党政机关办公室管理制度

第一篇：党政机关办公室管理制度

党政机关办公室职责范围

1、负责文件的收发、登记、保管、送阅、催办、转递、管理、清理、上缴和归档立卷工作。

2、负责矿领导交办工作的督促检查。

3、负责矿以上发文的核稿、打字、校对、刷印、分发及文件、资料的复印工作。

4、负责印信管理和使用，以及办公室公章的刻制和启用。

5、负责机要文件、电报和来往信件的收发、转递、公费报刊的订阅和日常分发。

6、负责各种会议的通知、车辆安排、会务、记录的整理和归档立卷。

7、及时、准确、安全地搞好文书处理工作，做好文件的承上启下、传阅、催办、归档立卷、文字材料印刷等工作。

8、严格执行上级有关外宾接待工作的规定，负责搞好全矿的内外宾接待、食宿和外事工作。

9、为矿领导做好日常服务工作，完成领导交办的各项事宜。

党政机关办公室主任岗位责任制

1、负责党政机关办公室全面管理工作。定期召开办公会议，组织制定和安排、部署办公室月、季、年工作任务。

2、负责阅读上级、本级重要电文、文件签批、签发办公室文件，掌握检查催办情况，审核和安排各种会议的文稿。

3、协助矿领导做好与上级机关、下属单位以及地方政府的工作联系。

4、负责召开常委会、党政机关联席会、综合性会议的筹备和组织工作。

5、负责办公室职工思想建设和业务建设。

6、负责组织办公室全体人员完成矿领导交办的各种事宜。

7、负责协助矿领导检查指导文明办公等项工作

8、负责外事接待，做好领导后勤工作。

办公室文书岗位责任制

1、负责文件的收发、登记、编号、分类，秘级文件按保密制度处理。

2、传递催办，领导批示的文件要按时分送有关领导及单位，急件立即传递或处理，对有时限性的文件和部门传阅的文件要加强催办，催办结果及时登记，防止文件积压。

3、立卷归档，坚持平时立卷，做好会议文件、重要报表等资料搜集工作，分类放置，年终组成宗卷，保持完整无缺，翌年三月未移交档案室。

4、收发电报、报刊后立即转送，发报要字清、准确。

5、办理本级行文登记、归档立卷、销毁工作，发文准确无误，坚持三对照(文件字号、份数、发文登记簿)不错发、漏发。做好校对、印刷、装订工作，底稿完整、清晰，附件齐全，分类存放，为归档立卷打好基础。

6、负责办公室的日常后勤工作和出差人员的旅费报销，检查指导办公楼的文明办公，有权安排清洁工清理卫生等事宜。

打字员岗位责任制

1、认真及时的完成打字工作任务。

2、提高打字速度和质量，要求时速6000字以上，差错率降到 千分之三以下。

3、严格执行打字制度，无办公室主任签字不打。

4、加强打印机器维修、保养，及时检修，熟悉构造和作用，做到季检、半年小修。

5、完成领导临时交办的事宜。

6、微机使用完及时关机，节假日、星期日要拉掉总开关，防止电火和烧机。

勤杂人员岗位责任制

1、遵守劳动纪律。要服从工作安排，每天早7时准时到达工作地点，中午11时-12时为午休时间，下午4时下班。上岗前必须在考勤薄上签到，并写明上岗时间，否则视为旷职。如个人有事要提前请假，不准无故旷职。

2、认真完成本职工作。每天上午、下午必须分别打扫一次所负责分担区的卫生，要求做到窗明几净，物见本色，不留死角。每天下午2时前将当天报刊送到所负责的办公室。

3、加强信息反馈。在工作期间要注意观察，发现领导房间中物品不足等问题要及时反馈给办公室，以利于进一步提高工作质量。

4、增强保密意识。要妥善保管领导办公室钥匙，不准将外来人员带入领导房间，更不准翻阅有关文件、资料和工作手册。

5、保持良好风气。要注重仪表，文明服务，工作期间严禁在房间、走廊内大声喧哗，从事与工作无关的活动。对上级临时交办的工作要严肃认真执行。

档案室管理人员岗位责任制

l、认真学习《档案法》及档案管理方面的方针、政策，钻研业务，提高自身素质和管理水平。

2、负责收集、整理集团公司形成的文书档案、科技档案、会计档案、声像档案，人事档案，使之达到齐全完整。

3、对所保管的档案，实现科学系统管理，档案检索工具科学化、多样化，做到查有目录，箱有标签。

4、负责档案的统计工作。档案的收进、移交、鉴定、销毁、利用等项目清楚、数字准确。

5、接待办理档案、资料的调卷利用工作。

6、做好利用效果的记载工作，凡查阅后可填写的，由借阅人员填写，查阅后需经工作才能产生效果的，要追踪效果，并及时填写记录。

7、认真执行保卫、保密制度和库房管理制度，加强设备管理和档案的防护工作，对字迹模糊、纸张老化破损的档案，提出修复意见。对失去保管价值的档案及时提出鉴定销毁意见。

机关办公楼管理制度

1、机关人员必须保持良好的精神状态，统一工装、佩戴公司徽上岗。

2、实行卫生包片责任制。以科室为单位，将办公室和走廊划分卫生区，落实管理责任，各科室负责人为该卫生区的第一责任人，负责本单位责任区的卫生清洁。

3、加强日常卫生管理。各科室负责对本单位卫生责任区（办公室及对面走廊）的清扫，办公室做到干净、清爽、整洁，物品摆放整齐，窗明几净，墙群清洁。

4、办公楼楼梯、大厅、卫生间由办公室勤杂人员负责，做到地面无垃圾，卫生无死角。

5、实行卫生管理奖惩制。机关总支负责办公楼卫生的检查工作，每月负责对各机关科室卫生责任区进行一次检查，将检查结果进行通报，并将其作为年末评选先进科室和先进个人的重要依据。

6、各部门不得在大厅、走廊内擅自堆放各种物品、杂物，大厅内严禁存放自行车、摩托车。

7、爱护公共设施。不准浪费水电或损坏水龙头、开关、照明设备、玻璃等一切公物。

8、严禁在办公楼内大声喧哗、嬉笑打闹、聚餐喝酒、玩牌赌博或从事其他不良、不当行为。

9、加强保卫工作。保卫人员要加强办公楼要害部位的检查、巡查，外来办事人员必须经门卫登记允许后，方准进入。

10、加强防火防盗工作。严禁任何人携带易燃易爆等危险品进入办公楼内；严禁使用电炉、电水壶等大功率用电设备；办公室做到人走灯灭、关好门窗。

11、加强值宿工作。机关人员必须按照规定，认真执行值宿制度，严禁无故空岗、漏岗。

党政机关办公室文明办公制度

1、加强政治理论学习和思想修养，做到事业心强、作风正派。

2、认真执行各项规章制度，严格执行岗位责任制，做到尽职尽 责。

3、加强业务学习，努力减少工作中的漏洞和失误。

4、工作积极主动热情，同志间互相支持、互相帮助、互相谅解，做到即有分工，又有协作。

5、礼貌待人，使用文明用语，衣着干净整洁，谦虚谨慎，戒骄戒躁，各项工作做到有条不紊，室内、库房清洁整齐，物见本色，窗明几净。

6、爱护公共财务，遵守规定制度，不搞特殊化，积极参加集体活动。

7、做到不文明的话不说，不文明的事不做。

党政机关办公室政治业务学习制度

1、每周三下午１４时为全体人员学习时间，系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党中央一系列方针、政策和文化、业务知识。

2、办公室人员学习必须做到三有：即有学习教材、有学习笔记、有学习心得。

3、在集中学习时，必须严肃认真，有刻苦钻研的精神。不得无故不参加学习，有事必须请假，请假的同志必须自行安排补课，做好笔记。

4、学习要广开言路，对不同观点要展开讨论，集思广益，共同提高。

收文制度

1、凡收到的文件，都要根据发文单位，分别立册登记，登记项目要齐全。

2、文件登记后，及时送党政机关办主任阅签分办意见。如主任不在，重大问题或特急件，可先送主管领导批示或有关部门进行办理。根据主管领导批示意见，及时将文件送有关部门承办，需要几个部门联办的文件，要先送主管部门承办，然后再转给有关部门，以免误事。

3、凡领导批示传阅的文件，均由文书负责传阅。

4、传阅文件严禁个人之间或部门之间横传，必须由文书办理传阅手续。

5、文件转给承办单位后，文书要及时了解经办情况。主办单位承办后。要在文件拟办单上填写处理结果。

6、对矿属各单位多头报上来的请示、报告一律不予办理，文书有权将文件退回。

7、矿属各单位、科室，直接送交领导亲启的信件、请示、报告，文书无权过问。

收文管理制度

1、认真签收，做到所收文件份数与投递单相符，行文关系正确，文件印章及手续完整无缺。来文单位、文号、份数、页数、标题、日期、顺序号、附件号等登记项目齐全，字迹清晰。

2、对所收文件，要及时填好拟办单，经办公室主任阅批后，及时送交主管领导批示和有关部门阅办；批示意见要具体、完整。正常文件不超过七天办完，急件要在两天内办完。处理结果要有记载。

3、凡文件中需要答复、批复、上报、批示有期限要求的，都要进行催办，认真给予回复。

4、严格文件传阅范围，杜绝横传现象。

文件管理制度

1、凡上级文件、本级文件和集团公司各处室文件，均由办公室文书统一收发管理和存档。矿党、政领导参加会议带回来的文件，应及时送交文书统一登记、管理和存档。对需要传达贯彻的文件，要先登记后使用，用后及时收回。

2、各种密级文件，要按保密规定范围组织阅读和传达，不得随意扩大范围。

3、翻印上级带密级的文件和领导同志讲话稿，必须经发文单位批准。否则一律不准传抄或翻印。经批准打印的文件，文尾要注明翻印机关、时间、份数和发放范围，并要编号、登记、按正式文件严格管理。打印的清样、牌纸等，要及时销毁。

4、借阅文件要严格履行登记、签字手续，按期催还。借阅秘级文件，要经办公室主任批准，借阅人员不得向其他人员泄露文件内容或任意摘抄文件内容。外单位借阅文件，要经主管党、政领导批准，并在指定地点阅读，不准带出室外。

5、文书每季度要清理一次文件。对各单位借阅的文件，对调整工作、长期蹲点、在外学习、长期病休同志手中的文件和对机构变动、单位撤销保存的文件，都要及时收缴。文书调动工作时，应将所管理的全部文件稿交接清楚，做到文帐相符，并履行交接签字手续。

6、对现行文件、存档文件和准备销毁的文件，要分门别类妥善保管。文件库房和卷柜要坚固、安全。

7、销毁文件要严格执行文件销毁制度，填写销毁文件清单，经办公室主任审批后，在指定地点由两人监销。

发文管理制度

1、发文必须经办公室主任核稿，送交有关部门会签，经矿长批准后，方可打印下发。

2、发文要做到行文关系准确，格式正确，日期、主送机关、主办单位、文件编号、标题、印发份数、附件号等项目完整齐全。

3、所发文要做到字体清晰、准确无误、牌面整洁，装订毛天齐 地，毛左齐右，印章起年压月，内容尊重原稿。

4、文件发放及时无误，领取单位有签字。

5、所发文和发文底稿完整存档。

阅文室制度

1、阅文室只供领导阅文使用，非阅文人员谢绝入内。

2、严格执行文件的阅读范围，不得随意扩大阅读人员或扩散文件内容。

3、文件只能在阅文室阅读，不准外带，带出时需经领导批准，办理借阅手续，阅后必须及时送还。

4、阅读文件严禁高声朗读，上级文件不经领导批准不准摘抄其内容，阅后用钢笔签字。

5、领导阅文后要将文件及时入柜，妥善保管，离开阅文室及时上锁，节假日要有专人值班看守。

本级行文制度

1、文件拟稿一律用毛笔或钢笔，不准使用铅笔、园珠笔或红兰铅笔，拟稿首页填写发文审批单，并按发文规定项目填写齐全，同时要确定密级和发文范围。

2、矿各科室以党政机关名义上报或下发的文件，由各科室承办人负责拟稿，经矿主办领导批准后，涉及到其他部门的要汇鉴，汇鉴后送到党政机关调研室核稿，办公室主任审核后，由文书送主管领导鉴发。

3、便函、纪要、会议通知，经有关部门承办人拟稿，主办领导签字。

4、党政机关联合发文时，必须经主管书记、矿长同时审核签发。除关于决定企业重大问题外，一般属于部门业务方面的事宜，不予党政机关联合行文。

5、调研室指定专人认真核稿，主要核对行文关系和格式是否正确，文件标题与文件内容是否相符，密级划分和发文范围是否准确，层次、逻辑是否分明严密，文词和标点是否得当。核稿人要在审批单上签字。

6、本级行文底稿完整、清晰，附件齐全，分类存放，为年终归档立卷打好基础。

7，文件定稿后，要登记、编号、打字、核对、印刷、盖印、装订，及时发出。铅印件可不盖印章，印章件用印要端正，压年盖月。

8、印刷的文件要字迹清楚，页面清洁，装订整齐，发文无误。

9、用邮件发出的机密文件，不准用普通邮政寄邮，要加盖封章，机要寄邮。

O、发文时要认真核对，做到文件字号、份数、发文登记簿三对照，准确无误后收件人在发文簿上签字。

文件催办检查制度

l、催办检查范围：(1)凡上级机关来电来文需回复的事项；(2)凡下级机关向集团公司请示需要批复的事项；(3)公司党委、公司重要工作部署，需要各组织、各单位、各部门汇报结果的事项；(4)矿领导批示需要督促办理的事项；(5)公司、省以上有关部门转来要结果的信件或刊登播出对我矿工作批评稿件涉及的事项；(6)矿领导或上级机关交办的其他事项。

2、列入催办检查事项后，建立催办记录簿，及时催办检查和记载重要文件处理结果。

3、对急件的催办不过夜，对下级或平级请示或承件的答复一般不超过十五天。如有超过，要及时说明理由。

4、凡是公司党委、公司催办文件，均要求函告办理结果。对限期办理的事项，应按期函告结果；非限期办理的事项，应尽快函告办理结果；情况复杂短期内难以办结的应及时报告办理进展情况。

5、催办要做到三勤：腿勤、嘴勤、手勤，提高工作效率，做到不拖不压不误。要做到办事快，处理问题快，反映情况快，报告结果快。

阅文制度

l、按规定范围阅读文件。

2、如工作需要，可按保密规定在专用保密本上简要摘记文件内容。

3、阅文后必须用钢笔或毛笔签字、批示。

4、严禁随意涂划、折叠或损坏文件。

5、阅文室文件只供室内阅读，不准带出，确因工作需要必须带出时，需办理借阅手续。原则上借出文件不过夜，当天交回。

6、阅文时间不准超过两天。

印信管理制度

1、使用印章必须填写《印鉴审批单》，由主管领导签批方可用印。除文件用印外，原则上使用哪一级印章由哪一级领导批准。矿一级章由副总以上领导批准。使用领导名章，需领导本人签字，不经批准，不能用印。

2、开办公室介绍信必须经办公室主任批准。开矿一级介绍信，必须持本单位介绍信审批单，由矿副总以上领导批准方可开信。

3、印信指定专人保管，做到使用有记载、有手续，印信管理设施要坚固、牢靠。

4、任何人不准开空白介绍信和无手续用印。

文件校对印刷制度

l、文件校对、印刷要严格保证质量，做到整洁、无差错、装订整齐，毛天齐地、毛左齐右，否则不能发出。

2、各部门起草以矿党委名义发出的文件，由起草文件的部门负责校对，印、刷由打字室负责。办公室文书负责登记、编号、盖印、归档、发出。

3、各部门起草的文件材料校对工作，原则上有拟稿人或核稿人进行，印刷工作由本科室人员协助打字室负责。

4、文件材料校对、印刷后，要按照要求将打字者、校对者、印刷者名字登记在发文审批单上，以备核实、检查。

文件立卷归档管理制度

1、文书平时要按照《档卷类目》及时将办理完的文件立卷。

2、每年年初要抓紧将上一年度的文件按照立卷要求，及时进行立卷。

3、所立的卷要做到分类准确，保管期限适当，成卷质量好。

4、案卷必须有标题，有登记、有目录。

5、根据有关规定，按期把案卷移交档案室。

微机管理制度

1、微机要有专人管理，对微机人员定期培训，提高使用微机的水平。

2、微机查档调卷不经领导批准，不准调卷。

3、微机有专用机房，除微机员以外，任何人不准进入机房。

4、微机的使用、保养，微机员一季度检修一次，发现问题及时解决。

电话记录制度

l、来电记录做到字迹工整，内容清楚，并记来电单位，来电人的姓名、时间，需要进一步问明的情况，还要把所记内容及本人姓名复述给对方，以做到准确无误。

2、记录人员要及时将记录交主管办公室的领导阅示，不得拖延，一办到底。

3、主管办公室的领导应在记录上签署处理意见，以便催办和检查。

4、记录人员必须及时将处理意见告知有关领导和部门，以便尽快处理、落实。

5、凡没有及时将电话记录情况告知有关领导和部门时，应如实向本科室负责人讲明情况，以便妥善处理。

6、凡有副总以上领导外出参加的会议，都应备好车辆。

会议组织制度

l、以矿名义召开的综合性全矿工作会议、常委会议、党政机关练席会议，均由党政机关办公室负责会议的组织工作。

2、会议组织工作，首先要提出安排意见，经主管领导同意后才能进行。

3、要认真做好会议的通知、会场布置、签到召集、记录等事项的安排，特殊情况下，要会同其他有关部门做好食宿、车辆等工作。

4、凡邀请参加各种会议的有关人员，要提前通知本人，一般不得转告，要会同有关部门搞好接送。

5、会议组织人员要讲究礼貌、态度和蔼、不辞辛苦、善始善终。

6、严格执行会议审批手续，会议各项标准按有关规定执行。

来信来访接待制度

1、对群众来访要认真热情做好接待。要准确详细地将反映的情况记录在记录簿上。

2、将来信来访情况及时递交主任阅示后，转交给有关领导和部门处理，处理结果要及时转告有关领导，并将结果记录在登记簿上。

3、对来访人员所反映的问题，能够解答处理的，可以不转交给有关部门或领导，对不能解答和处理的要及时同信访等部门沟通情况，转交其处理。同时将来访情况告知有关领导和部门。

4、对直接来访矿领导的人员，要根据实际情况，积极妥善地协助领导做好工作，也可会同信访等部门进行接待，解决问题。

5、对来信来访人员反映的问题，一时弄不清情况或需要共同处理的，可以同原单位沟通情况，以便妥善处理。

6、对上级有关信访的信电要及时处理或转递，做到件件有着落。

公务接待制度

1、对外来的客人要热情接待、服务周到、礼貌用语，问清客人的来意。

2，备好车辆。联系好所去的地点，所办的事宜。

3、备好会议室及物品、用餐等。

4、接待谈话时注意保密事项，做到不该说的话绝对不说，泄密的事绝对不做。

办公楼管理制度

1、搞好楼内外卫生，做到窗明几净，四壁无尘，备品摆放布局合理，盆花常绿常鲜。

2、搞好楼内建筑设施修善，建立设施使用期，做到设施完整常修常新。

3、搞好安全防范工作，建立和实行门卫登记制度，设专人接待上访人员，严禁外人进入楼内，阻止个别上访人员无理纠缠领导，影响领导正常工作。

4、楼内严禁大声喧哗，走廊内禁止吸烟，严禁用重物砸击地面和墙壁，以免发出噪音影响大楼办公。

保密工作制度

1、党政机关办公室负责保密人员要加强业务学习，熟练掌握上级有关文件、资料和规定。

2、及时召开保密成员工作会议，并做好记录。

3、加强保密教育，定期检查各单位保密工作，提高职工保密意识。

4、重要节日期间要加强保密工作，有文件、有检查，严防泄密事件发生。同时，要及时把重要节日期间保密工作规划和总结上交集团公司保密委。

涉密会议保密制度

l、凡涉及到秘密的会议，必须明确规定参加的人员范围和条件。

2、主持召开会议的单位，要履行签到手续，检查到会人员是否按要求参加会议，凡是不符合参加会议要求的人员，一律劝退出场。

3、重要秘密会议，会前有主持会议单位的负责人向与会人员宣布会议保密事项和保密纪律。

4、重要秘密会议，会前会后对会场内外，要进行安全保密检查，对会场(包括分会场)使用的扩音器、线路、门窗等设置要进行安全保密检查。散会后要对会场进行检查，防止遗失文件材料和记录本，较重要的会议会场应设保卫人员。

5、一旦发生泄露会议秘密事件，要逐个追查参加会议人员的责任。视情节和后果给予批评教育或纪律处分。

文件销毁制度

1、凡发给基层单位、部门的秘密文件、资料，要定期清理上交，由上级有关部门集中统一销毁。

2、任何单位和个人，不得向废旧物资收购部门出售秘密文件资料。

3、凡不需立卷或超过保管期限的文件、资料，要在年初的四月份销毁，不得长期保存。

4、销毁文件时，要逐份清点登记，填写“销毁文件清单”，经主管领导审批后，到指定地点由二人监销，严禁失散或泄密。

招待所管理员工作标准

1、各项费用管理不超，如超费适当扣罚。

2、有严格的管理措施，各项制度健全有效，各种设施、设备健全、完好无损。

3、提高服务质量，服务热情周到，使客人满意，设有意见箱，服务项目齐全、文明礼貌。

4、加强卫生管理，空气新鲜，安静舒适，室内做到“六无”，搞好环境卫生及厕所卫生。

招待所采购员工作标准

1、按需要计划采购，不得影响使用。

2、交货进行验收，食物做到保质保量。

3、无主任、会计批示价格，超标准不准采购。

4、报销手续健全，发票正规有验收章。

5、不得采购违法生产的物质。

6、途中押运不得丢失。

招待所服务员工作标准

1、饭前准备好，按时开饭，主食、副食配合协调。

2、成本核算当日清。主副食品出库有数，并与销售数相符。

3、执行卫生“五四”制，所有环境、工具达到标准化，个人卫生做到“四勤”。

招待所保管员工作标准

1、物品入库必须检斤，查点验收入帐。

2、不收腐烂变质物品。

3、开票、出库、检斤准确无误。

4、日有出库单，月有盘存表，帐、物、卡相符。

5、库房整洁井然有序，堆放合理。

6、库内保持无鼠、无蝇、无腐烂变质食物。

档案管理员工作标准

1、负责收集、整理本矿形成的文书档案，科技档案，会计档案，人事档案等其它档案，使之达到齐全完整。

2、对所保管的档案，实现科学系统管理，档案检索工具科学化、多样化、规范化，做到查有目录，箱有标签，不断提高档案检索的查全率和查准率。

3、负责档案的统计工作。档案的收进、移出、鉴定、销数、利用等帐月清楚，数字准确，案卷目录齐全。

4、接待办理档案、资料的调查利用工作，做到文明礼貌、热情服务、查找迅速、准确无误。

5、做好利用效果的记载工作、凡借阅档案必须有批条，认真登记，收回后认真审阅。凡查阅后可填写的，借阅人填写；查阅后需经工作才能产生效果，要追踪效果，并及时填写记录。

6、文书档案每年一季归完，技术档案随交、随收立卷归档。

7、认真执行保卫、保密制度和编辑管理制度。对字迹模糊、纸张老化破损的档案，提出修复意见。对失去保管价值的档案及时提出鉴定销毁意见，对矿务日志记录，大事记及时编写，按标准装卷，存放整齐，文明整洁。

门卫收发员工作标准

1、负责接收、分拣、登记并分发本矿机关或矿属各单位的文件、报刊、公私信函、普通电报及其它邮件。

2、在接收、送达、分发公文、报刊、信件时，必须严格遵守签收、清点、分拣、登记、发出等工作程序，仔细检查数量、核对，防止出现漏洞，并按规定完成各项收发，通讯工作任务。

3、必须及时、准确地完成收发通讯，投递任务，不能延误、遗忘、压误公文、信件等。

4、在任何情况下都必须保证机要信件的机密安全，不准私自拆阅和透视经手传递的任何机密文件和公私信件，更不准泄密和遗失机密公文、信件内容。

5、对人要热情、谦虚、诚恳、有礼貌，要助人为乐，不能无理拒收信件。

6、在工作时间不准办理私事，不准携带公文、报刊、信件到公共场所，并做到公文、信件不离身。

7、对邮局送来的报刊应对照邮局分送清单分类清点，发现有差错，及时登记并要求补缺退余。

8、凡挂号、纸包、包裹单、汇款单、货运单等，收发员要及时通知收件人到收发室当面签收，收件人签收后并及时到邮局取件。超期罚款，收发员概不负责。

办公及公共场所管理规定

1、不准在本矿范围内的办公及公共场所吸烟，如有吸烟者，可到指定地点吸烟，违者一次给予罚款。

2、不准随地吐痰，乱扔杂物或烟草，违者一次给予罚款。

3、不准在墙上乱写乱画，涂抹或乱拍黑手（脚）印，违者一次给予罚款。

4、不准在楼内大声喧哗，嘻笑打闹，聚餐喝酒，玩牌赌博或出现其它不良、不当行为，违者一次给予罚款。

5、不准蓄意浪费水电或损坏水龙头、电灯开关、照明、玻璃等一切公物，违者除原价赔偿外，给予处罚。

6、不准随意大小便，违者给予罚款。

7、不准在办公区或公共场所擅自堆放各类物品或积存废物、垃圾等，违者给予罚款。

8、不准擅自碰撞、移动、损坏、拆卸、盗窃办公及公共场所卫生设施及宣传牌板，一经发现给予重罚。

9、不准携带易燃易爆、易污染物进入办公及公共场所，违者给予重罚。情节严重，影响较大的，由公安部门依照法律法规予以严惩。

10、不准社会闲散人员和外单位来矿人员随意进入办公区（应事先在矿大楼门卫登记，领导同意后，方可入内），未被登记或未被领导同意上楼造成滋事的，给予门卫责任者处罚，情节严重，影响较大的调离门卫岗位或清除保卫科队伍。

11、不准外单位车辆在矿大楼地点随意停放或逗留过夜，违者给予处罚。

矿办公楼门卫岗位责任制

1、当班人员必须着装整齐，早六点站岗向领导敬礼，经警队副班人员配合维持秩序。

2、当班人员要做好外来人员登记工作，外来人员进楼办事，必须事先与领导沟通同意后方可上楼，未经矿领导同意上楼者，罚当班人员50元，有闹事者上楼停止当班人员工作，情节严重者调离门卫岗位。

3、搞好室内卫生，所有闲杂人员不准进门卫室逗留，吸烟，当班人员不准脱岗，喝酒，有特殊情况必须向领导请假。

4、当班人员必须加强办公楼内巡逻，做好防范工作，每天巡逻不少于三次。

5、办公楼内如发生盗窃现象视情节给予处分，情节严重的清除门卫岗位。

印章管理制度

一、标准

㈠使用印章必须符合用印范围：包括以矿名义的发文、上报与下发的各种工作计划、安排、统计报表，本矿任免奖惩的文件，对外签定的协议、合同、介绍信等，不符合规定的一律不得用印。

㈡凡使用矿党政机关印章的，行政由矿长、党务由书记批准才能使用。㈢建立印章使用登记薄，载明用印时间、单位、用印人、批准人与用印事项（介绍信留存根备查）。

㈣刻制新印章、按公安机关规定的手续办理，新机构组建在矿下文后一个月后启用新印章，并同时收回旧章。

㈤建立印模册，并注明印章启用日期，作废日期，年终将印模册完整存档。

二、责任

矿党政机关办公室文书员为矿印章的监印员，主要负责： ㈠办理矿属各单位印章的刻制与发文启用。㈡收缴并销毁撤销单位的旧印章。㈢妥善保管矿印章，严格按规定用印。

㈣建立印鉴登记薄和印模册，做到基础资料完整并按期存档。

三、程序

㈠印章的刻制与启用

1、矿印章根据公司文件规定，自行刻制启用。矿属各单位印章依据矿党政机关关于机构设置与撤销的文件，由单位自行审请，经矿分管、主管领导审批后，由党政机关办公室予以刻制后颁发启用。

2、按印章管理规定，印章一律为圆形、中间刊五星，字的排列为自左而右环行贯通。

3、印章的刻制统一由矿党政机关办公室报请公安机关备案，经审核同意后，持批件到规定刻字点刻制印章，即时持凭证取章。取回后先盖上印模，注明启用日期，然后下发通知启用，及时收回旧印章。盖上印模，注明作废日期。

4、年终将回收的旧印章，造具印模册经办公室主任审核批准后，交档案归档备查，旧章一年一清，字迹销毁集中处理。

㈡印章的使用与保管

1、以矿名义发文，由承办单位拟稿、会签，送办公室主要领导审核，由矿党政机关主要领导签批后，送文印室统一编号、打印、校对、印制，并验证页数方可用印。

2、用印端正清晰、骑年盖月，使用个人印章时，必须经本人同意后方可用印。

3、妥善保管印章，严禁携带公章外出，工作中离开岗位时，必须将章锁好，下班后关窗锁门。

㈢开具介绍信及办理其它用印

1、矿及所属单位因公外出联系业务、参加会议、学习考察、参观，由外出单位人员使用矿统一格式的介绍信并填写清楚，经单位负责人签字，盖上印章呈送矿主管领导批示。

2、对外所签订的协议、合同、须用印时必须经单位负责人、分管领导签字，最后由矿长签字方可用印。

四、考核

㈠用章存据，未经领导批准，不得用矿印章，否则，视违纪处罚，情况严重的要给予行政处分。

㈡新印章刻制拖期，影响工作开展，追究当事人责任并给予适当罚款。

㈢用印登记不及时给予适当罚款。㈣印模册归档拖期给予适当罚款。

㈤开具空白介绍信或未经领导批准，擅自在合同协议上盖章的一次给予重罚。

㈥旧印章报废回收不及时给予适当罚款。

职工食堂管理制度

1、认真执行食堂各项规章制度，餐厅按正常就餐高峰职工人数设置桌椅，碗筷必须严格消毒，符合卫生要求。

2、每周按食谱计划安排和制作膳食，主副食按标准数量下料，不准克扣就餐职工，服务人员要做到热情周到，讲文明礼貌，经常征求就餐职工意见，有改进措施。

3、严格执行“卫生法”和饮食卫生“五四制”，餐厅达到窗明地净，墙壁清洁，餐具用后清毒，存放食品有防蝇、防尘防鼠设施，室内无蝇、无蟑螂，服务人员工作要身着工作服，头戴工作帽，用工具售饭，定期检查身体，发现传染病及时调离工作岗位。

4、伙食成本做到单独核算，具体做班班清、旬结、月公布，每月的伙食成本帐目及费用及时公示。

5、建立行之有效的管理制度。物品入库验收出库检斤，并有出库单，做到帐卡物相符，杜绝不正之风。

6、加强炊事人员技术培训，建立业务考核制度，不断提高炊事员烹饪技术水平。

党政机关调研室职责范围

l、紧紧围绕党和国家的方针、政策和全矿各时期的中心任务开展调查研究，为领导决策提供参考意见，以利于党和国家方针政策在我矿得到全面、准确的贯彻和落实，保证全矿各时期中心任务的圆满完成。

2、调研员要经常深入基层，及时掌握煤炭生产和经营管理动态，帮助基层总结煤炭生产和经营管理中的典型经验和作法。

3、撰写、审核、校对全矿性会议的矿领导报告、讲话、经验材料及其他有关的文字材料，力求做到中心突出，文字精炼，准确无误。

4、起草、校对以矿名义上报下发的有关文件和汇报材料。

5、搞好《兴安调研》的编辑、撰写、审核和校对工作。

6、参加上级机关召开的有关行政工作的电话会议，并按领导要求做好录音或文字整理工作。

7、及时完成领导临时交办的各项工作任务。

调研室副主任岗位责任制

1、围绕矿党委、矿各项中心工作，开展调查研究。检查督促基层党组织和基层单位对矿党委和矿各项工作部署的执行落实情况。

2、负责矿党委、矿领导工作讲话、工作报告等综合材料的起草、修改工作。

3、负责矿党委、矿和上级机关的各种文件、资料的收集和研究。

4、负责搞好党政机关调研室自身建设。

5、努力完成矿党委、矿领导临时交办的各项调查研究工作。

党政机关调研室调研员岗位责任制

l、加强政治理论业务学习，熟悉掌握党的路线、方针、政策，掌握各阶段党委的各项思想政治工作和矿各项中心任务的工作部署。

2、深入基层，深入实际，围绕党委思想政治工作和矿安全、生产、经营等工作，开展深入细致地调查研究，及时反映下面的情况和意见。

3、负责矿党委和矿各种文字材料的起草、修改。

4、严格遵守保密制度，做好党委和矿的安全保密工作。

5、协调完成党政机关办公室日常工作事务，努力完成矿党委、矿和上级机关临时交办的各项工作。

党政机关调研室文明办公制度

1、加强党政机关调研室全体人员的理论学习和思想修养，做到事业心强，作风正派。

2、认真执行各项规章制度，严格执行岗位责任制，做到尽职尽责。

3、加强业务学习，提高业务素质，努力减少工作中的漏洞和失误，尽最大努力提高工作效率。

4、工作积极、主动、热情，同志间互相支持、互相帮助、互相谅解，做到既有分工、又有协作。

5、各项工作有条不紊、谨慎细致，不骄不躁。

6、做到待人诚恳、谦敬礼让，用语文明，争做机关文明表率。

7、办公室清洁整齐，物见本色、窗明几净。

党政机关调研室课题研究制度 ．

1、党政机关办公室主管调研的副主任每月定期组织调研员召开课题研究会，根据全年调研工作规划，研究本月的调研课题。

2、每个调研员在会上必须拿出自己的调研课题，经会议讨论确定下来。

3、调研课题一定要紧密围绕全矿的中心工作，力争研究的课题对全矿工作有指导意义。要做到两突出：一是突出重点课题的研究；二是突出急待解决的难点课题的研究。

4、每次研究会定在每月初的第一个周一召开。

5、会议由一名调研员认真做好记录。

党政机关调研室文件校核制度

为确保文件质量，凡矿党委、矿的正式文件，在送领导审批或签发之前，调研室人员须对文件认真校核，具体做到以下几点：

1、审核文件是否需要行文。凡属重复的行文不再行文。凡需可用电话、面谈、便函等方式解决的问题不行文。

2、审核文件的内容是否符合党和国家的方针、政策以及有关法律、法规、矿规，政策是否保持连续性，提法是否同已发布的有关文件相衔接。

3、审核文件中提出的措施和办法是否符合实际，切实可行，内容涉及的部门是否经过协调，意见是否一致。

4、认真核对文中文字表达是否概念准确，简明扼要，理条清楚，语言规范。

5、校核文稿格式是否符合要求，文种的选择是否适当，秘密等级、缓急时限，发布范围等标准是否合理。

6、校核文稿发布形式是否合适。

7、对需要做大的修改的文稿，要与原起草部门协商或请其修改：如文稿已经领导审批过，修改后需经原审批领导复审，校核后的文稿须经有关领导人审核，签发(批)方能行文。

党政机关调研室保密制度

l、严格遵守保密规定。

2、参加矿党委、矿组织召开的重要会议，对不宜及早宣布的事项做到守口如瓶。

3、严格执行机关机密、秘密文件保密制度。

4、日常工作中坚决做到：

①不该说的、问的秘密，绝对不说、不问。②不该看的、记录的秘密，绝对不看、不记录。

③不在非保密本上记录秘密；不在私人通信中涉及秘密。④不在公共场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密。⑤不在不利于保密的地点存放秘密文件、资料。⑥不在电话、明码电报，普通邮局传达秘密事项。

⑦不携带秘密材料游视、参观、探亲、访友和出入公共场所。

党政机关调研室文字综合制度

1、党政机关调研室调研员要认真完成矿领导和办公室主任交办的各种文字综合任务。

2、各类材料力求做到重点突出、观点鲜明、结构严谨、条理清楚。

3、在起草各类文件时，要全面、准确地体现领导意图，做到针对性强，有的放矢。

4、树立良好的文风，做到实事求是。

5、严格按集团公司、矿文字综合的有关规定行文。

党政机关调研室信息收集、整理、交流制度

1、调研人员对矿内外煤炭方面及与之有关的一切有价值的信息要及时收集。

2、对收集的信息，根据价值的大小和调研需要进行筛选。

3、按信息的不同种类认真整理，严格进行分类，归档。统一由专人负责整理。

4、调研员要定期进行信息交流，通过交流互相补充信息量，扩大自己的信息量，提高对信息价值的认识能力。

5、交流信息时做到无保留、无遗漏。

6、随时为领导提供与当前本矿生产有关的信息。

党政机关调研室文件起草制度

1、起草重要文件，如重要会议文件、决定、决议、领导讲话等，要由主管领导亲自动手或亲自指导，主持调研员进行。

2、全面、准确地反映客观实际情况，符合党的路线、方针、政策以及国家的法律．法规。

3、完整、准确地体现领导意图，并使之同实际情况相结合。

4、重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，篇幅力求简短，文字简明通畅，标点符号使用恰当，人名、地点、时间、数字、行文要准确。

5、合理使用文种。报告、请示问题坚持“一文一事”制度，避免“一文数事”、“报告”与“请示”不分。

6、起草文件要征求有关部门的意见，实行会签制度。

7、起草的文稿应附有文件审批单，注明行文的范围、缓急程度、秘密等级、起草部门等。

8、起草文稿应用钢笔、毛笔或符合存档要求的特制圆珠笔等。

第二篇：党政机关办公室管理规定

党政机关办公室管理规定3篇

1、协助局领导处理政务和机关日常工作，协调相关部门或人员组织召开各种会议、做好会议记录，并对会议形成的结果抓好落实和督查。

2、组织草拟民政事业发展规划和综合性文件，组织开展民政调研活动，负责承办民政行政的地方性法规、规章、规范性文件的起草工作。

3、负责局机关信访接待工作、行政复议。

4、负责民政系统政务监督、表彰、新闻宣传和目标管理工作。

5、负责局机关公文写作与办理、机要保密、档案管理、信访、安全保卫和办公自动化工作。

6、负责局机关卫生、考勤、物业管理、接待等机关后勤服务及离退休人员的服务工作。

7、负责局机关和直属单位干部培训和职工教育工作。

8、负责管好车辆的保养及调度。

9、负责局机关印章的管理和使用。

10、完成局领导交办的其他工作。

党政机关办公室管理规定2

(一)是负责局系统人事、文秘、档案、劳动工资和机关后勤等工作的综合职能科室，其主要职责：

1、协助局领导组织协调机关工作。

2、负责拟定全局工作计划和工作总结及规章制度并督促实施。

3、负责机关文电处理、综合性会议组织、档案管理、综合性文件的拟稿以及政务信息的上报工作。

4、负责办理局机关科以下干部和直属单位干部的录用、调动、考核、任免等具体事项以及离、退休干部的日常管理事务。

5、负责局机关和直属单位职工的人事和劳动工资管理工作。

6、组织对局机关各科室和直属单位半年、年终工作进行考核，并提出考核意见。

7、负责机关后勤服务工作(包括按政府采购要求购置办公用品及其他物品，报刊征订、车辆管理、文印、职工福利等)，负责机关用房和公共设施维修、保养以及安全、卫生工作。

8、负责局机关外事活动以及有关接待工作。

9、负责组织机关政治学习，协助做好工青妇工作及计划生育工作。

10、完成局领导交办的其它工作。

(二)负责局系统财务管理、环保资金管理以及财务内审的职能科室，其主要职责是：

1、负责贯彻执行财务管理制度，抓好本系统财务管理制度化、规范化建设工作。

2、负责全市排污收费计划管理和专项审批办理工作。

3、负责行政、事业经费的预决算及会计核算工作(包括奖惩、结算、兑现等考评工作);负责职工住房公积金和有关社会保险的管理工作。

4、负责本系统会计人员的业务管理和指导工作;负责初审会计人员上岗证和会计专业职称评定推荐工作。

5、负责本系统的财务状况年报和有关统计月、季、年报工作。

6、负责本系统的财务管理、财务辅导、财务汇总工作。

7、负责政府采购项目计划的申办及资金结算工作;负责本系统国有资产管理、年检工作。

8、负责上级环保专项资金申报、管理工作。

9、负责本系统财务稽查和财务内审工作。

10、完成局领导交办的其它工作。

党政机关办公室管理规定3

1.维护党章和其他党内法规，检查各基层党组织和党员贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况。

___组织传达贯彻中央纪委全会、____廉政工作会议和全国财政反腐倡廉建设工作会议精神，负责或者协助起草相关文件及讲话。

3.开展党风廉政宣传教育工作;主办《纪检论坛》;编发《财政部反腐倡廉建设工作信息》;管理和维护部机关纪检工作信息网。

4.与有关部门一起做好有关党风廉政建设制度的制定、修订等工作。

___对各基层党组织和党员进行监督，检查党风廉政建设各项任务和责任制的落实情况;组织落实领导干部廉洁自律专项清理;承办廉政打招呼会;组织开展处级干部廉政谈话。

6.做好信访举报和案件查办工作，保障党员权利。

7.负责部内政府采购过程的监督。参与公务员录用、军转干部录用、援藏援疆干部选拔、竞争上岗过程监督和离任审计工作。参与巡视工作。参与配合政务公开工作和纠风工作。

8.加强机关纪检队伍建设，承办专兼职纪检干部的学习培训工作，及其与机关纪委委员和各基层党组织纪检委员沟通联系等工作。

9.完成中央国家机关纪工委、机关党委、机关纪委交给的其他工作任务。

第三篇：党政机关办公室处事经验

第一，不是你职责范围内的工作不要做。当时政府分三个系统：党委系统，政府系统，企业公司系统。而我在党委办公室工作。当时二楼有一个大的会议室，就在党委办公室旁边。有一天，三楼企业公司系统的一个50岁的老大姐独自在那里挪凳子，费劲的扫地，拖地。我善良的跑去帮忙，这时办公室主任过来了，我和他打了个照面，他不看我，也不说话！我突然意识到自己错了，那个活我不应管。

第二，别人的话不可以全听。刚毕业上班，面对办公室的几个人，我真的是真诚以待。还请她们多指点，当然这些没有错的。可他们刚开始时，给我讲得最多的，就是要每天早上多早来，要把哪个办公室收拾干净；还告诉我，他们以前是多勤快，干多少活；还有机关里某某多懒等等。实际上，他们说这些话就是想让你多干活，本来新人多干些也无所谓的。但是一定要记得有适可而止，否则大家认为你傻，干那些工作是应该的，其实就你的领导而言，那些工作根本不用你干的。

第三，不要什么人都信，这个道理很简单。我从不认为我周围的人是坏人，但是我知道人是自私的，所以一定要记清这点，不要什么话都跟人说，你的话会被对方用来去取悦领导，或取悦周围的人，以达到他的目的。所以记住有些话不要随便说。

第四，有人的地方就分左中右三派。说心里话，这一点很多人都能感受到，而我是在一次次吃了亏之后，才不得不接受这个事实的。面对那样的环境，我的爸爸告诉我：“别这么吃惊，毛泽东也说过的，有人的地方就分左中右三派，要正确的看待”。还告诉我“要对事不对人，有些时候不要胡思乱想，那些矛盾不关你的事”。后来我觉得是对的，而且我学会了装傻。

第五，吃亏是福。在那种地方，人都是很精明的，但是相对的大家的眼睛又是亮的。在你不对他够成威胁时，他们可以公正的看待你。爸爸告诉我说：从长远看，老实人还是欢迎的。所以有时候你仍旧要老实、勤恳的工作。

第六，最重要的一点，就是工作要好。其实这一条才是最重要的，你的工作一定要好，要让别人看到你的能力，工作细致，无可挑剔。

第四篇：党政机关办公室工作人员培训讲义

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党政机关办公室工作人员培训讲义

办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。

按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持 “办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

一、内强素质，外塑形象—办公人员必须具备“四种”功底

（一）着力锤炼“四种”素质

一要发扬忘我工作的作风。良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。要加强理论学习，坚定理想信念，熟悉统计业务，掌握业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。

二要发扬实事求是的作风。坚持说实话、办实事，扎扎实实做事，诚诚恳恳做人，说话朴实、作风扎实、办事老实，不摆花架子，不做表面文章，凭真抓实干，靠真才实学，求真功实绩。

三要发扬一丝不苟的作风。文秘工作要经得起推敲，事务性工作要经得起检验，临时性任务要经得起端详，提高一次工作完成率和工作质量精品率。

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四要发扬雷厉风行的作风。对既定的各项目标、措施、任务落实要不折不扣、迅速到位，绝不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。对局领导交办的事情，要快办、办好；对县区反映的问题，要认真分析，及时汇报；对上级下达的指示，要准确记录，及时传达。同时，要解放思想，与时俱进，适应新形势，理清新思路，拿出新招数，开创新局面。

（二）着力塑造“四种”形象

一要树“笔杆子”形象。办公室是出材料、出思路的地方，人人都要力争成为“笔杆子”。如果不会耍“笔杆子”，就很难发挥更重要的作用。办公室人员成为“笔杆子”应该做到4点：一是勤学习。当今社会知识更新很快，办公室人员如果不注意学习、积累和提高，就很难写好材料。要坚持学理论，学经济，学业务，不断提高理论和业务水平，提高分析问题、解决问题能力，为写材料打下良好的基础。二是多实践。要写一手好材料，必须要有持之以恒的精神，多想多思，多写多练，在实践中不断提高。要坚持自我加压，勇挑重担，多写“大块头”的材料，多记读书笔记，多写心得体会，这样长期坚持下去，就能练就一手过硬的“笔功”，成为名符其实的“笔杆子”。三是善观察。办公室工作的特殊性要求其工作人员必须站在全局的高度去观察、分析问题，既要善于观察分析宏观形势，从中把握大的发展走向，又要善于观察分析微观现象，尽可能掌握多方面的情况；既要善于观察分析领导的言行，从中搜寻决策的前沿信息，又要善于听民声、察民情，在“结合”上做好文章，使自己所写的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一个人综合素质的体现。写好材料既需要有较高的文字表达水平，也需要有较高的政策理论水平，更需要吃透情况、熟悉业务。这就要求办公室人员要注意研究经济，研究数字，研究问题，特别是对全年重点工作要跟踪调查，掌握进度，这样写出来的材料才有较强的针对性、指导性和可操作性，避免大而空。

二要树“活电脑”形象。一是知识要广。要广学博采，对古今中外、历史地理、文秘热线--资深的文秘专业网

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边缘科学、前沿知识都要有所涉猎，努力成为包罗万象的“百科全书”和方方面面的“百事通”。二是信息要灵。办公室人员要成为信息灵通人士，对国际、国内以及本地本部门发生的重要事件要及时了解，始终掌握最新信息，特别是对领导决策有重要参考价值的信息要快速反馈，及时提供。三是情况要熟。办公室人员要做“有心人”，注意搜集整理各层面的情况，成为领导的“资料库”。对兄弟市州地好的经验和做法，注意搜集总结，并结合实际加以吸收利用；对本地本部门的情况要了如指掌，尤其是对当年重点工作、经济发展情况、基层先进典型等要掌握具体，能够熟记在胸，做到心中有数。四是反应要快。坚持高效率，快节奏，雷厉风行，立竿见影。对局领导交办的事项要区分轻重缓急，做到急事急办，特事特办，今日事今日结，不推诿扯皮，不拖拉散漫。

三要树“老黄牛”形象。一是敬业。办公室工作非常辛苦，加班加点是家常便饭，在这里工作就要付出比别人更多的努力和艰辛。因此，办公室人员必须有强烈的事业心和责任感，有高度的敬业精神，有踏踏实实的工作态度，干一行、钻一行、爱一行。二是实干。“老黄牛”精神的实质就是干。在办公室工作尤其需要实干，花招是站不住脚的。办公室人员要象“老黄牛”一样，既要抬头看路，盯准目标方向，又要低头实干，靠实干取得政绩，靠实干赢得领导和同志们的信任，靠实干树立良好的形象。三是诚信。诚信是人生第一大财富，也是一个人思想品质的重要体现。办公室人员要以诚信为本，操守自重，一诺千金，不说空话，更不允许欺上瞒下，弄虚作假。四是奉献。办公室工作辛苦，生活清苦。在办公室工作本身就是对一个人党性、意志和品格的锻炼。办公室人员应该以苦为荣，安贫乐道，真正耐得住清贫，抵得住诱惑，守得住防线。

四要树“勤务员”形象。无论是想问题、办事情，还是出主意、搞协调，都要自觉做到脑勤、腿勤、口勤、手勤。脑勤，就是要多动脑，多思考，特别要注意研究和思考一些事关全局的重大问题和重点工作，理出一些规律性的东西，经常

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提出一些建设性意见和建议。腿勤，就是要求办公室人员对负责的每一项工作要认真抓，多跑腿，加快工作节奏，提高工作效率，确保工作落实。口勤，就是要对基层热情接待，不厌其烦；向领导多请示、多汇报，争取支持；与同志多交流、多谈心，加强沟通。手勤，既要多办事，勤办事，会办事，又要多写多练，不断提高文字表达能力，提高以文辅政水平。

二、统筹兼顾，善弹钢琴—实践中要正确处理“四个”关系

办公室工作纷繁复杂，如何在“两眼一睁，忙到熄灯”的处境中理出一点头绪来，在工作中争取一点主动，少一点被动呢？

一要处理好大事和小事的关系。办公室管了许多事，有大事、也有小事。怎样处理好大事和小事的关系？基本的出发点是小事不能不管，大事不能不抓，应把任何事都当大事来做。作为办公室主任或人秘科长，首先应该把自己的主要精力放在协助局领导解决大事上。局领导一个时期想什么问题，研究什么问题，需要提供什么信息，也就是办公室主任或人秘科长同时期应该抓的大事。也就是说，应该适应决策层的要求来安排和组织办公室的工作。特别重要的是，要千方百计替局领导挡小事，让领导能集中精力抓大事。挡小事不是不管大事，而是把小事揽过来，由办公室消化掉，不要使一些小事去干扰领导工作。这样，办公室看起来办了一些小事，但让领导能集中精力抓大事，从某种意义上说，也是抓了大事。

二要处理好主动和被动的关系。办公室工作有很大的被动性，这是办公室的工作特点所决定的。但也不是完全处于被动的地位，关键是要妥善处理好主动和被动的关系。一是要具有善于主动参政的意识。办公室的工作比较接近局领导，对上级的精神、同级党委、政府和部门一个时期的中心工作及领导的思想意图，一般来说能较早的知道。领导的思想、意图都离不开上级的精神，离不开每个时期的中心工作。只要吃透精神，熟悉情况，领导的思想意图也是不难掌握的，这样就可以及时准确地为局领导提供情况，出主意，提建议。二是要通过规范化变

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被动为主动。在办公室工作的同志常感到最头痛的是难以掌握领导的行动，作为办公室可以建议局领导对工作实行长计划、短安排，用“碰头会”或其它形式，把一周或一个月的工作部署及每位局领导的工作安排，由办公室按周或按月排出日程安排表，印发各位领导和各科室，并由办公室协调、组织、实施。同时还要注意多与省局、队及市委、市人大、市政府、市政协等方面联系，加强联系和衔接。这样，不仅工作的计划性和主动性增强了，而且办公室的工作也会主动许多。三是要注意总结办公室工作的规律性。办公室工作虽然头绪多，但只要善于总结，都有规律可循，大事小事按照客观规律去办，都会主动的。特别是在超前服务上多动脑筋、多想办法，把工作做细做实做精，被动的问题就会迎刃而解。

三要处理好政务和事务的关系。办公室的工作从大的方面分就是两大块，一是政务，一是事务。而我们普遍感到，办公室事务性的工作太多，两眼一睁，忙到熄灯，回头一想又不知忙了些什么。别的科室述职时，一二三四，甲乙丙丁，一条一条明明白白，而办公室的工作，一堆乱麻，理不出个头绪，没有一条能提得起、道得明。但是，无论是政务，还是事务，都是办公室份内的工作，都需要办好。这也是办公室的职能、性质所决定的。我局办公室按政务类和事务类作了较为明确的内部分工，将政务类与事务类工作分而管之，政务和事务的关系问题得到了较好的解决，这样就不至于把主要负责同志缠在事务堆里。但作为办公室主任或人秘科长，应该有全局观念、整体观念，眼睛不能只盯在办公室这个小范围，主要精力应该放在配合局领导处理好关乎全局的政务工作上。办公室主任或人秘科长分管一大摊子，要保证杂而不乱，有章法地工作，就要象毛泽东同志讲的那样“会弹钢琴”，按照办公室“参谋、协调、服务”这个主旋律，奏出一个协调的乐章来。

四要处理好工作与学习的关系。办公室主任或人秘科长没有不忙的，可以说基本上没有时间学习，真是“入不敷出”。怎么办？最好的办法是在工作中学习，文秘热线--资深的文秘专业网

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在实践中学习。一是要认识到学习如逆水行舟，不学则退，会无所作为。二是要善于抓住各种机会，向领导学习，向同事学习。平时应注意学习领导同志观察分析和处理问题的方法；勤于发现、吸纳同事的长处，善于取长补短。三是要利用各种文件、资料、信息，勤于思索，勤于积累，学以致用，为用而学，不断充“电”，才不致落后。

三、创新服务，提高效率—促使办公室工作向“五化”转变

如何进一步做好统计部门办公室工作？我个人的体会是必须在强管理、抓协调、重服务、促高效上下功夫，只有这样，才能使办公室工作提高到一个新的水平，更好地适应统计事业发展的需要。

（一）管理要科学化

管理出效率、出成绩。近年来，市统计局人秘科坚持了周一例会、事务值班、人秘科长工作请示、信息报送督查、财务季报和目标管理考评6项制度，在作用发挥上尽职尽责，积极主动，在事务管理上严格程序，力求规范，在任务落实上督办到位，扎实有效，在全省统计系统办公室主任会议和全市党委秘书工作座谈会议上交流了经验。

一要强化职责。一是明确分工。对办公室工作要按性质合理分工，使人人有责任、有任务，个个各司其职，精诚协作，形成精干、高效、创新、团结的战斗团队。对临时性工作要切忌同时交给同一职级的两个人。否则，就会出现“龙多不下雨”、“三个和尚没水吃”等相互推诿、互相扯皮的现象。即使不得已需要两位或多位同志办理同一工作时，也要讲明责任，明确谁牵头，谁配合。二是量化考核。要建立岗位目标责任制，从办公室领导所应承担的责任到每个工作人员肩上的任务，都要科学合理地设置，尽量做到细化、量化、操作性强。对事务性的岗位，如办会、办事、收发、接待等不宜量化的环节，制定规范目标；对以效率质量为主的岗位，制定效率质量目标。三是靠实责任。对领导交办的任务要“热

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心办、马上办、办得好”，不推拖、延误。把“办公室里无小事”的工作理念印在脑海，牢记每一件事都牵涉大局，关乎局机关整体利益，必须时刻注意。

二要抓主保重。办公室工作的运转形态大致有两类：一是确定性的，二是非确定性的。每项确定或不确定的工作都有相对稳定的办理方式和程序。对确定性的工作只要在总结经验的基础上，制定出规范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的运行机制；对非确定性的工作，主要是指局领导临时交办任务、应急工作和突发事件的处理等，除加强预见性外，更重要的是要有灵活应变能力，做到“三巧”：巧筹划、巧运时、巧用兵。巧筹划，即工作上分清轻重缓急，把重点放在抓大事、急事上；巧运时，即合理运筹时间，既保证按时完成任务，又做到忙而不乱；巧用兵，即运用分权、分责等办法，调动众人的积极性。这样，工作再重、再急、再难，也可做到井然有序。

三要力求规范。提高办公室工作效率和服务质量，必须把加强制度建设、强化内部管理、大力推进办公自动化放在突出位置，将各项工作纳入规范化轨道。一是规范行为。建立健全各项规章制度，对各个岗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明确规定，做到有章可循。二是规范工作。对办公室各项工作应遵循和注意的环节，制定严格标准，使各项工作程序化；努力改进办公室工作条件，实现办公自动化、信息网络化。三是规范机制。在办公室内部建立良好的选人、用人机制。在选人上，要严把“入口关”，真正将那些思想政治素质高、热爱办公室工作的同志充实进来；在用人上，引入竞争机制，真正将那些埋头苦干，业务精湛，群众信得过，领导满意度高的同志安排到重要岗位上来。

（二）协调要规范化

协调是纽带、是桥梁。在具体工作中，我们始终坚持“两不”、“两多”、“两少”、“五不让”。“两不”，即“鞍前”不越位，“马后”不掉队；“两多”，即事先多商请，事后多沟通；“两少”，即少摆架子，少添乱子；“五不让”，即不让领导安排

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www.xiexiebang.com 的工作在科里延误，不让办理的文件、事务在科里积压，不让各种差错在科里发生，不让衔接的事项在科里断档，不让局机关的形象在科里受损害。

一要发挥桥梁纽带作用。在协调方面，要特别注意做好上情下达和下情上报，既有纵向的沟通，也要有横向的联络，充分发挥好办公室的桥梁纽带作用。这就要求我们必须找准位置，选好切入点。办公室是窗口，代表着统计部门、统计队伍的形象，平时待人接物的几句话、接电话的口气都关乎桥梁纽带的作用的发挥，确实没有小事。同时，督办、信息、保密、文书处理等工作，对下都有管理、指导、协调职能，不仅要做好办公室自身工作，还要拿出足够的精力去管理和指导面上的工作。安全保卫、后勤服务等工作，都需要据情督查落实，杜绝出现不到位的问题。

二要发挥综合协调作用。沟通、协调、综合是办公室的一项重要工作。情况综合、工作协调、确实不容易。比如召开一次会议顶多半天、一天时间，但具体的协调、综合任务提前数天就得着手准备，领导讲话要赶写，有关情况要搜集综合，开会时间、地点、参会人员要协调，会后各县区的贯彻落实情况还要整理反馈，一环扣一环，环环不可少，少了哪一个环节都会出问题。因此，综合情况角度要准，有理有据，准确可靠；协调工作要有力度，横到边，竖到底，发挥最大效能。

三要发挥“一盘棋”作用。办公室是一个整体，要使这架机器正常运转，就需要各个岗位和全体工作人员之间的相互合作。怎样做到相互配合支持、沟通协调呢？一是要搞好相互之间的团结。没有全体人员思想感情的沟通和交流，就不会有工作上的沟通和交流，就没有好的工作基础和氛围，也不可能把工作做好。二是要加强在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像运动员踢足球、打篮球一样，必须做到球到人到，配合默契，才能取得好成绩。如果能在工作上达到这种默契的状态，就能使整个办公室的工作水平提高一个层次。

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（三）服务要优质化

优质服务的关键是创新。要根据新形势、新任务的需要，突出抓好服务方式的创新，强化“三种意识”，实现“三个转变”。

一要强化超前服务的意识，实现由被动服务向力争主动服务转变。一方面，要善于分析、总结办公室工作的规律，积极运用这种规律努力增强工作的主动性；另一方面，要增强工作的计划性，科学规划工作，注重超前预测，既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，掌握做好工作的主动权。

二要强化服务全局的意识，实现由只办好具体事务向当高参转变。这要求办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新，在抓好日常具体事务的同时，围绕中心工作想事、谋事、干事，做到能办大事，会办难事，敢办新事，创造性地开展工作，推动当年重点工作和全局工作的开展和落实。

三要强化优质服务的意识，实现按“惯例”办事向开拓新局面转变。要优质服务，以实现工作“零差错”为标准，严谨细致地做好每一个环节的工作。特别是要克服墨守成规的经验主义做法，面对不断发展变化的新形势，善于应变求新，尽可能堵塞工作上、制度上的漏洞，为统计业务工作的顺利开展提供全过程的优质化服务。

（四）信息要超前化

信息是领导掌握全局、决策工作的第一手资料。多年来，我们坚持按月编发以经济分析、调研报告为主的《庆阳统计》和以发布各行业月进度数据为主的《庆阳统计月报》两种信息内刊，在拓展信息资源上下功夫，在丰富咨询内容上做文章，在提升服务水平上求实效，为领导决策、经济发展、社会需要提供了大量的经济社会信息资料。实践中要做好信息工作，必须突出“三点”、把握“三性”、抓好“三新”。

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一在信息内容上应突出“三点”。一是捕捉亮点。在实施“工业强市、产业富民”战略进程中，全市、各县区、各行业、各部门的工作都卓有成效，但最重要的是要善于透过进度数据寻觅亮点、通过调研反映综合的、行业的、部门的闪光之处。二是关注热点。不仅要及时报送各行业经济社会发展的动态信息，而且要特别注意扣紧群众反映强烈、领导极为关注的重大经济社会问题，超前编报苗头性、倾向性的预警信息。三是剖析难点。对重大的经济现象，例如与西陇海西兰经济段的对接、长-环经济带的发展、油煤气产业的开发等，要在深入调研的基础上，剖析问题及原因，有针对性地提出对策建议，帮助领导“解难”。

二在信息质量上应把握“三性”。一要有真实性。要全面准确反映客观现象，切忌随意修饰、笔下生花，必须用事实和数据说话，避免掺杂个人主观成份，切实做到不渲染、不遮掩、不扩大、不缩小，有喜报喜，有忧报忧，为领导提供真实可靠的信息。二要有时效性。信息的时效性是关乎信息质量的重要因素。信息一经形成，提供的时间越短，其价值就越大，而时间的延误，会使信息的价值衰减以至消失。同时，要充分发挥信息网络优势，增强信息传输时效。三要有超前性。要从新情况、新问题中筛选信息，要从领导关心而亟待解决的问题中透视信息，要从不同时间带倾向性和关键性的问题中过滤信息，做到靠前提供，超前预警。

三在信息拓展上应抓好“三新”。一要在发展、变化中抓新。要善于寻觅无形的新信息，如观念转变、思想变化、作风改进等方面的信息；善于借鉴外地的新信息，要及时整理反映外地、外部门各有千秋、各具特点的新鲜经验；善于捕捉隐性的新信息，要把握发展过程中量的增减以及对质所产生的影响和作用。二要在观察、思考中出新。只观察不思考尽管有时能捕捉到新信息，但难免浮浅，只思考不观察又易出现空泛，观察加思考才能收到珠连壁合的功效。三要在比较、对照中求新。经济社会发展的快慢、优劣，皆因比较对照而显现。丰富信息内容

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就必须从内外对比、纵横比较中找差距、提建议，编报高质量的信息。

（五）运行要高效化

高效是衡量办公室工作质量和水平的重要标志。如何使办公室工作高效运转、规范运作？

一在表率上，要当好领航员，不作观察员。凡时凡事凡工作都要带头干，吃苦在先、享受推后；自觉地、模范地执行党纪政纪和局机关制定的一系列规章制度；树立“终身学习”理念，用学习来解决一切思想认识问题，讲政治，讲纪律，用浩然正气凝聚人心，感召大家；工作以身作则，身体力行，作风上求实求细求精求真，以模范的行为和规范的言行感染、影响身边的人和事。不袖手旁观，作“甩手掌柜”。

二在服务上，要当好勤务员，不作巡视员。时刻要为大家着想、为工作着想，优质、超前服务于领导、服务于同志、服务于工作，以全心全意为人民服务、对人民负责的思想和默默奉献的行动提供保障服务，手快脚勤，主动热情，甘当通讯员，当好勤务员。不能得过且过，应付差事。

三在协调上，要当好联络员，不作指导员。凡事凡文件凡指示，要按程序上下衔接、左右通气，上令下传、下情上报准确无误，及时督办、反馈；遇事冷静、果断，大事小事一样认真办理，坚持有始有终，务必落实、办理有果；坚持政治纪律，不该说的话坚决不说，言行一致，摆正位置。不能目中无人，夜郎自大，决策指导。

四在参谋上，要当好情报员，不作参谋长。准确、及时收集、汇总各方面情况及信息，汇集归类梳理，视领导需要适时提供使用，做好会议记录、工作日志、电话记录；重大问题必须经过广泛深入调查取得旁证后方能整理上报，不人云亦云，切忌冒报“二百五”；不能将自己与领导等同起来，更不能凌驾于领导之上发号施令。不能左右领导，更不能超越领导。

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第五篇：党政机关公务车辆管理制度

公务车辆管理制度

为加强车辆使用和管理，提高车辆使用效率，确保业务工作正常运转，节省车辆使用开支，结合我办（公司）实际，特制定以下制度：

一、车辆调派使用、用油管理、维修管理、车辆管护，统一由秘书科（综合协调部）具体负责实施。

二、调派车辆的原则是先急后缓，先重要后一般，确保工作顺利开展和行车安全。

三、关于车辆使用管理

（一）每天上班时间，本办（公司）的车辆统一集中在单位门前停车场，由秘书科（综合协调部）根据用车计划进行调派并做好用车登记工作。

（二）因工作需要用车的，必须做好用车登记手续，由秘书科（综合协调部）调派车辆；离开市辖区用车的由单位领导审批，未经批准调派的车辆不得擅自出车。

（三）单位车辆原则上不外借，特殊情况需外借时，必须经单位领导批准；外借期间，车辆的用油和司机的补助，由借车方承担。

（四）车辆调派使用时，原则上由专职司机驾驶，专职司机不够安排时，可安排具有合法驾照的人员驾驶，其他人擅自驾车发生事故的，一切责任由其承担。专职司机和有合法驾照人员因违反交通规则由其承担责任发生事故的，视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。

（五）司机行车必须严格遵守交通规则，确保行车安全。如发生意外事故，司机要积极采取措施，协助处理，并及时向单位领导和秘书科（综合协调部）报告。

四、关于车辆用油管理

（一）市内行车加油，原则上持卡到加油站加油，特殊情况经单位领导同意才可现金加油。市外行车需加油时，须凭盖有税务、加油站单位印章的正式发票报销。

（二）润滑油更换按规定里程报秘书科（综合协调部）核准后进行更换，登记工作由秘书科（综合协调部）负责。

五、关于车辆维修管理

（一）车辆需维修、更换零配件的，先由司机提出申请，小故障由司机检查确诊，大的故障由二名以上司机会诊，能自己处理的故障尽量自己处理，不能处理的，填写《车辆维修申请表》，按程序经领导审批后，到定点的维修站（厂）进行处理维修。

（二）在市辖区外车辆发生故障需要维修的，要及时向秘书科（综合协调部）报告，根据实际情况就地维修，但事后必须补填《车辆维修申请表》，按程序呈报审批。

六、关于车辆管护工作

（一）车辆与司机相对固定，因工作需要调整时，由秘书科（综合协调部）安排；办（公司）领导用车相对固定，办（公司）领导离开贵港不用车时，其使用的车辆和司机要照常到办（公司）报到，由秘书科（综合协调部）统一安排使用。

（二）没有安排使用的车辆，上班时间必须停放在办（公司）门前停车场；下班时间和节假日期间，由司机或相对明确保管该车的同志保管，无特殊情况，一般不能出车使用。

（三）司机要经常检查车辆状况，及时排除安全隐患，要保持车况良好，长途用车前要做细致检查；车辆要保持清洁卫生，统一持卡到定点地方洗车。

（四）车辆年审、养路费购置、车辆保险由秘书科（综合协调部）安排人员具体办理，并做好记录，按有关规定办理相关手续。

（五）司机或相关人员要认真保管好车辆，防止丢失和人为损坏。如因保管人责任心不强，造成车辆丢失或损坏的，要追究其责任，关视情节轻重给予行政处分和经济赔偿。

七、每个月初，由单位投资财务管理科（部）统计好每辆车上个月外出公差、维修、用油等情况并统一公布，秘书科（综合协调部）要将每星期的用车登记情况报单位领导。