电气维修维护运行外包协议

第一篇：电气维修维护运行外包协议

电气维修维护运行外包协议内容

一：合同工作内容及范围

1．工作范围：

重庆水泥有限公司二分厂所属的所有电气设备；根据电气设备维护检修运行相关文件的要求进行维护检修运行，除电动机大修（更换线圈、转轴）、高低压配电柜、开关柜大修、保护器定值参数修改、变频器的大修、变压器的大中修及电气预防性试验以外（不排除协助甲方维护检修以上内容），其他均视为维护检修运行工作范围，管辖范围为3#、4#、5#熟料生产线（即3#、4#、5#熟料线的配料系统、原料磨系统、生料均化系统、烧成系统、熟料冷却输送系统、煤粉制备系统、压缩空气系统、循环冷却水系统、分厂办公区和其他有关3#、4#、5#熟料生产线的所有电气设备。

2.具体工作内容如下：

⑴根据甲方生产部门或相关职能部门的要求，执行所管辖范围内的电气设备的日常检查、维护保养、调试、故障处理、抢修、运行设备改造等工作。

⑵负责所管辖范围内的电气设备和生产装置现场照明的更换维护检修（备品备件由甲方提供）。⑶负责配电室及配电间现场所有电气设备的管理、维护工作。

⑷负责高低压配电柜、开关柜、控制柜、现场配电箱、配电室、变压器和电动机的卫生清扫及检查巡检工作。⑸定期对现场电气设备、机电设备运行情况进行状态检测和设备绝缘进行检查，有问题时处理并及时将结果报甲方。

⑹定期或计划检修时、对凡能影响窑磨系统正常运行的重大电气设备、高偏远电气设备及电机进行检修维护轴承更换润滑作业。

⑺负责装置配电的停送电操作。⑻负责电气设备运行的日常倒闸操作。

⑼负责厂内防雷、防静电、接地装置的维护并对不规范之处给予整改。⑽负责动力电缆及控制电缆的巡视及检查工作，并保证正常的使用。

⑾负责管辖内临时用电的现场管理、移动式电动工具的检查接线；其他施工单位在用电施工过程中，由甲乙双方共同管理检查。

⑿乙方应在每个月底派专业领导与甲方生产管理部及甲方相关职能部门一起对维护质量进行检查，对存在的问题乙方应在下月15日前进行整改。

二：职责划分

1、甲方负责装置配电设备的正常使用和现场电气设备可靠使用,确保运行设备不超负荷运行,从而延长设备运行周期。

2、甲方对乙方在我公司的配电设备的正常操作运行和现场电气设备维护工作有生产指挥权。

3、甲方负责对电气设备日常的管理、协调处理检维修中与生产相关的事宜，积极配合乙方做好维护工作。

4、甲乙双方领导应就较重要工作进行及时沟通。

5、甲方应尽量提供正常维护所需的必要资料、图纸等，且资料、图纸是最新及正在使用的。

6、乙方应严格遵守甲方现行的各种规章制度。

7乙方在工作范围内应严格服从我公司职能部门的工作安排，切实为生产装置保驾护航。

8、乙方负责所有电气设备正常维护和检修。

9、乙方应确保所维护的电气设备的完好率达到98%的要求。

10、乙方应配合甲方做好贯标认证工作,根据甲方的进度要求按时完成相应的工作。

11、由乙方派人维护我公司的电气设备，并保证24小时可以随时找到乙方维护人员；乙方值班人员必须能独立顶岗，能够处理一般性故障。

12、乙方维护人员必须每日1次进行巡检，并做好巡检记录，值班有交接班记录。

13、乙方应做到主要设备抢修不过夜，一般问题不过天，特殊情况协商解决。甲方需要乙方进行抢修时，乙方在接到通知后20分钟内赶到现场并开始工作。乙方确保所维护设备的安全平稳长周期运行。

14、乙方负责建立电气设备档案，整理积累和保管各种基础资料，报甲方处备案，维护所需的各种资料说明书,甲方应尽量提供,如不能提供,应由双方协商解决(如不能及时提供，应由双方协商解决)。

15、维护中所需要的常规工具由乙方自行解决,随机带来的专用设备应由甲方提供。

16、乙方应根据甲方生产运行情况，合理安排检修，对到检修周期，或发现有明显缺陷影响安全生产的，但因装置长期运行没有检修机会而且必须检修的的电气设备，甲方应为乙方提供检修条件，乙方应在最短时间内完成检修，如因甲方不能停机造成的损失由甲方承担，但排除以下情况：

A: 对二个月内即将到维修周期的主要电气设备，如遇装置停机机会，应提前安排检修而乙方未检修的。B:对已检修的电气设备运行不超过其1/3检修周期的。

三：双方权利:

1、甲方有现场指挥作业的权利，乙方应积极予以配合。

2、甲方对电气设备维护质量有检查评定的权利，甲方可不定期对乙方维护人员进行测评，对连续测评最后不合格人员可要求乙方更换人员。

3、未经甲方安排的电气技措项目施工,甲方有权不予结算。

4、甲方负责提供安全的作业环境,并办理相关作业手续。

5、乙方负责管理电气工作的第一、二种工作票等，对电气专业的施工队伍进配电室施工，由施工单位填写第一、二种工作票，乙方审核签发并配合操作及现场监护等，对施工队伍在配电室进行非专业施工作业，由施工方办理相关手续并提出施工要求，双方同时进行监护。工艺车间操作工进入配电室抄表须经值班电工同意，否则造成不良后果，有工艺车间自己承担。

6、乙方有向甲方上报电气设备大修改造项目建议的权利和义务。

7、乙方在维护时,对使用不正常、有故障的、带病运行的、禁止使用的电气设备有权提出电气改造项目的建议权,并进行换型和选型，报甲方生产厂由生产管理部批准。

8、乙方有权拒绝设计不合理、未完工与没有经乙方签字交接的技改技措项目电气设备的维护工作。

9、乙方有权拒绝违章操作, 有权拒绝在不符合安全施工规范条件下作业,保证人员和设备的安全。

10、乙方有义务根据设备运行周期，提前提供更换配件的型号，并报甲方及时审批和采购。

四：双方义务

1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗

2、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙方负责进行赔偿。

3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。

4、乙方因派人员工作人员失误（技能欠缺、维修迟缓或误操作所引起事故扩大）对甲方造成经济损失，由乙方全部承担经济损失。

5、乙方根据甲方设备出现故障的报修通知（书面或口头），乙方人员应立即到场并开展工作。

6、乙方因能力处理不当导致的故障扩大，甲方有权外聘维修人员，维修所产生的费用，由乙方负责，费用在当月的维修维护费中扣出。

6、乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并告知甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维修计划，对甲方设备进行维护。

7、甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

8、设备发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

9、甲方有义务对乙方工作人员进行必要的作业安全教育。

10、甲方承担委托设备在维修协议期内的各种改造费用。

11、甲方有权根据设备使用情况随时检查乙方的工作、维修、保养记录；组织包括乙方在内 的设备联合检查，并对乙方工作提出监督、忠告、表彰、处理。

12、甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案执行。

13、甲方有权视情节轻重处罚或辞退乙方不称职的员工，乙方不得无故拒绝。五：维护检修考核要求：

1、乙方负责认真对甲方的电气设备进行维护，每天进行巡回检查，做到疑点不放过，设备缺陷不漏掉，及时查找出故障和设备隐患，同时了解所管辖范围内的电气运行状态，并做好巡检记录，记录每季度末交甲方生产管理部或甲方相关职能部门，没有做到每项每次扣1分.对甲方提出的问题未及时整改，甲方可加倍考核。

2、乙方保证甲方电气设备的完好率达98以上，发现隐患及时处理，不推、不拖，一般问题处理不过天，重要设备、主要设备故障处理不过夜，特殊情况由双方协商解决，乙方在接到通知后20分钟内赶到现场并开始工作。乙方确保所维护设备的安全平稳长周期运行，没有做到每项每次扣1分。

3、乙方人员在工作中应遵守法律法规和甲方有关的规章制度，严禁违章操作，拒绝违章指挥，检修中作到文明施工，保证工完料尽场地清，没有做到每项每次扣1分。

4、乙方人员在接到操作命令或发生事故时，应迅速组织进行操作或对事故进行处理，同时作好相应的记录，没有做到每项每次扣1分。

5、对于日常停送电操作，乙方人员必须根据装置检修作业票的要求进行停送电操作，并记录停送电时间、原因及操作人，以保证停送电的正确性，没有做到每项每次扣1分。

6、由乙方派专人维护甲方的电气设备(名单报甲方处)，并保证定时巡检，随时联系到乙方维护人员；维护人员必须能独立顶岗，能够处理一般性故障，没有做到每项每次扣1分。

7、乙方在工作范围内应严格服从甲方职能管理部门的工作安排，切实为生产保驾护航，没有做到每项每次1分。

8、乙方应配合甲方做好贯标认证工作,根据甲方的进度要求按时完成相应的工作，没有做到每项每次1分。

9、乙方维护人员必须每日定时进行巡检，并按甲方规定做好巡检记录，没有做到每项每次1分。

10、乙方未按要求时间到岗和设备故障未排除前，随意停止故障的排除工作，没有做到每项每次1分5分。

11、由于乙方维护问题造成甲方的生产受到严重影响，视情况一次可扣乙方10-30分。

12、乙方维护人员应持证上岗，并佩带标志，没有做到每项每次1分。

13、乙方未根据现场情况，及时提前以书面形式向甲方项目生产管理部或甲方相关职能部门提出配件采购计划、检修计划，甲方有权对乙方每缺一项扣1分，如影响正常运营，甲方可按影响大小加倍考核。

六：验收标准和方式：

根据双方协商确定的技术服务要求、现场设备的运行情况和维护方的服务质量，每月由甲方单位负责人根据甲方考核制度的要求对乙方的维护水平进行评分，根据当月评分结果对维护方进行考核。

七：报酬及其支付方式：

1、维护费每季度结算一次,本季度维护检修费在下月内进行结算，甲方生产管理部对每月的维护打分有审核权，甲方结算时根据生产管理部审核的乙方每月考核得分数的百分比给予结算维护费。

2、结算维护费时，乙方必须出具甲方生产管理部或甲方相关职能部门工作完成情况考核证明材料，由甲方生产管理部或甲方相关职能部门签字认可，方可结算。

3、电气设备检修所涉及的机械台班费用，由甲方承担。八：违约责任：

1．甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方承担违约责任，即向对方赔偿因违约行为所造成一切直接的和间接的及不可预见的损失。如双方均有过失，将按过失程度分别承担责任。

2．如由甲方支付不及时，从逾期之日起，按欠付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。如乙方不能及时进行设备检查和维修保养，甲方将从费用中扣罚所采用的措施费用。

3．如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。本协议一式二份，双方各执一份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2．九：其它：

1、本协议是双方就电气设备日常维护检修工程的年度协议，有效期限为： 20**年*月*日至20**年*月*日。

2、本协议任何一方要求另一方提供额外的服务，双方协商确定具体条款。

3、发生不可抗力及未尽事宜时，双方通过×××协商决定。

4、本协议一式六份，甲乙方双方各执三份，双方签字或盖章后生效。

5、解决纠纷争议办法：双方协商解决，协商不成由合同签约地人民法院裁决。甲方：

乙方： 代表签字：

代表签字：

（盖章）

（盖章）

日期：

****年**月**日

日期：

****年**月**日

第二篇：办公设备外包维护维修补充协议

办公设备外包维护维修补充协议

甲方：

乙方：

甲方对现有的办公设备进行外包，办公设备包括：电脑、打印机、复印机、扫描仪及相关辅助设备等。在原有合同的基础上,对甲方新增的电脑进行免费维护维修服务。甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下补充协议：

一、甲方责任

1、甲方将现有的新增电脑情况交与乙方，以便乙方在维护（维修）工作便于展开。

2、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话或书面通知乙方，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责任。

3、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。

二、乙方责任

1、乙方在协议签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维护人员按要求提供维护服务。

2、乙方在对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的时间内到达现场进行维护工作并解决问题。

3、乙方提供的维护要求:

工作日响应到达时间:40分钟

节假日响应到达时间:60分钟

故障完成时间:40分钟(到达现场故障解决),对于安装系统等需要等待的时间不计;维护服务时间: 7*24小时。

4、乙方在初期维护（维修）时对甲方的新增电脑安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，有新病毒产生，及时升级病毒库。

5、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方通知要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。

三、新增设备清单见附表

四、补充协议期限

根据双方签定的《电脑及网络设备维护（维修）合同》实施期限执行。

五、补充协议金额

补充协议金额全免

六、补充协议条款

1、本协议自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。

2、本协议未尽事宜，双方另行协商，补充协议具有同等法律效力。

3、本协议期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。

1、本合同一式 四 份，甲、乙双方各执 两 份。

甲方：乙方：电话：电话：代表：代表：

第三篇：企业设备电气维修外包协议书

企业设备电气维修外包协议书

甲方：乙方：

法定代表人：_____________________法定代表人：

地址：___________________________地址：___ ______________

电话：__________________________电话： ___ ______________乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方设备电气部分的正常使用，对甲方的协议设备

进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方

友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

第一条；协议时间

协议有效时间从20年月日至20年月日结束，第二条；合同工作内容及范围

1．电气范围：甲方所有带电生产线设备。（不包括照明与办公设备，及行车等，特种设

备）

2．工作内容：甲方所有生产线设备的电气突发故障维修工作。

3．补充说明：甲方若在合同期内增加设备与电气改造，及日常保养工作，不属本合同范

围。

4．设备电气元件故障损坏更换下来后，甲方想修复利用。不属于本合同内范围

第三条；乙方义务

1、乙方维修人员，应具有国家相关部门颁发的、有效的证件；并做到持证上岗

2、对甲方提供给乙方使用的维修工具，如乙方人员在使用过程中出现损坏丢失，将由乙

方负责进行赔偿。

3、乙方所有工作不得分包其他单位和个人，一经发现，甲方有权终止合同。

4．乙方根据甲方设备出现故障的报修通知，乙方优先安排人上门维修。在接通知后，应

急事故（生产线停产），乙方必须1小时内到达现场；普通维修，乙方可在24小时内到

达现场。

5、乙方接到通知，未能按约定时间到场维修，经乙方同意，甲方有权外聘维修人员，费

用在乙方当月的维修费中扣出，每次修复，扣除100元。

6．乙方上门维修不收取上门费及工时费。

7．乙方上门维修没有次数限制。

第四条；甲方义务

1．甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。乙方到场时间以接到甲方通知为准开始

计时。

2．未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此

产生的后果和责任。

3．设备发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

4．甲方有义务对乙方工作人员进行必要的作业安全教育。

5．甲方有权随时检查乙方工作人员的资质证件，制止任何违章作业行为及方案执行。

第五条；合同费用

1．本合同总价元/月，费用包括乙方工作涉及到的劳务费、管理费、工具费。

第六条；费用支付方法

2．甲方每月日（国家法定日顺延）以打入帐号方式支付乙方该月劳务费。费用_____元人民币。具体支付手续按照双方规定执行。

第七条；违约责任和争议解决

1．甲乙双方必须认真履行本协议下的权利和义务，否则，构成违约，由违约方承担违约责任.2.如甲或乙方单方面提前终止合同，必须以书面形式通知对方，并支付2个月维修费用（）元。作为违约赔偿金。

2．如由甲方支付不及时，从逾期之日起，每天按欠付金额的百分之五向乙方支付滞纳金。每月如生产线停机故障乙方超过二次不能按时（1小时内到场）进行设备抢修，甲方将从乙方总承包月维修费用中扣罚100元。

3．如因违约等事宜发生争议，双方协商解决。本协议一式二份，双方各执一份。自协议签订之日起生效。如有未尽事宜，甲乙双方另行协商后，作出补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方：乙方：

代表签字：代表签字：

开户银行：

银行帐号：

持卡人：

（盖章）（盖章）

日期：年月日日期：年月日

第四篇：电气运行、维修人员岗位责任制

电气运行、维修人员岗位责任制

1． 电气工作人员必须牢记自己的职责，爱岗敬业，努力学习技术知识，不断提高业务素质。

2． 遵守劳动纪律，坚守岗位，不得擅离职守。用餐时间轮流前往，不得

同时离开岗位。

3． 电气工作人员必须掌握高、低压设备一、二次系统图，及性能使用和

维护方法，认真巡视检查。发现隐患和故障及时检修，并认真做好记录。

4． 工作时间内，不得做与本职工作无关的事情。上班时间严禁饮酒，班

前充分休息，上班严禁睡觉。

5． 电气工作人员兼管运行、维修工作。运行工作按时抄表，认真巡视检

查。维修工作，必须做到及时、有效，保证生产正常运行。

6． 倒闸操作由两人完成，一人操作，一人监护。倒闸操作票执行复诵核

对制，确保操作正确有效。

7． 交接班前，每班必须搞好环境卫生，清倒垃圾，保持室内整洁，创造

良好工作环境。

8． 电气工作人员有事必须请假，批准后方可休假。特殊情况需请示有关

领导。

9． 电气工作人员必须严格执行《北京地区电气规程汇编》中各项条款，搞好电气安装、维修工作。维修工作要有记录，确保维修质量。

10． 对学员，不准独立从事电气运行维修工作。在取得操作证前，必须在有操作证电工的监护、指导下，从事一般性工作。有操作证电工要对学员安全全权负责。

2002年10月25日

第五篇：电脑维护外包协议1

“电脑维护”企业服务外包协议

甲 方：（以下简称甲方）乙 方：（以下简称乙方）电 话：

甲乙双方经过充分的协商与考量，决定就甲方的计算机交由乙方维护服务问题之事宜签定本协议。此协议签署后，具备法律效力，双方可以在协议之外进行友好的口头协议以及承诺，但并不包括在本协议内，亦不具备法律效力。

一、合作的内容

二、上门服务项目 服务项目 描述

1.突发故障处理 在响应时间内电话支持、在线处理或派技术员上门服务.2.与其他IT供应商的协调服务 例如专线接入商、IT设备供应商等 3.预约上门服务 新安装调试IT设备等

4.IT设备管理 清点硬件，做好硬件变更管理,优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化,及时有效的采购新设备和配件，定期淘汰过时、老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据。5.每月定期例行检查: 维护的对象: 电脑软硬件及网络设备 检查的具体内容:   硬件开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件、及时更换,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,营业受影响.软件1.操作系统开机速度;2.运行速度;3.系统病毒查杀;4.系统上安装的各类软件能否顺利稳定的运行;5.是否有必要升级到最新版本;6.垃圾清理;7.注册表清理;8.开机引导程序清理并优化;检查是否中病毒或木马;查杀病毒;磁盘整理;是否私自安装了其他软件;

   网络局域网访问是否正常;网络连接速度是否正常

用户需求倾听用户的需求,随需应变.比如说用户不习惯用系统自带的输入法，习惯用紫光输入法，则帮助重新安装紫光输入法,让用户更快的使用自己原来的上网环境,提高办公效率。

人员培训随时随地当单位其他工作人员咨询时,同时教他（她）以后自己可以如何解决这些问题.一对一的不定期的培训,消除员工的电脑使用误区,一点一滴的抓住每个可以提高员工电脑使用水平的机会,只要员工愿意,IT工程师就可以乐意的教他/她.6．网络检查内容

网络联接状态;网上邻居能否访问;互联网能否访问.三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好 后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方可协助送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。

5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

6．所有品牌电脑（如联想、IBM、HP等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计1小时内安排工程师上门，如果甲方离市区超过6千米，响应时间为3小时，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为8:30－17:30，如甲方要求加急服务或晚间服务或服务过程超过晚上6点，甲方负责为乙方的现场工作人员提供非公交交通费用补助，这一补助并不计算在乙方的收费标准之内。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1． 甲方不希望上门工程师在现场操作。2． 故障情况在现场无法解决。

3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、甲方的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。

在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

九、免责条款

1、乙方定期对其软件系统进行升级，并及时对甲方所提出的乙方软件系统的设计缺陷进行及时的修正。但对于甲方在使用过程中由于操作不当、人为损坏、病毒感染及不可搞力的因素所导致的软件系统无法正常运行或者无法达到设计性级不负任何责任。但如果甲方无法对系统进行修复，乙方可协助甲方解决问题。在解决问题中所产生的一切合理费用由甲方承担。

3、乙方所提供的系统中并不包含操作系统等敏感软件，并不为客户安装任何盗版或者非法软件。其服务器所采用的软件为合法的开放源代码操作系统和服务软件。如甲方在使用中遭遇版权检查，乙方将只对其所提供的软件系统负责。

4、如甲方在其系统因非乙方因素所导致的非正常运行时诋毁乙方，或向他人不合实际的进行影响乙方商业信誉的宣传，乙方将有权利追究甲方的责任。

十、保密协定

1、乙方将严格保证不向他人提供甲方在服务提供中所向乙方提供的系统密码以及其他敏感信息。如因乙方透露上述保密信息而导致甲方产生损失，甲方有权利通过法律手段追究乙方的相关责任。

2、甲方承诺不对乙方所提供的客户端子系统以及相关软件进行其购买范围之外拷贝；不将乙方所提供的系统使用说明或其他系统维护说明文件提供给他人。如甲方违反上述任何一项而导致乙方产生损失的，乙方将有权利追究甲方的法律责任并停止相关服务。

十一、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

十二、此协议未尽事宜，由双方协商解决

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方：

乙 方：

负 责 人：

负 责 人： 单位盖章：

单位盖章： 年 月 日 年 月 日