保安礼仪的概述和特点（共五则范文）

第一篇：保安礼仪的概述和特点

安保人员礼仪标准服务

（一）.保安礼仪标准概述

保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准, 是保安员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。

（二）.保安礼仪的特点

1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。

2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。

3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。

5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。

二、保安员的行为举止标准

保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。

（一）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。

（二）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。

（三）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。

（四）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

（五）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。

三、保安员的仪容卫生

仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：

（一）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得

披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。

（二）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

（三）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水； 不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.1、敬礼场合

保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼

1）保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。

2）保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。

2、仪容

1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。

2）服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。

3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。

4）着装

A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

3、举止

1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。

2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

安保部 2007-5-11

第二篇：保安礼仪概述[定稿]

一、保安礼仪的概述和特点

（一）。保安礼仪概述

保安礼仪 是保安员在平常的生活行为规范与待人处事的准则，是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。

保安礼仪是保安员个人品质、文化修养，思想素质等的外在表现。它不仅衡量着保安员个人素质高低和修养高低的程度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件，是业主对外展示的一个窗口。

（二）。保安礼仪的特点

.保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪不光是针对保安员个人自身行为的规定，也是对保安组织行为的限定。

.保安礼仪以自尊为原则。只有你自己看的起你自己，给自己工作的信心，不自己看低自己，才能赢得别人对自己的尊敬。360行，行行出状元。所以对保安工作有一个正确的认识。其次，要尊重别人，我们想要得到什么就要为之付出什么。互尊互敬是做人做事的基础，特别是对于保安这一行业来说。

.保安礼仪以素质为基础。个人礼仪是一个人在公共社会活动中的外在表现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。

.保安礼仪以形象为目标。保安礼仪让保安的形象更加鲜明，积极，向上，目的就是让保安在作好最重要的安全保卫工作的基础上，更好的展现作为业主第一形象岗的地位，同时更是公司良好服务的象征。

.保安礼仪以细节为方针，不管是仪容仪表，还是接人待物，包括自身内务，都是保安礼仪的一部分。

二、保安员的行为举止。

保安是一种半军事化的职业，所以很多要求都是参照军队。最明显的就是站，行，坐和内务等问题。保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，展示公司形象有很重要的意义

第三篇：商业礼仪概述

古人有言：“中国有礼仪之大，故称夏，有服长之美，故称华。”古代华夏民族正是因丰富的礼仪文化而受到周边其他民族的赞誉。

简言之，“礼”，即礼貌、礼节；“仪”，即仪表、仪态、仪式。

一、商务礼仪的基本原则

礼仪名目众多，细则纷繁，讲究商务礼仪尤其还应掌握世界各国的礼仪习俗。我们认为，在从事各种商业活动、具体遵行商务礼仪时，应遵行以下基本原则，包括言行文雅、尊重他人，态度恭敬、平等待人，并且表里一致。

1.“尊敬”原则

有人曾把商务礼仪的基本原则概括为“充分的考虑别人的兴趣和感情”。尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这是一中至高无上的礼仪，说明一个人具有良好的个人素质。“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以继续。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要原则。

2.“真诚”原则

商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义，还代表组织的形象，同时从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼于将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。

3.“谦和”原则

“谦”就是谦虚，“和”就是和善、随和。谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交上表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟。但应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

4.“宽容”原则

宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。

5.“适度”原则

人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握沟通时的感情尺度。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。

总之，掌握并遵行礼仪原则，在人际交往、商务活动中，就有可能成为待人诚恳、彬彬有礼之人，并受到别人的尊敬和尊重。

二、礼仪的特点

1.规范性

礼仪是一种规范，是对人们在社会交往实践中形成的一定礼仪关系的概括和反映。礼仪是约定俗成的一种自尊、敬人的惯用形式，任何人要想在交际场合表现得合乎礼仪，彬彬有礼，都必须对礼仪这种规范无条件地加以遵守。

2.多样性

礼仪广泛地涉及不同的生活、学习和工作领域,礼仪的内容、形式都是丰富多样的。比如在人们常见的国际交往礼仪中，仅见面礼就有握手礼、鞠躬礼、脱帽礼、合十礼、亲吻礼、点头礼、拱手礼、鼓掌礼、招手礼、注目礼等，甚至在新西兰，当地主要土著毛利人接待客人的最高礼仪是碰鼻礼，可谓多种多样。

3.地域性

不同国家、不同民族，甚至同一国家不同民族和生活在不同地域的人们，也有不同的礼仪。

4.时代性

不同的历史时代具有不同的礼仪。

如：我国古时见面时行抱拳礼，现在已经变为握手礼。日本人传统见面多以鞠躬为礼，但在现代国际交往中，日本人也习惯握手礼。

5.差异性

同一礼仪形式常常会因时间、地点、对象的不同而使其意义出现差异。

6.继承性

每一个民族的礼仪文化，都是在本民族固有传统文化的基础上，通过不断吸收其他民族的礼仪文化而发展起来的。

7.变动性

社会的发展、历史的进步以及由此引起的众多社交活动的新特点、新问题的出现，又要求礼仪有所变化，这就是礼仪的变动性。

如：中国传统婚礼多用红色，表示喜庆。西方新娘穿白色礼服，表示纯洁，而当代中国新娘穿白色婚纱结婚也比比皆是。

8.相融性

鸣放礼炮来源于英国。当时英国军舰在驶入别国海域之前或遇到别国军队时，为了表示

对对方友好、没有敌意，便把军舰上炮弹发射一空。以后鸣放礼炮便成为国际上相互表示敬意的隆重礼节。

三、礼仪的基本功能

1.提高自身修养

在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳，它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，还反映着一个人的风度气质、道德情操和精神风貌。

2.完善个人形象

礼仪还有助于塑造良好的个人形象。人们的印象形成于一定的仪表、服饰、言谈、举止等因素。整洁大方的个人仪表，得体的言谈，高雅的举止，良好的风度，会给对方留下深刻且美好的印象，从而建立友谊和信任。

3.改善人际关系

礼仪是协调人际关系的调节器。人际关系具有互动性,这种互动性表现为思想和行为的互动过程。例如当你走路妨碍了对方，你表示歉意后，对方还你以友好的微笑；当你遭天灾人祸，朋友会伸出友谊之手援助你。人与人之间的互谅互让、相亲相爱等，都是这种互动行为产生的效应，而这些互动行为往往以礼仪为手段去完成行为的过程。

4.塑造组织形象

组织形象常常是在不经意间体现并塑造出来的，如宽敞明亮、整洁有序的办公环境，统一的企业服装，彬彬有礼的员工等都会给人留下深刻的印象。良好的组织形象的塑造处

处都需要礼仪，礼仪是塑造组织形象的基础。组织通过各种礼仪培训，对内可以提高员工的素质，对外可以提升组织的形象。

5.建设精神文明

世界各国和各民族都十分重视交往时的礼节礼貌，把它视为一个国家和民族文明程度的重要标志。

四、商务礼仪中的“三T”

1.机智（Tact）

机智代表“愉快”——在商务行为中是使人感到愉快之意。在待人接物时尽量欣赏、赞美别人的优点，在如此愉快的环境中，生意自然会好做得多。

机智代表“灵敏”——在商务活动中会接触形形色色的人，谈话、接待、服务时，如不够机敏，不懂察言观色，往往会得罪他人。

机智代表“迅速”——经济社会中追求效率，所以迅速也是礼仪的重要表现。现代商场制胜原则有二：“说话抓重点，行动快而敏捷。”否则，将会在商场上错失良机。

2.时机（Timing）

这里的时机有三种意思：时间、场合的选择和角色扮演。在工作场合中，应根据地点、身份的需要恰当发言，并做到多思慎言。如不到上司要我们发表意见时就不要抢着表现，也不宜抢在上司之前和贵宾交换名片。这些细节稍不注意都可能出现失礼行为。

3.宽恕（To1erance）

这里指宽恕、包容别人，这是礼仪守则中最难做到的一点。在商务活动中要做到“将心比心”，多想别人的优点。有人说：“有问题的客人，才是好客人。”客人越挑剔，我们就应越耐心。我们的宽容会增强对方对我们的信任度，也更能提高商务活动的品质。

第四篇：政务礼仪概述

政务礼仪第一讲

政务礼仪概述

一、如何理解“礼仪”

二、政务礼仪的功能

一、如何理解“礼仪”

1、什么是“礼”？

从概念上讲，“礼”字的本意是敬神，泛指奴隶社会、封建社会贵族等级制的社会规范和道德规范，今引申为敬意的统称，是人们在长期的社会生活实践中约定俗成的行为规范。

礼的本质是“敬”，含有关心、友好、敬重、谦虚、体贴之意。它是一个宽泛的概念。

2、什么是“礼貌”？

所谓礼貌，是指人与人在接触交往中，相互表示友好的道德要求。

礼貌是一个人待人接物的行为表现，这种行为表现通过人的语言、仪表、仪容及举止等体现出来。

礼貌可以分为礼貌行为和礼貌语言两个部分。

3、什么是“礼节”？

礼节通常是指人们在交际过程和日常生活中，相互表示尊重、友好、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节实际上是礼貌的具体表现。

4、什么是“礼仪”？

礼仪是表示礼貌的仪式，是对礼节与礼貌的统称。

礼仪是有形的，其基本形态既受到礼的基本原则的约束，也受到物质水平、历史传统、文化心态、民族民俗等的影响。总之，礼仪是社会人际关系中用于沟通思想、交流感情、表达心意、促进了解的一种形式，是社会规范和道德规范的一部分。

5、礼仪的分类

从内外分：把礼仪分为国内礼仪和涉外礼仪两大类。

从主体应酬的工作对象分：可分为政务礼仪、商务礼仪、社交礼仪三种。

6、什么是政务礼仪？

政务礼仪，又称公务礼仪，通常是指国家公务人员在行使自己的职责时所应遵守的礼仪规范。

二、政务礼仪的功能

1、塑造政府机关的良好形象

政府机关在公务活动中通过讲究礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的社会形象，提升政府在公众中的美誉度，有利于政府行为的顺利实施。

2、协调与公众的关系

解决矛盾，协调政府与大众的关系，应当首先考虑采取“礼仪”的方式。

3、强化对公务员的教育作用

礼仪可以净化公务员的心灵、陶冶情操，提高品位。礼仪可 2 以矫正公务员的不良行为和习惯。

第二讲 形象礼仪

一、首因效应

二、塑造个人形象的总体要求

一、首因效应

首因效应，也称为第一印象作用，或先入为主效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。

二、塑造个人形象的总体要求

1、男性个人形象塑造的要求

短发，清洁、整齐，不要太新潮。短指甲，保持清洁； 注意个人卫生，无汗味、异味；

精神饱满，面带微笑，充满自信； 里；

白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹；

领带：紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）；

西裤平整，有裤线；

每天刮胡须，饭后洁牙，杜绝口臭,并确信没有东西塞在牙缝 3 全身3种颜色以内。

二、塑造个人形象的总体要求

2、女性个人形象塑造的要求 发型文雅、庄重，梳理整齐；

正式场合长发要用发夹夹好，最好盘起来,不要用华丽的头花装饰品；

化淡妆，不用深色的口红，不在公众场合补妆

指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时不着深色；

裙子长度适宜，着肤色丝袜，无破洞（备用袜）；

鞋子光亮、清洁； 慎用香水。

问题：作为一位职业女性，你认为“浓妆淡抹总相宜”这句话在公务场合的化妆中是否合适？

第三讲 公务场合中的着装礼仪

一、着装的原则与禁忌

二、区分不同场合

三、遵守着装礼仪规范

一、着装的原则与禁忌

1、着装的原则

时间

地点

场合

正式场合忌穿：无领衫、牛仔服、超短裙、短裤、旅游鞋等

2、男性穿西装的七原则

要拆除衣袖上的商标

要熨烫平整

要扣好纽扣

要不卷不挽 要慎穿毛衫

要巧配鞋袜

要少装东西

衬衣:要以单色为主，或选择较细条纹衬衣。

西装:不要让西装背部留有头皮屑, 黑色,黑青色,灰色西装最佳,西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准。

三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带袢和裤子前开口外侧应该在一条线上。领带尖可千万不要触到皮带袢上！

如果你穿西装，但不系领带，就可以穿便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。

皮鞋: 要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色的单一颜色的简单式样的皮鞋.皮鞋应该擦好,并系好鞋带。

如果你穿的是三粒扣的西装，可以只系第一颗纽扣，也可以系 上上面两颗纽扣，就是不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开着。

穿双排扣西装所有的扣子一个也不能解开，特别是领口的扣子。

袜子:袜子的颜色最好与皮鞋一致.忌穿不过脚踝的袜子，特别是格子袜子。配正装一定不要穿白色的袜子 不要带没有意义的首饰,比如大的戒指和粗手链。特别提请注意：公务场合应穿两粒扣西装。

4、女性公务人员着装的禁忌

禁忌一：过于杂乱 禁忌二：过于鲜艳 禁忌三：过于暴露 禁忌四：过于透视 禁忌五：过于短小 禁忌六：过于紧身

二、区分不同场合 公务场合

所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合。它一般包括重要会议场所以及在外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙。除此之外，还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合短袖衬衫不适合作为正装来选择。社交场合

对于公务人员而论，所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、朋友友好地进行交往应酬的场合。社交场合着装的要求为时尚个性，宜着礼服、时装等。休闲场合

休闲场合着装的基本要求为舒适自然。

三、遵守着装礼仪规范

制服的穿着的禁忌

制便混穿、又脏又破、随意搭配。

西服的穿着要求

西服穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。

三色原则

三色原则的涵义，是指男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内。

三一定律

 “三一定律”的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。

三大禁忌

袖口上的商标没有拆除；

在非常正式的场合穿着夹克打领带；

男士在正式场合穿着西装时袜子出了问题。有两种袜子不穿为妙：尼龙丝袜和白色袜子。附一：女士裙装的穿着规范



（一）套裙穿着有四大禁忌

1.穿着黑色皮裙。2.裙、鞋、袜不搭配。3.光脚。

4.三截腿 所谓三截腿是指，穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一截，腿肚子一截。

（二）套裙穿着和搭配的七大注意

一是大小适度。上衣最短可以齐腰，裙子最长可以达到小腿中部，上衣的袖长要盖住手腕。

二是认真穿好。要穿得端端正正。上衣的领子要完全翻好，衣袋的盖子要拉出来盖住衣袋或披、搭在身上；衣扣一律全部系上。不允许部分或全部解开，更不允许当着别人的面随便脱下上衣。

三要注意场合。女士在各种正式活动中，一般以穿着套裙为好，尤其是涉外活动中。其它情况就没必要一定穿套裙。

女士裙装的穿着规范

四是套裙应当协调妆饰。通常穿着打扮，讲究的是着装、化妆和配饰风格统一，相辅相成。穿套裙时，必须维护好个人的形象，所以不能不化妆的，但也不能化浓妆。选配饰也要少，合 乎身份。在工作岗位上，不佩戴任何首饰也是可以的。五是兼顾举止。套裙最能够体现女性的柔美曲线，这就要求你举止优雅，注意个人的仪态等。女士裙装的穿着规范

六是要穿衬裙。穿套裙的时候一定要穿衬裙。特别是穿丝、棉、麻等薄型面料或浅色面料的套裙时，假如不穿衬裙，就很有可能使内衣“活灵活现”。

七是穿衬裙的时候裙腰不能高于套裙的裙腰，不然就暴露在外了。要把衬衫下摆掖到衬裙裙腰和套裙裙腰之间，不可以掖到衬裙裙腰内。

附二：男士西装的穿着规范

1．西装的套件。西装有单件上装和套装之分。非正式场合，可穿单件上装配以各种西裤或牛仔裤等；半正式场合，应着套装，可视场合气氛在服装的色彩、图案上选择大胆些；正式场合，则必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜。

2．衬衫。与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱折，尤其是领口。衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出1.5-2厘米左右为宜，领子应略高于西服领，下摆要塞进西裤。如不系领带，可不扣领扣。

3．领带。领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或毛背心等，领带必须置于毛衣或背心内，且西服下端不能露出领带头。领带夹是用 来固定领带的，其位置不能太靠上，以衬衫的第4粒纽扣处为宜。

4．西装的纽扣。西装有单排扣和双排扣之分。双排扣西装，一般要求将扣全部扣好；单排扣西装，若是三粒扣子的只系中间一粒，两粒扣子的只系上面的一粒，或者全部不扣。

男士西装的穿着规范

5．西装的帕饰。西装的胸袋又称手帕兜，用来插装饰性手帕，也可空着。手帕须根据不同的场合折叠成各种形状，插于西装胸袋。

6．西装要干净、平整，裤子要熨出裤线。

7．穿西装一定要穿皮鞋，且要上油擦亮，皮鞋的颜色要与西装相配套。穿皮鞋还要配上合适的袜子，使它在西装与皮鞋之间起到一种过渡作用。

第四讲

见面礼仪

一、称呼礼仪

二、介绍礼仪

三、名片的使用礼仪

四、握手礼仪

一、称呼礼仪

在人际交往中，依照惯例，最正式的称呼有三：即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人一类可广泛使用的尊称。

不适当的称呼主要有： 其一，无称呼； 其二，不适当的俗称； 其三，不适当的简称； 其四，地方性称呼。

二、介绍礼仪

介绍一般分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

（一）介绍自己

1、进行自我介绍，应注意三点：

先递名片 时间简短 内容完整

2、正式自我介绍的内容：

单位；部门；职务；姓名。

（二）如何介绍他人？

介绍他人时，最重要的礼仪问题是先后顺序。标准做法：介绍双方时，先卑后尊。介绍他人的礼仪顺序

介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。

二、介绍礼仪 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

介绍来宾与主人认识时，先介绍主人，后介绍来宾。介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。

（三）如何介绍集体？

介绍集体，一般是指被介绍一方或双方不止一人。它实际上是一种特殊的介绍他人的情况。有鉴于此，替别人做介绍时的基本规则是可以使用的，其基本规则是：介绍双方时，先卑后尊。而在介绍其中各自一方时，则应当自尊而卑。

三、名片的使用礼仪

1、交换名片的顺序

在公务或商务场合交换名片时，往往不止与一人交换名片，而通常是要与许多人交换名片。在与多人交换名片时，应讲究先后次序：或由近而远，或由尊而卑进行。位卑者应当首先把名片递给尊者。

2、名片的递交

关注两点：一是应在见面之初递上名片；二是递送名片时应郑重其事。

应注意的细节：

递送名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。若对方是外宾，应将名片上印有英文的一面对着对方。将名片递给他人时，应说“多多关照”“常联系”等话语，或是先做以下自我介绍。



3、递交名片时应注意的事项

不要用左手递交名片

不要将名片背面对着对方或是颠倒着面对对方。不要将名片举得高于胸部。不要以手指夹着名片给人。

4、名片的接受

他人递名片给自己时，应起身站立，面含微笑，目视对方。

三、名片的使用礼仪

接受名片时，双手捧接，或以右手接过。不要只用左手接过。接过名片后，要从头到尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方。

最后，接受他人名片时，应使用谦词敬语。

四、握手礼仪



2、握手的要求

（1）目视对方。（2）面带笑容。（3）稍事寒暄。

（4）稍许用力。一般情况，相互间握下即可。如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。（4）时间适度。通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。



3、伸手的顺序

在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，则主要取决于年纪、性别、婚否。职位、身份高者于职位、身份低者握手，应由身份高者首先伸出手来。

女士与男士握手，应由女士首先伸手。已婚者与未婚者握手，应由已婚者首先伸手。年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸手。长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸手。

社交场合的先到者与后来者握手，应由先到者先伸手。主人待客时应先伸出手来，与到访客人相握。客人告辞时，应由客人首先伸手与主人相握。



4、行握手礼的禁忌

三心二意

戴着墨镜、帽子。

戴着手套（社交场合，女士除外）只用左手

与异性握手使用双手

第五讲 公务交往中位次排列礼仪

哪些场合需要考虑座次礼仪？ 组织会议时，你需要考虑会场座次； 接送客人时，你需要考虑乘车座次； 和人交谈时，你需要考虑会客座次； 上下楼梯时，你需要考虑行进次序； 出入电梯时，你需要考虑先后次序； 商务谈判时，你需要考虑谈判座次； 双边签约时，你需要考虑签字座次； 参加宴会时，你需要考虑就餐座次；

工作生活中，你还需考虑更多座次礼仪……。

一、行进中的位次排列

平面行进时

并行时，讲究内侧高于外侧，中央高于两侧。单行行进时，讲究前方高于后方。上下楼梯时

一般而言，上下楼梯时，宜单行行进，以前方为上。但男女同行时，上下楼梯宜令女士居后。

一、行进中的位次排列 出入电梯时

出入无人值守的升降电梯，一般宜请客人后进，先出。出入房门时

出入房门时，若无特殊原因，位高者先出入房门。若有特殊情况，如室内无灯而暗，陪同者宜先入。

二、乘坐轿车的位次排列



1、商务面包车

上座位为车辆中前部靠近车门的位置。

此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。

2、越野吉普车

前排副驾位置为上座位。

越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。

3、双排座轿车 情况一

主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时。这种情况下，副驾位置为上座位。你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。

如果有两位客人，则与主人较熟悉、关系密切的一位坐在前面副驾位。

情况二

专业司机驾车，一般商务或公务接待场合。这时，主要考虑乘 车者的安全性和下车时是否方便，第二排司机斜对角位置为上座位。而前排副驾一般为陪同人员座位。情况三

职业司机驾车，接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时。这种场合下，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。

三、会客时的位次排列 1．自由式

特点：不分身份、不分地位；

范围：适合非正式交往如亲友团圆、同学聚会，以及难以排列座次的时候，比如都是重要客户，无法分清主次时。2．中心式

特点：犹如众星捧月，具有较明显的尊卑关系；

范围：适用于主题庆祝、给重要人物或长辈过生日、老师和专家小范围讲学等场合。

3．相对式

特点：相对而坐，有一定距离；

范围：主要用于公事公办，需要拉开彼此距离的情形或用于双方就某一问题进行讨论。

例如：部下向上司汇报工作、求职面试、洽谈生意等。4．并列式

特点：平起平坐，亲密友善； 范围：主要用于会见朋友宾客或较为轻松的场合。例如：国家领导人会见外宾，熟人或老朋友来访等。

四、会议的位次排列规则

1、小型会议 面门为上

居右为上（进门方向）居中为上 自由而坐

2、大型会议

大型会议应考虑主席台、主持人、发言人位次。主席台的位次排列规则 大型会议位次排列规则 大型会议位次排列规则 规则一：前排高于后排。

规则二：中央高于两侧。

规则三：右侧高于左侧（政务会议则为左侧高于右侧）主持人之位，可在前排正中；也可居于前排最右侧。发言席一般可设于主席台正前方，或者其右前方。

五、排序的一般游戏规则

第一个游戏规则，就是要遵守惯例

如国内许多地方选举，通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序，而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国 的发言顺序，就是按照各国国名字母排列。第二个游戏规则，就是内外有别

以右为上是国际惯例，而以左为上是我国传统。

五、排序的一般游戏规则 第三个游戏规则，中外有别。

国内政府会议及公务场合，座位讲究左高。一般商务场合及国际交往中，座位以右为尊。

中国人常说男左女右，体现出一种男尊女卑，女性的地位不高。但外国朋友如果看到中国人的结婚照片（男左女右），反而会以为女主人的地位很高。

第四个游戏规则是，确定左和右。这里的左右是指当事人之间左和右。

六、照相时的位次排列

合影留念时，一般由主人居中，主人右侧为第一主宾的位置，左侧为第二主宾，双方其他人员相间排列，两端的位置不要留给客方，由主方人员把边。第一排人员的安排既要考虑人员的身份，又要考虑场地的大小，能否摄人镜头。人数多时还应准备阶梯架。

六、照相时的位次排列

七、社交场合排列座次时的五大技巧

第一个技巧，叫做面门为上。就是说，在室内活动的话，面对房间正门的位置是上座，雅座包间一般面对房间正门的位置都 是主位，我们说是买单的位置，因为它视野开阔，标准的报告厅、会场主席台都是面对正门的。

第二个技巧，居中为上，就是中央高于两侧。

第三个技巧，以右为上。目前在我国主要是在政务礼仪中比较通行，一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同，遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上。

七、社交场合排列座次时的五大技巧

第四个技巧，前排为上。人大也好，政协也好，单位内部开会也好，台下坐的也好，台上坐的也好，是不是第一排的人位置高，前排为上。

第五个技巧，以远为上。以远为上，就是距离房间正门越远位置越高，离房门越近，位置越低。

八、中式宴会的位次排列：桌次和座次

1、桌次

宴会桌次排列礼仪 以右为上

居中为上以远为上

（即离房间正门越远，位置越高）

2、宴会座次（见下页图）

面门居中者为上，坐在房间正门中央位置的人一般事主人，称为主位。主人右侧的位置是主宾位。面门居中位置为主位； 主左宾右分两侧而坐； 或主宾双方交错而坐； 越近首席，位次越高； 同等距离，右高左低。宴会座次示意图

第六讲

接持来访的礼仪

（一）接待礼仪

接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。

不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。要认真倾听来访者的叙述。公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。

对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。

对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速办理，不要让来访者无谓地等待，或再次来访。

正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘 21 书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。

对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，不要刺激来访者，使其尴尬。

如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗？”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。

(二)引见时的礼仪

到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向房里的领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上

(三)当面接待礼仪

上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。

第七讲 会议礼仪

会议的通用礼仪，主要有以下几点：(1)发放会议通知时应阐明日的。

(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、开会地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。

(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。第七讲 会议礼仪

(4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。

(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关 23 问题。

第八讲

宴会礼仪

邀请：向客人发出邀请要有提前量，不能临时邀请。宴会前，重要客人要作好迎接。

安排菜肴前，要问明客人的饮食禁忌。

陪同人员要随时观察客人的酒杯、水杯，及时添加酒水。不能从自己的酒杯中给客人加酒，饮酒时不能把酒洒到菜肴中。

宴会中，主副陪不能长时间离开餐桌，其他陪同人员不能随便座到主陪的座位上，也不宜长时间座在别人的座位上。

席间，如有客人去洗手间，陪同人员应主动起身引领。要掌握好宴会进度，宴会即将结束前，陪同人员要提前安排好车辆，并提前结帐。

必须把自己打扮的整齐大方，这是对自己和别人的尊重。要按主人邀请的时间准时赴宴。

当你走入宴会厅时，应首先跟主人打招呼。入席时，自己的座位应听从主人或招待员的指派。用餐一般是主人示意开始后方可进行。

吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。

席间，言谈要注意自己的身份。

饮酒要适度，不能失态，酒后不宜谈论重要工作，尤其不能酒后许诺。

宴会未结束，自己已用好餐后，不可随意离宴，要等主人和主宾先起身离席。

第九讲 电话礼仪 一、一般电话礼仪

（一）打电话

在打电话之前，请做一下准备，将所要说的问题和顺序整理一下。拨通电话后，应当先自报一下家门和证实一下对方的身份。如果你找的人不在，可以请接电话的转告。这时可以先说一句：“对不起，麻烦你转告某某某，然后将你所要转告的话告诉对方，最后，应向对方道谢，并且问清对方的姓名。电话通话期间，语言要简洁明了，事情说完，道一声“再见”，便及时地挂上电话。打电话的时间，要考虑到对方是否方便。午间休息时最好不要打电话。

（二）接电话

当听到电话声响起时，我们应迅速起身去接，拿起听筒，若对方没有发话，你也可先自报一下家门，使对方明了你的身份。作为接话人，通话过程中，要仔细聆听对方的讲话，并及时作答，给对方以积极的反馈。

如果对方请你代传电话，应弄明白对方是谁，要找什么人，以 25 便与接电话人联系。传呼时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人。如果不放下听筒呼喊距离较远的人，可用手轻捂话筒或保留按钮，然后再呼喊接话人。

如果要接电话的人不在，打电话的人要求你转告的话，你应做好电话记录，记清：

打电话者的姓名、所属单位； 转告的具体内容；

是否需要回电，以及回电号码、时间；

对方打电话时的日期、时间。记录完毕后，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。通话结束时，作为接话人，一般来说，应等对方先挂上了电话后再放下话筒。

二、电话接待礼仪 电话接待的基本要求：

(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后，再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。谢谢大家！

第五篇：象棋礼仪概述

象棋礼仪概述

象棋礼仪本来是象棋文化板块的一个重要的内容。象棋礼仪也应该是中国象棋棋道的一项非常重要的内容。但在搜索广象论坛，发现提到的象棋礼仪的文贴却是非常少，感觉有点不太正常。出于这个原因，我觉得有必要发文谈谈象棋礼仪。中国号称“礼仪之邦”，对礼仪十分讲究，我想在象棋方面也有讲究象棋礼仪的必要。一个是传统象棋礼仪可否得到恢复和宏扬，一个是现代礼仪引入象棋比赛。笔者只提出几点思考，希望能起到抛砖引玉的作用。另外，我也建议中国象棋协会，除了审定棋规之外，也可以考虑，推出《中国象棋比赛礼仪》一书专门讲述象棋比赛礼仪。可以让棋手学习和懂得对弈的基本礼仪。

一、关于服装仪表的思考。

翻开《象棋竞赛规程2011（试行）》，其实也有提及到象棋礼仪的条款，只是表述比较简单、抽象。比如。“16.1 服装整洁，仪表大方，文明对弈。”但怎样才算服装整洁仪表文明，则没有具体说明。笔者在正式比赛中，也见过有象棋比赛选手，穿短裤，穿拖鞋去比赛的，也不见裁判有什么异议。也见过外国棋手来广州比赛，棋手都穿着正式西装，皮鞋，给人很舒服，很认真的感觉。也见过穿运动服装去比赛的国内的专业象棋棋手。究竟哪一种形象更好，就见仁见智。但如果西装的袖口碰到棋子，那确实是带来了不必要的麻烦。

二、关于握手礼的思考。

中国有句古语叫“先礼而后兵”，象棋比赛开始之前，双方来个握手礼，再开始“兵戎相见”就再合适不过了。比如比赛时 当裁判长宣布：“第*轮比赛开始！”时 双方棋手应该握手，（握手之余也可以说句“多多指教，向你学习”之类的客套话）然后由黑方开启记时器，接着红方行第一步。笔者参加一些比赛，并不是每轮都有宣布开始的，一般第一轮会宣布一下，都会主动去与对方握手。之后轮次裁判可能就不一定每轮都宣布。于是第二轮之后比赛，握不握手，总是有点困惑。如果自己伸手出去，对方不握，会不会很尴尬。其实应该每一轮都握一次手。几十人上百人的比赛，能够相遇，虽然是对手，确实有些缘分。还是主动去握下手

吧。万一遇到不愿握手的对手，也不要往心里去。或者对方只是未反应过来。如果不喜欢握手，或者不习惯握手礼，也可以用点头礼或者拱手礼代替也是不错的选择。

三、下棋过程中的礼仪

下棋时应当保持安静，不得干扰对手思考。对手行棋速度较慢时不得催促，否则也以干扰对手论。行棋时也要保持轻拿轻放，不可摔棋子，这是对棋的基本尊重。遇到有争议的棋时应当及时告知裁判，而不应和对手私下理论，以免扰乱赛场纪律，影响到周围的参赛棋手。棋手应当尊重和服从裁判，如果对裁判的判决不服，应礼貌表示，并可以即时向裁判长申诉，并冷静礼貌申明自己的观点。但在裁判长作出判定之后，就不得再有异议。确实仍不服的，只好留到日后探讨，不应质疑裁判长的最后判定。平时下棋时应当尽量遵守摸子走子，落子无悔的原则，比赛时更应如此，棋规有相应规定。棋品即是人品，棋品高人品好。在下棋的过程中，棋手的一举一动都表现着他的棋品，所以，应该重视，不可随意。有些人喜欢不自觉玩弄“吃”了的棋子甚至发出“砰砰”的响声，其实这是不太礼貌的动作，严格来说，也可能会影响到对手。有棋友提出“吃”了的棋子，也有摆放的礼仪，是不错的提议。“吃”了的棋子，摆放好后，就不要再去玩弄。也有人建议“吃”了的棋子摆到棋钟的后面，也是个不错的提议。对于不要求作棋谱记录的比赛，数棋步的时候，要向对方说明，开始数步，如果可以的话，也跟裁判说一声比较稳阵并确认一下自然限着是几多步，尽管规程会有说明。这是尊重对手，尊重裁判的表现。如果你数步不向对手提出这是很没有礼貌。每数一步也应该读出，以便对手知道和确认。也有棋手喜欢用“吃”了的棋子来数步而不是每步数数，也是可以的，但至少每十步要知会对方一次。有一次，笔者做裁判，一方突然说到40回合无吃子，向裁判提出要判和。而另一方说没有只有20来个回合，结果我要他们重新复盘，结果果然是不够40回合，只有34个回合。所以，数棋步要每十步与对方确认一次是好的。既可避免不必要的争执也可以减少数错的机会。

四、一盘棋下完后的礼仪

一盘棋下完后，不论输赢和皆应保持冷静，不能因为输棋而生气、发脾气，甚至做出掀棋盘等过激行为。有棋友说“认输一定要含笑”，也是可以的。不过有时输棋后，因为懊恼和自责，确实笑不出，也应该冷静下来并礼貌地认输，并向对手说：“谢谢。”如果是参加比赛，则应当在认输后在裁判指定的位置签字确认成绩（注意，现在也出现了胜方与弈和双方签名的规定），然后离场。而赢棋者也不可以因为获得了胜利就显示出骄傲的样子。甚至说话讥讽对手，这样易引起双方的摩擦。胜利者在下完棋后应当礼貌地对对手说：“承让承让”，或说“谢谢”说话态度应诚恳。平时下棋允许的话，双方应复盘研究，切磋棋艺，谦逊待人，增进友谊。如果赛场比赛不允许拆棋的，就不应该拆棋复盘，以免影响其他棋手的比赛和令裁判难做。胜方更应谦虚谨慎，最好要鼓励一下对手。这是礼貌上的要求，而鼓励对手，很有可能会提高到自己的对手分喔。其实在很多比赛当中，选手们上场是对手，下场是朋友，都是因为双方都严格的遵循了象棋礼仪。因为尊重对手也是尊重自己。接下来，有个“手尾”的问题。如果是最后一轮比赛，应该双方把棋放回棋盒，折好棋纸，关上棋钟。方便裁判和工作人员收棋和棋钟。如果不是最后一轮，应该把棋摆好再离场，有“手尾”也是一种好的棋品。有人这样概括，对弈礼仪

1．对弈前：多多指教。

2.对弈中：轻声细语。

3.对弈后：谢谢指导。

4.收象棋：物归原位。

以上说的主要象棋比赛的礼仪，其实在平时学棋，练棋中，也是十分讲究象棋礼仪。有人这样概括平时的象棋礼仪：

1、尊师：尊敬教授你的老师。

2．重法：重视老师教过的方法，观念。

3．慈悲：爱自己亲友、所有的人及生物。

4．胜不骄败不馁：不因胜负而骄傲或气馁。

5．重视人际关系：学习与人相处之道。

6．自我能力提升：增加各方面的能力。

7．随时省思关照：检讨自己的缺失并改正。

象棋活动不仅作用于人的身体，同时对人的精神世界也能产生重要影响。在象棋运动中所表现出来的进取精神、拼搏精神、公平竞争及团结友爱的精神等，无不是美好人性的体现。象棋教育中培养和练就的永不言败、永不停歇的意志力，对其他学科的学习和今后的工作、生活，无疑会绽开绚丽的成功之花。下象棋中，需要“耐心、冷静、勇敢、博大、谦逊”，这些都是很好的德育的素养。学下棋的过程就是学做人的过程。