护理知识点总结（共5篇）

第一篇：护理知识点总结

护理知识点总结

1.触诊可以补充：【视诊不能确定的体征】 2.脉率少于心率称：【脉搏短绌】

3.脉压增大常见的疾病是：【主动脉瓣关闭不全】 4.扁平胸的特点是：【前后径小于左右径的一半】

5.面容惊愕、眼裂增宽、眼球突出、目光闪烁、神情兴奋易变、称为：【甲亢面容】 6.腹部触诊有“揉面感”提示：【结核性腹膜炎】 7.慌张步态常见于：【震颤性麻痹】

8.上运动神经元病变可见：【膝腱反射亢进】 9.瞳孔对光反射迟钝见于：【昏迷病人】 10.瞳孔缩小是：【有机磷农药中毒 】 11.心房颤动的脉搏表现为：【脉搏短绌】

12.异常脉搏的错误临床意义是交替脉见于【室性早搏二联律】 13.异常支气管呼吸音常见于【肺炎】 14.正常腹部叩诊为【鼓音】 15.舟状腹可见于【严重脱水】

16.成年女性的血红蛋白正常值为：【10~150g/L】 17.成年男性血红蛋白测定正常值为：【2 0~160g/L】 18.低钾血症是指血清中钾离子浓度低于：【3.5mmol/L】 19.粪便潜血试验阴性的是：【食用豆制品】

20．便隐血试验检查前避免食用大量：【绿蔬菜】 21．网织红细胞的功能是：【反映造血功能】 22.阻塞性黄疸病人的粪便为：【白陶土样便】

23.患者女性，18岁。PPD试验后48小时局部硬结的直径为15mm，则对其结果判定应为【阳性】

24.瞳孔可出现双侧扩大的是【阿托品中毒】 25.瞳孔双侧缩小见于 【氯丙嗪中毒】

26大咯血窒息抢救措施不妥的是【立即应用呼吸兴奋药】 27肺炎球菌肺炎最具特征性的痰位 【铁锈色痰】 28外源性哮喘患者血清中增高的是【 IgE 】

29支气管哮喘病人居室环境可悬挂化【纤布料窗帘】 30.支气管哮喘急性发作最常见的诱因是【感染因素】

31.支气管哮喘特征性的临床表现 【发作性伴哮鸣音的呼气性呼吸困难】 32.慢性支气管炎最突出的症状 【长期反复咳嗽，咳痰】 33.肺源性心脏病的治疗原则是【治肺为本，治心为辅】 34.慢性肺源性心脏病最常见的病因是【慢性阻塞性肺气肿】

35.某慢性肺源性心脏病病人，喘憋明显，络有烦躁，在治疗过程中，应慎用镇静药，以避免诱发肺性脑病

36.需持续低流量吸氧的病人是【慢性肺源性心脏病】 37，哪些病人适于【体位引流排痰支气管扩张】 38，体位引流适用于【支气管扩张病人】

39，疑为肺癌患者进行纤维支气管镜检查后，不宜立即饮水，是为防止【误吸】 40，肺炎球菌肺炎最具特征性的痰是【铁锈色痰】 41细菌性肺炎最常见的病原菌是 【肺炎球菌】 42休克性肺炎最突出的表现是血压降到【67/6.7kPa（80/50mmHg）】 43治疗腺病毒肺炎首选药物是 【利巴韦林】

44肺结核大咯血护理措施不妥的是【屏气以止血】

45结核菌素PPD试验强阳性，【皮肤硬结直径应为 > 20mm】 46结核菌素试验结果的判断时间应再注射后 【72小时】 47支气管肺癌早期表现为 【刺激性咳嗽】 48不宜体味引流的是 【呼吸衰竭伴心力衰竭】 49慢性呼吸衰竭缺氧的典型表现是 【发绀】

50慢性呼吸衰竭最常见的病因是 【支气管-肺疾病】

51．风湿性心脏病患者,不能从事任何体力活动,休息时也乏力、心悸、气急。其【心功能属于IV级】

52．体力活动轻度受限，日常活动引起乏力、心悸、气急，属于 【心功能II级】 53．心前区最常见的原因是 【心绞痛】

54．心源性呼吸困难最典型的表现是 【阵发性夜间呼吸困难】 55．心源性呼吸困难最早出现的是 【劳力性胡须困难】 56．引起心源性水肿的主要原因是 【右心功能不全】 57．最严重的心源性呼吸困难是 【急性肺水肿】 58．急性左心衰竭病人应采取的体位是 【半卧位】 59．右心功能不全的呼吸困难是由于 【体循环淤血】 60．最严重的心源性呼吸困难为 【急性肺水肿】 61.左心主要体征有 【交替脉】 62.脉搏短绌可见于 【心房颤动】

63.心律失常病人最常见的表现是 【心悸】 64.最危急的心率失常是【心室颤动】 65.最严重的心律失常是 【心室颤动】

66.最易发生猝死的心律失常是 【第三室房室传导阻滞】

67.风湿性心脏瓣膜病病人腿部适当活动，目的是 【减轻心脏负担】 68.风湿病病人最长并发的心律失常是 【心房颤动】 69.毛细血管搏动征见于 【主动脉瓣关闭不全】 70.洋地黄中毒最常见的心律失常是 【室性早搏】

71．服用硝酸甘油缓解心绞痛的正确方法是：【 药物置于舌下含服】 72．急性心肌梗死病人早期死亡的原因：【 实性心律失常】 73．某急性心肌梗死病人，如愿第2周，护士帮助他坐床上四肢被动活动，主要是为了： 【防止下肢静脉血栓形成】

74．某老人晨练时心绞痛发作，即含硝酸甘油0.5mg1分钟后眼前发黑、恶心、应协助：【立即平卧】

75．病毒性心肌炎的护理重点是： 【充分休息，保证丰富的营养】 76．第一心音减弱见于： 【心肌炎】

77．某原发性高血压（第二期）病人，突然血压升至30.6/17.3Pa（230/130mmHg）伴剧烈头痛，恶心，呕吐，抽搐及嗜睡，应考虑发生：【高血压脑病】 78．有关降压药用药护理，正确的是：【改变体位动作要慢】

79．当病人出现呕血时，提示胃内潴留血量至少达到：【250~300】 80．上消化道出血最常见的原因是：【消化性溃疡】

81.腹膜透析的穿刺点常选择 【脐与耻骨联合连线中点】 82.某十二指肠溃疡病人，疼痛节律性消失，餐后腹痛伴呕吐，呕吐物为宿食。其护理措施错误的是 【餐前洗胃】

83.上消化道出血量超过多少，即可出现大便隐血试验阳性 【 5ml 】 84．上消化道出血右黑便时，病人出血量至少达到 【 60ml 】 85．十二指肠溃疡的主要病因是 【 幽门螺杆菌感染】

86．有关呕血和黑便的描述，不正确的是【 黑便必有呕血】 87肝硬化腹水患者每日液体摄入量限制在 【 1000ml左右 】 88.肝硬化最常见的并发症是 【上消化道出血 】

89.尿液呈深黄色，震荡后泡沫亦呈黄色多见于【 恶性疟疾 】 90.肝脏浊音界消失见于 【胃肠穿孔】 91.目前诊断肝癌的最佳方法是 【 CT 】

92.原发性肝癌合并肝硬化的常见病因【乙型肝炎】 93.原发性肝癌有意义的检查结果 【甲胎蛋白阳性】 94.肝性脑病病人灌肠时应避免使用 【肥皂水】 95.感性脑病合并碱中毒时应使用 【精氨酸】

96.患者男，60岁。因肝硬化并发生消化道出血，出现言语不清，举止反常，定向力和理解力减退，腱反射亢进，扑翼样震颤存在，脑电图异常。应考虑病人处于干性病 【昏迷前期】

97.适用于碱中毒的将氨药物是 【精氨酸】

98.血氨升高是肝性脑病的发病机制之一，氨吸收的主要部位在 【 结肠】

99.赵先生，50岁，因肝硬化食道静脉曲张，腹水入院治疗。放腹水之后出现意识不清，唤之不醒，但压迫其眶上神经仍有痛苦表情，此时病人可能处于肝性脑病的 【浅昏迷期】 100.血尿的诊断标准时 尿离心沉渣后3个|/HP，尿沉渣Addis计数12小时50万个 101.慢性肾小球炎的主要治病因素是 【免疫介导炎症】 102.不符合肾病综合和征诊断标准的是 【高血糖症】

103.患儿，4岁。诊断原发性肾病综合征。用肾上腺糖皮质激素治疗，其长期疗法总疗程为【9个月】

104.肾病综合征的典型临床表现哪项对机体影响最大 【大量蛋白尿】 105.原发性肾病综合征引起水肿的主要因素是 【低蛋白血症】

106.对肾盂肾炎病人进行健康教育不妥的做法是 【急性期治愈后采用低剂量菌药物预防】 107.鼓励肾盂肾炎病人多饮水是为了 【促进细菌、炎症物质排出】

108.患者女，24岁。排出尿液浑浊不清，尿液检:白细胞满视野并有少许白细胞管型和大量上皮细胞，应考.虑 【泌尿道结石】

109.肾盂肾炎的主要感染途径是 【上行感染】

110.肾盂肾炎区疼痛的患者应采取的体位是 【屈曲位】 111.肾盂肾炎最常见的治病菌是 【大肠杆菌】

112.对慢性肾衰竭病人纠正酸中毒，同时为防止手足抽搐应该 【补钙】 113.慢性肾功能衰竭手足抽搐发生于 【纠正酸中毒并发低钙】 114.慢性肾功能衰竭最常见的原因是【慢性肾小球肾炎】 115.肾功能不全早期的表现是 【夜间尿量超过700ML】 116.符合中度贫血诊断标准的是【Hb,90GL】 117.红细胞进入血液循环后寿命为 【 120天】 118.成人缺铁性贫血最常见的病因是 【慢性失血】

119.治疗缺铁性贫血，口服铁剂的方法是 【液体铁剂要用吸管】 120.题8特发性小板减少性紫癜 【无贫血而有皮下出血】 121.特发性血小板减少紫癜治疗首选 【激素治疗】

122.急性白血病病人 【末梢血中有大量原始幼稚白细胞】 123.急性白血病出血最主要原因是 【血小板减少】 124.诊断白血病的最重要依据是 【骨髓象】 125.T3.T4过多综合征的症状不包括 【心悸】

126.计算基础代谢率BMR的公式是 【 MR=脉率+脉压—111】 127.1型糖尿病发病的原因是 【胰岛素绝对分泌不足】

128.糖尿病患者给与胰岛素治疗，最常见的药物副作用是 【 低血糖反映】 129.糖尿病急性并发症最常见的是 【酮症酸中毒】 130.糖尿病最基本的治疗措施 【控制饮食】 131.血钾降低可见于 【应用胰岛素时】

132.饮食治疗作用为基础治疗的是 【糖尿病病人】 133.与系统性红斑狼疮发病有关的因素是 【日光照射】 134.类风湿关节炎病人不会有 【蝶形红斑】

135.类风湿关节炎病人消炎止痛常选用 【阿司匹林】 136.类风湿关节炎最早临床表现是 【关节疼痛】 137.由自身免疫所导致的疾病是 【类风湿关节炎】

138.老年人夜间安静睡眠时易出现脑血栓 原因是 【血稠流动慢】 139.脑出血最常见的病因是 【高血压动脉硬化】 140.脑出血最多见于 【内囊】

141.蛛网膜下腔出血最常见的病因是 【脑内血管畸形】

142.癫痫强直阵挛发作是勿用力按压抽出肢体，以防发生 【骨折】 143.维持细胞外液渗透压的主要阳离子是 【 Na+】 144.血钾正常值范围是 【3.5~5.5mmol/L】

146.正常人每日液体正常生理需要量为 【2000~2500ml】 147.低钾血症的心电图特征性表现是 【出现U波】

148.给高血钾症病人静脉注射10％葡萄糖酸钙 主要目的是 【对抗钾对心肌的抑制】 149.静脉补钾护理第一重要的是 【 尿量每小时30ml以上补给】 150.周围静脉补钾，氯化钾浓度一般应低于 【0.3%】 151.治疗失血性休克最基本的措施是 【扩充血容量】 152.休克患者局部加温，易导致 【重要脏器缺氧】

153.中心静脉压（CVP）是指 【右心房及胸腔内腔静脉的压力】

154.具有抑制腺体分泌、防止迷走神经兴奋的麻醉前用药是 【阿托品】 155.护理全麻未清醒病人，最重要的是 【保持呼吸道通畅】 156.腰麻后6～8小时内应取的体位是 【去枕平卧位】 157.用吗啡镇痛时，要观察的主要副作用是 【呼吸抑制】 158.多器官衰竭最常见的是 【肺脏】

159.对ARDS的诊断和病情判断有重要意义的检查是 【血气分析】 160.急性肾衰竭患者少尿期，最严重的电解质紊乱是 【高钾血症】 161.心脏复苏的首选药物是 【肾上腺素】

162．心脏复苏药的首选注射途径是 【静脉注射】

163．心跳骤停抢救时为保持呼吸道通畅，应选择的体位是 【平卧头后仰，颈过身】 164.胸外心脏按压的部位是 【胸骨下段】 165.脑复苏时，静脉滴注250ml甘露醇所用的时间应是 【1 5～30分钟】 166.属于限期手术的是 【食管癌根治术】

167.手术护士与巡回护士应共同完成的工作为 【体腔切开鱼贯比之前清点器械敷料】 168．全麻术后为清醒的病人，最适宜的体位是 【平卧位头片一侧】 169.术后早期活动的作用不包括 【预防术后出血】 170.营养不良的病因不包括 【贫血】

171.男性，60岁，患唇痈1周，红肿明显。1天前出现昏迷高热，眼结膜充血水肿，眼球突出。患者唇痈的并发症是 【海绵状静脉窦炎】

172.引起疖、痈的最常见致病菌是 【金黄色葡萄球菌】 173.有接触性传染的软组织化脓性感染是 【丹毒】

174.提示全身感染严重的化验结果是 【白细胞计数低于正常】 175.关于破伤风的叙述不正确的是 【伤口分泌物恶臭】

176.破伤风患者使用破伤风抗毒血清的目的是 【中和游离毒素 177.闭合性损伤的早期处理 【热敷】 179.属于闭合性损伤的是 【挤压伤】 180.属于闭合性损伤的是 【爆震伤】

183.患者男，30岁。大面积烧伤6小时，转送途中输液1000ml。入院后监测CVP（中心静脉压）100pxH2O(0.39kPa),血压80/60mmHg(67/8kPa),尿量20ml/h，四肢厥冷，呼吸急促，提示 【血容量不足】 184.浅Ⅱ度烧伤的特点，不包括 【伤及皮肤全层】 185.深Ⅱ度烧伤的损伤 【深度至 真皮深层，有附件残留】 186.符合恶性肿瘤局部一般表现的是 【晚期剧痛】 187.属于良性肿瘤病理特点的是 【细胞分化成熟】 188.诊断肿瘤最可靠的检查是 【病理学检查】

189.对化疗患者实行保护性隔离，是为了预防 【感染】

190.恶性肿瘤病人化疗期间，白细胞降至3 X 109/L,处理首先应 【暂停用药】 191.肿瘤病人化疗或放疗期间，最主要的观察项目是 【血常规】 192.霍纳综合症的发生是因为 【颈交感神经丛受压】

193.甲状腺大部切除术后出现声音嘶哑的原因 【喉反神经损伤】 195.急性乳腺炎患者，最初的症状是 【乳房肿胀、疼痛】

197.乳腺癌病人出现酒窝症的原因是 【癌肿侵及Cooper韧带】 198.乳腺淋巴转移的主要途径是 【同侧腋窝淋巴结】

199.尿路感染有确诊意义的辅助检查是 【尿培养和菌落计数】 200.腹外疝的主要病因是 【腹壁存在薄弱或损伤】

201．外科术后采取半卧位，不能用于 【甲状腺大部切除术后】 202．斜疝修补术后护理，错误的是 【伤口处切勿污染】

203．急性腹膜炎标志性的体征是 【腹部压痛、反跳痛和腹肌紧张】 204．急性腹膜炎的典型体征是 【腹膜刺激征】 205．提示炎症累及壁层腹膜的是 【腹部反跳痛】

206．诊断腹腔实质性脏器损伤的最主要依据是 【腹腔穿刺有不凝固血液】 207．诊断胃肠破裂有意义的检查是 【X线示膈下游离气体】 208．呕吐严重且呕吐大量的疾病是 【幽门梗阻】

209．胃穿孔时穿刺抽出液的性质是 【黄色、浑浊无臭味】 210．胃溃疡穿孔的腹痛性质是 【持续性刀割样疼痛】 211．诊断胃癌有重要价值的检查方法是 【纤维胃镜】

212．护理阑尾切除术后的病人，嘱咐早起床活动，主要是为了防止 【肠粘连】

213．男性，40岁，阑尾切除术后发生粘连性肠梗阻，脐周阵发性疼痛2天，伴恶心呕吐较频繁，尿少，口渴明显。查体：脉搏96次/分，血压100/700mmHg，腹胀不明显，偶见肠型，脐右侧有轻压痛，肠鸣音亢进。采用禁食、胃肠减压、输液及应用抗生素等非手术治疗$纠正脱水首先输入的液体是 【平衡液溶液】

214．男性，40岁，阑尾切除术后发生粘连性肠梗阻，脐周阵发性疼痛2天，伴恶心呕吐较频繁，尿少，口渴明显。查体：脉搏96次/分，血压100/700mmHg，腹胀不明显，偶见肠型，脐右侧有轻压痛，肠鸣音亢进。采用禁食、胃肠减压、输液及应用抗生素等非手术治疗$非手术治疗最重要的护理措施是 【保持有效的胃肠减压】

215．男性，40岁，阑尾切除术后发生粘连性肠梗阻，脐周阵发性疼痛2天，伴恶心呕吐较频繁，尿少，口渴明显。查体：脉搏96次/分，血压100/700mmHg，腹胀不明显，偶见肠型，脐右侧有轻压痛，肠鸣音亢进。采用禁食、胃肠减压、输液及应用抗生素等非手术治疗$解除胃肠减压最主要的指征是 【肛门排气】 216．需紧急手术的肠梗阻是 【急性肠扭转】 217．易发生较窄的肠梗阻是 【肠扭转】 218．大肠癌血液转移最常见的器官是 【肝】 219．大肠癌最常见的转移途径是 【淋巴转移】

220．患者男，60岁。排便次数增多，大便表面带血3个月。首选的检查是 【直肠指检】 221．据肛缘250px以上的直肠癌，可选择 【经腹直肠癌切除术（Dixon手术）】 222．肛瘘的常见原因是 【肛管周围脓肿】 223．忌做直肠指检的疾病是 【肛裂】

224．人工肛门护理，错误的是 【人工肛袋长期使用】 225．不符合门静脉高压症病理改变的是 【中心静脉压高】

226．门静脉高压症的术前护理，错误的是 【术前常规放置胃管】 227．门静脉高压症的最常见病因是 【肝炎后肝硬化】

228．门静脉高压手术治疗的最主要目的是 【防止上消化道出血】 229．门静脉高压症最危重的并发症是 【食管胃底静脉曲张破裂】 230．肝癌高危人群的普查方法是 【甲胎蛋白检测和B超】 231．原发性肝癌最早期最常见的表现是 【肝区疼痛】 232．Charcot三联征见于 【急性胆管炎】 233．继发性胆管结石来源于 【胆囊】

234．胆道蛔虫病的临床特点是 【剑突下“钻顶样”绞痛】

235．胆道T管引流和腹腔引流的护理中不同之处是 【拔管前夹管观察1~2天】 236．关于“T”形管护理，错误的是 【定时冲洗】

237．男性，40岁，胆道手术后，T型管引流已2周，拔管前先试行夹管1~2天，应注意观察的内容是 【腹痛、发热、黄疸】

238．急性胰腺炎病人禁食或胃肠减压的目的是 【防止刺激胰腺分泌消化酶】 239．急性胰腺炎最常见的病因是 【胆道梗阻】

240．某胆石症患者，进食后出现上腹部绞痛，剧烈而持续，疑发生急性胰腺炎。最有价值的检查 【血淀粉酶测定】

241．胰头癌典型的表现是 【进行性加重的黄疸】

242．外科急腹症病人未确诊前应严格执行“四禁”，其中不包括 【禁插胃管】 243．导致血栓闭塞性脉管炎发生的最重要因素是 【吸烟】 244．颅内压增高患者正确的体位是 【床头抬高15°~30°】 245．颅内压增高三主征是 【头痛、呕吐、视神经乳头水肿】 246．下列哪项腰椎穿刺术后的护理不对 【颅内压较高者可饮水】 247．急性脑疝发生时首要的治疗是 【静脉输入高渗脱水剂】 248．脑干损伤的瞳孔变化特点是 【双侧瞳孔大小多变】 249．无需特殊治疗的脑损伤是 【脑震荡】

250．判断肾功能最简便的方法是 【尿比重测定251.少尿是指24小时尿量少于】 251.少尿是指24小时尿量少于 【400ml】

252．胸外伤后，胸壁软化多见于 【相邻多根肋骨多处骨折】 253.开放性气胸急救首先应该 【封闭伤口】

254.闭式胸膜腔引流时，引流管不慎脱出，应首先 【用手捏紧引流口周围皮肤】 255.食管癌的典型症状是 【进行性吞咽困难】 256.食管癌的早期表现是 【吞咽梗咽感】

257.我国用于普查早期食管癌的方法是 【食管拉网脱落细胞检查】 258初雪尿提示病变部位在 【前尿道】

259.患者男，30岁。剧烈运动后，复发右腰部绞痛，伴恶心呕吐，继而出现血尿，查体右腰部叩击痛，无肌紧张，应考虑 【肾、输尿管结石 】

260.泌尿系结石容易引起的病理生理变化是 【尿路梗阻和感染】 261.骨折现场急救，错误的是 【开放性骨折应现场复位】 262.骨折诊断中必不可少的检查方法是 【X线】 263.压缩性骨折常见于 【椎体骨折】

264.关节脱位的专有体征是 【弹性固定】 265.女性生殖器的邻近器官不包括 【横结肠】 266.维持子宫前倾位置的主要韧带是 【圆韧带】

267.雌激素的生理功能为 【使阴道上皮增生角化，酸度增加】 268.卵巢内分泌功能处于最旺盛时期称为 【性成熟期】 269.排卵一般发生在月经来潮前 【14天左右】

270使子宫内膜由增生期变为分泌期的激素为 【孕激素】

271.孕激素生理功能，正确的是 【使子宫内膜转化为分泌期内膜】 272.孕激素生理功能，正确的是 【使子宫内膜呈分泌期改变】 273.使子宫内膜出现增生期变化的激素是 【雌激素】 274胎盘合成的激素不包括 【肾上腺皮质激素】 275.正常足月妊娠羊水量约为 【1000ml】

276.B超检查可见妊娠环的最早时间是妊娠 【5周】 277.B超检查可见胎心搏动的最早时间是孕 【8周】 278.判断胎儿成熟度较为可靠的方法是 【羊水检查】 279正常胎动每小时次数为 【3~5次】

280.分娩时形成子宫下段的部分是 【子宫峡部】 281不属于第一产程临床表现的为 【抬头拨露】

282.初产妇胎头衔接的时间一般在 【预产期前1~2周】 283.胎儿娩出后首先的处理是 【清理呼吸道】 284作为临产可靠的征象是 【阴道血腥分泌物】 285.异位妊娠最常见的部位是 【输卵管】

286.诊断异位妊娠的重要辅助检查为 【阴道后穹窿穿刺】 287.前置胎盘诊断成立的孕周是妊娠 【28周后】

288.妊娠合并心脏病产妇，在分娩时出现“胎儿窘迫”，其原因是 【母体血氧含量不足】 289心脏病孕妇死亡的主要原因是 【心功能衰竭】 290.产后出血最常见的原因是 【宫缩乏力】

291.胎儿娩出时即出现阴道活动性出血应立即 【检查软产道】 292妇科检查，应协助病人取 【膀胱截石位】

293.关于询问妇科病史的叙述，错误的是 【绝经后病人无需询问月经史】 294.滴虫性阴道炎的间接传播途径不包括 【性交】

295.预防滴虫性阴道炎传播的措施，正确的是 【妇科检查是一人一巾】 296.绒癌患者化疗用药计算的主要依据是 【体重】

297.对妇科手术后病人，护理措施错误的是 【蛛网膜下腔麻醉者，去枕平卧6小时】 298.为预防宫颈癌，一般30岁以上妇女定期进行妇科普查的频率为 【1~2次/年】 299.用于宫颈癌普查的方法是 【宫颈刮片细胞学检查】 300.诊断子宫肌瘤最常用的辅助检查是 【 B超 】

301.早期确诊子宫内膜癌的方法是 【分段诊断性刮宫病理检查】 302，子宫内膜异位最常见的部位是 【卵巢】

303子宫脱垂2度轻 【子宫颈脱出阴道口，但宫体在阴道内】 304，子宫脱垂1度轻 【子宫颈外口距处女膜缘＜4厘米】 305，避孕药的避孕原理是 【抑制排卵】

306，放置宫内节育器的并发症是 【子宫穿孔】 307不适宜阴道灌洗的情况是 【产后3天】 308，会阴侧切伤口常拆线时间为术后 【5天】 309，健康儿脂肪供给的能量占总能量的 【50％】 310，小儿上，下不量相等的年龄 【12岁】

311，小儿出生后生长发育速度最快的时期 【婴儿期】 312，小儿头围与胸围两者几乎相等的年龄是 【12个月】 313.正常小儿前卤闭合的月龄是 【12至18个月】

314，9岁儿童，发育正常，每日需水量为 【125毫升／千克】 315，与母乳相比，牛乳的缺点是 【含矿物质较多】

316，正常婴儿，体重5千克，采用人工喂养，每日所需8％糖牛奶量应为 【500至550】 317，乙肝疫苗初次接种的年龄是 【出生1天】 318，新生儿病室的室温应保持在 【22℃到24】 319，最常用的小儿药量计算 【按体重计算】

320,新生儿生理性体重下降范围一般平均为 【6％到9％】 321，新生儿生理性黄疸出现于生后 【2到3天】

322.新生儿寒冷损伤的综合复文原则是 【逐步复温，循序渐进】 323，新生儿寒冷损伤综合症，硬肿最先出现的部位是 【下肢】 324.小儿营养不良的病因不包括 【食物中纤维素过少】 325.营养不良主要是由于体内缺乏 【热量及蛋白质】 326.佝偻病初期的主要临床表现是 【神经精神症状】 327.佝偻病最常见的病因是缺乏 【维生素D】

328.小儿易患维生素D缺乏性佝偻病的原因是 【生长发育过快】 329.鹅口疮患儿清洗口腔宜选用的溶液是 【2%碳酸氢钠】 330.引起小儿腹泻最常见的病因是 【感染】 331.婴幼儿秋冬季腹泻最常见的病原体是 【轮状病毒】 332.口服补液盐治疗腹泻适用于 【轻、中度脱水者】 333.属于等渗溶液的是 【.9氯化钠溶液】

334.小儿腹泻补钾原则下列哪项错误 【中正患儿可缓慢静脉推注】 337.有关小儿肺炎的护理措施，不妥的是 【喘憋较重时镇静平卧】 338．测量小儿血压时，血压计袖带的宽度应为上臂长度的 【2/3】 339.无分流型的先天性心脏病是 【肺动脉狭窄】

340.先天性心脏病患儿恢复心脏功能的重要护理措施是 【注意休息,保证睡眠】 341.右向左分流型先天性心脏病是 【法洛四联症】 342.服用硫酸亚铁几乎都会出现的副作用是 【黑便】

343.服用铁剂的指导,其中不正确的是 【可与牛奶同时服用,利于铁剂吸收】 344.缺铁性贫血患儿的血象特点是 【红细胞体积小】

345.营养性巨幼细胞性贫血的主要治疗措施 【祛除病因，补充叶酸喝B12】 346.婴幼儿最常见的贫血是 【营养性缺铁性贫血】 347.营养性缺铁性贫血最常见的病因是 【铁摄入不足】

348.患儿男，5个月。体重7.5kg，羊奶喂养，未加辅食。近来家长发现患儿面色苍黄，表情呆滞，不哭、不笑、少动，患儿可能是 【巨幼细胞性贫血】

349.患儿，4岁。因急性肾小球肾炎收住院，现病情较重，表现为眼睑水肿，阵发性喘憋，呼吸困难，不能平卧，咯泡沫痰，尿量减少。该患儿可能的并发症是 【严重循环充血】 350.急性肾小球肾炎患儿可以上学的指标是 【血沉正常】 351.急性肾炎病人病情加重多在发病后 【1~2周】 352.婴儿泌尿道感染最常见的病原菌是 【大肠埃希菌】 353.出生时存在，以后不消失的反射是 【角膜反射】 354.患儿，1岁。患化脓性脑膜炎，脑脊液细菌培养为肺炎链球菌，首选的治疗药物为 【青霉素】

355.新生儿化脓性脑膜炎常见的病原菌是 【大肠埃希菌】 356.患儿男，7岁。被诊断为猩红热。对与其有过密切接触的孩子需医学观察的时间是 【7天】

357.经消化道传播的传染病是 【中毒型细菌性痢疾】 358.结核菌素实验结果判断时间应在注射后 【 72h 】 359.属于全杀菌的抗结核药物是 【异烟胼】

360.小儿时期结核病病死率最高的是 【结核性脑膜炎】

361.急性呼吸衰竭患儿的护理措施哪项不妥 【不断吸痰以保持呼吸道通畅】 363.南丁格尔首创科学的护理事业的时间是 【19世纪中叶】

364.南丁格尔在圣托马斯医院创建的世界上第一所正式护士学校的时间是 【1860年】 366.在护患交往中应用较为广泛的交流方式是 【口头言语的交流】 367.门诊发现传染病病人时应立即 【将病人转隔离门诊诊治】

368.病区环境管理的目的是 【创造良好的物理环境和心理社会环境】 370.急诊病人入病室后应立即 【通知医生，配合抢救】 371.需要实施特级护理的病人是 【复杂疑难大手术病人】 372.搬运腰椎骨折病人时护士适宜采取 【四人法】 373.咯血窒息急救时病人采取 【头低足高位】 374.产后促进子宫复原应采取的体位是 【膝胸位】 375.胆囊手术后病人的体位应采取 【半坐卧位】 376.患者女，30岁。怀孕10个月，因夜12点阴道流出水样物约300ml，无子宫规律收缩征象而急诊入院，诊断为胎膜早破。入院后应采取的卧位是 【头低足高位】 377.颅脑手术后病人，如头部翻转过剧可引起 【脑疝】

378.休克病人采取中凹卧位使下肢抬高的目的是 【有利于静脉血回流】 379.支气管哮喘发作时病人取 【端坐位】

380.做膀胱经检查病人的体位应该是 【截石位】

381被肝炎病毒污染的物品应选用的浸泡溶液是 【含有效氯0.2%溶液】 382.对病毒无杀灭作用的消毒剂是 【新洁尔灭】

383.对肝炎病人使用过的化纤织物，最好的消毒法是 【环氧乙烷气体消毒】 384.对芽孢没有杀灭作用的消毒剂是 【笨扎溴铵】 385.对芽胞无效的化学消毒剂是 【碘伏】

386.对于被特殊细菌污染而无保留价值的物品，最彻底的灭菌方法是 【燃烧灭菌法】 387.可用于浸泡金属器械的高效消毒剂是 【2%戊二醛】 388.紫外线灯做物品表面消毒时，有效距离应小于 【 1m 】 389.铺好的无菌盘有效期不超过 【4小时】

390.使用无菌持物钳的方法是 【取放无菌取物钳是，钳端均应闭合】 391无菌包被无菌生理盐水浸湿后，应立即 【重新灭菌】 392.穿脱隔离衣时应避免污染的部位是 【衣领】 393.传染病区内属半污染去的是 【走廊，化验室】

394.病人口腔有铜绿假单胞菌感染，应选用的漱口液是 【0.1%醋酸溶液】 396.口腔护理的目的不包括 【清除口腔内一切细菌】

397.未昏迷病人进行口腔护理时，必须准备的用物是 【开口器】

398.遇到有机物时释放新生氧气以抗菌除臭的漱口溶液是 【1%~3%过氧化氢溶液】 399.床上擦浴的操作方法是 【调节室温在24度左右】 400.病人取坐位时，最易发生褥疮的部位是 【坐骨结节】 401． 引起压疮最主要的原因 【垂直压力】

402、成人的脉搏每分钟低于60次时称缓脉，常见于 【颅内压增高病人】 403、间歇脉多见于 【洋地黄中毒病人】

404、脉搏与病情不符的是 【缓脉见于大出血前期者】

405、护士为病人测血压时血压计轴带下缘距肘窝的距离应为 【50px~75px】 406、脉压差减少主要见于 【心包积液】

407、测量血压时应该尽量做到四定，即 【定时间、定部位、定体位、定血压计】

410、大手术后的病人宜采用的饮食是 【高蛋白、高维生素】

411、腹泻、肝胆胰腺疾病患者宜进食 【低脂肪饮食】

412、适用低蛋白饮食的病人是 【急性肾炎病人】

413、医院饮食中属于治疗饮食的是 【高热量饮食】

414、禁用鼻饲法的病人是 【食管静脉曲张者】

415、为病人进行鼻饲时，每次鼻饲量不能超过 【200ml】

416、记录每日进食量不包括 【皮内注射药量】

417、头部禁用冷敷及冰袋的情况是 【脑梗死病人】

418、用冰槽头部降温时肛温应维持在 【33摄氏度】

419、面部危险三角区感染化脓时，紧急用热，其原因是 【易导致颅内感染】 420、一般患者用热水袋的水温是 【60~70摄氏度】

421、胆红素尿的颜色 【黄褐色】

422、对非尿路梗阻的尿潴留病人，最后采取的措施为 【导尿术】

423、多尿是指24h尿量超过 【2500ml】

424、为尿潴留患者导尿时第一次放尿量不超过 【1000ml】

425、正常成人尿比重是 【 1.015~1.025 】

426、进行肛管排气时肛管插入直肠的深度为 【15~450px】

427、慢性菌痢病人在保留灌肠是应采取的卧位是 【左侧卧位】

428、男性，70岁，肝昏迷前期，3天未排便禁用该溶液的原因是 【减少氨的产生和吸收】

429、为解除便秘进行大量不保留灌肠时，液温的温度为 【39~41摄氏度】 430.隔日一次的外文缩写是 【 qod 】

431.服用洋地黄药物时，应重点观察 【心率】

432.符合超声雾化吸入特点的是 【 药物成细微气雾达到肺泡 】 433.皮内注射时，皮肤消毒剂是 【 70%酒精 】

434.臀大肌注射时病人侧卧的正确姿势是 【 上腿伸直，下腿稍弯曲 】 435.婴儿预防接种时常选的部位是 【 三角肌下缘 】 436.注射时皮肤消毒，直径一般是 【 >125px 】

437.如再次使用同批号青霉素药物注射时，免做过敏试验要求间断时间不超过 【 3天 】 438.患者男，66岁。在输液时，主诉胸部不适，随即发生呼吸困难，严重紫绀，心前区听诊闻及响亮的“水泡声”，病人出现了 【 空气栓塞 】 439.急性肺水肿的典型症状是 【 咯粉红色泡沫样痰 】 440.输液反应中最常见的是 【 发热反应 】

441.输入异型血即可发生溶血反应通常的输血量是 【 10~15ml 】 442.采集尿常规标本的时间及尿量是 【 晨尿，100ml 】

443.患者男，45岁。尿急，尿频，尿痛，医嘱做尿培养，病人神志清楚，一般情况尚好，留尿标本的方法是 【 留取中断尿 】

444.患者男性，12岁。2周前曾经还上呼吸道感染，今日出现肉眼血尿、眼睑浮肿、面部肿胀、血压150/90mmHg，为进一步明确诊断，准备留取24h尿做蛋白定量，应加的防腐剂是 甲苯

445.留24小时尿标本做17羟类固醇检查，为防止尿中激素的被氧化，其标本中应加入 浓盐酸

446.有机磷农药中毒病人的瞳孔表现为 双侧瞳孔缩小 447.急救室应备的急救器械一般不包括 超声雾化吸入器 448.使用面罩法供氧的病人氧流量调节为 6~8L/min

449.适用于婴儿的吸氧方式是 漏斗法 450.吸痰法的主要目的是 保持呼吸道通畅 451.敌敌畏中毒洗胃时首选 2%碳酸氢钠溶液 452.乐果中毒者禁用的洗胃溶液是 高锰酸钾溶液

453.原因未明的急性口服中毒病人，洗胃液宜用 生理盐水

454.患者女，36岁，白血病病情不断恶化，患者悲伤，时常哭泣，要求丈夫日夜守护。患者的心理变化阶段处于 忧郁期

455.患者女，55岁，患胃癌晚期，进来病情发展迅速，病人情绪低落、悲伤、沉默，常哭泣。病人的心理反应处于 忧郁期

456.临床上进行尸体护理的依据是 医生开具死亡诊断书后 457.应先执行的遗嘱是 临时医嘱

458.在处理医嘱时，应最先执行的是 st 459.毛细血管搏动征见于 主动脉瓣关闭不全

460.原发性肾病综合征水肿的主要原因 低白蛋白血症

461.原发性肾病综合征病人水肿的主要原因 低白蛋白血症 462.急性肾衰竭患者少尿期，最严重的电解质紊乱是 高钾血症

463.急性肾功能衰竭患者少尿期，最严重的电解质紊乱是 高钾血症 464.特发性血小板减少性紫癜 无贫血而有皮下出血 465.再生障碍性贫血 贫血与出血一致

466.类风湿关节炎病人消炎止痛常选用 阿司匹林 467.系统性红斑狼疮病人常选用 强的松 468.老年男性患者易发生的疝是 腹股沟直疝 469.最常见的腹外疝 腹股沟斜疝 470.最易发生绞窄的疝是 股疝

471.肠癌引起的肠梗阻属于 单纯性肠梗阻

472.肠系膜血栓引起的肠梗阻属于 绞窄性肠梗阻

473.急性阑尾炎术后2周引起的肠梗阻属于 粘连性肠梗阻 474.胆道蛔虫病的特点 剑突下“钻顶样”绞痛 475.急性胆囊炎的体征 莫非征阳性

476.开放性气胸的急救措施是 封闭胸壁伤口

477.相邻多根多相互肋骨骨折的急救措施是 胸部加压包扎 478.巨幼细胞性贫血患儿的血象特点是 红细胞体积大 479.缺铁性贫血患儿的血象特点是 红细胞体积小 480.经胃肠道传播的疾病是 脊髓灰质炎

481.经昆虫为媒介传播的疾病是 流行性乙型脑炎 482.腹部手术后1天宜采取的卧位是 半坐卧位 483.导尿留取尿液培养宜采取的卧位是 仰卧屈膝位

484.妊娠时胎膜早破，为防止脐带脱落，应采取的体位是 头低足高位 485.为减轻颅内压，应采取的体位是 头高足低位

486.进行肺部分泌物引流，应采取的体位是 头低足高位 487.医用滑石粉灭菌应采用 干烤法灭菌

488.铜绿假单胞菌感染的辅料应采用 燃烧法灭菌

489.患者男性，63岁。因晚期食管癌入院，病人情绪不稳，多次请求医生尽快为其复查，逢人便讲“我身体一直很好，肯定是搞错了”，病人此时的心理反应处于 否认期

490.患者男72岁癌症晚期病情加重怨恨家属照顾欠周到要求停止治疗此病人心理反应属于 愤怒期

第二篇：基础护理知识点总结

1、医院环境的总体要求是：安全性、舒适性、整洁性、安静性。

2、医院适宜的温度是：一般病室的温度保持在18～22℃；新生儿、老年科室及治疗检查时温度保持在22～24℃。室温过高会使神经系统受到抑制，干扰消化及呼吸功能，不利于体热的散发，使人烦躁，影响体力恢复；室温过低则因冷的刺激，使人畏缩，缺乏动力，又可能会造成患者在诊疗护理时受凉。

3、适宜的病室湿度为50---60%。当湿度过高时，蒸发作用弱，可抑制出汗，患者感到气闷不适，尿液排出量增加，加重肾脏负担，对患有心、肾疾病的患者又为不利；湿度过低时，空气干燥，人体蒸发大量水分，引起口干舌燥，咽痛，烦渴等表现，对呼吸道疾患或气管切开患者不利。

4、室内通风的作用可使室内空气流通，与外界空气进行交换，保持室内空气新鲜，调节室内温湿度,增加患者舒适感，降低室内空气污染，减少呼吸道疾病的传播。

5、WHO规定：医院白天的噪音强度在35～45dB内。

6、平车运送病人下坡时，患者头部应在高处一端，以免引起不适患者的头部应卧于大轮一端。

7、去枕仰卧位适用范围（1）昏迷或全身麻醉未清醒的患者（2）椎管内麻醉或脊髓穿刺后的患者

8、半坐卧位适用范围（1）心肺疾患所引起呼吸困难的患者（2）胸、腹、盆腔手术后或有炎症的患者（3）某些面部及颈部手术后的患者（4）恢复期体质虚弱的患者

9、端坐位适用范围:心力衰竭、心包积液及支气管、哮喘发作的患者

10、协助患者变换卧位时注意事项（1）颅脑术后，一般只能卧于健侧或平卧（2）颈椎、颅骨牵引的患者，翻身时不可放松牵引（3）各种导管和输液装置应安置妥当，防止翻身时导管连接处脱落或扭曲受压（4）石膏固定和伤口较大的患者，翻身后将患处放于适当的位置，防止受压（5）操作时使患者尽量靠近护士，以缩短重力臂，达到省力的目的。

11、压疮：是局部组织长期受压，血液循环障碍，发生持续缺血、缺氧、营养不良而导致的组织溃烂、坏死。

预防压疮发生的护理措施：应做到勤观察、勤翻身、勤擦洗、勤按摩、勤整理、勤更换。（1）避免局部组织长期受压：定时翻身,减少组织的压力；保护骨隆突处和支持身体空隙处。正确使用石膏、绷带及夹板固定。（2）避免局部潮湿等不良刺激（3）促进局部血液循环：全范围的关节运动、按摩受压部位（4）改善机体营养状况。

12、何谓医院感染：指患者、探视者和医院职工在医院内受到感染并出现症状。

WHO提出的控制医院感染的关键措施有：清洁、消毒、灭菌；无菌技术；隔离技术；合理使用抗生素。

13、医院感染的形成必须具备三个条件：感染源、传播途径、易感宿主。

14、清洁：清洁是指用物理方法清除物体表面的污垢、尘埃和有机物，目的是去除和减少微生物，并非杀灭微生物微生物。消毒：消毒是指用物理或化学方法清除或杀灭除芽孢以外的所有病原微生物，使其达到无害程度的过程。

灭菌：灭菌是指用物理或化学方法去除或杀灭全部微生物的过程。包括致病微生物和非致病微生物，也包括细菌芽孢和真菌孢子。热力消毒灭菌法：热力消毒灭菌法是指利用热力破坏微生物的蛋白质、核酸、细胞壁和细胞膜，从而导致其死亡的方法。

化学消毒灭菌方法的作用原理：化学消毒灭菌的原理是使菌体蛋白凝固变性，酶蛋白失去活性，抑制细菌代谢和生长，或破坏细菌细胞膜的结构，改变其通透性，使细胞破裂、溶解，从而达到消毒灭菌的作用。

15、无菌技术：是指在执行医疗护理操作过程中防止一切微生物侵入机体和保持无菌物品及无菌区域不被污染的操作和管理方法。无菌物品：无菌物品指经过物理或化学方法灭菌后，未被污染的物品。

无菌区域和非无菌区域：无菌区域是指经过灭菌处理而未被污染的区域。非无菌区域是指未经灭菌处理或经灭菌处理后被污染的区域，又称非无菌区。

无菌技术操作原则包括：（1）操作环境清洁、宽敞、人群流动少，在操作前半小时停止清扫和换床单（2）无菌操作前，操作者修剪指甲洗手，衣帽穿戴好，必要时穿戴无菌衣、戴无菌手套（3）无菌物品和非无菌物品应分别放置并有明显标志；无菌物品不可暴露在空气中，应存放在无菌包或无菌容器中；无菌包外注明物品名称、消毒灭菌日期、失效期，保存期以一周为宜（4）进行无菌操作时要明确无菌区域和非无菌区域的划分（5）进行无菌操作时，操作者要面向无菌区并与无菌区保持一定距离。手臂保持在操作台或腰部以上，不可跨越无菌区和接触无菌物品（6）取用无菌物品时，必须使用无菌钳（或镊）；无菌物品一经取出，不可再放回无菌容器内；如器械、用物疑有污染，不可再使用，应重新灭菌（7）一套无菌物品，只能供一个患者使用，避免交叉感染。

16、清洁区：是指未被病原微生物污染的区域。半污染区是指有可能被病原微生物污染的区域。污染区是指病人直接或间接接触的区域。

17、隔离原则的一般消毒隔离（1）病房和病室门前悬挂隔离标志，门口放用消毒液浸湿的脚垫，门外设立隔离衣悬挂架，备消毒液、清水各一盆及手刷、毛巾、避污纸（2）工作人员进入隔离室应按规定戴口罩、帽子、穿隔离衣，只能在规定范围内活动。一切操作要严格遵守隔离规程，接触病人或污染物品后必须消毒双手（3）护理人员穿隔离衣前，必须备齐所需的物品，并集中执行各种护理操作计划（4）凡病人接触过的物品或落地的物品应视为污染，消毒后方可给他人使用；病人的衣物、信件、钱币等经熏蒸消毒后才能交家人带回；病人的排泄物、分泌物、呕吐物须经消毒处理后方可排放入公共下水道；需送出病区处理的物品，置污物袋内，袋外应有明显标记（5）病室每日进行空气消毒，并在晨间护理后，用消毒液擦拭床及床旁桌椅（6）严格执行陪伴和探视制度，向病人及家属解释隔离的重要性和暂时性以取得信任和合作（7）了解病人的心理情况，满足病人的心理需要，尽量解除病人因隔离而产生的恐惧、孤独、自卑等心理反应。（8）解除隔离需在传染性分泌物三次培养结果均为阴性或已渡过隔离期后，医生开出医嘱后，方可停止隔离。

18、紫外线的杀菌机制（1）促进微生物的DNA失去转换能力而死亡（2）破坏菌体蛋白质中的氨基酸，使菌体蛋白光解变性（3）降低菌体内氧化酶的活性，使氧化能力丧失（4）使空气中的氧电离产生具有极强杀菌作用的臭氧。

19、生命体征：体温、脉搏、呼吸与血压时生命维持的基本征候，使机体内在活动的客观反映，是衡量机体状况的指标，合称为生命体征。

健康成人不同部位温度的正常范围：口腔温度 36.3～37.2℃ ；肛门温度 36.5～37.7℃；腋下温度 36.0～37.℃

体温过高或发热：发热是指机体在致热原的作用下使体温调节中枢的调定点上移而引起的调节性体温升高超过正常范围。

常见的发热热型有：（1）稽留热的典型症状：体温持续在39～40℃左右，达数天或数月，24h波动范围不超过1℃。多见于肺炎球菌肺炎、伤寒等（2）弛张热的典型症状：体温在39℃以上，24h内温差达1℃以上，体温最低时仍高于正常水平。多见于败血症、风湿热、化脓性疾病等（3）间歇热的典型症状：体温骤然升高至39℃以上，持续数小时或更长，然后下降至正常或正常以下，经过一个间歇，又反复发作。即高热期和无热期交替出现。见于疟疾等（4）不规则热的典型症状：发热无一定规律，且持续时间不定。见于流行性感冒，癌性发热等。发热患者的护理：体温过高的护理主要措施有：收集资料、降温措施、饮食调养、保持清洁和舒适、密切观察病情变化、安全护理、心理护理、健康教育。

测量体温的注意事项：口温：禁用于 婴幼儿、昏迷、精神异常、口腔疾患、口鼻手术、张口呼吸患者。

腋温：适用于口鼻手术、呼吸困难患者；禁用于腋下有创伤、手术、炎症，腋下出汗较多者，肩关节受伤或消瘦夹不紧体温计患者。肛温：适用于婴幼儿、意识不清、精神异常患者；禁用于直肠或肛门手术、腹泻、心肌梗死病人。

20、正常成人在安静状态下脉率：为60～100次／分。正常血压的范围是（肱动脉）收缩压90～139mmHg；舒张压 60～89mmHg；脉压30～40mmHg 异常血压患者的护理措施：（1）密切监测血压：做到“四定”---定部位、定体位、定时间、定血压计（2）观察病情（3）注意休息减少活动（4）保持环境安静舒适（5）保持稳定的情绪（6）注意饮食合理（7）健康教育

21、正常成人呼吸：16-20次/分钟

22、氧气疗法：是指通过给氧，提高动脉血氧分压（PaO2）和动脉血氧饱和度（SaO2），增加动脉血氧含量（CaO2），纠正各种原因造成的缺氧状态，促进组织的新陈代谢，维持机体生命活动的一种治疗方法。

23、鼻饲法：将导管经鼻腔插入胃内，从管内灌注流质食物、营养液、水分和药物的方法。主要适用于：昏迷病人或不能经口进食者、不能张口的病人、早产儿和病情危重、拒绝进食的病人。测量鼻饲法插入的长度：前额发际至胸骨剑突处或由鼻尖经耳垂到胸骨剑突处的距离。

一般成人鼻饲法插入的长度是：45-55cm。

证实胃管在胃内的方法有（1）连接注射器于胃管末端进行抽吸，抽出胃液（2）置听诊器于病人胃区，快速经胃管向胃内注入10ml空气，听到气过水声（3）将胃管末端置于盛水的治疗碗内，无气泡逸出。

24、大量不保留灌肠目的（1）解除便秘、肠胀气（2）清洁肠道，为肠道手术、检查或分娩作准备（3）稀释并清除肠道内的有害物质，减轻中毒（4）灌入低温液体，为高热病人降温。

注意事项：肝昏迷病人禁用肥皂液灌肠；充血性心力衰竭和水钠潴留病人禁用生理盐水灌肠；急腹症、消化道出血、妊娠、严重心血管疾病等病人禁忌灌肠。

小量不保留灌肠目的（1）软化粪便，解除便秘（2）排出肠道内的气体，减轻腹胀（3）适用于腹部或盆腔手术后的病人及危重病人，年老体弱，小儿，孕妇等

保留灌肠目的：将药液灌入到直肠或结肠内，通过肠粘膜吸收达到镇静、催眠和治疗肠道感染的目的。

慢性细菌性痢疾灌肠时应取：病变部位多在直肠或乙状结肠，取左侧卧位。

阿米巴痢疾病灌肠时应取：阿米巴痢疾病变多在回盲部，取右侧卧位，以提高疗效。

保留灌肠插入直肠深度15~20cm；大量不保留插入深度为7~10cm；清洁灌肠没有规定临床上一般采用15cm

25、多尿：24h尿量经常超过2500ml 少尿：24h尿量少于400ml或每小时尿量少于17ml 无尿或尿闭：24h尿量少于100ml或12h无尿者。膀胱刺激征：尿频、尿急、尿痛，且每次尿量少。

26、导尿术：在严格无菌操作下，用导尿管经尿道插入膀胱引流尿液的方法。

目的：（1）为尿潴留患者引流出，以减轻痛苦。（2）协助临床诊断。（3）为膀胱肿瘤患者进行膀胱化疗 留置导尿管术的目的（1）抢救危重、休克患者时正确记录尿量、测量尿比重（2）为盆腔手术排空膀胱，避免术中误伤（3）某些泌尿系手术后（4）尿失禁或会阴部有伤口

27、留取尿标本时常用的防腐剂的作用：

甲醛：固定尿中有机成分，防腐。常用于尿细胞记数。浓盐酸：防止尿中激素被氧化，防腐。

甲苯：保持尿液的化学成分不变，防腐。常用于尿生化检验。

28、给药的原则有哪些？三查七对的内容有哪些？

（1）按医嘱准确给药、严格执行查对制度（三查七对）、安全正确用药、按需要进行过敏验、密切观察反应、发现给药错误，及时报告、处理。

（2）三查：操作前、操作中、操作后

七对：对床号、姓名、药名、药物浓度、剂量、用法和时间。

29、健胃药要在饭前服用；帮助消化或对胃肠道有刺激作用的药物应饭后服用。

止咳糖浆对呼吸道有安抚作用的，服用后不宜立即饮水，因此如果同时服用多种药物，应最后服止咳糖浆。

服用强心甙药物应注意：在服用前测量病人的脉率（心率）及心律，脉率低于60次/min或节律不齐，应停服并报告医生。

30、无痛注射技术：同时注射多种药物，注意配伍禁忌；一般先注射刺激性较弱的药物，再注刺激性强的；注射时做到“二快一慢”，即进针、拔针快，推药慢

常见的注射法：（皮内注射、皮下注射掌握注射的部位、进针的角度、深度）

肌内注射法常用的部位：常用臀大肌，其次为臀中肌、臀小肌、股外侧肌及上臂三角肌

臀大肌定位法（1）“十字法”：从臀裂顶点划一水平线，然后从髂棘最高点作一垂直线，将一侧臀部分为4个象限，其外上象限避开内角为注射部位（2）“联线法”：髂前上棘与尾骨联线的外上1/3处为注射部位。

肌内注射时应注意（1）严格执行查对制度和无菌操作原则 ；（2）侧卧位时，上腿伸直，下腿屈曲（3）2岁以下婴幼儿不宜选用臀大肌注射，采用臀中、小肌注射（4）长期注射者，应轮流交换注射部位（5）进针角度为90 °，深度为2.5cm（针梗2/3）（6）两种药物同时注射，注意配伍禁忌。

31、如何判断青霉素皮内试验结果？如何记录？

注射后20min观察结果。阴性：皮丘无改变或缩小，周围不红肿，无红晕，无自觉症状

阳性：局部皮丘隆起增大，出现红晕，直径大于1cm，周围有伪足，局部发痒。有时出现头晕、恶心、心慌。严重时可发生过敏性休克。结果记录：阴性用蓝色笔记录为（—）、阳性用红色笔记录为（＋）。

青霉素过敏性休克的抢救（1）立即停药，就地平卧（2）立即皮下注射0.1%的盐酸肾上腺素1ml（3）给氧（4）使用抗组织胺药物（5）补充血容量（6）呼吸、心跳停止，应立即行心肺复苏术（7）同时密切观察病人的病情，并记录

如何预防青霉素过敏性反应的发生（1）详细询问用药史、过敏史和家族史（2）正确实施药物过敏试验（3）严密观察病人反应（4）青霉素应现用现配（5）配置试验液或稀释青霉素的生理盐水专用 链霉素过敏反应的处理与青霉素过敏反应的处理不同之处在可静脉注射葡萄糖酸钙或氯化钙,以减轻链霉素的毒性症状。

32、如何为破伤风抗毒素(TAT)过敏试验阳性病人进行脱敏注射法？ TAT脱敏注射法

次数 TAT量(ml)加生理盐水量(ml)注射法 1 0.1 0.9 肌内注射 2 0.2 0.8 肌内注射 3 0.3 0.7 肌内注射 4 余量 稀释成1 ml 肌内注射

TAT脱敏注射时应注意多次小剂量注射药物、每隔20min注射一次、密切观察病人情况。如出现全身反应即停药并处理;如反应轻微,待症状消退后,增加注射次数,剂量减少。

33、静脉输液：静脉输液是利用大气压和液体静压原理将大量无菌液体、电解质、药液由静脉输入体内的方法。

输液的目的有：（1）补充水分和电解质，纠正水、电解质和酸碱平衡。（2）补充营养，供给能量。（3）输入药液，治疗疾病。（4）增加循环血量，改善微循环，维持血压。

如何调节输液滴数：根据病情、年龄及药液性质调节滴数，一般成人40～60gtt./min，儿童20～40 gtt./min。对于老年、体弱，心、肺、肾功能不良者，婴幼儿或输注刺激性较强的药物时速度宜慢；对严重脱水、血容量不足、心肺功能良好者输液速度适当加快。静脉输液溶液不滴的原因：针头滑出血管外、针头斜面紧贴血管壁、压力过低、针头阻塞、静脉痉挛。

常见输液反应：发热反应、急性肺水肿、静脉炎、空气栓塞

34、急性肺水肿发生的原因有：（1）由于输液速度过快，短时间内输入过多液体，使循环血容量急剧增加，心脏负担过重而引起（2）患者原有心肺功能不良。典型表现：咯粉红色泡沫痰，防治急性肺水肿（1）在输液过程中注意输液速度不宜过快，液量不可过多，对老年、儿童、心脏病人必须特别注意（2）如果出现上述症状时，应立即停止输液，通知医生，共同进行紧急处理。在病情允许的情况下使病人端坐，双腿下垂以减少静脉血回流，减轻心脏负担（3）高流量给氧（4）必要时进行四肢轮流结扎，每5～10分钟轮流放松一个肢体上的止血带，可有效地减少静脉回心血量（5）遵医嘱给予镇静剂，强心、利尿等药物 空气栓塞发生的原因：由于输液管内空气未排尽、导管连接不紧、有漏缝，或在加压输液、输血时无人看护，液体输完未及时拔针或更换药液等情况下，空气进入静脉，有发生气栓的危险。临床表现：突然出现突法性胸闷、胸骨后疼痛、眩晕、血压低，随即呼吸困难、严重紫绀，病人有濒死感。听诊心前区可闻及一个响亮的、持续的“水泡声”。

空气栓塞的防治措施有（1）输液前认真检查输液器的质量，排尽输液管内空气，输液过程中密切观察，加压输液或输血时应专人守护，以防止空气栓塞发生（2）立即停止输液，及时通知医生，积极配合抢救，安慰病人，以减轻恐惧感（3）立即为病人安置左侧卧位和头低足高位（4）高流量氧气吸入（5）有条件时可通过中心静脉导管抽出空气（6）严密观察病情变化

35、输血的目的有：补充血容量，增加血红蛋白，供给血小板和各种凝血因子，输入抗体、补体，增加白蛋白。

如何检查库存血的质量：正常库血分为两层，上层为血浆呈淡黄色，半透明；下层为血细胞呈均匀暗红色，两者界限清楚，且无凝血块。如血浆变红或浑浊，血细胞呈暗紫色，两者界限不清，或有明显凝血块等说明血液可能变质，不能输入。

36、冷疗法目的有（1）减轻局部充血或出血（2）控制炎症扩散（3）减轻疼痛（4）降低体温

冷疗的禁忌症有（1）循环障碍（2）组织损伤、破裂（3）水肿部位（4）慢性炎症或深部化脓病灶(5)冷过敏者(6)禁忌部位：枕后、耳廓、阴囊、心前区、腹部、足心

热疗法的目的(1)促进炎症消退(2)解除疼痛(3)减轻深部组织充血(4)保暖

热疗禁忌证有：（1）早期软组织扭伤、挫伤（48小时内）（2）未确诊的急性腹痛（3）鼻周围三角区感染（4）脏器出血（5）恶性肿瘤（6）金属移植物（7）麻痹、感觉异常者慎用

38、抢救物品的“五定”制度：定数量品种、定点安置、定人保管、定期消毒灭菌、定期检查维修。急救物品完好率为100%。

39、心肺复苏是指：对心跳和（或）呼吸骤停者在开放气道下行人工呼吸和胸外心脏按压，将带有新鲜空气的血液运送到全身各部，尽快恢复自主呼吸和循环功能。

心肺复苏步骤包括：开放气道、人工呼吸、胸外心脏按压三个步骤。心肺复苏的目的：立即实施心肺复苏术，保证重要脏器血氧供应，尽快恢复心跳、呼吸。

患者心跳、呼吸骤停的判断指针：突然意识丧失、大动脉搏动消失、呼吸停止、患者心跳、呼吸骤停的判断、瞳孔散大、皮肤苍白或紫绀、心尖搏动及心音消失、心电图检查、伤口不出血 胸外心脏按压的部位：胸骨中、下1/3交界处。

胸外心脏按压的正确手法：抢救者站或跪于患者一侧，左手掌根部置于按压部位，右手掌压在左手背上，双肘关节伸直，利用身体重量，垂直向下用力按压，按压深度，胸骨下陷46h或空腹时进行，要记录胃内潴留量

41、临床死亡期患者的表现：表现为心跳、呼吸完全停止，瞳孔散大，各种反射消失但各种组织细胞仍有微弱而短暂的代谢活动。此期一般持续5-6分钟。

42、医疗与护理文件记录的要求：及时、准确、完整、简明扼要。正确填写体温单：（1）用蓝色钢笔填写眉栏各项；用红色钢笔填写：手术（分娩）后日数。用红色钢笔在40~42 ℃间相应时间栏内填写入院时间、分娩时间、死亡时间、手术、专科、出院等时间（2）体温的绘制：一般口腔温度以蓝点“·”表示；液下温度以蓝叉“x”表示；直肠温度以蓝圈“o”表示。用蓝线相连（3）脉搏的绘制：脉率以红点“·”表示，相邻的以红线相连。脉搏短绌心率以红圈“o”表示，相邻心率用红线相连，脉搏与心率两曲线间用红笔划直线填满（4）呼吸的绘制：呼吸以以蓝点“·”表示，相邻的呼吸用蓝线相连（5）底栏填写：用蓝色钢笔填写血压、体重、尿量、大便次数、出入水量、及其它内容，数据以阿拉伯数字记录，免写计量单位。

43、医嘱：医嘱是医生拟定治疗、检查等计划的书面嘱咐，也是护士执行治疗等工作的重要依据，还是护士完成医嘱前后的查核依据。长期医嘱：长期医嘱是指有效时间在24小时以上,至医生注明停止后医嘱方才失效.临时医嘱：临时医嘱是指有效时间在24小时以内,应在短时间内执行,一般只执行一次。临时备用医嘱：临时备用医嘱（sos）： 12小时内有效，只执行1次，过期未执行则失效。

医嘱的处理原则：医嘱的处理原则是（1）先执行,后转抄；（2）先急后缓；（3）先临时后长期；（4）医嘱执行者签全名。处理医嘱时应该注意：（1）医嘱必须经医生签名后才有效。（2）对有疑问的医嘱应查查询清楚后执行。（3）医嘱及执行时间的写法以24h计。（4）凡已写在医嘱本上而又不需执行的医嘱,不得贴盖、涂改，应由医生用红笔写“取消”,并在医嘱后用蓝钢笔签全名。（5）医嘱应每班查对、每周总查对一次。（6）凡需要下一斑执行的临时医嘱要交班，并在护士交班记录上注明。

44、患者摄入量的内容有：摄入量的内容主要有每日的饮水量、食物含水量、输入的液体量。

每天排出量的内容有：排出量的内容主要有尿量，其次包括大便量、呕吐量、咯血量、痰量、胃肠减压量、腹腔抽出液量、各种引流量及伤口渗出量等。

45、病室报告的书写要求（1）应在巡视和了解病情的基础上书写（2）书写内容应全面、真实、简明扼要、重点突出（3）字迹清楚、不随意涂改，日班用蓝钢笔书写，夜班用红钢笔书写，但床号、姓名、诊断均用蓝钢笔填写。（4）填写时，先写床号、姓名、诊断；后报告体温、脉搏、呼吸、血压，并注明测量时间；再简要记录病情、治疗和护理情况。（5）对新入院、转入、手术、分娩患者，在诊断的下方分别用红笔注明“新”“转入”“手术”“分娩”，危重患者作红色标记“*”或用红笔注明“危”。（6）写完后，注明页数并签全名。

第三篇：静脉治疗护理知识点

静脉治疗护理知识点

一、密闭式静脉输液(2011版临床护理指南知识)

（一）评估和观察要点。

1.评估病情、年龄、意识、心肺功能、自理能力、合作程度、药物性质、过敏史等。

2.评估穿刺点皮肤、血管的状况。

（二）指导要点

1.告知患者操作目的、方法及配合要点。2.告知患者或家属不可随意调节滴速。

3.告知患者穿刺部位的肢体避免用力过度或剧烈活动。4.出现异常及时告知医护人员。

（三）注意事项。

1.选择粗直、弹性好、易于固定的静脉，避开关节和静脉瓣，下肢静脉不应作为成年人穿刺血管的常规部位。

2.在满足治疗前提下选用最小型号、最短的留臵针。3.输注2种以上药液时，注意药物间的配伍禁忌。4.不应在输液侧肢体上端使用血压袖带和止血带。

5.定期换药，如果患者出汗多，或局部有出血或渗血，可选用纱布敷料。6.敷料、无针接头或肝素帽的更换及固定均应以不影响观察为基础。7.发生留臵针相关并发症，应拔管重新穿刺，留臵针保留时间根据产品使用说明书而定。

二、经外周静脉臵入中心静脉导管（PICC）

（一）PICC的维护：（静脉治疗护理技术操作规范）

1、经PICC输注药物前宜通过回抽血液来确定导管在静脉内。

2、PICC的冲管和封管应使用10 mL及以上注射器或一次性专用冲洗装臵。

3、给药前后宜用生理盐水脉冲式冲洗导管，如果遇到阻力或者抽吸无回血，应进一步确定导管的通畅性，不应强行冲洗导管。

4、输液完毕应用导管容积加延长管容积2倍的生理盐水或肝素盐水正压封管。

5、肝素盐水的浓度： PICC可用O～10U／mL。

6、PICC导管在治疗间歇期间应至少每周维护一次。

7、应每日观察穿刺点及周围皮肤的完整性。

8、无菌透明敷料应至少每7 d更换一次，无菌纱布敷料应至少每2 d更换一次；若穿刺部位发生渗液、渗血时应及时更换敷料；穿刺部位的敷料发生松动、污染等完整性受损时应立即更换。

三、相关知识点（基础护理学第5版）

（一）静脉输液常用溶液

1、晶体溶液(crystalloid solution)：分子量小，在血管内存留时间短，对维持细胞内外水分的相对平衡具有重要作用，可有效纠正体液及电解质平衡失调。常用的晶体溶液包括：

（1）葡萄糖溶液 临床常用的葡萄糖溶液有5％葡萄糖溶液和10％葡萄糖溶液。

（2）等渗电解质溶液 常用的等渗电解质溶液包括0．9％氯化钠溶液、复方氯化钠溶液(林格氏等渗溶液)和5％葡萄糖氯化钠溶液。

（3）碱性溶液 常用的有碳酸氢钠(NaHCO3)溶液、乳酸钠溶液。（4）高渗溶液 临床上常用的高渗溶液有20％甘露醇、25％山梨醇和25％～50％葡萄糖溶液。

2、胶体溶液(colloidal solution)：分子量大，其溶液在血管内存留时间长，能有效维持血浆胶体渗透压，增加血容量，改善微循环，提高血压。临床上常用的胶体溶液包括：

（1）右旋糖酐溶液（2）代血浆（3）血液制品

3、静脉高营养液

常用的高营养液包括复方氨基酸、脂肪乳等。

（二）输液速度及时间的计算

在输液过程中，每毫升溶液的滴数称为该输液器的点滴系数(drop coefficient)(gtt／m1)。目前常用静脉输液器的点滴系数有10、15、20三种。静脉点滴的速度和时间可按下列公式计算。

1、已知每分钟滴数与输液总量，计算输液所需用的时间

输液时间（小时）= 液体总量（ml）×点滴系数 每分钟滴数×60（分钟）

例如：患者需输入2000ml液体，每分钟滴数为50滴，所用输液器的点滴系数为15，请问需用多长时间输完? 输液时间(小时)=2000×15 =10小时 50×60

2、已知输入液体总量与计划所用的输液时间，计算每分钟滴数。

每分钟滴数= 液体总量（ml）×点滴系数

输液时间（分钟）

例如：某患者需输液体1500毫升，计划10小时输完。已知所用输液器的点滴系数为20，求每分钟滴数。

每分钟滴数=器= 1500×20 =50滴 10×60

（三）常见输液反应及护理 发热反应

1、原因 因输入炙热物质所致。多由于用物清洁灭菌不彻底，输入的溶液或药物制品不纯、消毒保存不良，输液器消毒不严或被污染，输液过程中未能严格执行无菌操作所致。行无菌操作所致。

2、临床表现 多余输液后数分钟至1小时。患者表现为发冷、寒战、发热。轻者体温在38℃左右，停止输液后数小时内可自行恢复正常；严重者初起寒战，继之高热，体温可达400C以上，并伴有头痛、恶心、呕吐、脉速等全身症状。

3．护理

(1)预防：①输液前认真检查药液的质量，输液用具的包装及灭菌日期、有效期②严格无菌操作

（2)处理：①发热反应轻者，应立即减慢点滴速度或停止输液，并及时通知医生；②发热反应严重者，应立即停止输液，并保留剩余溶液和输液器，必要时送检验科做细菌培养，以查找发热反应的原因；③对高热患者，应给予物理降温，严密观察生命体征的变化，必要时遵医嘱给予抗过敏药物或激素治疗。

循环负荷过重反应(clrcuIatory overload reaction)循环负荷过重反应也称为急性肺水肿(acute pulmonary edema)。

1、原因

(1)由于输液速度过快，短时间内输人过多液体，使循环血容量急剧增加，心脏负荷过重引起。(2)患者原有心肺功能不良，尤多见于急性左心功能不全者。

2、临床表现 患者突然出现呼吸困难、胸闷、咳嗽、咯粉红色泡沫样痰，严重时痰液可从口、鼻腔涌出。听诊肺部布满湿哕音，心率快且节律不齐。

3、护理

(1)预防：输液过程中，密切观察患者情况，注意控制输液的速度和输液量，尤其对老年人、儿童及心肺功能不全的患者更需慎重。

(2)处理：①出现上述表现，应立即停止输液并迅速通知医生，进行紧急处理。如果病情允许，可协助患者取端坐位，双腿下垂，以减少下肢静脉回流，减轻心脏负担。同时安慰患者以减轻其紧张心理。②给予高流量氧气吸入，一般氧流量为6～8[／min，以提高肺泡内压力，减少肺泡内毛细血管渗出液的产生。同时，湿化瓶内加入20％～30％的乙醇溶液，以减低肺泡内泡沫表面的张力，使泡沫破裂消散，改善气体交换，减轻缺氧症状。③遵医嘱给予镇静、平喘、强心、利尿和扩血管药物，以稳定患者紧张情绪，扩张周围血管，加速液体排出，减少回心血量，减轻心脏负荷。④必要时进行四肢轮扎。用橡胶止血带或血压计袖带适当加压四肢以阻断静脉血流，但动脉血仍可通过。每5～10分钟轮流放松一个肢体上的止血带，可有效地减少回心血量。待症状缓解后，逐渐解除止血带。⑤此外，静脉放血200～300ml也是一种有效减少回心血量的最直接的方法，但应慎用，贫血者应禁忌采用。

静脉炎(phlebitis)

1、原因

(1)主要原因是长期输注高浓度、刺激性较强的药液，或静脉内放臵刺激性较强的塑料导管时间过长，引起局部静脉壁发生化学炎性反应。

(2)也可由于在输液过程中未能严格执行无菌操作，导致局部静脉感染。

2、临床表现沿静脉走向出现条索状红线，局部组织发红、肿胀、灼热、疼痛，有时伴有畏寒、发热等全身症状。

3、护理

(1)预防：严格执行无菌技术操作，对血管壁有刺激性的药物应充分稀释后再应用，放慢点滴速度，并防止药液漏出血管外。同时，有计划地更换输液部位，以保护静脉。

(2)处理：①停止在此部位静脉输液，并将患肢抬高、制动。局部用50％硫酸镁或95％乙醇溶液行湿热敷，每日2次，每次20分钟。②超短波理疗，每日1次，每次15-20分钟。③中药治疗④如合并感染，遵医嘱给予抗生素治疗。

空气栓塞

1、原因

(1)输液导管内空气未排尽；导管连接不紧，有漏气。(2)拔出较粗的、近胸腔的深静脉导管后，穿刺点封闭不严密。

(3)加压输液、输血时无人守护；液体输完未及时更换药液或拔针，均有发生空气栓塞的危险。

2、临床表现 患者感到胸部异常不适或有胸骨后疼痛，随即发生呼吸困难和严重的发绀，并伴有濒死感。听诊心前区可闻及响亮的、持续的“水泡声”。心电图呈现心肌缺血和急性肺心病的改变。

3、护理

(1)预防：①输液前认真检查输液器的质量，排尽输液导管内的空气。②输液过程中加强巡视，及时添加药液或更换输液瓶。输液完毕及时拔针。加压输液时应安排专人在旁守护。③拔出较粗的、近胸腔的深静脉导管后，必须立即严密封闭穿刺点。

(2)处理：①如出现上述临床表现，应立即将患者臵于左侧卧位，并保持头低足高位。该体位有助于气体浮向右心室尖部，避免阻塞肺动脉入口。随着心脏的舒缩，空气被血液打成泡沫，可分次小量进入肺动脉内，最后逐渐被吸收。②给予高流量氧气吸入，以提高患者的血氧浓度，纠正缺氧状态。③有条件时可使用中心静脉导管抽出空气。④严密观察患者病情变化，如有异常及时对症处理。

（四）、其他相关知识

1、一次性静脉输液钢针宜用于短期或单次给药，腐蚀性药物不应使用一次性静脉输液钢针。

2、外周静脉留臵针宜用于短期静脉输液治疗，不宜用于腐蚀性药物等持续性静脉输注。

3、一次性静脉输液钢针穿刺处的皮呋消毒范围直径应≥5 cm，外周静脉留臵针穿刺处的皮肤消毒范围直径应≥8 cm，应待消毒液自然干燥后再进行穿刺。

4、外周静脉留臵针应72～96 h更换一次。

5、指导臵管期间穿刺部位防水、防牵拉等注意事项。

6、指导患者观察穿刺点周围皮肤情况，有异常及时通知护士。

7、指导留臵PICC患者臵管手臂不可过度用力，避免提重物、拄拐杖，衣服袖口不可过紧，不可测血压及静脉穿刺。

第四篇：解剖知识点总结

解剖总结骨共计206块，中轴骨80: 颅骨29块（包括6块听小骨），躯干骨51块；跗肢骨126：上肢骨64，下肢骨62。骨分类：长骨，短骨，扁骨，不规则骨。3 关节：间接连结又称关节，是骨连接的主要形式。其特点是组成关节的相对骨面分离，之间有间隙，其周围借结缔组织相连接，具有较大活动性。基本构造：关节面、关节囊、关节腔。辅助结构：韧带、关节盘、关节唇、滑膜襞、滑膜囊。4 脊柱：脊柱韧带三长：后纵韧带、前纵韧带、棘上韧带。两短：黄韧带、棘间韧带。四个生理弯曲：颈曲、腰曲向前；胸曲、骶曲向后。临床上常以“+”符号划分四区表示上颌下颌左右侧牙位。以罗马数字表示乳牙，以阿拉伯数的弓称为足弓。前后向的内外侧弓，内外向的横弓。（内侧纵弓由跟距舟骨3块楔骨，内侧3块跖骨连接构成，外侧弓由跟骨、骰骨和外侧两跖骨构成，横弓由骰骨、3块楔骨和跖骨构成）站立时呈主要以跟骨结节、第1和第5跖骨头着地，像有弹性的“三足架”，使身体稳立于地，并保证足底深面的血供。腘窝：外上界：股二头肌腱；内上界：半腱肌和半膜肌；内下和外下界：腓肠肌的内外侧头；顶：腘筋膜；内容：胫神经，腘静脉，腘动脉，腓总神经，腘深神经收肌管：又称Hunter管，位于缝匠肌深面、大收肌和股内侧之间的间隙。三壁：前壁：连于股内侧肌与长收肌、大收肌的收肌腱板；外侧壁：股内侧肌；后壁：长收肌和大收肌。上口与股三角相通，下口过收肌腱裂孔通腘窝上角。内容：成，女性较多。

弹性圆锥：elastic cone；位于甲状软骨前角内面，向下、向后附着于环状软骨上缘，和勺状软骨声带突之间的弹性纤维膜，上缘游离称声韧带，为声带的基础，前面正中增厚，称甲状正中韧带。

鼻旁窦：鼻腔周围有些颅骨内有含气空腔与鼻腔相通，这些空腔内衬黏膜并与鼻粘膜相移行，能温润空气，对发声有共鸣，包括额窦、上颌窦、蝶窦、筛窦。

肋膈隐窝：左右各一，是肋胸膜与膈胸膜相互转折处的胸膜腔，是胸膜隐窝中最大最深的，在深呼吸也不能被完全充满，胸腔积液先出现于此。

卵圆窝：是在右心房的房间隔下部的卵圆浅窝，为胚胎乱圆孔闭锁的遗迹。如果生后未闭锁字表示恒牙。黄骨髓：约从六岁起，长骨骨髓腔内的骨髓逐渐为脂肪组织所代替，变为黄骨髓失造血些功能。（注：成人红骨髓存在于椎骨，髂骨，肋骨，肱骨、股骨等长骨的骨骺内，胎儿和幼儿时期骨髓全为红骨髓）板障：以保护功能为主的扁骨，其内外两面是薄层骨密质叫做内板、外板，中间镶夹少量骨松质叫做板障。8 椎间盘：是椎体与椎体之间的软骨连结。椎间盘中心为胶状髓核，周围是多纤维软骨组成的纤维环，其将相邻椎骨紧密连结，并限制髓核外膨，椎间盘有一定弹性，可以缓冲震动允许脊柱一定弯曲旋转。9 关节盘：位于相邻的两关节面之间的纤维软骨板，其周围附着于关节囊，把关节分为两部分，是两个关节面更加适合，增加关节稳定性，减少冲击和震荡，增加运动的形式和范围。胸骨角：胸骨柄下缘与胸骨体连接处微向前突出的角。体表可触及。胸骨角平面为上下纵隔的分界面。位于此平面上的还有主动脉弓起、止端，气管分叉及左主支气管与食管相交处。且与两侧的第二肋软骨相关节，可作为计数肋骨的标志。肋弓：第8-10肋软骨不与胸骨相关节，与上方肋软骨相关节，在胸廓下缘形成肋弓。胸廓上口：较小，由胸骨抦上缘、第一肋和第一胸椎构成。胸廓下口：较宽，由第十二胸椎、第十二肋、第十一肋前端、肋弓和剑突共同围成。14 肩关节脱位多发生在前下方。骨盆：由骶骨、尾骨和左右髂骨及其相关韧带连接而成。被斜行的界限分为两部，界限上为大骨盆，亦称作假骨盆，其内为腹腔髂部；界线以下为小骨盆，也叫真骨盆其内腔为盆腔。16 真假骨盆的界限：骶骨岬—髂骨弓状线—髂耻隆起—耻骨梳—耻骨结节—耻骨嵴—耻骨联合上缘的连线。

17骨性鼻腔：位于颅腔之下口腔之上，两侧为筛窦、上颌窦和眶，前方开口为梨形，叫做梨状孔，后方两对开口叫鼻后孔，筛骨垂直板和犁骨把鼻分成两半，顶主要为筛骨筛板，底为上颌骨腭突，腭骨水平板组成的骨性硬腭，外侧有上中下三个鼻甲，为薄而卷曲的骨片。翼点：在颞窝的内侧壁，额骨、顶骨、颞骨、蝶骨大翼四骨的会和区域为翼点，此处骨质较薄，其内面有脑膜中动脉前支通过。若该处骨折易损伤动脉出现血肿。翼腭窝：为上颌骨体、蝶骨翼突和腭骨之间的小间隙，深藏于颞下窝内侧，此窝与口腔、鼻腔、眶、颅腔和颞小窝相交通。寰枕关节：为枕髁与寰椎侧块的上关节凹构成，使头部做俯仰和侧屈运动。寰枢关节：包括三个独立的关节，三个关节联合运动使头旋转。寰枢外侧关节：左右各一，由寰椎侧块的下关节面与枢椎上关节面构成。寰枢正中关节：由齿突与寰椎前面构成。足弓：跗骨和跖骨借其连接而形成的凸向上

前方为股神经的股内侧肌支和隐神经，中间为股动脉，后方为股静脉以及周围的淋巴管和疏松结缔组织。前囟后囟：新生儿颅底各骨间存在较多的软骨连接，颅顶各骨间则有较宽膜性连接。在顶骨额骨间有明显的前囟，顶骨枕骨间有明显的后囟。后囟出生后不久愈合。额窦、上额窦、筛窦前群开口于中鼻道；筛窦后群开口于上鼻道；蝶窦开于蝶塞隐窝；框内借眶上裂、视神经孔与颅中窝相通。泪囊窝通筛前孔、筛后空、鼻泪窝；眶下裂通翼腭窝、颞下窝。咀嚼肌包括；咬肌、颞肌、翼内肌翼外肌。27 肌肉的辅助结构：筋膜（浅筋膜、深筋膜），滑膜囊，腱鞘。嗅神经→筛孔、视神经→视神经管、动眼神经→眶上裂、滑车神经→眶上裂、三叉神经（1眼神经→眶上裂、2上颌神经→圆孔、3下颌神经→卵圆孔）、外展神经→眶上裂、面神经→内耳门→茎乳孔、位听神经→内耳门→内耳、舌咽神经→颈静脉孔、迷走神经→颈静脉孔、副神经→颈静脉孔、舌下神经→舌下神经管。口诀：上颌圆下颌卵，视管内有视嗅筛孔，眶上裂内眼滑展动，静脉孔中咽迷副通，面听内耳舌下管行。29 下肢Nelato线：坐骨结节至髂前上嵴的连线，正常情况下此线经过大转子尖端，骨折时或脱位时过此线。Kaplan线：仰卧位，两腿并拢并伸直，分别从左右大转子尖经同侧髂前上嵴各做一条延长线正常情况此线交点在脐上位，骨折或脱位时移至脐下。翼丛：是位于颞下窝内，翼内、外肌与颞肌之间的静脉网。翼丛通过眼下静脉和面深静脉与面静脉相通，并经卵圆孔网及破裂孔导血管与海绵窦相通。

头皮：颅顶皮肤、浅筋膜、帽状腱膜紧密连接而成称头皮。

海绵窦：位于蝶鞍两侧，由硬脑膜两层间的腔隙构成，内有颈内动脉和展神经通行，窦外侧有动眼神经、滑车神经、眼神经、上颌神经，两侧海绵窦相互交通。

肩胛动脉网：肩胛上动脉、旋肩胛动脉、肩胛背动脉（颈横动脉降支）。

三边孔内容：旋肩胛动脉。境界是上边为肩胛下肌，下边为大圆肌，外侧边为肱三头肌长头。四边孔内容：腋神经、旋肱后动脉。境界是上下边与三边孔结构相同，内侧边为肱三头肌长头，外侧边为肱骨外科颈。

肩袖：冈上肌、冈下肌、小圆肌、肩胛下肌。36 梨状肌上、下孔：在臀大肌深面梨状肌上下缘和坐骨大孔之间的两个腔隙。梨状肌上孔出的有臀上动静脉臀上神经；梨状肌下孔有坐骨神经、臀下动静脉、阴部内动静脉股后皮神经。37 股管：位于血管腔隙的最内侧，是腹部的腹横筋膜向下突出的漏斗形盲囊，长约1.2cm腹腔内容物由此疝出称股疝。

股环：即股管上口其前界为腹股沟韧带，后界为耻骨梳韧带，内侧为陷窝韧带，外侧为股静脉和血管鞘，股疝正是腹腔内容物由此疝出形1

则是先天性心脏病的间隔缺损。

冠状窦：位于冠状沟后部左心房与左心室之间开口于右心房，其主要属支有心大静、脉心中静脉、心小静脉。

窦房结：心脏的正常起搏点，呈长椭圆形，位于上腔静脉与右心房处的膜深面，自动节律兴奋的发源地。

肘关节动脉网：肱动脉、桡侧副动脉、尺侧副动脉、桡侧返动脉、（前、后）尺侧返动脉、桡动脉、尺动脉。

心包；锥体形的纤维浆膜囊，包裹心和出入心的大血管根部，外层为纤维性心包内层是浆膜心包。纤维心包是坚韧的结缔组织囊，上方与大血管的外膜相续，下方与膈中间腱相连

浆膜心包氛围脏层和壁层，紧贴心脏的为脏层，衬于纤维心包为壁层。

胃周围动脉网：腹腔干→胃左动脉、肝固有动脉→胃右动脉、胃十二指肠动脉→胃网膜右动脉、脾动脉→胃网膜左动脉、脾动脉→胃短动脉。48 颈动脉窦：位于颈内动脉起始处，管腔膨大，内膜深面有感受压力变化的神经末梢装置，又称压力感受器。

颈动脉小球：又名颈动脉体，为红褐色的麦粒大小的扁卵圆形小体，借结缔组织连于颈内、外动脉分叉处的后内侧，其内含有化学感受器，能感受血液中二氧化碳分压，氧分压和氢离子浓度的变化，依据机体功能状态反射性调节。50 静脉角：由同侧的锁骨下静脉和颈内静脉于胸锁关节后方会合成头臂静脉处，汇合处称静脉角。右静脉角有右淋巴导管汇入，左静脉角有胸导管汇入。

膀胱炎，口服氟哌酸进行治疗小肠吸收，血液循环成尿排出，写出解剖路径：口→（咽峡）→咽→食管→胃→十二指肠→空、回肠→（小肠壁毛细血管网）→小肠静脉→肠系膜上静脉→肝门静脉→肝血窦→下腔静脉→右心房→右房室口→右心室→肺动脉口→肺动脉→肺→肺静脉→左心房→左房室口→左心室→主动脉口→升主动脉→主动脉弓→胸主动脉→腹主动脉→肾动脉→肾小球→肾小盏→肾大盏→肾盂→输尿管→膀胱→尿道。

经小肠吸收的脂肪怎样送到肝脏进行处理：口→（咽峡）→咽→食管→胃→十二指肠→空、回肠→小肠系膜淋巴管→肠干→乳糜池→胸导管→左静脉角→上腔静脉→右心房→右房室口→右心室→肺动脉口→肺动脉→肺→肺静脉→左心房→左房室口→左心室→主动脉口→升主动脉→主动脉弓→胸主动脉→腹主动脉→腹腔干→肝总动脉→肝固有动脉→肝血窦。

肾门—肾内缘凹陷，是血管、淋巴管、神经和肾盂出入肾的门户。

肾蒂—为出入肾门的肾血管、淋巴管、神经、肾盂和结缔组织的总称，其主要结构由前至后依次为肾静脉、肾动脉和肾盂末端；从上到下依次为肾动脉、肾静脉、肾盂。

肾窦—肾门深入到肾实质之间的较大腔隙。内有肾动、静脉的主要分支和属支、肾小盏、肾大盏、肾盂、脂肪组织等。其主要结构的排列

关系：前—后：肾静脉、肾动脉及肾盂；上—下：肾动脉、肾静脉及肾盂（右肾蒂短，所以右肾手术较难）。

56肾位于腹腔后上部，腰部脊柱两旁。左肾—T11下缘～L2下缘；右肾—比左肾低半个椎体。肾区（脊肋角）:竖脊肌的外侧缘与第12肋之间的区域。

输尿管先位于腹部→盆腔→ 斜穿膀胱壁，开口于膀胱。输尿管分三部：输尿管腹部，输尿管盆部，输尿管内壁部。三处狭窄：上（上端与肾盂相续处）中（小骨盆入口与髂血管交叉处）下（斜穿膀胱壁的壁内段）狭窄。

肾被囊：肾纤维囊、肾脂肪囊、肾筋膜。59膀胱三角：位于两侧输尿管口与尿道内口之间的三角形区域，粘膜光滑无皱襞（缺乏粘膜下层)无论膀胱充盈与否，始终保持平滑，是肿瘤、结核和炎症的好发部位。

男性尿道三部：前列腺部，膜部，海绵体部。宫、膀胱。腹膜外位器官：胰腺、十二指肠降部与水平部、肾上腺、输尿管。

网膜囊：是小网膜、胃后壁和腹后壁之间的扁窄形间隙，又称为小腹膜腔或Winslow囊。囊前壁由上至下依次为小网膜、胃后壁的腹膜和胃结肠韧带；后壁为覆盖胰、左肾、左肾上腺前方的腹后壁腹膜、横结肠系膜；上壁为膈下面的腹膜和肝尾叶；下壁为大网膜前两层与后两层的愈合部；左壁为脾、胃脾韧带、脾肾韧带和睥膈韧带；右侧借网膜孔与大腹膜腔相连。78 网膜孔：（Winslow孔）上界为肝尾叶，下界为十二指肠的上部起始段，前界为肝十二指肠韧带游离缘，后界为覆盖下腔静脉的腹后壁膜，网膜孔一般仅可以通过1-2个手指。

乳房悬韧带：乳腺周围的纤维组织发出许多小的纤维束分别向深面连于胸筋膜，向表面连于皮肤和乳头，对乳房起固定作用。Cooper韧带。乳腺癌侵及此韧带时，纤维组织增生韧带缩短，96 瞳孔:虹膜中央的圆孔称为瞳孔，光线由此进入眼球，可因瞳孔括约肌和开大肌的活动改变其大小。

螺旋器（Corti器）：位于内耳膜迷路蜗管的基底膜上，为听觉感受器，能感受声波的刺激。98 壶腹嵴：各膜半规管的膜壶腹壁上隆起的结构，是感受旋转变速运动刺激的位置觉感受器。99 网状结构：在中枢神经系统内，神经纤维交织成网状，网眼内含有分散的神经元或较小的核团，这些区域称为网状结构。

内侧丘系：由薄束核、楔束核发出的传导同侧深感觉和精细触觉的二级纤维，于中央管腹外侧左、右交叉，交叉后的纤维在中线两侧，锥体的后方转而上行，形成内侧丘系。终止于背侧丘脑的腹后外侧核。

小脑扁桃体:小脑半球向前、内、下膨出的部分，称为小脑扁桃体，因其靠近延髓并位于枕骨大孔附近，当颅内压增高时，可能将它挤入枕三处狭窄：尿道内口，膜部，尿道外口。

乳糜池：是胸导管的起始部，多为膨大的梭形囊，位于第一腰椎的前方，腹主动脉的右后方，由左、右腰干和一条肠干合成，经主动脉裂孔入胸腔。有人没有乳糜池代之以淋巴管网，或不膨大。

咽峡：由腭垂、腭帆的游离缘，左右腭舌弓和舌根共同围成。是口腔和咽的分界处。

腭垂：软腭的后缘游离，中间有一向下的突起称腭垂。

咽淋巴环：咽后上方的扁桃体两侧的咽鼓管扁桃体、腭扁桃体和舌扁桃体共同围成咽淋巴环，对消化道与呼吸道有防御功能。

梨状隐窝：位于咽喉部在喉口两侧壁之间各有一深窝是异物易滞留的地方。

舌乳头：舌背上的粘膜上有许多小突起称舌乳头。按形状可分为丝状乳头、菌状乳头、轮廓状乳头，除丝状乳头外均含有味蕾，可辨别味道。67 幽门瓣：幽门括约肌内表面的粘膜向内形成环状皱襞，称幽门瓣，有控制胃内容物进入十二指肠的功能，并可防止十二指肠内容物返流。68 幽门窦：幽门管向左至角切迹之间稍膨大的部分通常为胃的最底部。

角切迹：胃小弯凹陷向右下方，其最低点弯曲成角。

十二指肠大乳头：十二指肠后壁上的粘膜纵襞下端有一圆形隆起称为十二指肠大乳头，为肝胰壶腹的开口处，居中切牙约75cm。71 十二指肠悬韧带：（Treitz韧带）十二指肠空肠曲被一肌纤维和结缔组织共同构成的十二指肠悬肌固定于腹后壁，这一悬肌和包绕其下端表面的腹膜皱襞共同构成十二指肠悬韧带。临床上称之为Treitz韧带，有悬固十二指肠空肠的作用，手术时为确认空肠起始端的重要标志。72 回盲瓣：回肠末端突入盲肠的开口——回盲口的上下缘各有一个半月形粘膜周笔称作回盲瓣。可防止大肠内容物逆流入小肠，亦可调节回肠内容物进入盲肠的速度。

气管隆嵴：在支气管分为左右主支气管时，气管内面的矢状位上突起并略向左侧的半月形嵴，是支气管镜检时定位标志。

胆囊三角：肝下面与胆总管和肝总管围成的尖端向下的三角形，Calot三角。三角内段有胆囊动脉通过，因此为手术时寻找胆囊动脉的标志。

门静脉的侧副循环：①门静脉→胃左静脉→胃食管静脉丛→奇静脉→上腔静脉 ②门静脉→脾静脉→肠系膜下静脉→直肠上静脉→直肠下静脉（肛静脉→阴部内静脉）→髂内静脉→髂总静脉→下腔静脉 ③门静脉及其左支→附脐静脉→脐周静脉网→{（胸腹壁静脉、腹壁上静脉）→上腔静脉、（腹壁浅静脉、腹壁下静脉）→下腔静脉} ④Retjius静脉与下腔静脉侧支吻合 76 腹膜内位器官：胃癌、空肠、横结肠、乙状结肠、脾、卵巢、输卵管、回肠十二指肠上部。腹膜间位器官：肝、胆囊、升结肠、降结肠、子

牵引皮肤向内凹陷是乳腺癌早期体征。

80蝶筛隐窝:蝶筛隐窝为上鼻甲后上方与蝶骨之间的间隙，是蝶窦开口的部位。

81黄韧带:位于椎管内，连结相邻两椎弓板间的韧带，由黄色的弹性纤维构成。协助围成管并有限制脊柱过度前屈的作用。

82斜角肌间隙:由前斜角肌、中斜角肌与第一肋之间共同构成的裂隙，其中有臂丛神经和锁骨下动脉通过。

腹股沟韧带:腹外斜肌的下缘卷曲增厚连于髂前上棘和耻骨结节之间所形成的一个具有弹性和韧性的腱性结构；其在局部可形成腔隙韧带、耻骨梳韧带以及腹股沟管浅环。

84腹股沟三角：又称海氏三角（Hesselbach Triangle），位于腹前壁下部，由腹直肌外侧缘、腹股沟韧带和腹壁下动脉共同围成的三角区域；三角的深面是腹横筋膜和腹股沟镰，浅面正对腹股沟浅环。是腹壁下部的薄弱区，腹腔内容物由此区膨出形成腹股沟直疝。（历经腹股沟管深环、腹股沟管、腹股沟管浅环疝出者叫做腹股沟斜疝。）

85肝门 :在肝的脏面有近似“H”形的沟，其中的横沟称肝门，是肝固有动脉左、右支，肝门静脉左、右支、肝左、右管、神经和淋巴管出入肝的部位

纵隔：是左、右纵隔胸膜之间的全部器官、结构与结缔组织的总称。

输尿管间襞：在膀胱内面，两输尿管口之间的横行皱襞叫输尿管间襞，是膀胱镜检时，寻找输尿管口的标志

子宫峡:子宫颈阴道上部的上端与子宫体相接处较狭细，称子宫峡。非妊娠期此部不明显，在妊娠末期可延长至7—11cm，峡壁渐变薄，剖宫产术常在此进行。

阴道穹:阴道的上端包绕子宫颈阴道部，二者间形成的环形凹陷称阴道穹，可分前部、后部和2个侧部。其中，以阴道穹后部最深并与直肠子宫陷凹紧密相邻。临床上可经此穿刺或引流陷凹内的积液。90 肝肾隐窝：肝肾隐窝位于肝右叶与右肾之间，其左界为网膜孔和十二指肠降部，右界为右结肠旁沟。在仰卧时，肝肾隐窝是腹膜腔的最低部位。91 掌浅弓:掌浅弓由尺动脉末端与桡动脉掌浅支吻合而成。位于掌腱膜深面，弓的凸缘约平掌骨中部。

掌深弓:掌深弓由桡动脉末端和尺动脉的掌深支吻合而成。位于屈指肌腱深面，弓的凸缘约平腕掌关节高度。

危险三角:是指鼻根至两侧口角的三角区。因面静脉缺乏静脉瓣，并与颅内的海绵窦交通，故面部发生化脓性感染时，若处理不当，可导致颅内感染。

结膜:覆盖在眼睑后面和眼球前面的一层薄而光滑、富有血管的粘膜。按所在部位可分为三部分：球结膜、睑结膜和结膜穹窿。

骨大孔与延髓之间，形成小脑扁桃体疝，危及生命。

上丘脑:上丘脑是间脑的背侧部分与中脑顶盖前区的移行部，包括松果体、缰三角、缰连合、丘脑髓纹和后连合103 海马:海马是在大脑颞叶外侧面齿状回外侧卷入侧脑室下角底壁上的弓形灰质隆起。104 内囊:内囊位于丘脑、尾状核和豆状核之间。是投射纤维在此高度集中的白质板，在端脑水平切面上呈“<”字形，分前肢、膝和后肢三部。105 从进食与未进食两种状态简述胆汁的产生于排出途径：未进食时，肝胰壶腹括约肌收缩，由肝细胞产生的胆汁经肝左、肝右管、肝总管、胆囊管进入胆囊，在胆囊内储存浓缩；进食时，肝胰壶腹括约肌舒张，储存在胆囊内的胆汁经胆囊管排出，再与肝细胞产生继而进入肝左右管、肝总管的胆汁汇合，一起经过胆总管、肝胰壶腹、十二指肠大乳头排入十二指肠降部的肠腔。106 腹白线：指从剑突到耻骨嵴的腱性结构，由两侧腹直肌鞘纤维在腹正中线交织而成。

胃床：胃后壁隔网膜囊与胰、脾、左肾、左肾上腺、膈、横结肠及其系膜相邻，以上结构统称胃床。

心脏上的三条沟：冠状沟：环形，近心底处是房、室表面分界的标志。前室间沟：自冠状沟向下至心尖右侧的浅沟。后室间沟：是左右心室表面分界的标志。

胸部淋巴结回收淋巴液：外侧淋巴结（外侧群）：收纳上肢淋巴。胸肌淋巴结（前群）：收纳胸前外侧壁、乳房外侧部的淋巴。肩胛下淋巴结（后群）：收纳背部、肩胛区及胸后壁的淋巴。中央淋巴结（中央群）：收纳上述三群淋巴结的输出管。尖淋巴结（尖群）：收纳各群淋巴结输出管以及乳房上部的淋巴。

直肠和肛管的动脉供应及来源如何？静脉血经何途径回流至右心房？

① 供应直肠的动脉有直肠上动脉和直肠下动脉：直肠上动脉来自肠系膜下动脉，直肠下动脉来自髂内动脉。供应肛管的动脉是肛动脉，来自阴部内动脉。

② 直肠的静脉可经直肠上静脉→肠系膜下静脉→脾静脉→肝门静脉→肝血窦→肝静脉→下腔静脉→右心房

③ 直肠的静脉也可经直肠下静脉→髂内静脉→髂总静脉→下腔静脉→右心房

④ 肛管的静脉血经肛静脉→阴部内静脉→髂内静脉→髂总静脉→下腔静脉→右心房

第五篇：管理学知识点总结

管理学大纲知识点总结最新版 管理与管理者 了解：

1.管理的概念

管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

管理工作的重要性（必要性）

合理地配置和利用资源，形成社会生产力；B.使科技转化为生产力；C.合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素；D.把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力；E.管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。管理学的内容体系（见教材）管理学的重要性

对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织（营利性或非营利性），无论组织规模的大小，无论组织的各层次（高层、中层和基层），还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。

对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。管理职能

法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。

孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。组织管理层次 高层、中层和基层 理解： 管理的特性

1.动态性

2.科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。

3.艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。

4.创造性

5.经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合 管理性质的二重性

自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。（体现所有者意志)管理职能及之间的相互关系

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据； 组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施； 创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。掌握和运用：

各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重 工作任务：

对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。中层的主要任务是负责分目标的制定、拟定和选择计划的实施案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动，以及评价组织活动成果和制订纠正偏离目标的措施等。基层的主要任务就是按照规定的计划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务。

职能承担的侧重：

技能要求：概念技能对高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。管理者的角色承担及任务要求 亨利˙明茨伯格：十种角色

人际角色：代表人角色（礼仪性质的职责，如参加社会活动）、领导者角色（和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现）和联络者角色（与外界建立联系）信息角色：监督者角色（获取信息）、传播者（把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工）、发言人（把信息传递给外界）

决策角色：企业家（对发现的机会进行投资）、冲突管理者（处理冲突，解决问题）、资源分配者（决定组织资源用于哪些项目）、谈判者（对员工、供应商、客户和其他组织进行谈判工作）

管理思想的演进 了解：

古典管理理论阶段的主要管理理论和代表性人物 科学管理理论：泰罗、甘特、吉尔布雷斯夫妇 一般（组织）管理理论：法约尔、韦伯、巴纳德 3.韦伯的组织理论

行为科学理论阶段的主要管理理论和代表性人物

人际关系学说：梅奥、霍桑试验；行为科学：马斯洛（需要理论）、麦克雷格（XY理论）、麦克兰、赫茨伯格（双因素理论）、弗鲁姆（期望理论）现代管理理论阶段主要流派的管理理论和代表性人物

孔茨称其为“丛林”

1.社会系统学派：巴纳德

2.决策理论学派：西蒙

3.经验主义学派：德鲁克

4.行为科学学派：梅奥

5.管理科学学派：伯法

6.管理过程学派：孔茨 理解：

管理思想的演进与当时的社会历史环境的影响(具体参看复P50)管理学理论的萌芽（18、19世纪，工厂制度早期）古典管理理论（19世纪末到20世纪30年代）行为科学阶段（30年代后）

现代管理理论的丛林（二战后到60年代）管理理论发展的新探索（60、70年代）新管理理论

各种管理理论的优点和局限

科学管理理论：优点：1.历史上第一次使管理从经验上升为科学； 2.讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法；缺点：1。“经济人”假设的片面性

2.泰勒制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。人际关系学说：激发了人们对生产中人的因素的兴趣和重视，开辟了管理理论的一个新领域。行为科学理论着重人事问题，管理科学理论着重生产与业务管理问题。

泰罗的科学管理、法约尔的组织管理 科学管理：（1）中心观点：科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。（2）主要内容：1.工作定额。把工人的操作分解为基本动作，再对尽可能多的工人测定完成这些基本动作所需的时间，制定一个工人的“合理地日工作量”。2.标准化。3.能力与工作相适应。第一流的工人：最适合、愿意 4.差别计件工资制

5.计划职能与执行职能相分离（3）两大贡献：一是管理要走向科学，二是劳资双方的精神革命。组织管理：着重研究管理职能和整个组织结构。《工业管理与一般管理》，法约尔被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。他的贡献主要在对管理职能的划分和管理原则的归纳上。（1）企业的基本活动：技术、商业、财务、安全、会计、管理；管理的五种职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

（2）管理的14条原则：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板（等级链：从最高的权威者到最底层管理者的等级系列，它表明权力等级的顺序和信息传递的途径）、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。

霍桑实验及梅奥的结论

《工业文明中人的问题》——人际关系学说：

1.工人是社会人，而不是经济人；2.企业中存在着非正式组织；3.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。掌握和运用：

近20年来管理学的趋势、以及管理理论在现实中的应用 发展趋势：

1.科技发展：技术更新速度加快、IT的发展；2.国际化：市场国际化、跨文化；3.竞争：基于资源和顾客 4.劳动日趋以知识为基础；5.人：价值观和工作态度、需求的个性化。B.管理理论：

1.学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

要点（6p)：1积极变革、2如果新观点产生于此时此刻就拒绝它、3创新是组织中每位成员的事、4担心不学习不适应、5认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势、6管理者的职责是调动别人、授权别人。

彼得˙圣吉《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》中指出（1）四条标准：1.能不能不断检验自己的经验；2.有没有生产知识；3.大家能否分享组织中的知识；4.组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（2）五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习和系统思考。（见高P22）

精益思想：根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。

3.业务流程再造：对经营流程彻底进行在思考和再设计，以便在业绩衡量标准上取得重大突破。采取公司再造方法的结果是公司规模的缩小和外包业务的增多。4.核心能力理论： 核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。

1990普拉哈拉得和哈梅尔：核心能力是指组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

核心能力五个条件：1.不是单一技术活技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；2.不是物理性资产；3.必须能创造顾客看中的关键价值；4.与对手相比，竞争上具有独特性；5.超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。管理环境、管理的道德与社会责任 了解：

环境、管理道德和企业社会责任的概念及对企业的重要性

组织环境：是一切存在于组织内、外并对组织有现实和潜在影响力的因素。

重要性：1.管理环境的特点制约和影响管理活动的内容和进行；2.管理环境的变化要求管理的内容、手段、方式、方法等随之调整以利用机会，其利弊害，更好的实施管理。

B.管理道德：一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和。重要性：是对企业进行管理价值导向，是企业持续健康发展所需的一种重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉。

C.社会责任：如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了追求对社会有利的长期目标的义务，我们就说该企业是有社会责任的。重要性：是企业增强竞争力的重要途径，吸引、留住、激励员工；通过降低能耗等降低成本；通过开发新产品和新服务以帮助解决社会问题，带来创新；树立品牌形象，提高声誉；是持续满足消费者需要的一种方法。理解：

环境、管理道德和企业社会责任与企业管理理念、经济效益的相互关系

掌握和运用

环境因素、企业环境研究的目的及其基本逻辑

组织环境分为内部环境和外部环境。

内部环境：是指组织的文化，它由组织内部所共享的价值观、规章制度、规范条例、风格特征等内容组成。外部环境：是指存在于组织之外，对组织产生影响的所有因素。它包括一般环境和任务环境。外部环境

一般环境（是指组织之外的对组织可能产生影响的非特定因素）

政治法律环境

2.经济环境

3.社会文化环境

4.技术环境

5.自然资源环境

6.国际环境

（二）任务（特殊）环境

供应商、顾客、竞争者（现实的竞争者、潜在竞争者、替代品制造商）、政府机构及社会组织。波特五力模型

组织对环境的反应

适应环境，改变自己——当环境变化时，企业需要调整经营策略以适应新环境。影响环境——改变给企业带来麻烦的要素

选择新环境——如IBM从计算机终端供应商转变为网络咨询、服务商。

环境研究目的：认识企业所面临的利与危、机遇与威胁，了解企业的长与短、实力与不足，为顾客创造价值，与顾客的需求相匹配，扬长避短，趋利避害，创造和获取顾客。基本逻辑：

企业管理道德和企业社会责任的具体内容和要求

崇尚道德的管理的特征：1.把遵守道德规范看作责任； 2.以社会利益为重； 3.重视利益相关者的利益； 4.视人为目的； 5.超越法律；6.自律； 7.以组织的价值观为行为导向

社会责任

企业应承担的社会责任：

对环境：企业要在环境保护方面发挥主导作用

对员工：尊重、善待员工，经常培训员工，实行人性化管理

对顾客：应该为顾客提供安全的产品，提供正确的产品信息，提供良好的售后服务，赋予顾客自主选择的权利；

对竞争对手：在市场中进行公平竞争

对投资者：为投资者带来又吸引力的投资报酬，及时、准确地汇报财务状况； 对所在社区：企业不仅要为所在社区提供就业机会和创造财富，还要尽可能为所在社区做出贡献。

承担社会责任具体方法

通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任

2.把一些社会影响转化成企业的发展机会 3.通过制定各种规章制度、法律来限制企业对社会的影响 企业承担社会责任最有效的办法是通过社会创新，把社会问题转化成新型的、有利可图的企业机会，使企业在解决社会问题、取得社会效益的同事也能获得重大的经济效益。

决策 了解：

决策的含义和特征

决策定义：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。特征：目的性、选择性、风险性、非零起点。决策的类型与基本特点

类型：1.长期与短期

2.战略、战术和业务 3.集体与个人

4.程序化与非程序化（程序型对应的是结构性问题，这种决策时可以重复的，存在专门的方法，可以依赖过去的决策方法来进行；非程序型对应的是非 5.初始和追踪

6.确定型、风险型与不确定型 决策的主要方法

定性决策法：1.集体决策法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术；2.有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法、政策指导矩阵 定量决策法：确定型、不确定型和风险型

理解：

决策的影响因素

1.环境因素：环境的稳定性、市场结构、买卖双方在市场的地位；

2.组织自身的因素：组织文化、组织的信息化程度、组织对环境的应变模式 3.决策问题的性质：问题的紧迫性、问题的重要性

4.决策主体的因素：个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观、决策群体的关系融洽程度

决策的过程

1.诊断问题（识别机会）2.明确目标

3.拟定方案

4.筛选方案

5.执行方案

6.评估效果 完全理性和有限理性的理论假设 完全理性：古典决策理论是基于经济人假设提出的，认为应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。

主要内容：1.全面的信息情报

2.充分了解有关备选方案

3.应建立一个合理地层级结构，以确保命令的有效执行

4.目的是使组织获取最大的经济利益（最佳决策）

忽视了非经济因素在决策中的作用，这种理论不可能正确指导实际的决策活动。

有限理性(西蒙)主要内容：1.由于环境的高度不确定性，人的能力是有限的；2.人有知觉的偏差； 3.资源有限；

4.人倾向于接受风险较小的方案； 5.决策者在决策中只求满意。

掌握和运用： 企业战略决策制定 见高P132

计划 了解： 计划的概念

计划是指为了实现所决策所确定的目标，预先进行的行动安排。计划的重要性

计划具有承上启下的作用。1.计划是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证；2.计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据。计划的分类、形式

1.时间长短：长期计划和短期计划；2.职能空间：业务计划、财务计划和人事计划；3.综合性程度：战略性计划和战术性计划； 4.明确性：具体性计划和指导性计划； 5.程序化程度：程序性计划和非程序性计划 理解：

计划编制过程

1.确定目标

2.认清现在3.研究过去

4.预测并有效地确定计划的重要前提条件

5.拟定和选择可行性行动计划

6.制定主要计划

7.制定派生计划

8.制定预算，用预算使计划数字化

长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序性计划

长期计划于短期计划长期通常指5年以上，短期一般指一年以内，中期则介于两者之间。职能计划业务计划、财务计划及人事计划财务人事计划围绕业务计划展开 战略性计划与战术性计划战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划；战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期的行动方案。战略性计划的特点是长期性与整体性，战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。具体性计划与指导性计划前者有明确的目标，后者只规定一般的方针和行动原则给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。程序性计划与非程序性计划例行活动对应程序化决策，非例行活动对应非程序化决策

常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，用来处理常发性问题；专用计划包括为独特的情况专门设计的方案、进程表和一些特殊的方法等，用来处理一次性的非重复性的问题。掌握和运用：

目标管理（MBO）含义指组织内各部门及个人为了实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主的确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理办法。它由著名管理学家彼得˙德鲁克1954年在《管理的实践》一书中提出。出发点：使个人目标与组织目标一致，并以目标激发热情。

目标管理的特点

1.强调自我参与——目标是共同商定的2.强调自我控制——业绩反馈

3.注重成果第一——避免主观想象

4.促使权力下放——使失去控制的担心成为多余 目标管理既是一种管理方法，又是一种激励技术。目标管理基本思想

企业的任务必须转化为目标

目标管理是一种程序

每个员工的分目标是企业总目标对他的要求

管理人员和工人依据设定的目标进行自我管理

企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标

目标的性质层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性和伴随信息反馈性

目标管理过程 A制定目标 B明确组织的作用 C执行目标D评价成果 E实行奖惩

F 制定新目标并开始新的目标管理循环

目标管理存在的问题（1）目标难以确定（2）目标短期化（3）伪参与问题

组织 了解：

组织的概念和特征

组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体 组织要素：管理主体、管理客体、组织环境以及组织目的。组织结构的概念和类型

组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

类型：直线式、直线职能式、事业部制、矩阵式、网络型

组织设计的概念、任务

组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。任务是设计清晰地组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。组织变革和组织文化的概念、类型和功能 组织变革

概念：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求。

类型：战略性变革、结构性变革、流程主导性变革、以人为中心的变革 功能：使组织、管理者和员工更具环境适应性 组织文化 概念：被组织成员广泛认同、普遍接受的价值观念、思维方式、行为准则等群体意识的总称。类型：学院型（员工不断成长、进步）、俱乐部型（重视适应、忠诚感和承诺）、棒球队型（鼓励冒险和创新）、堡垒型（重视生存）功能：整合功能、适应功能、导向功能 理解：

组织设计的主要内容

组织设计工作者要完成的工作：1.职能与职务的分析与设计

2.部门设计

3.层级设计

组织设计的原则：1.专业化分工原则

2.统一指挥原则

3.控制幅度原则

4.权责对等原则

5.柔性经济原则

管理幅度与管理层次、部门化、集权与分权等

管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。由于组织任务存在递减性，从最高层的直接主管到最底层的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次就称为组织层次。

两种组织结构形态：扁平式和锥型式（优缺点：信息、控制难度、提升）部门化按照职能相似性、任务活动相似性或关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在各个部门内，然后配以专职的管理人员来协调领导，统一指挥。

组织部门化的基本原则：1.因事设职和因人设职相结合的原则

2.分工与协作相结合的原则

3.精简高效的部门设计原则 部门化的基本形式：1.职能部门化

2.产品或服务部门化

3.地域部门化

4.顾客部门化

5.流程部门化

6.矩阵型结构

7.动态网络结构

集权与分权集权是指决策指挥权在组织层级中较高层次上的集中；分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。

影响组织分权程度的主要因素：1.组织规模的大小 2.政策的统一性 3.员工的数量和基本素质 4.组织的可控性 5.组织所处的成长阶段 各种组织结构类型的特点、优缺点 直线式：

优点：1.结构简单系统清晰统一

2.权责明确

3.横联少，内部协作容易 4.信沟速，解题及管效高缺点：1.缺乏专业化管理分工，适用范围有限 适用规模小，业务活动简单稳定的企业。直线职能式

优点：1.集权分权相结合，保证统一指挥

2.发挥职能管理部门的参谋指导作用，是一种有助于提高管理效率的形式。

缺点：1.企业规模扩大，横向联系及协作会更加复杂困难

2.使高层无暇顾及企业面临的重大问题 事业部制

优点：1.权力下放，有利于高层专心决策

2.事业部主管能自主处理日常事务，有利于发挥创造性、主动性及责任感

3.各事业部实现高度专业化，企业可形成大型联合企业

4.各事业部责任权限明确，利益与经营状况挂钩。

缺点：易造成管理机构重叠，管理人员膨胀易忽视企业整体利益

适用经营规模大，生产经营多样化，市场环境差异大，较强适应性的企业 矩阵式

优点：1将横向纵向联系较好有利于部门协作配合2.组织建设方便

3.较好解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾

4.为企业综合管理提供恰当的结构 缺点：组织关系复杂 网络型

优点：灵活性和柔性结构简单和精炼，可以进一步扁平化，效率也更高了。影响组织结构设计的因素

四个，即环境、战略、技术与组织结构 不确定性是指决策者由于缺乏完整的外部环境信息，无法预测未来的变化进而无法做出正确的判断和决策。

组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性：1.对传统的职位和职能部门进行相应的调整；2.根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构； 3.根据组织的差异性、整合性程度设计不同的组织结构； 4.通过加强计划和对环境的预测减少不确定性； 5.通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖性。公司如保持在单一行业内发展，则偏好采用集权的职能结构，而那些实施多角化经营的公司，则一般采用分权的事业部制。

组织生命周期四个阶段：创业阶段、集合阶段、规范化阶段、精细阶段。

掌握和运用：

现代组织结构的趋势

组织变革的动因和实施

组织变革的动因：1.外部环境因素：(1)整个宏观社会经济环境的变化

(2)科技进步的影响

(3)资源变化的影响

(4)竞争观念的改变

2.内部环境因素：A.组织适时调整的要求 B.保障信息畅通的要求 C.克服组织低效率的要求 D.快速决策的要求 E.提高组织整体管理水平的要求

组织变革的过程：解冻（心理准备阶段）——变革（转换阶段）——再冻结（强化）程序：1.通过组织诊断，发现变革征兆

2.分析变革因素，制定改革方案

3.选择正确方案，实施变革计划

4.评价变革效果，及时进行反馈 领导 了解：

领导、领导者的概念

领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者是居于某一领导职位拥有一定领导职权承担一定领导责任实施一定领导职能的人。领导者三要素：追随者、影响力、明确的目的。领导职能的重要性

1.协调与沟通 2.团结 3.激励 4.指导 激励的概念和重要性

激励是由动机推动的一种精神状态。它对人的行动起激发、推动和加强的作用。

沟通的含义和作用

沟通时借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和群体间的认知以及行为相互适应。作用：1.沟通是协调各个个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂 2.沟通时领导者激励下属，实现领导职能的基本途径 3.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。沟通的特点

1.心理因素对沟通的效果影响很大

2.沟通过程既是一个信息传递过程，同时又是培养感情，交流感情的过程

3.沟通是以语言为工具和载体的 沟通过程 构成要素：1.信息源——信息发送者 2.信息内容——正式和非正式的 3.信息接受者

4.沟通渠道 1.需要 2.译 3.传递 4.接受 5.译 6.理解 7.反馈 理解：

领导者与管理者的区别和联系

就组织中的个人而言，可能既是领导者又是管理者；也可能只是领导者而不是管理者；也可能是管理者，而不是真正的领导者。两者分离的原因在于，管理者的本质是依赖被上级任命而拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理。被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理。而领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。领导方式及其理论

领导方式：1.专权型，领导者个人决定一切，布置下属执行

2。民主型，领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作

3.放任型，领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。连续统一体理论（7种典型领导方式）、管理方格理论、权变理论 激励理论

采取行动来满足未实现的需要。沟通的障碍及克服

障碍1.个人因素：有选择的接受、沟通技巧的差异

2.人际因素：沟通双方的相互信任、信息来源地可靠度和发送者与接受者之间的相似程度

3.结构因素：地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束

4.技术因素：语言、非语言暗示、媒介的有效性和信息过量。

克服：1.明了沟通的重要性，正确对待沟通

2.培养听的艺术

3.创造一个相互信任，有利于沟通的小环境

4.缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性。掌握和运用：

管理方格理论、权变理论

P231图11-1 两个维度：对人员的关心、对生产的关心

（1，9）型，乡村俱乐部型，只注重关怀下属不关心任务和效率

（1，1）型，贫乏型，领导者不愿努力工作，对绩效和人员都关心很少（5,5）型，中庸之道型，维持足够的任务效率和令人满意的效率（9,1）型，任务型，只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

（9，9）型，团队型，通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率和士气 缺点：未对如何培养管理者提供答案，只是为领导方式概念化提供框架 权变理论

菲德勒。权变理论认为，领导者和领导方式是某种既定环境的产物，即S=f(L,F,E)即领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数。

权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系。职位权力包括法定权、惩罚权和奖励权；任务结构指任务的明确程度和部下的负责程度。

LPC:领导对最不与自己合作的同事的评价。低LPC比较重视工作任务的完成，高LPC比较重视人际关系。

需要理论、期望理论、公平理论、强化理论

需要层次论，马斯洛，两个基本论点：1.已经得到满足的需要不再起激励作用；2.人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。五个层次：生理、安全、社交、尊重和自我实现。

缺点:由于其简捷性，不知其分类方法是否科学，如高低需要的满足是一种相对的过程。双因素理论，保健—激励理论，赫兹伯格。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，大多与工作条件和环境有关；激励因素是那些与人们的满意情绪有关的因素。启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，创造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感。

缺陷：可靠性；只考察满意度，没有涉及劳动生产率。

成就需要理论，大卫˙麦克兰，三种需要：成就的需要、依附的需要和权力的需要。

XY理论，麦格雷格，X消极，Y积极，建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，有助于调动员工的积极性。

期望理论，弗鲁姆，认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。

M=V*E,M表示激励力，V表示效价，E表示期望值。

期望值是指人们对自己能够顺利完成某项工作可能性的估计，即对工作目标能够实现概率的估计；效价，是指一个人对这项工作及其结果能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标价值的评价。

期望理论的基础是自我利益，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足。理论核心是双向期望，管理者期望员工的行为，员工期望管理者的奖赏。关键是正确识别个人目标和判断三种联系，即努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与个人目标的关系。

公平理论，亚当斯，也称社会比较理论。主要讨论报酬公平性对人们工作积极性的影响。员工的参照类型：其他人、制度和自我。横向和纵向比较。公式P245 启示：员工对工作任务以及公司的管理制度都有公平性的影响作用。不足：员工本身对公平的判断是极其主观的，这种行为对管理者施加了比较大的压力。管理者应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性，并注意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡。强化理论，斯金纳

认为人的行为时其所获刺激的函数。

正强化，奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现。

负强化，惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标实现不受干扰。

启示：通过适当运用奖惩手段，集中改变或修正员工的工作行为。不足：忽视了诸如目标、期望、需要等个体要素，强化并不是员工工作积极性差异的唯一解释。

控制 了解：

控制的概念、重要性

控制是根据计划的要求，设立衡量绩效的标准，然后把实际工作结果与预定标准相比较，以确定组织活动中出现的偏差及其严重程度；在此基础上，有针对性地采取必要的纠正措施，以确保组织资源的有效利用和组织目标的圆满实现。

作用：1.是保证目标实现必不可少的活动

2.通过纠正偏差与其他管理职能紧密结合在一起

3.有助于管理人员及时了解组织环境饿变化并对环境变化作出迅速反应，确保组织安全。4.为进一步修改完善计划提供依据。控制的类型、方法和优缺点

根据控制标准Z值：1,程序控制 2.跟踪控制

3.自适应控制

4.最佳控制 根据时机、对象和目的的不同： 1.前馈控制

2.同期控制

3.反馈控制 方法：1.组织目标法，以组织最终完成目标程度而不是手段衡量绩效 系统方法优点：防止管理层因眼前利益失长远利益当组织目标模糊或难以度量时，仍可行 战略伙伴法，假定一个组织 理解：

控制的有效前提和要求

前提：1.计划前提，要制定一套科学的，切实可行的计划

2.结构前提，要有专司控制职能的控制机构

3.信息沟通网络前提，应建立其相对完善的信息沟通网络。要求：1.适时控制

2.适度控制

3.客观控制

4.弹性控制 掌握和运用： 控制的过程和内容

过程：1.确立标准（1）确定控制对象（2）选择控制的重点（3）制定标准的方法 2.衡量绩效（1）通过衡量绩效，检验标准的客观性和有效性（2）确定适宜的衡量频度（3)建立信息反馈系统

3.纠正偏差（1）找出偏差产生的主要原因（2）确定纠偏措施的实施对象（3）选择恰当的纠偏措施

财务控制、预算控制、审计控制

财务控制：比率分析、经营审计、统计分析和亲自观察 财务比率：（1）流动比率企业的流动资产与流动负债之比；（2）速动比率流动资产和存货之差与流动负债之比（3）负债比率企业总负债与总资产之比

4.盈利比率企业利润与销售额或全部资金之比 经营比率： 1.库存周转率销售总额与库存平均价值的比例关系

2.固定资产周转率销售总额与固定资产之比

3.销售收入与销售费用的比率 预算控制：根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种互动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而费用的支出受到严格有效地约束。

预算涉及：收入预算、支出预算、现金预算、资金支出预算、资产负债预算。预算实质是用统一的货币单位为企业各部门的各项活动编制计划。作用：1.指明方向

2.提供依据

3.联系控制

4.方便可靠

局限性：只是可计量的；沿用上期的预算忽视本期活动的实际需要；缺乏灵活性和适应性；使主管精打细算，忽视本来目的；主管会多申请预算。

审计控制审计师对反应企业资金运动过程及其结果的会计记录及财务报表进行审核、鉴定，以判断其真实性和可靠性，从而为控制和决策提供依据。外部审计、内部审计、管理审计 创新 了解：

创新的概念、重要性

创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。

重要性：1.是管理过程的重要一环

2.是重要管理活动。创新是组织发展的基础，是组织获取经济增长的源泉。是组织谋取竞争优势的利器。是组织摆脱发展危机的途径

3.创新工作具有逻辑结构 理解：

创新与维持的关系

（维持是保证系统活动顺利进行的基本手段。）维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系不可或缺的。创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。任何管理工作，都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。只有创新没有维持，系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态，而只有维持没有创新，系统就会缺乏活力，犹如一潭死水，适应不了任何外界变化，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。创新的内容 目标创新

技术创新（1）要素创新（2）要素组合方法的创新（3）要素组合结果创新 制度创新产权制度（根本性制度）、经营制度、管理制度 组织机构和结构的创新

5.环境创新主要内容是市场创新 掌握和运用：

4.创新的过程、组织和实施

抵制创新的原因：1.个人利益

2.缺乏了解

3。评价差异

4.惰性

5.团体心理压力 过程：寻找机会提出构思迅速行动忍耐坚持

管理技能：1.正确理解和扮演“管理者”角色

2.创造促进创新的组织氛围

3.制定有弹性的计划

4.正确的对待失败

5.建立合理地奖酬制度。