第一篇：七大因素,注定质量管理的失败!20170105
七大因素，注定质量管理的失败！
质量是企业的生命，其重要性不言而喻。然而，在实际生产经营中，质量往往不是企业的生命，而是鸡肋，即使是取得所谓的ISO9000系列认证的企业，质量管理现状也是名不符实；尽管ISO只是企业的质量管理最低标准要求，还是有很多企业连基本要求也达不到，这就是为什么企业的生命力普遍弱小的原因！没有质量或良好质量管理的企业注定是短命的。企业的生命之树不常青的原因在哪里？依据质量管理经验观察总结，质量管理的常见败因主要有以下七点：
1.企业高层缺乏远见卓识
远见是指洞察未来从而决定企业将要成为什么样企业的远大眼光，它能识别潜在的机会并提出目标，现实地反映了将来所能获得的利益。远见提供了企业向何处发展、企业如何制定行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。缺少远见就导致把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。要想从努力中获得成功，企业需要转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。企业高层有没有把品牌质量当做企业的生存根本，决定了企业的质量管理水平。笔者发现，现在企业的高层喜欢的是抓采购和设备等，质量安全都可以不管。尤其是一把手，国外客户审核时第一时间就会看企业的组织机构，看质量在老总们眼中的地位。如果发现质量不再企业一把手的直接关注和掌管之下，立马会对该企业的质量管理看低三分，事实也确实证明，这是对的。凡是几年换老总的企业，一把手都不会有远见卓识，捞钱成了首要目标！
2.不以顾客为中心，自高自大
有第一点毛病的企业多半是自以为是，自高自大的企业，老板只管眼前利益，只管自己利益，不关心顾客满意不满意，有没有给客户创造价值。他们会使用各种手段欺骗和诱惑顾客，达到目的以后，不在乎客户感受，质量不是其关注目标，顾客自然成不了企业关注的焦点。企业的人客户服务意识薄弱，以我为主，还时常摆出一副“皇帝的女儿不愁嫁”的姿态。你顾客爱买不买，与我和干？骗到订单以后，不去分析合同要求，客户的特殊期望，按照过去的传统方式继续生产，不理顾客抱怨诉求，有的企业甚至还跟顾客对着干，“我就这样”死猪不怕开始烫！时不是还会挑客户的毛病！
3.管理者改善质量无诚意
调查表明，大多数质量管理活动的失败不是技术而是管理方面的原因。所有的质量管理权威都有一个共识：质量管理最大的一个障碍是质量改进中缺少上层主管的贡献。管理者的贡献意味着通过行动自上而下地沟通公司的想法，使所有员工和所有活动都集中于不断改进，这是一种实用的方法。只动嘴或公开演说不适合质量管理，管理者必须参与和质量管理有关的每一个方面工作并持续保持下去。在一项调查中70%的生产主管承认，他们的公司现在花费更多的时间在改进顾客满意的因素上。然而他们把这些责任授权给中层管理者，因而说不清楚这些努力成功与否。试想，这样的质量管理能够成功吗？
4.质量培训无针对性和目的性 企业许多钱花费在质量管理的培训上，然而许多企业并没有因此得到根本的改进。因为太多的质量管理培训是无关紧要的。例如，员工们学习了控制图，但不知道在那里用，不久他们就忘记所学的了。可以说，没有目标、没有重点的针对性培训实际上是一种浪费，这也是质量管理失败的一个因素。有意义的培训一定是震撼员工心灵，引发员工对质量思考的，尤其是对于企业现场出现的质量事故和事件，立即进行的专题培训针对性强，效果才会好。
5.缺少质量成本和利益分析
许多企业既不计算质量成本，也不计算改进项目的利益，即使计算质量成本的企业也经常只计算明显看得见的成本（如担保）和容易计算的成本（如培训费），而完全忽视了有关的主要成本，如销售损失和顾客离去的无形成本。有的企业没有计算质量改进所带来的潜在的利益。例如，不了解由于顾客离去而带来的潜在销售损失等。国外研究表明：不满意的顾客会把不满意告诉22个人，而满意的顾客只将满意告诉8个人。减少顾客离去率5%可以增加利润25%~95%，增加5%顾客保留可以增加利润35%~85%。只计算投入的质量成本，而不去计算质量事故和过错导致的追加成本；另一个极端是，不去钻研客户的技术质量要求，片面的追求绝对质量，可能导致不必要的成本增加；
6.丑陋的组织结构 怪异的工作指令图 组织结构、测量和报酬在质量管理培训、宣传中没有引起注意。如果企业还存在烦琐的官僚层次和封闭职能部门，无论多少质量管理的培训都是没有用的。在一些企业中，管理者的角色很不清楚，质量管理的责任常常被授给中层管理者，这导致了质量小组之间的权力争斗，质量小组缺少质量总体把握，结果是争论和混乱。扁平结构、放权、跨部门工作努力对质量管理的成功是必须的。成功的企业保持开放的沟通形式，发展了全过程的沟通，消除了部门间的障碍。研究表明：放权的跨部门的小组所取得的质量改进成果可以达到部门内的小组所取得成果的200%到600%。工作中的指令图的不清晰，或交叉授权，会让质量责任成为皮球，被踢来踢去，得不到有效实施。
7.审核组织无力内审流于形式
监控和测量企业的审核包括内审和外审，企业高层不重视自我改善的过程，很少或根本不参与公司内审，是导致各级部门对审核不重视，以及对审核发现的改进和不符合项的关闭不及时，或简单应付，让审核效果大打折扣的重要原因！公司需要与质量改进有关的绩效度量手段，包括过程度量和结果度量。成功的公司都是以顾客为基础度量和监测质量改进的过程。对顾客日常的投诉和建议不去主动改进，形式的主义的内审搞再多都无济于事。企业质量体系的维护不在于组织了多少内审，而在于企业的所有员工是否重视对工作质量的日益改进。企业高层不重视日常客户投诉和内审的企业，质量活动的效果不会太好。
第二篇：创业失败的七大因素
创业失败的七大因素
1、太以创意为中心。这点很难理解，但创业成功靠的不仅仅是一个好点子。当今社会，创意一抓一大把。你肯定也不是第一个想到的人。真正关键的是做事的人。不要将自己和某种创意牢牢绑定，以更开阔的视野做事。
2、太快放弃。关于创业成功这件事，放弃肯定不是一个要素。创立一项事业需要强大的责任心和毅力去跨越一个个障碍。遇到困难要具备弹性，持续地克服负面情绪才能让你在正确的道路加速前进。
3、忽略简洁性的魔力。创业公司经常会失去关注点，过度开发他们的产品。不管你信不信，多加几个功能并不会把你和竞争对手区别开。确保你设计的是最小可用产品。
4、预先规划市场营销策略。你认为自己研发一种了不起的产品，其他人可不这么认为。所以市场营销和用户接纳程度是创业成功的关键。我经常看到很多创业者花大部分时间和精力开发产品，但是在产品发布方面，未能给出详细的策略和预算。如果想让公司发展壮大，一开始就要想好市场营销策略。
5、从不询问建议。逃避任何刺耳的批评只会让你走向失败。有经验人士提供的建设性批评意见能保持公司健康发展。收集这些反馈意见时保持开放的态度。只为那些真正值得你关注的意见改变策略。
6、想的太大。你想让每个人都用你的产品，这是根本不可能的事情。你可以想的很大，但找到属于自己的小市场。这样市场营销会更廉价、有效和方便。比如你开发了高尔夫产品，你绝对不会把它推销给阿拉斯加人，对吧?相反，你应该关注一个地区以及所选目标客户的潜在共同兴趣。这样市场营销策略会更加简单化。
7、雇错了人。就像我之前说的那样，人才是伟大创意后面的驱动力。如果你的团队充斥着不够激情、机智的人，那么他们就为你埋下失败的伏笔。他们甚至可能是你的商业伙伴。如果设立长久的成功目标，就要选择恰当的团队成员，同时他们在技能、观点和做事角度方面和你形成平衡。
为了响应中央关于“全民创业”、“以创业带动就业”的方针政策和国务院及全国各级政府关于大力鼓励与帮助大家特别是大学生创业的指示精神，大力
帮助更多的人员特别是大学生创业并成功致富，同时带动一批人员（特别是大学生）就业，中国创业扶助中心会同武汉成功创富传媒发展有限公司及中国创富指南网站联合推出此项“集中帮扶创业项目”计划。目前已运作四年，拥有成熟的服务团队，主要为项目方（连锁加盟、技术培训、产品招商等）提供与创业者的在线展示、交流，并为创业者提供专业的创业指导、服务。目前长期服务广告客户百余家，服务创业者近十万名。
第三篇：创业失败因素
创业失败因素
创业都想成功，但是既然是投资，就会有风险。成功的人不要太过于浮躁，要总结经验争取把生意做的更好。失败的呢千万不要太过于气馁，要总结失败的经验，多了解创业方面的知识，争取下一次做好！
创业都想成功，但是既然是投资，就会有风险。成功的人不要太过于浮躁，要总结经验争取把生意做的更好。失败的呢千万不要太过于气馁，要总结失败的经验，多了解创业方面的知识，争取下一次做好！建议大家创业最好先从小本创业做起，这样的话，可以避免投资太大，造成大幅度亏损，先投石问路，小心行事！
创业是没有章法可寻的，创业虽然有好的产品或模式，但是操作者是人，人就会有错误，满杯子是倒不进水的，空杯子才能倒得进水。虽然经验可以让创业期少犯一点错误，但是案例是不能模仿的，它只能是引用。在生活上，人们往往都是在模仿和跟从中做事，认为别人的优劣自己可以看透，别人的错误明显得不能再明显，自己是不会重滔复辙的。
但是，在实际中，却是这样，秀才造反，三年不成。而以泥腿子出身的黄巢、李自成等人却能席卷中国。有时候，创业者拥有过多的经验还真的不是一件好事。对于创业者来说，拥有胆识和尝试精神比经验更重要。市场调查主要有两个目的，一是选择项目或是产品代理，一定先要做好调查。也就是说这个项目或产品倒底好不好，在质量上能不能有保障，科技含水量量或是产品适用性强不强，在同类产品中有没有特色，这都是需要调查的，不能只凭人家的市场前景和经济预测数据就动心。这种动心是不合实际的，此外不少创业者都会选择一些新奇特的产品，想以吸引消费者眼球的方式迅速打开市场。
这只是一时之计，主要是想迅速完成资本的原始积累，如虎店型创业的调查就包括市场环境、地段、人流的保证量、当地经济、同行业、产品
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区分等诸多要素。因为，创业只是一个切入点，真正的经营是在日后的长期经营中。深度把握不准，是没有信心坚持下去的。固执不是坏事，甚至于偏执才获得成功∩是，这个固执与偏执是不同的，固执者是明知不可为而为之，偏执者是过程的曲折，但是结果是光明的。在创业期间，创业者的心态是很重要，是坚持变革还是死抗着在事实面前往往创业者都是分不清楚，创业，在开始只是一块敲门砖，在以后的经营过程中，是一件长期而不断持续的状态，对于事情的判断和决择，往往只在一念之间，在此，固执创业者最要不得，因为，这种固执不是市场环境所给予的，而是创业者自身的原因，总认为自己是对的，或是相信自己的成功机率，这种成功机率是否经过了科学核算或是相关人士的认可
注意事项
这一点，处于创业十字路口的人要好好的想想，不要总是认为创业期先解决好肚子问题就行了，其余的不用管，可是，这是一个冲锋者的考虑，小本创业者更应该是一个经营者，未雨绸缪百年大计，不能只是山大王的小富即安，如果在小本创业的过程中没有一个长远的规划，即使是现在解决了肚子问题，也是不长久的。毕竟，创业是事业的开始，乃至于终生为之奋斗。
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第四篇：应届生求职失败七大原因
应届生求职失败七大原因 文章来源：一览广西英才网（有关专员）
6月是一个毕业的季节，很多同学已经找到了合适的工作，但是有的同学还正在准备当中。但是对于应届生来说，求职面试是必然将要经历的，对于大部分人来说，面试求职失败是再正常不过的了，因为我们都缺乏经验。所以对于将要毕业于各大高校的同学们来说，既然没有工作经验和求职经历，那我们需要积累的就是，求职的方法，这才是最重要的。
对于总是面试失败的同学，您需要做的不是持续的去失败，这样很容易打击自信心，掌握了以下的原因，再针对其原因去找解决方法的话，相信我们的求职将会事半功倍。
1、求职没有诚意
在招聘会现场，记者就见到有的求职者在向招聘人员咨询时不时环顾左右，嘴里虽然说着想进入公司的强烈渴望，可是行为举止却很不庄重。也有的求职者在咨询了公司的相关情况后，却暗示自己在等考研结果。
这样“不忠”的求职者显然很难获得招聘企业的青睐。
2、求职方法有问题
有的人见到招聘的地方就投简历，也不管这个职位是不是适合自己，有的人则没有弄清楚自己适不适合招聘岗位就盲目四处找关系，最后反而累得筋疲力尽，没有找到恰当的方法导致一些人重复着这样徒劳的工作。
3、待遇期待过高
有的应届毕业生毕业后就希望进入管理岗位，有的则希望一工作就能赚到几千元的工资，有的希望有一个很好的工作环境和发展空间。这些毕业生往往忽视了现实，不切实际的想象与现实之间的距离可能很遥远。
4、穿着不得体
求职者在面试时不一定要穿名牌或者是多么贵的衣服，但最起码要保持衣着的干净、整洁。奇装异服或者邋遢的衣着肯定会给招聘者留下不好的印象，即便你的能力再强也很难让招聘者对你另眼相看。
5、简历制作有问题
简历当然是简单的履历，很多求职者将自己的简历弄得非常复杂，还有人将自己的简历制作得仿佛鸿篇巨制，在短时间里，人力资源经理根本没法仔细阅读，可想而知，通过使用这样的简历获得成功的可能性能有多大。
6、表达能力低下
在一些招聘会上，有的求职者在简单的进行自我介绍时，由于紧张等原因说话竟结结巴巴，回答招聘人员的问题要么似是含糊不清要么让人摸不着头脑，抑或是声音非常低，这样的与人沟通能力很难获得用人单位的青睐。
7、求职大忌-面试迟到
不管出于何种原因，面试迟到都是求职大忌，很容易让人怀疑此人的职业操守。这种情况，如果自己确实不能够在规定的时间到达，必须要给HR去个电话，说明情况，并希望能给更多的时间。在到达面试地点以后，主动道歉。
第五篇：注定失败的面试 教训是注意语言表达
前日，看了某电视台做的一期电视招聘节目。
整场节目下来，有一个场景给我的印象最为深刻。当面试快要结束的时候，作为面试的最后一个环节，招聘方的企业要和选手做一个交流，由招聘方企业向应聘者发问。
企业 老总的问题是这样的，“你怎样看待忠诚度这个问题”。
其实，这个问题是面试的常规问题，对于多次参加面试见过各种场面的应聘者来说，并不难回答。无非就是一些礼节性的套话，向企业表白你的诚意，给企业传递一个积极的信号，告诉企业你会对你的选择负责，对企业和自己的发展负责，不会辜负企业的期望，努力工作，积极为公司做贡献，等等。
但是，就是这个非常简单的问题让原本表现优秀各方面素质都受招聘方赏识的应聘者跌下马来。
当问到该应聘者时，他脱口而出，来了一句，“企业对我好，我当然就更加努力地工作，如果企业对我不好，我就以什么之道还治什么之身。”言外之意就是如果你企业对我不好，没有给我好的待遇，等着看吧，我一定会以其人之道还治其人之身的。
虽然这位应聘者没有完整地说出“以其人之道还治其人之身”这个让人尴尬的词，但他的表达已经足够让企业明白他的意思。
我当时特别注意了企业老总的表情，当应聘者发言结束后，尽管老总的脸上了还保持着职业的微笑，但表情已经有点不太自然了。
这个应聘者在前三个环节中的表现一路领先，一度博得了包括主持人、现场观众和企业老总的好评，而且他有着英国留学的背景和国外工作的经验，条件相当优秀，如果第四关不出现这个小插曲，他一定会是企业选择的对象。
最后企业选择了另外一位他们认为忠诚度还可以的现场表现不算优秀的应聘者。
其实，这位应聘者失败的原因很简单，就是在关键的时候说了不该说的话。也许是由于紧张，也许是由于为人实在，应聘者可以找出万种理由为自己的话辩护。但无论如何，说出去的话就如泼出去的水，是收不回来的。
记得某著名人力资源专家说过一句话，面试其实是一场表演，招聘方和应聘方都在表演，都在掩饰自己的弱点，突出表现自己的优点，最终达到双方彼此赏识，达成面试目的。的确是这样。毕竟一场几十分钟的面试不能将你的才能和智慧全部展现出来，你所能做的就在短暂的几十分钟里尽量地表现你优秀的一面，尽最大努力“演员”，让招聘方通过这几十分钟的时间能给你一个初步的认可，等获得进入企业的机会后，你才有更多的机会让企业对你做更多的了解，获得更大发展。
当好演员不是意味你要去欺骗对方，去蒙混过关，在精明的企业面前，想蒙混过关恐怕不太可能。所谓当好演员，其实是要求你以认真的态度和投入的表现来展现你的优秀面，通过你恰当的言谈举止让招聘企业对你做出肯定，最终获得成功。
要做到这一点，你就必须注意语言的艺术，说话要三思而后言，既不能过于紧张，紧张肯定就难以将你观点表达清楚，另一方面也不能不经思考就随便乱讲，不经思考的语言肯定有漏洞，有漏洞就可能被招聘方抓住不放，穷追猛打，这肯定会对你的应聘不利。
在语言的表达上，有一个原则我们必须遵循，即思考—思考—思考。你每回答一个问题都必须遵循这个原则，你所要讲的话必须思考清楚了才可以表达，即所谓三思而后行。另外，要不断调整说话的节奏，让你的语速慢下来，想好了再说，这样就可少出错、不出原则性的错误。
尤其是在面试这种关乎成败的场合，我们的讲话特别要注意握一个度，什么话该讲什么话不该讲，我们在心中应多做一些斟酌，注意语言表达的艺术！（赵日磊）
来源：计算机世界
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