XX县农村电商建设规划方案(精简版)

第一篇：XX县农村电商建设规划方案(精简版)

XX

规划方案

XXX公司科技 2015年1月28日

县电商产业平台

前 言

互联网经济的大潮改变了商业模式与产业结构，拉近了消费者与生产之间的关系，建立了以客户需求为中心的产品供销体系，大大整合了社会资源，提高了产品流转速度。在此背景下，政府与市场都对互联网所带来的电子商务革命做出有效而积极的反应。国务院办公厅印发《关于促进内贸流通健康发展的若干意见》中，明确了规范促进电子商务发展，加快推进商务领域大数据信息服务平台建设。省政府也印发《AA省人民政府关于进一步加快电子商务发展的若干意见》和《商贸流通专项资金管理办法》等有关文件，设立专项资金整合协调，加大对电子商务项目的支持力度。

XX县政府通过数年的努力，旅游及周边经济得到了显著提高，同时也产生了大量的具有一定地域特色的农副产品及旅游产品。但农村非旅游产业区域的农民增收，仍需发展市场需求的特色产业，通过扩大规模，加工包装，电商整合平台向市场推销，提高效益，增加收入。

XXX公司公司根据XX实际情况，多次深入考察，并与相关部门沟通交流，整合县域内手工业、农作物经济附属等产品资源，进行电子商务的宣传、策划及销售。将与京东商城合作，计划在当地创投大厦注册电子商务有限公司，注册资金500万人民币，组建专门的电商团队，因地制宜，吸引省会城市优秀的互联网人才，以专业化规模化品牌化为发展目标，打造XX新型电商产业平台。

XXX公司公司将根据当地产品经济发展情况,在发展前期依托现

人，微信用户6亿人，而“京东XX馆”正是依托其庞大的消费市场和用户群体，直接面向大量网购客户群体，整合销售，扩大产品销售渠道。并以强大的仓储保障和物流支持，缩短供货时间和渠道，实现平台化营销。

此外，为确保该平台项目顺利推进，XXX公司公司也需要政府部门给予相关的支持和扶持：

1.“京东XX馆”旨在借助京东大平台的优势，XXX公司公司需要XX县政府授权XXX公司公司作为当地的电子商务平台运营中心。

2.作为运营商的XXX公司公司也必须按照一般纳税人公司的严格要求流程推进项目。而关于“京东XX馆”所面对的是大量的百姓群体用户，无法开取相应的增值税专用发票，希望政府能够给予税收方面的支持。

3.由于当地产品种类多样化，资源分散，导致XXX公司公司的前期调研工作有一定困难，需要当地相关部门支持，配合XXX公司公司深入了解产品的主要卖点和特色，了解地域文化背景，联络产品商进行详细的沟通交流，同时，对产品质量进行相应的监管。

4.XX品牌形象的树立离不开大力的宣传推广，与此同时，也需要当地政府的大力配合，以自身独有的宣传优势作为支持，从而扩大品牌影响力，促进销量，扩大电商产业的发展。

新型电子商务产业的发展，不仅提升了当地的影响力和知名度，而且也更好的带动了旅游业，服务业，交通运输业，生态农产业、种植业等其他相关产业的发展和壮大，相应的扩大岗位的需求性，使大量外出务工人员返乡就业，缓解了就业压力。在当前经济转型升级的大环境下，市场经济高速发展的大背景下，也将吸纳人才和新型创业者带动区域经济发展。

前 言............................................................................................................................................一、项目背景...............................................................................................................................1、政策支持.........................................................................................................................2、市场需要.........................................................................................................................二、城镇经济发展现状.............................................................................................................1、品类多且质量不高.........................................................................................................2、缺乏品牌（城市名片效应）.........................................................................................三、项目目标.............................................................................................................................1、构建产品集散平台.........................................................................................................2、缩短产品供销渠道.........................................................................................................3、专业化产业分工.............................................................................................................4、集团化推广营销...........................................................................................................5、品牌化产品价值...........................................................................................................四、项目推进措施.....................................................................................................................1、本地化运营...................................................................................................................2、现有产品资源整合.......................................................................................................3、利用京东实现平台化营销...........................................................................................4、互联网化的产品策划包装...........................................................................................5、地域的特色品牌文化体现...........................................................................................6、集团化的产业链整合...................................................................................................五、项目所需支持.....................................................................................................................1、产业支持.......................................................................................................................2、沟通支持.......................................................................................................................3、宣传支持.......................................................................................................................4、税收政策支持...............................................................................................................六、效益分析...........................................................................................................................1、产业推动.......................................................................................................................2.发展前景.........................................................................................................................一、项目背景

1、政策支持 1.1、国家政策

作为经济相对落后的陕南XX，农业产品规模小，工业相对滞后，旅游业的新起仅带动县域经济吃、住、购等周边产业，解决了部分就业和发展问题。但农村非旅游产业区域的农民增收，仍需发展市场需求的特色产业，通过扩大规模，加工包装，电商整合平台向市场推销，提高效益，增加收入。

2.3、品牌需要构建

品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知，是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表，当品牌文化被市场认可并接受后，品牌才产生其市场价值。

在商品极大丰富，差异性不明显的买方市场条件下，品牌毫无疑问已经成为同类产品之间相互区分的主要标志，我们已经进入了品牌竞争的时代，拥有品牌，尤其是强势品牌就会拥有更多的关注，更强的竞争力。越来越多的企业开始认识到，品牌是竞争制胜的法宝。

二、城镇经济发展现状

通过数年的努力在政府的带动下，XX的旅游及周边经济得到了显著提高，同时也产生了大量的具有一定地域特色的农副产品及旅游产品。但由于缺乏有效的产业化组织与宣传，无法在市场上形成一定的影响力。

1、品类多且质量不高

XX县位于AA省B市的西部，北依秦岭、南枕巴山，地处秦巴腹地、汉水之滨，物产丰富。手工业产品：丝绸家纺、刺绣，根艺，奇石等，农作物附属产品：富硒杂粮、香菇、桑枝菇、花菇、土鸡蛋、丰标牛肉、茶叶、果酒、豆腐乳、豆腐干、黑木耳、山珍、搨辣子、2、缩短产品供销渠道

通过与京东商城等互联网平台商的合作，走电商直销路线，直接面向全国市场，省去中间过多的环节，保证了产品的第一时间销售，公司也将实施订单式生产，迅速扩大市场增加产品需求，进而促使本地民众扩大生产规模，增加居民收入。

同时引入互联网的众筹与预购模式，向农户与生产者开启订单化生产的模式，协同政府全程为农户提供相关技术、检测等相关服务，并可通过定金模式降低农户与生产者的经营风险与资金压力，有效提高生产效率，确保产品质量。

3、专业化产业分工

产业的发展伴随着专业化的分工，传统的自产自销的模式，无法提高生产规模与产品价值，从产品设计、生产、策划、包装、宣传、营销、配送等一系列工作进行专业化的社会化分工，通过产品价值的提高，综合提高各产业链各层级的收入。

二级仓储：不同的季节有不同的产品。

集中分拣：对于收集的产品集中入库，例如按照产品的保质期、再加工等分类保存。

统一加工：生产者对于需要加工的产品，进行统一加工保证产品质量以及食品的安全。

统一包装：为了扩大宣传以及打造专属品牌，采用统一包装方式以及LOGO。

专业服务：了解产品生产的全过程，能够为用户解决产品的生产、销售、售后等各类问题。

品价值的同时，可有效实现地域人文的宣传，拓展产品的宽度与深度。

四、项目推进措施

整合优势资源，打造新型电商产业平台，通过进行本地化经营落地，因地制宜的进行产品整合与策划，推动平台化、规模化、产业化的县域电子商务经济模式。

1、本地化运营

XXX公司科技成立于2006年，以“服务大数据，创造新价值”为理念，以“创新 责任 感恩”为核心价值观，以“成为行业的领军者”作为公司的远景发展目标和奋斗方向。涉及网络安全，大数据，物联网，公益活动等多个领域，以政府、运营商、石油化工、金融、能源为主要战略合作伙伴。目前公司旗下已有北京XXX公司宏亚科技有限公司，西安XXX公司电子科技有限公司，西安XXX公司广告文化传播有限公司等三个公司。

XXX公司科技将与京东商城合作在XX投资注册，计划在当地创投大厦注册电子商务有限公司，注册资金500万人民币，组建专门的电商团队，因地制宜，吸引省会城市优秀的互联网人才，以专业化规模化品牌化为发展目标，整合优势资源，打造XX新型电商产业平台。

2、现有产品资源整合

XXX公司公司将根据当地产品经济发展情况，依托现有手工业产品、经济作物富硒产品进行深度化整合包装，丰富产品种类。通过电子商务平台的设计，集合视频技术、网页技术、智能推荐技术、以及大数据分析技术将产品进行有目的的推荐与营销，采用故事与文化背

广告、品牌策划，创意设计，定制视频等，并借助平面、电视、网络、电台等媒体资源和口碑式营销推广。

5、地域的特色品牌文化体现（1）政府监管，质量保障

区域经济发展的同时，产品的质量安全也需要得到政府相应的监管，产品的质量安全是消费者信赖的基础。政府作为主导，实现对产品质量的全程有效监管，提高产品质量安全水平，不仅是保护当地人民的权益和提升产品竞争力的需要，还是保证健康，促进发展，确保安全的需要，更是品牌化可持续发展的内在需要。

（2）形象宣传，实地考察

公司将产品的产地、生产过程、加工程序、作用功效、作为形象宣传的主要素材，以拍摄微电影、纪录片、宣传片等多种形式。并提倡订单式生产、实地化考察作为宣传亮点，大力推广，提高品牌的知名度和影响力，切实可行的打造出XX的自主品牌，让消费者买的放心用的放心吃的放心。

6、集团化的产业链整合

随着规模化，品牌化，集团化的主流发展趋势，XXX公司公司将跨空间、跨地域的有效整合相关资源，发挥规模经济作用，合理配臵资源，形成一个纵横交错的多模式产业链，发挥企业集团主导和产业链集群的双重优势。

户，无法开取相应的增值税专用发票，因此希望政府能够给予税收方面的支持。

六、效益分析

电商产业的新起不仅促进了经济的增长，同时也带动了相关产业的发展。有效的提升当地的知名度和影响力，使产业的发展前景更为广阔。

1、产业推动

新型电子商务产业的发展，引进现代物流业，带动三产发展。不仅提升了当地的影响力和知名度，而且也更好的带动了旅游业，服务业，交通运输业，生态农产业、种植业等其他相关产业的发展和壮大，相应的扩大岗位的需求性，使大量外出务工人员返乡就业，缓解了就业压力。此外，在当前经济转型升级的大环境下，市场经济高速发展的大背景下，也将吸纳人才和新型创业者带动区域经济发展。

电子商务平台的引进为XX当地富硒产品打开一条新销路，是一种发展地方特色经济的方式。不但降低农产品交易的中间成本，打破时间和空间的限制，还可以使农产品的产、供、销比例更加合理，提高生产的敏捷性和适应性，更好提升农产品的品牌效应和附加值，促进农业增效和农民增收。

通过加工、仓储、包装等流程降低流通成本，去掉中间环节，提高产品销售价格，直接受益于广大民众，从而提高居民的直接经济收入。此外，开展众筹与预购模式，向农户与生产者开启订单化生产的模式，通过定金模式降低农户与生产者的经营风险与资金压力，有效提高生产效率，确保产品质量，吸引更多的消费者，带动群体区域性

2015年1月

第二篇：电商网站建设方案

电商网站建设方案

一般来讲电子商务网站即一些网上商城网站主要有这样几方面的应用需求：

1、快速、灵活的管理海量商品信息

2、提高用户满意度，降低客户服务成本

3、快捷处理客户的订单，降低失误

4、智能化的流程设计，提高工作效率

5、有效的管理客户、代理商

6、网站要很容易被各大引擎收录，并比较容易获得好的排名，使网站推广效果倍增

面对以上的需求，深圳网站建设公司制定了具体的解决方案：

第一、首抓页面设计：网站的页面设计做到突出鲜明的个性，体现企业的特色，并充分考虑浏览者的视觉体验与浏览速度的平衡。

第二、商品展示系统是核心：商品展示系统做到支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品品牌和生产厂商管理。

第三、客户服务系统，企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。

第四、在线沟通系统，借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在线客服人员可对多个客户进行服务。全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。第五、广告管理，通过广告管理系统，管理员可以对整个网站的广告条、广告文字、广告动画进行管理，管理员可以自由上传、更换广告图片或文字，系统支持广告点击量统计。

第六、订单管理是目标：浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中，管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。

第七、客户管理系统，对客户的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。

第八、购物论坛，管理员可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面。采用讨论区－话题－贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了。结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。管理员对讨论区可进行版主授权，将某个讨论区的管理权限放开给某个会员，分主题管理。

第九、邮件列表，支持对会员邮件地址进行分组管理，能够添加、删除、修改邮件地址信息，能够按组群发邮件。可以支持邮件的在线编辑与管理。

第三方系统整合，如手机短信接口：将订单系统同手机短信系统对接，让订票人随时了解订单的信息及处理进度，在线支付接口，同网上银行提供的支付接口对接，为浏览者提供在线直接支付功能。

第十、网上投诉，以留言的形式给管理员发送投诉信息，信息保存在后台数据库中，管理员登录系统后可以查看。

第十一、在线调查，管理员自由设定问题形式和答案形式，系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷浏览者能够在线提交调查答案，答案可以是单选或多选，系统能够避免同一用户多次提交。管理员能够设置调查进行的时间，可以自行关闭正在进行的调查，也可以重新开始结束了的调查。

以上主要是电子商务网站做了详细的方案介绍，如果你想了解其他方面的网站设计可以咨询深圳智儒科技。

专业网站建设——深圳智儒科技有限公司

第三篇：农村电商课程

阿里集团旗下电商学院

淘宝大学，是全球领先的电子商务公司阿里集团旗下的核心教育培训部门。她以不断提升网商成长为己任，整合集团内外及领域内的优势资源，历经7年的积淀和发展，每一步皆立足电商成长之所需，打造线上线下多元化、全方位的电商学习的平台。

新淘大新起点

2013年，淘宝大学与阿里学院顺利完成业务整合，整装一新，将面向整个阿里集团及业内的网商群体提供更为专业、科学和系统化的培训。全力培养符合新商业文明需求的现代化电商人才，我们一直在努力！关注电商发展，解决电商困扰，一路同行，淘大与网商共成长！

全线服务电商成长

通过对不同类型网商需求的精确把握，以及不断的探索与实践，淘宝大学逐步形成了覆盖各网商群体的完善培训课程。截至目前，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。

淘宝大学培训项目介绍

一．传统企业进驻电商总裁班--传统企业转型之道

历经深度企业调研，针对传统企业发展现状及困境，深入挖掘转型痛点，联合电商资深人士倾力打造，帮助传统企业真正落地电商，实现企业的顺利转型升级！解读平台优势资源提升电商渠道销量

二．网商MBA – 精英网商升级之旅

针对网商高端人士的管理研修班，学员云集淘宝和天猫平台年交易上千万、知名淘品牌或是类目排名前列的网商企业或品牌商家负责人。通过对阿里集团高级管理层、业内专家、成功网商以及知名培训师等优势资源的整合，以现场授课、圆桌会议、课题答辩、校友会、系列班等多元化学习模式，全力打造最具领导力网商！

三．网商特训营 – 电商中层成长之道 鉴于电商中层团队的快速发展，原“网店经理人”课程已全新升级为“电商特训营”课程，专门针对电商企业普遍存在的“腰部”力量薄弱、团队管理混乱等问题，深入分析电商的运营模型，挖掘不同岗位的胜任能力，结合经典案例剖析，帮助电商企业打造一支高效、专业的中层管理团队。实战的企业导师网店美工提升网店推广提升

五．在线学习的平台 – 一站式学习体验

阿里集团对外唯一的电子商务在线培训服务平台，打造网商的一站式学习体验。无论是淘宝掌柜、电商从业者还是电商企业主，都将通过在线学习的平台体验到全方位、专业化的电商培训课程。轻松学习形式多样电商技能 阿里认证

淘宝大学特色项目介绍

除覆盖电商业务全线的完善培训体系外，淘宝大学还同时推出多种特色项目，以推动中国电商产业的发展以及该领域生态体系的全面建设。

校企合作-电商人才储备营，学生就业实战营

采用“校企合作、人才共建 ”的培养模式，培养创新型、技能型、实战型电商精英人才。淘工作 – 专业电商人才招聘网站

专门服务于电商群体的招聘网站，具有很强的专业性和针对性。

第四篇：农村电商调查报告

“互联网+”发展模式正在引领新常态下新的生产发展变革，结合农村调查工作和总队对农村电子商务专题调研的安排部署，**部门以“互联网+农产品+电商”为切入点，深入种养殖大户、特色农产品、专业合作社**、**电子商务公司进行了实地调研走访农村电商的发展情况、在发展过程中还存在哪些障碍和问题，调研表明：农村电商的发展有基础，但经营规模和效益还不高，需要大型的、正规的电子商务企业引领，但农村电商发展的春天已经来临。

一、农产品电商发展有一定的货品基础和硬件发展基础

从县农业局调查了解到，**县域内有广兴榨菜、柳塘莲藕、金华青枧、风来黑花生、玉皇山野香猪、拧巨力柠檬、秦王桃等特色农产品，现有各类农业基地5个，基地面积7万亩，国家级名牌1个，省级名牌3个，市级名牌6个，县级名牌35个，其中：无公害农产品35个，种植面积30万亩，绿色食品10个，种植面积10万。

巴进行批发，依托淘宝、天猫、未来生活网及实体店等进行商品展示。农产品销售形式仍以传统销售和自产自销为主，而通过电商销售的仅占10%。从专业合作社了解到：以直销模式为主，采取订单，有固定的联系单位，80%销往广东、浙江、江西等地，电商销售占全年总销售额的10%，物流成本占电商销售额的45%。以综合市场、超市作门市销售点，其他全部采用直销模式，由养殖户自行联系卖家。从野香猪专业合作社了解到：销售渠道直接由本地种养大户赵刚收购，再由公司以电商及门市等渠道销售，2014年电商占销售总额50%，同比增长20%，物流成本占电商销售额50%，平均每头毛猪价格18元/公斤左右，同当年猪价相比增加28.57%，电商价格高于地方生猪出售价格50%，平均每头香猪纯利润400元-600元，同当年猪价利润相比增加了50个百分点。冻库储备一般在半年之类。从清见金柑专业合作社了解到，2014年电商销售额占总销售额的55%，平均每公斤价格高于地方市场价格的5-8%，物流运输主要采取飞机及冷链运输，物流成本占电商销售额40%。冻库储存时间一般在3个月。从**电子商务公司处了解到，公司以种植柠檬为主，2012-2014年总销售额达到900万，其中2014年电商销售占总销售额25%，同比增长15%；该企业自行联系物流公司，签订合同价，运输途径主要采取冷链运输，淘宝等网站采取快递运输，物流成本占电商销售额的40%。电商批发价格高于地方3-5%。该公司在瞿河乡自行建立了冻库。

三、农产品电商经营过程中存在的问题

（一）、农产品电商发展的滞后，导致射洪产农产品重产有余，销售不足，很多好的农产品“养在深闺人未识”。

（二）农产品电商受制于区域化、物流、标准化的高门槛，发展进展缓慢。

（三）物流成本过高、仓储设备技术相对落后，且都无相应的扶持政策。一是**境内无火车，**境内无机场，跟周边城市相比，物流技术相对落后，仓储需要大量的资金及技术，造成了仓储成本过高。

（四）**农产品在全国范围内知名度较低。一种是生猪、花生、榨菜等区域性很强的土特产，由于不注重对外宣传，再加上包装、物流环节不到位，造成此类农产品的遇冷；另一种情况是柠檬、牛肉有较大成熟市场的农产品，因知名度不及临近的广安、重庆所产品类似农产品，此外**产农产品基本是农户自行生产再由商贩收购，经过批发商、零售商最终转移到消费者，销售链条长，直销少，难以形成规模效益、名牌效应。

（五）缺乏标准的农产品控制系统及农产品专业人才及电商经营人才。当前农产品质量不高，对有机食品、绿色食品、安全食品的生产、流通、监管和可追溯体系的影响意识不浓，对现代营销，特别是电商营销方式账务哦不多，缺乏技术能力人才支撑。

六、意见建议

一是加大特色农产品展销宣传力度。政府和相关部门要利用各种农商会、农博会等各种等级的平台对“**产”农产品进行大力宣传、包装和精深加工，加快农产品走出去步伐，提高农产品的生产、管理、流通、监管、可追溯流程控制，建立一个射洪产农产品的质量度、安全度和知名度，加快射洪产农产品走出去力度，缓解射洪农产品的产能过剩、卖不出去、卖不好的局面。

第五篇：农村电商试题

农村电商培训试题

姓名： 总分：

1.：以下说法正确的是？（）A.卖家可以在任何情形下关闭交易

B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间

D.卖家没有商品发布数量的限制

2.以下哪种行为很有可能构成图片侵权？

()

A.未经授权使用公开发表的图片

B.免费下载的图片作商业使用

C.使用没有署名的图片

D.以上都是

3.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品？（）A.发布普通药品信息

B.发布三无自制秘方药品信息

C.使用未经权利人许可的图片

D.以上都是

4.当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）A.淘宝机器人

B.在线客服（云服务）

C.淘宝服务中心自助服务

D.以上都是

5.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理？（）A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

6.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确？（）A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。

B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。

C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。

D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。

7.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户？()

A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户

B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分

C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分

D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分

8.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货？（）

A.12小时

B.24小时

C.48小时

D.72小时

9.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭？()

A.十五天

B.三天

C.三十天

D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易

10.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面？（）A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品

B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息

C.使用支付宝交易，诚信经营店铺

D.以上都是

11.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全？（）

A.线下交易

B.使用旺旺与买家交流

C.使用旺旺以外的其他聊天工具（如qq等）交流

D.使用其他通讯工具手段交流

12.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范？（）A.使用“红十字”标志

B.店标使用“淘宝特许”作宣传

C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接

D.以上都不符合

13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息？（）A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息

B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则

D.以上都是

14.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售?（）A.代写论文

B.服装

C.箱包

D.鞋帽

15：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全？（）A.账户登录密码与交易支付密码区分。

B.安装使用安全产品（建议安装数字证书、开通登录保护）C.使用安全浏览器，安装杀毒软件

D.以上都需要

16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动？（）A.虚假交易扣分达48分及以上

B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上

D.恶意骚扰扣分达12分及以上

17.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人？（）A.银行卡信息

B.身份信息

C.手机验证码

D.以上均不可告诉

18.以下商品发布正确的是？（）A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品

B.宝贝发布一口价10元，平邮200元

C.发布30元的相框

D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元

19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情？（）A.卖家中心-违规纪录

B.店铺首页

C.卖家中心站内信

D.邮件

20.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么？（）A.48小时发货义务

B.退换货包邮义务

C.如实描述

D.全国发货包邮义务

21.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

B.买家拍下（未付款）以后就可以申请退款

C.买家付款以后就可以申请退款

D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

22.以下商品发布，选择错误属性的是？（）A.开衫夏装属性为开衫

B.夏威夷印花衬衫属性为衬衫

C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子

D.短款圆领皮衣属性为皮装

23.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规？()

D.以上都是A.出售假冒商品

B.通过不正当手段谋取利益

C.出售枪支弹药24.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址？（）A.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com B.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com C.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com

D.淘宝：www.xiexiebang.com 和支付宝：www.xiexiebang.com

25.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识？()

D.以上都是A.自己类目的官方帮派

B.阿里学院视频教程

C.淘宝论坛经验分享