2开展标本容器错误率评价的工作流程

第一篇：2开展标本容器错误率评价的工作流程

2开展标本容器错误率评价的工作流程 目的

为了对临床各科室、门诊、体检科医生申请检验项目所需的标本容器与护理人员采集所用的标本容器一致性进行监控，及时发现标本容器的不符合（错误）影响结果质量的偏离，确保检测工作的质量，为客户提供可靠的检测结果，建立标本容器错误率评价的质量控制程序。定义

定义：采集容器不符合要求的标本数占同期标本总数的比例。

意义：反映用于采集标本的容器是否符合要求，是检验前的重要质量指标。

3范围

适用于本院检验科分析前质量控制过程的实施及质量控制的有效性评价，包括临床各科室、门诊、体检科所采集送到检验科检验的标本所用的容器。4 职责 4.1 质控科负责组织“监控技术方法”有效性的评价。4.2检验科质量控制小组负责内部质控计划的制定及实施。4.3 各专业组负责本专业质量控制计划日常的实施（同时记录在不合格登记本上和在LIS上作标本退还时记录退还原因：标本容器错误）。

4.4 各专业组组长负责汇总各专业每月所有标本的总数、汇总各专业标本容器与申请检验项目要求不相同的标本总数、计算出错误率（注：主要为单纯的容器差错，如申请尿常规，采用大便常规的盒子，但标本类型未发生改变，或容器未达到密封、无菌要求，或送达时容器破损等）、每月按专业评估分析标本容器错误率，并有记录。4.5 质量控制小组根据标本容器错误率的分析报告和“临床检验专业医疗质量控制指标”室间质量评价结果，采取纠正措施，对纠正效果跟踪评价，并有记录。

第二篇：3开展标本采集量错误率评价的工作流程

3开展标本采集量错误率评价的工作流程 目的

为了对临床各科室、门诊、体检科医生申请检验项目所需的标本采集量与护理人员所采集的标本量一致性进行监控，及时发现标本采集量的不符合影响结果质量的偏离，确保检测工作的质量，为客户提供可靠的检测结果，建立标本采集量错误率评价的质量控制程序。定义

定义：采集量不符合要求的标本数占同期标本总数的例。

意义：反映标本采集量是否正确，是检验前的重要质量指标。标本采集量不足或过多都可能影响检验结果。

3范围

适用于本院检验科分析前质量控制过程的实施及质量控制的有效性评价，包括临床各科室、门诊、体检科所采集送到检验科检验的标本的采集量。4 职责 4.1 质控科负责组织“监控技术方法”有效性的评价。4.2检验科质量控制小组负责内部质控计划的制定及实施。4.3 各专业组负责本专业质量控制计划日常的实施（同时记录在不合格登记本上和在LIS上作标本退还时记录原因：标本采集量错误）。4.4 各专业组组长负责汇总各专业每月所有标本的总数、汇总各专业标本量不满足申请检验项目的要求（包括量过多或过少）的标本总数、计算出错误率、每月按专业评估分析标本采集量错误率，并有记录。4.5 质量控制小组根据标本采集量错误率高的分析报告和“临床检验专业医疗质量控制指标”室间质量评价结果，采取纠正措施，对纠正效果跟踪评价，采取纠正措施，对纠正效果跟踪评价，并有记录。

第三篇：血液标本采集流程

血液标本采集流程

操作前试管的准备：→查对：①核对医嘱（病历）、检验单

②准备试管（查效期、有无裂痕、松动）

及抽血器材

操作前评估病人→查对：①查对床号（床头卡）、姓名（腕带），评估

患者意识状态、生命体征、肢体活动度及静脉充盈情况，评估穿刺部位。与患者沟通，询问是否符合采血要求；此次采血目的并取得患者配合。

采血前的准备： →操作者着装整洁，洗手、戴口罩，准备用物，温

度适宜。

采血→查对：→ 携带采血器材至患者床前 ：

①再次核对床号、姓名、检查单项目、采血管（效期及试管有无裂痕）。

②选择合适的静脉，扎止血带，消毒，嘱患者握拳。

③穿刺→固定头皮针（松止血带）→连接采血真空管（细菌培养→蓝色管至2ml→黑色至规定线→紫色至2ml→红色至3～5ml）→反折针头→拔采血管→松止血带→松拳→迅速拔针→用棉签按压穿刺点数分钟并告知患者注意事项。

采血结束的核对： →再次核对姓名、床号→采血申请单→血量→粘贴试管上的标签→将采血者病区、床号、姓名写于试管上→再次检查患者穿刺点有无渗血、有无不适反应，同时核对患者有无其他需空腹检查的项目，并告知患者能否进食。

整理送检： →整理床单位→安置患者→处置用物→登记→送检（与化验室对接）

备注：→①避免与输液同侧采血

②标本采集结束以试管上下90度轻轻摇匀5-8次 ③化验单接收本标明是否在输液时

第四篇：安全评价工作流程

安全评价工作流程：

1、接受项目下达任务书

2、与企业沟通提供项目资料清单

3、对所接受的任务进行现场勘察并收集附件资料（查验附件资料的真实性及文字、公章的清晰度）

4、对现场勘察结果及项目出现的问题请教有关专家、领导

5、确立并查找项目适用的主体标准规范

6、编写项目安全评价报告

7、对项目安全评价报告进行一审

8、根据一审意见修改安全评价报告

9、对项目附件资料收集完毕后，进行安全评价报告进行二审

10、根据二审意见修改安全评价报告

11、如有需要对报告聘请外部专家进行三审，并根据意见进行修改

12、修改并检查完善后，将报告打印，装订成送审稿（并查验附件资料文字、公章的清晰度）

13、参加项目现场评审会

14、对领导及专家的意见修改完善报告

15、对项目制作申报材料

16、将申报材料与报告装订完善报送安监局

17、整理项目安全评价报告一审稿、二审稿、送审稿、终稿、附件资料，将其归档至档案室。

张鹏

2014年1月16日对工作的建议：

1、望公司能够提供更多的机会参加职业技能方面的考试。

2、望公司能够定期开会，对各人所进行的项目当中遇到的问题进行讨论，解决。

3、对项目难度，项目级别有一明确的划分。建议对项目难度及级别存在问题的可以填写证明材料进行申述，以便更改。

张鹏

2014年1月16日

第五篇：标本溶血处理流程20110531

上门体检客户血标本溶血处理流程

为进一步做好精心优选寿险客户上门核保体检服务，预防血标本溶血情况的发生给客户带来的不便，特拟定标本溶血问题处理流程，以规范操作。

一、合作检验机构发现标本溶血和检验结果异常，首先向亲情健康客服报告*，客服人员接到报告立即向亲情健康医务主任*报告，由医务主任向合作检验机构了解可能的溶血原因和对检验结果的影响程度等相关问题；

二、亲情健康医务主任致电人保核保人员报告事情经过，并从医学临床角度提出是否需要复检的建议；

三、人保核保人员根据检验结果对核保结论的影响程度，初步作出是否重新采血的决定，将意见向慕再和总公司汇报，听取意见和建议，经过合作方协商研究，最后做出是否复检和复检项目的决定，如需重新采血，致电告知明亚保险经济公司客服*；

四、由明亚保险经济公司客服人员通知当地业务经理，转告客户并解释重新采血的原因，征得客户的同意；

五、人保寿险核保人员收到明亚保险经济公司业务经理客户同意复检的反馈，邮件告知亲情健康客服人员，确定客户复检预约方式，由客户再次与亲情健康预约复检，或由亲情健康致电客户或业务员，客户需了解原因时解释核保要求重新采血的理由和决定，并约定重新采血的时间。

六、亲情健康协调医核员对客户进行重新采血送检，并将化验结果数据录入慕再核保系统。原件快递人保。

七、上门体检的医核人员在未明确标本溶血原因的情况下，不得擅自向任何人员解释。

八、标本溶血原因以外的其它任何标本问题，也按上述流程处理。

注：

1、亲情健康客服电话：4006509679

2、明亚保险经济公司客服电话：4008110606

2011-5-31