礼仪书

第一篇：礼仪书

礼仪书

篇一：礼仪文书的种类

礼仪文书的种类

礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人民群众在节日和红白喜事中用的各种请柬，欢迎词，祝词，题辞，欢送词，悼词，祭文，贺信，贺电，讣告，唁电，碑文，对联等 篇二：礼仪文书写作

礼仪文书写作

第一节 贺卡的写作

一、贺卡概述

贺卡是一种传递心声的卡片。它是指节日、纪念

日赠送好友亲朋、写有祝贺之词的装饰卡片。

贺卡在社会交往中扮演着重要的角色。无论是时

逢节庆，亦或平素升迁、受奖、毕业、当选、开张、结婚、生子、生日、住院等，一张精美的卡片加上以情做成灵魂的美文，必能平添多少温暖之情；只字片语可以荡漾友爱，贴切文辞可以共成诗意。贺卡是重要的公关手段。

贺卡的前身是古代的“岁贴”即拜年名片，那时

人们藉此于除夕、新年之时互相投递，以广交游。随着装帧艺术的发展，清时已发展为精美的“帖盒”一同分送。明信片发明推广后，因而产生了“贺年片”，逐渐形成了集图画与题词于一体的贺卡。这样以来，如今的贺卡则兼具了传情与玩赏两重意义。这也为贺卡文案的写作提出了协调的要求。

二、贺卡的种类

贺卡这种广受青睐的传情媒介可以自行绘制，也

可选用现成制品。但不论何种产品，大抵依用途来划分，率不过节庆卡和日常卡两类。节庆卡(Seasonal Cards)是圣诞节、春节、情人节、母亲节、父亲节、教师节等节日寄送的应景卡片。

日常卡（Everyday Cards）则是平素遇事、问候表

意的卡片。它包括生日贺卡、周年纪念日贺卡、婴儿贺卡、订婚贺卡、结婚贺卡、毕业贺卡、贺特殊成就卡、探病卡、送行卡、送礼卡、吊唁卡、谢卡等。

每一类型皆有自己相对独立的特色，在写作时务

请注意。

三、常见贺卡类型示例

1、圣诞卡

每年12月25日圣诞节是西方社会由庆祝基督诞

生演化而来的传统节日。在圣诞节期间（往往从12月24日圣诞前夕开始一直延续到1月6日为止），人们互寄圣诞贺卡，以示祝贺快乐之意。

圣诞卡在写作中往往多涉及祝福之意，并多与祥

和、美好联系。

例1 亲爱的妈妈：

我非常思念您，但愿圣诞之喜在您的生活

中显现。祝节日的快乐与祥和气氛给您带来满 怀的安宁。

山姆

例2 致我的好哥们儿：

祝你在圣诞节，心里永远闪耀快乐的光辉。

圣诞快乐！

李阳

例3 最亲爱的小咪：

我写这张卡片是为了让你知道，今年圣诞节我想着你。

我对你的爱，宛如天空一样高洁。我送你的礼物，只代表了我对你情感的一小部分而已。我想信我们会一起共度许多个圣诞节的。

爱你的桑

2、春节贺卡

春节是中国最大的节日，传统的庆贺方式有贴春联、放爆竹、舞龙灯；新的庆贺形式中当然有贺卡的存在。

这种类型的贺卡写来较容易。多为祝福之词，例 如“恭贺新禧”“恭喜发财”“新年好运”等。

例1 亲爱的爸爸、妈妈：

我当然会回来过春节，但我现在要向您二老献上我的新年祝福。祝二老在新的一年里，身体健康，多福多寿。还有，我非常想吃妈妈包的饺子。

女儿

例 2 亲爱的：

春天是万物更新和恋爱的时节，如同迎接春天一般，我张开双臂迎接你。

爱你的山瑞

例3 亲爱的杨米：

新春是重新开始的时机。旧的一年已然逝去，新的一年又在等着你去描绘。祝你在新的一年创造更多的美和爱。

李立

3、情人节贺卡

每年二月十四日的情人节，是青年人喜爱的节日之一。这一天，情侣们互赠鲜花，并多附上充满爱情誓言的卡片，倾吐衷肠。

例1 最最亲爱的：

感谢上帝把你许给我为妻。你是真正宝贵的礼物。

如同小鹿渴望溪水一样，此时我渴望与你，我的爱妻在一起。

你的刘

例2 我亲爱的女孩子：

你的美丽如同打破黑夜、唤醒大地的朝阳。在我的心中有一块特别给你的，任何其他东西都不可能占有的地方。在这块静土上爱情在成长，醉心的快乐在荡漾。

思人

4、母亲节贺卡

五月里的第二个星期天是母亲节，这一天人们怀着特别崇敬的心情向母亲们致敬。母亲节卡片感激与

篇三：做人要讲礼仪

做人要讲礼仪

礼仪，是人类在长期的社会实践中处理不同的相互关系约定俗成的行为规范，浅显的讲法就是“规规矩矩的态度”。

我们伟大的祖国历来就以“礼仪之邦”著称于世。讲礼仪是我们民族重要的精神财富。文明礼仪是我国传统的美德，我们做为一名学生，应该学会讲礼仪，不要迷失我们的身份，如果我们不讲礼仪，会被别人评价得一文不值，也会牵连到我们的前途和未来。

记得读五年级的时候，我们的班主任给我们每人一本书，小学生文明礼仪书，当时书中讲了许多做文明人应该注意的哪些问题。

例如：遇见认识的人的时候，要主动问好，主动向别

人打招呼，走在马路上的时候，看见老人要过马路很困难，就要主动去搀扶老人过完马路；当你去乘公交车的时候，车上有年迈的老人、小孩和孕妇，要主动让座；有客人到家里来做客的话，要面带笑容，沏茶给客人的时候，要说“请用茶”，穿着要整洁、朴素，给客人一个美好的印象。当大人们在谈话的时候，不该问的就别问，不要插嘴，以免得罪客人。

在平时的生活中特别要讲究我们的站、坐、行、谈。“站”要给人以挺直、高的感觉，胸部挺起，双目平视，双 手下垂。“坐”要双膝并拢，两脚平行，小腿自然弯曲与地面基本垂直，不要靠椅背。“行”以站姿为基础，步伐从容、轻盈、稳健双脚不要内外八字型，不可以弯腰驼背，摇头晃脑，扭腰摆背。“谈”是与别人谈话时，态度要诚恳，称呼恰当，不可以双脚不停地抖动，翘起二郎腿，更不要掏耳朵，抠鼻子，咬指甲等等。这些都是值得我们去学习的。

做人需要讲礼仪，如果一个人失去了礼仪，就失去了

一切。中国是文明之帮，尊重他人，等于尊重自己。拥有了礼仪，你就拥有了一切。

镇宁县江龙镇

学校：江龙中学

班级：九（1）班

姓名：叶芳芳

联系电话：6720048 身份证号：***421 组别：学生组 人际交往讲礼仪

我们伟大的祖国历来就以“礼仪之邦”著称于世。礼仪是我国传统美德，讲礼仪是我们民族重要的精神财富。

礼仪，是人类在长期的社会实践中处理不同的相互关系约定俗成的行为规范，浅显地说就是“规规矩矩的态度”。

英国哲学家洛克认为：“美德是精神上的一种宝藏，但是要使它生出光彩的则是良好的礼仪”良好的礼仪有帮助于提高人民的自身修养，美化自己，美化生活；有帮助于人民的社会交往，改善人民的人际关系和净化社会风气。

在社会生活中，处处需要良好的礼仪来美化它。人际交往之间，更需要礼仪来交往。

邓小平爷爷抽烟是中外闻名的。有一次但是，当时担任中共中央顾问委员会主任的邓小平要会见来华访问的新加坡总理李光耀。客人未到之前，工作人员将香烟递给了他。他看看了香烟，果断地说：“今天不吸了，李光耀总理闻不惯香烟味。”其实他吸烟客人是能够理解的。这就是自律的精神在鞭策着他。后来，李 光耀总理对我国赞誉很高。这是因为身为领导的邓小平爷爷用良好的礼仪来与人交往，赢得了好评。

我们在乘车时，也要用这种理由去待人。良好的理由

能体现一个人的道德水平。在车上，当我们看到有老人或孕

妇，小孩或残疾人是，我们都应该主动让座，就算是他们没有一句感谢的话，我们都应当主动让座

在过马路时，不要闯红灯。要主动帮助盲人和老人过

马路。我们所做的这些事时也要有应该良好的心理，要做到“施恩莫望报”。

在与客人吃饭时，不要用筷子随意翻动盘中的菜，不

要用舌头舔筷子上的东西。倒茶给客人时应该用双手递给客人。而且要面带微笑。见到长辈要主动问好。

这些理由是我们的父母、老师以及身边的朋友们教给

我们的。所以，首先我要感谢我的父母，他们不仅给予了我生命而且还抚育了我，让我学会了怎样去做人，怎样去与人相处。再者我要感谢我的老师，他们教给了我知识，他们是辛勤的园丁，他们就像蜡烛，燃烧了自己，照亮了别人，以后，我一定要用这些良好的礼仪去与人交往去对待别人，良好的礼仪从我做起从小事做起。让我们中华民族的传统美德继续发扬光大。

镇宁县江龙镇江龙中学九（1）班

姓名：刘永美

联系电话：6720048 身份证号：***420 组别：学生组

穿系心灵的纽带

“文明”“礼仪”自古以来就是中华民族的传统美德。所以我们伟大的祖国历来就以“礼仪之邦”著称于世，获得了世界的好评。

“礼仪”看似抽象的名词，其实在我们的生活中并不罕见。一声问候，一句“谢谢”，一个“请”，一个会心的微笑，一句“对不起”.........都是礼仪的表现。

在我们的生活中，谁都免不了与他人交往，那么，在交往的同时，你是否注意过礼仪呢？

这是我亲眼看到的一件事，放学铃响了，很多同学都很激动，希望自己能够第一个冲出教室。终于老师放学了，因为男同学“嗖”的一下便冲倒了门边，因为走得匆忙，所以第一排同学桌子上的书被他弄到了地上，他向后看了一眼之后就自己走了。正当书的主人问谁弄掉了她的书的时候，这为男同学不仅连“对不起”都没有说一声，反而像不关自己事似的，便跟着其他同学离开了。

看似很小的事情，但如果我们拓展开来，你就会发现很大的问题。看完这则小事后，你的第一感觉是什么？想必一定是觉得这个男孩很不礼貌吧！是的，每个人都会这么想。看似一件小事，但它却恰恰可以看出一个人的道德修养，一件看似没有什么的小事，便能够使你的形象在别人的心理大

第二篇：礼仪讲座总结书

一、活动背景：

迎新活动、军训活动结束后，时间和着风的步伐走到了秋天，11级的我们迎来了文明修身季。公德随我行，文明在心中！我文明我快乐！在这样的背景下，校学生会自律委员会开展了文明修身礼仪讲座。

二、活动目的：

随着时代的前进，礼仪不仅在社会上日益被人们重视，在校园内也越来越受到大学生的关注。礼仪是人们在社会生活中处理人际关系时用来约束自己以示尊重其他人的行为准则；礼仪的根本内容是约束自己，尊重他人；礼仪的目的是为了让人们能轻松愉快地交往；礼仪的基本原则是“为他人着想”；“己欲立而立人，己欲达而达人”，“己所不欲，勿施于人”则是礼仪的精髓。学好文明礼仪，展示当代青年礼仪风采！

三、活动时间：

2011年11月3日下午4：30—5：10

四、活动地点：

综合楼109

五、活动参与人员：

11级物电（1）班全体文明修身成员31人

六、活动流程：

今天下午在综合楼109教室，我们班开展了《文明礼仪修身实践课之文明礼仪知识讲座》本次活动是本着强化大学生对文明礼仪知识的认识而展开的，给我们这些刚刚进入大学的新生上了重要的一课！活动有校学生会自律委员会的王学姐、11级体育曾同学、11级教科樊同学作为嘉宾！

活动开始前同学们提前在场守侯，开时候先由主持人对三天的活动做了小结，后同学欢迎学姐为我们做了精彩的演讲。经过这次活动我们受益匪浅，王学姐向我们详细讲解了社交礼仪、餐桌礼仪、乘车礼仪、自我介绍等等我们在日常

奉献 友爱 互助 进步

生活中用到的基本礼仪的使用场合地点和方式，让我们明白做一个文明礼仪的人要从小事作起，勿以为事小而不为。文明在身边！

七、注意事项：

此次活动还是较成功的：

一方面，王学姐凭着其经验和准备为同学们作出了精彩的介绍，总体达到了活动的最初目的——让大学生更加了解基本礼仪和技巧。另一方面，某些同学们的积极配合。使互动环节气氛活跃。

八、活动不足之处及改进方法

本次活动同样存在着诸多不足之处，主要表现在：

1、讲座期间某些环节同学们的积极性不高。

2、讲座时纪律不太好。

九、展望未来

我们相信，这种种的不足是可以克服的，在今后的工作中，我们将一步步改进，使每一个活动都越办越完美！

11级(1)班

2011年11月1日

奉献 友爱 互助 进步

第三篇：西餐服务礼仪 书

西餐服务礼仪

西餐讲究情调，强调精美的菜单设计，迷人的氛围营造，动听的舒缓的音乐陪伴，又要高贵的进餐礼节，美味靓丽的食物，这些构成了西餐特有的意境，能带给宾客美的享受

来xx西餐厅用餐的宾客很多，这里有全城最好的厨师，最佳的乐手和优雅贴心的侍者。迎宾员daisy站在餐厅门口，礼貌而亲切的问候者前来用餐的大使夫妇4人，将其引领到预定的座位，值台服务员liliy忙着迎上来，拉椅让座，送上冰水和面包，开始了一系列服务 具体工作任务 熟知西餐点菜服务礼仪，为宾客正确的点菜服务 ２掌握西餐酒水服务礼仪，为宾客提供优质服务 ３掌握西餐就餐服务礼仪，为宾客提供规范服务 西餐点菜服务礼仪

西餐服务员负责值台区域内的一切就餐服务，在提供西餐服务时，不仅要严格按照国际上通用的的西餐服务礼节进行，而且还要考虑到宾客所在的国家的利益和风俗习惯，不要触犯禁忌，才能保证服务质量。西餐服务礼仪在迎候宾客服务礼仪，打开餐巾服务礼仪，结账服务礼仪和送客服务礼仪等方面和中餐服务礼仪都是大同小异的，先主后宾，女士优先，是西餐服务礼仪的基本原则，这里主要介绍了具有西餐特色的服务礼仪，是如何以热情，礼貌，主动和周到的接待服务，来创造良好的声誉和经济效益的呈递菜单和点菜服务礼仪

西餐服务员应协助宾客入座，及时打开餐巾送上冰水和面包，就可以适时地上酒单和菜单，准备为宾客点菜了。西餐点菜服务中，由于实行分餐制，人手一份菜单，每位宾客所点的菜肴都不一样，就需要服务员熟悉菜单，了解宾客的需求，熟练地运用推销技巧，主动，热情地为宾客提供优质服务，具体礼仪要求如下 １着装整齐，微笑服务，态度殷勤

２递送酒单，菜单。按先主后宾，女士优先的原则依次将菜单送至每位宾客手中，同时礼貌地请宾客阅读菜单

３推销适度。如果应宾客要求提供点菜建议，服务员应根据菜单组合，酒水搭配，菜品的烹调品的搭配种类，向宾客建议菜式搭配，推介菜品时，应当尊重宾客的饮食习惯 ４建议询问。为宾客提供信息和建议，询问特殊要求，征求宾客对牛扒菜品生，熟程度要求，订沙拉是应询问宾客跟需的沙拉汁

５和宾客讲话时，身体略向前倾，音量适中，以不打扰其他宾客为标准 ６收回菜单，并祝宾客用餐愉快 西餐酒水服务礼仪

在接受完宾客点菜后，服务员需要向宾客推荐相应的酒水，西餐非常注重食物和酒水的搭配，特别是与葡萄酒的搭配，作为西餐服务员，要具备根据宾客所点的菜肴推荐相应的酒水的能力，为宾客提供满意的服务 西餐酒水服务礼仪

西餐的酒水主要分餐前酒水服务，佐餐就服务，甜食酒服务和餐后酒服务几个阶段。服务员再为宾客提供服务时，不仅要了解酒水知识，还要熟练掌握斟酒的操作技能和酒水服务服务规范，处处体现尊重宾客原则，从而为宾客提供优质服务，西餐酒水服务和中餐酒水服务还有一定区别。服务员在对不同的酒水进行服务时，要用规范的服务，较强的技能为宾客留下良好的印象，以细节打动宾客，满足宾客受尊重的心里

1推介适度，根据宾客点菜的情况，推介酒水，推介时要尊重宾客的个性和习惯 服务规范，无论宾客提供那种酒水服务，示酒，开酒，品酒，斟酒都要符合酒水服务规范 3 女士优先。征的宾客同意，按照女士优先的原则，从宾客右侧依次进行酒水服务，如果是中国宾客，也可以遵照中国传统进行 操作标准，酒水斟倒符合要求操作规范，不滴不撒，不少不溢

5关注宾客随时观察宾客，掌握须酒实际，当去人宾客不加酒时应立即将空杯扯下 6 细节服务，注意葡萄酒的最佳温度，先斟酒后上菜开启香槟瓶口不能朝向宾客，避免误伤。冰桶，酒蓝放在桌上时，不能影响宾客用餐 西餐席间服务礼仪

就餐服务是点菜服务的继续，这个过程几乎贯穿了西餐服务的全过程。西餐服务员在进行礼仪服务时要特别注意细节，并与宾客进行良好的沟通，要照顾好每一个宾客，严格按照国际上通用的的服务礼仪，体现服务员过硬的基本功和良好的素质，通过到位的礼仪服务，给宾客留下美好的印象

菜品服务礼仪

上了餐前酒或餐前饮料后，西餐服务员就应按照西餐上菜顺序，头盘，汤，辅菜，主菜，甜点和水果，咖啡或茶。上菜时服务员一律托盘，断脱的姿势要端正，在菜品服务过程中，服务员要优雅有序，技能熟练正确，随时巡台，及时提供提供优质服务 1 按铺口布礼仪服务餐巾 2 根据订单重新摆换餐具 根据餐桌，餐位的实际状况，合理确定上菜的位置 按服务规范进行汤，主菜和派菜等服务，要求餐具配备准确，手法规范，动作利落，姿势优美 左侧左手服务沙拉，有的色拉需要胡椒，此时应当主动询问宾客是否加胡椒并按礼仪要求规范送胡椒 没上一道菜钱，都应清理用过的餐具，清理时，轻拿轻放。避免发出较大的响声。7 在撤走展示盘，应正确的手势告知大家 甜点服务礼仪

宾客用完餐后，进行甜点服务，如果点菜的时候宾客没有点甜点，服务员可以适时推销，再次将甜点菜单呈递给宾客，现在越来越的酒店餐厅摆有各种甜点的服务车推到宾客面前。适时推销

按摆台礼仪将甜点所需餐具摆上餐台

尊重宾客，服务甜点时，用右手在宾客右侧按顺时针方向服务，女士优先，先主后宾 同桌宾客甜点必须同时服务 注意保持甜点的温度 撤盘服务礼仪

在宾客用西餐的过程中，每吃一道菜都需要换一副刀叉，这就是需要服务员随时掌握好撤盘时机，顺序·正确，同时为了不影响宾客的就餐情绪，要轻拿轻放 所有宾客用完同一道菜后扯下控盘

根据宾客盘中刀叉拜访进行服务。要体现对宾客尊重之意 撤换小物件应使用托盘

撤盘是，左手托盘，右手收盘，将刀叉集中放在一头，流出其他地方罗别的盘子

随着经济的发展，各行业或领域规划会议，总结会议，研讨会议及重要的会议越来越多，标准越来越高，随之对提供服务的酒店行业的要求更加规范化，专门化，精细化，酒店设置了各种功能齐全的会议室进行各类的会议服务，对会议服务人员礼仪提出了更高的要求

酒店工作人员应学会如何以礼貌的标准做好会议服务，展示更好的礼仪形象，配合好主办方

任务一 签字仪式服务礼仪 北京市某五星酒店积极开展准也服务区域经济活动，酒店设有大小不等的会议室，服务区，商务会议高级提供们近日酒店接到区委，区政府决定于某银行合作的签字仪式，为了保证服务质量，人员分工的模拟训练

掌握参会者进门到会场前的服务礼仪 掌握开始签字仪式到送客服务礼仪

通过会议任务分析，我们知道了这一签字仪式的重要性，出席签字仪式的人员接待地位较高是为隆重的签字仪式。我们的服务员在新闻报道中看到的过的签字仪式。那只是一是关键思科，而我们的礼仪服务可以从迎宾开始 迎宾礼仪要求

车停人道，参照酒店门童服务礼仪，迅速到位服务，体现宾客至上的礼貌态度 站姿规范，开门礼让，若非旋转门迎宾员应为宾客拉门 微笑服务，鞠躬30°微笑致意，您好欢迎光临，礼貌辨别宾客，礼貌闻讯参会人员是否参加同意，如果是多加会议，更需仔细班别会议名称，以免将宾客引错会场，这是非常失礼的

规范银两签到，引领宾客到会议签到台后，签到并领取会议资料，引领是左前方1.5m处，体现商务活动以右位上的利益原则随时关照宾客 签到处服务我礼仪要求 区分宾客，请宾客出示邀请函或名片，礼仪服务人员要前身双手递接，以示尊重，如果是主办方拍熟悉与会者的工作人员在此接待，要听从指挥。重要领导签名后可直接引领到贵宾室 恭请签名，签到薄正面朝向宾客，服务人员五指并拢提示宾客签字位置，签字宾客执笔角度双手递给宾客，请您在这里签名谢谢 佩戴胸花，胸花分别针式和磁扣是，一般佩戴在宾客左胸，但要根据宾客的服装位置来决定位置。礼仪服务人员要帮助佩戴胸花，佩戴前要征得别人同意，多种轻柔，注意不要伤害到宾客，如宾客穿真丝，羊绒高档服装，礼仪人员要激动，灵活处理问题 4 会议资料及纪念品发放，为宾客发放资料纪念品时，应右手提到左手托底儿，并礼貌宾客，这是会议资料，请您收好 三 引领就位礼仪要求 参会人员到达会场，引领到会，礼仪服务员引领宾客到会场要热情，主动询问宾客是否需要帮助提拿物品 乘用电梯，协助宾客乘坐电梯，出入电梯时请宾客现行，并保证宾客承题安全 3 到达会场。确定宾客座位，为宾客拉椅让座 服务茶水，根据宾客座位情况，机动灵活为宾客进行椅子后倒茶，注意安全，避免烫伤 5 椅后倒茶，左手提壶，盖好杯盖，用请的手势示意宾客用茶 6 桌前倒茶，右手提壶，参照椅后倒茶方式 领导到达贵宾休息室 1 微笑。服务礼仪同其他 衣帽服务，为宾客提供衣帽服务，要主动，规范，不能引起宾客反感，避免宾客衣帽出错 3 领导入座，热情，细心地协助领导合适的位置入座 香巾服务。为领导进行香巾服务，使其手部清洁，倍感舒适，操作规范，不遗漏 果品服务，操作卫生，手势规范，不要打扰宾客。将果盘上的覆盖的保鲜膜借调。摆上水果和牙签，方便宾客使用 茶水服务，如果是茶几，服务员应将茶泡好，用茶盘端上，茶几前应采取蹲姿服务，服务员头部不能高于宾客，是体现宾客尊给的肢体语言 7 签名题字，请宾客签字，将签到正面朝向宾客双手递上，宾客结果后再将双手递笔，如果请宾客签字，需要事先做好准备，在题字过程中主动配合好宾客 会前接待服务礼仪注意事项 1 如果工作人员对宾客熟悉，可以不出事邀请函或名片，直接请宾客签字即可，商务型后裔，可通过收取名片为后期业务开展积累客户资源 佩戴胸花的作用，增加会议隆重，热烈的气氛，体现宾客身份，便于服务员进行服务 3 为方便宾客携带，和会议资料纪念品一般放在定制的袋子里，既方便宾客又能起到宣传的作用

会议接待前的礼仪训练 区分宾客礼仪训练

训练目的，通过礼仪训练，帮助学生熟练操作

礼仪要求，将学生二人分为一组，分别扮演宾客和服务员进行宾客练习1 两名学生进行互换角色进行演练，面带微笑，动作自然吗，用语恰当 请学生设置不同的场景练习来宾是该会议室接待宾客来宾为另一个会议室接到宾客 3 学生点评，教师指导

训练目的二，佩戴胸花礼仪训练

训练目的吗，通过佩戴胸花的礼仪训练，帮助学生熟练操作

利益要求，将学生两人分为两人一组吗，分别扮演宾客和服务员，进行佩戴胸花练习1 两名学互换角色进行演练，动作迅速，安全 2 请学生自己设置不同的场景 3 学生点评教师指导

训练项目三，蹲式上茶礼仪训练

训练目的 通过蹲式上茶礼仪训练，帮助学生熟练操作

礼仪要求，将两个学生分为两组，分别扮演者宾客和服务员么进行蹲姿上茶训练 训练程序 两名学生互换角色进行演练，动作熟练，自然，态度自然热情不夸张，处处尊重宾客 2 学生点评，教师指导 二签字仪式服务礼仪 引领与会议人员进行会场礼仪。服务人员协助领导入座后，迅速扯到会场外围，以免影响新闻媒体拍摄 台侧恭候，仪式开始，两名助签人员着喜庆服装，面带微笑，端庄站立于签字台外侧吗，为仪式增加隆重气氛，喜庆的气氛 协助签字人入座，主持人宣布双方开始签字，服务人员作出恭请礼让的姿势，助签字人员协助签字入座。协助签署文件礼仪。助签人员将文本打开，把签字笔地道签字人手中，并五指并拢向签字人指明签字处，双方再签好名后，双方中心位置交换文本，再请双方相互签字 暂时保存文本，双方签字人热烈握手，助签人员在适当时间结果文本，方便签字人相互祝贺，写来将文本交与各方工作人员收存 安排双方主要人员合影，服务人员迅速将签字座椅撤离，如果是隆重礼仪仪式还应迅速邀请双方主要人员上台合影

递酒庆贺，合影完毕。两位服务人员迅速送上香槟，有中间向两边递给与会人员，举杯庆贺，服务人员迅速收杯，安排领导退席 配合采访。如果主办方安排记者采访，服务人员应礼貌地安排其他人员退席，维持会场秩序 9 礼貌送客如果领导还需座谈，回到宾客室，服务人员继续茶水等服务，如果领导离开要迅速协助衣帽，提醒领导带起物品，并礼貌送客 签字仪式服务礼仪训练

助签员礼仪服务训练，帮助学生掌握助签字掌握签字操作规范

礼仪要求，将学生四人分为一组，分别扮演学生客房宾客，和两名助签员，为宾客提供助签服务 站姿，站位，微笑训练，助签人员穿着喜庆服装，需要较好的礼貌想象 2 手势，交换文本，动作，举止规范优雅 3 学生点评，教师指导 会议会谈服务礼仪

X月x日，在北京国际酒店将隆重召开，科技论坛年会。此次年会有多家科技企业和北京市人民政府共同主办，来自中国，法国，德国，瑞士，加拿大，日本，韩国等过的知名企业家以及科技界人士千余人参加出席论坛。北京市领导将要出席会见出席大会的外国专家，会后将要安排简短会谈，这项任务规模大，层次高，任务多，对于酒店及其员工都是一次挑战 具体工作任务 掌握中方领导及外国专家迎宾服务礼仪，贵宾的接待服务礼仪 2 掌握中方领导及外国专家会见服务礼仪 3 掌握大型会议服务礼仪 4 掌握会谈服务礼仪 活动一

回见是领导对此领域工作的重视，也是对回见外放专家的尊重，北京市领导在大会上回见外国专家，可以为后期工作奠定基础，为保证回见的顺利进行，需要服务人员在会前准备工作，由于出席此次会议的人员身份较高，会议影响重大，因此，对服务礼仪提出很高的要求，服务员要进行精心的准备工作与模拟训练 信息页迎接会见的双方到达各自的休息室，是为后面的回见做好准备，也是顺利进行回见的保证，各个环节，细节要精心安排，以保证万无一失，服务人员要相互配合，以饱满的热情，热情的态度，规范的服务完成任务 1 门外迎候表热情，事先了解宾客的基本信息，礼仪人员与承办单位工作人员门童一起在门外迎候贵宾，迎宾的远近表示荆轲的程度，对尊贵的宾客主办方派车迎接，并在店外专人迎接 宾客到位，宾客车道，门童立即上前为宾客开门，礼仪人员跟随承办单位工作人员到车门位置迎客 明确指示，贵宾下车后，迎宾人员与贵宾握手问候，应明确地点，不可根据，来宾的相貌来判断宾客是中方人员还是外方人员，因回见双方不能见面，所以要明确听从工作人员听从会议人员知识，绝不能带错宾客 开门礼让，门童保证大门处于开启状态 微笑引领，局宾客1.5m左右，微笑示意您好，您这边请 行走路线，因为会见双方此时不宜见面，必须按规定行走路线引领贵宾，需要乘电梯时，服务员告知宾客休息室x层，操作好电梯，保证贵宾安全，出入电梯时，请贵宾现行 贵宾签到。到达休息室提示宾客签到，签到薄正面朝向宾客，提示签名位置，签字笔按执笔角度地给宾客，或事先放在签到薄右侧，方便宾客使用，如果是宾客就做后签名。如果宾客要题字准备好笔墨纸砚 迎接宾客服务礼仪的模拟

教师组织学生，以班级为单位进行会见迎接宾客礼仪服务 1 按工作岗位分工 2 个人形象准备 礼仪服务及场景道具准备 会见服务礼仪

贵宾顺利进入休息室后，迎接工作圆满完成，但是，这项工作的亮点是在双方会见的时刻 会见时间不唱，但对礼仪要求严格，具有政务的严肃性，也是媒体报道的重点。服务人员应理解主办方的特殊要求。规范掌握会见的服务程序的服务礼仪，为保证会见效果，双方走不同的路线，进入相对应的两个贵宾休息，并要配合组办防工作人员，做好贵宾室服务工作 会见服务礼仪 1 礼貌提醒。，会见规定时间提前几分钟，配合工作人员提醒宾客做好准备 控制时间，在规定时间内，听从工作人员指挥，同是将中方，外放贵宾室大门打开，双方进入会议厅 站位合适，待双方领导人看到对方后，引领或示意宾客到达会见厅中心会见位置，服务人员迅速撤离会场外围，礼貌保持待命距离，以免影响新闻媒体拍摄 大型会议服务礼仪

大型会议服务礼仪要求服务员懂得突出礼仪的作用，做到既注重礼仪外在形象，又注重礼仪内涵，大型会议服务时间长，人数多，规模大，对服人员的礼仪素质，身体素质，也都是一次检查 信息页，会议服务礼仪是保证会议顺利召开并圆满结束的前提和基础，大型会议使与会者众多，规模较大，级别较高的会议，要想达到预期效果，服务员必须精心准备，悉心工作，保证大会的顺利的进行 会前准备

主席台座位排序礼仪，大型会议作为排序礼仪，遵循以右为尊，安主席台台上领导职务高低，有中间向两边排列，每位领导面前的座上摆放双向左前 发言人坐席，一般设置在主席台右方

来宾席作为排序，划分几个区域，责任到人，便于服务与管理按主办单位要求，分派参会人员就做区域

会议用品，茶水服务，用品准备及摆放，要仔细倾听 迎宾服务礼仪

领导到场，引领到位，协助入座动作轻柔，不可出现磕碰 主席台服务礼仪，主席台必须采用椅后倒茶方式么不能挡住领导的视线，注意主席台上的用品话筒

来宾服务礼仪

由于会人数众多，服务员可以采取最前倒茶的方式，可一并将被子个杯盖拿在左手倒茶，提高倒茶的速度，快捷便利，尽量减少对会议的干扰

注目礼会议开始时，如果奏国歌，服务员应起身肃立，行注目礼，停止活动，以免影响气氛 茶歇服务礼仪

告知来宾卫生间，茶歇食品位置。协助宾客取食随时清洁 送客服务礼仪

照顾宾客退席，在门口微笑道别

第四篇：职业形象与礼仪规划规范规划设计书

职业形象与礼仪规划规范规划设计书

姓名

（常州工学院 光电工程学院 江苏常州 213000）

摘要：本文针对测控专业，以为职业的形象塑造既要考虑战略、手段和方法，但更重要的是要从小事做起，注重细节的管理。通过日常工作中的点滴积累，从量变发展到质变，才能树立起良好的职业形象。关键词：塑造；形象；细节

作者简介：姓名（1991--），女，汉，江苏常州，现就读于常州工学院，学生，研究方向为测控。专业简介与职业目标

1.1 专业简介

测控技术与仪器专业是信息科学技术的源头，是光学、精密机械、电子、计算机与信息技术多学科互相渗透而形成的一门高新技术密集型综合学科。她的专业面广，小到制造车间的检测，大到卫星火箭发射的监控。本专业最令人感兴趣的方向恐怕要数光盘生产了，很多同学认为这属于制造业，实际上由于对精度的严格要求，使她归于测控技术与仪器专业。

测控技术自古以来就是人类生活和生产的重要组成部分。最初的测控尝试都是来自于生产生活的需要，对时间的测控要求使人类有了日晷这一原始的时钟，对空间的测控要求使人类有了点线面的认识。现代社会对测控的要求当然不会停留在这些初级阶段，随着科技的发展，测控技术进入了全新的时代。

专业培养要求

具有较扎实的自然科学基础，较好的人文、艺术和社会科学基础及正确运用本国语言、文字的表达能力； 较系统地掌握本专业领域宽广的技术理论基础知识，主要包括机械学、电子学、光学、测量与控制、市场经济及企业管理等基础知识；掌握光、机、电、计算机相结合的当代测控技术和实验研究能力，具有本专业测控技术、仪器与系统的设计、开发能力； 具有较强的外语应用能力；具有较强的自学能力、创新意识和较高的综合素质。

职业目标

毕业生可以在中外合资、独资企业、科研院所等部门从事检测技术与自动化装置领域的理论研究与技术开发，从事自动化精密科学仪器、自动化监测、控制或生产系统的设计开发、运行管理等工作；从事机电、测控、仪器仪表、通信、家电等行业的商贸工作；在高等院校从事与本专业相关的教学研究工作；也可以考取硕士研究生，在国内外高等院校继续深造。职业与职位对职业形象和礼仪规范的基本要求

2.1 企业形象的塑造

塑造形象要从小事做起，需要日积月累，张瑞敏有句话：什么叫币简单?把别人视为简单的事一次次做下去就叫不简单；什么叫不容易?把别人视为容易的事千百遍地做正确就叫不容易。上世纪四五十年代以前，日本制造的工业品曾因品质低劣，在欧美只能摆在地摊上卖。但随后他们发明了“5s管理法”，养成“认真对待每一件小事，有规定按规定做”的T作作风，彻底改变了口本人的工作作风，为生产世界一流品质的产品奠定了坚实的基础。

什么是5s?整理、整顿、清扫、清洁、素养，这几个词的日文拼音第一个宁母都足s，口本人首创的一种企业管理方法将这几个部分结合在一起，这就是著名的“5S”。

整理——将工作场所任何东西区分为有必要与不必要，把二者明确、严格地区分开来，并将不

必要的东西尽快处理掉。目的在于：腾出干活用空间；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。

整顿——把留下来的必要的东西依规定的位置分门别类排列好，明确数量，进行有效的标识。

目的在于：使工作场所一目了然；消除找寻物品的时问；营造整整齐齐的工作环境。

清扫——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。目 的在于：培养全员讲卫生的习惯，创造一个干净、清爽的工作环境。清洁——通过制度化和定期检查，维持上述3s的成果。

素养——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。目的在于：培养具有良好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。2.2 职业礼仪

礼仪教育的重点是要使学生具备“礼仪意识”，才能使他们“知书达理”的素质和气质“内化于心、外化于形”，也只有在具备“礼仪意识”后，学生在礼仪学习中才能够变被动为主动，在课堂学

从教育内容来看，礼仪教育包括意识、行为和制度等方面的系统教育，它渗透于公民教育的全过程。高校礼仪教育的侧重点应是职业礼仪。因为职业礼仪既是职业规则和仪式的重要组成部分，也是学生求得未来职业发展的强烈诉求。职业规则首先包括在职业活动中应遵守的礼仪规范和准则。礼仪所规定的仪容、仪态、语言的规范和准则，以及恭谦、诚恳、和善、适度的要求，同时也是职业的规范和准则。其次，职业规则包括各种具有职业特征的礼仪规范和准则。在现实社会里，根据不同职业的特点．形成了不同职业的礼仪规范和准则，它们都属于职业规则的内容。如公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪等等。都是行业的礼仪规范，都具有职业特征。是不同行业的职业规范的重要组成部分．也是构造职业道德的重要内容。

如何培养实现职业礼仪规范

3.1实施方法

A．坚持以职业教育为导向。札仪既包含了大学生职业发展所依赖的职业规范。又包含了大学生职业发展的行为诉求，因此．高校的礼仪教育必须坚持以职业教育为导向。立足于学生未来的职业需要．培植职业生成与发展的职业秉性。着眼于

专业技能、适应能力和职业素质诸维度的全面提高，选择教育的内容和方法，以形成目的明确、效果优良的教育途径。

B．分专业设置职业礼仪课程。高校礼仪课程的设置，一般分为专业必修课程、专业选修课程、公共必修课程、公共选修

课程。笔者认为，礼仪应该成为工商管理、旅游管理、公共管理等专业学生的必修课程；经济、法律、管理、文秘等所有专业的 学生的选修课程。由于各高校开课课时普遍不多。要在较短的时间内收到良好的教学效果。必须根据各专业的职业指向。选择适合专业特点的礼仪教学内容，才能达到良好的教学效果。在社会生活中．学生需要掌握的礼仪的基本知识包括以下几个方面：①礼仪概念。主要了解礼仪是一门什么样的学问；②个人礼仪，主要包括言谈、举止、服饰等方面的礼仪要求：③社交礼仪，通常包括交际礼仪、聚会礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪等；④公务礼仪。它是人们在公务活动过程中所应遵循的礼仪规范，通常包括办公室礼仪、会议礼仪、公文礼仪、公务迎送礼仪等；⑤商务礼仪。它是体现在商务活动的各个环节之中的礼仪．主要包括商务着装礼仪、商务洽谈礼仪、商业礼仪等等；⑥服务礼仪，它是服务行业应该遵循的礼仪，通常包括服务礼仪准则、服务礼仪形象、服务礼仪技巧等等；⑦涉外礼仪，通常包括涉外礼仪通则、外交迎送礼仪、外事活动礼仪等

等：⑧习俗礼仪，主要包括日常生活礼俗、岁时节令礼俗、人生礼俗(如婚嫁礼俗和丧葬礼俗)等。各高校可以将系统介绍与 精简实用相结合．按专业设置的需要来开设职业礼仪课程。如经济管理专业的礼仪课应以商务礼仪为主．重点掌握商务活动的各个环节之中的礼仪技能．特别突出商务仪式礼仪的训练。旅游管理专业应以旅游礼仪为主，重点掌握旅游活动的各个环节之中的礼仪技能．特别突出民俗礼仪的训练等。

C．注意做到“三个结合”。由于大学教育的特殊性，礼仪教育在内容上必须实现三个结合：第一，将礼仪教育与道德教育相结合，坚持寓道德教育于礼仪教育之中。可以把道德要求按照礼仪的方式进行组织。将礼仪与一定的制度规范相结合．充分运用礼仪的道德功能，从行为举止、仪态容貌、语言文字上规范学生的行为方式。要特别注意基本礼仪常识的培养，使学生从细节人手。按照“礼”的精神做符合道德的事情。使礼仪成为他们乐意接受的约束。自觉遵循的规范。努力追求的修养。其次。将传统礼仪与现代礼仪相结合．坚持以传统礼仪为基础，现代礼仪为主导。在传统礼仪中。有许多好的观点、观念。好的礼节、习惯。这些对于处理现代社会人际关系具有普遍的意义。同时，现代社会人们在交往中逐渐形成的既蕴含各国、各民族礼仪特点又是不同国家、不同民族人们可以互相理解的、现代的、国际性的礼仪．也已经成为人际交往的新手段。因此。要让大学生既明白传统之“礼”，又明白现代之“礼”，妥善处理传统的和现代的、民族性和世界性的关系。第三，将系统介绍与专业特点相结合．把握职业礼仪的特点，将系统介绍与精简实用相结合．选择好教学内容。参考文献：

[1]戴木才．建设和谐文化需要加强公民道德建设[N]．光明日报．2006—12—18． [2]陈宇．我国职业资格证书的回顾与展望[J]．教育与职业，2004(01)． [3]蒋碌萍．现代礼仪教程[M]．长沙：湖南人民出版社，2005．

[4]王化.熊越强高职学生的礼仪养成教育[期刊论文]-桂林航天工业高等专科学校学报 2010(2)[5]王化.熊越强高职学生的礼仪养成教育[期刊论文]-桂林航天工业高等专科学校学报 2010(2)[6]张华高职院校《商务礼仪实训》实用性教学模式探讨[期刊论文]-科学时代（上半月）2010(10)

第五篇：礼仪

农村九年一贯制寄宿学校学生不良礼仪习惯的对策

农村九年一贯制寄宿学校学生的不良文明礼仪行为，是指学生在学习生活中形成的一种自然习惯。可以说在学生中已是根深蒂固。而“素质教育是以提高民族素质为宗旨的教育。注重培养学生的态度、能力、促进他们在德智体等方面生动、活泼、主动地发展为基本特征的教育”。当然也包括学生文明礼貌行为。所以现在农村九年一贯制寄宿学校学生的不良文明礼仪行为，给我们的素质教育带来了很大的阻力。为此我校针对现在农村九年一贯制寄宿学校学生的不良文明礼仪现象、成因、并进行细致的分析。结合我校实际确立了以“活动、制度、规范行为”等一系列工作，以改变学生的不良文明礼仪行为。

我校在《中、小学日常行为规范》的基础上开展了关于学生文明礼仪的各项活动以改变农村九年一贯制寄宿学校学生不良文明礼仪现象。

一、我校学生文明礼仪习惯的现状，分析原因

近年来，我国农村的独生子女比例不断增加，使学生的自我为中心的意识增强，缺少了与同伴和谐交往的能力。家长在“望子成龙，望女成凤”的压力下，只重视孩子的知识和技能，却忽略了对孩子文明礼仪的教育。还有农村家长长期在外打工，对孩子文明礼仪方面关注较少，甚至不关注。同时社会上，各种信息渠道都存在着很多不和谐的现象，对孩子造成了潜移默化的影响。二、九年一贯制寄宿学校学生不良文明礼仪习惯对策

（一)、了解文明礼仪历史，增强中华经典诗文诵读的热情度。

为了培养学生良好的文明礼仪习惯，结合我校《与古诗同行，让习惯滋生》课题组编写的校本课程《徜徉诗海》，学生诵读脍炙人口的优秀中华诗文经典，熟背《三字经》《弟子规》《千字文》，但是不是每个学生都对古诗文喜欢，也不是每个学生都具备积极参与的态度，要提高学生的认同感，就要让学生了解文明礼仪的历史。为此我校通过编制诗词操、小游戏、创作诗词歌曲、诵读比赛及诵读展示等活动，了解中华经典诗文的历史，中国提高青少年的文化素养，弘扬中华民族传统文化。

（二）、树立文明礼仪榜样，提高参与的积极性。

在文明礼仪教育中，榜样的力量是巨大的。运用榜样进行教育，生动形象，说服力强，能够使学生在耳闻目睹榜样的事迹中获得道德启迪，在接受榜样的感染中自然而然地理解、认同一定社会的道德原则、要求

和规范。各班指导学生组成文明礼仪调查小组，寻找身边的文明礼仪细节，发动学生网上查找文明礼仪小故事，各班组织文明礼仪故事会，根据所学文明礼仪知识设计制作 “我身边的不文明行为调查和采访” 调查表，对学校文明情况和存在的不文明现象进行调查，在认真整理分析的基础上撰写调查报告，反馈给学校，为创建文明校园献计献策。同时我校每年评选表彰十位“文明礼仪之星”，利用宣传角展示他们的风采，树立文明礼仪榜样，发挥先进典型的示范和辐射作用，及时的鞭策和鼓励。激励学生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪整个宣传教育实践活动的全过程，推动文明礼仪宣传教育系列实践活动深入开展。形成人人争当文明学生的良好风尚。

（三）、开展有效文明礼仪活动，有效养成文明礼仪行为。

为了规范学生的行为，我们开展如下活动，通过规范的指导和训练，逐步培养学生良好的文明举止。

（1）.“十讲”活动

校内外讲形象，时时处处讲安全；语言上讲文明，行为上讲规范；集体中讲团结；活动中讲参与，生活中讲卫生；待人学习上讲刻苦，待人上讲礼貌，处事上讲谦让。

（2）.“四文明”活动

开展创建“文明班级、文明餐桌、文明宿舍、文明学生”活动（3）.“四带给”活动

开展“将文明带进校园，遵纪守法，行为规范，懂得礼仪； 将微笑带给同学，互助友爱，宽厚待人，学会谦让； 将孝心带给长辈，尊敬老人，学做家务，和睦邻里； 将爱心带给社会，多做好事，乐于奉献”。

（四）、营造文化校园环境，浓厚礼仪教育氛围。

学校围绕培养学生良好的文明礼仪习惯，实行全员育人，做到教书育人，服务育人，环境育人，文化育人，风气育人。通过名人名言，激励学生树立远大理想，立志成才；学校课题组经过反复研究，编制《中、小学生文明礼仪儿歌》，引导学生学会做人，学会学习，学会生存，学会审美，教育学生应团结友爱、互帮互助；通过美化、净化、绿化校园，让学生臵身于整洁、清新、优美又有文化氛围的环境中，受到潜移默化的熏陶，从而达到净化心灵的目的。

(五)、对学生提出礼仪要求，指导学生去实践。

除开展活动来改变学生的文明礼貌习性之外，我校还针对学生的在很可能出现不良行为的各种情况，讨论制定了行为规范要求：

（1）.上学、放学路上文明礼仪规范

1.严格按照学校的作息时间到、离校。通学生要在规定的时间到校。2.不迟到，不早退，不旷课；不在校外逗留、乱买东西。3.学生到校要佩戴校牌，小学生要佩戴好红领巾；

4.衣服穿戴要整齐，不准穿拖鞋进入学校。男生不能留长发、剃光头；女生不能化妆、涂指甲、染发烫发入校。

5.不带与学习无关的物品入校。

6.学生严禁攀爬机动车，严禁骑摩托车、电动车。7.上学、放学路上严禁践踏庄稼。

8.在上学、放学路上要尊老爱幼，不能欺负弱小。9.严禁借上学、放学时机上网，出入娱乐性场所。（2）.就餐时文明礼仪规范

1.不得穿拖鞋（或赤脚）、背心、吊带衫、裤衩进入食堂。

2.购买饭菜要自觉排队，不插队、不拥挤，不吵闹，保持安静。3.文明用餐，爱护粮食，不把饭粒、菜渣撒在地上。用完餐后自觉将餐桌上杂物收拾干净，餐具送到回收处。

4.尊重食堂工作人员，如有意见或问题向学校有关部门或领导反映。5.严禁玩水龙头和损坏公物；(3).就寝时文明礼仪规范

1.积极开展文明宿舍创建活动，自觉维护宿舍卫生，努力创建文明的宿舍文化氛围。

2.遵守宿舍制度和作息时间，按时起床和就寝，宿舍熄灯后不得再随意进出，有事必须出入者，应自觉向宿舍管理人员请假。

3.亲友到宿舍来访，应征得宿舍管理人员同意，办理会客登记。学生和来访人员均不得进入异性宿舍。

4.宿舍内不得喧闹、打斗，不得做妨碍他人休息的事。

5、严禁在宿舍内抽烟、偷盗、打架、骂人、酗酒等。6.不在宿舍内搞体育活动。

7.保持宿舍健康、文明的生活环境，值日生要做好清洁卫生工作，宿舍人员都要自觉保持室内卫生，做到生活、学习用品摆放整齐，地面、床面干净整洁，门窗干净明亮，墙面无灰网、污印。

8.注意安全，禁止使用电器，不乱拉电线、拖线板。不得在宿舍以及走廊、楼梯等公共部位焚烧物品。

9.团结互助，礼貌待人，生活中互相关心、互相谦让。10.节约能源，不用水电时要随手关灯、关水。

11.出门时要放好自己的物品，宿舍无人时随手锁门，贵重物品随身携带或放于家中。

12.遇风雨天气要关好门窗，保护好公物。13.禁止夜不归宿，宿舍内不得留宿他人。

14.爱护宿舍设备。宿舍内设备,不得随意搬动或带离宿舍。不得擅自移动、挪用、损毁消防设施

15.严禁在楼内外丢弃废纸赃物和随地吐痰；严禁打架骂人或进行危险活动。

（4）.课间活动时文明礼仪规范

1.进入教学场所必须衣着整洁、仪表端庄，不得穿拖鞋（或赤脚）、背心、吊带衫、裤衩进入教室。值日同学应准备好粉笔，并将黑板、讲台擦净，保持教室整洁，离开教室时注意关灯和关好门窗。

2.上课不迟到，未经允许不中途或提前离开课堂，迟到学生必须经教师允许方可进入教室，必须尽量减少对别人的影响。

3.上课姿势端正，不歪歪扭扭、不趴在桌上，课堂上发言必须经老师同意后起立发言。

4.在公共场所遇到老师，应主动问好。5.下课后，先上厕所后活动，以免迟到。6.课间十分钟不得远离教室，不许出校门。

7.课间活动，未经允许不得到楼顶游玩，不得从窗口倒污水，扔杂物。严禁在教室内和走道打闹追逐；

8.课间十分钟，禁止踢足球等剧烈活动，提倡小运动量活动和游戏。鼓励学生做有意义的活动，或极目望远。

9.预备铃响，停止一切活动，立即进入教室上课；音乐课、体育课须在指定地点集合排队。

10.课间活动，注意仪容仪表。衣着整洁大方、举止得当。11.爱护花草树木，不采摘花果，不践踏草地；

12.不随地吐痰，不乱扔废纸、果皮，不损坏弄脏墙面，不损坏护栏等公共设施。

13.男女生交往举止要得体，要讲究风度，不勾肩搭臂、扭捏搂抱，不庸俗轻薄，做到正常交往。

14.校园内不喝酒、不抽烟，严禁赌博，严禁观看或传播非法音像、书画制品。

（5）.集会时文明礼仪规范

1、。参加集会、听报告、讲座应提前到场，不迟到、不早退、不中途离场。

2.保持会场安静，不交头接耳，不喧哗，不看书阅报，不做与会场无关的其他事情。

3.爱护会场设施，保持会场整洁，不乱抛杂物，不在桌上、墙上涂抹。

4、仪容整洁，不得穿拖鞋（或赤脚）、背心、吊带衫、裤衩进入会场。

5.尊重主讲者，适时鼓掌，不起哄、不喝倒彩。

6、尊重他人，听人讲话时要注视讲话人，不东张西望、翻阅书报或做其他无关的事，不轻易打断别人。

（6）.校园保洁的文明礼仪规范

1.清洁区卫生：各班所负责的公共区域包括楼梯及护手、墙壁、天花板或走道、墙壁等用拖把拖净，无纸屑、垃圾、污渍、蛛网、灰尘及脚印、球印

2.见到垃圾要主动捡拾，养成“捡拾白色垃圾，净化校园环境”的好习惯。

3.爱护学校的公共财物，不用手摸、脚踏墙壁，不在墙壁、桌凳上乱写乱画、划。

4.珍惜学校的花草树木，积极参加学校的义务植树种花草活动。不摘花折木，不破坏校园美化、绿化。不允许严禁到绿化带等非硬化区域嬉戏玩耍。

5.保持教室、走廊、楼梯地面干净，确保无脚印、杂土、废纸、废袋、泡泡糖等；

6.经常擦拭门窗、玻璃、天花板、灯管、电视、电器开关、消防器材等附属物，确保无尘土、蛛网。

7.保持教室、走廊墙面清洁；确保在墙上无乱涂乱画的痕迹。8.教室内课桌、凳子排列整齐；不在桌子上乱写乱画；桌内物品排列整齐，无杂物。

9.确保卫生区卫生整洁。要及时清扫卫生区并时刻保持卫生区的整洁，早上到校、放学时认真清扫卫生区，课间及中午做好环境保持工作。

10.做到卫生区内硬化地面无垃圾、尘土；土地面无杂草、树叶、垃圾。

11.花园等绿化带内无杂物、树叶；卫生区内无废纸、方便袋等。（7）.文明用语的文明礼仪规范

1.说话文明，多讲“您好”、“您早”、“谢谢”、“对不起”“没关系”等文明用语，2.不讲粗话脏话，不说有损别人自尊心的话，不取笑生理有缺陷的人。

3.对别人的话有不同看法，要说话委婉，不令对方难堪，要学会保留自己的意见，不把自己的意见强加于人。

4.与人发生分歧或纠纷时，应当礼让克制，坚持以理服人，要学会理解人、同情人，不允许强词夺理，不得打人骂人。

5.讲话要适度，要相互尊重，不得强制对方做不愿做的事。

要学习，必先学做人，所以良好的文明礼仪习惯，对学生的一生将受益无穷，我们将长期不懈的杜绝学生不良的文明礼仪习惯，为每一个孩子的一生负责。让文明礼仪之花“香飘”校园，让他们终生受益。