药品招商经理培训教程4（共5篇）

第一篇：药品招商经理培训教程4

药品招商经理培训教程4

（一）、如何做一名成功的招商员

作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质：

诚意，诚意是招商工作的最高美德。

心存诚意，表现于外的是自然而然的语气容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。勇气

虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。你需要的招商知识

对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？ 你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了

（二）、药品招商经理应备的基本技能

1、洞察能力

由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。要提高洞察能力，必须从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响药品招商经理观察质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础，药品招商经理所具有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观察也就会越深入、越周全

2、社交能力

在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。为此，在招商过程中，应做好以下几点 1)待人热情诚恳，行为自然大方。

2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。4)即有主见，又不刚愎自用。

3、应变能力

在日常工作中，药品招商经理所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中，药品招商经理首先要认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应不同客户的具体要求。

（三）、成功招商顾问的几个特点 1.必须工作认真和勤劳

这个行业，要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人，决不适合。因为药品招商经理的娱乐，只是工作罢了，并非象一般人的享受。2.要自律

药品招商经理中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不贪杯。在各种应酬中寻找客源，寻找商机。3.要有上进心

招商顾问一定要有目标，有了目标之后，又要付出汗水却争取成果 4.要有自信心

对自己的才能，应充满希望和自信心。心理状态要平衡，切勿因挫折而半途而废。对于任何机会，都要争取而不放弃 5.要有斗志

斗志是内在的。只有自己在现实中不断磨练，才会有斗志！有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。

（四）、药品招商经理应有的职业道德

药品招商经理是药企的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领先掌握客户，谁就能够为自己的药企奠定成功的基础。因此，每一位招上人员都想赢得定单，但是非正规程序成交对药企百害而无一易，这里便要说到职业道德了。a)不应为了业绩而不择手段

b)正派公司才会有正派药品招商经理 c)制定药品招商经理信条 五）、对招商新手有用的几个观念

1、向内行请教。

2、招商时勤奋是你的灵魂。

3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。

4、真正接受的客户只有20%。

5、永无机会改变自己的第一印象。

6、成功的业务=80%流和建立感情，20%来自市场吸引力。

7、招商从客户拒绝开始。

8、80%的客户都会说你招商的价格高。

9、只要决心成功，就会战胜失败。

（六）、全面掌握公司的情况

对于客户来讲，药品招商经理就是公司。但事实上，药品招商经理只是代表公司而已。药品招商经理并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策。既然药品招商经理代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。能够巧妙回答有关公司情况问题的药品招商经理，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影响客户入住的关键因素。如果对公司的情况未有足够的了解，事情可能会变的很糟。假如在接受客户的定金之后，才发现公司没有足够的技术，无法满足客户的需求，不仅药品招商经理个人会受到抱怨，而且公司的形象也会受到影响。

（七）、做出自己的特色 1)专业化 2)顾问化 3)人性化

二、药品招商经理的自我形象设计

人的第一印象是最不容易磨灭的。没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。有些人能很容易博得别人的好感，就因为外表给人留下了好的印象。

（一）、什么样的招商员不受欢迎

老*巨猾  皱眉头 傲慢 见面熟 言语不得体 死板、性格不开朗  说话小声小气、口齿模糊不清 过于拘谨 轻率

（二）、从里到外都要讲究

1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对方的反应，哪怕是一瞬间的反应

2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调

3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，皆始于声音

4、要设身处地地为客户着想，客户想要什么，除此之外，还有什么要求

5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已

6、针对客户的不同情况适时调整角色

7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客

三）、赢得他人信赖的小招术

1、放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象

2、打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？”

3、提前10分钟到达约会的地方

4、直截了当地承认过错，可以表现自已的坦诚

5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度

6、满足对方不经意间流露出的愿望

7、从容不迫地道别

8、倾听失意者说话，可以获得对方的信任感

9、对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们 的印象

三、如何开发客户资源

（一）、将客户编成一个网络 赶快建立自已的客户网络，并通过这一网络，去迅速展开业务。如何建立一张良好的客户网络：

1、将客户组织化 可利用一些时间，将所有客户集合组织起来，举办一些活动，借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。

2、与客户成为知心朋友 如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。他可能会和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至于让你去找他们或者帮你电话预约，这样你将又有新的客户出现。

3、客户网要经常更新血液 客户网是经常变化的，所以必须不断更新，使这一网络始终保持一定的张力，这就需要我们做出合理的取舍。

（二）开发客户方法一地毯式访问

地毯式访问法。也叫“闯见访问法”。这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。其作业原理是，如果访问彻底的，那么总会找出一些准客户，其中有某一比例会达成交易。换句话说，药品招商经理所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。因此，药品招商经理在不太熟悉招商对象的情况下，可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织，从中寻找自已的客户。

1、地毯式访问法的优点

（1）、可以借机进行市场调查，能够比较客观和全面地了解客户需求情况。（2）、可以扩大招商市场的影响，使客户形成共同的市场影响（3）、可以积累招商工作经验，尤其是以新药品招商经理来说，这是必经之路（4）、如果药品招商经理事先做了必要的选择和准备，招商技巧得法，则可以收到意想不到的新收获，争取更多的新客户

2、地毯式访问的缺点

（1）、最大缺点就在于它的相对盲目性（2）、在许多情况下，人们大多不欢迎不速之客（3）、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。如果招商工作一旦失误，就会影响整个招商计划。

（三）开发客户方法二连锁介绍

连锁介绍法，也叫“无限连锁介绍法”，就是药品招商经理请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。这种方法要求药品招商经理设法从每一次招商谈话中弄到其他更多客户名单，为下一次招商访问做好准备。

1、连锁介绍法的优点

（1）、可以避免药品招商经理主观判断的盲目性（2）、可以赢得被介绍顾客的信任（3）、成功率一般都比较高

2、连锁介绍法的缺点

（1）、事先难以制定完整的推销访问计划（2）、推销员常常处于被动地位

四）开发客户方法三：中心开花

中心开花法，也叫“有力人士利用法”，就是药品招商经理在某一特定的招商范围里发展一些具有影响力的中心人物，并在他们的协助下把该范围里的个人或组织都变成药品招商经理的准客户。

1、中心开花法的优点

（1）、虽然不需要招商员反复向中心人物周围的每一位客户做招商说服工作，却需要药品招商经理反复向中心人物做工作（2）、有时难以确定谁是真正的中心人物，有可能弄巧成拙，造成不利后果 五）开发客户方法四个人观察

个人观察法，也叫“直观法”，就是药品招商经理根据自已对周围生活环境的直接观察和判断，寻找潜在的客户。这是一种古老而基本的方法。

1、个人观察法的优点

（1）、可以使药品招商经理直接面对现实，面对市场，排除中间性干扰（2）、可以使药品招商经理扩大视野，跳出原有招商区，发现新客户，创造新的招商业绩（3）、可以帮助药品招商经理培养洞察能力，积累招商经验，提高招商能力（4）、个人观察法是其他各种方法的基础，招商员在使用任何其他方法寻找客户时，都离不开个人观察

2、个人观察法的缺点

（1）、将受到药品招商经理个人见闻的局限（2）、由于事先完全不了解客户对象，往往容易陷入空洞的可能性里，失败率比较高

（六）开发客户方法六：广告开拓

所谓广告开拓法，是指药品招商经理利用各种广告媒介寻找客户的办法。

1、广告开拓法优点 1）、可以借助各种现代化手段大规模地传播招商信息（2）、不仅可以寻找客户，而且可以说服客户进住（3）、不仅使药品招商经理从陈旧的落后招商方式中解放出来，而且可以节省招商费用，降低单位招商成本

2、广告开拓法局限性

（1）、最大的缺点是招商对象的选择性不容易掌握（2）、有些招商不宜于使用广告开拓法寻找客户（3）、根据国家有关广告法规，有些招商项目不准做广告（4）、在大多数情况下，利用广告开拓法寻找客户，难以测定实际效果

（七）与客户套近乎的七种方法

1、唤起客户注意

2、介绍接近法

3、优势接近法

4、馈赠接近法

5、利益接近法

6、好奇接近法

7、展示接近法

四、如何进行成功的面谈

（一）、全面了解招商知识 药品招商经理到客户那里拜访之前必须把本人所负责招商的有关知识一字不漏地装在脑子里，这是身为药品招商经理的必备条件。对自已所负责招商有关知识掌握得越多，工作起来就越有信心，在招商谈判中也就越有主控权。

（二）、面谈的五个方法

1、开门见山法

2、闲话家常法

3、条件交换法

4、温酒劝饮法

5、缄默等待法

（三）、应避免十七种愚蠢洽谈（1）、碰到客户就沉不住气，一副急于出售的样子，这最要不得（2）、对方一问底价，就以为即将成交，甚至自动给予折扣，降价后，还征询对方是否满意，实在是笨到极点（3）、以低姿态打电话给客户，问对方，下次什么时候可以再来，这是不战先屈已之兵，乱之始也（4）、客户口说“不错”，就以为即将成交，乐不可支，以致言谈松懈，戒心解除，败之始也（5）、没详加明察细考，就认定对方必然会进住，真是一厢情愿！这种自以为是、自我陶醉的心态，是基层业务员最常犯的错误（6）、客户问什么，才答什么。（7）、客户一来，就请他写个问巻调查，最容易让人产生戒心，徒增招商、谈判和议价和困扰 8）、拼命解说招商重点，缺失反倒避而不谈（9）、因客户未提商品弱点而沾沾自喜（10）、切忌对客户的看法相应不理，甚至一概否决（11）、切勿有“先入为主”的成见（12）、漫无目标，毫无重点地挨家挨户拜访，最事倍功半（13）、药品招商经理自已都不了解的招商内容，客户肯定不会进住（14）、向客户表明已付的订金可以退还（15）、拜托客户先付“一点点”的订金，会让客户产生戒心，甚至还以为你在骗他呢！（16）、买卖应求速战速决，以免夜长梦多，日久生变（17）、未获得明确答复，就让客户离去

五、卓有成效的说服术

说服即通过说理，使对方理解信服。说服是一种十分重要的语言艺术。只有说服了对方，才能进行信息沟通，才能达到招商的目的。说服实际上包括以理服人、以情感人、以利诱人、察颜观色这四个方面。一）、客户为什么拒绝你

1、从拒绝的真实性区分 只有明确客户提出的异议，才能对症下药。切记不要对每个异议都去处理，要提高判断问题的能力，看看对方的异议是否解切。

2、从拒绝的形式上区分（1）、经济能力不足（2）、不需要（3）、托辞拒绝（4）、因反感而拒绝（5）、因不安而拒绝（6）、因误解而拒绝

3、从拒绝的性质上区分（1）、自然防范（2）、缓兵之计（3）、所谓经验（4）、自身差劲

六、机智灵活的谈判策略

1、明确达到目标需要解决多少问题 为了很好地驾驭谈判的进程，主谈必须明确达到目标需要解决的问题有哪些。主谈应有责任将所有的大小问题列入脑海中，做到心中有数。这是成功地展开洽谈工作的基本要求。

2、抓住分歧的实质 因为人的文化修养和个性品格各不相同，故在谈判中，对于一个问题的回答往主会有多种策略和技巧，有时也会让人难以理解，甚至出现离题太远的现象。这就需要药品招商经理能够抓住分歧的实质，把握住洽谈发展的方向。

3、不断小结谈判成果 药品招商经理及时小结谈判成果是提高谈判效率的重要手段。无论谈判千变万化，所涉及之处应有一定的目的。

4、掌握谈判的节奏 谈判的节奏主要反映在时间的长短和问题安排的松紧程度两个方面。谈判展开后，双方条件已经亮出，何时争，何时止争什么，让什以都有个节奏问题。洽谈时态度强硬与否，谈判时间安排的紧或松也是节奏问题。实践证明，药品招商经理把整个谈判节奏安排得好与差会直接影响谈判的效果。

（二）谈判中应遵守的基本原

1、只有在非谈不可时才谈判

2、除非已有充分准备，否则不要和对方讨论任何问题。在谈判之前，应做完你的调查、准备工作

3、谈判成功的基本条件是互利互惠，故在提出高要求时也应有退让。

4、保守自已的秘密，不要太早泄露全部实力

5、不可强求和恋战

6、向对方施加压力要有分寸

7、“以战取胜”的谈判策略只在特定条件下使用

8、要打跛僵局，可变换交易形式

9、确立谈判截止时间，有利于集中精力完成任务

10、不与做不了主的对手多做纠缠

（三）十三种成功的谈判技巧

1、给对方以信任

2、高价低成

3、得到一个有威望的盟友

4、表明立场

5、推诿责任

6、渔翁得利

7、各个击跛

8、拖延时间

9、保持冷漠

10、蓄意待发

11、互相让步

12、投石问路

13、出其不意

七、左右逢源的成交高招

（一）、十一种暗示成交的谋略（1）、药品招商经理从正面进攻，重复签合同的要求（2）、要结束商谈时，话不要说得太多，多听对方意见（3）、假如对方不同意签订合同，要询问他原因所在（4）、要一再向对方保证，现在进住对他是最有利的，告诉他一些好的理由（5）、大胆地假设一切问题都已解决了（6）、和对方商议细节问题（7）、采取一种结束的实际行动（8）、告诉对方，如果不快点签订合同，可能会因此而发生利益损失（9）、提供某项特殊的优待作为赶快签订合同的鼓励（10）、给客户讲一个实例，暗示有人因为错过了机会而造成了利益损失，让对方充分了解现在是交易的最好时机（11）、除非对方多次告诉你不愿意现在就签约的意思，否则不要轻易放弃努力

l

（二）、如何把握签单时机

1、把握时机

2、协助客户决策

3、快速签单

4、适当优惠 l

（三）、一定要收取订金

药品招商经理要让客户明白，只有预付订金公司才能为客户保留铺位。当然，客户不见“货”就付款，一定很不情愿，甚至痛心，可是他既然明白了交订金的道理，也就不得已了。这样越不情愿交纳订金，也就越更加珍惜这笔订金，而药品招商经理收取客户订金也就牵动了客户的惜钱之情，所以收取订金是促使客户下定决心而且不改悔的最佳方法。

八、优秀员工的十个习惯

员工能够养成以下十个习惯，这个员工一定是优秀的员工。如果整个药企的员工都能够形成这些习惯，这个药企就一定会成为优秀药企。

1、必须知道药企的目标，宗旨和自己的工作范围。

2、尽量熟记并使用客人的姓氏称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地迎送客人。

3、不得使用客用设施设备，任何时间，地点，行动都应以客人为先。

4、保证对你3米以内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。

5、为满足顾客的需求,充分动用药企给你的权力。

6、不断认识药企存在的缺点，并提出建议，使药企的服务质量更加完美。

7、积极沟通，消除部门之间的偏见。不要把责任推给其他部门或同事。在工作场所，不要对药企作消极的评论。

8、把每次客人投诉，保证视作改善服务的机会，倾听并用最快的行动解决客人的投诉，保证投诉的客人得到安抚。尽一切努力，重新赢得客人的信任。

9、制服要干净整洁，合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信。

10、有较强的节约意识，爱护药企财产，发现设备破损必须立即报，及时修。

第二篇：1 ,招商经理培训课程

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案 ,招商经理培训课程

招商经理培训课程

目录

一、招商经理必备的职业素养

二、招商经理的自我形象设计

三、如何开发客户资源

四、如何进行成功的面谈

五、卓有成效的说服术

六、机智灵活的谈判策略

七、左右逢源的成交高招

八、优秀员工的十个习惯

招商经理必备的职业素养

（一）、如何做一名成功的招商员

作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。

发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质：

诚意，诚意是招商工作的最高美德。

心存诚意，表现于外的是自然而然的语气容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，精心收集

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很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。

勇气

虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。

你需要的招商知识

对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？

你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了

（二）、招商经理应备的基本技能

1、洞察能力

由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。要提高洞察

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能力，必须从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响招商经理观察质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础，招商经理所具有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观察也就会越深入、越周全

2、社交能力

在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。为此，在招商过程中，应做好以下几点

1)待人热情诚恳，行为自然大方。

2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。

3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。

4)即有主见，又不刚愎自用。

3、应变能力

在日常工作中，招商经理所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中，招商经理首先要认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应不同客户的具体要求。

（三）、成功招商顾问的几个特点

1.必须工作认真和勤劳

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这个行业，要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人，决不适合。因为招商经理的娱乐，只是工作罢了，并非象一般人的享受。

2.要自律

招商经理中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不贪杯。在各种应酬中寻找客源，寻找商机。

3.要有上进心

招商顾问一定要有目标，有了目标之后，又要付出汗水却争取成果。

4.要有自信心

对自己的才能，应充满希望和自信心。心理状态要平衡，切勿因挫折而半途而废。对于任何机会，都要争取而不放弃

5.要有斗志

斗志是内在的。只有自己在现实中不断磨练，才会有斗志！有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。

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（四）、招商经理应有的职业道德

招商经理是企业的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领先掌握客户，谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。因此，每一位招商人员都想赢得定单，但是非正规程序成交对企业百害而无一易，这里便要说到职业道德了。

a)

不应为了业绩而不择手段

b)

正派公司才会有正派招商经理

c)

制定招商经理信条

五）、对招商新手有用的几个观念

1、向内行请教。

2、招商时勤奋是你的灵魂。

3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。

4、真正接受的客户只有20%。

5、永无机会改变自己的第一印象。

6、成功的业务80%流和建立感情，20%来自市场吸引力。

7、招商从客户拒绝开始。

8、80%的客户都会说你招商的价格高。

9、只要决心成功，就会战胜失败。

（六）、全面掌握公司的情况

对于客户来讲，招商经理就是公司。但事实上，招商经理只是代表公司而已。招商经理并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策。

既然招商经理代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。能够巧妙回答有关公司情况问题的招商经理，通常都会给客户留下深刻而良好的印

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象。当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影响客户入住的关键因素。如果对公司的情况未有足够的了解，事情可能会变的很糟。假如在接受客户的定金之后，才发现公司没有足够的技术，无法满足客户的需求，不仅招商经理个人会受到抱怨，而且公司的形象也会受到影响。

（七）、做出自己的特色

1)

专业化

2)

顾问化

3)

人性化

二、招商经理的自我形象设计

人的第一印象是最不容易磨灭的。没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。有些人能很容易博得别人的好感，就因为外表给人留下了好的印象。

（一）、什么样的招商员不受欢迎

?

轻率?

过于拘谨?

说话小声小气、口齿模糊不清?

死板、性格不开朗

?

言语不得体?

见面熟?

傲慢?

皱眉头?

老*巨猾

（二）、从里到外都要讲究

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1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对方的反应

，哪怕是一瞬间的反应.2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调

3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，皆始于

声音

4、要设身处地地为客户着想，客户想要什么，除此之外，还有

么要求

5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已

6、针对客户的不同情况适时调整角色

7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客

三）、赢得他人信赖的小招术

1、放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象

2、打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？”

3、提前10分钟到达约会的地方

4、直截了当地承认过错，可以表现自已的坦诚

5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度

6、满足对方不经意间流露出的愿望

7、从容不迫地道别

8、倾听失意者说话，可以获得对方的信任感

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9、对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们的印象

三、如何开发客户资源

（一）、将客户编成一个网络

赶快建立自已的客户网络，并通过这一网络，去迅速展开业务。如何建立一张良好的客户网络：

1、将客户组织化

可利用一些时间，将所有客户集合组织起来，举办一些活动，借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。

2、与客户成为知心朋友

如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。他可能会和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至

于让你去找他们或者帮你电话预约,这样你将又有新的客户出

现。

3、客户网要经常更新血液

客户网是经常变化的，所以必须不断更新，使这一网络始终保持一定的张力，这就需要我们做出合理的取舍。

（二）开发客户方法一地毯式访问

地毯式访问法。也叫“闯见访问法”。

这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。其作业原理是，如果访问彻底的，那么总会找出一些准客户，其中有某一比例会达成交易。

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换句话说，招商经理所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。因此，招商经理在不太熟悉招商对象的情况下，可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织，从中寻找自已的客户。

1、地毯式访问法的优点

（1）、可以借机进行市场调查，能够比较客观和全面地了解客户需求情况。

（2）、可以扩大招商市场的影响，使客户形成共同的市场影响

（3）、可以积累招商工作经验，尤其是以新招商经理来说，这是必经之路

（4）、如果招商经理事先做了必要的选择和准备，招商技巧得法，则可以收到意想不到的新收获，争取更多的新客户

2、地毯式访问的缺点

（1）、最大缺点就在于它的相对盲目性

（2）、在许多情况下，人们大多不欢迎不速之客

（3）、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。如果招商工作一旦失误，就会影响整个招商计划。

（三）开发客户方法二连锁介绍

连锁介绍法，也叫“无限连锁介绍法”，就是招商经理请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。这种方法要求招商经理设法从每一次招商谈话中弄到其他更多客户名单，为下一次招商访问做好准备。

1、连锁介绍法的优点

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（1）、可以避免招商经理主观判断的盲目性

（2）、可以赢得被介绍顾客的信任

（3）、成功率一般都比较高

2、连锁介绍法的缺点

（1）、事先难以制定完整的推销访问计划

（2）、推销员常常处于被动地位

四）开发客户方法三：中心开花

中心开花法，也叫“有力人士利用法”，就是招商经理在某一特定的招商范围里发展一些具有影响力的中心人物，并在他们的协助下把该范围里的个人或组织都变成招商经理的准客户。

1、中心开花法的优点

（1）、虽然不需要招商员反复向中心人物周围的每一位客户做招商说服工作，却需要招商经理反复向中心人物做工作

（2）、有时难以确定谁是真正的中心人物，有可能弄巧成拙，造成不利后果

五）开发客户方法四个人观察

个人观察法，也叫“直观法”，就是招商经理根据自已对周围生活环境的直接观察和判断，寻找潜在的客户。这是一种古老而基本的方法。

1、个人观察法的优点

（1）、可以使招商经理直接面对现实，面对市场，排除中间性干扰

（2）、可以使招商经理扩大视野，跳出原有招商区，发现新客户，创造新的招商业绩

（3）、可以帮助招商经理培养洞察能力，积累招商

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经验，提高招商能力

（4）、个人观察法是其他各种方法的基础，招商员在使用任何其他方法寻找客户时，都离不开个人观察

2、个人观察法的缺点

（1）、将受到招商经理个人见闻的局限

（2）、由于事先完全不了解客户对象，往往容易陷入空洞的可能性里，失败率比较高

（六）开发客户方法六：广告开拓

所谓广告开拓法，是指招商经理利用各种广告媒介寻找客户的办法。

1、广告开拓法优点

1）、可以借助各种现代化手段大规模地传播招商信息

（2）、不仅可以寻找客户，而且可以说服客户进住

（3）、不仅使招商经理从陈旧的落后招商方式中解放出来，而且可以节省招商费用，降低单位招商成本

2、广告开拓法局限性

（1）、最大的缺点是招商对象的选择性不容易掌握

（2）、有些招商不宜于使用广告开拓法寻找客户

（3）、根据国家有关广告法规，有些招商项目不准做广告

（4）、在大多数情况下，利用广告开拓法寻找客户，难以测定实际效果

（七）与客户套近乎的七种方法

1、唤起客户注意

2、介绍接近法

3、优势接近法

4、馈赠接近法

5、利益接近法

6、好奇接近法

7、展示接近法

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四、如何进行成功的面谈

（一）、全面了解招商知识

招商经理到客户那里拜访之前必须把本人所负责招商的有关知识一字不漏地装在脑子里，这是身为招商经理的必备条件。对自已所负责招商有关知识掌握得越多，工作起来就越有信心，在招商谈判中也就越有主控权。

（二）、面谈的五个方法

1、开门见山法

2、闲话家常法

3、条件交换法

4、温酒劝饮法

5、缄默等待法

（三）、应避免十七种愚蠢洽谈

（1）、碰到客户就沉不住气，一副急于出售的样子，这最要不得

（2）、对方一问底价，就以为即将成交，甚至自动给予折扣，降价后，还征询对方是否满意，实在是

笨到极点

（3）、以低姿态打电话给客户，问对方，下次什么时候可以再来，这是不战先屈已之兵，乱之始也

（4）、客户口说“不错”，就以为即将成交，而我不可支，以致言谈松懈，戒心解除，败之始也

（5）、没详加明察细考，就认定对方必然会进住，真是一厢情愿！这种自以为是、自我陶醉的心态，是基层业务员最常犯的错误

（6）、客户问什么，才答什么。

（7）、客户一来，就请他写个问巻调查，最容易让人产生戒心，徒增招商、谈判和议价和困扰

（8）、拼命解说招商重点，缺失反倒避而不谈

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（9）、因客户未提商品弱点而沾沾自喜

（10）、切忌对客户的看法相应不理，甚至一概否决

（11）、切勿有“先入为主”的成见

（12）、漫无目标，毫无重点地挨家挨户拜访，最事倍功半

（13）、招商经理自已都不了解的招商内容，客户肯定不会进住

（14）、向客户表明已付的订金可以退还

（15）、拜托客户先付“一点点”的订金，会让客户产生戒心，甚至还以为你在骗他呢！

（16）、买卖应求速战速决，以免夜长梦多，日久生变

（17）、未获得明确答复，就让客户离去

五、卓有成效的说服术

说服即通过说理，使对方理解信服。说服是一种十分重要的语言艺术。只有说服了对方，才能进行信息沟通，才能达到招商的目的。说服实际上包括以理服人、以情感人、以利诱人、察颜观色这四个方面。

一）、客户为什么拒绝你

1、从拒绝的真实性区分

只有明确客户提出的异议，才能对症下药。切记不要对每个异议都去处理，要提高判断问题的能力，看看对方的异议是否解切。

2、从拒绝的形式上区分

（1）、经济能力不足

（2）、不需要

（3）、托辞拒绝

（4）、因反感而拒绝

（5）、因不安而拒绝

（6）、因误

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解而拒绝

3、从拒绝的性质上区分

（1）、自然防范

（2）、缓兵之计

（3）、所谓经验

（4）、自身差劲

六、机智灵活的谈判策略

1、明确达到目标需要解决多少问题

为了很好地驾驭谈判的进程，主谈必须明确达到目标需要解决的问题有哪些。主谈应有责任将所有

的大小问题列入脑海中，做到心中有数。这是成功地展开洽谈工作的基本要求。

2、抓住分歧的实质

因为人的文化修养和个性品格各不相同，故在谈判中，对于一个问题的回答往主会有多种策略和技

巧，有时也会让人难以理解，甚至出现离题太远的现象。这就需要招商经理能够抓住分歧的实质，把握住洽谈发展的方向。

3、不断小结谈判成果

招商经理及时小结谈判成果是提高谈判效率的重要手段。无论谈判千变万化，所涉及之处应有一定

的目的。

4、掌握谈判的节奏

谈判的节奏主要反映在时间的长短和问题安排的松紧程度两个方面。谈判展开后，双方条件已经亮

出，何时争，何时止，争什么，让什以都有个节奏问题。洽谈时态度强硬与否，谈判时间安排的紧

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或松也是节奏问题。实践证明，招商经理把整个谈判节奏安排得好与差会直接影响谈判的效果。

（二）谈判中应遵守的基本原

1、只有在非谈不可时才谈判

2、除非已有充分准备，否则不要和对方讨论任何问题。在谈判之前，应做完你的调查、准备工作

3、谈判成功的基本条件是互利互惠，故在提出高要求时也应有退让。

4、保守自已的秘密，不要太早泄露全部实力

5、不可强求和恋战

6、向对方施加压力要有分寸

7、“以战取胜”的谈判策略只在特定条件下使用

8、要打跛僵局，可变换交易形式

9、确立谈判截止时间，有利于集中精力完成任务

10、不与做不了主的对手多做纠缠

（三）十三种成功的谈判技巧

1、给对方以信任

2、高价低成3、得到一个有威望的盟友

4、表明立场

5、推诿责任

6、渔翁得利

7、各个击跛

8、拖延时间

9、保持冷漠

10、蓄意待发

11、互相让步

12、投石问路

13、出其不意

七、左右逢源的成交高招

（一）、十一种暗示成交的谋略

（1）、招商经理从正面进攻，重复签合同的要求

（2）、要结束商谈时，话不要说得太多，多听对方意见

（3）、假如对方不同意签订合同，要询问他原因所在（4）、要

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一再向对方保证，现在进住对他是最有利的，告诉他一些好的理由

（5）、大胆地假设一切问题都已解决了

（6）、和对方商议细节问题

（7）、采取一种结束的实际行动

（8）、告诉对方，如果不快点签订合同，可能会因此而发生利益损失

（9）、提供某项特殊的优待作为赶快签订合同的鼓励

（10）、给客户讲一个实例，暗示有人因为错过了机会而造成了利益损失，让对方充分了解现在是交易的最好时机

（11）、除非对方多次告诉你不愿意现在就签约的意思，否则不要轻易放弃努力

（二）、如何把握签单时机

1、把握时机

2、协助客户决策

3、快速签单

4、适当优惠

（三）、一定要收取订金

招商经理要让客户明白，只有预付订金公司才能为客户保留铺位。当然，客户不见“货”就付款，一定很不情愿，甚至痛心，可是他既然明白了交订金的道理，也就不得已了。这样越不情愿交纳订金，也就越更加珍惜这笔订金，而招商经理收取客户订金也就牵动了客户的惜钱之情，所以收取订金是促使客户下定决心而且不改悔的最佳方法。

八、优秀员工的十个习惯

员工能够养成以下十个习惯，这个员工一定是优秀的员工。如果整个企业的员工都能够形成这些习惯，这个企业就一定会成为优秀企业。

1、必须知道企业的目标，宗旨和自己的工作范围。

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2、尽量熟记并使用客人的姓氏称呼客人，预见并满足客人的需求，热情亲切地迎送客人。

3、不得使用客用设施设备，任何时间，地点，行动都应以客人为先。

4、保证对你3米以内的客人和员工微笑致意，并让电话中的客人听到你的微笑。

5、为满足顾客的需求,充分动用企业给你的权力。

6、不断认识企业存在的缺点，并提出建议，使企业的服务质量更加完美。

7、积极沟通，消除部门之间的偏见。不要把责任推给其他部门或同事。在工作场所，不要对企业作消

极的评论。

8、把每次客人投诉，保证视作改善服务的机会，倾听并用最快的行动解决客人的投诉，保证投诉的客

人得到安抚。尽一切努力，重新赢得客人的信任。

9、制服要干净整洁，合身，鞋要擦亮，仪容仪表端正大方，上岗时要充满自信。

10、有较强的节约意识，爱护企业财产，发现设备破损必须立即报，及时修。

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第三篇：检验员培训教程系列4

化验员、质监员培训讲义

第一部分基本常识

第一章允许差

一、准确度和误差

1.准确度系指测得结果与真实值接近的程度。

2.误差系指测得结果与真实值之差。

二、精密度和偏差

1.精密度系指在同一实验中，每次测得的结果与它们的平均值接近的程度。

2.偏差系指测得的结果与平均值之差。

三、误差和偏差

由于“真实值”无法准确知道，因此无法计算误差。在实际工作中，通常是计算偏差（或用平均值代替真实值计算误差，其结果仍然是偏差）。

四、绝对偏差和相对偏差

绝对偏差 = 测得值－平均值

绝对偏差

相对偏差 = ×100%

平均值

若两份平行操作，设A、B为两次测得值，则其相对偏差如下式计算：

A－平均值A－(A＋B)/2A－B

相对偏差（%）= ××100% = ×100%

平均值(A＋B)/2A＋B

五、标准偏差和相对标准偏差

1.标准偏差是反映一组供试品测定值的离散的统计指标。

若设供试品的测定值为Xi，则其平均值为X，且有n个测定值，那么标准偏差为：

1.标准偏差（SD）

2(xx)SX =

n

12.相对标准偏差（RSD）

SX

RSD = ×100%

x

六、最大相对偏差

相对偏差是用来表示测定结果的精密度，根据对分析工作的要求不同而制定的最大值（也称允许差）。

七、误差限度1

误差限度系指根据生产需要和实际情况，通过大量实践而制定的测定结果的最大允许相对偏差。

第二章有效数字的处理

一、有效数字

1.在分析工作中实际能测量到的数字就称为有效数字。

2.在记录有效数字时，规定只允许数的末位欠准，而且只能上下差1。

二、有效数字修约规则

用“四舍六入五成双”规则舍去过多的数字。

即当尾数≤4时，则舍；尾数≥6时，则入；尾数等于5时，若5前面为偶数则舍，为奇数时则入。当5后面还有不是零的任何数时，无论5前面是偶或奇皆入。

例如：将下面左边的数字修约为三位有效数字

2.324→2.322.325→2.322.326→2.332.335→2.342.32501→2.33

三、有效数字运算法则

1.在加减法运算中，每数及它们的和或差的有效数字的保留，以小数点后面有效数字位数最少的为标准。在加减法中，因是各数值绝对误差的传递，所以结果的绝对误差必须与各数中绝对误差最大的那个相当。

例如：2.0375＋0.0745＋39.54 = ？

39.54是小数点后位数最少的，在这三个数据中，它的绝对误差最大，为±0.01，所以应以39.54为准，其它两个数字亦要保留小数点后第二位，因此三数计算应为：

2.04＋0.07＋39.54 = 41.65

2.在乘除法运算中，每数及它们的积或商的有效数字的保留，以每数中有效数字位数最少的为标准。在乘除法中，因是各数值相对误差的传递，所以结果的相对误差必须与各数中相对误差最大的那个相当。例如：13.92×0.0112×1.9723 = ？

0.0112是三位有效数字，位数最少，它的相对误差最大，所以应以0.0112的位数为准，即：13.9×0.0112×1.97 = 0.307

3.分析结果小数点后的位数，应与分析方法精密度小数点后的位数一致。

4.检验结果的写法应与药典规定相一致。

第三章药典、行业标准中有关概念及规定

一、试验温度

1.水浴温度除另有规定外，均指98～100℃；

2.热水系指70～80℃；

3.微温或温水系指40～50℃；

4.室温系指10～30℃；

5.冷水系指2～10℃；

6.冰浴系指约0℃；

7.放冷系指放冷至室温。

二、取样量的准确度

1.试验中供试品与试药等“称量”或“量取”的量，均以阿拉伯数码表示，其精确度可根据数值的有效数位来确定，如称取“0.1g”，系指称取重量可为0.06～0.14g；称取“2g”，系指称取重量可为1.5～2.5g；称取“2.0g”，系指称取重量可为1.95～2.05g；称取“2.00g”，系指称取重量可为1.995～2.005g。

2.“精密称定”系指称取重量应准确至所取重量的千分之一。

3.“称定”系指称取重量应准确至所取重量的百分之一。

4.“精密量取”系指量取体积的准确度应符合国家标准中对该体积移液管的精密度要求。

5.“量取”系指可用量筒或按照量取体积的有效位数选用量具。

6.取用量为“约”若干时，系指取用量不得超过规定量的±10%。

三、试验精密度

1.恒重除另有规定外，系指供试品连续两次干燥或炽灼后的重量差异在0.3mg以下的重量；干燥至恒重的第二次及以后各次称重均应在规定条件下继续干燥1小时后进行；炽灼至恒重的第二次称重应在继续炽灼30分钟后进行。

2.试验中规定“按干燥品（或无水物，或无溶剂）计算”时，除另有规定外，应取未经干燥（或未去水，或未去溶剂）的供试品进行试验，并将计算中的取用量按检查项下测得的干燥失重（或水分，或溶剂）扣除。

3.试验中的“空白试验”，系指在不加供试品或以等量溶剂替代供试液的情况下，按同法操作所得的结果；含量测定中的“并将滴定的结果用空白试验校正”，系指按供试品所耗滴定液的量（ml）与空白试验中所耗滴定液量（ml）之差进行计算。

4.试验时的温度，未注明者，系指在室温下进行；温度高低对试验结果有显著影响者，除另有规定外，应以25℃±2℃为准。

四、试验用水，除另有规定外，均系指纯化水。酸碱度检查所用的水，均系指新沸并放冷至室温的水。

五、酸碱性试验时，如未指明用何种指示剂，均系指石蕊试纸。

六、液体的滴，系在20℃时，以1.0ml水为20滴进行换算。

七、本版药典使用的滴定液和试液的浓度，以mol/L（摩尔/升）表示者，其浓度要求精密标定的滴定液用“XXX滴定液（YYYmol/L）”表示；作其他用途不需精密标定其浓度时，用“YYYmol/L XXX溶液”表示，以示区别。

八、限度

1.标准中规定的各种纯度和限度数值以及制剂的重（装）量差异，系包括上限和下限两个数值本身及中间数值。规定的这些数值不论是百分数还是绝对数字，其最后一位数字都是有效位。

试验结果在运算过程中，可比规定的有效数字多保留一位数，而后根据有效数字的修约规则进舍至规定有效位。计算所得的最后数值或测定读数值均可按修约规则进舍至规定的有效位，取此数值与标准中规定的限度数值比较，以判断是否符合规定的限度。

2.原料药的含量（%），除另有注明者外，均按重量计。如规定上限为100%以上时，系指用本药典规定的分析方法测定时可能达到的数值，它为药典规定的限度或允许偏差，并非真实含有量；如未规定上限时，系指不超过101.0%。

九、溶解度试验法：

除另有规定外，称取研成细粉的供试品或量取液体供试品，置于25℃±2℃一定容量的溶剂中，每隔5分钟强力振摇30秒钟；观察30分钟内的溶解情况，如看不见溶质颗粒或液滴时，即视为完全溶解。

十、含量测定必须平行测定两份，其结果应在允许相对偏差限度之内，以算术平均值为测定结果，如一份合格，另一份不合格，不得平均计算，应重新测定。

十一、记录复核

检验记录完成后，应有第二人对记录内容、计算结果进行复核。复核后的记录，属内容、计算错误，复核人要负责；属检验错误复核人无责任。

第四章取样方法

一、进厂原料取样

对进厂原料按批（或件数）取样。

若设进厂总件数为n，则当n≤3时，每件取样；当3＜n≤300时，按n＋1取样量随机取样；当n＞300

时，按n＋1取样量随机取样。2

二、对中间体（半成品）按批（包装单位：桶、锅等）取样。

若设总包装单位为n，则当n≤3时，按包装单位取样；当3＜n≤300时，按n＋1取样量随机取样；当n＞300时，按n＋1取样量随机取样。2

三、对成品按批取样。

若设总件数（包装单位：箱、袋、盒、筒等）为n，则当n≤3时，逐件取样；当3＜n≤300时，按n＋1取样量随机取样；当n＞300时，按

n＋1取样量随机取样。2

第四篇：招商经理个人简历

招商经理个人简历(一)姓名：曾某某

目前所在： 白云区 年

龄： 34 户口所在： 湖南 国

籍： 中国 婚姻状况： 已婚 民

族： 汉族 身

高： 169 cm 体

重： 56 kg 求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 出纳/收银员，销售总监/经理，会计 工作年限： 10 职

称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 3500～5499元 希望工作地区： 广州，工作经历 **公司

起止年月：2010-11 ～ 2011-01 公司性质： 私营企业

所属行业：物业管理/商业中心 担任职位： 招商经理 工作描述：

1、客户的来访接待及谈判、跟踪。

2、合同的签订及对客户的交铺验收、装修工程的时间、进度等，进行跟踪。

3、客户的资料管理，归档处理。

4、进行人员招聘、签定劳动合同，建立员工档案、员工解聘的工作。

5、公司人员的考勤及薪资核算。

6、配合各部门工作，及时处理各领导交办事务。离职原因： 招商完毕 **公司

起止年月：2008-07 ～ 2010-03 公司性质： 私营企业

所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)担任职位： 客服经理 工作描述：

1、负责公司的产品销售。

2、负责开拓新市场，开发新客户。

3、负责销售活动执行及销售任务。

4、负责客情关系的维护。

5、负责市场信息的收集。

6、配合各部门的工作及领导交办的其它工作。

离职原因：

**公司

起止年月：2005-05 ～ 2008-06

公司性质： 民营企业

所属行业：物业管理/商业中心

担任职位： 会计/销售(客服经理)

工作描述：

1、客户的来访接待及谈判、跟踪。

2、合同的签订及对客户的交铺验收、装修工程的时间、进度等，进行跟踪。

3、客户的资料管理，归档处理。

4、进行人员招聘、签定劳动合同，建立员工档案、员工解聘的工作。

5、公司人员的考勤及薪资核算。

6、配合各部门工作，及时处理各领导交办事务。

离职原因：

**公司

起止年月：2004-03 ～ 2005-05

公司性质： 私营企业

所属行业：石油/化工/矿产/地质

担任职位： 销售/仓管

工作描述：

1、对入库的东西进行整理登记,对当天需要出库的东西进行包装登记,对库存品定时进行盘库查点

2、开展业务及推广.负责客户关系的维护、管理，以及开发潜在客户。

3、处理客户的订单，包括向公司采购部下采购订单，跟踪(供应商)订单产品的出厂时间，到公司时间，以及公司车辆安排送货时间，清楚之后再回传订单给客户的具体交货时间。

离职原因：

**公司

起止年月：2002-10 ～ 2004-02

公司性质： 私营企业

所属行业：贸易/消费/制造/营运

担任职位： 会计/跟单

工作描述：

1、负责对公司销售出货单的审核、统计与保管;

2、登记公司应收账款明细账，核对内部资金往来，与公司客户对账，催收超期账款。

3、每月出应收账款报表，向公司负责人报告月销售额及及时反映应收账款回笼情况等

离职原因：

**公司

起止年月：1999-07 ～ 2002-10

公司性质： 国有企业

所属行业：机械/机电/设备/重工

担任职位： 出纳/会计

工作描述：

1、负责现金日记账和银行存款日记账的登记，保管库存现金及有关印章、支票。

2、负责日常会计登录及库存核对，并核算职员工资。

3、企业全部账务处理,出具记账凭证，登记账本。

4、负责申报纳税等财务工作。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 湖南省工业职工大学

最高学历： 大专

毕业日期： 2002-06

专 业 ： 电算会计

1996-09 1999-05 民政部长沙民政学校 电算会计 会计从业资格证

2000-09 2002-06 湖南工业职工大学 电算会计

语言能力

外语： 英语 一般

粤语水平： 一般

其它外语能力：

国语水平： 优秀

工作能力及其他专长

财务工作经验让我懂得了工作的细心和责任感，客户服务经验，使我懂得如何有效地与人沟通，更锻炼出如何与合作客户展开销售与服务等工作。

能独立完成工作，顺利完成公司的各项工作。熟悉办公软件及财务相关软件，能处理日常办公室工作及财务工作。

自我评价

职业道德强、富有责任感、易沟通、工作积极、注重团队合作精神。

擅长制定目标计划，并能有效实施与跟进

扎实的服务理念

认真务实的工作态度

招商经理个人简历(二)

姓名：liuxue86

目前所在： 广州

年

龄： 40

户口所在： 四川

国

籍： 中国

婚姻状况： 已婚

民

族： 汉族

身

高： 176 cm

体

重： 76 kg

求职意向

人才类型： 普通求职

应聘职位： 房地产：招商经理/主管，房地产开发/策划人员：策划师/策划主管，房地产：商业地产经营管理

工作年限： 12

职

称： 无职称

求职类型： 全职

可到职日期： 两个星期

月薪要求： 5500～7999元

希望工作地区： 广州，佛山，四川

工作经历

**公司

起止年月：2008-07 ～ 2009-05

公司性质： 民营企业

所属行业：机关/事业单位/社会团体

担任职位： 招商经理

工作描述：

1、负责集团位于广州市沙太路天健装饰材料城的招商工作。

2、宣传、贯彻、执行公司的方针、目标，负责组织对招商方案的制定

3、统筹安排招商部工作和招商合同评审、修改以及实施的归口管理。

4、审核集团招商费用、本部门日常费用的合理开支，并控制在合理预算范围内。

5、负责对本部门的人力资源开发提出建议(包括任免、晋升、考核评估、奖惩、薪酬等)。

6、在权限范围内，审批本部门的报销单据和借支单据，以及所需采购物资的审批。

7、负责组织招商部人员的培训和资格考核。

8、按规定向公司领导和有关部门提供有关招商统计资料报表。

9、在参与招商工作的同时，负责部门员工的行为管理，督促其严格遵守管理制度，提高工作效率，树立公司形象。

10、协调招商部与集团其它部门之间的工作关系，做到互相沟通，密切配合，确保部门日常工作运转正常、高效。

11、组织、监督本部门文件、资料、工作记录等各类文档的建档、更新及保管。

12、负责主持招商部会议，组织编写各项计划与总结。

离职原因：

**公司

起止年月：2006-12 ～ 2008-06

公司性质： 民营企业

所属行业：房地产/建筑

担任职位： 商业租赁部主管

工作描述：

1、全面负责集团位于珠海、佛山、广州番禺等地商业物业的招商工作和后期经营管理服务工作。

2、宣传、贯彻、执行公司的方针、目标，负责组织对招商方案和经营管理流程及制度的制定www.xiexiebang.com

3、统筹安排商业租赁部工作和招商合同评审、修改以及实施的归口管理。

4、审核集团招商费用、本部门日常费用的合理开支，并控制在合理预算范围内。

5、负责对本部门的人力资源开发提出建议(包括任免、晋升、考核评估、奖惩、薪酬等)。

6、在权限范围内，审批本部门的报销单据和借支单据，以及所需采购物资的审批。

7、负责组织商业租赁部人员的培训和资格考核。

8、按规定向公司领导和有关部门提供有关招商统计资料报表。

9、在参与招商和经营管理工作的同时，负责部门员工的行为管理，督促其严格遵守管理制度，提高工作效率，树立公司形象。

10、协调商业租赁部与集团其它部门之间的工作关系，做到互相沟通，密切配合，确保部门日常工作运转正常、高效。

11、组织、监督本部门文件、资料、工作记录等各类文档的建档、更新及保管。

12、负责主持商业租赁部会议，组织编写各项计划与总结。

离职原因： 主动辞职

**公司

起止年月：2002-03 ～ 2006-11

公司性质： 民营企业

所属行业：房地产/建筑

担任职位： 招商部经理

工作描述： 工作描述同上，主要参与开发位于成都府南河旁边占地163亩的大型商业地产项目“戛纳印象”建筑面积10万平方米。全程参与项目的市场调研、项目定位、业态配比、规划设计、推广、招商方案制定、招商实施全程控制及管理等工作。

离职原因： 主动辞职

**公司www.jich.net

起止年月：1997-03 ～ 2002-02

公司性质： 股份制企业

所属行业：房地产/建筑

担任职位： 资产经营部主管

工作描述： 工作描述大致同上，主要负责集团在四川境内成都、德阳、绵阳、乐山、广汉等十三个县市的商业物业的招商及后期经营管理工作;另外负责成都甲级写字楼“华晖大厦”的租赁工作。

离职原因：

教育背景

毕业院校： 四川大学

最高学历： 大专

获得学位: 毕业日期： 2004-08

专 业 一： 经济管理与计算机应用

专 业 二： 公共关系

1993-08 1995-07 成都市公关艺术学校 公共关系 毕业证

1999-04 1999-05 绵阳市房地产管理局 房地产经纪人 经纪人资格证

2001-01 2001-02 成都大学 物业管理 部门经理上岗证

2001-08 2004-06 四川大学 经济管理与计算机应用

2002-01 2002-05 四川大学 公共关系 公共关系资格证

语言能力

外语： 英语 一般 粤语水平： 较差

其它外语能力：

国语水平： 良好

第五篇：招商经理岗位职责

招商经理岗位职责

（一）招商经理岗位职责

1．与现有客户洽谈销售，定时回访，做好客户维护工作。

2．每天按区域，利用网络、电话、展会等对有合作意向的客户单位进行及时跟踪，并做好记录。

3．完善现有合作客户的资料，并做好归档工作。

4．主动联系新客户，并推广销售我公司产品。

5．熟悉公司产品资料、信息，并随时掌握市场变化，向客户积极推广公司产品。

6．完成领导交办的其他工作。

负责丰原大药房招商经理岗位职责

1．负责与丰原大药房公司采购部签订涂山品种销售合同约定以及督促每月下达采购计划；

2．负责与丰原大药房公司市场运营部门合作，及时了解连锁店销售信息，市场动态；

3．负责对丰原大药房连锁店员工涂山品种产品知识的培训；

4．负责涂山制药品种在丰原大药房宣传、促销政策制定、参与活动；

5．负责涂山制药与丰原大药房连锁公司相关工作信息传达、协调作用；

6．负责新品种市场筛选及市场调研工作；

7．利用安徽省连锁药店平台，做好公司OTC品种的推广工作。