第一篇:车间主任一日工作流程
车间主任日程表
一、生产安排1、2、3、4、5、跟进昨日晚发布工作计划安排今日生产 优先生产紧急产品跟进生产进度 监督好生产质量 记录好生产结果 生产信息反馈到生产群
二、检查配件
1、畅销品成品锅胚配件及时跟踪查询,数量少了就要及时向兰姐报单
2、销量一般产品注意库存,成品与配件不易过多。以免造成积压。
3、4、滞销品,根据欠货报单,不易库存太多成品与配件。发货员反馈缺货和库存少的,及时检查配件和锅胚,做好生产准备
三、质量监督
1、每日生产的产品,安排下去之后要检查包装材料无误。可以参照生产配置详情表。
2、交代产线员工:次品要挑出来,锅胚有凹凸的、生锈的、掉漆的、有刮痕的、花纹不清晰的均要挑出。
3、不良品要求员工摆放整齐并告知仓管退货。
4、5、批量问题要及时反馈。不能拖拉导致货物积压。锅胚以及各个配件都要让员工知道,不良品不能使用。
四、生产数据
1、每日生产数据要登记、注明生产员工明细、产品名称。规格、数量。
2、每日生产的数据要登记到出入库详情表。做好入库多少、结存多少。
五、日常管理1、2、车间卫生要每日清扫,做到地面无杂物。
流水线更换产品时,上一个产品配件以及放回原位置,不能滞留在流水线上。
3、4、有限公司
次品、锅底、布垫及时提醒仓管退回。下班前要检查电源是否关闭、门窗是否关好。
第二篇:车间主任一日工作指引
车间主任一日工作指引
1.目的: 明确主任(主管)一日工作的内容、标准与方法,保证安全、高效生产。2.范围: 适用于生产部主任(主管)。3.内容:
3.1班前 7:20~7:35分(早会)
1、参加车间生产线的早会;
2、对车间上个工作日表现优异的地方进行表扬鼓励,针对问题点提出改善要求;
3、补充当日组长、线长的工作安排。3.2班中
7:35~7:45分
1、车间当日考勤表确认,了解人员到位状况;
2、监督车间各线设备保养状况;
7:45~8:30分
1、参加日例会,汇报上一工作日的生产进度及生产异常情况(可以用书面形式)。
2、根据相关指示确定、落实行动计划(生产计划)。
8:30~9:30分
1、车间上一工作日的日报、生产效率统计报表确认,对存在问题指导线长完善;
2、作业指导书、点检,对照工艺流程图检查作业指导书是否齐备。
3、首件生产产品的质量状况确认,审核生产线长的首件样品与《首件检验表》。
4、检查车间新员工的作业状况:
9:30~16:00分
1、对车间线长的品质巡查状况实施检查、确认(10:30~11:00、15:00~15:30两个时段),掌握每个时段工艺执行状况、规格条件控制状况、设备运行状况等是否正常,对不符合问题立刻指正;
2、不定时巡查车间现场安全管理、5S状况,发现问题,及时指正。
3、车间生产过程中出现异常时的对应:(1)设备故障(重在指导安排、协调)
● 严格要求线长、设备管理员对设备故障20至30分钟无法处理的必须向上汇报; ● 设备修理时间较长时向部门负责人联系,并向副总报告;(2)品质异常(主导处理)
● 出现重大质量异常:包括来料不良、制程不良、检测不良、客户投诉不良、批次User
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● 车间现场应对指导:不良品区分标识、在线检查,防止不良品流出;
● 不良原因分析:从源头开始分析、从自身管理找原因、从执行力找原因、从跨部门协助找原因等;
● 预防再发措施:针对存在原因问题对应制定预防措施,重在预防教育;
【备注:利用5W1H:
(1)Why——为什么干这件事?(目的);(2)What——怎么回事?(对象);(3)Where——在什么地方执行?(地点);
(4)When——什么时间执行?什么时间完成?(时间);(5)Who——由谁执行?(人员);
(6)How——怎样执行?采取哪些有效措施?(方法)。
5M1E:
a)人(Man):操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况 b)机器(Machine):机器设备、工夹具的精度和维护保养状况 c)材料(Material):材料的成分、物理性能和化学性能等; d)方法(Method):这里包括加工工艺、工装选择、操作规程 e)测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确; f)环境(Enviromen)工作地的温度、湿度、照明和清洁条件
PDCA:
1、P(plan)策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程。
2、D(Do)实施:实施过程。
3、C(check)检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果。
4、A(act)处置:采取措施,以持续改进过程绩效。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
4、现场改善活动开展(重在意见指导、资源支持):组长、线长、设备管理员、骨干组成现场改善小组,对于现场自查自纠指出问题实施改善,非本职能解决的改善项目须利用部门、上司等资源逐步完善,全员必须明确观点:只要是存在的问题就必须逐一解决。
5、人员培训(人才培养的能力决定了本职的水平):意识交流、辅导、管理知识转移、技能培训、改善方法等,通过协作沟通以激励方式打造统一向心力合作团队。
● 线长:职责定位、计划性工作、现场管理方法、管理要求、执行力、监督力、发现问题能力、处理问题能力、个人能力向上、工作态度→考核方式
● 骨干:管理方法、管理要求、执行力、部下培养能力、个人能力向上、工作态度 ● 员工:协作能力、工作态度、作业要求、良好素养→评价方式 ● 新员工:作业技能、工作态度、作业要求、良好素养→评价方式
6、现场5S推进、监督,与线长、骨干一起体现带头作用;
7、计划性工作,腾出一定时间策划未来一周重点推进工作,根据时间可行性逐点实施;
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8、周报、月报编制,周例会总结本周状况、下周计划,严格要求线长具备编制周报、月报能力,对于计划性工作必须加强监督;
9、各类会议参加
● 会议参加时向线长说明会议去向、会议内容,现场业务定责任担当,明确主任(主管)不在期间代理职责;
● 会议中相关本车间内容逐一记录,会议后将研讨内容落实到位并加以监督。
10、专项课题推进 ● 提高生产能力课题 ● 提高生产效率课题 ● 质量改善课题
11、协助经理处理各业务,时刻做好报告、商谈、联络工作。
12、上司下达工作任务必须完成,过程及结果必须向上汇报;
17:00~17:30分
1、次日生产计划确认,相关准备工作(备料、人员调配等)安排。
2、检查下班前完工清线状况:多余物料是否清理、退库,物料是否全部处于正状态 3.3 班后
1、当日工作总结、次日工作计划。
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第三篇:车间主任工作流程
车间主任工作流程
一、生产前到综合办公室了解销售订单,有无特殊规格的产品要生产及订单的缓急情况,合理安排当班的生产任务。
二、班前会通知各个工段的担当、组长细分当班车间生产任务,对上个工作日的生产情况加以总结与通报,对发生的情况加以分析和改正,防止类似情况再次出现。
三、监督员工进入车间前,是否按要求更换工作衣,及进入车间前的消毒工作是否到位。
四、负责按需开单领取原辅料。确保当班的原辅料充足而不过多,及摆放是否规定要求。
五、控制车间低值易耗品的使用量,确保车间卫生清洁的前提下降低低值易耗品的使用量,控制车间劳保用品的领取及使用。
六、监督机器设备的正常操作使用及日常的保养维护工作。
七、逐步减少车间不规范的操作造成的不必要浪费以节约成本。
八、规范车间各工段的工艺操作流程,定编、定岗、定人、定量、定职责。
九、监督车间6S的执行情况。
十、对担当、组长及员工的培训和监督。
十一、控制油与面的比例,保证产品的质量,控制成本。
十二、监督生产的各个环节,尤其是重点工段例如和面组,确保安全生产。
第四篇:车间主任每日工作流程
车间主任每日工作流程
一、提前10-15分钟到厂上班。
二、监督各班组开早会并指导开会内容。
三、接到订单后进行分解,合理安排生产计划,实行“三定”制度。
四、跟踪每日生产进度,及时调整生产计划,按期完成生产任务。
五、对已接收订单及时安排,生产物料、工装夹具到位情况。
六、生产过程质量问题必须及时有效处理。
七、对各班组加班进行审批。
八、每日对计划有变劢的产品及时召开车间班组长会议。
九、每日对班组长绩效考核评分。
十、督促各班组长有无及时完成所交待事项。
十一、每日生产完成情况及时汇报生产部。
十二、负责完成生产部交待的临时任务。
第五篇:店长一日工作流程
店长一日工作流程(关于目标)
营业前:查看昨日交接事项,昨日销售业绩,昨日销售回顾。
晨会:
1、检查仪容仪表:此项的主要目的是在提升品牌的视觉效果,另外是提升品牌形象,想改变别人必须要先改变自己,自己很时尚漂亮,别人才会相信你的眼光,自己都不会打扮,你说的任何话都没有力度。仪容仪表主要的内容有(统一的发型(短发头型)、及化较淡的烟熏装、工牌有无佩戴、工衣工鞋是否统一、手指甲的长度。(这些都是销售的基本素质,大家不要觉得太复杂,但是此时所需注意的东西到时候对我们未来的发展及收益是无限的,小小的投资、改变自己、也可以改变别人。
2、总结昨日销售:首先回顾昨日销售多少钱、多少件、本月达标情况、及昨日销售第一名、同比上周当日的销售上升与下降、接着解决昨日销售中发生的影响销售的问题,在此问题上找出切实可行的销售流程解决此项销售中的问题(如解决不了,可致电于我,到时安排流程,辅导)切勿误导导购的意识,要切实可行的解决方法。另外还需鼓励昨日销售第一名的员工特别的激励方法支持她能够在接在历,没有管理不了的员工,只有不会管理的领导。
3、分解今日目标:分解目标的前提是你的安排今天的目标是多少,如何将一个月的目标分解到每周、每日、每小时。
第一:明确本月目标多少,如何分解到周呢?一般来说月分到周必须将本月目标的70%分解到前两周,专家认证一般打工族月初有钱,月末钱基本就用完了。然后还得前两周的第一周要占比例的60%,如果前两周以达到70%之后的30%就很简单甚至绝对能突破100%
第二:明确周目标是多少:一般情况下在周五—周日是一周的主要的销售期,占周比例的50%以上,此时要注意,分解到每日目标时一定不可以平均分,不要拿周目标÷7=每日需销售金额。这是错误的,一定要根据销售的业绩去看自己一周当中那几天是主要销售期,在按每日大概销售量去安排店铺员工的目标。
第三:明确日目标是多少:此项建议一日安排4个时段,时段当中安排销售目标,在淡场中需销售衣服件数,此处需注意,不是销售金额是件数,因为金额会看起来很多,给人压力很大,你如果告诉她今天你只用卖几件就可以完成销售目标,此时将非常清晰今天的工作,也会朝着目标迈进(此处要了解自家衣服大概的平均单价、还得看自家衣服是否有活动、打折)。
例如8:30—13:00(淡场时段)13:00—17:00(旺场时段)17:00—18:30(淡场时段)18:30—22:00(旺场时段)一天有两个旺场时段和两个淡场时段,此时安排人员上班时要考虑人员的排班(导购销售技巧和差的一起上班,提高其销售技巧、此项注意可能坏的也会影响好的销售激情、在此要了解此人的性格,是否易受人影响)。也能提高当日销售。
还有在此时需注意第二天要开展什么活动,此项活动的主要目的是什么,活动内容是什么,应该如何向顾客简洁、清楚的介绍此项活动,使活动的主题突出。又能达到促销的目的。
4、培训销售技巧:首先店长要清楚销售的整个流程
迎宾—观察—介绍商品—试穿—赞美—解答异议—继续介绍—给出评价—再介绍产品—赞美—解答意义—成交这基本上属于一个完整营销体系包括了介绍再介绍的一个完整体系、此时在迎宾中需要注意的问题是不管任何人进店的时候都需要注意要打招呼(您好,欢迎)就这简短的四个字比进去都没人管我或咯里啰嗦都要好很多。另外要在加上一句(慢慢挑选一下,我叫**,我就在这边,有问
题可以叫我。注意:此项是在人流非常多的时候)这个迎宾语就非常好了。第二个步骤是观察,其实在迎宾的时候就已经在开始观察顾客了,只不过进店后在看她挑衣服的颜色、款式、类别在进行介绍,对其提供所需的帮助。
进行介绍此处切记FAB的使用,FAB大家都说知道,但是我逛过很多的专卖店,基本上很多的顾客都只知道说面料,这其实说明店员根本对FAB的运用是一知半解,都是半桶水。其实FAB不光面料、颜色、款型、剪裁、设计、衣服来源、文化、品味、促销等···去向顾客介绍,例如:小姐:这种紫罗兰色是今年最流行的法国流行色,加上她是我们公司主打色,在衬上您洁白的皮肤,真是让我很羡慕啊。
小姐:这种款型是我们今年的限量的最新款式,又是我们董事长亲自设计,您穿出去绝对非常独特,非常个性。其实我们在说很多话的时候都会运用FAB,只是我们自己把她想的太复杂了。只要多加练习和创造,这些都很简单。
当我们FAB运用好了的时候,我们顾客试衣的频率会增加,在试衣过程中注意事项:帮顾客打开门帘、告知顾客所试衣服的码数、告知顾客我的姓名、并告知顾客我就在门口,有需要可以随时叫我,如果有顾客码数不合适要告诉她你现在去拿,要多长时间,并和同事交接顾客。让同事帮忙照顾。
当顾客从试衣间出来的时候,我们不仅仅要自己去赞美她,如果穿起来效果还不错,可运用其他客户一起赞美说服她,借助外来力量,记住,女人都喜欢被人夸。当顾客对我们的产品质量和价格出现问题的时候,那时候不要太软弱,可以微笑着大声说:小姐你真会开玩笑,我们家可是法国品牌啊、我们的衣服质量是有保证的(运用你的面料知识)还有就是要做出这件衣服的这种效果,只有运用这种面料才可以做,并告诉她这种面料很贵。提高衣服价值。
5、培训产品知识:在产品知识的培训中,服装的面料、设计、元素都是我们现在所需培训的要点,此项培训的主要目的在于积累整个服装面料与品牌的知识。使得员工能了解自己对自己的工作的了解程度,为销售技巧上打下基础,了解好产品的特性,才能最好的介绍产品的性能,及推动销售的能力。在新货上货架的时候必须要拿几款主推的款来做面料FAB的演示。产品的成分,及洗水方法。
6、培训服务流程:在服务上我们现在是非常欠缺的,服务不仅仅是礼貌的客气语言,服务其实是在细节中产生的,服务就是让顾客在这里能够很开心的购物,不管买与不买,都能让人感觉到我们的服务与众不同,虽然服务在刚刚开始的时候对销售提高不是很大,但是她对我们的一个品牌形象和顾客决定以后会不会再次进店的一个关键点,所以我们要学会礼仪、幽默的语言和顾客沟通、使得顾客在此处购物,感觉十分的轻松。
7、安排今日工作:每位员工清晰今日负责的事项,比如区位的划分、交接点数的时间,卫生的负责,按部就班的下达所需的传达今日除销售外的工作,或者在今天的什么时间谁要去二楼收拾仓库,整理货品。
8、今天重点跟进事项重申:也就是在今天晨会结束的时候询问大家对目标的清晰情况,此项可运用询问方式,目的是了解今日晨会所达到到的效果。也可运用重复的方式,此项可用来加深员工的印象、以上两种方式视情况而定。另外还需重申今日所需提高的服务、销售技巧、陈列、产品知识是否收到等。
9、每天多运用新的方式增加店员的激情,使员工充满激情的做事、心态决定一切,细节决定成败,我们每天坚持晨会、并不是仅仅为员工订立今日的目标
最重要的是为员工起到打气的作用,让员工每日在此工作都拥有积极的心态,总结晨会最重要的就是起到鼓舞人心的作用。(晨会控制在15分钟之内完成)
首先本次晨会的所有流程是:检查今日妆容—回顾昨日销售
(总结昨天的问题)—订立今日目标(清晰今天的目标)—目标分解(目标细分化,使员工感觉不是十分难达成)—培训销售技巧、陈列、产品知识、服务(此项是让员工达成目标的方法,让其感觉轻松)—安排岗位工作(今日工作分配,那里有问题找那位)—重申今日目标(让员工加深对目标的印象)—运用方法调节店员激情(心态决定一切,上班开心是他很好的销售武器)在以上过程中,店长最忌以自身的想法看待所以,因为很多时候一句话十个人理解的意思都不同,这就是人的差异化,一定要根据每个人的不同性格与和理解能力进行划分。晨会结束后,负责监督店员是否按自己的今日工作安排的去做,然后检查那里的工作没做好,就找那个地方的负责人,慢慢建立一套奖惩机制的方案,在店内实施。
上述有说过将目标分解细分化,按时段安排目标,但是仅仅只安排目标是不够的,还要进行跟进,开时段会议是最好的方式。在仅仅两分钟的时间去总结刚刚过去的那个时段的销售目标达成情况,表扬完成销售目标的同事,激励为完成目标的同事,及刚刚销售中出现的问题,给出解决方法。观察同事的情绪,是否有消极、及情绪不高的情况。私下与店员进行沟通。了解其自身问题,帮助其解决自身问题。或者很多非会议内容的问题,开会完在进行解决,此项会议属于时段会议,主要目的在于跟进晨会的目标有无达成,即当场解决现场发生的突发问题。
下午晚班同事都到齐的时候,要利用10分钟的时间重复今日的目标,早班的达成情况,晚班还需卖多少件能达成今天的目标,平均每个小时要卖几件,还有今天工作的安排,基本内容和早班晨会的内容差不多。但是要精炼、速度要快。到了下午同事接班的时候一定要保证以顾客为先,不管现在我们的导购现在在干什么,都必须停下手中的工作,以服务顾客为主。
早班下午下班的时候要收B,总结今日完成情况,表扬今日做的好的同事,对好的导购进行表扬(此处不仅仅是销售好的,还有服务好的,顾客夸奖的,还有责任感强的,主动加班的)对完成的不好的同事进行玩笑式的批评,让其感觉到销售的重要性。引导她自己去注意自己的销售。
下午一般会比较忙,但是也要挑一个淡场的时间去开时段会议,和早班总结的总结的宗旨相同。但是内容可以更新。
B
收B流程: 1.总结今日销售完成情况:销售原定目标,早晚班各完成件数及金额,总销售额、今日完成销售原定目标的百分比,完成本月的百分比。还有一点很重要,总结今天中午上班时开会问题优美有真实的去做,去完成。
2.对店铺倡导或不提倡的事进行赞扬或批评:你想要什么东西,你就去赞扬什么东西,本人建议可以从几大方面入手:在销售技巧的整个流程当中那个流程做的好的,例如在解答意义这个环节那位同事做的很好,让我们用一遍掌声送给她。不仅仅销售技巧,还有销售第一名的同事、服务做的好、专业知识熟练、做事细心、陈列好的、自愿加班的、其实每天都有很多的事需要去赞美,只是看我们有没有留心去观察身边的人和事。比如那个同事今天对客户发脾气,或说话语
气有问题,要给出一个回应,让她知道这么做是不对的,是会遭到批评的,就达到了我们的效果,要的就是不要这个错误继续重犯。此项是本次收B的重点。
3.宣布明日班表的编排,对人员进行调整,为明日销售做出调整。
4.用曼诺比菲的品牌口号结束今天的会议。
查看店内的安全情况,临走前巡视一遍卖场及仓库,查看是否有安全隐患。检查完毕后写交接本,交接明日需跟进的问题。及填写销售业绩在销售公告栏里。
以上属于一日店铺店长的工作流程,我在此备注,店长注意事项。
1.要全身心的关注销售,只有店长带头去注意销售的时候,店内人员才会去紧跟销售,经常询问自己卖多少了,因为人的本性就是热爱竞争,设立一个竞争机制,让好的员工有满足感,让能力差的员工有紧迫感,使其全身心的投入进销售,但是竞争不仅仅是口头上的,还需设立一些符合店铺的晋升体制,工资方面也是看个人能力去拿工资。有能力的多拿,能力低的少拿。不能采用吃“大锅饭”形式的工资方式,这个就会导致一个结果发生:好员工留不住,全体员工消极懒散。
2.店长在订立目标时目标一定最大限度的细分化,最好到每个小时,因为这样才能让员工感觉销售起来没有过多的压力,也会清晰每个小时要卖多少,清晰个人目标,并觉得有希望完成是最重要的。在开完会的跟进也十分重要,如果交代一件事下去,一定要去看整件事的过程,很多店长在订立目标之后不进行跟进,到了下班的时候告诉店员说你没有完成销售,今天没开单,典型的以结果为导向。这些都是事后诸葛亮,一定要控制过程,让其不要发生这样的结果。将损失控制到最小。
3.在店内上班的事后,无论在忙什么,只要有顾客进店,一定要做到以客为先,放下手头的所有工作去全心的接待顾客,顾客不是上帝,但是我们用我们自身的能力让顾客在此购买,顾客要掏钱,我们的工资就是从这里来的。
4.保证每月工作计划、工作总结的上交。交接本保证每日填写,行动日志等的填写。
保证每月学习一本销售或管理方面书籍。
6.要根据每个员工的兴趣与学习力及性格对其有设定的培养计划,培养其成为某以领域的专员、当然所有一切都以销售为前提,使其三个月培养成一个全方位发展的人才。