护士满意度调查

第一篇：护士满意度调查

护士满意度调查

尊敬的病员朋友，您好！

为了提升我科的护理质量，更好地服务于广大患者，向您发放问卷调查，在相应栏内打√，以了解我科护理存在的问题，以便有针对性的整改。

1.您出入病房时护士能否热情接待？热情（）一般（）冷漠（）

2.入院时护士是否向您介绍病房环境，安全注意事项和医院规章制度。

介绍（）一般（）未介绍（）

3.护士是否向您介绍做各项检查的注意事项（大小便血液B超拍片等）？介绍（）一般（）未介绍（）

4.责任护士在做每一项治疗前是否与您沟通？沟通（）一般（）未介绍（）5.手术前责任护士是否与您沟通？沟通（）一般（）未介绍（）

6.手术后责任护士是否向您介绍各种管道护理和伤口护理知识？介绍（）一般（）未介绍（）

7.责任护士是否向您介绍化疗药物输注时的配合要领和注意事项？介绍（）一般（）未介绍（）

8.责任护士是否向您介绍有关饮食方面的知识？介绍（）一般（）未介绍（）

9.责任护士是否向您交代过您所用的主要药物及注意事项？介绍（）一般（）未介绍（）

10.责任护士是否向您介绍有关康复训练方面知识并指导康复训练？介绍（）一般（）未介绍（）

11.您做治疗时护士能否常到病房巡视？巡视（）按铃（）不巡视（）12.护士是否深入病房了解您的需求？能（）偶尔（）不能（）13.中午班护士能否及时更换液体？能（）按铃（）不能（）14.夜班护士能否及时巡回病房？能（）按铃（）不能（）

15.责任护士能否为您做出院指导（用药、饮食、锻炼、复查等）能（）偶尔（）不能（）

16.您对责任护士的技术满意吗？满意（）一般（）不满意（）17.您认为最好的护士是： 18.您认为较差的护士是：

19.请您对我科的护理工作留下宝贵意见：

第二篇：责任护士满意度调查

邵东县人民医院呼吸内科责任护士满意度调查表（病人）

尊敬的病友及家属：

您好！非常感谢您选择在我院就医，为了了解分管您床位的责任护士的工作是否令您满意，我们设定了该调查表，请您按照自己的感受给予真实、客观的评价，在相应的分数下打“√”，5分为最高分，1分为最低分。谢谢您的配合，祝您早日康复!

1.您对分管自己床位的责任护士的熟悉程度？4 3 21

2.您是否感受到责任护士热情温馨的服务?4 3 213、您的责任护士是否对您讲解有关疾病、饮食、药物、康复等

方面的介绍？4 3 214、您在住院期间责任护士是否经常为您整理床单位？4 3 215、当您生活不能自理时，责任护士及时给予帮助（如进餐、洗

漱、大小便）4 3 216、您在输液时，责任护士经常巡视，并且及时换药、拔针4 3 217、当您遇到特殊困难时，责任护士能及时帮助您解决？4 3 218、您对责任护士专业技术熟练程度的评价如何？4 3 219、责任护士是否经常主动了解您的饮食及睡眠情况，并给予帮助？4 3 2110、您对责任护士服务工作的总评价4 3 2111、您最满意的护士是谁：

12、您最不满意的护士是谁：

13、您的建议和要求：

第三篇：护士医疗活动满意度调查

护士医疗活动满意度调查

科室 姓名 调查日期、对医院领导班子管理能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

2、对医院领导班子组织能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

3、对医院领导班子协调能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

4、医院领导班子对你的关心

A 满意 B基本满意 C不满意

5、医院领导班子对职工的才能是否重视 A 重视 B基本重视 C不重视

6、对医院的福利是否满意

A 满意 B基本满意 C不满意

7、对医院的环境是否满意

A 满意 B基本满意 C不满意

8、对医院的条件是否满意

A 满意 B基本满意 C不满意

9、对医院的管理制度是否满意

A 满意 B基本满意 C不满意

10、你对所在科室的主任是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

11、你对所在科室的护士长或组长是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

12、你对所在科室主任的管理能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

13、你对所在科室主任的组织能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

14、你对所在科室护士长或组长的管理能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

15、你对所在科室护士长或组长的组织能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

16、你对所在科室护士长或组长的协调能力是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

17、你对所在科室护士长或组长的后勤保障工作是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

18、所在科室护士长或组长对你的关心是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

19、你对所在科室护士长或组长的培训是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意 20、所在科室负责人是否传达会议精神 A 传达 B部分传达 C没传达

21、你对所在科室负责人的会议精神传达是否满意 A 满意 B基本满意 C不满意

22、你认为所在科室的工作压力如何 A 大 B较大 C不大

23、你认为所在科室的学习压力如何 A 大 B较大 C不大

24、你对所在科室的培训如何

A 满意 B基本满意 C不满意

25、你认为所在科室的培训对你帮助如何

A 大 B较大 C不大

26、你想做一名护士长吗？

A 很想 B想 C不想

27、你认为你有能力做护士长吗？

A 有 B可能有 C没有

28、你想上夜班吗？

A 很想 B想 C无所谓 D不想

29、你在工作配合中对哪个科室最满意 30、你在工作配合中对哪个科室最不满意

31、你对医院哪个领导最满意

32、你对医院哪个领导最不满意

33、你最想到哪个科室工作

34、你最不想到哪个科室工作

第四篇：住院病人对护士工作满意度调查

2013年第三季度住院病人 对护士工作满意度调查结果分析

为提供优质的护理服务，帮助护理人员及时发现工作的不足，更好的改进工作，九月中旬，护理部抽取个别科室对住院病人对护士工作满意度展开调查，调查项目主要包括对护理工作整体印象、护理人员操作技术水平、专科疾病健康宣教等十二个，评价结果分为满意、基本满意、不满意三个等级。

一、调查结果

本次共发放问卷200份，收回191份，有效问卷191份。整体满意度为93.02%，具体结果如图1.在十二项调查结果中满意度较高的为病区护理工作整体印象、提出问题时护士是否耐心解答、护士与患者交流是否态度热情、用语文明三项，满意度均为94.24%；而满意度较低的为护士操作技术、病房环境是否满意两项，均为90.05%。具体结果如图2。

2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查结果不满意度0.44%基本满意度6.54%满意度基本满意度不满意度满意度93.02% 图1 2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查结果

2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查各项目结果分析95%94%93%满92%意91%率%90%89%88%87%病区护理工作整体印象病房环境、介责绍任全护面士主管医生病房设施、规章制度介绍全面护士操作技术护士做治疗注时意是事否项告知目的、护士是否经常巡视病房护士是否给康予指饮导食、活动等健寻求帮助时护士是否及时解决病房环境是否满意提出问题时护士是否耐心解答护士与患、者用交语流文是明否态度热情患者做手说术明或注检意查事，项护士是否

图2 2013年第三季度住院病人对护理工作满意度调查各项目结果分析

二、原因分析

由图2可以看出护士操作技术、病房环境是否满意两项明显低于其他项目满意度，护理部深入科室与临床护理人员进行交流，得出主要原因如下:

1、院内低年资护士数量较多,缺少丰富的临床经验，患者缺乏信任。

2、临床护理人员与床位数比例较低，护理工作琐碎繁多，护士压力大。

3、患者家属、探视人员多，难于管理。

三、整改措施

1、护理部加强新入院人员岗前理论知识及20项技术操作培训。理论知识集中培训为期两周，操作培训分批分科为期四周，力求人人合格。

2、护理部对全院千余名护理人员实施分层级管理，针对不同资历共分N0、N1、N2、N3四个层级，严格培训，严格考核，严格晋阶晋档。

3、护士长加强科室护理人员培训，加强患者陪人、探视管理制度，加强保洁人员工作监督。

第五篇：手术医生对手术室护士满意度调查

手术医生对手术室护士满意度调查

各位医生：

为进一步提高手术室护理服务质量，请您选择下列项目如实填写，作为服务质量持续改进的依据，谢谢您的合作！

1、手术室护士的无菌观念及消毒隔离

（1）强

（2）一般

（3）差

2、手术室护士的服务态度

（1）最满意的护士：

（2）最不满意的护士：

3、洗手护士对手术步骤配合熟练的护士是 姓名：

4、巡回护士对手术步骤配合熟练的是 姓名：

5、护士对器械及物资准备充分的是 姓名：

6、护士对手术器械和物资认真清点的是 姓名：

7、护士对专科设备操作熟练的是 姓名：

8、护士对精密仪器、贵重仪器清洁保养

（1）满意

（2）一般

（3）不满意

9、对手术体位摆放满意的护士是 姓名：

10、请您对手术室护士服务提出宝贵意见：

巴东县人民医院护理部

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