包括提供网络营销外包服务公司）执行力 是最好的，教育企业、电商企业是执行力较差的。执行力差的因素多种多样，但执行力好却有很多共通之处：①赏罚分明的考核。重赏之下必有勇夫，想要调动企业 人员的积极性和进取心，促进执行力顺利到位，就必须有赏罚分明的考核机制。②自上而下的贯彻。执行不是自下而上的传染，而是自上而下的领导。俗语云上梁不 正下梁歪，如果政策从上层领导开始就不严格执行，又何以服众？自然就起不到相应的执行效果。

没有执行，再好的愿景和计划都只是画饼而已。马云曾说一流的执行力加三流的点子，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

7、团队僵化，不知放权。很多团队可能执行力不错，也有良好的管理和团队意识，但是业绩也总是时好时坏，为什么？团队过于僵化，缺乏沟通和让团队成员良好的上升空间。这种情况多出 现于团队管理者比较强势或者领导独断专行，好处当然是使团队有核心领导和强大凝聚力，执行力也较强，但是由于没有良好的晋升机制和团队之间的沟通，团队成 员只是听从领导安排，机械服从，然后各行其是，没有创新想法和改良建议。久而久之，团队就出现瓶颈，无法提升。

同样由于领导的强势和独裁，权力集中在领导，团队或者部门之间无法发挥相应的价值，团队也无法形成真正的战斗力，也不利于人才的培养。在某些行业这种情况一方面为企业带来效益的，同时也成为制约公司发展和团队成长的硬伤。

第三篇：学习成绩下滑原因

学生认真分析学习成绩下滑原因、补救措施及努力目标

姓名

一、成绩下滑的原因：

二、补救措施：

三、努力目标：

1、本次期末考试达到分。

2、高考达到分。

3、想升入大学。

2016年6月20号

学生认真分析学习成绩下滑原因、补救措施及努力目标姓名

一、成绩下滑的原因：

二、补救措施：

三、努力目标：

1、本次期末考试达到

2、高考达到

3、想升入大学。

2016年6月20号

第四篇：业绩下滑时对策

业绩下滑时首先

一、分析原因，及时与团队其他伙伴进行交流，商定对应策略

二、原因大致有如下几种：

1、员工状态、心态出了问题，-------解决方案：及时与队长谈心，交流，探知具体原因，如果某个人因素，则单独交流，借以改变并解决，如果大范围员工出了问题，如果是老师的问题，应第一时间开会，该道歉道歉，该调整调整，如果是机制出了问题，则与店长、老板商议调整；员工心态出了问题，则尽快进行心态引导方面的培训

2、进店量少，应考虑到客源问题，切不可天天坐在店里等客人进门，应第一时间想出拉客进店或者其他的搜罗意向顾客的渠道和方式方法

3、三、拓客渠道

1、门口拉人（老师控场能力，需要引爆激情）

2、异业联盟

3、民政局门口蹲点

4、老客答谢

5、亲友单

6、网络、微信、qq等

7、外展

8、团购

9、下乡

10、招聘新人拉亲友单

11、清风老师发言：前期、中期、后期业绩下滑解决方法是不一样的。老师开会如何调整，开会不是骂人，要找到问题原因，如何解决

门口拉单，员工状态会随着业绩下滑而下滑，一种情况是员工积极拉，没有产生业绩（方式方向出了问题，需要调整，比如蹲点，比如扫街）；另外一种是没有积极拉，我们应该以身作则，期带头作用，带头拉单

前期业绩下滑：活动前三天最关键，启动会结束第二天最好是周末，活动前期，让员工大肆做微信、qq宣传，网络方式做宣传；每天安排人出去以发宣传单的方式，把宣传铺开。也可以利用其它宣传工具，如宣传车等，或者请阿姨做这个事情，与老板沟通，把宣传铺开 增加进店量，提高成交率

作为老师一定会压单，如果不会，一定要找一位专门压单人员 还有一种渠道就是敲锣打鼓、奇装异服去大街上宣传，根据店来做

活动期间延续积分制，完善加分的规则，比如成功拉单婚纱照加多少分，订单加多少分，如全款加多少分，尽量加分而不扣分

还有一种方式，可以采用抽红包方式，做的有意义一点，拿三五百块钱，5、10、20、最多50块，订单后过来抽红包，由财务人员或者店长负责管理，也可在店内进行悬挂，气势要有

砸金蛋，顾客订单砸金蛋，员工也可以砸金蛋，里面内容可以放入生活用品、学习用品等 让员工玩开心了，业绩自然而然就出来了

活动中途业绩下滑：

1、改变机制，引入新机制；2改变新的方式方法，可以分一个小组下乡，老师必须跟着一起去下乡，否则无人监管员工会出去玩

活动后期业绩下滑：前期的方式方法都用过了，再拉也不会有很好的效果，因此就要改变策略和方式方法。老师对活动阶段进行整体把控，到目前为止，还剩多少，还有多少余款，必须对数据敏感，现有现金业绩，加上可以收回的余款，采取的方式不一样。如果加上余款还不能达标，就一定要改变方式，安排人在其他店门口蹲点，把人分成几个小组，把人全部分散开来，全面开花，不要在一个单点是产生业绩。如果加上余款，已经过了低标或者中标，要给员工更大的挑战，鼓励他们达成，教会他们说辞，如何打电话，如何追余款，这一点很关键。

最后会出现特殊情况：员工状态也好，也很努力，就是业绩上不去，我们要做老板的满意度，一定要让老板看到老师的付出，老师一定要带着员工干，最后就算是干不出来，最后老板也是认可的。

做好的话是给后期续档和转介绍做伏笔，因此要在业绩好的时候就要跟老板谈这个事情，而非在业绩不好的时候谈这个事情。搞定老板、搞定员工、搞定业绩

阿伟老师分享，让员工嗨起来，一定要开心，每天晚上要开小组会，明天业绩目标、业绩产出点

业绩完成可以协商，下早班等，连续三天完成目标，可以休假半天等等

第五篇：连锁药店数据下业绩下滑的真实原因

数据下业绩下滑的真实原因

当你的门店销售额或客流量下滑时，你一般认为是何原因造成的呢？

是隔壁的竞争店分流了客流？

是促销活动折扣还不够低？

是由于天公总是不作美？

„„

某门店一段时间来客流及销售额均出现下滑，由于2012年年初时该门店有过一次搬迁，故公司管理层和店长一致认为这次下滑是搬迁所致。门店大张旗鼓地开展了一系列促销活动，希望可以借此培养客流。但是，活动收效并不明显，公司管理层和店长都很困惑。

认为搬迁是罪魁祸首，这是管理层和店长的主观判断，那么事实呢？真的是这样吗？

图1为该门店2011年及2012年1-7月销售额趋势图，2012年销售额环比呈现下滑趋势。

图2为该门店2011年及2012年1-7月客流量趋势图，2012年客流量不仅环比出现了下滑，同比也达不到去年水平。

瑞商网数据分析师对该门店数据进行分析后发现：问题的主要原因出现在商品结构上。该门店的商品结构十分不合理，从2011年开始，门店在逐渐进行“砍品种”的动作，而且砍掉的绝大部分是低价格带的商品，导致门店的商品结构严重失衡，吸客能力减弱，顾客逐渐流失，尤其是低价格带客流流失最为严重。

数据分析师建议门店要将商品结构调整到合理的状态，即进行低价格带商品的补充，将有低价格带商品购买需求的顾客吸引回来。

公司管理层和店长听取了分析师建议，分别在7月和9月对门店进行了两次商品补充，共计800余个品种，其中大部分为低价格带商品。补充后的效果如何呢？（见图

3、图

4、）

图3：该门店2012年1-11月销售趋势图

图4：该门店2012年1-11月客流量趋势图

该门店7月份第一次补充商品后，8月的销售额比上月增长18%，客流量比上月增长9%。

上面的数据结果令企业总部及该门店店长极为震惊。数据分析师通过对数据的解读，使店长和总部清晰地认识到此门店业绩的下滑与搬迁并无关系，而是由于商品结构不合理造成的。同时总部也意识到，分析门店业绩下滑的原因不能靠主观猜想。在没有客观数据支持的情况下，如果采取不对症的措施，是不会达到预期效果的，只会浪费人力财力。【课堂小贴士】

什么是价格带？

值得注意的是，文中瑞商网所提及的价格带划分方法和连锁药店传统的划分方法有所不同：瑞商网建议连锁药店从功能主治的各小类加以划分，其目的是为了保证不同品类里高、中、低价格带商品结构更为合理，分析结果更为精准。

价格带划分方法：先按功能主治划分小类，然后将各小类里的所有商品的零售价取平均值后界定。

示例：我们设定该小类商品零售价的平均值为10元，高中低价格带计算方法如下：

什么样的价格带分布是合理的？

图5：合理的高中低价格带的品规数分布图

如图5所示，瑞商网认为高中低价格带上的品规数应表现为依次上升的梯形结构。

依据我国国情，低收入群体最多，高收入群体最少。因此连锁药店的商品结构应与顾客群的购买力相对应。

对于大量的低收入者，理应有更多的低价格带商品满足他们的需求。大家经常会看到很多药店在商品结构上都是低价格带商品偏少，这样的商品结构无一例外地会导致客流量的下滑。

高价格带的品规数占比较高，在短期内可以让我们完成企业对门店销售业绩的考核，但从门店及企业长远的经营来说，却伤害了我们的生存之本——顾客。也许有的店长会认为自己的门店因为商圈的关系，定位就是为高收入者服务的，无需很多的低价格带商品。但事实是：在这样的门店所覆盖的人群中也有相对低收入的群体，而且这类群体一定是占比最高的。所以，高中低价格带品规数的梯形结构同样适用于这样的门店。