保险公司个人业务管理先进经验分享4页

第一篇：保险公司个人业务管理先进经验分享4页

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个险渠道先进经验

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业务发展：

1、强抓落实，实行“三包”：分管副总包区域进行严格督导；科长包乡站（团队）吃住在一线，靠前服务，靠前帮扶，靠前追踪；员工包到人、开展“手拉手心连心”活动，电话追踪，开展暖心工程，而且“三包”活动成效与绩效工资挂钩。

2、借助分红利好-抢抓机遇，以“假日经营”为重点，充分利用五一节、母亲节、六一节、6、16客户节和世博会等节日为炒作点，优化销售组织，调动全员积极性，全面拉动，确保目标的顺利达成。

3、细化市场、分级销售，高端客户市场集中开发为主体。对于5年期业务，采取细分销售队伍的办法，挑选了60名大单精英，组成大单精英突击队--鹰之队，主攻5年期业务（全年达到5800万），为大部队全力拓展10年期进行结构调整创造条件。专门制定了精英销售活动方案。成立了大单精英突击队，并与每位精英签订了任务目标。定期为精英突击队召开专场产说会，推动5年期业务发展。运用大单高手典型与市场潜力分析,树立业务员高产能信心。组织大型客户联谊活动，尽快完善VIP客户制，对年交期缴保费在若干万元以上客户，实行VIP会员制，巩固抢占高端客户群；

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4、结合续期业务、趸交满期及红利派发工作的开展，改进服务跟进方式，认真做好业务的转保工作。用好续期客户来积累新客户。重点筛选有XX的客户，筛选有加保可能的客户，筛选已办有保险且缴费期已满的客户，积极创新销售方式。

5、以抓大促小为措施，提升农村贡献度。拟定出台农服部80强竞赛方案，通过专项培训、阶段评比等措施，争取全年首年期交超过60万的网点达到80个，二季度80强网均业绩超20万。

6、抓好日常管控，强化执行力建设。4月份以来，坚持每天下午6：00运用视频形式召开业务调度会，点评业绩、宣导典型、互动交流。抓好绩效考评，强化责任心提升。坚持“季竞赛、月考评”的办法，推进绩效考核，提高全员工作积极性。

队伍建设：

1、明确队伍发展目标，制定相关配套相关方案照各渠道业务发展的需求，遵循市场匹配的原则，设定渠道各项人力目标，同时出台强化队伍建设的方案，强力推进。计划细化到单位、到月份,实行人力目标责任追究办法。

2、打基础、建队伍：围绕“基础管理年”，以各级、万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究

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各类主管成长计划为突破口，大力宣导基本法，贯彻落实基本法，利用基本法的利益导向和主管成长计划的激励措施，使更多的销售精英成为主管，使更多的主管成为既是业务高手，又是经营团队的能手，突出抓好主管队伍建设。以队伍建设为基础，以“主管日工作模式”推广为基础，结合5-3-

1、1-1-

1、3-3-1的工作模式，规范各层级人员的日常工作，有效提升团队基础管理功能。强抓主管晋升工程，提升主管占比及技能；以直辖组为抓手带动人力提升，围绕基本法强势抓好直辖组建设，拉大团队框架，提升举绩人力。

3、确保全员举绩：市公司《对连续六个月、三个月零单人员佣金发放规定的通知》要求，提醒各基层单位采取切实可行的办法，确保80%的3个月零业绩人员人员开单破零。

4、以增员助理为方法加快新队伍建设，尝试在部分单位设置增员助理，专门负责新队伍的建设。抓好新队伍扩充，提高总人力。建立常态增员模式，有效扩充队伍,抓城区，促两乡，城乡队伍建设协调发展，坚持增员日常化。一是做好日常性增员,引导各单位坚持“四个一”的销售形式，即：新单、续费、短险、增员。二是把每周三作为增员日，要求各单位在晨会上专门做增员专题，引导伙伴们积极增员。三是定期召开新人创业说明会和新人客户说明会，使新人增得来，留得住。四是在新人中选拔年龄在25—40岁、具有较高文化程度的男性营销员，给予持续一年的扶持政策，以确万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究

保留存。实施月增员工作模式,将增员工作固定到每月的具体时段市公司每月开办一期新人培训班。

市场竞争

1、出台市场份额考核实施办法，各单位各业务渠道分季度下达市场份额具体目标，实行市场份额一把手责任制，从市公司总经理室成员到基层公司分管经理进行层层责任追究。分渠道建立市场竞争定期分析制度，及时调整应对措施，对将保市场份额工作落实考核到日常。

2、加大主销险种的培训力度，深度挖掘产品亮点，对同业热销产品进行详细对比，有效提升销售人员在销售市场中的竞争实力。

3、加强行业对标分析，切实增强市场的敏感度，及时掌握同业信息，理性应对，在竞争中处于主动。重点瞄准离我最近的和成长性最快的公司，出台针对性强的引才方案、定点超越方案等反制措施，完善激励保障方案，打压对手。

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第二篇：保险公司个人业务管理先进经验分享4页

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个险渠道先进经验

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业务发展：

1、强抓落实，实行“三包”：分管副总包区域进行严格督导；科长包乡站（团队）吃住在一线，靠前服务，靠前帮扶，靠前追踪；员工包到人、开展“手拉手心连心”活动，电话追踪，开展暖心工程，而且“三包”活动成效与绩效工资挂钩。

2、借助分红利好-抢抓机遇，以“假日经营”为重点，充分利用五一节、母亲节、六一节、6、16客户节和世博会等节日为炒作点，优化销售组织，调动全员积极性，全面拉动，确保目标的顺利达成。

3、细化市场、分级销售，高端客户市场集中开发为主体。对于5年期业务，采取细分销售队伍的办法，挑选了60名大单精英，组成大单精英突击队--鹰之队，主攻5年期业务（全年达到5800万），为大部队全力拓展10年期进行结构调整创造条件。专门制定了精英销售活动方案。成立了大单精英突击队，并与每位精英签订了任务目标。定期为精英突击队召开专场产说会，推动5年期业务发展。运用大单高手典型与市场潜力分析,树立业务员高产能信心。组织大型客户联谊活动，尽快完善VIP客户制，对年交期缴保费在若干万元以上客户，实行VIP会员制，巩固抢占高端客户群； 万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究

4、结合续期业务、趸交满期及红利派发工作的开展，改进服务跟进方式，认真做好业务的转保工作。用好续期客户来积累新客户。重点筛选有XX的客户，筛选有加保可能的客户，筛选已办有保险且缴费期已满的客户，积极创新销售方式。

5、以抓大促小为措施，提升农村贡献度。拟定出台农服部80强竞赛方案，通过专项培训、阶段评比等措施，争取全年首年期交超过60万的网点达到80个，二季度80强网均业绩超20万。

6、抓好日常管控，强化执行力建设。4月份以来，坚持每天下午6：00运用视频形式召开业务调度会，点评业绩、宣导典型、互动交流。抓好绩效考评，强化责任心提升。坚持“季竞赛、月考评”的办法，推进绩效考核，提高全员工作积极性。

队伍建设：

1、明确队伍发展目标，制定相关配套相关方案照各渠道业务发展的需求，遵循市场匹配的原则，设定渠道各项人力目标，同时出台强化队伍建设的方案，强力推进。计划细化到单位、到月份,实行人力目标责任追究办法。

2、打基础、建队伍：围绕“基础管理年”，以各级、各类主管成长计划为突破口，大力宣导基本法，贯彻落实基本法，利用基本法的利益导向和主管成长计划的激励措施，使更多的销售精英成为主管，使更多的主管成为既是业务高手，又是经营团队的能手，突出抓好主管队伍建设。以队伍建设为基础，以“主管日工作模式”推广为基础，结合5-3-

1、1-1-

1、3-3-1的工作模式，规范各层级人员的日常工作，有效提升团队基础管理功能。强抓主管晋升工程，提升主管占比及技能；以直辖组为抓手带动人力提升，围绕基本法强势抓好直辖组建设，拉大团队框架，提升举绩人力。

3、确保全员举绩：市公司《对连续六个月、三个月零单人员佣金发放规定的通知》要求，提醒各基层单位采取切实可行的办法，确保80%的3个月零业绩人员人员开单破零。

4、以增员助理为方法加快新队伍建设，尝试在部分单位设置增员助理，专门负责新队伍的建设。抓好新队伍扩充，提高总人力。建立常态增员模式，有效扩充队伍,抓城区，促两乡，城乡队伍建设协调发展，坚持增员日常化。一是做好日常性增员,引导各单位坚持“四个一”的销售形式，即：新单、续费、短险、增员。二是把每周三作为增员日，要求各单位在晨会上专门做增员专题，引导伙伴们积极增员。三是定期召开新人创业说明会和新人客户说明会，使新人增得来，留得住。四是在新人中选拔年龄在25—40岁、具有较高文化程度的男性营销员，给予持续一年的扶持政策，以确

保留存。实施月增员工作模式,将增员工作固定到每月的具体时段市公司每月开办一期新人培训班。

市场竞争

1、出台市场份额考核实施办法，各单位各业务渠道分季度下达市场份额具体目标，实行市场份额一把手责任制，从市公司总经理室成员到基层公司分管经理进行层层责任追究。分渠道建立市场竞争定期分析制度，及时调整应对措施，对将保市场份额工作落实考核到日常。

2、加大主销险种的培训力度，深度挖掘产品亮点，对同业热销产品进行详细对比，有效提升销售人员在销售市场中的竞争实力。

3、加强行业对标分析，切实增强市场的敏感度，及时掌握同业信息，理性应对，在竞争中处于主动。重点瞄准离我最近的和成长性最快的公司，出台针对性强的引才方案、定点超越方案等反制措施，完善激励保障方案，打压对手。

第三篇：保险公司业务营销员个人事迹

××*同志，女，××*保险股份有限公司合肥分公司业务部经理,××*年进入××*保险股份有限公司工作。××*同志全身心投入到保险工作中，兢兢业业，××*同志充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，近三年来取得了良好的业绩。200*年业务总量达399.1万元，其中非车险业务370万，赔付率仅有3.7%；××*同志为公司良好的发展作出了贡献。××*同志尽管从业时间不长，但是她却深深地领悟到，保险是一份奉献知识；奉献能力；奉献爱心的工作。为此，××*同志用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但续了保，还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于××*同志为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中××*同志接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。

冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，××同志从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。

二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户

××*同志经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

三、以诚立信，提供个性化服务

做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，××同志坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。××同志在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。

第四篇：保险公司业务营销员个人事迹

保险公司业务营销员个人事迹

***同志，女，***保险股份有限公司合肥分公司业务部经理,***年进入***保险股份有限公司工作。***同志全身心投入到保险工作中，兢兢业业，***同志充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，近三年来取得了良好的业绩。200*年业务总量达399.1万元，其中非车险业务370万，赔付率仅有3.7%；***同志为公司良好的发展作出了贡献。***同志尽管从业时间不长，但是她却深深地领悟到，保险是一份奉献知识；奉献能力；奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风险，这样我们的社会家庭才会稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。***同志曾说：“人们需要保险,我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心、有责任感”。***同志用她真实的行动，证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。并被**保险公司评为“****优秀工作人员”称号。

一、以专业的素质提供优质服务

保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。***同志在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，***同志对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至保险单签发和送达，休现出了***同志对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了***同志较强的专业素质和细心的工作作风。

**同志与一位客户王小姐通过长时间的交往，使得她们彼此互相信任，***同志细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要，使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时，王小姐却要求不再续保，***同志敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐，于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关，并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定，王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费，而客户对保险专业知识缺乏，被价格差异所迷惑。为此，***同志用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但续了保，还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于***同志为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中***同志接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。

冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，**同志从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。

二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户

***同志经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

***同志记录下每位客户的生日，届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”，她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节，会送客户的孩子节日礼物（已是客户或准客户），来不及时，请快递公司帮忙送，客户的感受会特别好，因为现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。***同志认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾私家车将一位老人撞伤，***同志及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。

三、以诚立信，提供个性化服务

做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，**同志坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。**同志在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。

现代意义上的优质服务也就是个性化服务。***同志在个性化服务上狠下工夫，争取“量体裁衣”，为客户提供最适合其特点的服务。平时工作再忙，总是耐心细致地为客户解答疑难，认真负责地为客户解决问题，并经常主动上门征求意见，回访客户，以便及时了解情况，及时为客户做出满意的处理。每当灾难性气候来临之前，她总是提醒客户防灾，事后询问有无发生事故。不仅为客户解决了保险方面的问题，而且不断了解企业的

生产流程、经营状况，遇到不懂的专业知识，虚心向客户请教，不断增强客户的满意度。不仅为客户着想，还经常与客户拉拉家常，从小孩入托上学、出国留学、介绍朋友、重病住院及婚丧喜事，都悉心照顾，尽量帮客户解决一些实际困难，受到了客户的好评。***同志通过娴熟的专业技能、浓厚的爱心、以诚立信的工作风格树立了一个优秀的保险人形象。

第五篇：保险公司业务营销员个人事迹

***同志，女，***保险股份有限公司合肥分公司业务部经理,***年进入***保险股份有限公司工作。***同志全身心投入到保险工作中，兢兢业业，***同志充分体现出对保险事业的热爱和高度的责任心，近三年来取得了良好的业绩。200*年业务总量达399.1万元，其中非车险业务370万，赔付率仅有3.7%；***同志为公司良好的发展作出了贡献。***同志尽管从业时间不长，但是她却深深地领悟到，保险是一份奉献知识；奉献能力；奉献爱心的工作。要用所学到的保险知识、法律知识及其他专业知识为每一位客户提供安全保障，防范不可预测的风险，这样我们的社会家庭才会稳定，才能够避免减少突如其来的风险给人们带来的影响，为我国的经济建设保驾护航创造良好的环境。***同志曾说：“人们需要保险,我愿意一辈子做保险。作为一个优秀的保险从业人员必须从内心认可保险的价值,认可保险给客户带来的价值，最重要的是要有爱心、有责任感”。***同志用她真实的行动，证明了保险的价值和保险给客户带来的益处。并被**保险公司评为“****优秀工作人员”称号。

一、以专业的素质提供优质服务

保险要取得成功，关键在于“服务”——售前服务与售后服务。客户买保险是买保障，更是买服务。***同志在与客户认识的第一面开始，便积极的就保险知识，保险内容的相关知识进行介绍，***同志对每一个风险的评估、保险方案的设计、保险服务书的制作都认认真真，直至保险单签发和送达，休现出了***同志对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了***同志较强的专业素质和细心的工作作风。

**同志与一位客户王小姐通过长时间的交往，使得她们彼此互相信任，***同志细心的为王小姐介绍企业雇员意外险的重要，使王小姐很快就签下了企业雇佣人员的意外伤害保单。但就在临近第二年交续期保费时，王小姐却要求不再续保，***同志敏锐的观察到有其他保险公司业务员接触王小姐，于是她很坦诚地向王小姐询问不再续保是否与价格有关，并告诉王小姐可以把两家保险公司的方案放在一起比较再做决定，王小姐通过比较发现另一家保险公司业务员利用提高绝对免赔额而降低保费，而客户对保险专业知识缺乏，被价格差异所迷惑。为此，***同志用非常专业的知识帮助客户进行分析，解开了客户的疑惑，最后客户不但续了保，还增加附加险和保险金额。这件事提醒我们诚信的服务是建立在厚实的专业知识基础之上。正是缘于***同志为客户提供了更为专业更为诚信的服务，几年来在激烈的市场竞争中***同志接连赢得了中国建设银行安徽分行、中国交通银行安徽分行、安徽日报报业集团、合肥中建公司等颇具实力的大客户。

冰冻三尺，非一日之寒，事业的发展凝聚了点滴汗水。几年来，**同志从一个不懂保险理念的外行人，逐渐成为一名保险公司的业务骨干，这都源于她对保险有深刻的了解，并保险作为长期事业在用心地做，这缘于公司对她的培养，也缘于她自身不懈的努力。

二、以人格的力量、浓厚的爱心赢得客户

***同志经常说客户是最宝贵的资源。而赢得客户的前提是不把保单放在第一位，而是把保险放在第一位；不把自己的利益放在第一位，而是把爱心友谊放在第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

***同志记录下每位客户的生日，届时定会奉上贺卡或电话致意。每逢客户十周年一次的“大生日”，她还会亲自上门送鲜花或蛋糕做特别服务。六一儿童节，会送客户的孩子节日礼物（已是客户或准客户），来不及时，请快递公司帮忙送，客户的感受会特别好，因为现在都是独生子女，重视孩子就是重视家长。***同志认为诚信是保险从业人员最基本的职业道德，当客户发生保险事故时，能及时得到应有的补偿，最能体现保险的诚信和价值。去年有位张小姐，驾私家车将一位老人撞伤，***同志及时跟进，依据法律知识和国家的赔偿标准为客户和受害者做好调节工作，最终让客户得到了满意的理赔服务，让他们切实感受到保险的重要性。

三、以诚立信，提供个性化服务

做好保险首先要学会做人，而做人首要的是诚信。所谓诚于人必先己诚，信于人必先己信，就是这个道理。长期以来，**同志坚持以诚待人，取信于人，在工作中她始终坚持保险从业人员业务守则，以高质量的诚信服务嬴得客户的信任。不论是大额保险的客户，还是零散的客户，不论是路远的客户还是路近的大客户，她都能一视同仁。**同志在与客户的接触和沟通中，始终遵循最大诚信原则，从不误导客户，让客户明明白白的消费。由于她的努力，三年来无论是保单的持续率还是理赔记录情况分析，都维持了良好的水平。并且多年来没有发生过一起客户投诉事件。

现代意义上的优质服务也就是个性化服务。