第一篇:超市如何开展动员大会
超市如何开展动员大会
文章关键字:动员大会 作者:超市168网 发布时间:2008-9-11
旺季来临,是超市行业冲业绩的最佳时机,俗话说“人心齐,泰山移”,机遇总是把握在有准备的人手中,面对日益激励的零售业竞争,能在市场中占有一席之地必然重要,如果没有优秀的团队,没有充分的准备,没有高涨的士气,在残酷的竞争下势必会一败涂地。所以,对于超市行业而言,节庆旺季前的员工动员大会是必须要做的,从而号召全员充分准备,鼓舞士气,让全员充满信心的去迎接每一次的挑战,势在必得。开好动员大会,简单的讲,要从以下几个方面着手开展: 1. 认清形势 员工动员
中秋节是中华民族的传统节日,今年的中秋又首次做为国家法定休假日,小长假三天,紧跟其后就是国庆节,整个九月及十月上旬,可以说都是提升销售的最佳时期。超市相关部门应根据往年同期销售,定下本期新的销售任务计划,落实到各个部门,及每位员工,执行到位,让每位员工天天跟着计划走,细节不落空。
借双节期间,超市内部开展“优秀服务明星”,“优秀团队”,“最佳奉献奖”等活动,在服务、销售、奉献、安全等方面开展评比活动,号召全员在旺季来临之际,增强竞争、风险意识,发扬“敢于吃苦、乐于奉献”的精神,力争打好双节期间这一仗,为公司为部门为个人争创最佳战绩。2. 货源丰足 商品动员
节庆备战中,货源问题是最重要的,要号召各门店各部门配合采购中心,做好节庆的商品采购计划,特别是节令商品(中秋月饼)、时令商品(大闸蟹,时令水果等)要加大储备,另外快销的日配品,如:鸡、肉、蛋、鱼、果菜、粮、油等,要做到商品丰富,货源充足,各种商品不断档、不脱销。同时,也要关注市场消费结构的变化,不断开辟新的消费热点,满足不同层次的消费需求。3. 完美服务 客服动员
销售高峰期,各门店会出现大流量的顾客群,这时候如果出现服务质量问题,影响非常的恶劣,所以,这期间一定把“诚信服务”做为一项工程重点抓,要进一步提高服务质量,改进服务措施,规范经营环境。做好卖场的堆头端架的规范、通道的清理、包装箱的收敛、环境卫生的保持、运输车辆的调配、顾客购物车蓝的添置、停车场泊车位的增加等工作。其次,合理调配人员,后勤人员要有计划、有重点地支援卖场一线。要加强一线服务人员的培训,收银员做到“唱收唱付”,有来言去语,导购员要做到“热心,细心,体贴”的为顾客介绍商品,客服员要“和气,诚恳,耐心”的为顾客解决问题。只有全员团结一致,急顾客之所急,想顾客之所想,才能真正做好客户服务工作。4. 特色促销 声势动员
新颖有特色的促销活动,同样是致胜的关键所在,促销活动的撰写并不是企划部的专利,可以号召全员集思广义,活跃思维,前期征集促销创意,通过开展开展各类有声势、有特色的促销活动,为节庆期间的营销注入催化剂,制造“火爆”,吸引客流、提升人气、促进销售。(可以参考上期的《借势中秋超市促销要点》)
5. 排除隐患 安全动员
近几年,很多商家因为在消防、安保、用电等安全问题上疏忽,结果为此付出沉痛的代价,酿成严重事故。中秋国庆期间,购物人流相对密集集中,购物场所安全问题疏忽不得,超市内部务必要加强这些方面的检查,防损部要制定安全自查日志,遇到不合理,存在隐患的问题及时整改,防患于未然。
另外,还要严格执行《食品卫生法》,严把进货质量关,食品超市要特别注重熟食、现场加工食品等质量安全,对不符合质量标准和卫生条件的坚决予以清退。保证节庆时期食品安全,对企业对消费者负责到底。总之,只有超市内部全员团结一致,满怀信心,带着高昂的士气,做到商品质量让顾客放心,商品价格让顾客动心,促销活动让顾客开心,售后服务让顾客顺心,胜利才会永远垂青。本文作者:超市168网小墨鱼 转载请注明出处:超市168网
第二篇:超市中秋动员大会--发言稿
中秋销售动员大会
中秋送爽,中秋月圆。我们***公司***店迎来了第一个生日,同时也迎来了又一个挑战,那就是中秋销售目标。回想去年我们员工经受着开业的锻炼,同时也冲刺中秋的销售高峰,我们的员工加班加点,任劳任怨,无论是精神还是体力都是投入最大、付出最多、最辛苦的。
而今,我们再一次迎接挑战,我相信我们的家人一定是最棒的,因为你们爱岗敬业,不怕困难,因为你们知道自己的责任和目标,因为你们从思想上重视这次销售。为了打好这一仗,为了打胜这一仗,我们必须做到以下3点:
1.统一思想、统一认识、达成共识。我们的销售目标既然已经确定,各部各课已经领走了销售任务,那么我们就应该想千方设百计为了自己的目标达成,集思广益、献计献策。为了完成销售目标心往一处想,劲往一处始。
2.充足备货
中秋节是我们的传统节日,更是我们的销售黄金季,我们一定备足中秋礼品、酒饮、月饼、蔬菜、水果、肉品等,绝不脱销断档,再此期间各课一定及时关注库存,出现问题及时沟通,尽快解决。让消费者放心满意的购买到他们所需要的商品。
3.提高服务意识
服务是一种无形的东西,他的好坏直接影响着超市的效益和声誉,我们一定做好服务工作,主动热情、不冷落、不慢待我们的顾客,用我们温柔的话语、娴熟的业务知识,让顾客在咱们超市感觉到亲切、感觉到温暖,让顾客有感到宾至如归的感觉。
4.重视安全
安全包括生命和财产安全,无论我们多忙、多急,安全意识时刻谨记。安全意识重于泰山,居安思危,我们要及时发现安全隐患,排除隐患,绝不能阻挡消防器材和安全通道。
5.树立窗口形象
我们的收银员、客服员、客梯员、送货员更要微笑服务,这个时候你们的工作更加重要,顾客最后经过你们这里完成了他们的购物之旅,用你们温柔的话语、甜甜的微笑、主动的服务,让她们高兴、满意的离开超市。
中秋期间我们的客流会很多,我们各个部门要抓住这个机会,用我们的勤劳和智慧,打赢、打胜这场战斗。
家人们,中秋虽然很忙,但我们要统筹兼顾,在竞争中,不仅要争当销售状元,还要争当服务标兵、卫生先进、陈列典范。通过中秋销售冲刺洗礼,让我们的综合业务素质都有一个新的升华,为我们***公司***店的辉煌明天奉献出自己的一份信心、一份智慧、一份力量!
家人们!只要我们各部门精诚团结,相信我们一定能够打好这一仗,完成我们的目标,保持高昂斗志做好一线销售,这不仅是向集团交上一份满意的答卷,同时也向自己交上一份答卷!大家有没有决心?
预祝***店中秋销售任务圆满达成!!
第三篇:开展安全生产大检查动员大会
安全生产大检查动员大会
根据高新区安监局下发的《开展全国安全生产大检查的通知》要求,召开安全生产大检查动员大会。要求**公司高层领导、各部门负责人、安全管理人员、及各班班长参加会议(后附会议签到表),会议的主要任务是,安排部署全市安全生产大检查活动。
一、**宣读**公司《安全生产大检查活动实施方案》,对开展安全生产大检查工作进行安排部署,安排五个检查小组对全厂安全生产进行检查,提出详细检查要求。
二、**讲话:
1、为贯彻落实国家、省、市、区安全生产大检查活动要求,组织开展安全生产大检查,我们要认清形势,把握大局,充分认识这次大检查活动的重要意义。开展这次安全生产大检查活动,是执行党和国家的安全生产方针政策和法律法规的重要举措,是立足于治理隐患、预防事故,深化安全生产年活动,全面提高防范和应对事故能力的基本途径。要从根本上提高企业安全技术管理水平,采取有效措施,排除安全生产隐患,防止生产安全事故发生。
2、我公司安全生产形势不容乐观。虽然我公司自建厂以来未发生过安全事故,但公司的大部分设备都已老化,存在相应的危险,加上员工的麻痹大意,还是会有安全事故发生的危险,3月20日由于技术工操作原因导致燃起火灾,本不应该发生的事情却变成了火灾事故时间,庆幸没有人员伤亡,吸取教训、总结经验,加大公司的“打非治违”力度,要时刻保持清醒头脑,切不可掉以轻心,要始终站在讲政治、促发展、保稳定的高度,提高思想认识,强化工作措施,切实加强组织领导,确保全市安全生产大检查活动取得实效。
三、**讲话:
突出重点,消除隐患,全力推进这次大检查活动深入开展
1、要以严谨的作风开展好大检查活动。要务实。要深入车间深入岗位,不仅要查找隐患,分析问题,研究对策,更重要的是要强化安全生产主体责任,督促自查自改;要深入现场,彻底排查隐患,现场解决问题,确保检查督查工作不留死角,不留漏洞,不断完善措施,增强实效。
2、严格按照《通知》要求,严谨细致地开展排查整改,针对各岗位实际,充实内容,完善方案,将检查督查工作步步推向深入。防止检查督查避重就轻,搞形式、走过场。
3、在检查督查工作中,对现场整改的一般隐患,要及时开展回头看,防止整改不到位或出现反弹现象。对限期整改的隐患,要明确专人负责监督管理,确保在规定期限内整改到位。对重大安全隐患,要组织专业技术人员进行现场研究,制定科学可行的整改方案和应急处置预案,确保整改到位,严防事故发生。
同志们:抓好这次安全生产大检查活动,是当前安全生产的重要工作,也是一项十分重要的政治任务。我们一定要上下一心,扎实工作,消除隐患,确保安全,为**公司发展做出新的贡献。
第四篇:开展八荣八耻教育动员大会讲话
文章标题:开展八荣八耻教育动员大会讲话
在开展八荣八耻教育动员会上的讲话
同志们:
胡锦涛总书记最近提出的“八荣八耻”其中很重的一条就是“以团结互助为荣,以损人利己为耻”,抓住了干部职工普遍关心的问题,高度概括了社会主义社会中人际关系的基本特征和要求,对明确是非、善恶、美丑界限,推动形成良好的人与人之
间相互关系,具有重要的现实指导意义,我们要很深刻理解实质。
社会主义社会人际关系的高度概括“以团结互助为荣,以损人利己为耻”,是社会主义社会中人与人之间相互关系的基本特征。在我们干部职工之间就应该互相团结、互相关心、互相帮助,相互谅解和理解。那么,社会主义社会人际关系就是以生产资料公有制为基础,以共产主义思想为指导,以实现社会主义和共产主义为共同目标而结成的同志式关系,因而是人类历史上最进步、最高尚的道德关系。“以团结互助为荣”,在这里我们很清楚地看到了与以往国家领导人关于讲团结问题的不同之处,即在“团结”之后增加和强调了“互助”二字。这既具有新意,又赋予了团结以新的内容,且更加符合社会文明进步发展的潮流,使团结问题更加人性化,是一种全新的思想理念。让人看了之后,倍感亲切,无形之中就增加了感染力、亲和力、吸引力和凝聚力。“以团结互助为荣”,说明团结是全面、全员、全方位的问题,事关你我,事关大局,事关前途和发展,事关每一个干部职工的命运和荣辱。我们单位搞好团结,人人有份,人人有利,人人有责,而且必须从互助做起。光讲团结,不讲互助,搞不好真正的团结;不讲互助,缺少互助,不能互助,就没有团结可言。团结是力量,团结是目标,团结是方向,团结出效益,团结出人才。互助是基础,互助是前提,互助是动力,二者缺一不可。所以,团结好讲,互助要先行。[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/]
胡锦涛同志在强调“以团结互助为荣”的同时,尖锐地指出还要“以损人利己为耻”。由此可见,不进行批评和指责“损人利己”的错误思想和行为,就难以做到“团结互助”,就不能搞好真正的“团结互助”。而对那些“损人利己”有害“团结互助”的错误思想和行为,不进行大胆地抵制和斗争,讲团结就是一句空话,任何时候都搞不好团结,就没有团结可言。这说明,无论是单位还是个人,要真心珍惜团结。要想搞好团结,必须从立党为公做起,只能出于公心,必须抛却一切私心杂念,而绝不能以损人利己作为筹码。以损人利己出发的团结,那都是假的,而且也是骗不了人的。最终只能搬起石头砸自己的脚,遭到大家的指责。
中国特色社会主义事业必定胜利的基本保证坚持“以团结互助为荣,以损人利己为耻”,核心在大力倡扬“团结互助”的集体主义精神。团结就是力量,是中国特色社会主义事业必定胜利的基本保证;互助可以增强凝聚力,增强向心力。提倡团结互助,就是要培育和形成社会主义的、集体主义的道德观,在我们社会里培育和形成新型的人际关系,使人与人之间团结友爱,互相关心,互相帮助。从而把各种力量组织起来,把各种积极的、向上的因素调动起来,使我们单位干部职工都围绕我们质监事业这个大目标,拧成一股绳,形成单位和谐,促进社会安定,去推动我们质监事业稳步发展。
我们单位从2000年来,单位各项建设之所以取得很大成绩,其中关键一条就是,在州局党组的正确领导下,我们全系统形成了共识,团结一致,上下齐心,共同奋斗,由此而激发出极大的热情,迸发出力量,创造了前所未有业绩。假使不是这样,而是各执己见,各得己利,那岂不是一盘散沙,岂能有今天这样好的局面?当前,我们的中心工作就是打假治劣,依法行政,综合管理,维护好地方经济秩序。在实际工作中,难免会碰到“硬骨头”,触及到个人的“利益”,更需要我们全州质监系统的所有同志要坚定信心,团结互助,万众一心,迎难而上。即使遇到问题,出现暂时的利益不一致,也要做到以诚相待,先人后己,先公后私,共同商量,合理解决。特别是我们党员干部,更要带头做团结的纽带,做互助的桥梁,做团结友爱的模范。在处理人与人的关系上,要树立友爱相处、友好共事,关心和帮助他人,尊重和爱护他人的好榜样。这样,才能让自私自利的行为无立足之地,使“团结互助”蔚成风气。大家心往一处想,劲往一处使,调动我们本系统的积极性因素和聪明才智,精诚团结、齐心协力、一年一个新变化,三年一个台阶,我们的事业一定能够辉煌腾达.
《开展八荣八耻教育动员大会讲话》来源于xiexiebang.com,欢迎阅读开展八荣八耻教育动员大会讲话。
第五篇:超市店长日常工作开展计划
超市店长日常工作开展计划
第一部分:各部门、门店目前工作情况摸底,了解实际情况,方便理清思路,做好改良工作。
一、采购工作方面:
1、新商品新供应商洽谈方式及进场情况,职能如何分配的;
2、目前供应商多少家、合同资料归档与否;
3、陈列与促销协议签订归档情况;
4、各供应商各类后台费用统计;
5、财务核算流程、目前供应商货款核算情况;
6、供应商商品销售与考核执行情况;
7、新供应商新商品进场前是否进行价格市调比对;
二、营运工作方面:
1、商品部:
——合同签订商品陈列位统计表;(包括排面陈列、二次陈列、特殊陈列)——促销计划的拟定与执行情况; ——促销商品陈列的陈列统计;
——商品促销实时数量,正常价格商品13000:500比例,(控制在5%以内)要求特价商品时间争取统一时间,在统一时间提前做商品延期和终止; ——商品保质期检查、临保商品预警登记; ——楼面保洁区域划分(每天下班前10分钟进行)
2、收银组:
——收银组人员及班次安排; ——零钞储备够不够、兑换是否及时;
——营业款每天收缴几次;(有否在高峰期收缴整数营业款)——大宗购物接待与售后服务接待情况;
——服务台促销类赠品发放与进、发、存报表情况;(流水账)——会员卡、购物卡的办理情况;
——播音系统的时段流程、有否用百灵鸟或相关播音系统;
3、收货部:
——收货部人员组成;
——订货流程,供应商是否凭订单送货、订货、送货比例及持续性供货情况; ——目前验收货流程如何操作;(参与验收货人员)——生鲜类直上柜商品如何验收入库;
——系统设置的虚拟库有几个、实际库存区有几个、是否实行仓库与卖场调拨; ——供应商索票索证情况;(奶制品的批次把关、保健食品的质检报告、化妆品的质检报告)
——工作问题汇总提报;
4、防损部:
——有无消防员合格证、上岗证;
——消防栓、灭火器数量统计,检查记录表情况; ——防爆警械的配置;
——消防知识培训四个能力;
1、检查和整改火灾隐患能力;
2、扑救初期火灾能力;
3、组织引导人员疏散逃生能力;
4、消防安全知识宣传教育培训能力。——防损岗位设置情况、清洁工的配置(入口封包、出口查单、门口及外围、收货部、内保);
——对讲机等卖场内部联络工具的配置情况; ——设备设施检查表(卖场设备设施保养记录);
——卖场监督工作:商品保质期、员工纪律、内盗防范、商品验收抽查、组织安排安检;
——报损处理流程执行;
——三签工作监督(员工物品标签、卖场自用品标签、赠品标签),有否执行非商品进出放行条、员工外出申请条、厂商进出登记等; ——卖场照明灯开关时间表;
——空调、霓虹灯、招牌灯箱、租赁户等大型用电设备开关时间规定; ——联营档口、出租区的用水用电计量情况; ——顾客遗留物品的处理流程;
——收银员携带自用品、包包、现金等情况;
——员工上下班检查从员工通道进出、监督打卡情况、仪容仪表情况;
三、后勤工作方面:
1、人事办公:
——提供人事档案归类整理情况、管理人员架构;(按部门统计,标注人员缺岗情况)
——员工排班情况、何种方式考勤,员工考勤情况;
——各级人员工资结构与福利、社保购买情况、劳动合同有否签定; ——目前各部门有没有绩效考核机制;
——行政类耗材用品申购多久一次,有没有计划; ——目前存在的需要解决的问题;
2、电脑部: ——系统类别设置情况; ——供应商及商品资料设置情况; ——新供应商新商品录入和制价流程; ——供应商资格审查及合同资料归档情况; ——有否做好合同信息录入;
——电脑系统进销存数据准确与否;(查验负库存,联营是否设置只销不进存)——各类别商品毛利率初始设置情况;
——服务器、收银机、电子称、工作站电脑等系统硬件设备运作情况; ——电子称打秤纸内容检查,(各类打秤商品的时间显示情况)——目前系统数据维护存在的问题;
3、财务部:
——每月核算时间界定; ——合同依据情况是否明确; ——财务软件名称、账务处理情况; ——生鲜账务处理情况; ——供应商货款核算流程; ——供应商提供税票情况;
第二部分:初步工作实施与改良方案(参照整改方案)
1、制度与流程培训、实施、上墙、执行;
2、各类表格实施与执行;
3、各部门人员架构重新界定、各区域负责人重新定位;
4、制定促销方案、元旦促销方案;
5、供应商合同归档、供应商资料归档整理、系统商品资料归类梳理、各类别商品价格体系重新梳理核定、年底或年初组织商品盘点工作;
6、各部门工作职能分配与执行;
7、收货部工作:人员定位、订货、补货传单、验收货等流程执行;
8、例会制度:早晚班例会、交接班部门例会、周例会、月总结会议;
9、各类运营表单票据的印刷、执行;
10、财务核算时间确定、财务核算流程把关;