公务员遴选网：【2017遴选材料分析题-共享单车存在的问题及解决措施】

第一篇：公务员遴选网：【2017遴选材料分析题-共享单车存在的问题及解决措施】

公务员遴选网：【2017遴选材料分析题-共享单车存在的问题及

解决措施】

公开选拔领导干部：对于参加2017遴选考试的考生来说，需要详细的了解遴选考试的相关信息，中公教育特别为大家归纳整理各种公务员遴选相关资料，本文主题为【2017遴选材料分析题-共享单车存在的问题及解决措施】。

材料1：共享单车火了。不到半年，在北京、上海等大城市，大街小巷随处可见橙、黄等各色共享单车。与公交车、地铁站等交通枢纽接驳，解决出行最后一公里，无论是缓解交通拥堵，还是保护环境，共享单车都很有用。然而，在单车数量飙升的同时，停车问题也日益突出。

在北京一些地铁站周围，共享单车“任性”停放现象明显：有的横亘在人行道上，妨碍行人走路;有的无序摆放，让本来就狭窄的非机动车停车区域更显紧张;有的直接停在出入口台阶下，挡住进站通道;有人甚至将车塞进绿化带里、锁在栏杆上、靠在大树边。在南京，共享单车进驻才半个月，仅是闹市区新街口一处就有近600辆单车因违章乱放被管理部门拖走。在成都等地，共享单车也因“占道”等问题屡被城管部门扣押。

材料2：2016年12月，四川成都市天府新区华阳街道办事处城管办收缴204辆共享单车，引发热议。被收缴的共享单车涉及三家运营商，原因是在人行道上乱停放，同时挤占盲道。

据悉，11月中旬开始，多家共享单车运营商陆续登陆成都市场，“扫码开锁、随停随走、微信支付”的营运方式迅速吸引了大量使用者。据运营商“一步单车”负责人林袁表示，该品牌在成都三周试运营后便拥有注册用户10万人左右，活跃用户占80%。

共享单车“野蛮生长”，乱停乱放已成为管理中的重要问题，侵占盲道、人行道甚至机动车停车位的现象屡见不鲜。据悉，共享单车运营商均对使用者做出了在车辆停放时“不占盲道”等要求，但难以执行，因此出现了城管大规模收缴事件。

据华阳街道办事处城管办相关负责人介绍，共享单车违反了《成都市市容和环境卫生管理条例》中“禁止占用城市道路开展经营活动”的条款，因此展开收缴。而在此前，成都多地物业管理人员已对乱停放的共享单车进行腾挪，如环球中心物业自发将近百辆违规停入机动车停车场的共享单车搬到自行车专用停车场。日前，成都市城管委出台新规，将共享单车

摆放是否整齐等问题纳入“门前三包”范围，即临路(街)所有的单位、门店、住户负责监督清理自家门前的共享单车乱停放问题。

材料3：手机查找定位，扫码开锁，便捷支付„„近日，成都街头出现大量共享单车，引发人们关注。然而一名用户在用手机定位查找附近的共享单车时，发现最近的一辆单车竟然被扔在了河里。

对此，该单车的运营商——摩拜单车的成都区域负责人李裕贤表示，对于恶意破坏单车的行为，将保留追究法律责任的权利。然而，共享单车“落水”事件连接不断。数日后，成都一辆共享单车再次在河中被找到，工作人员不得不冒着严寒下水将其打捞上岸。

据几家主要运营商负责人表示，未来成都的共享单车投放量将达到数十万辆。然而，共享单车时常被“虐待”，让不少市民愤慨。“APP上显示的单车却始终找不到，不是被人挂在了树上就是给抬到了自家楼道‘私藏’。”成都市民蒲堂春是共享单车的粉丝，曾多次举报使用乱象：二维码被毁、车锁被撬、被挂上树，甚至直接弄坏车辆。

“希望所有的市民善待共享单车。”据“1步单车”负责人林袁表示，该公司运营的共享单车在近一个月时间内就有不下10起的各类离奇损毁事件发生。车轮被撞变形、被私人上锁等都是常见情况，甚至有单车被“分尸”——除了车架还在，其他部件都不知所踪。如今，“1步单车”每天需处理20多台异常状态的单车，除因被骑到太远区域外，其他几乎都是遭到了损毁。

此外，永安行单车成都区负责人张庭凯也表示，公司每天收到的车辆损坏举报有20起左右，加上未被发现的，被损毁的车辆数远远超出了运营预期，甚至有人利用高科技手法，通过网络对共享单车系统进行攻击，批量破坏密码锁。

对此，四川广力律师事务所律师蒲虎分析，根据不规范使用共享单车的情况及单车的损坏程度，5000元以上即可判处作案者3年以下有期徒刑，也可将市民不文明行为纳入到社会的诚信体系中，提高违规使用共享单车的成本。

为应对各类使用乱象，共享单车运营商也在努力。张庭凯表示，永安行单车已规定对拍照举报乱象的用户奖励相应的信用积分，如果有用户违停或恶意损坏等，将被扣除信用积分，另外还招募了40多名巡街志愿者和巡查专员，负责车辆的停放及巡查维护。

【问题】请针对材料中反映的共享单车在发展过程中出现的问题提出解决措施。【答案简析】

共享单车解决的不仅仅是短途出行的问题，化解的也不仅仅是“最后一公里”接驳的尴尬，更具有缓解交通拥堵、减少机动车污染物排放的重要功能。

相较很多城市政府提供的付费使用自行车，共享单车能够弥补政府投入的不足，其定位约车、网络支付、停放自由的功能，让市民享受更加完善高效的个性化用车服务，极大地方便市民出行，无疑是“互联网+交通”的创新之举。

但是，共享单车在运营过程中出现的种种问题，显然制约了共享单车健康、良性发展，也不利于改善市民的出行。如何让共享单车骑得更顺畅、更便捷，这需要政府、市民和共享单车平台三方共同给力。

一、政府应站在将共享单车纳入城市公共交通体系的高度，从政策上完善配套措施，加强对共享单车的监管与维护，为共享单车创造更好的运行环境，为市民创造更好的骑车出行环境和社会氛围。

从短期来看，应将市民不文明使用共享单车的行为纳入到社会的诚信体系中，对于破坏、违规使用共享单车的市民，可以列入失信“黑名单”，提高违规使用共享单车的成本。在共享单车的管理上，城管部门要提供管理力量，与共享单车平台共同管理停放在户外的共享单车。这既能提升共享单车的管理效果，又降低共享单车平台的管理成本。

从长远来看，政府应从土地、规划方面对共享单车停车地的选址给予政策扶持。另一方面，政府还要规划出城市单车道，让单车享有基本路权，倡导骑车出行的绿色生活理念，方便市民骑车出行，让市民有意愿骑车出行。同时，加大城市空气污染的治理，提高空气质量，让市民骑车出行不再是“吸毒”，保障市民有出行的生活环境。

二、共享单车面临的问题，最核心、最棘手的是使用者的守法意识和守法行为。调查中发现，自行车被用户随意停放甚至带回家、二维码被毁、车上被贴广告、车座被损坏、私自加锁占为己有等现象时有发生，甚至还有使用者将其丢进河里，对于用户的某些不道德甚至违法行为，共享单车经营者也表示束手无策。显而易见，无桩的共享单车虽然使用时方便自由，随之而来的却是经营者和政府部门监管成本的上涨。共享单车的盈利基础，就是要求使用者秉持“共享”的理念，主动促进单车的有效利用率，通过合理停放、主动爱惜、及时报修等自律行为让单车实现最大程度的循环利用，这样共享单车的经营者才会实现更多盈利，进而提供更加优质的服务。

“共享”本身就是一种自律性理念，这种经济理念根植于良好的法治环境之中，这要求政府部门以法治思维和法治方式，为共享型经济模式提供优质公共服务，更要求共享的参与

者具有良好的道德法律素养，通过自律实现“与人方便，与己方便”。共享单车能否在城市畅行无阻，其根本性保障就是国民自身的法治素养。

三、共享单车平台自身要继续发力，改进管理和维护中存在的问题。共享单车经营者更要不断改进技术，承担起相应的社会责任。

第二篇：共享单车存在的问题及解决措施

共享单车存在的问题及解决措施

材料1：共享单车火了。不到半年，在北京、上海等大城市，大街小巷随处可见橙、黄等各色共享单车。与公交车、地铁站等交通枢纽接驳，解决出行最后一公里，无论是缓解交通拥堵，还是保护环境，共享单车都很有用。然而，在单车数量飙升的同时，停车问题也日益突出。

在北京一些地铁站周围，共享单车“任性”停放现象明显：有的横亘在人行道上，妨碍行人走路;有的无序摆放，让本来就狭窄的非机动车停车区域更显紧张;有的直接停在出入口台阶下，挡住进站通道;有人甚至将车塞进绿化带里、锁在栏杆上、靠在大树边。在南京，共享单车进驻才半个月，仅是闹市区新街口一处就有近600辆单车因违章乱放被管理部门拖走。在成都等地，共享单车也因“占道”等问题屡被城管部门扣押。

材料2：2016年12月，四川成都市天府新区华阳街道办事处城管办收缴204辆共享单车，引发热议。被收缴的共享单车涉及三家运营商，原因是在人行道上乱停放，同时挤占盲道。

据悉，11月中旬开始，多家共享单车运营商陆续登陆成都市场，“扫码开锁、随停随走、微信支付”的营运方式迅速吸引了大量使用者。据运营商“一步单车”负责人林袁表示，该品牌在成都三周试运营后便拥有注册用户10万人左右，活跃用户占80%。

共享单车“野蛮生长”，乱停乱放已成为管理中的重要问题，侵占盲道、人行道甚至机动车停车位的现象屡见不鲜。据悉，共享单车运营商均对使用者做出了在车辆停放时“不占盲道”等要求，但难以执行，因此出现了城管大规模收缴事件。

据华阳街道办事处城管办相关负责人介绍，共享单车违反了《成都市市容和环境卫生管理条例》中“禁止占用城市道路开展经营活动”的条款，因此展开收缴。而在此前，成都多地物业管理人员已对乱停放的共享单车进行腾挪，如环球中心物业自发将近百辆违规停入机动车停车场的共享单车搬到自行车专用停车场。日前，成都市城管委出台新规，将共享单车摆放是否整齐等问题纳入“门前三包”范围，即临路(街)所有的单位、门店、住户负责监督清理自家门前的共享单车乱停放问题。材料3：手机查找定位，扫码开锁，便捷支付……近日，成都街头出现大量共享单车，引发人们关注。然而一名用户在用手机定位查找附近的共享单车时，发现最近的一辆单车竟然被扔在了河里。

对此，该单车的运营商——摩拜单车的成都区域负责人李裕贤表示，对于恶意破坏单车的行为，将保留追究法律责任的权利。然而，共享单车“落水”事件连接不断。数日后，成都一辆共享单车再次在河中被找到，工作人员不得不冒着严寒下水将其打捞上岸。

据几家主要运营商负责人表示，未来成都的共享单车投放量将达到数十万辆。然而，共享单车时常被“虐待”，让不少市民愤慨。“APP上显示的单车却始终找不到，不是被人挂在了树上就是给抬到了自家楼道„私藏‟。”成都市民蒲堂春是共享单车的粉丝，曾多次举报使用乱象：二维码被毁、车锁被撬、被挂上树，甚至直接弄坏车辆。

“希望所有的市民善待共享单车。”据“1步单车”负责人林袁表示，该公司运营的共享单车在近一个月时间内就有不下10起的各类离奇损毁事件发生。车轮被撞变形、被私人上锁等都是常见情况，甚至有单车被“分尸”——除了车架还在，其他部件都不知所踪。如今，“1步单车”每天需处理20多台异常状态的单车，除因被骑到太远区域外，其他几乎都是遭到了损毁。

此外，永安行单车成都区负责人张庭凯也表示，公司每天收到的车辆损坏举报有20起左右，加上未被发现的，被损毁的车辆数远远超出了运营预期，甚至有人利用高科技手法，通过网络对共享单车系统进行攻击，批量破坏密码锁。

对此，四川广力律师事务所律师蒲虎分析，根据不规范使用共享单车的情况及单车的损坏程度，5000元以上即可判处作案者3年以下有期徒刑，也可将市民不文明行为纳入到社会的诚信体系中，提高违规使用共享单车的成本。

为应对各类使用乱象，共享单车运营商也在努力。张庭凯表示，永安行单车已规定对拍照举报乱象的用户奖励相应的信用积分，如果有用户违停或恶意损坏等，将被扣除信用积分，另外还招募了40多名巡街志愿者和巡查专员，负责车辆的停放及巡查维护。

第三篇：公务员遴选问题

l征地拆迁标准的问题直接关系到人民群众的切身利益，因此，在具体处理征地拆迁多带来的问题时，一定要秉持着实事求是，因地制宜的基本原则，既要维护好人民群众的合法权益，同时也要高效推进拆迁工作的顺利进行。如若问题得不到及时的解决，将会带来一系列严重的后果。第一、对于社区的百姓来说，未能及时拿到征地拆迁款，就不能买入回迁房，满足自身的居住需求，同时，人民群众的合理诉求得不到满足，将会使群众对基层政府的信任度下降，进而不利于以后基层工作的开展。第二，对于开发商来讲，不能及时的征地拆迁，就会延误开工进度，给他们带来严重的经济损失，使得开发商对于当地的投资环境产生怀疑，从而不利于政府进一步的招商引资工作的开展。第三，对于基层党组织来说，征地拆迁工作是其日常的基本工作之一，理应做好上级政府、开发商与民众间的沟通与协调，如若此类问题得不到解决，将会使基层组织在今后开展工作的过程中丧失主动性，失去人民群众对其的基本信任。

l而导致此类问题的原因是多方面的，深层次的：

一、是征地拆迁补偿的标准不一致。开发商在与当地政府达成开发协议时制定的标准与群众的拆迁标准存在较大差异，因此出现了这一难解的问题。

二、基层组织在征地拆迁工作中与群众的沟通欠缺，个别基层工作人员的沟通方式过于简单、粗暴，使得人民群众对征地拆迁工作出现了不必要的误解。

三、在征地拆迁款的发放和落实到位上，也确实出现发放不到位，跟进不及时的现象，再加上个别的基层工作人员利益驱使，截留、克扣拆迁资金，使得问题的解决难度加大。

四、从长远来看，地方政府在具体的规划开发工作的过程中，过于看重眼前的经济利益，而忽视了地区的长远发展，这种短视的行为也给开发工作带来了思路上的误导。因此，要想解决这一问题，就要从问题的根源入手，采取多种措施，由近及远，在做具体工作的过程中，要将原则性与灵活性适度的调控，才能达到良好的工作效果。

l（2）作为书记，该如何有效处理这一问题。

l

一、作为书记，一定要谨慎处理好此类问题，既要满足群众合理诉求，也要让开发商的开发工作进度得以正常进展。

二、召集社区内的所有动迁户召开一次座谈会，请大家谈一谈对此次动迁工作有何具体的要求，对于动迁款的标准问题有何具体想法，大部分居民主要是以资金补偿为主还是回迁房安臵为主，做好群众意见的记录工作。

三、亲自给开发商做工作，上门了解开发商的实际工作中遇到的问题，对于此次动迁款标准的制定上、发放上的具体想法和方案，并做好他们的思想工作，承诺会在短期内做好居民的动迁安臵工作，并希望他们不要因为此事而采取一些过激的行为，譬如撤资。

四、将到双方所了解到的具体情况汇总，形成关于社区回迁安臵工作的情况汇报上报上级领导，并在报告中提出对于处理此事的建议，待上级领导批复报告后，按照上级相关政策精神开展后续工作。

五、分别再次找到动迁户与开发商，根据上级政策精神将最终的解决方案与双方协商，取得原则上的一致意见后，请双方的代表坐下来继续就回迁工作的细节问题敲定，并将最后形成的回迁方案在小区公示，同时为加速回迁工作的加速推进，可以与开发商协商，给在规定时间内搬迁的回迁户一定的政策奖励，以其在回迁户中间起到示范性作用，为回迁工作的顺利完成奠定良好的基础。

六、在今后开展类似工作之前，一定要将涉及到群众切身利益的工作当做头等工作来抓，工作要前臵，先行，取得主动，并及时解决工作中出现的问题，以便工作的顺利开展。l材料反映了某镇政府办事大厅工作人员存在着不良工作作风。上班期间上网聊天、打游戏、出去吃饭等问题体现出这些工作人员不思进取、得过且过、漠视群众、形式主义、贪图享受、以权谋私、骄奢淫逸等慵懒散奢政风。

l首先：改进工作作风。在镇政府开展以八项规定、六条禁令为主要内容的学习班，对工作人员加强思想教育、提升工作作风，工作期间不允许干私事、接私活。如果出现违背规定、禁令的行为要严惩不贷，用规定、禁令来严格要求每一名工作人员。

l其次：改进工作方法。要派遣镇政府办事大厅中的相关工作人员到基层调研，规定调研的任务、目标、时限。培养工作人员向群众学习、向实践学习的能力，养成多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义。在年终考评中把调研、解决群众问题作为考核重点。

l最后：厉行勤俭节约。镇政府工作人员要严格遵守廉洁从政有关规定，不允许大吃大喝、贪污浪费等败坏党的形象的行为，并严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定 群众路线实践教育活动

l他们的行为集中反映了在一些基层政府的工作人员身上官僚主义、形式主义、享乐主义、奢靡之风的“四风”现象严重。具体说来，一、工作人员上班期间上网打游戏、聊天，使其不能很好的履行自己的工作职责，对工作不负责任，消极怠工，既影响了政府日常工作的开展，也在人民群众心中树立了反面典型。

二、这种行为也反映出个别基层政府办事人员身上确实存在慵懒散奢的问题，对于工作不做为。

三、上班期间出去吃饭更是享乐主义作风的集中体现，浪费“三公”经费，甚至会在个别领域出现违法乱纪的隐患。

l作为党委书记，你在工作中发现下属有打游戏、聊天、吃饭、经常淘宝的问题，该如何处理。

一、要在全社区的范围内开展集中整顿的活动，并开展专门会议，就工作人员在工作中出现的种种庸懒散奢的不作为行为，根据其情节的严重程度，分别采取口头批评、记过、扣除绩效等手段予以严惩，以起到警示的作用。

二、党员领导干部要带头学习党中央最新政策理论精神，积极开展建设学习型党组织的工作，在全社区范围内形成一种良好的学习氛围，让每一位社区工作者都能及时领会中央精神，与时俱进。

三、同时开展专题性的民主生活会，广泛地开展批评与自我批评，上到书记，下到普通的工作人员都要客观公正地指出各自在工作中存在的不足，与此同时，虚心征求社区群众的意见，并将两方面总结出的不足分类汇总，给社区的每一位同志做好“诊断”，以利于社区工作能及时转变工作作风，让群众实实在在感受到变化。

四、积极转变工作作风。由社区党委书记带队，在全社区广泛开展大走访、大调研工作，及时了解群众疾苦，帮助群众解决问题。在工作中大兴求真务实之风，实事求是，遇到问题不隐瞒、不护短，及时发现问题、解决问题，让人民群众对社区工作更满意。

l

五、创新基层工作理念，拓宽群众与社区的沟通渠道。积极利用新媒体如微博、微信平台实时发布便民服务信息，为社区群众生活提供各种便利，同时，群众也可以通过多种渠道实时反映问题，加速问题解决的进程，体现社区建设服务型党组织的工作成果。

六、做好群众反映问题的落实与反馈。不能写在纸上，挂在嘴上，走在路上，要做到踏石留印，抓铁有痕。让群众所反映的问题得到切切实实的解决，让群众满意。

七、完善工作奖惩机制。在日常工作中要将每一个社区工作者的工作成绩实时记录，量化工作指标，对工作成果突出，工作效率高的同志要给予精神上、物质上的奖励，对工作进度落后，要予以惩罚，以形成在社区工作中人人主动干，人人愿意干的良好工作风气。八，作为一名大学生村官，要在基层工作中发挥自己的独有作用。结合当地实际情况，开展“四带头，四促进”，带头服务群众，促进基层服务型党组织建设，带头改善民生，促进优良作风培养，带头创业富民，促进基层改革发展，带头树立新风，促进村社文明和谐。l

一、马上派遣专门的工作人员到工商局调查了解网民反映的问题，核实情况，如果调查了解的情况确实如网民所说，要马上责令该工作人员专门向群众道歉，形成文字材料并及时在网上公布，以表达政府解决问题的诚意。

二、要求该同志在工商局内部做出深刻的检讨，并按照相关规章制度给予该同志相应的处分，同时，在全单位范围内开展专项整顿活动，召开专门会议，开展单位内部的自查自纠，比照中央落实群众路线实践教育活动的总要求：洗洗澡，治治病，照镜子，正衣冠，开展批评与自我批评，查找在工作中存在的问题，以使得每一位工作人员都在思想上有一个深刻的认识，并责成工商局将单位的整改成果形成文字方案，在网上公示，欢迎各界群众的监督与指正。

三、工商局也要以此为契机，将整改会议的精神落实到实际工作中去，要在单位开展转变工作作风，创新工作理念的服务月专项活动，让群众切实感受到工商局工作作风的转变，提升群众对工商局工作的满意度。

四、要在单位内加强学习。上到领导，下到每一位普通的工作人员，都要抓紧抓牢学习的主线不放，在完成日常工作的同时，加强自身学习，努力提高办事能力和思想认识水平，以适应在网络媒介发展的新形势、新情况。

l

五、同时也要学习中央最新政策理论精神，更要学习如何利用网络媒介做好群众工作，在思想上和行动上都要时刻与党中央保持一致，与时俱进。在单位内部开展网络媒介的专项学习，要通过网络及时更新单位工作进展，实现政务公开，阳光运作，同时欢迎群众通过网络媒介反映他们在办理业务过程中遇到的实际问题，以便于单位更好的开展工作。

六、完善奖惩机制。要将运用网络媒介开展工作的水平作为一项重要的业务能力对每一个工作人员进行考察，并将这一水平纳入到日常的绩效考核中，以便让单位的全体工作人员都对网络媒介的使用提高认识和使用水平。

七、创新工作理念。除了网络平台的使用外，要综合运用多种手段广泛的听取民意。如深入到群众中去开展大调研、大走访，定期组织群众召开座谈会，随机电话访谈等方式多方了解群众意见，及时解决群众反映难题，真正做到想人民之所想，急人民之所急。

如何更好促进社区就业工作的开展

一、就业问题事关人民群众切身利益，因此在社区层面就更要将这项工作做好，满足群众就业需求，维护社会和谐安定。

二、组织全社区的工作人员，在全社区内进行一次广泛的调查，了解社区内下岗失业人员，大学生、农民工、残疾人的具体情况和就业需求。

三、针对他们的情况，制定出一整套覆盖所有就业困难群体的就业计划，集中解决他们的就业难题。

四、充分领会中央会议精神，帮助有创业项目、有创业想法的群体提供政策支持，由社区想街道党委和区政府汇报情况，并请上级协调同级的税务、工商等政府职能部门，为下岗失业人员、大学生、农民工和残疾人创业提供一切方便，诸如简化行政审批流程，税费减免，并为其项目启动融资问题与银行合作，由街道或社区出面担保，为他们获得小额融资贷款，集中解决项目运作初期资金缺乏的问题。

五、针对每一类就业困难群体，提供订制化就业服务。首先，对于大学应届毕业生来说，除了支持其自主创业外，还可以由社区出面，根据他们所学的专业和当下市场需求，多方联系辖区内的企业为他们提供合适的岗位或就业信息。其次，针对社区40、50人员再就业问题，作为解决社区就业问题的突破口，一方面，在社区内为其提供公益性岗位，保障其基本生活，另一方面，可以与上级工会合作，根据当下热门的市场需求，为他们提供职业技能培训，提供包括家政服务、数控机床、美容美发等一系列培训项目，失业人员可根据自身情况灵活选择，学成之后，推荐其到合适的单位工作，再次，针对农民工就业问题，除了要向下岗失业人员一样提供职业技能培训的机会外，更多地还是要为他们提供就业信息，让其了解企业用工需求，以便更好的帮助他们找到工作。最后，针对社区残疾人就业，要根据其身体实际情况制定专门帮扶计划，对于身体残疾程度不大，有强烈就业意向的残疾人，可以联系辖区内的企业，为他们提供工作机会，并为了鼓励这些企业吸纳残疾人就业，可以由社区向街道、区委区政府申请，给予一定的政策奖励，以鼓励更多的企业放开对残疾人的就业岗位。而对于那些身体确有不便，也缺乏生活自理能力的残疾人，要及时帮助他们申请最低生活保障，确保其基本生活来源。

六、除此以外，还要关心下岗失业人员、农民工和残疾人子女的就学、就业问题，关爱他们的生活，以便使他们能够在工作岗位上更好的工作。如何做好社区矫正工作

l

一、负责社区矫正的工作人员应积极与上级司法部门沟通，取得联系，了解即将回归社区的矫正人员的基本情况，包括性别、年龄、有无稳定生活来源、有无家庭、因为何种原因入狱服刑，根据所了解的情况，制定一整套行之有效的社区矫正方案。

二、要安臵好全社区刑满释放人员的生活，保障每一个人都有稳定的生活来源。针对其不同情况，采取不同的安臵措施。对于出狱时年龄较小，且有一技之长的人，应该由社区帮助联系辖区内的企业，为其提供工作机会，并采用多种措施推荐其就业。对于没有良好谋生技能的，社区可以与当地人才市场合作，由人才市场根据市场需求技能的实际情况，安排专业技术老师，为期提供职业技能培训，如女性可以组织学习家政、烹饪、男性可以学习车工、钳工、水电焊、挖掘机等技术，学习考核合格的，可以推荐工作，以使其自食其力。对于有创业意向的人，只要其有成熟的创业项目和创业思路，就可以积极帮助其实现，社区可以将情况汇报给街道党委，并申请有上级协调辖区内的金融机构，由政府担保，为其提供小额创业贷款，扶持其创业。而对于那些身体状况较差，要确保其有子女照顾，或为其办理最低生活保障。对于年龄较大，但不适应从事大强度劳动的人，可以由社区为其提供公益性岗位。l

三、加强对社区矫正人员的思想教育。社区工作人员要高度重视他们的思想教育工作。要安排专人定期到家中走访，及时了解他们的思想状况，更要及时帮助他们解决生活上的难题，让他们感受到社会的温暖。与此同时，可以由社区组织他们定期学习，学习法律法规、中央政策精神，并联系社区内的道德模范给他们讲课，通过制度上和道德上两面方，提高社区矫正工作的工作效率，达到良好工作效果。同时也可以定期组织他们参加公益性劳动，让他们时刻让自己感受到使命感和责任感，体现社会对他们的人文关怀。

四、严格执行社区矫正的规章制度。社区要有专人负责此项工作，督促他们定期到社区汇报自己的思想状况，及时发现他们在思想上存在的问题，及时解决，防患于未然。

五、社区要加强与辖区派出所、司法所的协调沟通，形成社区矫正工作的联动机制。由社区专门负责此项工作的工作人员定期与派出所、司法所取得联系，汇报情况，同时听取他们对社区矫正工作的阶段性安排，配合他们做好相关工作。同时，在汇报接受社区矫正人员的情况时，还可以根据他们的实际表现，建议派出所和司法所对积极接受矫正、效果良好的人进行适当的奖励，以在他们中间形成良好的示范效应，最终促进社区矫正工作的良性发展。创建和谐邻里关系

l邻里关系的和谐是社会和谐的重要保障，因此做好这项工作看似事小，实则关系到社会安定团结的大局，因此必须要下大力气做好这项工作。一，在遇到邻里纠纷时，应向冲突的双方分别了解情况，详细调查纠纷产生的原因，矛盾的症结所在，做好记录备案工作。二，根据了解到的情况和双方的立场，制定出有针对性的调节方案。要分别找到纠纷的双方，把我们的调节方案与他们进行有效的沟通，征求他们对问题处理的实时意见和想法，并在双方提出的方案基础之上，找到利益的契合点，既要解决问题，又能达到双方共同利益的最大化，实现双赢。三，在双方立场基本达成一致后，可以将纠纷的双方找到，将问题说清，还要就最终的处理意见细化，征求当事人想法，形成最后的调解意向，双方达成和解。

四、以解决此民事纠纷为契机，在社区范围内，工作人员应将之前处理的纠纷进行有针对性的分类汇总，并分析得出共性的原因，充分征求有丰富调解经验的老同志的经验，整理出一整套调解邻里纠纷的工作流程，以为社区调解工作的规范化开展奠定良好的基础。

五、除此以外，还要在日常的工作中积极开展大走访、大调研，及时了解在邻里间产生的小问题，帮助解决，以防其变成大纠纷，增加解决问题的难度。同时，结合上级政策精神，在社区内广泛开展和谐邻里关系为主题的系列活动，通过创办邻里节等活动增加居民间的彼此交流与熟悉。

六、社区宣传部门可以组织评选出邻里和谐的典范，并通过多种渠道加以宣传，以便在和谐邻里关系的构建上形成良好的示范效应，促进社区各项工作的跨越式发展。加强社区精神文明建设

l社区精神文明建设是一项极其重要的日常性工作，他对有效的推进社会管理、文化建设、生态良好、乡风文明、以及良好社区环境的构建意义重大，因此，必须要通过有效的手段将这项工作抓起来，形成良好的工作效果，具体说来：

l

一、深入了解社区精神文明创建工作的现状。由社区（村）党委书记牵头，在所管辖区内进行专项调研，全面了解目前所管社区（村）的精神文明工作的现状，明确目前在社区范围内的常住人口情况、性别、文化程度、职业等，并据此制定出一整套符合社区实际情况的工作方案。

二、完善社区文化设施建设。要想做好社区的精神文明建设工作，完备的设施、设备是必不可缺的。因此，一方面，应向上级申请一部分资金，自筹一部分资金对现有的居民文化设施进行修缮，确保各项文化设施运行良好。

三、实现创建精神文明工作的多样化。除了要做好传统方式的文化宣传工作，如社区的板报、展板、村民读报宣传栏等方式外，还要适应互联网普及的新形势，要懂得使用社区网站、微博、微信等新手段宣传最新的精神文明创建工作的成果，让社区（村）居民实时共享最新的中央政策理论精神。

四、针对社区居民的不同情况，开展个性化精神文明创建工作。如社区内的老人就是社区精神文明工作的重点人群。一方面，要给社区内的老人搭建良好的平台，通过老年大学、秧歌队、歌舞队、公益讲堂多种方式丰富他们的业余文化生活，另一方面，还可以鼓励身体健康，经历充沛、有知识涵养的老党员作为社区的义务讲解员，向小区（村）居民普及社会主义核心价值观，并将身边的真人真事加以改变，通过文艺节目的方式向广大社区居民加以呈现，达到良好的工作效果。

五、针对社区内的青年朋友，根据其生活、工作的作息时间特点，就更要制定出个性化的宣传方案，要用好新媒体，将在社区内发生的邻里互助、孝敬父母、诚信友善的真实事件，用网络短片、微信等方式扩大宣传覆盖的范围，达到潜移默化的宣传效果。

六、而社区内的未成年人更是社区精神文明建设的重中之重。因此，根据孩子们的作息时间特点，应该把对他们的宣传教育工作的重点放在假期上。要让他们的假期过得有意义，一方面可以利用社区现有资源，组织孩子们多多参加社会实践活动，让他们对社区管理、社会建设有更为直观的认识，另一方面，要向青少年宣传正确的价值观念，与大学合作，邀请一些青少年心理问题方面的专家，给孩子开展心理健康讲座，及时解答孩子们的心理困惑，引导他们健康、快乐的成长。

七、树立身边典型，形成良好带动效应。社区组织，评选诚信模范、中华孝子等，通过道德模范的榜样作用，在社区内形成良好的精神文明建设的社会风气，引导人人遵章守规、诚信友善、爱国敬业的良好氛围。

八、形成精神文明创建工作的长效机制。将此项工作进行量化，组织定期评比，奖先惩后，并将精神文明工作纳入到社区（村）党支部书记的政绩业绩考核中，更好的促进他们做好这项工作的积极性。四带头

四促进 l四带头，四促进

l【任务】带头服务群众，促进服务型党组织建设

l

【要求】深入推进为民服务全程代理，每名大学生村官带头创建一个村级(社区)全程代理服务室或服务站，设立大学生村官专职服务岗，主动作出服务承诺，有求必应、随叫随到;创建大学生村官代理服务直通车，直接为群众提供事务代办、费用代缴等方面服务;扩大劳动保障、医疗卫生等领域代办服务;带头开展预约服务、上门服务、代办服务、网上服务。

l【任务】带头改善民生，促进优良作风培养

l

【要求】积极宣传形势政策、主动拜群众为师，每名大学生村官要走访100个以上村民(居民)家庭，记录一本民情笔记，制定一份村社发展计划或方案，结交一批百姓亲戚，结对帮扶一户困难家庭，密切与群众血肉联系;坚持量力而行、尽力而为，畅通群众诉求表达渠道(解决群众上访，从群众来的工作方法)，促进民生政策落实，帮助困难群众解决生产生活实际问题（最低生活保障），关爱留守儿童（入学）和空巢老人（养老），让困难群众切实感受到实惠和温暖。l【任务】带头创业富民，促进基层改革发展

l

【要求】掌握一项以上农村实用技术或致富技能，带头兴办一至两个创业项目，推动群众创业活动（农民创业）;领办创办农民专业合作社、农民技术协会，发展种植、养殖业和特色产业，促进群众致富增收;积极参加招商引资活动，组织开展社区再就业培训;当好“千名院士专家进千户企业”行动联络员、科技特派行动服务员、农村实用技术推广员、党员干部现代远程教育终端管理员，发布致富信息、推广科技成果和实用技术、培养技能型实用型人才。l 【任务】带头树立新风，促进村社文明和谐

l【要求】参与村务管理，将近年来相关政策规定和资料梳理一遍，全部建档入库;帮助农村(社区)党组织依法完善规章制度，促进村社政务党务公开（群众知情权）;带头讲科学、破旧俗，组建科普志愿者服务队、文艺演出队等，开展科普展览、文化娱乐、体育健身等群众性文化活动，引领时代新风;带头排查隐患，调解纠纷，化解矛盾，促进基层和谐发展。

l如果处理的问题与实际工作息息相关，就是具体工作，那么在解决的过程中，要按照时间的紧急程度，（轻重缓急）加以处理，l原则：人民群众的生命、财产安全为先。l 工作为先

第四篇：广东省遴选公务员案例分析题及答案

广东遴选公务员案例分析题及答案

案例

1、某县农业局通过公开选拔了局长，有四位副局长，该局长上任后曾多次表示要带领全体职工干好本局工作，上任3个月后，通过听取部分职工及对上任领导有意见的职工的意见，对单位的制度、体制及职责分工等重新创新制定。有人说：该局长有魄力，敢于创新；有人说：这个制度下去要出问题。新的制度执行不久，单位的职工意见很大，局长说：“这几个副局长偷懒，各有各的小算盘，不想好好干事，我还不如直接安排相关人员算了。”副局长说：“局长安排工作我们又不知道，我们也省省心。”相关人员说：“领导安排的事，我们也不好做啊。”这样整个团队凝聚力下降，工作效率低下。

问题：

1．单位职工意见大，产生的原因是什么？

2．如果你是该单位的局长，应如何改变这种局面？

【参考答案】1．单位职工意见大产生的根源是，领导班子不团结。正职与副职之间的不团结直接导致了政令的不畅，甚至于出现跨级领导，副职不作为，职工无所适从的问题。

2．我认为，作为一名正职，我的主要任务是把握单位工作的大局，保证完成单位各项任务，并且让全体职工有一个良好的工作氛围。其中，正职与副职的关系是领导班子团结的关键。作为正职，要扮演好自己的角色，应当做到以下方面：

首先，我认为不论什么情况下，处理正职和副职关系的前提是把很好地完成工作放在第一位。不管什么情况下，都必须要以做好工作为大前提，绝不能因为领导班子内部的一些摩擦而影响了工作大局。

其次，作为正职，我会不断提高自身的政治思想素质、领导工作水平、民主作风，主动抓好部门的思想、作风建设，统一大家的思想，绝不搞独权。这样，才能在副职中间树立自己的威信。

最后，我一定会努力挖掘发挥副职的潜力，决不把自己一个人的意见强加给整个领导班子。我会帮助、支持副职工作，大胆放手让副职承担重要工作，鼓励副职多出思路，独立承担重要工作。对于副职的过失，我会真诚地指出来，使副职不要带着情绪工作。工作中有不同意见，原则性要坚持，同时我也会大度地容忍一些非原则性问题。我认为这样，才有利于搞好正职和副职的关系。

总之，作为单位一名正职，我一定处处严格要求自己，认真处理好自己和副职之间的关系，在单位职工面前展现一个良好的领导班子风貌，带动全体职工做好每项工作。

案例

2、材料1：有人到政府行政中心去办理审批事项，将相关的资料交至某部门，该部门受理后对其承诺三个月内审批完毕，但发现不是自己审批的权限，就按规定的时间将其转交另一审批部门，该部门接收到审批事项后，迟迟未予办理，问其原因，工作人员回答是本单位管理制度规定的，导致三个月仍未将进行审批，半年后才进行审批，群众意见大。

材料2：有单位到行政中心办理审批事项，将相关资料交至受理部门，按规定应在一个月内进行审批，一个月后，该单位到行政中心询问审批情况，工作人员随口答道，未审批出来，三个月后，该单位再次询问审批情况，工作人员仍回答未审批出来，后来才发现其实在一个月内早就审批了。这种不负责任的态度让群众意见很大。

问题：

1．请你就上述现象进行评析。2．应如何进行改进？

1．【参考答案】上述现象产生根源是中心窗口工作人员的不负责任的态度。公务人员，应该以人民利益

资料只在淘宝网或拍拍网的“便捷考试书店”店有售，请勿分享于第三人或用于商业目的。感谢您的理解为重，坚持做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，真正以代表人民的根本利益为出发点，全心全意为人民办事。

2．【参考答案】中心窗口工作人员应当熟知各项行政许可的要求，对前来咨询、办理事项的群众和企业负首问责任。对属于中心办理的事项，应当准确、清楚地告知申请人向有关行政机关申请；申报材料齐全的，要按规定及时予以受理或办理；可以当场更正的申报材料，允许申请人当场更正；申报材料不符合要求的，必须书面告知需要补报的所有材料；不属于中心办理的事项，要指引群众和企业到有关部门办理。在接待来人、来电的咨询、查询、投诉、业务办理过程中，如发生拒绝、推诿或态度粗暴、蛮横等现象，一经查实，要对责任部门和责任人进行教育，情节严重的要给予调离并依法处理。

案例

3、某市要建设一个垃圾焚烧发电厂，周围群众听说发电厂有致癌物质会影响群众的身体健康，组织了大规模反对活动，使该项目进程中断。该项目已经确定，再无更优方案。假如你作为负责这个项目的市政府负责人，针对这种情况怎样处理此事？请你谈谈你的措施和做法（要有前瞻性和可操作性）。

【参考答案】

一、正面宣传。注重对群众的动员与说服，平息群众的反对活动，防止事态恶化，转化为重大群体性事件。对群众要晓以利弊。垃圾焚烧发电最关键的是认识问题，目前关于该话题的正面宣传力度还不够。但垃圾发电在发达国家已较为普遍，他们的先进经验可以借鉴为我所用。另外，随着城市、社会的发展，生活垃圾不断增加，已经到达一个“瓶颈”，必须要处理，而焚烧发电是目前唯一可行的垃圾处理技术手段。因此，在中国人多地少、能源紧缺、城市化进程快速发展的现实情况下，垃圾焚烧发电，是符合国情的最明智的选择。

二、释疑致癌物。垃圾发电厂的最大污染源为二恶英污染。向群众公开二恶英污染的危害及二恶英的产生原理和二恶英的来源。让群众知晓新建的垃圾焚烧发电厂解决二恶英污染的科学方法。

三、政务公开。组织人员对项目重新进行环境影响评价，以确保万无一失。并让群众广泛参与到评估过程中来，将评估结果通过媒体发布，让周围群众安心。

四、加强监管。加强对该项目的监管力度，从每一个环节上保障工作的顺利开展。坚持“依法依规”推进焚烧发电项目建设，环评不通过绝不开工；积极推进垃圾分类，减少居民生活排放。

案例

4、材料：“十二五”时期，是福建加快转变经济发展方式、推动跨越发展的关键时期，也是推进海峡西岸经济区建设、提前三年全面建成小康社会的决定性时期。认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，制定和实施适应国内外形势新变化、顺应人民群众新期待的“十二五”规划，具有重大意义。

问题：

福建在制定“十二五”规划时为什么要以科学发展观为主题，加快发展跨越发展为主线？

【参考答案】把科学发展确定为福建省“十二五”时期发展的主题，有三个原因：（1）这是顺应福建发展的阶段性特征的必然要求。“十二五”时期，福建进入了加快转变、跨越发展的新阶段。以加快转变、跨越发展为主线，是推动科学发展的必由之路，是贯彻落实科学发展观的内在要求和推动科学发展的重大举措，也是“十二五”时期福建发展的历史方位所在和责任使命所在。

（2）这是解决发展中深层次矛盾的根本途径。当前，福建发展存在一些突出矛盾和问题，投资带动、消费拉动较弱，产业规模不大、层次较低，城乡区域发展不平衡，经济增长的资源环境约束强化，深化改革进入攻坚阶段，社会矛盾增多，等等。必须把加快转变、跨越发展这条主线，贯穿经济社会全过程和各领域，才能切实优化经济结构，真正突破资源环境制约，全面提高经济发展质量效益，不断增强发展的全面性、协调性和可持续性。

（3）这是抢占未来竞争主动权的重大举措。面对各国抢抓新一轮科技和产业革命机遇、抢占未来竞争

制高点的形势，面对国内新一轮区域竞争激烈、一批新兴区域加速发展的态势，只有加快转变、跨越发展，积极培育新的长期竞争优势，不断提升福建经济竞争力，才能为跨越发展增添后劲、开辟广阔空间。必须坚持先行先试和深化改革，坚持经济结构调整，坚持科技进步和创新引领，坚持推进“两型”社会建设，坚持实施全方位大开放战略，把加快转变和跨越发展有机统一起来，在转变中实现跨越、在跨越中促进转变，努力实现快步伐、求突破的发展，高水平、可持续的发展，重民生、促和谐的发展。

案例

5、资料只在淘宝网或拍拍网的“便捷考试书店”店有售，请勿分享于第三人或用于商业目的。感谢您的理解案例一：某地有个县委书记为了提高该地知名度，促进地方经济发展，提出要召开一个全国性黄牛工作会议。他把会场布置在贯通三县的公路边上，下令村民们几天之内在公路两旁搭建很多牛棚，且每户必须牵一头牛到指定的牛棚里以供上级有关部门参观考察。很多村民因为家中没有养牛，不得不花钱从外地租，每头牛每天租金10元。该书记曾说：“关键不是让百姓看到政绩，而是要让领导看到政绩。”靠着这种做法，该县委书记先升任市委领导，后来又当上了省级干部。

案例二：某地一镇政府在20世纪90年代中期一再充当投资主体先后办了8个公司。由于缺乏市场论证、技术管理人才和产品营销手段，没几年，众多项目仓促上马又半途而废，8个公司只运行了3年就被迫停办。该镇因大举借债办企业搞开发，欠下了l亿多元的“政绩债”。据测算，根据当地经济发展状况，该镇每年只能挤出近百万元用于还债，还清这些债务大约需要100年。

案例三：由财政投资近30亿元兴建的南方某国际机场，由于建设规模过度超前，目前客运量和货运量只达到设计规模的1/3左右，航站楼和机场生活区大量闲置，运营5年累计亏损已达11亿元。如果停止营运肯定会影响到政府形象而继续营运则必然加大亏损，有关部门陷入了两难境地。

问题：

1．根据以上材料分析领导决策失误的原因。

2．联系实际谈谈，如何才能做到科学决策？参考答案与详解

【参考答案】1．结合题中材料，依据领导决策的有关理论，联系当前领导的决策机制、领导干部的管理体制、领导干部的考评办法，领导决策失误的原因如下：

第一，错误的政绩观是造成决策失误的思想根源。在现行干部管理体制下，干部任期较短，调动频繁，对干部一些政绩的考核尚无科学的方法和标准，一些干部急于制造“政绩”，以利升迁。这种早出成绩、快出成绩的错误政绩观，导致一些干部草率决策、脱离实际决策。

第二，不对决策方案进行科学论证是造成决策失误的决定性因素。有的干部不按科学决策的原则程序、方法去做，决策前没有设计三个以上可供选择的方案进行比较择优，对唯一的方案也没有充分征求专家的意见，没有进行科学论证，也没有进行必要的试点就强行实施。

第三，决策过程缺乏民主，主要领导搞“家长制”、“一言堂”，是造成决策失误的重要因素。决策民主化是实现决策科学化的前提。但有些领导特别是一把手，在决策时抛弃民主集中制原则，违背重大问题集体研究的规定，盲目自信，独断专行，听不进不同意见，特别是听不进反对意见，致使决策存在先天不足。

第四，领导机关的官僚主义也是造成决策失误的一个重要原因。比如，有的不调查、不研究，脱离实际、脱离群众，“先拍脑门决策，再拍胸脯保证，后拍屁股走人”；有的热衷于搞“形象工程”、“路边工程”；有的作风粗暴，方法简单，甚至对普通群众采用强制措施。

其五，缺乏决策失误的惩罚机制是造成决策失误的又一个重要原因。决策失误并造成巨大损失后，对决策者缺乏党纪、政纪乃至法律层面上的处理，只把决策失误造成的损失轻描淡写地说成是交了“学费”，以后再用公共财政去填补领导决策失误造成的损失，或把这些损失留给后任领导来承担，使得一些决策者没有决策失误的后顾之忧。

2．针对决策中存在的这些问题，领导者要做到正确决策，就应以科学发展观和科学决策理论为指导努力做到以下几点：

第一，改革和完善决策机制。要完善深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策机制，推进决策的科学化、民主化。各级党委政府和每个领导干部都应掌握科学决策的理论，都要了解科学决策的机制。

资料只在淘宝网或拍拍网的“便捷考试书店”店有售，请勿分享于第三人或用于商业目的。感谢您的理解3

第五篇：公务员遴选案例分析题精解)

公务员遴选案例分析题精解

【材料】

山西市某分管局领导两会期间公开表示“中国看病不贵”曾引热议；近日，湖南长沙市某局领导面对中国之声记者又有惊人之语。随着媒体监督的不断深入，地方各级官员话语中的“BUG”似乎也多了起来。这就引出了一道干部“说错话”的是非题：民众应当怎样看待官员公开言论中的纰漏和错误？

【问题】：怎样看待少数政府官员在特定场合讲错话？ 【参考答案】：

一方面，要对其有正确的认识。有人认为这是不可容许的。因为在不少人看来，政府官员天生就不能犯错，讲了错话就是犯了错，这是不可原谅的。这种见解中包含着一个假设，即政府官员总是对的。其实政府官员也是普通人，对社会公共问题的认识也有其个性的一面，他们不可能是真理的化身，不可能总是对的。一旦某个政府官员在面对公众质询和媒体采访时，出于各种原因讲一些错话，只要不是本质性的重大错误，就不应当轻率地、简单地被处理。要本着“惩前毖后，治病救人”的方针，对讲了错话的政府官员进行严肃批评，让他们在认识错误后，放下包袱，轻装上阵。公众也应调整心态，给他们一个改正错误的机会。

第二，还要秉持严肃的态度，决不能一味姑息和听之任之。公众人物讲了错话，就应当接受公众和媒体的监督、评论和批评。对于具体的政府官员来说，讲了错话，就应当主动承认错误，就应当在已经产生不良影响的范围内采取措施消除这些影响，并且要以此为鉴，加强政治学习，提高政策水平，力争不讲错话。