“建设新安丘,争创活动”实施意见

第一篇：“建设新安丘,争创活动”实施意见

关于在开展“建设新安丘，先锋在行动”

争创活动的实施意见

围绕市委提出的“加快建设富强秀美幸福新安丘”的总体目标要求，进一步激发供销系统激情创业、创先争优的活力，确保今年的各项工作任务真正高标准落到实处，推动经济社会更好更快发展，现结合我单位实际，制定如下实施意见。

一、目标要求

今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是落实市十三次党代会部署、加快建设富强秀美幸福新安丘的突破之年。深入开展“建设新安丘，先锋在行动”争创活动，一方面通过在供销系统内开展“建设新安丘，我能做什么”大讨论，促进全系统广大干部职工思想大解放，观念大跃升，找准定位、明确目标；同时通过开展“建设新安丘，我要争先锋”比学赶超活动，促进广大干部群众拼搏精神大提高，态度作风大转变，努力解决制约供销经济发展的思想和作风问题。

一是围绕供销社出路，树立跨越发展、后发赶超意识。通过活动开展，在全系统上下树立强烈的跨越发展和后发赶超意识，始终牢记发展是第一要务的历史使命，立足新起点新目标，做到在战略追求上体现跨越不动摇，在阶段目标上保持跨越不动摇，在年度发展上推进跨越不动摇，真正让跨越发展、后发赶超成为广大干部群众的共同使命和发展要求，不为“慢”找理由，只为“快”想办法，使追求卓越、争创一流成为更多人的自觉行动。

二是围绕系统人员老化问题，强化改革创新意识。通过活动开展，破除各种因循守旧的思想观念，解决党员干部思想僵化，拘泥于条条框框的问题，鼓励改革创新精神，褒奖开拓进取意识，爱护和保护勇于创新者，积极研究破解发展难题的新思路、新举措，加快重要领域和关键环节的改革步伐，着力在构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的体制机制等方面取得新的突破。

三是围绕解决职工工作作风和能力问题，增强创先争优意识。通过活动开展，解决一些党员干部中存在的精神状态不佳、畏难退缩，工作缺乏激情、得过且过，作风不够扎实、延误发展良机等问题，真正让执行有力、克难制胜，在广大党员干部中蔚然成风，在作风养成上切实做到特别听指挥、特别敢担当、特别能战斗、特别重服务，增强创先争优意识，满怀激情干事业，以时不我待的精神在新一轮加快发展中抢占先机，力争在全市争先进位。

二、主要内容和方法步骤

“建设新安丘，先锋在行动”争创活动，共分“建设新安丘，我能做什么”大讨论、“建设新安丘，我要争先锋”比学赶超活动和考核评比三个阶段。具体方法步骤是：

（一）开展“建设新安丘，我能做什么”大讨论阶段（2月份）

各级要围绕“我们的思想该怎么解放？”、“我们该如何把握 2

当前发展机遇？”、“我们该如何实现经济转型升级？”、“机关作风该怎么转？”、“投资环境该怎么优化？”、“各项任务该怎么落实？”、“我们的优势是什么？”等问题展开大讨论，在此基础上，深入组织学习和领会各级党委、政府今年的工作目标要求，明确市委中心工作，查找不足，找准部门单位和个人的工作重心，确定今年的工作目标。

1、组织专题学习，查找思想工作中的不足。采取集体学习和个人自学相结合，重点学习潍坊市党代会、人代会和我市党代会、人代会、三级干部会议精神，特别是认真学习市委、市政府及市社主要领导的讲话，进一步明确市委、市政府、供销社的中心工作，找准自身定位，查找思想和工作上的不足，明确自身工作目标，把思想认识统一到党委的决策部署上来。

2、搞好“凝聚力量、激情创业”辅导宣讲。各级领导干部要带头学习党的理论知识和当前事关供销发展的大政方针政策，带头到基层作学习辅导和形势政策宣讲，分析供销社当前发展面临的新形势新机遇，解读新一届市委、市政府和市联社党委确定的整体工作思路和工作重点，进一步明确任务，凝聚力量，形成激情创业的浓厚氛围。

3、开展“我为建设新安丘献计献策”活动。要围绕建设新安丘奋斗目标，组织机关党员干部以“包村联户”活动为契机，带着课题，深入基层开展调查研究，广泛征求意见建议。同时，要通过召开座谈会、发放征求意见信、设立意见建议箱、公开电 3

子邮箱等方式，引导广大干部群众参与交流，收集意见建议。对活动中征求到的意见建议，要认真梳理归纳，对好的意见建议要及时予以采纳。

（二）开展“建设新安丘，我要争先锋”比学赶超活动阶段（3月份-年底）

各部门、各单位针对大讨论查找出的突出问题，认真研究制定工作方案，明确工作措施，全面比学赶超，努力在全系统上下营造出一种“学先进、找差距、比干劲、创业绩”的激情创业氛围，切实增强加快发展新安丘的责任感和紧迫感，以一种坐不住、等不起、慢不得的姿态，聚精会神、抢抓机遇，全力以赴谋大局、抓开局、创新局。

1、确立标杆，结成对子。3月初，各级要分别选择确定与自身同级、同类，工作性质相近，工作条件相当，便于进行比较，能够激起干部群众学习热情、形成竞争的地方、部门、单位，作为学习榜样、比争标杆和赶超目标，结成对子。

2、对照目标，公开承诺。各级要根据建设新安丘、新供销的总体工作任务目标和确立的赶超对象，结合自身工作实际，分别作出公开承诺。其中，市直企业要重点围绕工业发展、大项目引进建设、农村建设用地整治挖潜、社会事业等重点工作作出公开承诺；机关干部要围绕转变工作作风、提升服务水平等方面作出公开承诺。

3、明确措施，全力推进。各级要围绕确定的比争对象和作 4

出的承诺事项，通过实行三项制度，确保各项工作进位争先、全面比学赶超。一要实行定期互访交流制度。加强与比争对象的沟通联系，定期不定期组织考察学习和座谈交流，随时了解比争对象的发展态势和工作情况，及时学习先进经验，剖析发展差距，研究推进工作的新思路、新举措。二要实行创先争优项目制度。对照比争对象差距和作出的公开承诺事项，特别是在职工管理、产业发展、重点工程建设等方面，形成详细的创先争优项目实施方案，建立项目台帐，对帐干事，倒排工期，挂图作战，按项目管理要求抓好落实。三要实行定期调度比争成效制度。各级要每月总结一次比争成果，每季度组织一次群众评议并向上级报告一次进展情况，每半年通报一次比学赶超进度。年终进行综合评比，表扬奖励先进，提出整改意见。同时，成绩将在供销社公开栏，定期或不定期地组织各企业主要负责人对承诺事项落实情况、比争对象赶超情况进行访谈，促进各项工作落到实处。

（三）考核评比阶段（年底）

各级要注意总结和运用身边典型加强教育激励，多层次、多角度、多领域的选树一批求真务实、克己奉公、激情创业的先进典型，在全社会营造人人有责、个个参与的比学赶超氛围，牢固树立激情创业、创先争优的鲜明导向。市供销社将结合年底总结工作，命名表彰先进团队和个人。

三、组织领导

开展“建设新安丘，先锋在行动”争创活动，是根据市委新 5

形势新任务新要求，立足安丘当前实际，着眼长远发展，作出的一项重要决策部署，是深化创先争优活动的创新之举。我社一定要把这项活动作为一项重要政治任务，加强领导，周密安排，扎实推进，务求实效。

一是加强领导，精心组织。市供销社成立以主要负责人李国华同志任组长，市供销社纪委书记魏兰琴任副组长，有关科室负责人为成员的市联社“建设新安丘，先锋在行动”争创活动领导小组，下设办公室，负责对活动具体组织实施。各企业要高度重视，细化方案，精心组织。主要负责同志要亲自抓，分管同志具体抓，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。

二是强化宣传，营造氛围。各单位办公室要把开展争创活动作为一项重大主题宣传任务，制定专门宣传计划，把好舆论导向。各企业要利用宣传栏、学习园地等阵地，做好活动的宣传推广，引导社会各界广泛参与。要注重宣传活动的重大意义，及时报道活动的进展情况，积极推广好的做法、经验和典型。要创新宣传形式，全覆盖、广角度、多层次营造活动氛围，生动反映全供销上下通过开展活动呈现出的崭新精神风貌。

三是狠抓督查，注重实效。市供销社创先争优活动办公室、各企业负责人要对各部门各单位开展活动情况进行监督检查，做到定期与不定期检查相结合、明查与暗访相结合，推动工作落实，确保活动顺利开展并取得实效。要及时掌握动态，通报工作情况，帮助解决问题。活动中，凡是思想不重视、措施不得力、效果不 6

明显、群众不满意的一律通报整改。

第二篇：开展争创党员先锋岗活动的实施意见

关于开展创建“党员先锋岗”、“党员先锋队”、“党员优质服务示范窗口”活动的实施方案

为深入开展创先争优活动，按照《关于在市直机关党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》（宁委工[2010]3号）的工作安排，在有关单位党的基层组织和党员中开展创建50个“党员先锋岗”、20个“党员先锋队”、30个“党员优质服务示范窗口”活动，特制订实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以深入开展创先争优活动为契机，以“争创佳绩、从我做起，科学发展、跨越崛起”为主题，以“一名党员一份责任，一名党员一面旗帜”为目标，围绕提高党员素质、改进行业作风、增强服务意识、激发工作热情、奋力创先争优的工作目标，重点在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中取得实效，为服务环三发展、实现宁德跨越做出积极贡献。

二、活动范围

1、“党员先锋岗”：以机关党员为主体，在学习、工作中体现党员先进性，在管理、服务中体现职业文明，创造一流工作业绩的先进岗位。

2、“党员先锋队”：直接参与在建项目、重点工程和抢险救灾的先进集体。

3、“党员优质服务示范窗口”：直接为企业、基层和群众提 1 供服务的单位窗口。

三、基本要求

（一）“党员先锋岗”的基本标准：

1、政治品德优秀。理想信念坚定，党性观念强；热爱本职工作，信守职业道德，全心全意为人民服务的宗旨意识强。

2、业务技能精通。能够认真学习党的路线方针政策和国家法律法规，熟练掌握本职岗位所需的专业知识，业务能力强，能够很好地履行工作职责。

3、工作勤奋扎实。立足本职岗位，兢兢业业工作，默默无闻作奉献；工作责任心强，工作质量好，工作作风实，创造一流工作业绩。

4、模范遵守纪律。能够严格要求自己，带头遵守党的各项纪律，模范遵守单位的各项规章制度。自觉维护团结，民主作风好。

5、勇做表率先锋。工作中能够从大事着眼，从小事做起，做到待人热情，服务周到，群众观念强，自身形象好；有强烈的创新意识，能够结合本职工作的要求，积极探索工作新思路和新方法；责任意识强，事事做表率、争先锋，自觉维护党员形象，发挥示范带动作用。

（二）“党员先锋队”的基本要求：

1、政治品德优。具有奋发有为、勇挑重担、攻坚克难的精神；树立立足本职、甘于奉献、廉洁从业的良好形象；争当业务经营的能手、勤奋敬业的模范、行业领域的先锋。

2、创新意识强。能够刻苦钻研，创新求实，锐意进取，在 2 安全保障、节能降耗、技术攻关、提高工期等方面开拓创新，发挥表率作用，努力成为技术创新团队。

3、技术水平高。带头学习实践科学发展观，带头学习经营管理和专业知识，带头学习规章制度和操作规程，带头创造佳绩，党员队伍专业，岗位技能熟练，努力成为促进业务发展的骨干和本专业的行家里手。

4、施工进度快。做到科学管理，规范施工，标志齐全，安全措施到位，施工进度有序推进。

5、工程质量好。能用科学发展观的理论指导实际的工作，严格按工程设计和标准施工。做到确保工程质量优良，让人民满意，让政府放心，为环三跨越发展做出应有贡献。

（三）“党员优质服务示范窗口”的条件：

1、服务优质。围绕优化发展环境，行为规范，无生、冷、横、硬现象；经常开展岗前教育、岗位练兵、观摩学习等技术培训活动，窗口人员整体服务技能处于领先位次；落实首问负责制、服务承诺制和限时办结制等制度，做到办事制度、办事程序和办事结果公开，方便服务对象，群众满意度高。

2、管理优化。内部管理实现科学化、制度化、规范化，做到工作流程科学合理，办事程序简化便利，工作秩序有条不紊，各项规章制度健全，创优创新氛围浓厚。

3、队伍优秀。窗口部门成员能认真贯彻落实科学发展观，廉洁奉公，工作协调，遵守各项规章制度，工作规范有序。

4、作风优良。大力倡导并模范践行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，全员无违法违纪 3 行为。

5、环境优美。岗位环境和整体环境优美，物品放置整洁有序。

四、方法步骤

“党员先锋岗”、“党员先锋队”、“党员优质服务示范窗口” 创建活动由各基层党组织具体开展，评选、命名工作由市直机关工委组织实施，一般每年进行一次。评选、命名工作采取自我申报、公众评议、工委审批、统一命名的办法，一般按照以下几个步骤进行：

1、宣传发动。各党组织要按照方案的参评范围和要求，摸清本单位、部门参加创建活动的队伍、岗位及窗口情况，在广泛征求党员和群众意见的基础上，精心挑选、确定一批创建对象，并制定相应的考核细则和创建标准，做到贴切实际，目标明确，便于操作。

2、推荐申报。由所在单位党组织提出申报，填写相应的推荐表（见附表1-3，含主要事迹材料，不超过500字），于11月20日前将推荐表报送市直机关工委组织部，超过截止时间不予受理。推荐工作要本着面向基层、立足岗位的原则，结合平时检查考核的情况，充分发扬民主，坚持公开、公平、公正，择优推荐，并在一定范围公示。

3、评选命名。市直机关工委将根据申报材料和工作表现，对所推荐的名单进行评定筛选，对符合条件的给予命名表彰，并授予旗帜或颁发奖牌。

4、公开亮岗。受命名的个人、集体要公开亮旗、公开亮岗、4 公开亮牌，接受党员和群众监督。对评选、命名的队伍或岗位、窗口以精神奖励为主，并给予相应的物质奖励。评选、表彰先进基层党组织、优秀共产党员和党务工作者，原则上由这些受命名的个人、集体产生。

5、动态管理。每年实行动态评选管理，实施摘牌(旗)制度，合格的保留荣誉，如经核实出现下列情况之一的，将取消创建资格，由命名单位无条件撤销称号并收回旗帜、牌匾：

（1）出现违法违纪行为的；

（2）在生产、经营、管理、服务中发生重大责任事故的；

（3）被舆论曝光，受群众检举，经查证属实的；

（4）在文明单位评比、行风检查及综治检查中不合格的；

（5）违反效能建设有关规定，被实施责任追究的；

（6）在检查、抽查和暗访中发现不能发挥示范作用的；（7）申报时弄虚作假，骗取荣誉的；（8）其他有损党组织形象的事件。

五、工作要求

1、切实加强对创建活动的领导。各级党组织要把创建活动作为加强基层党组织建设和党员队伍建设的一项重要工作，认真制定创建计划，完善创建机制，落实创建责任；要加强督促、检查、指导，使创建过程成为不断提高工作质量，展示党员先进性的过程；要积极探索创新，及时总结推广创建活动的有效办法和成功经验，努力提高争创工作水平

2、不断增强创建活动的实效。要紧密围绕工作中心，立足行业岗位实际，确保争创工作取得实实在在的效果。在机关，5 要与创建“党建工作先进单位”、机关作风建设结合起来，引导机关党员在转变作风、服务基层上发挥作用；在企业，要引导企业党员在服务企业生产经营上发挥作用；在服务窗口岗位上，要从服务工作的具体事情抓起，制订服务宗旨、服务承诺、服务标准，建立健全服务投诉受理、督查、考核和奖惩等制度。

3、大力营造良好的工作氛围。基层党组织要广泛宣传争创“党员先锋岗”、“党员先锋队”和“党员优质服务示范窗口”的重要意义、指导思想、方法步骤等，让更多的基层党组织和党员参与活动。要积极开展向获得“党员先锋岗”、“党员先锋队”和“党员优质服务示范窗口”称号的单位或个人学习活动，以点带面，推动工作，营造比学赶超的良好氛围。

附：

1、宁德市直机关党员先锋岗推荐表；

2、宁德市直机关党员先锋队推荐表；

3、宁德市直机关党员优质服务示范窗口推荐表。

第三篇：开展争创党员先锋岗活动的实施意见

一、指导思想

“党员先锋岗”是以党员为主体，在生产、经营、管理和服务中，创造一流工作成绩、发挥党员先锋模范作用、体现党员先进性的岗位称号。创建“党员先锋岗”活动主要在服务行业、工贸企业、窗口单位、基层所站等面向基层、服务群众的党组织中开展。指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，围绕中心，服务大局，引导和组织广大党员在本职岗位上带头学习强素质、带头干事谋发展、带头创新争一流、带头服务比贡献、带头自律树形象，争创一流业绩，努力成为工作的模范、岗位的先锋、业务的能手、服务的标兵，以自身良好的形象影响和带动身边的群众。

二、方法步骤

创建“党员先锋岗”一般按照以下几个步骤进行：

1、精心定岗。“党员先锋岗”分成2类，一类是党员个人先锋岗，一类是集体先锋岗。基层党组织要根据单位实际和党员实际，精心挑选、确定一批工作岗位，作为创建“党员先锋岗”的重点对象。创建党员先锋岗的基本条件是：

（1）单位领导重视，把创建活动纳入整体工作计划，统一布置，定期检查，努力为创建活动提供良好的工作环境；

（2）岗位负责人(成员)服务意识强，带头学习业务，钻研技术，掌握本职工作必需的知识和技能，在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的质量、效益观念，取得突出成绩，受到公众的好评，有良好的社会公认度；

（3）岗位负责人(成员)政治思想素质过硬，职业道德良好，积极执行党和国家的政策，自觉遵守有关法规及本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范；

（4）岗位内部管理规范，有明确的争创计划，有切实可行的学习、管理和岗位责任制度，有规范的行业服务标准、达标要求和奖惩激励机制；

（5）岗位工作环境整洁卫生，各项服务设施齐全完备、功能完善、运转正常。

2、指导履岗。基层党组织要在广泛征求党员和群众意见的基础上，坚持共性与个性相统一的原则，根据行业特点、岗位职责以及党员个人情况，确定岗位争创目标和要求，制定相应的岗位考核细则和岗位竞赛标准，做到目标明确，便于操作。要建立创建情况台帐，采取自我测查、随机抽查、定期检查相结合的办法，加强检查指导，及时评估党员履岗情况，肯定成绩，总结经验，指出不足，加以改进。

3、及时评岗。“党员先锋岗” 的评选、命名一般每两年进行一次，可由基层党委、工委、市（县）党委组织实施。评选、命名工作采取自我申报、行业推荐、公众评议、自下而上、逐级报批的办法进行。由“党员先锋岗”所在党组织提出申报，填写申报表并报上级党组织。上级党（工）委对所申报的“党员先锋岗”进行考核，符合标准的，给予命名。

对“党员先锋岗”实行动态评选管理，合格的保留荣誉，如出现下列情况之一者，经核实，由命名单位无条件撤销称号并收回牌匾：

（1）本岗中有违法和严重违纪现象；

（2）在生产、经营、管理、服务中发生重大责任事故；

（3）被舆论曝光，受群众检举，造成不良社会影响的；

（4）在文明单位评比、行风检查及社会治安检查中不合格的；

（5）申报时弄虚作假，骗取荣誉的；

（6）其他有损党组织形象的事件。

4、公开亮岗。对评选、命名的“党员先锋岗”，要公开亮岗，可以授予牌匾，并将党员姓名、联络方式等进行公布，接受党员和群众监督。对评选、命名的“党员先锋岗”以精神奖励为主，并给予相应的物质奖励。要把争创工作作为评选先进基层党组织和优秀共产党员的重要依据，评选、表彰先进基层党组织、优秀党员，要优先考虑在争创“党员先锋岗”中表现突出的集体和个人。

三、工作要求

1.切实加强对创建活动的领导。各级党组织要把创建活动作为加强基层党组织建设和党员队伍建设的一项重要工作，摆上位置，精心组织。要认真制定创建计划，完善创建机制，落实创建责任，形成一级抓一级，层层抓落实的工作局面。要加强督促、检查、指导，使创建过程成为不断提高工作质量，展示党员先进性的过程。要积极探索创新，及时总结推广创建活动的有效办法和成功经验，努力提高争创工作水平，使争创工作取得实实在在的效果。

2.不断增强创建活动的实效。争创活动要坚持内容与形式相统一、继承与创新相结合的原则，紧密围绕工作中心，紧密结合各行各业已经开展的行之有效的活动载体。在农村，要与农村党的建设“三级联创”、“双带双创”等活动结合起来，引导农村党员在建设社会主义新农村上发挥作用；在机关，要与创建“党建工作先进单位”、机关效能建设结合起来，引导机关党员在转变作风、服务基层上发挥作用；在企业，要与“双增双比双联”、“双先双为”等活动结合起来，引导企业党员在服务企业生产经营上发挥作用；在社区，要与城市党的建设“三级联创”、“一岗一站一校一队”等活动结合起来，引导社区党员在建设和谐社区上发挥作用。

3.大力营造良好的工作氛围。基层党组织要广泛宣传争创“党员先锋岗”的重要意义、指导思想、方法步骤等，让更多的基层党组织和党员参与活动。要积极开展向获得“党员先锋岗”称号党员的学习活动，以点带面，推动工作，营造“比、学、赶、超、帮”的良好氛围。

第四篇：争创四好领导班子实施意见

根据局党委今年工作意见,现就2011年局领导班子创“四好”活动提出以下实施意见：

一、指导思想

认真贯彻落实胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出的“把各级领导班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策、善于领导科学发展的坚强领导集体。全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”

和省委提出的“特别讲大局、特别是讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的要求，在领导班子中开展以“学习创新、民主团结、勤政为民、清正廉洁”为主要内容的创“四好”活动，把领导班子建设成为“政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结协作”的领导班子。为全面完成水务工作目标提供坚强的组织保证。

二、目标要求

（一）总体要求

坚持科学发展的主题，以水务发展方式转变为主线，围绕服务创新，以“四增强”来深化领导班子创“四好”活动：一是增强领导班子学习创新意识，推进学习型领导班子建设；二是增强领导班子民主和谐意识，推进民主团结领导班子建设；三是增强领导班子立党为公、执政为民意识，推进务实高效领导班子建设；四是增强领导班子廉洁自律意识，推进清正廉洁领导班子建设。

（二）具体目标

学习创新好：大力弘扬理论联系实际的学风，领导班子成员带头认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，坚持理论联系实际、学以致用。把不断学习的过程变为不断创新的过程。建立完善并落实好党委中心组学习制度，认真抓好领导干部述学、评学和考学。全年集中学习不少于12天以上。

民主团结好：坚持和健全民主集中制，营造发扬民主、团结共事，顾全大局、令行禁止的良好风气，增强班子活力与团结统一。按照“总揽全局、协调各方”的原则，发挥好党委的领导核心作用。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，完善党委内部的议事和决策机制，坚持重大事项由党委集体讨论决定并接受其监督。建立健全党内情况通报制度、情况反映制度和重大决策征求意见制度，虚心听取各方意见，自觉接受各方监督。坚持集体领导与个人分工负责相结合，班子成员各司其职，各负其责，坚决克服违反民主集中制原则，各自为政、各行其是，推诿扯皮、软弱涣散现象。严格执行党内民主生活会制度，积极试行开放式民主生活会制度，认真开展批评与自我批评，及时沟通思想、化解矛盾，增强领导班子解决自身问题的能力。党员领导干部积极参加双重组织生活，每年参加支部活动不少于6次。

勤政为民好：忠实践行为人民服务的宗旨，抓住党执政兴国的第一要务，在领导班子中形成心系群众、服务人民，真抓实干、务求实效的良好风气。坚持面向基层，面向群众，把对上级负责和对群众负责统一起来，深入基层研究解决水务工作面临的实际问题，热情为基层服务。落实惠民举措，继续认真做好“领导挂点、部门包村、干部帮户”工作，协助联系乡镇（村）解决好民生问题和群众反映强烈的突出问题。深入推进平安创建，促进社会和谐稳定。

清正廉洁好：坚持党要管党、从严治党的方针，牢记“两个务必”，在领导班子中形成艰苦奋斗、勤俭节约，秉公用权、廉洁从政，生活正派、情趣健康的良好风气。深入开展理想信念教育、廉洁从政教育、党性党纪教育，牢固树立社会主义荣辱观，从思想上筑牢拒腐防变的堤防。强化领导班子内部监督，建立健全领导班子内部民主监督程序和制度，健全定期报告工作和廉洁从政制度，从源头上预防和治理腐败。不断完善反腐败领导体制和工作机制，落实好党风廉政建设责任制。严格执行《廉政准则》等领导干部廉洁从政的各项规定，管好配偶、子女和身边工作人员，严防以权谋私行为。严格执行领导干部述职述廉制度，健全重大事项报告制度，自觉接受各方监督。

三、组织领导

（一）切实加强对创建“四好”活动的组织领导

为了进一步加强对领导班子创“四好”活动深入开展和指导，经局党委研究决定，成立局领导班子创“四好”活动领导小组。组长：董跃武；副组长：杨秀开、陈仲礼；成员：任本旭、白洪、梁　峰、赵建国、罗　成、王艳君。领导小组下设办公室，由罗成同志任办公室主任，负责做好领导班子创“四好”活动日常事务、信息反馈、资料收集整理等工作。

（二）明确创建“四好”的活动主题

围绕全县水务工作总体安排，以“创新促发展”为活动主题，突出重点，抓好落实，务求实效。重点抓好以下工作：一是扎实抓好干部作风效能建设，切实解决领导干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题；二是要带头倡导和实践“四个特别”的领导班子队伍，弘扬党性修养，以领导干部的表率作用带动机关作风建设；三是要把是否真正做到立党为公、执政为民作为检验“四好”活动成效的根本标准；四是强化责任，细化措施，抓好落实，大力推进**水务事业的发展，充分发挥其引领和支撑作用。

（三）接受监督

在制定创“四好”活动规划和进行检查、总结时，注意广泛听取各方面意见。及时通报活动开展情况，接受广大干部职工的监督。把创“四好”活动的开展纳入工作考核和述职的重要内容，纳入每年的领导班子民主生活会重要议题。在实施过程中对创“四好”活动的开展情况及时进行通报。

四、相关要求

（一）各总支、支部年终要对照创建“四好”活动的要求，做好自查总结。并将自查总结于12月15日前上局政工股。

（二）局党办对照创建方案做好平时资料积累、动态信息报送、宣传和活动总结。

二○一一年四月二十二日

第五篇：争创“文明窗口”实施意见、方案

关于开展争创“文明窗口”

争当“文明服务明星”活动的实施意见

为大力推进全院精神文明建设深入开展，根据//市精神文明建设委员会办公室、//市卫生局《关于在全市卫生系统开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动的实施意见》（潍卫办„2011‟38号）文件精神，结合我院实际，制定如下实施意见。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，努力践行“三好一满意”活动精神，积极推进为民服务创先争优，以开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动为切入点，不断强化队伍素质，增强服务意识，提升文明素养，提高服务水平，努力创造文明执业、优质服务的工作环境，为群众提供文明、高效、便捷、优质服务，树立卫生系统良好形象，为保障人民群众生命健康安全，促进全市经济社会又好又快发展作出积极贡献。

二、基本要求

争创“文明窗口”和争当“文明服务明星”活动基本要求是：坚持围绕中心，服务大局原则，确保市委市政府和局党委的决策部署落到实处；坚持标本兼治、综合治理原则，把解决当前突出问题和建设长效机制结合起来；坚持抓住关键、突出重点原则，以解决群众关心、反响强烈的问题为突破口；坚持依法执业、规范运行原则，推进服务规范化、科学化和标准化建设；坚持求真务实、高效便民原则，树立 1

为民务实的良好形象。

三、活动范围

全院各科室、各岗位。

四、标准条件

（一）“文明窗口”标准条件

1、服务优质。以“服务群众，奉献社会”为根本，以诚实守信为重点，进一步增强服务意识，提高服务质量，转变工作作风，积极为群众提供文明、优质、高效的医疗保健服务。通过岗位练兵，技术比武等形式，抓好干部职工的专业知识和岗位技能培训，促进服务意识和业务技能不断提高。

2、文明执业。从妇幼保健行业特点出发，广泛开展文明礼仪宣传教育，普及职业礼仪知识，进行职业礼仪培训，大力倡导文明言行，推广优质规范服务，不断提高服务水平。建立健全职业道德行为规范，使干部职工言行有准则、管理有依据、考核有标准。结合自身实际，从文明用语、服务者装、服务程序、服务行为、质量标准等方面入手，制定简明具体、易于操作、便于开合的规范化服务标准，大力推广便民服务、延伸服务、承诺服务、品牌服务和人性化服务。职工仪表端庄、文明礼貌、热情大方，熟练掌握业务知识，服务操作规范、高效。

3、管理规范。从建立健全规章制度抓起，健全和落实工作标准规范、服务程序规范和岗位责任规范，形成严格、规范、有效地管理机制。从直接关系广大群众切身利益、群众反映强烈的问题入手，制定各服务守则和便民、利民、为民的具体措施，切实提高规范化服务水

平，努力提高社会满意度。自觉接受社会和群众监督，公开各项服务承诺、办事程序和监督电话，完善监督员制度。

4、业绩突出。认真履行岗位职责，创造性地开展工作，全面完成工作各项工作任务，争取优异成绩，服务水平、工作绩效和社会形象在本单位领先，社会和群众满意程度高，具有较好的影响和较高的赞誉度。

5、环境优美。按照“软硬兼顾，服务优先”的原则，统筹规划、分布建设，完善服务设施，不断改善服务窗口硬件条件。工作环境整洁、美观、明亮，各种标识、图案、文明和宣传栏等主题明确、内容丰富、色彩协调，各种物品、资料摆放整齐美观，地面、墙壁、门窗等部位卫生整洁、井然有序。整体环境功能完备、整洁优美、舒适便利，达到安全、文明、舒适的要求。

（二）“文明服务明星”标准条件

1、遵纪守法。模范遵守国家法律法规，爱岗敬业，作风正派，办事公道。坚持以人为本，文明服务，严格执行职业道德规范和服务规范标准，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。

2、业务熟练。勤奋好学、精益求精、勇于创新，熟练掌握本职岗位业务知识与技能，具有较高的政策水平和较强的业务能力，能迅速、准确解答群众提出的问题，业务能力达到本单位一流水平，为本单位、本行业业务尖子或标兵。在本职岗位从事服务工作满三年以上。

3、群众至上。处处为群众着想，热心为群众办事，服务态度好，服务质量高。举止文明，着装端庄，待人礼貌，语言文明规范。耐心、细致、热情的为群众服务，从未与服务对象发生争执，无群众投诉。

4、成绩显著。坚持依法执业，高质量的完成本职工作任务，工作无差错发生。服务对象对服务结果满意。个人及所在窗口单位曾荣获省、市级以上荣誉称号或在服务工作中表现突出，工作经验被宣传推广、产生较大影响的可优先考虑。

五、方法步骤

开展争创“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动每两年评选表彰一次，2011-2012年为第一个评选周期。创建活动的方法步骤是：

（一）宣传发动和开展活动阶段（2011年10月—2012年8月）

1、宣传发动。根据上级要求，结合实际，制定争创“文明窗口”和“文明服务明星”活动的具体实施方案，并广泛进行宣传发动。

2、组织实施。采取多种形式，广泛深入开展创建活动。

（二）申报评选阶段（2012年9月——10月）

1、自评自查。定期督查各科室、各岗位开展活动的情况，总结经验，找出差距，对活动效果进行全面自评自查。

2、申报评选。按照市文明办和市卫生局下达的推荐名额，进行检查考核，综合评估，确定推荐科室和个人。

（三）验收命名阶段（2012年11月——12月）

//市文明办、卫生局组织有关人员，对照评估标准，对推荐的“文明窗口”和“文明服务明星”进行考核，经市卫生局和市文明办研究确定，在一定范围进行公示，征求意见建议。公示无异议的，由市卫生局和市文明办联合命名表彰。

六、组织领导

（一）提高认识。要从贯彻落实科学发展观的高度，充分认识开展创造“文明窗口”、争当“文明服务明星”活动的重要性。要把争创“文明窗口”和争当“文明服务明星”活动与创建文明行业、文明单位紧密结合，与“三好一满意”活动紧密结合，与为民服务创先争优紧密结合，全面推动各项工作深入开展。加强领导、成立医院主要领导为组长的领导小组，精心组织，把争创“文明窗口”和争创“文明服务明星”活动作为精神文明建设的重要任务，纳入工作目标管理，与业务工作，行风建设等其他工作，一并研究部署，一并抓好落实。

（二）精心组织。争创“文明窗口”和争当“文明服务明星“活动，由活动领导小组统一领导，要切实履行组织协调、综合指导、督导检查职责，精心组织实施，严格监督检查。要加强对开展活动的调研和指导，及时了解掌握创建情况，加强指导监督，对工作成效显著的科室和个人进行总结表扬。对工作不积极、敷衍塞责、拖延应付的部门和个人要限期整改，整改不力的实施责任追究，确保活动健康开展。

（三）务求实效。在组织开展活动中要严格要求，务实工作实效，切忌形式主义。要把主要精力放在为群众排忧解难、办实事好事、提供优质服务、提高服务水平上，防止搞形式、走过场、摆花架子。