国企华药有感

第一篇：国企华药有感

对祖国生日敬礼

-------国庆节华药有感

2015年10月3日星期六，我的爷爷—— 一位集中能源老煤矿工人、一位全国劳模获得者、一位为共和国献身了一生的老人，在家乡医院里儿女的伴随下度过了他步入耄耋之年的83岁生日。由于常年井下工作的原因，拖着矽肺病的爷爷只能在重症病室内，而且爷爷特别爱听我讲自己的工作，于是就有了这样一幅画面：

重症病房内孙子套着无菌衣服，一边骄傲得给病床上爷爷讲着华北制药建成了中国最先进的制剂工厂、华北制药作为世界名牌治愈这千千万万的患者；一边爷爷高兴握着孙子的手，拖着矽肺病沙哑地说：“孩子，好好工作，别给咱家丢人„„”。

我是一个出生、成长在煤矿山沟沟里的孩子，我的家坐落在太行山脉脚下的一个小村子，也就是现在的冀中能源峰峰集团四矿；我的爷爷杨金全就是在这里从事煤矿工作—— 挖煤。在我们这里，我们管挖煤的工作叫做“下坑”，因为每次上下班的时候都要坐升降机下很深很黑的煤坑井下；随着升降机不断下降，光线越来越暗，很快就漆黑一片，伸手不见五指了，而在这漆黑的地下里等待你的只有冰冷的机械和漫无边际的粉尘。而正是这种“下坑”的工作养育着我的家，它也使我第一次对工作有了认知，一种“黑色”人生的认知。

正是这种黑色的命运赐予了爷爷这辈子最为风光的一件事，即在1959年获得了煤炭部全国劳动模范，在当时的整个峰峰矿务局是唯一的一个！为此，我爷爷还去了北京，与当年的劳模们一起被周总理接见。每每说到此处爷爷他就会有说不出的兴奋与激动，他不仅一起和周总理合了影，而且还与总理握了手！这对于我爷爷来说这已经是非常幸福、非常知足的了。因为在那个年代这是最高的荣誉。

可是这种荣誉得来是相当不易的，爷爷之所以能得到这种荣誉是付出了极大的努力才换来的；在解放初期的那个年代煤炭工作的安全是相当严峻的，更别提工作环境了，爷爷之所以现在一直在医院呆着无法正常走动，就是因为患上了矽肺病这种矿工的职业病。这种病就是煤矿的粉尘在肺泡长期堆积所造成的后果，发作起来就跟窒息的感觉是一样的，而且基本无药可治。但是就是在这种工作环境下，爷爷他却干出了自己的事迹，一种黑色的价值；当时爷爷负责的那个班组连续几年生产的煤炭产量都获得了全矿务局的第一名，可以说是发疯似了地工作；后来每当奶奶给我讲起这段历史眼泪就不停地流，每天下班后爷爷都累得直接躺倒床上，连饭都吃不下；甚至由于过渡劳累，在一次重要生产过程中，爷爷的一根手指被风机给削断了。就是这样，爷爷他愣是用另一只手掐紧止住流血，自己一个人从煤矿井下一步步走回了家，然后就只是进行了简单包扎休息几天后，继续上班！在那个年代，无私奉献、艰苦奋斗是很平凡的事情，但是没有人要求人们玩命的去干啊,爷爷那一代人为什么会这么的拼命？是什么精神给予了他们那种力量呢？其实，答案很简单——报答党的恩情！

也许，在现在人看来这种答案可能不太理解，国庆节日对大家来说可能想的最多的是假日休息，而且战乱的年代过去已经很远了，没有这种真切的感受，你是无法体会的；但是在这，从爷爷的身世里，我能了解一些当年的思绪。我爷爷出生于1933年，在他8岁那年，爷爷的爸爸被日本人抓到了当时的满洲国做苦力不知生死，家里只剩下爷爷和我的老奶奶，为了不被饿死、为了活着，爷爷只能去给当时日本人占领的矿井里做挖煤工；只有这样才能勉强吃到一些东西不至于饿死，自己省下来的食物可以给老奶奶吃；面对艰苦恶劣的工作环境，爷爷用他那还未长大的手握住比他还重的铁锹工作，就是这样只要日本鬼子一检查，当时年幼的爷爷就得被工友们给藏起来，不然随时都有生命危险；对于一个8岁的孩子来说，这已经不是简单的生与死的挣扎了。对于那段时光的记忆，爷爷已经不想去回忆过多了，但是直到现在，爷爷腿上那块被日本军犬咬伤的痕迹过了70年，依然犹在。解放后，对于爷爷来说，共产党的到来改变了他的一生：有了自己的房子、能吃喝上以前连想都没想过的肉和酒、学习了写字、有了一份正式光荣的工作——共和国企业自己当家作主的劳动者！我想，有了这种人生，他对党的感激已经不是能用语言表达出来的了，对于我的爷爷，他对工作的态度、对企业的精神我想可以用一句话概括，这句话表达了千千万万个那个年代无私奉献、艰苦卓绝奋斗的老一代企业员工的心声：党给了我新生命、我把生命献给党！

爷爷一直都非常爱听红歌，并且老家里一直挂着毛主席像。得知我在华北制药工作，他非常高兴，并一直嘱咐我要好好上班，别给家里丢人！这就是我爷爷、我的家乡里“黑”的人生。我想，这种人生应该是冀中能源老一辈创业家们所沉淀的底蕴吧。

也许是命运的眷恋，让我有幸来到华北制药这个“白”色药粉的大家庭当中，在这个“白”的世界里，也让我感觉到了一种归属感！起初，刚参加工作的时候我对华北制药还不是特别的了解，但是当我在这里上班了5年后，了解了拥有50多年历史的共和国之子华药之后，我非常的激动和鼓舞，在这里我依稀体会到当年老一辈员工在那个一穷二白的年代是如何用双手缔造一个一个奇迹的！每天上班的我，看到大家有条不紊的工作在生产第一线上，无论是战斗在高温的消毒岗工、无论是工作在无菌室的制剂分装者、还是终日奔波在人海中的销售精英，从他们身上，我都能体会到一种传承！一种让人备受鼓舞的精神激励！

作为销售人员的我，当我给客户介绍自己企业强大的时候，我唱唱给他们说，我们公司有国家发明专利69 项、科技进步奖81 项、专业技术人员2640 人，规模和技术实力居同业之首的国家级研究中心；我们公司是新版GMP 认证培训示范基地，50 多个药品标准创造着，COS、FDA、德国GMP 认证企业，所有产品企标高于国标等等...而此时此刻，我发现，这些硬件条件只是我们华北制药的肌肉和铁骨，支撑起华药这么多年不仅仅是这些，真正激励咱们华药人，真正使咱们华药人与众不同的是这种传承！

而这种传承不是别的，正是老一辈人在艰苦环境奋勇拼搏出来的斗志，就是这种斗志，是它推动着共和国儿女展翅翱翔！

我特别想对爷爷、对华药老一辈共和国的先辈们说，我们这一代不会给你们丢人，我们要将你们的奇迹传承下去！向着你们为党献身、建设共和国的梦想，正是来自先人们不朽余脉的浸洇，激励着我们创造着一个个奇迹，在中华这片热土上创造了令人惊叹的工业文明。

记得有一首歌叫做《在灿烂阳光下》，歌词唱到：从小爷爷对我说，吃水不忘挖井人，曾经苦难才明白，没有共产党哪有新中国。每每听到此，我的耳边就会回想起爷爷经常对我嘱咐的话；在这里怀着感恩的心，也想对爷爷说：爷爷，我一直至沿着您的脚印，在华药向着咱们的梦想前进着„„

作者姓名：杨森

第二篇：华药会宴会致辞

晚 宴 致 辞

尊敬的各位朋友、各位来宾、女士们、先生们：

大家晚上好！

今天，药品公司的新朋老友相聚一堂，朋友们不顾路途遥远，专程前来参加首第三届安徽华源药品流通峰会，让我感到无比的荣幸。我仅代表药品经营分公司，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎！向多年来一直关心、支持药品公司事业发展的各位朋友和医药同仁表示衷心的感谢！

共建多赢平台、追求至诚服务是我们药品公司多年来秉诚的经营理念，在大家的关爱和大力支持下，取得了骄人的业绩，公司重质量、守信誉、强素质、树形象，强化内部管理，提升服务质量，建立了与现代企业制度相适应的运行机制，激发了企业内部活力，销售额连年番升。2009全年销售达到24亿元，预计2010年销售达27亿元。

百尺竿头，再进一步，面对医药市场的新机遇，新挑战，我们将一如既往坚持“诚信为本，质量为根，服务至优，客户至尊”的经营宗旨，充分发挥创新能力，拼搏精神，不断的超越自我，向更高的目标进取！我们更希望得到在座各位朋友一如既往的关心和支持，让我们携起手来，合作双赢，共同创造医药事业新的辉煌！

在此新朋老友相会之际，我提议：为今后我们之间的进一步合作，为我们之间日益增进的友谊，为朋友们的健康幸福，干杯！

第三篇：国企中层领导力学习有感

《中层领导力》学习有感

由约翰.C.麦克斯维尔编著的《中层领导力》一书在世界范围内产生巨大影响。通过近一个星期对本书的学习，体会颇深，收获良多。

感受一：做一名全方位的中层领导者

中层领导者不应受限于自己所处的环境或职位，做不成CEO照样能发挥领导力。可以通过不断地自我学习，让自己的领导力影响到身边的人；通过开发自己的影响力，成为全方位领导者，学习向上领导、领导同事和下属。

感受二：避开“不居高位，无法领导”的误区

许多中层领导者和普通员工都认为，企业的领导力非“一把手”莫属，有这样的认识就陷入了职位误区。中层领导者应通过“五层领导力”的训练来提升自己的人格魅力，从而成为全方位中层领导者。“五层领导力”的实质就是从自己的普通职位做起得到领导和同事们的认可；从自己取得的业绩和对人才的培养来提升自己人格的魅力。

感受三：如何认识中层领导者在企业中的地位

企业的中层领导者面临的一个最大的难题就是不清楚自己的定位。作为领导者，你拥有权力和威信，你可以制定决策，也享有很多资源，你可以命令下属采取行动并指导他们工作。同时，在其他领域你却缺乏权威，如果做出逾越自己职权的事，你可能就会陷入麻烦之中。

作为中层领导者，看似大权在握实际却毫无实权。如果你不是最高领导，即使你认为自己有远见，有能力，能够带领组织更上一层楼，但是公司却走了一条完全不同的道路。可惜你权力不够，无法以一已之力做出改变，这时你就会困在中层。

作为中层领导者，你手中的权利并不属于自己，除了企业的老板，其他人的权利都是上司赐予的。对中层而言，最佳的做法就是询问上司对你的期待，并且持续与上司密切沟通。

感受四：人们服从怎样的领导

如果你认为身居高位人们就会自然服从，那你就大错特错了。现在下属服从你的领导吗？如果服从，那有朝一日你升职之后他们仍会服从。但是如果下属现在不服从你的领导，那不管你何去何从，他们都不会改变。

人们服从知根知底、体恤下属的上司；人们服从值得信任、品德高尚的领导；人们服从令人尊敬、精明能干的领导；人们服从平易近人、始终如一的领导；人们追随令人钦佩、责任心强的领导。

感受五：全方位领导之向上领导

把为上司增值作为出发点。要做到出色地领导自己，设法为上司减负，心甘情愿做别人不愿意做的事，做的要比管理的更多，为人际关系投资，为每次占用上司的时间做准备，明白何时进、何时退，成为公司的业务骨干并不断进步。感受六：全方位领导之横向领导

实现横向领导的原则是理解、练习并完成领导力圆环（关怀、学习、欣赏、付出、口头肯定、领导、成功），明白赞美比竞争更重要，与同事成为朋友、增强友谊、加强团队合作，避免办公室政治，做到出类拔萃地完成工作而不是玩弄手段，扩大人脉圈，让闪光创意脱颖而出，不要假装完美无缺。

感受七：全方位领导之向下领导

实现向下领导的原则是要以人为本（慢慢穿过走廊）、关心下属，将每个人视为“满分”，挖掘下属身上的巨大潜力，培养每个团队成员，明确下属的梦想和渴望，发挥下属的优势，以身作则，传递愿景，根据结果进行奖励。

感受八：全方位领导者的价值

领导者团队协作比单打独斗更有效，公司的每一层都需要领导者，成功领导是更上一层楼的前提，优秀的中层领导能使高层领导更优秀，全方位领导具备每个企业都需要的才能。

通过本书的学习，充分认识到做好中层领导必须树立全方位领导意识，消除中层领导的七个误区，做到向上领导、横向领导和向下领导，而不光是向下领导。只有不断地自我学习，打铁还需自身硬，从而树立威信，让别人从心里佩服你。另外，作为一名中层领导者，高尚的品德是必不可少的，那些玩弄阴谋的小人行为有可能一时得逞但别人不会真正服从你的领导。如果为自己私利工作，贪污受贿，最终会没有好下场！

第四篇：2011第七届华药会中国医药电子商务高峰论坛[模版]

2011第七届华药会（原商机会）

暨第四届安徽华源医药药品流通峰会

中国医药电子商务高峰论坛

策划草案（讨论稿）

引言：

国家前总理朱镕基曾经坦言：“各行各业如何发挥后发优势，如何在基础建设方面超前于西方发达国家，其中网络建设和电子商务的运用将是主要途径。”随着我国电子商务的逐渐广泛运用，将使得各个企业降低交易管理方面和物流体系的成本，增加资金流运作的有效性和速度。

医药行业是世界公认的适宜发展电子商务的行业。电子商务的推行可以改变传统的医药贸易模式，减少交易的中间环节节约企业生产及交易成本。随着我国医药企业现代化的发展，以及国家对医药电子商务的重视与推广，电子商务将为我国的医药企业增加自身价值的同时创造新的商机。纵观中国医药电子商务市场，B2B（企业间交易）、B2C(网上零售)、第三方医药电子商务（公共交易平台）这三种模式之间，究竟何种形式能够脱颖而出？

在我国，目前医药商务类网站主要分为二种，一种是以面向终端零售为主的网上药店，如上海第一医药的网上药店；另一种是大型药品批发网站，如华源医药网。华源医药网是安徽华源医药股份有限公司开设的网站，采用会员制形式，向其下游客户提供产品的价格信息、在线订货服务等。从未来的发展趋势来看，网上药品批发业务的应用最具潜力和市场前景。医药电子商务这一新生事物，具有强大的生命力和革命性力量，它将使医药产业发生巨大的变革。中国医药企业应及早制定企业的电子商务战略，根据自身情况，尽早开展或采用电子商务服务，方能立足于未来的市场竞争之中。

值“第七届药会”于5月30日在安徽太和隆重召开之际，组委会将联合中国电子商务协会医药分会、华源医药网、海虹医药网等机构同期举办“中国医药电子商务高峰论坛”。届时将力邀商务部、工信部、卫生部和国家食品药品监督管理局等职能部门领导及行业权威专家莅临。论坛以“发展中国医药电子商务。维系民生”为主题，就发展中国医药电子商务及信息化建设等问题进行深入探讨。

论坛时间:5月29日 举办地点：华源剧院

主办单位：国家食品药品监督管理局信息中心

中国电子商务协会医药专业委员会 协办单位：广东海虹医药电子商务有限公司

北京汉宁恒丰医药科技有限公司 承办单位：安徽华源医药电子商务有限公司 论坛主题：发展中国医药电子商务·维系民生

论坛目的：展望十二五，按照科学发展观的要求，着力营造医药电子商务发展的良好环境，积极推进医药企业信息化建设，推广电子商务应用，加速医药流通体制改革，实施跨越式发展战略，走中国特色的医药电子商务发展道路。

论坛规模：1200人

人员组成：国家政府职能部门决策者、医药行业及电子商务行业权威专家、产业监管者、优秀企业家与来自全国各地医药工、商企业董事长、总经理等

论坛课题：中国医药电子商务发展现状及未来发展战略与对策

医药流通企业信息化道路上的电子商务模式

医药电子商务的市场环境和制度建设

网上药品批发业务的应用与推广

跨越式第三方医药电子商务平台与物流配套建设（待续）

拟邀论坛主讲嘉宾：待定（待于华源医药网负责人沟通之后定夺）

第五篇：国企面试

国企面试30题

问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会？B

A.无所谓，留在原地，继续接听

B.立刻找一个比较安静的地方

C.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去

D.附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打

问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：B

A.“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息

B.很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”

C.语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说

D.疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”

问题3：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况下，你会？D

A.很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅

B.前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平

C.哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥

D.用“pardon？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下回答要点，然后根据要点回答

问题4：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会？D

A.在电话中向对方询问公司的具体地址

B.若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线

C.挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧

D.挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问 问题5：接到面试通知后，你会？C

A.欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间

B.很沮丧：Shit！这么烂的公司，还敢让我去面试！一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面试官看！

C.心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强！所以，看面经吧！

D.有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面试时间快到了

E.无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，不是我的也不会落我身上

问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？C

A.不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装

B.不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能

C.会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前

D.说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了 E.会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心

问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？B D

A.时尚、性感的装扮（女性）

B.大方素雅的职业装（女性）

C.朴素、清纯的装扮（女士）

D.西服领带，西装革履（男士）

E.穿最合体的便装（男士）

F.休闲服配牛仔装（男士）

问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：D

A.立刻打电话给通知你面试的人询问

B.先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！

C.找个知道路的出租车司机，打车去

D.没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问

问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时你会B

A.直接进公司找前台，平静地联系面试人员

B.先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提前5-10分钟再进去

C.先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样

D.安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官

问题10：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会B

A.迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情

B.在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉

C.轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试

D.平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下

问题11：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？C

A.不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相

B.不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好

C.会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信

D.看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓

问题12：陆续进来了几个竞争者，这时你会A

A.很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况

B.抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲

C.很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着

D.彻底无视

问题13：面试官迟到了，这时，你会C

A.觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧？

B.无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态

C.微笑，表示理解，面试官可能这会正忙

D.跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现 问题14：你被通知进入面试房间面试，你会：B

A.轻轻敲门，等听到回应的时候再进去

B.敲门示意之后，就直接推门进去

C.不敲门，径自推门进去

D.门掩着就直接进去，门关着就敲门

问题15：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？C

A.有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼

B.点头示意之后，径自在指定座位坐下

C.进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！

D.低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下

问题16：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：D

A.尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去

B.往后拖一下，然后坐进去

C.尽量抬高椅子，不让它发出声音

D.以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉

问题17：请在1分钟内做下自我介绍，并让我能在如此众多的应聘者中，很快能记住你。C

A.你好，我叫李明，某高校本科毕业，所学专业是新闻学，之前在EP公司工作，有2年的行政文秘工作经验。谢谢！

B.面试官先生你好，我是李明，虽然我没有经过专业的文秘训练，但实践给了我充分的锻炼空间，三年的相同工作经历和对贵公司所在行业的熟悉与热爱，我认为我可以胜任您工作的这份工作。

C.你好，我是李明，我不了解其他工作，但是如果您让我安排行程、管理文档、招待来宾、会议组织的话，我会让您看到一个专业而高效的行政助理！

D.面试官你好，我叫李明，有三年文秘工作经历，熟悉外企文化，能够熟练使用英语交流。如果您录用我，我一定不会让您失望！

问题18：为什么想离开目前的公司（或原公司）？D

A.目前所在行业前景不好，希望换一个行业发展。

B.遇到个人问题，我不得不离职，请原谅我不能详细诉说

C.公司管理和制度使得我的发展空间越来越小

D.我很希望能够转到这个行业中来，同时，很希望能在贵公司工作

问题19：与其他应聘者相比，你的优势和劣势在哪？C

A.我没有太多优势，唯一的优势可能是我的细致。

B.专业、敬业并热爱这份职业是我最大的优势。劣势在于我不够精通其他专业和职业

C.我相信其他应聘者也都很优秀，我相信我的英语表达能力和组织协调能力能让我更好的完成这份职责。

问题20：为什么选择来我公司应聘？C

A.贵公司是业内知名的公司，我一直都很心仪贵公司，希望能够到贵公司工作

我希望能够转到这个行业，而贵公司在这个行业一直都做的很出色

B.您可以从我的简历中看到，在过去的几年中，我在互联网、咨询、房地产和制造业等几个行业中都做过行政助理，并且都获得了雇主的肯定。这主要是基于我对职业的规划。在向贵公司投递简历前，我用了将近三个月的时间，对贵公司所在行业和几个主要公司的情况做了一个比较详细的了解。在考察中我发现，这个行业很适合我，而且贵公司在这个行业很有发展前途。

C.我非常愿意加入到一个我喜欢的企业，我相信我会为企业提供自己的贡献，企业也会给我提供更多的机会。

问题21：你怎么看待你的上一份工作B

A.因为刚毕业，所以没有太多选择而去了上一个公司，但是很快我发现我其实不适合那个行业，所以有了我今天的选择

B.上一份工作给我提供了非常多的机会，同事相处也很融洽，由于我个人职业规划和发展的原因，我离开上一份工作，其实还是很遗憾的。

C.我很感谢上一份工作给我提供的机会

D.上一份工作不太合适我，福利和工资没有兑现承诺。这也是我离职的一个原因。

问题22：我们希望能够详细了解每个应聘者的家庭背景，请你也介绍一下吧 A

A.对不起，如果这不是获得这份工作的必要条件，我想我不方便告诉您，这属于个人隐私

B.我父母都是公务员，我是家里的独身子女，还没有结婚。

C.我的家庭背景比较简单，你想了解哪一方面的呢？

D.我家很有意思，我爸妈都在企业做事，还没退休，我们每周都出去玩，家里还养了一条叫kitty的猫

问题23：你在前任岗位上的主要工作职责是什么？能否详细介绍下你某个典型工作日的工作安排？D

A.我主要为公司总经理提供工作助理和事务安排。每天收发邮件、查看日程安排、接待访客和老板的约会，我的工作大概如此。

B.很难用一个典型的状态来描述我的工作，因为文秘的工作经常是不确定和突发性的。但是我会把所有工作都做到最好。

C.我每天最主要的工作是为老板做好日程安排和文件准备。文件收发我一般在上午9点完成。约会记录和安排我会在电脑上做excel表格，并定时提醒。安排来访和嘉宾接待一般会在下午三点开始。其他时候处理日常邮件和老板需要的材料。

D.我带了一张每天工作的行事历，您可以看一下。我简单介绍一下，我的工作分两部分，一部分包括每天例行的工作，如邮件签收和日程提醒。另外一部分是处理每天的特别事情。如访客、访问和老板的临时安排。总体来说我会提前为老板做好尽可能的准备。

问题24：你认为一个出色的秘书必须要具备哪些素质？你在之前的工作中，最出色的成绩是什么？你认为自己还有哪些不足？C

A.认真细致、时间管理能力和恪守公司机密是最重要的素质。我最出色的成绩是在老板休假期间协调公司各部门之间的关系，确保公司正常运作。不足之处，有时候会比较真。

B.我认为良好的气质、善解人意和干练的工作作风是秘书必备的技能。我之前最出色的成绩是在公司所有秘书中被大家评选为最nice的秘书。不足之处在于我的工作还不过干练，比较软。

C.认真负责、资源分配能力、计划能力、沟通理解能力和良好的职业操守是优秀的秘书必备的能力。秘书工作比较平淡无奇，往往显示不出优秀的成绩，我认为我最大的成就是三年来的经历，没有一次失职或者工作失误。不足之处是以上能力我都没有做到最好，需要努力。

D.秘书就是老板的管家，所以她需要的综合素质比较高。最重要的可能是形象气质和处理问题的能力。我做的最好的就是我在一次公司管理会议上的提议被采纳，为公司带来很大变化。不足之处是这样的灵光一现比较少。

问题25：在老板休假期间，公司的一项重要产品忽然出现重大技术故障，目前只能召回产品并给用户购买该产品升级版的优惠券。你如何撰写一封给所有用户说明情况的邮件？C

A.此为公司重大事件，我会第一时间通知老板。根据老板的示意来完成邮件写作。

B.我会首先承认公司产品的故障并向用户致歉。然后提出解决方案，召回产品并提供优惠劵，最后再次表明我们的歉意。事件紧急，我会在第一时间将信发给用户。

C.虽然老板在休假，但按照公司惯例，此为重要问题，所以我会起草信件，声明由于我们产品给客户带来的不便致歉，并请大家配合我们召回产品，我们会免费邮寄优惠券和公司纪念品一份。将此信件发给老板，并给他打电话，请他确认。确认之后我和相关部门负责人一起发送邮件，处理后续事宜。

D.这样的事情应属于危机公关，公关部应当处理。我们把这个问题反馈到公关部，让他们处理，并同事通报老板相关进展。信件的起草也应该是他们拿手的工作。

问题26：“邮件门”事件曾经轰动一时，假如你是Rebbeca，你的老板要求你在休息时间紧急处理一项跟工作不太相关的事情，你会怎样做？D

A.不认同她的做法。我会按照老板的需要去处理。毕竟这样的事情不是每天都发生。

B.我认为可以拒绝，但有更合适的方式。我会和老板说明我现在有事，不能马上处理，并询问其是否改时再处理。

C.我比较在乎我个人的休闲时间，无论是谁都非常不希望被打扰。所以我也比较同情

Rebbeca。但是她的做法我不认同，如果每天如此我会受不了，但如果偶尔如此，还是应当沟通解决。

D.文秘的工作就是这样。你的时间必须和管理层时间统一，我认为老板的要求不是不可接受的。换成是我，我会做好这一次，并和老板沟通，给出我的看法。希望这样的事情不要经常发生。

问题27：一位声称是公司大客户的人打电话过来，他态度很差，指控公司产品质量有问题，要求跟你的上司联络。但他不愿告诉自己是哪家客户，也不肯告诉你产品质量究竟有什么问题，这种状况，你如何处理？D

A.这明显是越过秘书的骚扰电话，我会以老板开会为由拒绝之。

B.我会和他说，我们很重视这件事情，但需要明确他头购买了我们什么批次的什么产品。否则我很难和老板沟通。

C.按规则办事，只有在明确来电人身份和事由的情况下我才会转给老板，否则我会挡回。

D.如果这些都不愿意给，我希望他给我一个联系方式和联系人，并和他说老板现在确实不方便听电话，我们稍后会回电了解情况。我们非常重视大客户需求和意见，请他放心，一定会解决问题。

问题28：在会议召开前的5分钟，你忽然想起还未通知某个部门负责人，该负责人与你关系很差，你非常不愿意直接跟他联络，但他的助手电话和手机无人接听，这时候，你该怎么办？D

A.公事公办，电话通知到本人

B.短信通知，并且表示歉意，开会最重要

C.短信通知，并且电话通知，表示歉意。确保会议正常召开

D.如果离的不远，我会跑一趟口头通知。如果离的远，请附近通知代为通知，必须确保通知到人

问题29：在洗手间，你偶然听到几个同事在背后议论你的缺点，通过声音，你也判断出了她们是谁，其中有一个还是平时跟你关系看起来很好的一位，今后，你会如何跟这几个同事相处？B

A.作为有过多年职场经验的我来说，我认为同事之间第一关系是工作关系。无论他们怎么看待我，我认真完成工作即可。

B.看来我有些地方做的欠妥，需要努力改进，这也是一次听真话的机会

C.我似乎还没有遇到这样的情况，如果遇到了，以后会谨慎行事，交友谨慎

D.这也是公司文化的一种体现，我认为出现这样的情况在于公司的制度和关系有些问题，我会认真思考一下，有必要会反馈给老板

问题30：你的前公司的大客户都有哪些？他们为什么会选择你们公司的产品和服务？请把他们的名称和高层负责人的联系方式写在这张纸上。B

A.我们的大客户主要集中在500强在华企业，大约有50个客户。据我了解，他们选择我们产品的原因在于品牌因素。具体名单我没有带过来，如果可以，我下次能够带来。

B.对不起，这个问题涉及公司机密，处于职业操守，请原谅我不能告知

C.这个情况我还真不是很了解，我认为，市场部的同事更清楚，我回去后可以和他们了解一下。

D.你给我留下一个联系方式吧，我回去将信息了解之后给您发过来。