保洁工作程序及作息时间

第一篇：保洁工作程序及作息时间

保洁员作息制度及工作范围

保洁员作息制度：

一、工作时间：

1、夏季：6:00-10:00，14:00-16:00;

2、冬季：7:00-10:30，13:30-16:00。

二、内保工作范围：

1、对所负责单元门口的风雨长廊（台阶）、残疾人通道进行清扫，确保垃圾桶无漫溢，周围地面无垃圾、无污水。

2、清扫单元大厅和电梯轿厢，确保目视无烟头、无灰尘、无污迹。

3、清扫楼梯道、楼层平台、电梯门口，确保楼道内无生活垃圾。

4、用拖把拖楼道，拖完不能有水迹。

三、外保工作范围：

1、清扫风雨长廊（2幢、4幢、6幢），4幢和6幢之间小花园，确保无明显动物粪便物痕迹，无烟头，地面无垃圾；

2、清扫小区内外场道路（机动车道），确保目视无烟头、无落叶、无污迹。

3、负责清扫中心花园及风雨长廊、樱花大道，风雨长廊前（3幢、5幢、8幢慢车道）、绿化带

南京吉瑞物业管理有限公司

第二篇：保洁工作(小区)程序及标准

保洁工作（小区）程序及标准1.0目的和适用范围

1.1目的：为了保障管理服务区域内所有公共区域的卫生清洁，使业主生活在舒适、洁净的小区内。

1.2适用范围：适用于小区保洁工作

2.0 职责

2.1保洁部主管

2.1.1负责对环境清洁及绿化工作进行检查、监督；

2.1.2负责保洁部的工作计划、培训计划的制订，并组织实施；

2.1.3负责对保洁员的考核工作；

2.2保洁员负责自己责任辖区内的日常清洁工作；

2.3 管理处其他部门人员均有责任维护小区内环境的洁净。3.0工作流程

3.1小区道路、广场的保洁

为确保小区的道路、广场的环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.1.1工作流程：用长柄扫把将道路、广场上的烟头、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆，然后用防风簸箕将垃圾运到垃圾箱里；对有污渍的地方要用清洁剂和板刷清洁。

3.1.2工作要求：每日清扫2次；保洁时间不少于4小时，保洁人员往返一周不超过1.5小时；地面垃圾滞留时间不能超过1.5小时；每一月清洁1次灯具。

3.1.3工作标准：目视道路、人行道无垃圾、无杂物、积水、积雪、污渍、泥沙；小区道路上烟头和纸屑的数量不得超过4个、痰迹控制在5个以内；无直径3cm以上的石子；灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩、灯座明亮。

3.1.4注意事项：清扫地面时应注意地面纸屑、果皮、烟头、杂物等。清扫草坪砖时，应注意把烟头等杂物从砖缝里扫出；清扫地面的同时应注意清理沙井、雨水井（槽）内杂物，确保各类雨（污）水井的畅通。

3.2公共楼道的保洁

为确保小区的公共楼道的保洁环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.2.1工作流程：

3.2.1.1由上往下，由里往外，在工作的地方摆放“工作进行中”的标志；

3.2.1.2用稍微湿的抹布对墙壁、天花板、扶手、装饰品、烟灰缸等物品进行擦拭，用尘推或拖把对地面（大理石）进行保洁。

3.2.1.3对有污渍的地方要用清洁剂和百洁布进行清洁。

3.2.2工作要求：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；每日收集2次业主（使用人）垃圾；清理2次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，桶壁和四周不得有痰迹和烟灰；每周用干净的抹布擦抹3次楼梯扶手；各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施每周循环清洁1次；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。

3.2.3工作标准：

地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘，无乱贴乱划，无擅自占用现象，无乱堆乱放；铁栏油漆完好无脱皮；扶手护拦干净、光亮，无显著脏污；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无明显灰尘，大理石地面干净无明显灰尘，水磨石、水泥地面目视干净无杂物、污迹；玻璃、墙面、门窗保持干净，烟灰缸内不得超过5个烟头。

3.2.4注意事项：

对大理石的地面不能使用酸性清洁剂（使用中性）； 对涂料墙面和有电的物品不能用湿抹布。

3.3共用卫生间保洁

为确保共用卫生间环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.3.1工作流程：

1）在卫生间门口放有“工作进行中”的标志

2）收接、更换垃圾和垃圾袋，添加卫生纸

3）清洁每面盆和台面

4）清洗大、小便器

5）擦拭隔板和墙面

6）从内往外的将地面拖干净

7）喷洒空气清新剂

8）将清洁工具和垃圾带走

3.3.2工作要求：每日早、晚对共用卫生间清洁2次，保洁时悬挂醒目标识；（清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂或香水，小便器内放置香球等）；每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每月2次用毛巾擦灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。

3.3.3工作标准：室内无异味、臭味；地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

3.3.4注意事项：不要用酸性清洁剂清洁不锈钢，注意抹布不要交叉的使用

3.4电梯及电梯厅保洁

为确保电梯及电梯厅内环境卫生的质量现将工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.4.1工作流程：每天用棉布清洁不锈钢，从上往下，在棉布上喷洒少量的不锈钢去污剂；

3.4.2工作要求：每日清洁2次；每周对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次；每三个月对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次；避免在客人多时清洁电梯，若有人乘搭电梯应暂停清洁工作。

3.4.3工作标准：玻璃镜面光亮、无明显污迹，所有电梯镜面上不得超过5个手印，轿箱四壁干净明显无灰尘、明显污迹；灯具、天花板无明显灰尘；地毯干净无污迹；轨道内不得有任何杂物。

3.4.4注意事项：要分镜面不锈钢和亚光不锈钢，他们的做法不同，清洁剂要用中性的3.5消杀工作

为确保小区环境卫生的质量现将消杀工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.5.1工作流程：按农药上说明的比例调配好，放进喷雾器中，然后对着要消杀的部位喷洒

3.5.2工作要求：夏季等蚊、蝇、孳生季节每周消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划；灭鼠：每月进行1次；

3.5.3工作标准：检查仓库、地下室，目视无明显蚊虫在飞；检查办公室、食堂，目视无苍蝇在飞；抽查楼道、业主（使用人）家无明显鼠迹，用布粉法检查老鼠密度，不超过5％；每次消杀工作完成后应由保洁部主管负责如实填写。

3.5.4注意事项：

3.5.4.1在消杀时应注意使用经国家有关部门批准的消杀药剂（药物）；

3.5.4.2确保操作人员和业主（使用人）安全，有切实可行措施，不干扰业主（使用人）正常生活

3.5.4.3利用喷洒设备将配制好的溶液适度喷洒在消杀地点，喷洒时注意做好防护措施，尽量在顺风处喷洒，同时减少与行人的直接接触。

3.5.4.4对楼道及其它公共环境的消杀应根据实际情况进行消杀着重于各楼层墙角、墙边、地面或排水沟、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等处。

3.6停车场、共用车库

为确保小区环境卫生的质量现将停车场、共用车库工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.6.1工作流程：先用大扫把将大的垃圾清扫一遍，再用小的扫把扫干净

3.6.2工作要求：每日清扫1次车库的纸屑和垃圾；每月清洗1次场地；每月1次清除地下室进出口的垃圾；发现油迹、污迹、锈迹，应及时擦洗干净；每月打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板彻底疏通冲刷1次；每月擦洗1次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位档、防火门等公共设施；每月清扫1次地下室管线；每月进行2次地下室消杀工作。

3.6.3工作标准：地面无明显垃圾、果皮、纸屑、无积水、无油迹、无污迹和杂物；无异味、空气流通；管道标识清楚，油漆无脱落、无锈迹；标识、指示牌等公共设施目视无明显灰尘；墙面、管线基本无污迹、无明显灰尘。

3.6.4注意事项：注意安全，不要将灰尘扬起。

3.7标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁

为确保小区环境卫生的质量现将标识、宣传牌、雕塑、信报箱保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.7.1工作流程：用湿布进行擦拭，有时要用清洁剂和工具进行清洗。

3.7.2工作要求：标识、宣传牌每周擦拭2次，雕塑每10天擦拭1次；每10天擦拭1次业主（使用人）信报箱，3.7.3工作标准：擦拭后信报箱干净无灰尘、无污迹；雕塑清洁后检查无污渍、无积灰。

3.7.4注意事项：不损伤被清洁物

3.8绿化带保洁

为确保小区环境卫生的质量现将绿化带保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.8.1工作流程:用竹扫把将绿化带里面的垃圾清扫出来放到垃圾桶里

3.8.2工作要求：每日清扫1次绿化带、草地上垃圾、绿化带上的烟头、棉签等小杂物捡干净，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。

3.8.3工作标准：花坛表面洁净无污渍，外观整洁，绿化带烟头和纸屑的数量总共不超过5个，座椅无积灰，地面垃圾滞留时间不超过60分钟。

3.8.4注意事项：不要伤坏绿化植物

3.9休闲、娱乐、健身设施保洁

为确保小区环境卫生的质量现将休闲、娱乐、健身设施保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.9.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干；必要时要用清洁剂和工具

3.9.2工作要求：每日清洁1次（擦拭表面灰尘、用清洁剂擦拭污渍用清水冲洗干净用抹布抹干、清扫垃圾、擦拭座椅）；每月彻底刷洗消毒1次；

3.9.3工作标准：设施表面干净光亮，无灰尘污渍、锈迹，目视游乐场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾，及时发现设施、设备脱焊、脱漆、断裂及其他安全隐患并报告处理。

3.9.4注意事项：注意安全，周边地区不能有水

3.10门卫、岗亭、监控探头保洁

为确保小区环境卫生的质量现将门卫、岗亭、监控探头保洁工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.10.1工作流程：先用湿抹布进行擦拭，而后用干抹布将水分擦干

3.10.2工作要求：门卫、岗亭每日清洁2次，内外地面拖洗干净，擦洗干净内外门窗玻璃、窗台，及其他台面，室外墙面每月清洁2次，；监控探头外表用微湿的毛巾每周擦拭1次（保安员负责室内卫生）；

3.10.3工作标准：发现不卫生随时处理，保持墙、地面干净、光亮、整洁，保安岗亭随时保洁，墙面、顶面无积灰；工、器具排放整齐、有序；清洁后探头外表干净无灰尘。

3.10.4注意事项：注意安全，不要将监控探头擦坏

3.11垃圾桶、果皮箱

为确保小区环境卫生的质量现将垃圾桶、果皮箱工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.11.1工作流程：先将里面的垃圾袋拿出来，再将干净的垃圾放进去，用抹布擦拭表面

3.11.2工作要求：垃圾桶、果皮箱：每日清运2次；每日抹布抹1次；每2周清洗1次，清洗工作在夜间集中在指定场地进行；

3.11.3工作标准：垃圾桶、果皮箱周围地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹；垃圾桶、果皮箱无污迹、无油污；经常喷洒药水，防止发生虫害。

3.11.4注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁

3.12垃圾收集与处理

为确保小区环境卫生的质量现将垃圾收集与处理工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.12.1工作流程：从上往下，将收接的小垃圾放到一个大垃圾袋（960*1000）里

3.12.2工作要求：

3.12.2.1每日收集生活垃圾2次；垃圾日产日清；保持垃圾桶清洁，回收垃圾桶垃圾后重新铺好新的垃圾袋；再盖好垃圾桶盖；

3.12.2.2垃圾分类收集，对于可回收物资应当回收利用；对有毒物质分离特

殊处理；建筑垃圾定点堆放；灰尘、泥沙等粉尘性垃圾在运送途中应加以遮挡，防止垃圾掉落或飞扬引起二次污染；废弃涂料、油漆等流质性垃圾在运送途中注意容器的封闭，防止溢流污染路面；

3.12.3工作标准：垃圾收集车表面洁净，无污染，全封闭，无垃圾外溢、气味四散、垃圾洒落等现象。

3.12.4注意事项：注意周边的卫生，不要产生二次清洁

3.13人工湖、喷水池

为确保小区环境卫生的质量现将人工湖、喷水池工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.13.1工作流程：先用板刷进行刷洗，然后将水排出，再用高压水枪进行冲洗、排水，反复进行，直到做干净为止

3.13.2工作要求：每周清洁2次，人工湖岸边持作业工具打捞湖面上的漂浮垃圾，水面无明显漂浮物，每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次；每季对喷水池清洁1次（刷洗水池瓷砖；抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢；清理池底脏物、垃圾；清洗喷水池地面、清洗池底鹅卵石、周围地面等）；

3.13.3工作标准：目视池底清澈见底，水面无杂物、池底无明显垃圾、池边无污迹；池水不得发黑发臭。

3.13.4注意事项：注意安全，不要损坏物品

3.14假山、亭、廊、雕塑等建筑小品

为确保小区环境卫生的质量现将假山、亭、廊、雕塑等建筑小品工作流程、标准和注意事项规定如下：

3.14.1工作流程：用梯子、掸子对建筑物的清洁；还可以用水枪对假山等建筑物冲洗，后用抹布将其擦干

3.14.2工作要求：每3个月清洁1次，细致、认真、全面的检查1次，主要检查山石之间是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每2年粉刷1次，大理石雕塑每年擦洗1次，保持清洁卫生。

3.14.3工作标准：无明显灰尘，蜘蛛网

3.14.4注意事项：注意安全，不要损伤建筑及油漆表层。

第三篇：保洁及会议服务工作标准及工作程序

领导办公室的工作程序及标准

一、工作时间和安排

1、早07：00上岗；

2、负责领导办公室的补充保洁（昨日未保洁完的）；

3、负责给领导办公室打开水，（07：40前完成）；

4、要求没有恶劣天气的情况下开窗，保持室内有新鲜空气；

5、下午17：00上岗；

6、下午17：00-晚21：00为工作时间，范围如下：

（1）地面、办公桌（保洁及桌面整理）、椅子及椅脚、沙发、窗台、窗框、烟灰缸、花盆壁、花叶、办公用品、电脑及键盘、阳台、阳台顶、门及门把手、书柜、电源开关、空气净化器、冰箱、饮水机、暖瓶、地角线、床头、床头柜、床头柜、衣柜、健身器、衣架、洗脸盆及脸盆架、电视、表及其它装饰物；

（2）、晚上下班后关闭好办公室的门窗；

（3）、负责更换明日的电梯地垫；

7、周一：观察绿植的干湿情况适量浇水并擦拭花叶（要有记录）；周二：更换花培及假山的水，并清洗假山；

周三：擦拭书柜（柜顶、柜门、柜子内层）及灯、电源开关；周四：彻底擦拭冰箱，并清理过期食品；

周五：沙发、书柜、办公桌、办公椅的保养；

周六：休息；

周日：对室内、阳台不锈钢处进行彻底保洁及保养；

节假日：出现三天的节假日节日第二天一人巡视领导办公室，并对不合格处进行清理，节日第三天所有员工正常上班全面保洁；

8、每月的第一周保洁室内的天花板、空调出风口及顶灯；

9、每月的第二周对室内、阳台玻璃的擦拭；

10、每月第三周擦拭是内地角线；

11、每月第四周对顽固污迹地面进行清洗；

12、随时需要观察的工作：

1）、对室内的桶水进行观察是否需要更换；

2）、对室内的心相印手抽纸进行随时补充；

3）、对室内的花卉随时养护；

4）、随时检查室内的天花板、窗框雨天是否漏水并上报品质部；

5）、随时检查领导的衣物、床单是否需要清洗；

6）、随时检查室内卫生，并及时处理；

二、工作标准

（1）地面：保持地面整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞（有问题及时上报）；

（2）墙面：保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无浮灰、无破损、无蜘蛛网；

（3）门：保持门整洁、完好、无破损、无污渍、无脚印，门把手光亮、无污渍;

（4）窗户、窗台：保持室内的玻璃、窗台、窗框干净、整洁、无破损；

（5）烟灰缸：烟缸内无烟头、无烟灰、表面光亮洁净；

（6）花盆：花盆内无烟头、无落叶、无杂物、盆边无污点、盆托内无泥水；

（7）办公用品：保持室内各种办公用具、体育设施完好，光洁，无灰尘，放置整齐；

（8）阳台：地面整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞；不锈钢处表面无灰尘、污迹，天花板无蜘蛛网；

（9）空调出风口：空保持室内空调出风干净、整洁，无积灰、无霉斑；

（10）室内灯开关及各种艺术装饰挂件挂放端正，清洁无损；

（11）书柜：表面无浮尘、无手印，柜顶无积灰，书柜内无浮；

（12）灯具：无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；

（13）健身器：无汗渍、无浮尘、无脚印、泥土；

（14）饮水机：机体干净，水杯齐全，卫生，始终保持桶内有水；

（15）电脑、电视：电脑、电视屏无手迹、无浮尘，机体上无浮尘

三、办公室内保洁工作程序

1、准备：进入办公室保洁前，准备好所需的清洁工具和物料。

2、进入：办公室在下班后或上班前清洁，至少两人同时进入，进门前先敲门，室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作，室内若无人，由专人拿钥匙开门；保洁时门不要关闭。

3、检查：进入办公室后，先查看有无异常现象，有无主人遗忘的贵重物品，有无损坏的物品。如发现异常，应向主管报告后再工作。

4、清倒：清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭。

5、抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁、办公桌、办公设施等。

6、整理：台面、桌面上的主要用品在抹净后按主人原来的摆设放好。报纸、书

籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动，不得擅自处理带记录的草稿纸。

7、关门：保洁完成后，保洁人员环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。

8、记录：认真记录每日工作情况，主要是指保洁员姓名，保洁房间号，进出时间，作业时主人状态（无人、工作、返回等）、家具设备有无损坏等。

会议服务工作标准

（一）、会前准备

1、会场布置

①接会：了解会议任务单，要知道与会人数、会议时间、主办方、会议性质、设备及饮品要求或其它特殊要求；

②保洁：清扫会场，物品，桌面、地面无积土，无污渍；场地清洁明亮，无异味，喷洒适量空气清新剂或通风；

④摆台：配合会议主办方按照台型、人数、设备布置绿化，摆放鲜花，按照与会人数摆放桌椅，会场座椅定位，摆放整齐；

⑤摆台具体要求：

a、杯垫：位于座位右上方与外沿平齐，等距离进行拉线定位，摆放整齐； b、盖杯：要求杯柄向右，放于杯垫之上，无杯垫时位于座位右上方与外沿平齐，等距离进行拉线定位，摆放整齐，备好茶叶；

c、矿泉水：位于座位右上方与外沿平齐或放于盖杯左侧，标志向内，等距离进行拉线定位，摆放整齐；

d、小毛巾：统一位于盖杯前下方；

e、水果：清洗拼盘并包保鲜膜；

f、手抽：每次会议室内最少四盒（视会议主办方具体要求而定）；

g、烟缸、湿巾：视会议主办方具体要求而定，h、会标、会议牌、纸、笔：根据会议主办方具体要求配合摆放，会前半小时把会议所需文具、用品备齐摆好；

⑥备会时限：大型会议按要求提前半小时准备完毕，其它会议提前十五分钟准备完毕。

⑦上岗要求：服务人员会前5分钟，整理仪表，统一着装站位，站姿端正，脸带微笑，迎候来宾。

2、会议设备设施准备（标准）

①空调：开启，并调试相适应温度（夏季应在25度左右，冬季应在20度左右）；

②麦克风、电池：麦克风一会一换；电池会前准备好；激光笔根据使用记录和实际情况更换；

③幻灯机、电视机、录像机、投影仪等各电器设备打开，会前调试完毕，发现异常及时通知资产公司并报修；

④屏蔽器：会前五分钟连接使用。

（二）、会中服务标准

1、迎客：会议服务员站于门口迎客（视规格和情况），当客人来到会议室时，礼貌热情地向客人问好，请入会议室；

2、倒水：客人入座，视客人需求提供茶水或咖啡；

3、毛巾：按要求将叠好的小毛巾送上（放置于与会者右侧）；

4、果盘：会议开始，打开保鲜膜；

5、关门：客人全部就座会议开始后，所有茶水倒过后，服务员退出厅房，轻轻关闭会议室大门，在门外当班（不能随意走开）

6、续水：每隔十五分钟添加茶水一次，两小时后询问是否更换茶叶，根据情况更换烟盅，但一定要礼貌、轻声、快捷，尽量避免影响客人，为避免会议期间打扰可用瓶装矿泉水或纯净水；

7、烟缸：烟头多于5个的更换，视具体情况更换；

8、物品补充：会议中间休息，要尽快整理会场，按要求补充和更换各种用品（换烟盅、加茶水等），上好咖啡、茶后把会议台面收拾好，但不要把客人的资料、物品弄乱；如客人有其他要求应尽量帮助客人解决；

9、大型会议服务要求：遇大型会议，设主服务员一名专为主席台和发言席添加、更换饮水；时刻关注会议组织者，关注会场内设备运行使用情况，必要时协助调试各种设备仪器，会议期间急需离开岗位，一定要通知领导找人替岗。

（三）、会议结束

1、送客：会议结束，开门、站位、微笑送客；

2、检查：仔细检查一遍会场，看是否有遗忘的东西和文件等，设备设施是否有损坏，统计物品使用情况做好记录；

3、保洁：打开门窗通风，小毛巾收集消毒、保洁、擦拭桌面；

4、整理：将会议用具、设备整理好，会场座椅及时恢复整理；

5、关闭：关闭所有使用的电器设备空调、电灯、窗，再次检查会场有无火源，锁好会议室门。

第四篇：男生宿舍作息时间及工作内容

男生宿舍作息时间表

早5点保安起床洗漱。

5：30给水，学生起床，保安楼道巡逻，督促学生整理内务。

5：55保安上岗、食堂开饭。

6：10宿舍锁楼门，学生撤离宿舍。

6：30保安检查宿舍，并记录打分。

7：20保安教学区上岗执勤；同时张贴宿舍评比结果。

11：00保安收队，去食堂工作。

11：20开饭。

午睡12：10——13：10

13：20保安上岗执勤；

16：10收队、去食堂工作。

16：35开饭。

17：30四五六楼层保安教学区巡逻。

19：35四五六楼层保安返回宿舍。

19：35一二三楼层保安教学区巡逻。

（四五六保安与一二三保安必须在教学楼交接）

20：45一二三楼层保安返回宿舍。

20：20给水学生洗漱，保安楼道巡逻，维持组织纪律，帮助学生解决实际困难。

20：50四五六层学生休息，并停水。保安楼道巡逻，维持组织纪律。检查学生就寝情况，及时处理突发事件。

21：00一二三楼保安楼道巡逻，维持组织纪律，帮助学生解决实际困难。21：20给水，锁楼门。四五六楼保安放水。

21：40停水；一二楼学生学习，三楼休息，保安楼道巡逻，维持组织纪律。检查学生就寝及学习情况，及时处理突发事件。

23：00一二楼学生休息，所有保安联合检查，结束后休息。

夜间保安不定期检查，及时发现宿舍中存在的问题，及时上报。

注：学生回寝后不允许走出寝室，不允许携带麻辣烫等食物进入寝室，宿舍内发现打火机、香烟、刀、棍棒等物品一概没收。

保安工作评比细则（意见稿）

为加强保安工作水平，本着谁优秀谁多得的方针，特制定本评比办法。

一、保安评比分值总分满分100分。楼层内务占20分，楼层组织纪律占20分，教学楼执勤占20分，食堂执勤占20分，其它占20分。

二、具体检查办法:

1、楼层内务方面：不定期组织联合检查，打分按合格寝室的多少及程度排除一二三名。第一名不扣分，第二名扣2分，第三名扣三分。

检查内容包括就寝前的室内卫生及楼道卫生（要达到无杂物，要求学生将垃圾及时清扫并收入垃圾桶）；早上卫生及物品的摆放等，要求按宿舍评比标准执行。

次评比可以不存在第一名。

2、楼层组织纪律方面：

主要检查就寝及学习时的组织纪律（长时间不能稳定秩序一次扣2分，稳定秩序时间为5分钟），缺勤统计情况（未查出缺勤每人次扣5分）。

楼层违纪处理情况，物品的检查情况（每损坏一处不能查处损坏人扣2分）。

楼层巡逻方面（无故不在楼层巡逻且楼层组织纪律未稳定的每次扣2分；有事离开楼层需报请杜老师批准方可，值勤时间不允许在保安室聚集。）

3、教学楼执勤方面：

教学区执勤要做到眼快、腿快、嘴快；要认真负责，同时注意维护校警的形象，不能与学生过分接触，与学生打闹玩耍；要对校外人员进行询问进行记录，并及时与相关领导联系，来访人员要求在保安室等待，领导批准的除外。

保安要注意仪表，坐有坐相站有站相，不能在保安室内躺卧，更不能睡觉。并打扫好两个保安室的卫生。

保安要对全校各区域进行巡逻检查，发现问题及时汇报，做工作要抢前抓早，不能延误时机。

上课后要及时清理室外的学生进课堂并有记录以备检查。对在巡逻过程中发现新问题要及时汇报以便研究对策。

（以上情况如有违纪情况，或工作不认真造成影响的每次扣2分）

4、食堂执勤方面：要组织好学生有序的进入食堂，保证室内不拥挤。要检查学生的浪费情况，及时对浪费严重的学生进行处理，记录并通知学生写出书面检查由班主任签字交到政教处。

5、其他情况如：体罚学生、辱骂学生、利用不正当的管理办法

造成后果的，严肃处理，直至清退。没收学生的一切物品，要写明清单及时交到政教处。

6、请假：在校内短时间内向小组长请假，不在岗时请假4小时内向杜老师请假；在岗时或不在岗时超过4小时以上向政教处请假，请假要相应扣除请假时间内的工资2倍。

6、校警的评比由孙玉林和杜宪斌联合管理。

其他未尽事宜，由学校领导商议后作出决定进行相应处理。本规定对不能圆满完成工作的人员有约束作用，对圆满完成工作的人员起到保护作用。

第五篇：保洁岗位标准化服务程序及标准

石家庄美若斯城市公共事业管理股份有限公司

MRS—BJ—ZD—001

保洁岗位标准化服务程序及标准

大堂清洁规程及检查标准

一、目的：

保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最佳状态。

二、范围：

本项目辖区内大堂的清洁工作。

三、职责：

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程

1、每日楼内员工上班以前，大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。

2、用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。

3、倾倒垃圾桶内垃圾，清理干净后放回原处。

4、用尘推拖掉大堂地面尘土。

5、用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。包括门框、指示牌、宣传栏等。

6、用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。

7、用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。

8、以上部位需保洁员全天巡视保洁，巡视频率为至少每半小时一次。

五、清洁及检查标准

1、地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁、顶部清洁。（目视地面无明显尘土，可映出物体轮廓：用手触墙30CM，手掌无明显污渍。）

2、门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮、无污渍、手印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、花盆摆放整齐，无污渍、水印。（目视无明显杂物、灰尘）

4、标牌、铜字无污渍、水渍、手印，无灰尘。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、服务台光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）

6、消防器材擦拭干净，无灰尘、无污渍，灭火器箱靠墙放好。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

7、排风口无尘无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

8、垃圾桶摆放位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物，即时倾倒，烟盘保持干净。（目视无明显污渍，筒内垃圾不超过一半，烟盘内烟头数。）

石家庄美若斯城市公共事业管理股份有限公司

MRS—BJ—ZD—001

楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准

一、目的

保证楼层内的卫生，使整体形象处于最佳状态，更好的为客户服务。

二、范围

整个楼层包括公共卫生间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。

三、职责

保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。

四、规程

1、每日楼内业户上班前将楼层所辖区域的卫生全部清扫完毕，全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。

2、清洁电梯间外门及轨道。

3、用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘（不影响业户正常工作的情况下）

4、清倒垃圾桶内垃圾，清理干净后放回原处。

5、用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。

6、玻璃门外部擦拭。

7、平时各区域至少半小时巡检一次。

五、清洁标准及检查标准

（一）公共走廊

1、地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘（目视无明显污渍、杂物）

2、风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、防火门擦拭干净、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

6、消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。（目视无明显污渍）

（二）电梯间

1、地面洁净、无杂物、污渍，墙面光洁、无明显污渍，天花板清洁、无污渍。（目视无明显污渍，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

4、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

（三）公共卫生间

1、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）

2、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

3、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

4、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，放置球状清洁剂，感应器使用自如，石家庄美若斯城市公共事业管理股份有限公司

MRS—BJ—ZD—001

保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。（目视无杂物、无污渍，无异味）

5、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。（目视无杂物、无污渍、无异味）

6、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，废纸不超过一半。

7、茶叶桶置于门口处，筒内杂物及时清倒，桶壁保持光洁，无明显污渍。

8、自动干手机、手纸盒架表面光洁，无污渍、水渍。手纸上好，撕口留在外侧。（用手触30cm，手掌无明显污渍）

9、空调出风口、外露管道、排风扇保持光洁、无污渍、无尘土。（目视无明显污渍）

（四）工具间、墩布池

1、地面、墙面、顶光洁、无灰尘、无污渍、无积水。（地面无杂物无灰尘，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）

2、墩布池表面无明显污渍，水渍，墩布池使用正常。（目视无明显污渍）

3、外露管道保持清洁、无灰尘、地漏通畅。

（五）楼层休息区

1、地毯无明显污渍、无纸屑等杂物。（目视无明显杂物、污渍）

2、窗台及窗框保持干净，无明显灰尘。（目视无明显灰尘）

3、不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程中1.5.8

4、桌椅、沙发光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）

5、花盆标准同大厅清洁规程中1.5.3

（六）步行梯、消防通道

1、地面、台阶保持干净、无污渍、无明显灰尘、无积水、无纸屑、烟头等杂物。（目视无明显污渍、杂物）

2、扶手保持干净、光亮、无灰尘、手印。（用手触30cm。手掌无明显污渍）

3、垃圾桶摆放位置正确，桶周围地面清洁无纸屑等杂物，桶壁保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物。

石家庄美若斯城市公共事业管理股份有限公司

MRS—BJ—ZD—001

入室工作清洁规程及检查标准

一、目的

保证办公区内清洁卫生，使整体形象处于最佳状态，为客户提供一个舒适、洁净、整齐的工作环境。

二、范围

楼层内高管办公室、开敞办公区及会议室的清洁工作

三、职责

保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

四、规程

1、必须在规定的时间内完成所辖工作区域的清洁工作。

2、敲门开门或征求意见入室

3、环视室内状况，如有异常及时上报处理，按规定做好记录。

4、工作时严格按照由上到下、从里到外的清洁程序及物品归位的原则进行。

5、在工作中如发现或发生任何问题，必须及时上报并做出处理。

6、清洁后必须做一次全面、整体自检，以此查缺补漏。

7、关窗、关灯，退出房间，锁门并做好常规入室工作记录单。

五、清洁标准及检查标准

（一）、高管办公室

1、高管办公室卫生间（1）、地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）（2）、门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）（3）、洗手盆光洁、无污渍、水渍，水龙头光洁、无水渍，台面光洁，无明显污渍、水渍。皂液盒位于洗手台旁的墙壁上，需定期补充洗手液。镜面光洁、无污渍、无灰尘、手印。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）（4）、小便池光洁、无污渍。池内无杂物，防止球状清洁剂，感应器使用自如，保持光亮、无污渍。小便池内不锈钢件无污物，无水碱、尿碱。（目视无杂物、无污渍，无异味）（5）、座便器、水箱光洁，无污渍、无灰尘，冲洗干净。恭桶每日消毒，桶圈光洁、无污渍、水渍。（目视无杂物、无污渍、无异味）（6）、废纸篓置于座便器右后方，内衬垃圾袋，如有废纸每日必须更换。（7）、自动干手器、手纸盒表面光洁，无污渍、水渍，手纸上好，撕口留在外侧并按规定折叠成角。（8）、浴缸、浴室内外无污渍、水渍、碱渍、锈渍。清洁后保持顺滑、光洁。（目视无污渍，触摸顺滑）（9）、热水器、排风口及其它外露管道保持无污渍、无灰尘。

2、办公室（1）、办公室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）（2）、办公桌、座椅、书柜、矮柜、茶几、沙发等表体光亮、洁净，无手印、污渍、水痕、灰尘及布毛等。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）（3）、办公桌上办公用品，用具、装饰物及资料书籍等表面无尘，清洁后归 石家庄美若斯城市公共事业管理股份有限公司

MRS—BJ—ZD—001

位，可根据要求适度调整。（4）、资料柜内空置表面、键盘盒、抽屉边侧无细小垃圾、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）（5）、办公室墙面及各种设备设施如空调、饮水机、加湿器、电风扇、墙面开关、空调控制盒及其它设备设施等表体无灰尘、无污渍。（目视无尘）（6）、天花板表体、地脚线、垃圾桶体内外无明显污渍。（7）、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（二）、开敞办公区

1、办公区内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、办公桌、高低柜、座椅、电话、电脑柜架、工位隔板顶部表面无污渍、手印、灰尘。（目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍）

3、高低柜立面，工位隔板立面，地脚线等无明显污渍、灰尘。（目视干净，用手触30cm手掌无明显污渍）

4、饮水机表面洁净，水槽里无积水，垃圾桶内外无明显污渍，筒内清洁并套垃圾袋。

5、地面地毯无污渍，无明显可视性颗粒物，石材或木质地面保持光亮，无污渍、水印、脚印、灰尘。

（三）、会议室

1、会议室内门、窗、框架、窗台、把手、玻璃等光亮，无污渍，水印、手印、灰尘。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

2、会议桌表面无污渍、无灰尘、无手印，保持光洁。（目视洁净，用手触30cm，手指无明显污渍）

3、会议椅腿目视无灰尘，鞋印。

石家庄美若斯城市公共事业管理股份有限公司

MRS—BJ—ZD—001

外围清洁规程及检查标准

一、目的

保证外围环境的清洁卫生，使外围的整体状况处于最佳状态。

二、范围

主要包括外围地面，低位外墙墙壁，外墙玻璃，绿化带等。

三、职责

保洁员按岗位工作程序具体实施日常清洁工作。

保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导巡查。

四、规程

1、用扫把清扫外围地面上的纸屑、烟头等杂物。

2、用抹布擦拭外围停车场内的交通标识牌等设施。

3、平时巡视保洁，巡视频率：至少每半小时巡视一次。

4、绿化带内杂物的捡拾。

5、每日运送本区域内垃圾桶内垃圾至垃圾处理站。

五、保洁标准及检查标准

1、地面无果皮、纸屑、烟头等杂物，无明显积水。（百平米区域内杂物不超过10件）

2、标示牌保持光洁，无明显污渍、灰尘。（目视无明显污渍）

3、绿化带内无烟头等杂物

4、外侧墙面玻璃无明显大面积污渍。