第一篇：广州广之旅国际旅行社股份有限公司品牌整合传播方案
品牌整合传播方案
2014年6月7日
华南理工大学 · 纪录片创作与研究中心
前言
广州广之旅国际旅行社股份有限公司（以下简称“广之旅”）成立于1980年12月5日（前身广州市旅游公司），是华南地区规模至大，实力至强，美誉度至高的旅行社，国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。全国旅行社中唯一被国家信息产业部指定的“国家电子商务试点单位”，打造出全国地方旅行社第一个“中国驰名商标”,在全国旅行社中唯一被世界生产力科学联盟（WCPS）授予“2006世界市场中国行业十大年度品牌”。
1994年至今，中国旅游业CI（企业品牌战略）导入迄今20年。作为中国旅游业第一个“吃螃蟹”、首个引入CI的旅游企业—广东第一大旅行社集团“广之旅”也迎来了品牌20周年。进入“弱冠”之年，作为岭南集团旗下旅游板块的龙头企业—广之旅的品牌发展之路已阶段性的完成,该社正朝着“卓越旅游运营商”的远景目标奋发前进。继这一目标，为了满足消费者日益增加的旅游服务市场需求，进一步完善其在全国的服务产品线，赢得更多的市场机会和销售空间，华南理工大学纪录片创作与研究中心特为“广之旅”设计面向全国市场的品牌整合传播方案如下。
一、市场分析
（一）消费者分析
“广之旅”自成立至今，已过三十多个年头，三十多年来，随着休闲旅游和自驾游的逐渐兴起，游客对旅行社的出行依赖大为降
低，与此同时，国内旅行社的数量规模多年来持续膨胀，如今已达30000多家。为了争夺有限的消费者资源，部分旅行社采用价格竞争的手段谋求生存，结果却陷入低价恶性竞争的泥潭而难以自拔。面对新的市场环境，低价竞争很难使该行业步入一种健康发展的态势。因此，“广之旅”采用品牌发展策略、以满足消费者需求的营销策略牢牢抓住目标消费群体，使“广之旅”在三十多年的发展中始终走在该行业的前端。
由于“广之旅”的目标消费群体为有旅行需求的各年龄层人群，如何把握范围如此之广的消费群体的需求特性是“广之旅”在指定品牌发展策略时所重点关注的问题。现针对旅游业的目标消费者大体进行以下分类：
1.白领族、工薪族
概况：目前，我国年收入在4万元以上的工薪阶层已经超过4000万，预计到2010年会达到1亿6000万之众。在万事达持卡人中，39%收入年薪超过四万，5%超过13万。38%是单身，61%低于35岁，81.2%受过高等教育。他们更愿意外出旅游，更频繁在外就餐，更有可能上网购物。
选择目的地主要因素：旅游特色鲜明，总体环境宽松，产品质量优等。2.商务族
商务市场变化一：非国有经济不断扩大，民营企业、私营企业比重扩大。江苏、广东、浙江、上海、山东、北京，六地合计占全
国总量的55%。越来越多的非国有经济企业家和经营者活跃在商务旅游市场上，引出大量的不同层次的各种需求，更频繁的应酬往来，更灵活的消费行为。
商务市场变化二：国际资本大量涌入，越来越多的国际化企业的投资者和经营者活跃在国内商务旅游市场上，引出更多的国际性商务往来，更多的高层次消费，更多的对商务+会务、商务+消遣、商务+度假的需求，更多的对俱乐部式、会员制服务的需求。
（1）商务游客的消遣型消费
商务族终日忙碌，承受着很大的压力，超负荷运转造成身心疲惫。调查显示，近70%的经理人觉得自己压力较大或极大，压力已经对工作和生活带来诸多负面影响。商务族需要通过日常的消遣活动来解除疲劳，譬如去酒吧、茶室小憩，看演出，桑拿、足疗；需要通过周末的休闲活动来释放压力随意享受生活。
（2）商务游客的商务型消费
商务往来中有大量的必要的公关、酬谢等，这些是商务活动的延续，属招待性消费，人数更多，消费额更大。他们在一地停留时间相对较长，人均消费相对较高，选择目的地多数是跟着业务需要走。他们往往下榻高星级酒店，打高尔夫球，在俱乐部式的会所消费。
3.银发族
概况：人口老龄化正成为一个全球化的现象。国际上老龄化社会的标准是，60岁以上人口超过总人口10%，或65岁以上人口超过总人口7%。按照这个标准，我国已经跨入老龄化社会的门槛。在国际市场上，老年游客被统称作银发族。银发族中最有可能外出旅游的是两种人：一是自身条件较好（经济上较富裕，文化层次较高，身体状况良好）；二是子女尽孝心，为老人买旅游。经济相对发达城市的退休人员出游比例高于全国的平均水平。
银发族游客特点：可自由支配时间。外出旅游时不受节假日的限制，且有刻意避开高峰期的倾向，最易于填充淡季机位、客房、车位，在外停留天数（7天）较在职人员长，比过夜游客平均停留天数（5天）多出2天。
银发族需求特点：慢节奏、高质量的旅游产品。更喜欢住在一地，就近游览参观，对传统文化有较浓的兴趣和亲近感。
（二）竞争对手分析
根据2014年中国十大旅行社品牌排行榜可知，“广之旅”排名第六，在广东本土能与之产生竞争的榜内品牌为“广东中旅”，如若放眼全国，“中旅总社CTS”、“中国国旅”、“中青旅CYTS”、“康辉”、“春秋旅行社”无一不是“广之旅”的竞争对手。由于“广之旅”于广州成立，为华南地区规模最大，实力最强，美誉度最高的旅行社，可谓是华南市场一家独大，但在全国范围内，面对“中国国旅”、“中青旅”等国字号开头的旅行社品牌，竞争中仍稍显吃亏。
二、产品定位分析
由于旅游业是人对人的服务行业，它强调的是一种知识型的经营和服务。随着游客出游次数的增多，游客对旅游品质和对旅行社的要求也不断提高。在“细分目标市场以最大限度满足消费者”的指导思想下，“广之旅”加大旅游产品的开发深度。建立产品差异性，围绕既定目标的客源层喜好，具体设计和包装旅游线路产品，同时，根据旅游的特点，增大产品的文化含量，推出高文化含量的特色团，吸引了大量游客，提高了品牌的竞争力。
总结以往“广之旅”在产品推广时的定位策略，主要可以分为以下几种：
根据消费者活动偏好：“广之旅”先后推出自驾车团、亲子团、蜜月团和长者团等等；
根据旅游活动的内容特点：“广之旅”推出摄影团、赏雪团、赏月观潮团等以自然风光为依托，以文化为载体的旅行团品类。可见，“广之旅”在产品定位方面做得十分精确，针对不同阶层、年龄段、职业兴趣爱好等消费者，其产品则呈现不同的特色偏重，这对于消费者在产品的选择方面提供了更明确的意见，使其避免当前“上车睡觉、下车拍照”的“零内容、零特色”旅游现状。“广之旅”的这一产品定位特色在该品牌整合传播方案中将作为重点传播内容实施于以下的“活动推广策略”和“媒介策略”中。
三、广告策略分析
（一）率先导入CI企业识别系统
旅游作为一种新型的以满足精神生活为主的消费类型正受到越来越多消费者的青睐，而消费者对相关产品的注意力也逐渐由低价
格转移到优服务，因此，创建企业品牌，树立企业形象，从而便于消费者识别和购买就具有很大的经济意义。为此，“广之旅”在全国率先导入CI企业识别系统，以广州广之旅为品牌，按科学的方法，把企业的活动内容和形象统一起来，为其接下来的广告宣传活动打好品牌形象基础。这一创新对“广之旅”而言有着巨大的战略性意义，它使“广之旅”的影响力范围迅速扩大蔓延至华南地区乃至全国。
（二）利用广告效应提升产品吸引力
旅游公司向消费者传递产品信息时，必须使其对产品和产品利益有明确的了解，而广告则是旅游公司除了直接销售以外最行之有效的方法。“广之旅”在三十多年的经营中汲取国内外先进的经营理念，利用广告宣传的强大效应，结合实际服务水平与产品特色，向社会推出了各种类型的广告，以各种形态吸引着公众的眼球。
据调查，其主要的广告发布途径为报纸杂志等平面广告、电视广告、户外广告以及互联网广告：
1.报纸杂志等平面广告：“广之旅”通过各大报刊发行商发布最新、最热、最具特色的旅游路线信息，其合作报纸有《广州日报》《南方日报》《旅游周报》等。由于报纸杂志广告的读者群相对稳定，加上报纸杂志本身传播信息速度快、投放相对精准的特点，能激发许多潜在顾客进行旅游消费。
2.户外广告：户外广告包括地铁广告、路面广告、高速路广告等。“广之旅”根据实际业务需求，借户外广告向公众提供旅游信
息。例如2009年夏天推出的泰国布吉包机之旅、菲律宾宿雾等，即采用了公交车站牌广告的发布方式。大而醒目的广告牌面，原生态的自然风光和清晰的旅游价格，很容易集中于吸引客流量丰富的站台附近的潜在客户。
3.电视广告：作为传统媒体中权威度较高的媒介形式之一，投放电视广告无疑是赢得消费者认可的不错选择。“广之旅”在这一方面主要是通过推出普遍的旅游广告以及制作特色旅游特辑，让观众直观感受动态的旅游理念、旅游体验以及相关信息。例如2009年7月，借助广州电视台新闻频道播出由“广之旅”与泰国国家旅游局联合制作的《G4睇世界之布吉旅游特辑》，不仅对当时的活动推广旅游线路进行了宣传，更是使“广之旅”自身的企业形象得到了提升。
4.互联网广告：互联网广告是新媒体发展的衍生物，该环境下的广告可以在很大程度上传递给更广泛的用户受众。“广之旅”在导入CI企业识别系统之处，就创建了代表公司的专题网页，通过网页向社会公众提供企业发展信息、旅游产品信息，以及宣传企业自身、提高品牌知名度。新浪微博的@广之旅 更是为消费者提供了一个互动沟通的平台，使其能够在传播企业广告信息的同时与消费者实现实时互动，增强企业亲和力，提高企业形象水平。
四、活动推广策略
通过对以上三部分内容的分析，可以发现，“广之旅”的品牌整合传播体系在三十多年的发展中正呈现出一种日趋完善的发展态势，但是，不得不指出的是，在广告策略相关方面“广之旅”仍呈现出一种传播面较为狭隘、以华南地区为重点传播对象的特点。而当下，针对“广之旅”要面向全国全面开拓旅游市场的大趋势，在相关的活动推广策略及媒介策略方面必须打破这一缺陷，对此，建议实行如下活动推广项目：
（一）“旅行的意义”主题微视频征集比赛
比赛时间：2014年8月——2015年1月（为期三个月至六个月最佳）
征集平台：官网设“参赛频道”、官方邮箱、官方微博、官方微信等社交新媒体平台
征集内容：与旅行这一主题相契合的关于旅途故事的微视频，视频中要在融入旅途风光的同时，能够体现故事性、情节性等多方面元
素，视频整体要切合“旅行的意义”这一主题。视频时长以5分钟以内为宜，可以是6秒或10秒微视形态，拍摄器材不 限。
征集对象：所有热衷旅行的老中青年群体 参赛方式：1.通过官网直接上传
2.发送作品至官方邮箱
3.私信作品@广之旅（或与相关视频网站合作，上传作品至该网站后，转发@广之旅）
4.关注官方微信公众号，手机发送视频至公众号等等
比赛奖励：根据参赛作品的优劣等级，评出特等奖、一等奖、二等奖等名次，并为其提供“广之旅“旗下相关产品，例如：新马泰10 日游、港澳3日游等线路免费旅游机会，以及”广之旅“相关优惠资格等。
比赛意义：1.“旅行的意义”这一主题与“广之旅”为消费者量身打造旅游产品的产品定位策略相契合，在为消费者传播要进行“有
意义“的旅行理念同时，也传播了”广之旅“提供不同于传统旅游方式的产品特性。2.比赛作品征集平台的新媒体化，能够使更多潜在消费者通过参与此次比赛关注到企业信息。3.比赛征集的“微视频“作品形式，在一定程度上降低了作品的创作难度，能激发受众的参与激情。
4.比赛奖励内容的设置，可以使“广之旅“借助此次比赛，将自己的产品推广给更多潜在消费者，给他们以用户体验机会，建立起企业的品牌形象并提高美誉度。
（二）“广行天下，旅之有道”主题旅行路线互动活动
活动时间：2014年10月底——2014年12月底期间设定一个互动周（选择旅游淡季作为活动时间）活动平台：官方微博、官方微信形成“双微“在线互动模式
活动内容：开放微博、微信两大互动平台，就“广行天下，旅之有道“这一主题进行旅行路线规划互动畅谈。为了提高受众的参与积极性，主办方可以考虑邀请明星嘉宾作为互动活动的主持人，与参与者进行交流。参考人选可以是像陈坤、韩寒等有着丰富旅行经历 的明星大咖。在明星主持人的引导下，参与者与其进行主题相关的交流。活动对象：所有关注“广之旅“官方微博、官方微信的用户
活动奖励：主办方将通过抽奖，向参与者派发由主持嘉宾亲笔签名的相关奖品以及“广之旅”的纪念品
活动意义：1.“广行天下，旅之有道”这一主题契合“广之旅”的品牌形象，同时与活动内容相契合，通过此次活动，可以进一步提
升企业的品牌形象。
2.活动借助“双微”平台，可以于活动中获得一批新的关注者，从而扩大企业信息的传播范围，能够直接向潜在的目标消 费者传递企业、产品信息。
3.邀请明星主持活动，可以利用明星的正面形象来巩固企业的品牌形象。
4.“广之旅”可以通过此次线路规划活动了解消费者潜在的消费需求，及消费兴趣点，并可以利用活动中消费者的直接反 馈适当为旅游淡季设计别具一格的旅游路线，从而走出旅游淡季的营业额低的困境。
五、媒介策略
（一）媒体组合策略
由于本次策略的制定是在为“广之旅”开拓全国旅游市场的大背景之下，因此，媒体组合策略的选择上应注重大众媒体与新媒体 的结合。具体分为：电视媒体、网络媒体作为双管齐下重点进攻媒体，以电视媒体的权威性来增加企业的知名度，以网络媒体的互动性提高企业的美誉度；报纸杂志广告和户外广告作为企业的长期宣传广告。关于媒介排期方面，考虑到电视媒体的成本问题，电视媒体可以采取起伏式排期方法，以保证千人成本的最低化；而报纸杂志广告和户外广告的成本相对较低，则可采用脉冲式排期方法，适当的进行信息的持续露出；而作为成本最低的媒体形式，网络媒体在排期方面则可以采取持续式，长期宣传，针对具体活动则采取重点露出等方式。
图1 媒介排期方式图
（二）媒体选择策略
针对本次传播的范围之广特性，在媒体选择方面，其重点关注的先后顺序应为：电视媒体、网络媒体、报纸媒体、杂志媒体、户外媒体等。
1.电视媒体：中央电视台、各地方卫视等。
中央电视台各频道在众多电视频道中可谓是最具权威性的选择，于央视投放宣传广告最容易取得良好的传播效果，考虑到在央视投放广告成本较高的问题，故将企业广告投放至收视率可观的地方卫视亦是不错的选择，如湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视、东方卫视等，都是打开全国各省份信息传播入口的佳选。
电视媒体自身所具备的信息具象、辐射范围高、播放成本昂贵等特点要求“广之旅”在投放相关广告信息时务必把握“凸显核心信息，重点吸引受众、情节简洁明了”等原则，以保证在短短的30秒广告时间内将要传达给观众的信息传达出去。对此，华南理工大学纪录片创作与研究中心可以通过对“广之旅”更深入的企业文化了解、宣传需求探寻、与“广之旅”共同合作打造一则面向全国受众的具有“广之旅”特色的广告宣传片，最大价值地实现在电视媒体投放广告的传播效果。
2.网络媒体：“广之旅”官网、四大门户网站、微博平台、社交网站、手机客户端的微信公众平台等。
网络媒体自身的传播范围广、互动性强、宣传成本低等特性使其成为当前各大企业的活动推广平台。这一平台在很大程度上能够
吸引全国范围内的用户、潜在消费者，因此实时地开展网络互动活动对拉拢消费者有着不可忽视的传播效果。同时，持续的网络传播也可以使受众在潜移默化中形成对品牌的认知与认可。
同时，由于网络媒体的娱乐性较强，“广之旅”可以借鉴优酷网的自制剧形态将打造一系列融入企业形象的微电影、微视频作品，使观众在娱乐的同时，增强对“广之旅”的认识，这一形态的作品制作成本较低，可以以系列剧的方式按季出新。对此，华南理工大学纪录片创作与研究中心亦可利用自己成熟的创作团队，与“广之旅”进行更深一步的沟通，在了解相关需求与风格调性等信息后为其量身打造。
其他相关的网络活动在活动推广策略部分已有部分体现，可参考进行。3.报纸、杂志媒体
在报纸、杂志等平面的媒体的选择上，要打破重点突击华南地区的固有思想，将投放范围扩大至全国各省份的地方报纸，由于报纸媒体的投放价格相对低廉，可以扩大宣传范围；而杂志媒体的相对高价，则要求“广之旅”在选择杂志媒体时更加注重杂志发行量、发型范围以及杂志的目标受众等问题，以确保广告信息能够精准地投放至“广之旅”的目标消费群体手中。
4.户外媒体
户外媒体人流、车流量广，视觉冲击力强，能即时给受众信息的输送。但户外媒体具有很大的地域局限性，因此，如若要扩大投
放范围，则可以针对活动的目标消费者特性，将户外广告进行精确投放。例如：目标消费者为工薪阶层等收入不高的群体时，则可将广告投放至地铁、公交等地；如果目标消费者为薪资水平较高的有车一族，则可将广告更多投放在高速公路两侧等等。不论采取何种方式，都要在保证传播范围的同时，通过精准投放来降低传播成本。
第二篇：广州_广船国际股份有限公司2012校园招聘
公司简介：
广州广船国际股份有限公司是中国船舶工业集团公司属下的华南地区最大的现代化造船企业之一，中国最大的500家工业企业之一，于1993年改组创立股份公司，并在香港和上海分别发行H股和A股，公司享有自主经营进出口权。公司多次获“技术创新企业”、“中国十佳最具成长性上市公司”、“中国品牌500强A级企业”“国家认定企业技术中心”等荣誉称号。
公司以造船业务领域为支撑，成为华南地区重要的装备制造基地和特种船（军辅船）制造与保障基地，推动中国造船业的发展，为实现世界第一造船强国的目标努力；以客户需求为导向，并通过产品的研发、不断优化生产设计，优质、按时为客户提供性价比卓越的产品；坚持不断创新，抢占市场先机，提升资产质量，为股东创造持久的回报；崇尚不断的挑战致力于精益求精的敬业精神，打造一支一流的员工队伍，他们将与广船国际共同成长，他们的价值将随广船国际的发展不断升华；重视社会责任，注重环境保护，实现绿色造船。
2009年，公司及时根据市场变化，高瞻远瞩地调整了公司发展战略，致力于成为“全球中小型船舶市场技术领先、服务卓越的知名企业”，成为华南地区最大的特种辅船建造和保障基地，最终形成造船业务、重机业务、服务业务和海工业务四大业务格局。
招聘信息：
因公司业务拓展现招收下列专业的2012届应届毕业生或往届毕业生，相关要求如下： 船舶与海洋工程 本科及以上学历
轮机工程（或热能与动力工程）本科及以上学历
电气工程及其自动化 本科及以上学历
以及其他相关工科专业
相关待遇：
提供富有竞争力的绩效薪酬、完善的福利制度，五险一金，企业年金，公司宿舍，其它补等。
联系我们：
地址：广州市芳村大道南40号广船国际人力资源部
邮编：510382
联系电话（020）81891712-2419舒小姐
请应聘者将求职电子简历发到下面邮箱
广船国际具有完善的培训体系与职业发展体系，也有国家级的技术中心等优良的成才环境，欢迎广大毕业生同学应聘我司，放飞你的梦想，与广船国际共同发展、见证辉煌。
第三篇：重庆长江国际旅行社营销方案
重庆长江国际旅行社市场营销方案
重庆长江国际旅游公司长滨路营业部是重庆长江国际旅游公司的子公司，中国旅行社协会成员单位，重庆市旅游协会常务理事单位，重庆市“五佳”国际旅行社之一,公司拥有一支技术过硬、训练有素的驾引人员队伍，游船服务人员均经过广州白天鹅宾馆一年以上培训，服务技能与态度是一流，服务质量一流。同时公司还拥有一大批经验丰富的营销人员和业务精湛的英法德日等语种导游队伍。公司拥有中国长江游船精品维多利亚系列涉外游船6艘，游览长江、嘉陵江的豪华旅游专船一艘，拥有豪华旅游车队。重庆长江国际旅游公司成立于1985年（国际旅行社）。是重庆地区资格最老、信誉最好、最早开发经营长江三峡旅游线路的旅行社之一，最早拥有长江三峡涉外豪华旅游船队。
一、营销环境分析
（一）宏观环境分析：
1、政治环境分析：
目前国家对旅游抱着鼓励支持的态度，除了国家之间的纠纷会对旅游业造成一定的影响（如不久前的中日装船事件）其他方面的限制并不多。我国针对旅游行业的制定的法律法规主要有《旅行社管理条例》和《中国旅游法规》。
2、经济环境因素：
改革开放以来我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升 随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升，从2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2008年，我国城镇居民人均可支配收入已经达到15780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力。我国旅游业发展迅速，覆盖面广，旅游人数稳步增加，旅游消费额迅速提高
3、社会文化环境：
随着经济水平的提高，旅游基础设施的完善人们也更注重自己的精神建设，渴望了解更多的东西增加见闻，欣赏不同风景，那么对旅游的需求就会不断增加。
4、人口环境因素：
我国人口众多，同样有旅游需求的人也多。据调查显示：我国每年旅游人数的增长率高达30%。且中国加入WTO后，出境旅游人数和外国游客也大大增多，这也是我国旅游业的一大商机。
5、自然环境因素：
我国风景秀丽，名山大川众多，近年来随着旅游业的发展，国家对一些著名的风景区进行了保护，如限制参观人数，设置动植物保护区等。这使得日益被破坏的自然环境得到一定恢复。
（二）微观环境分析：
1、企业内部环境：
长江海外现在有员工2000余人，资产10亿人民币，拥有“长江号、长江天使、长江之星、蓝鲸、神州号、长江明珠、长江公主、维多利亚1－7号、国宾一号、国宾二号、国宾三号、国宾五号、国宾六号、国宾七号、国宾八号、国宾九号”等四星、五星级国宾游轮20余艘，总客位2200个，年接待能力为15万人次。公司在英国、德国、东南亚、香港等国家和地区及国内的上海、北京、深圳等大中城市设有20个分支机构，与世界上170
家旅行社建立了良好的业务关系。在武汉、宜昌、重庆拥有2座三星级酒店和高级写字楼。
2、竞争者状况：
旅游业近年来竞争日益激烈，重庆长江国际旅行社作为主要承接国内业务的企业，其主要对手因该是重庆内及附近的大中型旅行社。其中以重庆国旅，重庆青旅成立时间最长，体制成熟，实力最强。
3、顾客：
重庆长江国际旅行社的顾客主要集中在重庆及其附近地区。在华东地区的旅游行业占有80%的业务量。由于本旅行社的经营时间较长，管理有序，路线安排合理，服务质量高。同时在消费者心目中也有很高的声誉，是全国百强重庆五强消费者信得过企业文明诚信单位、承接待过几代国家领导人及国内外人士！。
4、营销中介：
长江国际旅行社不仅有自己的实体站点，还在网上开设网站，对企业进行宣传，同样招揽业务。利用网络，扩大业务量，吸引了大量的中青年网民。
二、市场细分分析：
（一）市场细分（Segmenting market）
重庆长江国际旅行社根据不同人群的需要和爱好，制定了不同的旅游路线，如专为老年人指定的庐山夕阳红之旅，为孩子制定的北京夏令营，为青年人制定的杭州三日游，海南三亚游、世博会等。如此就满足了不同年龄，不同身份人群的要求。
（二）目标市场(Targeting)
重庆长江国际旅行社的总部设在重庆，其目标市场也主要是中青年人，其推出的旅游路线也多是适合中青年人出游的，富有一定刺激性，需要一定体力的旅游路线。重庆长江国际旅行社下一步的目标是开发中老年旅游市场，设置一系列对体力要求不是太高，自然风光多，适合中老年人出游的路线。
（三）市场定位（Position）
重庆长江国际旅行社目前的市场集中在华东地区，作为一个拥有100人的大中型企业，他的目标就是把企业发展壮大，扩大企业的业务量和市场。引进高质量人才，提高服务水平。争做华东地区第一旅行社。
三、SWOT分析
（一）优势：经营时间较长，管理有序，路线安排合理，服务质量高。
（二）机会：群众生活水平提高，观念改变，对旅游的需求越来越大，旅游业作为第三产业，前景良好。
（三）劣势：企业规模还不够大，业务局限于国内，市场有限。
（四）威胁：竞争者多，且大多实力较强，旅游业受政治格局，自然天气影响较大。
四、重庆长江国际旅行社旅游市场营销的战略对策
根据旅行社目前的经营现状，旅行社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜，以快速取胜，以促销取胜等等。所以，旅行社在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，以促进我社的发展，把旅行社做大做强。
（一）旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以，可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查，整个重庆的旅游市场上，还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言：定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办3个以上的会议团，可采取以下营销对策：
1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务。
2.制定一句旅游业务的宣传口号，可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位。
3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。
4.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。
5.提供周到而丰富的系列服务。
6.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。
（二）除了做好公务旅游这一市场外，旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组团和地接人数7000人次的预期目标。
1、在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。
5、主动地走出旅行社，走访各大机关单位、团体、学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。
6、把营销重点放在本盛本市的企事业单位和大、中专院校，以及中小方面，适时地进行推销
四、开发新的旅游产品。
（三）加强售后服务，这对旅行社保持已有客源和开拓新客源都至关重要，形式有打问候电话、意见征询单、书信往来、问候性明信片等。
（四）（四）促销手段
1、加大促销投入
要加大促销经费的来源不外乎几条途径：政府拨款、抽旅游税、收服务费、建立旅游基金。我国应该建立长期稳定的促销经费来源，即向旅游者收取旅游税，增加促销经
费。
2、联合促销
营造主管部门牵头，众多企业参加的联合促销的良好氛围，形成良性循环。要提高联合促销的实效：第一要在出发前就事先预定客户届时晤谈；第二要保持促销的连续性，要连续三年在一个市场上出现；第三积极拓宽渠道，发展新客户；第四明确活动性质，事先做好预约，提前编制买家和卖家两本名录。在出发之前买卖之间先进行第一轮的意向性接触，可减少展览期间“守株待兔”式的盲目性。
3、举办大型促销活动
要举办能够在国际上产生轰动效应的大型、长期的旅游活动，进行系列推销，如举办旅游年、旅游节、展销会、博览会等，同时印制大量的有针对性的旅游宣传品。
4、超前制定与布置旅游促销计划
旅游促销计划是指导营销工作的指南，必须提前制定与布置，以便有关部门与企业准备，在执行过程中可以滚动实施，使促销的主动性、计划性大大加强。
目前的重庆旅游市场，各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路，我社可根据这一状况，适时地开发出一条或几条新的旅游线路，只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合未来市场的需求，这也是贵社明年可尝试的一项工作计划。
第四篇：甘肃丝绸之路国际旅行社获得十大旅游品牌金奖获奖感言
甘肃丝绸之路国际旅行社获得十大旅游品牌金奖获奖感言
：“做旅游就是做人脉，做旅游就是做信誉，做旅游就是做良心。一切从游客的需要出发，一切以游客满意为标准，一切服从于游客的利益，我们XX旅行社将继续按照此服务标准加强对XX市民的旅游服务。”“能和众多老牌国际旅行社一起获得XX市十大金牌旅行社的殊荣，表明XX旅行社受到了市场和业界的双重认可，我们将打造„百年XX‟，使XX旅行社成为X市旅行社行业内多元化发展的代表。”
获奖感言：“XX旅行社作为„国中青‟三块旅游老牌子之一，（多少）年来一直秉承„质量为先，服务先行‟的经营宗旨，用高品质的旅游产品来赢得市场和游客，在企业品牌美誉度上有着良好的口碑。”
“这个奖是公司全体员工集体智慧的结晶，感谢主办方给我们旅游企业提供
了一个展现自我的机会”。
XX旅行社就是凭着“诚信服务”在本市众多旅行社中展露锋芒，获此殊荣的。
她获得的不仅仅是奖牌与证书，更多的是广大群众的口碑与信任！
奖牌与证书给XX带来的不仅仅是荣誉，它还承载着许多压力和期望。它让
XX明白企业要向前发展，不能满足于此，止步不前。旅行社的发展离不开
游客的消费。我们要一如既往地用“诚信服务”赢得游客的信赖，并借助游
客的口碑去宣传；要广泛宣传，引导游客理智消费。
古人言“身不正，不足以服；言不诚，不足以动”，我们应继续秉着“以诚待
人、以信取人、服务至上”的理念吸纳八方来客，使XX旅行社的明天更加
美好！
第五篇：广州城建职业学院品牌社团评比策划方案
弘扬五四精神，争创品牌社团
广州城建职业学院2011-2012学年
品牌社团评比活动
策划书
广州城建职业学院社团联合会
广州城建职业学院品牌社团评比策划方案
一、活动概况
（一）主办单位
共青团广州城建职业学院委员会
广州城建职业学院社团联合会
（二）活动主题
弘扬五四精神，争创品牌社团
（三）活动目的为更好地发挥学生社团在建设特色校园文化中的重要作用，进一步促进我院学生社团的规范化指导与管理，挖掘学生社团的潜力，增强社团竞争意识，激发社团生机与活力，在体现社团不同工作水平的同时，促进社团参与良性竞争，发挥优秀社团的示范作用。
（四）活动宗旨
坚持民主、公平、公正、公开的原则，实事求是
（五）活动对象
广州城建职业学院全体学生社团
（六）活动时间
2012年4月27日 19:30-21:30
（七）活动地点
第一教学楼四楼报告厅
（八）活动内容
在学院社团联合会的组织策划下，各学生社团通过展现回顾在过去一学年里取得的成绩和成就，以及举办的具有影响力的社团活动，来展示社团的缤纷活力，解读社团的文化和魅力，传承和发展社团独有的文化精神内涵。经由学院团委书记、老师和社团联合会委员、全院社团会员代表及各社团代表对候选社团的现场自由展示进行评比，选出具有影响力的本学年品牌社团及优秀社团。
（九）活动形式
1、第一轮评比
以社团联合会社团考评制度为指导，结合各社团整个学年举办的活动资料进行筛选并淘汰不符合资格的社团；
2、第二轮评比
通过第一轮评比筛选淘汰后，进入第二轮评比的社团以自由展示的形式（包含PPT展示以及现场展示等），展示后由各社团代表进行投票；
3、第三轮评比
进入第三轮评比的候选社团按既定顺序（抽签）上台介绍其社团文化本学年进展，形式为PPT演讲展示。
二、活动前期准备
三、现场流程安排
19:00 参加第三轮评比的人员进场；
19:30 大会正式开始，主持人介绍评比流程及介绍来宾
19:45-21:00 各候选社团进行展示
21:00-21:30 社团联合会统计各社团现场得分产生奖项，并进行颁奖
四、工作安排
主席团 负责统筹此次评比活动的具体事项
秘书部 安排现场座位，登记到场人员
考评部 负责当晚评比的计分等工作
宣信部 负责现场音频、摄影等技术操作
公关部 负责接待来临现场的嘉宾、老师，做好当晚交流、沟通工作 特勤组（由财务部、策划部组成）
处理现场各项事宜，维持会场秩序，灵活调动
五、评比细则
第一轮：（基本资料形式）
活动评分/40%+附加分/10%+社联委员/15%+参赛资料/20%+考评部/15%=总得分
按总得分的高低进行排名淘汰，27晋22。
第二轮：（PPT形式：）
现场分/50%+第一轮的总得分=总得分
按总得分的高低进行排名淘汰，20晋13.第三轮：（PPT形式）
现场评分，按现场总得分排名进行淘汰，13晋10.“品牌社团”评比标准：（三名）
1、必须是评为“优秀社团”资格的基础上。
2、建会以来曾获得过“十佳社团”或者“品牌社团”这些奖项三次以上才有资格。
“品牌社团”——按第三轮总得分排名，按排名的顺序进行与“品牌社团”的要求进行考核，达标前三名将评为“品牌社团”。
“优秀社团”评比标准
从10名当中评出的3名“品牌社团”，剩下7名就是“优秀社团”。大众评委组：
1、学院指导老师
2、各社团代表
3、社联委员
PPT演讲时间：三分钟
六、物资预算（附录A）
七、后续工作
1、对于本次品牌社团评比的获奖社团进行资料录入整理，方便日后工作的开展；
2、整理本次评比的资料，制作通讯稿，向全院师生公布最终名单，祝贺获奖社团，让获奖社团能够再接再砺，为校园文化氛围继续贡献一份力量。
广州城建职业学院社团联合会
二〇一二年四月十九日
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