第一篇：北邮_现代通信网__第一次阶段作业（推荐）
北邮 现代通信网
第一次阶段作业
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.基干路由上的话务量一般不允许溢出。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
2.最终路由是任意两个交换中心之间可以选择的最后一种路由，由无溢呼的低呼损电路群组成。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
3.我国的长途电话网目前仍为四级结构。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 4.B-ISDN中不论是交换节点之间的中继线，还是用户和交换机之间的用户环路，一律采用光纤传输。
A.正确 B.错误
知识点: 第3章ATM网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
5.无源光分路器OBD是无源光网络（PON）的重要组成部分。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.我国电话网现在采用的等级结构为（）
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
2.下列指标中，不是衡量电话通信网稳定质量的是（）
A.接续损失 B.失效率
C.平均故障间隔时间 D.平均修复时间
知识点: 第2章电话通信网 学生答
标准答案: [B;]
案: 得分: [10] 试题分
值: 提示:
3.公用UNI主要采用的传输线路为（A.UTP B.STP C.同轴电缆 D.光纤
知识点: 第3章ATM网 学生答
标准答案: [D;]
案: 得分: [10] 试题分
值: 提示:
4.ATM网中VP交换是（）
A.VPI值改变，VCI值不变 B.VPI值、VCI值均改变 C.VPI值、VCI值均不变 D.VPI值不变，VCI值改变
知识点: 第3章ATM网 学生答
标准答案: [A;]
案: 得分: [10] 试题分
值: 提示:
B
10.0）
D
10.0
A
10.0
5.电子邮件属于（）
A.会话型业务 B.消息型业务 C.检索型业务 D.分配型业务
知识点: 第3章ATM网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
6.一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.无级选路结构即无级网。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 2.B-ISDN中不论是交换节点之间的中继线，还是用户和交换机之间的用户环路，一律采用光纤传输。
A.正确 B.错误
知识点: 第3章ATM网 学生答[A;] 案: 得分: [10]
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 提示:
3.无线局域网的传输媒体可以采用红外线。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 4.以太网接入的网络结构采用星形或树形。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 5.HFC的配线网中采用同轴电缆传输。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示: 6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 1.(错误)不属于电信支撑网的是（）
A.信令网 B.传输网 C.同步网 D.管理网 知识点: 第1章概述 学生答[D;] 案: 得分: [0] 提示:
2.(错误)通信网的下列基本结构中，稳定性最好的是（）
A.网形网 B.复合形网 C.星形网 D.树形网 知识点: 第1章概述 学生答[C;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 3.下列关于ATM的描述中，不正确的是（）
A.ATM信元的长度是固定的 B.ATM采用异步时分复用
C.ATM网中，要进行逐段链路的差错控制和流量控制 D.ATM以面向连接的方式工作
知识点: 第3章ATM网 学生答[C;]
标准答C 案: 得分: [10] 提示:
4.(错误)
案:
试题分
10.0
值: 公用UNI主要采用的传输线路为（）
A.UTP B.STP C.同轴电缆 D.光纤
知识点: 第3章ATM网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值: 5.电子邮件属于（）
A.会话型业务 B.消息型业务 C.检索型业务 D.分配型业务
知识点: 第3章ATM网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示: 6.一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.排队系统中的队长是指排队等待的顾客数。
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: A.正确 B.错误
知识点: 网络流量设计基础 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 2.信令网的冗余度越大越好。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 3.主从同步方式各节点必须采用原子钟作为时钟源。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 4.STP间连接采用网状连接方式时，信令网的可靠性要高于采用A、B平面的连接方式。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[A;]
标准答A 案: 得分: [10] 提示:
5.(错误)
案:
试题分
10.0
值: 交接配线的通融性要好于复接配线。
A.正确 B.错误
知识点: 第8章通信网络规划 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答案: 试题分值:
A 10.0
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.(错误)关于排队系统，下面说法错误的是（）A.顾客到达间隔时间的分布为负指数分布 B.服务时间的分布为负指数分布 C.系统只有一个服务员
D.为损失排队系统（即时拒绝方式）知识点: 网络流量设计基础 学生答[C;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值: 2.告警监视功能属于TMN的（）
A.性能管理 B.故障（或维护）管理 C.配置管理 D.安全管理
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
3.(错误)若一个交换局的缓冲存储器的读出时钟频率大于写入时钟频率时会出现（）
A.抖动 B.漏读 C.时延 D.重读
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 4.SP 间的直连信令链路为（）
A.A链路 B.C链路 C.D链路 D.F链路
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[D;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值: 5.两对STP(HSTP或LSTP)间的信令链路为（）
A.A链路 B.B链路 C.C链路 D.D链路
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示: 6.一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.信号传输的透明性是指在通信网中传输时不对信号做任何处理。
A.正确 B.错误
知识点: 第1章概述 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 2.复合形网具有网形网和星形网的优点，是通信网中常采用的一种网络结构。
A.正确 B.错误
知识点: 第1章概述 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
3.基干路由上的话务量一般不允许溢出。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
4.(错误)全覆盖的网络结构是在本地网内设立若干个汇接局，汇接局间地位平等，均匀分担话务负荷。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 5.HFC的配线网中采用同轴电缆传输。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.(错误)我国五级制电话网采用的选路方式为（）
A.固定分级 B.固定无级 C.动态分级 D.动态无级
知识点: 第2章电话通信网 学生答
标准答案: [C;]
案: 得分: [0] 试题分
值: 提示:
2.(错误)我国电话网现在采用的等级结构为（）
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
知识点: 第2章电话通信网 学生答
标准答案: [D;]
案: 得分: [0] 试题分
值: 提示:
3.(错误)下列关于ATM的描述中，不正确的是（）
A
10.0
B
10.0 A.ATM信元的长度是固定的 B.ATM采用异步时分复用
C.ATM网中，要进行逐段链路的差错控制和流量控制 D.ATM以面向连接的方式工作 知识点: 第3章ATM网 学生答[D;] 案: 得分: [0] 提示:
4.(错误)公用UNI主要采用的传输线路为（）
A.UTP B.STP C.同轴电缆 D.光纤
知识点: 第3章ATM网 学生答[C;] 案: 得分: [0] 提示:
5.(错误)异步转移模式采用（）
A.同步时分复用 B.统计时分复用
C.同步时分复用或统计时分复用 D.以上都不对 知识点: 第3章ATM网 学生答[C;] 案:
标准答
B
案:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值:
标准答
C
案:
试题分
10.0
值: 得分: [0] 提示:
试题分
10.0
值:
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.排队系统中的队长是指排队等待的顾客数。
A.正确 B.错误
知识点: 网络流量设计基础 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
2.(错误)最简单流的时间间隔分布为负指数分布。
A.正确 B.错误
知识点: 网络流量设计基础 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 3.No.7信令网是与电话网寄生和并存的网络，它们物理实体和逻辑功能都是同一个网络。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10]
标准答
B
案:
试题分10.0
值: 提示:
4.(错误)STP间连接采用网状连接方式时，信令网的可靠性要高于采用A、B平面的连接方式。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
5.No.7信令是一种数字式随路信令方式。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示: 6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.(错误)一个具有5个点、7条边的图，其所有点的度数之和为（）
A.7 B.12 C.14
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: D.35 知识点: 通信网络结构设计基础 学生答[B;] 案: 得分: [0] 标准答案: C 试题分值: 10.0 提示:
2.(错误)可以采用晶体时钟的同步节点有（）
A.第一级节点 B.第一、二级节点 C.第二、三级节点 D.所有三级节点 知识点: 第6章电信支撑网 学生答
标准答案: [B;]
案: 得分: [0] 试题分
值: 提示:
3.(错误)告警监视功能属于TMN的（）
A.性能管理
B.故障（或维护）管理 C.配置管理 D.安全管理
知识点: 第6章电信支撑网 学生答
标准答案: [C;]
案: 得分: [0] 试题分
值: 提示:
C
10.0
B
10.0 4.我国No.7信令网中，HSTP间采用的连接方式为（）
A.网状连接方式
B.A、B平面连接方式 C.随机自由连接方式 D.分区固定连接方式
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
5.(错误)下面的几种说法中，错误的是（）
A.交换设备费用随局所数目的增多而增大 B.场地和建筑物的费用局所数目的增多而增大 C.中继线的费用局所数目的增多而增大 D.用户线费用局所数目的增多而增大 知识点: 第8章通信网络规划 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答案: 试题分值:
D 10.0
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.最终路由是任意两个交换中心之间可以选择的最后一种路由，由无溢呼的低呼损电路群组成。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10]
标准答
A
案:
试题分10.0
值: 提示:
2.(错误)低呼损直达路由上的话务量允许溢出至其他路由。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
3.DC2的职能主要是汇接所在省的省际长途来话、去话话务，以及所在本地网的长途终端话务。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 4.ATM以面向连接的方式工作。
A.正确 B.错误
知识点: 第3章ATM网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
5.(错误)微波存取全球互通（WiMAX）系统，既可以提供固定无线接入，也可以提供移动无线接入。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.通信网的下列基本结构中，稳定性最好的是（）
A.网形网 B.复合形网 C.星形网 D.树形网
知识点: 第1章概述 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 2.我国电话网现在采用的等级结构为（）
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案:
标准答
B
案: 得分: [10] 提示:
试题分
10.0
值: 3.下列关于ATM的描述中，不正确的是（）
A.ATM信元的长度是固定的 B.ATM采用异步时分复用
C.ATM网中，要进行逐段链路的差错控制和流量控制 D.ATM以面向连接的方式工作
知识点: 第3章ATM网 学生答[C;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
C
案:
试题分
10.0
值: 4.电子邮件属于（）
A.会话型业务 B.消息型业务 C.检索型业务 D.分配型业务
知识点: 第3章ATM网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
5.(错误)属于固定无线接入的有（）
A.卫星移动通信系统 B.LMDS系统
C.蜂窝移动通信系统 D.以上都不是
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 知识点: 第5章接入网 学生答[D;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.低呼损直达路由上的话务量允许溢出至其他路由。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 2.当本地网中交换局数目不太多时可采用网形网结构。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 3.无线局域网的传输媒体可以采用红外线。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10]
标准答
A
案:
试题分10.0
值: 提示:
4.缩写ADSL中“A”是指Asynchronous（异步的）。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 5.ADSL在一对双绞线上可同时传输高速数据和普通电话业务。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示: 6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.我国在长途网由四级向二级的过渡时期采用的选路方式为（）
A.固定分级 B.固定无级 C.动态分级 D.动态无级
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10]
标准答
B
案:
试题分10.0
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
值: 提示:
2.我国五级制电话网采用的选路方式为（）
A.固定分级 B.固定无级 C.动态分级 D.动态无级
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 3.我国电话网现在采用的等级结构为（）
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 4.光纤接入网中具有光/电转换功能的功能块有（）
A.AN系统管理 B.ODN C.ODT D.ONU及OLT 知识点: 第5章接入网 学生答[D;] 案: 得分: [10]
标准答
D
案:
试题分10.0
值: 提示:
5.(错误)ADSL接入网中，局端设备DSLAM的主要功能不包括（）
A.多路复用 B.路由选择 C.调制解调 D.分离器功能 知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
C
案:
试题分
10.0
值:
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.树去掉任意一条边则不连通。
A.正确 B.错误
知识点: 通信网络结构设计基础 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答案: A 试题分值: 10.0 2.连通图的最小支撑树是唯一的。
A.正确 B.错误
知识点: 通信网络结构设计基础 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答案: B 试题分值: 10.0
3.(错误)No.7信令网是与电话网寄生和并存的网络，它们物理实体和逻辑功能都是同一个网络。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
4.(错误)时间序列分析法的基本原理是：承认事物发展的延续性，不考虑事物发展的过程中的偶然因素。
A.正确 B.错误
知识点: 第8章通信网络规划 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答案: 试题分值:
B 10.0
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 5.预测方法的选择对预测结果有很大影响。
A.正确 B.错误
知识点: 第8章通信网络规划 学生答[A;] 案: 得分: [10]
标准答案: 试题分值:
A 10.0 提示: 6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.(错误)下面关于树的性质的描述中，不正确的是（）
A.具有n个点的树共有n-1个树枝 B.树中任意两点间存在多条路径
C.树是连通的，去掉任一条边便不连通 D.除单点树外，树至少有两个端点度数为1 知识点: 通信网络结构设计基础 学生答[C;] 案: 得分: [0] 提示:
2.(错误)排队系统中，顾客从开始被服务起到离开系统的时间间隔称为（）
A.等待时间 B.服务时间 C.系统时间 D.以上都不对 知识点: 网络流量设计基础 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
标准答案: B 试题分值: 10.0 3.我国数字同步网采用等级主从同步方式，等级分为（）
A.2级 B.3级 C.4级 D.5级
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 4.两对STP(HSTP或LSTP)间的信令链路为（）
A.A链路 B.B链路 C.C链路 D.D链路
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 5.我国No.7信令网的级数为（）
A.二级 B.三级 C.四级 D.无级
知识点: 第6章电信支撑网 学生答案: [B;] 标准答案: B 得分: 提示:
[10] 试题分值: 10.0
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.基干路由上的话务量一般不允许溢出。
A.正确 B.错误 知识点: 第2章电话通信网 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示:
2.当本地网中交换局数目不太多时可采用网形网结构。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示:
3.全覆盖的网络结构是在本地网内设立若干个汇接局，汇接局间地位平等，均匀分担话务负荷。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示:
4.B-ISDN中不论是交换节点之间的中继线，还是用户和交换机之间的用户环路，一律采用光纤传输。
A.正确 B.错误
知识点: 第3章ATM网 学生答
[A;] 案:
标准答
A
案: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 得分: [10] 提示:
试题分
10.0
值: 5.HFC的配线网中采用同轴电缆传输。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示: 6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.(错误)
通信网的下列基本结构中可以采用自愈环的是（）
A.网形网 B.复合形网 C.环形网 D.树形网 知识点: 第1章概述 学生答
[A;] 案: 得分: [0] 提示:
2.通信网的下列基本结构中，稳定性最好的是（）
A.网形网 B.复合形网 C.星形网
标准答
C
案:
试题分
10.0
值:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: D.树形网 知识点: 第1章概述 学生答
[A;] 案: 得分: [10] 提示:
3.下列指标中，不是衡量电话通信网稳定质量的是（）
A.接续损失 B.失效率
C.平均故障间隔时间 D.平均修复时间
知识点: 第2章电话通信网 学生答
[B;] 案: 得分: [10] 提示:
4.属于移动无线接入的有（）
A.MMDS系统 B.LMDS系统
C.蜂窝移动通信系统 D.无线局域网
知识点: 第5章接入网 学生答
[C;] 案: 得分: [10] 提示:
5.(错误)
目前以太网接入的实现方式为（）
标准答
C
案:
试题分
10.0
值: 标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 标准答
A
案:
试题分
10.0
值: A.FTTC和FTTB B.双绞线接入 C.同轴电缆接入 D.以上都不是 知识点: 第5章接入网 学生答
[C;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
6.一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.全覆盖的网络结构是在本地网内设立若干个汇接局，汇接局间地位平等，均匀分担话务负荷。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 2.无源光分路器OBD是无源光网络（PON）的重要组成部分。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 3.(错误)ADSL宽带可扩展的潜力不大。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 4.缩写ADSL中“A”是指Asynchronous（异步的）。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 5.ADSL在一对双绞线上可同时传输高速数据和普通电话业务。
A.正确 B.错误
知识点: 第5章接入网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示: 6.二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
1.通信网的下列基本结构中可以采用自愈环的是（）
A.网形网 B.复合形网 C.环形网 D.树形网
知识点: 第1章概述 学生答[C;] 案: 得分: [10] 提示:
2.(错误)构成通信网的核心要素是（）
A.终端设备 B.传输链路 C.交换设备 D.以上都不是 知识点: 第1章概述 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
C
案:
试题分
10.0
值:
标准答
C
案:
试题分
10.0
值: 3.下列关于ATM的描述中，不正确的是（）
A.ATM信元的长度是固定的 B.ATM采用异步时分复用
C.ATM网中，要进行逐段链路的差错控制和流量控制 D.ATM以面向连接的方式工作
知识点: 第3章ATM网 学生答[C;] 案: 得分: [10]
标准答
C
案:
试题分10.0
值: 提示:
4.ATM网中VP交换是（）
A.VPI值改变，VCI值不变 B.VPI值、VCI值均改变 C.VPI值、VCI值均不变 D.VPI值不变，VCI值改变
知识点: 第3章ATM网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 5.属于移动无线接入的有（）
A.MMDS系统 B.LMDS系统
C.蜂窝移动通信系统 D.无线局域网
知识点: 第5章接入网 学生答[C;] 案: 得分: [10] 提示: 6.一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.信号传输的透明性是指在通信网中传输时不对信号做任何处理。
A.正确 B.错误
知识点: 第1章概述 学生答[B;]
标准答B
标准答
C
案:
试题分
10.0
值: 案: 得分: [10] 提示:
案:
试题分
10.0
值: 2.当本地网中交换局数目不太多时可采用网形网结构。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 3.全覆盖的网络结构是在本地网内设立若干个汇接局，汇接局间地位平等，均匀分担话务负荷。
A.正确 B.错误
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 4.ATM交换必然改变VPI和VCI值。
A.正确 B.错误
知识点: 第3章ATM网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值:
5.(错误)经过VC交换，VPI，VCI值同时改变。
A.正确 B.错误
知识点: 第3章ATM网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.(错误)我国在二级长途网上采用的选路方式为（）
A.固定分级 B.固定无级 C.动态分级 D.动态无级
知识点: 第2章电话通信网 学生答[A;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值: 2.我国电话网现在采用的等级结构为（）
A.二级 B.三级 C.四级 D.五级
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;]
标准答B 案: 得分: [10] 提示:
案:
试题分
10.0
值: 3.下列指标中，不是衡量电话通信网稳定质量的是（）
A.接续损失 B.失效率
C.平均故障间隔时间 D.平均修复时间
知识点: 第2章电话通信网 学生答[B;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 4.公用UNI主要采用的传输线路为（）
A.UTP B.STP C.同轴电缆 D.光纤
知识点: 第3章ATM网 学生答[D;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答
D
案:
试题分
10.0
值: 5.ADSL接入网中，局端设备DSLAM的主要功能不包括（）
A.多路复用 B.路由选择 C.调制解调 D.分离器功能
知识点: 第5章接入网 学生答[C;]
标准答C 案: 得分: [10] 提示: 6.案:
试题分
10.0
值:
一、判断题（共5道小题，共50.0分）
1.欧氏距离测度适用于广播系统中发射点和蜂窝小区中基站位置的选择。
A.正确 B.错误
知识点: 通信网络结构设计基础 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
标准答案: A 试题分值: 10.0 2.一个连通图有不只一棵支撑树。
A.正确 B.错误
知识点: 通信网络结构设计基础 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
3.(错误)排队系统中的队长是指排队等待的顾客数。
A.正确 B.错误
知识点: 网络流量设计基础 学生答[A;] 案:
标准答
B
案:
标准答案: A 试题分值: 10.0 得分: [0] 提示:
试题分
10.0
值: 4.最简单流的时间间隔分布为负指数分布。
A.正确 B.错误
知识点: 网络流量设计基础 学生答[A;] 案: 得分: [10] 提示:
5.(错误)综合信令转接点是具有用户部分功能的信令转接点。
A.正确 B.错误
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.(错误)排队系统常用符号
表示，其中X表示（）
A.顾客到达间隔时间的分布 B.服务时间的分布 C.服务员个数
D.排队系统中允许的顾客数 知识点: 网络流量设计基础 学生答[D;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
A
案:
试题分
10.0
值: 2.可以采用晶体时钟的同步节点有（）
A.第一级节点 B.第一、二级节点 C.第二、三级节点 D.所有三级节点
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[C;] 案: 得分: [10] 提示:
3.(错误)开放业务、停开业务属于TMN的（）
A.性能管理
B.故障（或维护）管理 C.配置管理 D.安全管理
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[B;] 案: 得分: [0] 提示:
4.(错误)若一个交换局的缓冲存储器的读出时钟频率小于写入时钟频率时会出现（）
标准答
C
案:
试题分
10.0
值:
标准答
C
案:
试题分
10.0
值: A.抖动 B.漏读 C.时延 D.重读
知识点: 第6章电信支撑网 学生答[D;] 案: 得分: [0] 提示:
标准答
B
案:
试题分
10.0
值: 5.下面的几种说法中，错误的是（）
A.交换设备费用随局所数目的增多而增大 B.场地和建筑物的费用局所数目的增多而增大 C.中继线的费用局所数目的增多而增大 D.用户线费用局所数目的增多而增大
知识点: 第8章通信网络规划 学生答[D;] 案: 得分: [10] 提示: 6.标准答案: 试题分值:
D 10.0
第二篇：北邮移动通信阶段作业
一、单项选择题
1.为了提高容量，增强抗干扰能力，在GSM系统中引入的扩频技术为A.跳频B.跳时C.直接序列D.脉冲线性调频 2.GSM系统采用的多址方式为（）
A.FDMAB.CDMA C.TDMA D.FDMA/TDMA
3.电波在自由空间传播时，其衰耗为100 dB，当通信距离增大一倍时，则传输衰耗为。
A.增加6 dB B.减小6dB C.增加12 dB D.不变 4.如果载波频率是1800MHz，那么波长为()米。A.1 B.10 C.1/6D.3/85.TDD表示的含义()
A.time division multiple access B.time division duplex C.transfer control protocol D.time division synchronous CDMA
6.下面哪个是数字移动通信网的优点()
A.频率利用率低B.不能与ISDN兼容C.抗干扰能力强D.话音质量差
7.在单位无线小区覆盖半径相同的条件下，覆盖同样面积的面状服务区时，用（）无线邻接构成整个面状服务区是最好的。A.正方形B.圆形C.正六边形D.等边三角形
8.如果小区半径r＝15km，同频复用距离D＝60km，用面状服务区组网时，可用的单位无线区群的小区最少个数为。（）A.7B.5C.4D.3
9.蜂窝移动通信系统采用（）工作方式 A.单工B双工C半双工 10.爱尔兰是什么的单位？ A.数据量B.话务量C.时延D.呼损率 1GSM系统选用的调制方式为（）A.QAMB.GMSKC.DQPSK D.QPSK
2.如下哪一个特征量不是用来描述信道衰落特性（）A.衰落率B.时延扩展C.电平交叉率D.平均衰落周期
3.已知接收机灵敏度为0.5μv，这时接收机的输入电压电平A为()A.－3dBμv B.－6dBμvC.0dBμvD.3dBμv
4.在移动通信系统中，运动中的移动台所接收的载频将随运动速度而变化，产生不同频率这是()。
A.远近效应B.快衰落C.慢衰落D.多普勒效应
5.某移动台的发射功率为0dBm，表示该移动台的发射功率为()W。A.1 B.0 C.0.001D.0.1
6.通常移动通信系统采用的语音编码方式为 A.参量编码B.波形编码C.混合编码 7.GSM的用户记费信息（）
A.在BSC内记录B.在BSC、MSC及记费中心中记录C.MSC中记录D.以上都不是 8.CDMA软切换的特性之一是（）
A.先断原来的业务信道，再建立信道业务信道B.在切换区域MS与两个BTS连接 C.在两个时隙间进行的D.以上都不是 9.以下那种不是附加业务（）
A.无条件前向转移B.多方通话C.闭锁出国际局呼叫D.以上都是 10.CDMA系统采用的多址方式为（）A.CDMAB.TDMA C.FDMA
一、判断题
1.沃尔什码就其正交性而言为正交码。A.正确B.错误
2.CDMA软切换的特性之一是先断原来的业务信道，再建立信道业务信道 A.正确B.错误
3.采用频分双工的模式，上行链路和下行链路分别采用了不同的频段。A.正确B.错误
4.CDMA软切换的特性之一是在切换区域MS与两个或两个以上BTS连接 A.正确B.错误
5.不同频率之间的切换只能采用硬切换，A.正确
B.错误
6.空间分集的依据在于快衰落的相关性．即在任意两个不同的位置上接收同一个信号．只要两个位置的距离大到一定程度，则两处所收信号的衰落是相关的。A.正确
B.错误
7.可以利用交织编码来纠正突发错误。
A.正确B.错误 8.信道编码是以提高信息传输效率为目的的编码。
A.正确
B.错误
9.划分服务区域要根据服务对象、地形以及不产生相互干扰等因素决定。通常小区制有两种划分方法，带状服务区和面状服务区。A.正确
B.错误
10.数字调制指利用数字信号来控制载波的振幅、频率或相位。常用的数字调制有：
调幅(AM)、调频(FM)或调相(PM)信号。A.正确B.错误 1.调制的目的是发端把要传输的模拟信号或数字信号变换成适合信道传输的信号。A.正确
B.错误
2.正交振幅调制是二进制的PSK、四进制的QPSK调制的进一步推广，通过相位和振幅的联合控制，可以得到更高频谱效率的调制方式，从而可在限定的频带内传输更高速率的数据 A.正确
B.错误
3.共用信道数n＝5，流入话务量A＝1.360爱尔兰，查表得呼损率B＝1％。那么完成的话务量A 0 ＝1.36×99％爱尔兰。A.正确B.错误 4.双工和半双工工作方式没有严格区别。
A.正确
B.错误
5.第二代移动通信系统也简称2G，又被国际电联（International Telecommunication Union，ITU）称为IMT-2000（International Mobile Telecommunications in the year 2000），意指在2000年左右开始商用并工作在2000MHz频段上的国际移动通信系统。A.正确B.错误 6.语音通信对时延敏感，要求时延小；而数据通信对时延不敏感。A.正确B.错误 7.移动通信是指通信双方至少有一方在移动中进行信息传输和交换
A.正确
B.错误
8.在单位无线小区覆盖半径r相同的条件下，覆盖同样面积的面状服务区时，用任意形状无线小区邻接构成整个面状服务区都是最好的。A.正确
B.错误
9.为减小同频干扰，需要同频小区在频率上隔开一个最小的距离，为传播提供充分的隔离。A.正确B.错误 10.邻道干扰是相邻的或邻近频道的信号相互干扰。
A.正确
B.错误
第三篇：北邮《成本会计》阶段作业三
北邮《成本会计》阶段作业三
一、多项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.在生产多种产品的车间，期末制造费用的分配方法，常见的有（ABCD）法。A.生产工时比例法
B.生产工人工资比例法 C.机器工时比例法
D.计划分配率
2.下列方法属于辅助生产费用分配方法的有（ABCD）。
A.交互分配法
B.直接分配法
C.计划（成本）分配法
D.代数分配法
3.简化分批法的适用范围和应用条件是（ABC）。
A.同一月份投产的产品批数很多
B.月末完工产品的批数较少 C.各月间接费用水平相差不多
D.各月生产费用水平相差不多
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.采用交互分配法分配辅助生产费用时，第一次交互分配是在（A）之间进行的。A.各受益辅助生产车间
B.辅助生产车间以外受益单位 C.各受益基本生产车间
D.各受益企业管理部门
2分配制造费用的生产工时比例法的公式为（A）。
1.2.3.分批法的成本计算对象是（C）。
A.产品品种
B.产品类别
C.产品批别
D.产品生产步骤
第四篇：北邮《审计学》阶段作业二
一、多项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.如果注册会计师无法就关联方和关联方交易获取充分、适当的审计证据，应视同审计范围受到限制，并根据其对财务报表的影响程度，出具()。
2.1.无保留意见 2.否定意见 3.无法表示意见 4.保留意见
知识点: 阶段作业2 学生答案: [C;D;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
3.如果应收账款函证结果表明存在较大差异，可能有以下原因（4.1.被审计单位在询证函中弄虚作假
2.被审计单位在销售业务中存在舞弊行为 3..双方对购销业务入账时间不同 4.双方或一方记账错误
知识点: 阶段作业2 学生答案: [B;C;D;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
1.）。
下列说法中正确的有（）。
2.1.注册会计师通常通过观察被审计单位有关人员的活动，以及与这些人员进行讨论，来实施对被审计单位相关职责是否分离的控制测试
2.被审计单位对售出的商品由收款员对每笔销货开具账单后，将发运凭证按顺序归档，且收款员应定期检查全部凭证的编号是否连续
3.被审计单位在签订销售合同前，指定两名以上专门人员与购货方谈判，并由他们中的首席谈判代表负责签订销售合同
4.注册会计师如果将收入与资产虚报问题确定为被审计单位销货业务的审计重点，则通常无需对销货业务完整性进行实质性程序
知识点: 阶段作业2 学生答[A;D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.注册会计师对被审计单位已发生的销售业务是否均已登记入账进行审计时，常用的控制测试程序有（）。
2.1.2.3.4.检查发运凭证连续编号的完整性 检查赊销业务是否经过授权批准 检查销售发票连续编号的完整性 观察已经寄出的对账单的完整性
知识点: 阶段作业2 学生答[A;C;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.在对存货实施抽查程序时，注册会计师的以下做法中，不正确的有（）。
2.1.2.3.4.尽量将难以盘点的存货或隐蔽性较大的存货纳入抽查范围
事先就拟抽取测试的存货项目与乙公司沟通，以提高存货监盘的效率 从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物，以测试盘点记录的真实性 如果盘点记录与存货实物存在差异，要求被审计单位更正盘点记录
知识点: 阶段作业2 学生答[B;D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.下列关于营业收入项目审计的说法中，正确的是（）。
2.1.被审计单位期末预收款项的所属明细科目的借方余额，应该在预付账款项目中列示
2.被审计单位销售合同或协议明确销售价款的收取采用递延方式，实质上具有融资性质的，应当按照应收的合同或协议价款的公允价值确认销售商品收入金额
3.被审计单位存在投资性房地产业务，本期对外销售了公允价值模式下的投资性房地产，企业将持有期间产生的公允价值变动损益转入到营业外收入科目
4.被审计单位出售无形资产和出租无形资产取得的收益，均作为其他业务收入处理
知识点: 阶段作业2 学生答[B;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值: 1.下列关于存货监盘计划的说法中，正确的是（）。
2.1.注册会计师应仅根据自己的专业判断和往年的审计经验，编制存货监盘计划
2.存货监盘程序是实质性程序，不包括控制测试
3.注册会计师应当根据对被审计单位存货盘点和对被审计单位内部控制的评价结果确定检查存货的范围
4.存货监盘范围的大小取决于注册会计师审计时间的分配以及审计成本的核算
知识点: 阶段作业2 学生答[C;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.注册会计师认为被审计单位固定资产折旧计算不足的迹象是()。
2.1.2.3.4.经常发生大额的固定资产清理损失 累计折旧与固定资产原值的比率较大 提取折旧的固定资产账面价值庞大 固定资产保险额大于其账面价值
知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值: 1.以下审计程序中，注册会计师最有可能证实已记录应付账款存在的是（）。
2.1.2.3.4.从应付账款明细账追查至购货合同、购货发票和入库单等凭证 检查采购文件以确定是否使用预先编号的采购单
抽取购货合同、购货发票和入库单等凭证，追查至应付账款明细账 向供应商函证零余额的应付账款
知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.在购货业务中，采购部门在收到请购单后，只能对经过批准的请购单发出订购单。订购单一般为一式四联，其副联无需送交（）。
2.1.2.3.4.编制请购单的部门 验收部门 应付凭单部门 供应商
知识点: 阶段作业2 学生答[D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
一、多项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.如果注册会计师无法就关联方和关联方交易获取充分、适当的审计证据，应视同审计范围受到限制，并根据其对财务报表的影响程度，出具()。
2.1.2.3.4.无保留意见 否定意见 无法表示意见 保留意见
知识点: 阶段作业2 学生答[C;D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
3.如果应收账款函证结果表明存在较大差异，可能有以下原因（）。
4.1.2.3.4.被审计单位在询证函中弄虚作假
被审计单位在销售业务中存在舞弊行为.双方对购销业务入账时间不同 双方或一方记账错误
知识点: 阶段作业2 学生答[B;C;D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.下列说法中正确的有（）。
2.1.注册会计师通常通过观察被审计单位有关人员的活动，以及与这些人员进行讨论，来实施对被审计单位相关职责是否分离的控制测试
2.被审计单位对售出的商品由收款员对每笔销货开具账单后，将发运凭证按顺序归档，且收款员应定期检查全部凭证的编号是否连续
3.被审计单位在签订销售合同前，指定两名以上专门人员与购货方谈判，并由他们中的首席谈判代表负责签订销售合同
4.注册会计师如果将收入与资产虚报问题确定为被审计单位销货业务的审计重点，则通常无需对销货业务完整性进行实质性程序
知识点: 阶段作业2 学生答[A;D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.注册会计师对被审计单位已发生的销售业务是否均已登记入账进行审计时，常用的控制测试程序有（）。
2.1.2.3.4.检查发运凭证连续编号的完整性 检查赊销业务是否经过授权批准 检查销售发票连续编号的完整性 观察已经寄出的对账单的完整性
知识点: 阶段作业2 学生答[A;C;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.在对存货实施抽查程序时，注册会计师的以下做法中，不正确的有（）。
2.1.尽量将难以盘点的存货或隐蔽性较大的存货纳入抽查范围 2.事先就拟抽取测试的存货项目与乙公司沟通，以提高存货监盘的效率 3.从存货盘点记录中选取项目追查至存货实物，以测试盘点记录的真实性 4.如果盘点记录与存货实物存在差异，要求被审计单位更正盘点记录
知识点: 阶段作业2 学生答[B;D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
二、单项选择题（共5道小题，共50.0分）
1.下列关于营业收入项目审计的说法中，正确的是（）。
2.1.被审计单位期末预收款项的所属明细科目的借方余额，应该在预付账款项目中列示
2.被审计单位销售合同或协议明确销售价款的收取采用递延方式，实质上具有融资性质的，应当按照应收的合同或协议价款的公允价值确认销售商品收入金额
3.被审计单位存在投资性房地产业务，本期对外销售了公允价值模式下的投资性房地产，企业将持有期间产生的公允价值变动损益转入到营业外收入科目
4.被审计单位出售无形资产和出租无形资产取得的收益，均作为其他业务收入处理
知识点: 阶段作业2 学生答[B;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.下列关于存货监盘计划的说法中，正确的是（）。2.1.注册会计师应仅根据自己的专业判断和往年的审计经验，编制存货监盘计划
2.存货监盘程序是实质性程序，不包括控制测试
3.注册会计师应当根据对被审计单位存货盘点和对被审计单位内部控制的评价结果确定检查存货的范围
4.存货监盘范围的大小取决于注册会计师审计时间的分配以及审计成本的核算
知识点: 阶段作业2 学生答案: [C;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
1.注册会计师认为被审计单位固定资产折旧计算不足的迹象是()。
2.1.经常发生大额的固定资产清理损失 2.累计折旧与固定资产原值的比率较大 3.提取折旧的固定资产账面价值庞大 4.固定资产保险额大于其账面价值
知识点: 阶段作业2 学生答案: [A;]
得分: [10] 试题分
值:
10.0
提示:
1.以下审计程序中，注册会计师最有可能证实已记录应付账款存在的是（）。2.1.2.3.4.从应付账款明细账追查至购货合同、购货发票和入库单等凭证 检查采购文件以确定是否使用预先编号的采购单
抽取购货合同、购货发票和入库单等凭证，追查至应付账款明细账 向供应商函证零余额的应付账款
知识点: 阶段作业2 学生答[A;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
1.在购货业务中，采购部门在收到请购单后，只能对经过批准的请购单发出订购单。订购单一般为一式四联，其副联无需送交（）。
2.1.2.3.4.编制请购单的部门 验收部门 应付凭单部门 供应商
知识点: 阶段作业2 学生答[D;] 案: 得分: 提示:
[10]
试题分
10.0
值:
第五篇：北邮客户关系管理阶段作业四
一、判断题（共10道小题，共100.0分）
数据挖掘可以用来提高过程控制。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[A;] A;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
数据仓库中存在不同的综合级别，一般称为“粒度”，粒度越大表示细节程度越低，综合程度越高。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[A;] A;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
OLAP只能对数据进行单一角度的查询和分析。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[B;] B;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
数据仓库不能处理二维以上的数据。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[B;] B;案: 案: [10] 试题分10.0 得分: 值:
提示:
数据仓库更侧重于联机事务处理。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[B;] B;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
由于客户描述型数据是客户的基本信息，所以变动通常不是很快，可以在较长一段时间使用。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[A;] A;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
网页很容易更改和重新设计体现了网站作为接触点的可塑性。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[A;] A;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
网站建好后，增加一个网络客户的成本会很高。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[B;] B;案: 案: [10] 试题分10.0 得分: 值:
提示:
有了交互式语音应答技术，就不需要人工座席了
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[B;] B;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
即使是虚拟呼叫中心，客户代表也要和呼叫中心处在一个地理位置。
正确 错误
知识第四单元
点: 学生答标准答[B;] B;案: 案: 试题分[10] 10.0 得分: 值:
提示:
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