社会大众食品的消费安全意识调查 作者

第一篇：社会大众食品的消费安全意识调查 作者

社会大众食品的消费安全意识调查

作者：

指导教师：

摘要

近年来，食品安全越来越受到人们的重视，但是，食品安全真正存在哪些问题，对于这些问题我们应当怎样来处理以及对于广大民众消费团体来说，食品安全知识是否健全，对中国某些食品法令是否了解，对购买食品时是否注意到食品安全等，是我们本次调查报告的主旨。

关键词

社会大众，食品消费，安全意识

一、问题与背景

在过去，人们愁的是吃不饱，吃不好。现在随着社会经济的发展和科学技术 的突飞猛进，中国基本上解决了温饱问题，人们吃得越来越多样化，越来越“科技化”。但是即便在奥运会上再多拿几十块金牌，也无法遮蔽中国人体质差的缺陷，这与人们所吃的东西不无关系。再加上近年来食品安全事故频发，从北京的漂白蘑菇到三氯氰胺奶粉事件、地沟油、上海的毒龙虾，再到 最近柑橘中的蛆虫事件、“毒西瓜”等“黑幕”的曝光，瘦肉精、苏丹红、激素、添加剂、色素等名词使人们“闻风丧胆”，使得民众迷茫着到底吃什么才是真正放心的，一时间食品的安全问题 成为国内舆论的焦点和民众关心的重点。而在这个问题上，政府、企业、消费者是主体，国家对食品安全进行监督和协调，企业依靠它的职业道德和科学技 术来保障食品安全，随着市场经济的深入发展，消费者的态度将会越来越受到重

视，国家法治化、民主化的推进也会使政府越来越多的倾听大众的声音，消费者在改 进食品安全方面将发挥越来越重要的作用，而这种作用就主要体现在居民的食品消费安全意识上。食品安全问题不仅体现在生产厂家在产品材料上的优劣和生产环境的卫生与否，也不仅仅体现在销售者在销售产品时的偷工减料，而且还体现在消费者在选购产品时的考量和对食品安全知识的了解程度。比如有些食品本身是不存在不安全因素的，但是某两种或几种食品混合在一起会导致食物中毒，如果消费者对这方面的知识不了解，那么就会产生食品安全问题。在现实生活中，还存在着一些消费者在选购食品时不注重它的安全因素，比如不看所购食品是否标有生产日期等食品的基本信息，还有的人明知道类似烧烤、麻辣烫等食物对人体有害，但还是会 去购买，这种行为便是对不合法的生产者的一种纵容。另外还存在着这样一群人，他可能患有某种疾病，有些食品是禁止食用的，但是他可能为了想一饱口福或不知道这方面的知识使得他食物中毒。由此可见，消费者的食品消费安全意识对今后的食品安全具有重大的影响。在食品安全方面还存在着一个重大的问题，即消费者在遇到安全问题时所采取的处理措施是否恰当。中国有句古话叫做“多一事不如少一事”，因此很多消费者在遇到食品安全问题时，如果没有很大的必要，他们一般都会把这些只当做 是自己倒霉，不主动去争取和维护自己的权益，很少有人去消费者协会等维权部门举报。尤其现在一些老人在碰到这类情况时，觉得自己没有那些精力去投诉之类的，也不想因为这些“小事”麻烦自己的子女，厂家和商家便往往利用消费者 这种薄弱的安全意识和维权意识来牟取利益，使得我国的食品安全问题无法得到彻底的解决。我国的食品安全问题还“流传”到国外，严重损害了我国的信誉度。甚至三氯氰胺的问题还是首先由国外研究人员发现的。从本质上说这些问题都是厂家唯利是图导致的，但是获得最大利润是每一个生产者的最终目标和本质特征，这一切都必须建立在合法的基础上，中国和国外的生产者一样，都想谋求利益，但是国外居民的安全消费意识以及维权意识比中国居民要强很多，因此一个国家的信誉度便在此产生了区别。

二、调查基本情况

本次调查共发放纸质问卷25份，收回有效问卷20份，另有80份有效网络问卷。

三、调查总体情况

（一）被调查者基本情况

参与问卷的人员有企事业单位职工、街道居民、政府机关工作人员、学生等，其中男性占 48%，女性占 52%；家庭人均月食品消费支出 300-500 元占 56%。

（二）调查问卷分析

本次问卷调查反映出以下几个特点：一是大众食品消费安全意识明显增强。调 查显示，76%的消费者对食品安全问题表示关注；有36%消费者知道国家对哪些食品实施质量安全市场准入“QS”认证；在购买食品的时候注意查验包装上的生产日期和保质期的占42%；通常在超市或商场购买食品的占52%，选择农贸市场的占49%；采购食品时最关注质量优先的占57%，关注价格的占46%，购买食品的价值取向已逐渐由“价格优 先”逐渐向“质量优先”转变。二是消费者担心食品安全的问题相对集中。担心蔬菜农药残留问题占33%，食品添加剂（如防腐剂、色素）超量使用问题占50%；担心注水肉、病死牲畜肉的占63%；担心垃圾肉、油流入餐桌的占80%。被认为最不安全的食品，儿童食品占63%；饮料占 58%。被认为食品最安全的消费场所，超市63%。三是报刊杂志、电视广播等已成为消费者获取食品安全常识的主要途径。调查发现，53%的消费者通过报刊杂志了解食品安全常识，93%的消费者通过电视广播获取,17%的消费者通过亲朋好友获取,17%的消费者通过互联网获取。四是八成消费者认为超市食品安全。城市消费者高度关注食品安全问题，大部分消费者愿意为保障食品安全支付少量的 额外费用。在城市消费者中，最关注食品安全的占 72％，不关注食品安全的仅占 1％；购买食品时首选质量的占30％，选择质量和价格并重的占 62％，选择“价格优先”的仅占8％；80％以上的消费者认为超市食品安全状况好于批发市场和农贸市场，50％左右的高收入和中等收入阶层只到超市购买食品。五是部分人法律意识较强，其中食品变质投诉最多。消费者投诉超市最多的则是食品腐烂变质，占投诉的２８％左右；而食品标识不符、销售过期 食品、商品里面有杂物异物等也是消费者主要投诉的问题。六是消费者对食品安

全理念不一。（可能由于知识层次和生活理念的城乡差异）城市消费者高度关注食品安全问题。据调查，城市消费者中，购买食品时首选质量的占30％，选择质量和价格并重的占 62％，选择“价格优先”的仅占 8％；80％以上的消费者认为超市食品安全状况好于批发市场和农贸市场。农村消费者购买食品的价值取向主要是“价格优先”。据调查，农村消费者中，74％回答会适当考虑食品安全问题，但24％仍首选价格便宜。在遇到食品安全问题时，农村居民的投诉率极低。七是广大消费者对国家监管部门普遍不满或表示不理解。80%的被调查人表示对监管部门很不满，认为他们没有做到其监督的有力性。只有12%的消费者表示对政府关于食品安全的措施的理解。八是加强食品安全监管工作成为广大消费者的一致呼声。消费者集中认为，食品生产经营企业要采取诚信经营及行业自律，严格食品检验检测制度等措施，通过国家有关食品认证，才能保证食品安全，增强消费者消费信心。

1、政府应该加强对食品市场的管理，对出、入境的食品做好把关检查工作，积极开展“打假”工作，建立完善的法律法规，保护消费者的利益，加强对食品市场的 规范。加强政府有关部门的监督力 度。切实做好 对食品市场的规范、安全、检查、监督等工作。

2、消费者应加强食品安全意识，对不合格商品进行投诉建议，积极配合有关部门的工作的展开。在购买食品时加强安全意识，认真查看生产日期、生产商标、保质期、安全标识、国家质量认定标识等，以防上当受骗或者购买有毒害作用的食品。

3、“追根溯源”的说，食品生产最先在于生产厂家，由于厂家为利润性质的生产，所以对于安全问题可能会忽略，社会应当对其普遍监督，使食品生产从根源上解决问题，保护人们的消费安全、食用食品的安全。

4、广大食品消费者要加大对食品安全地学习，另外，社会也应加大对食品安全知识的宣传力度。某种程度上可以把食品安全知识列为教育项目的内容。使全体人民加强食品安全意识。

5、完善食品安全管理体制和相关法律法规，要让胆敢以身试法者有所“畏惧”。无论是大小品牌还是大小企业，一经查处，严惩不贷。全力避免一切腐败现象的发生与发展，逐步消除政府、企业、经营者及检测者的信誉危机。尤其要加大对农村食品安全的保障力度，逐步缩小城乡差距，努力打造城乡和谐，为全面建设社会主义和谐社会打下坚实的基础。6、新闻媒体加大宣传力度，宣传形

式多样化。除了对一些不法生产经营者介入监督和曝光外，新闻媒体还应多做些增强人们健康消费意识的宣传教育，提倡健康消费，不盲目贪便宜。告诉消费者怎样来区别食品是否安全，一旦遇到假冒伪劣产品，该怎样进行举报，怎样为自己维权。

7、多听取相关代表和广大老百姓的意见和建议。民以食为天，各部门要把食品安全工作置于高度重视的位置，多听听老百姓的心声，多对他们的意见和建议进行一些真正有益的反馈，让老百姓买到放心食品。

首先感谢您于百忙之中参与我们的问卷调查，希望您能够如实填写。我们的问卷调查属于不记名调查，您在本问卷中的所有私人信息都不会被泄漏，请您放心填写。再次感谢您的参与！

1、您的性别：

A、男

B、女

2、您的年龄：

A、18岁以下B、18-25 岁 C、26-45 岁 D、46-60 岁 E、61 以上

3、您的学历：

A、中学或以下 B、大学 C、研究生或以上

4、您的家庭人均月收入：

A、800 元以下 B、800－1500 元 C、1500－3000 元 D、3000－5000 元 E、5000－10000 元 F、10000 元以上

5、您的家庭人均月食品消费支出: A、100 元以下 B、100－300 元 C、300－500 元 D、500－1000 元 E、1000 元以上

6、您所在的地区：

省

市

7、您的身份：

A、从事与食品、饮食等有关工作 B、负责家人的饮食 C、其他

8、在日常生活中，您关注食品安全吗？

A、关注 B、不关注 C、无所谓

9、您有没有买到过不安全食品?

A、经常会遇到 B、有过，但很少 C、从来没有过

10、您决定购买食品的理由： A、价格优先 B、质量优先 C、价格质量并重C、想吃就买都不关注 D、其他

11、您选购食品时主要关心（可多选）： A、价格 B、生产加工企业名称、地址

C、生产日期、保质期（保存期）D、配料 E、产品认证标志F、产品说明 G、食品的色泽、外观等感官方面 H、无公害 H、其他

12、您了解有机食品、绿色食品、无公害农产品之间的差别吗?

A、非常清楚 B、了解一些 C、不清楚 D、不关注

13、食品安全方面，您最担心的问题是（可多选）： A、添加剂超量使用 B、转基因食品 C、没有明确标识的 D、散装食品卫生 E、食品过期变质F、食物中毒 问题 G、蔬菜中农药高残留问题 H、病死牲畜肉问题 I、非食用油（如地沟油、泔水油、垃圾肉油）流入餐桌J、其它

14、各种不诚信的食品生产或经营行为和现象中，您遇到最多的是： A、以假充真，以次充好B、缺斤少两 C、虚假或错误标签标识D、利用大众媒体虚假宣传E、过期食品仍销售F、其它

15、您所遇到的食品安全问题有（可多选）： A、无 B、注水肉 C、病害肉 D、有害物超标 E、三无产品 F、过期食品 G、包装不合格

16、您购买食品通常选择以下哪些场所（可多选）： A、超市 B、便利店 C、农贸市场 D、路边早/夜市 E、其他

17、您认为最安全的食品购物场所是： A、批发市场 B、农贸市场 C、超市 D、便利店 E、马路市场 F、其他

18、您认为不安全的食品有（可多选）： A、蔬菜、水果 B、儿童食品 C、鸡蛋 D、水产 E、粮油 F、调味品 G、糖酒茶H、饮料

19、对于食品添加剂，您的观点是： A、有化学合成和天然物质两种 B、添加剂都有害，食品中不该用 C、凡列入国家标准中的添加剂都是安全的 D、只有列入国家标准中的添加剂，按使用范围和限量才是安全的 E、为了色香味，使用添加剂无所谓F、不知道

20、您知道目前国家对哪些食品实施质量安全市场准入 “QS”标识吗？ A、知道 B、只听说过，具体哪些产品需要不清楚 C、不知道

21、您是否知道购买食品时应关注食品包装标签的哪些内容吗？ A、知道应看清食品标签标准中哪些内容 B、只听说过，具体不清楚C、一点都不知道

22、您知道负责食品安全的主要职能部门是： A、农业部门 B、质量技术监督部门 F、公安部门 C、食品和药品监督部门 G、城管部门 H、不知道

23、您遇到食品安全问题是否向有关部门投诉:A、投诉B、不投诉（若不投诉的原因有： A、不知道如何投诉 B、认为投诉不能解决问题，自认倒霉 C、不愿意花费精力和时间去投诉）

24、您对当前食品安全形势的看法是： A、问题太多，令人失望 B、问题存在，但有信心解决 C、问题不大，无所谓

25、对于目前食品安全的监管工作，您认为： A、到位 B、一般 C、不到位

26、为了搞好食品安全，以下措施您认为哪一项最有效？ A、政府主管部门应该加强监管B、对销售不安全食品的市场进行查处C、对生产不符合食品安全标准的企业严加惩罚D、曝光典型案件E、倡导诚信经营F、行业加强自律G、普及科学消费知识，提高购买者的感观鉴别能力 H、其他

27、如果买到劣质食品，您会采用以下何种方式维权？ A、与经营者交涉 B、向消协投诉 C、向有关行政部门申诉 D、其它

28、您认为造成目前食品安全问题众多的原因是：（可多选）A、不法食品生产加工企业和个人利欲熏心 B、对失信企业和个人的惩罚力度不够 C、各主管部门职责不明 D、各执法部门沟通不畅、缺乏配合

29、您平时都从哪些途径获取食品鉴别的知识？（可多选）A、他人的购买经验 B、报刊杂志等平面媒体C、电视广播 D、网络 E、相关的知识讲座F、其他

30、你对现在的食品安全方面有什么建议和意见

第二篇：社会大众食品的消费安全意识调查

社会大众食品的消费安全意识调查

【摘要】了解现在的人们对食品安全的重视程度，也可以对现今社会中存在的食品安全问题做出理性的估计与评价，最后，在进行社会实践调查以后，为人们提出可取的意见与建议，实现社会实践活动的最终的目标。【关键词】食品安全 人民

【背景】2005年3月15日，在肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料中发现了微量苏丹红（1号）成份，一时间国民舆论一片哗然。

2008年末，三鹿毒奶粉事件，又牵动了亿万人民的心。进入7月后，“结石宝宝”病例报告进入高发期。甘肃兰州一家医院，上半年就收治患肾结石婴儿16例，月龄大多为5~11个月，病儿病情重，部分患儿已经发展成为肾功能不全。江苏、陕西、山东、安徽、湖南、湖北、江西、宁夏、河北、上海等地都已有病例报告。

随着生活水平的提高以及相继发生的一系列食品安全问题，人们对于食品安全的重视程度日益加深。正所谓“民以食为天”。在中华民族的百年历史上，食品对于国民的生计与生活占有着举足轻重的地位。

食品是人类赖以生存和发展的最基本的物质条件。在我国国民经济中，食品工业已成为第一大产业。根据有关资料显示，1993年至1998年，我国食品工业总产值由3430亿元增至6000亿元，平均每年递增12％。2003年我国食品工业总产值更是首破12000亿元，远远超过汽车工业总产值9400亿元的水平。但是全球及我国接连不断发生的恶性食品安全事故却引发了人们对食品安全的高度关注，也促使各国政府重新审视这一已上升到国家公共安全高度的问题，各国纷纷加大了对本国食品安全的监管力度。所以在暑假进行的社会实践活动中，我们选取这样的一个主题，不仅可以了解现在的人们对食品安全的重视程度，也可以对现今社会中存在的食品安全问题做出理性的估计与评价，最后，在进行社会实践调查以后，为人们提出可取的意见与建议，实现社会实践活动的最终的目标。【调查】 时间：2009年暑假 地点：江苏泰州海光南村 人员：大学生5人左右 调查：走访问卷

对象：社区住户，街头商贩，民政部门 1.对社区住户的问卷调查

对社区住户的问卷调查中，我们发现，大部分人们都到合法正规的超市与菜市场进行采购。但是，街头商贩也是经常采购的对象。对于这样的商贩，根本无法提供正规的产品安全以及质量认证。

在对于食品安全的看法中，老年人相较于年轻人对于食品安全的知识比较薄弱。2.街头商贩的交流

经调查发现，接头商贩，几乎都没有产品质量合格的保证。进货渠道也不明。对于食品安全存在诸多威胁。3.对于城管部门的调查

经调查发现，城管会定期对街头食品商贩进行管理，但始终无法彻底根除。对于农贸市场的监管能有质量保证。【意见及建议】

首先让我们了解什么是食品质量安全？

“食品质量安全”是指食品质量状况对食用者健康、安全的保证程度。包括三方面内容：

一是食品的污染导致的质量安全问题。例：生物性污染、化学性污染、物理性污染等。

二是食品工业技术发展所带来的质量安全问题。如：食品添加剂、食品生产配剂、介质以及辐射食品、转基因食品等。

三是滥用食品标识。例：伪造食品标识、缺少警示说明、虚假标注食品功能或成分、缺少中文食品标识（进口食品）等。1.对于社区住户的建议

普及食品安全教育，发放食品安全手册，鼓励人们到农贸市场或超市处进行消费。对于粮食，蔬菜，食用油，肉类安全，水产品安全，豆浆等食品安全进行强调。并且学会最基本的判断食品真伪的知识与技能。

坚持贯彻世界卫生组织（WHO）推荐食品安全制作五大“黄金守则”： 保持清洁 勤洗手－取食品前洗手、准备和加工食品期间经常洗手、便后洗手；清洗和消毒用于准备食品的所有场所、设备和餐饮具；避免虫、鼠及其其他动物进入厨房和接近食物。生熟分开 生的肉、禽、蛋和海产品要与其它食物分开；生和熟食品的餐饮具、工具、用具要分开；避免交叉污染。彻底做熟 食物要烧熟、煮透，中心温度得到85度以上，尤其是肉、禽、蛋和海产品；熟食再次加热要彻底。

4保持食物的安全温度 熟食要保存在冰箱里，也不能够长时间存放；熟食和凉菜做好后在室温下存放不得超过2小时；冷冻食品不要在室温下化冻； 5 使用安全的水和原材料 食品用水要安全；选择卫生安全的餐饮具；选择卫生安全的纸巾；水果和蔬菜要清洗干净，生吃要消毒；螃蟹、甲鱼、黄鳝要吃鲜活的。2.对于商贩

鼓励商贩投身于其他合理行业，或进入农贸市场进行交易。办理合法的经营手续，保证食品正规安全。3.对于民政部门

要始终贯彻食品质量安全市场准入制度，对于有问题的食品来源要彻底根除。具体要求有：

一.基本建立和逐步完善我国食品安全法律体 二.建立和完善统一协调、权责明晰的食品安全监管体 三.建立较为完善的食品安全应急处理体系 四.完善统一全面的食品安全标准和检验检测体系 1.尽快完善食品安全标准体系

2.加大对食品检测检验研究和应用的投入 五．建立和完善我国食品安全风险评估评价体系

六、初步建立我国食品安全信用体系 1.法律建设是信用体系的外在保障 2.道德约束是信用体系的内在要求 3.健全的机制是信用体系的内容 4.公平的氛围是信用体系的基础

七、建立食品安全信息监测、通报、发布的网络体系

八、初步建立食品安全教育宣传体系 1.建立食品安全教育机构

2.通过各种方式开展食品法制宣传和安全教育 3.对公众进行食品科普教育

九、构建行业协会等中介机构以及研究机构的食品安全推动体系 【总结】

食品安全问题引人注目。从当前来看，应尽快建立健全：食品安全法律体系；统一协调、权责明晰的监管体系；食品安全应急处理机制；完整统一的食品安全标准和检验检测体系；食品安全风险评估评价体系；食品安全信用体系；食品安全信息监测、通报、发布的网络体系；中介及研究单位的推动体系等九大体系，促进食品安全水平的全面提高。

而这一切，都需要广大人民与政府部门，食品厂家，食品商家互相的监督与信任。这样，等待在大家面前的才是一个食品安全的世界，百姓才能真正实现安居乐业。

【参考文献】

[1] 科技部.我国食品安全态势调研报告[R].2003.[2]〔美〕玛丽恩·内斯特尔.食品政治[M].北京：社会科学文献出版社，2004.[3]〔美〕玛丽恩·内斯特尔.食品安全[M]..北京：社会科学文献出版社，2004.[4] 毕金峰.微生物风险评估的原则与应用食品药品发展与监管，2004,（2）.[5] 陈君石.国外食品安全现状对我国的启示[J].中国卫生法制，2002,（10）.[6] 汤天曙，薛毅.我国食品安全现状与对策[J].中国食物与营养，2002,（4）.[7] 贾敬敦，陈春明.中国食品安全态势分析[M].北京：中国科学技术出版社，2003.4

第三篇：社会大众食品的消费安全意识调查

太原科技大学 思想政治理论课

社会实践调查报告

课程：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

题目：社会大众食品的消费安全意识调查

班级： 机自0904 姓名： 太原科技大学 学号

第一作者联系电话

指导教师

社会大众食品的消费安全意识调查

作者： 指导教师：

摘要

近年来，食品安全越来越受到人们的重视，但是，食品安全真正存在哪些问题，对于这些问题我们应当怎样来处理以及对于广大民众消费团体来说，食品安全知识是否健全，对中国某些食品法令是否了解，对购买食品时是否注意到食品安全等，是我们本次调查报告的主旨。

关键词

社会大众，食品消费，安全意识

一、问题与背景

在过去，人们愁的是吃不饱，吃不好。现在随着社会经济的发展和科学技术的突飞猛进，中国基本上解决了温饱问题，人们吃得越来越多样化，越来越“科技化”。但是即便在奥运会上再多拿几十块金牌，也无法遮蔽中国人体质差的缺陷，这与人们所吃的东西不无关系。再加上近年来食品安全事故频发，从北京的漂白蘑菇到三氯氰胺奶粉事件、地沟油、上海的毒龙虾，再到最近柑橘中的蛆虫事件、“毒西瓜”等“黑幕”的曝光，瘦肉精、苏丹红、激素、添加剂、色素等名词使人们“闻风丧胆”，使得民众迷茫着到底吃什么才是真正放心的，一时间食品的安全问题 成为国内舆论的焦点和民众关心的重点。而在这个问题上，政府、企业、消费者是主体，国家对食品安全进行监督和协调，企业依靠它的职业道德和科学技术来保障食品安全，随着市场经济的深入发展，消费者的态度将会越来越受到重视，国家法治化、民主化的推进也会使政府越来越多的倾听大众的声音，消费者在改 进食品安全方面将发挥越来越重要的作用，而这种作用就主要体现在居民的食品消费安全意识上。食品安全问题不仅体现在生产厂家在产品材料上的优劣和生产环境的卫生与否，也不仅仅体现在销售者在销售产品时的偷工减料，而且还体现在消费者在选购产品时的考量和对食品安全知识的了解程度。比如有些食品本身是不存在不安全因素的，但是某两种或几种食品混合在一起会导致食物中毒，如果消费者对这方面的知识不了解，那么就会产生食品安全问题。在现实生活中，还存在着一些消费者在选购食品时不注重它的安全因素，比如不看所购食品是否标有生产日期等食品的基本信息，还有的人明知道类似烧烤、麻辣烫等食物对人体有害，但还是会 去购买，这种行为便是对不合法的生产者的一种纵容。另外还存在着这样一群人，他可能患有某种疾病，有些食品是禁止食用的，但是他可能为了想一饱口福或不知道这方面的知识使得他食物中毒。由此可见，消费者的食品消费安全意识对今后的食品安全具有重大的影响。在食品安全方面还存在着一个重大的问题，即消费者在遇到安全问题时所采取的处理措施是否恰当。中国有句古话叫做“多一事不如少一事”，因此很多消费者在遇到食品安全问题时，如果没有很大的必要，他们一般都会把这些只当做 是自己倒霉，不主动去争取和维护自己的权益，很少有人去消费者协会等维权部门举报。尤其现在一些老人在碰到这类情况时，觉得自己没有那些精力去投诉之类的，也不想因为这些“小事”麻烦自己的子女，厂家和商家便往往利用消费者 这种薄弱的安全意识和维权意识来牟取利益，使得我国的食品安全问题无法得到彻底的解决。我国的食品安全问题还“流传”到国外，严重损害了我国的信誉度。甚至三氯氰胺的问题还是首先由国外研究人员发现的。从本质上说这些问题都是厂家唯利是图导致的，但是获得最大利润是每一个生产者的最终目标和本质特征，这一切都必须建立在合法的基础上，中国和国外的生产者一样，都想谋求利益，但是国外居民的安全消费意识以及维权意识比中国居民要强很多，因此一个国家的信誉度便在此产生了区别。

二、调查基本情况

本次调查共发放纸质问卷25份，收回有效问卷20份，另有80份有效网络问卷。

三、调查总体情况

（一）被调查者基本情况 参与问卷的人员有企事业单位职工、街道居民、政府机关工作人员、学生等，其中男性占 48%，女性占 52%；家庭人均月食品消费支出 300-500 元占 56%。

（二）调查问卷分析

本次问卷调查反映出以下几个特点：一是大众食品消费安全意识明显增强。调

查显示，76%的消费者对食品安全问题表示关注；有36%消费者知道国家对哪些食品实施质量安全市场准入“QS”认证；在购买食品的时候注意查验包装上的生产日期和保质期的占42%；通常在超市或商场购买食品的占52%，选择农贸市场的占49%；采购食品时最关注质量优先的占57%，关注价格的占46%，购买食品的价值取向已逐渐由“价格优先”逐渐向“质量优先”转变。二是消费者担心食品安全的问题相对集中。担心蔬菜农药残留问题占33%，食品添加剂（如防腐剂、色素）超量使用问题占50%；担心注水肉、病死牲畜肉的占63%；担心垃圾肉、油流入餐桌的占80%。被认为最不安全的食品，儿童食品占63%；饮料占58%。被认为食品最安全的消费场所，超市63%。三是报刊杂志、电视广播等已成为消费者获取食品安全常识的主要途径。调查发现，53%的消费者通过报刊杂志了解食品安全常识，93%的消费者通过电视广播获取,17%的消费者通过亲朋好友获取,17%的消费者通过互联网获取。四是八成消费者认为超市食品安全。城市消费者高度关注食品安全问题，大部分消费者愿意为保障食品安全支付少量的额外费用。在城市消费者中，最关注食品安全的占 72％，不关注食品安全的仅占 1％；购买食品时首选质量的占30％，选择质量和价格并重的占 62％，选择“价格优先”的仅占8％；80％以上的消费者认为超市食品安全状况好于批发市场和农贸市场，50％左右的高收入和中等收入阶层只到超市购买食品。五是部分人法律意识较强，其中食品变质投诉最多。消费者投诉超市最多的则是食品腐烂变质，占投诉的２８％左右；而食品标识不符、销售过期食品、商品里面有杂物异物等也是消费者主要投诉的问题。六是消费者对食品安全理念不一。（可能由于知识层次和生活理念的城乡差异）城市消费者高度关注食品安全问题。据调查，城市消费者中，购买食品时首选质量的占30％，选择质量和价格并重的占 62％，选择“价格优先”的仅占 8％；80％以上的消费者认为超市食品安全状况好于批发市场和农贸市场。农村消费者购买食品的价值取向主要是“价格优先”。据调查，农村消费者中，74％回答会适当考虑食品安全问题，但24％仍首选价格便宜。在遇到食品安全问题时，农村居民的投诉率极低。七是广大消费者对国家监管部门普遍不满或表示不理解。80%的被调查人表示对监管部门很不满，认为他们没有做到其监督的有力性。只有12%的消费者表示对政府关于食品安全的措施的理解。八是加强食品安全监管工作成为广大消费者的一致呼声。消费者集中认为，食品生产经营企业要采取诚信经营及行业自律，严格食品检验检测制度等措施，通过国家有关食品认证，才能保证食品安全，增强消费者消费信心。

(三)相关对策

1、政府应该加强对食品市场的管理，对出、入境的食品做好把关检查工作，积极开展“打假”工作，建立完善的法律法规，保护消费者的利益，加强对食品市场的规范。加强政府有关部门的监督力

度。切实做好对食品市场的规范、安全、检查、监督等工作。

2、消费者应加强食品安全意识，对不合格商品进行投诉建议，积极配合有关部门的工作的展开。在购买食品时加强安全意识，认真查看生产日期、生产商标、保质期、安全标识、国家质量认定标识等，以防上当受骗或者购买有毒害作用的食品。

3、“追根溯源”的说，食品生产最先在于生产厂家，由于厂家为利润性质的生产，所以对于安全问题可能会忽略，社会应当对其普遍监督，使食品生产从根源上解决问题，保护人们的消费安全、食用食品的安全。

4、广大食品消费者要加大对食品安全地学习，另外，社会也应加大对食品安全知识的宣传力度。某种程度上可以把食品安全知识列为教育项目的内容。使全体人民加强食品安全意识。

5、完善食品安全管理体制和相关法律法规，要让胆敢以身试法者有所“畏惧”。无论是大小品牌还是大小企业，一经查处，严惩不贷。全力避免一切腐败现象的发生与发展，逐步消除政府、企业、经营者及检测者的信誉危机。尤其要加大对农村食品安全的保障力度，逐步缩小城乡差距，努力打造城乡和谐，为全面建设社会主义和谐社会打下坚实的基础。

6、新闻媒体加大宣传力度，宣传形式多样化。除了对一些不法生产经营者介入监督和曝光外，新闻媒体还应多做些增强人们健康消费意识的宣传教育，提倡健康消费，不盲目贪便宜。告诉消费者怎样来区别食品是否安全，一旦遇到假冒伪劣产品，该怎样进行举报，怎样为自己维权。

7、多听取相关代表和广大老百姓的意见和建议。民以食为天，各部门要把食品安全工作置于高度重视的位置，多听听老百姓的心声，多对他们的意见和建议进行一些真正有益的反馈，让老百姓买到放心食品。

参考文献

《中华人民共和国食品安全法》、国家质量监督检验检疫总局官网 附录

关于社会大众的食品消费安全意识问卷调查

首先感谢您于百忙之中参与我们的问卷调查，希望您能够如实填写。我们的问卷调查属于不记名调查，您在本问卷中的所有私人信息都不会被泄漏，请您放心填写。再次感谢您的参与！

1、您的性别： A、男 B、女

2、您的年龄： A、18岁以下B、18-25 岁 C、26-45 岁 D、46-60 岁 E、61 以上

3、您的学历： A、中学或以下 B、大学 C、研究生或以上

4、您的家庭人均月收入： A、800 元以下 B、800－1500 元 C、1500－3000 元 D、3000－5000 元 E、5000－10000 元 F、10000 元以上

5、您的家庭人均月食品消费支出: A、100 元以下 B、100－300 元 C、300－500 元 D、500－1000 元 E、1000 元以上

6、您所在的地区： 省 市

7、您的身份： A、从事与食品、饮食等有关工作 B、负责家人的饮食 C、其他

8、在日常生活中，您关注食品安全吗？ A、关注 B、不关注 C、无所谓

9、您有没有买到过不安全食品? A、经常会遇到 B、有过，但很少 C、从来没有过

10、您决定购买食品的理由： A、价格优先 B、质量优先 C、价格质量并重C、想吃就买都不关注 D、其他

11、您选购食品时主要关心（可多选）： A、价格 B、生产加工企业名称、地址 C、生产日期、保质期（保存期）D、配料 E、产品认证标志F、产品说明 G、食品的色泽、外观等感官方面 H、无公害 H、其他

12、您了解有机食品、绿色食品、无公害农产品之间的差别吗? A、非常清楚 B、了解一些 C、不清楚 D、不关注

13、食品安全方面，您最担心的问题是（可多选）： A、添加剂超量使用 B、转基因食品 C、没有明确标识的 D、散装食品卫生 E、食品过期变质F、食物中毒问题 G、蔬菜中农药高残留问题 H、病死牲畜肉问题 I、非食用油（如地沟油、泔水油、垃圾肉油）流入餐桌J、其它

14、各种不诚信的食品生产或经营行为和现象中，您遇到最多的是： A、以假充真，以次充好B、缺斤少两 C、虚假或错误标签标识D、利用大众媒体虚假宣传E、过期食品仍销售F、其它

15、您所遇到的食品安全问题有（可多选）： A、无 B、注水肉 C、病害肉 D、有害物超标 E、三无产品 F、过期食品 G、包装不合格

16、您购买食品通常选择以下哪些场所（可多选）： A、超市 B、便利店 C、农贸市场 D、路边早/夜市 E、其他

17、您认为最安全的食品购物场所是： A、批发市场 B、农贸市场 C、超市 D、便利店 E、马路市场 F、其他

18、您认为不安全的食品有（可多选）： A、蔬菜、水果 B、儿童食品 C、鸡蛋 D、水产 E、粮油 F、调味品 G、糖酒茶H、饮料

19、对于食品添加剂，您的观点是： A、有化学合成和天然物质两种 B、添加剂都有害，食品中不该用 C、凡列入国家标准中的添加剂都是安全的 D、只有列入国家标准中的添加剂，按使用范围和限量才是安全的 E、为了色香味，使用添加剂无所谓F、不知道

20、您知道目前国家对哪些食品实施质量安全市场准入 “QS”标识吗？ A、知道 B、只听说过，具体哪些产品需要不清楚 C、不知道

21、您是否知道购买食品时应关注食品包装标签的哪些内容吗？ A、知道应看清食品标签标准中哪些内容 B、只听说过，具体不清楚C、一点都不知道

22、您知道负责食品安全的主要职能部门是： A、农业部门 B、质量技术监督部门 F、公安部门 C、食品和药品监督部门 G、城管部门 H、不知道

23、您遇到食品安全问题是否向有关部门投诉:A、投诉B、不投诉（若不投诉的原因有： A、不知道如何投诉 B、认为投诉不能解决问题，自认倒霉 C、不愿意花费精力和时间去投诉）

24、您对当前食品安全形势的看法是： A、问题太多，令人失望 B、问题存在，但有信心解决 C、问题不大，无所谓

25、对于目前食品安全的监管工作，您认为： A、到位 B、一般 C、不到位

26、为了搞好食品安全，以下措施您认为哪一项最有效？ A、政府主管部门应该加强监管B、对销售不安全食品的市场进行查处C、对生产不符合食品安全标准的企业严加惩罚D、曝光典型案件E、倡导诚信经营F、行业加强自律G、普及科学消费知识，提高购买者的感观鉴别能力 H、其他

27、如果买到劣质食品，您会采用以下何种方式维权？ A、与经营者交涉 B、向消协投诉 C、向有关行政部门申诉 D、其它

28、您认为造成目前食品安全问题众多的原因是：（可多选）A、不法食品生产加工企业和个人利欲熏心 B、对失信企业和个人的惩罚力度不够 C、各主管部门职责不明 D、各执法部门沟通不畅、缺乏配合

29、您平时都从哪些途径获取食品鉴别的知识？（可多选）A、他人的购买经验 B、报刊杂志等平面媒体C、电视广播 D、网络 E、相关的知识讲座F、其他

30、你对现在的食品安全方面有什么建议和意见？

第四篇：社会大众食品的消费安全意识调查

社会大众食品的消费安全意识调查

【摘要】

近年来，食品安全问题成为困扰消费者的一项重大问题，也一直是人们普遍谈论的话题，同样也是政府部门及相关企事业单位的心病。中国食品行业频频发生种种震慑国人的事件：从2004年阜阳奶粉导致大头娃娃出现，到2006年“红心鸭蛋”事件，到2008年“三聚氰胺”毒奶粉事件，再到2011年“瘦肉精”、“塑化剂”事件，食品安全危机一次次挑战着全体人民的心理承受能力，危及人类健康、生命安全。

【关键词】：食品安全意识，食品安全问题，食品消费，饮食场所

在契合时代脉搏的大前提下，反省中国食品行业的种种危机状况，正面思考面对危机应采取的实际行动。我们的团队主要以学校及校园周边为调查对象，对他们的食品安全意识展开一次调查，为提高其食品安全水平和食品安全意识献计献策，同时更加准确地定位当前市民食品安全意识的水平，为促进行动的开展提供可靠的参考依据。

为保障广大师生身体健康和生命安全，进一步加强学校（含幼儿园，下同）食品安全工作，按照《**市2011年食品安全工作要点》及《**省中小学校校园食品用品安全管理办法》的要求，针对我市学校及校园周边食品安全存在的突出问题和薄弱环节，我们的团队决定集中开展一次学校及校园周边食品安全专项调查行动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，以“食品安全进校园”活动为主线，坚持食品安全文化建设的原则，坚持普法教育、普及科学知识教育与专项调查相结合，通过组织开展各项宣传教育活动和有针对性的食品安全专项调查行动，进一步提高学校食品安全风险防范意识和食品安全参与意识、责任意识及诚信意识，规范学校及周边食品安全秩序，保障广大师生身体健康和生命安全。

二、调查内容

（一）对学校食堂食品安全进行调查。调查是否实施食品卫生量化分级管理、食堂管理制度及责任制落实、学校食堂是否对外承包等情况，重点对食物原料的来源、进货渠道及索证验收、从业人员健康持证及个人卫生知识、加工环境、食堂餐饮具清洗和消毒、防护措施等进行监督调查。

（二）对学校内部及周边食品商店进行调查。调查是否有卫生许可证、工商营业执照、从业人员健康证明、食品来源、进货渠道和进货台帐记录；重点调查是否存在经营假冒伪劣食品、有害有毒食品、过期变质食品和“三无”产品等问题。

（三）对学校周边餐饮经营点进行调查。调查是否有卫生许可证、工商营业执照、从业人员健康证明、食品加工经营情况和原料来源、进货渠道，以及是否存在用有毒有害、腐烂变质等原料和无检验合格证明的食品。重点对学校中午放学、下午放学和晚自习期间流动摊点进行监管，坚决取缔无证摊点。

（四）对各学校食品安全进行调查的具体内容：

1、调查学校食品安全责任制落实情况。各学校是否建立了食品安全领导小组，监管责任人是否明确，在学校醒目位置是否建立食品安全警示标识，内部食品安全责任监管网络是否明确，是否与经营者签订了食品安全协议等措施，学校法人代表或主要负责人是否是第一责任人是否亲自过问、亲自抓。

2、调查学校食品安全管理情况。各学校是否建立完善各项管理制度，并严格执行，管理人员是否对厨房、餐饮用具消毒间、食品原料和调料的采购贮存、冷藏设施、切配烹调食品的设备及从业人员的个人卫生等各个环节进行经常性调查，监督和确保各项规范和制度的完善和执行、确保食堂的所有操作区域及食品制作过程的卫生。

3、调查学校食品进货情况。一是各单位是否选择证照齐全合法有效的食品经营者供应的食品及原辅料进行采购；二是是否向供货方索取了营业执照、卫生许可证、食品检验合格证等有效证件；三是是否查验食品生产日期、保质期和食品有无QS标识等；四是是否采取措施防止运输过程污染，保证食品新鲜和卫生。

4、调查学校食品贮存管理情况。各学校在贮存食品时是否采取措施，注意防虫、防霉、防蝇、防止再次污染。贮存仓库是否干燥通风，做到生熟食品分开存放，防止交叉污染。

5、调查食品加工环境卫生安全情况。一是操作流程是否按照“生进熟出”的原则进行，避免交叉污染；二是是否保持厨房清洁卫生；三是所有餐饮具及各种用具是否使用前洗净消毒，贮存在专用保洁柜中。

6、调查从业人员准入情况。一是从业人员是否持健康证上岗，严禁无证及体检不合格人员上岗作业；二是督促从业人员经常性地学习卫生知识，养成良好的卫生意识和卫生习惯。

7、调查从业人员食品安全意识。通过发放食品安全意识调查表，从而调查从业人员的食品安全意识是否较强，为以后增强各自的食品消费安全意识做好铺垫工作。

三、工作步骤

专项调查工作分四个阶段进行： 第一阶段：宣传发动阶段

结合实际，深入宣传开展此次专项调查活动的意义、有关法律法规和食品安全知识，营造调查活动的强大声势。

1、开展宣传咨询活动。此活动通过悬挂横幅、出宣传板、设咨询台等多种方式进行宣传、咨询活动，并对校园及周边食品安全专项调查活动进行跟踪报道，努力营造调查氛围。

2、开展食品安全知识专题讲座活动。对学校分管后勤工作的校长、后勤主任、商店食堂等部分负责人组织一次食品安全知识培训，并在中小学生中开展食品安全知识竞赛活动，全面推进食品安全知识进校园活动。

第二阶段：调查摸底阶段

开展调查摸底活动。结合工作实际，设计好调查摸底有关表格，组织力量开展调查摸底，查清学校及周边的食品安全情况：一是摸清辖区内学校的数量、分布情况及学生数；二是查清校园周边食品经营户的数量、经营类别；三是查清经营户的食品进货渠道；四是查清经营户的食品安全管理状况。

第三阶段：分析数据阶段

通过调查，分析各学校出现的问题以及问题发生的原因。小组根据资料及相关要求，针对相关问题提出解决问题的方案，如对不合法的商家进行思想教育，将一些违法的行为进行曝光，与相关执法部门一起对各不法商家以及商品进行严格处理，加强学校法律法规建设，建立预防机制等等。并在实施方案之前考虑各种方案的可行性，使得方案具有较强的说服性。

第四阶段：提案实施阶段

小组与当地相关政府机关合力对各学校出现的突出问题，集中力量，采取有力措施，解决突出问题。严厉打击制售假劣食品和有毒有害食品的违法行为，坚决取缔无证生产经营行为。并同相关执法部门工作人员对其质量安全等进行监督管理。

第五阶段：整改建制及检查验收阶段

提案实施后，各学校对实施活动中发现的问题及时整改，并组织小组人员对各学校的整改情况进行调查验收，对整改不力、调查验收不合格的将对相关责任人进行思想教育，必要时实施法律手段。同时各中小学校要建立食品安全管理长效机制，进一步完善食品安全教育培训制度，信息反馈制度以及责任追究制度，推进各项监管措施落实。

四、调查结果

调查中显示，被调查者对食品的安全意识和认知程度较高，但75%的调查者对于《食品安全法》不了解，对于维权相关的法律知识还有待提高，将近90%的调查者在遇到食品安全问题时，往往选择忍气吞声，而不是利用法律保护自己的合法权利。此外，在调查学校及校园周边的食品安全中，我们发现，校园周边的小吃店大多采用的是地沟油，味精、酱油等调料也来路不明，对食品的贮存也很不合理，店里的卫生也不是很好，工作人员大多数都未有健康证。相当校园周边而言，学校在这些方面都做得很好，从业人员也都持有健康证，并且经常性地学习卫生知识，拥有良好的卫生意识和卫生习惯。

五、方案措施

（一）加强宣传教育，提高全民素质

一是对全民进行食品安全知识的宣传教育；二是加强社会主义道德、诚信、公德的宣传教育，加强社会信用、企业信用和个人信用的建设，形成诚实、诚信的社会氛围。

（二）完善与食品安全相关的法规和标准，提高食品安全领域的科技水平，不断提高国家食品安全领域的科技水平和创新能力，为国家食品安全控制提供强有力的科技支撑。

（三）加大监督力度，坚决打击制假、售假等违法行为

加强食品市场的监管力度，从源头、生产、流通、销售各环节控制食品的污染，加大对涉及食品安全事件负责企业和责任人的惩罚和打击力度，健全市场管理和食品生产许可证制度、食品市场准入制度和不安全食品的强制返回制度，确保消费者吃上放心安全的食品。

（四）提高检测技术和能力，为保障食品安全提高技术支撑。无论是源头管理、市场准入、产品抽验或是进出口把关等都要有相应的检测手段。

六、组织领导

为确保此次学校及校园周边食品安全专项调查行动顺利进行，成立专项行动领导小组，并且在活动开展过程中积极同当地相关部门及其负责人进行协调合作。

七、工作要求

（一）加强领导、明确任务。专项行动领导小组成员单位要从落实科学发展观、构建和谐社会的高度，把校园及周边食品的专项调查工作作为食品安全专项调查的重点，并结合实际制定好各自专项调查活动方案，搞好调查行动。

（二）加强宣传，营造气氛。采取多种方式和手段加大宣传教育力度，增强广大师生的食品安全意识，让校园及周边食品安全专项调查深入人心。

（三）加强督查，取得实效。为确保食品安全专项调查工作抓深、抓实、抓出成效，专项行动领导小组成员及相关单位应认真做好调查工作，及时分析总结专项调查工作情况，建立长效监管机制。

参考文献

《**市学校及校园周边食品安全专项调查行动方案》 《**市2011年食品安全工作要点》

《**省中小学校校园食品用品安全管理办法》

问卷调查样本

为了广泛的了解广大师生关于食品健康和安全方面的知识、态度和想法，宣传食品方面的知识和食品安全的重要性，提高广大师生的饮食安全意识。我们组织了这次调查，希望能够得到您的支持和协助。本次调查不用填写姓名，所有的回答只用于统计分析。您只需要根据自己的实际情况，选择合适的答案。您的回答将代表众多和您一样的师生，并将对我们居民提高饮食健康意识提供很大的帮助。谢谢您的合作！

1.您对食品安全关注吗（）A.很关注 B.一般 C.无所谓 2.您是否同意口味比健康更重要（）

A.非常同意 B.同意 C.不同意 D.很不赞同 3.您购买食品时对其生产日前以及保质期的关注程度（）A.非常关注，每次都看清楚 B.不是非常在意，记得的时候看看 C.从未注意

4.在日常生活中哪些食品最让您担心（）

A.粮油 B.肉类 C.蔬菜 D.奶豆制品 E.其他 5.对于《食品安全法》，您是否了解？（）

A.完全了解 B.基本了解 C.知道一点 D.不知道 6.您认为造成目前食品安全问题众多的原因是什么（）(可多选)A.不法食品生产加工企业和个人利欲熏心 B.司法惩罚以及监督不全面 C.各主管部门职责不明 D.各执法部门沟通不畅，缺乏配合 E．消费者假冒伪劣鉴别能力不高 F.相关法律不健全 7.您所遇到的食品安全问题有（）

A.没达到国家卫生标准假冒知名品牌 B.过了保质期还在销售 C.没有明确标识的转基因、进口食品 D.宣传虚假或夸大 8.您碰到的食品安全问题有没有得到解决（）A.全部 B.大部分 C.有一些 D.没有

9.保障“食品安全”，您认为最重要的措施是（）A.严格监督检验 B.加大处罚力度 C.开展消费者教育 D.倡导生产经营者诚信 E.消费者提高食品安全意识 F.媒体曝光典型案件 10.您遇到的食品安全问题是怎样解决的（）A.与生产经营者协商 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉 D.提请仲裁机构仲裁 E.向人民法院起诉

11.您认为食品安全问题应该由谁负主要责任（）

A.生产加工厂家 B.中间商 C.物流及配送企业 D.批发及零售市场 E.政府相关部门

12.您一般是从哪些途径得到食品安全消费的知识（）

A.有购买经验的人 B.报刊杂志等平面媒体 C.电视、广播 D.网络 E.相关知识讨论

13.您觉得提高人们食品安全忧患意识的有效方式是（）A.政府加强食品安全方面的教育 B.通过学校各个传播渠道去宣传食品安全知识

C.自己主动多涉略食品安全相关资料 D.其他 14.请您列举几例最近几年发生的重大食品安全问题：

15.面对食品问题的频繁发生，您认为可以采取哪些措施来保证食品安全：

本次调查结束，谢谢您的配合，祝您生活愉快！

第五篇：社会大众食品的消费安全意识调查表[最终版]

食品安全调查表

1、您的性别（）

A、男B、女

2、您的年龄（）

A、16-30 岁B、30-45 岁C、45-60 岁D、60 岁以上

3、您在日常生活中是否担心当前社会食品安全（）

A、是B、否

4、您的月收入是（）

A、2000 以下 B、2000–5000C、5000 以

5、你对我们周边超市，商场。零售店经营的感觉如何？（）

A、放心B、一般C、不放心

6、《食品安全法》明确规定工商行政管理部门是食品流通环节的监管部门，对此你知道吗？

A、知道B、不知道

7、近期发生的食品安全事件，是否影响了您对周边食品安全的看法（）

A、影响非常大B、影响比较大C、影响比较小D、没有影响

8、在食品安全方面，您最担心的问题是（）

A、食品添加剂（如色素、香精、防腐剂）超量使用问题

B、使用转基因原料

C、散装食品卫生问题

D、有毒有害物质（如农药、抗生素、重金属）高残留问题

E、其他

9、您认为食品安全最大分隐患在哪一个环节？（）

A、种植养殖环节B、批发零售环节C、餐饮消费环节D、其他

10、影响您选择去哪里购买食品最重要的因素是（）

A、价格便宜B、质量保证C、品牌名誉D、其他

11、保障“食品安全”，您认为最重要的措施是什么？（）

A、严格监督检验

B、加大处罚力度

C、开展消费者教育

D、倡导生产经营者诚信

12、如果您买到了假冒伪劣或者过期了的产品，您会怎么办？（）

A、自认倒霉B、直接找商家理论，退货

C、直接到消协等部门投诉D、其他

13、如果您买到了伪劣或三无食品，您会选择哪种方式维护自己的权益（）【多选题】

A、与经营者交涉B、司法途径解决C、自认倒霉D、其他

14、您觉得提高人们食品安全忧患意识的有效方式是（）【多选题】

A、政府加强食品安全方面的监管

B、通过学校各个传播渠道去宣传食品安全知识

C、自己主动多涉略食品安全知识

D、其他

15、你对工商行政管理部门监管食品安全工作的评价是（）

A、满意B、一般C、不满意

16、你对工商部门的建议要求