电子商务：在裁员与扩张中前进

第一篇：电子商务：在裁员与扩张中前进

电子商务：在裁员与扩张中前进

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电商行业激战正酣，几家欢乐几家愁。

从去年下半年开始，电商行业裁员消息频传，从最开始的团购网站蔓延至B2C企业，仿佛一夜之间，电子商务的冬天已经到来。苏宁易购执行副总裁李斌则预言，电子商务要回归理性，从投资驱动向经营驱动转型，只有回归零售的本质，才是电商的出路。于是，业内人士纷纷为如何度过“电商冬天”支招，例如裁去非必要岗位的人员、收缩品类线、提高免运费门槛等等，而大部分企业也正在实践着。京东、当当及亚马逊中国相继提高了免运费的标准，而凡客也撤掉一些边缘的品类，在资本的热情逐渐冷却的时候，各大电商纷纷进行内部调整予以“自救”。无疑，在这个“冬天”里，电商企业会逐步抛开资本的趋动力，更加关注商业的本质。一次次的潮起潮落，在摸索与尝试中，使得中国的电子商务更加成熟、向前发展。而在苏宁易购，我们看到完全不同的景象，其网站依然打着“全场免运费”的标示；2月底高调抛出千人招聘计划，并在苏宁内部通过高管调动，迅速扩充团队。当记者采访李斌时，他笑称，“苏宁易购的招聘部门将是今年最忙的部门”。据了解，苏宁易购目前团队规模已经超过1600人，2012年将达到4000人规模。而在千人招聘计划抛出之后，“光简历我们已经收到超过3万份，仅高管以上职位就收到300多份”，李斌说，“对于有着零售本质的苏宁来讲，这是发展的春天。”

据了解，苏宁易购2012年目标是冲刺300亿。专家表示，苏宁易购在加速扩张，无论是市场推广还是品类拓展都进行了诸多大胆的尝试。网友反映，近日北京、上海、深圳等地的地铁、办公楼均出现了苏宁易购的宣传广告，这与其上线前两年只专注于网络广告的做法，大相迳庭。“这一点我们想的很清楚，既然我们发力晚，那现在的步子就要迈得大一些，对于后台支撑我们有信心”，李斌如此解释。说到苏宁易购的后台，不得不提到苏宁电器，这个在家电行业呼风唤雨的巨头，在其发展的20多年里，一直专注于信息技术和服务的建设。“我们只做了两件事——信息和服务”，李斌说。而这，也是苏宁易购敢于与电商巨头们赛跑的原因。据了解，苏宁目前在全国拥有1700多家门店、94个物流配送中心、4000多个售后服务网点，这为苏宁易购搭建了一个立体化的服务网络。“虚拟购物的实体化，这是苏宁易购为网民所呈现的，苏宁实实在在的品牌形象和服务，也为网民解决了后顾之忧”，李斌说。一边是谈虎色变的电商裁员，一边是大张旗鼓的千人招聘，这可能是2012年电商行业的一个缩影。回归零售本质，将是各大电商潜移默化的转变。

第二篇：企业规模扩张中的问题(以星巴克和上岛为例)

企业规模扩张中的问题

——上岛&星巴克

诞生：

上岛：

20世纪90年代中期，凭借“咖啡+西餐”的独特市场入口，形成爆发式的快速膨胀发展。第一家上岛咖啡诞生于海南，有来自台湾及大陆的八大股东形成，注册资本约150万。当时介于股东间的情谊及口头上的约定，未形成严谨的书面形式，而书面承认的董事会主席也只有三人。

在海南温暖家的氛围的营造，迎合海南台商的需求，同时顺着大陆西餐之风的初步形成，上岛在大陆获得了快速的发展及壮大。然而，就在要向大陆做进一步扩张时，“八王分割”即将中国分为几大片区由各个股东进行开发经营，这种各自占地封侯的形式给上岛带来了前所未有的隐患。各大股东，在利益的驱动下，开始在上岛的庇护下以相同的经营模式发展自己的子品牌，从而分散了“上岛”的品牌效应，使之无法整合成一个强势的品牌。星巴克：

星巴克在全球有三种商业组织模式：独资直营、合资公司、许可协议。

早先星巴克考虑到中国市场对茶的偏爱及市场的相对陌生，星巴克进驻中国市场，首先采取许可经营的模式。从1999年北京第一家星巴克开始，这种授权扩展之势不可阻挡，利润也超乎预期。然而目前的企业结构成为商业利益的纠葛。星巴克总部收取特许经营商的专利金后，将商标使用权授予特许经营商使用，总部只能在营业收入中提取少量固定比例的提成，这使星巴克总部心里很难平衡，在加上对中国市场的日益熟悉，星巴克品牌的日益知名，部分店面服务标准的变形和走样，单飞念头日益强烈。

随着中国加入世贸组织，对外开放的政策日益明朗，星巴克总部开始收购星巴克的在华股权，变身独资直营。

成长：

上岛：永远的诸侯

由于八股分割的经营模式，各大股东在各区经营着自己的子品牌，致使上岛服务并非独一无二，破坏了上岛的品牌整体力量。同时，由于股东内部利益的纷争，企业内部出现分化。像所有的品牌一样，上岛毁在了自己的手里，未能真正在大陆实现规模扩张，从而走出国门，成为世界性品牌。

星巴克：

借助政策春风，独资经营店在中国扩散开来，这种独资起舞会走很长一段时间，但但条件成熟，将又回到特许加盟的路上，也许也是一种回归。但早期中国市场的特许与授权是缺乏控制的，更多的是一种铺垫和试探，将来的特许和授权将是真正的、有效控制的特许，那将是一个连锁帝国在中国市场的“指数速度”。

长大：

上岛：品牌与产品重整的难题

上岛品牌的股东之争以及各自子品牌的独立，让“上岛”这块公田无人经营。建立者虽然以天生的直觉而具备在各地经营的能力，却始终欠缺一种全球视野和互利共赢的大局观。星巴克:文化与泛化竞争的难题

在独资直营的基础上，加大控制，实现文化全球整合。同时，借助新型消费力的诞生，实现二线城市的新突破。完善相关的服务标准，实现文化上的统一，灵活调整布局。

第三篇：裁员与解雇比较

近两年，各大公司裁员事件成为全球新闻的主旋律，无论是金融危机引发的诱因，还是企业经营战略存在的缺陷。对于职场白领来说，了解《劳动合同法》，随时与非法裁员行为作斗争是非常必要的。据此，笔者采访了上海江三角律师事务所律师屈晓蓉，请她为读者解析如果不幸被裁，是否只是拿点经济补偿金那么简单？ 案例简介

甲公司是一家化工企业，共有员工100人。2008年底，公司上下进行重大技术革新，经变更劳动合同后，仍需裁减一定数量的销售人员。从2009年2月开始，甲公司上海总部、广州办事处开始裁员计划，其中上海总部裁撤市场销售人员5人，只留一位市场总监；广州办事处裁撤市场销售人员4人。所有被裁减人员，公司按“在本单位工作每满一年，发给相当于一个月工资补偿”的标准支付经济补偿金。HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过！

小王是其中一位被裁减人员，2009年2月9日，小王上午尚在参加公司的例会，下午就被通知：“公司裁员，不用再来。”虽然公司给予了经济补偿金，但小王认为公司的行为不合法，同时听说同公司的另一名员工被裁员后的经济补偿金是自己的好几倍，对此不服，因而提起仲裁，要求恢复与甲公司的劳动关系。据此，小王欲咨询，甲公司的行为本身以及在程序方面是否妥当？小王的诉求是否可以得到支持？

律师评析：裁员三大要点分析HR沙龙是目前国内最大的人力资源者专业社区媒体，HR论坛是目前国内最活跃的专业论坛，旗下拥有国内最大的人力资源论坛、博客，同时在数十个城市拥有线下活动！如果您是HR，一定不能错过

屈晓蓉分析，本案中，有三个关键问题，一是甲公司实行裁员计划是否符合法定理由；二是甲公司实行裁员计划程序是否合法；三是甲公司向小王支付的经济补偿金是否符合法律规定。分清公司裁员行为是否合法？

屈晓蓉说，首先，根据《劳动合同法》相关规定，用人单位欲实施裁员计划，须符合两方面的法定理由，一方面须具备法律规定的四种可裁员情形之一；另一方面，应具备法律规定的裁员人数。其中，四种可裁员情形分别是指：A、依照企业破产法规定进行重整的；B、生产经营发生严重困难的；C、企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的；D、其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。法定裁员人数是指裁减人员须在二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上。对照本案，虽然甲公司具备裁员的第一项法定理由，但却不满足法定人数要求——甲公司总职工人数有100人，按照“占企业职工总数百分之十以上”的要求计算得10人，而事实上甲公司在上海和广州总共裁减的人数仅为9人，既不符合裁减人员“达二十人以上”的要求，也不符合“占企业职工总数百分之十以上”的比例，因此，甲公司实行裁员计划并不符合法定理由，其行为不属于法定的“裁员”行为。

正规的公司裁员程序是什么样的？

其次，根据《劳动合同法》规定，合法的裁员须符合法定的程序，用人单位须在以下两种程序中做出选择：一是提前三十天向工会说明情况，听取工会意见，将裁减方案向劳动行政部门报告；二是提前三十天向全体职工说明情况，听取职工意见，将裁减方案向劳动行政部门报告。对比可知，无论哪种程序，用人单位均应当履行三个步骤，即提前说明情况、听取意见以及劳动行政报告程序。而本案中，“小王上午尚在参加公司的例会，下午就被通知‘公司裁员，不用再来’”，甲公司的做法显然与法律规定相悖。

如不符合裁员理由，支付再多补偿金也无意义 关于第三个问题。《劳动合同法》规定，用人单位进行法定裁员，经济补偿金按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。本案中，假设甲公司裁员理由和程序都符合法律规定，仅经济补偿金支付而言，甲公司的做法是合法的，即使小王提出另有其他员工享受到的经济补偿金标准高于自己，也不能以此作为要求公司提高经济补偿金标准的抗辩。反之，假设甲公司裁员理由或程序中有任何一项不符合法律规定，即使公司向员工支付再多的经济补偿金，只要员工本人不同意，公司就不能强制裁员。

因此，屈晓蓉表示，甲公司裁员行为本身以及裁员程序均不合法，小王的诉求可以获得支持。

裁员，是经济性裁员的简称，是因用人单位的原因解除劳动合同的情形。指的是用人单位在法定的特定期间依法进行的集中辞退员工的行为。实施经济性裁减人员的企业，可以裁减因生产经营状况发生变化而产生的富余人员。

《中华人民共和国劳动法》第二十七条规定： “用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，经向劳动行政部门报告后，可以裁减人员。用人单位依据本条规定裁减人员，在六个月内录用人员的，应当优先录用被裁减的人员。”这里的“报告‘仅指说明，无批准的含义。”优先录用“指同等条件下优先录用。

用人单位进行经济性裁员的法定条件有两个，只要满足其中一个条件即可以实行经济性裁员：

一是因生产经营状况发生严重困难，濒临破产，被人民法院宣告进入法定整顿期间。“法定整顿期间”指的是企业为了恢复清偿债务的能力，依照《中华人民共和国破产法》和《民事诉讼法》的破产程序进行债务调整和企业整理的一种再建型破产制度。如企业经营不善，难以清偿到期债务，就可能被债权人申请破产。如企业只是遇到暂时的困难，经过一段时间的运作就可以恢复清偿能力，则企业可以和债权人达成和解协议，并由法院宣布进入整顿期。在我国整顿由被申请破产企业的上级主管部门提出并负责主持。如整顿期限结束，企业仍不能清偿债务，则由法院宣告企业破产。“进入法定整顿期间”说明企业经营十分困难。

二是生产经营发生严重困难，达到当地政府规定的严重困难企业标准，确需裁减人员的，可以裁员。

裁员是集中的辞退员工，所以某些与个别员工解除劳动合同的条件不在适用。同时由于裁员往往牵涉面较大，因此在程序上受到法律的严格限制。

由于裁员是用人单位的原因造成的，劳动者没有过错，因此如果劳动者符合以下四个条件之一的，就不得被裁减：

（一）患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；

（二）患病或者负伤，在规定的医疗期内的；

（三）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；

（四）法律、行政法规规定的其他情形。裁员的动因一般可分为三种，即经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员。其中，经济性裁员是由于市场因素或者企业经营不善，导致经营状况出现严重困难，盈利能力下降，企业面临生存和发展的危机，为降低运营成本，企业被迫采取裁员行为来缓解经济压力。结构性裁员则是由于企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤消引起的集中裁员。而优化性裁员是企业为保持人力资源的质量，根据绩效考核结果解聘那些业绩不佳的、不能满足企业发展需要的员工的行为。

解雇指员工与组织的雇佣关系的非自愿性终止。

解雇往往是组织主导型的，由于员工个人方面的原因导致的雇佣关系的解除。在我国国有企业和集体企业中，也称为开除。解雇的原因 ① 工作绩效不合要求、行为不当、违反规定、业务水平不合格、不服从等员工个人方面的原因。

② 不服从。这时常是解雇的原因，虽然它比其他解雇原因更难证明。不服从的表现

直接蔑视上级的权威。

完全不服从或拒绝遵照上级的命令，尤其是当着其他人的面。

故意蔑视明确规定的组织政策、规章和程序。

当众批评上级。与上级对抗或争执也是消极和不适当的。

公开无视上级的正当指令。

不尊重的蔑视态度，例如提出蛮横无理的批评，更重要的是在工作时蔑视。

通过绕过直接上级的方式提出申诉、建议或政治策略来表示对指挥链的蔑视。

领导或参与暗中削弱和取消上级权力的活动。

第四篇：在实践中探索 在探索中前进

【西安市莲湖区“大学区管理制”改革工作先进成员学校单行材料】

在实践中探索 在探索中前进

——机场小学大学区成员学校金光门小学先进事迹材料

“大学区管理制”改革试点工作在莲湖教育沃土上启动以来，金光门小学在机场小学大学区学区长学校的正确领导下，坚持党的教育方针，积极承担教学管理中心之重任，支持配合大学区的各项工作，探索现代学校管理制度，有力推进大学区改革工作深入开展。

一、健全机构，加强领导，确保“大学区管理制”工作顺利开展 金光门小学作为大学区成员学校，坚决服从大学区管理，积极参加大学区联席会议，为了确保大学区管理制工作顺利开展，特成立了由支部书记、校长胡瑞同志为组长的金小“大学区管理制”工作领导小组，全面负责学校“大学区管理制”工作的安排部署，组织协调，全面落实，总结表彰等具体工作。

二、借“大学区管理制”实施之东风，加强教师培训，促进教师能力发展

金小关注教师心理健康，提升教师职业幸福。大学区邀请远东二中教研室刘鹏老师做师德教育专题报告，还邀请西安市心理协会常务副会长尚华老师做心理健康培训，两次活动金小精心组织教师积极参加，使教师受益匪浅。金小积极为大学区名师工作室推荐德才兼备的优秀教师，发挥名师示范引领作用，促进大学区教师教学水平的提高。金小市级骨干教师赵娟老师被聘为大学区语文学科名师工作室导师，赵萍、王稳宁、刘娜、杜晨、许倩分别被聘为语文、数学、体育、音

乐、美术学科名师工作室成员。金小大力支持学区教师交流工作，金小选派教导处副主任杜娟、英语教研组组长张文君两位教学经验丰富的优秀教师分别前往机场小学、西桃园小学，机场小学选派大学区美术名师工作室导师张萌老师，西桃园小学选派市级教学能手李萍老师前来金小进行为期两年的大学区交流。四位教师作为大学区校级之间的使者，不辱使命，将学区各校优秀教学理念及教学方法进行传递，深受学生喜爱，赢得家长的称赞。

三、借“大学区管理制”实施之东风，加强教学交流，提升工作水平

1.积极组织开展教学研讨活动，促进学区教师专业成长 金小高度重视教学研讨活动的开展，组织大学区美术学科教学研讨活动，金小荣获“全国美术教师基本功比赛”西安市一等奖、“

体会感悟等和与会同行进行分享，有力促进学区教学管理水平的提升。

3.举办硬笔书法大赛，提高学生书写水平

在金小的精心的组织下，大学区在“六一”前夕，组织学学区内三千多名学生开展了“书中华美文、传华夏文明”小学生硬笔书法大赛，顿时，学区内掀起了“人人书写规范汉字，人人书写中华美文”的活动热潮。

四、借“大学区管理制”实施之东风，加强教学管理，提升教学质量

金小作为大学区教学管理中心，高度重视大学区教学质量的提升，精心组织大学区教学质量监测考试、教学质量考查活动，建立教学质量监控体系，促进学区教育质量优质化。在监测考试中，真正做到了统一试卷、统一监测时间、统一阅卷、统一质量分析，统一教学质量反馈。为了全面分析学区教学质量现状，进一步强化学区教学管理和监控，金小非常重视教学质量反馈工作，学区教学管理中心负责人金小胡瑞校长全面细致地教学质量分析有效提升了学区各校的质量意识，明确了学区教育教学发展的方向。

五、借“大学区管理制”实施之东风，彰显德育教育实效，促进学生健康成长

金小积极参加大学区举办的班主任工作论坛，市级先进班主任王薇老师以及区级优秀班主任张娟利两位教师用朴实的语言，真实生动的案例诠释着班主任工作的艰辛与幸福，让学区班主任共享班级管理智慧。金小还积极参加大学区绿色环保主题教育，金荷13名少先队员和老师代表用实际诠释绿色环保理念。金小还积极参加大学区

“缓堵保畅从我做起，交通安全一路畅行”主题实践活动，金小师生、家长向路人发出倡议：不闯红灯，多走路，多乘公交，少开车，让西安的道路更通畅，天空更蓝。动有序而紧凑，不但得到交警部门的大力支持，而且赢得路人的赞扬。

此外，金小还非常重视大学区管理制工作的舆论宣传工作，及时撰写大学区管理制工作简报，将工作中好的做法，好的经验以及较有影响的活动及时撰写信息报道，在我校校园网站、莲湖区教育局网站进行宣传，同时，学校还及时将大学区管理制档案资料进行收集整理，装订成册，以备查阅。

“大学区管理制”工作已在莲湖教育沃土上生根、发芽，在今后的工作中，金小还将在实施过程中，不断探索，不断创新，持之以恒将此次工作做实做好，相信在大学区全体师生的共同努力下，大学区管理制的探索之路会更坚定、更坚实。

2013年1月16日

第五篇：圣诞节：在感恩中前进

尊敬的各位评委，在座的各位同事：

圣诞快乐!今天我给大家演讲的题目是《在感恩中前进》。

XX年的圣诞联欢情景还历历在目，弹指一挥间，XX年又将离我们远去。回想这一年来，有收获，有泪水，有进步，也有不足。在这里，首先我要感谢公司，感谢陈总。感谢公司给我的每一个团队，让我有不同的经历，学会不同问题的处理方法;感谢陈总给我的鼓励，不管是在团中遇到困难时，还是在日常生活和参加导游比赛时，陈总鼓励的话语及肯定的眼神，总是让我更从容;感谢在座的每一位同事，虽然是一个人身在异乡，但因为有你们，我从不感觉孤单。真诚的谢谢大家!在即将到来的XX年，我更将以一颗感恩的心全身心的投入到工作中去。

XX年对我来说是成长最快的一年，这一年经历了很多的事情。记得在上半年谁曾问过我：你做导游的时间不长，怎么经历的事情这么多，又是交通事故又是地震的?其实谁都不想摊上这种事情，可是遇上了就是遇上了，你就必须去解决。还很清楚的记得那次去南京，高速公路上突然冲出一个人，车子急刹车差点撞上护栏，但是还是没用，一分钟前还活生生的一个人，突然就血肉模糊的死在了我们面前。客人都是老年人，有两个心脏不太好，吓得脸色发白。其实自己也是第一次遇到这种场面，说实话，怎能不害怕?可是还是得冷静的报警，通知公司，安抚客人的情绪，告诉他们：有我在，没事的。作为一个导游，常常会遇到很多让你措手不及的突发情况，这时在你自己时刻保持清醒的头脑和沉着冷静的心态的同时，你要知道，公司永远是你最坚强的后盾。其实我也要感谢我的这些经历，因为是它们让我更坚强，遇事更冷静!但愿XX年的路能平坦些，但是有困难我也不怕，我会以更成熟的心态迎接新的挑战。

XX年自己有很多做的不足的地方，而这些不足就是我XX年的奋斗目标。XX年一万元的业务指标，我完成的很失败。我想一个成功的导游，应该做到很多客户会不请自来。这就是我XX年最主要的一个目标：在带好团的同时，注重维护客户，开拓市场，争取在业务上有所突破。另一个方面，作为一个进公司时间相对较长的导游，我想自己也有责任和其他人一起把新导游带起来，让他们尽快能独立上团，平时也应多和他们交流，交流带团经验，交流团中遇到的问题，共同进步。同时自己也要加强学习，前些时间参加椒江区的导游大赛，让我充分认识到了自己的不足，一个导游不能想着只要平平淡淡把团队带下来没事就可以，在日常生活中应该注重自身综合素质的提高，做一个多才多艺的知识性导游。

脚踏实地，与公司共同成长。我相信华夏的未来不是梦，而我的未来也不是梦!