第一篇:核电站现场QC经验反馈
核电站现场QC经验反馈
内容摘要:本文总结了金属质量控制科在现场的定位、工作方式和处理问题的方式、方法等。对刚参加核电施工工作者对自己身份的定位和工作态度的了解有较大帮助。
5.1 QC的定位 5.1.1 狭义QC 检验产品检验产品的质量,是产品质量检查员。(是我们常说的找茬,是挑毛病的)5.1.2 广义QC 为了保证产品符合客户的需求,对一切可能影响产品质量的因素进行管理,是管理者。(要预见、发现、解决问题,并加以总结)
5.2 做好QC的基础知识要求
CME的QC分很多专业,但所有QC要有足够的专业知识,且面要广,如原材料制备、设备制造、设计、工艺原理都要懂得一些,并且知道哪些是重点。
我们大部分人员都具备相当强的理论知识,但现场经验往往更加难于获得,“百闻不如一见”。
我们日常所面临的大部分问题都没有高科技含量,只是一些成熟的工业经验的组合和堆砌,对一些基本概念一定要十分清晰,对一些行规、术语要了解。(镀铬、淬火、马铁等)
标准是我们的“圣经”,对标准的学习和使用是尽快掌握相关经验的捷径。标准或规范通常有“禁止”,“强制采用”,“非强制性指南”,“可以评价”等区别对待。
外语能力也很重要。善于利用互联网获取知识。向其它专业、小组学习知识。5.3 做好QC的态度
QC工作是烦琐的,要细心、耐心、善观察。做到腿勤、手勤、嘴勤、脑勤。建立在专业知识上,提高对质量问题敏感程度。敢于质疑,大胆求证。
善于总结:通常在发生改变(施工单位、人员、工艺等)时能够发现问题。同时根据施工频度(较低或过分重复)、难度、是否首次施工、不同级别、赶工、特殊时段、接口等易出现问题。
是质量理念和基本知识的普及人。5.4 与被检者的关系
他们即是我们的“战略合作伙伴”,又是要“时刻警惕的对象”。做QC要坚定自己的立场,不能轻易相信种种理由,他们不是做不到,而是你要求什么样的程度,通常会让你给他们放松一点,但有第一次,必定有第二次。个人的坚持与较强的责任心是重要的,不能因为“交情”、“恭维”、“行政命令”或其它要素而动摇。
自身尊严需要维护,但标准规范是唯一的。防止过于强势,影响正确的判断。注意“过度承诺”。
客气地指出错误,气氛轻松。尽量对事不对人,对人不对组织。5.5 掌握一些QC控制的基础知识和方法 事先预防 全员参与 PDCA循环等
甘特图、特性要因图、关连图法等 西格码法、SPC等
本章小结:本章内容重点有QC的定位、QC的工作态度、QC工作方法和与承包商的关系。需掌握QC工作内容、基础知识和相关要求。
第二篇:QC经验分享-墨脱
做QC的经验是什么?比如有一个好的课题,严谨的思路,精彩的发布等等。或者我可以拿出一本质量管理基础知识给你们讲大一堆的经验。我的QC经验也是吸取了他们优秀的经验。所以我这里就不讲如何做好QC,我就讲讲如何“坚持”做好一个QC!
参考借鉴。
这是我第一次组队做QC,当初第一次真正要开始做QC时,心想QC是什么,完全没概念。但是事情既然开头了,还是要坚持走下去。后来我就拿了几篇过去一两年写的比较优秀的QC做样本,最后一篇完整的QC也总算做出来了。
认识失败。
后来,我们收到通知说写完的可以去参加第十四届“海洋王杯”QC大赛的初审,初审过了就可以去海南参加比赛,听说去海南还是挺兴奋的,毕竟这么大了没几次机会出过远门。于是我们总共有五个组交了成果去参加初审,五个组有三组通过了初审两组没通过,我们小组的课题就是两个没过的其中之一,百分之六十的成功率我都没赶上,心理还是挺失落了,失败归失败,最重要的还是要找出失败的原因。因为后头的路还长着了,机会还是有的。我们还要拿着这个QC项目参加公司、省公司以及其他质量协会的比赛。
寻找问题,改正问题。坚持学习。
接下来的日子里,我就经常找一些QC的优秀者帮我看看问题有哪些,不断地找问题和修改问题,比如**在认真看过我的课题之后,在肯定课题的同时也发现了QC内容不够充实的缺点,还有**和曾经获得两次国优的**都发现并指出我课题在“方案选择”环节上的重大错误,同时提出了他们的修改意见,可以说没有他们,就不会有有我们团队这个比较圆满的QC成果。在不断修改的过程中我们陆续参加了公司和省公司的QC发布会,并取得省公司二等奖的成绩。同时在生产过程中取得了可观的经济效益,既提高其企业的生产效率,也降低了公司的消耗。在参加省公司发布完后,我们还参加了QC的培训,在培训的过程中也发现了自己QC课题的许多不足之处,可以说QC课题是边走边学的过来了。虽然省公司比赛获得了二等奖,但是我也看到了许多优秀的作品,比如获得省公司一等奖**的《*********》和**的《*********》,让我知道一份优秀的QC作品所要具备的条件,再跟自己的QC作品对比一下,觉得跟他们的差距还是很大的,此后我们的QC作品又进行了一次又一次的修改,很快又到了7月份的厦门市质量协会的发布会,等待了两个星期后的市质协评审的结果出来之后,只是被评为奖励等级最低的市优秀奖。又踏踏实实的失落了一回。而此时今年已有三个小组拿到了“国优”。
把握每一次机会。
机遇总是留给有准备的人,幸运之神再一次降临在我身上。第一届“全国创新型QC比赛”在北京举办,在我们公司今年做创新型课题的就只有三个小组,我们的课题就是其中之一。于是我抱着再试试的心理去参加初审,后来初审过了,接下来日子里我开始总结前面几次比赛成果不理想的原因,比如课题细节性不够注意,课题在行业内和行业外有不同的要求而我却没有及时改正以满足要求,还有现场发布效果不好等等,或许这些不一定是我前几次失利的真正原因,但是有可能成为这一次失败的原因,所以在比赛前我不断去修改去完善我的QC作品。经过反复的修改完善后,考虑到课题在自己手上已经改到不知道如何去改的阶段了,抱着坎坷的心理想课题在这次比赛的所有作品中或许已经没有太大的差距了,突然发现现场的发布也是很是重要的,于是我想着如何在发布阶段能够获得更高的成绩,之前几次都是我一个人上台发布,感觉发布效果并不能达到最好的状态,所有在考虑了诸多原因后,我这次决定由两个人配合发布,并且经过多次排练。去参加比赛时已是金秋九月,怀着激动的心情,我们踏上了北京比赛之旅。在北京经过了四天紧张激烈的比赛,由于准备充分,改变发布的风格,在枯燥的发布过程中增加一些趣味性的言语,并且在现场发挥良好,此次比赛取得了较好的成绩,获得一等奖,并被推荐国优。
其实这一路走来,可以说摸着石头前进,从对QC的一无所知到现在迈出去的第一步。项目是我们机械维修的师傅们辛苦完成的,QC编写的过程得到许多人的指导与帮助,成果应该是属于大部分人的,而不是我自己的。
及时把握QC新动向,并作出调整。
2017年的QC项目已经在进行中了,写QC是一个摸索的过程。要学会边写QC边学习改进。其实开始大家都一样,没做QC前,接受再多的QC培训也是起不了太大的作用,只有你开始动手了,你就会知道问题在哪,然后再去学习再去琢磨,你的QC学习才有效。
在做QC的过程中,你要学会多接受多人意见,毕竟现在QC在行业内和行业外有着不同的要求。想要把握住每一次发布的机会,就得努力去充实自己的QC内容,保证内容的严谨性。
第三篇:QC小组与现场管理
浅谈QC小组与现场管理
摘要:针对QC小组活动在施工现场质量管理中的作用进行了探讨,分别从管理水平、经济效益、质量控制、工艺创新等方面入手,阐述了QC小组活动的重要意义,指出QC小组活动是改进工艺、改良质量的有力手段,值得深入开展。
关键词:QC小组活动,现场管理、过程控制
QC质量管理小组是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式,QC小组是围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性活动,通过活动调动全员参与质量管理、质量改进的积极性和创造性,可为企业提高质量降低成本创造效益,随着经济的发展,质量含义不断延伸,企业的质量意识不断提高,因此在现场质量管理中开展QC小组活动尤为重要,其作用将从以下几个方面进行阐述。
一、开展QC活动有利于改善和加强质量管理工作,提高管理水平
QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动,使管理工作具有严密性和科学性及规范性。小组在开展活动中遵循科学的工作程序,步步深入的分析问题、解决问题,活动中坚持用数据说话,用科学的方法解决问题,通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进,使管理水平得到不断提高,通过不断改进和提高各个环节的管理质量,使管理水平得到全方位的提高。由于QC小组参与人员、岗位的广泛性,程序、步骤的严密性,成果评价的科学性、时效性,有效促进企业各方面管理工作的改进,从而改善企业管理,提高企业素质。
二、开展QC活动有利于节约成本,提高经济效益
深入开展QC小组活动,提高员工的自觉性,加强员工责任心,并能及时发现问题,变事后处理为事前预防,变被动管理为主动控制,节约了成本,提高经济效益,让员工真真得到实惠,提现了多劳多得的劳动价值,员工积极性高涨。
三、有利于加强过程控制、及时预防质量问题和改进质量
生产优良质量产品,加强中间过程控制尤为重要,从工序入手,层层严把质量关,针对各个工序的生产特点,制定相应的检查制度,定时、定点检查容易出现质量问题的部位和工序,不定时抽检,重点控制、中间检查、重点标识,严格
不合格产品流入下道工序,避免浪费。质检人员现场监督抽查,考核兑现到个人,做到层层把关,既能够避免质量隐患也能减少质量事故的发生,实现了预防质量和产品质量继续改进。
四、有利于开发新产品、创造新工艺,开拓新领域
目前,市场的竞争越来越依赖于技术的进步,而QC小组活动本身就是对现有技术的不断进行探索、改进、更新的过程,采用PDCA循环原理,并可以进行多次循环,从而不断探索新领域,并使技术水平得到持续改进、更新。
五、有利于创造更多的社会效益和经济效益
QC小组活动目的性是利用科学的方法发动全员解决现场存在的疑难问题,从而进一步提高产品质量和管理效率的目的,这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是相统一的,产品质量和管理效率的提高,必然会促进企业经济效益的提高,因此,积极开展QC活动就是推动企业加快发展,提高产品质量,以市场为导向,以质量为核心,提高经济效益,求得长期发展的过程,是企业创造经济价值的重要途径。
六、以人为本,提高全员素质,发挥员工积极性和创造性
通过QC小组活动,坚持以人为中心的科学管理,定期定向的对员工进行培训,不断更新员工技能和知识,并对相关人员的绩效进行考核,对业务有提高的员工进行奖励,奖罚制度明确合理,充分调动、激发全员的积极性、主动性和责任心,充分发挥现场管理的主体作用,重视现场员工的思想素质和技术素质的提高。同时,通过QC小组的不断培训、学习,从提高知识入手,让员工认识到加强现场管理的重要性,并认真执行现场管理规范,摒弃不良工作习惯,培养良好的工作习惯,从根本上提高现场管理水平。
通过QC小组活动,职工群众相互学习,相互帮助,共同提高,QC活动使每位员工都关心自己的工作和周边的环境,努力把工作做好,并不断改善周边环境,QC小组还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪,增加工作的乐趣,进行富有创造性的劳动,小组成员自找问题,与同伴一起进行研究分析,解决问题,因而改进工作及周边环境,从中获得成功的乐趣,体会到自身价值和工作的意义,体验到生活的充实与满足,有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析及解决问题的能力,产生更多的工作热情,激发出更多的积
极性和创造性,自身潜在能力和智力得到更大限度的发挥。
随着市场经济深入发展,企业介入市场的竞争越来越激烈,提高质量是企业在竞争中取胜的根本保证,质量是企业的生命,今天的质量就是明天的市场,任何产品都要经受市场的考验,全体员工应该积极参与开展QC活动,加强中间产品过程控制,把质量隐患消灭在萌芽状态中,提高产品质量,减少浪费,创造经济效率,提高市场竞争力。因此,QC小组将在企业以后的竞争中发挥越来越大的作用,企业要想更长远的发展,应该将QC小组活动持续的开展下去。
第四篇:现场QC工作流程 24.05.2012
现场QC工作流程
为了明确了解每天的工作内容、工作范围和工作对象,更好把握每日工作重点以确定此流程。工作流程:
1、根据生产计划单了解当天所生产产品的关键控制点以及了解前一天本班组的生产情况。
2、灌装确认和检查
(1)按生产卫生要求进入灌装车间。
(2)检查灌装车间生产环境、人员卫生及检查物料表面的洁净度。
(3)检查生产现场是否有无与生产无关的物料,如有及时通知现场人员清理整顿生产现场。
(4)灌装首件确认
a.对半成品料体进行外观确认:色泽、香型、气味、名称是否与标样一致,以及半成品料体是否有杂物和悬浮物不溶物。
b.对半成品物料标识卡上名称、批号确认是否与所生产产品对应。
c.确认所使用的包材规格、名称、配套是否与包材样版一致以及使用的包材名称与料体名称一致。d.确认瓶、软管、盖、泵头等配合密封性是否与标样一致,需要定位的与标样方向一致。(泵头试压检测正常为3-5次可压出料,不同的料体以及料体稀稠度不同试压出料的次数不一样)
e.对电子称进行内校,确保电子称正常运行,再确认去皮重(塑料瓶至少称5个以上取最大值为皮重,玻璃瓶以一对一的方式去皮重),确认净含量是否满足净含量的控制要求。
f.确定皮重后对产品进行抽查至少20瓶,净含量不得少于标注净含量。透明瓶的净含量符合规定要求并能满足外观条件下,玻璃瓶内的料体(水剂、乳液)液面至少低于瓶肩约1-2mm。
g.根据<分装工序首件确认表>上的确认事项认真确认并填写好相关记录,如有异常及时通知现场管理人员和上报直属上级领导及跟进处理,同时填写<生产过程质量异常登记表>。h.确保双确认完成后方可进行正常生产。
(5)灌装过程巡检
a.至少1小时进行巡检一次,按照灌装首件确认的要求进行各项目检查,认真填写<分装工序品质巡检记录表>,如有异常及时通知现场管理人员和上报直属上级领导及跟进处理。
b.在线检查环境卫生、人员卫生,抽检在线使用的包材是否为生产使用的包材;检查和引导车间人员进行自检、互检及按照生产作业要求进行生产操作。
3、外包装确认和检查
(1)按生产卫生要求进入包材车间。
(2)检查外包装车间生产环境、人员卫生情况。
(3)检查生产现场是否有无与生产无关的物料,如有及时通知现场人员清理整顿生产现场。
(4)外包装首件确认
a.确认包材配套、名称、规格是否与标样一致,是否为生产所需的包材;确认包材的文字标注是否符合法律法规的要求。
b.确认喷码与物料标识卡上名称、批号是否一致,喷码格式和喷码内容是否正确,喷码内容是否清晰完整其附着力是否达标。
c.确认瓶、软管、盖、泵头等配合密封性是否与标样一致,需要定位的与标样方向一致。
d.确认大箱规格、产品系列及名称是否为生产所需的大箱;确认大箱的文字标注是否符合法律法规的要求。
e.确认大箱条码标签与产品名称、批号内容是否一致及大箱产品标注“√”是否正确。封箱是否符合封箱要求。
f.根据<分装工序首件确认表>上的确认事项认真确认并填写好相关记录,如有异常及时通知现场管理人员和上报直属上级领导及跟进处理,及时填写<生产过程质量异常登记表>。
g.确保双确认完成后方可进行正常生产。
(5)外包装过程巡检
a.至少1小时进行巡检一次,按照包装首件确认的要求进行各项目检查,认真填写<分装工序品质巡检记录表>,如有异常及时通知现场管理人员和上报直属上级领导及跟进处理,同时填写<生产过程质量异常登记表>。
b.检查产品的外观是否符合要求,如是透明包材需检查内装的料体是否有杂物、黑点及不容物;软管类包材需要用手挤压管身(已装料体密封好)检查软管的密封性情况。
c.在线检查环境卫生、人员卫生,抽检在线使用的包材是否为生产使用的包材;检查和引导车间人员进行自检、互检及按照生产作业要求进行生产操作。
4、后勤检查
(1)按生产卫生要求进入后勤车间。
(2)检查后勤车间生产环境、人员卫生情况。
(3)抽查清洗使用的包材是否为生产所需的包材并督导现场人员在使用包材时做好确认。
(4)检查玻璃瓶消毒烘干时是否按照要求进行操作。
(5)检查和督导现场的物料是否做好物料标识。
5、成品抽检
(1)根据《成品检验规则》进行成品抽检,进行常规项目检查,填写<成品OQC报告>,如检查发现有不良则填写<成品OQC日报表>并反馈至现场人员,现场加于控制避免造成批量返工;如有检查发现严重不良
项需返工处理的同时出具<品质异常处理单>跟进处理及上报直属上级领导及对不合格的产品进行挂“不合格”隔离处理。
(2)成品入库前检查每板货的物料标识是否正确,大箱产品名称标注“√”是否与产品名称对应,大箱条码标签的产品名称、批号与入库的成品名称、批号是否一致,是否正确,确认无误再贴上绿色的“合格证”和签名。
6、包材反馈、不合格和合格包材返仓确认
(1)在线生产发现包材不良,车间人员或者现场QC完整、准确填写材料改善意见反馈表,由现场QC交至现场QC主管(必要时需附样板及照片)。
(2)内外不符的包材
a.现场确认调查清楚是否为生产现场所为或者是供方原因造成混版的,如是供方原因立即通知主管、品保部和采购到现场进行确认,同时对生产现场状况进行拍照和混版情况进行拍照,提交材料改善意见反馈表和照片至主管。
b.如是整件包材内外不符,确认后在外箱上贴标物料标识卡,要求车间在物料标识上写明返仓原因,并在大箱上用大头笔标识:内外不符退回供方,最后在物料标识卡上贴标红色的“不合格”和签名。
(3)对车间返仓的不合格包材进行确认并贴标“不合格”标识和签名,逐件贴标“不合格”标识。
(4)对车间返仓的合格包材进行确认并贴标“合格”标识。合格包材的尾数(箱)需开封确认包材的名称与外箱的物料标识是否符合;抽检整件合格包材物料标识是否正确。
7、卫生检查
生产前、生产过程、产后卫生检查,依照《生产卫生规范》、《生产人员卫生管理制度》的相关要求进行检查。
8、准备生产样板和工作交接
本班次的人员根据生产计划准单准备下一班次生产所需的半成品和成品样板,每日整理管理生产样板确保生产样板无遗失;把当天的生产情况交接给下班的同事,同时认真填写<现场QC白班夜班工作交接表>,做好信息共享、协同配合的工作。
9、协助主管跟进处理品质异常
了解品质异常类别,熟悉异常处理的流程,根据不同异常的类别协助主管处理品质异常。
10、做好本科室区域的5S管理工作
现场QC工作提醒卡
※ 根据生产计划排单准备下一班次的生产样板和了解当天生产的产品关键控制点 ※ 按照卫生规范要求进入生产区域
※ 检查和引导车间人员按照规范要求操作
※ 灌装间的工序确认和过程巡检
★ 检查人、机、料、法、环
★ 对照半成品标样确认料体名称、色泽、气味、颜色
★ 对照成品样板确认包材的配套
★ 对照半成品物料标识卡确认包材名称
★ 确认灌装净含量是否符合要求
※ 外包装间的工序确认和过程巡检
☆ 检查人、机、料、法、环
☆ 对照成品样板确认包材的配套
☆ 参照半成品物料标识卡确认喷码的日期是否正确,确认喷码的格式是否正确☆ 确认使用的中箱、大箱是否正确,确认大箱条码贴标是否正确
※ 后勤车间检查
▲检查人、机、料、法、环
▲抽检清洗使用的包材是否为生产所需的包材并督导现场人员在使用包材时做好确认 ▲检查玻璃瓶消毒烘干时是否按照要求进行操作
※ 成品抽检
◆根据《成品检验规则》进行成品抽检,进行常规项目的检查
◆成品入库前检查每板货的物料标识是否正确
※ 包材反馈、不合格和合格包材返仓确认
※ 卫生检查
●生产前、生产过程、产后卫生检查,根据《生产卫生规范》、《生产人员卫生管理制度》的相关要求进行检查。
※ 协助主管处理跟进品质异常
※ 做好交接工作及本科室区域的5S管理工作
第五篇:母亲节活动现场反馈
母亲节活动
活动概况:
一、主题:
五月 长城表白月 大声 SAY LOVE
二、目的:
借助5月14日母亲节、5月20日网络表白日、5月30日端午节三个节日,通过购买长城葡萄酒,进行品牌宣传和拉动实际销量。
三、时间:
5月10日至5月31日
四、参与渠道:
重庆、成都KA卖场
五、活动内容:
在活动期内,凡在指定门店购买长城产品299元、399元,并在表白墙上写上对自己所爱的人一句话并签名获得相应赠品。
六、参与门店:
重庆、四川沃尔玛 欧尚、家乐福同期销售TOP2门店参与,共12家
(重庆:家乐福3家:杨家坪、袁家岗、棉花街;沃尔玛3家:冉家坝、欣阳、北城天街;四川:家乐福2家:青石街、八宝街;沃尔玛2家:交大、SM;欧尚:高新、金牛)
七、礼品
酒杯、五星(375ml)
八、费用
由大区承担
活动效果初步反馈:
一、宣传策略:
1.宣传渠道:主要依靠微信公众号推送文章、朋友圈转发相应材料; 商超展架的导视性宣传;
2.促销人员话术:主要内容为说出对所爱的人的爱的话语,送出一瓶酒以表
心意。
二、活动期间的巡店反馈:
在活动期间共巡店3家:交大、SM;欧尚:高新店;三家店展示的相关物料到位,展架、试饮台、赠品、礼袋到位,摆放符合要求;促销人员话术执行虽然没有完全照方案执行,但基本到位;
(一)活动现场感受:
视觉效果:
展架上的活动主题能基本传达,但缺乏视觉冲击力,对消费者的刺激效果不明显,在巡店期间,询问有意向的购买消费者4名,传达的结果是:只是多了一个展架,没有其他感觉即展架的创新力度不够; 现场氛围:
在巡店的商超中,做相应的活动的品牌并不多,没有浓厚的氛围支持,加之本次活动规模所致,总体氛围不强。
(二)竞争者情况:
商超主要竞争者:
张裕、进口酒并没有针对节日做相应的宣传或促销活动;其促销人员的话术也没有相应的改变,这点我们走在其前面。
活动的不足与建议:
1.宣传渠道严重通路不足,我们的微信公众号关注度不高,推送出的内容到达率就相当低,不能引起目标消费者的注意;
2.朋友圈的宣传轰炸,宣传圈层有限:仅是自己的朋友的到相应的传达,到达目标消费群体概率低;
3.展架的导视效果不突出,画面内容设计创意不强;
4.赠品梯度不够,只有两档没有相应的对比空间,消费者选择余地小,难以抉择,不能最大程度的达到刺激消费者消费的目的;
5.促销人员话术诱导性有待加强,且促销人员没能完全执行到位,与消费者沟通出现一定差别,削减了活动的效果;
建议:
1.加强宣传通路的建设,例如在节日前期在商超周围派发宣传单;增强植入性宣传,开展异业合作,与有意向的其他品牌,例如:葡萄酒与厨具;葡萄酒与运动物品„„
2.设计个性展架,如:制作大型立体的葡萄酒瓶,增加视觉导视性与冲击力;制作纯文字的展架:大声说出爱,直接抓住人群的眼球;
3.增加赠品的多样性,同时适应活动的主题,如这次的活动可以送花,你一定买酒就送只要参与活动写下对爱的人的话就送,最大程度的吸引人群的注意力;
4.增加赠品的梯度,设置三个梯度比较合适,满199即可送开瓶器酒具等其他物品,同时可以在赠品中设置一个参考选项,给消费者选择的空间如:满299送酒杯,或者是醒酒器;再者有一个“诱饵”选项即第二个赠品与第一个差别不大,诱导消费者选择达到第三档的条件;
5.促销人员话术,要根据目标消费者的接受程度而言,多于一线促销进行沟通,最后总结出。
KEY POINT: 活动忌自嗨,重实际!