第一篇:不符合项整改报告
问题一:2013年四季度和2014年一季度的顾客满意度调查,调查范围均未包含汽车客户“长城汽车”的情况。孤立事件。根本原因:
1、人员方面:该相关工作人员为新入职员工,入职培训中未对《顾客满意控制程序》进行培训;——a.业务员入职培训项目中增加对相关程序文件的培训,如顾客要求、顾客满意控制程序;b.对业务人员进行顾客满意度控制程序的培训;
2、标准理解与程序文件方面:顾客满意度控制程序中未对顾客满意度的调查范围进行明确;——a.修订程序文件,(明确顾客满意度调查的范围)
3、方法方面:1.顾客满意度调查未形成调查计划,;——修订程序文件,进一步人员培训;
2.调查周期为每季度进行一次,销售部没有按照程序文件要求进行;——培训程序文件;
按照新修订的程序文件,要求销售部重新进行一次顾客满意度调查,并进一步评审调查分析报告。
问题二:圆盘锯的设备点检未规定该设备气压、油压的正常范围值;作业者对于气压表和油压表的位置也并不知晓。后续对下料的首件、过程检验有按照计划实施。根本原因:
1.设备方面:圆盘锯为新购入设备,目前处于初期的设备使用阶段,各项指标要求有待进一步完善;
2.人员方面:操作人员培训不到位,没能熟知作业指导书及点检要求; 3.方法方面:
问题一:2013年四季度和2014年一季度的顾客满意度调查,调查范围均未包含汽车客户“长城汽车”的情况。孤立事件。原因:
1、顾客满意度调查仅工作人员主观性进行调查,未形成“调查计划”;
2、顾客满意度控制程序中未对顾客满意度的调查范围进行明确;
3、该相关工作人员为新入职员工,入职培训中未对《顾客满意控制程序》进行培训。措施:
1、年初制定年度《顾客满意度调查计划》,每季度结合年度顾客满意度调查计划,制定季度调查计划;
2、修订《顾客满意控制程序》,明确顾客满意度调查方法、范围;
3、业务员入职培训项目中增加对相关程序文件的培训,如顾客要求、顾客满意控制程序;
4、对业务人员进行ISO/TS16949:2009标准8.2.1条款及《顾客满意控制程序》的培训。
问题二:圆盘锯的设备点检未规定该设备气压、油压的正常范围值;作业者对于气压表和油压表的位置也并不知晓。后续对下料的首件、过程检验有按照计划实施。原因:
1、圆盘锯为新购入设备,设备管理人员对圆盘锯特性、参数不了解,未参加相关培训,2、点检记录编制后未由设备部主管领导审批;
3、对作业人员进行了圆盘锯特性及使用的相关培训,但未对培训效果进行评价; 措施:
1、由圆盘锯厂家对设备管理人员及作业人员对设备特性及参数进行培训;
2、重新编制《圆盘锯点检记录》,并有设备部主管领导及管理者代表审批;
3、有行政部对设备管理部及锯切组进行《人力资源管理程序》中培训相关内容的培训,对圆盘锯的相关培训进行效果评价。
第二篇:ISO不符合项整改报告
XX部门不符合项原因分析及纠正措施
原因分析:
1、人员方面:该验收人员工作疏忽,未按要求填写交接单,在验收合格的配件时,为图自己方便没有对各项进行准确标注,使其他人员在查看时不能确定是否已验收,是否无问题;
2、管理方面:公司对于货物的验收交接表未做严格要求,对此缺乏重视,也未制定相关制度来规避此行为。纠正及纠正措施:
1、车务对此三台车(沪XX,沪XX,沪XX)进行二次验收,并补充此三辆验车交接表中的验收记录(沪XX,沪XX“灭火器、工具箱、质保手册、说明书”的验收评价,沪XX,沪XX“组合开关及各项灯光”的验收评价);
2、对公司采购人员进行重点培训,确保其掌握验收标准及填写规范;
3、制定相应的规定并将此类标准填写要求在会议中宣传。附件1:验收记录表扫描件; 附件2:培训记录;
附件3:《关于板车验收交接表填写规范的通知》;
第三篇:不符合项整改说明
不符合项整改说明(孙明卫)
一、不符合项内容:未对SY/T5794-2010《钻井液用沥青类评价方法》标准变更后新增的软化点、电动电位等参数进行有效确认。
整改说明:结合SY/T5794-2010《钻井液用沥青类评价方法》更新内容,根据本实验室仪器设备、检验人员实际情况,对照HGZ-216《检验方法确认程序》的要求,对检测能力进行循再次分析评估后,重新填写了《标准更新实话审批表》。
二、不符合项内容:2011年内部质量控制计划中无判定依据
整改说明:按照评审组的建议要求,重新完善本实验室“2011年内部质量控制计划”,增加并细化了《2011年内部质量控制实施方案》,在《方案》中明确了开展每次内部质量控制工作的判据要求,同时对相关的比对实验资料进行了整改。
三、不符合项内容:编号HG-2011ZY1249中抽样基数单位使用非法定计量单位t。
整改说明:按照评审组的建议要求,对相关检验报告中的计量单位进行了纠正,同时针对检验报告中计量单位的使用问题制定了专门要求,规定质量单位统一使用克或千克。另外,为方便本实验室全体技术人员对计量单位的正确使用,专门制作了《实验室常用计量单位速查对照表》供大家学习使用。
第四篇:现场评审不符合项整改报告
疾病预防控制中心
资质认定现场评审不符合项整改报告
疾病预防控制中心
2013 年08月20日
现场评审不符合项整改报告书
第五篇:不符合项整改报告
2008年换证复查省局评审发现不符合项的整改报告
2008年12月我厂向省局认证监管处提出换证复查申请,2009年1月13日省局评审组对我厂进行了换证复查评审,在评审过程中,发现了8项不符合项,针对评审组指出的不符合项,我厂高度重视,立即组织实施整改,现整改完毕,就整改情况报告如下:
不符合项一:更衣室私人物品与工作服混放
原因分析:对食品生产企业卫生要求理解不够清楚;
整改措施:里间更衣室不再放置任何个人物品或衣服,在外间单独放置; 整改完成(自检验收情况)情况:个人物品和衣服放在外间,里间更衣室放置和更换工作服,达到卫生要求;
相关证明附件:见照片一。
不符合项二:洗手消毒处为手动龙头
原因分析:对食品生产企业卫生要求理解不够清楚,忽视硬件设施要求; 整改措施:已更换为脚踏式水龙头
整改完成情况(包括自己检查验收情况):可以做到手不接触龙头,达到卫生要求;
相关证明附件:见照片二。
不符合项三、八:内外包装在同一区域加工、不同区域工作服未区分; 原因分析:对食品生产企业卫生要求理解不够清楚,忽视不同卫生区域应分开控制卫生;
整改措施:隔断车间,分内包装操作区域和外包装操作区域单独管理,整改(自检验收情况)情况:整改后做到来物流不交叉、人员不串岗、气流不贯通,符合卫生要求;
相关证明附件:见照片三。
不符合项四:加工车间灯无防爆设置;
原因分析:对食品生产企业卫生要求重视不足,硬件更新不及时; 整改措施:更换有防爆罩的日光灯;
整改(自检验收情况)情况:光照充足,如灯管爆裂不会散落到车间或产品上,符合卫生要求;
相关证明附件:见照片四。
不符合项五:成品库存放产品无信息标识;
原因分析:仓库保管对食品生产企业卫生要求理解不够清楚,内部监管不严格;
整改措施:印刷标识卡,成品库所有产品明确标识;
整改(自检验收情况)情况:已标识清楚;
相关证明附件:见照片五。
不符合项六:内包装库存有礼品袋等物品;
原因分析:对内包装管理重视不够;
整改措施:将礼品袋等其它物品转移到其他仓库;
整改(自检验收情况)情况:已将其它物品转移,经检查整改措施有效;
不符合项七:厂区平面图局部与实际不符。
原因分析:沿用了老的建筑平面图,忽视所致;
整改措施:已重新绘制;
相关证明附件:见附件(平面图2)。
通过此次评审和整改,我厂提高了对出口食品生产企业卫生要求的理解和认识,在今后的工作中,加强过程管理和硬件投入,保证生产过程中的软件、硬件都达到出口食品生产企业卫生要求。
整改单位:*******
整改完成时间: 2009年1月16日
纠正措施包括的是纠正和以后的预防措施,整改只是针对当前状况,没有如何以后不发生的措施。
另外,原因分析也有些说不过去,基本都是对规定重视不够,理解不够,那当初的审核能过关,就说明是附后条件的,建议把原因写成人为因素会好一些,如第一条,更衣室私人物品与工作服混放,可以分析为已有明确文件规定,对相关人员已进行过培训,但个别新员工未严格执行。整改措施:按规定在指点区域挂放工衣和便服,对员工进行卫生知识培训,进一步重申相关卫生要求。
相关证明文件包括:整改前后的更衣室照片、员工培训考核记录等。
某危险化学品三级安全标准化评审不符合项整改报告
临沂市安全生产监督管理局:
2010年11月18号,临沂市安全生产监督管理局组织有关专家,邵昌岩、李英奎、于西泉三位专家,对我公司进行危险化学品三级安全标准化评审,对公司从资料和现场情况进行严密细致检查评审,评审结论,对于安全标准化建设公司领导能够重视,也有一定的认识,成立了相关的组织机构。建立的安全标准化体系能够满足企业的生产、经营需求。安全标准体系符合国家标标准能够贯彻执行,提高效率。建议提高认识,进一步充实、完善公司安全标准化系统,整合标准体系文件,依据PDCA模式进行持续改进。企业“三级”,安全标准化单位给予通过。评审结束后,公司按照评审组的要求,对于85项不符合项和存在的问题进行了认真分析和整改,并将公司从现场和资料方面的不足之处,层层分解,落实到车间(科室)、班组。要求按照要求保质保
量的完成,整改小组负责人:王中、成员:付红、石腾海、冯晖。要求整改小组对专家提出情况,逐一落实认真整改,将资料和台账补充完善,使其达到要求,现将完成整改情况报告如下: