第一篇：江西着力打造公共文化服务优质品牌
江西首届“读好书”活动在全省启动
——江西着力打造公共文化优质服务品牌
为积极响应苏荣书记“兴读书之风，做学习表率”的号召，在全社会大力倡导全民阅读，形成“读好书、多读书、好读书”的文明风尚，努力打造江西公共文化优质服务品牌，4月23日，江西省首届“读好书”活动在全省同时启动。江西省文化厅副厅长王晓庆出席了在江西省图书馆举行的启动仪式并致辞，来自社会各界数百人参加了启动仪式。
由江西省文化厅主办，江西省图书馆、江西省图书馆学会承办、全省各级公共图书馆联动的“江西省‘读好书’活动”今年开始启动。今后每年从4月-12月举办一届，并选择一个主题，开展内容丰富、形式多样、群众喜闻乐见的读书活动。首届“读好书”活动以“读红色经典，扬爱国激情”为主题，江西省图书馆和江西省图书馆学会在启动仪式上联合向全社会发出“读好书、多读书、好读书”的倡议，以优秀的红色经典图书激扬大众的爱国情怀，激发人们的阅读兴趣，推动全社会形成浓厚的书香氛围，形成“读好书、多读书、好读书”的良好社会风尚，将“读好书”活动打造成深受人民群众喜爱的江西公共文化服务品牌。
江西省首届“读好书”活动启动仪式后，江西省图书馆开展了大型“世界读书日”签名活动，推出了“国家图书馆文津图书奖”获奖图书展览，开辟了活动专题网站，举办了《论语》、《阅读与人生》两场主题讲座，在省图书馆社科阅览室开设了“庆祝中国共产党成立九十周年专题书架”，同时还举办了一系列主题少儿活动，其中，百名少年诵读经典活动成为一大亮点，通过小学生集体诵读引导更多的少年儿童读好书、多读书、好读书，引导、培养少年儿童形成良好的阅读习惯，提高少年儿童的阅读素养和人文素养。为配合开展“读好书”活动，吸引不同人群走进图书馆，利用图书馆，江西省图书馆还与江西省残联合作开展了“牵手残疾人 走进图书馆”活动，在省图书馆康复阅览室新增了有声读物和互联网浏览，吸引了一群特殊读者。通过盲人书刊、有声读物和互联网的语音系统，不仅能让盲人学习文化知识，还能增进盲人之间的相互交流，让盲人也能用指尖和耳朵享受阅读的乐趣，深受残障人员的青睐。
据了解，多年来，全省各级公共图书馆在推广全民阅读，促进全民阅读活动向深度和广度发展等方面做了大量工作，取得了较好的效果。靖安县图书馆荣获中国图书馆学会授予的“2009年度全民阅读先进单位”，省图书馆先后四届荣获南昌市委、市政府授予的“精神文明”先进单位光荣称号。全省首届“读好书”活动的开展，必将进一步健全全省公共文化服务体系，形成全省公共图书馆优质服务品牌，为促进学习型社会建设，为江西科学发展、进位超越、绿色崛起提供更加强有力的精神动力和文化支持。（办公室 黄珣）
第二篇：着力打造爱心文化品牌
着力打造爱心文化品牌
要建设好爱心文化，着力打造爱心文化品牌，有三个问题要明确。
一是为什么要进行爱心文化建设？第一是高等学校发挥文化引领功能的需要。高等教育法对高等学校规定了三大职能：人才培养、科学研究、服务社会。进入新世纪以后，在高等学校面向社会服务的实践过程当中逐步地产生了一个新的功能，就是文化引领。在进行先进文化建设的同时，还担负着引领社会文化的重要作用。所以一个高校它的文化建设如何，决定了这所学校的办学品位，办学层次和办学质量。因此，在我们怀化医专的文化建设中一定要高度重视校园文化建设，一定要高度重视对社会文化建设的辐射作用，示范作用和引导作用。所以我们打造爱心文化，努力进行爱心文化建设，使之成为学校的一个品牌、一个特色、一个亮点就是为了使我们学校能充分发挥引领社会文化的功能。第二是培养优秀医学人才的需要。医学它的本质是仁学，无爱不能行医，仁术精神历来是医学行业的职业医德的核心所在。我们学校是从“仁术护病学校”开始的，从严福庆创办“仁术护病学校”以后，仁术精神就一直是我们学校进行人文素质教育的主线和主题。如何发扬光大仁术精神是我们教育工作者和全体师生员工不可回避一个重要课题。在我们过去的实践中，特别是在升格后的十年中，我们认真的进行爱心文化建设，积极的开展各类爱心文化活动，取得了丰硕的成果。我们在此基础上还要进一步使仁术精神发扬光大，使我们培养的学生成为真正的具有爱心的美丽天使。第三是学校建设、发展的需要。一所学校在社会上有没有知名度，有没有影响力，有很多方面的关键因素。社会对这个学校从各个角度进行分析评判，其中一个重要的方面就是有没有特色，有没有品牌。特色包括专业特色、学科特色，同时也包括我们文化特色，如果我们把爱心文化真正打造成了具有省内影响力，并具有国内影响力的一个品牌，那么怀化医专的形象在社会上将会不断优化、不断高大，那么怀化医专的知名度将会不断提高。所以，学校党委将对学校的爱心文化建设做出一个决议，要全校师生员工对学校爱心文化建设从思想上进一步重视，在实践中进一步践行，使我们的爱心文化建设越来越好、质量越来越高、影像越来越大。
二是什么是爱心文化？爱心文化包括三个方面的内容：第一是爱心文化建设的目标。我们学校对爱心文化建设的目标有两个，一个是学校目标，一个是个人目标。学校目标就是要努力把我们怀化医专打造成爱心校园，把学校建设成为培养爱心的示范区、成为实施爱心的辐射源、成为传播爱心的领跑者、使学校成为爱心文化建设的首善之区。对于学生来讲，要把学生培养成“仁术”精神的现代传人。仁术精神是传统文化的一个精髓，是我们学校教育的主线和主要内容。如何在现代社会中来传播弘扬仁术精神，是我们在爱心文化建设当中必须认真研究的课题，所以我们提出来把学生培养成为仁术精神的现代传人，使学生成为爱心文化的受惠者、实施者、创新者。第二是爱心文化的内涵。我们要进行的爱心文化建设是以中国特色社会主义理论为指导，以社会主义核心价值体系的践行为主线，以培养爱心、实施爱心、传播爱心为主渠道，以整体育人为构架的校园文化形态。第三是爱心文化的构架。爱心文化的构架是“一条主线”、“二个层面”、“三种形态”、“四个领域”。“一条主线”是以践行社会主义核心价值体系为主线，“二个层面”是观念场面和活动层面，“三种形态”是观念（思想意识）形态、制度形态、环境形态，“四个领域”是在四个领域开展爱心文化建设，分别是课堂教学、课外活动、学术研究、环境建设。
三是如何进行爱心文化建设?要从五个方面进行爱心文化建设。第一，创新爱心文化建设的理念。我校提出了“三、四、五”爱心文化建设理念。“三”就是我们将原来的“三个一切”发展为新的“三个一切”，就是“一切为了学生成才，一切为了学生平安，一切为了学生幸福”。“成才”、“平安”、“幸福”是人生道路上的三个关键词，最近温家宝在新华网上与网友
互动时也提出来三个概念。他是讲另外一个问题，人要读书要建立学习型党组织，知识可以给人力量、给人安全、给人幸福，所以这三个关键词是我们人生道路上至关重要的因素。“四”是“四爱”，我们要提倡“爱校如家、爱岗敬业、爱生如子、爱人如己”。“五”是“五心”教育，是根据爱心教育设置的“五心”，分别是忠心、孝心、诚信、耐心、热心。这“五心”是有指向性的，对国家和人民要忠心，对父母对长辈要有孝心，对社会对朋友要诚心，对患者要耐心，对工作要热心。第二，成立爱心文化建设机构。要成立爱心文化建设领导小组，还要成立一些学生社团，这些机构作为爱心文化建设的执行者和领导者，在爱心文化建设中将发挥重要作用。第三，要成立爱心基金。我们学校每年11月8日将举行捐款活动，捐给我们的爱心基金，这个基金是专款专用，将为我们扶弱济贫，为我们进行爱心文化建设做出重要的贡献。第四，开展爱心文化建活动。我们已经开展了很多活动如：“爱心日活动”，“青年志愿者活动”，“天使血库活动”等等。但还不够，还要不断创新、不断扩展、不断完善、不断系列化规范化。第五，建立爱心文化建设长效机制。把零散的、偶然的变成整体的、系统的，特别是像我们对“厄运”学生的帮扶，实现“四个转变”得到了领导和兄弟院校的高度评价。
建设好爱心文化从思想上需要对爱心文化建设再上升一个层次，进一步统一大家的认识，使大家把爱心文化建设内化为自己的文化自觉，从心里面去支持、去认同、去践行爱心文化建设；使我们怀化医专全体师生员工爱心长存；使怀化医专校园里盛开爱心文化建设的繁花；使怀化医专成为绚丽多姿的爱心文化大花园；使我们怀化医专在湖南省在全国在爱心文化这个品牌上大放异彩。
第三篇：着力打造企业品牌文化
着力打造企业品牌文化
---李树生同志的简要事迹
李树生同志现任陕西风轮纺织股份有限公司董事长、西北一棉党委书记。近年来，李树生在领导风轮公司生产经营过程中，坚持以科学发展观统领全局，把“以人为本”的理念贯穿于企业生产经营的全过程，以企业文化建设、品牌文化建设为载体和途径，增强企业的凝聚力、战斗力，提升企业的核心竞争力，推动了企业和谐均衡发展。
一、正确认识把握公司企业文化、品牌文化建设的方向 企业领导人对企业文化、企业品牌文化的形成和发展有着决定性的影响，甚至可以说，企业文化、企业品牌文化就是企业领导者个人性格和作风的体现。李树生深知作为风轮公司领头人，自己对企业文化、企业品牌文化建设的认识和理解的程度，直接决定着公司企业文化、企业品牌文化建设的高度和深度。因此，他潜心钻研，认真学习汲取企业文化、企业品牌文化建设的基础知识，翻阅大量的资料，考证和分析成功的企业案例，对企业文化和企业品牌文化的内涵和作用有了较全面的把握和深刻的认识。他认为，作为现代企业管理的重要内容，企业文化重点是对企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，它的作用点主要在于企业内部职工，主要目的是确立企业生产与发展的指导思想，凝聚、激发、调动企业内部的力量。作为企业文化的子文化，品牌文化重点是通过各种策略和活动使客户认同品牌所体现的价值，然后形成一个忠诚的品牌客户群体。他的作用点在于外部的客 户群，主要目的是为了打造企业的品牌，诱导客户认同企业产品。企业文化的面貌决定着品牌文化的面貌，品牌文化是企业文化的体现和延伸。优秀的品牌文化必然产生于优秀的企业文化，知名的品牌是要靠优秀的企业文化来支撑的，同时强势的品牌又对企业文化有着不可低估的传播效应。缺乏文化底蕴的品牌建设是苍白无力的，不重视企业文化建设去创品牌，就好比搭建空中楼阁，建设得越宏伟壮观越容易倒塌。具体到企业实际，李树生认为，作为不可复制的无形力量，企业文化、品牌文化都是企业的核心竞争力，风轮公司要在持之以恒的建设企业文化的同时，以创新的精神加强自己的品牌文化建设，这是公司参与市场竞争，实现可持续发展的内在要求。李树生的这些认识和理解，对风轮公司的企业文化和品牌文化的建设起到里重要的指导作用。
二、坚持传承与创新并举，精心打造风轮企业文化
李树生同志始终把企业文化摆在首要的、主导的地位。他认为，企业文化决定着品牌文化，要搞好品牌文化，必须先搞好企业文化。在企业文化建设过程中，他认真分析西北一棉几十年的成长历程，探寻西北一棉曾经辉煌背后的文化力量，构筑一个较高的企业文化建设平台。在公司决策层研究讨论企业文化建设时，李树生提出了风轮企业文化建设的思路：“继承与发扬西北一棉优秀的企业文化传统，注意搞好四个有机结合，在凝聚员工上下实力，增强风轮公司的美誉度，确保企业不断发展”。李树生还提醒在进行企业文化建设时一定要把握风轮公司的实际与特点，在创新中求发展，并要动员广大员工积极参与。李树生同志的思路得到班子成员的赞同，风轮公司企业文化建 设也是按照这个思路细化和推开的。
风轮公司企业理念中的作风，就是在李树生的倡议下而移植的西北一棉厂风。当时有的同志认为风轮公司搞企业文化建设，最好与西北一棉泾渭分明。为什么这些同志产生这样的想法，主要是对现代企业制度采取了一种形而上学的看法，孰不知越是先进的东西越是要汲取前人优秀的文化。西北一棉的厂风：“高标准、严要求、行动快、工作实”，代表了几代纺织工人甘愿吃苦、为国奉献的精神风貌。移植西北一棉的厂风就是继承了几代纺织工人的优良传统，让广大员工感受到了一种社会的责任与要求，这种无形的力量是很难用金钱来衡量的。当然风轮公司对西北一棉优秀传统文化的继承与弘扬，不是照搬照抄，而是赋予新的内涵，体现一种创新精神。风轮公司在企业文化建设中针对现代企业管理的趋势，根据棉纺织业入世后市场竞争的新格局，坚持企业文化建设做到“四个创新”，即企业文化建设紧扣时代节拍，引导员工观念意识的创新；紧密联系生产经营实际，做到管理文化的创新；紧贴员工的思想状况，促进员工整体素质的创新；下气力整治企业生产生活环境，加快企业形象的创新。风轮公司理念中的企业精神：“卓越传承历史，创新织就未来”，就是最贴切的写照。
三、注重文化与品牌融合，着力建设风轮品牌文化
在风轮公司品牌文化建设过程中，李树生同志突破了企业文化对内，品牌文化对外的传统观念。他认为，企业文化和品牌文化必须一脉相承，相互渗透，相互作用。基于这样的认识，他强调，风轮公司的品牌文化建设，必须在打造员工品牌、管理品牌、产品品牌、诚信 品牌和社会形象上下功夫，做文章。在他的积极倡导下，公司的品牌文化建设突出进行了五个方面的工作：一是着力提高职工队伍素质，引导职工弘扬梦桃精神，自觉把个人理想与公司事业紧密结合起来，企业团队精神、敬业爱岗精神、科技兴厂理念、团结协作风格得到继承与发扬，涌现出质量标兵宋桂萍、操作能手王小荣、技术状元刘宏川等一大批品牌员工，他们在省内外产生了较大的影响，员工品牌效应得到显现。二是坚持继承与创新相结合，在强化各项基础管理的同时，与时俱进，积极创新，按照现代企业制度的要求，进行了多方面的改革和完善，使公司的各项基础管理跃上了一个新的台阶。以管理的高水平，实现品牌的高品质。公司的各项生产质量指标在陕西纺织行业名列前茅，先后获得全国纺织行业管理小组活动优秀企业、全国纺织企业质量管理卓越企业、陕西省质量效益型先进企业、陕西省质量管理先进企业和陕西省安全生产先进单位等荣誉称号。三是以市场为导向，以打造名牌产品为目标，积极开发新产品，努力实现产品升级，完成了从适应市场到主动引导市场的转变。公司有8大系列、50多个产品被评为省级优秀新产品；精梳羽绒布、喷气斜纹布、JC60支及以上高支高密织物等3个系列产品被认定为“陕西省名牌产品”。特别是喷气斜纹导电布和特高支高密织物被认定为“国家级新产品”，120支高密贡缎荣获陕西省科学技术三等奖。四是公司把诚信作为品牌文化建设的核心内容，写入《企业文化手册》，努力与客户建立“诚信合作、互利共赢”的伙伴关系，要求员工“以德立身、以信处事、以诚待人”，努力构建诚信大厦。同时，在实际营销活动中，以适应市场需求和客户满意为目标，开发研制出高、难、新产品，在国际市 场赢得了客商的赞誉。重视提高产品质量，以优质产品赢得市场，始终自觉履行诚实守信，恪守合同，保质保量按期发货，赢得客户信赖。公司被咸阳市国税局评为纳税诚信单位。2004年中国银行咸阳分行认定风轮公司在银行的信用等级为A级，公司连续8年被陕西省人民政府命名为“重合同、守信用”单位。五是以奉献社会为己任，积极参与社会公益事业，努力为所在地区的发展做贡献。认真落实扶贫包村任务，为定点村捐助了大量物资和扶贫慰问金；多次组织救灾扶贫捐献活动，先后向灾区捐款31万余元，衣物、被褥18万余件；积极参与各类社会公益赞助，先后为咸阳湖工程建设等捐款13万余元，树立了良好的社会形象。
由于李树生同志的高度重视和大力推进，风轮公司的企业文化和品牌文化建设迈出了可喜的步伐，风轮品牌的客户满意度、信赖度、忠诚度和社会公众认可度不断提升。风轮品牌被陕西海关认定为免检产品。近年来，风轮公司先后获得中国纺织企业文化建设知名企业、中国纺织品牌文化优秀企业、全国纺织和谐企业建设先进单位、陕西省明星企业、陕西省文明单位、陕西省十佳诚信经营示范单位、“十五”陕西著名国企等多个荣誉称号。品牌力强化了营销力，营销力的增强促进了经济效益的增长，公司近五年经营业绩稳步提高，2005年实现盈利1250万元，今年1—10月份实现盈利1249.10万元。
2006年7月
第四篇：着力打造非公企业党建优质品牌
着力打造非公企业党建优质品牌
青海金尔瑞实业有限公司为一家集服装鞋帽、宾馆餐饮、房地产开发、矿产开发、物业管理、对外经济贸易等为一体的综合性民营企业。公司现有职工近200多人，年销售收入达6000万元，年实现利税达1000余万元。近年来，公司按照“企业需要、业主支持、职工理解、党员欢迎”的要求，积极探索非公有制企业党组织发挥作用的方法途径，紧紧围绕企业生产经营开展党的工作，既保证党的路线方针政策在企业中的贯彻落实，又为党组织的工作注入活力，也赢得业主的理解和支持。
一、凝心聚力，增强渗透。2012年2月15日公司党支部成立以后，准确把握党组织与公司行政管理的结合点，紧紧围绕公司的任务指标开展各项生产、经营工作，广大职工积极投身公司的生产经营活动，尤其是党员和入党积极分子，在工作中起到模范带头作用，积极为公司的决策建言献策。公司党支部按照上级党组织和辖区党委的指示，在公司范围内开展了争先创优活动，根椐我公司各实体分布点多面广的实际，制定了切实的实施方案，号召党员和入党积极分子在各自的工作岗位上起到模范带头作用，使公司的各项指标都得到了顺利完成，在公司中树起了一面面旗帜。
二、结合实际，提升活力。公司党支部始终把促进企业发展作为首要任务，准确把握党组织的政治核心作用与维护企业法人
利益的结合点，把企业发展中的难点作为党组织工作的重点，主动参与到公司决策、质量把关、客户投诉处理、生产经营全过程，当好助手参谋，促进企业发展。推行人性化管理，党支部、工会积极配合，结合开展的企业构建合谐劳动关系，在各项生产经营活动中，自觉维护职工利益，让员工享有体面的劳动，就会有体面报酬的感觉，使员工的切身利益和权益得到了保障。公司党支部开展的扎实工作，使公司的生产经营活动，企业文化建设和构建和谐劳动关系，达到劳动三方互利双赢起到了推波助澜的作用，使公司的发展步入了良型循环发展的轨道，更使公司的经济效益得到了很大提高，成为公司今年各项工作中最为显著的一大闪烁的亮点之一！
三、创新载体，发挥作用。公司党支部按照“围绕经营转，带着队伍干”的思路，引导激励党员在生产管理、经营销售等方面创先争优，争做贡献。按共性承诺、岗位承诺和实事承诺，在全体党员中开展公开责任人承诺的实践活动，鼓励党员职工每月对企业管理、产品质量、安全生产、企业文化、维护权益、建设和谐企业等方面提出合理化建议。尤其是公司党支部、工会、妇委会一道，党政工齐抓共管，使企业文化建设步入了新节奏。公司确定2012年为文化学习巩固年，每周一裤业店长、宾馆主管和办公室人员，周四—五上午员工在公司会议室进行学习培训，通过投影电教教育，使每位参加学习的人员得到了很大受益，极大地丰富了金瑞企业文化内涵的实质。党支部还结合公司实际，设立了党员活动室，方便了党员和入党积极分子学习环境，保证了党员活动阵地。公司的企业文化发展跃上了一个新水准。今年9月，西宁市教育局、西宁晚报社在全市“捐资助学”公投评比中，金尔瑞公司荣获西宁市关心支持教育“好企业”称号。我公司还积极参与党政军企共建文明示范村建设活动，出资近二十万元将湟源县申中乡卡路村长达2200米的庄廊外墙、门头、大门、卷闸门、门窗等粉刷装饰一新，得到了当地乡亲们的赞誉！
四、教育引导，典型示范。公司党支部高度重视对于党员队伍的教育引导工作，坚持党支部“三会一课”；坚持每月一次业务培训，每季度一次技能比赛和业务考试。公司通过橱窗、公示栏等不同渠道，将公司党委关于党的组织建设、制度建设、先进性教育、优秀党员以及有关典型事迹、员工关心的大事进行广泛公示和宣传。同时，公司本着从实际出发，实实在在的为职工谋福利得实惠，得到了广大职工的认可。几年来公司为员工办理了五金，为员工年满60岁以上的父母发放孝敬费，员工子女升学发放教育津贴，员工每年可享受13个月的工资薪水，优秀员工、中层管理人员和办公室人员每年可带薪免费旅游十天，办公室人员每天中午可免费就餮，并举办一系列文体活动像登山、拔河、跳绳、羽毛球比赛。在公司的发展过程中，我们坚持把党建工作与企业文化建设结合起来，把队伍建设贯穿于企业文化建设的始终，努力构建共同的价值观念和行为准则，积极营造“把企业当家业来对待、把职业当事业来追求”的浓厚氛围。
今后我们将继续努力，紧紧围绕公司中心工作，将金尔瑞事业不断做强做大。要号召党员和入党积极分子，在公司各项工作中起好模范带头作用，积极争先创优，为使金瑞这个品牌，金瑞企业文化唱响夏都唱响大美青海乃至全国做出我们最大的努力！我们有决心并充满信心，使党建在金尔瑞这个民营企业非公经济中，发挥出主力军作用，为使金尔瑞人走向更加辉煌灿烂的明天，也愿为地方经济建设，社会稳定和谐发展做出金瑞人的奉献和爱心，并以优异的成绩喜迎中共十八大的胜利召开！
第五篇：努力打造优质高效地税服务品牌
心系纳税人 服务零距离 努力打造优质地税服务品牌
海港区地方税务局征收分局
(2009年6月3日)
我们秦皇岛市海港区地税局办税服务厅，受理纳税人日常申报1.4万户，每天最多受理纳税业务高达1600人次，是秦皇岛市地税系统面积最大、功能最全、受理纳税人最多的办税服务厅。今年以来，我们开展“干部作风建设年”活动为载体，以满足纳税人涉税需求为目标，进一步健全服务体系，创新服务手段，规范服务内容，有效地提高了纳税满意度。近年来，分局办税服务厅被省局评为“最佳办税服务厅”，连续4年被市委、市政府评为“文明窗口”，被海港区评为“基层双十佳先进单位”，被市总工会评为“先进职工小家”；分局立足涉税需求、创优纳税服务的做法，被《新闻联播》、《整点新闻》、“新华网”、“中国税务报”、“中国税务网”、“中国新闻网”等多家媒体转发。
心换心想纳税人所想
面对新形势下纳税人服务需求的新变化，我们从转变服务理念入手，开展“我为纳税人做一事”、“假如我是纳税人”等换位大讨论，让干部从纳税人的角度出发，明白纳税人的需要，体谅纳税人的难处，使“以人为本，服务至上”、“心系纳税人，服务零距离”成为全局上下共同的理念，在全局叫响“宁愿自己多辛苦、不让纳税人多跑路”的口号，实现了征收理念和手段从“监督控制”到“服务管理”的转变。充分挖掘现有人力资源潜力，积极开展税收业务、服务礼 仪、微机操作等相关培训，在“学中干、干中学”，不断提高服务人员的服务能力。在全分局开展了“三比三服务”文明竞赛活动，引导干部职工“比贡献、服务发展，比作风、服务窗口，比形象、服务社会”，使大家的宗旨意识、主体意识和服务意识明显增强，形成了“干工作就是干事业，给任务就是给机遇”的强烈共识。制定《纳税服务管理办法》，按照服务规范设岗定人，推行AB岗制度，强化岗位责任，努力做到执法责任明晰化，执法程序公开化，执法行为规范化，执法监督制度化，形成了一套规范的纳税服务管理机制。落实“班前会制度”，要求办税服务厅全体人员必须提前十分钟到岗，统一列队，对前一天的服务工作进行讲评，对当天的工作重点、工作纪律、必办事项等方面提出要求，保证了纳税服务工作的统筹有序。目前，我分局已举办业务培训班6期，培训征收骨干22人，分局现有硕士研究生学历的1人，大学本科学历的有7人，还有计算机、英语六级专业人才，为做好纳税服务工作提供了有力支撑作用。每当政策变化、软件升级，我们总能率先开出“第一张发票”、打出“第一张税单”，凭精熟的业务技能引领纳税服务前沿。
面对面解纳税人所需
为从源头上解决纳税人在征期排队拥挤问题，我们先后征求纳税人意见近6000人次，通过合理设置服务窗口，推行双向预约服务、资料内部传递、特事特办、温馨提示等服务新举措，实现了“税 费一窗通办”，真正把优质高效的服务渗透到每个窗口、每个岗位、每个细节。
今年年初，我们为了提高办税质量与效率，合理精简涉税资料，凡是软件中能够打印出的文书，就不再要求纳税人手工填开；只要是税收综合档案中已经留存的资料，就不要求纳税人提供。累计减并纳税人需提供的复印件、证明
34类，减少报送的涉税资料86项。今年以来，共为87户代开建筑业发票、72户代开运输业发票纳税人一次性留存永久档案，压缩减少10种报送资料，解决了纳税信息“多头采集、多次报送”问题，节省办税成本近5万元，深得纳税人好评。
为方便2700户出租车司机购买专用发票，我们每次都将成箱的发票拆包，7本一捆用橡皮筋捆好，由挂靠公司统一领走，分发到司机手中。这项看似简单的工作，却大大增加了工作人员的劳动强度。这样算下来，我们每月要打捆8层楼高的发票，一年就能捆100层楼高。
实打实为纳税人解难
我们以建立和谐的征纳关系为目标，努力推进服务人性化。设置方便座椅让纳税人体会到服务的周到与尊重；设立办税自助服务区，为纳税人解决网上申报难题；开设导税服务、免费赠阅“便民利企专刊”等信息资料，使纳税人能够快捷查询各类信息；制作“便民卡”，将“网上申报”和“税银联网”签定协议的具体步骤、申报说明及常见网上申报错误处理方法，提供给前来办税的纳税人，使纳税人“一看就明白、一办就满意”。我们还在开展特色服务上下功夫，针对特殊服务对象，开通老、残、孕特殊服务窗口，推行出租车纳税人24小时预约售票服务，为出租车 司机和乘客提供物品丢失查询帮助，拓宽了纳税服务渠道，受到了纳税人广泛赞誉。近年来，我们累计为169人提供了丢失物品、发票找寻服务，收到表扬信26封,锦旗32面。
纳税服务是一项长期的、需要不断优化的系统工程。我们将以全省“干部作风建设年”活动为载体，进一步转变作风、健全机制、完善措施，最大限度满足纳税人的涉税需求，推动纳税服务工作的新发展。
在分局建设中，我们确立以人为本的工作思路，把培育团队精神作为立局建业的根本，努力打造文明过硬的服务团队。认真落实上下班签到制度、着装制度、日常值班制度，整改服务人员在执法差错、服务态度等7个方面问题，实行投诉查实待岗制，明确责任，强化追究，形成了“人人要服务、处处是窗口、时时有形象、个个是旗帜”的良好氛围。
以“规范税收执法，优化纳税服务”为重点，树立窗口服务先进典型一名，开展“典型引路”教育活动，加大宣传力度，培养广大干部“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁清正”的地税职业道德修养，营造了学先进、争先进的浓厚氛围。在“干部作风建设年”活动中，我们立足转变作风、开展纳税服务的做法，被秦皇岛市海港区“干部作风建设年”活动领导小组办公室以专题简报转发全区学习，我们的纳税服务工作也迈上了一个新的台阶。
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