内蒙古自治区社会保障卡服务网用户手册

第一篇：内蒙古自治区社会保障卡服务网用户手册

内蒙古自治区社会保障卡服务网用户手册

目录 网站概述..........................................................1 2 业务流程..........................................................2 3 快速入门..........................................................4 4 使用说明..........................................................4

4.1 注册新用户..................................................4 4.2 个人登录....................................................9 4.3 业务办理...................................................11 4.3.1 基础信息修改.........................................11 4.3.2 申领进度查询.........................................12 4.3.3 新卡申领.............................................13 4.3.4 卡密码修改...........................................14 4.3.5 修改绑定手机.........................................15 4.3.6 挂失.................................................16 5 常见问题.........................................................17 5.1 申领条件不符合要求的原因...................................17

网站概述

按照内蒙古自治区社会保障一卡通建设需要，结合内蒙古地域辽阔的地理特点，为全面支撑带有金融功能社会保障卡的便民应用，采集发卡对象的信息，同时为社会公众提供高效、便捷的应用服务，实现以社会保障卡服务网为平台，以社会保障卡为载体，以手机短信验证为凭证，通过互联网办理社会保障卡申领、挂失等多项对公服务。

通过网站采集参保人信息，既减少了社保前台经办的负担，同时缩短了信息采集的周期，加快了实名制信息库建设的进程是促进人社业务体系的完善，加快信息化进程重要的手段。通过本网站实现对公服务，让老百姓实实在在感受到信息化带来的好处，足不出户即可办理相关社保业务。可大大提升全区人力资源和社会保障的服务能力和管理水平，进一步推动社会的管理创新。

业务流程

查询是否符合申请条件，如符合申请条件则需要使用手机验证后注册，登录成功后可修改本人或代理人信息，并可通过该系统进行“新卡申请”、“挂失”等相关业务办理。

1.整体流程

2.注册新用户流程

3.新卡申领流程 3 快速入门

1.第一次使用本系统或从未注册过帐户？ 请注册新用户，见章节4.1

2.想登录系统？

请确定您已注册过帐户，见章节4.2

3.想修改或上传照片？

请登录系统，点击”业务办理”后再点击”基础信息修改”，见章节4.3.1

4.想查看新卡申领进度？

请登录系统，点击”业务办理”后再点击”申领进度查询”，见章节4.3.2

5.想打印申领表？

确保个人信息通过经办机构审核后，点击”业务办理”后再点击”新卡申领”，见章节4.3.34 使用说明

4.1 注册新用户

如果您是第一次使用该系统或者从未注册过账户，使用系统前需进行用户注册

步骤一.点击注册“注册新用户”进行申请条件查询

步骤二.申请条件查询

输入正确的“公民身份号码“及”姓名“后点击”申请条件查询“按钮”

如果您输入的身份信息不符合申请条件，则不能进行注册，显示如下图

如果输入身份信息符合申请条件。显示如下图

步骤三.前往注册

注册方式分为“本人办理”和“代理人办理”两种，社会保障卡申请人无民事行为能力，需由其代理人协助注册的选择“代理人办理”，否则选择“本人办理” 1.本人办理

填写个人信息，其中带红色“*“标示的字段为必填项，确认信息填写无误后点击”同意以下条款并申请注册“按钮，进行”手机号码绑定“操作

2.代理人办理

填写申领人及代理人信息，其中带红色“*“标示的字段为必填项，确认信息填写无误后点击”同意以下条款并申请注册“按钮，进行”手机号码绑定“操作

步骤四.手机号码绑定

在“步骤三“操作完成后，系统会自动向您刚刚注册时所用的手机号码以短信的形式发送”手机验证号码“，如手机号码不做更改，则将收到的”验证号码“输入后点击”提交按钮

如手机号码需要更改则在“修改手机号码“字段填写新的手机号码后点击”重新发送“按钮，此时系统会向新输入的手机号发送验证码，输入验证码后点击”提 交“按钮

步骤五.注册成功

4.2 个人登录

已注册的社会保障卡服务对象可登录系统，办理社会保障卡相关业务，本人注册的用户可使用手机号码或社会保障号码（公民身份号码）作为登录帐号，代理对象登录需使用社会保障号码（公民身份号码）作为帐号登录

步骤一.填写正确的帐号、密码及验证码后点击”登录”按钮

步骤二.登录成功

步骤三.手机号码绑定

如果您在注册时已绑定手机则不进行此操作，否则系统会自动向您注册时所用的手机号码以短信的形式发送”手机验证号码“，如手机号码不做更改，则将收到的”验证号码“输入后点击”提交按钮“

如手机号码需要更改则在“修改手机号码“字段填写新的手机号码后点击”重新发送“按钮，此时系统会向新输入的手机号发送验证码，输入验证码后点击”提交“按钮 4.3 业务办理

用户登录成功后，可在“业务办理”页面进行社会保障卡的相关业务办理 4.3.1 基础信息修改

申领新卡前需要完善个人信息，修改或上传照片，待工作人员对照片进行审核。该页面显示该人员已有的信息，可对除申请人身份信息（公民身份号码、姓名、性别、民族）及绑定手机外的其它信息项作修改

1.如果此人无代理人，则隐藏掉代理人信息模块，修改照片及个人联系方式等信息，以待工作人员进行审核

2.如果此人有代理人，则可修改照片或更新完善本人或其代理人的联系方式等信息，以待工作人员进行审核 4.3.2 申领进度查询

申请人已注册完成，并且已经完善个人信息后可在此模块查看新卡申领的进度

步骤一.在界面上方可下拉选择或者输入代理对象或申领人的公民身份号码

1）查询本人申领申请进度请选择“申领人的公民身份号码” 2）查询代理对象的申请进度请选择“代理对象的公民身份号码” 步骤二.点击“查询”按钮后，页面会显示当前进度状态

4.3.3 新卡申领

申请人公民身份信息和照片、联系方式等信息已经完善并且经过经办机构的审核合格后，需在此模块打印“申领表”，将正反两面身份证复印件附在“申领表”上，递交给相关经办机构完成社会保障卡的申领

步骤一.下拉选择或者输入代理对象或本人的公民身份号码 步骤二.点击“查询”按钮后，页面会显示出该人员的相关信息 步骤三.如果需要对信息进行修改，点击“信息修改”，否则不需进行此操作 步骤四.确认信息准备无误后，点击“打印申领单”后进行打印申领单

4.3.4 卡密码修改

卡密码修改模块用于实现二代社会保障卡的密码修改功能，在领到二代社会保障卡后需要及时修改卡的初始密码，以提高账户的安全保障；

步骤一：使用用户名和密码登录社会保障卡服务网，如果没有注册，请先注册； 步骤二：点击【卡密码修改】功能模块；

步骤三：输入二代社会保障卡的原密码，如下图：

如果您的卡还没有领取或者启用，那么会有如下提示，所以请在领取到二代社会保障卡后操作此功能；

步骤四：点击【获取手机验证码】，会向您绑定的手机发送手机验证码，已保障账户安全，即转入到如下界面：

步骤五：查看手机信息，将发送到手机上的验证码输入到手机验证码的输入框中，点击【提交】按钮，提交成功，即转入如下修改密码界面：

步骤六：输入新密码两次，点击确认修改，即可完成操作。

4.3.5 修改绑定手机

网站注册时需要绑定手机，在手机号码进行变更时需要登录社会保障卡服务网修改绑定手机。

步骤一：使用用户名密码登录社会保障卡服务网 步骤二：点击【修改绑定手机】模块

步骤三：在新绑定手机号码输入框中输入目前需要绑定的新手机号码

步骤四：点击【获取验证码】，进入如下界面

步骤五：查看手机短信，输入发送到手机的验证码，点击提交即可完成操作；

4.3.6 挂失

在社保卡进行丢失后，需要及时进行社保卡挂失，服务网提供社保卡临时挂失功能，实现社保功能和金融功能的同步封锁，保障账户安全。

步骤一：使用用户名和密码登录社会保障卡服务网，如果没有注册，请先注册后登录；

步骤二：点击【挂失】功能模块；

步骤三：查看社会卡的状态，如果是【正常】，那么可以挂失；

步骤四：选择【挂失原因】，有遗失挂失、损毁挂失和制卡错误三种，请选择对应的挂失原因；

步骤五：查看手机短信，输入发送到手机上的验证码，点击【提交】，即可完成社保卡的挂失功能。5 常见问题

5.1 申领条件不符合要求的原因

1、您输入的公民身份号码或姓名不准确

2、您尚未参保城镇职工医疗保险、城镇职工养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、新型农村养老保险、新型农村医疗保险、城镇居民医疗保险中的任何一种

2、您所在的盟市尚未将您的参保信息上传自治区

3、您录入的公民身份号码和姓名和参保时登记的公民身份号码和姓名不一致，请携带公民身份证到经办机构进行更正一个工作日后再到网上办理申领业务

可致电12333或联系您所在的经办机构进行确认！”

第二篇：社会保障卡

社会保障卡是什么 1.什么是社会保障卡

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益的电子凭证。

是由自治区人力资源社会保障部门和参与发行社保卡的商业银行面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域的政府社会管理和公共服务并加载金融功能的集成电路卡。2.社会保障卡有哪些主要功能

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。持卡人可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡通过加载金融功能，使其具备银行卡（借记卡）的功能，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。3.社会保障卡卡面说明

社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务； B面印有持卡人姓名、社会保障号码、合作银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持人力资源社会保障业务，又支持银行借记卡业务。4.新发放的社会保障卡与原医保卡（证）的区别

社会保障卡是按照人力资源与社会保障部《社会保障（个人）卡技术规范》、中国人民银行及中国银联相关标准，制作的“一卡多用、全国通用”并带有金融借记功能的复合卡。具备原医保卡的所有功能，此外该卡具有凭证、记录、查询、金融等功能。不仅可以凭卡看病就医，还可以凭卡办理社会保险、劳动就业、各项优惠待遇、职业技能培训及鉴定等社会保障各项业务。5.社会保障卡中社会保险账户与银行金融账户的关系

每张社会保障卡上都有两个账户，即社会保险账户与银行金融账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社会保险账户的密码和银行金融账户的密码是两个独立的密码，需由持卡人分别设定和保管。6.社会保障卡收费标准

首次申领社会保障卡，其工本费由合作银行承担，不向个人收取费用。如果因社会保障卡遗失或损坏等情况需要补卡、换卡时，补换卡费用按照相关部门的规定收取。7.正确保管社会保障卡

为保护卡面的隐蔽磁条和芯片，延长使用寿命，请不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等）；请不要将卡转借他人使用，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人，以免社会保险账户或银行金融账户被盗用。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的激活启用和密码 1.社会保障卡如何激活启用

为保证持卡人个人信息和资金安全，必须由持卡人持本人有效身份证件和社会保障卡，到卡面标识合作银行营业网点办理社会保障卡激活手续后，才能正常使用社会保障卡。在合作银行营业网点激活金融功能时，人力资源社会保障功能将同时激活。启用金融功能时需由持卡人本人设置银行金融账户密码。因行动不方便等特殊原因，参保人本人不能前往合作银行营业网点办理激活社会保障卡功能的，需参保人本人或其代理人向参保地社会保险经办机构提出合作银行上门服务申请，由人力资源社会保障部门定期联系合作银行，由合作银行及时提供上门激活服务。需提交以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（银行上门激活服务申请）；

（2）交验申领人的居民有效身份证件原件及复印件，未成年人需提供户口本原件及复印件；

（3）申领人所在地社会保险经办部门要求提供的其他材料。2.社会保障卡的密码

社会保障卡密码分为社会保险账户密码和银行金融账户密码，两个密码相互独立，需由持卡人自行设定并妥善保管。

社会保险账户初始密码沿用持卡人原医保卡（证）的密码；银行金融账户密码为持卡人在合作银行营业网点激活社会保障卡时自行设定的密码。3.社会保障卡密码修改

社会保障卡社会保险账户密码可由持卡人前往定点医疗机构、零售药店修改，也可通过社保经办机构触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡综合服务窗口修改。

社会保障卡银行金融账户密码可通过合作银行ATM机、营业网点柜台进行修改。4.社会保障卡密码重置

如持卡人遗忘了社会保障卡社会保险账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理密码重置手续；如持卡人遗忘了社会保障卡银行金融账户密码，持卡人须凭本人社会保障卡和有效身份证件到卡面标识合作银行营业网点办理密码重置手续。

社会保险账户密码可由持卡人前往社会保险经办机构的社会保障卡综合服务窗口，填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》（卡密码重置业务）进行重置；银行金融账户密码可通过营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供本人有效身份证件。

密码必须设为6位阿拉伯数字，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。

注：社会保障卡补办、挂失及解挂后，社会保险账户密码依然有效。

（二）社会保障卡的日常业务办理

社会保障卡的日常业务包括：社会保障卡的申领、发放、挂失、解挂、补办、换卡、转移、注销，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收。

其中，仅需人力资源社会保障部门单独受理的业务包括：社会保障卡的申领、发放、转移，以及社会保障卡临时卡的申领、挂失、解挂、回收；需要人力资源社会保障部门与合作银行联合受理的业务包括：社会保障卡的挂失、解挂、补办、换卡、注销。

有条件的地州市可联合办理上述业务，积极创建“一站式”联合办公环境，方便参保人员办理有关社会保障卡综合业务，逐步提高社会公共服务能力。1.社会保障卡申领

由申领人或所在单位向县级以上人力资源社会保障部门社会保障卡综合服务窗口申请办理。申领时需提供以下手续：

（1）填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》；

（2）交验申领人的有效身份证件原件及复印件。2.社会保障卡的发放

参保人员按规定时间到社会保障卡综合服务窗口或人力资源社会保障部门指定的协助发卡单位（如银行、社区）领取社会保障卡，领取时需持《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联及有效身份证件。3.社会保障卡激活

由本人持有效身份证件和社会保障卡到卡面标识的合作银行网点办理激活手续。

4.社会保障卡密码设置

社会保障卡社会保障功能的密码设置由本人持卡到社会保障卡综合服务窗口、定点医疗机构或定点零售药店结算窗口进行修改；社会保障卡金融功能密码设置需在卡面标识合作银行办理。5.社会保障卡的挂失

社会保障卡挂失分为口头挂失和书面挂失两种。

（1）口头挂失

持卡人发现社会保障卡遗失后，可先通过人力资源社会保障12333咨询服务电话、参保地公布的咨询服务电话和卡面标识的合作银行公布的客服电话分别挂失社会保障卡的金融功能和社会保障功能；口头挂失后，如社会保障卡未遗失，且未办理书面挂失的，持卡人需到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡社保功能“解挂”手续，社会保障卡金融功能解挂手续应按卡面标识合作银行规定办理。

（2）书面挂失

持卡人确认遗失社会保障卡者需办理“书面挂失”和“补办”手续。持有效身份证件及复印件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证件原件及持卡人有效身份证件原件。）到社会保障卡综合服务窗口和卡面标识合作银行办理书面挂失手续（条件具备地区可设立银行和社保“一站式”补挂窗口统一办理。）需填写审核《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》,并由卡面标识银行和社会保障卡综合服务窗口加盖公章确认。

注: 1.办理书面挂失后，不能再办理撤销挂失业务（解挂）

2.在银行办理书面挂失业务时，需根据相关银行的规定缴纳相应的费用。6.社会保障卡解挂

所挂失的社会保障卡在未办理“补办”卡手续前，即未填写确认《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》前，社会保障卡未遗失的可以办理社会保障卡解挂。

社会保障卡社会保障功能解挂，需持本人社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口办理解挂手续，社会保障卡金融功能解挂手续按合作银行的规定办理。（如建行金融功能口头挂失10 天后自然解挂，社会保障卡金融功能自动恢复正常使用）7.社会保障卡补卡

补卡人须办理完毕“书面挂失”后方可办理补卡手续。补卡手续与首次申领社会保障卡流程相同。按规定时间补卡人持本人有效身份证件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证原件）和《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》第三联到社会保障卡综合服务窗口领取新卡并办理相关激活手续。8.临时卡办理

尚未领取社会保障卡的参保人员、社会保障卡挂失补办期间的持卡人和急需持卡办理人力资源社会保障业务，如参保职工急需就诊住院或慢性病取药者，可申请填写《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》经审核通过后，领取新疆维吾尔自治区社会保障卡临时卡，该卡有效期限为60日。因特殊原因可办理延期手续。领取社会保障卡时需将临时卡交回社会保障卡综合服务窗口。9.社会保障卡的转移

社会保险关系在地（州、市）范围内转移时不需重新申领社会保障卡，只需办理人员关系转移业务。

社会保险关系在自治区范围内跨地区转移时不需要重新申领社会保障卡。只需到新参保地办理人员关系转移业务后，再到社会保障卡综合服务窗口重置卡内社保信息即可使用，社会保障卡金融信息不变。

社会保险关系全国跨省（市、自治区）转移，需按社会保障卡相关规定办理。10.社会保障卡密码重置

持卡人因遗失社会保障卡社保应用密码的，需本人持卡及有效身份证件到社会保障卡综合服务窗口进行社保应用密码重置。社会保障卡金融应用密码重置需按卡面标识合作银行规定办理。11.社会保障卡销卡 持卡人办理终止社会保险关系后，可以办理社会保障卡销卡手续。

持卡人办理销卡手续时需持社会保障卡、有效身份证件原件（委托他人代理的，还应当提供代理人有效身份证原件及持卡人有效身份证件原件）和社会保险关系终结证明，先到社会保障卡综合服务窗口办理社会保障卡人力资源社会保障应用销卡手续，凭社会保障卡综合服务窗口审核的《新疆维吾尔自治区社会保障卡业务受理单》再到合作银行完成金融应用的注销，合作银行将卡粉碎销毁。注：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，方可办理销卡手续。12.社会保障卡换卡

因卡片个人信息有误、污损、残缺无法辨认卡面信息、芯片或磁条损坏不能在读卡机具上使用及有效期届满的，办理销卡后按社会保障卡申领手续办理相关手续。如因急需住院或慢病取药者，需办理临时卡相关手续

第三篇：社会保障卡

社保初始查询密码

社保初始查询密码一般为参保用户18位身份证的最后8位数字（最后一位若为X的，X统一转为0）。

密码遗忘处理方法：

1、凭社保卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

2、如果持卡人遗忘了社保卡银行账户密码，凭社保卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。

各个地区的初始密码不同，一般有3种:

1、社保编号

2、身份证号6位或8位出生年月 3、123456 如果还是不对，建议直接咨询所在的社保中心或者电话12333

咨询。

第四篇：社会保障卡使用指南

社会保障卡使用指南

一、社会保障卡是什么

1什么是社会保障卡

社会保障卡是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。2新发放的社会保障卡与原医疗保险卡的区别

一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医疗保险卡大都由各地自行制定标准发行；二是社会保障卡应用于人力资源社会保障各业务领域，而原医疗保险卡仅应用于医疗保险业务领域；三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医疗保险卡增加了银行借记卡的功能。四是社会保障卡可实现省内跨统筹地区的医疗费用及时结算，而原医疗保险卡仅适用于本地区。3社会保障卡卡面说明社会保障卡采用全国统一的卡面样式。正面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样；背面印有持卡人姓名、社会保障号码、银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息；卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社保业务，又支持银行业务。4保定市社会保障卡发放范围保定市社会保障卡发放范围为所有参加各种社会保险人员。5社会保障卡的申领 单位正常缴费的参保人员由单位统一办理；在校学生由学校统一办理；参加城乡居民养老保险人员由农保经办机构统一办理；居民、灵活就业及其他人员自行到社会保障卡管理中心办理。注意事项：未成年申领人需携带身份证或户口本本人页复印件、监护人身份证复印件、六周岁以上及十八周岁以下未成年人还需携带一张二寸白底彩色证件照，六周岁以下不用照片；持有河北省二代身份证的成年申领人携带本人二代身份证正反面复印件即可办理，外省二代身份证则需提供一张二寸白底彩色证件照。6社会保障卡的收费标准我市首次发放社会保障卡免费，持卡人如出现社会保障卡遗失或损坏等情况，补卡费用按照省物价、财政部门的文件规定收取，每张30元。

二、如何使用社会保障卡

一社会保障卡在人力资源社会保障领域的主要应用

1、身份凭证社会保障卡是持卡人享受公共就业服务、就业扶持政策的身份凭证；是办理参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取、资格认证等业务的身份凭证。

2、信息查询

社会保障卡作为信息记录载体及电子凭证，人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现在触摸屏或其他带有读卡设备的计算机上脱机读取卡内信息记录；联网查询应用系统数据库内的信息；登陆网站查询相关信息或办理个人人力资源社会保障相关事务。

3、进行社保关系异地接续

人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，使参保人员逐步实现持社会保障卡即可办理社保关系异地接续，如养老保险参保关系异地转移接续、医疗保险参保关系异地转移接续、以及失业保险参保关系异地转移接续等。

4、缴纳社会保险费人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现灵活就业人员、城镇医疗保险参保人员、城乡居民养老保险参保人员使用社会保障卡以银行代扣方式缴纳社会保险费。

5、社会保险待遇领取人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现持卡人通过社会保障卡领取社会保险待遇。

社会保险待遇领取包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇领取、医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。

6、医疗费用及时结算参保人员可持社会保障卡在本统筹地区及跨统筹地区定点医疗机构门诊、住院和购药过程中实现医疗费用的及时结算，实现“一卡通”。社会保障卡在整个过程中是电子凭证媒介，进行信息记录。参保人员在使用社会保障卡进行医疗费用结算时，一部分费用是依据结算政策标准由医保统筹基金支付，还有一部分费用（个人自付部分）可以使用个人账户余额支付，还有一部分费用（个人自费部分）需要个人用现金支付。使用社会保障卡时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可直接刷社会保障卡，读取其银行借记卡信息，输入个人银行账户密码，来完成这部分费用的支付。

二社会保障卡加载的金融功能的应用

1、银行借记卡使用费用按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费和小额账户管理费。

2、银行借记卡的跨行使用社会保障卡贴有银联标识，在全国贴有银联表示的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。

3、加载金融功能的社会保障卡具有存取现金、转账结算、余额查询、刷卡消费等一般借记卡功能。三社会保障卡的激活和密码

1、社会保障卡银行账户的激活社会保障卡的银行账户可随时激活，激活后即可使用。持卡人需凭有效身份证件、社会保障卡到相应银行营业网点柜台办理。银行账户初始密码需在进行账户激活时修改。

2、社会保障卡社保功能密码社保账户初始密码为“123456”。持卡人如需修改密码，可通过现有医保经办、社会保障卡业务经办和医保定点等机构安装读卡机或自助服务终端进行修改。

三、社会保障卡出了问题怎么办？

1领到社会保障卡后，发现卡面信息有误怎么办？

如果发现卡面信息有误，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡上交社会保障卡业务经办窗口，申请重新制卡。2密码遗忘后的处理如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，需凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。3密码锁定的处理为确保社会保障卡使用安全，只要持卡人将社会保障卡社保账户密码或银行账户密码连续输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。一旦社保账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件到社会保障卡服务网点办理密码解锁手续。

一旦银行账户密码被锁定，本人凭社会保障卡和有效身份证件、正确的银行账户密码到发行合作银行营业网点进行密码解锁处理。4社会保障卡丢失后如何办理挂失发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，应立即申请挂失，人力资源社会保障部门和合作银行分别受理社保功能和金融功能的挂失，在接挂失信息后会及时冻结该卡的使用。挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。

挂失分为人工挂失和书面挂失。人工挂失：社会保障卡持卡人在正常工作时间内拨打人力资源和社会保障咨询服务电话12333，进行社保功能挂失；同时拨打发行合作银行客服电话进行金融功能挂失。书面挂失：持卡人本人持有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点办理社保功能书面挂失。若本人有效身份证件也同时遗失，可提供户口簿、户籍证明或单位出具的身份证明。代办须提供双方有效身份证件原件及复印件。社会保障卡金融功能书面挂失须本人持有效身份证件和社会保障卡银行账户密码到发行合作银行营业网点办理。5如何解除挂失

社会保障卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，本人持社会保障卡及有效身份证件到社会保障卡服务网点申请社保功能解除挂失，同时到发行合作银行营业网点申请银行功能的解除挂失。6如何补办社会保障卡社会保障卡丢失或者被盗，在办理书面挂失后，本人凭有效身份证件原件及复印件到社会保障卡服务网点，按照社会保障卡补卡业务流程要求办理补卡手续。注：补卡后，原社会保障卡银行账户的注销及新社会保障卡银行账户的激活需到发行合作银行营业网点办理。7社会保障卡过期后怎么办社会保障卡的有效使用期限为10年，过期后持卡人可申请换卡。换卡流程同补卡流程。8社会保障卡如何注销持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务注销手续后，由社会保障卡服务网点办理卡注销手续；再凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书到发行合作银行营业网点完成金融功能的注销。提示：社会保障卡注销前，必须办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，再办理卡的注销手续。人力资源和社会保障咨询服务电话：12333中国工商银行24小时客服电话：95588中国农业银行24小时客服电话：95599中国建设银行24小时客服电话：95533中国银行24小时客服电话：95566中国邮储银行24小时客服电话：95580农村信用联社24小时客服电话：96369 看病就医流程定点药店购药流程记录一生 管理一生 服务一生 受益一生

第五篇：社会保障卡使用手册

社会保障卡使用手册

江苏省社会保障卡（以下简称“省社保卡”）是由省人力资源和社会保障厅统一发行、符合国家标准、具有金融功能的中华人民共和国社会保障卡，是社会公众享有人力资源社会保障服务的电子凭证。人社部门通过社保卡为社会公众提供公共就业、人事人才、社会保障、劳动维权等各类人力资源社会保障公共服务。申请办理

一、办卡对象：我市所有居民和在我市就业、参保的外地（外籍）人员。

二、办卡资料：申请人携带有效身份证件原件到人社业务关系所在地的社会保障卡服务网点申请办理。有效身份证件包括：居民身份证(或有效期内的临时身份证)；户口簿（仅限不满16周岁人员使用，且其中的公民身份证编号须为18位）；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；外国人永久居留证；护照。提示：不满16周岁的申请人须由法定监护人携带双方有效身份证件原件代为办理。

领卡注意 一、一般申领人申办社保卡90天后，可领卡。领卡时，请认真核对卡面个人信息。如有误，请拒绝签收。由发卡工作人员交回泰州市社会保障卡管理服务中心，并等候下一步领卡通知。

二、如有疑问，您可以通过以下渠道详细咨询： 1．致电服务热线：12333 2．登陆泰州市社会保障卡服务网（ssc.jstzhrss.gov.cn）3．亲临泰州市社会保障卡服务网点。4．亲临卡面标示金融服务银行服务网点。用卡须知

一、社保应用：社保卡具有加密功能，初始密码为123456。如使用加密功能，须本人持社保卡和有效身份证件原件到社保卡服务网点设置密码。加密后，用卡时必须输入密码。首次持省社保卡到定点医疗（药店）机构进行刷卡就医、购药或到各级人社经办网点办理业务时，省卡即开始启用，持卡人原持有的泰州市社会保障卡的社保功能即停止使用，金融功能不受影响。

提示：如不启用加密功能，社保卡可正常使用，请妥善保管，以防丢失后他人冒用。

二、金融应用：社保卡金融服务银行为卡面标示银行。领卡后请尽快持社保卡和有效身份证件原件，到社保卡金融服务银行在泰州范围内的任一服务网点办理社保卡金融账户激活手续。社保卡金融账户具有银行借记卡的所有功能。持卡人可凭卡享受现金存取、转账、消费等金融服务，并免缴金融账户年费、小额账户管理费等费用。

为保证个人金融账户资金安全，办理激活手续时，持卡人应提供本人或联系人的手机号码，同时设置社保卡金融账户的密码。其中：建设银行金融账户初始密码为955330，农业银行金融账户初始密码为111111；交通银行、农村商业银行金融帐户无初始密码。提示：养老金社会化发放的离退休人员领卡后，如暂时继续在原领取银行领取养老金，请向发卡工作人员声明确认，社保经办机构继续将养老金发往您原有领取

养老金银行。没有在领卡时声明的，从您领卡当月起第四个月开始，到您的省社保卡卡面标示银行服务网点领取养老金。补换卡须知

一、卡遗失

第一步：临时挂失。

临时挂失，只在人社机构办理，人社机构与合作银行系统实时同步信息。通过以下几种方式办理：

1．电话挂失：发现丢失后，请立即拔打12333服务热线申请挂失，须提供本人身份证号码等信息验证。

2．经办网点挂失：可以到社保卡各服务网点挂失，服务时间为正常工作时间。社保卡的金融功能根据卡面标示拨打相应的服务电话: 建设银行：95533

交通银行：95559 农业银行：95599

农村商业银行：96008 提示：临时挂失后，应及时办理正式挂失。如不及时办理正式挂失，社保卡的社保功能将在7天后自动恢复，金融功能挂失有效期按银行有关规定。第二步：正式挂失。

正式挂失只在合作银行办理，持卡人持本人有效身份证件原件到卡面标示金融服务银行服务网点办理，合作银行与人社机构系统实时同步挂失信息。第三步：办理补卡。办理正式挂失手续后，持本人身份证件原件到社会保障卡综合服务网点办理补卡手续，并按照每张卡20元缴纳工本费。提示：

1．委托他人代办补卡手续，必须提供持卡人、代理人有效身份证件原件。２．遗失社保卡后申请补领新卡，自社保卡综合服务网点受理补领之时起，原卡自动失效。

３．办理挂失后或办理补卡期间，卡内资金处理、个人相关人社业务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。

４．办理补卡手续后，在尚未领取新卡期间急需用卡的，可申请办理临时卡，申请须填写《临时卡申领表》，临时卡有效期为90天，在有效期满后或领取新卡时须交回临时卡。临时卡不具备金融功能。申请使用临时卡，须交纳每张卡10元押金，临时卡丢失或人为损坏的，押金不退还。第四步：领取新卡。

办理补卡手续20个工作日后，本人凭补卡业务凭据和本人有效身份证件原件，到补卡凭据所示社保卡服务网点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。提示：办理正式挂失且未办理补卡手续前找回原卡的，到原挂失银行的服务网点办理银行账户解除挂失手续，社保功能同步解挂。

二、卡故障、损坏 第一步：申请验卡

如果在使用社保卡时出现故障，须本人持社保卡和有效身份证件原件到社保卡服务网点或卡面标示金融服务银行服务网点申请验卡。第二步：申请换卡 社保卡人为损坏，不能在读卡设备上读写，持卡人可持该损坏卡和本人有效身份证件原件到社会保障卡综合服务网点办理换卡手续，并按照每张卡20元缴纳工本费。

第三步：领取新卡

办理换卡手续20个工作日后，本人持换卡业务凭据和有效身份证件原件到原办理点领取新卡，并及时到卡标示的金融服务银行服务网点激活新卡的金融账户。提示：

1．委托他人代办换卡手续，必须提供持卡人、代理人有效身份证件原件。2．办理换卡期间，卡内资金处理、个人相关人社业务的办理手续遵照相关业务部门有关规定执行。

三、卡信息变更

（一）卡面基本信息变更 第一步：申请换卡

1．姓名、身份证件号码信息变更，凭原卡、本人有效身份证件原件及复印件、公安机关出具的个人资料变更证明、金融服务银行出具的个人资料变更证明及复印件等，到社保卡综合服务网点办理换卡手续。

2．照片变更，凭原卡、本人有效身份证件原件，到社保卡综合服务网点现场拍照后，办理换卡手续。

3．换卡按照每张卡20元缴纳工本费。第二步：领取新卡

办理换卡手续20个工作日后，本人持换卡业务凭据和有效身份证件原件到原办理点领取新卡，并及时激活新卡的金融账户。

（二）非卡面基本信息变更 更新本人联系地址、电话等非卡面基本信息资料，可本人持社保卡到社保经办机构办理。

四、卡注销

持卡人死亡、出国定居、跨省转移时，必须注销社保卡。办理注销手续时，持卡人家属或本人可持卡，凭公安部门出具的相关证明，首先到社保卡综合服务网点办理社保功能的注销手续，然后到卡面标示的银行服务网点，办理社保卡金融账户注销手续，原卡由卡面标示的银行统一销毁。提示：

1．持卡人为本市社会保险参保人的，还需社保经办机构出具的相关书面凭证。2．社保卡涉及资金问题的，应先办理资金清算手续。服务指南

一、服务网点

（一）省社保卡综合服务网点

省社保卡综合服务网点主要提供社保卡检验、发放、注销、补换卡、密码修改/重置等各类卡服务。

服务时间：正常工作日工作时间

（二）省社保卡采集服务网点

省社保卡采集服务网点主要提供申请人基本信息的采集、录入、卡发放、密码修改、宣传等业务。采集服务网点可查询泰州市社会保障卡服务网（ssc.jstzhrss.gov.cn）。服务时间：正常工作日工作时间。

（三）金融服务银行服务网点

建设银行、交通银行、农业银行、农村商业银行在泰州市行政区域内的服务网点可查询泰州市社会保障卡服务网（ssc.jstzhrss.gov.cn）。服务时间：正常工作日工作时间。

服务网点如有变更，以泰州市社会保障卡服务网（ssc.jstzhrss.gov.cn）最新公布信息为准，也可致电服务热线12333查询。

二、服务网站(ssc.jstzhrss.gov.cn）

服务项目：可阅览社保卡有关知识、政策法规、工作动态、通知公告、应用服务介绍等。可查询社保卡办理情况，下载相关业务资料。

三、12333服务热线

人工服务时间：正常工作日工作时间 人工服务指南：根据语音提示转1号键

人工服务项目：帮助解答社保卡使用中的问题

本使用手册最终解释权归泰州市人力资源和社会保障局所有。如后续经办流程发生变化，以实际经办为准。