关于切实加强“一感三率”针对性宣传工作的通知

第一篇：关于切实加强“一感三率”针对性宣传工作的通知

关于切实加强“一感三率”针对性宣传工作的通知

各成员单位：

人民群众对政法综治和平安建设工作的知晓率、参与率、满意率（度）和安全感（简称“一感三率”），是衡量工作效果、接受上级年度考核的决定性指标。为继续保持自治区级优秀平安城区的荣誉，进一步提升“一感三率”。根据市政法委关于政法综治宣传工作的安排部署以及区综治全委会会议精神，现就在综治宣传月活动中突出重点、在全年宣传工作中切实围绕“一感三率”提高宣传工作的针对性和实际效果，提出如下要求：

一、加强对社会调查工作的针对性研究

社会调查作为综治工作考核的四项内容之一，自治区综治办委托第三方具体组织实施，调查问卷逐年调整，但核心内容大同小异。各街道（乡）在开展平安创建宣传活动时，要注重对照自治区“一感三率”问卷调查的内容，逐项研究宣传手段，特别是调查评价表中涉及的“对安全环境的感受如何”、“所在单位开展了哪些创建活动”、“对公、检、法、司、派出所、警务室、综治工作中心等政法部门机关的满意度”、“街面小区监控设施安装”等调查事项，逐一分析，针对不同群体、不同对象，采取什么手段才能让居民接受你的宣传，宣传哪些内容才能让他们了解知道政法各部门的工作情况，日常如何引导灌输才能保证他们在接受社会调查时把应该回答的问题如实客观地反映出去。同时，还要分析研究如何最大限度地扩大宣传教育面，实现全覆盖。从而根据不同的宣传对象采取不同的宣传手段和形式，宣传各有侧重的内容，并采用不同的方式督导检验各自落实的效果。

二、围绕重点工作，明确宣传内容 提高“一感三率”，扎实做好基础宣传工作，是一项经常性、持续性任务，必须潜移默化、久久为功，从内容上要结合实际、突出重点。XXXXXX年的主要内容是：

1、中央和自治区关于政法综治工作的原则要求和最新指示。针对新的形势和XXXXXX年各项工作部署安排的文件基本精神和落实事项。

2、我区落实自治区、市政法工作会议精神的重大举措和综治工作的各项安排部署。特别是市委、区委领导反复强调重点关注的、各级正在推进的、与基层居民利益密切相关的、综治办纳入考核的各个具体事项。

3、历年来XXXXXX市（区）开展平安创建的做法和经验。特别是动员社会各阶层开展社会治安综合治理、深化平安建设、确保XXXXXX社会大局稳定、争做文明市民应该知道的、积极参与的、可以发表意见的的各项工作。

4、在流动人口服务管理、重点区域排查整治、重点人员和特殊群体帮教管理、重点要害部位守卫、人员密集场所联防等工作中的基本做法、办事程序、处理结果。特别是落实369限时工作法、推行便民联系卡、基本信息社会化采集等与居民群众密切相关的各项工作的目的、方法、程序和要求，要人人皆知。

5、我区社会面巡逻防控、基层基础建设等工作的成效、先进典型和经验，各街道、社区在工作中推出的一系列便民、利民、为民措施。

6、我区在开展整治“三非”、打击非法宗教和民族分裂活动等重点工作中的做法和经验。特别是宣传应该怎么做、为什么要这样做的规范和道理。

7、综治维稳等相关部门着力化解社会矛盾，开展不稳定因素 排查、突发事件的应对管控、稳定风险评估、解决信访源头性、根本性、基础性的问题以及解决信访疑难案件和积案化解的做法和成效。

8、各专项组、各牵头部门、各成员单位和各族群众参与综治和平安创建工作的职能任务、动态活动和创新性做法，特别是群众在参与综合治理和平安创建工作中总结出来的新举措、新亮点、新思路、新方法和新成果。

9、政法各部门开展业务工作的规范和程序。特别是公、检、法机关对解决判处案事件情况的公开和透明，引导居民群众理解支持认可赞赏，最终知晓又满意。

10、自治区党委政法委、市委、市政府关于见义勇为的有关政策、规定，大力弘扬救危扶困、见义勇为的良好社会风尚，广泛宣传各族职工群众的善举、义行，营造团结互助、扶危济贫惩恶扬善的舆论氛围。

三、创新宣传手段，落实宣传效果

1、大张旗鼓展开社会面的宣传活动。各街道（乡）要将综治宣传工作纳入年度综治整体工作进行部署安排，拟制全年宣传计划和综治宣传月集中宣传方案，有序推进持续落实，努力营造综治和平安建设的社会氛围（全年计划和阶段方案要及时上报）。

2、扎扎实实开展入户宣传。各街道（乡）依据明确的宣传重点，结合前期调研回访的实际，系统梳理归纳具体宣传内容。制定分组入户宣传计划，逐户逐人走访，促膝畅谈，介绍情况，灌输知识，启发自觉，使居民群众牢记要求，支持参与，积极回应，达到满意，为了确保效果，每季度必须进行一次入户走访。

3、政法各部门组织本系统和服务对象的宣传。公检法司各部门在适应改革要求规范司法行为，公开公正透明，接受社会和 群众监督的基础上，加强系统内部的平安创建基本知识的学习灌输，同时向居民群众宣传各自的工作规范和基本做法，想方设法让群众了解你、理解你，进而支持你，切实提高“一感三率”。

4、各成员单位组织本系统宣传活动。既要带头创建，确保本单位工作落实，还要让本单位的每一个职工及其家庭，了解支持参与配合平安创建工作，接受社会调查时能够全面反映真实情况，既知晓又参与更满意，不拖单位和所在辖区后腿。

5、逐级反复模拟调查强化群众创建意识。各街道（乡）、综治委成员单位、政法部门全年要针对“一感三率”问题，进行不同范围和层次的内部调查，检验宣传效果，发现不足，不断改进。各街道（含社区居委会）、区综治委各成员单位近期要对本单位所有干部职工进行一次无记名问卷调查，并将平安建设调查问卷分析报告电子版于4月13日前报送至区综治办，此项问卷调查工作将纳入区综治委年终考核成绩。

附件：XXXXXXX平安建设调查问卷分析报告（模板）

XXXXXX年3月31日

XXXXX平安建设调查问卷分析报告（模板）

被问卷单位：

单位人数：

参加问卷人数： 每项统计结果： 如：

一、您对本地社会治安环境感受如何?

1、安全（×票）

2、一般（×票）

3、不安全（×票）

十三、在日常生活中，您最关注的是哪一类社会问题?（限选3项）票数统计排列前3的社会问题

二十、从您所在地区的情况看，您如何评价下列几种现象（请在选项框内打“√”）:

1、入室盗窃犯罪现象

不严重（×票）不太严重（×票）一般（×票）比较严重（×票）很严重（×票）不了解（×票）以下几项类推

二十五、您对当地政法、综合治理部门的工作是否满意

1、公安局、派出所

非常满意（×票）比较满意（×票）一般（×票）不了解（×票）很不满意（×票）不了解（×票）以下几项类推 二

十六、您对目前增强群众安全感还有什么意见和建议（如有请写明）

第二篇：若羌县医院开展平安创提高一感三率工作情况小结

若羌县医院开展平安创提高一感三率工作

情况小结

自今年我县开展创建优秀平安县城以来，我院领导非常重视，我院积极以维护正常医疗秩序、加强医院管理为主题，以解决医疗纠纷，打击“医托”、“医闹”和非法行医为突破口，净化医疗执业环境，建立良好的医疗秩序，提高医疗质量，保障医疗安全，构建和谐医患关系，维护广大人民群众的就医权益，促进社会主义和谐社会建设，提升公众安全感和群众满意度。

今年5月，根据县综治办文件精神，我院给各科室下发了《若羌县创建自治区优秀平安县应知应会知识宣传资料》，并且不定期到科室进行抽查职工的熟知情况，对部分科室掌握不好的下发整改通知，并追踪落实情况。

8月14日21：30分，我院为提高大家对“一感三率的掌握情况，以集中学习的方式，由院长杨振显主讲，带领大家学习了若羌县创建自治区优秀平安县相关资料。会上，杨振显院长再次强调要求各科室认真抓紧时间学习，认真对待此项工作，责任到人。

目前，现我院各科室都在积极学习相关资料，医院创建工作领导小组也将不定期抽查，以达到良好的学习效果。

若羌县人民医院 二〇一四年八月十五日

第三篇：“一感两度两率”调查问卷

“一感两度两率”电话调查问卷

Q1、请问在目前(最近六个月)的社会治安环境下，您感觉安全吗？【单选题】

1、很安全

2、安全

3、基本安全

4、不太安全

5、不安全 [说明：如果被访问者回答“很安全”或者“安全”，则跳过Q2，直接问Q3；如果被访者回答“不太安全”或者“不安全”，则接着问Q2题] Q2、如果您感觉不太安全或不安全的，请问您所在村湾或街坊周边存哪些违法犯罪现象?

1、盗窃犯罪现象

2、抢劫犯罪现象

3、青少年违法犯罪现象

4、外来人员违法犯罪现象

5、吸毒贩毒现象

6、流氓黑恶势力违法犯罪现象

7、赌博现象

8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象

9、制假贩假现象

10、强买强卖、欺行霸市现象 11其它_____（请注明）Q3、请问您家周边出现治安问题能否及时得到解决？【单选题】

1、能及时得到解决

2、虽反映了，但无人处理

3、处理了，但反复性强

4、不了解（不读出）

Q4、请问今年以来，您对所在地区的社会治安状况如何评价？【单选题】

1、很满意

2、满意

3、基本满意

4、不太满意

5、不满意 Q5、请问您或您的家人是否知道（了解）平安创建活动？【单选题】

1、知道（了解）

2、不太知道（不太了解）

3、不知道（不了解）[说明：平安创建活动指：平安小区、平安村（社区）、平安医院、平安单位、联防巡逻、各类安全预防措施等。如果被访者回答“

3、不知道（不了解）”，则跳过Q6题。] 1 Q6、请问您或者您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？【单选题】

1、不了解

2、没参加

3、参加了

[说明：不读选项，让被访者直接回答，回答不清楚这项工作的归属“不了解”，并与Q5答案中2、3对应] Q7、请问在您的居住地是否经常见到民警、巡逻队员或安保巡逻？【单选题】

1、从未见到

2、偶尔见到

3、经常见到

Q8请问您对政法机关或者政法队伍（包括公安、检察院、法院、司法等部门）的公正执法工作是否满意？【单选题】

1、很满意

2、满意

3、基本满意

4、不太满意

5、不满意

6、不了解（不读出）

[说明:如回答没有和政法机关或队伍打过交道，归入“不了解”，如被访者回答“不太满意”或“不满意”，则接着问Q9题] Q9、如果您感觉不太满意或不满意的，请问您指的是下述哪些单位做得不好？

1、公安

2、检察院

3、法院

4、司法

5、综治办

省统计局社情民意调查中心问卷电话：027-12340 市统计局社情民意调查中心问卷电话：0715-12340 2

第四篇：医院一感两度两率测评总结

“一感两度两率”测评工作总结

根据省、市、县综治委关于做好全县“一感两度两率”测评工作的通知要求，结合医院的实际情况，深入开展测评工作和平安医院建设工作，进一步完善了建设工作机制，全面推进治安防控体系建设，并对“一感两度两率”工作进行了问卷测评。现将我院“一感两度两率”测评工作总结如下：

一、强化领导，进一步健全组织机构

我院高度重视“一感两度两率”测评工作，把创建“平安医院”纳入工作计划，成立了以郑院长为组长，有关职能科室负责人及临床科室主任、护士长为成员的创建“平安医院”活动工作领导小组，组建“创安”办公室，形成一把手主管，分管领导亲自抓，分工协作、任务明确的组织管理机构。将测评活动列入考核重要内容，认真制定工作计划，制定考核措施，定期召开会议进行分析，研究创建工作，办公室负责抓层层落实，以促进测评工作的深入开展，来推动医院各项工作达到一个新的水平。

二、强化宣传，健全制度，认真落实

结合我院实际，认真制定宣传计划，通过在院内悬挂宣传标语、医院网站发布平安建设宣传标语，发放职工安全感和治安满意度测评表60余份。开展消防安全知识讲座和现场实地演练，通过这些活动，增强了全体职工的安全防范意识，在院内形成了人人知晓、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。

三、强化措施、确保成效

1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务理念，开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施，定期举办常见病知识培训，通过学习，不断提高了我院医务人员医疗服务能力。健全医师查房和工休座谈会制度，提高病员满意度。不断创新服务流程，优化诊疗环境，开展延伸服务，加强医患沟通，为患者提供便捷和人性化的服务。

2、进一步完善医院安全防范体系。落实《企业事业单位内部治安保卫条例》，加强对院内各部位的安全检查，消除隐患，我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好，制定人防、物防、技防应急措施，提高医护人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识，确保全院无重大责任事故。2014年医院投资10余万元在门诊大厅、楼梯口及医院出入口等主要地点安装了高清摄像监控设施，有效保障患者和医院的财产安全。定期开展消防安全应急演练，并制定具体的改进措施。完善突发事件应急医疗救治预案，加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置能力，杜绝各类责任事故的发生。加强医院周边环境和门前“四包”管理，对个别散发医药印刷品广告等行为进行清理整治，切实维护医院及周边地区治安秩序，消除了治安隐患，增强了人们的安全感和治安满意度。

3、有效地预防医疗纠纷发生。建立首诉负责制和投诉绿色通道，对外公布投诉电话，由政工科负责接待和处理投诉，今年共接待和处理投诉2起，经过耐心细致地解释，均和平化解。加强医患沟通，创新沟通方式，注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则，把预防医疗纠纷发生作为治本之策，建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查，及早发现问题，消除隐患。

四、建立完善医疗纠纷处置机制。正确处置医患纠纷，对发生的纠纷，由医务科具体负责，分管领导第一时间到达现场，对影响较大的纠纷，及时向卫计局医政股报告，必要时报110，由县综治办出面协调，尽可能将事态控制在最小化。

医院工会及时了解和掌握职工的思想动态，关心退休职工的健康和生活，及时慰问生病住院和家庭困难职工，经常与年轻的职工进行交心谈心，帮助他们解决生活上的困难，等等。

虽然我院的“一感两度两率”测评工作已初见成效，但是我们深知该项工作需要在创建过程中不断完善、不断创新，我院将保持已取得的成绩，在县卫计局的正确领导下，认真贯彻落实“一感两度两率”测评工作，打造和谐的医患关系。

第五篇：平安马口建设暨提升一感两度两率宣传内容

平安马口建设暨提升“一感两度两率”宣传内容（马口镇2018年5月份“支部主题党日”学习内容）

一、“一感两度两率”主要内容

“一感”是指：群众安全感，“两度”是指：社会治安满意度、政法机关公正执法满意度，“两率”是指：平安创建活动知晓率、参与率。

二、平安建设的基本内涵

平安建设是构建社会主义和谐社会、促进经济社会协调发展的保障工程，是维护广大人民群众根本利益、为人民群众所期盼的民心工程，是提高党闹凑芰Α⒐痰车闹凑匚坏幕」こ獭

三、公民如何参与平安创建活动

一是积极做好自身防范，防止受到各种违法犯罪活动的侵害；二是遵纪守法，不做违法犯罪的事；三是向公安机关或基层党组织提供、举报社会治残畔⒑臀シǚ缸锵咚鳎凰氖腔斡胫伟仓驹刚叨游椋渭友猜咧辞冢晃迨橇诶锵喟ハ喟镏

四、“一感两度两率”调查电话及问卷内容 调查电话：12340 问卷内容：

1.请问您最近是不是在当地居住了六个月以上？今年下半年是否一直居住在当地？A.是B.否

2.请问您的居住地是在湖北省的哪一个市？

3.请问你的居住地属于城镇还是农村？A.城镇 B.农村

4.请问您大致的年龄？

----主体问卷---

（一）群众安全感 包括两个问题：

1、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？（四项选择）

①安全②基本安全③不太安全④不安全

如果选择③④，则开始第二个的问题。

2、请问您所居住地或周边哪种违法现象比较严重？（十四项选择）(1)盗窃(2)抢劫(3)青少年违法犯罪(4)外来人员违法犯罪(5)吸毒人员违法犯罪(6)流氓黑恶势力违法犯罪(7)赌博(8)制黄贩黄、卖淫嫖娼(9)强买强卖(10)欺行霸市(11)电信诈骗(12)非法集资(13)传销(14)其他

（二）社会治安满意度

共一个问题

3、请问今年以来，您对所在地区的社会治安状况如何评价？（四项选择）

①满意②基本满意③不太满意④不满意

（三）平安创建知晓率

共一个问题

4、请问您或您的家人是否了解当地平安创建活动?（两项选择）

①了解②不了解

（四）平安创建参与率

共一个问题

5、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？（两项选择）①参加了②没参加

（五）公正执法满意度

共两个问题

6、请问今年以来，您对当地政法机关公正执法情况如何评价？(五项选择)

①满意②基本满意③不太满意④不满意⑤不了解

如果选择了③④，则开始第二个的问题。

7、请问您对以下哪一个或几个政法机关执法情况不太满意或不满意？（四项选择）

①公安局②检察院③法院④司法局

五、平安马口建设暨提升“一感两度两率”宣传内容

出行安全：

1、红灯停绿灯行，平安处处伴我行。

2、请勿乱穿马路，平安才能回家。

3、平安出行、平安回家、平安幸福一生。

4、勿乘三无车辆，平安才有保障。

5、人车分离，礼让他人，平安回家。

6、追逐竞驶违法，文明开车平安。

7、行车千里安全第一，任务再重不忘平安。

8、护栏是用来保平安的，不是用来翻越的。

9、路好车好安全最好，慢行快行平安就行。

10、勿做低头一族，平安走过一生。居家安全：

11、安全使用水电气，平安家居心安逸。

12、防火防盗防骗，平安生活很需要。

13、违规电器用不得，平安知识最重要。

14、出门多看一眼，遇事多想一点，平安放重一点。

15、外出门窗要关好，水电气要切断，平安创建重在防范。

16、钥匙随身带，门窗随手关，财物贴身放，平安伴你行。

17、请照顾好身边的小孩，平安要从娃娃抓起。小区安全：

18、请勿高空抛物，平安就在举手间。

19、邻里守望互助，共建平安小区。20、我为人人勤防范，人人为我保平安。

21、人人为平安出力，家家因平安幸福。

22、邻里互守望，平安贵如金。

23、平安家园幸福多，也靠大家来巡逻。

24、防火防盗、邻里关照，见义勇为、平安依靠。财产安全：

25、天上不会掉馅饼，想平安就要拒绝不义之财。

26、陌生电话勿轻信，银行客服问究竟，平安创建处处行。安全账户子虚有，大额汇款要三思，平安二字记心中。

个人信息顶重要，密码账号保管好； 提防非法假网银，登录网址记清楚； 网上购物便利多，支付限额要设好。

27、不透露个人信息，平安网络从我做起。

28、不轻信，不围观，多思考，辨真伪，守平安。

29、防骗知识不可少，多方求证保平安。30、打击电信诈骗犯罪 构建平安和谐汉川。

31、网络诈骗不难防，不贪不给就平安。场所安全：

32、合法诚实守信经营，争做平安商铺。

33、勿占道经营，共建平安有序市场。

34、车辆有序停放，共创平安大道。

35、尊重医生，体谅病人，共创平安医院。

36、严是爱，松是害，安全给力，平安天天在。

37、校园文明礼先行，校园平安就能行。

38、驾车莫贪杯中酒，平安幸福到永久。

39、安全是最好的效益，平安是全家的福气。40、珍爱生命，谨防溺水，远离危险，平安成长。

41、给消防留通道，为生命开绿灯。

42、人多请勿拥挤，只要预案到位，踩踏怎会出现 其他

43、世界那么大，平安汉川邀天下。

44、勿做低头一族，平安需要用心呵护。

45、扫黑除恶治乱，共创平安汉川。

46、抵制毒品侵害，共建平安汉川。

47、拒绝邪教，做身心健康的平安使者。

48、不信谣、不传谣，做平安建设的守护者。

49、做平安志愿者，守护新时代平安幸福新生活。50、你出手我出手犯罪分子就束手，你防范我防范平平安安当模范。

51、防灾保得平安在，遵章换得平安来。

52、挣金山挣银山，法律法规是靠山。

你有理他有理，平安和谐是真理。

53、诚信是人生的支撑点，平安是社会的生命灯。

54、平安源于守法、平安始于行动。

55、东西南北中，平安记心中 天天讲安全，日日保平安。

56、你行我行安全先行，千好万好平安才好。

57、守法才能平安，平安才能回家。