关于员工端正工作行为的通知

第一篇：关于员工端正工作行为的通知

*********有限公司文件

人事办〔2014〕5号

关于员工端正工作作风的通知

公司各部门：

根据近段时间公司对各部门各员工的考察，发现在上班时间浏览网页、购物、游戏的情况频频出现，现针对该情形，公司要求每位员工在上班时间，端正工作态度，改善工作作风，提升公司员工素质形象，严禁在上班期间浏览与工作无关的网页，例如网络游戏、网上打牌、购物网站等。

上述情况一经发现，公司将作出相应行政或经济处罚。请各部门各员工对该现象引起重视，并严格要求自己以正确的态度对待工作。

特此通知。

*********有限公司

二○一四年四月三日

主题词：工作 作风 通知

抄送：总经办、常务办、生产部、财务部、业务部 人力资源部 二○一四年四月三日发

第二篇：端正工作心态、争做知识型员工

端正工作心态、争做知识型员工

——掘进二区曲锦朋

通过矿开展的读书学习月活动，我阅读了《要事第一》和《你在为谁工作》这两本书，我深有感触。书中对我们工作中遇到的常见的问题提出了质疑并做出了很好的建议，让我受益匪浅。

我来洼里矿参加工作六年了，不长也不短，但有时候工作起来，却是毫无头绪；有时候自己每天都忙得头都晕了，工作却没有起色，得不到同事的认可以及领导的赏识。直到看了“要事第一”，才算是看明白什么才是我们必须真正遵循并坚定执行的工作方法和工作准则。

日常工作中充斥着大大小小琐碎繁杂的事情。这些事情有时让我疲于应付，做完了这件，还有那件，或者在做这件的途中，想起来还有另外一件事情急需办理，就放下这件去做那件了。我也有这种情况。这样的工作方式其实是我不喜欢的，因为它没有规划，没有秩序，显得杂乱无章，但却十分消耗人的精力，这样做下来的一天，必定是劳累但事倍功半的一天，让人感觉非常不好，缺少成就感。要打破这样的局面，我想有一个实用的方法，那就是分清主次。分清主次，四个字说起来简单，做起来却充满了学问。什么是主，什么又是次？这个分水岭直接决定了对待一件事情的态度，而这个态度是外在的表现出来的，可以被领导、同事以及下属看见的，态度正确与否直接反映出一个人的工作表现，所以主次的区分，不可谓不重要啊。书中提到的对事情的四个层次的分类，很有道理：重要而且紧迫的事，重要但不紧迫的事，紧迫但不重要的事，不紧迫也不重要的事。这个的四个层次的分类，就有助于我们判断手头这么多纷繁复杂的事情，究竟哪些是主哪些是次了。有了这个标准，我们再看对待这四类事情的态度，也是提高工作效率的良方。

今年是“十二五”规划开局之年，也是集团公司 “二次跨越、永续发展”的关键之年。刚刚结束的公司二届四次双代会确立了“43518”的十二五奋斗目标和“1215116688”的奋斗目标以及我矿二届七次职代会确定的2011年的“12345”工作基本思路，任务光荣而艰巨，需要我们每一名员工凝心聚力，尽职尽责，优质高效，全力以赴。要想更好的完成各项生产任务，良好的工作态度是不可或缺的。

“每个人都有不同的工作轨迹，有的人成为公司里的核心员工，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有些人牢骚满腹，总认为与众不同，而到头来仍一无所获„„众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几。那么，是什么在造就我们、改变我们？是“态度”！”

上面这段话出自《你在为谁工作》。毋庸讳言，不用看书，看题目就知道书里会讨论些什么，似乎是些很老套的问题：工作态度。涉及此问题的书不少，但大多数书仅仅空洞地要求人们端正工作态度，而至于为什么这么做，所给的解释未能触动人们内心。《你在为谁工作》这本书，如道家常般的每一句话是那么实在又那么在理，列举的每个事例是那么熟悉，仿佛一面镜子。它通过提出“你在为谁工作”这个需要自我反思的人生问题，并对这个问题进行了深刻细致的解答，从而让每一位员工从内心深处承认并接受“我们在为老总打工的同时，也是在为自己工作”的朴素理念。

在我们当中，有时怕自己的工作得不到领导和同事们的肯定，有时会找N个理由将今天的事拖到明天再完成，只要不耽误事就行，有时因看不惯某个同事心里就不愿与其合作，想想看工作本身是没有任何情绪的，是人赋予了它一种积极或消极的心态。因此，书中多次警醒人们：“在工作中，不管做任何事，都应将心态回归于零：把自己放空，抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。”

《士兵突击》里许三多的扮演者王宝强在接受主持人采访时的一段话，给我的震撼很大，主持人问他：“你当初在剧组里当群众演员时有没有想过，就这样跑龙套、打杂如果得不到机会成不了明星怎么办？他脱口而出：“只要你认真努力的把每件小事情做好，总会有人发现你的”！是啊，这是浅显却不易悟得的道理。态度在王宝强的身上已验证了其价值。我们怕领导没有留意我们所做的每件事，但我们是否留意把每件小事做好。

只为了完成工作，那在工作时的外在表现绝不会激情四射。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实、表达自我的机会、个人使命感以及一种活着的理由。这与工作仅仅是“为五斗米折腰”“为别人干活”的想法完全不同，揭示了工作的真正内涵，为点燃工作激情打下基础。工作不仅能赚到养家糊口的薪水，同时，困难的事务能锻炼我们的意志，新的任务能拓展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与外界的交流能训练我们的品性。从某种意义上来说，工作是提供给我们成长和各种收获的起点与机会，是为了自己。不懂得这一点，工作起来就会毫无生气，即使是身处高位、拿着高薪也不例外。工作态度就是竞争力，这是《你在为谁工作》强调的重点。在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人能否从众人中脱颖而出，固然需要他的能力超越众人，更需要他的态度比别人更积极。不能说具有了某种态度就一定能成功，但是成功的人们都有着一些相同的态度。曾听过这样一个故事，有个木匠收了徒弟，先教他做一个木箱子，箱子做好后，师傅将木箱外面修整好后，开始仔细的用沙纸打磨箱子里面的各个角落，徒弟不解，觉得没有必要。师傅说，这手艺活里面也透着做人的品性，手艺不但要好，更重要的是做人的态度要认真不能浮躁，信任你的人才会越来越多，生意也自然会越做越好，钱自然也会越赚越多。而徒弟不以为然，出徒后徒弟离开师傅自立门户，可不到两年，沮丧的回到了师傅身边，不但生意没做成，声誉也是一片狼藉。这毕竟是个故事，现实生活中那些被解雇或者始终得不到提升的人，往往不是因为他们的能力不够，而是他们的态度不够端正。只会导致竞争力减弱，最终被市场淘汰。

“实践是检验真理的惟一标准”，读书的根本目的是为了学习前人和他人的经验，是为了掌握更多有用的知识和技能。只有把从书中学来的东西用到实践中，才能真正达到读书的目的。通过这次读书活动，使我在今后的工作中有了更明确的目标和规划，为集团公司及我矿的各项目标而努力奋斗。

第三篇：端正教育行为,促进学生身心健康

端正教育行为,促进学生身心健康

教师在教育教学过程中，如果采用的教育方法和教育手段不当，就会直接或间接地对学生造成心理伤害，导致学生厌学，甚至产生强烈的逆反心理，等等。所以，对由于教师不当教育行为导致的学生心理问题应引起足够重视。对此，我结合多年从事班主任工作的经验谈谈自己的体会。

一、一些教师的不当教育行为

不少教师在写班务工作总结时总会写到如何关心爱护学生，做学生思想工作时如何走进学生心灵，春风化雨，润物无声。可是在碰到具体问题时常表现出一些不当教育行为。

1.语言简单粗暴

某些教师在引导、说理等教育方法失败时，就会走向反面，使用讥讽、侮辱性的语言贬低学生。

2.体罚或变相体罚

如罚站、罚抄、罚打扫卫生、延迟下课、大声训斥等。

3.冷漠与歧视

对学生冷淡，缺乏爱心和耐心，很少与学生谈话和沟通，甚至回避学生尤其是“差生”等；对某些学生存在偏见，不是一视同仁而是区别对待，等等。

二、导致教师不当教育行为的原因及其对学生心理健康的影响

导致教师不当教育行为的原因是多方面的，有外在因素，也有教师自身因素。

1.教师教育观念的扭曲

传统教育观念有“师道尊严”、“严师出高徒”等，如果教师受这些观念的影响，则必然对学生采取以批评为主的教育方法，或用简单粗暴的惩罚代替帮助与引导。尽管教师严厉批评和惩罚学生的出发点是好的，但其结果会对学生的心理健康产生许多负面影响。美国心理学家斯波尔丁研究发现，教师采用惩罚手段会增强学生的焦虑感。华尔伯格和安德森在对美国高中生的研究中发现，教师教育中的专断行为会使学生产生严重的挫折感，使学生对教师感到反感，学习积极性下降。教师如果长期采用以严厉批评和惩罚为主的教育方法，就会使学生在活动和人际交往中退缩、不合群、孤僻，甚至怀有敌意，造成社会适应不良，同时造成学生在校园生活中较少体验到成功感与喜悦感，容易产生厌学情绪。

2.教师自身心理的缺陷

教师群体中有一些人存在心理缺陷，教师的强迫症、忧郁症及偏执倾向比一般人群稍高。造成教师心理问题的原因是多方面的。从社会环境角度看，一是教师存在较多角色冲突。当前社会把教师宣传成“人类灵魂的工程师”，要求教师成为下一代的榜样与楷模，这无形中增加了教师的心理压力。教师在教学与学生管理层面上，既要作为知识的传授者，又要作为管理者、引导者，还要作为学生的贴心人，充当在校学生的监护人，多重角色的存在，致使教师比较容易产生职业倦怠，产生心理问题。二是教师的工作环境具有相对封闭性，职务升迁、外出考察学习等机会较少，这些会影响教师的工作积极性和心理状态。三是传统应试教育的影响，不少教师要面子，相互攀比，给教师带来一定的心理压力。当然，个别教师的心理问题往往是由于个人自身的原因，如人格异常，自身修养低，不注重自身学习提高，等等。

三、端正教师不当教育行为的对策

要让学生感受到校园生活和学习的快乐，教师应具备良好的教育行为，对学生的教育应以赏识和激励等积极评价为主，这样才有利于促进学生身心健康发展。

1.开展教师心理健康教育培训

要减少教师不当教育行为对学生心理健康的不良影响，当务之急是开展全体教师的心理健康教育培训，提高全体教师的心理健康水平及应用心理健康知识的意识和能力。当前学校一般都把心理健康教育的工作重点放在加强学生心理辅导和辅导教师队伍建设上，而忽略对全体教师开展心理健康教育及应用心理健康知识的意识和能力培训。对全体教师进行心理健康教育培训时应该注重以下方面：

（1）教师心理健康与保健。包括教师应如何完善自我，应如何缓解职业压力，应如何处理学校中的各种人际关系，如何控制自己的不良情绪，等等。

（2）学生的心理健康教育。这方面的培训内容主要包括学生认知发展和个性发展的一般规律，学生各种认知能力和良好人格的培养途径与方法，学生在发展中常见的心理问题及教育对策，等等。

（3）把心理健康教育知识应用于学科教学中的方法和技巧。包括如何在课堂上建立和谐的师生关系，如何分析教学过程中学生反馈的心理信息并进行合理的心理诱导，等等。

2.完善教师评价制度

科学的教师评价制度是规范教师教育行为的重要保障。传统教师评价制度比较抽象、简单，或以成绩论优劣，或以功绩评好坏。随着时代的发展，对教师的评价应从多角度、多层次制定评价制度。在评价主体上应实行多元化，传统的教师评价主体主要是领导和同事，甚至连学生都排除在外，这样做有欠妥当。教师工作的直接对象是学生，且其工作的影响波及社会的方方面面，因此教师的评价主体一定要包括学生、家长、社区等。在评价内容上应该多方面结合。除传统教学态度、教学实绩、班主任工作外，还应该包括社会活动情况，自身形象和素养，与学生、家长、同事的关系，等等。总之，只有完善教师评价制度，才能加强对教师的监督和规范教师的教育行为，促进教师的自我反思和自我发展，不断提高教师的专业能力。

3.教师不断提高自身修养

（1）不断学习，完善自己的知识结构。一位好的班主任，对自己的学识从不满足，从书中学、从网上学、向他人学。近几年，我们学校一个好的举措是定期举办班主任沙龙，大家结合自己在班级管理中遇到的问题和一些成功做法各抒己见，畅所欲言，无疑提高了班主任教书育人的能力。

（2）不断实践，完善自己的能力结构。专业能力对于一个班主任来讲非常重要，如班级学习成绩、班集体的建设、班级日常管理、班队活动设计、后进生的转化、偶发事件的处理、与家长沟通技巧，等等。在实践中不断总结探索，培养自己分析问题、解决问题的能力，在实践中积累升华经验，不断提升、完善自我。

（3）不断研究，增强自己的科研意识。新时期的班主任应该是“奉献+科学”型的班主任。“科学”指科研意识，注重教育理论学习研究，探索教育规律，提高教育工作的实效性。熟练地掌握和运用现代化手段进行教育教学，在具备比较完善的知识结构和能力结构的基础上，有独到的见解和创新，力争形成自己的教育思想和风格。

雨果曾说：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”教师就像那默默奉献的绿叶，时刻衬托着鲜花的娇艳。教师要有默默无闻的奉献精神，甘为人梯、以德立身、以身立教，从小事做起，从自我做起，率先垂范，以高尚的人格感染人，以丰富的学识引导人，以博大的胸怀爱护人，只有这样，才能保障教书育人的实效，促进学生身心健康。

第四篇：员工行为工作规范

员工行为工作规范

首先，欢迎各位同事来到办公新址工作，希望大家今后能更加享受工作！迁至办公新址，希望大家在工作时间（周一至周六8:30AM ~ 5:00 PM）内能够注意遵守以下规范：

一、员工着装规范

（一）工作时间内（周六除外）须穿着公司统一发放的工作服；修饰物品应当以稳重大方、整齐清爽、干净利落为基本原则。

（二）对外交往时，男士应当穿长裤，严禁穿短裤、拖鞋；女士应当化淡妆，严禁穿超短裙、热裤等；违者罚款50元/次。

二、环境卫生规范

保持办公区域的整洁、美观，做好环境卫生保护工作。

（一）个人的办公桌面应当保持清洁，无尘土、无污渍，文件、资料等应当摆放整齐，重要的文件、资料不得随意摊放在桌面上。办公桌面和桌下周围不得放置杂物。及时更换废纸篓内的垃圾袋。

（二）离开座位时及时将办公椅摆放至办公桌下，确保整体办公环境整齐。

（三）爱护公司配备的办公设备，保持设备的清洁。

（四）保持整个办公环境的整洁，不得随意在墙面上钉钩、悬挂物品，粘贴张贴物等。

（五）雨具应当放置在指定位置，物品应当堆放在指定区域，长时间不使用的物品应存放进储藏室。

（六）公司车辆应当保持车容整洁，车辆内部不得放置废弃物。

（七）卫生间为公共使用区域，应文明使用内部设施。吸烟者不得将烟蒂或杂物丢进小便池，如厕完毕需将废纸扔入篓，并及时冲洗便槽，确保不令他人使用时困扰。

（八）不随地吐痰，不乱扔杂物；卫生间为指定吸烟区，其他区域内严禁吸烟；烟蒂、烟灰请弹于烟灰缸内。在指定吸烟区外吸烟者，一经发现，第一次处以口头警告，并罚款200元，第二次处以通报批评，并视情节轻重罚款。各办公室任命第一责任人全权监督管理：

办公室第一责任人有权监督管理本办公室内同事的行为规范，有权提出批评、表扬及上报行政部进行处罚。每日安排一名值日官，佩戴岗位袖章对各部门卫生环境进行抽查并进行评分，本月累计3次不达标的办公室，由行政部对造成不达标因素的个人和监督不力的第一责任人进行点名批评，对办公室进行罚款100元，筹作卫生基金。

（九）本着“低碳环保”的理念，工作时应该注意节约用纸、节约用水、节约用电；上班之前、下班之后的无人办公时段，第一责任人应确保办公电器，如电脑、空调、照明灯、饮水机全部关闭并切断电源；确保水龙头不滴水。

三、接听电话规范

（一）有礼有节，要具有“我就代表公司”的强烈意识。

（二）接听电话要及时，不得让电话铃声超过三遍以上，迟接电话应当表示歉意。

（三）使用文明规范的语言，注意控制语气语调、语速语态。要亲切简练、礼貌和气。

（四）接听电话时首先应当说：“您好，XXX公司„„”或者“您好，美清净水„„”等，按照不同公司回答，注意语调温和； 对外打电话时首先应当说：“您好，我是XXX公司公司，请问XXX 在吗？”或者“您好，我是XXX公司公司，请帮我转一下XXX，好吗？”。

如果要找的客户不在，应当请教对方该客户何时回来，如果需要留言让对方转告，应当先请问：“对不起，请问您贵姓„„”。

（五）形成良好的职业习惯，帮助同事接听电话。当电话打进来时，如果对方要找的同事不在，最好的做法是先向对方说明情况，礼貌的请对方留下姓名、电话以及联系事宜，并应当确保其准确性，以便向同事转达。然后，应当尽快的将情况转告同事并督促其回电。

（六）做好来电记录，礼貌的问清对方姓甚名谁、所在单位、联系方式、来电意图等，并随时向相关员工转达。

（七）通话应当简短扼要，切忌用电话开玩笑、闲聊天、说私事。

（八）尽量避免用免提功能接听电话，以免影响其他人的工作。

（九）挂电话时应等对方挂机后再自行挂机，以示对对方的尊重。

四、日常工作规范

（一）上班时间应当保持良好的精神状态，精力充沛、精神饱满、乐观进取。

（二）工作期间不要随意动用他人的电脑和其他办公设备，以免影响他人正常工作。

（三）润华国际大厦30楼低区全区范围内严禁喧哗；闲谈不得超过3分钟，严禁家长里短，嬉笑打闹，要养成认真严谨的工作作风；

（四）对待上司、下属或者同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，对他人讲话应保持微笑。工作时间请讲普通话。

（五）接待来访的客人应当热情礼貌，不得以貌取人，爱搭不理。

（六）上班时间不得大喊大叫，嬉笑打闹，说话时最好把音量降低，以免影响其他人工作。

（七）工作时间内不准做与工作无关的事，严禁在工作时间内吃零食；严禁浏览与工作无关的网页，严禁打游戏、听音乐，一经发现，第一次处以口头警告，并罚款100元，第二次处以通报批评，并视情节轻重罚款。

（八）公司设立门禁二道：第一道为公司正门处，由前台负责，外来人员进公司需提前与公司内部人员预约，来访时在前台登记后，由前台通知预约人领入；第二道为董事长室与财务部，由董事长秘书负责，董事长及财务部人员以外的公司内部员工，在OA系统可处理的事务范围之内，即不得擅自进入董事长室及财务部，有特殊事宜需向董事长秘书处申请进入。

（九）每天上下班应依次排队进行指纹验证打卡，由人力资源部监督执行。如出现上班不打卡者，由人力资源部门对其进行罚款10元一次，本月累计满3次，罚款50元一次，追加罚款100元，情节严重者视为自动离职。迟到、早退15分钟内扣5元(不追加其他处罚)，1小时内扣20元，超一个小时视为旷工半天；迟到、早退又不打卡双重罚款。连续旷工三天（等同累积六次迟到一小时者）或一个月内累计旷工7天，给予除名处理；旷工半天以上者，业务部门员工当月销售奖金打九折，其他部门员工不发放激励金；

旷工的扣罚标准：

旷工天数

0.5天

1天

1.5天

2天

2.5天

扣月基本工资

5%

10%

20%

30%

50% 若有特殊紧急事件，需提前电话向人力资源部请假，事后通过OA补办请假手续；无特殊紧急事件，不得以电话或者短信的形式向人力资源部请假或者申请推迟报道时间，否则视为旷工。病假需提供正规医院证明。请假同意后《请假单》一联交人力资源部人员后方可离开公司，请假一天扣减一天工资。临时请假（如请假半小时、1小时等）每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。业务人员无需打下班卡，但需与OA工作计划一致。

（十）不论是小型会议或者全体会议，与会人员必须准时参加，手机必须调成无声状态或直接关机以示对与会人员及会议主持人的尊敬。小型会议中，与会人员无故迟到、电话铃响、接听电话或者擅自离场而影响纪律，会议主持人可直接点名批评；重要会议或大型会议时发生以上情况者，由行政部对其进行通报批评，并视情节严重程度罚款50—100元。

五、对外交往规范

（一）注意个人仪容仪表，讲究社交礼仪。

（二）交换名片时，应当讲究礼节。

（三）保持良好的坐姿与站姿。

（四）有礼有节，以理服人，不可盛气凌人。

（五）交谈中善于倾听，不得随意打断别人，或东张西望，心不在焉，不得鲁莽提问，更不得出言不逊，恶语伤人。

六、特殊行为规范

（一）员工不得挪用公款，谋取个人利益或为他人谋取利益；

（二）员工不得在工作时间做私活，不得以公司名义为自己谋取利益；

（三）员工不得动用公司资源（机器、设备、人员、车辆等）从事非公业务；

（四）员工在对外联系业务活动中，相关业务单位按规定合法给予的回扣和佣金，应当上缴公司以冲抵成本，不得私自侵吞。

员工违反上述四项规范的，一经查实，公司有权立即与其解除劳动合同，并要求其赔偿公司因此所受到的损失；情节严重，依法应当被追究刑事责任的，移交司法部门处理。

（五）员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应当向公司申报，并提出职务上的回避。

（六）员工在与相关业务单位的联系过程中，对超出正常业务联系的交流活动，尤其是涉及以下几点的，应当谢绝参加：

1、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；

2、设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动；

3、邀请方的目的明显是为了从我方获取不正当利益的活动；

4、违反国家法律、法规和社会公德的活动。

七、本规范自发布之日起生效，公司行政部保留对上述条款的解释权，并对具体实施情况进行监督、检查。

八、本规范并非不可修正版，若在今后工作期间有初次发现的不和谐现象，行政部有权进行警告，并即时增加标准入本规范，届时告知各员工。

请各位同事相互监督执行！

XXX公司有限公司

第五篇：员工行为守则

读《员工行为守则》有感

针对眼下我行提出的以“双先”精神为指引，加强学习《员工行为守则》这一要求，我行每位员工都积极响应，作为2012新进员工之一，我更是了解到这一学习活动的意义在于督促我们从思想认识到日常行为都要遵循《员工行为守则》所规范的职场纪律。因为，不断提高每个个体的自身素质，规范每位员工的行为，才是企业文化建设的切入点，才能实现“铸就立业兴行之魂”，并落实于行动的愿景。

当前，农业银行面临着新形势、新战略，自然会对我们提出新要求。在全行开展《员工行为守则》的教育检查活动，是建设我行文化的基础性管理手段，它不仅体现了制度的精髓和行业实际的原则，更是明确了我们应履行的责任。我作为一名刚进军银行业的新同志，我希望能从自身的本职岗位做起，从细节做起，始终如一的践行《员工行为守则》的要求，虽然在工作的半年中，还是会出现很多行为失范的例子，但是正是在实践中，我成长得很快，我知道为了减少教训与代价，前提是应该静下心来，认认真真地、深入地了解并掌握《员工行为守则》的丰富内涵，准确把握《员工行为守则》的实质，进一步规范自己的行为标准和职业操守。于是，我开始了自我的学习，并且结合工作，坚持边学边改、边查边改、立行立改的方式，不断在工作中认真分析诊断自身存在的不足与差距，制定书面整改计划。《员工行为守则》从方方面面提出了员工正确做事的基本准则，我将其归纳为如下几个重点：

（一）品质

品质的范围虽然很广，但它也成为了最基础最关键的要求。农行是拥有网点最多、共事员工最多的大型商业银行，虽然我们显得极其渺小，但是也应该有这份职业的自豪感，保持奋发向上的精神状态，爱岗敬业、诚实守信。时时刻刻提醒自己：我的每一句话，每一个行动都对外代表着农行的社会形象和金融服务水平。

（二）技能

学习是一个永恒的话题，为了适应这个瞬息万变的时代，我必须做好时刻学习的准备，这是时代赋予我的挑战，我明白“优胜劣汰”的职场规则。不要以为眼下的工作就是你永恒的铁饭碗，有志的人永远不会停下学习的脚步，我提醒自己在残酷的现实面前，也许你目前没有过人之处，也没有可以依靠的坚实后盾，但是勤奋努力、严谨审慎、精益求精，主动学习的精神，最终一定会给你不错的结果。我目前要努力的方向就是刻苦钻研业务、精通本职工作、熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平，苦练基本功和操作技能，力争有一日精通业务规程，岗位操作规范，不断提高认识问题、分析问题到解决问题的能力，使自己从“不重要”逐渐到“有点重要”甚至“我很重要”的角色转变。

（三）纪律

银行业是个高风险的行业，任何员工违反纪律的行为都很可能给银行带来合规风险和损失。每一个员工都应该认识到问题的严重性，牢固树立法律意识、合规意识，遵守银行内部的纪律，不得以违反纪律为代价来追逐利益。《守则》要求我们遵守岗位作息时间，我们就绝不迟到、早退甚至旷工；《守则》要求我们反商业贿赂，我们就绝不收、送允许范围之外的礼品；《守则》要求我们严格保守工作中知悉的商业秘密，我们就绝不利用秘密信息资料谋取私利；《守则》要求我们不用不当手段争揽业务，我们就绝不恶意中伤、诋毁竞争对手„„

（四）职业形象

每位员工在工作中得行为举止、着装仪表都要与自身的工作环境相得益彰。平时在工作中，我都能按公司统一配发的服装着装，按季着装，不出现混装，规范佩戴领结与胸牌。每位员工在工作时都能使用礼貌亲切的工作用语，工作时精神饱满，与客户交谈时主动热情，在为客户办理业务的过程中，不接打与业务无关的电话，或者与同事讨论与业务无关的事情。

《员工行为守则》针对的对象不仅仅是工作前线的柜台柜员，还有网点负责人、会计主管、大堂经理、客户经理、理财顾问、保安、保洁等等。倡导的是自觉遵守的原则，作为一名柜员，我没有权利去要求别人，我首要的责任是怎样把自己塑造成为全面符合《守则》要求的合格员工。所以，我每天要从自己的岗位做起，在办理每一笔业务时，都要自然而然地考虑是否符合《守则》的要求，养成时刻以《守则》要求来衡量自己工作的质量，以确保各项业务都在《守则》的约束之内完成，并将其作为不断完善自我的标准。