晓阳卫生院民主评议行风活动实施方案

第一篇：晓阳卫生院民主评议行风活动实施方案

晓阳卫生院民主评议行风活动实施方案

半年来，在各级领导的关心、支持下以及本院领导班子配合带领下，我院全体职工认真组织实施《福安市卫生系统2012年民主评议行风实施方案》和虚心听取我市卫生系统民主评议行风活动情况通报和整改意见，同时，结合我院实际情况，精心部署，制定了一系列措施，积极开展富有成效的行风评议活动，并坚持不懈地贯彻落实整改措施，掀起我院新一轮行评活动的高潮，取得了卓越的成绩，使我院呈现出一派生机勃勃的景象，得到晓阳人民的肯定。现将实施情况汇报如下：

一、工作回顾

(一)领导重视，分工明确，措施到位，把民主评议行风作为一项长效机制坚持开展下去。

院班子成员吸取整改活动经验教训，在活动中以身作则，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的指导思想和“谁主管，谁负责”的原则，积极推进我院树立行业新风和民主评议行风工作活动的开展，在年初的职工会议上，医院就对此项工作进行了部署，明确此项活动在我院工作中的特殊地位，我院成立了民主评议行风建设领导小组，谢成友新任组长，宏观把握行风建设的各项工作，督促各部门按日程完成任务，加强社会联系，下有组员5人：林连、李绍源、占忠职业道德、院务公开及行风评议等各项工作，全体组员分工明确，权责清晰，按部就班，有力地促进了新一轮行评活动的顺利开展，根据我院的实际情况，院长谢成友组织全体职工集中学习了有关文件，并制定了切实可行的活动方案，例：《晓阳卫生院开展医德医风建设及民主评议行风建设的实施方案》、《晓阳卫生院民主评议行风整改方案》等，取得显著的成效，顺利地推进我院民主评议行风建设以及整改活动的推广。(二)开展医德医风教育，加强医士队伍建设，不断提高教职工思想道德素质，提高业务水平。

我院高度重视民主评议行风的新一轮活动，曾多次在职工大会上强调, 素质教育是关键, 是立足于素质的提高, 全体医生要树立服务意识。

(三)健全内部管理机制，加大外部监督力度，切实保证活动的有效开展。

健全财务工作制度，尤其是收费管理工作进一步制度化、规范化、公开化。进一步健全财物审批制度，健全后勤工作人员规章制度，按章办事，准时上班，改善服务态度，提高工作效率，做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”，同时，医院向社会郑重其事地做十点承诺，得到广大人民群众的欢迎。

为加大外部监督力度，使民主评议行风活动建立坚实的群众基础上，特聘请庆荣等六位同志担任我院的民主评议行风监督员，制定了行风监督员的权利和义务，同时，医院定期召开评议监督小组会议，听取有关意见，及时进行纠建，纠建率达100%，做到了件件有着落，事事有回音，使监督活动落到实处，严格制定实施院长接待日活动，每月三次，定期接待群众，虚心听取群众的意见，本着“以评促见，纠建并举”的指导思想及解决群众的问题，解决率达100%

晓阳卫生院

2012年7月1日

第二篇：卫生院民主评议行风工作实施方案

为使我院的行风工作做得更好，群众及患者对我院医疗服务的满意度和信任度进一步提高，尽量做到让患者满意，党委政府满意，根据师政办发【2009】71号文件要求，制定××卫生院民主评议行风工作实施方案。

一、指导思想

以毛泽东同志为人民服务，邓小平理论和“三个代表”为指导，落实科学发展观，坚持“以人为本，构建和谐”社会的方针，树立以质量立院、科技兴院、服务强院的思想，把以提高医疗服务技能作为医院发展的永恒主题，把人民群众及患者对医院的满意度和信任度作为医院工作的最高目标。做好服务，这就是我们的思想。

二、评议内容

(一)医疗诊疗服务方面：

1、医院是否具备必需的服务设施，服务是否文明周到。

2、是否存在收取“红包”的问题。

3、是否实行不当处方院内点评、公示工作。

4、是否存在开大处方、过度检查治疗行为。

5、是否规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用。

6、是否发生重大医疗事故。

(二)执行药品价格及收费方面：

1、是否执行药品跟标采购政策。

2、医疗器械采购程序是否规范。

3、是否严格执行国家有关医疗服务收费和药品价格政策，是否存在自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为。

4、是否严格落实费用清单制和费用查询制。

5、是否健全收费管理制度，加强对收费环节的监督管理。

(三)医院内部管理方面：

1、是否存在医务人员收入同医疗服务收费直接挂钩的行为。

2、是否存在科室出租、承包、开单提成等违规行为。

3、是否存在乱收费及套取、骗取新农合基金的违法违纪行为。

三、方法步骤

(一)动员准备阶段(6-7月)

1、成立领导小组，明确责任。

2、召开职工动员大会，学习评议内容。

3、制度实施细则和工作计划。

4、提出服务承诺，公布举报电话，并将服务承诺利用新闻媒体向社会公开，自觉接受社会监督。

(二)自查自纠和问卷调查阶段(8月份)

对本院的行风建设情况进行自检自查，作出书面报告，向社会发放问卷调查表(200份以上)，调查行风工作情况，将评议结果以书面形式上报县纠风办。

(三)整改阶段(9-12月)

根据存在的问题和评议组评议后的意见和建议，制定整改措施，整改后的目标，建立整改工作责任制，最后达到民主评议行风的目的。

四、具体要求

从领导小组到全院职工必须高度重视民主评议行风工作，正确认识评议的意义、目的，把评议工作视为我们提高医疗服务能力和水平的助推器，要求广大职工务必做到，工作比能力，服务比热情、周到，目标比群众满意不满意，最终达到为群众提供优质高效的医疗技术，热情满意的服务态度。

第三篇：卫生院民主评议行风活动实施方案（写写帮推荐）

团河中心卫生院民主评议行风活动实施方案

根据卫生局关于印发《2011年全县卫生系统民主评议行风活动实施方案》的通知，现结合我院实际，制定本方案。

一、指导原则

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，围绕卫生改革与发展，以加强政风行风建设为核心，以突出关注民生、服务群众为重点，以解决损害群众利益问题为目的，落实整改措施，完善制度建设，深入推进医德医风集中教育活动开展，探索建立行风建设和日常监管相结合的长效机制和措施，促进我院卫生政风行风明显好转，让社会群众满意。

二、评议范围

卫生院各科室，辖区卫生室。

三、评议内容

1.认真落实医药卫生体制改革各项措施，坚决纠正有令不行、有禁不止的现象，严肃查处违背医改政策、损害群众利益、妨碍医药卫生体制改革的问题，确保政令畅通。

2.认真贯彻落实科学发展观，树立卫生行业良好形象，把行风建设摆上重要位置，加强领导，把业务工作与行风建设工作同部署、同检查、同落实。

3.正确履行职能，认真解决卫生行业的不正之风。加强机关作风建设和效能建设，廉洁从政，提高工作效率和服务质量。

4.加强对医务人员的教育和管理。开展医德医风集中教育活动，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；落实医德考评办法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

5.加强医院管理，规范诊疗服务行为。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作、药品用量动态监测，规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行医疗机构间检查、检验结果互认制度。

6.严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务和药品价格政策，医院为病人提供门诊、住院收费日清单，建立医药费用查询制度。规范收费，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

7.加大查处收受“红包”力度。加大对收受“红包”的治理力度。除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照省、市卫生行政部门和各单位的有关规定严肃处理。

8.增强服务意识，改善服务态度。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓好挂号、收费、药房、门诊等窗口的服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

9.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，让群众满意；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

10.公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

四、评议的方法、步骤

1.查找问题。本单位开展自查自纠，召开人大代表、政协委员、社会各界群众和病人代表座谈会，设置意见箱、投诉台，开展问卷调查，发放征求意见表，组织民评行风监督员明察暗访，广泛征求对卫生政风行风建设的意见。

2.落实整改。院内各科室及村卫生室要认真梳理收集到的问题和意见，建立整改台帐，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，在院务公开栏公布整改情况，接受社会的监督。

3.督导检查。组织民主评议行风监督员开展民主评议行风活动和对群众反映问题整改情况进行明察暗访、督导检查，并在一定范围内通报。

五、几点要求

1.加强领导，强化责任。要切实加强领导，以评议活动为契机，进一步加强政风行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，精心组织，周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过评议活动、卫生政风行风有明显好转，群众信访、信件有明显减少，群众满意率有明显提高。

2.突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为整改的重点，制定促进卫生行风取得明显成效的实施方 3 案。深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改，加强监督检查，完善规章制度，形成“纠-评-建”相互促进的纠风工作机制，使卫生行业损害群众利益的不正之风得到有效遏制。

4.开展群众问卷调查。为了解社会群众对医疗卫生服务的满意度，5.加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于开展民主评议政风行风工作的全过程，建立和完善民主评议有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位，甚至边评边犯的单位，将按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

6.加强宣传，畅通信息。加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解卫生行风建设和民主评议活动开展的情况，广泛接受社会各界的监督，促进卫生行风不断好转。同时做好信息交流工作。

二○一一年五月十三日

附长岭卫生院民主评议行风活动实施领导小组：

组 长 田福亮 院 长 副组长 赵子华 副院长

荆政玉 副院长 史国欣 副院长

成 员 朱兰华

防保科科长

王庆江 内科主任

刘金龙 外科主任

季维娟 护 士 长

冯恩涛 妇产科主任

伦志龙 办公室主任

设民主评议行风活动实施领导小组办公室，由伦志龙任办公室主任，负责组织协调行评工作

附社会监督员：

于曰恒 宣传委员

尹会江 石井管理区党总支书记 王学斌 洙流管理区党总支书记 邵明东 张友森

毛允楼 孙永春 史同洲 庄乾田 阚胜常 李继勇 杨佃松 曹际春

党委办公室主任 土管所所长

中心小学校长 中心初中校长

石井一村支部书记、市人大代表东匣石村支部书记、市人大代表荆家村支部书记、县人大代表 双墩埠村支部书记、县人大代表前夏庄村支部书记、县人大代表后坡子村支部书记、县人大代表6

第四篇：民主评议行风活动实施方案

民主评议行风活动实施方案

一、指导原则

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕卫生改革与发展，以加强行风建设为核心，以突出服务群众为重点，以解决损害群众利益问题为目的，落实整改措施，完善制度建设，深入推进民主评议行风工作，探索建立行风建设和日常监管相结合的长效机制和措施，促进我院行风明显好转，让群众满意。

二、评议重点

1、加强对医务人员的教育和管理，开展医德医风集中教育活动，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；落实医德考评办法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

2、严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务和药品价格政策，为病人提供门诊、住院收费日清单，建立医药费用查询制度。规范收费，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

3、加大查处收受“红包”力度。加大对收受“红包”的治理力度，除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、组织调查 1

结果与医务人员医德考评制度和医师定期考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照市、区卫生行政部门和我院的有关规定严肃处理。

4、加强医院管理，规范诊疗服务行为。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作、药品用量动态监测，规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行医疗机构间检查、检验结果互认制度；

5、增强服务意识，改善服务态度。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓好收费、药房、门诊等窗口的服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展创建“平安医院”活动，认真落实卫生保洁制度，治理“脏、乱、差”问题，解决卫生单位不卫生问题，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

6、畅通投诉渠道，及时处理纠纷。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理的反馈机制，让群众满意；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

7、公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

三、评议的方法、步骤

1、制定方案。结合我院工作实际，制订2011年民主评议行风活动实施，选聘民评代表。

2、查找问题。要开展自查自纠，召开社会各界人士和病人代表座谈会，设置意见箱、投诉机构、开展问卷调查，发放征求意见箱，组织明察暗访，广泛征求对行风建设的意见。

3、落实整改。要认真梳理收集到的问题和意见，建立整改台账，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，在一定范围内公布整改情况，接近社会的监督。

4、总结评议。要对民主评议行风情况进行总结。

四、几点要求

1、加强领导，提高认识。要切实加强领导，以评议活动为契机，进一步加强行风建设，根据“谁主管，谁负责”的要求，院长是行风评议工作的第一责任人，对全院的行风建设负总责，要精心组织，周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过评议活动，医院行风有明显好转，群众信访件有明显减少，违纪违法案件有明显下降，群众满意率有明显提高。

2、突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，制定促进行风取得明显成效的实施方案。要针对我院的行风评议查找出来的问题制定促进行风明显好转的实施方案和具体整改措施。

3.加强宣传，促进沟通。加强与行评代表和行风监督员的联系，让社会各界随时了解我院行风建设和民主评议活动的情况，广泛接受社会各界的监督，促进我院行风建设。

第五篇：民主评议行风活动实施方案

关于印发《2014秦楼街道民主评议行风

活动实施 方案》的通知

各科室：

为进一步加强我院政风行风建设，更好地维护人民群众健康利益，根据东政纠办发[2014]1号文件精神，特制定2014年我院民主评议行风活动工作实施方案，现印发给你们，请结合实际，认真抓好贯彻落实。

秦楼街道

2014年5月24日

2014秦楼街道民主评议行风活动实施

方案

为进一步加强我院政风行风建设，大力改进医德医风建设，更好地维护人民群众健康利益，认真践行党的群众路线教育实践活动，根据东政纠办发[2014]1号文件精神，结合我院实际情况，制定《2014年秦楼街道社区卫生服务中心民主评议行风活动实施意见》，具体如下：

一、指导思想和原则

认真贯彻落实党的十八大、和十八届三中全会精神为主线，紧密结合党的群众路线教育实践活动，以开展“服务百姓健康行动”为载体，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为内容，通过督导评议、查纠整改，认真解决自身在政风行风方面存在的问题和不足，切实解决人民群众关心的热点难点问题，促进我院行风建设持续好转，为提高我辖区人民健康水平提供保障。

二、评议范围

2014被评议科室分两类。

1、主要窗口科室（）：药房、全科门诊、护理、合作医疗、接种门诊、中医理疗

2、辅助科室（）

三、评议内容

（一）组织领导及模范带头情况。成立民主评议行风工作领导小组，制定具体可行的实施方案。紧抓干部作风，效能建设方面，大力提倡“几个方面的良好作风”,即勤奋好学、学以致用、心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效，发扬民主、团结共事。努力克服宗旨意识不强，理论和实际脱节，责任心和事业心不强，个人主义严重，纪律意识淡薄等问题。认真听取患者意见与建议，认真查找自身行风工作存在的问题并不断整改，认真践行党的群众路线教育实践活动，起到模范带头作用。

（二）优化服务质量方面。在全院开展“三好一满意”（即服务好、质量好、医德好、群众满意）活动，提高服务态度端正便民利民措施落实。实行“首诊负责制”推行“政务承诺”、“服务承诺”，强化服务意识、改善服务态度，优化办事流程，提高办事效率。服务窗口宽敞整洁、服务功能齐全、办事方便快捷。无门难进，脸难看、话难听、办事难和刁难群众，推诿扯皮、效率低下以及指定服务、价格欺诈等问题。

（三）规范院务公开情况，实行服务流程透明。认真履行公开职责，在政策法规、办事流程、收费标准、办事时限、服务承诺等方面尽量公开。公开的内容及时、准确、全面、真实，便于知情、查询。群众诉求渠道畅通，受理及时、查处到位，事实回音，件件有结果。

（四）廉洁自律方面。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私和拿卡要等问题。不接受医药公司，或患者及家属的礼品、钱物、有价证券及宴请、娱乐等消费活动。

（五）制度建设方面。政风行风建设的相关规定具体明确，内外监督机制健全，督查评议工作落实。

四、评议方法和步骤

总体分四个阶段：动员教育、自查自评、整改复查、综合评估。

（一）动员阶段（5月—8月）

1、根据区卫生局文件精神，卫生院成立民主评议政风行风工作小组。

2、召开动员会，传达卫生局2014年全区卫生系统关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。

3、普法学习：每周进行一次业务和政治学习，除当天值班人员外，所有医务人员不得缺席，所有学习实行签到制，必须作好学习记录，以备医疗督查小组抽查。

（二）自查自评阶段（9月—11月）

1、以开座谈会的形式将全院干部和各科室的医护人员召集在一起，围绕政风行风评议内容，查找我院在医药购销和医疗服务中是否存在收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风，认真查找我院和职工在医德医风方面存在的突出问题。

2、在药物购销方面 先由药房提出购药计划，然后上报卫生局，卫生局统一招标，再由专人负责购进，药房负责人验收药品后入药房，杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。

3、卫生院成立医疗质量督导小组，实行流动负责制，每月不定期的对卫生院各科室的工作进行检查，包括医务人员的劳动纪律、处方书写、门诊登记、传染病报告、业务学习记录及各科室各种登记记录。

4、卫生院不定期的召开院务会传达上级精神，共同决策卫生院重大事件处理的方式方法；针对查找的问题，大家共同商讨提出解决的方法，科室间相互沟通、交流。

5、在卫生院醒目位置——设立意见箱，对全院的医护人员进行医德医风的监督。

6、向社会发放政风行风征求意见表，广泛征求社会多方意见和建议。

7、开展“三好一满意”窗口服务活动，要紧密结合深化卫生体制改革的重点任务，紧密借个创先争优活动的各项要求，检查以人为本，以人民群众满意为目标，着力提升医疗服务水平，坚持改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，促进医疗服务、医疗质量在原有的基础上有新的提高，把医疗卫生行业作风建设推向新阶段，切实保障人民群众的健康权益、保障医改工作的顺利进行。

（三）整改复查阶段（2014年12—2015年1月）

1、根据征集到的意见，认真梳理，针对存在的突出问题，加强政风行风问题整改工作，实行领导干部分工包项责任制，加强监督检查，确保政风行风整改工作落到实处。

2、设立“廉洁行医、诚信服务监督岗”，开通监督电话：8370119

3、组织全院职工学习“自觉抵制不正之风”倡仪书，提高卫生队伍思想道德素质和职业道德素质，扎实稳步地搞好集中整改。

四、总结评议阶段（2015年2月—2015年3月）

综合评估总结阶段，根据前三个阶段的情况实事求是的写出综合自评报告。

五、工作要求

(一)提高认识，加强领导

开展民主评议行风活动，是深入推进基层卫生单位行风建设，构建和谐卫生的具体举措，基层卫生院面向广大人民群众，与老百姓切身利益密切相关。要把这项活动摆上重要议事日程，建立相应的组织机构，加强领导，统筹安排，精心策划，严密组织，狠抓落实，确保评创活动扎实有效地开展。

(二)突出重点，务求取得实效。结合党的群众路线教育实践活动，把民生台帐、惠民措施、推行收费公示制度、服务对象满意度测评等项目，纳入创建标准和考核指标。对评议 出的问题要及时整改，采取有效措施，防止“纠而复发”，对群众反映的问题，要认真处理，做到事事有着落，件件有 回音。通过深化评议工作，进一步规范和提高卫生工作人员 服务、管理水平，务求取得新的成效。

(三)严明纪律，强化监督检查。坚持公开、公平、公正原则，不得弄虚作假、搞形式主义。进一步规范民主评议,完善评议结果运用。卫生院将对各科室的评议工作加强监督检查，防止走过场，以确保评议工作扎实有序进行。

(四)纠建并举，构建长效机制。在评议过程中，要始终坚持“标本兼治，综合治理”的方针，完善行风建设和队伍建设的长效机制。各科室要认真总结评议工作的先进经验和好的做法，以推动评议工作的深入开展。

附件2014秦楼街道民主评议行风活动领导小组

附件

2014秦楼街道民主评议行风活动领导组长： 副组长：成员：

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