浅析：沟通与凝聚力

第一篇：浅析：沟通与凝聚力

团队建设

--------浅谈团队内部良好沟通和凝聚力

团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。

团队的发展取决于团队的建设。下面对团队内部常见的两个方面------沟通和凝聚力，作简要分析。

有效的沟通能够消除各种人际冲突,实现成员间的交流行为,使成员在情感上相亙依靠,在价值观念高度统一,在亊实问题上清晰明朗,达到信息畅通无阻,改变成员之间的信息阻隔现象,激励士气,减轻恐惧和忧虑,增强团队之间的向心力和凝聚力,防患于未然,为团队建设打下良好的人际基础,同时提高团队工作效率,降低经营成本.有效沟通如此重要,那么,我们该如何实现团队的有效沟通呢?以下对团队内部有效沟通作简要分析： 要素一:转变思想观念。

在整个团队沟通过程中,有一个非常关键的要素,那就是团队负责人的带头示范作用.我们知道,团队工作每个发展阶段都依赖于组织成员良好的沟通,而成员良好的沟通又依赖于领导者的能力.领导能力是实现有效沟通的基础,同时也是保障工作高效性的关键条件.团队负责人在团队沟通中起到举足轻重的作用.一旦团队领导者的思维观念转变过来,将团队成员之间的沟通放在一个非常重要的位置,那么,“上行下效”,下面的员工自然而然的会随之转变自己的思想观念,努力实现领导的“意图”,从而最终有利于后续的团队之间的沟通工作.这是一个基本的前提.要素二:从细节入手。

从细节入手,这就要求我们的营销团队在进行沟通过程中,尽量不要将自己的个人情绪带入沟通中,要克制感情,保持冷静.因为情绪的波动容易造成对信息的接受与理解产生偏见.同时还需要注意非语言提示.比如,眼色,脸部表情,身体动作示意,等等.这些细微处是团队负责人和组织者必须加以关注的重点.其次,教育团队成员学会积极倾听.积极倾听表现为接受,即客观地倾听内容而不作判断.因为当我们听到不同意的观点时,会在内心阐述自己的想法并反驳他人所言,这样会漏掉一些信息.积极的倾听者就是接受他人所言,而把自己的判断推迟到説话的人説完以后.团队成员如果能做到积极倾听,往往可以从沟通中获得説话者所要表达的完整信息;反之只能得到只言片语,错失至关重要的部分.这是需要团队负责人和组织者刻意去培养的.然后,尝试换位思考.积极倾听,不但要求专注,还要求移情,即我们通常所説的“换位思考”.把你自己置身于説话者的位置上,努力去理解説话者想要表达的含义,需要暂停自己的想法和感觉,不要轻易打断説话者的讲话,从説话者的角度调整自己的所观所感,这样可以进一步保证你对所听到的信息的理解符合説话者的本意.同时,如果你有什么问题,可以先记在笔记本上,然后再提问,这才是关键的.总之,注重细节可以为营销团队的有效沟通起到保驾护航的作用.要素三:让员工自我总结。

赞美或表态式的结论,使得团队中的成员对自己的“成就”非常满足,自尊心和自豪感都得到极大的加强,这不仅有利于后期的团队沟通工作,更对凝聚整个团队士气,取胜市场奠定坚实的基础.从这个意义上来讲,沟通的结论非常非常重要,如果不把握好沟通结尾的时间,我们很可能使沟通的效果大打折扣.这是团队组织者必须慎重考虑的问题.要素六:将沟通得到的结论落实下来,并严格监督执行.这其中有几点是必须注意的.首先,确保沟通的及时有效性.整个团队内部沟通的渠道要畅通,有关市场和其他最新信息能够及时迅捷地传递上来,营销团队要真正实现有效沟通,其沟通的内容必须是最时新的信息.然后,团队领导带头,将沟通得出的结论应用到实际营销工作中去.真正有效的沟通是在实现销售技术资源共享的同时,通过整合信息有效的指导市场行为,降低市场经营风险.这才是沟通的最核心目的.比如,在“决胜终端”的现阶段,某企业通过持续的现场促销活动取得了丰硕的销售业绩,我们营销团队在进行有效沟通之后,非常认可这种模式,那么,在沟通之后,我们需要做的就是准备礼品,宣传手册,POP,进行媒体预热,下乡,进社区,到大卖场搞现场促销活动.只有做到这些,并且在这些促销活动取得一定成果的时候,我们才可以説,我们的营销团队的沟通是有效的;否则,只是単纯的停留在笔记本上的沟通永远不是有效沟通.总的説来,营销团队理想的沟通步骤是:找一个大家感兴趣的话题,在沟通过程中注意细节,换位思考,控制好沟通的整个过程,以谈亊实和道理,而非自己推论的方式进行沟通.按照沟通脚本的设计,寻找新的话题,让团队中的成员自己做出结论,最后用赞美或表态式的方式,做出沟通的结论,并随即将这些结论应用到实际营销工作中去.惟有这样,营销团队之间的沟通才可能真正做到有效.当然,由于团队的领导人个人风格均不同,成员不同,场景更不同,这就使得营销团队之间的沟通存在多种不同的方法和技巧.营销团队之间的沟通没有固定的模式,反正无论用什么沟通方法和技巧,只要是可以达到目的,就是好技巧,一切都要在变化中把握.拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌伤人疼的多，因为当拳头攥紧时，整只手上的全部力量都凝聚在拳心，它更强大！如果一支军队能够攻城掠地百战不殆，它最大的特征就应该是人和。在营销领域，一支优秀的经济团队同样如此，强大的凝聚力，成为他们成就梦想创造辉煌的制胜法宝。那么，立足于企业的视角，怎样才能把团队中分散的力量凝聚起来，也就是如何提高团队的凝聚力呢？我认为，应该从以下几个方面来谈：

第一、为企业员工规划一个共同的远景展望。企业远景，就是企业的发展和前途，是企业行为的根本目标，是员工信心的基础来源。看得到远方的灯火，脚下的路才开始坚实。船队出海，没有目标的航程，各路船只就要迷失方向，四散漂流。所谓道不同不相为谋，期愿不同展望不同，就谈不上凝聚。企业应该依靠文化建设将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来，确保把员工的积极性激活，才能真正实现员工为企业的前程为自己的前程，团结一致、全力以赴，去奋斗！

第二、经营企业如同治理国家，君圣则国兴，主庸则家败。团队有它的核心力量，也就是领导阶层。虎父虎子，强将精兵，一位优秀的领导能成就一支完美的团队。领导是团队的先锋头羊、策划军师、指挥元帅，领导的一言一行甚至一笑一颦都可能对团队产生影响。做事先做人，与其说一支团队能够团结在某位领导身边，不如说这支团队是齐聚在某种人格魅力麾下。作为团队领导，首先把管理的目光投向自己，不断歇的规范自己、完善自己和超越自己，树表率，立威信，讲亲和，在团队管理过程中，显得尤为重要。

第三、为员工创造可持续发展的发展环境。企业在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾员工的可持续发展。著名的马斯洛理论把人的需求划分为三个层次：生存需求、关系需求和成长需求。为了控制团队力量的流失，这就要求企业为员工提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习与提高的氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。企业的培训应该联系企业文化，着眼于细微之处，融落于生活之中，从做人点滴到做事精要，从理论到实践，全方位多角度的展开，培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长，也将为企业发展蓄备强大后续动力，推动企业现代化管理步入良性循环的轨道。第四、深化内部分工，标树外部强敌。很多企业过分强调职权晋升，以此激发员工上进心，催化员工积极性，却一不留神产生误导，人为制造了内部矛盾，无法沟通调和，要么忍痛割爱，要么坐观矛盾激化，结果都是团队溃散，企业收拾尴尬残局。可谓处心积虑，功亏一篑。其实，理智的企业引导，必须要员工清楚：真正的竞争来自外部，员工应该加强危机意识——企业自身若得不到稳定的发展，就不能满足员工的各种期望；只有团队内部上下同心、协调一致，争取到企业的功绩，才留有个人的空间。同时，企业要建立一整套公正合理的考核体系，充分评估员工的优缺能短，准确分工，以“人适其位”、“人尽其责”为原则，把平等、合作诉为理念，深拢人心，建设一支默契团队。

第五、保持团队的清洁。肿瘤最可怕之处在于它不休的扩散。我们常常看到一些原本俊俏的团队，由于少数不安分成员的存在，变得横眉竖眼、面目全非。我们称之为“团队垃圾现象”。任何团队都无力保证永远只吸纳德才兼备者入围，“垃圾”的滋生不容易避免，而能否迅速的清除“垃圾”就成了团队成败的制约因素。企业用人之道，宜以德为本，讲究量身订做，品行称先。对待个人主义、消极思想者，可及时警告，善利善导，仍不能促其矫正，则予以淘汰；而对待拥有不良品质者，则立刻开除队伍，绝无姑息余地。

远景、领导、培训、分工、淘汰，企业在把握这些要素时，需要注意细节，微观管理，吸点滴汇江河，以积累见实效，凭慎密胜全局，引而团队的凝聚，将昭示伟大的胜利。

通过以上对团队内部良好的沟通和强大的凝聚力的简要分析，虽然建设一个强大的团队不是一件容易的事，但我认为做好以上几点，就能实现团队内部良好的沟通和提高内部凝聚力，再建设一个高质量的团队就不会很难了。

第二篇：加强沟通管理,增强企业凝聚力

加强沟通管理，增强企业凝聚力

管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通！

什么是企业的凝聚力？企业的凝聚力是衡量企业成员为实现企业目标而相互影响的程度。企业凝聚力的大小反映了企业成员相互作用力的大小。凝聚力越强，企业员工之间的关系越融洽，公司的整体目标和成员的个体目标越容易实现。

一、沟通是每位员工都要学习的课程

（一）、员工应该主动与领导沟通，领导应该积极和员工沟通

优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管领导因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。同样，领导也应该积极和员工沟通，及时了解员工的需要，并尽可能给予满足，做到“礼贤下士”，在工作中给予正确引导，给予帮助。

（二）、打破企业无所谓文化的良方就是加强沟通危机防范

如果一个公司不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个公司长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。

要打破这种无所谓文化，提高企业的经营业绩，提高所有员工的工作满意度，就应该在管理者与下属员工之间建立适当的沟通平衡点。深圳华为老总任正非的《华为的冬天》震撼了业界。用任正非的话说，“十多年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是只有危机感。也许是这样才存活了十年。”海尔老总张瑞敏说：“我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。”

企业从上到下都应该重视沟通管理，主动进行沟通危机防范。

（三）、沟通是双向的，在沟通中消除不必要的误会

沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。所以，加强公司内部的沟通管理，一定不要忽视沟通的双向性。领导管理者应该要有主动与下级员工沟通的胸怀；作为下级员工也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。只有大家都真诚的沟通，双方密切配合，那么我们的新能源公司才可能发展得更好更快！

沟通是每个人都应该学习的课程，提高自己的沟通技能应该上升到战略高度。我们每个人都应该高度重视沟通，重视沟通的主动性和双向性，只有这样，我们才能够进步得更快，我们的新能源公司才能够发展更顺畅、更高效。

二、新形势下增强企业凝聚力的方法

（一）、加强企业员工之间的沟通，有利于增强企业凝聚力

企业成员的沟通包括信息沟通与情感沟通。通过沟通，可以促使信息在员工之间的流动，使员工之间加强了解，增进友谊，促进员工之间的相互接纳，提高企业员工之间的相容性。员工之间沟通的方式很多，既可以通过公开的方式，如召开公司例会，也可以通过一些非公开的方式，如谈心等。

有效沟通的四个原则：

1、有明确的沟通目标

2、重视每个细节

3、要达到你的至少一个目标

4、适应主观和客观环境的突然变化 沟通的四大特点：

1、随时性－ 我们所做的每一件事情都是沟通

2、双向性－ 我们既要收集信息，又要给予信息

3、情绪性－ 信息的收集会受到传递信息的方式所影响

4、互赖性－ 沟通的结果是由双方决定的 信任是有效沟通的基础------如何建立信任

1、善于发现自己和别人的共同特点

2、乐于在困难的情况下给别人提供帮助

3、宽容大量，在别人出错误的时候给于适当的提醒

4、适当表达自己对别人的关心

5、愿意合作并保持言行一致

6、努力学习，提高知识和技能，并展示能力和水平

7、实事求是，避免夸大其词更不要说谎

8、暴露一定的脆弱之处

9、保持适合自己的优雅仪表和风度

（二）、正确行使领导职能，是增强企业凝聚力的最直接方法

领导是一种影响力，影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程。领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权方式，给企业成员和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会。了解被领导者擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动下属的积极性，达到增强企业凝聚力的目的

要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有一种作用力，使它得以规范化，这种作用力就是通常所说的管理能力。一个好的领导能够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企业目标，也只有这样才能提高企业的生产效率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产效率正相关，只有在有一个好领导的前提下，它们才具有正相关性。

（三）、沟通是一门艺术-------要拿起，先放下，打造狼性团队

当我们领略《亮剑》人物的风采，脑海中一次又一次的浮现那感人至深的场景时，我们是否发现《亮剑》就是一部非常优秀的沟通教材。电视开头就是三幅经典的沟通范例，三幅沟通场景决定了中共、国民党和日军的最终走向！李云龙无疑就是一个沟通大师，他将“要拿起，先放下”运用得淋漓尽致。无论先前有多少矛盾，无论官职大小，紧要关头，放下一切的不快，上下齐心就一个目标，迅速解决战斗，结果半瓶地瓜烧的解决了鬼子的据点。

（四）、加强企业规范建设，使企业凝聚力行之有效

健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度、质量检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。在一个企业里，如果先进的得不到鼓励，落后的受不到触动，就会人心涣散，使企业的凝聚力大打折扣。

此外，加强企业规范建设，还有利于培养健康向上的企业文化，倡导“比、学、赶、帮、超”的企业精神。

当今世界是一个快速变化的世界，科学技术日新月异，企业要想获得发展，必须紧跟时代潮流，否则就会被淘汰。面对时代的压力，多数的企业成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。外界环境变化了，企业凝聚力也会随之变化。企业领导只有善于利用外部环境，才能使企业凝聚力长久不衰，不断增强。

（五）、尽可能地满足员工的需求，树立“我为公司、公司为我”的企业意识

根据企业成员的生理需要，如对薪金、福利、良好工作环境的需要等，应结合企业的情况，适当增加成员收入、缩短工作时间、定期进行体检等。

根据企业成员的安全需要，如防止意外事故发生、职位保障等需要，应依照国家有关法律法规，建立健全本企业劳动保险制度、离退休制度、用工制度等。

根据企业成员的社交需要，应开展经常性的各种娱乐活动，建立企业互助金制度等。

根据企业员工的尊重需要，如对职称、地位、权力的需要，应建立健全人事考核制度、晋升制度、奖励制度等。

根据企业成员的自我实现需要，应努力为其提供合适的工作岗位以及继续学习的机会，安排一些具有挑战性的工作，吸收其参加企业发展研究、制定计划等。

通过这些方式，可以使员工增强归属感，在集团公司这个大家庭里能够感受到家的温暖，使员工都抱有感恩的心，拥有超强的责任感、使命感，积极支持公司的各种决策，并通过自己的行动，为公司分忧解难，树立“我为公司，公司为我”的企业意识，进而增强企业凝聚力。

第三篇：团队精神与凝聚力

团队精神与凝聚力

一个企业要使自身处于最佳发展状态,团队精神和企业凝聚力是必不可缺少的。培养一支充满团队精神的队伍,是企业决策层的管理目标之一。所谓企业的凝聚力,就是一个企业具有的优良素质而所形成的吸引力。一个企业要想实现长远发展,就必须增强企业的凝聚力,使企业与员工团结共进,众志成诚,每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟墙中的一块砖,是企业不可缺少的一份子。

北京世纪天乐就是有这样一个良好氛围的大家庭，在这里，团队精神在各部门之间展开，相互之间都很亲近，没有推脱，没有虚伪，有的是帮助和鼓励。在这个和谐融洽的工作氛围里，让我们每一天都有一个愉悦的心情，把自己最优秀的一面在工作中展现出来。团队精神和企业的凝聚力，是企业与员工之间的粘合剂，可以把员工和企业紧紧地团结在一起，将员工的积极性、主动性、和创造性调动和激发出来。在这个大家庭里，我们得到了充分的发展，为了这个大家庭的美好明天，我们努力奋斗着。

让我们携起手来，一起努力，为了企业的发展、团队的成长、一起拼搏吧！

第四篇：团队精神与企业凝聚力

团队精神与企业凝聚力

企业要使自身处于最佳发展状态，团队精神是必不可少的。一个有生命力的企业，需要具备和拥有凝聚力的团队精神。

一个企业并不是因为有了雄厚的资金基础、有了高科技含量的技术，或是拥有知识渊博的人才，就具有生命力和发展前景，决定因素应该是企业是否具有团队精神，企业的员工是否具有团队意识。正如足球场上任何大牌教练、大牌俱乐部，在注重发挥球星作用的同时，都极力倡导团队精神，并总把团队精神放在首位，因为他们知道，只有树立球员的团队意识，才能更好发挥球星的作用。足球场就像一个企业，最能体现的就是团队精神，只有具备团队精神的企业，才会形成向心力、凝聚力和塑造力，俗语讲“人心齐、泰山移”，只要企业员工的心往一起想、劲往一块使，这样的企业就会战无不胜，这样的企业就会显示出无穷的魅力。

培养一支充满团队精神的高绩效团队，是企业决策层的管理目标之一。要尽可能使该支队伍趋向于有着共同的目标和期望，有着相近或类似的观念、信念、价值和行为规则，以致得以形成一种共同的行为模式，团结共进，众志成城，使公司的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。

有的团队活力旺盛、充满生机；有的团队则如一潭死水，没有一丝活力，这取决于这个团队凝聚力的大小。在一个高凝聚力的团队中，团队对每个成员的吸引力和向心力以及团队成员之间相互的密切程度和力量表现会很高。

凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，可以通过团队成员对团队的向心力、归属感、荣誉感和责任感来表示，也可以用团队成员之间的人际关系融洽、众志成城、齐心协力、友谊和志趣等态度来说明。团队凝聚力是衡量一个团体是否有战斗力的标准。因此，高凝聚力对团队的存在和发展、团体行为和团体效能发挥都有着重要的作用。

员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。如何步调一致呢，团队要逐渐形成自身的行为习惯及行事规范才能做到。这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全，在这方面可起辅助的作用，而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素，通常我们所说的以身作则，就是这种含义。则是什么，就是规则！领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行，逐步建立起领导的威信，从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己，形成团队良好的风气和氛围。

在高凝聚力的团队中，成员之间意见沟通快，信息交流频繁，相互交流才能通力合作；团队成员之间互相关心，互相尊重才能营造良好的团体气氛；民主意识浓厚，关系和谐，成员没有压抑感，有较强的事业心和责任感，才能够自觉承担团体的任务，维护团体的利益和荣誉；集体主义精神盛行，塑造团体强烈的归属感；此外，一个高凝聚力的团队，还为团队成员的成长和发展、自我实现价值提供良好的条件。

在一个高凝聚力的团队中，团队成员会对整个团队表现出强烈的归宿意识，认识到本团队为自己提供了工作，提供了生活所需的条件，自己与团队息

息相关；其次，亲和意识能够让团队在工作中相互依存、密切服务、密切配合；责任意识能够使团队成员为团队的兴旺发达而尽职尽责；最后，自豪意识能让团队成员认为自己的团队有令人羡慕的社会贡献、良好的声誉、美好的形象和可观的收入而产生荣耀心理。

更为重要的是，凝聚力是企业整体活力深层次的强大推动力。无论是增加收入，应对市场变更，还是产品竞争或者技术创新能力，都不是凭空产生的，都得依赖于企业全体成员的团结进取，共同努力。缺乏凝聚力，就失去了团队发展所依存的基础。凝聚力看不见摸不着，但它实实在在地存在着，而且时刻影响着企业广大干部职工，在日常的生产经营活动中作用于全体成员，是企业每一个员工思想联结的纽带，把大家都连在一起。

要想提升企业团队精神，激发团队凝聚力就成为了要点。

在凝聚力的使用过程中，肯定会遇到一些挫折，但不能一棒打死，要看看能不能适合一个企业的健康发展，取其精华，去其糟粕。凝聚力的使用也要注意方法，因为凝聚力是变动的。凝聚力作为企业资源，要适时更新和补充，才能长久用来为企业发展服务，另外，凝聚力是可以培育的，但更多需要的是加强和引导，并且需要重视，使之与企业发展同步。凝聚力是团队表现性一致的反映，利用成熟的团队规范、人际关系和凝聚力量，制导一种有利管理手段，并让这种控制和制导朝着有利于团队目标的方向运行。

当团队成员为自己是宏伟城墙中的一份子而感到自豪和欣慰的时候，人的自我价值实现得到了充分体现，人人都愿意为自身及他人的发展付出。在这个阶段保持和引导团队内的人际关系和谐共处、尊重个性、相互依存、真诚待人、遵守信诺、相互帮助、利益共享、责任共担的团结精神是十分重要的，每个成员都要从自我做起。

在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标，或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围将处于最佳状态。

团队精神的培育是对管理者的要求。团队合作对企业的最终成功起着举足轻重的作用。以人为本，人性化的管理是处理日常工作、处理人际关系至上的管理技巧。来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重，在此基础上，加以其它的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实，团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固，企业的潜在创造力才能发挥，企业的整体目标就能顺利地实现。

每一个公司都应着力于团队精神的建设，通过团队精神来凝聚员工的人心和力量，促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量、体现自己的价值，从而达到公司和员工共同发展。概括来说，团队精神是一个企业文化建设的重要内容，是企业文化的灵魂。加强企业的团队精神，统一员工的思

想是重要的，因为思想支配人的行动、思想指导人的行为，只有每一位员工将自己视为公司这个团队的一部分，不断学习、提升素质，认识到个人的力量是有限的，认同公司理念，与公司共同进退、与公司的要求和目标一致，才能自觉形成一种自发团队精神；而公司也要进一步引导和培养每位员工和谐共处、相互依存，尊重个性、彼此宽容，互敬互重、真诚待人，彼此信任、遵守信诺，相互帮助、互相关怀，能力互补、同舟共济，利益共享、责任共担的团队意识。另外，在日常工作中保持团队精神与凝聚力，加强沟通也是十分必要的，比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员不会压抑，有一个愉悦的工作氛围，工作才会易出成效。

团队精神蕴涵质朴而真诚的道理、有着睿智而深远的意义。只要保持铁一般的团结，拥有年轻人的朝气、勇气、机警及责任感，确立团队意识、树立服务品牌，务实进取、开拓创新、体现价值、奉献社会，那么这个企业的未来发展前景无限！

第五篇：危机意识与团队凝聚力

危机意识与团队凝聚力

课程背景：

企业在生产经营过程中，时刻会遭遇到危机的挑战，不论你愿意不愿意，危机总是客观存在的，也是每个企业都是要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎，只有跨过这道坎，企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日，企业经历了战胜危机的过程，就会积攒持续发展的后劲。所以从某种意义上说，危机是企业发展和员工进步的不竭动力。

“一个没有危机意识的员工是一个没有希望的员工”。“居安思危”这种危机意识的培养可以凝聚企业的内力，因为人的因素始终是企业最重要最活跃的因素。即使在企业最困难的时候，它也能凝聚员工的合力共渡难关。

当今是团队作战时代，一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能使其获得长远的竞争优势和发展潜力，一个优秀的、具有凝聚力的团队才具有战无不胜的竞争力。凝聚力已经成为一个人乃至一个企业立足当今时代的核心竞争力。

为什么你的企业内部总是有矛盾?为什么你的企业服务总是不到位?为什么你布置的工作属下总是做不好? 关键在于：凝聚力!一个群体如果没有凝聚力，就像是一盘散沙!如何让团队形成共同的价值观，统一意志，统一行动，拥有最大的战斗力，这是所有企业的共同希望。

课程收益：

1.了解当下形势对企业和个人带来的危机影响，树立危机意识； 2.了解个人如何转换思维模式； 3.牢固树立员工自主性； 4.清晰如何忠诚于公司；

5.能够有效处理忠诚发生冲突的事件； 6.树立员工与企业愿景紧密结合的意识；

7.让员工清晰不承担责任的后果带来的损失及后果； 8.学会如何对自己的人生负责任；

9.熟练运用责任落地的方法和工具做好有效的分配。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：所有希望在管理方面有所建树和成就的高中基层级管理者及公司储干。授课方式：采用启发互动式教学、课堂演讲、现场练习、经典案例分享、视频观看、小组讨论、角色扮演等。

课程大纲：

第一讲：危机意识篇

一、当下危机状况分析 1.企业存在于行业间的危机 2.员工在企业中的危机

案例分析：诺基亚、柯达的没落

二、危机下的转型与思考 1.是应对危机还是逃避危机

2.不能让流程化变成自扫门前雪的根源 3.员工如何转换思想

案例探讨：褚橙(褚时健)的案例、微信书的颠覆

三、危机意识的有效预防 1.树立强烈危机意识 2.养成终身学习的习惯

第二讲：团队凝聚力篇

一、自主 自主性的六个要素 1.1.主动； 1.2.主意(想办法)； 1.3.主见； 1.4.作主； 1.5.主人翁意识； 1.6.合作。

二、忠诚与职业操守 1.忠诚的定义 1.1.什么是忠诚 1.2.我们理解的忠诚

1.3.忠诚是一种态度还是一种行为 2.忠诚的四个层次 2.1.忠诚于上司 2.2.忠诚于企业 2.3.忠诚于职业 2.4.忠诚于社会 3.不忠诚的几个重要表现

3.1.利用职权谋求不合常规的个人利益 3.2.成为或加盟竞争对手 3.3.带走自己的同事

3.4.带走保守企业商业机密与技术 3.5.带走客户关系

3.6.没有维护企业商业信誉 4.当忠诚发生冲突的时候

三、愿景和激励 1.愿景是团队的旗帜 2.盯准一个愿景走到底

3.愿景关系到每一位员工的前途 4.企业愿景与员工愿望相一致 5.制定决策需要达成共识 6.克服激励中的缺陷

第三讲：责任

一、不担责任的后果是什么? 1.抛出经典案例进行研讨、剖析 2.分组进行研讨结果发言 3.培训讲师进行归纳、总结!4.提炼出不想承担责任背后的真正症结；

5.案例：国内某知名企业(乳制品)企业，没有承担责任的后果是什么?同时，世界某知名汽车企业，他们敢于承担责任的结果又是什么? 二者进行前后一对比，你会收获一些异想不到的精华!

二、如何对自己人生负责任 1.对自己负责

对自己的生命、对自己的价值、对自己的人生如何来承担100%责任 2.视频展现及经典案例解剖 视频：陈州的故事

学员从中悟到了什么、学到了什么，给你的启发又是什么? 3.责任最后最精辟的解释

责任就是把你份内该做的事情做后，特殊情况，不是你该做的事情你也要全力以赴去做好!

三、责任担当如何进行分配 1.稀释定律 1.1.多做不吃亏 1.2.下班是工作的开始 1.3.用心就是全心全意。1.4.“用心”从“心”开始 2.移动定律

2.1.责任像一只猴子——跳来跳去 2.2.如何进行锁定、锁死它 2.3.明确责任一对一

2.4.同时一对一进行跟踪落实 2.5.最后，如何管理这只候子。