节假日门诊管理制度

第一篇：节假日门诊管理制度

节假日门诊管理制度

（一）、门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部，节假日由门诊部统一安排各专业科室的值班分派，值班人员由各科主任按照门诊部要求人数安排，门诊部负责监督考核。

（二）、各专业科室主任要认真安排好节假日，门诊值班人员、节假日门诊值班医师不准兼顾病房值班，5.1、10.1、春节，在放假前三天，值班人员名单报门诊部。

（三）、各科根据专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报告工作。

（四）、节假日门诊值班人员保证按时上下班、上班时间坚守工作岗位，不准擅离职守，不准缺岗，不准实习进修医师代替值班，有特殊事宜确需离开岗位时，必须报告总值班并通知挂号人员。

（五）、节假日值班人员在各自工作岗位上都要神情专注尽职尽责做好自己的本职工作，严格按照医疗操作规程处理的每个门诊就诊病人。

（六）、严格执行全员全岗优质服务规范，保持良好窗口服务形象的连贯性，节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、有耐心解答问题，尽量简化手续，有计划安排病员就诊。

（七）、做好节假日巡视督查，由门诊部组织人员进行巡视检查，检查结果每季度报一次与考核挂钩。

第二篇：节假日门诊

宁都县人民医院

午间、晚间及节假日门诊管理措施

各科室：

为有效缓解看病难，优化门诊诊疗流程，不断满足患者在不同时段的就诊需求，我院实行午间、晚间连诊制度，并开展节假日门诊。根据专科特点和患者需求，医院安排业务骨干节假日出诊，使患者可以随时正常的就诊真正做到让患者满意。现制定以下管理措施：

一、我院实行无假日门诊，推行午间、晚间连诊制度。

二、午间、晚间门诊设在急诊科，实行24小时接诊制。

三、节假日期间门、急诊均安排专家门诊、普通门诊。如遇病人较多等特殊情况，医务科及时进行协调调配相应科室医师坐诊。

四、医师坐诊期间需遵守门诊坐诊医师各项管理规定。

节假日门诊管理制度

(一)、门诊各专业科室的行政管理权归属医务科，节假日由医务科统一安排各专业科室的值班分派，值班人员由各科主任按照医务科要求人数安排，门诊部负责监督考核。

（二）各专业科室主任要认真安排好节假日门诊值班人员，节假日门诊值班医师不准兼顾病房值班。5.1、10.1、春节，在放假前3天，值班人员名单报门诊部。

（三）各科根据专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规以及岗位责任制，并认真做好登记、报告工作。

（四）节假日门诊值班人员保证按时上下班、上班时间坚守工作岗位，不准擅离职守，不准缺岗，不准以病房危重病、手术为理由离岗，不准实习进修医师代替值班，有特殊事宜确需离开岗位时必须报告总值班并通知挂号人。

（五）为确保节假日诊疗质量，医务科在节假日适当安排副高以上人员值班（挂专家号）。

（六）节假日值班人员，在各自工作岗位上都要神情专注、尽职尽责做好自己的本职工作，严格按照医疗操作规程合理的诊治每个门诊的就诊病人。

（七）严格执行全员全岗优质服务规范，保持良好窗口服务形象连贯性，节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、耐心解答问题，尽量简化手续，有计划安排病员就诊。

（八）做好节假日巡视督察，由门诊部组织人员进行巡视检查，检查结果每季度报一次。

第三篇：节假日门诊管理制度及支持保障措施

清苑区中医医院

晚间门诊与节假日门诊管理制度

（一）、门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部，节假日由门诊部统一安排各专业科室的值班分派，值班人员由各科主任按照门诊部要求人数安排，门诊部负责监督考核。

（二）、各专业科室主任要认真安排好节假日，门诊值班人员、节假日门诊值班医师不准兼顾病房值班，“五一”、“国庆”、“春节”，在放假前三天，值班人员名单报门诊部。

（三）、各科根据专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报告工作。

（四）、节假日门诊值班人员保证按时上下班、上班时间坚守工作岗位，不准擅离职守，不准缺岗，不准以病房有重病手术为理由离岗，不准实习进修医师代替值班，有特殊事宜确需离开岗位时，必须报告总值班并通知挂号人员。

（五）、为确保节假日诊疗质量、所有科室在节假日必须安排副高以上人员值班（挂专家号）。

（六）、节假日值班人员在各自工作岗位上都要神情专注尽职尽责做好自己的本职工作，严格按照医疗操作规程处理的每个门诊就诊病人。

（七）、严格执行全员全岗优质服务规范，保持良好窗口服务形象的连贯性，节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、有耐心解答问题，尽量简化手续，有计划安排病员就诊。

（八）、做好节假日巡视督查，由门诊部组织人员进行巡视检查，检查结果每季度报一次与考核挂钩。

清苑区中医医院

清苑区中医医院

关于晚间、节假日门诊的支持保障措施

为有效缓解看病难，优化门诊诊疗流程，不断满足患者在不同时段的就诊需求，我院实行晚间、节假日门诊制度。

根据专科特点和患者需求，医院安排业务骨干节假日出诊、使患者可以随时正常的就诊，真正做到让患者满意。现制定以下管理保障措施。

一、我院实行晚间、节假日门诊制度。

二、晚间门诊设在显要位置，实行24小时接诊制，可预约。

三、节假日期间门诊均安排专家门诊、普通门诊。如遇病人较多等特殊情况，医务科及时进行协调调配相应科室医师坐诊。

四、医师坐诊期间需遵守门诊坐诊医师各项管理规定。

五、对参加夜间、节假日门诊的医生的出勤情况纳入绩效考核。

清苑区中医医院

第四篇：门诊管理制度

医院门诊管理制度

门诊工作制度

1、门诊部主任在业务副院长直接领导下，全面负责门诊部的管理工作；门诊护士长负责门诊部的分诊、门诊服务的组织实施和各科护士的组织管理和协调工作；科主任加强对门诊的业务技术领导。

2、各临床科室的门诊包括普通门诊、专科门诊、专家门诊。普通门诊、专科门诊由主治医师职称以上的医生应诊；专家门诊由副主任职称以上的医生经准入审批后方可安排应诊。

3、门诊工作人员要遵守劳动纪律，准时开诊，不得离岗缺岗。特殊情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并应提前通知门诊部，未经批准不得自行停诊。门诊部负责对医师出诊情况进行考核。

4、严格执行首诊负责制，接诊医生应详细询问病史，进行必要的体格检查，认真书写门诊病历。

5、对疑难重危病员或三次门诊仍不能确诊者，应及时请上级医师或其他专科会诊，并做好会诊记录。对急危重患者，要及时转送急诊室；对不宜转送的患者，必须就地抢救，病情稳定后再送急诊室或病房，并做好交班工作。

6、每次在完成对一个患者的诊疗后，医生应主动告知患者需要接受哪些检查、到什么地方接受检查等，引导患者进入下一个诊疗环节。

7、各特检科室必须严格执行限时承诺制度，准确及时出具各种检查报告；门诊收费、发药必须做到准确无误。

8、门诊保安负责门诊的安全工作，维持秩序；门诊导医负责导诊咨询，帮助和指导患者就医，并帮助扶持老、弱、残患者行走；门诊大厅设有服务中心，提供预检分诊、导诊咨询、预约服务、医保审核、打印化验报告单等便民措施。

9、门诊办公室负责门诊预约诊疗工作，尽量简化流程，逐步完善预约诊疗工作，方便患者就医。

10、门诊办公室定期检查门诊医疗护理质量，经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，努力提高医疗服务质量。

11、门诊办公室认真做好门诊患者的来信来访，及时妥善处理患者意见和投诉，尽可能给患者一个比较满意答复；每月将门诊投诉情况汇总交投诉中心，逐步改进门诊服务质量，有效缓解医患矛盾。

12、门诊大厅开设“方便门诊”，为慢性病患者开处方、化验及检查单提供方便。

13、门诊部定期召开门诊会议，传达上级指示，总结近期门诊工作开展情况，门诊制度执行情况，布置下一步工作任务。

门诊患者会诊制度

门诊患者就诊，经接诊医师详细检查，连续三次门诊不能明确诊断，或因病情危重、疑难复杂而不能立即确诊及处理的，应向上级医生或其他专科医生提出会诊要求。

1、科间会诊：

（1）经治医师应遵循“首诊负责制”原则，在完成病史询问、体格检查和必要的辅助检查结果后，认定患者所患疾病不是本科业务范围，或患者所患疾病复杂，为多发病或有并发症的患者，需要请相关科室的医生会诊。

（2）首诊医生应详细向患者或其家属说明需要会诊的原因、会诊的目的和会诊的科室，将会诊建议写在门诊病历上。

（3）首诊医生直接通过医生工作站将患者转给会诊医生，患者将自动进入优先排队列；首诊医生要向患者说明前往会诊科室的路线，并告知会诊不另收挂号费。

（4）会诊医生接诊患者时，应仔细查看首诊医生记录的病历和各种检查、检验结果，认真分析病情，必要时与首诊医生电话沟通；会诊医生根据病情开出检查、检验申请单，制定治疗方案，并清楚地记录在病历中。

2、科内会诊

（1）如果接诊医生发现患者已在本科室就诊三次以上，但仍未明确诊断，或经治疗后病情并未改善，接诊医生应通过电话主动邀请本科室的上级医生会诊，并将会诊申请记录在病历上。

（2）本科室的上级医生在接到会诊请求后，应在1小时内安排会诊。（3）会诊时，上级医生应认真听取接诊医生关于患者病情的介绍，仔细问诊，认真查看各种检查、检验结果，认真分析病情，必要时与接诊医生共同商讨，制定新的检查、治疗方案；接诊医生根据上级医生的意见书写病历，请会诊医生签字确认。

（4）接诊医生根据上级医生的会诊意见，安排患者检查、治疗或住院。（5）上级医生会诊认为该患者需要院内多科会诊时，按照医务科颁布的《会诊制度》的规定操作。

门诊病历书写制度

1、门诊病历是门诊医疗工作的原始记录，凡门诊患者不论初诊、复诊都应建立门诊病历。

2、门诊病历内容包括门诊病历封面、首页、病历记录、化验单(检验报告)、医学影像检查资料等。

3、门诊病历封面内容包括患者姓名、性别、年龄、工作单位或住址、药物过敏史等项目，在挂号时就应填写清楚。

4、门诊病历记录由接诊医师在患者就诊时即时完成，每次诊疗都要填写日期和科别，病情急重者还要填写具体时间。

5、门诊病历记录应客观、真实、准确、及时、完整；要求使用中文和医学术语，力求文字工整、字迹清晰、表述准确、语句通顺；如出现书写错误，要按规范要求进行修改，不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。

6、对初诊患者医生要认真逐项填写病历首页，不可漏项，包括就诊日期和科别、患者主诉、病史、查体、辅助检查及初步诊断和处理意见。复诊患者重点记录上次就诊后返回的重要报告单结果、病情变化、药物反应等，特别注意新出现的症状、体征。

7、诊断书写要规范，待查病例要有印象诊断，不能确诊的病例要有鉴别诊断；原则上不能跨科开药，跨科开药要有相应的疾病诊断。

8、有药物过敏史者，医生应在门诊病历首页注明过敏药物名称。

9、处理方案要详细记录。药物治疗应有药名、剂量、用法、数量；开具诊断证明、休假证明和重要病情交待，病历中要有记录。

10、病情有疑问或三次门诊不能确诊者应请上级医师或其他专科医生会诊，将请求会诊目的及本科初步意见在病历上写清楚。被邀请的会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见、诊断及处理意见，并签字；若要住院或转诊者也要填写住院原因或转诊摘要。

11、输血、放化疗、大剂量激素治疗、使用＞200 元医用材料、有创操作等可直接在病历处理栏上书写知情同意书，请患者本人签字。

12、使用温州市通用门诊病历，除有医生签名外，还要记录医疗机构名称。

门诊医师出诊管理制度

1、专家门诊实行准入、退出制度，普通门诊、专科门诊原则上安排主治及以上职称医师出诊。

2、由各科负责门诊出诊医师排班，排班表于每月28日前上报门诊部，原则上不能擅自更换门诊时间。

3、门诊医生应在指定开诊时间前5 分钟到达诊室，做好开诊准备工作，开启电脑登录医生工作站，进入呼叫系统呼叫患者就诊。

4、出诊医师严格按排班要求出诊，若有特殊原因不能出诊时，应至少提前24小时向科主任请假，科主任安排其他相同专业、相同或更高职称的医生代替出诊，并报门诊部批准；门诊部收到停诊、换诊申请后，立即通知预约中心，预约中心人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约；门诊部及时更改排班信息。

5、门诊医师严格遵守劳动纪律，仪表端正，佩戴胸牌，中途不得随意离开诊室。如因特殊原因必须长时间离开诊室，应与门诊护士充分沟通，并主动向等候就诊的患者解释，征得患者的同意；如果患者不同意，当事医生应与本科室科主任联系，请科主任安排其他医生替诊；科主任在接到通知后，应积极调度人员，安排其他医师替诊，保证门诊工作的正常开展。

6、门诊部负责门诊医生的出诊考勤工作。每天对门诊医师登录时间进行考勤，记录出诊医生登录迟到时间；对临时停诊或换诊进行登记，记录停诊医师及替补人员姓名和停诊原因；监察室、人事科、门诊部等科室不定期对门诊医师出诊情况进行现场抽查。门诊办公室每月统计分析科室医师的出诊情况，并对于出诊迟诊现象严重、随意停诊、未经许可变更出诊医师的科室，予以通报，院内网上公布，并按《门诊质量管理监控和奖惩制度》规定将结果上报医院质管科落实奖惩制度。

专家门诊管理制度

1、专家门诊准入制度：

（1）专家门诊必须由具备本专业副主任医师以上专业技术职务任职资格的医师承担。

（2）专家门诊需由个人申请、科主任审核、门诊部核准后，方可承担。（3）专家门诊出诊期间应严格遵守《门诊工作制度》、《门诊医师岗位职责》、《门诊会诊制度》、《专家门诊停复诊制度》等与门诊诊疗有关的规定，按照医疗常规认真诊查每一个患者，避免误诊、漏诊；认真书写门诊病历，合理检查、合理用药。

2、专家门诊退出制度：根据医疗服务的需求，结合专家的医德医风考评、出诊情况、患者投诉等对专家进行综合测评。出现下列情况者，经医院医疗质量管理委员会讨论后，予以暂停该医生六个月的专家门诊资格。在暂停期结束后，当事人需提出恢复资格申请，经医疗质量管理委员会讨论后批准，由门诊办公室办理开通手续。

（1）违反门诊工作制度及诊疗常规发生医疗纠纷者；（2）半年内专家门诊无故停诊3次以上者；

（3）半年内发生因服务态度被患者投诉3次以上，经查情况属实者；（4）监察室医德医风考评不合格者；（5）受医院或上级行政部门行政处分者。

3、专家门诊停复诊管理制度：

（1）专家门诊排班一般不得随意变动或停诊，出诊专家应安排好出诊当天的其他工作，包括查房、会议、教学、科研等，不得因其他事项影响按时出诊。

（2）如有特殊情况（如上级行政部门、医院临时的指令性任务，其他突发性事件）不能准时出诊，必须提前24小时向科主任提出，科主任应积极调度人员，安排其他相同专业、相同或更高职称的专家替诊，并及时通知门诊部更改排班信息，预约中心人员负责联系已预约的患者更改预约时间或取消预约。

（3）以下情况可暂停专家门诊资格六个月：半年内发生因服务态度被患者投诉3次以上；专家门诊无故停诊3次以上；违反门诊工作制度及诊疗常规发生医疗纠纷；监察室医德医风考评不合格；受医院或上级行政部门行政处分。

（4）具有专家门诊资格的我院执业医师在退休、调离或聘任期结束后，专家门诊的资格自动终止。

（5）因违反医院规定被医院质量管理委员会暂停专家门诊资格的医生，在暂停资格期满后，当事人需提出恢复资格申请，由医疗质量管理委员会讨论后批准，由门诊办公室办理开通手续。因其他各种原因（如出差、进修等）较长时间停诊者，复诊时需提前一周通知门诊部予以确认，门诊部及时更改专家出诊信息、开放预约。

4、专家门诊日常管理制度：

（1）专家门诊医生接受门诊办公室和本科室的双重管理，由各科科主任或住院总负责排班，并将排班表于每月28 日前送门诊办公室，由门诊办公室统一挂牌，挂号室负责分诊挂号；每个专家的门诊时间应保持相对固定，方便患者就医，如因特殊原因不能按时应诊，按照《专家门诊停复诊管理制度》办理。

（2）出诊专家要合理安排好病房查房、教学、科研等工作，按排班时间准时出诊，不得中途离岗。

（3）专家接诊要做到优质服务，对患者认真负责，检查耐心细致，用药合理，认真书写门诊病历、处方等医疗文书。

（4）门诊部在门诊大厅公布专家照片、专家介绍及专家门诊时间表，以便患者选择专家。

（5）我院实行多种形式（电话、网络、现场）的分时段预约挂号服务，预约短信平台提前1天将患者的预约信息发至患者手机提醒其按时前来就诊。

（6）为保证专家门诊医疗质量，对专家门诊应诊人数实行限号控制，一般半个工作日限号30人。

（7）门诊办公室加强专家出诊管理，定期通报和公布迟诊现象严重、随意停诊、离诊的医生，并按《门诊质量管理监控和奖惩制度》规定将结果上报医院质管科落实奖惩制度。监察室定期分析门诊患者的投诉，对因迟诊引起的投诉或纠纷，将在院内网中点名公布。

摘自《医院制度汇编》

2012年6月修订

第五篇：门诊管理制度

门诊管理制度

1、门诊工作制度

①

门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，催促检查各科室的门诊工作；

②

门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续；

③

门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报；

④

对重病人、老年人、残疾人，那么应协调优先安排就诊；

⑤

认真标准书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，那么应及时请示上级医师；

⑥

门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断；

⑦

专家专科门诊那么要按时出诊，特殊情况不能出诊，那么应当公示或告知病人；

⑧

门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督；

⑨

门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。

2、门诊效劳台工作制度

①

门诊效劳台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。

②

准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。

③

效劳台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗工程、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。

④

病人选择医师时，那么应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。

⑤

效劳人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨效劳。

⑥

主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。

⑦

经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。

⑧

协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。

⑨

宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。

⑩

负责收集病人的意见，沟通医患关系，随时为病人提供优质效劳。

⑾

每日将接诊情况表，统计上报医院。

3、门诊医师诊断室工作制度

①

上班15分钟前必须到位，并作好一切就诊工作准备。

②

热情接待病人，耐心细致地询问病情、检查和解答相关问题。

③

按规定书写门诊病历、处方及填写各种申请单报告单，做好门诊日志的登记及统计工作。

④

严格执行消毒隔离，防止交叉感染，并按照传染病管理规定，填写传染病报告卡并详细登记。

⑤

指导病人正确采集各种化验标本，并做好化验和各种检查报告单的保管，严防丧失。

⑥

病人如有特殊情况，医师应亲自陪同检查，并注重与医技科室沟通。

⑦

各种检查污物器应检查催促保洁工作消毒处理，保持室内清洁卫生、整齐与安静。

⑧

门诊医师值班、调休、请假，由门诊主任通知导医，以便分诊。其科室所需物品由主任统一领发，个人不得领取。

4、门诊输液室工作制度

①

护士工作时间必须穿工作衣，戴工作帽、口罩，操作前洗手，严格无菌操作规格，做到态度严谨、工作认真、手法轻巧。

②

注射药物时，应按照处方和医嘱执行，严格执行“三查七对〞制度，保障做到一人一针一管。

③

对需要做皮试的药物，在注射前必须做皮试，观察20—30分钟等无过敏反响时方可注射。

④

严格观察注射后的病人的病情变化，首次注射青霉素后勤部，需留观20—30分钟，如发生注射反响及药物过敏等意外，那么应立即报告医师，实施抢救措施。

⑤

室内所有抢救药品、设备、要放置定位点，专人负责，定期检查及时补充更换，并取之方便。

⑥

室内空气、地面要做到定期消毒，并做好记录，防止交叉感染。

⑦

使用后的一次性物品及其它医疗废物，要放入严密容器里，待保洁工外运。

⑧

严格以文字床前交接班，清点药物和设备，双方无异议时方可离岗。

5、门诊体检工作制度

①

单位或团体人员在门诊体检，由门诊部主任统一具体安排、组织和实施。

②

体检工程所涉及的有关科室，应服从门诊部主任的安排，在时间及人员等方面积极配合和支持，如有工作矛盾那么协商解决,共同完成体检工作。

③

各种体检申请单、报告单，那么由门诊部主任指定人员统一填写并收回。

④

待体检结束后，那么及时组织专业技术人员写出体检结论及治疗意见，并通知受检单位或团体负责人。

⑤

体检中不得弄虚得假，注重执行保护性医疗制度，必要时告知病人来院复查。

6、治疗室工作制度

①

治疗室工作人员上班时，必须标准着装，做好洗手、消毒、备水、清点物品以及检查设备等工作。

②

对病人所持医师开具的治疗申请单，要认真核对，耐心询问病情和以前治疗情况，以便作好必要的应对。

③

治疗前，医务人员要履行告知义务，详细讲解治疗中有关考前须知，并调整病人的心理状态，以便确保配合治疗。

④

严格执行操作规程，密切观察治疗中的病情变化及设备运行情况，不得擅自离开岗位，以确保治疗中的平安。

⑤

治疗中，如病人出现病情变化和设备故障，必须及时报告上级医师和科主任以及有关设备管理人员，并采取积极措施。

⑥

治疗结束后，应反复询问治疗感觉，并交待回家后相关考前须知。

⑦

平时注意对设备进行维修和保养，发生严重故障不得自行处理，要及时报告和维修。

⑧

保持室内清洁卫生，做到物品定位，摆放有序，取之方便，及时消毒，污物及时清理。

7、门诊无痛人流工作制度

①

人流室人员上班时，必须标准着装，认真检查各种设备、药品、器材等情况，确保良好运行。

②

保持室内清洁卫生，物品摆放有序，污物及时处理，指定专人灭菌消毒，防止交叉感染。

③

在实施手术前，必

④

如本人身体不具备实施手术条件，又要求终止妊娠，医师应耐心劝解，并积极给予治疗，待条件允许可以的情况下再实施。

⑤

医师准备行人流手术前，应请麻醉师会诊，提出麻醉方法、方式、有关术前准备工作以及预案。

⑥

几70天以上妊娠，并有可能术中发生意外者，应收治住院，以确保病人平安。如术中遇到疑难，那么应及时请示上级医师指导。

⑦

在实施手术前，必须履行告知义务，详细介绍术中、术后有关考前须知、治疗方法及可能出现的情况。设法解除病人心理恐惧状态，确保配合手术和治疗。

⑧

室内所有设备器材必须保持良好状态，定期定人维修和保养，防止发生故障。

⑨

注重随防，告知病人通讯方式，指导病人康复。