做一个真正会说话的人：简明扼要,话（精选合集）

第一篇：做一个真正会说话的人：简明扼要,话

做一个真正会说话的人：简明扼要，话...做一个真正会说话的人：简明扼要，话贵在精

智慧启引：会说话的人不一定是多说话的人，多说话的人也不一定是会说话的人。会说话的人，往往都是语言简明扼要，言简意赅，且简中求准。我国有句俗语说得好：“蛤蟆从晚叫到天亮，不会引人注意；公鸡只啼一声，人们就起身干活”。的确，会说话的人，不一定是说话最多的人，话贵在精，多说无益。

我们经常说一个人口才好，其实并不是指他在别人面前如何会侃侃而谈，或同样一件事经他嘴一说就能天花乱坠；而是说他说的每句话都能起到真正作用。

古语说得好：“山不在高，有仙则灵”。说话也一样。如果只是不着重点地废话连篇，可能根本抵不上一句有根有据的话所能发挥出的作用。俗语“豆腐多了都是水，话多了都是唾沫”说的就是这个道理。

1903年12月17日，是人类第一次驾驶飞机离开地面飞行的日子。美国发明家莱特兄弟完成了这一历史创举后，到欧洲旅行。在法国的一次欢迎宴会上，各界名流都来庆祝莱特兄弟的成功，并希望他们能给大家讲讲话。再三推托后，大莱特走向了讲台，而他的演讲仅有一句话：

“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”

事实上，莱特完全可以详尽地介绍自己科学发明的经过，也可以谈论自己的实干精神。但是他并没有这样做，而他的一句话已高度地概括了创造的艰难和埋头苦干的精神。就是这样一句话，足以留给观众深刻的印象。

前苏联文学家高尔基说过：如果一个人说起话来长篇大论，这就说明他也不甚明了自己在说什么。

在公共场合演讲，有的人滔滔不绝，用语言的触角抓住了每一位听众，自然令人钦佩；但是，有的人却能将自己的意思浓缩成几句话，犹如一粒粒沉甸甸的石子，在听众平静的心湖里激起层层波浪，同样值得称道。换个角度来说，如果话语能简短而更有力，或同样有力，又何必长篇大论呢？

20世纪30年代，我国著名新闻记者、政治家、出版家邹韬奋先生在上海各界公祭鲁迅先生的大会上发表了一句话演讲：

“今天天色不早，我愿用一句话来纪念先生：许多人是不战而屈，鲁迅先生是战而不屈。”

邹韬奋先生只用了一句话，就将鲁迅的精神说了出来。在当时，他的演讲被人们誉为最具特色的演讲。即便是现在，人们仍感叹邹韬奋先生演讲的简练有力。

我国有句俗语说得好：“蛤蟆从晚叫到天亮，不会引人注意；公鸡只啼一声，人们就起身干活”。的确，会说话的人，不一定是说话最多的人，话贵在精，多说无益。

可见，会说话的人不一定是多说话的人，多说话的人也不一定是会说话的人。会说话的人，往往都是语言简明扼要，言简意赅，且简中求准。

第二篇：做一个会说话的人

如何做一个会说话的人

生活中不会说话的人遇到的困惑：

不会说话的人有时说事情的时候会让人听得乱七八糟，继而沟通不了，当你无法清晰地表达出你自己的真实感受的时候，只能增加别人对你的误会和讨厌！而且也会是你工作能力发展的瓶颈！因为生活中和工作中很多需要你去和别人沟通协调，所以会说话是一个人必须要学会的而且必须要努力学习的方面，以下一行人论坛总结几个最基本的原则，希望对你提高说话水平有所帮助，让你在为人处世方面更上一层楼。

会说话的最基本的几个原则

一、学会倾听他人说话：真正会说话的人绝不是那种滔滔不绝只会说自己的人，你观察一下周围人际关系好的人，很多并不是那种能言善辩的人。而恰恰相反，很多人际关系好的人是善于倾听他人说话的人，所以会说话不是那种能说会道的，这是一个原则性的认识，要想会说话，第一步就要学会倾听他人说话。这样的人很容易成为团队的核心和主心骨，容易赢得别人的尊重和信任。那么怎么才能学会倾听他人说话呢？有一句名言说得很好，上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。

1、态度上：当你倾听别人说话的事情，一定要告诉自己要真诚、认真去听，千万不要有敷衍的态度，因为一旦你不想听，有那种敷衍的态度，那么你是不会用心听出什么，而别人也会感觉到的。如果你很忙没有时间，或者没有意愿去倾听，那就尽量不要开始，听到一半就

离开或者打断甚至是敷衍，那只能说明你不会说话。

2.一定要有眼神的交流和适当的表情应答：当别人说到需要你点头的时候，你应该给一个点头，或者说“恩”等等之类的话，促进他继续说下去。只有对方收到了你的应答，对方才会有兴趣继续说下去，才会更加信任和感激你。

3.倾听的时候，尽量站在对方的角度去考虑思考，只有这样才能更深入地了解说话的人是怎么想的。

二、学会赞美：这里只强调一点，就是赞美一定要具体化。比如你不能说你今天太漂亮了。你应该在说话这句话后，还要说点具体的，比如说你看你这衣服的搭配，真是把你的气质展现得淋漓尽致啊！

三、学会幽默：很多话换一个幽默的表达方式会让对方佩服你，而且更能记住。在这里要学会把握幽默的度，不能太过了，那样只会伤害到对方。

四、判断该不该说的四个字：需接利“剑”。就是说的话对于听话者：有没有需要、能不能接受：打个比方，很多大人喜欢对小孩子说你一定要好好学习，因为只有好好学习才能找到好工作，才能出人头地。这就是没有接受性，因为小孩子对出人头地根本不懂，所以他只能听，却听不到心里去，如果你说你要好好学习，学好了带你去迪尼斯乐园去，我相信这让他会更有动力。第3个就是对他有没有利益，就是有没有好处，只有对他有好处的他才会听。第4个就是对他有没有建议性，只有你说的话给了他解决问题的建议性意见，他才会听进去。

五、说话要分清要说的是采用开门见山还是拨云见日：

一些事情需要开门见山，比如对方急于知道结果，那么你就需要开门见山，先把结果说清楚了，之后的解释你要根据对方想听与否去做判断，而不是当人问你一个事情，你却从事件的开始说起，这样别人会很烦你。而所谓的拨云见日，就是事情要委婉的说，就是需要你要多思考，去想用那种表达方式最好。比如当你想批评一个人的时候，你要去想，我不能直接批评他，而是要换一个他能接受的方式去表达，让他用心认识到自己的错误并改正。还比如你让一个人去办事，用寄与希望的口吻比直接命令的口气更让人乐意去做。

六、情绪不稳的时候不要说话。尤其是当你生气或者愤怒的时候，这个时候最好不要说话，更不能口无遮拦地说狠话和气话，因为那只能说你还不会说话。

综上所述，一行人论坛认为会说话一定要铭记以上几个原则：

1、学会倾听。

2、学会赞美且要具体化

3、学会幽默的表达方式。

4、需接利剑

5、开门见山和拨云见日

6、情绪不稳不要说话

第三篇：做一个会说话的人(完整)

做一个会说话的人

一、说话水平的诊断

1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖。找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。

2、情深出良言，良言一句三冬热。给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。

3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。魅力来源于修养。有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。

4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。不要对别人的谈话漫不经心。

5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。

6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。

7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。

二、如何打好说话基础

1、你的说话要有目的性，能明确的表达主题

2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图

三、说话措辞与声音

1、介绍是一种礼节，要让人产生好感

2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感

3、经常自我审查自己的声音，从音量、语调、音色和速度来观察

四、人际关系和说话技巧

1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话

2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广，充满感情让人喜欢，情绪要稳定，富有幽默感

3、对人要诚实，不虚假

4、令人对你产生开朗的印象

5、说话口气要亲切与性格内向的人说话，要注意对方对你的话题是否感兴趣，尽可能采用个别谈心法，免得刺激他，对于他的个人情况，一般不要由你先说

6、与性格外向的人说话，要豪爽些，说话不要吞吞吐吐的，要不会引起不必要的误会

7、与性格急噪者说话要以柔克刚，化急噪为温和 第二章 说话高手的沟通艺术 第一节 使话题丰富的诀窍

1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题，可以先是几句寒暄话（到什么山唱什么歌），请进“第三者”（要注意不要背后中伤他人，要不你极易引起人家的反感），触景生情，避免出现冷场。要注意对方的兴趣及隐私问题。

2、开诚布公、推心置腹，交谈要有重点

3、学会转移话题，委婉而含蓄，应付敏感的话题，要会扩展话题 第二节 摸清听者的相关情况

1、观察听者的心理

2、好好的倾听对方的心声 第三节 使用身体语言的诀窍

1、从眼神看人，最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%，体现对对方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是爱护、爱怜与宽容。

2、观察面部表情

3、注意手势语，从体语来观察对方谎言，坐姿、步姿都极其重要

4、把握好刚见面的最初7秒钟，记住对方也让对方记住你

5、微笑 第四节 演说的诀窍

1、把握好要点，把握好说话的语气

2、培养良好的态度

3、提高表达能力，特别是即席演说能力

4、做好完美的自我介绍，营造欢迎词

5、讲些有吸引力的话。第三章 说服与拒绝的秘诀 第一节 如何说服别人

1、你要具备有“诚实的心态、热情的表现”加之你的从容与开朗和适当的表现技巧，想要对方能注意到你，你要以整齐的穿着来表现你的诚意，要注意约定的时间让对方对你产生一种信赖感，脚步轻快让对方认为你开朗，握手有力让对方感到一种力量一种无言的支持，上半身往前倾斜，让对方感觉你强烈的关心，说话时最好眼睛看着对方让他感到你的磊落，切忌盛气凌人要有委婉的口气，在心理上要先做好引起对方不高兴的准备，冷静思考摸准对方的心理要害。

2、扩大你的交际圈，多多交几个朋友，牢牢把握住与人合作的机遇，不断开拓新领域，进行各种抉择。

3、在人际沟通之前，你要做到“找出关键人物，明白对方的真正意图，让他认为你是最佳的合作对象，你不能太勉强对方，不要在朋友间树敌，广结人缘以综合的力量来交涉目标，洞察对方的情况，注意时效。知己知彼，事前做好准备，努力收集情报，注意对方的状态，避免摩擦，把握时间，一定会百战不殆的。

4、增强你说话的说服力。态度要亲切，表情要柔和，敞开心扉谈你自己，倾听对方的话，使他能往下讲，表现出很希望对方帮助的愿望，诚以嘉许、宽以称道，发自内心的交谈会增添你们说话的力量。

5、发现好说服点，让对方先开口表示尊重，你从中听出对方的心意，谈话时不要只说自己的观点，不要向对方表现不满的心理，找出对方的成见与不足。

6、你要明确你的目的，主动的说明你的意念，在最初的三秒内让对方明白你的说话重点。

7、利益问题要考虑清楚些。

8、伸出你热情的双手，同他人展示美好的前景，鼓舞别人的干劲。

9、语气诚恳的经过认真思考的事情在适当的时机里表达清楚，要学会理解别人的拒绝。

10、向别人借东西时要因人而异，要告诉归还的时间。

11、遇到固执的人时，要先听他的意见，让第三者带你到另一个地方去，避免在对方情绪最激动的得罪对方，学会不加以反驳固执者，默默的听讲，等到彼此冷静时，才把自己的主张说出来，对方较容易接受。

12、把话说到对方的心坎上来，忌讳的话题少谈为妙，也让对方进入你的思路里。

13、营造一个轻松的场合，毫不让步的说服的技巧。

14、让女性鼓起干劲，尊重和体贴女性，让她有被重视的心理，给她自己，语气平和地告诉对方，我非常的尊重你。

15、说服你的父母，想足理由认真谈，利用机会及时说，借助旁人巧妙劝。

16、说服别人的最佳武器。使对方心理相容，现身说法以你的亲身经历来说服别人，晓之以理让对方心悦诚服，动之以情，设身处地的为他人着想。

17、看准时机，心平气和的说清问题，提出建议，设身处地的为他想一下，运用常识来以不变应万变。

18、要善于激发部下讲话的愿望，善于启发部下讲出实情，善于抓住主要问题，掌握好分寸，克制自己，利用谈话中的停顿，要学会克服让人先入为主的不好印象，善于利用每一次谈话的机会。

19、对于不同身份，不同性格的人要学会用不同的口气来说话。20、辩解的有效方法，要机智幽默、妙语惊人、辩驳犀利、短小精悍，它具有巧妙性、应变性和含蓄性的特点。一般用来解脱窘境、反驳诘难、化难为易。

21、天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论，欢迎不同的意见，控制你的脾气，不要相信你的直觉。先听为上，要诚实，同意对方的观点，为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。避免争论也许会让你的反对派成为你的朋友，出于你的真心，也许，承认错误反而会让对方认为你的表达是明智的，而赞成你。第二节 如何拒绝别人

1、找一种让对方更容易接受的方式来表示拒绝。可以面带微笑的聆听对方，诚恳些，以暗示或是延时的方法以最幽默的表达来达到最好的效果。

2、说话在诚实，提建议时不要马上否认你上司的看法，不要顶撞你的上司，以一种颀赏的角度来说，汇报时要有一定的技巧，及时性是不可小看的，不要在背后议论你的上司。

3、要有高明的道歉方法，不要拖延时间，对自己做的事要承担全部泊责任，要了解对方的内心，针对重点来道歉，要真心不要假意，要给对方时间来接受你的道歉，和解后要反思一下为什么，当你听对方道歉时，你也要通情达理。

4、拒绝人时，你得向对方诚恳地表示充分的理解与尊重，讲究一些方法，争取把拒绝带来的遗憾缩小到最低程度，做到既不伤害对方的自尊与感情，又取得对方的支持与谅解。

5、推辞时要诚恳、灵活，不要让对方因你的拒绝而怨恨你，寻找一个正当的理由，转移对方的注意力，把对方吸引到另一方面上去，使他不因你没能解决那个对你来说难以解决的问题而怪你。可以表示发自你内心的同情，留有一定的余地，热情委婉的让他自己否定自己，少以你个人的身份来拒绝一个人。

6、“自我的否定”，这在一定的程度上是尊重别人，避开冲突的好方法，主动的承担责任和义务，敢于否定，借助于神情和语气来表达式。

7、提出反对的意见却又不伤害对方，要把道理说清楚，解除好情绪的障碍，注意方式，让对方明白。说实话其实不伤人。第四章 办公室的说话秘诀 第一节 会议与协商

1、要充满信心、有耐心的来参加仁义，控制好情绪，要专心不要急于求成。

2、会议前的准备工作：安排会议议题，确定会议步骤，拟定与会人员范围或名单，发下会议通知，准备会议文件和材料，选择和布置会场，排列座次，办妥后勤服务事宜，进行会前检查

3、会议主办者会中的工作：搞好签到工作，热情接待会议人员，传接电话，协助领导掌握情况控制会议进程，担任会议记录，编写会议简报，调派车辆，会议保密，通讯保障，居住服务，会场服务，议案，会议的新闻报道，会议

第四篇：如何说话讨人喜欢、做一个会说话的人

如何说话讨人喜欢、做一个会说话的人

做一个会说话的人，让你迅速交上朋友，增进你的名望，帮你掌握接人待物的技巧，使人赞成你的思想，扩大你的影响和声誉，提高你的交际表达能力，使你获得新的顾客和委托人，提高你演讲能力，使你成为优秀的推销员或是杰出的经理，帮你应付尴尬、避免争吵，使你保持与顾客的和睦与愉快，使你的表达能力出众，帮助你在朋友中鼓起更大的热情，这是一篇极其不错的文章。

第一章 说话高手的基本技巧

第一节 说话水平的诊断

1、与一个陌生人讲话，你需要拥有足够的勇气才能打开心扉，尽量使你的性格倾向于外交型。只有真诚才能赢得信赖。找一个对方很感兴趣而你也喜欢的话题，根据对方的态度，不时调整自己的心态，相信热情活泼、大方会给对方留下好印象，幽默能使别人快乐，而你也会从中得到快乐的。

2、情深出良言，良言一句三冬热。给人以亲切、力量和希望，动之以情，坦率见真，当你心情烦躁时要控制自己，尽量让别人听懂你的话而接受你。

3、机智的回答会让你绝处逢生，赢得主动权。心理上要坦然，态度上要自然，相信自己才能发挥正常。魅力来源于修养。有时从侧面改变话题，会提高对方的谈兴，又会赢得交际的主动。

4、不能以自我为中心，你并不是伟人没有必要居住在地球的中心。不要对别人的谈话漫不经心。

5、克服自卑，克服怯懦，克服羞涩心理，战胜恐惧感，培养自信，培养愉快情绪。

6、从别人的谈话中得到信息，开动脑筋。

7、尊重别人，发自内心的祝福的微笑。

第二节 如何打好说话基础

1、你的说话要有目的性，能明确的表达主题

2、在任何场合都要学会聆听，明白他人说话的意图

第三节 说话措辞与声音

1、介绍是一种礼节，要让人产生好感

2、从气势上观察说话者的心态，包括意图和情感

3、经常自我审查自己的声音，从音量、语调、音色和速度来观察

第四节 人际关系和说话技巧

1、站在对方的立场上来考虑问题和结束谈话

2、语言要充满热情，使人感到心胸宽广，充满感情让人喜欢，情绪要稳定，富有幽默感

3、对人要诚实，不虚假

4、令人对你产生开朗的印象

5、说话口气要亲切与性格内向的人说话，要注意对方对你的话题是否感兴趣，尽可能采用个别谈心法，免得刺激他，对于他的个人情况，一般不要由你先说

6、与性格外向的人说话，要豪爽些，说话不要吞吞吐吐的，要不会引起不必要的误会

7、与性格急噪者说话要以柔克刚，化急噪为温和

第二章 说话高手的沟通艺术

第一节 使话题丰富的诀窍

1、找一个赞美性的能产生共鸣的话题，可以先是几句寒暄话（到什么山唱什么歌），请进“第三者”（要注意不要背后中伤他人，要不你极易引起人家的反感），触景生情，避免出现冷场。要注意对方的兴趣及隐私问题。

2、开诚布公、推心置腹，交谈要有重点

3、学会转移话题，委婉而含蓄，应付敏感的话题，要会扩展话题

第二节 摸清听者的相关情况

1、观察听者的心理

2、好好的倾听对方的心声

第三节 使用身体语言的诀窍

1、从眼神看人，最佳视线接触面积是对方面部的30%~60%，体现对对方的尊重程度，向上是敬畏、尊敬和天真，向下是爱护、爱怜与宽容。

2、观察面部表情

3、注意手势语，从体语来观察对方谎言，坐姿、步姿都极其重要

4、把握好刚见面的最初7秒钟，记住对方也让对方记住你

5、微笑

第四节 演说的诀窍

1、把握好要点，把握好说话的语气

2、培养良好的态度

3、提高表达能力，特别是即席演说能力

4、做好完美的自我介绍，营造欢迎词

5、讲些有吸引力的话。

第三章 说服与拒绝的秘诀

第一节 如何说服别人

1、你要具备有“诚实的心态、热情的表现”加之你的从容与开朗和适当的表现技巧，想要对方能注意到你，你要以整齐的穿着来表现你的诚意，要注意约定的时间让对方对你产生一种信赖感，脚步轻快让对方认为你开朗，握手有力让对方感到一种力量一种无言的支持，上半身往前倾斜，让对方感觉你强烈的关心，说话时最好眼睛看着对方让他感到你的磊落，切忌盛气凌人要有委婉的口气，在心理上要先做好引

起对方不高兴的准备，冷静思考摸准对方的心理要害。

2、扩大你的交际圈，多多交几个朋友，牢牢把握住与人合作的机遇，不断开拓新领域，进行各种抉择。

3、在人际沟通之前，你要做到“找出关键人物，明白对方的真正意图，让他认为你是最佳的合作对象，你不能太勉强对方，不要在朋友间树敌，广结人缘以综合的力量来交涉目标，洞察对方的情况，注意时效。知己知彼，事前做好准备，努力收集情报，注意对方的状态，避免摩擦，把握时间，一定会百战不殆的。

4、增强你说话的说服力。态度要亲切，表情要柔和，敞开心扉谈你自己，倾听对方的话，使他能往下讲，表现出很希望对方帮助的愿望，诚以嘉许、宽以称道，发自内心的交谈会增添你们说话的力量。

5、发现好说服点，让对方先开口表示尊重，你从中听出对方的心意，谈话时不要只说自己的观点，不要向对方表现不满的心理，找出对方的成见与不足。

6、你要明确你的目的，主动的说明你的意念，在最初的三秒内让对方明白你的说话重点。

7、利益问题要考虑清楚些。

8、伸出你热情的双手，同他人展示美好的前景，鼓舞别人的干劲。

9、语气诚恳的经过认真思考的事情在适当的时机里表达清楚，要学会理解别人的拒绝。

10、向别人借东西时要因人而异，要告诉归还的时间。

11、遇到固执的人时，要先听他的意见，让第三者带你到另一个地方去，避免在对方情绪最激动的得罪对方，学会不加以反驳固执者，默默的听讲，等到彼此冷静时，才把自己的主张说出来，对方较容易接受。

12、把话说到对方的心坎上来，忌讳的话题少谈为妙，也让对方进入你的思路里。

13、营造一个轻松的场合，毫不让步的说服的技巧。

14、让女性鼓起干劲，尊重和体贴女性，让她有被重视的心理，给她自己，语气平和地告诉对方，我非常的尊重你。

15、说服你的父母，想足理由认真谈，利用机会及时说，借助旁人巧妙劝。

16、说服别人的最佳武器。使对方心理相容，现身说法以你的亲身经历来说服别人，晓之以理让对方心悦诚服，动之以情，设身处地的为他人着想。

17、看准时机，心平气和的说清问题，提出建议，设身处地的为他想一下，运用常识来以不变应万变。

18、要善于激发部下讲话的愿望，善于启发部下讲出实情，善于抓住主要问题，掌握好分寸，克制自己，利用谈话中的停顿，要学会克服让人先入为主的不好印象，善于利用每一次谈话的机会。

19、对于不同身份，不同性格的人要学会用不同的口气来说话。

20、辩解的有效方法，要机智幽默、妙语惊人、辩驳犀利、短小精悍，它具有巧妙性、应变性和含蓄性的特点。一般用来解脱窘境、反驳诘难、化难为易。

21、天底下只有一种能在争论中获胜的方式，那就是避免争论，欢迎不同的意见，控制你的脾气，不要相信你的直觉。先听为上，要诚实，同意对方的观点，为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。避免争论也许会让你的反对派成为你的朋友，出于你的真心，也许，承认错误反而会让对方认为你的表达是明智的，而赞成你。

第二节 如何拒绝别人

1、找一种让对方更容易接受的方式来表示拒绝。可以面带微笑的聆听对方，诚恳些，以暗示或是延时的方法以最幽默的表达来达到最好的效果。

2、说话在诚实，提建议时不要马上否认你上司的看法，不要顶撞你的上司，以一种颀赏的角度来说，汇报时要有一定的技巧，及时性是不可小看的，不要在背后议论你的上司。

3、要有高明的道歉方法，不要拖延时间，对自己做的事要承担全部泊责任，要了

解对方的内心，针对重点来道歉，要真心不要假意，要给对方时间来接受你的道歉，和解后要反思一下为什么，当你听对方道歉时，你也要通情达理。

4、拒绝人时，你得向对方诚恳地表示充分的理解与尊重，讲究一些方法，争取把拒绝带来的遗憾缩小到最低程度，做到既不伤害对方的自尊与感情，又取得对方的支持与谅解。

5、推辞时要诚恳、灵活，不要让对方因你的拒绝而怨恨你，寻找一个正当的理由，转移对方的注意力，把对方吸引到另一方面上去，使他不因你没能解决那个对你来说难以解决的问题而怪你。可以表示发自你内心的同情，留有一定的余地，热情委婉的让他自己否定自己，少以你个人的身份来拒绝一个人。

6、“自我的否定”，这在一定的程度上是尊重别人，避开冲突的好方法，主动的承担责任和义务，敢于否定，借助于神情和语气来表达式。

7、提出反对的意见却又不伤害对方，要把道理说清楚，解除好情绪的障碍，注意方式，让对方明白。说实话其实不伤人。

第四章 办公室的说话秘诀

第一节 会议与协商

1、要充满信心、有耐心的来参加仁义，控制好情绪，要专心不要急于求成。

2、会议前的准备工作：安排会议议题，确定会议步骤，拟定与会人员范围或名单，发下会议通知，准备会议文件和材料，选择和布置会场，排列座次，办妥后勤服务事宜，进行会前检查

3、会议主办者会中的工作：搞好签到工作，热情接待会议人员，传接电话，协助领导掌握情况控制会议进程，担任会议记录，编写会议简报，调派车辆，会议保密，通讯保障，居住服务，会场服务，议案，会议的新闻报道，会议

第五篇：做个会说话的职场人

做个“会说话”的职场人

在您身边是否有这样的人——在单位组织的会议上，领导说：“小张，能不能就这个议题谈谈你的看法？”只见小张面红耳赤、结结巴巴，支吾半天也没说清自己的想法。相信我们周围这样的同事、朋友不在少数。

《战国策·东周》中有这样一句话：“三寸之舌，强于百万雄兵；一人之辩，重于九鼎之宝。”对于职场人来说，好口才会为职场人际增色，为团队沟通助力，为团队协作加油。更现实的是，随着团队合作的日益紧密，需要当众讲话的机会越来越多，职场人必须练就当众讲话的口才，才能更好地完成交流思想、传授方法、传承经验的工作目的。

英国前首相温斯顿·丘吉尔曾经说过：“一个人能面对多少人当众讲话，他的事业就能做多大！”

好的当众讲话能力不是天生有之，更非“可望而不可即”，它完全可以通过后天的训练逐步实现。要练就好口才，无非是训练技巧和大量练习。

技巧一：练胆量，做“焦点”

生活中，一个人在不同的人面前有不同的表现。在有些人面前，会无话可说；而在有些人面前，却可以滔滔不绝、妙语如珠。不妨想想，当我们信任一个人，对一个人有好感时，我们在他她面前感到安全、舒适、放松时，“话匣子”自然就打开了。

人们面对上级领导、面对诸多同事的眼光包围时，很少有人能做到毫无压力、侃侃而谈，紧张不安感自然产生。对于这些在领导和上级面前“露头”打怵、一当众讲话就结巴的人来说，首先要消除他们对领导的“敬畏”之心，这不是要大家不尊敬领导，而是要放大胆量，在内心将领导和上级首先视为可信任之人、朋友，这一点非常重要。

以平等心对待听众，与他们的职位、身份无关，与是否与其认识和熟识无关。与爱有关，与内心是否有底气和“胆量”有关。

技巧二：思考和换位思考相结合

在一些需要讲稿的正式发言场合，人们起草讲话稿通常注重于遣词用字的准确。在为讲稿字斟句酌前，应先以思考和换位思考相结合的方式去设计讲稿的总体架构，使讲稿层次分明，角度合理。

讲话前，站在自己和他人的角度思考三个问题：

1。讲话要达到什么目的如果想借行业交流之机宣传公司，提升公司的知名度，那么讲稿内一定要设置公司介绍的内容，尤其是公司最具特色的企业理念和对行业发展的独到见解。

2。大家最感兴趣的话题是什么？身处同一行业中，各位听众在员工管理和拓展业务等方面往往面临着同样的困惑，那么，本公司在员工管理方面独特有效的方法，或者在拓展业务方面另辟蹊径的成功案例，对其他企业的经营者有所启发，这种话题大家一定会感兴趣。

3。有限的时间内合理安排讲话内容将大家最感兴趣的话题作为重点，用60%的时间详细阐述；公司推介是次重点，以30%的时间加以介绍。余下的时间经整体统筹后，将讲话时长控制在要求范围之内。

技巧三：找到谈话的感觉

调查显示，声音要素在讲话中对听众的影响力占38%。语速太快或太慢，声调激昂或低沉，对讲话是否成功有着极其重要的影响。很多人的讲话不能吸引人，就败在声音技巧掌握不好上。

要掌握声音技巧，不妨借鉴以下几点：

首先，建立与听众的沟通感。当众讲话不是演讲（真正的演讲除外），所以，尽量不用演讲的语气讲话，否则会显得极不自然，缺少现场沟通感。

其次，要有“谈话”的感觉。当你感到无法把握讲话时的声音“调门”时，不妨想象一下平常与同事、朋友一起时聊天的状态，用这种状态去面对众人，就能轻松找到“谈话”的感觉。

最后，在讲话节奏上要有适当的停顿。讲话时没有节奏的控制，似乎讲完就算完成任务，这是许多人在讲话时最容易犯的错误。殊不知，适当的停顿可以给自己和听众留出思考的时间，同时也显得讲话有节奏感，易于控场。

要培养讲话的节奏感，可以先刻意地在讲话时多停顿几次。值得注意的是，停顿时一定要用逆势呼吸——口腔和鼻腔吸进新鲜空气，气体通过肺下沉到腹腔中，充满腹腔，讲话时，腹腔中的气流带动声带振动发出声音，这样说出来的话中气充沛，心态也更放松、更从容。

技巧四：运用微笑和目光

戴尔·卡耐基曾说过：“一个人脸上的表情比他身上穿的更重要”，仔细观察周遭，似乎没有人不会笑，但能在讲话时保持微笑的人不多，而让微笑发自内心的人则更是少之又少。微笑可以体现一个人的涵养。对于听众来说，微笑的讲话者让人感到亲切和没有距离感。

此外，坚定、自信的目光也能在讲话中为讲话者加分。

建议大家在日常工作、生活中多加尝试，在训练中将自己锻炼成一个“会讲话”的职场达。