ZYZX-KCZY-KC06-07-任务2.14.6知识点：人数变更的处理.

第一篇：ZYZX-KCZY-KC06-07-任务2.14.6知识点：人数变更的处理.

旅游团人数变更的处理

旅游团抵达时，常有实到人数与计划不符的情况，有时会多出几个人；有时会少几个人；有时男女性别与计划有出入；有时计划中是儿童，实到者却已超过12周岁。这些问题若处理不好，会给导游人员带来不少麻烦。

（一)人数变更对车辆和报价的影响

旅游团到达前经常会遇到人数变动问题。人数变动，会直接导致成本的变动。团队的成本价格，一般都是按照人数核算的，特别是车费这一块，在国内旅游价格中占了很大的比例。当人数减少时，平摊到每个人头上的车费会提高，成本也会随之提高，反之则降低。旅行社在接待过程中一定要考虑到人数变动的因素，合理地作出成本预算。比如，有的团队计划说有25人，那么旅行社一般会订25座以上的旅游车，同时按25人核算车价。而比较好的核算方法是按每辆车来核算，比如，一辆33座金龙客车一日游是600元，就按600元/辆报给组团社，不管是25人，还是不足25人，对于地接社来说，都不会造成多少损失。而不要按照600(元)÷ 25(人)= 24元/人来计算，这样不管组团社人数如何变动，都不会影响其报价。

(二)旅游团人数增加的处理

旅游团人数增加，计调人员应解决旅游团食、宿和交通票证问题;同时立即报告地接社领导，并及时通报组团社;请全陪签字确认，通知各站接待旅行社。(三)旅游团人数减少的处理

旅游团人数减少，地陪应立即通知旅行社计调人员，告知旅游团实到人数，计调人员应及时与旅游团计划下榻饭店的销售部联系，告知减少房间数；与餐饮预订点联系，重新通报就餐人数；处理好去下一站的交通票证。

第二篇：突发事件处理知识点

危机管理与突发事件

1、危机管理

概念：通过事前监控、事中处理、事后恢复，降低或消除损害的过程。特征：可预防性（预警机制）、系统性（优化增效）、灵活性、开放性（内外沟通）

处置7原则：主动性（信息发布机制/承担责任）、快速性（24h）、真实性（最佳）、诚意性（缓和矛盾）、公众利益至上（根本要义）、专业性（运作前提）、利益兼顾（成本/收益）

处置方法：危机中止（诱因）、危机隔离（危害/人员）、危机消除（负面影响）、危机利用（契机）

有效管理要求：转移或缩减来源/范围/影响、提高危机初始管理的地位、改进危机冲击的反应管理、完善修复管理减轻损失

2、突发事件---危机的表现

突发事件：突发、危害、应急处置的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会治安事件

突发事件表现5形式：重大劳动安全事故、重大劳动卫生事故、重大劳动争议（集体劳动争议和集体合同争议）、劳资冲突（集体请愿/上访/示威/游行/怠工/停工/罢工/阻碍交通等集体抗争行为）、其他突发事件（经济性裁员/外逃）

3、群体性突发事件

群体性事件：聚众(10人及以上)、违法、危害事件

群体性突发事件：突发、聚众(10人及以上)、危害、应急处置的公共事件群体性突发事件4特点：突发性和不可预期性（典型特征）、群体性（外在特征）、社会的影响性、利益诉求特定性

突发事件的预防、预警及处理

1、预防重大突发性事件

建立集权化管理机构----体系运作前提

预警机制：健全防范制度、保障信息畅通、设计应对措施---风险分析（确认）与评估（资源分配）、收集预警信息（出勤率/流动率/劳动争议/生产率趋势/财务指标）、预警传导（重大/行业/地域突发事件）

2、预防劳资冲突

劳资冲突：双方因劳动权利义务的认定和实现发生纠纷

预防主体：劳动行政机关、企业主管部门、工会、劳动争议仲裁组织机构预防意义：促和谐关系、促企业发展、保合法权益、降争议成本

预防措施：政府（完善立法/普法教育/劳动监察/三方协商机制-协商制度+主体+协商机制/群体性事件监控预警）、单位（制度化管理/契约化运行/民主管理/改善劳动条件和环境）、劳动者（提高法律意识/运用申诉维权）

冲突管理：危机监测、危机预警、危机决策、危机处理

3、企业劳动关系预警系统

系统构成：设置信息反馈信号体系、确定管理主体和管理制度、明确预警内容和主要程序

管理主体：企业---管理主体（人力资源管理部门）、主要相关主体（决策层、中

层与基层管理部门）、其他相关主体（工会、劳动争议调解委）

管理制度：劳动合同管理制度、集体协商和集体合同制度、劳动争议调解制度、企业民主管理制度

目的/内容：协调关系（协调机制）、预防争议、调解争议（含内部申诉制度）

4、劳动关系协调体系

4.1劳资冲突管理系统（CSM）

前期阶段：成立冲突管理团队（专业化/多元化背景）、获得高管人员支持、组织状况分析（组织文化/冲突情况/治理方法）系统设计阶段：形成初步设计方案（冲突类型和频率/方法/程序/员工参与/责任划分/文化匹配等）、建立支持结构（协调员/经费）、试点运行实施运行阶段：系统宣传与推广、培训冲突管理团队制度化阶段：建立激励制度、持续的沟通、反馈和改进 4.2员工申诉:英国（程序规范）、美国（工会参与）、台湾（程序与内容相关）

5、突发事件处理

处理对策：预警、处理（信息传递、信息确认、迅速反应）处理流程：准备（演习）、确认（归类/收集信息/确认程度）、控制（优先次序/迅速反应）、解决（快速）

重大劳动安全卫生事故处理：提高防范意识（前提）、事前可能性评估（可能性/潜伏-危险-爆发-消解期阶段特征/损害+赔偿+费用/涉及法规）、事故报告（综合经济主管部门/劳动行政部门/公安/检察/工会）、事故调查（+监察+专家）、事故处理（直接/主要/领导责任者+行政/刑事责任）

劳动争议

1、产生原因和3项影响因素

主体因素：双方追求利益不同（根源），各自追求利益最大化，利益冲突导致劳动争议

经济因素：经济转型、经济全球化、经济危机、劳动力供过于求---重要因素制度因素：劳动法律体系不完善、协调监管制度缺位、制度执行不规范（直接原因---表现:不签合同、合同违法、履行不到位、解除不规范、集体合同不合要求）

2、我国劳动争议现状分析

现状：持续高发、增长较快、群体事件连续发生

案件特点：立案数持续高位运行、东降西升；仲裁结案率大幅上升；诉求集中（报酬、保险福利、补偿金违约金、解除合同）；集体争议多发

争议特点：矛盾不可避免、易发多发、集体争议强冲突性、复杂性（当事人/内容/诉求）

集体争议特点：强冲突性、转向民企为主、经济下行时多发、诉求内容趋于多维、追索历史加班费较普遍6项影响因素：经济社会发展不平衡/社会矛盾尖锐、收入差距扩大/群体利益分化、效率与公平关系偏差/恶化劳动关系、劳动力市场不健全（城乡）/劳动者弱势、粗放式经济增长方式、三方原则作用未有效发挥发展趋势：数量增长、产业结构调整引发争议增加、管理不规范引发争议增加、薪资待遇引发争议增加

第三篇：数字图像处理知识点总结

数字图像处理知识点总结

第一章 导论

1.图像：对客观对象的一种相似性的生动性的描述或写真。2.图像分类：按可见性（可见图像、不可见图像），按波段数（单波段、多波段、超波段），按空间坐标和亮度的连续性（模拟和数字）。

3.图像处理：对图像进行一系列操作，以到达预期目的的技术。4.图像处理三个层次：狭义图像处理、图像分析和图像理解。5.图像处理五个模块：采集、显示、存储、通信、处理和分析。

第二章 数字图像处理的基本概念

6.模拟图像的表示：f(x，y)＝i(x，y)×r(x，y)，照度分量0

0

8.将空间上连续的图像变换成离散点的操作称为采样。采样间隔和采样孔径的大小是两个 很重要的参数。采样方式:有缝、无缝和重叠。

9.将像素灰度转换成离散的整数值的过程叫量化。

10.表示像素明暗程度的整数称为像素的灰度级（或灰度值或灰度）。

11.数字图像根据灰度级数的差异可分为：黑白图像、灰度图像和彩色图像。

12.采样间隔对图像质量的影响：一般来说，采样间隔越大，所得图像像素数越少，空间分

辨率低，质量差，严重时出现像素呈块状的国际棋盘效应；采样间隔越小，所得图像像素数越多，空间分辨率高，图像质量好，但数据量大。

13.量化等级对图像质量的影响：量化等级越多，所得图像层次越丰富，灰度分辨率高，图

像质量好，但数据量大；量化等级越少，图像层次欠丰富，灰度分辨率低，会出现假轮廓现象，图像质量变差，但数据量小。但在极少数情况下对固定图像大小时，减少灰度级能改善质量，产生这种情况的最可能原因是减少灰度级一般会增加图像的对比度。例如对细节比较丰富的图像数字化。

14.数字化器组成：

1)采样孔：保证单独观测特定的像素而不受其它部分的影响。2)图像扫描机构：使采样孔按预先确定的方式在图像上移动。3)光传感器：通过采样孔测量图像的每一个像素的亮度。

4)量化器：将传感器输出的连续量转化为整数值。

5)输出存储体：将像素灰度值存储起来。它可以是固态存储器，或磁盘等。

15.灰度直方图反映的是一幅图像中各灰度级像素出现的频率。以灰度级为横坐标，纵坐标

为灰度级的频率，绘制频率同灰度级的关系图就是灰度直方图。

16.直方图的性质：

1)灰度直方图只能反映图像的灰度分布情况，而不能反映图像像素的位置,即丢失了 像素的位置信息。2)一幅图像对应唯一的灰度直方图，反之不成立。不同的图像可对应相同的直方图

3)一幅图像分成多个区域，多个区域的直方图之和即为原图像的直方图。17.直方图的应用：

1)用于判断图像量化是否恰当

2)用于确定图像二值化的阈值 3)计算图像中物体的面积 4)计算图像信息量：熵H

18.图像处理基本功能的形式：单幅图像 → 单幅图像，多幅图像 →单幅图像，单（或多）

幅图像→ 数字或符号。

19.邻域：对于任一像素（i，j），该像素周围的像素构成的集合{（i+p,j+q），p、q取合 适的整数}，叫做该像素的邻域。

20.图像处理的几种具体算法：

1)局部处理：移动平均平滑、空间域锐化。2)点处理：图像对比度增强、图像二值化。3)大局处理：傅里叶变换。4)迭代处理：细化。5)跟踪处理

6)位置不变处理和位置可变处理：输出像素JP(i，j)的值的计算方法与像素的位置(i，j)无关的处理称为位置不变处理或位移不变处理 7)窗口处理和模板处理。

21.图像的数据结构与特征：

1)组合方式：一个字长存放多个像素灰度值的方式。它能起到节省内存的作用，但导 致计算量增加，使处理程序复杂。

2)比特面方式：按比特位存取像素，即将所有像素的相同比特位用一个二维数组表示，形成比特面。

3)分层结构：由原始图像开始依次构成像素数愈来愈少的一幅幅图像，就能使数据表 示具有分层性，其代表有锥形(金字塔)结构。

4)树结构：对于一幅二值图像的行、列接连不断地二等分，如果图像被分割部分中的 全体像素都变成具有相同的特征时，这一部分则不再分割

5)多重图像数据存储：逐波段存储，分波段处理时采用；逐行存储，行扫描记录设 备采用；逐像素存储，用于分类。

22.图像的特征：

1)自然特征：光谱特征、几何特征、时相特征；

2)人工特征：直方图特征，灰度边缘特征，线、角点、纹理特征； 3)特征的范围：点特征、局部特征、区域特征、整体特征。

4)特征提取：获取图像特征信息的操作。把从图像提取的m个特征量y1，y 2，„，ym，用m维的向量Y＝[y

1y2„ym]t 表示称为特征向量。另外，对应于各特征量的m维空间叫做特征空间。

23.对比度：一幅图像中灰度反差的大小，对比度=最大亮度/最小亮度

第三章 图像变换

24.图像变换通常是一种二维正交变换。

1)正交变换必须是可逆的；

2)正变换和反变换的算法不能太复杂；

3)正交变换的特点是在变换域中图像能量集中分布在低频率成分上，边缘、线状信 息反映在高频率成分上，有利于图象处理。

25.图像变换的目的在于：

1)使图像处理问题简化； 2)有利于图像特征提取；

3)有助于从概念上增强对图像信息的理解。

第四章 图像增强

26.图像增强是采用一系列技术去改善图像的视觉效果,或将图像转换成一种更适合于人或

机器进行分析和处理的形式。

27.空间域增强是直接对图像各像素进行处理；

28.频率域增强是先将图像经傅立叶变换后的频谱成分进行某种处理，然后经逆傅立叶变换

获得所需的图像。

29.30.灰度变换用来调整图像的灰度动态范围或图像对比度，是图像增强的重要手段之一。

1)线性变换：对图像每一个像素灰度作线性拉伸，将有效改善图像视觉效果。

2)分段线性变换：为了突出感兴趣目标所在的灰度区间，相对抑制那些不感兴趣的灰 度区间，可采用分段线性变换。

3)非线性灰度变换：对数变换（当希望对图像的低灰度区较大的拉伸而对高灰度区压 缩时，可采用这种变换，它能使图像灰度分布与人的视觉特性相匹配).指数变换（对图像的高灰度区给予较大的拉伸）

31.直方图修整法包括直方图均衡化及直方图规定化两类。

32.直方图均衡化：将原图像通过某种变换，得到一幅灰度直方图为均匀分布的新图像的方 法。

33.直方图均衡化变换函数，满足下列条件：

1)在0≤r≤1内为单调递增函数，保证灰度级从黑到白的次序不变；

2)在0≤r≤1内，有0≤T(r)≤1，确保映射后的像素灰度在允许的范围内。

34.直方图均衡化原理：输出图像的概率密度函数可以通过变换函数T(r)控制原图像灰度 级的概率密度函数得到,并改善原图像的灰度层次。

35.一幅图像的sk与rk之间的关系称为该图像的累积灰度直方图。

36.直方图规定化是使原图像灰度直方图变成规定形状的直方图而对图像作修正的增强方 法。

37.利用直方图规定化方法进行图像增强的主要困难在于要构成有意义的直方图。图像经直

方图规定化，其增强效果要有利于人的视觉判读或便于机器识别。38.为了抑制噪声改善图像质量所进行的处理称图像平滑或去噪。39.用邻域内各像素的灰度平均值代替该像素原来的灰度值，实现图像的平滑，又称邻域平均法。

40.超限像素平滑法：将f(x,y)和邻域平均g(x,y)差的绝对值与选定的阈值进行比较，根 据比较结果决定点（x,y）的最后灰度g´(x,y)。

41.灰度最相近的K个邻点平均法：可用窗口内与中心像素的灰度最接近的K个邻像素的平均灰度来代替窗口中心像素的灰度值。42.最大均匀性平滑：为避免消除噪声引起边缘模糊，该算法先找出环绕图像中每像素的最

均匀区域，然后用这区域的灰度均值代替该像素原来的灰度值。具体可选任一像素（x,y）的5个有重叠的3*3邻域，用梯度衡量它们灰度变化的大小。

43.有选择保边缘平滑法：对图像上任一像素(x,y)的5×5邻域，采用9个掩模：一个3×

3正方形、4个五边形和4个六边形。计算各个掩模的均值和方差，对方差进行排序，最小方差所对应的掩模的灰度均值就是像素（x,y)的输出值。

44.空间低通滤波法：应用模板卷积方法对图像每一像素进行局部处理。不管什么样的掩模，必须保证全部权系数之和为单位值，这样可保证输出图像灰度值在许可范围内，不会产生“溢出”现象。

45.中值滤波：是对一个滑动窗口内的诸像素灰度值排序，用中值代替窗口中心像素的原来

灰度值，因此它是一种非线性的图像平滑法。离散阶跃信号、斜升信号没有受到影响。离散三角信号的顶部则变平了。对于离散的脉冲信号，当其连续出现的次数小于窗口尺寸的一半时，将被抑制掉，否则将不受影响。46.各种空间域平滑算法效果比较：

1)局部平滑法算法简单，但它的主要缺点是在降低噪声的同时使图像产生模糊，特别 在边缘和细节处。而且邻域越大，在去噪能力增强的同时模糊程度越严重。

2)超限像素平滑法对抑制椒盐噪声比较有效，对保护仅有微小灰度差的细节及纹理也 有效。并且随着邻域增大，去噪能力增强，但模糊程度也大。超限像元平滑法比局部平滑法去椒盐噪声效果更好。

3)灰度最相近的K个邻点平均法：较小的K值使噪声方差下降较小，但保持细节效 果较好；而较大的K值平滑噪声较好，但会使图像边缘模糊。

4)最大均匀性平滑经多次迭代可增强平滑效果，在消除图像噪声的同时保持边缘清晰 性。但对复杂形状的边界会过分平滑并使细节消失。

5)有选择保边缘平滑法既能够消除噪声，又不破坏区域边界的细节。

6)中值滤波对脉冲干扰及椒盐噪声的抑制效果好，在抑制随机噪声的同时能有效保护 边缘少受模糊。但它对点、线等细节较多的图像却不太合适。中值滤波法能有效削弱椒盐噪声，且比邻域、超限像素平均法更有效。

47.图像空间域锐化增强图像的边缘或轮廓。

48.图像平滑通过积分过程使得图像边缘模糊，图像锐化则通过微分而使图像边缘突出、清 晰。

49.梯度锐化法：梯度为grad(x，y)=Max(|fx′|，|fy′|)或grad（x，y）=|fx’|+|f y′|。

有梯度算子、Roberts、Prewitt和Sobel算子计算梯度，来增强边缘。

50.Laplacian增强算子：g(x，y)=f(x，y)-▽2 f(x，y)=5f(x，y)-[ f(x+1，y)+ f(x-1，y)+f(x，y+1)+ f(x，y-1)] 51.Laplacian增强算子特点：

1)在灰度均匀的区域或斜坡中间▽2f(x，y)为0，增强图像上像元灰度不变； 2)在斜坡底或低灰度侧形成“下冲”；而在斜坡顶或高灰度侧形成“上冲” 52.高通滤波法就是用高通滤波算子和图像卷积来增强边缘。

53.频率域平滑：由于噪声主要集中在高频部分，为去除噪声改善图像质量，滤波器采用低

通滤波器H(u,v)来抑制高频成分，通过低频成分，然后再进行逆傅立叶变换获得滤波图像，就可达到平滑图像的目的：

54.频率域低滤波器H(u,v)有四种：理想低通滤波器、Butterworth低通滤波器、指数低 通滤波器、.梯形低通滤波器。55.各种滤波器效果比较;

1)理想低通滤波器:在去噪声的同时将会导致边缘信息损失而使图像边模糊,并产生 振铃效应。

2)Butterworth低通滤波器的特性是连续性衰减，而不象理想滤波器那样陡峭变化，即明显的不连续性。因此采用该滤波器滤波在抑制噪声的同时，图像边缘的模糊程度大大减小，没有振铃效应产生。

3)指数低通滤波器：图像边缘的模糊程度较用Butterworth滤波产生的大些，无明显 的振铃效应。

4)梯形低通滤波器的性能介于理想低通滤波器和指数滤波器之间，滤波的图像有一定 的模糊和振铃效应。

56.频率域锐化：采用高通滤波器让高频成分通过，使低频成分削弱，再经逆傅立叶变换得

到边缘锐化的图像。包括：理想高通滤波器、巴特沃斯高通滤波器、指数滤波器、梯形滤波器。

57.彩色增强技术是利用人眼的视觉特性，将灰度图像变成彩色图像或改变彩色图像已有彩

色的分布，改善图像的可分辨性。彩色增强方法可分为伪彩色增强和假彩色增强两类。

58.伪彩色增强是把黑白图像的各个不同灰度级按照线性或非线性的映射函数变换成不同 的彩色，得到一幅彩色图像的技术。

59.伪彩色增强的方法主要有密度分割法、和频率域伪彩色增强三种。

60.密度分割法是把黑白图像的灰度级从0（黑）到M0（白）分成N个区间Ii(i=1，2，„，N),给每个区间Ii指定一种彩色Ci，这样，便可以把一幅灰度图像变成一幅伪彩色图像。61.灰度级一彩色变换将原图像f(x,y)的灰度范围分段，经过红、绿、蓝三种不同变换TR(•)、TG(•)和TB(•)，变成三基色分量IR(x,y)、IG(x,y)、IB(x,y)，然后用它们分别去控制彩色显示器的红、绿、蓝电子枪，便可以在彩色显示器的屏幕上合成一幅彩色图像。

62.密度分割法比较简单、直观。缺点是变换出的彩色数目有限。63.假彩色增强是对一幅自然彩色图像或同一景物的多光谱图像，通过映射函数变换成新的

三基色分量，彩色合成使感兴趣目标呈现出与原图像中不同的、奇异的彩色。64.假彩色增强目的：

1)使感兴趣的目标呈现奇异的彩色或置于奇特的彩色环境中，从而更引人注目；

2)使景物呈现出与人眼色觉相匹配的颜色，以提高对目标的分辨力。

65.伪彩色增强与假彩色增强有何区别：伪彩色处理主要解决的是如何把灰度图变成伪彩 色图的问题,最简单的办法是选择对应于某一灰度值设一彩色值来替代,可称之为调色板替代法.另外一种比较好的伪彩色处理方法是设定三个独立的函数 ,给出一个灰度值,便由计算机估算出一个相应的RGB值.假彩色(false color)处理是把真实的自然彩色图像或遥感多光谱图象处理成假彩色图像.假彩色处理的主要用途是:(1)景物映射成奇异彩色,比本色更引人注目.(2)适应人眼对颜色的灵敏度,提高鉴别能力.可把细节丰富的物体映射成深浅与亮度不一的颜色.(3)遥感多光谱图象处理成假彩色,可以获得更多信息.66.像素级影像融合是采用某种算法将覆盖同一地区（或对象）的两幅或多幅空间配准的影

像生成满足某种要求的影像的技术。

67.颜色可以用R、G、B三分量来表示，也可以用亮度（I）、色别（H）和饱和度（S）来表示，它们称为颜色的三要素。把彩色的R、G、B变换成I、H、S称为HIS正变换，而由I、H、S变换成R、G、B称为HIS反变换。

第五章 图像复原与重建

68.图像的退化是指图像在形成、传输和记录过程中，由于成像系统、传输介质和设备的不

完善，使图像的质量变坏。

69.图像复原就是要尽可能恢复退化图像的本来面目，它是沿图像退化的逆过程进行处理。

70.图像复原过程如下： 找退化原因→建立退化模型→反向推演→恢复图像 71.图像复原和图像增强的区别：

1)图像增强不考虑图像是如何退化的，而是试图采用各种技术来增强图像的视觉效果。因此，图像增强可以不顾增强后的图像是否失真，只要看得舒服就行。

2)而图像复原就完全不同，需知道图像退化的机制和过程等先验知识，据此找出一种 相应的逆处理方法，从而得到复原的图像。

3)如果图像已退化，应先作复原处理，再作增强处理。

4)二者的目的都是为了改善图像的质量。

72.点源的概念:一幅图像可以看成由无穷多极小的像素所组成，每一个像素都可以看作为 一个点源成像，因此，一幅图像也可以看成由无穷多点源形成的。

73.当输入的单位脉冲函数延迟了α、β单位，即当输入为δ（x –α，y –β）时，如

果输出为h（x –α，y –β），则称此系统为位移不变系统。

74.线性位移不变系统的输出等于系统的输入和系统脉冲响应（点扩散函数）的卷积。即： g(x,y)=f(x,y)*h(x,y)。

75.图像退化的数学模型： g（x，y）= f（x，y）* h（x，y）+ n(x，y)76.采用线性位移不变系统模型的原由：

1）由于许多种退化都可以用线性位移不变模型来近似，这样线性系统中的许多数学工具如线性代数，能用于求解图像复原问题，从而使运算方法简捷和快速。

2）当退化不太严重时，一般用线性位移不变系统模型来复原图像，在很多应用中有较好的复原结果，且计算大为简化。

3）尽管实际非线性和位移可变的情况能更加准确而普遍地反映图像复原问题的本质，但在数学上求解困难。只有在要求很精确的情况下才用位移可变的模型去求解，其求解也常以位移不变的解法为基础加以修改而成。

77.频率域恢复方法应注意：若噪声存在，而且H(u,v）很小或为零时，则噪声被放大。这

意味着退化图像中小噪声的干扰在H(u,v)较小时，会对逆滤波恢复的图像产生很大的影响，有可能使恢复的图像和f(x,y)相差很大，甚至面目全非。

78.图像在获取过程中，由于成像系统本身具有非线性、拍摄角度等因素的影响，会使获得 的图像产生几何失真，可分为：系统失真和非系统是真。系统失真是有规律的、能预测的；非系统失真则是随机的。

79.对图像进行几何校正的必要性：当对图像作定量分析时，就要对失真的图像先进行精 确的几何校正（即将存在几何失真的图像校正成无几何失真的图像），以免影响定量分析的精度。

80.几何校正分两步：

1)图像空间坐标变换；首先建立图像像点坐标（行、列号）和物方（或参考图）对应 点坐标间的映射关系，解求映射关系中的未知参数，然后根据映射关系对图像各个像素坐标进行校正；

2)确定各像素的灰度值（灰度内插）

81.图像空间坐标变换当n=1时，畸变关系为线性变换，式子中包含a00、a10、a01、b00、b10、b016个未知数，至少需要3个已知点来建立方程式，解求未知数。当n=2时，畸变关系式包含12个未知数，至少需要6个已知点来建立关系式，解求未知数。82.几何校正方法可分为直接法和间接法两种。

83.常用的像素灰度内插法有最近邻元法、双线性内插法和三次内插法三种。84.像素灰度内插法效果比较：

1)最近邻内插：最简单，效果尚佳，但校正后的图像边缘有明显锯齿状，即存在灰度 不连续性。

2)双线性内插法：较复杂，计算量较大，没有灰度不连续性的缺点，结果令人满意。但它具有低通滤波性质，使高频分量受损，图像轮廓有一定模糊。3)三次内插：计算量最大，但内插效果最好，精度最高。85.图像重建有三种模型：透射模型、发射模型和反射模型。

86.透射模型建立于能量通过物体后有一部分能量会被吸收的基础之上，透射模型经常用于

X射线、电子射线及光线和热辐射的情况下，它们都遵从一定的吸收规则。

87.发射模型可用来确定物体的位置。这种方法已经广泛用于正电子检测,通过在相反的方 向分解散射的两束伽马射线,则这两束射线的渡越时间可用来确定物体的位置。

88.反射模型可以用来测定物体的表面特征，例如光线、电子束、激光或超声波等都可以用

来进行这种测定。

89.从多个断面恢复三维形状的方法有Voxel 法（体素法）、分块的平面近似法。

第六章 图像编码与压缩

90.数据压缩的研究内容包括数据的表示、传输、变换和编码方法，目的是减少存储数据所

需的空间和传输所用的时间。

91.图像编码与压缩就是对图像数据按一定的规则进行变换和组合，达到以尽可能少的代码

（符号）来表示尽可能多的图像信息。

92.冗余数据有：编码冗余、像素间冗余、心理视觉冗余3种。93.根据解压重建后的图像和原始图像之间是否具有误差，图像编码压缩分为无误差（亦称

无失真、无损、信息保持）编码和有误差（有失真或有损）编码两大类。94.根据编码作用域划分，图像编码为空间域编码和变换域编码两大类。

95.描述解码图像相对原始图像偏离程度的测度一般称为保真度，可分为两大类：客观保真

度准则和主观保真度准则。

96.最常用的客观保真度准则是原图像和解码图像之间的均方根误差和均方根信噪比两种。

97.理论上最佳信息保持编码的平均码长可以无限接近图像信息熵H。但总是大于或等于图

像的熵H。

98.霍夫曼编码：在信源数据中出现概率越大的符号，编码以后相应的码长越短；出现概率

越小的符号，其码长越长，从而达到用尽可能少的码符表示信源数据。它在无损变长编码方法中是最佳的。

99.行程编码的基本原理：将一行中颜色值相同的相邻像素用一个计数值和该颜色值来代替。

100.一维行程编码只考虑了消除行内像素间的相关性.没有考虑其它方向的相关性.101.二维行程编码就是利用图像二维信息的强相关性，按照一定的扫描路径遍历所有的像素 形成一维的序列，然后对序列进行一维行程编码的方法。102.混合编码：既具有行程编码的性质又是变长编码。

第七章 图像分割

103.图像分析：对图像中感兴趣的目标进行检测和测量，以获得它们的客观信息，从而建立 对图像的描述.104.图像分割：把图像分成互不重叠的区域并提取感兴趣目标的技术。

105.记忆图像分割所需满足的五个条件。

106.分割算法基于灰度值的两个基本特性：不连续性和相似性 107.检测图像像素灰度级的不连续性，找到点、线（宽度为1）、边（不定宽度）。

108.检测图像像素的灰度值的相似性，通过选择阈值，找到灰度值相似的区域，区域的外轮 廓就是对象的边。

109.图像分割的方法：

1)基于边缘的分割方法：先提取区域边界，再确定边界限定的区域。2)区域分割：确定每个像素的归属区域，从而形成一个区域图。3)区域生长：将属性接近的连通像素聚集成区域

4)分裂－合并分割：综合利用前两种方法，既存在图像的划分，又有图像的合并。110.边缘：图像中像素灰度有阶跃变化或屋顶变化的那些像素的集合。

111.边缘检测算子：梯度算子、Roberts算子、Prewitt算子、Sobel算子、Kirsch算子（方 向算子）、Laplacian算子、Marr算子。112.边缘检测算子比较：

1)梯度算子：仅计算相邻像素的灰度差，对噪声比较敏感，无法抑止噪声的影响 2)Roberts算子：与梯度算子检测边缘的方法类似，对噪声敏感，但效果较梯度算子 略好

3)Prewitt算子：在检测边缘的同时，能抑止噪声的影响

4)Sobel算子：对4邻域采用带权方法计算差分；能进一步抑止噪声；但检测的边缘 较宽

5)方向算子：在计算边缘强度的同时可以得到边缘的方向；各方向间的夹角为45º

6)拉普拉斯算子：优点，各向同性、线性和位移不变的；对细线和孤立点检测效果较

好。缺点，对噪音的敏感，对噪声有双倍加强作用；不能检测出边的方向；常产生 双像素的边缘。

7)Marr算子：σ的选择很重要，σ小时边缘位置精度高，但边缘细节变化多； σ 大时平滑作用大，但细节损失大，边缘点定位精度低。应根据噪声水平和边缘点定位精度要求适当选取σ。

8)曲面拟合法：其过程是求平均后再求差分，因而对噪声有抑制作用。

113.由于梯度算子和Laplace算子都对噪声敏感，因此一般在用它们检测边缘前要先对图 像进行平滑。

114.曲面拟合法：用平面或高阶曲面来拟合图像中某一小区域的灰度表面，求这个拟合平面

微分或二阶微分检测边缘，可减少噪声影响。其过程是求平均后再求差分，因而对噪声有抑制作用。

115.边缘跟踪：将检测的边缘点连接成线就是边缘跟踪。

116.直角坐标系中的一条直线对应极坐标系中的一点，这种线到点的变换就是Hough变换

117.Hough变换特点：

1)对ρ、θ量化过粗，直线参数就不精确，过细则计算量增加。因此，对ρ、θ量 化要兼顾参数量化精度和计算量。

2)Hough变换检测直线的抗噪性能强，能将断开的边缘连接起来。3)此外Hough变换也可用来检测曲线。118.区域生长：单一型、质心型、混合型。

119.单一型：缺点是区域增长的结果与起始像素有关，起始位置不同则分割结果有差异。120.区域分裂合并法无需预先指定种子点,它按某种一致性准则分裂或者合并区域.可以先

进行分裂运算,然后再进行合并运算;也可以分裂和合并运算同时进行,经过连续的分裂和合并,最后得到图像的精确分割效果.121.分裂合并法对分割复杂的场景图像比较有效.第八章 二值图像处理与形状分析

122.在二值图像中，把互相连接的像素的集合汇集为一组，于是具有若干个0值的像素(0 像素)和具有若干个1值的像素(1像素)的组就产生了。把这些组叫做连接成分。

123.二值图像上改变一个像素的值后，整个图像的连接性并不改变（各连接成分既不分离、不结合，孔也不产生、不消失），则这个像素是可删除的。

124.孤立点：B（p）= 1的像素p，在4/8邻接的情况下，当其4/8邻接的像素全是0时，像素p称作孤立点。其连接数Nc(p)=0。

125.内部点：B（p）= 1的像素p，在4/8邻接的情况下，当其4/8邻接的像素全是1时，称作内部点。内部点的连接数Nc(p)=0。126.边界点:在B（p）= 1的像素中，把除了孤立点和内部点以外的点叫做边界点。边界点 的连接数属于[1，4]。1)删除点或端点； 2)连接点； 3)分支点； 4)交叉点。

127.为区分二值图像中的连接成分，求得连接成分个数，对属于同一个１像素连接成分的所 有像素分配相同的编号，对不同的连接成分分配不同的编号的操作，叫做连接成分的标记。

128.膨胀就是把连接成分的边界扩大一层的处理。

129.收缩则是把连接成分的边界点去掉从而缩小一层的处理。130.距离变换是求二值图像中各1像素到0像素的最短距离的处理。

131.在经过距离变换得到的图像中，最大值点的集合就形成骨架，即位于图像中心部分的线像素的集合，也可以看作是图形各内接圆中心的集合。反映了原图形的形状。给定距离和骨架就能恢复该图形，但恢复的图形不能保证原始图形的连接性。常用于图形压缩、提取图形幅宽和形状特征等。

132.细化是从二值图像中提取线宽为1像素的中心线的操作。

133.为了求得区域间的连接关系，必须沿区域的边界点跟踪像素，称之为边界（或边缘）跟 踪。

134.形状分析是指用计算机图像处理与分析系统对图像中的诸目标提取形状特征，对图像进 行识别和理解。

135.区域形状特征的提取有三类方法：

1)区域内部（包括空间域和变换域）形状特征提取； 2)区域外部（包括空间域和变换域）形状特征提取； 3)利用图像层次型数据结构，提取形状特征。

136.拓扑描绘子：欧拉数；凹凸性；区域的测量；区域的大小及形状描述量（面积、周长、圆形度）。

137.区域的拓扑性质对区域的全局描述是很有用的，欧拉数是区域一个较好的描述子。

第九章 影像纹理分析

138.局部不规则而宏观有规律的特性称之为纹理；以纹理特性为主导的图像，常称为纹理图 像；以纹理特性为主导特性的区域，常称为纹理区域。

139.纹理作为一种区域特性，在图像的一定区域上才能反映或测量出来。

140.纹理分析方法：统计分析法和结构分析法。前者从图像有关属性的统计分析出发；后者 则着力找出纹理基元，然后从结构组成上探索纹理的规律。也有直接去探求纹理构成的结构规律的。

141.Laws的纹理能量测量法：

f(x,y)微窗口滤波F(x,y)能量转换E(x,y)分量旋转C(x,y)分类M(x,y)

142.自相关函数：

1)当纹理较粗时，ρ(d)随d的增加下降速度较慢； 2)当纹理较细时，ρ(d)随着d的增加下降速度较快。

143.灰度共生矩阵就是从图像(x,y)灰度为i的像素出发，统计与距离为δ=(Δx2+Δy2)1/2、灰度为j的像素同时出现的概率P(i,j,δ,θ)。144.灰度共生矩阵必然是对称阵，且对角线上均为偶数。

第十章 模板匹配

145.当对象物的图案以图像的形式表现时，根据该图案与一幅图像的各部分的相似度判断其 是否存在，并求得对象物在图像中位置的操作叫做模板匹配。

第四篇：合同变更 解除处理制度

芜湖祠山包装有限公司

合同变更解除处理制度

一、合同的变更，解除，提前履行等必须按批准的权限清算批准，不得自作主张，即必须经供销科长批准后，有公司领导组统一研究解决。

二、对发生异议、争议、纠纷的合同应及时报告管理委员会，以适时解决，避免损失。

三、凡发生有下列情况之一的，可变更或解除合同。

（1）合同双方经协商同意，并且不因此损害国家利益或影响国家计划执行。

（2）订立合同所依据的国家计划被修改或取消。

（3）由于不可抗力或由于一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使经济合同无法履行。

（4）由于一方违约，致使经济合同履行成为不必要。

（5）由于一方关闭停产，确实无法履行合同。

（6）变更或解除合同时，应及时通知对方，并且采取书面形式，取得对方的认可，必要时报告主管部门或工商管理部门处理。

（7）合同发生纠纷时，应及时协商解决，协商不成时，可向国家规定的合同管理机关，申请调解和仲裁，也可直接向人民法院起诉。

四、合同的变更、解除权力均属公司“合同管理委员会”所有，任何人不得擅自作主。否则，追究当事人就经济责任，直至刑事责任。

二O一O年一月一日

第五篇：公路工程中变更索赔细节处理

公路工程中变更索赔细节处理

一、变更、索赔基础知识 1.变更

按照《标准施工招标文件》（2007版）的原文：除专用合同条款另有约定外，在履行合同中发生以下情形之一，应按照本条规定进行变更。⑴取消合同中任何一项工作，但被取消的工作不能转由发包人或其他人实施； ⑵改变合同中任何一项工作的质量或其他特性； ⑶改变合同工程的基线、标高、位置或尺寸

⑷改变合同中任何一项工作的施工时间或改变己批准的施工工艺或顺序； ⑸为完成工程需要追加的额外工作。

《公路工程标准施工招标文件》（2009）版将第⑴细化为：

取消合同中任何一项工作，但被取消的工作不能转由发包人或其他人实施，由于承包人违约造成的情况除外。

2.索赔

索赔是指合同执行过程中，当事人一方因对方违约或其他过错，或虽无过错但因无法防止的外因致使受到损失时，要求对方给予赔偿或补偿的法律行为。3.程序和时限

变更、索赔的程序和时限要求在《标准施工招标文件》、《公路工程标准施工招标文件》、《公路工程设计变更管理办法》中有明确规定。其中需要特别注意的有以下五点：

⑴承包人无权擅自变更，所有变更均须由监理人发出（变更意向、变更通知、变更令），但承包人认为存在须变更事项时，可书面向监理人提出建议。

⑵变更的时限应注意“3个14天和1个立即”原则：监理人应在收到变更建议书（申请）之后14天内发出变更指示，经研究不同意变更的，应书面回复承包人；承包人应在收到变更意向、通知之后14天内提交变更报价书；监理人应在收到变更报价书后14天内确定变更价格；承包人收到变更意向书后认为难以实施的，应立即通知监理人。

⑶索赔是合同赋予双方的对等的权利，承包人可以向发包人提出索赔，发包人同样也可以向承包人提出索赔。

⑷索赔的时限应注意“4个28天和1个42天”：承包人应在知道或应当知道索赔事件发生后28天内，向监理人递交索赔意向通知书，说明索赔事件的事由；承包人应在发出索赔意向通知书后28天内，向监理人正式递交索赔通知书。索赔通知书应详细说明索赔理由以及要求追加的付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料；

在索赔事件影响结束后的28天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书，说明最终要求索赔的追加付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料；监理人收到上述索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的42天内，将索赔处理结果答复承包人；承包人接受索赔处理结果的，发包人应在作出索赔处理结果答复后28天内完成赔付。

⑸索赔事件具有连续影响的，承包人应按合理时间间隔继续递交延续索赔通知，说明连续影响的实际情况和记录，列出累计的追加付款金额和（或）工期延长天数。

这里的合理时间间隔指监理人认为合理且认可的时间间隔。☆☆☆☆☆需要特别注意的是：监理人行驶变更、索赔的审查、审批权力必须经发包人批准。具体到实际操作中，变更和索赔的申报也必须经发包人书面认可。

二、变更与索赔的特点和关系 1.变更与索赔主要有以下共同点： ⑴都可以引起工程投资或工期的变化。⑵都可以引起工程成本的变化。⑶都是降低或规避合同风险的重要手段。⑷在一定条件下可以互相伴生。

⑸通过监理人审查并经发包人同意方可成立。2.变更与索赔主要有以下不同点：

3.从案例看变更、索赔的特点和关系 案例一：

2012年元旦至2月18日，乐山港进港大道施工当地共阴雨47天，其中连续不间断降雨最长达8天，累计降雨属近10年来同期最大。2012年2月18日早8时左右，乐山港进港大道五通连接线K0+500左侧边坡发生滑坡。滑坡发生时此处正准备进行边坡砌筑施工，滑坡产生的泥土、砂石将停放在边坡下的砂浆拌和机破坏并掩埋，未发生人员伤亡。同时滑坡造成连接线交通中断，并且破坏了一部分已施工完成的水稳基层。事件发生后，现场技术员立即向项目部进行报告，项目部接到报告后要求现场在滑动面顶端、滑坡路段前后等一定安全距离设置醒目标志，设置围挡，同时疏散滑坡范围内所有人员。随后项目部向监理部、业主指挥部进行报告，指挥部召集项目部、监理部、设计代表等相关单位人员于早9时到达现场进行勘察。经现场勘察，各方形成一致意见，要求项目部立即组织力量清理滑动面，配合设计单位进行补充地质勘察，同时暂停该段防护施工。以上意见各方均签署了现场会签记录。

随后项目部组织机械设备、人员对滑动面进行了挖除，对被破坏的路面基层进行了整修，对被污染的基层进行了清理，同时组织人工配合设计院进行了补充地质勘查。设计院根据勘查结果编制了变更图纸，监理部以变更图纸为附件下发了变更通知，同时书面通知项目部于2012年3月2日恢复该段边坡防护施工。

该案例是典型的由索赔事件引起变更的情况，而且索赔与变更共存，针对该案例，有以下几个问题供大家讨论。讨论一：

若项目部申报索赔文件，可按以下哪种理由进行申报： A.发包人未按合同约定提供该段落详细的地质情况文件 B.有经验的承包商也不可预见的不利物质条件 C.异常恶劣的气候条件 D.不可抗力 分析：

A选项对应的合同条款为4.10.1“发包人应将其持有的现场地质勘探资料、水文气象资料提供给承包人，并对其准确性负责。”但本案中滑坡段的不利地质情况是由于长时间降雨引起或诱发的，这是作为发包人和承包人都无法预见的，所以本项不正确。

B选项对应的合同条款为4.11.1“不利物质条件，除专用合同条款另有约定外，是指承包人在施工场地遇到的不可预见的自然物质条件、非自然的物质障碍和污染物，包括地下和水文条件，但不包括气候条件。”本案中索赔事项的发生显然存在不可预见的由气候条件引起的自然灾害的原因，所以本项不正确。

C选项对应的合同条款为11.4“由于出现专用合同条款规定的异常恶劣气候的条件导致工期延误的，承包人有权要求发包人延长工期。”《公路范本》中补充为“异常气候是指项目所在地30年以上一遇的罕见气候现象（包括温度、降水、降雪、风等）。异常恶劣的气候条件在项目专用条款中作具体规定。”本案中累计降雨量为近10年来最大，不满足“异常恶劣气候条件”的定义，故本项不正确。

D选项对应的合同条款为21.1.1（公路范本）“不可抗力是指承包人和发包人在订立合同时不可预见，在工程施工过程中不可避免发生并不能克服的自然灾害和社会性突发事件。包括并不限于„„”本案所发生索赔事项满足不可抗力的特征，故应按不可抗力进行索赔。讨论二：

若项目部申报索赔文件，可索赔以下哪些项目：

A.若该段防护施工在网络计划图中处于关键线路上，可索赔工期。B.因索赔事件的发生造成防护施工队窝工、设备闲置的费用。

C.被损坏的砂浆搅拌机的维修费用，若砂浆搅拌机报废，则应索赔扣除残值及折旧后的费用。D.因索赔事件而破坏或污染的水稳基层的返修、清理等工作项目的直接费、间接费。E.挖除、清运滑动面土方的直接费、间接费。F.配合设计单位进行补充地质勘查的人工费。

G.被破坏的水稳基层返修、清理，以及土方挖运工程应得的利润。可索赔的项目为A、D、E、F。案例二： 郑州至石人山高速公路土建工程某标段设计有3座上跨地方道路的2×20m先张法预应力空心板桥。施工单位进场后按照设计文件要求，以及投标文件承诺修建了空心板预制场，并成功预制了第一批6片空心板，经检验质量合格。此时，由于地方道路改扩建，3座桥梁上跨的地方道路都要进行拓宽施工，业主指示设计院对该三座桥梁进行重新设计，同时监理部通知项目部暂停空心板预制施工。重新设计后该三座桥梁均变更为2×25m后张法预制预应力箱梁。项目部收到设计文件后，开始对原有预制场进行拆除、重建。预制场重建完成后，业主为了不影响总工期，要求项目部采取赶工措施。项目部采取了增加人工、设备、模板和底座等措施，最终保证了工程如期完工。这是比较典型的由变更引发索赔事项的案例，而且变更和索赔共存。讨论：本案中施工单位可以向业主索赔的项目有： A.原有先张空心板预制场的建设费用。

B.拆除原有先张空心板预制场的直接费、间接费。C.新建后张箱梁预制场的费用。

D.已经预制完成且检验合格的6片空心板，按照合同清单单价应予支付的金额，但不包括已摊销至单价中的预制场建设费。E.因赶工而增加的费用。

F.对原有先张空心板预制场进行拆除施工应得的合理利润。可索赔的项目为A、B、D、E、F。

从以上的案例我们可以得出变更和索赔有以下关系： ⑴变更和索赔可以互为原因，并在同一事项内共存。

⑵不是合同双方的原因，而是由于不可抗力或其他无法预见的事项引起的索赔，利润一般不予认可。但是只要涉及到工程造价增加的变更，都必须包含利润。

⑶由于业主进行变更而引起的索赔是可以索赔利润的，总的来说可以索赔利润的事项有工程范围变更、工程缺陷或技术性错误、业主未提供现场等。其他索赔事项发生后索赔利润一般不会获得支持。

问题：从变更和索赔各自的特点，以及他们之间的关系，我们可以得出哪些更好的变更、索赔策略或思路？ 4.从变更、索赔的特点和关系看变更、索赔的策略和思路

⑴在条件允许的情况下，尽量减少索赔，甚至不进行索赔。尤其是能够索赔利润的索赔事项更是如此。⑵索赔事项发生后，尽量将索赔项目转化为变更项目。

⑶索赔事项发生后，应站在业主和监理的角度，尽可能的采取有效措施避免业主损失扩大，为后期变更或者索赔的申报争取主动。问题：如果按尽量减少索赔，甚至不进行索赔的思路，是否收集索赔事项的资料就不重要了？

三、从工程量清单看变更

1.已标价的工程量清单是啥子？

构成合同文件组成部分的由承包人按照规定的格式和要求填写并标明价格的工程量清单。2.工程量清单的构成特点

⑴工程量清单是在投标或者合同谈判过程中形成的合同文件的一部分，一旦形成承诺，即对合同双方具备约束力。

⑵除合同形式另有约定外，工程量清单中的工程数量仅作为投标或者谈判各方报价的共同基础，不是工程的最终结算工程量。

⑶工程量清单的单价是计量、支付的首要依据，同时也是确定变更、索赔价款的首要依据。除合同另有约定外，工程实施的全过程不予调整。⑷工程量清单的报价是企业经营策略的具体表现，多数情况下采用不平衡报价法进行编制。

⑸在不调价合同模式下，工程量清单中各细目的成本、利润构成比例随工、料、机的市场价格变化而变化。问题：从工程量清单的构成特点，我们能得出哪些较好的变更策略或者思路？

注：不平衡报价法是在工程项目的投标总价确定后，根据招标文件的付款条件，合理地调整投标文件中子项目的报价，在不抬高总价以免影响中标(商务得分)的前提下，实施项目时能够尽早、更多地结算工程款，并能够赢得更多利润的一种投标报价方法。3.从工程量清单的构成特点可以总结出的变更策略和思路。

⑴按照工程量清单的构成特点，有重点的对清单细目单价的成本、利润构成进行分析，再结合工料机价格变动情况和业主、监理的工作动向，对潜在的合同风险进行预判，并采取措施合理的进行规避。

案例3：郑州至石人山高速公路土建某标段设计有软土地及处理CFG桩72700延米，其清单单价为68.5元/延米。经过成本测算和劳务招标，最终确定该项工程的大包价格为49元/延米。项目部进场初期，项目经理在与业主、监理和设计单位进行沟通的过程中发现，业主要求设计院对全线的软基处理工程进行优化设计，重点是采用造价相对较低的灰土处理方案来替代CFG桩。

得到该信息后，项目部重新调整了施工计划，优先对CFG桩处理段落进行清表，督促CFG桩施工队伍加快进场，并采取限期完成每延米在分包价格基础上上浮1元的方法调动施工队伍的积极性，CFG桩用原材由项目部统一采购、备料、调拨。同时项目部加大了与设计单位的沟通力度，随时了解优化设计进度以便安排现场施工。

最终，在业主做出优化设计变更通知前，项目部完成了全部CFG桩软基处理施工，并经检验合格，按照清单单价计量完成。⑵按照工程量清单的构成特点，尽可能寻找变更机会增加利润率较高的细目的工程量。⑶按照工程量清单的构成特点，尽可能寻找变更机会减少甚至取消赔钱的细目的工程量。⑷按照工程量清单的构成特点，尽可能寻找变更机会用利润率较高的项目替换利润率较低的项目。⑸尽可能变更增加一些具有成本优势或者技术优势的项目，或者用这些项目替换现有清单中成本较高利润率较低的项目。

案例4：济南西绕城高速公路某标段的合同工程量清单中单孔4×3m盖板涵洞单价为10913.98元/延米，单孔4×3.5m盖板涵洞单价为19478.44元/延米。经成本测算，4×3.5m盖板涵的利润率相对较高。

项目部通过与当地村委会、政府沟通，以机耕涵洞净空不满足农机通行要求为由，申请将单孔4×3m盖板涵洞变更为单孔4×3.5m盖板涵洞。最终取消了原设计的全部4×3m盖板涵，全部变更为4×3.5m盖板涵。

总结：做好合同技术交底，使全体技术员能够有针对性的在现场捕捉变更事项，是做好变更的关键一环。

四、变更和索赔证明材料的收集需要注意的问题 1.变更和索赔的证明材料主要包括什么？

变更和索赔能否最终成立，很大程度上取决于承包人能否提供强有力的证据，并使这些证据成为证据链。从我们目前的工作实际来看，90%的变更滞后是由于证据不足，或者不能形成有效的证据链造成的，这是我们必须认真对待和改善的问题！变更和索赔的证明材料主要包括

⑴施工日志。包括天气、出工人数、设备数量及其使用情况、进度、质量情况、安全情况、监理工程师在现场有什么指示、进行了什么实验、有无特殊干扰施工的情况、遇到了什么不利的现场条件、多少人员参观了现场等等。这种现场记录和日志有利于及时发现变更机会，如果有索赔事项发生，则可以成为索赔的关键证据，同时也是进行变更申报的重要筹码。还可以为项目成本核算、分析和寻找新的利润点提供基础资料。⑵来往信、函、文、指示、通知。对与监理工程师、业主和有关政府部门、银行、保险公司的来往各类文件必须认真保存，并注明发送和收到的详细时间。

⑶气象资料。不局限于晴雨表。

⑷备忘录。重点是业主、监理的现场口头指示，需要其书面确认的内容。⑸会议纪要。

⑹工程照片和工程声像资料。这些资料都是反映工程客观情况的真实写照，也是法律承认的有效证据。⑺工程进度计划。一般只在进行工期索赔时需要。⑻工程原材料进场的相关材料。

⑼招标文件和图纸。图纸包括施工图纸、变更图纸。2.变更的照片和影像资料怎么拍？

从变更和索赔证明材料的内容可以看出，变更和索赔证明材料的收集是全员性的，每一个技术员都有及时、准确收集这些材料的义务。从我们的工作实际来看，目前除施工日志外，收集最不完善的就是影像资料。

变更的照片和影像资料要能真实的反映工程变更前、实施过程中（尤其是隐蔽工程）和验收全过程。让未见到变更工程实施全程的审核者能够直观的了解到变更时间、内容、位置、实施情况、有无监理或者业主见证、验收情况等信息。下面我们通过几个实例来看看变更的照片怎么拍。

实例1：不知所云型

实例2：还是不知所云型

实例3：有重大造假嫌疑型

实例4：偷鸡不成蚀把米型

实例5：乾坤大挪移型之挪之前

实例5：乾坤大挪移型之挪之后

实例5：乾坤大挪移型之挪了又挪

实例5：乾坤大挪移型之我挪

实例6：比较好的变更照片

实例7：比较好的变更照片1

3.有关变更、索赔的文件、资料监理不签收怎么办？ ⑴原因分析

这个问题是在进行变更、索赔的工作中经常碰到的问题，也是许多施工单位技术员很头疼的问题。结合我的工作经历，我总结造成这个问题主要是由于以下三个原因：

A.变更、索赔的文件编制不合理，监理工程师签认后容易造成不必要误解。

B.文件的内容过于生硬，不能灵活变通，监理工程师由于害怕承担过错责任而不予签收。C.项目管理人员或者技术人员与监理工程师事前未进行良好沟通，文件报送过于突兀。⑵破解监理的“拒收”大法

在探讨如何破解监理工程师的“拒收”大法之前，我们先来明确一下变更、索赔文件必须请监理签收的意义，即从变更和索赔的时效来讲，监理人签收是时效节点；第二，我们不是要求监理人必须在收发文记录上签字，而是只要能够取得文件已送达的有效证据就行。我个人总结，在监理拒收的情况下，要取得合法有效的变更、索赔文件的已送达证据主要有以下方法，供大家参考：

A.注意在变更、索赔意向发生时，提前做好监理工程师的沟通工作，取得监理工程师的认同，尤其是工程造价增加不多，而工程质量更容易控制，安全性更容易保证的工艺性变更，通过提前沟通，监理工程师比较愿意接受。

B.注意变更、索赔文件编制的逻辑性和完整性，尤其是变更工程实施完成后验收资料，更要注意逻辑性。

C.变更、索赔需要收集的原始资料最终要形成证据链，所以文字型和计算型的证据文件往往可以互相转换形式，以更容易让监理人接受的形式出现。

下面举几个变更、索赔文件形式转换的实例供大家开拓思路。

实例8：化整为零，“多此一举”型