管理与领导的黄金组合 考试答案

第一篇：管理与领导的黄金组合 考试答案

管理与领导的黄金组合

考试得分

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！

单选题 正确

1.管理关注的是（），强调的是（）。

1.2.3.4.A 结果、效果

B 过程、效率

C 结果、效率

D 过程、效果

正确

2.经验管理是（）来管理企业。

1.2.3.4.A 靠合作，凭实力

B 靠效率，凭能力

C 靠制度，凭人力

D 凭经验，靠感觉

正确

3.有关如何决策的53221原则中，“5”的目的是指

1.2.3.A 找到5种解决方法

B 弄清5个问题

C 弄清问题所在，才能解决好问题 4.D 听、商、独

正确

4.最好的协调一定是（）。

1.2.3.4.A 妥协

B 共赢

C 退让

D 强制

正确

5.不属于创新型学习组织的五项修炼的是

1.2.3.4.A 自我超越

B 改变生活习惯

C 共同愿景

D 团队学习

正确

6.“杀气”领导管理方式适合对（）的管理。

1.2.3.4.A 桀骜不驯的员工

B 业绩好的员工

C 老员工

D 不思进取的员工

正确

7.对员工的成长管理中，对“能力不高，意愿下降”的员工采取（）。1.2.3.4.A 高指挥低支持

B 高指挥高支持

C 低指挥高支持

D 低指挥低支持

正确

8.企业文化的三条原则是非常注重（）、（）和（）。

1.2.3.4.A 人脉关系、人才的招聘、不断提高人才的能力

B 人的学历、人才的选拨、不断提升人才的观念

C 人的价值、人才的培训、不断提升人才的观念

D 人的价值、人才的招聘、不断提高人才的能力

正确

9.员工的主动性应该至少从哪一项开始？（）

1.2.3.4.A 主动提问

B 提出建议并就提出的建议跟进行动

C 采取行动并随机提出建议

D 主动性最高，自己行动并按程序汇报

正确

10.企业文化的五个层次不包括

1.2.3.A 精神文化

B 形象文化

C 人脉文化 4.D 行为文化

正确

11.企业法制阶段第一强调（），第二强调（）。

1.2.3.4.A 制度、分工

B 分工、合作

C 效率、制度

D 制度、合作

正确

12.下列不属于领导力的五种经典行为的是：

1.2.3.4.A 双向沟通

B 以身作则

C 共祈愿景

D 挑战现状

正确

13.顾客价值导向的持续竞争优势法则中的：“人无我有”体现的是（）。

1.2.3.4.A 超前

B 优势

C 特色

D 质量

正确

14.企业文化的核心理念： 1.2.3.4.A 使命、愿景、价值观

B 行业、目标、回报率

C 使命、目标、利润率

D 行业、愿景、价值观

正确

15.世界上最难跨越的两座山是（）和（）。

1.2.3.4.A 目标、坚持

B 计划、目标

C 开始、坚持

D 开始、结束

第二篇：战略管理创新与执行考试答案

学习课程：战略管理创新与执行

单选题

1.有关核心竞争力与战略的关系，下列表述中，正确的是()回答：正确

1.A

2.B战略应该围绕核心竞争力的使用、积累和加强而展开没有核心竞争力支撑的战略不是一个持久的战略

3.C不能增加核心竞争力的战略是一个失败的战略

4.D以上说法都正确

2.企业经营中，企业文化回答的是(),企业战略回答的是()

1.A“我是谁”，“我该怎么做”

2.B“我该怎么做”，“我是谁”

3.C“我是谁”，“我如何做”

4.D“我该怎么做”，“我如何做”

3.下列不是企业品牌建设的外延是()回答：正确

1.A认可度

2.B知名度

3.C可感知的价格

4.D美誉度

4.下列不属于投资无序的主要表现的是()回答：正确

1.A以借贷还借贷

2.B偿还长期贷款的同时，短期贷款在减少

3.C偿还长期贷款的同时，短期贷款在增加

4.D偿还期限比耐用年限长

5.企业管理的最高境界是()回答：错误

回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D战略管理人才管理文化管理知识管理

6.企业的灵魂是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D企业战略企业文化员工核心员工

7.企业战略是在回答三个问题牵引下形成的，以下有一个不是，请你选出来()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D我们企业原来是什么样？怎么做才能成为这样？我们的企业要（/应该/能）成为什么样？为什么我们要（/应该/能）成为这样？

8.下列不属于内部环境调查内容的是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D最佳实践企业的战略市场营销产品的定位

9.企业转型中的组织转型要考虑组织的准备情况包括两个主要的问题()回答：正确

1.A

2.B沟通策略 组织文化与变革的协调组织结构设计与绩效管理 组织转型的战略规划设计得怎么样了

3.C

4.D组织转型是否领导潮流 变革战略与框架组织转型是否领导潮流 组织转型的战略规划设计得怎么样了

10.战略执行时，首要的事情是()回答：错误

1.A

2.B

3.C

4.D让下面的员工看到战略的远景，让他们在战略上与领导达成一致。保证战略正确清楚的描述战略做好战略规划，对战略执行中可能出现的问题有一个预测并制定相应的应对计划。

11.机制和文化属于战略投入中的()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D有形投入根本性投入无形投入隐性投入

12.公司领导时间分配应该遵循442原则，即()回答：正确

1.A40%的时间考虑战略方面的问题，20%的时间用于搞客户关系管理，剩下40%的时间

管理公司的具体事务。

2.B20%的时间考虑战略方面的问题，40%的时间用于搞客户关系管理，剩下40%的时间

管理公司的具体事务。

3.C40%的时间考虑战略方面的问题，40%的时间用于搞客户关系管理，剩下20%的时间

管理公司的具体事务。

4.D40%的时间考虑战略方面的问题，40%的时间用于搞企业文化建设，剩下20%的时间

管理公司的具体事务。

13.战略认识的16字方针中，认识有根的含义是()回答：正确

1.A

2.B获得相应的决策信息至少在经理层对战略达成一致认识

3.C

4.D战略应该有强有力的信息支撑战略、战术、方法、制度等配套体系比较完善

14.传统上，我国的企业比较重视()回答：正确

1.A战略

2.B战术

3.C策略

4.D方法

15.现代企业管理的最高境界是()

1.A人的管理

2.B文化的管理

3.C流程的管理

4.D技术的管理

回答：正确

第三篇：领导管理与艺术论文

相辅相成、相得益彰

——浅谈领导管理与艺术

我是十三师电大本科班学员，指导老师此次布置的命题论文是《领导管理与艺术》。我认为，领导管理与艺术二者密不可分，相辅相成，相得益彰，同为奇葩。

一、领导管理是核心

一般而言，领导管理就是率领和引导个人或团队、群体实现工作目标的工作过程，好比大海航行靠舵手一样，领导管理决定了工作目标实现的好与坏，也有意无意影响着我们团队或群体中个体或个人工作业绩的好与坏。可见，领导管理不光是领导者个人的事情，还是大家共同的事情，如谚语所说的一样，是一根藤上的苦瓜、一条线上的蚂蚱。所以，领导管理就是最核心的问题，是大家共同关心的话题，不再是纬帘下的私事。这无疑要求领导者有高超的本领与技术、过人的能力与水平，还要求拥有非凡的协调能力和沟通能力。这就是一个单位、一个部门或者一个民族、一个国家往往只有少数的领导人一样。居于领导地位者，他（她）的各种能力总是超强的，拥有大众不具备的一些素质和素养。比如吃苦耐劳、积极勤奋、忍辱负重、顾全大局，甚至还需要鸡鸣狗盗、装聋卖傻、韩信受辱的品质等等，不一而足。因此，要搞好领导管理工作，这是一个复杂的系统工程，不仅要运筹帷幄，还要事无巨细，从而实现我们的工作目标。

二、艺术是领导管理的实现手段

在很长一段时间，我们习惯于推崇那种说一不

二、孔武有力的领导管理方式。不可否认，这样的领导管理，有利于政令畅通、上下一盘棋，大江南北一片红。但是，却忽略了个体或个人的鲜明个性，就是哲学上一般的特殊性，尤其是在以人为本的今天，尊重个性是非常时髦又势在必行的要求，这无疑要求领导管理是多元化的、与时俱进的，也就是我们这里说的艺术的领导管理。领导管理的艺术是可以通过后天的培养，比如教育、训练等等方式获得，而不是天生。我们批判那种天生具有领导管理能力的说法，好比，印度谚语说的一样，法官的儿子就是法官，贼的儿子永远是贼，这种说法是荒谬的，本文也是鄙视的。

大量的文献和学者研究发现，领导管理者的领导艺术是决定管理效果的重要因素，要提高管理工作的有效性，必须切实增强领导艺术。这就要求广大的领导管理者必须通过各种渠道获得领导管理的艺术，从而增强领导管理的技巧，让团队、群体或个体、个人更好地完成自己的工作目标，达到大家预期的工作要求。领导的艺术要求刚柔并济、软硬兼施，通常也讲棒棒糖加打板子的做法。比如宽容，领导管理者必须具有宽容的心，只有这样，大家才能聚集在你的身边，大家才能听你号令。同时，如果宽容过度，被领导管理者会认为你软弱无能、从而造成工作散漫、人心不齐，可见，宽容如何运用，这就是艺术问题，也是广大领导管理者最大把握的技巧和能力了。

三、领导管理与艺术密不可分

时下，无论是在网上，还是报纸、报刊和书店，总有很多关于领导管理与艺术方面的书籍和文章，这些阅读性的东西不外乎表现在如下方面，有的注重强调领导的管理能力，比如一些专业管理方面的要求，如企业领导管理、行政单位领导管理等等；有的则侧重于领导需要一些艺术性的手段和方式方法，比如攻心术、怀柔手段等等。其实，领导的管理与艺术是不可分割的一个整体，二者不可偏颇，否则将失之水准。如果一味强调管理，只会使管理的方式方法变得死板，毫无生气，好像一潭死水一样，领导者将是独夫寡人，被领导者大多都是一群行尸走肉。假设片面追求管理的艺术手段，这将是无本之木、无源之水，管理将一片混乱，毫无章法，管理会陷入很大的随意性和偶发性，好比早上的集市一样，买菜的、唱歌的、打架斗殴的……乱之极。所以，本文认为，领导管理与艺术从来都是一体的、紧密相连的，好比哲学家经常讨论的鸡和蛋的关系一样，到底是先有鸡呢，还是先有蛋？其实，鸡和蛋同样重要，失去谁都不行，领导管理与艺术也是如此，二者相互离不开。

第四篇：浅谈管理与领导

浅谈管理与领导

管理在词典里是这样注释的：主持某项工作，通过组织、领导等手段使工作顺利进行。管理主要强调理智和控制，就是把一群人组织起来完成一个共同的目标。

所有组织机构都是目标非常单一的组织，包括世界500强企业在内，它们为了达到非常有限的具体目标，通过管理来提高自身的运作效率，在一定程度上逐渐改善员工的工作和生活条件。

当今社会是“有组织的社会”或“组织组成的社会”（当代管理大师德鲁克语），我们无论做什么事都不会单干，要么是作为组织的用户、顾客，要么是作为组织的雇员。所以，管理是组织形成的必然结果。具体到一个企业内部，管理既是一种制度，也是一种方法。制度执行和方法运用的好坏检验管理者的水平。管理者通常应想的问题是“我们应该做的？”“我们应该如何去做”。所以他就有不听、不看、不做的内容和方面。

管理的突出特点是它已成为一项大众化职业。“谁从事管理，谁就是管理者”《管理成就生活》作者马利克语。然而管理者不都是领导者，其中有部分是领导者。在词典里对领导的解释是，带领并引导大家开展工作，科学地概括，领导就是率领并引导人们朝着一定方向前进。从事领导工作的为领导者，领导者通常会想的问题是：“为什么我们要做这些事情？”“那些人真正适合做这些事情。”很自然地也就会有领导者不看、不听、不做的事情。

最近我从《赢在中国网》的“名家讲坛”上看到一个摘编，标题是“成功领导者的管理方法三大要素：看不见、听不见、做不了”。我觉得该摘编的观点在特定语境中正确。因为从老子的道家学术思想来看，“无”即“有”。但摘编中的举例论证就值得推敲了。用汉朝的故事来说领导的看不见，用批判传播小道消息的陋习来阐述领导要听不见。这样的论证充其量是从一个方面表述了领导工作中的某种工作艺术，而用“老板要想不到、做不到，这样才让下面的人多想，才能开启下面人的智慧，培养下面人的做事能力„„”。来说老板要做不了这种逻辑推理，因果关系实为牵强，很不科学。

看完摘编的1500字短文，再审视标题“成功领导者的管理方法三大要素”，顿觉有哗众取宠，根基浮浅，无限亏大，文不对题之嫌。当然，网络论坛百花齐放，无可厚非，但要了解管理与领导的正确之道，我推荐大家去读读世界级管理大师弗雷德·马利克的著作。《管理成就生活》，翻翻立信会计出版社刚刚出版的《管理有道，领导无形》，书中集聚了稻盛和夫、张瑞敏、柳传志、任正非等世界级领导者的管理金法则。

第五篇：领导与艺术作业答案

一、填空题1、1911志着经验管理时代的终结和科学管理时代的到来。

23、罗伯特·卡茨认为，领导者必须具有三项技能，技术技能、人事技能、概念技能，上述技能又简称为领导者的THC技能

4素

56、美国心理学家沙因提出了有关人类特性的四种假设，分别是理性经济人假设，社会人假设，自我实现人假设，复杂人假设

7自由放任型三种基本领导风格

89、领导用人成效的类型有正成效、零成效、负成效

101966年出版的《有效的管理者》一书

111213、领导艺术具有以下三个特点创造性、非模式化、有效性

14需要、自我现实需要

二、名词解释

1、领导科学P6：领导科学史关于领导理论、方法、艺术的知识体系，是一门研究领导规律及其应用的科学，它综合运用多学科知识研究领导问题，目的在于开发领导力，提高组织的领导效能。

2、公共组织：以管理社会公共事务，提供公共产品和公共服务，维护和实现社会公共利益为目的，拥有法定的或授予公共权力的所有组织实体，包括政府和非营利组织

3、公共组织领导者P15：是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个人和集体，其中主要是政府部门的领导者。

4、领导环境P23：领导环境是独立于领导者之外并能为领导者所认识的客观存在，包括对领导活动产生直接或潜在制约的各方面因素、条件的总和及其所形成的发展态势。（1）领导环境既包括客观的物质因素和条件，也包括主观的精神因素和条件，他们都是领导者认识和实践的对象。（2）领导环境是一个多层次的开发的有机系统。（3）领导环境还包含着组织特有的工作任务，这是领导环境中的重要内容之一。

5、组织文化P27：是组织成员共有的价值体系和行为规则。

6、菲德勒权变模型P78：领导绩效取决于以下两个因素的合理匹配：情境对领导者的控制和影响程度；与下属相互作用的领导风格。首先要“确认领导风格”，其次要“确定情境”，第三是进行两者的匹配，最后提出改进绩效的方法

7、领导决策P90：是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干有价值的方案中，选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正，以实现领导目标的活动过程。

8、头脑风暴法P117：是指依靠一定数量的专家的创造性思维来对领导决策对象未来的发展趋势及其状况进行集中判断。

9、决策评估：是指对整个领导决策活动过程中的各种因果关系以及决策效果进行的评价

10、战略性资源：是在国民经济体系中占有重要地位，对国计民生、国家经济和军事安全又重大影响的资源

11、领导沟通P145：是组织及其领导者为了实现组织目标，在履行管理职责、实现管理职能过程中，通过信号、媒介和渠道，有目的地交流观点、信息和情感的行为过程。

12、领导激励机制P195：是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应地组织机构、激励措施的总和。

13、愿景领导P229：愿景领导的概念产生于20世纪80年代，指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念，来凝聚追随者的团队意识，引导追随者朝着愿景共同努力。

14、领导艺术内涵P181：领导艺术是指领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性

15、危机领导P246：是指领导人在危机状态下的领导活动。

16、领导绩效P252：是指领导者在领导活动中，依据组织目标，在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果。

17、领导绩效评估P255：是指为实现其预期目标，相关评估主体对领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果进行综合考核与评价的活动。

18、领导力P277：是一种可以习得的能力，领导力通常由以下几个部分组成：远见卓识、感召力、掌控力、领导艺术。远见卓识要求领导者有洞察力、有批判性思维；感召力要求领导者会表达愿景，阐发自己的思想立意要高，会讲故事；而掌控力要求领导者能够组建核心团队，把握权力；领导艺术则要求领导者有智慧、知道平衡，明确目的与手段的统一。

19、领导力开发P278：是指领导者根据自身的组织环境的需要，由组织或者个人对领导者进行有目的的培训和教育，更新思想观念，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，最终使领导者获得发展的一个过程。

三、简答题

1、人类活动的基本特点P13条

（1）人类活动有特定的目的性和计划性。

（2）人类活动是有组织的，有特定的规范性和秩序性。

（3）人类活动是不断发展的，有特有的累积性、传承性和进步性。

2、领导环境的作用P334条

（1）领导环境是领导活动的必要条件。（2）领导环境是领导者决策的科学依据。

（3）领导环境是领导者创新的客观基础。（4）领导环境影响领导者的素质。

3、领导体制变革与完善的重要性和必要性P513条

（1）变革和完善领导体制是解放和发展生产力的客观需要。

（2）变革和完善领导体制是领导主体适应领导环境的客观要求。

（3）变革和完善领导体制是领导者实施有效领导的必要前提。

4、领导与管理的区别P1

1领导与管理从管理职能的角度看，领导是一个引导和影响人们为实现组织和群体目标而作出努力与贡献的过程。然而，并非所有的管理都是领导，并非所有的管理者都能成为领导者。当管理者激励下属、指导别人的活动、选择最有效的沟通渠道或解决成员之间的冲突时，他们就卷入了领导工作。有效的领导贯穿于管理的全过程，对实现管理目标起着重要作用。领导是管理的一项核心职能，因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，因此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。

5、组织文化的功能P604条

一般而言，组织文化具有以下功能：

（1）目标导向功能（2）整合协调功能（3）规范约束功能（4）激励辐射功能

6、领导决策体制由哪几部分组成P1016大部分

现代领导决策体制在宏观上完整的结构，一般由六大系统组成：

（1）信息系统：信息构成领导决策的基础，领导决策的贯彻和实施也离不开信息。

（2）智囊系统：具有决策咨询功能、综合认识功能、培养和输送人才功能、传播和宣传功能。

（3）决策中枢系统：是现代领导决策体制的核心。

（4）执行系统：要有雷厉风行的作风，有令即行，有禁即止；要发动、依靠组织成员的力量。

（5）监督系统：是对决策的制定实施过程进行监督，及时发现问题，纠正偏差的组织。

（6）反馈系统：主要任务是把决策实施的情况和问题及时反馈到决策中枢系统，以便决策中枢系统根据新的情况或动向对决策指令作出适当的控制和调整。

7、为什么说人是组织的战略性资源 P1234条

（1）人才是社会生产的第一要素。（2）人才是社会生产的第一资本。

（3）人才是社会发展的第一资源。（4）人才是社会发展的第一推动力。

8、领导决策程序包括哪些步骤和环节P1089条

（1）界定问题（2）确定目标（3）搜集信息（4）价值标准（5）拟定方案

（6）分析评估（7）方案优选（8）贯彻实施（9）追踪检查

9、领导用人的原则P1368条

（1）竞争择优原则（2）重才用人原则（3）尊重信任原则（4）扬长避短原则

（5）整体功能原则（6）层次授权原则（7）激励爱护原则（8）称职适时原则

10、领导用人的方法P1406条

（1）鼓励自荐（2）群众评议（3）聘任（4）公开招考（5）试用观察（6）委任

11、领导沟通的特点P1464条

（1）从领导沟通的性质来看，领导沟通是管理的内容之一；

（2）从领导沟通的形式来看，领导沟通是一种制度体系；

（3）从领导沟通的内容来说，领导沟通是规范性的活动和过程；

（4）就其必要性来说，领导沟通是有效领导的本质要求。

12、非正式沟通的特点P1565条

（1）非正式沟通的渠道有随意性、灵活性、松散性的特点；

（2）非正式沟通的沟通内容非正式，更容易表露真实想法；

（3）非正式沟通的情感性强；

（4）非正式沟通的效率高、速度快、比较灵活；

（5）非正式沟通的信息的真实性不确定。

13、领导授权的目的P1843条

（1）领导授权是为了更好地管理（2）领导授权是为了提高下属的工作积极性

（3）领导者抓大事管全局的需要

14、运筹领导的基本要求P2444条

（1）要坚持正确理论指导（2）要坚持调查研究先行

（3）要坚持辩证思维（4）要谋之以众，断之以独

15、危机领导的能力要求P2494条

（1）见微知著、预知先判的能力（2）果敢决策、快速反应的能力

（3）把握大局、掌控局势的能力（4）严密组织、周密协调的能力

16、领导绩效评估的原则P257~P2614条

（1）价值导向原则（2）客观公正原则（3）民主公开原则（4）注重实绩原则

17、提升领导绩效的途径P2686大类（简答题答出6大类应该够了，论述题要多写一些）

（1）提高领导者的能力素质1．提高领导者的能力素质2．改善领导行为和领导风格

（2）打造高效的领导班子

（3）规划远景目标1．对组织进行摸底 2．对获取的信息进行深入加工 3．与组织成员讨论目标表述 4．确定组织目标 5．对目标进行阶段性的分解

（4）寻求良好的组织运行机制1．进一步调整组织设置，健全组织管理机制 2．加强队伍建设，健全选拨培养机制 3．处理好组织运行的工作关系，健全决策执行机制和领导指导机制

（5）加强领导者的信息素质培训

（6）创造有利的环境条件1．大力发展社会主义市场经济，充实领导活动的物质基础 2．进一步深化政治体制改革，推进政治民主化进程 3．大力发展科学文化教育，建设社会主义精神文明

18、领导力是否具有习得性，为什么P280

领导力是一种可以习得的能力，因为领导力通常由以下几个部分组成：远见卓识、感召力、掌控力、领导艺术。远见卓识要求领导者有洞察力、有批判性思维；感召力要求领导者会表达愿景，阐发自己的思想立意要高，会讲故事；而掌控力要求领导者能够组建核心团队，把握权力；领导艺术则要求领导者有智慧、知道平衡，明确目的与手段的统一。从中我们可以看出构成领导力的大多数因素都是可以通过学习获得的，因而领导力是可以从日常中习得的，并带入到工作中

19、领导力开发的障碍P2803大类

（1）社会层面的障碍1．缓慢的危机不能产生伟大的领袖2．专业化分工不利于通才的形成（2）组织层面的障碍1．文化障碍2．权力主导的思维定式

（3）个人层面的障碍1．道德失范 2．心里障碍 3．权力滥用 4．思维僵化 5．眼界限制

四、论述题

1、现代领导体制变革与科学化的基本原则P557条 按照书上内容多写一些

（1）目标统一性原则（2）权责一致、合理明确原则（3）稳定性与适应性相结合原则

（4）机构精干和整体效应原则（5）管理适度原则（6）信息回路原则（7）法治原则

2、领导理论发展脉络

（1）第一阶段（20世纪30年代）致力于了解领导者和非领导者在哪些人格特质方面存在差异，形成领导特质理论。

（2）第二阶段（20世纪40年代末到60年代中期）采用行为主义的方法和视角，希望从领导行为和领导风格的差异上发现领导者与非领导者的区别，统称为领导行为理论。1．领导的结构维度和关怀维度。2．员工导向的领导者与生产导向的领导者。3．管理方格论。4．领

导风格理论。5．克里特的四种领导体制。6．领导风格连续统一体理论。

（3）第三阶段（20世纪60年代末到90年代）考察的重点主要在环境和领导情景对领导的有效性是否有决定性的影响，统称为领导权变或领导情境理论。1．菲德勒权变理论。2．赫塞和布兰查德的情境领导理论。3．路径——目标理论。4．领导者参与模型。5．领导替代理论。

3、如何实现有效的领导沟通P1715大类

（1）明确领导沟通的重要性，正确对待领导沟通

（2）保证信息完整和有效 1．有效沟通的信息组织原则强调信息的全面对称；

2．强化信息的甄选

（3）健全组织的沟通渠道，提高沟通效率 1．健全组织的沟通渠道，提高沟通效率；

2．减少沟通的层级

（4）塑造利于沟通的组织文化 1．塑造提供沟通机会的组织文化；

2．营造平等、理解、信任的组织文化氛围

（5）掌握沟通的技巧 1．明确角色和换位思考；

2．针对不同的沟通对象的特点采用不同的沟通方法：1）心理需求分

析和沟通策略；2）信息处理风格和沟通策略；3）气质类型和沟通策略；4）管理风格和沟通策略

3．积极倾听；4．直接、清楚的语言表达；5．利用反馈技术，变单

向沟通为双向沟通；6．选择适当的沟通气氛和时机；7．针对不同的沟通对象使用不同的语言；8．注意恰当地使用非言语沟通；9．注意保持理性，避免情绪化行为；10．注重礼节。

4、领导绩效评估的作用与意义P256~P2573大类 按照书上内容多写点

领导绩效评估是检验行政领导者领导水平、质量和效益的有效手段，是促进行政领导工作上水平、上档次的有力措施。以科学的态度和方法加以正确评价，对于深化行政领导体制改革，加强干部队伍建设具有十分重要的意义。

（1）领导绩效评估是检测行政领导活动的综合尺度

（2）领导绩效评估是促进行政领导活动发展的强大动力

（3）领导绩效评估是识别、选用领导者的重要标准