城管协助执法管理员考评办法暂行

第一篇：城管协助执法管理员考评办法暂行

游城管局„2011‟ 号

区城市管理办公室

关于印发《

区城市管理办公室城市管理

协管员考核办法（暂行）》的通知

各中队、联合执法大队，各股室：

为进一步加快推进我区城市管理队伍建设，加强城市管理员协管员管理，经办公室（局）研究，特制定《 区城市管理办公室城市管理协管员考核办法（暂行）》，现印发给你们，请遵照执行。

附件：《 区城市管理办公室城管协管员考核办法（暂行）》

二〇一一年 月 日

主题词：考核

办法

通知

区城市管理办公室 2011年 月 日

（共印 份）

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附件

区城市管理办公室

城市管理协管员考核办法（暂行）

为进一步加强城管队伍管理，加快干部职工在德、能、勤、绩、廉等方面的自身建设，充分调动全体干部职工的工作积极性和创造性，全面提高城管协管员的政治、业务素质和依法行政水平，完善和加强对行政执法工作的考核，根据绵阳市城市管理相关文件的要求，结合我区的实际，特制定本办法。

一、考核对象

以城市管理协管员为重点考核对象，机关干部和联合执法中队参照公务员管理办法执行。

二、考核原则

本着“公正、公平”的原则，根据绵阳市城市管理局和本办公室的相关规定，以队容风纪、日常行为规范、上岗出勤情况、城市管理工作以及市容市貌和投诉处理情况为重点，以强化执行能力、构建“和谐城管”为目标，全方位地开展督查考核工作。

三、考核方式

采取定期和不定期检查、明查和暗访相结合的方式全方位地进行督查。每周检查不少于3次，每月检查不少于12次；考核实行打分制，满分100分；每月按扣分情况核算各中队绩效奖；每季度对各中队计算分数排名。

四、考核罚则

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根据督查考核对象违纪违规情况，按照考核办法以及扣分细则扣除相应分值，并实施以下处罚：

1．警告。当队员首次发生违纪违规行为时，态度诚恳，能主动配合督查工作，可当场予以纠正，实施口头警告，视情况处罚；

2．诫勉谈话。当队员再次发生违纪行为，当月扣折合分值超过5分的，由办公室（局）领导对其进行诫勉谈话；中队单月扣折合分值超过15分，对中队负责人进行诫勉谈话。诫勉谈话者须先写出深刻的书面检查，再作进一步处理；

3．待岗学习。当队员不听从训诫教育，多次被诫勉谈话，发生违纪情节较重或单人每月扣折合分值超过10分的，将对其进行为期3天的待岗学习。一年内待岗学习累计超过三次以上者，将予以解除劳动合同。

五、督查考核程序

1．按照办公室（局）工作安排，制定督查考核计划； 2．根据工作重点，合理安排督查考核时间、内容、方式，灵活机动地开展督查考核工作；

3．在督查过程中，被督查对象应主动配合； 4．发现违纪行为时，要进行取证，并作书面记录； 5．依据相关管理规定实施考核，做好督查情况汇总，根据督查对象个人违纪违规情况扣除相应分值，由办公室（局）领导确定诫勉谈话对象；

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6．按照督查情况，由督查股上报办公室（局）领导确定待岗学习人员；

7．督查股每月将队员得分情况统计汇总，报请办公室（局）领导审核后，交由办公室核算个人当月的绩效奖和年终奖；

8．每季度出一期督查考核情况通报，特殊情况及时通报。

六、考核内容及细则

（一）考核内容。

1．队容风纪和日常行为规范

队员应当按规定着装，做到举止端庄、谈吐文明、精神振作、姿态良好。办公室（局）组织集中训练和重大会议时，督查股进行队容风纪检查。

（1）佩戴标牌是否正确、统一，仪容是否整洁。着制服时，是否戴有耳环、项链、领饰、戒指等饰物；头发、鬓角、指甲是否过长；是否按规定穿黑色皮鞋，有无制服混穿的现象；

（2）执行公务时是否有挽臂揽腰，叉手、背手或将手插入衣袋，嬉笑打闹、高声喧哗，席地坐卧、公共场所抽烟等现象；

（3）在执法过程中，用语是否文明，行为是否规范；（4）纠正违章前，是否出示执法证件；

（5）各中队是否在上下班时集合队员，清点人数和物品，进行队容风纪检查。

2.上岗出勤 人员出勤情况：

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（1）是否在规定地点、时间按时上下班，有无迟到、早退、随意换班、脱岗的现象；

（2）在岗期间个人通讯是否畅通，有无电话呼叫不应答的现象；

（3）在岗期间是否认真履行职责，有无消极懒惰、行动迟缓的现象；

（4）在岗期间是否有酗酒、赌博、打架斗殴和进入不健康场所的行为；

（5）请销假是否履行正常的手续。车辆出勤情况：

（1）执法车辆是否在指定地点、时间停放，有无停放在餐饮娱乐场所门口；

（2）有无违规使用警灯、警报，执法车辆交接是否清楚，车容是否整洁；

（3）有无公车私用现象，执法车辆驾驶员有无有效驾驶证，有无用执法车辆从事各种非执法活动、执法车辆外借、利用工作之便办私事等现象；

（4）有无酒后驾驶执法车辆的现象。3．投诉处理情况

数字平台、12345（市长热线）、12319（建设服务热线）投诉及群众来信来电来访。

（1）领取投诉单是否及时；

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（2）能否在规定的时限内处理好投诉，并作书面回复；（3）对待处理投诉不认真，对执法对象态度恶劣，造成不良影响和后果；

（4）因个人原因，导致处理投诉不当，发生同类事件群众多次投诉的问题。

4．其它考核工作内容

（1）上级印发的各类城市管理规章制度了解掌握情况；（2）执行上级任务是否及时，是否存在拖沓、敷衍了事、弄虚作假等行为；

（3）队伍管理是否严格，有无有意包庇纵容的现象。

（二）考核办法及扣分细则。

对违反队容风纪、日常行为规范、上岗出勤和处理投诉等工作纪律的，将严格依据相关管理规定实施考核。每月将根据违纪情况进行扣分。

1．队容风纪和日常行为规范的考核(15%)（1）违反着装规定，仪容不整，每次扣1分；

（2）上岗(班)未按规定着装或佩戴标牌的，每次扣1分；（3）执行公务时挽臂揽腰、嬉笑打闹、高声喧哗、席地坐卧，以及叉手、背手或将手插入衣袋和公共场所抽烟，每次每项扣1分；

（4）对待群众不热情、不使用规范言语，“冷、硬、横、推、嬉”，每次每项扣1分；

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（5）各中队在上下班期间未按规定集合队员、清点人数和物品，进行队容风纪检查的，扣1分。

2．上岗出勤的考核（30%）人员方面：

（1）迟到或早退（30分钟内），每次扣2分；超过30分钟按旷工一天处理，旷工一天（包括工作期间3小时内无正当理由未请假或未委托带班人请假者）扣10分；遇紧急情况，未能按时到达指定地点，未到者按旷工处理；一个月内出现3次旷工者解除用人劳动合同；

（2）溜岗、串岗、脱岗，每项扣1分；

（3）工作过程中，消极懒惰、行动迟缓，每次扣2分；（4）凡遇特殊情况，无法通知、联系到本人即未保持通讯畅通者扣1分；

（5）利用工作之便办私事扣2分；（6）中队未按规定交接班，每次扣1分；（7）上班时间饮酒或醉酒，每次扣10分；（8）打架斗殴者扣10分。车辆方面：

（1）未按规定停放执勤车辆的，扣当班驾驶员、当班带队负责人2分；

（2）执勤车辆移交不清，车辆不整洁扣当班驾驶员1分；（3）非指定驾驶人员（无有效驾驶证的工作人员）驾驶执

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法车辆，扣当班负责人1分；将执法车辆外借，扣驾驶员3分；

（4）酒后驾驶执法车辆者扣5分（造成交通违章或事故的，由交警部门按交通法规进行处理）；

（5）擅自将车驶出所在辖区，扣当班中队负责人2分、扣驾驶员2分。

3.督查情况（20%）

（1）督查股市容市貌督查，每处扣1分；

（2）各类媒体曝光，影响较小的每次扣2分，影响极坏的每次扣5-20分。

4．投诉处理情况的考核（15%）

（1）对数字平台、12345（市长热线）、12319（建设服务热线）投诉及群众来信来电来访，处理或回复不及时，每次扣3分；

（2）工作中因个人行为造成失误，被上级部门领导通报批评的，每次扣5分。

（3）上级部门市容市貌检查考核扣分，对相关责任单位和负责人扣3分。

5．其它督查工作内容的考核（20%）

（1）执行领导交办的临时任务不及时、不到位，对督查股通报事项未及时整改的每项扣2分；

（2）弄虚作假、虚报成绩或重要事项隐瞒不报，每次扣3分；

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（3）不遵守公共秩序、交通秩序、社会公德，抖威风、耍特权，每次扣5分；

（4）在工作期间利用管理职权向当事人索要钱物，接受可能影响公正执法的宴请、收受礼物或“吃、拿、卡、要、耍”，查证属实的，每次扣10分；

（5）未按规定参加学习、培训、训练，每次扣2分。

（三）加分情况。

1．因参加局（办）以上组织的学习培训等活动，表现突出者，被上级通报表扬，对该同志加3分；

2．在工作和生活中为局（办）赢得荣誉的个人，对该同志加7分。

七、机关干部和联合执法大队按公务员考核办法执行，对涉及内容按本办法考核，同年终绩效奖挂钩。

八、本办法自发布之日起实行。

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第二篇：寝室管理员考评办法

寝室管理员考评办法

为进一步加强、规范学校寝室管理，履行工作职责，提升寝室管理水平，特制订本办法。

1、无按时到岗、及时开门、锁门，每次扣2分。

2、擅自离岗、缺岗，每人次扣5分。

3、要熟悉和掌握住寝情况，每天做好住寝登记。经常排查安全隐患，发现问题妥善处理，重大问题，立即上报，违者扣10分。

4、每晚查寝在三次以上。第一次查寝在熄灯后10分钟内，第二次查寝在熄灯后30分钟内。寝管人员晚上应在10点以后睡觉。督促学生就寝，详实记录违纪、违规事件。带班领导和政教处每天抽查，不实者扣5分。

5、七、八年级学生早上号响起床，不得提前起床，否则视为违纪。寝管人员应号响前5分钟起床，起床号响方可开门，违者扣5分。

6、熟悉卫生区划分，及时督促学生按要求整理卫生和内务，违者扣5分。

7、每天上午8—9点，寝管人员到政教处签到并上交纪律、卫生、内务等检查记录和寝室入住登记表，违者扣10分。

8、做好安全防范，上班时间内因工作失职引起的寝室打架、斗殴或盗窃等不安全因素，视其情节扣5—20分，情节严重者予以辞退。

9、夜间因工作失职，学生私自出校，造成严重后果的一票否决，扣除当月寝管费用。

考评结果的使用：

每月按100分计算，考评在95分以上者不奖不罚；考评分数在85—94、75—84、65—74、64分以下，分别扣款20元、40元、80元、160元。上述检查结果由政教处每月汇总通报，进行兑现。

文府书院

2011.9.6

第三篇：执法责任制工作考评办法1

**镇行政执法责任制工作考评办法

为贯彻实施国务院《全面推进依法行政实施纲要》，进一步推动行政执法责任制工作，加强对执法部门实行行政执法责任制的监督，充分调动执法人员的积极性，促进行政执法部门及其执法人员严格履行法定职责，严格落实各项执法任务和工作目标。根据区政府《全面推进依法行政五年规划（2005-2009）》并结合我镇实际，决定2008年对行政执法部门实行行政执法责任制工作进行考核，现将有关事项通知如下：

一、考核范围

本镇各行政执法部门，以及经合法授权或委托的组织（以下统称行政执法部门），均应遵照本办法纳入工作考核。

二、组织领导

镇政府统一领导行政执法责任制的管理和考评，成立镇党委书记、镇长等部门主要领导组成的行政执法责任制考评委员会，负责组织实施。日常工作由镇政府司法所承办。

三、考核内容

1．法律、法规、规章宣传工作目标的落实情况，2．执法的社会效果的改善程度。

3．执法文书，案卷等规范程度。

4．执法人员的政治、法律、业务素质，以及勤政和廉政情况。

5．群众对行政执法部门及其执法人员的意见。

6．执法行为和执法程序的合法程度。

四.监督检查

执法责任制考评遵循公正、民主、公开、注重实效。领导与群众监督相结合，日常与定期检查，自查与抽查相结合的原则进行：

1．各部门执法人员负责监督检查执法责任制在本辖区内的实施，并对相关行政执法部门提出考评意见。

2．镇政府组织聘请人大代表、行政执法监督员参与执法责任制的监督考评工作。

3．镇政府司法所负责日常监督检查，定期公布监督结果，年终进行考核，包括：

（1）审查行政执法机关自查报告，各行政执法部门在做好自查工作的基础上，于12月31日前作出全年自查报告，报镇政府司法所。

（2）组织工作检查，进行评审。

（3）开展问卷调查，征求管理相对人的意见。

（4）征求主管机关，执法相关部门的意见和评价。

4．区考评委员会对行政执法部门执法责任制实施情况进行综合性审定，作出考评结论并报区长批准。

五、奖惩

行政执法责任制考核实行百分评比。考核结果90分以上优

秀；60分以上为达标；60分以下为不达标。区政府将考评结果作为考核领导政绩和行政执法部门整体效能的依据。对实行行政执法责任制取得显著成绩的部门给予表彰、奖励；对履行行政执法责任制不力，或在行政执法工作中有重大失误、有违法违纪问题的未达标单位，予以通报批评，并追究有关领导的责任。

附：《宁远堡镇行政执法责任制考核标准》

第四篇：河道协助管理员职责

渠道管理员职责

1、认真学习、宣传、贯彻执行《中华人民共和国水法》和各级政府关于河道管理实施办法，竭尽全力，为群众办好事、做实事，保护渠道水环境。

2、负责打捞和清理渠坡和渠道内漂浮物、垃圾、并将所清垃圾卸至指定堆放点。汛前清理河道内的渔网和清除水生植物。负责渠道两侧树木的种植和管护。

3、负责指定范围内渠道的日常管理和养护，对管护河道及各项配套设施保持正常运行状态，做到不损坏，不随意挖坡，一旦发现必须及时制止，停止侵害，恢复原状。

4、禁止在沿渠两岸随意设立取水口、排污口、保护水环境，对乱砍树木和取土等行为予以制止（立即报告），并做好巡视记录和工作台账。

5、河道整洁做到“三无”，即无漂浮物、无工业污染、无禽畜粪便直排。河道整治做到“三无”，即无生产生活垃圾、无杂物乱堆乱放、无绿化植被破坏。河道畅通做到“三无”，即无乱占渠道、无乱填乱挖、无障碍物。

6、服从渠道监督管理员和上级河道管理处的安排调度。参加上级召开的有关会议和统一行动；完成上级交办的其他各项工作。

7、工作时佩戴渠道管理员标志，文明安全上岗。

第五篇：城管两亿考评

日前，因与上级部门通知精神“有冲突”，广州暂停自去年4月起实施的城市管理“2亿考评”。像这一举措推出时引起争议一样，其叫停也带来了不少议论。

“2亿考评”只是通俗叫法，其实是一种“以奖代拨”形式，即广州区域内的城市管理部门先要进行综合提升考评，达标者才能满额拿到资金，根据考评结果，总值2亿元的城建维护资金有多有少地拨付到位。相比以前“先拿钱后办事”的工作模式和作风，这种考评方式试图通过资金杠杆，形成激励加倒逼的双重机制，提升管理效能。而从近一年的实践来看，此举确实对各区有一定激励作用，城市管理有了新变化，2亿元城建维护资金还节余了278万元。

正如一位广州市政协委员所认为的，不要因为考评被叫停，考评为城市管理所带来的正面作用也同时被叫停。“2亿考评”之所以有效，关键就在于引进了考核机制，并且把考评与部门资金紧密挂钩，形成了有力的利益指挥棒，引导各部门去改进工作。但是，这种与部门利益捆绑的考评方式也有其局限性和风险。

所谓上有政策、下有对策，从以往教训看，考评机制在实施过程中容易异化为评比风、表彰风，为了考核结果好看，一些地方和部门使尽招数、不惜成本，把心思精力都放在考评人员身上，把“亮点”在考评期间做足，奢华接待、“暗访登报”等不良现象莫不与此有关。

如此造成的后果，一是陷入“一阵风”，逢考才紧张，考完就放松，淡化了常态工作，二是走向“选择性治理”，只盯着考核项目，留下一些工作盲区和空白点。因此，光靠资金指挥棒，不管是刺激还是倒逼，都会因为过分关注利益所得而忽视问题意识，难以从根本上搞好城市管理工作。

城市管理最终是为了让市民在城市生活得更好，管理好不好，城市宜居不宜居，群众最有发言权。从这个角度说，引入考评机制，不能只是“自己考自己”，需要注重社会参与性，让老百姓成为不可或缺的评价主体。“2亿考评”基本还是内部监督考核，其运行有一定封闭性，信息公开的程度也有待提升，没有跟公众把“以奖代拨”的流程和细节讲清楚，这也是其遭受质疑的重要原因。

所以，“2亿考评”虽然叫停了，但如何健全制度监督、强化社会监督，走出资金指挥棒的单向度，让多元化考评机制成为城市管理进步的重要推动力，还需要继续探索和实践。