保健品礼品团购营销模式-营销新视角

第一篇：保健品礼品团购营销模式-营销新视角

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保健品礼品团购营销模式-营销新视角

文章转自《会销人网》

中国保健品市场在连续经历了几年的下滑之后，开始在营销领域寻找出路，这其中最重要的两个征兆：一是保健品企业开始认识继而追捧新的营销模式；二是在终端，保健品连锁专卖和大型专营市场的出现和红火，两者已经勾勒出未来几年保健品市场的基本轮廓：“未来保健品市场有能力采用传统模式的企业将是少数几个，更多的保健品企业将选择更加务实的、风险低的销售方式。”

——中国保健科技学会副秘书长 贾亚光

越来越多的保健品企业和经销商开始研究、介入服务营销领域，诞生了类似服务营销、会议营销、精确营销、数据库营销等个性化行销方式，发展势头都非常好。根据中国保健科技学会的统计，尽管采用特殊营销模式的企业在整个保健品行业中还是少数，但按照销售额统计，采用非传统营销模式的产品的销售收入已经在2003年超过传统模式，成为支撑行业的主要支柱。然而，近几年，以会议营销为代表的一部分模式也已经开始走下坡路，大家都在期待着保健品行业的新的模式的诞生.团购（集团购买）一直是销售中的“暗流主渠道”，在销售中不仅会“锦上添花”，而且能起到事半功倍的作用。它会促成大笔的销售额，可以说是众人争夺的 “大蛋糕”，想把这块“蛋糕”放到自己碗中也并非易事。

团购严格来其实可以算做服务营销的一种，尽管大家觉得可能这种模式算不了什么，以前就有，但是细细捉摸一下，这里面有很多的学问，在一定的条件下还可以产生一条重要的“钱路”,也可以把它作为一条新路来重新考虑。首先，让我们来看一下团购项目的一些特点：

1、成交量大，成交方式简单：作为年底或重大节日的团购，一般情况下其购买单位量是较大的。同时，由于经常是供需直接见面，所以其销售过程也相对较简单。

2、购买决策形为十分特殊：最后决策的人往往是单位的一把手，而真正影响决策和实际操纵者则往往是工会主席等后勤部门主管。因此，如何做好决策影响者的工作，以便于更有利于销售企业的正面信息传递给决策者，将是销售人员重点要做的工作。

一、团购过程中应注意的事项：

（一）机会稍纵即逝，要学会抓住生活中的每一个机会，随时推销。会销人网

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（二）有针对性，直接抓住单位负责人（一把手），因其在单位团购上有决定权，所以最有成效。

（三）争取与团购负责人和决策者成为朋友，请客吃饭等初级公关手段的效果并不理想。送产品给客户，让产品说服客户是一个不错的方法。

（四）要有雷厉风行、执行到位的精神，发现契机，马上跟进。消费者有需求，第二天立即送货到位。

（五）要舍得投入，有投入才有产出。没有先前的赠送，也就没有后来的团购。

（六）团购必须有回扣，回扣是影响核心人物决策的关键武器。回扣越多，对方的积极性会越高。

团购市场消费人群有很高的消费能力，且消费者集中便于形成良性口碑宣传。团购消费者在认可了产品后，反过来会到售点再次购买，又会促进终端渠道的建设，所以多途径开发团购无疑会大力促进市场的开发。那么我们如何开发团购市场呢？

二、团购进攻的路线

团购途径

客户难度

成功系数

发动朋友进行关系营销

★★

★★★ 直攻大中型企事业单位

★★★★★

★ 寻找以往有团购经验的个人

★★★★

★★★★ 寻找有团购经验的单位组织

★★★

★★

1、第一条路线——发动亲朋进行关系营销。每位分公司经理和员工肯定都有自己的亲朋关系网，把电话簿拿出来（特别是在节日的前两个月）挨个给自己的亲朋打一遍电话，也许有意外的收获。如果给亲朋适当回扣，亲朋会介绍他们的亲朋进入我们的团购网。团购决策者在行业内一般都有自己的类似职位的朋友，他们的相互推荐作用更是不可忽视。

2、第二条路线——直攻大中型企事业单位。该方式对于新产品来说难度较大，但营销成本相对低。该类团购客户一旦攻下，就成为一种长期的宝贵客户资源，一次开发多年收益。此类客户要想成功一般至少需要三次以上拜访。节日前的10-15天是团购决策的黄金时间，因此在此段时间应当加大拜访频次。

3、第三条路线——寻找团购经纪人。社会上存在一批团购经纪人，他们大多是企业和事业 会销人网

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单位主要领导的亲戚和朋友。他们拥有良好的关系资源，这批人每年在春节、中秋节、端午节等福利高峰节日前都要与食品、保健食品、礼品等销售商联系，从中获取自己的交易提成。寻找团购经纪人的难度比较大，把大中型企事业决策领导的亲朋发展成团购经纪人要相对容易一些。

4、第四条路线——寻找有团购经验的单位。有许多厂家和销售公司具有多年的团购经验，互补性产品可以考虑通过这些单位取得团购市场，如：食品企业、日化企业的合作。此外，通过大中型企事业单位的劳保企业和服务企业等上游单位打开市场也是条不错的途径。在寻找到团购经验的单位后，如果能直接与该单位的业务主管以单位对个人的形式合作，就会大幅度降低营销成本。

三、具体的作战方案

第一步：搜集重点客户名单。搜集客户是基础工作，搜集质量直接制约团购效果，因此不可草率的照抄黄页。通常高福利重点客户有以下四类：

政府、学校、军队等事业单位； 矿山、油田等高福利单位；

银行、电信、交通、电力等全国性大型企业； 地方性龙头企业。

搜集完名单后要对团购客户的效益情况、重视福利程度等进行调查，然后把团购客户进行等级分类并尽量明确客户业务负责人和决策者，为日后团购工作打好坚实的基础。调查客户的方法主要以向朋友咨询、电话咨询客户、拜访客户等形式为主。

第二步：邮寄团购资料。邮寄资料的时间在重大节日的前两个月为最佳。按照第一步搜集到的客户信息，针对性的邮寄团购资料。团购资料除了企业手册、产品手册、宣传单等宣传资料外，还可以针对性地制作《团购建议书》。《团购建议书》应当站在采购方利益协作上，主要阐述团体购买给采购单位带来的好处、团购优惠办法以及与竞争对手相比的优势。好的《团购建议书》是团购客户负责人向上级汇报的依据，是取得决策者批准的一个关键资料。

第三步：客户拜访。一般在资料邮寄后的3-7天要对客户进行首次拜访。重点客户采用登门拜访，普通客户采用电话拜访。“临时抱佛脚”式的拜访效果一般很差，团购要想成功一般至少需要三次以上拜访。节日前的10-15天是团购决策的黄金时间，因此在此段时间应当加大拜访频次。在拜访中要不断完善团购客户负责人和决策者档案，不但记录个人基本 会销人网

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情况（姓名、职位、联系电话、家庭住址等）而且要记录他们以及他们妻子和儿女的爱好、生日等私人信息。同时要加强企业及产品信息沟通，比如我们每次拜访时都可以把最新的《迪沙报》内刊带给客户，让客户与我们一起感受企业的荣誉和进步。团购客户可以通过这份小小的内刊逐步认可我们的企业，从而订购我们的产品。

第四步：为团购下单造势。团购采购者要考虑内部职工和决策者的满意率，因此在选择团购产品时他们除了考虑价格因素外更加青睐名牌产品。对采购者来说，名牌至少意味着产品广告能看到、在客流量最大的超市能买到。如果产品还没有进入行业三甲不得不考虑用造势的手法“扮演名牌”。在推广费用不足的条件下，选择最有影响力的超市铺货、在春节前的10-15天里密集刊登系列报纸软性广告和平面广告。在事先多次拜访过的团购客户眼中，就可摇身一变成为“新贵”。

此外，领导型团购客户的采购会影响一般团购客户的决策，在节日前的产品广告中加上团购招商的信息可能会有意外收获。

第五步：客户公关。采购负责人和决策者无非关心两件事情：公司的利益和个人的利益，只要抓住这两点一般都会摧城拔寨。回扣已经成为决定团购成败的关键秘籍，回扣送给谁？用什么方式送？需要根据具体情况而定。如某产品仲秋节期间上市，在报纸广告上连续打出了“节日礼品30%提成诚聘团购代表”的简短分类信息，没想却钓到几条团购大鱼。对采购者适当隐私保护会让他变成我们的员工，他会积极的推荐我们的产品给上司和朋友。但回扣并非客户公关的唯一武器，其它能取得核心人物和职工双方好感的公关更有杀伤力，如：把产品当作奖品赞助企业员工演讲大赛、企业春季运动会等，就可取得意想不到的效果。此外，组织单位采购负责人到集团参观也可取得不错的效果，可大大增强采购者的认同感和归属感。

第六部：谈价格下定单。第六步是最愉快也是最简单的一步，最终谈判价格和订购数量还需要自已最大限度的临场发挥，力争以合适的价格取对方最大的订购量。

任何一个营销模式都有这样一个过程，只要企业开始大量采用，经销商很快就能学会并创造性地使用和完善。

文章转自《会销人网》

第二篇：“散客”团购营销

“散客”团购营销

2005-4-18

精心策划，再战而胜

在走访客户的过程中我发现了一个有趣的现象，很多年纪较大的客户反映，原来住在老房子时，邻里的关系很好，而搬到了新居之后，这层关系就没有了。现代化的住宅阻隔了人们之间的交流。发现了这个现象让我兴奋不已，人们渴望交流、渴望被别人接受。团购的切入点也找到了！

·为消费者建立交流互动平台

我与合作方进行了协商，调整了运作方案，以“亲情生活？共创美好家园”的社区主题活动切入市场。活动的宗旨是，创造业主交流的平台，建立和睦的友邻关系，美好的社区需要所有人来共同创造。

活动共为三个内容：（1）“真心换真情”业主联谊会，安排了户型解析会和施工工艺讲座，让业主明明白白装修，建立业主与我方的信任。（2）“我家我设计”儿童房设计大赛，我们邀请了媒体参与进来，让活动富有亲和力，拉近了我们与消费者间的距离，业主与业主之间也能通过该活动进行交流，建立友谊。（3）“家装靠大家”团购促销活动，业主联谊会及社区现场活动发放团购卡及征集团购客户。

·选择强势品牌，制定有竞争力的团购价格、服务体系

参加团购的产品需要有一定的品牌知名度，为区域强势品牌。团购价格与提供的大宗客户服务要有竞争力，这样才不会产生“叫好不叫座”的现象。我们改变了从建材超市征集经销商的做法，将团购产品划分为“地板”、“陶瓷”、“卫浴及五金”、“橱柜”、“布艺”、“移门”、“灯具”等七大类，每类产品挑选高档、中档知名品牌各1家，并以建材超市统一形象设立配送和安装的工队。

·抓住核心“关键人物”，建立意见领袖群传播

我与网站洽谈了一下，他们对我们的活动很感兴趣，愿意全力配合，在网站的组织下，我们赞助了网站的“网友见面会”，公布了我们的计划，并与各网络专家、各小区的版进行了充分的交流和讨论，建立了良好的关系。

·建立团购活动的监督体系

为了体现专业、负责的态度，我们建立了有效的监督体系。邀请南京市消费者协会家装监督站与网上专家共同组成专家团，对本次活动进行监督。周六、周日，专家团还将在社区现场和物业管理处设立咨询处，与消费者进行面对面的交流。我们告诉客户，网络是自由的、开放的，如果出现了问题，我们已经在网上开设了团购专版，你可以到网上进行投诉。·整合传播，公关致胜

在活动的传播方式上，也进行了重大的调整，化被动传播为主动传播。考虑再三，我们认为活动的主办方为物业和我方邀请的媒体，而我方与建材卖场为承办方，这样活动的商业气息不会太浓，消费者的接受程度较高。活动开始前的造势，我们选择了报纸媒体结合网络传播，报社发布新闻稿，开设网络团购专区。各社区的版主在网络社区专版上发布活动通知。活动前7天，以物业管理的名义向该社区所有业主邮寄活动邀请函，活动前3天进行电话通知，确保无误。

活动的效果超出了我们的期望，在我们进行的第一个小区，约800户业主，现场来了465户，约55%的客户参加了团购活动。现场气氛很热烈，建材商很高兴，我也很高兴。我们的巡回活动现在仍在进行之中，相信效果会越来越好„„

精心策划，再战而胜

在走访客户的过程中我发现了一个有趣的现象，很多年纪较大的客户反映，原来住在老房子时，邻里的关系很好，而搬到了新居之后，这层关系就没有了。现代化的住宅阻隔了人们之间的交流。发现了这个现象让我兴奋不已，人们渴望交流、渴望被别人接受。团购的切入点也找到了！

·为消费者建立交流互动平台

我与合作方进行了协商，调整了运作方案，以“亲情生活？共创美好家园”的社区主题活动切入市场。活动的宗旨是，创造业主交流的平台，建立和睦的友邻关系，美好的社区需要所有人来共同创造。

活动共为三个内容：（1）“真心换真情”业主联谊会，安排了户型解析会和施工工艺讲座，让业主明明白白装修，建立业主与我方的信任。（2）“我家我设计”儿童房设计大赛，我们邀请了媒体参与进来，让活动富有亲和力，拉近了我们与消费者间的距离，业主与业主之间也能通过该活动进行交流，建立友谊。（3）“家装靠大家”团购促销活动，业主联谊会及社区现场活动发放团购卡及征集团购客户。

·选择强势品牌，制定有竞争力的团购价格、服务体系

参加团购的产品需要有一定的品牌知名度，为区域强势品牌。团购价格与提供的大宗客户服务要有竞争力，这样才不会产生“叫好不叫座”的现象。我们改变了从建材超市征集经销商的做法，将团购产品划分为“地板”、“陶瓷”、“卫浴及五金”、“橱柜”、“布艺”、“移门”、“灯具”等七大类，每类产品挑选高档、中档知名品牌各1家，并以建材超市统一形象设立配送和安装的工队。

·抓住核心“关键人物”，建立意见领袖群传播

我与网站洽谈了一下，他们对我们的活动很感兴趣，愿意全力配合，在网站的组织下，我们赞助了网站的“网友见面会”，公布了我们的计划，并与各网络专家、各小区的版进行了充分的交流和讨论，建立了良好的关系。

·建立团购活动的监督体系

为了体现专业、负责的态度，我们建立了有效的监督体系。邀请南京市消费者协会家装监督站与网上专家共同组成专家团，对本次活动进行监督。周六、周日，专家团还将在社区现场和物业管理处设立咨询处，与消费者进行面对面的交流。我们告诉客户，网络是自由的、开放的，如果出现了问题，我们已经在网上开设了团购专版，你可以到网上进行投诉。·整合传播，公关致胜

在活动的传播方式上，也进行了重大的调整，化被动传播为主动传播。考虑再三，我们认为活动的主办方为物业和我方邀请的媒体，而我方与建材卖场为承办方，这样活动的商业气息不会太浓，消费者的接受程度较高。活动开始前的造势，我们选择了报纸媒体结合网络传播，报社发布新闻稿，开设网络团购专区。各社区的版主在网络社区专版上发布活动通知。活动前7天，以物业管理的名义向该社区所有业主邮寄活动邀请函，活动前3天进行电话通知，确保无误。

活动的效果超出了我们的期望，在我们进行的第一个小区，约800户业主，现场来了465户，约55%的客户参加了团购活动。现场气氛很热烈，建材商很高兴，我也很高兴。我们的巡回活动现在仍在进行之中，相信效果会越来越好„„

作者：王晶 来源：《销售与市场》2005年4月

责任编辑：俞江月

第三篇：团购营销方案

团购业务营销方案

一、市场SWOT分析

二、产品设计与市场定位

三、市场营销策略

四、销售团队建设与销售管理

五、营销推广计划

六、市场规划与管理

七、市场服务与激励政策

八、营销培训计划

一、市场SWOT分析 1.优势（Strength）：

企业品牌逐渐形成；

形成一定的产品体系（上下游产品链打通）；

软件和硬件的服务链基本匹配

（产品基地+集中采购+产品初次、二次、深加工+物料配送）；

有一定的市场基础（营养配餐已经开始运营）2.劣势（Weakness）：

团购特通渠道没有形成一定的营销体系； 营销团队不够完善； 市场架构、目标客户不够清晰精准；

市场认知度较低，客户对我们产品了解不够清晰； 3.机会（opportunity）：

食品安全这一社会焦点一直存在；

政府迫切需要社会企业积极参与；

食品安全追溯管理这一趋势逐渐形成 威胁（Threats）：

机关事业、规模型企业单位餐厅食堂外包，采购价格灵活，管理运营成本低；

农贸市场价格稳定性难以掌控；

二、产品设计与市场定位 1.产品设计：

做一套具体明确的产品体系或产品（包）套餐；目的是便于销售人员开展工作

备注：产品设计这块内容以企业产品经理设计为主；

2.市场定位：

价格定位：参照市场价格但不能高于市场价格太多； 客户定位：市直及各乡镇机关事业单位食堂餐厅； 大中规模型企业及学校幼儿园食堂餐厅；

三、市场营销策略

1、根据我们的运营模式和产品特点（不是单一产品，而是产品体系），采用会议营销为住，传统销售为辅助，进行互补结合；

2、会议营销：

1）会前客户邀约准备； 2）会议现场流程设计（待定）； 3）会后客户跟踪签约服务；

四、销售团队建设与销售管理

1、团队配置：

营销经理：1人

工作内容：整体营销方案的拟定与实施；

拟定销售计划与市场规划；

沟通协调公司相关部门的相关工作事宜；

培训指导本部门的营销人员开展市场工作；

营销主管：5人

工作内容： 负责新老客户的管理维护与开发；

配合营销经理实施执行营销方案；

执行公司的各项管理规定；

绩效考核及薪资待遇待定；

2、销售目标管理：

1)月度销售目标任务分解 2)月度费用目标分解。

3、销售人员管理：

1)销售目标管理：以销量为硬性目标； 2)销售业绩考核制度。

A.以销售目标完成率为业绩考核标准；

B.完成基本销售任务、未超过规定比例：无提成； C.超过基本销售任务规定比例：按比例提成； D.低于基本销售任务规定比例：无提成；

E.连续3个月未完成基本销售任务，工资下降30%，无提成；连续6个月未完成基本销售任务，调离销售岗位或予以辞退。3)业务管理：客户沟通报表及每日工作报表。4）会议管理：早会、周例会、月度总计会；

五、营销推广计划 ：

1、每月做2期食品安全教育的宣讲，地点在正德康城公司；

2、每月4次深入企业做食品安全教育（每周一次）；

3、宣讲内容及会议和销售结合点待定；

4、考核营销人员的客户到会率和成交签单率；

六、市场规划与管理；

1、市场规划：

A模式：按照行业系统分配：

卫生、教育、公、检、法、司、银行、电力、通讯等 B模式：按照市场区域划分

市区（含4个街道）1人负责，其他乡镇，分别根据东西南北四个方位分别有4个业务主管负责；

2、市场管理：

1）根据客户实际规模和使用产品量分级别管理； 2）根据客户级别不同提供不同的服务内容；

3）根据客户需求针对不同客户订制不同的产品内容；

七、市场服务与客户激励政策：

1、市场服务：

2、客户激励政策：

根据客户合作时间和产品使用量，设置季度激励和半激励、全激励；（可以考虑旅游、电脑、餐厅硬件配置等奖励方式）

八、营销培训计划：

员工培训课程设计：

1、企业文化培训

2、职业素养培训 《如何成为职业化员工》

3、业务流程培训 《团购特通营销模式解读》

4、销售技能培训 《销售不跟踪，万事一场空！》

第四篇：保健品当下营销模式

浅析保健品品牌运作

张海良

所谓江山，市场占有率和持续经营；所谓美人，当前利润所得。当今国内保健品企业面对白热化的市场竞争，“江山、美人如何取舍”成为一个亟待解决的难题。

各领风骚两三年

在中国，保健品市场有一种广为人知的“五年死亡圈”理论。也就是说一个保健品从上市到退出市场，往往不会超过5年时间。透过此种说法，我们不难看出生命周期短、不能创造持续利润是保健产品的一个通病。

究其原因，我们可以发现在许多保健品在定位之初就存在很多问题。

通过研究保健品的营销模式不难发现，大部分产品都是通过一种近乎原始的方法在进行推广。有的采用人海战术，有的实行强势媒体广告轰炸，有的依靠公关活动打擦边球，更有的是在依靠提高销售人员的回扣来增加销售量。毫无疑问，通过这些手段收到的只是短期效果，也就是说运用这种方法推广的产品势必无法逃出“五年死亡圈”的诅咒。

之所以会出现这种“各领风骚两三年”的情况时因为在产品推广初期，企业就一心想要“美人”，忽视品牌的可持续发展，忽视了江山。

当然在市场上也有很多特殊案例，就像脑白金、黄金搭档等品牌，可以江山美人兼得。

改变这种现状，我们必须要做保健品品牌的建设和品牌营销，要变单一的诉求，为系统的诉求。不能只做功能性或概念性的推广，而应该做功能性、情感性、自我性的统一，使顾客持续的认知和感情。与消费者建立深厚的感情，要把产品或品牌变成消费者的情人。

跳出产品做产品

我们虽然销售的是产品，在这一过程中，被消费者购买的不仅仅是产品本身。要得到消费者认可，获得持续效益，稳固江山，就必须“跳出产品做产品”，实现产品核心定位的转移。在出售产品物理功能的同时，也要让消费者最大限度的接受我们在物理功能基础上延展出来的附加价值。

举几个简单的例子。大家所熟知的脑白金销售的只是保健品吗？当然不是，脑白金产品定位是“礼品”。中国的月饼卖的只是一种食品吗？也不是，购买月饼的同时我们在消费一种民族文化，一种“大团圆”的传统。当麦当劳品牌走向全世界的时候，它不仅仅是一种快餐，而是被打造成了蕴涵无限快乐的“儿童游乐场”。

凸显产品核心价值

当产品同质化程度越来越高的时候，品牌的核心价值已经不再是功能性的单一表现。在我们眼里，矿泉水将不仅是用来解渴的工具，手表不仅是用来显示时间，汽车也不仅是一种代步工具。所有的一切，都将是消费者身份地位的象征。

于是产品的形成层，附加层成为了企业增加价值的手段。例如：国际知名化妆品牌JANEWU，它所倡导的是一种“6+1”的生活方式，理念想要传达的思想是“美是靠我们自己去寻找的——我们每周应该有一天在美容院里做专业护理，有六天在家中自己做护理，继续将美丽延续下去”。海尔所推崇的是一种“真诚到永远”的品质，在购买产品的同时消费者更多是在购买海尔的品牌概念。富绅，提倡的是一种“张驰有道的从容”„„ 所以说现在推广的不仅仅是产品的功能，更是一种人文精神。

保健品行业亦是如此，在保证产品物理功能的同时，更着重于品牌诉求，以求在更高的层次上满足顾客的需求。当保健品进入品牌诉求的阶段，我们销售的不仅是产品，更多的是想让消费者认同我们所推崇的一种生活态度，一种生活方式，一种生活体系，一种价值观，一种梦想。只有这样我们才能满足顾客需求的“马斯洛需求”的最高层次，使消费者在使用产品时拥有最大程度的自我实现感。

苦练内功是个永恒的话题

在行动之初我们首先要“苦练内功”，做好品牌基础建设。只有这样，才能拥有夺取江山、拥有美人的实力。

但是有些产品在推广阶段只是凭借品名大肆宣传。这种“广告轰炸”与“地推”相组合的最终结果就是成就了许多 “名牌”，这是我们所不倡导的。因为这种使用原始的方法打造的“名牌”，是不能为我们带来什么价值的，最多也只是容颜易逝的“短期美人”。

做一个品牌，仅有名牌是不够的。我们要进行整体的、全方位的策划，其中包括企业自身的理念，行为规范等等，要使品牌成为企业灵魂的载体。

从名牌到品牌的发展过程，可以让企业享受从“找米下锅”到“等米下锅”，从“拼广告”到“不战而胜”，从“不断推出新产品”到“依靠单品长期支撑”的成功快感。这也是我们要苦练内功的最终目的。

实现团队升级是目前行业的当务之急

第五篇：美容院如何做好团购营销模式

联邦纯美湾名店策划团手把手教您打造世界的中国的高端美容标准会所

美容院如何做好团购营销模式

团购已经成为现代人热衷的一种消费方式。由于团购可以增加业绩，增加网络曝光率，近年来，美容院也开始加入美容项目团购的行列。在美容行业竞争激烈的年代，美容院如何利用团购提高业绩，开发新客源?联邦纯美湾认为，美容院要想发挥团购的作用需要做到以下几点：

1、诚信是团购之本，信用机制先行

现在是诚信社会，诚信是任何一家企业生存的基本准则。一家美容院的信用就是建立在长期诚信经营的基础之上的。作为网络团购模式，如果没有信用机制的保障，是很难持久经营下去的。在网络团购中，顾客最基本的需求就是预期价格降低，服务质量提升。这种预期心理和服务保障是团购存在的基础。也是美容院对顾客的一种承诺，如果不能兑现承诺，那么就会让顾客有一种上当受骗的感觉。团购的信任还存在于消费者和消费者之间，信任其他顾客从而选择团购，同时信任也在美容院和团购平台之间，美容院在团购成交之后，以承诺的价格给顾客提供等价值的服务，在这个过程中，团购网站和平台起到了信用保证的作用。在消费者，美容院之间充当信用保障。其实对于美容院团购消费者也可以借鉴淘宝的信用评价体系，让消费者的信用评价来约束和制约团购平台和美容院之间的商业经营是在诚信经营的基础之上进行的。这样，团购模式就可以一直延续下去，避免因为诚信危机而走入死胡同。

2、降低经营成本，提升利润空间

顾客之所以选择美容院的团购，其根本原因就是因为划算，便宜。而对于美容院来说，团购除了要承受一定的价格压力之外，更大的作用是提升美容院的知名度，期望通过团购模式给美容院带来更多的顾客。但是是不是团购就不需要赚钱了呢?任何美容院提供服务，其根本目的就是为了赚钱。所以，美容院要充分考虑，尽可能的降低运营成本，提升利润空间。在发布团购活动的时候，要设置相应的门槛，无论是价格，还是购买比例上都能够加以合理的限制。如果是赔钱赚吆喝，我想任何一个美容院都是无法长期承受的，从业也可能导致美容院以降低服务质量，以次充好，这样不仅没能提升美容院品牌形象，反而给美容院带来负面印象，也破坏了前面提到的诚信基础。所以，团购不是一味的低价，打价格战，而是应该合理的给顾客让利。

3、优质的服务提升顾客忠诚度

美容院团购不仅仅是为了一次交易，更重要的是团购之后的二次消费已经转介绍，口碑推荐。所以团购服务相当于是第一次和顾客接触，如何利用优质的服务让顾客满意，给顾客留下良好的印象，从而产生二次消费和转介绍，在顾客群体中形成口碑传播就是一个命题。而美容院团购服务应该包括价格，产品质量，美容手法以及服务态度，最终的效果等等。美容院要想提高顾客服务质量，必须从以下几个方面入手。一是提供价格合理、效果佳的美容产品，使顾客对美容院的产品具有信心;二是提高美容师的综合素质，既提高其美容手法，又提高其产品推销技巧，技术娴熟的推销素质;三是营造温馨舒适的美容环境，优美的环境、悦耳动听的音乐、良好的美容设备;四是为顾客灌输正确的美容观，使其放心接受美容师的护理。只有这样才能和顾客形成良好的合作关系，顾客才愿意长期稳定的到美容院消费。

4、及时的信息反馈，建立良好的沟通渠道

小型美容院可以借助网络团购平台，建立通畅的信息反馈渠道，及时的收集顾客对美容院的评价，了解顾客潜在的需求。找出顾客对美容院的看法，尤其是还存在哪些问题有待改进，这样才能够不断的提升美容院团购服务质量。及时和顾客沟通，不仅体现了尊重顾客，服务于顾客的思想，也是美容院提升自我，完善自我的一种积极体现。把顾客的诉求第一时间准确的反馈回来，及时调整美容院的服务项目和策略，双方形成积极有效的互动机制。

目前打开一些团购网站，关于美容项目的团购已经很丰富。但是由于商家过于注重在价格上面做手脚，一些价值几千的美容项目居然变成几十块。这样的做法除了给消费者一种怀疑之外，也让消费者怀疑这个行业的水分。不过，联邦纯美湾认为，作为互联网技术不断发展，美容行业不断发展的今天，团购模式一定能够在美容服务行业占据重要的位置，无论是营销模式的革新，还是消费模式的变革，对降低营销成本，提升宣传价值，都是一个积极有效的探索。

美容院在开展团购活动群体销售策略需要注意哪些事项呢？

1、寻找福利待遇好，且女职工较多的单位：如邮政、电信、银行、学校、医院、交通、妇联、高级酒店、宾馆、酒楼、百货公司、旅行社、新华书店等；

2、收集目标客户名单：a、美容院顾客档案；b、美容院老板、美容师的关系网络(亲戚、朋友介绍)；c、工商企业黄页；d、电话咨询；e、其它方式；最后明确目标客户的采购业务负责人和决策者(了解其姓名、职位等资料)；

3、通过邮寄节日贺卡(附美容院简介、产品资料、美容院老板名片)给目标客户，以此拉近与目标客户的距离，建立良好客情关系；

4、拜访目标客户：一般在资料邮寄后的3-5天内要对目标客户进行首次拜访。重点客户；

5、针对目标客户内部职工开展公关，为团购确定造势：团购采购者要考虑内部职工和决策者的满意率，因此美容院应针对目标客户内部职工展开有效的公关活动，营造声势和口碑：

a、以奖品(产品)的形式赞助企事业单位活动：如演讲大赛、年终先进模范等奖品赞助；b、为目标客户内荣获各种奖励的优秀女职工提供免费护理(条件许可的，也可考虑为全体女职工提供免费护理)；

c、适当时可邀请单位采购负责人或决策者到美容院参观、指导，增强了采购者或决策者对美容院的了解和认同感；

6、目标客户的采购负责人和决策者关心的两件事情：

个人利益：回扣已经成为决定团购成败的关键所在，是影响核心人物决策的关键武器。回扣送给谁?用什么方式送?送多少?由美容院根据具体情况而定；个人隐私：不透露采购者和美容院合作的情况，做到让其买得开心，拿得放心，同时还可以让其变成美容院的兼职“推销员”，积极推荐美容院的产品给上司和朋友；

7、美容院可选择在本市的报纸广告上刊登“节日礼品X%提成诚聘团购代表(提成比例由美容院自行确定，建议不少于10%)”的简短分类信息，招聘短期兼职销售人员；

8、对朋友、顾客(最好是企事业单位主要领导的亲戚和朋友)进行关系营销：美容院老板和美容师肯定都有自己的一张关系网，如果给自己的朋友、顾客适当的提成，她们会介绍她们的朋友进入美容院团购的关系网，而且团购客户决策者在行业内一般都有自己的类似职位的朋友，他们的相互推荐作用不可忽视；

9、寻找有团购经验和团购对象的合作单位，有许多厂家和销售公司具有多年的团购经验，美容院可以考虑通过这些单位取得目标客户的团购订单，如和食品、超市、服装等企业的合作，在寻找到团购经验和团购对象的合作单位后，如果能直接与该单位的业务主管以单位对个人的形式合作，就会大幅度降低销售成本；

10、请客吃饭等初级公关手段的效果并不一定理想，送样品(产品)给客户，让样品(产品)说服客户是一个不错的方法，而且在拜访中要不断完善团购客户负责人和决策者档案，不但记录个人常规信息而且要记录他们以及他们妻子和儿女的爱好、生日等私人信息，以备侧面“进攻”，进行情感工作；部份企事业单位团购需要卖方提供发票，美容院老板需提前准备好相关的票据或可帮助美容院提供发票的合作企业，以免因此而错失商机；

11、即使未能达成最终交易，美容院也应保持与目标客户的良好关系，长期追踪。