中国特色的领导力和领导科学

第一篇：中国特色的领导力和领导科学

中国特色的领导力和领导科学 ——2013年国家行政学院首届“领导力国际论坛”观点综述

2014年07月15日 15:17 来源：《国家行政学院学报》(京)2014年1期 作者：张国玉/刘峰 字号

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【作者简介】张国玉，国家行政学院政治学教研部副教授，研究方向为领导科学与领导力；刘峰，国家行政学院政治学教研部教授，研究方向为领导科学、领导力与领导艺术

2013年10月16日，国家行政学院中国领导科学研究中心、新加坡公共服务学院和英国阿什里奇商学院联合举办的首先届“领导力国际论坛”在国家行政学院召开。来自中国、新加坡、英国和美国等国家和地区的领导力、领导科学研究专家和实际工作者共100余人参加。与会国内外专家、学者就中国领导力建设实践及其国际影响、领导力发展前沿问题和中国领导力发展大趋势进行了探讨，提出许多具有启发意义的观点。

一、中国领导力的国际影响及建设实践

随着中国综合国力的增强，中国在国际舞台上的影响力逐渐凸显出来，“中国力量”在世界范围内引起广泛关注，越来越多的研究者对改革开放三十五年来中国取得巨大成就的“秘钥”怀有强烈的兴趣。大家对此取得的普遍共识是，中国共产党作为领导中国特色社会主义事业的核心力量是关键所在。实现中华民族伟大复兴的中国梦，关键在党，关键在人，关键在中国共产党的领导力。

(一)中国领导力的国际影响

本次论坛的发起人之一英国阿什里奇商学院副院长菲利普·米克斯(Philip J Mix)教授认为，中国带给世界的影响不仅仅是经济上的，更有文化上的、思想上的，中国的历史、哲学和文化，将影响全世界的领导力教育，以及日常的领导力实践。中国经济和社会上的实践和探索会启发人们创新领导力研究和领导力建设方面的理论和模式，这必将对世界产生深远影响。

新加坡驻华大使罗家良先生认为，世界其他国家、地区的稳定和发展与新加坡的繁荣和福祉密切相关，要想在未来掌握主动、获得成功就必须了解世界，特别是作为全球第一人口大国、第一贸易大国和第二大经济体的中国。所以，新加坡特别重视来中国进行学习和交流，一方面更好地了解中国取得的成就，面对的挑战以及中国在重要问题上的观点和看法，相互借鉴，相互学习；另一方面也可以为双方未来领导人提供一个建立个人友谊、增进了解、共同成长的平台。

英国驻华使馆代表岳德伟先生认为，尽管中英两国国情、文化和体制不同，但双方都面临相似的挑战，比如全球化的影响、公共产品提供、突发事件应对、国际领导力提升等方面的挑战。这一切挑战的应对都需要领导力、需要领导力研究和培训机构提供支持和帮助，因此，在领导力建设和培训方面，中英两国能够相互借鉴、促进合作。

国家行政学院纪委书记、中国特色社会主义理论体系研究中心主任杨文明先生认为，中国的领导力会走向世界，世界的领导力也已来到中国，通过领导力国际论坛的高端对话和深度交流，必将有利于中国和各国领导力的提升，也会有利于领导科学的进一步创新和发展。

(二)中国的领导力建设实践

基于中国在国际社会影响力的日益增加，国家公务员局副局长杨春光先生系统阐述了中国领导力建设的主要经验及当前的着力点。中国领导力建设的主要做法和经验包括：第一，注重思想政治建设，领导干部必须具备较高的道德水平和强烈的奉献精神。第二，注重公务员的规范，中国《公务员法》对公务员的准入、考核、任职、定级、监督等内容进行了明确的规定，尽可能保证了选人用人的公平公正。第三，注重领导能力建设的长远规划，中国每隔十年就出台干部人事制度改革的规划纲要，这从制度上对领导干部能力建设作出重要的部署。第四，注重发挥领导班子的集体作用，坚持民主集中制的领导方式。第五，注重培训和实践锻炼。当前，中国共产党开展反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风为主要内容的群众路线教育实践活动，其目的在于提高中国各级领导干部的领导能力，提高政府的公信力，以进一步赢得人民群众的拥护和支持。新形势下中国领导力建设和领导者素质提升需要把握几个关键点：第一，博学博大。第二，勇于担当、责任到位。第三，勤政务实，服务人民。

国家行政学院纪委书记、中国特色社会主义理论体系研究中心主任杨文明先生认为，中国的领导力建设最大特点强调党和国家层面的领导力，特别是中国共产党的执政能力和各级政府领导科学发展、建设和谐社会的能力。因此，中国的领导力建设更多的是从党和国家层面而非个人层面、从政治层面而非技术层面、从规律层面而非现象层面、从全球层面而非自层面加以把握，从而进一步巩固和提升党的执政能力。

二、领导科学的中国化及国际比较

领导力建设既有超越国界的普遍性意义，更有基于国情的特殊性，中国的领导力建设一方面要借鉴世界各国的先进成果，另一方面更要汲取中国传统文化的政治智慧和现实资政经验，既有国际视野，又凸显本土特色。

(一)领导科学的中国化

辽宁行政学院行政管理部教研主任马义教授重点阐述了领导科学中国化的必要性和领导科学中国化的发展受到两种错误认识的阻碍。他认为，领导科学的中国化是必然趋势，这是由领导科学的实践性、应用性和民族性决定的，把西方的领导理论与中国领导活动实践、中国文化背景融合在一起，就容易得到领导干部的认同。无论是排斥领导科学的中国化还是排斥西方的领导科学，都是有失偏颇的。中国领导科学研究要在端正研究目的下功夫，把握领导科学的社会性和应用性，既要深入研究也要广泛宣传，使人们不仅爱听，而且听了更有用。

领导科学的中国化首先需要把握中国领导科学的研究路径和研究内容。国家行政学院中国领导科学研究中心副主任胡月星教授对此进行了阐述。他认为，中国领导科学研究可以从四个方面着手：第一，中国领导实践，这是中国领导科学发展的“领土”，没有“领土”就没有发展的基础和背景；第二，中国领导智慧，核心是“道”、“法”、“术”三个层面，这三个层面需要三大关键要素的支撑：领导的“智”、“仁”、“勇”；第三，中国领导文化，中国领导文化博大精深，与社会教育相辅相成，需要花大力气对中国领导文化进行梳理和提炼；第四，中国领导要素，包括品质、态度、知识、能力、行为、决策等方面。

领导科学的中国化既要遵循中国领导科学研究内容的普遍性，也要把握特定阶段、特定历史等特殊性，要结合中国传统历史文化、结合中国共产党的领导实践、结合当前的难点问题进行研究。内蒙古行政学院公共管理学部主任李树林教授结合中国共产党的发展历程和领导智慧总结了中国共产党领导的九要素模型。他认为，中国共产党的领导是最成功的领导，包括理想与信仰，系统与结构，机制与利益，文化与作风，战略与谋略，方法与艺术，规范与执行，学习与学风，创新与变革等九项要素，它们之间相辅相成、相互联系，前四项是讲共产党人带领其追随者要形成什么样的共同体，是要形成价值共同体，利益共同体，文化共同体，精神共同体；第五项专门从战略的高度谈共产党的领导智慧；后四项是共产党领导智慧的四种具体表现，共同体的实现要依靠领导智慧。

北京大学政府管理学院李成言教授主要探讨了当前中国领导科学研究关注的重要主题——中国廉政领导力建设问题。他认为，领导廉政力实际上就是领导干部的廉洁从政能力，即领导者认识、把握、运用反腐败斗争规律，推动反腐倡廉理论和实践，不断向前发展的能力和本领。具体包括四个要素：第一是廉政思想力；第二是廉洁制度力；第三是廉政综合力建设；第四是廉政执行力。

还有学者结合中国改革开放的历程探讨了中国领导风格的大趋势。国家行政学院中国领导科学研究中心秘书长刘志伟研究员认为，中国领导风格的发展可以概括为五大趋势：第一，从全能型走向成简约型；第二，从个人型走向群体型；第三，从权力型走向人格型；第四，从赐予型走向回应型；第五，从偶像型走向平民型。

(二)领导科学的国际比较

美国加利福尼亚州立大学社会学教授维克多·肖(Victor N.Shaw)先生主要探讨了美国领导力发展的特点。他认为，美国领导力发展主要有四个特点，第一，美国领导力的研究正从个人研究发展为团队研究，由单一学科发展为跨学科研究。第二，美国领导力的实用性非常强，注意把领导理论转变为指导实际行动的领导原则。第三，从事领导力研究的人员增多，已经发展到有一大批从事领导力研究的队伍。第四，注重科学研究方法，过去领导力研究多从具体的领导实践中提炼总结，现在的美国领导力研究已经发展成一个较为成熟的学科并拥有一套规范的研究方法，很多学校都有自己的领导力研究中心。

新加坡公共服务学院领导与机构发展教研部处长罗米烈(Lo Mi Lie)主要介绍了新加坡公共服务领导人选拔与评估的做法和经验。基本程序是先进行职位分析，然后分析职位对领导者的具体要求，再通过评估候选人的状况确定职位人选；选拔标准主要有三条：第一，候选人的领导能力，比如领导特质、分析和解决问题的创新性和灵活性；第二，候选人影响他人的能力；第三，候选人的道德水平，如是否谦虚、奉献精神等。选拔方法注重综合考察，比如通过面试、现场模拟、岗位轮换等方法观察其展现出来的领导力和领导素质。

英国阿什里奇商学院王晓宇教授(Barbara.WANG)重点从中西方比较的角度探讨了领导力的异同问题。她认为，在领导力研究和实践中，中西方既存在相同之处又有很多不同点。就相同点来说，第一，中西方领导者之间的价值观差异实质并非国家、民族和文化的差异，而是领导者之间个性和价值观的差异；第二，领导力的内涵来说，中西方起源于同一时期。中西方最大的不同点是对“领导”的理解和应用：中国通常把领导者与管理者混为一谈，大部分人认为领导力是领导者的事，与领导职位密切相关。西方文化中的领导是通过对追随者的定义来界定和识别的，拥有追随者的人才是领导者，没有追随者的人即使有最高权力也不是领导者。

另外，具体探讨了中西方领导者领导品质和领导风格的差异问题。北京智学明德国际领导力中心主任徐中博士认为，中国领导者的领导品质中最重要的是心胸宽广，所占比例为76%，这一品质在西方的研究中排在第七，所占比例为38%；西方领导者品质中最重要的是诚实，所占比例为89%，在中国排在第六位，仅为41%。导致中西方领导者领导品质排序重要性差异的主要原因是中西方领导情境复杂程度的不同和文化的差异。普华永道会计师事务所合伙人、北京大学光华管理学院特邀教授鲍大雷(Paul Gillis)先生着重探讨了中西方行政领导者领导风格的差异。他认为，大部分的中国领导者采用的是指令型领导风格，领导给出指令，下级负责落实；美国领导者更多采用的是参与型领导风格，领导者邀请所有人参与决策过程然后进行选择。导致中西方领导风格差异的一个主要原因是中西方文化的不同，中国文化中个体间的权力距离较大；西方文化中比较强调个体的作用，之间的权力距离比较小。

三、变革时代的领导力及发展趋势

如果用一句话概括时代的特征就是“唯一不变的就是它的变化”，因此，变革时代的大背景决定了领导力的建设和研究需要与时俱进，把握变革时代领导力的发展大趋势。

(一)变革时代的领导力

过去，领导特质理论和领导行为理论主要从静态的角度研究领导力；现在，随着领导情境理论和领导变革理论的兴起和发展，对领导力的研究更多地置于更广阔的空间，更为关注领导情境和领导情境的变化对领导力的研究。北京华鼎管理咨询公司首席专家张鼎昆先生从自然科学中力和场的概念出发探讨了从领导力到领导场的转变问题。他认为，自然科学研究已经从牛顿的“力”时代进入到今天的爱因斯坦“场”时代，社会科学研究也应该如此。简单来说，领导场是指特定的领导者，基于特定的时空人士所生成的整体氛围，这种态势一旦形成，就会影响到所有的人和事。领导场的基本假设是“场”决定人的行为，但“场”不是领导者自己能够独自造成，它需要领导者和所有的其他人一起共同作用、共同形成，这也意味着所有人在某种程度上都是领导者，都在发挥领导作用。

随着网络社会的到来，网络时代的领导力问题也成为变革时代领导力研究的主要内容，福建行政学院公共管理教研部主任刘明辉教授主要探讨了网络时代创造领导新价值问题。他认为，随着传统工业社会进入现代网络社会，过去由管理创造价值的工业时代逐渐转变到由领导创造价值的网络时代。因此，我们要像工业社会体现管理的价值那样重新体现领导在网络时代的价值，像工业社会总结泰罗制等一系列管理理论、方法和程序一样，探索网络时代的领导理论、领导方法和领导艺术，必须对管理的组织、制度和奖惩传统三要素进行革命性的升级，发挥领导的共建愿景，利益磋商和魅力导引三大要素的价值。

变革时代的领导力需要变革型领导者，新加坡公共服务学院司长陈建隆先生认为，变革领导者应当具备以下素质：第一，能够有效地和员工进行沟通，通过沟通、互动来说服他们共同推动变革；第二，能够和其他部门进行合作共同解决问题；第三，培养外部支持团体；第四，突破既得利益的阻碍，领导者要坚定目标，要向人们解释并说服大家，同时，领导者也要学会及时调整既定的政策；第五，培养有效执行政策的能力，这就需要培养他们的沟通能力、协调能力，使得他们能够理解和克服政策执行中遇到的困难和挑战。

变革时代的领导者越来越多地与不同历史文化、不同组织文化甚至是不同部门文化背景的人进行跨部门、跨文化的交流和合作，这就需要提升跨文化的领导力和沟通力。英国德蒙福特大学语言学和跨文化领导力首席教授金立贤(Lixian Jin)认为，领导力框架下的跨文化沟通涉及不同国家之间、政府和企业之间、不同层级政府之间。跨文化沟通力包括不同语言的运用能力、对彼此价值观和文化的了解能力以及通过跨文化交流达成共识的能力，通过使用隐喻研究方法有助于跨文化沟通力的培训和提升。

(二)领导力的发展趋势

国家行政学院政治学教研部刘峰教授结合中国领导力建设和研究重点阐述了未来领导力发展的大趋势。他认为，第一是领导力平民化的趋势。领导力是有层次的，既有高层治国理政的领导力，也要公共部门团队和个体的领导力。中国共产党的成功经验告诉我们，领导力是从群众中来的，只有具备个体的领导力，高层的领导力才更为务实，更容易凝聚。第二，领导力简约化的趋势。领导活动不是越复杂越好，而是应该减少领导工作的量，提升领导工作的质。当前，中国政府强调简政放权，简政放权的实质就是要让领导力在这个民间、在草根得以激发和提升，要让领导力在社会中、在市场中、在NGO组织中体现。高层领导者管大事、管方向，要坚持中国特色社会主义道路，在大方向既定的前提下，要让基层、社会、民间有更多的领导力。第三，领导力制度化的大趋势。邓小平说过，领导制度更具有长远性、根本性。领导力研究如果以个人领导力为主是比较偏颇的，要下更大的功夫探讨制度的领导力。第四，领导力中国化的大趋势。中国的领导力有自身的特点，应该借鉴中国传统的文化、资政的智慧、历史的经验，尤其是共产党成功的经验，加以分析总结提炼。同时，中国领导力研究和发展一定要开放性，这样才能更加完善，才能真正形成中国风格、中国气派、中国特色的领导力。

领导力的发展趋势既需要领导哲学、领导观的指导，也需要研究视角和研究方法的突破和创新，中国浦东干部学院领导科学教研部主任张素玲教授主要从个人生活史的角度探讨了领导科学研究的新视角和新方法。纵观已有的领导科学研究，多数主张运用自然科学的研究方法，探寻领导者的特质、风格、胜任特征等等。但领导活动之间存在着极大的多样性和差异性，科学研究必定难以考量方方面面的影响因素，比如，领导者复杂的情绪和情感的体验等等，这就导致有时候难以进行深入细致的探究。她认为，领导者个人生活史研究是一种创新研究方法的有益尝试，其关注领导者在生活、工作中的经历和体验，并以讲述故事的方式进行描述。需要注意的是，在运用这种研究方法时要特别注意研究中的伦理道德、材料甄别等问题。

领导力研究的根本目的在于应用，因此，领导力训练和培训也是领导力发展过程中的重要主题。广西行政学院公共管理教研部主任陶建平教授从领导力培训者的角度探讨了如何增强培训实效性的问题。他认为，领导力重在实效，就是要有实实在在的效果，就要把领导力研究和领导力训练结合起来，把领导力研究成果通过训练进行转化和推广，这样，领导力才有实效。

四、启示与思考

党的十八大报告第一次鲜明提出了坚定中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。同样，作为中国领导科学的研究和中国领导力建设的实践也要坚持中国道路、中国风格、中国气派，形成中国特色的领导科学理论体系，推动我国领导干部领导改革开放和科学发展能力的提升。在形成中国特色的领导科学理论体系过程中，笔者认为有以下几点需要重点把握。

一是坚定中国领导科学研究和领导力实践的中国特色道路。坚持西方领导科学理论的引介与中国传统文化、传统资政经验，与中国革命、建设和改革实践的结合、融合和发展，开创具有中国特色、适合中国领导活动实际的领导科学理论和领导力建设模式。

二是坚持领导观与领导力研究相结合。西方领导科学重视领导力的研究是很有道理的，在中国情境下，领导科学的研究一定要注重领导观的研究，因为这涉及到领导科学研究的方向问题，中国领导科学的领导观就是中国特色社会主义的领导观，就是改革开放和科学法治的领导观，就是“一切为了群众，一切依靠群众”的领导观，这是中国领导科学的内核和基石。

三是坚持领导者与领导力研究相结合。领导科学研究要以“人”为本，领导力的本质旨在培养人、提升人。因此，中国领导科学研究既要研究领导力又要关注领导者，特别是青年干部的成才特点和成长规律，干部培养选拔问题是中国领导科学研究的重点内容。

四是坚持定量研究方法和定性研究方法相结合。过去，中国领导科学的研究因为多数成果限于对领导活动、领导经验的总结和概括，在很大程度上很难称得上是一门科学，所以一定要在科学化、定量研究方面多下功夫。同时，也不能一味地走定量研究的路子，诸如领导价值、领导情绪等概念难以量化，这就要求中国领导科学研究要把定量研究和定性研究结合起来。

五是坚持领导科学研究与领导力训练相结合。西方领导科学研究不仅强调理论分析，更注重实践应用，把领导理论操作化，指导领导活动的实践，并通过领导活动的实践验证领导理论。中国领导科学研究同样重视领导力的培训，但重讲授轻训练，这方面要稳中求进，改革培训模式，创新训练方法，充分发挥中央党校、国家行政学院等国家级干部院校的主阵地作用。

第二篇：浅谈中国特色领导力

浅谈中国特色领导力

随着上世纪西方管理思潮的涌入，越来越多的中国企业管理者开始有意或无意践行着其中的管理思想。但是中国的国情又与西方世界显著不同，一党执政的政治体制、不完全意义上的市场经济，五千年传承的古老文化，东方人独有的处世哲学，以及经济高速发展所带来的种种变数和不确定性。所有的这一切注定了我们的企业——不管是国企、民企还是外企，都是具有中国特色的企业。而企业的管理者，也必须具备中国特色的领导力，才能带领企业在中国这片充满机遇的市场中寻得一席之地。

那么，究竟什么才是中国特色的领导力？中国特色的领导力在企业的发展中起着什么样的作用又有什么样的弊端？我们又能如何更好的发挥中国特色的领导力？

西方的领导力模型提出了诸多优秀领导力所必备的素质，如决策能力、对形势的掌控和判断能力、人际关系及影响力、应变和危机处理的能力、充满激情、具有强烈的目标等。毋庸置疑，这些都是东西方优秀领导力存在的某些共同的特征。但是，很多成功的西方领导者将他们的优秀特质带到中国来的时候却往往并不得法，屠龙乏术。究竟是为什么呢？在笔者看来，这是因为在中国的管理实践中，除了企业管理理论外，还有一支“看不见的手”在发挥作用，即文化因素。根植于古典“中庸”之道和“无为”文化的中国特色领导力应更多的带有本土色彩，如集体主义、等级观念、英雄模范的带头效应等。如果用黑白两色形容东西方的领导力差异，那么西方的领导力就是一黑一白的两块砖，是非黑即白、泾渭分明、直来直往非此即彼的方式。而中国特色的领导力就像是太极图，黑中有白、白中有黑，你中有我，我中有你，相互交融顺势变通的方式。也就是说，西方的领导力模式更多的是种直线式的方式，而中国的领导力模式则是融合了诸多因素的辨证式的方式。而抛开东西方共有的那些领导力特质，笔者认为中国特色领导力主要表现在以下几方面。

一、中国特色领导力是“上级优先领导力”。

几千年来的中国社会，形成了牢固的“君臣”等级观念并延续至今。当今社会无论是官场还是企业，都讲究“我如何通过领导别人，才能被上级领导所看重，得到提拔和重用”。尽管东西方领导的最终结果可能都是企业绩效得到提升，但

中国特色的领导力更在意的是“我这样做，我的上级领导会怎么看，我能得到什么利益，最好的结局是企业绩效也提高，上级领导也满意，下级员工得到利益，最终我也得到利益的多赢局面”。因此在决策时，首先考虑的是“上面”的利益是否得到损害，如果没有，那就会大胆的去放手开展工作。如果会损害“上面”的利益，那么就采取中国人最擅长的“中庸”之道，折中处理或者干脆“无为”而治。

二、中国特色领导力是“集体主义领导力”。

相较于西方，我们更加肯定的是集体的作用，集体的荣誉。放在大处说，企业都处于社会主义大集体之中，企业的产品、服务首先要满足大集体的需要，企业的决策要符合大集体的标准。只有顺势而为，适应大集体，才能生存和发展，否则一切都是空谈。往小处说，企业内部是由一个个的小集体组成的，财务部门、营销部门、技术部门、服务部门等等。在西方，企业员工遇到问题可以直接给企业一把手发邮件或对话，更注重个人才能的成长和个人荣誉的积累。而在中国，如果财务部的张三直接给企业一把手发邮件反映问题，那么可能整个财务部在一把手眼中都会存在问题。在整个企业层面来看，各个小集体内部往往是一荣俱荣一损俱损的联系。因此，企业的领导者会考虑到员工的个体行为对整个集体的影响情况，从而通过不同的方式引导员工向着集体利益最大化的方向前进，当然，其中“多赢”局面是最理想的结果。

三、中国特色领导力是“典范楷模式领导力”。

企业的领导者往往是企业文化的缔造者，他们的谈吐、举止、气度、德行都对下属员工具有示范和引导作用。在企业中，领导者的身教往往大于言传的作用。而中国人自古就有英雄情结，员工会不自主的去追随崇拜或者模仿企业领导者的风格，进而在无形中形成企业独有的文化。比如说华为。华为被广为人知的“狼”性文化就是以任正非为核心典范发展起来的。军人出身的任正非熟读毛泽东选集，将毛泽东战术思想带入商业战场，如“狼王”一般，凭借出色的商业嗅觉和应变能力，从外强林立的通信市场中带领华为一步步走到世界通信设备巨头的位置。而华为也在一次次的考验中如凶狠的“狼群”将竞争对手击败。

四、中国特色领导力是“自我修炼领导力”。

古语有云“修身，齐家，治国，平天下”，修身被列在首要位置，是随后发

展的基础。随着中国经济开放度不断提高，企业面临的竞争对手也日益增多。可以说，很多企业在创业初期就要面临全球的竞争者，而不是以前那样面对一个区、一个县、一个市的竞争者。多元化和更加激烈的竞争促使企业领导人要有过人的综合素质，尤其是应对挫折失败和吸取教训反思的能力。以前要做到“吃一堑，长一智”，现在要做到“看别人吃堑，长自己一智”。通过频繁的自我认知、自我反思、自我管理和自我完善，形成持续“自我修炼”的习惯，不断从工作中，从别人的眼中发现自己的不足并不断改善，才能散发出人格魅力。进而借由“典范楷模式领导力”的影响，通过以身作则，有效地激励他人、团队和企业，最终达成“己立立人，己达达人”的领导境界。

通过以上分析，中国特色领导力的在本土化企业绩效管理中的优势和劣势是显而易见的：“上级优先领导力”使得企业上下级关系平稳和谐，企业无需在内部沟通和内部关系的问题上浪费过多资源，下级可以四平八稳地贯彻上级思想，不会出现太大的信息传递失真；但同时这也阻碍了下级创新变革的动力，增大了上级决策失误带来的风险，毕竟下级才是最接近战场的地方。“集体主义领导力”使得企业这个大木桶的短板减少，各部门间协调发展，避免了企业发展的失衡；但这无法充分发挥员工个人的主观能动性，一定程度上助长了企业的惰性，毕竟每个人只要做到平均水平便好。“典范楷模领导力”使得企业凝聚力增强，人心所向士气高昂，在人力资源管理上会相对更轻松，不适应企业文化的员工可能被淘汰，留下的都是有相同理念的员工；但或许其中有一种“赌”的成分，一旦典范楷模所代表的企业文化精神被证明不适应当前环境，转变意味着巨大的代价，不转变则意味着衰落甚至死亡。“自我修炼领导力”使得企业领导持续学习不断提升，为企业带来新的发展思路和活力，使企业的心脏蓬勃有力；但很可能下级和普通员工并不能很好的追上企业领导的脚步和思路，企业的血管还停留在老化的阶段，如果最终两者差距过大，那么结局只可能是——更换心脏或更换血管。

而针对中国特色领导力存在的这些问题，笔者认为并不存在某些措施能够一劳永逸的将其改进或消除。再优秀的领导力模型，也会有其瑕疵，没有最完善的，只有更合适的。适用于一汽的不一定适用于比亚迪，适用于华为的不一定适用于中兴。我们所能做到的，只不过是以不变的原则去应对变化的形势，以变化的手段去应对变化的环境。最终能够通过中国传统与现代、中西方相结合的优秀文化

和先进思维方式，使我们的企业领导者形成极大适应中国国情的特色领导力，感召及带领所属群体实现特定目标！

第三篇：领导你的领导力

领导你的领导力

决策力：坚实的基点 ,文化力：隐形的翅膀 ,执行力：赢者无间道

对于改革开放30年的中国商业社会来说，国有企业经历了脱胎换骨的蜕变后，开始面临着更多的市场竞争，承担着更多的社会责任，商业色彩也越发浓重。时移则势异，在新的环境下，企业领导力越发不可或缺„„

曾几何时，在商业社会中，“领导力”一词只属于西方商业领袖们的专用名词。的确，在商业社会的历史长河中，众多的欧美企业演绎了些许美仑美奂的商业神话：

有这样一个企业，强调顾客体验，提高顾客价值，以低价策略和服务创新打破航空业游戏规则，创造了极高的客户满意度，最终成为全球航空业的标杆企业，它就是美国西南联合航空公司；而正是其创始人布兰森高超的领导力带领着其一技绝尘；

有这样一位商业奇才，当曾经无比强大的IBM公司在1992年陷入困境时，其临危受命，力挽狂澜于大厦将倾之际，依靠强大的领导力，进行了一系列改革，最终造就了今天的IBM，他就是商业天才郭士纳；

同样，现身为日产和雷诺两大企业CEO的卡洛斯·戈恩，以其卓越的商业才华和领导力，拯救了濒临破产的日产公司，让其重新屹立于世界强企之林，不能不称之为奇迹......在我们津津乐道于这些伟大的商业天才时，今天的中国也发生了翻天覆地的变化，中国已经成为全球商业版图中不可或缺的重要力量，更孕育着中国特色的商业理念和商业思维，造就了众多的商业神话和商业传奇。而经历了改革开放30年的国有企业，更可以说是发生了脱胎换骨的变化。时移则势异，势异则情变，情变则法不同，今天的国有企业已经不再是“陈旧、散漫、安逸”的代名词，而开始面临着更多的市场竞争，承担着更多的社会责任，商业色彩也越发浓重。在新的商业环境下，企业领导力在较大程度上决定了国有企业市场竞争力，也影响着产业兴国理念的执行力度，其重要性不言而喻。

诚然，今天国有企业的面貌令人欣喜，国有企业的领导力提升令人侧目，然而，现实不得不让我们静思：结合国有企业本身的特点，何种因素在影响着领导力的展现，何种领导力更能促进企业的发展。笔者认为，兵无常势，水无常形，万法自然，适合才是最好的：决策力、文化力、执行力是国有企业中影响领导力的重要因素，其构成了领导力“铁三角”，当然这三点对外资企业和民营企业同样适用，但是国有企业有其独特特点。决策力、文化力、执行力从不同角度上影响着国企领导力，可以说拥有三要素不一定成功，但不拥有一定会失败。

决策力：坚实的基点

市场经济下的国有企业，越发深入的参与到全球范围内的开放竞争，特别是随着入世的深入，越来越多的领域已经对外资开放，从而面对全球化的开放竞争。国有企业的“垄断优势”、“资源优势”等先天优势，在进入到21世纪已经日趋式微，“保护伞”已失。因此，在相对开放竞争中，国有企业领导力直接影响着其在全球化竞争中的形势，影响着其在竞争版图中的位置，而国有企业长期所积累的特点——“屁股决定脑袋”、“拍脑袋决策”等特征，则直接阐明了决策力在国有企业领导力中的重要作用。

对于商业组织来说，决策成败往往是决定企业成败的第一步，任何建立在空乏决策力基础上的商业行为，都是事倍功半，甚至徒劳无功的。对于国有企业，“官本位”思想的残留影响，系统科学的决策流程和机制的不健全，监督机制与纠错机制的不完善等直接决定企业决策一次性成功的可能性，从而影响着企业决策人的权威，影响着企业领导力。可以说，决策力在很大程度上影响着领导力作用的发挥，其构成了领导力的坚实基点，大有“成也决策力，败也决策力”的意味。国航的成功则从实践角度证明，决策力对企业领导力的重要影响。

2000年，军人出身的李家祥接手国航时，企业亏损严重，已经连续三年亏损达20亿元，经过8年的耕耘，如今的国航的综合实力已经跻身世界航空企业20强，盈利能力进入世界10强，这与李家祥的决策力密不可分。李家祥虽非受过正规商业教育，但其长年的军旅生涯，锤炼了其把握客观规律，分析问题的能力，特别是建立在观察、判断的基础上的决策能力非常人所能及,绝不是拍脑袋决策。其上任后，对全球航空业进行系统分析，分析行业发展趋势，深刻把握业内企业成功和失败的原因，得出航空业成功的关键在于抓住业务主线、提升服务能力并恰当的进行战略合作与规模扩张，进而做出“大力开拓国内和国外航线”的战略决策，并提出通过“星辰计划”整合外部资源，以联合促发展、以整合聚能力的战略，正是这一系列战略决策的成功，为国航的腾飞奠定了坚实基础。另外，其敏锐把握全球宏观经济走势，从全球政治、军事事件中发现潜在行业影响因素，也为国航的成功提供了有力参考因素。可以说，李家祥和国航的成功，企业决策力居功至伟，其摆脱了以往拍脑袋决策的尴尬，以企业家思维对抗“官本位”，通过一系列科学分析和系统分析做出判断进而决策，为国航的成功奠定了坚实基点的同时，也塑造了李家祥在国航的绝对领导威信和权威。

当然，决策力构成了领导力的坚实基点，犹如万丈高楼的坚实地基，不可谓之不重要，但是对于国有企业的成功，除了决策力外，文化力和执行力的作用也不可小觑，其同样发挥着举足轻重的作用。某国有企业A公司经营中的问题恰恰说明了这一点。

文化力：隐形的翅膀

对任何企业而言，企业文化直接决定着企业的行为准则和员工工作方式，积

极良好的企业文化可以帮助企业成功，而消极落后的企业文化会成为企业的毒瘤。而且，企业文化又是隐性的，看不见，摸不着，渗透在企业的每个角落，可以说重要但又缺乏可控性。基于这一点，如今的商业企业都将企业文化塑造置于重要位置，力争打造优质企业文化。

国企在企业文化塑造上，已经取得了长足的进步，更多的企业提出市场化的文化理念，提出顾客导向和价值导向的经营准则，强调创新、积极、求新求变。诚然，在肯定国有企业文化塑造积极性的同时，仍然存在着传统的不利文化，影响着企业的正常运作，特别是忽略市场和顾客的重要性，市场意识和竞争意识淡薄，企业缺乏活力，员工把更多的精力投入于办公室政治，而非为企业和社会创造价值。这些不利的企业文化直接影响着企业的高效运作，影响着企业领导者决策的执行，进而影响着企业的领导力，犹如隐性的翅膀，或助其飞翔，或深陷囚笼。A企业在文化力上的不足，影响公司领导决策的正确执行，使得公司一度陷入被动。

A企业是国内一家传统的国有企业，公司领导决策有力，经营状况较好，但仍存在较大的提升空间，为了公司快速发展的需要，其大量引进市场化人才。然而，在引进后不久，公司领导发现，公司整体工作效率降低，协作困难，企业决策执行不利，越来越难以“领导”。在深入分析后，公司领导发现问题所在：新进员工与公司老员工之间矛盾重重，工作难以协调，老员工强调论资排辈，强调公平；而新进员工大部分在外企和民企工作过，强调效率，强调能者居之，强调团队协作，新老文化冲突严重。公司领导其实早已意识到公司企业文化已成为公司发展的一个束缚条件，借此机会，公司领导果断改革，提出重塑企业文化，经过长达1年的文化整风运动，在充分考虑各方利益的前提下，建立了以“市场化为中心，突出效率与业绩，兼顾公平”的融合性企业文化，从而有力的促进了公司经营的持续改善，犹如隐性翅膀，助其展翅高飞。

执行力：赢者无间道

如果说决策力构筑了领导力的基石，发挥着巨大的支撑作用；文化力渗透在企业每个角落，于无形中发挥着举足轻重的作用；那么，执行力则犹如发动机，直接影响着最终领导力的成功与否，决定了你是赢或输，这一点对于任何企业都适用。

对于国有企业而言，执行力较弱长期困挠着众多企业的发展，已经成为国有企业的典型代表特征，虽然经过一系列的市场化改革，国有企业执行力已经取得了较大的提升，但问题依然存在：突出体现在制度与流程不到位，且执行力偏弱，更多成为一纸空文；另外，在人力资源方面，企业人员有一定冗余性，岗位与能力匹配度有待提高，而且绩效考核的激励性不强。诸多的问题影响着企业决策执行的效果，进而通过执行力影响着领导力。提升执行力需要一系列的强有力推动，而在提升执行力的过程中，必然会涉及到人的利益问题，而国企体系中错综复杂的人际关系在很大程度上造成执行力提升的难度。所以，在国有企业中，执行力的问题归根到底是“人”的问题，而“人”的问题的复杂性最终使得执行力成为领导力影响因素中不可回避的组成部分。例如，在民营和外资企业，淘汰员工属

于正常的游戏规则，而在国有企业中裁员是不可思议的事情。因此，国有企业执行力的改进和提升需要公司决策者的勇气与智慧，而其效果立竿见影，A公司执行力的提升恰好证明了这一点。

随着A公司业务的快速提高，对管理和执行的要求也越来越高，但企业人治特征明显，理性化思维不足，特别是公司在流程和人力资源方面存在较大问题：流程缺失与混乱，部门多头接口，主辅部门不清晰等；在人力资源方面，未能唯才是举，岗位与能力匹配度不高，企业激励机制和淘汰机制不健全，员工主人翁意识太强，缺乏危机感和进取精神。诸多问题大大限制了业务快速扩张下的企业执行力，进一步加大了企业“领导”的难度。在这种情况下，企业领导层组成改革小组，由公司总经理牵头，克服重重阻力和来自个方面的压力，以高超的智慧，进行了一系列富有艺术性的管理提升：重塑流程，降低管理幅度，增大管理层级，通过子公司的成立安排了部分高管的岗位问题；全部竞聘上岗，明确岗位要求，提升了岗位与能力匹配；建立激励机制，并艺术性执行退出机制——对不符合岗位要求和不适合公司发展的员工给予高额清退金，有效地保障公司员工利益的同时，传递出“国企也会清退员工”的强有力信号，从而增强了员工的危机意识和进取精神。一系列措施大大提高了公司的执行力，建立理性管理思维，突出法制特征，最终大大提升了公司领导力，促进了公司整体发展一致性，进一步塑造公司领导的权威。

改革开放30年的周期刚刚结束，新的集结号已经吹响，未来在等待着我们去挖掘。今天的国有企业，正以前所未有的开放和朝气引领着中国的商业社会高速发展，冷静细致的思索加豪情四溢的扩张越来越多体现在国有企业中，而更多的国企掌舵人，以愈加雄厚的领导力掌控着各自的商业航母高速前行。在新的商业社会里，一个企业的成功模式多种多样，答案也并不唯一，关键在于你如何选择。但有一点是肯定的，谁能够领导自身的领导力，谁就能占领先机；谁能够保证决策力、文化力和执行力的持续改进，谁就能不断领导自身的领导力。击败上一个对手的喜悦还未褪去，新的、更强大的对手已然出现在眼前，但只要对未来充满敬畏，做好准备，国有企业将在未来创造更多的商业奇迹。领导好你的领导力，今天的失败者，将成为明天的成功者；今天的成功者，将成为明天的冠军。

第四篇：领导力科学与艺术论文

领导力对竞争力的影响

——论如何提高企业竞争

摘要：竞争力，21世纪的关键词。在这个充满竞争力的时代，如何带领企业突出重围，如何最大化发挥企业力量，如何成为同领域佼佼者，具有强大的竞争力，成为每一位领导者必须去深入的思考的一些问题。然而领导力，也是一门深奥的学问，有其理论的起源，发展与体系。既是一门科学，也是一门艺术，具有很强的实践性和创作性。本文旨在讨论领导力与竞争力这两种企业核心力量的关系。

关键词：领导力；竞争力；企业管理；核心

引言

在日趋激烈的市场竞争面前，几乎所有领导者都在苦思冥想着一条能保有企业持续竞争力的道路。然而，其实决定企业竞争力的关键因素，其实便是领导者自身具备的领导力。作为一个领导者，凡事有整体思维，重筹划和预测；提供最佳的资源配置；有强大的执行力以及更多优秀领导者具备的能力，首先可以在内部把企业打理的井井有条，企业的竞争力油然而生，在与外界竞争中便会突出出来。因此，想要提高企业竞争力，首先应更加了解领导力对其的影响，以便找对方法方式提高企业竞争力。领导力如何影响竞争力

在过去的几十年里，随着社会经济经历了巨大变革，产品营销市场的萎缩，供应商的不稳定，行业的缩水，政府的额外管制，都促使商业竞争愈演愈烈，在这种大背景下，一个企业若想立足于市场不被淘汰，最重要的因素之一就是企业的领导力。正如IBM的郭士纳所说：“一个成功的企业和领导者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力以及优秀的领导力。”

卓越的领导力可以带来一种可持续的竞争优势，可以为企业迎来更多客户，卖出更多产品，并未投资者带来更丰厚的收益。正因此，许多企业会采取更换领导来建立更为强大的领导力，以此来换取企业的竞争优势。例如2002年的一家电话电讯公司Qwest Communications International Inc.一直面临财政危机和联邦政府的审计调查，于是董事会迫使CEO Joseph Nacchio 辞职，其接班人 Richard C.Notebaert 一经接任后，就使贬值的公司股票上涨了20%。主要原因就是 Notebaert 在担任 Tcllabs——一家制造网络设备公司的CEO时表现出的强大的领导力。可见，卓越的领导力在企业的发展和壮大中发挥着至关重要的作用。一位领导者，在企业中要扮演9种至关重要的角色：象征性的领袖、官方发言人、谈判者、教练与激励者、团队建造者、团队参与者、技术问题的解决者、创造者、战略策划者。可以说，一位优秀的领导者便是企业灵魂的所在。而其具备的卓越的领导力更是可以带来最充分发挥企业的独特优势的力量，最大度地整合内部与外部资源，拉开与竞争对手的距离，确立公司的领跑者地位，持续扩张品牌的影响力，提高客户的忠诚度，甚至进一步创造需求等竞争优势。

领导力很大程度上决定企业竞争力，因此，想要提高企业竞争力，首先要做的，是要有卓越的领导力。领导力的自我修养提高

领导者的个人素质往往决定了领导力的有效与否，决定了企业竞争力的强弱。一个拥有卓越个人素质的领导者往往能凭借自身的个人魅力获得大批的追随者。因此领导者应提高个人修养，修炼自身素质，从而提升领导力，增强竞争力。2.1 感召力与亲和力

领导者凭借自身的魅力使追随者真诚的集合在自己身边，并引导他们自觉地沿着一定的方向前进，这时，便产生了领导力。很多人拼命的追逐地位与头衔，只为获取权力，支配他人，但这并不是真正的领导力，可支配的人群也不是追随者。只有依靠自身的能力、品性修养以及为人处事方法赢得的他人的敬重与信任才是真正领导力的体现。领导者拥有强大的感召力，才能在企业中召集更多人才，使大家齐头并进，共同为企业创造出更大利益。然而若想拥有强大的感召力，首先领导者要自信，自信不光是领导者自身的必备特质，还要学会把自信传达给团队里的每一员，其次，恰如其分的谦逊、诚实可靠、言行一致、充满勇气，有自控力也可以使领导者拥有大批追随者信任。然而最重要的因素其实还在于领导者的亲和力。

增强自身的亲和力，首先要掌握亲和力的关键条件——热忱。领导者对事业的热忱不仅影响自己的干劲，还会影响周围的同事，使企业的力量最大程度的被释放出来。其次，一些工作和生活中的小细节也是领导者体现亲和力的关键时刻。例如不要错过与员工的聚会、员工生病时不忘关心探望、对员工家庭表示关心、尽量满足员工特殊要求等。要尽可能地让员工感受到领导者的真情实意，真心的关心他们，他们才会忠实的追随领导者。2.2 创造力与洞察力

在这个创新的时代里，领导者的创新力也是决定企业强弱的重要因素。创新意识和能力的耐久性是一个判定领导者生命力的重要标准，领导者应该既是一个系统的构建者同时又是一个系统的变革者，要能时刻随着时间的变化而变化，否则就会被竞争所淘汰。拿破仑曾说过：“创造能力可统治整个世界。”领导者不断开发自己的创新能力是从事企业管理活动智慧的源泉。也是工作的最大动力。

然而何时需要创新，需要变革，时间与方式的不同也会导致不同结果，成功或失败。一次伟大的革新发生，也需要领导者拥有强大的洞察力。提升领导者的洞察力，首先要具备以下素质：善于学习、反教条精神、既能高瞻远瞩，又能脚踏实地、自律、公正、自我平衡、勇于展现自己和发现别人好的一面。领导者想成为一个先知先觉的先行者，就要去勇敢的主动改变、控制改变、引导改变、掌握改变的律动、有所变，也要有所不变。领导者的洞察力在企业的目标确立和发展过程中起着十分关键的作用。一个想在企业竞争中获胜的领导者一定要注意培养自身的洞察力，要依靠敏锐的洞察力带领企业攀向更高峰。领导力的管理技能提升

领导力的提升不仅仅体现在领导者的个人素质的修炼上，管理技能的提高也同样重要。领导者必须不断修炼自己的管理技能，让自己的领导技能符合现代管理学的要求，为企业做出最契合的战略决策。3.1 沟通能力与激励能力、谈判能力

领导者拥有强大的沟通能力，可以在许多方面促进企业发展。

通过与员工的沟通，领导者旨在启发、鼓舞员工，带领、指导并聆听他们，通过彼此沟通使员工了解他们的工作，把目标具体化，并付诸实行。而更重要的是这时领导者要有足够的激励能力，通过沟通，让员工了解自己工作的价值。领导者要认可他们的工作成绩，承认他们的工作价值，并使他们从心底里焕发出工作的热忱，这往往是更有效的激励方法。有时领导者也可通过员工内部竞争赢取奖励等形式激励员工。

通过与外界的沟通，领导者旨在表现公司美好形象，与客户形成良好合作关系，赢得同行业中的良好口碑。更重要的体现于领导者的谈判能力。领导者的谈判能力是一种智慧的表现，智谋的应用。关于提高谈判能力，主要有以下几点：首先制造良好的谈判氛围，建立良好的第一印象；其次在谈判过程中不可轻易妥协，但也不能咄咄逼人，也要给对手留些面子；第三要善于利用对方的破绽，提前搜集资料做好准备；若谈判中真的发生冲突，要冷静处理冲突，根据具体情况采取退却与回避、安抚与迁就、妥协与忍让、硬逼与决战、解难与协作等方式处理，不可冲动意气用事。3.2 用人能力与授权能力

优秀的领导者往往是一位好伯乐。领导者应该把人才当作企业中最重要、最宝贵、最稀缺的财富去对待，正如松下幸之助所说：“企业最好的资产是人。”，领导者只有用好了“人”这个资产，才能带领企业无往不胜，取得胜利。知人善任是领导者成功领导下属的必备条件。领导者为人才安排一个最适合他的位置，让他充分施展才能工作顺利展开。另外善于挖掘下属潜能也是领导者必备的能力。只有做到这几点才能最大程度发挥每一个人的能力，为公司创造更大收益。

领导者是企业权力的化身，权力固然诱人，但为了企业的发展壮大领导者必须学会分权，把权力下放交给有能力的人才。授权是领导艺术的精髓，更是现代管理学的必然要求，只有合理授权才能提高企业的领导力，提高企业竞争力。但授权并不代表放手，领导者也要对授权人员足够信任，同时也要有监督反馈工作，时刻掌握整个企业权力体系。3.3 统筹能力与执行能力

统筹能力通常表现在志愿、意图、计划、行动、力量、效果等各个方面，现代管理学要求领导者必须具备较强的统筹能力，为企业做好规划，带领企业走向成功。领导者应善计划、巧安排。这样才会头绪清楚，节省时间与资源。注意细节更是计划关键。建立扁平化组织，使企业内部形成一种相互理解、相互学习、整体互动、协调合作的企业文化。

做好计划与安排，下一步便是执行。执行力是所有那些实现了跨越的公司获得成功的共同秘诀。对于企业而言，执行力就是战略决策一步步落实到实处的能力。执行力是领导者成功的秘诀，企业的成功更离不开领导者强大的执行力。在一场执行中，领导者就是整个执行的指挥官，在落到实处过程中，领导者要善于观察员工，找到能执行的人，建立执行团队，会显著提高执行效果。另外构建有限的执行流程更是能提高工作效率，事半功倍。3.4 解决能力

领导者要时刻扮演问题终结者的角色。领导者要想在多变的市场竞争中立足，必须练就一种非凡的解决能力，根据不断发展变化的主客观条件，随时调整自己的领导行为，在各种突发事件和危机中带领企业走出困境。“心存危机者才能生存。”领导者要心想危机，只有这样才能带领企业战胜危机，但就领导者个人而言，则应该欢迎危机。危机是领导者最好的发力点，能彰显自己的能力，提升自己的领导力。遭遇危机并不可怕，是企业成长的必经之路。领导者应该很好的利用危机，提高自己的能力，学会勇于面对危险，勇于承担责任。危机中要学会发散思维，及时变换角度寻找对策，巧妙运用，将危机转化为商机。

结论

一个企业在激烈的竞争中获胜，决定因素有许多方面，但最根本的，最主要的因素是强大的领导力。领导者若想提高企业的竞争力，首先要提高自身的领导力，通过提高自身的修养，及管理技术来拥有更为卓越的领导力。强大的领导力决定了企业的发展、壮大，引领企业和产品在竞争中前行，带领企业通向更光明、积极的世界。

参考文献

［１］席酉民，井润田 秦令华.CEO领导科学与艺术［Ｍ］.北京：北京大学出版社，2009 ［２］向勇.创意领导力［Ｍ］.北京：北京大学出版社，2011 ［３］许德军.领导力决定竞争力［Ｍ］.北京：北京大学出版社，2008

第五篇：领导要发挥领导力才能和员工搞好关系

领导要发挥领导力才能和员工搞好关系

大领导们每天都会面临各种挑战，无论是交流战略、帮助人们经历改变，还是面对妥协时候尽量保持最佳状态，但是这些都不是领导者感到最痛苦的，这些领导者希望可以和他们的团队平等地一起工作，而且只是扮演“资源”的角色，而非团队领导者。这确实是一门领导力课程，而且是不能在忙碌中学到的，他需要实践，并真正对自我进行掌控。

优秀的企业关心三项最终衡量的指标，而不是仅仅一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外，还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。在这些企业中，客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。领导者懂得要获得成功,要懂得发挥领导力，必须为员工创造一种积极向上的工作环境，从而通过员工实现高品质的客户服务，最终带来财务盈利。

员工的工作意愿不强，工作能力不够，就无法向客户提供优质的服务。如果领导者不善待员工，发挥领导力企业的组织架构认知岗位设置与角色任务以人为本的企业经营流程与产品营销理念以实现经营目标为需要的员工招聘、晋升、调岗与解聘以人力资源会计为核算依据的薪资管理、成本控制主要体现人力资源成本控制）、报表分析以企业战略为目标的岗位绩效定义与角色绩效考核：平衡计分卡基于业绩的团队建设方法和考核基于价值贡献和促进企业发展的人才价值评估以上要点的设定，必将强化人力资源合理架构与企业人力成本的相关性，从而树立起人力资源管理目标与企业经营目标重合、一致的良性发展战略管理思想沙盘模拟导入、规则说明、财务报表讲解课程导入：沙盘模拟课程介绍、本课程规则讲解课程组织：企业组织架构解读、CEO任职条件设置、竞聘CE团队建立：角色设置、人员配置、角色扮演，参与团队研讨教学年模拟经营：讲师带领完成第0年操作、财务报表填写、解模拟第一年经营活动: 感受经营的艰辛和不讲师点评：企业经营本质、企业利润增加的“关键”、财务指标是绩效考核的关键、何谓战略绩效管理（平衡计分卡财产对应：学会如何将财务报表数据与企业人力资源贡献状态关联起第一年运营总结：人力资源管理工作同市场、产品和顾客同等重要第1天下午：模拟第2、3年经营活动，并反思与总模拟第2年经营活动：重点分析企业人力资源战略经营模拟：市场竞单、独立完成财务报表经营检讨：解读企业间的两项竞争（招聘人员、寻找客户）经营预判：学会运用《损益表》理解人力资源与财务结果的关系理怎能期望他们去善待客户呢？善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划，让他们知道实现目标的责任，良好的行为标准是怎样的。然后，领导者就要给予员工恰当的指导和支持，来帮助他们实现目标。

1、发挥领导力之从小事开始。

找一个可以控制的主题。不要一开始就如漫步在大农场一样，这样只会让你焦虑，而且当事情失衡以后，你会很容易又将缰绳握在自己手中。不利于发挥领导力。

2、发挥领导力之以一些你兴趣不大的事情来开始。

找到一个你不那么感兴趣的主题，比如，或者是新员工上岗，而不是重新设计整个公司的品牌。那么，你会冷静地参与到这个讨论中去，至少目前是这样的。

3、发挥领导力之指定一个领导者（并且告诉他们）。

让别人负责引导你选择的一个主题的会议。事先告诉其他与会参与者，但是不要游说其他人，或者告诉他们如何引导会议。目的是你移交这种便利性给其他人，而非让他们成为你的提线木偶。

4、发挥领导力之只是呆在那里。

一定要耐着性子到整个会议结束。一定要抵制想缺席的诱惑，尤其当整个会议变得无聊，和琐碎时。这样就不会成为一种资源，而是挑肥拣瘦。别的每个人都必须弄完所有细节，你也应该。

5、发挥领导力之参与。

坐在那里像石头一样沉默并不比主导这个会议强到哪里去。参与，这意味着你要贡献你有的，分享那些对这个组其他人有帮助的，如果你没有，那就保持安静。其他人这么，你也可以如此练习。有助于发挥领导力。

总之，提升领导力，一切都要先确立领导力的价值所在，不能只关心目标是否实现。在关注盈利的同时，领导者也必须关注人，并用人包括客户和员工来衡量自己的工作成果，这将与实际盈利表现同样重要。于是，企业盈利利成为呵护客户、呵护员工的必然结果和回报。作为领导者，若想使自己的工作成效最大化，就要同时设立结果和关系两方面因素的高指标。假如领导者呵护员工，然后员工同样去呵护客户，那么盈利和财务表现必将跟随而至，成功将在结果和关系上双双体现。