第一篇:“五个一工程”已成为具有国际传播力的文化品牌
“五个一工程”已成为具有国际传播力的文化品牌
国家形象是国家文化软实力的重要标志。如何通过文化传播实现“软”宣传,进而在国际上树立积极的中国国家形象,是近年来备受关注的话题。优秀的文艺作品可以在很大程度上促进该国文学艺术在海外的传播,并起到维护和传播中国国家形象的作用。因此,一个国家的文化形象亦是国家形象建构极为重要的组成部分。让我们感到由衷高兴的是,自从“五个一工程”奖实施以来,全国各地涌现了一大批优秀获奖文艺作品,其中的很多作品不仅在国内有很大影响,而且在国外也同样影响广泛,受到海外观众的热烈欢迎,在提升中国文化软实力方面尽了一份自己的力量。这说明,“五个一工程”已成为具有国际传播力的文化品牌。
我们的很多文艺作品在进行跨文化传播的过程中,或多或少地存在着跨文化传播乏力的现象。比如有的作品缺乏对自身文化形象建构的主导权,存在传播理念滞后,传播途径单一等。这些都严重制约着中国文艺作品走向世界的进程。但很多获得“五个一工程”奖的优秀作品以良好的内容呈现,自觉地建立了一个既符合中国国情,又充分体现人类普遍文化艺术审美价值的艺术价值体系,从而受到海外观众欢迎。而这些作品的涌现,对于建构我国良好的国家形象,实施中国文化的跨文化传播战略,对增强国家的文化竞争力,实现中华民族伟大复兴,都有着十分突出的意义。
在获得这届“五个一工程”奖的作品中,由海清和黄海波主演的《媳妇的美好时代》在大陆播出时收视率一路飘红。这部电视剧在台湾地区创下了连续三天万人空巷的收视奇观。日本某个电视台还专门以周播三次的特别时段播出此剧。海清中国式媳妇的美好形象,在宝岛台湾和邻国日本受到了热烈追捧。很多观众表示,海清、海波小两口的爱情戏,自然得体、可爱有加,时而令人捧腹大笑,时而又让人抹泪不止。友情,亲情,爱情,都在这部剧中得到了美好的体现。几位演员的表演自然真实,随意轻松,让人看得直想拍手叫好。
说到“五个一工程”将在海外传播方面的影响,就不得不提动画片《兔侠传奇》。这部动画片不仅在影坛引发国产动漫热潮,在海外发行方面更是遍及全球多个国家和地区,体现了在国家倡导文化大发展大繁荣的大形势下,文化工作者不断努力、勇于探索而取得的成绩。这部作品的成功为我国整个动漫产业的发展起到了非常好的示范作用,标志着我国的动漫创作能力有了很大的提升。
无论是《媳妇的美好时代》,还是《兔侠传奇》,它们都是在一定程度上承载了中国优秀的传统文化,成为中国风格、中国气派的典型代表,它们不仅凝聚着辉煌灿烂的华夏文明,更包含着中华民族重要的文化基因,在中国文艺作品海外传播中发挥着不容小觑的作用。
这些作品虽然艺术门类不同,但它们的共性是始终与社会文化发展保持着高度的同步性,不仅生动体现着当今的社会文化特征,更深刻影响和引领着文化发展的方向。我们的社会需要更多能够以文化人、影响社会的精品,需要真正能够启迪心智、震撼心灵、冲击灵魂的力作,需要经得起历史检验,足以代表时代高度的经典作品。
“诗文随世运,无日不趋新。”党的十七届六中全会为推动社会主义文化大发展大繁荣提供了重要的历史机遇。我们相信,在新的历史时期,一定会有更多的“五个一工程”奖优秀作品涌现出来,在推动文化自觉和文化自信中,在提升国家文化软实力方面发挥重要作用。
第二篇:卷烟品牌文化及其传播
卷烟品牌文化及其传播
品牌文化是企业文化的重要组成部分。建设企业文化的目的主要有两个方面,对内凝聚人力、提高士气,对外则面向社会、面向消费者塑造品牌、宣扬企业。企业以品牌为媒介与消费者接触,与社会接触,企业文化、企业形象主要通过品牌向消费者传递、向社会宣扬。社会公众通过品牌了解企业,因对品牌的忠爱而对企业产生良好的印象。所以,企业文化离不开良好的品牌文化,离开了品牌文化,企业文化则没有立足之地,就失去了向社会公众传播的载体和主要渠道。
一、卷烟品牌文化
品牌文化由可见的实物产品和不可见的无形部分构成。如卷烟品牌文化,可见的实物部分包括卷烟的外观形态和内在吸味,主要用来满足人们感官与生理需求;无形部分以有形部分为载体而存在着,包括品牌的知名度、美誉度、信誉度、忠诚度和企业赋予品牌特定的概念、文化内涵、品牌精神,产品的无形部分可以满足人们的心理需求和精神追求。品牌的知名度、美誉度、信誉度和忠诚度是在社会文化、习俗环境下,消费者的消费心理和消费观念对品牌的心理反应,形成对产品的综合印象即产品形象。企业、员工及产品是品牌文化的载体,企业、员工及其产品展示给消费者和公众的外在形象及其精神面貌,与产品的无形部分一起构成品牌文化。所以说品牌文化是企业形象,员工形象,产品形象,以及品牌特有的概念、文化内涵、品牌精神等给公众和消费者产生的综合的心理体验和精神感受,是社会文化的构成部分,是企业对社会文化的贡献,是物质产品的升华,是把物质产品推升到高级的文化境界的基础,是品牌竞争的最高境界。优秀的品牌文化能够让企业、员工和消费者(或者客户)产生共鸣,从而 在品牌文化引领一下,凝聚员工,占领消费者心智。
为便于品牌文化的操作和执行,可将品牌文化分为四个层次:精神层(思想层)、概念层、载体层和操作层。
品牌精神是品牌文化的精神层,是品牌文化的构成部分,但品牌精神又是对品牌文化的凝练与升华,是品牌文化的核心,是品牌文化的更高层次。所以说品牌精神属于品牌文化又高于品牌文化。品牌文化通过产品的销售和消费过程、企业与社会联系和交往的过程,有意识和无意识地传播给社会公众,或有意识地通过媒体向公众宣传。
消费心理、消费观念及品牌特定的文化内涵所蕴涵的文化信息是其概念层,是对特定品牌文化的表征和描述,一般用文字、图案、符号和色彩来表现。
承载品牌文化信息的实物为载体层,如产品、员工、厂容厂貌和宣传促销物品等。
塑造品牌文化的方法和途径为操作层,体现在生产、销售、宣传、公关和产品消费等活动中。企业的一切生产经营活动都是品牌及其文化的生成、培育和传播活动。所以,企业看起来是在做产品,实质上是在做品牌,本质上是精神和文化的生产者、传播者。
作为企业文化的组成部分,泰山的品牌文化内涵是:质量稳如泰山,环境美若泰山,安全重于泰山,创新勇攀泰山。既是企业方针,又是品牌文化,把品牌文化有机融合到企业管理体系中,通过企业管理体系和一系列管理文件,把企业文化、品牌文化落实到企业各方面的工作中。“泰山”代表了企业的产品质量、对环境的承诺,对安全的态度,代表企业勇于创新进取,是企业文化、品牌文化、企业管理的完美结合,必将对企业文化建设做出重要贡献。
又如“儒风”之品牌精神,儒者,仁、义、礼、智、信也。“儒风”是泰山系列品牌之一,是企业文化、“泰山”品牌文化的组成部分,体现了企业的社会责任,有利于提升企业形象,提高泰山品牌的美誉度和忠诚度。商标图案山、水、人有机结合,体现了企业与自然、企业与社会的和谐。
二、品牌文化对卷烟品牌的重要作用
(一)品牌文化是卷烟品牌个性化的根本要素
国内卷烟市场上曾经同时拥有近2000个不同规格的卷烟产品销售,大多都是昙花一现。同质化是此类卷烟产品无法从众多品牌中脱颖而出的问题所在,实现个性化、差异化离不开卷烟品牌文化。
卷烟品牌的个性化要通过产品的外观形态、色彩、图案以及产品的内在吸味、风格特色和品牌文化来体现,简称为外观、吸味风格和品牌文化三要素。其中,吸味风格和品牌文化都具有差异性、专有性和持久性,是卷烟品牌个性化的两个重要因素。但是,卷烟的吸味风格容易被跟进者模仿或复制,难以长时间保持其“专有性”,久而久之,就成了众多普通品牌中的一员,甚至被跟进者超越。而品牌文化是从品牌特定的社会、经济、人文、历史中发源而来,具有无法复制重写的历史特征、民族文化特征,让后来者或竞争对手望尘莫及,所以,品牌文化是卷烟产品个性化的根本要素。
(二)品牌文化是卷烟企业成功的关键因素
企业成功的要素有很多,如质量、服务、性能、技术、成本、文化等,其中的一项或几项对产品成功起着至关重要的作用,是关键的少数。如电脑的技术性能是关键的,而不同品牌电脑的质量、成本差异性不大,因而是相对次要的;作为医药产品,疗效是关键的,而价格高低、服务好坏则是相对次要的。在这里说的次要不是不重要,如果质量不合格性能再好也没有市场。
在商品匮乏的卖方市场,产品的物化价值即质量和性能是市场卖点;在商品丰富和逐渐富裕后,产品的无形价值成为关键卖点,物化性能沦为附属性能。在卷烟市场的竞争中,企业间技术、人才、质量等各因素的发展水平非常接近,形成企业竞争的同质化,使行业竞争处于胶着状态,强者不强,弱者不弱。要脱离这一状态,鹤立鸡群,就必须有过硬的品牌,从而使企业竞争进入到品牌竞争时代。但品牌竞争不仅是人才、技术、物力、财力的竞争,更是企业精神、文化的竞争。物力、财力是有限的,精神是无限的。企业的社会性决定了缺乏文化、精神的品牌是没有“灵魂”的,没有“灵魂”的品牌仅是干瘪、无生命力的有形产品,遇到一点风浪便轰然倒下。产品一旦有了“灵魂”,就具有了无限的生命力。
卷烟是嗜好性产品,就这一消费需求而言,所有的卷烟产品都含有尼古丁,不同品牌、档次的卷烟都能基本满足相应层次消费者的生理需求,所以,卷烟在满足消费者生理需求方面的差异性不大。对于高档卷烟,不同品牌卷烟的香气、余味、刺激性等感官性能也很相近,为什么消费者厚此薄彼呢。这是由于消费者对卷烟产品既有生理需求,又有很强的心理和精神需求,不同卷烟品牌给予消费者不同的精神享受。“中华”给人以权贵之感,“万宝路”的牛仔形象给人以“威猛男人”的感觉和勇敢进取的美国精神;“鹤舞白沙,我心飞翔”能够满足儒雅书生的心理需求。所 以对于高档卷烟,因其感官性能指标差异不大而显得不很重要,相反,其不同含义的品牌文化内涵满足了消费者的心理需求而成为卷烟品牌成功的关键因素。品牌内涵能够引起消费者的共鸣,品牌就得到消费者的拥护和支持,就能获取消费者的忠诚。如果品牌内涵空洞低劣,就很难引起消费者的兴趣。
不同档次卷烟品牌的关键要素不同,低档卷烟的消费者,满足对尼古丁的生理需求是主要的,而品牌的其它感官性能及文化内涵相对次要,而价格是低档卷烟品牌取得消费者芳心的关键,价格越低越受消费者欢迎。高档卷烟的利润丰厚,各厂家纷纷推出高档卷烟品牌参与市场竞争,所以高档卷烟的市场表现代表了企业的实力和水平,品牌文化内涵的优劣则体现了企业的核心竞争力水平。一句话,卷烟市场的竞争就是卷烟品牌文化的竞争,优秀的品牌文化是卷烟市场竞争取得成功的至关重要的因素,也是构成卷烟企业核心竞争力的关键要素之一。
二、品牌文化的传播与沟通
经过科学提炼、准确定位后的品牌文化,高度浓缩凝练,含金量极高,不仅能够将企业的经营管理推向最高境界,以较少的经营管理成本、最短的时间取得较大的成果,而且由于内容凝练集中,易于对公众宣传,以较小的沟通成本达到较为理想的效果。对品牌文化的宣传途径有两种,一是宣传品牌文化所蕴含的品牌精神;二是品牌精神的体验式沟通。
(一)宣传品牌精神
对品牌精神的宣传可经由大众媒体、小众媒体、口碑传播等途径。宣传方法除了媒体宣传、造势宣传外和利用形象代言人宣传。在当今普天盖地的广告环境中,公众已经厌烦了普通形式的 广告。具有坚忍不拔、积极进取精神的人物的事迹本身就是非常感人的新闻,对公众有很强的感染力,利用其感人的故事,宣传品牌文化和精神,既能感染受众,又能给受众留下较为深刻的烙印,提高品牌美誉度。尤其是卷烟品牌的宣传越来越受限制的情况下,这是一种很好的宣传途径。
为便于品牌文化的传播,应将品牌文化符号化,通过视觉符号表达品牌文化和品牌精神,以品牌符号为基础,设计徽、旗、标志服、吉祥物等。还可以采用口号、诗歌、歌曲、漫画等宣传形式。
(二)体验式沟通
品牌化验式沟通有三种形式,一是消费体验,即品牌消费过程中对品牌文化和精神的体验;二是接触体验,受众接触企业、员工、产品及宣传促销物品等相关实物时的感受;三是对品牌所倡导的进取精神的实践活动和对典型实践者的宣扬。
“万宝路”的消费者体验到美国西部牛仔所表达的“自由奔放”的感觉,在消费过程中体验到“美国精神”。通过各种形式的表述传播,让人们感受到吸用“泰山”卷烟带来“积极进取”的感觉,或者吸用“泰山”卷烟的人具有儒家风范。第三种形式是对品牌精神典型实践者的宣扬,对企业内外、社会各界特别是品牌消费者中涌现出的典型代表加以宣传。几种方式相得益彰,互相认证,不断强化,不断为品牌文化增添光彩。多次的认证和感觉,久而久之,品牌文化和品牌精神逐渐被广大公众认知和接受,消费者因受品牌文化的感染而成为品牌的追随者。
第三篇:用文化力打造优秀企业品牌
用文化力打造优秀企业品牌
现代企业文化建设,自从20世纪80年代提出以来,逐步成为继人力、物力、财力、信息之后的第五种资源,受到越来越多企业的高度重视。企业文化建设在企业发展中的地位和作用也越来越突出,并且深深地熔入了企业的生命力、创造力、凝聚力之中。企业文化是“企业之魂”,企业的文化力已经成为企业参与市场竞争的核心竞争力的观点也得到了企业界的广泛认同。正如《财富》杂志评论员文章指出的那样:世界500强胜出其他企业的根本原因,就在于这些公司善于给他们的企业注入文化活力,这些一流公司的文化与普通公司的文化有着显著不同,优秀的文化使这些一流的公司保持百年不衰。
近些年来,企业的品牌建设也同样倍受企业界重视。优秀的企业品牌作为一种无形资产在企业的发展中潜移默化地发挥着不可替代的作用。在发达国家,优秀的企业品牌被称为“市场竞争的原子弹”。这是因为优秀的企业品牌可以留住客户,客户就是市场;可以提升企业的社会地位和声誉,客户总是青睐优秀的品牌企业;可以吸引优秀人才并激发员工的创造性和对企业的忠诚度,因为人们都愿意到知名度、美誉度高的企业工作和奉献;可以给客户以信赖感和安全感。由此可见,成功地塑造企业品牌是企业做强做大的必由之路。强大的企业品牌可以提升企业的行业地位,可以使企业持续发展长久不衰。
企业的品牌塑造是企业文化建设的重要组成部分,企业文化是企业品牌的灵魂。企业文化的品位和层次直接决定了企业品牌的品位和层次,是企业品牌的文化底蕴。企业品牌作为企业文化的重要内容,对内可以激发员工的责任感、使命感、自豪感和光荣感,对外可以使企业所有行为在社会公众和客户中形成良好的持续的视觉印象和心理感受,从而提升企业的知名度和美誉度。一个优秀企业品牌,可以让人们联想到这个企业的标识、产品、技术、信誉、诚信、实力、文化、精神等,在人们的交口称赞之中使企业驰名。
随着经济体制改革的不断深化和市场经济的不断发展,中国的企业竞争已经进了品牌竞争时代。在竞争的推动下,我国的品牌已经实现了由产品品牌向企业品牌的过度。几乎所有的企业都把塑造企业品牌列入企业发展战略进行规划和实施,以求通过品牌战略来争取更多的市场份额,实现企业的可持续发展。中铁隧道集团就十分重视企业品牌的塑造。在中隧集团的企业文化建设框架中,集团的理念文化、行为文化和形象文化都充分体现了企业的品牌意识和品牌实践。在中隧集团的企业的发展战略中明确地提出了“品牌战略”,为中隧集团精心塑造强大的企业品牌,早日实现“国内领先,世界著名”的企业发展目标打下了坚实的基础。通过几代中隧人的不懈努力,如今的中隧集团已经发展成为集设计、施工、科研、机械修造为一体,年经营能力80亿元以上、营业额60亿元以上的国家特级资质的大型优秀施工企业集团。中
隧人在“至精、至诚,更优、更新”的企业精神激励下,胸怀“大产业、大学校、大家庭、大舞台”的企业理念,积极运行“五种机制”,实施“五大战略”,奉行“攻艰克险,创造明天”的企业使命,实践“做最难的,交最好的”企业宗旨,向国家和社会奉献了一座又一座的精品工程,同时也使中铁隧道集团的企业品牌在全国驰名,企业的市场形象和地位大大提升。中隧集团之所以能够在竞争激烈、强手如林的工程施工领域取得骄人的业绩,这要归功于中隧集团优秀的企业文化。因为企业文化是企业信奉和倡导的,并在实践中真正实行的价值观念。而企业的所有活动都是在这种价值观念的支配下进行的。
企业文化建设也要与时俱进,它的生命力在于不断地创新。企业文化是企业的核心竞争力,只有持续不断的培养,才能持续、持久地发挥作用。企业品牌的塑造作为企业文化的重要内容,同样需要随着文化的创新而不断地创新。因为只有优秀的企业文化才能打造出优秀的企业品牌;只有企业文化的持续创新,才能使优秀的企业品牌之树长青。
如何才能使优秀的企业品牌永远璀璨夺目,成为企业持续发展的竞争力呢?笔者认为,应当从以下几个方面持续努力和不断改进:
一是要不断地强化质量品牌意识。打造企业品牌的核心是产品的高质量。质量是企业的生命,也是企业品牌的生命。南京冠生园劣质月饼事件就砸了这个百年名牌老店,葬送了品牌的生命。
一个重大质量事故,一项“豆腐渣”工程,都足以使苦心经营多年的企业品牌毁于一旦。
二是要把主业做强做大。主业强不强,直接关系到企业的核心竞争能力。只有把主业做强做大,做到行业领先,才能提高企业知名度、创造企业名牌。
三是要高度重视科技创新。科技不领先,强也强不长。科技创新是打造企业品牌动力。创新一种新技术,就是开发一种新资源。这是打造和保持优秀企业品牌的力量之源。
四是要发展速度优势。这是打造企业品牌的必备条件。在市场经济高速发展的今天,“快者生存、慢者淘汰”。速度是企业综合实力的体现,经济发展的高速度要求企业必须更快更强,以最快的速度造出最好的工程,给客户节省时间、给企业降低成本、给社会公众留下又快又好的“高效率企业”印象。
五是要重视“诚信”。这是创造和提升企业品牌的基石。“人无信不立、企业无信不长”。依法经营,重信守约,坚定不移的履行承诺,塑造企业诚信形象,给客户以安全感和信任感。
六是用企业形象宣传强化社会公众的视觉印象和心理感受。对企业视觉信息进行整合,形成完整统一的符码系统和视觉传播手段,将企业的视觉信息传递给社会公众,使宣传对象过目不忘,在社会上树立企业的整体形象。让企业的形象树立在哪里,企业的文化信息就传播到哪里。
总之,优秀的企业品牌是一种文化现象,是由企业文化衍生
出来,又表现企业文化内涵的载体。企业品牌的建设应当从文化的培育抓起。
第四篇:龙腾天祥国际文化传播有限公司
龙腾天祥
北京龙腾天祥文化国际文化传播有限公司,是一家从事近代收藏品交易的专业机构,是国内最早致力于收藏品行业的专业投资企业之一。主营收藏品及高端商务礼品,集策划、设计、研发、制作、销售、团购为一体,开展多样化、多层次经营,涉及贵金属、钱币、邮票、古玩、古字画、玉器、瓷器、艺术品等领域。旗下中国收藏品投资交易网是经国家批准的收藏品投资、展示、交流、资讯、电子商务为一体的综合收藏门户网站。历经数年风雨,已成为行业翘楚,跻身业界领军地位。
企业理念:
诚信 :凭借儒商的德行、超值的藏品、良好的信誉、优质的服务,提供收藏精品展示、订购、资讯、交流、商务一体化的综合快捷服务。
责任以传播中华文明,弘扬收藏文化,提供收藏精品和普及收藏知识为己任,致力于现代收藏品事业发展。
专业与国内外权威收藏机构和收藏组织建立战略合作关系,聘请德高望重的专家顾问,拥有经验丰富的资深策划团队,量身制订个性化收藏投资方案。
创新主营现代收藏品,将大众品位与贵族收藏融合、传统工艺与现代科技结合,艺术内涵与典雅设计组合,更具鉴赏、收藏、投资、馈赠价值。
七荣七耻:
以顾全大局为荣,以本位主义为耻;
以维护集体为荣,以抹黑集体为耻;
以优质服务为荣,以劣质服务为耻;
以爱护公物为荣,以破坏公物为耻;
以保护环境为荣,以破坏环境为耻;
以讲究卫生为荣,以不讲卫生为耻。
客服配备:
琳琅满目的高档专卖店、展厅柜台、藏品博物馆陈列,给予收藏者全新的收藏投资体验。多年从业经验的专家团队、严格系统培训的客服团队、标准5A级商务写字楼、设备精良的客服呼叫中心,为收藏投资者提供全面、专业、精准的第一手投资资讯。
慈善事业:
财富取之于社会,回报于社会,不仅是因为企业良好的慈善意识,更因为正常社会的财富就是这样良性循环的。北京龙腾天祥国际文化传播有限公司持续关注社会民生,定期资助失学儿童,援助灾后重建,帮扶弱势群体,开展多渠道慈善公益事业。
发展目标:
目前,公司正值高速发展阶段,龙腾天祥目标:打造中国收藏业第一品牌,开创收藏品零售业连锁巨擘!积极开拓海外市场,引领全球收藏风尚!
第五篇:如何打造有销售力的品牌文化?
如何打造有销售力的品牌文化?
作者:江品醇 来自:中国营销传播网 发布时间:2006-3-15 09:46:19
说起品牌文化,我们不能不提可口可乐,因为它是全球最成功的品牌。可口可乐的成功在于为消费者提供了一个有丰富文化内涵的品牌而不是冷冰冰的产品。同时,它的过人之处,把美国人的精神、美国人的生活方式揉进了品牌文化,通过长期不懈的演绎,与时俱进的整合传播,渗透全球,长盛不衰。
可口可乐的成功,给我们什么启示呢?最大的启示就是把品牌文化变成了人们生活中的一部分。如果一个品牌成为某种文化的象征或者在生活中形成习惯的时候,那么它的传播力、影响力和销售力是无法估量的,并且这个品牌就将与它所代表的文化共浮沉,可见品牌文化的魅力是多么吸引人!
那么,如何打造有销售力的品牌文化呢?主要从如下几个方面阐述,欢迎大家讨论。
首先,我们要了解品牌文化的特征。
品牌的文化蕴涵越丰富,与人们的思想、情感越密切,它就越具有魅力,那么,品牌文化有哪些特征呢?笔者认为主要有如下三个显著特征:
(1)品牌文化是由消费需求决定的。
品牌文化虽由企业组织实施,但由消费者需求决定,不是生产主导而是消费主导,换句话来说,就是消费者认同你的文化,并产生购买行动;同时,品牌文化随着消费者的需求的变化而不断地变化,因而品牌文化也要与时俱进,不断创新。比如,青岛海尔的管理文化中执行的“两个大脚印”文化,就是让在工作中犯错误的员工,踩在“两个大脚印”上,当着同事的面前检讨,以致达到少犯错误,提高生产质量,同时教育员工的目的;但随着海尔集团走向国际化,在美国的工厂里,“两个大脚印”文化就遇到了麻烦,当着同事的面前检讨自己,美国人认为他的自尊受到伤害,违反了人权,使“两个大脚印”的做法无法执行,如何处理呢?海尔集团调整了它的做法,让在工作中表现突出的员工,站在“两个大脚印”上介绍自己成功的经验,激励同事把工作做的最好,并且提高了生产效率,通过改变后,得到许多美国员工的欢迎,从而使海尔集团文化更好地执行下去。因此,随着不同文化人群的需求的变化,品牌文化也要不断地调整与创新,这样,品牌文化才有更大的生命力。
(2)品牌文化可以实现多方面的认同。
企业文化由企业内部单个认同,一般是通过“价值观——凝聚力——生产力”的单一模式;品牌文化则是着眼于建造过程中的多方面关系的协调,从而达到社会各个消费领域、消费层次的多方面认同,通过多方面的“文化共鸣——认同品牌——认购产品”的多边模式,即通过“文化力”拉动“销售力”,促进“产品力”,实现企业持续性发展。比如,深圳有一家汽车经销商就是通过文化,实现了它的差异化经营。在汽车市场竞争十分激烈的情况下,经营的产品和服务很容易“同质化”,造成企业与企业之间的差异性变得越来越模糊,不利于企业持续性发展,于是该企业通过打造品牌文化为突破口,建立“家”文化,不断地从企业经营活动中演绎“家”文化,把企业、员工、车主、社会等多边关系,以“家”为主诉求,得到了员工、社会与车主们多方面的认同,并产生了共鸣,从而拉动了汽车的销售,使企业迅猛发展。可惜的是该企业的“家”文化,没有注入更多“家”的内涵,还很空洞,如果把这个“家”打造成“温馨、幸福、开心、美满”的家的话,那么,“家”文化的影响力更大!
(3)品牌文化是有价值的。
如果把企业文化比作是树的根的话,那么品牌文化就是果。企业文化追求的是内部效应,而品牌文化追求的更多是外部效应,它是品牌价值的集中体现,也是品牌的无形资产,而品牌价值的累积是通过品牌文化来实现的,同时,品牌价值也是很脆弱的,一旦得不到消费者的认同,很容易产生羊群效应,造成品牌资产的严重流失。
目前,中国有许多民营企业家不重视企业文化建设,或者认为文化太“虚”了,创造不了效益,这种观点是十分错误的,如果企业不修炼好自己的文化“内功”,那么更谈不上品牌文化了。笔者曾服务许多企业集团公司,看到它们办的企业报纸,风格都差不多,成了企业家的个人平台,“马屁文化”十分盛行,也许,这是中国企业文化的悲哀;报纸是企业文化的窗口,也是企业与员工交流的有效载体,其目的就是提高凝聚力,如果报纸办成了“老板文化”,强加给每一位员工,试问有多少员工去看这份报纸?又有多少员工认同与共鸣呢?那么通过交流思想,提高员工的凝聚力就无法实现,消费者更加难认同你了,品牌文化的价值也就无法提高,例如“科龙”品牌的贬值,倒下去的“健力宝”品牌,就同企业家的风格与企业文化有必然的直接关系,造成了品牌价值的损失。
其次,消费者体验品牌文化的过程是循序渐进的。
它主要分四个方面进行,每一个方面的主要诉求和方法都是不同的,因而制定的传播策略也是不同的,它主要分为如下四个阶段:
(1)产品属性阶段。
对于中国许多企业来说,还处在产品阶段,生存是它们的首先要考虑的问题,企业文化建设更多偏重于内部,由于缺少资金,看到的更多是挂在墙上的理念和口号等,根本没有执行到位,造成了企业文化资源的浪费。如果把企业文化的元素执行到生产、管理中去,并且把它规范化,同时慢慢地变成员工的自觉行为,就可以控制产品质量,提高生产效益;如果把文化元素融合在产品的包装上,形成自己独特的个性,就很容易产生差异性,实现产品区隔,品牌文化的魅力就突显出来,因此,产品包装的设计和企业文化融合起来,是产品属性阶段同消费者有效沟通的重要的组成部分。比如,海尔文化中的“17小时因经理人的建议从设计到生产出冰箱”的故事,以及“砸冰箱”的事件,都令人津津乐道,这也是企业文化传播的有用题材。还有可口可乐公司产品的包装经常推陈出新,它始终给你一种“欢乐、自由”的感觉,不断地演绎着它的品牌文化,不断地给品牌资产做加法,它是值得我们学习的榜样。
(2)感官体验阶段。
如果企业文化“内功”练好了,那么,就要通过广告提升品牌文化的号召力,让消费者更多去体验,以致产生共鸣,促进产品销售。目前,中国绝大部分企业的品牌文化建设还处于产品属性阶段,只有部分企业上升到消费者感官体验阶段。最近只要打开电视,随便调到哪个频道,映入眼帘的最多的是品牌文化广告,其中大部分又是烟草行业的品牌企业。无论是利群集团的“让心灵去旅行”、黄山
集团的“山高云谈”,还是白沙集团的“我心飞翔”,红塔集团的“山高人为峰”等等,它们的品牌文化传播都属于这个阶段。那么,白沙集团是如何演绎文化的呢?我们知道,它的文化核心诉求是“飞翔”,而“飞翔”概念又是一个清晰的、直接可操作的东西,于是,白沙集团的品牌文化建设运用了“飞翔”这个感官概念,对一个清晰的品牌理念进行持之以恒的整合传播,通过“穿天门”、“环太湖”、“舞城运”、“贺金鹰”、“庆申奥”、“抗非典”、“颂神五”、“助刘翔”等等公关活动,为白沙品牌注入具有精神内涵的“超越、创新、成功”等相关元素,从而塑造了白沙独特的“飞翔”文化,再加上它的口号是“我心飞翔”,简单明了,容易传播,很快使白沙集团从区域性品牌发展到全国性品牌,从品牌销量第三到连续三年成为全国单品牌销量第一的品牌,文化是它最直接的传播力,实现了文化差异化经营的目的,当然,它也有许多不足之处,在此不再阐述。
(3)价值主张阶段。
当消费者认同品牌文化和亲身体验了产品之后,为了进一步提升感官层面,并与价值主张和谐地统一起来,品牌文化还需进一步加强与消费者的有效沟通,使之成为主导消费层的价值观,建立起长期的品牌忠诚消费群,并让它们认同品牌的价值观就是自己的代表。比如,奔驰汽车就是身份和地位的象征,深得有钱人的喜爱;在香烟品牌里,555代表着绅士的风度,七星代表着日本人的唯美精神,纵观中国的香烟品牌,又有谁能承载中华民族主流文化呢?
目前的电视广告中,“五叶神”品牌诉求着“实干创未来”的精神,本来很有号召力,但品牌个性的不突出,而变得不痛不痒;而白沙集团的选择了“和”文化作为品牌元素,将自己事业的融合于中国文化伟大复兴的背景之中去,想通过“和”赋予白沙品牌以文化的生命力,挖掘出中华民族“和”文化的潜力,来达到提升品牌价值的目的,但难与承载着西方文化的“洋烟”相抗衡,同时,白沙品牌核心价值的“飞翔文化”尚不足以使白沙品牌成为与万宝路、555、七星逐鹿天下,并且在品牌理论准备不足的情形下推出了“和”文化,注定了它将会走得更艰难。
(4)生活习惯阶段。
通过对品牌文化的核心价值的不断地演绎,再加上时间的积累,让品牌的价值观沉积在忠诚的消费者的脑海里,以品牌为荣,并自发地购买该品牌,逐步成为它们生活中的必需品或者是某某文化象征时,品牌将会所向无敌,这是品牌文化追求的最高境界。比如,可口可乐象征着美国文化的“自由、快乐”,麦当劳的“汉堡包文化”代表着美国中产阶级的餐饮文化,万宝路体现着美国西部牛仔的开拓精神,它们通过长时间的不断地演绎着它们的品牌文化,并在人们的生活中沉积,形成了生活习惯,再加上它们根据不同的文化和背景,不断地创新,使之风靡全球。难怪可口可乐公司总裁,敢说出“如果可口可乐工厂火烧掉,明天世界上的银行就会上门来”的狂言,可见品牌文化深入到生活的魅力!第三、品牌经营者以哲学的高度去经营和管理品牌文化。
事实上,品牌竞争的核心就是品牌文化的竞争,而文化的核心是哲学;当前,我们看到的品牌文化的竞争仍是表象,其实质就是竞争企业之间品牌哲学境界的较量,就像“思想走多远就能走多远”广告语一样,因而,品牌经营者哲学的修炼
也是十分重要的,那么,如何去经营好文化呢?主要从如下的几个方面进行:
(1)只有深刻了解文化,才能更好的经营文化。
品牌经营者应该不断丰富自身的文化知识,特别是要提高对于语言文字的感悟,正如白沙集团文化所提倡的“精于此道,以此为生”的职业化语境一样,做到“专、精、深”。再比如,白沙集团以“和”文化作为它的品牌元素,生产出“和”牌香烟,但要给它内涵,就必须深入研究中国五千多年的“和合精神”,并结合当今主流文化和企业的实际情况,提炼出“和”文化的精髓,发挥创造力,不断地创新,按照文化的发展趋势,把“文化力”转变为“生产力”,才能够促进企业持续性发展。
(2)要把成功的文化元素注入给品牌。
当然,不能仅以适用于产品的广告学、营销学的视角来看品牌经营,而应将品牌上升到文化的高端和核心,即以品牌哲学去解剖、分析和整合,并把成功的文化元素注入给品牌,这样才有可能创新出较好的理论指导品牌经营与实践。比如,麦当劳公司的“汉堡包”产品,就融合了美国餐饮文化,通过不断地打造麦当劳叔叔的形象和故事,演绎着它的品牌文化。
目前,看看中国许多企业的品牌经营实践,不难发现我们的品牌理论已经明显落后于品牌实践,而品牌理论研究的一个最大问题乃在于,品牌研究者们的哲学底蕴普遍不够,对品牌的研究基本上仍停留在西方广告学和营销学的层面,同时,许多企业家不尊重品牌人才的专业性,更谈不上重视品牌人才的培养了,是很不利于品牌文化的建设的。
(3)经营文化的实质就是从文化中找到传播点来为产品销售服务。我们应避免落入“文化”的陷阱,毕竟,文化是一种艺术,用仅有美感是难以成为人们消费产品的理由,人们是不会拿艺术当面包的。比如,富亚涂料策划的“喝涂料”事件,其目的是为了突出产品无毒、环保,如果它把这故事融进企业文化里,作为告诉客户的有力支持点,那么它的说服力是很强的。
因此,只有把文化的元素融合在产品或者品牌个性中去,换句话来说,就是把文化作为载体,挖掘支持点,结合产品属性或者是服务特点,并且给消费者带来的利益点统一起来,同时找到传播点来为产品销售服务,不断地传播和演绎品牌文化,这样才能把文化的价值真正体现出来。
总之,打造有销售力的品牌文化,并不是一件简单的事情,它是错综复杂的智慧创造过程,只有对文化的深入研究,并将其上升到品牌哲学的高度,利用哲学这个超级理论武器去解剖、分析、整合和创新,才有可能创造出品牌经营实践的品牌理论,更好地服务品牌企业,我们作为品牌的工作者,更应该责无旁贷,为品牌文化的建设而努力!