班组建设主要内容和具体工作!

第一篇：班组建设主要内容和具体工作!

班组建设主要内容和具体工作！

第一部分：班组建设的主要内容

一、工作职责（每个车间，每个班组根据自己的实际情况，有领导班子督促，主任负责制定详细的工作职责）

总体要求：细化并确定班组成员的岗位职责、权限和任务，包括班组所有的岗位。班组成员应人人熟知本岗位职责内容。同时保证各岗位工作职责之间没有重叠或断点，并且每项工作都能找到明确的责任人；岗位职责与分工既要体现出各自独立、彼此有分工，又要体现出相互协作与支撑；班组的岗位设置与职责分工要体现流程的顺畅。

二、制度建设

总体要求：健全各项规章制度、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。

三、目标计划

按照公司或部门下达到本班组应担负的各项安全、生产、经营、服务指标制定班组完成计划的具体措施，有本班组月、周工作计划，按计划完成，未完成应有说明或分析。各项指标应全面完成，证实指标完成的数据、记录完备；统计计算过程清晰，有核算依据，且核算各项目标的资料原始记录齐全。

四、记录管理

本班每项记录均有填写与管理的要求，均有专人负责管理，有班组记录管理分工一览表。人人参与记录管理，人人清楚每项记录的填写和管理要求，按要求对记录进行定期检查，确保记录符合规定要求。

五、区域管理

有公司或部门确定的本班组管辖的设备范围或工作范围清单，无漏项，清单应具体到管辖的区域、设备、标识等。按清单，对本班设备（或工作）进行管理分工，包括设备的巡检巡视、维修维护、缺陷管理、档案资料记录等，制定设备管理标准和管理分工要求，有管理分工一览表。人人参与设备管理，符合设备管理标准和管理分工要求。

六、风险辨别控制（安全是头等大事）

全班成员人人参与安全风险辨识，对照本班组全部的作业项目或工作项目对应的法规文件、管理标准、标准化作业指导书，查找实际工作中有无不符合之处，列入班组危险点清单；对照本班组每一项安全目标，查找影响目标实现的每一项活动或因素，确定活动或因素是否受控，对未受控的活动或因素，列入本班组危险点清单。对确定为重大和不可容许风险的危险点进行根源分析，有分析资料，并围绕本质化安全，制定消除危险源或隔离、降低风险的措施。对班组职责范围内有能力落实的措施，纳入班组周、月工作计划并实施；对无能力解决的提出控制措施或建议，报公司安全委员会，记录齐全。

七、应急预案

对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件，制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。对本班组应急预案进行培训演练，记录齐全。

八、班务管理

班组管理分工明确，各项民主管理、班务管理项目分工到人，人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等，有执行结果的记录，符合公司对班组公开的要求。有人员出勤情况记录，记录齐全，与实际相符

九、岗位技能

班组成员按公司岗位培训内容，抽测考核及格率（80分及格）达到80%。班组人员对本班组应担负的各项生产、安全、经营、服务指标和完成值清楚，会按要求统计计算。清楚本班组全部作业项目并掌握其管理标准和标准化作业指导书内容。清楚班组每一作业项目和工作项目相关的法规、标准、制度、规范、文件等；熟悉本班每一作业项目的管理标准、标准化作业指导书及对应的记录内容。清楚本班已辨识的每一个危险点及控制情况。有培训计划，按计划实施，培训资料和记录齐全，现场随机调考已完成的计划内容，验证培训有效。

十、5S管理（6S、7S管理）

公司在去年已经全面推行了5S活动，即整理、整顿、清扫、清洁、素养，各班组人人都要掌握5S含义和要求，有推行5S的具体措施，措施实施有效，管理分工到人，无死角。制订保持工作现场、办公室等5S效果的规定，将5S内容标准化、习惯化。现场实行“定置管理”，使人流、物流、信息流畅通有序，现场环境整洁，文明生产；切实执行整理、整顿、清扫、清洁等重要环节，做到电脑设备、宣传品、卡类、票据等物资摆放整洁、有序、合理，减少取得有用物品的时间，防止物品丢失，提高工作效率；保证到处都干净整洁，员工心情舒畅。

十一、质量管理

质量是企业的生命线。从长远来看，影响一个现代企业竞争成败的最重要因素就是质量，确保质量就成为班组一切工作的出发点和归属点。班组质量管理是企业质量管理的重要组成部分。主要内容是通过质量控制、质量保证和质量改进确保班组的质量指标的实现。质量管理的思想、原理、知识和方法，应当渗透到班组工作的每一个角落。

十二、工作检查

制定班组工作的检查规定，每月对本班各项管理规定、标准化作业文件的执行情况和班组管理分工的落实情况进行检查，有检查人和《问题发现和改进记录》。按照评审中发现《问题发现和改进记录》之外的问题、《危险点清单》之外的危险点的数量和程度，评价班组的标准化工作成效。

十三、手册管理

编制覆盖本班组要求的《标准化管理手册》，手册应至少包含各种目录清单和分工表等，体现本班组人、事、物的全过程标准化管理。手册编印简洁、系统、全面，有创新，受控管理，随工作、设备、要求等变化及时更新。通过系统的汇编，发现缺少的以及不规范的制度，进而进行业务管理制度的整理；完整的制度汇编手册可以帮助员工很快的了解业务操作规范等制度信息，指导员工更好的工作。

十四、学习创新

在标准化建设中，结合本班组特点，对本班标准化建设内容有扩展、有创新。本班扩展和创新的标准化项目，形成了标准化的具体标准，有效果。每人都有一条改进本班组标准化建设的建议或创新点。对鼓励个人提出改进建议和创新的组织形式和激励方式上有创新，有效果。凝练每个人的愿景，形成班组集体愿景，并达成共识。开展群众性、经常性的合理化建议和技术革新活动。

十五、文化管理

班组文化墙就是各班组开辟的展示自己独特文化的区域。在工作场所设置背景贴板，将有关班组文化建设的相关图片或文章加以粘贴进行展示。文化墙的内容一般分为多个板块，既可以展示团队风采，记录员工的成长；也可以是学习园地，分享学习心得；还可以是近期工作重点、业务竞赛活动通报等。（推荐关注微信公众号/精益智造平台）

十六、团队活动

团队建设活动是借助各种各样的集体活动形式，通过成员之间的互动交流、共同娱乐、沟通协作，实现班组成员和谐共处、增强团队凝聚力、提高员工专项技能的目的。团队建设活动包括兴趣爱好活动和团体训练活动两种主要形式。具体情况可根据班组实际组织进行。

十七、考核评比

建立科学的量化考核标准，严格执行班组绩效考评，同时体现班组考评结果与班组成员之间的直接关系，即班组考评结果作为员工月度绩效依据，提升班组成员的集体责任感和荣誉感。

第二部分：班组建设的具体工作

结合集团公司班组建设的主要内容，针对不同的项目，初步确定以下工作：

一、工作职责

建立健全班组岗位责任制，明确工作分工和班组日常管理分工，班组岗位职责明示上墙。

二、制度建设

1、建立班组日常管理制度，包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避免考核流于形式，以个人意志为主。

2、制定作业标准，以现场管理为主要内容，制定作业标准、控制指标及劳动定额。

3、建立班组消耗台账，与部门预算分解有机结合。

三、目标计划

1、根据公司每月计划安排，确定部门月度安全、生产计划目标，制定部门及班组工作完成进度图表并上墙。

2、指标内容要与班组考核有机结合，每个班组根据自己的实际情况考核。

四、记录管理

1、制定《班组记录分工明细表》，实现班组各项记录专人负责管理。

2、制定记录填写与管理要求和班组自查管理办法，确保记录符合规定要求。

3、制定班组各种记录存档要求。将部门各项记录汇编、整理成册，统一进行要求，明确时间及分工，以便于部门管理。

五、区域管理

1、细化责任区域，责任到人，挂牌管理，建立管理分工一览表。

2、制定设备、标识、安全设施及消防设施清单，对其进行编号，实行部门及班组分级管理。

3、建立相关的维护、检修等记录台帐，明确负责人。

六、风险辨别与应急预案

1、制定安全隐患图表并上墙，各班组将发现的隐患和整改结果及时填报，以便提示他人做好防范，对结果要有追溯。

2、建立监督、检查机制，明确责任人。

3、制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。

七、班务管理

1、建立人员出勤情况记录，记录齐全，与实际相符。

2、班组管理分工明确，各项民主管理、班务管理项目分工到人，人人熟知本人负责的管理事项，落实有效。

3、有班组考评、考核、奖惩、先进评选等规定，包括考核指标、考核内容、考核方法、公开的要求等。

4、制定并严格执行交接班制度，落实班组轮班例会制度。

八、岗位技能

1、班组成员按公司岗位培训内容，培训情况与员工绩效有机结合。

2、清楚本班组全部作业项目并掌握其管理标准和标准化作业指导书内容。

3、熟悉本班每一作业项目的管理标准、标准化作业指导书及对应的记录内容。

4、实行岗位轮换制度，熟练掌握本班组各岗位的技能，全面了解本班组的作业要求，从而达到对各项作业的统筹安排。

5、有培训计划，按计划实施，培训资料和记录齐全，现场随机调考已完成的计划内容，验证培训有效。

九、5S管理

1、制订保持工作现场、办公室等5S效果的规定，将5S内容标准化、习惯化，做到电脑设备、宣传品、卡类、票据等物资摆放整洁、有序、合理，减少取得有用物品的时间，防止物品丢失，提高工作效率。

2、制定《劳务作业标准》，全面提升现场管理，减少洒落和污染。

3、制定原材料及成品库区规划和，做到现场清洁、帐卡物一致。

十、质量管理

1、建立部门质量管控标准及评比办法。

2、建立质量三级管理即班组自查，班组互查，专人抽查的机制。

3、建立班组质量管理流动红旗，此项工作作为班组文化墙内容。

4、制定质量评比奖罚机制。

十一、工作检查

1、制定班组工作的检查规定，每月对本班各项管理规定、标准化作业文件的执行情况和班组管理分工的落实情况进行检查，有检查人和《问题发现和改进记录》。

2、明确检查人、检查内容、相关要求及职责，检查结果要及时通告，要有持续性。

十二、手册管理

编制覆盖本标准要求的《标准化管理手册》。

十三、学习创新

1、广泛开展征集合理化建议的活动，由专人负责，对员工提出的建议要及时回复，以便提高积极性。

2、实行工作法命名制，即员工提出的优秀工作法，以员工名字确定，员工参与制定的管理制度，要注明参与人，以此来鼓励员工创新和参与管理的积极性和主动性。

十四、文化管理

1、建立班组文化墙。

2、班组口号、标识征集活动：向班组全体成员征集班组口号、标识，可以通过公开投票、评选的方式最终确定。比如以下班组的做法：班组精神：做事先做人、敬业先精业、干一行爱一行，专一行精一行价值观：做工人也要做到最好和谐建班“八字诀：沟通讲“诚”字，相处讲“和”字，学习讲“恒”字，技艺讲“专”字，成本讲“降”字，工作讲“效”字，质量讲“精”字，理念讲“新”字。班组作风：苦不怕累不怕困难压不垮，勤学习善合作创新勇在先座佑铭：今天我以公司为荣，明天公司以我为荣班组之歌：《青春无悔》学习理念：在工作中学习，在创新中提高创新理念：即使我们无法发明，但至少我们可以改进质量理念：质量第一造精品，顾客至上树名牌成本理念：劳动创造价值，节约积累财富安全理念：宁可千日慎重，不可一时大意开发理念：你的需要就是我开发的动力服务理念：质量精益求精，服务尽善尽美

3、建立红旗班组奖励机制。

（1）月终考评中每评比一项第一，即可得一面红旗。（2）季终、年终获得红旗数量最多的班组即为优秀班组，对其进行奖励。（荣誉、责任、物质奖励）

十六、团队活动

1、班组开展互助互济及困难走访活动，有记录。

2、班组可以自主创新活动开展的形式。并将活动开展情况记录下来。积极总结活动开展模式，并参与各类评比活动。

3、创新活动：设定本班组的创新提案目标和计划。创新主题尽量与工作效率、工作质量提升相关。重视班组内部的创新提案，鼓励所有员工参与到创新活动中来。优化创新提案，提升班组提案的转化率，并积极实施他人的创新提案。踊跃参与公司的创新活动评选。（喜欢此类文章/关注微信公众号/精益智造平台）

4、学习活动：鼓励员工不断学习。定期开展读书心得交流活动，并将读书心得整理出来，参与公司的活动评选。此外，班组还可以举办学习互动会，鼓励员工共同讨论工作中遇见的问题，并分享经验。

5、争当班组内训师活动：鼓励员工在提升自身业务能力的同时，帮助班组其他成员成长。一定业务水平以上的员工可以对班组其他员工作业务培训，内容可以为业务知识、案例以及相关经验总结。优秀的内训师可以参与公司的活动评选。

6、团队活动给予经费支持。

十七、考核评比

1、进一步细化班组量化考核方案。

2、班组考评结果作为员工月度绩效依据，提升班组成员的集体责任感和荣誉感。

3、利用PDCA(计划、执行、检查、处理)管理循环开展工作，对于评比长期落后的班组，制定提升目标和计划，鼓励班组成员在各项工作中达到以计划、执行、检查、实施循环为基础，不断循环上升，不断改进的效果。

第二篇：营业员具体工作内容

具体工作内容

8：10分前

每日完成与保安盘点交接，保证商品安全。

8:30营业前三十分钟打卡,换装上岗，做好柜台商品标价签，宣传单页的整理、摆放、清洁等营业前的准备工作。检查营业用辅助用品（如包扎绳、小票等）是否到位，促销礼品的落实。

8:40参加晨会及相关培训工作。

9:00开门迎宾时，面向商场通道，端正站立，欢迎顾客的光临至迎宾曲毕。

营业时间a熟悉商场服务承诺,各项流程和收费标准,主动、认真接待每一位顾客，热情客观地介绍商品，引导顾客完成购物全过程。尽可能留住顾客，做好每一笔生意。b对前来咨询、投诉和退换货的顾客做到规范接待，不推诿。

在销售间隙，应主动学习产品知识，或整理商品、价签、宣传单页，做到整洁美观。不做与《非销售考核》规定相违背的事情。

就餐时间营业员根据柜长安排，分批就餐。同时在岗人员应兼顾就餐人员所负责的区域，及时补位。

c对获知已负卖暂不能按期到货的商品，需及时与顾客联系，取得谅解，重新安排送货安装时间。

d全面了解商场促销活动的具体内容，在现场销售时，主动向顾客推荐，做好顾客的消费引导工作。

e每天下班前根据柜台留存联将每日的销售品种、型号、数量及金额认真核对，做好柜台台帐，及时将移库、进货信息反馈给柜长。

交接班时，应将本班销售及库存、投诉情况，与下一班交接清楚，方可打卡下班。营业结束前

营业结束时，营业员要接待好最后一位顾客，不可有怠慢现象；没有顾客的柜台，应打扫、整理展台及商品、宣传资料等。

营业结束，顾客离开商场后，锁好柜台、小库门，关闭电源，柜长检查无误，方可换装、打卡下班。盘点人员做完与保安交接后方可下班

周一

对本柜组上周的销售情况进行分析总结，将本柜组的负卖情况统计，对于代销商品要积极与事业部沟通确保货源不断档，其他负卖情况要向客服了解负卖货源到位情况，并向柜长反映。

周五

按促销活动的要求做好价格调整、POP张贴及现场布置工作。

每月

熟悉并掌握公司确定的主销、包销产品及阶段性须尽快消化的产品，严格执行督导下达的各项销售计划（常规商品销售计划、主销计划、残次机、滞销机的处理计划）。月底

每月月底最后一天参加商场盘点，负责对相关柜台出样及柜台内的商品进行盘点。

第三篇：行政人员具体工作内容

一、企业行政管理的概念和意义

企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提高工作效率完成公司目标发展任务。

二、对做好企业行政管理的几点认识

1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。

2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。

3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。

4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。

5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。（2）如何更好更快完成该做的事情。（3）清除所有障碍。（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的卖场环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

行政人事管理的工作内容 怎样做好行政人事工作，是大部分行政人事从业者需要解决的问题。我在工作中遇到过很多的问题，但是都会一一的解决，不是因为运气好，而是讲求科学的方法和人际关系，以及自己的性格等。怎样做好行政人事工作？本人通过自己的点滴总结和积累，给各位讲述下面几点经验，不足之处敬请指教：行政部作为公司的一个核心部门，它肩负整个公司的管理重任。它运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程。

一、行政事务管理

1、负责本部的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的综合协调（尤其是重点部门一定要重点关注，要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法；站在公司的角度为员工服务）；

2、落实公司规章制度（重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规）；

3、加强对各项工作的督促和检查（坚持原则性），沟通内外联系，保证上情下达和下情上报（立即行动）；

4、负责对会议文件决定的事项进行催办（跟进、跟进、再跟进），查办和落实（不管任何人，王子犯法与庶民同罪--包括总经理），加强对外联络，拓展公关业务；

5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订，负责公司车辆的管理；

6、负责节约公司成本（降低了成本也就为公司赚了钱，节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩！）。

二、人力资源管理与开发

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、招聘使用： 提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定，职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。

3、工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。

4、培训开发： 现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划：主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。

5、人员考核：主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的经营的高效率。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。

运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。

四、负责总务管理

没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度；，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境的管理。

五、安全保卫

加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

六、强调企业精神，创建公司的企业文化

企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活（比如我们公司的“佛文化”就贯穿到整个企业文化之中）。

七、塑造企业形象

1、企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力，感召力，引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感，自豪感和荣誉感。

2、企业环境形象

因为创造良好的企业环境，是企业生产经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础。

3、企业员工形象

制定《员工手册》，因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象。总而言之，行政人事部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，为我们亲爱的员工创造他们在外面的另一个“家”！

行政人事部工作包罗万象，事务性公司又“简单而复杂”，我们在做工作的时候，一定要保证高度的条理性，部门要在“办公室6S管理”的基础上，养成“日事日毕、日清日高”的良好习惯。

要学会跟竹子一样的做人，与各部门保持互惠互利的行为，努力和最不容易搞好关系的人搞好关系，才能在复杂的职场中顺利进行工作。

尤其是在私人企业工作的同仁们，在对待上级、平级、下级必须得罪一级的时候，我们必须优先保证上级和你的平级的利益，然后才能善待你的下级（在保证不伤害下级利益的前提下，站在企业的位置为员工服务），这样才能把行政人事工作做好。也许还有千言万语未驶出来，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁们，运用合理的、以柔克刚的“太极拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建树。

第四篇：月嫂服务范围和具体工作内容

月嫂服务范围和具体工作内容

一、新生儿的护理

1、日常清洁：洗脸，洗臀部及皮肤褶皱处；家中室温达到28-30℃时给宝宝洗澡抚触；

2、喂奶、喂水及奶具消毒

3、脐部护理、臀部护理

4、必要时做口腔护理

5、更换、清洗、消毒衣物、尿布、床单、抱单等婴儿用品

6、每日测体温两次，对新生儿进行日常观察护理。如有异常提醒客户。

二、产妇的护理：

1、日常清洁：协助产妇漱口、洗脸、洗脚、擦汗、会阴清洁；对家中室温达到26℃、有淋浴设施等条件的产妇给予协助洗头、洗澡（应尊重客户意见）；

2、测体温（视情况而定）；

3、为产妇做营养配餐：三正三加（依产妇口味并符合产妇产后营养需要）；

4、乳房护理：产后乳汁未通畅时给予乳房清洁、按摩，协助母乳喂养，乳汁通畅后只进行喂养前乳房清洁不再按摩；

5、在产后恶露较多时进行子宫按摩，直至恶露较少、子宫收缩好为止；

6、产后初期协助产妇清洁会阴，观察伤口情况，如发现异常及时提醒客户；

7、及时更换清洗整理产妇的衣物、床单、被罩等用品；

8、对产妇进行必要的心理健康、产后保健等指导。

三、与护理产妇、新生儿有关的家务清洁卫生服务：

1、清洁卫生区域：产妇、新生儿、月嫂居住的卧室；厨房；卫生间；

2、保持卫生区域的清洁，每日开窗通风、擦桌子、拖地，及时倒垃圾并整理区域内的物品，保持整齐、有序；

3、做产妇及月嫂自己的饭菜（注：月嫂不负责采购）。

注：月嫂非职业医护人员，希望我们共同照顾好产妇和宝宝。

第五篇：班组建设活动内容

班组建设活动内容(精选多篇)

班组安全活动日流程

1、传达列会精神、归纳重点，调理清晰、精神明确。

2、上周工作总结： 对班组上周安全工作进行总结，要体现在工作中采取了哪些有效安全防范措施，暴露出哪些安全隐患和不足，下步将采取什么措施改进和预防。

3、班组下周的重点工作： 结合重点工作内容要采取什么样的安全措施，杜绝事故的发生。

4、班组活动内容：

五型班组建设活动的主要内容

1、创建学习型班组建设

班组重视学习，倡导终身学习理

念，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，学习氛围浓厚.充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面.根据施工经营任务，注重组织职工分析图纸，严格按施工技术方案进行施工，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议，班组创新创效的实践能力突出.能够结合施工经营实际，组织进行班组岗位培训，积极开展“以师带徒”活动.认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训，按时参加技能鉴定，并均一次通过；在各种技术比武、比赛中，班员成绩突出。

2、创建安全型班组建设

高度重视安全工作，牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，创造性地开展班组安全治理工作.全员安全意识强，熟知并能深刻领会公司安全理念，切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识.认真组织班员参加单位举办的hse知识学习及各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等，把握安全生产应知应会知识，自我保护能力不断增强.班长切实履行班组安全第一责任人职责，坚持班前安全讲话并规范记录，坚持进行安全监督检查，班员能够互相爱护，互相提醒，互相监督，尤其要做好对新职工的安全监护.班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品，严格遵守各种安全制度和操作规程，果断抵制和反对“三违”现象，没有安全责任事故。

3、创建清洁型班组建设

班组环境保护意识强。班组施工生产过程中，始终注重保护周边环境，对“三废”能按规定妥善处理，对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映.工作场所整洁有序。班组及其成员的工作场所、休息室等，能按公司现场标准化治理规定布置，物品摆放有序，整洁无废物.生活驻地环境好。注重保护生活驻地环境和卫生，不乱扔乱倒垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整洁.班员讲究个人卫生，注重仪表仪容，在有着装要求的场合，能按规定统一着装，整洁划一，体现出公司的良好形象。

4、创建节约型班组建设

班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策，且能够结合实际，制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实

科学生产提高效益，班组及其成员施工生产过程中，注重科学组织，合理安排，有效利用资源提高效益.加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本分析，并采取相应

措施，班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算.班员有良好的节俭习惯。坚持对班员进行勤俭节约的道德教育，班员养成和保持了良好的节俭习惯，爱护公物，班组范围内无长流水、长明灯等不良现象。

5、创建和谐型班组建设

团结协作干事创业。班组成员能够始终同心同德，围绕班组目标团结一致，协作奋进，按时高质量地完成承担的各项任务

正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系，相处融洽

班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强

班员遵章守纪，集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加所在单位或上级组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。

“五型”班组创建活动的具体要求

开展“五型”班组创建活动，是加强基层建设、提高班组战斗力和凝聚力的重要措施。各级领导班子要以求真务实的作风，立足实际，细致工作，把这项活动扎实有效地开展下去

1、要加强组织领导。各级党组织是“五型”班组创建活动的领导者，人力资源部是创建活动的主管部门，负责创建活动的日常工作。各级党组织要把创建活动作为一项重要任务来抓，列入议事日程，加强具体指导，务必狠抓落实。相关部门和单位既要各负其责，又要相互配合，从自身实际出发，切实抓好创建活动的开展和考核评价工作，及时总结和推广经验，切实促进班组建设

2、要务求取得实效。要把创建活动同促进公司基层建设、增强综合实力、保持稳定发展的大局联系起来，同加快

完成生产经营目标任务、推动本单位、部门、项目部各项工作的开展紧密结合，不做表面文章，不搞形式主义，确保创建活动取得实效。要通过创建活动的开展，进一步提高班组的整体素质，推动基层建设上水平

3、要完善治理措施。“五型”班组建设活动，既是加强班组建设的有力举措，又是以班组为核心推动基础治理的重要形式，各级领导班子、机关治理部门要增强责任心，善于在创建活动中发现问题、解决问题，探索创新，根据公司工作的总体部署和要求，不断完善和落实加强班组治理，加强基层建设的具体措施，推动治理工作上水平

4、要严格组织考评。要根据“五型”班组建设活动的目标要求，由人力资源部牵头，每年组织对公司范围的班组按照“好”、“较好”、“一般”、“差”四档进行一次考核评价。综合考评情况由人力资源部分析汇总，党委组织公司“创先争优”活动领导小组审定“五型”班组，并从

中按比例提出参加公司“功勋班组”评选的候选

班组。班组对创建活动中存在的问题要认真总结分析，提出改进措施，努力提高班组综合能力，为公司班组建设多做贡献.五型班组建设活动的主要内容

1、创建学习型班组建设

班组重视学习，倡导终身学习理念，积极开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，经常性组织学习理论和业务技术知识，学习氛围浓厚.充分肯定和尊重职工的学习热情、学习成果和劳动创造，形成了工作学习化、学习工作化，以学习推动工作，以工作促进学习的局面.根据施工经营任务，注重组织职工分析图纸，严格按施工技术方案进行施工，能够及时发现问题并提出改进措施，经常性提合理化建议，班组创新创效的实践能力突出.能够结合施工经营实际，组织进行

班组岗位培训，积极开展“以师带徒”活动.认真组织班员参加所在单位或公司举办的各种业务技术学习和培训，按时参加技能鉴定，并均一次通过；在各种技术比武、比赛中，班员成绩突出。

2、创建安全型班组建设

高度重视安全工作，牢牢坚持“安全第一，预防为主”的方针，结合实际，创造性地开展班组安全治理工作.全员安全意识强，熟知并能深刻领会公司安全理念，切实树立了“我要安全”、“我会安全”、“我能安全”的意识.认真组织班员参加单位举办的hse知识学习及各种安全知识培训、技术交底、应急预案的演练等，把握安全生产应知应会知识，自我保护能力不断增强.班长切实履行班组安全第一责任人职责，坚持班前安全讲话并规范记录，坚持进行安全监督检查，班员能够互相爱护，互相提醒，互相监督，尤其要做好对新职工的安全监护.班员能够自觉规范穿戴各种劳保用品，严格遵守各种安全制度和操作规程，果断抵制和反对“三违”现象，没有安全责任事故。

3、创建清洁型班组建设

班组环境保护意识强。班组施工生产过程中，始终注重保护周边环境，对“三废”能按规定妥善处理，对发现的超标排放行为能及时向单位领导反映.工作场所整洁有序。班组及其成员的工作场所、休息室等，能按公司现场标准化治理规定布置，物品摆放有序，整洁无废物.生活驻地环境好。注重保护生活驻地环境和卫生，不乱扔乱倒垃圾，班组宿舍内地面干净，无异味，个人物品摆放整洁.班员讲究个人卫生，注重仪表仪容，在有着装要求的场合，能按规定统一着装，整洁划一，体现出公司的良好形象。

4、创建节约型班组建设

班组认真贯彻执行国家和上级的有关节能法规、政策，且能够结合实际，制定有关节能降耗的具体办法和措施并加以落实

科学生产提高效益，班组及其成员施工生产过程中，注重科学组织，合理安排，有效利用资源提高效益.加强成本分析与控制。班组经常组织进行针对性的成本分析，并采取相应措施，班员有强烈的成本意识，时刻注重精打细算.班员有良好的节俭习惯。坚持对班员进行勤俭节约的道德教育，班员养成和保持了良好的节俭习惯，爱护公物，班组范围内无长流水、长明灯等不良现象。

5、创建和谐型班组建设

团结协作干事创业。班组成员能够始终同心同德，围绕班组目标团结一致，协作奋进，按时高质量地完成承担的各项任务

正确处理同所在单位、部门、业主、其他班组等各方面的关系，相处融洽

班员之间互相关心，互相爱护，互相谅解，互相帮助，无打架斗殴现象，凝聚力强

班员遵章守纪，集体荣誉感强。班组及其成员关心爱护集体，服从领导，服从安排，组织纪律观念强，无违法乱纪现象；积极参加所在单位或上级组织的集体活动，努力争创和维护班组荣誉，班组内布满乐观、健康、向上的良好氛围。

五型班组建设具体要求

“五型”班组创建活动的具体要求

开展“五型”班组创建活动，是加强基层建设、提高班组战斗力和凝聚力的重要措施。各级领导班子要以求真务实的作风，立足实际，细致工作，把这项活动扎实有效地开展下去

1、要加强组织领导。各级党组织是“五型”班组创建活动的领导者，人力资源部是创建活动的主管部门，负责创

建活动的日常工作。各级党组织要把创建活动作为一项重要任务来抓，列入议事日程，加强具体指导，务必狠抓落实。相关部门和单位既要各负其责，又要相互配合，从自身实际出发，切实抓好创建活动的开展和考核评价工作，及时总结和推广经验，切实促进班组建设

2、要务求取得实效。要把创建活动同促进公司基层建设、增强综合实力、保持稳定发展的大局联系起来，同加快完成生产经营目标任务、推动本单位、部门、项目部各项工作的开展紧密结合，不做表面文章，不搞形式主义，确保创建活动取得实效。要通过创建活动的开展，进一步提高班组的整体素质，推动基层建设上水平

3、要完善治理措施。“五型”班组建设活动，既是加强班组建设的有力举措，又是以班组为核心推动基础治理的重要形式，各级领导班子、机关治理部门要增强责任心，善于在创建活动中发现问题、解决问题，探索创新，根据公

司工作的总体部署和要求，不断完善和落

实加强班组治理，加强基层建设的具体措施，推动治理工作上水平

4、要严格组织考评。要根据“五型”班组建设活动的目标要求，由人力资源部牵头，每年组织对公司范围的班组按照“好”、“较好”、“一般”、“差”四档进行一次考核评价。综合考评情况由人力资源部分析汇总，党委组织公司“创先争优”活动领导小组审定“五型”班组，并从中按比例提出参加公司“功勋班组”评选的候选班组。班组对创建活动中存在的问题要认真总结分析，提出改进措施，努力提高班组综合能力，为公司班组建设多做贡献.工程部安全文化建设示范活动内容

班组文化建设的内容是什么

１班组文化的理念系统

每个班组都有自己的文化，只是文化也有正向和负向之分；有能起到促进作用的，也有起到破坏作用的，可以说是良莠并存。而班组文化理念建设就是一个重新界定、规范的过程，将班组文化中优的部分进行提炼、总结和固化，而将其中劣的部分去除掉；同时基于管理理念的发展和班组自身发展的需要，进行有益文化的补充，简单来说就是一个“存优、去劣、补益”的过程。通过班组理念层面的建设，班组员工首先在理念层面，对班组追求什么、倡导什么、反对什么达成共识。

班组文化理念建设包括核心主文化和要素子文化两大部分：

班组核心主文化理念系统主要包括：

班组口号———班组核心理念的表达；

班组使命———班组“为什么而存

在”的根本思考；

班组宗旨———班组如何实现使命的根本主张；

班组目标———班组实现使命的愿景和梦想；

班组哲学———班组走向卓越的思维方式；

班组价值观———班组经营的成功法则；

班组精神———班组走向卓越的精神支柱。

班组要素子文化主要包括以下部分内容，每个班组

需要根据自身的管理目标和业务特点，选择５～６项关键要素，进行文化理念建设：

班组安全理念；

班组学习理念；

班组服务理念；

班组客户理念；

班组绩效理念；

班组质量理念；

班组成本理念；

班组团队理念。

２班组文化的表现系统

即班组文化外在表现形式和载体，是卓越班组优秀文化成果和文化渗透的工具。包括班组的ｌｏｇｏ、班组名片、班组之歌、班组影集、班组文化墙、班组文化故事集等等。

３班组文化化育系统建设

建设班组文化化育系统，就是建设文化的催化机制、文化的管理环境，搭建文化的推进平台，策划系列的文化推进活动。如，文化环境氛围的建设、每日一反思、每日一对标、文化风暴