鹤壁天海实习报告

第一篇：鹤壁天海实习报告

目 录

1.毕业实习任务书······················ 1 2.前言································ 2 3.实习目的···························· 2 4.公司简介···························· 2 5.实习内容···························· 4 5.1天海实习························· 4 5.2天琪实习·························12 6.实习总结····························17

前言

实习是培训学生十分重要的实践性教学环节之一，是培养学生实际动手和分析问题解决问题的能力，是理论与实践相结合的基本训练。它可以加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业，为学生向职场人士转变做准备。同时增强找工作时的竞争优势。

今年9月份，学校安排我们到鹤壁天海集团和鹤壁天琪汽车模具制造公司参观实习，让我们学到了很多知识。通过我们的亲身体验，并查找各种图书资料以及在网上搜索相关资料，使我们的知识得以巩固和完善，并顺利完成本实习报告。

8月30日，学校组织了实习动员大会，在会上老师一再强调实习安全的重要性，并鼓励我们一定要大胆的向工人师傅请教，抱着认真观察一丝不苟的态度，最大努力地在车间学习生产知识。最后还为我们讲述了实习安排，行车路线等一系列内容。从此，我们的实习变得明朗起来，开始进入实习的准备阶段。9月1日，我们正式出发，由学校统一安排乘车进入鹤壁，旅途劳顿结束以后，老师带我们熟悉了环境，并安排了宿舍。为我们讲述了鹤壁的人文风化，先让我们对鹤壁有了一个总体的了解。我们被分到一个四人间里，拥挤而热闹，马上洗过澡，打开电视机，开始了一天的堕落。晚上我们去了著名的琪水游玩。9月2日，我们徒步走入河南天海集团。由老师统一安排后我们接受了天海技术总监的讲话，由此我对天海有了一个深刻的了解。

实习目的

1、初步了解实习厂生产组织形式，生产情况。

2、认真听取厂方对实习人员的要求，各项规章制度，安全生产注意事项，在实习中必须认真执行。

3、参观全厂，了解一个机械厂应具有哪些车间，各车间的加工对象以及如何互相配合共同完成产品制造的。

4、了解实习车间产品生产流程与设备布局关系，画出车间布局草图。

5、了解实习企业目前改革情况，技术革新的方向和动向。

公司简介

公司名称: 鹤壁天海电器有限公司 地 址: 鹤壁市淇滨经济开发区淇滨大道东段 从事行业: 电子、电工,家用电器,机械设备,交通运输

公司规模: 1000 人以上

成立年份: 1998年

年营业额:

人民币 5000 万元/年-1 亿元/年

公司描述:

资金、高学历专业技术人才 点火模块

经营范围:

生产机动车辆、家用电器插线器、电线束及生产设备、汽车电子点火系统产品；研制开发新产品；通过投资、合资、参股、联合发展多种经营经营、开拓国内、国际两个市场。

公司宗旨：雄厚的技术力量 ；一流的生产工艺 ；精良的生产设备 ；先进的检测仪器；完善的检测手段。

公司愿景：

“创国际化品牌，做世界级企业”，集团始终坚持“以人为本,追求卓越”的管理理念，秉承“创造和谐，诚信共赢”的经营理念，凭借激情澎湃的精英团队，雄厚的技术实力，一流的产品质量以及完善的售后服务，将集团打造成为汽车电子电器系统产品的龙头企业。

公司发展历程：

1969年成立鹤壁市汽车电器厂

1983年机动车用连接器通过河南省技术鉴定，填补国内空白

1986年起草QC/T417-2001《车用电线束插接器》国家专业标准(原ZB T36 003-86,ZB T36 004-86)

1986年派员到日本学习，引进日本连接器生产设备与技术

1994年以鹤壁市汽车电器厂为核心企业，组建河南天海电器（集团）公司

1995年与美国德尔福派克公司合资，成立鹤壁派克电气有限公司，1999年2月德尔福派克公司转股，更名为鹤壁天海汽车电气有限公司

2001年主持修订了国家汽车行业技术标准QC/T417-2001《车用电线束插接器》

2003年10月鹤壁天海汽车电气有限公司并入河南天海电器（集团）公司

2004年起草了QC/T707-2004《车用中央电气接线盒》、QC/T420-2004《汽车用熔断器》国家专业标准

2006年10月，河南天海电器（集团）公司改制为有限责任公司，更名为河南天海电器有限公司

2007年8月，河南天海电器有限公司和河南雪城科技股份有限公司战略重组组成的天海汽车电子集团公司在新加坡成功上市

2008年2月，天海汽车电子集团公司成功收购了美国Kensa公司，在集团实现跨国经营方面迈出重要步伐河南天海技术中心是一所产学研一体化的综合技术中心。2006年被评定为省级企业技术中心，2007年被认定为河南省唯一一所河南汽车电器工程技术研究中心。中心下辖连接器、线束、汽车电子三个研发中心，采用APQP程序组织开发产品，用UG、PRO-E、CATIA和有限元分析等进行产品的设计和验证。目前，天海集团已成为全国最大的插接器科研、生产基地和新兴的汽车电子产品生产基地。

实习内容

5.1天海实习

我们依次对天海五个车间进行了总体的浏览。

冲压车间是天海集团的主要产品生产车间，车间占地面积2640平方米，车间现有员工125人，现有设备47台（套），其中高速冲床24台、级进冲床11台、单冲设备12台。主要从事端子的加工生产，能够满足顾客高、中、低档产品的需要。目前，车间年产精密端子1000多个品种、15亿件。

注塑车间是天海集团的主要产品生产车间，生产面积约4000平方米，车间现有员工237人，现有设备87台（套），可从事PA类、PBT、ABS、PP、POM等原材料的加工生产，可满足顾客高、中、低档产品的需求。

装配车间是天海集团的主要产品生产车间，生产面积1716平方米,车间现有员工150多人，车间现有主要设备：保险片自动装配线3条、多工位保险丝盒流水线4条、计算机控制在线检测仪器等，保障产品质量，能够满足客户不同层次的需求,主要产品有中央配电盒、保险丝盒、片式保险片、复合插接件等，目前，车间年生产保险丝盒、中央配电装置200多个品种、50万套，保险片3000万件。

线束本部隶属于河南天海电器有限公司，是一家专业从事线束研发、生产加工的大型企业。共有员工1000多人，其中工程技术人员60多人。生产车间面积约10000平方米，12条流水线。主要从事于汽车导线束的研发和生产，年产线束200多个品种，50万套，产品生产和质量控制严格执行TS16949质量体系标准，能够满足不同层次客户需求。

天海科技产品有“汽车电子类、通信类、数据类”三大类，30多个品种的产品系列。

鹤壁天海环球电器有限公司是河南天海电器有限公司与爱思达有限公司（Advanced Strategic Leadship(ASL)Limited.）合资创办的中外合资经营企业，主要产品是汽车电线束，生产车间在河南天海电器有限公司厂区内，生产设备有装配流水线2条、下线机4台，冲床29台，立式注塑机8台，导通测试仪13台等，现有设备生产能力达5000万美元，年产线束50多个品种、20万套。公司现有员工225人，大多数拥有大专及本科以上学历。

同时，我们了解到，作为国内先进的大型企业，线术技术的规格制定者，天海集团在拥有先进的生产设备的同时还拥有先进的实验设备。公司拥有产品电性能自动检测台、大工显、投影仪、三坐标、万能拉力试验机、水分仪、冲击试验台、扭力矩试验台、二氧化硫试验箱、绝缘电阻测试仪等检验试验设备。

盐雾实验 热变形、维卡软化点温度测定仪

振动试验机

导通试验, 抗击穿试验, 负载试验

集团公司拥有汽车连接器、电线束、汽车电子3个实验室，主要检测和试验设备有WERTH、SCPPE CHECK 200型多功能三坐标测量仪、大型工具显微镜、电动式振动台、冲击碰撞试验台、日本产微控电子拉力试验机、盐雾腐蚀试验箱、温湿度环境试验箱、汽车配电盒仿真测试台、汽车电子综合试验台等150多台（套），试验中心可完成汽车整车线束、车用插接器、汽车电子产品、金属材料和非金属材料等产品的性能测试（力学性能、电性能等）、可靠性试验、环境模拟试验（温湿环境试验、腐蚀环境试验、振动环境试验、冲击环境试验等）以及其他特殊性能试验，可参加汽车电器试验技术的国际合作与技术交流活动。

接着，我们就开始了每个车间的参观实习，第一个去的是注塑车间。我们一次参观了各个生产车间，见到了型号为HTF450-3W的注塑机，只见模具在注塑机的带动下，往返运动，工作人员不断取出成品。经过指导老师的讲解，我了解到原料从料斗式干燥机进入料内缸，在被加热加压，使其一液体的形式充满整个模具内腔，最后经过冷却定型，就得到所要得到的产品。

后来，经过详细的询问了解，大致了解了塑料注塑模的工作原理：注射成型前，模具在注塑机合模装置的作用下闭合并别锁紧。成型时，注塑机从喷嘴中注射出的塑料熔体通过模具浇口套及分型面上流通进入型腔并经过保压、补缩和冷却定型后，注塑机的合模装置便带动动模左退，从而使动模浇口套与定模从分离面出开启。而塑料模都可以看成有以下一些功能相似的零部件构成：成型零件、浇注系统、导向零件、推出机构、侧向分型抽芯机构、排气机构、冷却与加热装置、支承与固定零件。

了解注塑机的工作原理及模具结构之后，就到模具存放区亲眼目睹盼望已久的模具。详细的看了模具卡，有的模具结构为一出一，有的为一出二，材料一栏都写着ABS，向指导老师了解后方知道：一出一指的是一次只生产一个产品，而一出二自然就是指一次生产两个产品了；ABS指的是丙稀脂-丁二稀-笨乙稀共聚物，是指生产出来产品的材料或原材料。

参观的还有粉碎车间、修理车间等，尤其是修理车间里面，有着各种各样的机床（如“汉川机床”）、磨床、立式升降台铣床、单轴数控电火花成型机、电火花线切割机。

当我跨入注塑车间的时候，我突然感觉原来想象的工业化就是如此的接近，大型的注塑机台不断吐出产品，机械手臂伸展自如，一个个或透明或带色的样板从传输带上缓缓流进叠产品的车间，这些后来才知道被称为素材的产品就这样生产出来了，这个过程，称为注塑，原理是通过加热使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷却成型，最后脱出产品。在这个过程中，好的模具起着非常重要的作用，我们也有看到有的产品在刚打素材的时候就有一穴固定不良，还得需要人去手工去剪，既浪费原材料，又浪费人力，所以，要求工程在转生产时有一个好的模具是必须的。在前期工作做好了，后续上会省好多资源，有形的和无形的。进料的质量控制也是出好素材的前提，尤其是透明料和浅色料，素材上有黑点就足使产品报废，所以加强对进料的检验是对整个生产前段的负责。我还有感我们的供应商的现状，就拿电镀来说吧，有一个项目的小侧键，制作样品的时候，电镀商做了三次才符合我们要求的标准，其实这个工艺不难，就是普通的电镀三价铬，但他的前两次百格测试就是没有达到客户的要求，为什么会在这样一个小小的侧键上出现这么个问题呢？是我们之间的沟通不够，还是供应商的粗心，我认为目前我们的供应商存在一些问题，需要我们去统计这些问题都出在什么地方，如何能够很好的解决消除它，比如，电镀枪色的色差问题，这个应该是能够控制的，只要有了相同的条件参数，就不怕做出来有偏差的产品，但往往是一批一个样子，很令人头痛。所以建议对我们公司的供应商进行一次技术方面的评估，或者开拓新的供应渠道。

在天海集团，有两种操作方式的喷涂机，分别用于大批量生产和小批量打样用，一个是自动喷涂通过机械传动来控制喷头的方向，移动速度均匀，喷出产品的油墨厚度相对比较一致，大批量产品的生产主要是靠它来完成喷涂；另一种就是人工喷涂，这个对操作员的要求就高了一点，只有控制好了速度与距离，才能出一个好的效果，不会使产品表面积油或者薄厚不均，产生不良。当然，喷涂也有他自身的缺点，比如喷涂油墨损耗大，油墨利用率低。在如今，油墨价格上涨的情况下，这个缺点是不能不提的，我们也要看到我们的已经附着在产品表面上的成功率，有一些因素如布毛，颗粒等原因造成最终产品的报废，总体上油墨的利用率更低了一层，我还有感我们的供应商的现状，就拿电镀来说吧，有一个项目的小侧键，制作样品的时候，电镀商做了三次才符合我们要求的标准，其实这个工艺不难，就是普通的电镀三价铬，但他的前两次百格测试就是没有达到客户的要求，为什么会在这样一个小小的侧键上出现这么个问题呢？是我们之间的沟通不够，还是供应商的粗心，我认为目前我们的供应商存在一些问题，需要我们去统计这些问题都出在什么地方，如何能够很好的解决消除它，比如，电镀枪色的色差问题，这个应该是能够控制的，只要有了相同的条件参数，就不怕做出来有偏差的产品，但往往是一批一个样子，很令人头痛。所以建议对我们公司的供应商进行一次技术方面的评估，或者开拓新的供应渠道。

实习结束了，感觉脑袋里又注入了新的知识，对公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的东西去处理相关的问题，再探究新的问题，使自己和公司不断进步。

天海集团在生产的过程中，经常由于技术、物料等问题导致部分机器存在故障，不能及时入库，所以在生产车间的地面存放，这些故障产品可能由于事隔数日才能被修复，除了使生产车间现场显得十分凌乱之外，另外也容易因为标识不明造成质量事故，更重要的是占用一定的生产资金。针对这种情况，天海集团在生产车间入口设立了“生产异常广告牌”，这些异常出现时，生产线体的班长

将具体情况写入广告牌，责任部门立即协调解决，保证了这些模具设计工作总结机器在很短的时间内被修复，并检验合格入库。

5.2天琪实习

9月6日，我们进入天琪汽车模具制造厂。由老师组织我们进入厂区后，天琪技术部主任接待了我们，他首先在会议室为我们讲解了模具生产的全过程，以及注意事项。由此我们对天琪有了一个深入的了解。

鹤壁天琪汽车模具有限公司是生产一些加工精度较高，技术要求高的模具设备的大型工厂，他是一家以设计、生产制造汽车冷冲压模具为主的专业模具制造企业，并为长城、奇瑞、郑州日产等汽车公司生产制品件。先后为沈阳华晨、北汽吉普、中国一汽、天津一汽、北京华泰、郑州日产、保定长城、奇瑞汽车、上海汇众、菲亚特、雷诺等汽车制造企业设计制造过各种汽车外覆盖件、内饰件、梁架件模具。由于汽车模具的加工要求较高，所以机器也比较精密，所以有些也要在恒温这个环境下伺候它们呢。这样才能保证机床的工作性能，进而保证加工零件的加工精度要求。

作为河南省拥有设备最齐全、设计制造汽车模具最早、生产能力最强的汽车模具制造企业，其生产能力非常的高。他们的汽车模具制造的基础流程基本如下：冲压工艺模具设计NC编程实型制作铸造机械加工钳工装配模具调试。我们在听了工人师傅的有关模具的讲解后，明白了一般汽车模具的生产加工过程 鹤壁天淇汽车模具有限公司以制造大、中型汽车覆盖件冲压模具为主，现已装备有国际水平的CAE、CAD、CAM系统，引进有世界一流先进的大型数控设备，及国内先进的大型冲压、研配设备和设有功能齐全、实力雄厚的技术研究中心。建立了一支团结、精干、快速、高效的员工队伍，拥有一支高素质、高水平的科技人员团队，其技术水平处于国内同行业先进水平。2006年公司开发的“数字化汽车覆盖件模具制造技术”被河南省评为公司发展目标为：建成国内一流的天津汽车模

具集团的核心生产企业，达到世界一流汽车模具专业制造水平。市场定位：追求高品质，为高水平的汽车制造商配套模具。，因为时间比较紧迫，所以这次鹤壁天淇汽车模具有限公司之行主要是以参观为主，在鹤壁天淇汽车模具有限公司的时间比较短，也很难获得比较理想的实习效果，但是在鹤壁天淇汽车模具有限公司的参观，多少令我们了解了机械制造业的发展方向，我想，这也是本次鹤壁之行最大的收获。

就目前来言，汽车等一系列高新技术的运用开看，如何将电子技术与机械技术更好的结合，实现机电一体化，将是日后一端时间机械发展的重中之重。我们这些即将步入社会的大学生应该多关注这些模具方面技术更新换代的知识变化，这将更有利于我们在社会竞争中赢得一席之地。

冲压厂主要设备为冲床，12条产线有几百台冲床，和部分自动化机械手，作业员都严格按照SOP进行作业。整个生产实行看板管理。

机械车间

新卫龙门加工中心

行李箱合边模调试制作中

一汽夏利C1冲孔模具

一汽夏利C1扣合模具

1000T龙门式冲压油压机

600T闭式四点单动机械压力机

工厂模具材料的选用都有不同的要求，目前一般的拉延模材料主要采用球墨铸铁而不是合金铸铁。球墨铸铁焊接性能、可加工性能好、耐磨性能和表面淬火硬度都比较理想，而成本比合金铸铁要低得多了。修边刃口材料，选用型材镶块而不是符型的铸钢，主要是因为铸钢成本要高得多。大量采用基体与刃口一体化的特殊铸铁材料作修边模，使模具的机加工成本大为降低。请注意这里的刃口既不堆焊，也不是钢材，铸铁整体刃口只经表面火焰淬火，直接用于几十万次寿命的薄板料修边模。而且这种铸件的成本还不高。汽车模具企业的加工设备的突出特点为“多、大、精”。所谓“多”，是因为汽车模具结构复杂，加工工序多，各工序都需要一定数量的加工设备。大型关键设备主要有三轴以上的数控铣床、研配压床、试模压力机、五轴数控激光切割机、三坐标测量机等。所谓“大”，是因为现在汽车制造水平越来越高，车身装焊工艺越来越简单，冲压件分块越来越大，使得冲压模具也越来越大，越来越复杂，因此开发模具的各种加工设备都很大，工作范围一般在2000mm×4000mm以上。所谓“精“，模具加工设备必须具备精度高、功能多等特点，如五轴联动数控铣床及高速精密数控铣。

通过调整生产组织方式和加工流程能够缓解企业的投资压力，降低模具开发成本。采用粗加工和精加工分开进行可满足这一要求，粗加工在大陆或台湾设备上进行，精加工在欧美设备上进行。大陆或台湾的数控铣床的刚性好、价格低（为欧美设备价格的1/5～1/3）、滑枕尺寸大、主轴电机功率高、转速低，用来粗加工。五轴联动高速铣床主要从欧美进口，具有设备投入大、主轴转速高、进给速度快、加工精度高等特点，能够满足精细化加工要求，只用来精加工。一般由4台粗加工设备和1台精加工设备组成一个加工单元，即一个模具企业要达到合理的规模和一定的水平，数控铣床不应小于5台，根据数控铣床的加工能力来配置人员和其他设备。

实习总结

通过这次实习，我体验到了工作的艰辛，忙碌和快乐，同时我也认清了自己的很多不足和缺点。

第一，缺乏工作经验。因为缺乏工作经验，很多问题不能分清主次，还有在培训或者学习中找不到重点，随着工作的进步，我想我会逐渐积累经验的。

第二，要学会自主学习。工作不像在学校里那样，有课堂的纪律，有作业的束缚，有考试的检验，而是一切要自己去主动学习。只要你想学，老员工们从不吝惜他们自己的工作经验来指导我们工作，让我们少走弯路。在集团内部时时开设各种专业培训来不断的提升自己。在我们实习的部门里，我遇到了好多和善的同事，只要我有不懂的地方，他们都会尽力的去教我，直到我完全弄明白为止。这使我了解到理论知识与实际相差很大，也了解到态度决定着命运前途。

第三，提升沟通能力。有时候在工作中难免会遇到大大小小的事情，而且也会因为大大小小的事情来影响自己的情绪，又因为自己的情绪却影响了自己的工作效率。我想作为一名大学生要有很好的沟通能力，扩大自己的交际圈，只有这样才能得到更好的欣赏和认可，才能不断的提升自己，为自己的工作打好基础。

第四，要学会推销自己。中国有句俗话：“踏踏实实做人，老老实实做事”。而现在的社会光做事是不够的，我们要学会适合的恰当的表现自己，要让自己的主管直到我们在做什么，让主管知道我们的存在，这样才有发展的可能，别人才有认识你的可能。

第五，为人处事。作为学生只面对的是老师、同学，而工作后就要面对更复杂的关系。无论是领导、同事，还是客户，都要妥善的处理，要多沟通，而不是只考虑自己的事情。

总之，用知识武装自己，用实力丰富自己，学会做人，学会做事，我们才能靠近成功。我有信心在未来的工作中干得更加努力，更加出色。

第二篇：天海网企业文化

天海网企业文化

企业定位

中国首家按效果付费的一站式营销外包商 价值主张

零首付、零风险、见效快、回报高

钢铁承诺

签约保证，公证处公证：先受益后付费，100%按效果付费，帮助你的企业三个月拿下全国市场，否则免费！

使命

分享世界顶级营销资讯，成就全球亿万华人企业！

使命宣言

为客户提供最直接有效的实战营销系统，为伙伴搭建最具成长和发展的事业平台，为股东营造最具道义和价值的投资环境，为社会奉献爱与关怀而让世界更加美好！愿景

全球每一个国家、每一个城市、每一个行业，都有天海网的受益者！愿景阐述

2013年公司成功控股5家全国连锁企业，培养10个内部合伙人，协助100家企业建立成交系统，实现1000万的营业额。

2014年成功控股20家全国连锁企业，培养50个内部合伙人，协助2400家企业建立成交系统，实现10亿元的销售额。

2015年公司成功控股100家全国连锁企业，培养200个内部合伙人，协助5000家企业建立成交系统，实现50亿营业额。

2016年公司将成为中国第一名的企业营销系统外包商，所提供的服务和产品皆能引领行业标准，在同业中创造卓越的成果和令人信服的绝佳口碑。为神圣的使命而工作，公司将吸引和领导5000名优秀同仁，培育600名经理，300位总监，100位总经理，内部将诞生400位股东，1000位百万富翁，100位千万富翁，100位亿万富翁。公司年营业额突破900亿元，成为拥有500家控股公司的集团，成功上市并在股票市场有出色表现。以崇高的使命驱动和稳健成长的人才队伍，直线营销的市场优势，公司每年以300%的速度持续增长，最终将成为亚洲第一名的企业营销系统外包商，在全球范围内也堪称一流！价值观

爱、相信、奉献、分享、感恩

精神

达人成己

工作理念

忠诚、责任、高效、荣誉

工作宗旨

以客为尊，首问负责制

直线营销心法

我绝对不做任何有损客户利益的行为，我绝对不能因为客户没有成交就停止贡献价值，我绝对不能因为客户已经成交就停止贡献价值，我贡献十倍价值只索取一份回报，当我停止贡献价值的时候我的生命就到了尽头！

天海网简介

常州天海网电子商务有限公司（简称“天海网”），由直线营销创始人张泰来、著名营销团队建设专家林万才和首席电子商务运营专家Camille，以及国内众多营销专家和市场一线的实战操盘手共同创办。天海网致力于为全球华人企业，提供最系统、速成、实用的营销理念、策略、技术和工具，从成立第一天至今，坚持不懈地致力于中小企业营销系统优化领域，同时不遗余力地开创中小企业实战营销新方法。天海网以“分享世界顶级营销资讯，成就全球亿万华人企业”为己任，通过书籍、音像制品、网站、面授咨询等方式，矢志不渝的实现“全球每一个国家、每一个城市、每一个行业，都有天海网的受益者”这一伟大夙愿！

创办人寄语

人类文明历来伴随着商业文明，每一次重大的社会进步，背后总有商人们大力的推动。然而文明繁荣的背后却伴随着文明的危机。生产和消费的失衡、储蓄和投资的失衡、出口和进口的失衡、监管和创新的失衡„„若干的失衡导致了这场危机。金钱面前、利益面前，责任丧失，文明被严重地扭曲。

人类文明有三个阶段，从农业文明屈服于自然到工业文明改造自然，到今天，与自然和谐共处。一个伟大的商人只有坚守做人的道德，恪守商业运作的道理，走自然和谐发展的道路，才能持续赢得社会支持，获得真正的成功。

我们创办天海网的目的，就是要把这种“商道、人道、天道”作为安身立命之本，本着“达人成己”的精神，追求“用良知、道德和正义做人，用聪明、智慧和热情做事”的成功理念，感召和成就每一个客户。

为了不辱使命，我们不仅要胸怀大志，更要脚踏实地，把握生命的每一天，高标准严要求地做好每一个过程，持续改进自己的工作行为，力求日益精进，把每件事做到更好。同时我们要培育一代又一代的接班人，使他们坚定不移的为使命而工作，以天海网核心价值观为做人处事的准则，牢记天海网的宏伟愿景，发扬达人成己的精神，传承天海网的文化理念，复制天海网的运营系统，星火相传，世代永续，让天海网事业像恒星闪耀，永远做照亮人类商业文明的星斗！

第三篇：天海宾馆上半年工作总结

天海宾馆上半年工作总结

尊敬的旅游公司领导、全体员工同志们：

2011年上半年天海宾馆在集团公司及旅游公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，基本达到了预期的工作目标。

现将上半年经济运行情况汇报如下：

一、生产经营情况

总收入：299万元；其中，客房收入：235万元；餐厅收入31万元;房租收入：33万元；

总成本：296万元；其中，人力成本: 128万元；计提折旧：97万元；营业成本：48万元;管理费：6万元；税金：17万元；

上半年完成全年经营指标的38.09%

客房平均利用率39.13%

上半年客房共出租15255间次；其中团队用房6230间；散客用房9025间；

上半年经营利润:3万元；

二、上半年所做的工作

1、加强人员的素质培训，努力提高服务质量。培训是提高员工素质的有效手段，是提高服务质量的基础性工作。1

在日常经营中我们意识到,加强人员的培养与教育是提高服务质量关键,也是促进生存与发展的根本。每周进行例会和培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。针对工作中发现的不足，安排专题培训。抽查中发现的物品摆放不规范的情况，由带班领导组织员工进行现场培训和指导；针对有一段时间以来旅客遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

2、对新员工进行了上岗前的培训。针对部门岗位情况编写了员工手册、培训计划，让新加入宾馆的员工在学习宾馆各项制度、工作流程、安全防范措施，熟练掌握工作要领上更充分直观。通过培训和业务操作新员工均能顺利的完成宾馆的总台接待、收银、保安、餐饮部、客房部、工程部的服务工作。

3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们对有员工尝试一专多能的交错培训。这项工作开展至今我们已有收获。如：4月份由于组织了宾馆部分员工去往咸阳学习人员较为紧张，但由于培训工作做在前，我们顺利地渡过了暂时的困难，没有因此而影响服务工作的正常开展。

4、抓住卫生质量不放松，高标准、严要求。为了给客人创造一个卫生舒适的环境，严格按照客房卫生标准，注重计划卫生及设施设备的维护保养，严格执行卫生检查制度，通过员工自查、领班排查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。一手抓卫生，一手抓服务，注重营造温馨舒适的住房环境；

5、节约创利，管理创利减少费用就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。号召全体员工都要把自己当作宾馆的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成能源浪费。对一次性消耗品实行配备回收管理制度，要求客房服务员在配备一次性物品时，未使用过的不再补充，客人不退房的继续使用，未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到卫生间，为宾馆节约了成本，增加了利润。

6、安全生产工作高度重视，加强安全生产检查力度，认真做好安全隐患治理整顿。

加强夜间值班的管理，严格执行巡查巡逻制度，严查各项安全隐患，各值班员要做好检查工作，消除安全隐患。对关键部位，如：总台收银处、库房、小件寄存室等加强安全管理，坚决杜绝失窃、人身伤害、失火等事件的发生。前台接

待客人住宿必须登记，做到一客一登；发现违法犯罪分子、形迹可疑人员应当立即向辖区公安部门报告；严禁客人将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性等危险性物品带入店内。为了保证安全生产工作目标的实现，我们上半年重点加强了安全检查与隐患治理工作。我宾馆特别在春节、五

一、等重要节假日之前进行强化检查；我宾馆各部门根据自身安全工作的实际需要，每月进行一次全面自查。在定期检查的基础上，还提高了随机检查的频率。在检查过程中，我们坚持实事求是、细致全面、不留死角、不走过场的原则，针对薄弱环节和可能出现的问题，认真进行全面排查，重点检查安全制度是否落实，安全措施是否到位，安全隐患是否纠正。

严格检查消防设备设施，对灭火器、消防通道、消防栓等消防设施进行全面检查、保养，确保设备正常有效能正常使用。对宾馆的灭火器、应急疏散灯、安全出口标示进行补充和更换等。

7、为更好的把青年团员团结在党团组织的周围，充分激发广大青年团员积极工作、爱岗敬业的进取精神，我宾馆积极发展党员、团员，特向团委申请成立了团支部。

三、存在的问题

1、为了加强宾馆内部治安管理，保障宾馆和住客生命财产安全，严格执行治安管理办法和细则的有关规定，前厅部工作人员需要加强对客人入住登记信息的把关，一定要做到一人

一证。

2、规章制度方面有时存在落实的不够坚决，部分员工存在着干好干坏一个样的现象。管理机制还有待于进一步完善。

3、由于我们管理有时不够到位，客人投诉时有发生，员工素质有待于进一步提高。

四、下半年的工作计划

天海宾馆自2005年正式开业以来,走过了六年不平凡的创业历程。回顾这些年，宾馆员工克服了刚刚起步，经验不足等方方面面的困难，经历了各种复杂工作情况的考验，逐渐由创业走上了成熟，也取得了可喜成绩。在下半年的工作中我们将着重做好客房经营管理、安全防范、加大营销力度、加强管理力度等工作。

客房经营根据市场情况，积极地推进销售，前台接待员根据当日的入住情况灵活掌握房价，只要到总台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨，在有限的经营时间内争取更多的入住率。抓住安全不放松。增加日常巡查次数，强化员工防火防盗知识意识，将隐患消除在萌芽状态，确保安全无事故。通过这些行之有效的措施，最大限度发挥出员工的潜能，使客房工作迈上一个新的高度。

天海宾馆历经了六年的改造蜕变旅程，已经完成了2011年上半年的使命，我们也将为天海宾馆2011年下半年

浓墨重彩的画上圆满的句号。我们无论在任何岗位上都会以饱满的工作热情投入到工作中，高标准、高质量地完成了各项工作，为集团公司、旅游公司更好更快的发展做出新的贡献。

西藏天海旅游有限责任公司

天海宾馆

2011年8月16日

第四篇：天海商贸有限责任公司简介

商贸有限责任公司简介

天海商贸有限责任公司成立于2002年3月，注册资金80万，是内蒙古鄂尔多斯一家专业的商品贸易公司。公司主要提供电脑培训、销售、维修、网站制作、网络安装及物资供应等服务。公司以“专业、诚信、值得信赖”为中心价值，多年来受到了社会各界的一致肯定和好评，为企业赢得了卓越的商誉。希望经过我们的专业程度和不懈努力，为中小企业塑立优质、完美形象，为企业产品推行，文化建立传达提供有效基点。十多年来，天海商贸有限责任公司秉承以用户需求为中心，在专注鄂尔多斯地区市场开辟的同时，也和全国各地的中小企业建立了良好的合作伙伴关系。优质、用心的效劳博得了众多企业的信任和好评，在鄂尔多斯地域逐步树立起公司的良好品牌。

经过多年的发展和沉淀，公司现已初具规模，有员工十五人，分别负责电脑销售、售后维修、网络安装、物资采购等相关业务。十年来，公司在为用户创造更多价值的同时，更致力于为不同阶层的社会群体用户提供更高的服务，同时及时更新了新产品的普及。在品牌规划和新产品的导入中，公司先后成功代理了惠普、联想等国际知名品牌。通过努力，天海商贸有限责任公司先后被当地就业局、公会指定为电脑定点培训中心，培训出电脑专业人员近千人。公司本着“诚信第一、质量第一、服务第一”的服务宗旨，多次被旗工商联授予“诚信商户”称号。2010年天海商贸有限责任公司被正式列为鄂尔多斯商会会员单位。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，这是公司每个员工的信念，把每天都当做一个新的起点，全情的投入到公司的发展使命中。

企业目标：专业、诚信、优秀的产品供应商

服务宗旨：以最合理的价格，客户信赖的，首选的品牌供应商

最完美的服务，提供最优秀的产品

第五篇：天海文化感悟

天海文化感悟

来到天海已有半月时光，从最初对鹤壁淇滨新区冷清的街道，昂贵的物价，到天海低矮的车间房，闷热的宿舍，无不透漏着一种经济危机过后的萧条无力。然而待到三天入场培训，五天军训，二天拓展之后，我的观念彻底发生了改观。

三天的入场培训，让我受益匪浅。通过董事长和行政人事总监的介绍，我了解到天海始建于1969年，最初由几个家庭妇女创立，通过辗转转产，顺应潮流，造就了今日连接器最大，中国汽车十强企业，零部件龙头企业的天海集团。具有7项行业标准，并在2007年于新加坡上市。公司走的是一个互补品路线，通过在汽车厂旁建厂，与汽车生产厂商同步开发，共同合作，销售产品。可以说与汽车厂商同气连声，一损俱损。随后我们学习了天海的经营理念，研发理念，服务理念等等，以及课本中经常提到的精益生产、6S全面质量管理等等。最令我印象深刻的，则是安全防火教育，以前的安全防火教育流于形式，而这次罗金洲同志将水龙头对接搬上了课堂并让大家亲身体验到了消防员的责任与激情。从来培训的老师的工作状态中，我感受到了他们对天海的热爱，之所以能让他们热爱天海，与其企业文化息息相关，董事长在讲话时曾举过这样一个例子，以前食堂里挂过这样一条条幅“今天不努力工作，明天努力找工作”。但董事长认为这样对立了企业和职工的关系，不足以代表企业文化，于是条幅改为“依靠职工办企业，依靠职工求发展。”体现了企业和职工密不可分的关系，事实也正是如此，企业爱职工，职工才能爱企业，二者是相互的。

其次是五天的军训，热情的太阳炙烤着大地，我们在太阳的拥抱下站军姿，汗流浃背，曾几何时，俯卧撑做得胳膊和双腿颤栗,但教官告诉我们，“当你坚持不住的时候，坚持一下，再坚持一下，你一定能成功。”坚持精神不仅仅适合用于天海，更是各个行业各个岗位应有的精神，不达目的决不放弃，是成功的基石。

军训期间，往往因为解散或集合不及时，大家做二十乃至三十个俯卧撑，教官告诉我们，“军训的时候你松懈怠慢，那么工作时你是否也这样，今天的任务拖到明天，明天拖后天，遇上紧急的时间怎么办？能保证质量和效率吗？”所以，在工作中，我们应该养成日清日结的好习惯，做事雷厉风行，绝不拖拖拉拉。

最后是为期两天的拓展训练，我们来到了新乡草莓佳园训练基地，其中一个项目叫做高空断桥。爬上十米高台，两块相距1.2米的宽约40厘米的铁板在空中微微晃动，虽然有保护绳，但高处的视野何其广阔，对面又是宽阔的峡谷，站的时间略久，越觉得心里恐惧，眼前发黑，最终还是克服了恐惧，跳了过去。然而等到落地之后，也不觉得可怕了。生活不也是如此？有些你觉得过不去的坎，纵身一跃，其实是能过去的，只是不要自我设限，告诉自己我能行，我能行，面对生活的困难，我们也应如此，不要被负面情绪占据了身心，不要放弃，努力给自己打气，相信自己行，自己是最棒的。

感谢天海给了我这次学习成长的机会，从十天的培养中我看到了天海对人才的重视与渴望，相信以后会有更多学习和成长的机会，学在天海，长在天海，为天海做贡献。以上就是我对天海文化粗浅的感悟。